【必備】服務(wù)承諾書(shū)范文集合六篇

　　在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　我代表**發(fā)展和改革委員會(huì )就加強機關(guān)效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

　　一、實(shí)行首問(wèn)首辦責任制度。

　　1、服務(wù)對象到我委辦事，詢(xún)問(wèn)到本委第一個(gè)工作人員即為首問(wèn)首辦責任人。同時(shí)接待有二人以上的，職位高的為首問(wèn)首辦責任人。2、首問(wèn)首辦責任人要主動(dòng)、熱情、文明，做到四個(gè)一即：“

　　一張笑臉、一句禮貌用語(yǔ)、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、合作有謝聲。3、首問(wèn)首辦責任人的職責：凡是服務(wù)對象詢(xún)問(wèn)本股室業(yè)務(wù)或本人負責工作，被詢(xún)問(wèn)人即為首問(wèn)首辦責任人，申請事項按相關(guān)規定和承諾時(shí)限辦理；不是自己職責（權）范圍的事項，被詢(xún)問(wèn)人即為首問(wèn)責任人，申請事項登記記錄后移交相關(guān)股室按相關(guān)規定和承諾限時(shí)辦理。

　　二、實(shí)行限時(shí)辦結制度。

　　1、本委股室對外提供服務(wù)的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的前提下，①政府投資項目、利用外資項目：五個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后三個(gè)工作日內辦結；②三產(chǎn)項目、農業(yè)和農村項目、工業(yè)項目、重點(diǎn)水利項目：四個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后三個(gè)工作日內辦結；③以工代賑項目：根據省以工代賑處具體要求時(shí)限完成申報事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后統一辦結申報事項；④教育、文化、衛生項目：一個(gè)工作日完成辦理事項，缺少資料當日內實(shí)行一次性告知，補充資料完成后一個(gè)工作日內辦結。2、項目建設管理，項目開(kāi)工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開(kāi)工條件即可開(kāi)工建設；項目資金審批在符合有關(guān)管理辦法和條件的情況下二個(gè)工作日內完成審批事項；項目竣工驗收在相關(guān)手續完備后10個(gè)工作日內組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領(lǐng)導批準可延期五個(gè)工作日。2、縣行政服務(wù)中心發(fā)改委窗口實(shí)行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實(shí)行一次性告知，補充資料完成后當日內辦結。

　　三、“一站式”服務(wù)制度。

　　按規定凡應由發(fā)改委行政服務(wù)中心窗口辦理的事項全權由服務(wù)中心窗口辦理；凡需要內部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由發(fā)改委內部職能股室完成，并書(shū)面告知辦結時(shí)限。

　　四、推行政務(wù)公開(kāi)制度。

　　即：公開(kāi)行政服務(wù)事項；公開(kāi)管理依據；公開(kāi)項目申報的前置條件；公開(kāi)辦理程序；公開(kāi)辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開(kāi)進(jìn)行違規責任追究。

　　五、嚴格責任追究制度。

　　對應辦不辦、超時(shí)辦結的過(guò)錯辦事人員，經(jīng)調查屬實(shí)，嚴格按照效能問(wèn)責有關(guān)規定追究責任。

　　六、建立監督舉報機制。

　　縣發(fā)改委設立效能投訴電話(huà)：，在接到投訴之日起，3個(gè)工作日答復處理意見(jiàn)。真誠歡迎社會(huì )各界監督。

　　以上承諾，請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督。

　　承諾人：XXX

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　如我公司中標，我們將實(shí)行以下售后服務(wù)承諾：

　　1． 我單位將根據采購方書(shū)目中的各品種供貨。按照貴方要求的冊數、品種、價(jià)格、出版社、 出版年限、復本量等技術(shù)指標進(jìn)行組織貨物；

　　2． 保證按要求時(shí)間送貨至買(mǎi)方指定地點(diǎn)： ：

　　3。 我單位保證所供圖書(shū)是全新、未腐蝕、未使用過(guò)的，是用一流的印刷質(zhì)量而制成的國家 正版圖書(shū)，每種書(shū)均有版權頁(yè)及IS叫號，完全符合國家規定的質(zhì)量標準及合同所規定 的質(zhì)量、規格、和使用要求；

