實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板匯總八篇
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1.服務(wù)保障體系
xx公司服務(wù)體系的目標是為客戶(hù)提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)與IT 戰略整合、服務(wù)設計與管理、服務(wù)開(kāi)發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運營(yíng)與維護以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結合起來(lái)。根據企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應的IT 策略，并將IT 策略轉換為具體的IT 服務(wù)計劃，設計與再設計服務(wù)以持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級協(xié)議，實(shí)現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級別。服務(wù)的建立和實(shí)施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要。
xx公司服務(wù)體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實(shí)際經(jīng)驗的提取和對ITIL 模型學(xué)習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務(wù)體系更加規范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。xx公司的售后服務(wù)體系由響應體系、維護體系、和質(zhì)量監督體系構成。
2.維護支持體系
1) 維護支持體系
xx公司成立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團隊全面負責服務(wù)項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗和技術(shù)水平處理用戶(hù)可能出現的任何問(wèn)題。整個(gè)支持維護體系有如下特點(diǎn)
a) 項目化管理
對于每一個(gè)簽約客戶(hù)，xx公司將在服務(wù)期內安排專(zhuān)職項目經(jīng)理對服務(wù)項目進(jìn)行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務(wù)報告提交等等活動(dòng)，全程負責。使客戶(hù)享受到專(zhuān)業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。
b) 2、綜合性系統診斷和建議
xx公司不僅僅只是被動(dòng)的響應客戶(hù)的服務(wù)請求，還會(huì )結合客戶(hù)設備的運行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)系統評估報告、預防性的建議和系統優(yōu)化升級的方案。
2) 維護支持體系文檔
維護體系向用戶(hù)提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務(wù)匯總
總結，在建議客戶(hù)升級優(yōu)化改造的時(shí)候，還會(huì )向用戶(hù)提交實(shí)施報告和建議書(shū)。
3.質(zhì)量監督體系
為保障向客戶(hù)提供的服務(wù)準時(shí)高效，質(zhì)量監督體系是必須的。**公司和客戶(hù)將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書(shū)中的各項服務(wù)水平要求，以監督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。
對于服務(wù)質(zhì)量監督體系，**公司制定并實(shí)施了客戶(hù)滿(mǎn)意度評估制度與流程、客戶(hù)投訴處理制度與流程，并設立獨立部門(mén)負責跟蹤、監控服務(wù)項目的維護過(guò)程，處理服務(wù)過(guò)程中客戶(hù)的投訴與意見(jiàn)，確保向客戶(hù)所交付的服務(wù)符合服務(wù)標準、規范與流程。
1 服務(wù)監督流程示意圖
1) 客戶(hù)滿(mǎn)意度評估制度
滿(mǎn)意度評估是服務(wù)質(zhì)量測評的不可缺少的部分。通過(guò)滿(mǎn)意度調查可以了解客戶(hù)對于服務(wù)質(zhì)量的感知情況，不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。對于客戶(hù)滿(mǎn)意度調查所回饋的評分以及意見(jiàn)和建議，我們進(jìn)行歸類(lèi)整理，從中分析發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)制定改進(jìn)計劃，落實(shí)糾正與預防措施，并定期向客戶(hù)通報改進(jìn)結果。滿(mǎn)意度調查的方式有問(wèn)卷調查、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)以及個(gè)人面訪(fǎng)等等。
調查的類(lèi)型分為案例滿(mǎn)意度調查和現場(chǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度調查，對于案例滿(mǎn)意度調查，當每次服務(wù)結束后，響應中心將通過(guò)傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿(mǎn)意度調查表》給客戶(hù)。項目監理人員會(huì )對調查表進(jìn)行分析，對問(wèn)題分類(lèi)并責成相關(guān)部門(mén)/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結果，同時(shí)通報相關(guān)負責人。對于現場(chǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度調查，項目售中或售后服務(wù)完成后，請用戶(hù)現場(chǎng)在技術(shù)服務(wù)單上滿(mǎn)意度部分評分，監督人員對工程師帶回的技術(shù)服務(wù)單進(jìn)行分析，對問(wèn)題分類(lèi)并責成相關(guān)部門(mén)/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結果，同時(shí)通報相關(guān)負責人。
