需求分析報告13篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的需求分析報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
需求分析報告 篇1
一 引言
1.1編寫(xiě)目的
地理信息系統的用戶(hù)有其特定的目的，對GIS有不同的要求，應用情況也各異。所以應對校園地理信息系統的系統定義，系統需求以及相關(guān)內容進(jìn)行描述，方便開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
1.2項目背景
校園地理信息系統作為“GIS設計與實(shí)踐課程”的課間實(shí)習，旨在加強學(xué)生對GIS信息系統的理解和運用，了解GIS系統的實(shí)現過(guò)程。
二 項目概述
2.1 GIS項目目標、內容、現行系統的調查情況
該項目主要是利用GIS系統來(lái)實(shí)現校園地理信息的可視化操作，幫助用戶(hù)了解校園環(huán)境，對校園的基礎設施的使用提供便利條件，對校園的規劃與管理提供參考模型，對一些專(zhuān)題研究提供便利。
2.2運行環(huán)境
基于A(yíng)rcGIS的開(kāi)發(fā)
2.3條件與限制
校園數據的缺乏，開(kāi)發(fā)人員經(jīng)驗不足
三 數據的描述
3.1 GIS靜態(tài)數據
校園面積，校園范圍，校園地理坐標數據，校園內部結構，系統使用對象等
3.2 GIS動(dòng)態(tài)數據
輸入數據：校園地形圖、Google遙感影像、校園DLG圖像
輸出數據：匹配糾正數據、矢量化數據、最終成果數據
3.3GIS數據流圖
3.4GIS數據字典
外部實(shí)體: 校園地形圖、Google遙感影像、校園DLG圖像
校正配準
名稱(chēng)：校正配準
數據來(lái)源：已有數據資料
數據去向：融合數據
數據組成：校園地圖、遙感影像、測量數據、描述性文件資料
矢量化
名稱(chēng)：矢量化
數據來(lái)源：配準后數據
數據去向：矢量化后數據
數據組成：配準后的柵格圖像、點(diǎn)位坐標、地物名稱(chēng)、地物屬性 編輯入庫
名稱(chēng)：編輯入庫
數據來(lái)源：矢量化后數據
數據去向：數據庫
數據組成：點(diǎn)、線(xiàn)、面、位置關(guān)系、幾何屬性
3.5數據采集
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )采集校園地形圖及遙感圖像，通過(guò)碎步測量采集DLG數據
四 GIS功能需求分析
4.1功能劃分
用戶(hù)
4.2功能描述
信息查詢(xún)：通過(guò)分層顯示來(lái)實(shí)習特定地物的顯示
地圖顯示：查看校園地形圖、Google遙感影像、校園DLG圖像 放大縮�。簩�(shí)現地圖的縮放
緩沖區分析:分析點(diǎn)線(xiàn)面的拓撲關(guān)系
五 GIS性能需求
5.1數據準確性
作為一次實(shí)習產(chǎn)品，該系統對數據準確性不做嚴格要求
5.2時(shí)間特性
能夠流暢操作，不產(chǎn)生明顯滯留
六 GIS運行要求
擁有簡(jiǎn)明的界面，能夠實(shí)現用戶(hù)的互操作和圖像的顯示和分析。
七 質(zhì)量保證
軟件運行穩定，能滿(mǎn)足用戶(hù)的功能需求，與系統兼容性良好，可移植。
需求分析報告 篇2
一、系統概述
“博客”一詞是從英文單詞Blog音譯（不是翻譯）而來(lái)。Blog是Weblog的簡(jiǎn)稱(chēng)，而Weblog則是由Web和Log兩個(gè)英文單詞組合而成。博客最初的名稱(chēng)是Weblog，由web和log兩個(gè)單詞組成，按字面意思就為網(wǎng)絡(luò )日記，后來(lái)喜歡新名詞的人把這個(gè)詞的發(fā)音故意改了一下，讀成weblog，由此，blog這個(gè)詞被創(chuàng )造出來(lái)。中文意思即網(wǎng)志或網(wǎng)絡(luò )日志，不過(guò)，在中國大陸有人往往也將Blog本身和blogger（即博客作者）均音譯為“博客”。
博客，又譯為網(wǎng)絡(luò )日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據張貼時(shí)間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專(zhuān)注在特定的課題上提供評論或新聞，其他則被作為比較個(gè)人的日記。一個(gè)典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見(jiàn)，是許多博客的重要要素。博客是社會(huì )媒體網(wǎng)絡(luò )的一部分。博客系統，是指使用計算機語(yǔ)言編寫(xiě)，并便于用戶(hù)安裝和使用，在互聯(lián)網(wǎng)上建立個(gè)人博客的一整套系統。個(gè)人博客現在已經(jīng)成為很多人生活中必不可少的一個(gè)部分，方便了人與人之間的溝通和交流。
二、需求分析
博客系統是一個(gè)多用戶(hù)、多界面的系統，主要包括以下幾個(gè)模塊組成。
1、匿名用戶(hù)模塊
本模塊主要由瀏覽博客、評論2個(gè)部分組成。匿名用戶(hù)可以對其他用戶(hù)的博客內容時(shí)行瀏覽、評論。也可以通過(guò)注冊后登錄博客系統，申請一個(gè)屬于自己的博客。
2、注冊用戶(hù)模塊
本模塊主要由個(gè)人信息管理、評論管理、好友管理、相冊管理、文章管理5個(gè)部分組成。這些功能可以對用戶(hù)個(gè)人博客中的個(gè)人信息、好友、評論、相冊和文章進(jìn)行設置。
3、系統管理模塊
本模塊主要由用戶(hù)管理、評論審核管理、相冊審核管理、文章審核管理、鏈接管理5部分組成。這是為了對注冊用戶(hù)的博客內容與個(gè)人信息進(jìn)行管理，并對博客中的評論、相冊、文章進(jìn)行審核，審核通過(guò)后才能發(fā)表。
三、系統實(shí)現目標概述
基于個(gè)人博客以上的特點(diǎn)，本系統要實(shí)現個(gè)人博客的主要基本功能有主界面，博客用戶(hù)登錄發(fā)表文章（心情、日志），用戶(hù)登錄/退出，游客發(fā)表評論，分頁(yè)瀏覽文章和評論等。這里其中比較主要的是區分了個(gè)人博客用戶(hù)和游客。博客用戶(hù)可以在任何時(shí)候寫(xiě)下自己的主張，記錄下自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
而游客主要的權限是閱讀博客所有注冊用戶(hù)寫(xiě)的文章，閱讀后可以發(fā)表評論和留言，還可以分頁(yè)瀏覽所有注冊用戶(hù)上傳的圖片。以上是個(gè)人博客的系統功能目標，當然由于個(gè)人博客的網(wǎng)絡(luò )流行特點(diǎn)以及個(gè)人個(gè)性的展示，還適當要求界面比較漂亮輕快，直觀(guān)便捷，操作方式簡(jiǎn)單以及人性化。
需求分析報告 篇3
一、 目標
1、 總體目標
(1) *****
(2) 色調保持統一，塑造公司整體形象;
(3) 信息真實(shí)、準確，便于瀏覽、交流，凸顯公司誠信品質(zhì)，增強潛在客戶(hù)對公司的信任;
(4) 加強網(wǎng)站宣傳推廣，提高公司知名度;
2、 基本要求
(1) 網(wǎng)頁(yè)內容：主次分明、結構清楚、內容精煉、信息真實(shí);
(2) 瀏覽效果：簡(jiǎn)練的色調及線(xiàn)條，靈活、簡(jiǎn)潔的圖形設計，合理、變化、簡(jiǎn)單明快的布局;突出高科技概念。
(3) 技術(shù)要求：網(wǎng)頁(yè)下載**快;應有較好的瀏覽兼容性，網(wǎng)頁(yè)模塊化設計和數據庫文件管理，便于內容更新和維護;首頁(yè)的內容要求一屏顯示;導航清晰，方便瀏覽;
二、 網(wǎng)站結構和欄目
網(wǎng)站結構圖如下所示
(1) 網(wǎng)站建設為原web.XXX.net
(2) 短信中心為原sms.XXX.net
(3) 數據中心為原idc.XXX.net
(4) 企業(yè)郵局為原mail.XXX.net
(5) 系統集成為原demo.XXX.net
(6) 服務(wù)中心為新加項目，里面主要以客服中心為主。
(7) 分支機構為新加項目，對公司各個(gè)分支機構的介紹和相關(guān)新聞。
將原有的各分支網(wǎng)站的管理平臺拿掉，做成一個(gè)統一的管理平臺。
1、 主欄目
(1) 網(wǎng)站建設：里面包括了網(wǎng)頁(yè)制作套餐，網(wǎng)站設計，應用系統開(kāi)發(fā)，成功案例和開(kāi)發(fā)流程。
1) 網(wǎng)頁(yè)制作套餐：以公司的網(wǎng)站套餐為主體，網(wǎng)站模板的應用，網(wǎng)站模版為原web.XXX.net/moban.asp的內容，通過(guò)后臺來(lái)實(shí)現添加、修改功能。
2) 網(wǎng)站設計：網(wǎng)頁(yè)設計的報價(jià)說(shuō)明，經(jīng)典作品賞析(后臺管理控制添加及修改功能，支持圖片上傳)。
3) 應用系統開(kāi)發(fā)：對公司的開(kāi)發(fā)系統做介紹，分為兩大類(lèi)，
