成人免费看黄网站无遮挡,caowo999,se94se欧美综合色,a级精品九九九大片免费看,欧美首页,波多野结衣一二三级,日韩亚洲欧美综合

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-07-26 10:33:57 服務(wù)承諾書(shū) 我要投稿

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)【精】

  在日新月異的現代社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū),承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)【精】

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)1

  1. 嚴格按照合同要求,提供符合國家標準。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

  2. 嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量

  3. 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠(chǎng)。

  4. 質(zhì)保期為24個(gè)月,質(zhì)保期自貨物通過(guò)最終驗收之日起計。質(zhì)保期內,因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問(wèn)題,我公司負責免費更換損壞零部件,免費維修;如有用戶(hù)人為造成的質(zhì)量問(wèn)題,我公司派技術(shù)部負責人上門(mén)維修,只收部件成本費用及維修費。保修期以外,提供產(chǎn)品終身維護。

  5. 為保證用戶(hù)的正常使用,我公司在接到故障通知后2小時(shí)內響應,4小時(shí)內到達用戶(hù)現場(chǎng)維修;質(zhì)保期內,免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件。免費保修期以外,提供產(chǎn)品終身維修。

  6. 為所供的設備在運輸、裝卸過(guò)程中投保,一旦發(fā)現生意外,我方將根據損壞情況,在接到通知后5天內,進(jìn)行免費更換、修理。

  7. 在質(zhì)保期后的1年內,保證提供同品質(zhì)的備品備件。

  8. 在整個(gè)產(chǎn)品的壽命周期內,我方保證備品備件供應,并提供相應的維修服務(wù)。

  9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓服務(wù)。

  10. 售后服務(wù)程序:見(jiàn)培訓方案和售后服務(wù)程序。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)2

尊敬的用戶(hù):

  感謝您在本公司購買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意,在您購買(mǎi)本公司相關(guān)商品后,本公司向您承諾以下幾點(diǎn):

  一、售前服務(wù)

  1、派專(zhuān)員為用戶(hù)介紹國內、國外行業(yè)執行標準,介紹我廠(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況,為用戶(hù)選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。

  2、技術(shù)方案,派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠(chǎng)考察指導.在整個(gè)投標過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設計圖紙以及各種參數,積極配合好貴公司選擇滿(mǎn)意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素,沒(méi)有選擇我廠(chǎng)的產(chǎn)品,我廠(chǎng)也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún),以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

  二、售中服務(wù)

  1、我廠(chǎng)在技術(shù)設計中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開(kāi)展,并積極聽(tīng)取現場(chǎng)操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠(chǎng)將全力滿(mǎn)足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調好合作關(guān)系。

  2、選擇國內最好的配套件制造廠(chǎng)商家,既滿(mǎn)足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。

  3、在制造過(guò)程中,我們全力配合安排圖紙審查、產(chǎn)品監造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展。

  三、售后服務(wù)

  1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù),我廠(chǎng)派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn)。

  2、在設備進(jìn)行安裝調試期間,我廠(chǎng)派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試,保證產(chǎn)品正常順利運行。

  3、免費培訓技術(shù)及維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長(cháng)期的技術(shù)支持在貴單位使用設備期間,提供24小時(shí)的維修,以保證用戶(hù)使用要求。

  4、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意

 。1)及時(shí)反映用戶(hù)需求;

 。2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;

 。3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;

 。4)妥當包裝以防遺漏損壞。

  總之,我們不僅提供給用戶(hù)的是合格的產(chǎn)品,而且更提供高質(zhì)量的服務(wù),在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象,給用戶(hù)留下深刻的印象。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)3

  售后服務(wù)理念

  我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性,針對客戶(hù)的不同的需求和特別的要求,向客戶(hù)提供不同的服務(wù)。同時(shí),我們認為售后服務(wù)不但應該解決客戶(hù)的問(wèn)題,而且還應幫助客戶(hù)建立自己的技術(shù)維護隊伍,通過(guò)售后服務(wù)對問(wèn)題的解決可以使客戶(hù)的維護人員學(xué)習到非常有價(jià)值的經(jīng)驗,從而達到我們的最終目標:--設備的穩定運行 售后服務(wù)內容

  我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面:設備的更換、維修、現場(chǎng)調試和技術(shù)支持 對于硬件設備,保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,我公司實(shí)行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過(guò)后,只收取系統維護的工本費。

