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服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

時(shí)間:2022-08-20 17:36:07 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板錦集五篇

  在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,我們都跟承諾書(shū)有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系,承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示,忌搞形式、走過(guò)場(chǎng),忌出于無(wú)奈。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)模板錦集五篇

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1

  根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾:

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

  3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。

  4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。

  5、設備投入運營(yíng)后,質(zhì)保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。

  6、維修響應時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復,一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

  投標人:______有限公司

  投標人代表(簽字):_________

  日期:20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2

  甲方:

  乙方:

  甲方在進(jìn)行無(wú)錫市安全供水高速通道11標工程施工時(shí),需經(jīng)過(guò)乙方在錫宜高速公路下方鋪筑的道路,因甲方施工車(chē)輛較多,可能會(huì )對道路造成損壞,故甲方對乙方作出以下承諾:

  1、 甲方在施工時(shí),對車(chē)輛灑落的泥土等的雜物,將安排人員及時(shí)清理。

  2、 甲方車(chē)輛在施工過(guò)程中對道路造成損壞時(shí),將及時(shí)進(jìn)行修補,以確保道路能正常通行。

  3、 甲方在施工結束后,將對道路損壞位置進(jìn)行原狀修復。

  甲方:乙方:

  年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3

  為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:

  一、車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準,車(chē)輛完好,能確保安全。

  二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證)身體健康,能勝任工作。

  三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。

  四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經(jīng)營(yíng),不承包經(jīng)營(yíng)。

  五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng),不非法轉讓貨運經(jīng)營(yíng)權。

  六、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。

  1、車(chē)輛統一標識,車(chē)容車(chē)貌整潔,車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)。

  2、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新。

  七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》,堅持安全第一、預防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進(jìn)行安全培訓和教育,定期對車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護,車(chē)輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛。

  八、遵章守紀,依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。

  九、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的`規定,服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理,按時(shí)繳納規費。

  如違反以上內容及有關(guān)規定,自愿按規定接受處罰。

承諾人:xx

20xx年x月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4

  為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),塑造物資材料庫文明形象,提升服務(wù)水平,增加服務(wù)間共識,大力營(yíng)造團結一致,爭創(chuàng )一流的服務(wù)氛圍,切實(shí)抓好物資庫 庫房服務(wù)工作,我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下:

  1、職責內投訴事項及時(shí)處理率100%;

  2. 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%;

  3. 各項物資材料庫服務(wù)滿(mǎn)意度達到95%以上。

  4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺(jué)使用文明用語(yǔ),以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題,實(shí)行真心服務(wù):用戶(hù)為上帝,讓用戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶(hù)感覺(jué)熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶(hù)感覺(jué)放心;換位思考,認真細致,讓客戶(hù)感覺(jué)真心,愛(ài)護工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。

  5. 物資庫管理人員增強規范服務(wù)意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線(xiàn)的工作人員辦實(shí)事、辦好事,把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。

  6. 如若發(fā)生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過(guò);當事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。

  以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn),以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到,為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。

  承諾人:XXX

  時(shí)間:XXXX年XX月XX日

服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5

  一、服務(wù)內容

  經(jīng)營(yíng)范圍:(貨運代理)

  二、違諾責任

  1、我們的理賠時(shí)效快,僅僅需要提交齊全的資料,很快就可以 辦理;

  2、我們公司在一定賠償范圍內可以進(jìn)行快速理陪;

  3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓客戶(hù)舒心;

  三、貨損賠付保證

  如果你的貨物發(fā)生破損或丟失,將嚴格按照以下規定執行。

  1、足額投保

  貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時(shí),根據托運人實(shí)際損失進(jìn)行賠 償,但最高賠償金額以保險聲明價(jià)值為限。

  2、不足額投保

  保險聲明價(jià)值低于貨物實(shí)際價(jià)值時(shí),承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價(jià)值的比例計算賠償。

  3、不投保

  出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤(人民幣)進(jìn)行賠償。

  四、為了提高貨運代理服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的貨運需求,確?蛻(hù)貨物,特做如下承諾:

  1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓 合格持證上崗,身體健康,能勝任工作。

  2、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴格執行。

  3、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行,不擅自暫停、終止 經(jīng)營(yíng)。

  4、誠實(shí)守信,文明服務(wù)。

  5、在工作時(shí)著(zhù)裝整潔,佩證上崗,熱情服務(wù),規范作業(yè),接受 監督。

  6、實(shí)行服務(wù)承諾,提高服務(wù)品位。

  7、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實(shí)行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。

  8、遵章守紀,依法經(jīng)營(yíng)。

  9、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定,服從各級交通、旅游主 管部門(mén)和運管機構的管理,按時(shí)繳納規費。

  如違反以上內容及有關(guān)規定,自愿按規定接受處罰。

  承諾方:蘇州康達運輸有限責任公司

  年 月 日

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