通用系統和電子商務(wù)系統，通用系統包括信息自動(dòng)發(fā)布系統，論壇系統，聊天室，用戶(hù)認證系統，流量統計與分析系統，廣告管理系統，網(wǎng)上調查系統，企業(yè)郵局，郵件列表，搜索引擎系統，虛擬現實(shí)展現系統，在線(xiàn)技術(shù)支持系統和客戶(hù)反饋系統。
電子商務(wù)系統包括產(chǎn)品展示系統，網(wǎng)上商店系統，在線(xiàn)支付系統和采購系統。
4) 成功案例：展示公司為客戶(hù)所做的案例。(后臺管理，實(shí)現添加和修改控制，支持圖片上傳功能)
5) 開(kāi)發(fā)流程：網(wǎng)站開(kāi)發(fā)流程的介紹。
內容可沿用前web.XXX.net的相關(guān)內容。
(2) 短信中心：sms.XXX.net的接口
(3) 數據中心：包括了中心概況、服務(wù)范疇、基礎設施、網(wǎng)絡(luò )資源、行業(yè)優(yōu)勢，產(chǎn)品報價(jià)和代理天地
1) 中心概況：中心介紹和發(fā)展目標
2) 服務(wù)范疇：服務(wù)器托管，服務(wù)器租用，服務(wù)器介紹，品質(zhì)服務(wù)和增值服務(wù)。
3) 基礎設施：地理位置，建筑設施，電力保障，空調系統，消防設施和安全系統。
4) 網(wǎng)絡(luò )資源：網(wǎng)絡(luò )拓撲。
5) 行業(yè)優(yōu)勢：IDC概念和XXX優(yōu)勢。
6) 產(chǎn)品報價(jià)：服務(wù)器托管，租用的價(jià)格報表。
7) 代理天地：代理介紹，代理商注冊和代理商資料修改。
所有內容沿用前idc.XXX.net相關(guān)內容。
(4) 企業(yè)郵局：mail.XXX.net的登陸接口
(5) 系統集成：包括了SI介紹，最新捷報，相關(guān)下載，產(chǎn)品演示和成功案例，
1) SI介紹：Si的由來(lái)及現況介紹。
2) 最新捷報：新聞發(fā)布，公布最近的SI相關(guān)消息(信息發(fā)布，同新聞發(fā)布)
3) 相關(guān)下載：白皮書(shū)下載。(后臺管理，以新聞發(fā)布的形式體現，后臺實(shí)現附件上傳的功能)
4) 產(chǎn)品演示：包括OA，CRM(后臺管理)
OA：辦公自動(dòng)化系統是一項基礎建設，也是ERP或電子商務(wù)管理系統的重要組成部分。它將有效幫助企業(yè)客戶(hù)建立規范的業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程。系統功能包括：人事管理，考勤管理，公文管理，公共討論區，公共信息，OA系統管理等模塊。
CRM：CRM是近來(lái)興起的以客戶(hù)為中心的商務(wù)模式。CRM的立足點(diǎn)是，在當今的市場(chǎng)競爭中要成為強者，你必須具有人才優(yōu)勢，產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢，價(jià)格優(yōu)勢等內部因素，除了這些優(yōu)勢外，競爭集中在爭取客戶(hù)群上，即還要注重外部因素的優(yōu)化。
5)成功案例：為客戶(hù)所做的產(chǎn)品做展示介紹。(后臺管理，圖片上傳，添加，修改)
(6) 服務(wù)中心：包括了客服介紹，常見(jiàn)問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格，有問(wèn)必答，付款事宜和軟件下載。(人事招聘為彈出窗口頁(yè)，不另做欄目)
1) 客服介紹：公司客服中心的介紹。
2) 常見(jiàn)問(wèn)題：最新常見(jiàn)問(wèn)題，最熱常見(jiàn)問(wèn)題和常見(jiàn)問(wèn)題分類(lèi)，(信息發(fā)布功能)
3) 產(chǎn)品價(jià)格：公司產(chǎn)品的報價(jià)表，包括域名，網(wǎng)上推廣，集團郵箱等。
4) 有問(wèn)必答：BBS功能
5) 付款事宜：網(wǎng)上支付方式，銀行付款和郵局付款。
6) 軟件下載：常用的軟件下載及介紹。(后臺管理，支持文件上傳)
(7) 分支機構：各個(gè)分支機構的介紹、服務(wù)內容和新聞動(dòng)態(tài)。
2、 次欄目
(1) 關(guān)于我們：勁捷網(wǎng)絡(luò )的創(chuàng )建源起，及發(fā)展歷程、現況信息。
(2) 公司榮譽(yù)：公司所獲得的各項榮譽(yù)證書(shū)介紹。
(3) 服務(wù)品質(zhì)：對客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)上的承諾。
(4) 合作伙伴：公司與外界企業(yè)的合作介紹。
(5) 企業(yè)文化：企業(yè)文化的介紹。
(6) 聯(lián)系我們：勁捷網(wǎng)絡(luò )相關(guān)對外部門(mén)聯(lián)系方式公示，方便業(yè)務(wù)受理及對外聯(lián)絡(luò )。
3、 首頁(yè)各模塊
XXX郵局登陸、企業(yè)郵局登陸、最新公告、在線(xiàn)調查、域名查詢(xún)、公司新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)、站內搜索、特惠產(chǎn)品推薦、郵件列表。
1) 最新公告：在線(xiàn)實(shí)時(shí)公布公司的消息。
2) 域名查詢(xún)：給客戶(hù)提供在線(xiàn)的域名查詢(xún)服務(wù)。
3) 公司新聞：以公司內部綜合新聞為導向，追蹤公司各新聞動(dòng)態(tài)消息。
4) 行業(yè)動(dòng)態(tài)：以業(yè)內新聞為主，實(shí)時(shí)報道最新信息。
5) 特惠產(chǎn)品推薦：公司所做的優(yōu)惠活動(dòng)版塊，產(chǎn)品分類(lèi)放置。
6) 郵件列表：增加圖片上傳功能。
三、 功能模塊
1、 信息發(fā)布
為本次改版最重要的應用系統，實(shí)現對全站網(wǎng)頁(yè)內容的更新與維護。
擁有相關(guān)權限的用戶(hù)進(jìn)入我們的設計發(fā)布平臺，管理發(fā)布內容，其中包括新聞、公告、信息的增加、修改、刪除。
動(dòng)態(tài)信息發(fā)布支持在線(xiàn)文字編輯，編輯結果所見(jiàn)即所得，以?xún)?yōu)化最終顯示效果。同時(shí)可支持圖片上載。
所有發(fā)布信息均自動(dòng)生成發(fā)布日期與訪(fǎng)問(wèn)次數。主欄目可改名，各子欄目可自定義增、刪、改。支持用戶(hù)管理留痕。
信息發(fā)布編輯器界面
2、 站內搜索
為了保證用戶(hù)根據文章標題、全文內容、發(fā)表日期等為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，建立站內搜索是非常必需的。
在技術(shù)上，我們利用數據庫來(lái)實(shí)現根據文章標題、發(fā)表日期等為關(guān)鍵字的搜索功能，通過(guò)本系統程序可以在文件中以具體文字內容為關(guān)鍵字實(shí)現搜索功能。
搜索的范圍可以是文章的標題、內容、發(fā)表時(shí)間等，極大的方便了用戶(hù)對特定文章的查找，同時(shí)也提高了搜索的準確性，和訪(fǎng)客的易用性。
搜索的范圍可以是文章的標題、內容、發(fā)表時(shí)間等，極大的方便了用戶(hù)對特定文章的查找，同時(shí)也提高了搜索的準確性。
3、 郵件列表
將客戶(hù)的郵件地址加入郵件列表、保存，以便將公司優(yōu)惠活動(dòng)等信息群發(fā)給客戶(hù)。
4、 域名查詢(xún)
提供國際、國內cn的在線(xiàn)查詢(xún)功能。
5、網(wǎng)上調查：
通過(guò)網(wǎng)上調查系統在首頁(yè)不定期進(jìn)行熱點(diǎn)調查活動(dòng)，通過(guò)各項調查了解群眾各項指標的觀(guān)注程度，網(wǎng)站管理者可根據此進(jìn)行適當調整。
5、 數據備份：
作為站點(diǎn)內容存在的根基，系統所有的數據應該長(cháng)期適時(shí)，穩定有效。而應對各種各樣突發(fā)事件(如黑客攻擊導致系統崩潰)或者各種非人力因素可以控制的事故，每日數據備份是必須的，也是最為穩妥有效的方法。一旦發(fā)生意外，可以在最短的時(shí)間內恢復正常。
在技術(shù)上，我們利用網(wǎng)絡(luò )操作系統W2K本身非常優(yōu)秀的任務(wù)計劃處理概念來(lái)實(shí)現按照某個(gè)周期固定某個(gè)時(shí)間來(lái)進(jìn)行不需要人為參與的自動(dòng)的機器備份。
一旦系統發(fā)生意外,只需要簡(jiǎn)單操作即可恢復，絕對不會(huì )造成大的影響。
6、 用戶(hù)權限管理
根據需求，我們采用策略管理的控制方式，按照系統欄目的對應關(guān)系，對系統權限進(jìn)行級別劃分，并由系統管理員對系統權限策略進(jìn)行統一管理，各級管理員僅能管理與維護權限范圍內的欄目與模塊。具體劃分方式如下：
1、超級管理員職責
欄目管理，建立系統總欄目，并預留管理空間給各欄目管理員，各分欄目管理由各級管理員自己負責。對總欄目進(jìn)行管理(即增加、修改、刪除);
用戶(hù)組管理，管理工作組(即增加、修改、刪除)，管理用戶(hù)(即增加、修改、刪除)，建立各組的管理員。
2、各組的管理員職責