　　4． 我單位所供圖書(shū)可按各項目校所需的品種分校包裝，保質(zhì)保量，保證在使用過(guò)程中達到 用戶(hù)滿(mǎn)意的效果；

　　5． 我單位所供圖書(shū)通過(guò)最終驗收后提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期：

　　6． 單位所供圖書(shū)在質(zhì)保期內對有質(zhì)量問(wèn)題的圖書(shū)(人為損壞的除外)給予無(wú)條件退換；

　　7．稅單位可按投標數量的適當比例提供損壞和缺少的可能性補償；

　　8． 我單位提供的全部貨物均采用專(zhuān)業(yè)標準保護措施進(jìn)行包裝，包裝袋用醒目的中文字樣做 出標記，每件包裝內附一份詳細的圖書(shū)清單； ：· 。，

　　9． 我單位所供貨物包裝能適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹、防粗暴裝卸，確保貨物 安全，無(wú)損運抵交貨地點(diǎn)；由于包裝不善所引起的損壞和損失由我方承擔：

　　10．如有運輸中的損壞，個(gè)別缺書(shū)，有任何質(zhì)量問(wèn)題的圖書(shū)，保證在3小時(shí)內給予解決，采 購反映的售后問(wèn)題，如需調貨五天內保證完成調整；

　　11．我單位在裝運貨物之前，會(huì )認真按規定做好標記，并根據貨物的特點(diǎn)，在包裝封面上清 楚標明買(mǎi)方要求的標志； ‘

　　12．我單位負責辦理運輸和保險，以合同金額的100％投保一切險，所有費用由我方承擔； 我單位將盡最大努力使各圖書(shū)館能以少花錢(qián)、多買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)好書(shū)，全力提高采購單位所購 圖書(shū)的性?xún)r(jià)比，為推動(dòng)全國的素質(zhì)教育工作盡自己的

　　投標單位：

　　投標人授權

　　日 期：

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　工程單位項目經(jīng)理工程質(zhì)量終身責任承諾書(shū)

　　一、工程名稱(chēng) ：

　　二、施工許可證編碼：

　　三、施工單位名稱(chēng) ：

　　四、承諾內容

　　本人鄭重承諾，在該工程建設過(guò)程中，嚴格按照法律法規、經(jīng)審查合格并加蓋了專(zhuān)用章的施工圖設計文件、施工技術(shù)標準和合同約定的質(zhì)量標準進(jìn)行施工，認真履行以下職責，對因施工導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題承擔終身質(zhì)量責任，并接受住房城鄉建設主管部門(mén)依法依規進(jìn)行的責任追究和處罰。

　　1、不超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍、不掛靠承攬工程。不允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。承攬工程后依法簽訂承包合同，不轉包或者違法分包工程。在領(lǐng)取施工許可證后，方進(jìn)行施工。

　　2、保證不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的工程項目擔任項目經(jīng)理。嚴格按規定配備施工項目部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員在崗履職。

　　3、不擅自修改工程設計，不偷工減料。

　　4、對進(jìn)入現場(chǎng)的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，不使用于工程；對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測，送檢試樣不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。

　　5、做好隱蔽工程、分部、分項和單位工程的驗收工作，在驗收文件上如實(shí)簽字。

　　6、資料收集真實(shí)、準確完整，簽章手續齊全，并及時(shí)整理移交建設單位歸檔。

　　7、對施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。向建設單位出具質(zhì)量保修書(shū)，保修書(shū)中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修范圍和期限內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，嚴格依法依規履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。

　　8、嚴格履行其他法律法規規定的職責。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　為了維護客運服務(wù)對象的合法權益和及時(shí)公正處理對旅客的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要加強對道路運輸其中的質(zhì)量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開(kāi)向社會(huì )各界人士做以下承諾。

　　1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車(chē)身完好無(wú)損，車(chē)容車(chē)貌美觀(guān)，搞好車(chē)內的清潔衛星，不隨便改裝車(chē)輛和車(chē)內的座位。