2)客戶(hù)投訴處理制度
當客戶(hù)對服務(wù)期內提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時(shí)，可向**公司進(jìn)行投訴。除正常的技術(shù)支持熱線(xiàn)進(jìn)行受理以外，xx公司還另外設立客戶(hù)投訴經(jīng)理受理用戶(hù)對**公司服務(wù)的投訴。保證從客戶(hù)投訴到初次回復處理意見(jiàn)的時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。**公司對投訴的處理以投訴問(wèn)題得到解決為結束，時(shí)間不得超過(guò)半個(gè)月。
服務(wù)監督熱線(xiàn)：
4.服務(wù)團隊組織架構
5.機構設置
xx公司為 成立專(zhuān)門(mén)項目組，負責向 有限公司提供本文范圍內的.服務(wù)。在**公司辦公系統建立項目，根據服務(wù)規范和服務(wù)要求，跟蹤整個(gè)服務(wù)流程、方式、效果、監督。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
維修質(zhì)量是汽修廠(chǎng)的生命。為了加強維修質(zhì)量管理，我汽修廠(chǎng)著(zhù)重從員工維修技能、維修設備、配件質(zhì)量、維修質(zhì)量檢驗等方面采取與本廠(chǎng)經(jīng)濟效益相關(guān)的管理措施。
一、員工的維修技能和客戶(hù)溝通。我廠(chǎng)對所有的維修人員和接待人員進(jìn)行維修技術(shù)的培訓及考核，及時(shí)將各類(lèi)汽車(chē)的維修技術(shù)資料，發(fā)放到維修技術(shù)人員和接待人員手中，對他們進(jìn)行定期培訓及考核。加強接待人員和客戶(hù)的溝通能力，提高服務(wù)主動(dòng)性。還面向社會(huì )誠招有志于從事汽車(chē)維修的專(zhuān)業(yè)工作人員，這樣既保證了本廠(chǎng)的維修力量，也加強了員工之間的技能競爭。
二、維修設備的使用和管理。首先，我承認真考核每位維修人員對已有設備能否正確使用及熟練操作。對某些設備要充分發(fā)揮其各項功能。減少和消除設備使用當中的“功能性文盲”現象，也是提高我廠(chǎng)維修質(zhì)量與效率的關(guān)鍵。如果發(fā)現有，我廠(chǎng)立即著(zhù)手進(jìn)行培訓，盡快解決問(wèn)題。其次，我廠(chǎng)定期對維修工具和設備進(jìn)行維護和維修，，并對測量工具校準，有些設備定期客戶(hù)進(jìn)行升級，所有設備都指定專(zhuān)人維護及管理。
三、配件的質(zhì)量管理。我廠(chǎng)對各類(lèi)配件的管理是嚴格按照相關(guān)行業(yè)的規定進(jìn)行的，所進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標準的正產(chǎn)貨配件，并且進(jìn)行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過(guò)程檢驗。當配件出現問(wèn)題時(shí)，檢驗部門(mén)、技術(shù)部門(mén)認真分析問(wèn)題，迅速上報并進(jìn)行處理，加大配件儲備力度提高維修速度質(zhì)量等。
四、維修質(zhì)量檢驗。汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗是汽修廠(chǎng)控制維修質(zhì)量最有效的手段。由于檢驗疏漏引起的返修投訴現象也不少見(jiàn)，針對以上問(wèn)題，我廠(chǎng)對維修檢驗按職責分為進(jìn)廠(chǎng)檢驗、過(guò)程檢驗和竣工檢驗，并把每一步都落實(shí)到具體責任人身上，從而保證了維修的質(zhì)量。維修車(chē)輛出廠(chǎng)一個(gè)星期內通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)聯(lián)系回訪(fǎng)，提醒注意事項，對任何維修質(zhì)量故障或配件質(zhì)量故障都及時(shí)處理，并跟蹤車(chē)主車(chē)輛是否出現其他問(wèn)題。
五、建立完善的檔案庫。我廠(chǎng)對所有的維修車(chē)輛進(jìn)行了完善的檔案管理。（1）客戶(hù)車(chē)輛技術(shù)檔案包括車(chē)輛的基本特征資料，車(chē)輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過(guò)程理論分析。
�。�2）檢驗技術(shù)檔案包括總程大修鑒定、事故鑒定、故障實(shí)例。
六、我廠(chǎng)建立了嚴格的質(zhì)量管理制度。做好質(zhì)量管理就要有良好的質(zhì)量管理制度，“現在是制度管人，不是人管人”。我廠(chǎng)的質(zhì)量制度包括《檢驗員工作制度》《維修設備管理制度》《配件管理制度》《維修操作制度》《9001認證管理》由公司總部制定，并以文本形式落實(shí)到每一個(gè)人，定期進(jìn)行考核。
服務(wù)承諾
一、服務(wù)措施：本著(zhù)“信譽(yù)第一質(zhì)量第一客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，時(shí)刻為客戶(hù)提供熱情、細致、周到、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。我廠(chǎng)嚴格按照有關(guān)技術(shù)標準和汽車(chē)維修工藝規范實(shí)施服務(wù)，確保維修質(zhì)量；嚴格執行交通行業(yè)主管部門(mén)全車(chē)大修、總成大修、二級維護或1000元以上維修費 應簽訂“汽車(chē)維修合同”和車(chē)輛竣工出廠(chǎng)“合格證”的管理制度。
二、施救時(shí)限：市內60公里55分鐘到達，30公里25分鐘到達，10公里13分鐘到達。