欄目管理，建立自己的子欄目，管理自己的子欄目(即增加、修改、刪除);
用戶(hù)組管理，管理屬于該組的子組(即增加、修改、刪除)，管理屬于該組的用戶(hù)(即增加、修改、刪除)，建立屬于該組子組的管理員。
3、用戶(hù)職責
根據自己所在組的權限發(fā)布相關(guān)信息。
四、系統平臺
通過(guò)反復甑別與論證，結合我們自身實(shí)施的經(jīng)驗，在系統選型上采用目前最具發(fā)展潛力的“黃金組合”(即W2K + IIS + MS SQL20xx + ASP)構建本案的B/S模式軟件平臺�；谠摳黜椀倪x型比較見(jiàn)下：
1、操作平臺
Win20xx Linux Unix
操作性要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度 高難度
管理性要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度 高難度
技術(shù)性要求 一般 較高 較高
享受的服務(wù) 微軟支持，免費 無(wú)服務(wù) 有服務(wù)，費用高
安全 微軟支持，很好做 無(wú)支持，很難做 有支持，很難做
穩定性 很好
容易處理與監控 很好
難以監控 難很好
難以監控
事務(wù)處理性 全面 一般 一般
硬件最低要求 128M內存，P2 系列 64M，P系列 64M，P系列
并發(fā)操作支持 很好 很好 很好
運行速度 很好 很好 很好
通過(guò)上述比較，考慮到操作的方便性與易管理性，我們選擇Windows 20xx Server作為系統運行的基礎平臺。
2、數據庫
SOLServer20xx Oracle9.0 ACCESS20xx Mysql
價(jià)格 一般 極高 一般 免費
系統要求 WINDOWS UNIX WINDOWS LINUX
適用范圍 大中型企業(yè)級 海量數據 GB起 中小型企業(yè) 中小型企業(yè)
技術(shù)要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度 簡(jiǎn)單易學(xué) 高難度
維護 工具全操作簡(jiǎn)單 工具另外計費 工具全操作簡(jiǎn)單 無(wú)工具
服務(wù) 微軟支持，免費 Oracle，價(jià)格高 微軟支持，免費 無(wú)支持
硬件要求 128M，P2 系列 256M，P2系列 128M，P2系列 64M，P系列
運算速度 很好 很好 一般 一般
安全性 很好 很好 一般 一般
通過(guò)上述比較，從既滿(mǎn)足應用需求，又經(jīng)濟適用的角度出發(fā)，我們選擇SQL Server 20xx作為系統運行的數據后臺。
3、編程語(yǔ)言
ASP PHP JSP
操作要求 簡(jiǎn)單易學(xué) 有一定難度 有一定難度
安裝要求 無(wú)須安裝 安裝較復雜 安裝較復雜
技術(shù)性要求 一般 較高 較高
安全性 較好 較好 高
穩定性 一般 良好 良好
SQL數據庫調用速度 快 較快 一般
通過(guò)上述比較，結合本案實(shí)際需求，我們選擇ASP作為系統主要的編程語(yǔ)言。
需求分析報告 篇4
相關(guān)資料數據以廣州為例分析其人才需求狀況，供廣大求職者和有興趣的朋友參考。
一、招聘熱度分析
自金融危機以后我國服裝產(chǎn)量的持續低增幅，企業(yè)對產(chǎn)量增長(cháng)的謹慎態(tài)度。近來(lái)歐盟紡織品服裝市場(chǎng)需求低迷、部分市場(chǎng)向競爭對手國轉移造成了國內服裝企業(yè)的發(fā)展困境。就今年上半年而言，服裝行業(yè)的人才需求并不十分給力，反映出服裝行業(yè)整體發(fā)展緩慢。
從上圖看，廣州服裝行業(yè)招聘職位數浮動(dòng)不明顯，6月低谷期后，7月略有所回升。業(yè)內人士分析認為，外貿形勢短期內難有明顯起色，但是隨著(zhù)歐美服裝消費旺季的來(lái)臨，第三季度服裝出口或將有所回升。預計其人才需求也會(huì )有所增加。
二、招聘職位分析
據百才招聘網(wǎng)數據統計，7月份廣州服裝行業(yè)發(fā)布職位超過(guò)一萬(wàn)，僅次于上海。其中，美術(shù)/設計/創(chuàng )意類(lèi)職位占29.01%，其次是銷(xiāo)售類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職位，占比分別為12.40%、11.78%。招聘職位中，以服裝設計師、設計助理招聘職位數最多，占比均超過(guò)了15%。
三、招聘要求分析
根據分析，目前服裝行業(yè)的人才學(xué)歷要求較其他行業(yè)要略低，就廣州招聘職位而言，其高中及以下學(xué)歷占比達28.83%，本科僅占12.42%。從經(jīng)驗要求分析，0——2年、3——5年工作經(jīng)驗者需求量持平，均超40%�？梢钥闯鲈诜b行業(yè)人才對經(jīng)驗的要求較學(xué)歷而言更嚴格。
四、行業(yè)薪酬分析
根據數據顯示，廣州服裝業(yè)整體薪酬水平居中，高薪占比比較小。薪資20xx——3999元/月占比最大，達51.20%，萬(wàn)元及以上的月薪僅占比9.63%。這可能與服裝行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)性質(zhì)相關(guān)，服裝企業(yè)工廠(chǎng)員工占比較大，行業(yè)整體薪酬分布應該不會(huì )有太大的浮動(dòng)。
需求分析報告 篇5
一、那些人應該參與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項目的需求分析活動(dòng)
需求分析活動(dòng)其實(shí)本來(lái)就是一個(gè)和客戶(hù)交流，正確引導客戶(hù)能夠將自己的實(shí)際需求用較為適當的技術(shù)語(yǔ)言進(jìn)行表達（或者由相關(guān)技術(shù)人員幫助表達）以明確項目目的的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中也同時(shí)包含了對要建立的網(wǎng)站基本功能和模塊的確立和策劃活動(dòng)。所以項目小組每個(gè)成員、客戶(hù)甚至是開(kāi)發(fā)方的部門(mén)經(jīng)理（根據項目大小而定）的參與是必要的。而項目的管理者在需求分析中的職責有如下幾個(gè)方面：
1、負責組織相關(guān)開(kāi)發(fā)人員與用戶(hù)一起進(jìn)行需求分析。
2、組織美術(shù)和技術(shù)骨干代表或者全部成員（與用戶(hù)討論）編寫(xiě)《網(wǎng)站功能描述書(shū)（初稿）》文檔。
3、組織相關(guān)人員對《網(wǎng)站功能描述書(shū)（初稿）》進(jìn)行反復討論和修改，確定《網(wǎng)站功能描述書(shū)》正式文檔。
4、如果用戶(hù)有這方面的能力或者用戶(hù)提出要求，項目管理者也可以指派項目成員參與，而由用戶(hù)編寫(xiě)和確定《網(wǎng)站功能描述書(shū)》文檔。
5、如果項目比較大的話(huà)，最好能夠有部門(mén)經(jīng)理或者他授權的人員參與到《網(wǎng)站功能描述書(shū)》的確定過(guò)程中來(lái)。
二、完整的需求調查文檔記錄體系
在整個(gè)需求分析的過(guò)程中，將按照一定規范的編寫(xiě)需求分析的相關(guān)文檔不但可以幫助
目成員將需求分析結果更加明確化，也為以后開(kāi)發(fā)過(guò)程中做到了現實(shí)文本形式的備忘，并且有助于公司日后的開(kāi)發(fā)項目提供有益的借鑒和模范，成為公司在項目開(kāi)發(fā)中積累的符合自身特點(diǎn)的經(jīng)驗財富。
需求分析中需要編寫(xiě)的文檔主要是《網(wǎng)站功能描述書(shū)》，他基本上是整個(gè)需求分析活動(dòng)的結果性文檔，也是開(kāi)發(fā)工程中項目成員主要可供參考的文檔。為了更加清楚的描述《網(wǎng)站功能描述書(shū)》往往還需要編寫(xiě)《用戶(hù)調查報告》和《市場(chǎng)調研報告》文檔來(lái)輔助說(shuō)明。各種文檔最好有一定的規范和固定格式，以便增加其可閱讀性和方便閱讀者快速理解文檔內容，相關(guān)規定將在本文后面討論。
三、向用戶(hù)調查些什么
在需求分析的工程中，往往有很多不明確的用戶(hù)需求，這個(gè)時(shí)候項目負責人需要調查用戶(hù)的實(shí)際情況，明確用戶(hù)需求。一個(gè)比較理想化的用戶(hù)調查活動(dòng)需要用戶(hù)的充分配合，而且還有可能需要對調查對象進(jìn)行必要的培訓。所以調查的計劃安排：時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、調查內容，都需要項目負責人和用戶(hù)的共同認可。調查的形式可以是：發(fā)需求調查表、開(kāi)需求調查座談會(huì )或者現場(chǎng)調研。調查的內容主要如下：
1、網(wǎng)站當前以及日后可能出現的功能需求。
2、客戶(hù)對網(wǎng)站的性能（如訪(fǎng)問(wèn)速度）的要求和可靠性的要求。
3、確定網(wǎng)站維護的要求。
4、網(wǎng)站的實(shí)際運行環(huán)境。