  在質(zhì)量保證期間,用戶(hù)根據相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí),如果設備未能達到規定之技術(shù)參數是由于我方所提供的設備或技術(shù)資料有誤,則用戶(hù)應立即通知我方。我方自收到書(shū)面或電話(huà)通知后,24小時(shí)內調換/維修有瑕疵的設備或技術(shù)資料。

  在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對所有非人為因素(除戰爭、災害、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內響應,8小時(shí)內到達施工現場(chǎng),12小時(shí)內將設備故障排除完畢。若12小時(shí)內無(wú)法將設備故障排除,我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

  在系統安裝調試完畢后,本公司工程人員將停留在工程現場(chǎng),對系統運行情況進(jìn)行監測及對有關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓,直到保證客戶(hù)的系統維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行系統管理和異常情況處理。

  服務(wù)質(zhì)量的監督

  維護服務(wù)部門(mén)的工作人員必須不斷學(xué)習,提高和完善自身的技術(shù)水平,為客戶(hù)提供最好的服務(wù),并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規范要求自己,做到"親切、熱情、響應迅速"。維護服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護記錄,建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統計。 我公司將本著(zhù)為客戶(hù)提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨,不斷地完善服務(wù)、維護及監督制度。作為監督制度的一個(gè)內容,維護部門(mén)領(lǐng)導將不定期地用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對維護人員地工作滿(mǎn)意度,并作為考核地一個(gè)重要內容。

  客戶(hù)如果對維護人員的服務(wù)有任何不滿(mǎn)或投訴,可以直接向維護部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)4

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的我們的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;

 、 技術(shù)保養維修手冊

 、 安裝總圖

 、 外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家

 、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后我們的服務(wù)承諾:

  1、我們的服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、我們的服務(wù)目標:我們的服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、我們的服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、 我們的服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

  在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)5

  致:xxxx裝飾裝潢有限公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下:我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時(shí)內到場(chǎng)維修。

  我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組,組長(cháng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任,堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

  “質(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù),對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決,當時(shí)不能解決的,報公司,公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決,一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。

  質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,使用戶(hù)放心使用。

  質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應,給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。

  售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù),希望甲方提出意見(jiàn),幫助我公司不斷成長(cháng)。

  24小時(shí)服務(wù)電話(huà):

  售后服務(wù)監督電話(huà):

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)6

  一、質(zhì)量目標

  1、嚴格執行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規程:

  2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運輸情況下,保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。

  3、實(shí)現質(zhì)量承諾,讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達99%以上。

  二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx,并按合同條款認真履行;

  2、我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)保期為5年,質(zhì)保期內出現質(zhì)量問(wèn)題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費,終身保修。

  3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標牌、合格證隨行制;

  4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù),隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障;

  5、產(chǎn)品或配件在安裝、調試過(guò)程中,一旦出現問(wèn)題本著(zhù)先處理問(wèn)題再分清責任,以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;

  三、交貨承諾

  1、嚴格按照合同規定,履行交貨時(shí)限,保證所提供產(chǎn)品的完整性,確?蛻(hù)如期安裝使用;

  2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點(diǎn),交貨方式,確保貨物的安全性;

  3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

  四、售后服務(wù)承諾

  1、為客戶(hù)免費提供產(chǎn)品安裝指導和維護培訓;

  2、保證產(chǎn)品在5年內計量精度達到要求;建立客戶(hù)檔案,定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);

  3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);

  4、24小時(shí)響應客戶(hù)需求;

  5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù);

  五、服務(wù)熱線(xiàn)

  1、xx七洋機電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn):xx,每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題;

  2、青島辦事處:

  聯(lián)系人:黃孕坡

  六、監督電話(huà)

  xx七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監督電話(huà):,每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。

  x有限公司

  日期:

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)7

  產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書(shū)

  一、公司信譽(yù)承諾

  1、 我公司是XX高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

  2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開(kāi)發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷(xiāo)售電力系統的相關(guān)設備和軟件。

  3、 我公司擁有絕對的開(kāi)發(fā)實(shí)力,確保開(kāi)發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

  4、 我公司設有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門(mén),確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的可靠性。

  5、 我公司設有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持部門(mén),確保售后服務(wù)通道快捷高效。

  二、售前服務(wù)承諾

  2、 提供詳細資料。我們保證在24小時(shí)之內將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

  3、 提供合理報價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內對您所要求的.產(chǎn)品進(jìn)行合理報價(jià)。

  4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

  三、售中服務(wù)承諾

  1、 我們保證采用全國統一的《工礦產(chǎn)品購銷(xiāo)合同》您簽定合同。

  2、 我們保證無(wú)論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

  3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

  4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務(wù)。

  5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

  四、售后服務(wù)