三、服務(wù)專(zhuān)班：為了更好更快地服務(wù)于客戶(hù)，我廠(chǎng)成立一個(gè)公務(wù)車(chē)輛維修專(zhuān)班，一個(gè)公務(wù)車(chē)輛搶修專(zhuān)班。
班次 姓名 聯(lián)系電話(huà)
四、施救服務(wù)：在大慶市行政區域內車(chē)輛發(fā)生故障需急修的，我廠(chǎng)及時(shí)派搶修員搶修，專(zhuān)用搶修電話(huà)全天候開(kāi)通。本廠(chǎng)保證在接到您的電話(huà)后，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。并實(shí)行“二免一優(yōu)”，即免費拖車(chē)，免費檢測，優(yōu)先服務(wù)。
五、正品配件質(zhì)量保證：我廠(chǎng)所購進(jìn)的配件都是符合質(zhì)量標準的正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的配件，并進(jìn)行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過(guò)程檢驗。我廠(chǎng)嚴禁使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好、以舊換新。
六、質(zhì)保期：我廠(chǎng)維修車(chē)輛竣工出廠(chǎng)嚴格執行質(zhì)量保證制度，維修合格出廠(chǎng)的車(chē)輛，整車(chē)大修和總成大修保證期為自出廠(chǎng)之日起行駛55000公里或2年，二級維護行駛8000公里或45天，車(chē)輛小修或專(zhuān)項維修保證正常行駛3000公里或15天。維修車(chē)輛達不到質(zhì)量標準和技術(shù)要求的，修理廠(chǎng)在第一時(shí)間無(wú)償返修。
七、在廠(chǎng)修理時(shí)間：一級維護30分鐘，二級維護2小時(shí)，整車(chē)大修在廠(chǎng)時(shí)限14天內完成，總成大修在廠(chǎng)時(shí)限3天內完成。
維修質(zhì)量服務(wù)承諾
尊敬的車(chē)主：
您好！歡迎您的機動(dòng)車(chē)到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：
1、嚴格按照機動(dòng)車(chē)維修標準、規范進(jìn)行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。
3、嚴格遵守國家相關(guān)政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。
4、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修工時(shí)定額及單價(jià)、合理收費。
5、嚴格執行機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量保證期制度。
6、提供完整、規范、有效的機動(dòng)車(chē)維修單證和票據。 希望您在機動(dòng)車(chē)維修期間，對我單位的承諾給予監督，如未按承諾進(jìn)行機動(dòng)車(chē)維修，歡迎投訴舉報。
我單位投訴電話(huà)：XXXXXXX
廈門(mén)市道路運輸管理處舉報監督電話(huà)：5615610
維修企業(yè)名稱(chēng)（或章）： 年月日
安全生產(chǎn)管理制度
一、全廠(chǎng)員工必須遵守《安全技術(shù)操作規程》，任何人不得違反。
二、工作時(shí)不得擅離崗位，不得在工廠(chǎng)內打鬧、追逐、大聲喧嘩，非工作需要不得隨便到其他部門(mén)走動(dòng)、聊天、不準帶小孩進(jìn)入廠(chǎng)區。
三、必須按規定穿著(zhù)勞動(dòng)保護用品，不得穿拖鞋上班。車(chē)間內嚴禁吸煙。
四、非工作需要不得動(dòng)用任何車(chē)輛，車(chē)在廠(chǎng)內行駛車(chē)速不得超過(guò)5Km/h不準在廠(chǎng)內試剎車(chē)。
五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術(shù)狀態(tài)，所有的員工應學(xué)會(huì )正確使用滅火器材。
七、工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過(guò)水地使用，并經(jīng)常檢查導線(xiàn)、插座是否良好。
八、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開(kāi)關(guān)或插電源插座。電源線(xiàn)路、保險絲應按規定安裝，不得使用銅線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替。
九、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開(kāi)關(guān)。
十、作業(yè)結束后，要及時(shí)清除場(chǎng)地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場(chǎng)地清潔。
維修質(zhì)量管理制度
一、修理質(zhì)量實(shí)行自檢、專(zhuān)檢相結合的質(zhì)量檢驗制度。
二、專(zhuān)職質(zhì)量檢驗員全面負責本部修理及竣工車(chē)輛的質(zhì)量把關(guān)工作，各部領(lǐng)班、各作業(yè)組主修工負責本組修理質(zhì)量的過(guò)程檢驗及自檢工作。
三、修理質(zhì)量檢驗程序是：各作業(yè)組在修理作業(yè)時(shí)對各工序的修理質(zhì)量進(jìn)行自檢，完成作業(yè)后由作業(yè)組領(lǐng)班（或主修工）復檢，并填寫(xiě)二保檢驗單簽名認可，最后移交專(zhuān)職檢驗員或試車(chē)員按工卡要求進(jìn)行竣工檢驗，并簽名以示負責。
四、對維修車(chē)輛一律進(jìn)行三級檢驗，嚴格進(jìn)行維護前檢驗、過(guò)程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠(chǎng)技術(shù)標準，未達標不準出廠(chǎng)。認真執行汽車(chē)維修質(zhì)量的抽查監督制度。