5、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格以及美工效果（必要的時(shí)候用戶(hù)可以提供參考站點(diǎn)或者由公司向用戶(hù)提供）。
6、主頁(yè)面和次級頁(yè)面數量，是否需要多種語(yǔ)言版本等
7、內容管理及錄入任務(wù)的分配。
8、各種頁(yè)面特殊效果及其數量（js,flash等）
9、項目完成時(shí)間及進(jìn)度（可以根據合同）
10、明確項目完成后的維護責任。
調查結束以后，需要編寫(xiě)《用戶(hù)調查報告》，《報告》的要點(diǎn)是：
1、調查概要說(shuō)明：網(wǎng)站項目的名稱(chēng)；用戶(hù)單位；參與調查人員；調查開(kāi)始終止的時(shí)間；調查的工作安排。
2、調查內容說(shuō)明：用戶(hù)的基本情況；用戶(hù)的主要業(yè)務(wù)；信息化建設現狀；網(wǎng)站當前和將來(lái)潛在的功能需求、性能需求、可靠性需求、實(shí)際運行環(huán)境；用戶(hù)對新網(wǎng)站的期望等。
3、調查資料匯編：將調查得到的資料分類(lèi)匯總（如調查問(wèn)卷，會(huì )議記錄等等）
四、市場(chǎng)調研活動(dòng)內容
通過(guò)市場(chǎng)調研活動(dòng)，清晰的分析相似網(wǎng)站的性能和運行情況�？梢詭椭椖控撠熑烁忧宄臉嬒氤鲎约洪_(kāi)發(fā)的網(wǎng)站的大體架構和模樣，在總結同類(lèi)網(wǎng)站優(yōu)勢和缺點(diǎn)的同時(shí)項目開(kāi)發(fā)人員可以博采眾長(cháng)開(kāi)發(fā)出更加優(yōu)秀的網(wǎng)站。
但是由于實(shí)際中時(shí)間、經(jīng)費、公司能力所限，市場(chǎng)調研覆蓋的范圍有一定的局限性，在調研市場(chǎng)同類(lèi)網(wǎng)站的時(shí)候，應盡可能調研到所有比較出名和優(yōu)秀的同類(lèi)網(wǎng)站。應該了解同類(lèi)網(wǎng)站的使用環(huán)境與用戶(hù)的詫異點(diǎn)、類(lèi)似點(diǎn)，同類(lèi)產(chǎn)品所定義的用戶(hù)詳細需求（需要公司或者項目負責人有一定的關(guān)系）。市場(chǎng)調研的重點(diǎn)應該放在主要競爭對手的作品或類(lèi)似網(wǎng)站作品的有關(guān)信息上。市場(chǎng)調研可以包括下列內容：
1、市場(chǎng)中同類(lèi)網(wǎng)站作品的確定。
2、調研作品的使用范圍和訪(fǎng)問(wèn)人群。
3、調研產(chǎn)品的功能設計（主要模塊構成，特色功能，性能情況等等）
4、簡(jiǎn)單評價(jià)所調研的網(wǎng)站情況。
調研的目的是明確并且引導用戶(hù)需求。
對市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品調研結束后，應該撰寫(xiě)《市場(chǎng)調研報告》主要包括一下要點(diǎn)：
1、調研概要說(shuō)明：調研計劃；網(wǎng)站項目名稱(chēng)、調研單位、參與調研、調研開(kāi)始終止時(shí)間。
2、調研內容說(shuō)明：調研的同類(lèi)網(wǎng)站作品名稱(chēng)、網(wǎng)址、設計公司、網(wǎng)站相關(guān)說(shuō)明、開(kāi)發(fā)背景、主要適用訪(fǎng)問(wèn)對象、功能描述、評價(jià)等
3、可采用借鑒的調研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、可采用的原因。
4、不可采用借鑒的調研網(wǎng)站的功能設計：功能描述、用戶(hù)界面、性能需求、不可采用的原因。
5、分析同類(lèi)網(wǎng)站作品和主要競爭對手產(chǎn)品的弱點(diǎn)和缺陷以及本公司產(chǎn)品在這些方面的優(yōu)勢。
6、調研資料匯編：將調研得到的資料進(jìn)行分類(lèi)匯總。
五、清晰的需求分析輸出——《網(wǎng)站功能描述書(shū)》：
在擁有前期公司和客戶(hù)簽訂的合同或者是標書(shū)的約束之下，通過(guò)較為詳細具體的用戶(hù)調查和市場(chǎng)調研活動(dòng)，借鑒其輸出的《用戶(hù)調查報告》和《市場(chǎng)調研報告》文檔，項目負責人應該對整個(gè)需求分析活動(dòng)進(jìn)行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網(wǎng)站功能描述書(shū)（最終版）》以供作為日后項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的依據。
《網(wǎng)站功能描述書(shū)》必須包含以下內容：
1、網(wǎng)站功能
2、網(wǎng)站用戶(hù)界面（初步）
3、網(wǎng)站運行的軟硬件環(huán)境
4、網(wǎng)站系統性能定義
5、網(wǎng)站系統的軟件和硬件接口
6、確定網(wǎng)站維護的要求
7、確定網(wǎng)站系統空間租賃要求
8、網(wǎng)站頁(yè)面總體風(fēng)格及美工效果。
9、主頁(yè)面及次頁(yè)面大概數量。
10、管理及內容錄入任務(wù)分配。
11、各種頁(yè)面特殊效果及其數量。
12、項目完成時(shí)間及進(jìn)度（根據合同）
13、明確項目完成后的維護責任。
綜上所述，在網(wǎng)站項目的需求分析中主要是由項目負責人來(lái)確定對用戶(hù)需求的理解程度，而用戶(hù)調查和市場(chǎng)調研等需求分析活動(dòng)的目的就是幫助項目負責人加深對用戶(hù)需求的理解和對前期不明確的地方進(jìn)行明確化，以便于日后在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中作為開(kāi)發(fā)成員的依據和借鑒。
需求分析報告 篇6
在企業(yè)的銷(xiāo)售隊伍中，經(jīng)常聽(tīng)到的抱怨是“我們的客戶(hù)不需要”“我們的客戶(hù)沒(méi)有錢(qián)”“客戶(hù)說(shuō)要等一段時(shí)間”……等等一些無(wú)法開(kāi)發(fā)和征服客戶(hù)的聲音，根本的原因是由于不了解客戶(hù)的真實(shí)需求，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)盲無(wú)目的地向客戶(hù)介紹或者演示產(chǎn)品，結果徒費口舌，不但沒(méi)有把自己產(chǎn)品的特色向特定的消費者闡述清晰，還誤導了其他的銷(xiāo)售人員，致使整個(gè)銷(xiāo)售隊伍萎靡不振，不去主動(dòng)地開(kāi)發(fā)客戶(hù)，只在消極的應對工作。
事實(shí)上，成功的銷(xiāo)售不是如何去說(shuō)服客戶(hù)，而是對客戶(hù)的需求作出最精確的定義，根據定義出來(lái)的需求然后再選擇和解釋產(chǎn)品。一般情況下，產(chǎn)品銷(xiāo)售成功的幾率取決于消費者的需求和產(chǎn)品的結合程度，所以我們的關(guān)鍵是把握消費者的真實(shí)需求，按照消費者的需求來(lái)對產(chǎn)品的款式、顏色、功能進(jìn)行組合設計，提供給客戶(hù)一件最適合的產(chǎn)品。但是，了解客戶(hù)的需求是長(cháng)期而深入的工作，然而對客戶(hù)的需求可以由銷(xiāo)售人員一步步挖掘并定義出來(lái)。那么如何進(jìn)行客戶(hù)需求定義呢？
先來(lái)看看什么是定義客戶(hù)的需求？
客戶(hù)的需求往往是多方面的、不確定的，需要我們去分析和引導，很少有客戶(hù)、尤其是消費品的購買(mǎi)者對自己要購買(mǎi)的消費品形成了非常精確的描述，也就是說(shuō)，當一位客戶(hù)站在我們的面前時(shí)，他對我們的產(chǎn)品有了極大的興趣但仍然不知道自己將要買(mǎi)回去的是什么樣的。在這種情況下，需要增強與客戶(hù)的溝通，對客戶(hù)的需求做出定義。
定義客戶(hù)的需求就是指通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的長(cháng)期溝通，對客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的欲望、用途、功能、款式進(jìn)行逐漸發(fā)掘，將客戶(hù)心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來(lái)的過(guò)程。
當然，在進(jìn)行客戶(hù)需求定義是要注意從不同的角度和側面來(lái)分析，不妨注意以下幾個(gè)原則：
1.全面性原則
對于任何已被列入客戶(hù)范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶(hù)在生活中對于各種產(chǎn)品的需求強度和滿(mǎn)足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶(hù)生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶(hù)的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買(mǎi)能力等相關(guān)因素，更為重要的是這種“以全概偏”的了解往往會(huì )迷惑客戶(hù)，刻畫(huà)銷(xiāo)售人員關(guān)心客戶(hù)、愛(ài)護客戶(hù)的經(jīng)典形象。
