【必備】服務(wù)承諾書(shū)范文錦集五篇

　　在現在社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　依法誠信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)

　　為了更好地為廣大消費者服務(wù)，方便消費者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

　　一、遵守國家有關(guān)法律、法規和政策以及工商行政管理的有關(guān)規定。

　　二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉讓營(yíng)業(yè)執照。

　　三、是自覺(jué)文明誠信經(jīng)營(yíng)，模范執行國家法律、法規、政策及行業(yè)規范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠實(shí)信用原則，自覺(jué)維護市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。

　　四、做到不欺詐消費者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實(shí)維護消費者合法權益，努力營(yíng)造規范、和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定

　　五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強迫用戶(hù)購買(mǎi)其指定的電信終端設備；3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目；4、無(wú)正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務(wù)；5、對消費者不

　　履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。

　　六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的`宣

　　七、自覺(jué)執行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費政策和標準，做到明碼標價(jià)，決不亂收費，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺(jué)遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權牌，公開(kāi)消費者申訴舉報電話(huà)。

　　八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執照規定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

　　九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。

　　十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。

　　十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。

　　十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

　　監管部門(mén) （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負責人簽名： 負責人簽名：

　　二〇XX年五月二十三日

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

　　一、本人所招收學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示培訓費；

　　二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；

　　三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風(fēng)；

　　四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)安全和質(zhì)量；

　　五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；

　　六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；

　　七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；

　　八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；

　　九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；

　　十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人共同聲譽(yù)和利益；

　　承諾人：

　　汽車(chē)駕駛培訓有限公司

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

　　2.產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

　　3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　我局黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)范圍，豐富公開(kāi)內容，規范公開(kāi)程序、時(shí)間和形式，加強對黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導和督促檢查力度，通過(guò)不斷完善和落實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，把城管工作與社會(huì )、機關(guān)與基層、組織與個(gè)人之間溝通的橋梁架設好，情感的紐帶維系好，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展，取得了良好成效�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　一是建立工作機構，明確工作職責。為確保學(xué)習宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，成立了以局長(cháng)戴洪澤同志為組長(cháng)，副局長(cháng)鐘勝翔同志為副組長(cháng)的黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組，保證了政務(wù)學(xué)習階段活動(dòng)扎實(shí)有效地開(kāi)展起來(lái)。

　　二是加強政策學(xué)習，自我對照檢查。按照政務(wù)公開(kāi)要求，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，結合本單位實(shí)際和職能特點(diǎn)，完善和細化公開(kāi)目錄，做到依法全面真實(shí)公開(kāi)。我局將本單位重大決策、權力運行、財務(wù)收入、公共資源配置、人事任免、監督投訴等事項作為公開(kāi)的重點(diǎn)內容。通過(guò)自我對照檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改。

　　三是按照《XX市城市管理行使行政處罰權相對集中暫行辦法》，并結合城管工作的實(shí)際情況和工作特點(diǎn)，制定和完善了一系列行政職權事項，以制度建設促進(jìn)工作的有效開(kāi)展，使各項工作做到有章可循。并結合我局工作實(shí)際，公開(kāi)作出了紀律作風(fēng)和工作服務(wù)承諾，對群眾要求辦理的事項，在規定范圍內能即時(shí)辦理的必須即時(shí)予以辦理，不能即時(shí)辦理的要在承諾的時(shí)間內辦理完畢。對于不屬事權范圍內的，則要明確向群眾作出解釋。

　　二、下一步工作計劃

　　一是繼續加強學(xué)習宣傳，進(jìn)一步提高對政務(wù)公開(kāi)重要性的認識。把政務(wù)公開(kāi)和各單位業(yè)務(wù)工作結合起來(lái)，按照規定，嚴格要求，加大監督檢查力度。以學(xué)習宣傳為契機，抓好與人民群眾密切相關(guān)的、涉及群眾切身利益的公開(kāi)內容，特別是要突出抓好村務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)等內容。