五、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關(guān)，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。
六、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現，即嚴肅查處。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為規范道路貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護運輸市場(chǎng)秩序、保障運輸安全，保護客戶(hù)的合法權益，我公司慎重承諾：
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《XX省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規定》等法律法規的相關(guān)規定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗，身體健康，勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通主管部門(mén)、道路運輸管理機構及相關(guān)單位的管理。
四、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
如違反以上承諾，自愿按規定接受處罰。
承諾單位：
法人代表簽字（簽章）： （單位）公章
XX年 XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
承諾人：xxx
承諾人身份證號：xxx
車(chē)牌號：xxx
聯(lián)系電話(huà)：xxxx
本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受XX公司的處理。
一、車(chē)輛、車(chē)主及駕駛員要求：
1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準），駕駛技術(shù)熟練；
2、車(chē)主或司機與公司不得存在以下關(guān)系：
�。�1）車(chē)主或司機有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的；
�。�2）車(chē)主或司機有自己的拉奶車(chē)且為公司服務(wù)的；
�。�3）現租用車(chē)輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；
�。�4）車(chē)主或司機與公司員工是親屬關(guān)系的；
�。�5）車(chē)主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。
二、車(chē)輛保險要求：
確定中標的車(chē)輛需辦理以下保險：
1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車(chē)人座位數同時(shí)投保）且每座不低于20萬(wàn)元的保額；
2、第三者責任險（不低于10萬(wàn)元的保額）及附加險不計免賠條款；
3、車(chē)輛強制保險完整。
三、車(chē)輛其他要求：
1、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規
范性文件，服從管理部門(mén)的管理。為用車(chē)單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運輸服務(wù)。
2、每日出車(chē)前、收車(chē)后應對車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合規定的標準，車(chē)內設施、設備齊全有效。
3、每月至少對車(chē)椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車(chē)內衛生清潔，無(wú)異味，后箱內無(wú)雜物。車(chē)身外觀(guān)整潔美觀(guān)，無(wú)臟物、無(wú)嚴重銹斑和脫膝；前后車(chē)輛牌照號整潔、清晰；車(chē)門(mén)、車(chē)窗開(kāi)閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。
4、在營(yíng)運服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車(chē)人熱情禮貌，說(shuō)話(huà)和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。
5、在工作時(shí)使用十字文明語(yǔ)言（請、你好、對不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
6、發(fā)現乘車(chē)人遺留在車(chē)上的物品、文件等，應當設法歸還或及時(shí)上交人事行政部。
7、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習會(huì )議和培訓教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。
8、不利用租用車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，
9、服從公司和管理部門(mén)的應急調度管理。
承諾人：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務(wù)承諾：
1、我們供給的全部投標資料真實(shí)可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書(shū)嚴格保密，不以他人名義投標，無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意理解園林局行政主管部門(mén)的處理。
2、承諾工期：20xxX年5月22日開(kāi)工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個(gè)日歷天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標后，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術(shù)力量，現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會(huì )計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀(guān)效果。