2.突出性原則
時(shí)刻不要忘記銷(xiāo)售者的第一要務(wù)是為公司銷(xiāo)售產(chǎn)品，幫助客戶(hù)滿(mǎn)足需求。所以，要突出產(chǎn)品和客戶(hù)需求的結合點(diǎn)，清晰的定義出客戶(hù)的需求，必要的時(shí)刻要給客戶(hù)對本產(chǎn)品的需求形成一個(gè)“獨特的名稱(chēng)”。假如你是一個(gè)竹躺椅的銷(xiāo)售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個(gè)別人都沒(méi)有意識到的“提高生活舒適度需求”等。
3.深入性原則
溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶(hù)需求的定義同樣如此，把客戶(hù)需求的定義認為是簡(jiǎn)單的購買(mǎi)欲望，或者是單純的購買(mǎi)過(guò)程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶(hù)的生活、工作、交往的各個(gè)環(huán)節，你才會(huì )發(fā)現他對同一種產(chǎn)品擁有的真正需求。也就是說(shuō)，要對客戶(hù)的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。
4.廣泛性原則
廣泛性原則不是對某一個(gè)特定客戶(hù)需求定義時(shí)的要求，而是要求銷(xiāo)售人員在于客戶(hù)溝通是要了解所有接觸客戶(hù)的需求狀況，學(xué)會(huì )對比分析，差異化的準備自己的相關(guān)工具和說(shuō)服方法。
5.建議性原則
客戶(hù)不是我們的下屬，所以命令他們是不會(huì )接受的，當然我們也不可能這么做。在客戶(hù)需求的定義過(guò)程中同樣如此，客戶(hù)所認同的觀(guān)念跟我們或多或少的存在一些差異，所以對客戶(hù)的需求要進(jìn)行定義只能是“我們認為您的需求是……，您認同嗎？”注重對客戶(hù)需求的分析，不僅是從其需求的綜合層次而且是從產(chǎn)品的特質(zhì)出發(fā)，在定義的過(guò)程中，做好以下幾項工作：
調查，此乃產(chǎn)品銷(xiāo)售和需求定義基礎。充分的調查是掌握大量信息的可靠渠道，而調查工作一般都是事前開(kāi)始，運用各種工具、或用各種關(guān)系、采用各種方法具體詳細地掌握消費者的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息。我要強調的是，調查決不要在正式接觸之前就已經(jīng)結束，或者說(shuō)，調查到達一定的程度時(shí)我們就可以開(kāi)始與客戶(hù)溝通，在雙向信息流動(dòng)的同時(shí)繼續豐富對消費者需求的把握。顯然，我們的需求都在發(fā)生變化。調查工作是每個(gè)銷(xiāo)售人員的必做之事，一般情況下可以自己對所在的區域進(jìn)行直接了解，更可以充分的利用公司的資料和檔案�，F在有很多銷(xiāo)售人員缺乏的不是主動(dòng)去了解客戶(hù)，而是不會(huì )使用公司已有的客戶(hù)檔案和相關(guān)資料，這樣會(huì )浪費大量的資源。在一個(gè)較為成熟的企業(yè)里，我更強調使用和更新客戶(hù)檔案，重視調查的延續性。
分析，分析研究所得既定資料和信息，是科學(xué)的界定需求定義的重要環(huán)節。其中的環(huán)節就是要我們去偽存真、去粗存精，并根據消費者的自身狀況，包括工作性質(zhì)、環(huán)境、同事關(guān)系、家庭環(huán)境、親朋關(guān)系、事業(yè)發(fā)展狀況等來(lái)科學(xué)的研究其需求的變化趨勢。掌握趨勢，在溝通時(shí)就能站在更高的角度和客戶(hù)討論。此時(shí)的我們是客戶(hù)眼中的專(zhuān)家，使他發(fā)現并滿(mǎn)足自身需要的顧問(wèn)。注意分析的是客戶(hù)需求的類(lèi)型、規格、款式、色彩、數量等具體性的因素。
溝通，這是定義客戶(hù)需求的關(guān)鍵。所以我們必須重視這個(gè)環(huán)節，事前要設計好相關(guān)的溝通內容、溝通方式和引導客戶(hù)的具體問(wèn)題、手段等。其實(shí)，溝通的過(guò)程還要重視的是在什么樣的環(huán)境下溝通的問(wèn)題，如果是單純的拜訪(fǎng)客戶(hù)，估計很難挖掘其真實(shí)的想法。因為在接受銷(xiāo)售人員的拜訪(fǎng)使客戶(hù)都處在高度戒備的狀態(tài)中，時(shí)刻提防掉進(jìn)銷(xiāo)售人員的圈套，所以一般很難敞開(kāi)心扉。所以溝通的關(guān)鍵是環(huán)境，越是非正式的環(huán)境，對于定義客戶(hù)的需求越有利。
試探，試探是在有了對客戶(hù)需求的基礎性認識時(shí)進(jìn)行的歸納總結，并形成一定的規律性話(huà)語(yǔ)和結論。對于銷(xiāo)售人員來(lái)講，主要的工作是要大膽的講出來(lái)你為客戶(hù)形成的定義，試探你對客戶(hù)的分析和溝通結果是否充分掌握。所以，假如你是一名培訓課程的銷(xiāo)售人員，基于對客戶(hù)需求的認識，你就應該試探性的總結客戶(hù)的需要的是什么，真正的銷(xiāo)售人員往往這樣打動(dòng)人：“李總，所以你的困難就是區域銷(xiāo)售市場(chǎng)信息不太通暢、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬將其中三個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理送到我們的課堂上來(lái)？”
重復，無(wú)論客戶(hù)對于試探性的總結認同與否，我們都要重復客戶(hù)的自己的回答。這是表明對客戶(hù)的尊重，更是為自己強化客戶(hù)需求的印象，并根據最新的印象和繼續的溝通修正自己的定義。重復一次，買(mǎi)賣(mài)雙方就強化一次印象，就拉進(jìn)一步距離，就明確一層需求，就取舍一份信息。對于上面的試探，如果對方否定，你應該重復：“您是說(shuō)沒(méi)時(shí)間讓他們來(lái)，對吧？”如果對方肯定，你也應該重復：“您是說(shuō)讓李經(jīng)理、王經(jīng)理、宋經(jīng)理三人15日一起來(lái)報到，是吧？”
確定，銷(xiāo)售人員不能永遠跟著(zhù)客戶(hù)的思想走。所以，當你有充分的認識，已經(jīng)基本克服了前述環(huán)節的障礙時(shí)，請大膽、無(wú)疑的確定下來(lái)，明確地告訴我們的客戶(hù)“你現在所要的就是……”，此時(shí)的猶豫和停滯只能是表明你不是專(zhuān)家，白白喪失了銷(xiāo)售的大好機遇。
展示，清晰的定義需要有清晰的認識，尤其是視覺(jué)化的形象出現。所以，客戶(hù)在得到了自己需求的定義是需要的正是一件滿(mǎn)足自己需要的產(chǎn)品，展示我們的樣品就成了順理成章的步驟。注意，你所展示給客戶(hù)的只是樣品，要告訴客戶(hù)如果滿(mǎn)意就說(shuō)明我們的定義是成功的，如果不滿(mǎn)需要的就是我們?yōu)樗貏e定制的產(chǎn)品。有很多人認為像培訓課程這樣的產(chǎn)品無(wú)法展示，事實(shí)上客戶(hù)卻最希望看到這樣的展示。我的一位同事往往在這個(gè)時(shí)候便向客戶(hù)發(fā)一封電子郵件：現在已報名人數是21人，您所派出的三位經(jīng)理我們分別安排在1號、4號和5號桌方便和相關(guān)業(yè)務(wù)的人員接觸。課程的大綱和注意事項清參看附件，請您對課程的內容在48小時(shí)內提出建議，以便我們的講師作出修正�！�
等待，耐心同樣是一件重要的事情�？蛻�(hù)的決策是需要時(shí)間的，我們可以刺激、鼓勵，但是也要耐心的等待客戶(hù)來(lái)承認自己的需要確實(shí)如此�？蛻�(hù)的承認就是交易條件磋商的開(kāi)始，就是討論產(chǎn)品運輸、貨款交付具體問(wèn)題的時(shí)候了。
客戶(hù)項目需求分析
項目需求分析，看了聽(tīng)棠的“客戶(hù)需求何時(shí)休”，深有感觸，何曾自己不是被這個(gè)問(wèn)題整天困擾：客戶(hù)需求，為什么總在變阿？做項目真辛苦阿！這樣的感嘆整天都掛在口上�？蛻�(hù)需求變動(dòng)確實(shí)是一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)永遠不變的話(huà)題。為什么小的軟件企業(yè)面對經(jīng)常變動(dòng)的需求是如此的狼狽？到底要怎么做才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求？
聽(tīng)棠的“客戶(hù)需求何時(shí)休”深刻的披露了這個(gè)問(wèn)題存在的根源。