  2、 對于10KG以下的儀器設備,我們保證在3個(gè)工作日內排除故障或您新的設備暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

  3、 對于10KG以上的儀器設備,我們保證在7個(gè)工作日內排除故障或給您新的設備暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

  我們的質(zhì)量承諾是:3個(gè)月內包換,1年免費維修,終身維護。在未來(lái)的日子里,我們將一如既往的堅持 三類(lèi)星級服務(wù),即:售前提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓;售后提供遍及全國各區域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)8

  鄭重承諾:

  1、我廠(chǎng)出售的所有產(chǎn)品保修期為x年,保修期內免費上門(mén)維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。

  2、在接到報修通知后,x個(gè)工作日內趕到現場(chǎng)并解決問(wèn)題。

  3、用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案。

  售后服務(wù)電話(huà):

  4、用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí),本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。

  5、在保修期內,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);

 。1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞;

 。2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

 。3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

  承諾人:xx

  時(shí)間:20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)9

  一、質(zhì)量保證

  我們鄭重承諾:

  1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過(guò)的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。

  2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿(mǎn)意的性能。

  3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(貨物最終驗收后的十二個(gè)月),對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。

  4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門(mén)檢驗結果,或者在質(zhì)量保證期內,如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數量、質(zhì)量或規格與合同不符,或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)后,立即作出響應,并及時(shí)解決。

  5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內,免費維修更換有缺陷的貨物或部件。

  6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期

  產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

  保質(zhì)期內,所有產(chǎn)品實(shí)現三包;

  質(zhì)保期結束后,產(chǎn)品終生維護,只收取材料成本費用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。

  二、售后服務(wù)承諾

  1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

  2、(射線(xiàn)防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;

  3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

  4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現場(chǎng)培訓;

  5、質(zhì)保期內的易耗件的提供;

  6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

  7、響應:

  本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內按保修規定免費標測、維修。

  本公司承諾在24小時(shí)內響應客戶(hù)的要求。

  8、服務(wù)范圍:

  本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。

  三、售后服務(wù)體系

  售后服務(wù)聯(lián)系表

  投標人:

  xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

  1、保修期限

  嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行,為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

  2、包換期限:

  自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內,連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

  3、設備安裝及調試

  中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設計安裝調試方案,確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。

  4、維保服務(wù)

  我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內響應,保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修,維修收費按廠(chǎng)家標準執行。

  本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試,并做出以下承諾:

  1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員公告》中所列報考條件。

  2.保證填寫(xiě)的個(gè)人信息真實(shí)、有效,符合本人實(shí)際情況,且報名后不做變更。

  3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場(chǎng)規則》規定參加考試,自覺(jué)遵守考試紀律,不發(fā)生違紀違規行為。

  本人保證遵守以上承諾,如有違反,自愿依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理,后果自負。

  承諾人(簽名):_______________

  承諾人身份證號:______________

  承諾簽定時(shí)間: 20xx年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)10

  本公司所提供的全套設備均選用正規供貨渠道,均有廠(chǎng)方提供售后服務(wù)保障(零配件供應和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應的上門(mén)服務(wù)(必要時(shí)可加急響應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外):

  (一)按廠(chǎng)家保修條例免費提供保修期內的上門(mén)檢修服務(wù);

  (二)免費為保修期內出故障的設備提供備機;(三)免費提供售前、售后技術(shù)咨詢(xún)和使用人員培訓;(四)免費送貨;

  (五)免費提供定期跟蹤維護;

  詳細服務(wù)內容如下:

  一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修:

  按國家“三包服務(wù)政策”和廠(chǎng)家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修,詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。

  二、運輸方式

  在產(chǎn)品購買(mǎi)后,我公司首先會(huì )與用戶(hù)單位具體負責人聯(lián)系,確認送貨時(shí)間與要求;

  其次,在規定的時(shí)間內,我公司將提供交通工具并派遣專(zhuān)業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

  第三、對所提供的產(chǎn)品,保證均有原廠(chǎng)外包裝,包裝外觀(guān)無(wú)破損,并且沒(méi)有開(kāi)封;第四、貨到用戶(hù)單位確認型號及數量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調試;

  第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶(hù)單位所有,自行處理;

  第六、產(chǎn)品送達用戶(hù)單位在開(kāi)箱驗收時(shí),如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損,由我公司負責。

  三、安裝、調試服務(wù)