　　2.車(chē)內設施齊全有效，玻璃無(wú)破損，車(chē)廂棚頂不漏，車(chē)內外的行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。

　　3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無(wú)污債。

　　4.車(chē)廂內設有旅客投訴電話(huà)號碼，長(cháng)途客車(chē)車(chē)輛上配備暈車(chē)藥品，針線(xiàn)包，線(xiàn)，繩等便民服務(wù)用品。

　　5.車(chē)輛進(jìn)站要服從車(chē)站管理，按規定�？�，不在站區私自拉客。6.乘客員經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓，駕乘人員按部頒標準，統一著(zhù)裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣(mài)客源，有空調，電視等設施的車(chē)輛應按旅客需求及時(shí)使用。

　　7.按規定班次，時(shí)間，線(xiàn)路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

　　8.駕乘人員在途中及時(shí)，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)，賭氣車(chē)，保證旅客安全達到目的地。

　　9.做好各環(huán)節的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。

　　10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經(jīng)濟賠償。

　　11.旅客運輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均由車(chē)站承擔責任：

　　(1)由于車(chē)站在給乘客的票中填錯發(fā)車(chē)的.日期，班次開(kāi)車(chē)時(shí)間，造成旅客誤乘或漏乘的。

　　(2)由于栓票，發(fā)車(chē)填寫(xiě)路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。

　　(3)在車(chē)站保管，裝卸，交接過(guò)程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。

　　(4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車(chē)造成班車(chē)晚點(diǎn)運行的。

　　(5)由于站方原因發(fā)生的其他問(wèn)題。

　　12.旅客運輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均有運方承擔責任：

　　(1)因客車(chē)技術(shù)狀況或裝備的問(wèn)題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

　　(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

　　(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開(kāi)車(chē)，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟損失。

　　(4)在行車(chē)途中發(fā)生脫運行包丟失，損壞的。

　　(5)不安運行計劃或合同項車(chē)站提供完好車(chē)輛，使班車(chē)停開(kāi)，缺班的。

　　13.旅客運輸過(guò)程中因下列情況造成損失，經(jīng)營(yíng)者不付配償責任：

　　(1)被有關(guān)部門(mén)查獲處理的物品。

　　(2)行包包裝完整無(wú)異，而內部缺損，變質(zhì)。

　　(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營(yíng)者責任造成的損失。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　為切實(shí)保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關(guān)職能部門(mén)工作人員行為規范”的實(shí)施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結合工會(huì )工作實(shí)際，做出如下承諾：

　　一、主要職能：堅持“組織起來(lái)、切實(shí)維權”的工作方針，依照《工會(huì )法》和《中國工會(huì )章程》，組織和指導全院各部門(mén)工會(huì )貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng )造性，積極組織和引導職工群眾入會(huì )，認真維護職工合法權益，研究指導各部門(mén)工會(huì )自身改革和建設，指導部門(mén)工會(huì )組織職工開(kāi)展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)等，為推進(jìn)我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。

　　二、服務(wù)內容：依法維護工會(huì )會(huì )員的合法權益，對困難職工開(kāi)展幫扶服務(wù)。

　　三、服務(wù)對象：XXXX院/XX公司工會(huì )會(huì )員。

　　四、服務(wù)承諾：堅持依法從業(yè)、客觀(guān)公正、務(wù)實(shí)高效和公開(kāi)透明、民主監督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù)，不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗，提高工作效率，切實(shí)加強作風(fēng)建設，塑造院工會(huì )求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作形象。

　　五、積極完成上級組織、院領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　XXXXXX院工會(huì )

　　年月

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　致：XXXXXX有限公司

　　關(guān)于貴公司XXXXXX招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪(fǎng)，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確�？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內供給免費保修服務(wù)。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

　　5、在質(zhì)量保質(zhì)期內我方將供給技術(shù)援助電話(huà)，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內委派專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)并72小時(shí)內進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。

　　6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場(chǎng)。

　　7、對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。

　　8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù)。

　　9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。

　　以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：XXXXXX有限公司

　　授權代表：XXX年XXX月XXX日

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