需求分析，不僅僅是拿到客戶(hù)的需求，更重要的是還需進(jìn)行分析，了解細節，并就細節跟客戶(hù)咨詢(xún)，獲取最詳細的資料�？蛻�(hù)所能提供給你的只是他們想到的功能需求，很多問(wèn)題并不在他們考慮的范圍之內，如果作為項目承擔方?jīng)]有去做分析，簡(jiǎn)單的按照功能要求去設計、規劃，最終出來(lái)的系統是很難完全符合客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程的，這時(shí)，自然需要更改，被看成了需求的更改。其實(shí)，都是缺乏分析所一手造成的。問(wèn)題等到系統出來(lái)了才被發(fā)現，這樣的系統本身就是先天不足的了。
聽(tīng)棠所說(shuō)到的幾點(diǎn)，感受特別深：
“其實(shí)問(wèn)題出在開(kāi)頭，客戶(hù)需求只是軟件需求分析的一部分，雖然是比較重要的一部分，但也不要只是去記客戶(hù)的需求，而是要把客戶(hù)的需求進(jìn)行分析”
“客戶(hù)本身是不怎么懂技術(shù)的，客戶(hù)只知道自己的業(yè)務(wù)需求，而在軟件設計時(shí)，是在把業(yè)務(wù)需求抽象到系統中實(shí)現的，把業(yè)務(wù)轉變?yōu)檫壿嫊r(shí)，一切都應該符合邏輯的，但客戶(hù)的業(yè)務(wù)思想有時(shí)候在軟件系統實(shí)現時(shí)會(huì )有問(wèn)題的，這就需要分析時(shí)分析出來(lái)的。少了分析，問(wèn)題也會(huì )在后面的開(kāi)發(fā)中暴露出來(lái)，到時(shí)可就更麻煩了�！�
還有客戶(hù)的需求本身會(huì )有矛盾（這矛盾是指在邏輯角度來(lái)講），客戶(hù)本身是意識不到的，只有在分析設計時(shí)，才會(huì )分析出這里的矛盾，而這些問(wèn)題，如果在期初時(shí)，軟件負責人不分析，而是純粹的“聽(tīng)從”客戶(hù)要求去做，當暴露這些問(wèn)題時(shí)，你怪客戶(hù)也沒(méi)用啊。
項目需求分析報告，在了解客戶(hù)需求時(shí)，不要不動(dòng)腦子，不要一味的點(diǎn)頭說(shuō)“IC”，其實(shí)在表面的業(yè)務(wù)里面可能包含著(zhù)N多的細節，這些細節是需要你反問(wèn)客戶(hù)的，只有當你提的問(wèn)題越多，最終獲取的需求最具體，才能讓項目越順利。而且有很多問(wèn)題，都是在你的反問(wèn)中，客戶(hù)也才開(kāi)始思考本來(lái)沒(méi)思考過(guò)的問(wèn)題，客戶(hù)也會(huì )找到一種合理的需求給你，有人會(huì )覺(jué)得這樣了解客戶(hù)需求未免太麻煩了。至于一些在技術(shù)上會(huì )遇到問(wèn)題的地方，也要告訴客戶(hù)，別以為到時(shí)候再說(shuō)，客戶(hù)是不關(guān)心你的技術(shù)細節的，但你如果給他解釋的話(huà)，他也會(huì )試著(zhù)理解的。
客戶(hù)的需求本身是無(wú)休止，因為他們本身也在變，但當你期初的分析合理，后面的變動(dòng)也將在邏輯上變動(dòng)，相信代價(jià)已經(jīng)不會(huì )那么大了。這其實(shí)也體現了系統的擴展性。
需求分析，是一個(gè)項目提出方和承擔方相互溝通的過(guò)程，一方是系統的使用者，一方是系統的制造者，在系統制造過(guò)程中，只有雙方相互配合，共同對系統進(jìn)行設計才能最后達到使用的要求�？蛻�(hù)是業(yè)務(wù)上的熟悉者，對業(yè)務(wù)流程有非常清晰的了解，但是，對于軟件需求方面的描述是不了解的，他們所能提供的只是他們最終要達到的功能，但是，這其中包含的業(yè)務(wù)流程是非常復雜的。我們拿到客戶(hù)需求后，應該根據功能、流程進(jìn)行初步的設計，構造出業(yè)務(wù)流程圖，再讓客戶(hù)進(jìn)行評審，提出業(yè)務(wù)流程上不對的地方進(jìn)行修改。這樣來(lái)回的交流，最終才能取得較全面的需求，并減少后期的修改。
謹記一點(diǎn)，需求是經(jīng)常變動(dòng)的，只有先做好需求的分析，了解業(yè)務(wù)以后的發(fā)展趨勢，做好具有拓展性的系統設計，才會(huì )給系統更大的擴展空間，從而在需求發(fā)生變化的時(shí)候可以更從容的修改。
需求分析報告 篇7
1. 概述
1.1目的
此需求規格說(shuō)明書(shū)對《學(xué)生信息管理系統》做了全面細致的用戶(hù)需求分析，明確索要開(kāi)發(fā)的軟件具有的功能、性能與界面，是系統分析人員及軟件開(kāi)發(fā)人員能清楚地了解用戶(hù)的需求，并在此基礎上進(jìn)一步提出概要設計說(shuō)明出和完成后續設計與開(kāi)發(fā)工作。編寫(xiě)該書(shū)的目的是為能夠更加準確的明白該系統的需要，對所開(kāi)發(fā)的軟件的功能、性能、用戶(hù)界面及運行環(huán)境等做出詳細的說(shuō)明。
本說(shuō)明書(shū)的預期讀者為客戶(hù)、業(yè)務(wù)或需求分析人員、測試人員、用戶(hù)文檔編寫(xiě)者、項目管理人員等。
1.2背景
在計算機技術(shù)日益發(fā)展與不斷成熟的今天，為了更好的管理學(xué)生信息，為學(xué)生提供更多的便捷服務(wù)，開(kāi)發(fā)出一個(gè)學(xué)生信息管理系統尤其必要。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的日益發(fā)展與完善，網(wǎng)絡(luò )已成為了大家生活中不可或缺的東西，讓網(wǎng)絡(luò )的平臺來(lái)更好的服務(wù)于我們的學(xué)生信息管理系統，以網(wǎng)站的形式更好
1.3術(shù)語(yǔ)
系統采用的是C/S結構，即客戶(hù)端和服務(wù)器架構，示意圖如圖2-1所示�？蛻�(hù)端端提供用戶(hù)操作界面，接受用戶(hù)輸入的各種操作信息，向服務(wù)器發(fā)出各種操作命令或數據請求，并接收執行操作命令后返回的數據結果，根據業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行相關(guān)的運算，向用戶(hù)顯示相應的信息。服務(wù)器端接收客戶(hù)端的數據或命令請求，并請求數據庫服務(wù)器執行數據庫操作得到相應的數據集，對數據集進(jìn)行相應的處理，然后將數據集或處理后的數據集返回給客戶(hù)端。
C/S結構：即客戶(hù)端和服務(wù)器架構。
1.4參考資料
《軟件工程導論》
2. 任務(wù)概述
2.1目標
項目開(kāi)發(fā)意圖：為了方便管理學(xué)生信息，加強學(xué)生交流，讓大家及時(shí)了解班級動(dòng)態(tài)，提供一個(gè)人性化的便捷管理平臺。
應用目標：學(xué)生信息管理主要針對自己所在的班級所有學(xué)生而制作的管理系統。
作用范圍：學(xué)生導師、輔導員、管理員、學(xué)校管理人員等。
2.2用戶(hù)特點(diǎn)
用戶(hù)要具備電腦的基本操作，懂得上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，管理人員要添加、更新、刪除信息等操作，學(xué)生只有查詢(xún)、修改基本信息、修改登錄密碼權限。技術(shù)人員要負責數據庫的管理、網(wǎng)站的維護。
2.2假定和約束
假定：開(kāi)發(fā)周期：30天
約束：時(shí)間比較倉促、掌握的專(zhuān)業(yè)技能有限、社會(huì )經(jīng)驗不足、項目完成經(jīng)驗不足。
3. 需求分析
3.1功能分析
3.1.1對功能的分析
1：學(xué)生的需求
(1) 在第一時(shí)間查詢(xún)自己所有的成績(jì)（自己的平均成績(jì),總成績(jì)）
(2) 查詢(xún)某一科成績(jì),該科平均成績(jì)，最高成績(jì)，最低成績(jì)
(3) 打印和下載自己的成績(jì)
2：老師的需求
(1) 查詢(xún)某一學(xué)生的所有成績(jì)（平均成績(jì),總成績(jì)）
(2) 查詢(xún)某一學(xué)生某一科成績(jì),該科平均成績(jì)，最高成績(jì)，最低成績(jì) (3) 查詢(xún)某一班級的成績(jì)
(4) 對某一科成績(jì)進(jìn)行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優(yōu)秀人數，優(yōu)秀率，某一分數段的人數）
(5) 錄入成績(jì)和修改更新成績(jì)（自己所教授的那一科成績(jì))
(6) 打印統計出的結果
3:管理員的需求
(1) 查詢(xún)某一學(xué)生的所有成績(jì)（平均成績(jì),總成績(jì)）
(2) 查詢(xún)某一學(xué)生某一科成績(jì),該科平均成績(jì)，最高成績(jì)，最低成績(jì)
(3) 查詢(xún)某一班級的成績(jì)
(4) 對某一科成績(jì)進(jìn)行統計（及格人數，及格率，不及格人數，不及格率，優(yōu)秀人數，優(yōu)秀率，某一分數段的人數）
(5) 錄入成績(jì)和修改成績(jì)
(6) 打印統計出的結果
(7) 用戶(hù)管理
(8) 數據庫管理
3.1.2對功能的要求