  我公司在與用戶(hù)單位簽訂合同后將在用戶(hù)單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對在安裝過(guò)程中可能出現的疑問(wèn)耐心的與用戶(hù)交流,以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過(guò)程。在安裝后機器能正常的運行起來(lái),我公司技術(shù)人員將對機器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩定性方面的調試以確定機器的質(zhì)量是否能達到用戶(hù)的要求和需要。在調試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶(hù)解釋和指導,確保用戶(hù)能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩定運行的基本調試。

  四、整機免費換貨期限

  本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家將按國家有關(guān)部門(mén)頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍,向用戶(hù)單位提供“三包”服務(wù),細則如下:

  1、七日內免費退貨

  即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶(hù)選擇整機退貨,我公司將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準,下同)一次性退清貨款。

  2、八至十五日免費換貨或修理

  即自購機日起第8日至第15日內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換,我公司將免費更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  3、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換

  即自購機日起一年內(含),如果所購買(mǎi)的產(chǎn)品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換,憑生產(chǎn)廠(chǎng)家指定的認證維修機構提供的修理記錄,生產(chǎn)廠(chǎng)家認證的服務(wù)機構將免費為用戶(hù)更換同型號同規格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

  五、質(zhì)保期內產(chǎn)品故障服務(wù)響應時(shí)限1)。24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):

  此次投標產(chǎn)品,除廠(chǎng)家提供的服務(wù)熱線(xiàn)和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話(huà)。號碼:95105985,還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節假日不休息。

  2)30分鐘電話(huà)響應:

  在撥打故障報修電話(huà)后,我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話(huà)聯(lián)系,了解故障現象,確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過(guò)電話(huà)將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規定的時(shí)間內派工程師上門(mén)維修。

  3)7天*24小時(shí)工作制

  我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間:每周一至周日,每天24小時(shí),節假日照常。

  技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間:每周一至周日,8:00-----18:00。

  六、上門(mén)服務(wù)時(shí)間

  在接到用戶(hù)單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯(lián)系,確定故障現象于上門(mén)服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門(mén)。技術(shù)服務(wù)部的上門(mén)服務(wù)時(shí)間:每周一至周日,8:00-----18:00,節假日照常。

  七、故障修復時(shí)限

  如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內出現故障,對于非設備性故障或一般性故障,我公司保證1小時(shí)內派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng),及時(shí)予以解決。對于設備性故障,一方面在系統設計時(shí),我們盡量避免單點(diǎn)故障,另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫,保證故障在24小時(shí)內排除,如不能排除,為了不影響用戶(hù)的工作,我們將提供同類(lèi)可用設備免費供用戶(hù)單位替代使用,直到該設備修好為止。一般性故障24小時(shí)內修復。

  八、其他

  詳細產(chǎn)品保修期限及細則以生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的保修卡為依據。

  (投標人簽章)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)11

  根據貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品都屬于廠(chǎng)家原裝正品產(chǎn)品:

  我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:

  l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關(guān)部門(mén)手續完備、具有生產(chǎn)廠(chǎng)家質(zhì)量保證書(shū)(或合格證明)的產(chǎn)品;

  2、提供的產(chǎn)品符合報價(jià)文件承諾和所簽合同規定的技術(shù)要求;

  3、保證“報價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jì)热莸臐M(mǎn)足;

  4、若我方成交,保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。

  2、 保修年限、范圍、保修條件

  我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問(wèn)題,我司負責修復,只收取材料成本費。

  3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理:

  質(zhì)保期內,我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內容見(jiàn)后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

  1、本公司提供即時(shí)響應服務(wù),對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內響應

  到位。

  2、及時(shí)提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

  3、在保修期內,凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。

  4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶(hù),包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復正常運行日期。

  5、在保修期期滿(mǎn)時(shí),我方工程師和用戶(hù)代表將對機組進(jìn)行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶(hù)的認可。

  4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

  負責人:xxx

  聯(lián)系方式:

  5、 其他

  售后承諾

  1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品,且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

  2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

  3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。

  4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”,且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。

  5、設備投入運營(yíng)后,質(zhì)保期內整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材,免收服務(wù)費。

  6、維修響應時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復,一般問(wèn)題

  在48小時(shí)之內解決,如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。

  7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

  用戶(hù)培訓

 。ㄒ唬、用戶(hù)培訓

  負責培訓客戶(hù)的有關(guān)操作,培訓內容包括理論培訓和現場(chǎng)培訓,提供一整套的售后服務(wù)資料,培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過(guò)現代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。