5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全，性能良好，能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場(chǎng)禮貌操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí)，選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌，作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程，確保行人和過(guò)往車(chē)輛的安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情景以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方，能夠直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。
投標單位：XXXXXXXXX
時(shí)間：XXXXXXXXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
1）質(zhì)保期為自系統經(jīng)消防主管部門(mén)正式驗收之日起，雙方確認后，我公司負責免費維修12個(gè)月 。并實(shí)行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓。
2）質(zhì)保期內因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線(xiàn)路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導致我公司所提供的系統設備損壞，我公司將免費予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當系統設備出現故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設備按原合同價(jià)格收取費用。
4）對用戶(hù)在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，我公司將隨時(shí)給予答復。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長(cháng)期提供備品、備件及專(zhuān)用工具。
6）為保持本系統的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統所用設備的更新?lián)Q代信息。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為保證XX縣沿湖路道路綠化樹(shù)苗采購項目，在三年養護期間的景觀(guān)效果和綠化苗木的正常生長(cháng)及美觀(guān)，養護期內承擔本項目綠化養護服務(wù)承諾。
1、 養護范圍為合同范圍內。
2、 養護內容包括養護范圍內的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲(chóng)害的防治，及時(shí)更換死亡苗木等。
3、 屬于養護范圍和內容的項目，接到整改通知之日后叁天內派人處理，不在約定期限內派人處理。
4、 委派專(zhuān)門(mén)人員對該段綠化進(jìn)行養護，并建立巡視制度，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)處理。
5、 苗木種植當季成活率在95%以上，未成活部分應及時(shí)補栽，自通過(guò)驗收一年后的成活率必須達到100%，養護期間，要確保苗木100%的成活率，按時(shí)除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長(cháng)。
承諾單位：XX公司
承諾人（簽字）：
20xx年X月X日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
1、本企業(yè)________________自愿申報參加20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料企業(yè)質(zhì)量管理星級評估活動(dòng)，承認并愿意遵守活動(dòng)的相關(guān)規則，承認專(zhuān)家組的評審結果。
2、本企業(yè)保證提供的全部資料真實(shí)、可查，并愿意對資料的真實(shí)性負責。本企業(yè)將積極配合評審活動(dòng)，提供所需證明資料，并配合現場(chǎng)檢查等。
3、本企業(yè)如當選20xx-2015年度上海市新型墻體和建筑節能材料質(zhì)量管理星級企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)星級企業(yè)），愿意在有效期內接受評審主辦方的跟蹤、監督，保證向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)異的服務(wù)，以自身的行動(dòng)維護上海市新型墻體材料行業(yè)星級企業(yè)的榮譽(yù)和形象。
4、本企業(yè)如當選上海市星級企業(yè)愿意和其他獲獎企業(yè)一起作好宣傳和推廣工作，并自愿承擔宣傳、推廣等相關(guān)費用。
本企業(yè)確認已經(jīng)理解上述條款，并在申報、評審、推廣上海市新型墻體和建筑材料行業(yè)星級企業(yè)過(guò)程中嚴格遵守。
申報企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）：_______________________________
法定代表人（簽章）：_______________________________
日期：_______________________________
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