1．功能劃分和描述
學(xué)籍管理、成績(jì)管理、獎懲管理、獎學(xué)金管理、困貸管理其下的查詢(xún)、編輯、插入、刪除模塊均實(shí)現其相應管理的具體功能。
2．進(jìn)一步功能描述
模塊名稱(chēng)：學(xué)籍管理
輸入數據流：學(xué)籍控制信息
輸出數據流：學(xué)籍返回信息
簡(jiǎn)要描述：主要負責學(xué)生學(xué)號、姓名、性別、出生年月、身份證號碼、黨團關(guān)系、系別、專(zhuān)業(yè)、級別、學(xué)制方面的信息管理。
塊名稱(chēng)：成績(jì)管理
輸入數據流：成績(jì)控制信息 輸出數據流：成績(jì)返回信息
3.1.3系統功能層次模塊圖
3.2性能分析 3.2.1 精度
為了查詢(xún)完整，盡量讓所有相應域包含查詢(xún)關(guān)鍵字的記錄都能查到。由于通常有文件的記錄很多，所以本系統采用兩種查詢(xún)：直接查詢(xún)和模糊查詢(xún)。
3.2.2 容錯要求
為了保障系統能正常運行，盡量使得服務(wù)器數據庫的數據合法化，以及前臺能有效操作和瀏覽系統。
3.2.3靈活性
1）當執行查詢(xún)時(shí)，查詢(xún)完后提供返回按鈕可繼續查找；
2）用戶(hù)處于一定時(shí)間的“不操作”，服務(wù)器可以不再相應對數據庫的請求，
除非再次登錄；
3.3安全性分析
1）數據庫連接采用JDBC方法進(jìn)行連接，從而提高數據庫的可操作性和安全性；
2）對于某些頁(yè)面進(jìn)行強制用戶(hù)登陸后方能進(jìn)行操作；
3.4故障處理要求
軟硬件故障：
1）用戶(hù)使用電腦系統有問(wèn)題，或者瀏覽器有問(wèn)題；
2）數據庫建立有問(wèn)題；
3）內存太小會(huì )影響運行速度；
4）對于各類(lèi)突發(fā)事件要注意避免；
3.5其他專(zhuān)門(mén)要求
保密性：數據庫要做好保密，避免數據的丟失或者盜��；
間接性：用戶(hù)的操作界面必須要做到簡(jiǎn)單明了，不能有太復雜的設置或者操
作。
可更新性：對于系統可以根據用戶(hù)需要進(jìn)行更新，維護等操作，擴展其功能，
并使系統穩定。
4數據描述
第一層
數據流圖 (DFD)
1.1 第二層
4.3數據字典
5運行環(huán)境規定
5.1設備
開(kāi)發(fā)建議使用的設備：
要求操作系統用Windows 20xx以上的版本，Windows Xp最好。因為本系統將在Windows Xp環(huán)境下開(kāi)發(fā)。要求支持并安裝SQL Server 20xx、Power Buider 9.0。一臺打印機，打印和預覽當前顯示的信息。一臺電腦，如果有大量數據的話(huà)要加一臺服務(wù)器。電腦要求 CPU1.6GH以的的主頻，內存 1G，硬盤(pán)160，如數據需要
從網(wǎng)絡(luò )傳輸需網(wǎng)卡，品牌機最好，組裝機需性能好一點(diǎn)的，以防對大量操作 時(shí)出現反應不過(guò)來(lái)等不良現象。
5.2接口
軟件接口：運行于XP以及更高版本；硬件接口：本系統不需要特定的硬件和硬件接口運行支撐；內部接口：內部接口方面，各模塊之間采用函數調用、參數傳遞、返回值的方式進(jìn)行消息傳遞。接口傳遞的信息將是以數據結構封裝了的數據，以參數傳遞或返回值的形式在各模塊間傳輸。
需求分析報告 篇8
1、引言
1.1編寫(xiě)目的
由于的各方面發(fā)展速度的大幅提高，幾乎所有的銀行都配備了不用繁瑣的人工操作的ATM自動(dòng)取款機。人們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，不再受銀行的服務(wù)時(shí)間的約束，取款時(shí)也為人們節省了很多時(shí)間，方便快捷。
本需求分析報告為人們清晰展示出ATM自動(dòng)取款機系統的工作流程，以及ATM機的工作狀態(tài)。為人們熟練地操作ATM機提供更多幫助，加深人們對ATM機自動(dòng)取款系統的了解。為系統開(kāi)發(fā)完成后期的測試和驗收提供幫助。
1.2項目背景
本系統的名稱(chēng)為“銀行ATM機自動(dòng)取款系統”。系統的功能主要有：能夠讀取和存儲客戶(hù)的存款和取款信息，方便客戶(hù)自由交易；在客戶(hù)選定交易類(lèi)型后，直接與客戶(hù)進(jìn)行現金交易，方便快捷。將客戶(hù)最新的存取信息上傳到銀行的總存儲系統，并自動(dòng)更新系統中的客戶(hù)信息，方便銀行系統管理員對客戶(hù)信息的管理。
2、需求概述
2.1目標
“銀行ATM機自動(dòng)取款系統”主要提供客戶(hù)的存取交易信息，并自動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行現金交易，以及上傳并更新客戶(hù)存取款信息等功能。該系統針對于配有ATM自動(dòng)取款機的銀行，客戶(hù)較多，系統需操作方便，信息讀取與存儲及時(shí)快速，方便客戶(hù)進(jìn)行自由交易和系統管理員對信息的管理。
2.2用戶(hù)類(lèi)和特征
最終用戶(hù)是銀行客戶(hù)和銀行系統管理員，銀行系統管理員需要創(chuàng )建、統計、更新和刪除客戶(hù)的存取款信息，要求具備計算機知識和銀行業(yè)務(wù)流程的專(zhuān)業(yè)知識，如權限管理和客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理流程等。銀行客戶(hù)就是到銀行辦理業(yè)務(wù)的普通客戶(hù)，只需具備一定的計算機操作知識即可。
3、功能需求
本系統相應的需求有以下方面：
�。�1）能夠讀取和存儲客戶(hù)賬戶(hù)中的存取款信息，并方便有效地進(jìn)行客戶(hù)選擇的交易操作。這主要包括以下內容：
�、僮詣�(dòng)調用銀行總系統中客戶(hù)原有信息②銀行客戶(hù)賬戶(hù)中的信息的查詢(xún)、讀取
�、劭蛻�(hù)操作的識別，及信息的錄入、更新、存儲
�。�2）能夠將客戶(hù)輸入的信息及時(shí)上傳到銀行總系統中，并將客戶(hù)原有信息進(jìn)行自動(dòng)更新。這其中主要包括以下內容：
�、賲R總客戶(hù)更新的信息，直接上傳到銀行總系統中②抽調銀行總系統中客戶(hù)原有信息，并進(jìn)行修改
�、蹖€y行總系統中客戶(hù)原有信息更新為客戶(hù)最新輸入的信息，并存儲（3）提供客戶(hù)信息訪(fǎng)問(wèn)的權限和管理。其中包括：
�、倏蛻�(hù)訪(fǎng)問(wèn)普通信息的權限
�、阢y行系統管理員對客戶(hù)信息的錄入、更改和刪除需要補充說(shuō)明的幾點(diǎn)有：
�。�1）數據保存：需要長(cháng)期保存的數據信息有
�、倏蛻�(hù)信息：客戶(hù)開(kāi)通銀行賬戶(hù)的基本信息②賬戶(hù)信息：客戶(hù)在銀行的存取款信息
�。�2）系統用戶(hù)：銀行系統管理員和客戶(hù)
�、巽y行系統管理員：對ATM機中的信息可進(jìn)行錄入、更改和刪除等操作
�、诳蛻�(hù)：在A(yíng)TM機上可進(jìn)行存取交易操作
3.1確定執行者
執行者是與系統交互的外部實(shí)體，它既可以是人員也可以是外部系統或硬件設備。
確定執行者可以通過(guò)提出以下幾個(gè)問(wèn)題得到：
�。�1）誰(shuí)使用系統的主要功能？
�。�2）誰(shuí)需要系統的支持以完成日常工作任務(wù)？
�。�3）誰(shuí)從系統獲取信息？
�。�4）誰(shuí)負責維護和管理系統以保證其正常運行？
�。�5）系統需要應付（處理）哪些外部硬件設備？
�。�6）系統需要和哪些外部系統交互？
本例中，可以確定“客戶(hù)”和“銀行系統管理員”為系統執行者�！翱蛻�(hù)”通過(guò)系統進(jìn)行自己的存取款交易，“銀行系統管理員”負責使用系統的主要功能。
3.2確定用例
用例描繪了一個(gè)完整的系統事件流程，其重點(diǎn)在于執行者與系統之間的交互而不是內在的系統活動(dòng)，并對執行者產(chǎn)生有價(jià)值的可觀(guān)測結果。
確定用例可通過(guò)提出以下幾個(gè)問(wèn)題得到：
�。�1）參與者需要從系統中獲得什么功能？參與者需要做什么？
�。�2）參與者讀取、產(chǎn)生、刪除、修改或存儲系統的某些信息嗎？
�。�3）系統中發(fā)生事件需要通知參與者嗎？參與者需要通知系統某件事情嗎？
�。�4）系統的輸入/輸出信息是什么？這些信息從哪里來(lái)到哪里去？
�。�5）采用什么實(shí)現方法滿(mǎn)足某些特殊要求？
本例中，我們通過(guò)一定的調研和分析得到“銀行ATM機自動(dòng)取款系統”的用例圖，如下圖所示：
3.3編寫(xiě)用例文檔
用例圖不能提供用例所具有的全部信息，因此需要使用文字描述那些不能放在圖形上的信息。用例文檔是關(guān)于執行者與系統如何交互的規格說(shuō)明，要求清晰明確，沒(méi)有二義性。在描述用例時(shí)，應應該只注重外部能力，不涉及內部細節。下面給出本例中的用例文檔：
1、賬戶(hù)信息的維護用例用例名：賬戶(hù)信息的維護參與執行者：銀行系統管理員
入口條件：銀行系統管理員已經(jīng)登錄到該系統中