 。ǘ、技術(shù)培訓內容

 、傧到y概述,包括原理、構成和功能

 、诔R(jiàn)故障的排除

 、巯到y設備各部件的檢查、調整和維護

 、茉O備操作規程、操作注意事項

 。ㄈ、系統的維護保養內容

  在質(zhì)保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。保修期內,每三個(gè)月要對系統進(jìn)行一次檢測、每半年對系統進(jìn)行一次重調,具體工作如下:

  A、周期性檢查:(每三個(gè)月一次)

  1) 空氣循環(huán)系統檢測(濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風(fēng)扇葉等)

  2) 制熱循環(huán)系統檢測(系統壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等)

  3) 電控系統檢測(電壓、電流、線(xiàn)口、電源等檢查)

  4) 溫控系統檢測(出水溫度、除霜系統等)

  5) 水循環(huán)系統檢測(循環(huán)線(xiàn)路、循環(huán)泵等)

  B、年度保養清理:(每半年一次)

  1) 對壓縮機進(jìn)行壓力檢漏

  2) 收緊電路上各電線(xiàn)接點(diǎn)

  3) 清掃電器柜

  4) 試驗及重新調整機組運行

  5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

  6) 過(guò)濾網(wǎng)清洗

  7) 測定工作電壓、電流

  8) 點(diǎn)檢機組運行狀態(tài)

  9) 冷媒系統氣密性檢測

  10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

  11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測

  12) 信號傳輸的檢測

  13) 保溫層的修補

  14) 冷凝排水系統的檢測

  15) 濾網(wǎng)清洗

  16) 振動(dòng)、噪聲的檢測調整

  17) 換季時(shí)對系統進(jìn)行全面調試,并用專(zhuān)用檢測工作檢測系統

  18) 各種傳感器件的阻值調試

  企業(yè)名稱(chēng)(蓋章):________________________

  簽字代表:________________________

  篇四:產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

  浙江中閥科技有限公司

  產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

  中閥科技本著(zhù)“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)

  品。

  二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。

  保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包,嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿,若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請,本公司將負現缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出

  處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的,保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務(wù)、材料、設

  備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負責、解惑

  我公司服務(wù)目標:只為客戶(hù)服務(wù)

  中閥科技溫州銷(xiāo)售中心電話(huà):0577-67339333 聯(lián)系人:陳佩君 QQ:9707509 Sales@zf-v.com

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)12

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我們在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我們可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)樣本三

  1.實(shí)驗室整體規劃,水,電,通風(fēng)系統的整體布局,實(shí)驗臺,天平臺,藥品柜,器皿柜安裝與擺放及設計.

  2.實(shí)驗室平面圖及立體效果圖提供.滿(mǎn)足客戶(hù)需求.

  3.產(chǎn)品報價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明.實(shí)驗室設計及功能合理性.

  4. 免費安裝,使用說(shuō)明,講解,培訓.

  5.嚴格按照圖紙施工,材質(zhì)符合國家實(shí)驗室國家標準.

  6.產(chǎn)品安裝,調試,布局,達到客戶(hù)滿(mǎn)意.

  7.終身免費售后服務(wù).

  8.產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內進(jìn)入現場(chǎng)維修,服務(wù).

  9.對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù),售后服務(wù)部定期對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù),回訪(fǎng),了解產(chǎn)品使用情況,保養.

  10.技術(shù)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解,培訓.

  產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)樣本四

  本公司的質(zhì)量方針:嚴格管理、不斷創(chuàng )新、持續改善、用戶(hù)滿(mǎn)意。本公司的質(zhì)量承諾:快速反應、立即行動(dòng)。

  產(chǎn)品承諾:

  1.產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內,有任何不滿(mǎn)意,可無(wú)理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

  2.產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內,客戶(hù)提出疑義,經(jīng)我方售后工程師鑒定,確屬質(zhì)量問(wèn)題的,可退貨換貨,運費由我方承擔。

  3.安防產(chǎn)品售出一年內,道路監控產(chǎn)品售出三年內,任何非人為損壞故障,我方負責免費維修。

  服務(wù)承諾:

  1.針對客戶(hù)售后咨詢(xún),我方在工作時(shí)間,2小時(shí)內給予解答。

  2.針對客戶(hù)產(chǎn)品客訴,我方確認后,進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析,一周內給予回復。