　　二是為組織實(shí)施階段打好基礎。宣傳學(xué)習階段是組織實(shí)施階段的基礎工作，因此要做好政務(wù)公開(kāi)工作務(wù)必要將基礎打好，為下步組織實(shí)施階段做好準備工作。

　　1、 深化政府信息公開(kāi)。規范政府信息目錄，優(yōu)化公開(kāi)流程，簡(jiǎn)化申請程序，按照“提速”要求，提高公開(kāi)的效率。

　　2、 推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)。進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度，規范政務(wù)公開(kāi)工作，拓展政務(wù)信息公開(kāi)載體，暢通政務(wù)公開(kāi)渠道，更新政務(wù)公開(kāi)目錄，提高城管工作和依法行政工作透明度。

　　三、我們著(zhù)重要做好以下幾方面工作：

　　一是要針對存在的問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展自查自糾，對查找的問(wèn)題要深入剖析原因，抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，研究解決辦法，使職工發(fā)揚成績(jì)，糾正不足，從中汲取教訓，切實(shí)解決自身存在的突出問(wèn)題。

　　二是要抓緊修訂和完善有關(guān)規章制度，通過(guò)建章建制，明確工作職責，規范工作行為，實(shí)現以制度管人、管事、管權。

　　三是要進(jìn)一步提高能辦事、辦實(shí)事，辦成事的能力，提高務(wù)實(shí)高效服務(wù)的能力，提高貫徹落實(shí)能力，提高依法行政的能力。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　為了貫徹落實(shí)國務(wù)院“質(zhì)量振興綱要”，加強我公司與各用戶(hù)之間的友好合作，本著(zhù)對用戶(hù)負責、為用戶(hù)服務(wù)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，沈陽(yáng)第一水泵有限責任公司（原沈陽(yáng)第一水泵廠(chǎng)）將視產(chǎn)品為企業(yè)的生命，全體員工牢固樹(shù)立：“今天的產(chǎn)品質(zhì)量，就是明天的市場(chǎng)”的觀(guān)念，認真貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準，實(shí)現對產(chǎn)品質(zhì)量形成要素的全面控制，推動(dòng)公司的質(zhì)量管理，做到“不合格的原材料不購入，不合格的鑄件不加工，不合格的零配件不裝配，不合格的產(chǎn)品不出售”嚴格把好質(zhì)量關(guān)。通過(guò)強化質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，全面提高整體素質(zhì)，保證持續穩定的生產(chǎn)出過(guò)得硬的合格產(chǎn)品，以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和最佳的售后服務(wù)樹(shù)立公司形象。

　　為了更好的為廣大用戶(hù)服務(wù)，我們鄭重的向客戶(hù)承諾：

　　1、我們堅決做到按合同規定要求，配套齊全，質(zhì)量合格，保證工期，質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)提供給客戶(hù)完整的技術(shù)資料。

　　2、嚴格按合同和標準生產(chǎn)，確保材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)準確，性能可靠。

　　3、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗關(guān)，完善質(zhì)量保證體系，使加工制造，質(zhì)量檢驗處于受控狀態(tài)，合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品決不送到客戶(hù)手中。

　　4、隨機向客戶(hù)提供詳細的產(chǎn)品安裝使用說(shuō)明書(shū)和各種必備資料，以防止安裝不當造成產(chǎn)品損失。

　　5、根據客戶(hù)需要，我公司將派出技術(shù)人員或售后服務(wù)人員到現場(chǎng)協(xié)助安裝調試，確保設備投產(chǎn)達標。

　　6、根據客戶(hù)需要，及時(shí)提供合格的備品備件。

　　7、由于我方造成的設備損壞，按合同要求及時(shí)組織力量進(jìn)行無(wú)償修復，直至無(wú)償更換新設備。

　　8、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”，“超前服務(wù)”，“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調試、大修的全過(guò)程。

　　9、經(jīng)常對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，接到用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在24小時(shí)之內作出答復或派出服務(wù)人員盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

　　10、設備調試由公司派人到現場(chǎng)調試，質(zhì)保期為調試合格日算起一年。售后服務(wù)電話(huà)：

　　xxx水泵有限責任公司

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