  3.若需要現場(chǎng)技術(shù)支持,我方售后人員將在一周內到達客戶(hù)現場(chǎng)。

  4.售后人員服務(wù)完畢,向客戶(hù)提交售后服務(wù)報告,由客戶(hù)簽字確認?蛻(hù)需求得到解決,我方售后人員方可撤離現場(chǎng)。

  XXXXXXXX股份有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)13

尊敬的客戶(hù):

  非常感謝您選用我公司“xx”牌產(chǎn)品,我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著(zhù)“誠實(shí)守信、合作共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù),為此我們鄭重承諾:

  1、在正確安裝和正常規范使用情況下,我公司產(chǎn)品使用壽命為xx年,按國家相關(guān)規定產(chǎn)品保修x年。

  2、如果您在安裝、使用過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題,請隨時(shí)咨詢(xún)當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà):xxx-xxx,我們將為您提供完善的技術(shù)支持。

  3、我公司委托當地經(jīng)銷(xiāo)商負責所屬區域售后服務(wù),如您對我公司產(chǎn)品質(zhì)量有異議,請聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商或撥打我公司售后服務(wù)電話(huà):xxx-xxx,我們保證在接到異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)處理的,保證及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員現場(chǎng)處理。

  4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,我公司將免費為您更換同類(lèi)產(chǎn)品,由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。

  5、下列情況依據國家相關(guān)規定不在保修賠償范圍:

 。1)人為損壞;

 。2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;

 。3)和其它品牌產(chǎn)品混用;

 。4)因不可抗力因素造成的損壞;

 。5)其它非產(chǎn)品自身質(zhì)量原因造成的損害。

  6、產(chǎn)品質(zhì)量的界定依照國家相關(guān)法律規定執行。

  承諾人:xx

  時(shí)間:20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)14

  為創(chuàng )造,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以惠的價(jià)格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;①技術(shù)保養維修手冊②安裝總圖③外購件說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

  四、售后服務(wù)承諾

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)15

  售后服務(wù)機構名稱(chēng): xxxx電子有限公司

  值班電話(huà): 13833xxxxxxx

  詳細地點(diǎn): cccc電子城

  項目負責人 :xxxxx

  保修期 :二年

  設備保修承諾

  免費質(zhì)保期期限:

  對于產(chǎn)品從購機之日起二年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶(hù)可以無(wú)條件更換。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

  免費質(zhì)保期期限起計方式: 從驗收合格之日起一年內。

  免費質(zhì)保期內維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間: 我公司專(zhuān)門(mén)設立了售后維修服務(wù)部門(mén)。售后服務(wù)部門(mén)全天24小時(shí)電話(huà)服務(wù)支持,故障響應時(shí)間市內不超過(guò)2小時(shí)響應,24小時(shí)內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時(shí)間到達現場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶(hù)報修后,在規定時(shí)間內不能解決問(wèn)題的,提供不低于原檔次的設備為買(mǎi)方代用。

  免費質(zhì)保期內承諾:

  1.所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù)。

  2.一年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

  3.免費提供設備系統升級。

  4.巡查服務(wù)每月不少于1次,在巡查中結合輪巡的圖像,對發(fā)現的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理,并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò )人進(jìn)行聯(lián)系,保證問(wèn)題處理的及時(shí)性。

  免費質(zhì)保期滿(mǎn)后承諾:

  1、保修期過(guò)后繼續以成本價(jià)向招標方提供更換配件。

  2、服務(wù)流程、反應到位時(shí)間、修復時(shí)間等與保修期內承諾一致。

  售后服務(wù)聯(lián)系方式:

  石家莊市德匯電子有限公司

  售后服務(wù):

  技術(shù)培訓承諾

  設備安裝調試完畢后,組織設備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結合);安排培訓總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

  其他服務(wù)承諾

  中標后,本公司跟進(jìn)售后服務(wù),將會(huì )安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶(hù)的售后維修服務(wù);免費保修期自設備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,本公司歡迎用戶(hù)的監督和批評,我們接受招標小組對我們的監督。我們會(huì )主動(dòng)回訪(fǎng)用戶(hù)以及時(shí)了解您的意見(jiàn),迅速改善服務(wù)的不足之處。當服務(wù)令用戶(hù)不滿(mǎn),可直接與我們的項目負責人聯(lián)系。

【產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)】相關(guān)文章:

產(chǎn)品的售后服務(wù)的承諾書(shū)08-10

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)03-30

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)03-28

產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾書(shū)03-28

精選產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)03-28

產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾書(shū)06-11

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)06-08

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)05-31

電腦產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)02-15

產(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書(shū)范文03-02