事件流：當有客戶(hù)在A(yíng)TM自動(dòng)取款機上進(jìn)行取款交易時(shí)，ATM自動(dòng)取款機將客戶(hù)取款之后的信息上傳到銀行系統中，管理員通過(guò)ATM機自動(dòng)取款系統界面，點(diǎn)擊“客戶(hù)取款信息”調出客戶(hù)最近一次的取款信息，然后點(diǎn)擊上傳到銀行總系統中，彈出信息更新界面，點(diǎn)擊“更新”則覆蓋原有賬戶(hù)信息，并保存；點(diǎn)擊“取消”則不進(jìn)行賬戶(hù)信息更新覆蓋，且不保存。
出口條件：系統將數據庫中的讀者信息進(jìn)行相應的操作。調出客戶(hù)賬戶(hù)信息是，調出客戶(hù)賬戶(hù)信息表；更新賬戶(hù)原有信息時(shí)，覆蓋系統中賬戶(hù)原有信息。異常事件：在進(jìn)行賬戶(hù)信息上傳時(shí)，先調出客戶(hù)在最近一次取款后的信息，若數據庫中沒(méi)有符合條件的記錄，則無(wú)法進(jìn)行上傳操作，也無(wú)法完成系統原有信息的更新操作。
2、客戶(hù)信息的維護用例用例名：客戶(hù)信息的維護參與執行者：銀行系統管理員
入口條件：銀行管理員已經(jīng)登錄到該系統中
事件流：當有新客戶(hù)開(kāi)通新的賬戶(hù)時(shí)，銀行系統管理員將新客戶(hù)的信息錄入到ATM機自動(dòng)取款系統中，方便客戶(hù)進(jìn)行取款交易。進(jìn)入系統，點(diǎn)擊“添加客戶(hù)”，彈出空白的客戶(hù)信息表，管理員將新客戶(hù)的信息錄入表中之后，點(diǎn)擊“提交”，則保存到系統中；當有客戶(hù)修改信息時(shí)，進(jìn)入系統，點(diǎn)擊“更改客戶(hù)信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入需要修改的客戶(hù)信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”，調出客戶(hù)原有信息，點(diǎn)擊“更改”，進(jìn)入客戶(hù)信息更改界面，修改完畢之后，點(diǎn)擊“保存”，則覆蓋客戶(hù)原有信息，點(diǎn)擊“取消”，則取消更改；當有客戶(hù)注銷(xiāo)賬戶(hù)時(shí)，進(jìn)入系統，點(diǎn)擊“刪除客戶(hù)信息”，彈出搜索界面，在搜索欄中輸入要刪除的客戶(hù)信息的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”，調出客戶(hù)已存信息，點(diǎn)擊“刪除”，彈出“是否刪除該客戶(hù)信息？”詢(xún)問(wèn)界面，點(diǎn)擊“是”，則刪除該客戶(hù)的已存信息，點(diǎn)擊“否”，則不進(jìn)行刪除操作。
出口條件：系統將數據庫中的讀者信息進(jìn)行相應的操作。添加客戶(hù)信息時(shí)，將新的客戶(hù)信息保存到系統數據庫中；更改客戶(hù)信息時(shí)，在數據庫中將該客戶(hù)的信息進(jìn)行相應的更改操作；刪除客戶(hù)信息時(shí)，則刪除該客戶(hù)在數據庫中的信息記錄。
異常事件：在進(jìn)行修改和刪除操作時(shí)，先查出需要進(jìn)行操作的客戶(hù)在系統數據庫中的已存信息記錄，如果數據庫中不存在相應的符合條件的記錄，查詢(xún)沒(méi)有結果時(shí)，則無(wú)法進(jìn)行更改和刪除操作。
3、客戶(hù)信息的查詢(xún)用例用例名：客戶(hù)信息的查詢(xún)參與執行者：銀行系統管理員
入口條件：銀行管理員已經(jīng)登錄到該系統中事件流：進(jìn)入系統，點(diǎn)擊“查詢(xún)客戶(hù)信息”按鈕出口條件：系統顯示查詢(xún)的客戶(hù)信息
4、賬戶(hù)信息查詢(xún)用例
用例名：賬戶(hù)信息的查詢(xún)
參與執行者：銀行系統管理員、客戶(hù)
入口條件：銀行系統管理員已經(jīng)登錄到該系統中，客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中
事件流：銀行系統管理員進(jìn)入系統后，點(diǎn)擊“查詢(xún)客戶(hù)賬戶(hù)信息”按鈕；客戶(hù)登錄個(gè)人賬號，將銀行卡插到卡槽中后，進(jìn)入登錄界面，輸入密碼后，點(diǎn)擊“確認”，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)界面，點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕。出口條件：系統顯示查詢(xún)的客戶(hù)賬戶(hù)信息
5、取款用例用例名：取款
參與執行者：銀行系統管理員、客戶(hù)
入口條件：客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中
事件流：客戶(hù)將銀行卡插到卡槽中后，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)登錄界面，客戶(hù)輸入密碼后，點(diǎn)擊“確認”，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)界面，點(diǎn)擊“取款”，進(jìn)入取款界面，選擇取款金額，點(diǎn)擊選中的數字按鈕，進(jìn)入等待界面，取出取款口的現金后，進(jìn)入“是否打印憑條”界面，點(diǎn)擊“是”，憑條從憑條口吐出，取出后，點(diǎn)擊“退出”，取出銀行卡；在進(jìn)入“是否打印憑條”界面，點(diǎn)擊“否”，直接進(jìn)入退出界面，點(diǎn)擊“退出”，取出銀行卡。
出口條件：ATM自動(dòng)取款機將輸入的相應的取款金額吐出
6、口令管理用例用例名：口令管理
參與執行者：銀行系統管理員、客戶(hù)
入口條件：客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中
事件流：客戶(hù)將銀行卡插入ATM機卡槽中，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)登錄界面，輸入密碼，點(diǎn)擊“確認”，進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù)界面，點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕，在口令修改頁(yè)面輸入新的密碼，點(diǎn)擊“確認”。
出口條件：數據庫中的密碼被修改成最新的密碼
7、取款信息查詢(xún)用例
用例名：取款信息的查詢(xún)參與執行者：客戶(hù)
入口條件：客戶(hù)已經(jīng)登錄到個(gè)人賬戶(hù)界面中事件流：進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面后，點(diǎn)擊“查詢(xún)”出口條件：系統顯示出客戶(hù)查詢(xún)的信息
4、非功能需求
4.1性能需求
銀行ATM機自動(dòng)取款系統的使用者是銀行系統管理員和所有開(kāi)通銀行賬戶(hù)的客戶(hù)。對于銀行系統管理員的管理工作，性能要求不是太高，但需要方便客戶(hù)賬戶(hù)信息的入庫等操作。對于開(kāi)通銀行賬戶(hù)的客戶(hù)取款、修改密碼等功能，對性能的要求比較高，一般需要達到并發(fā)數1000以上。
4.2安全性需求
由于銀行ATM機自動(dòng)取款系統的客戶(hù)量很大，所以在對客戶(hù)賬戶(hù)信息的導入和交易操作要保證速度。在客戶(hù)進(jìn)行交易操作的過(guò)程中又要保證事務(wù)的完整性。在整個(gè)系統中，需要完整的權限控制，以防止某些人惡意地攻擊系統，修改系統中的原始記錄。同時(shí)對于數據庫中的數據需要定時(shí)備份，防止系統數據丟失。此外，系統要求用戶(hù)在登錄時(shí)需要密碼驗證。
5、故障處理
在正常情況下，應該不出現錯誤，一旦發(fā)生意外，比如：不識別銀行卡、輸入取款金額后現金吐不出來(lái)、取款過(guò)后ATM自動(dòng)取款機為將信息上傳到總系統中等等，也應保證客戶(hù)賬戶(hù)信息不受損壞。
6、外部接口需求（略）
需求分析報告 篇9
為深入了解我市職工各方面需求，為市總謀劃工作思路提供參考，20xx年市總工會(huì )在部分區域開(kāi)展了職工需求調查，共對500名不同行業(yè)職工進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調查。涉及問(wèn)題涵蓋了個(gè)人基本情況、職工工資福利、技術(shù)技能培訓、勞動(dòng)保護和安全衛生、企業(yè)文化氛圍、生活品質(zhì)狀況和思想動(dòng)態(tài)等方面。
一、抽樣調查對象基本情況
1.單位情況：企業(yè)規模與行業(yè)分布相對均勻，以100人以上企業(yè)為主。不同規模的企業(yè)均有涉及，101人以上單位占67.6%，占70%，最多的是101至500人的企業(yè)，占28.2%。
2.男女比例：男性比例略高，以青壯年為主。在受調查的500名職工中，男性為229人，女性為271人，分別占54.2%和45.8%。從年齡分布上來(lái)看，40歲以下的占80.4%。
3.教育程度：文化程度多為大中專(zhuān)，以寧波本地人為主。受調查職工中，小學(xué)及以下文化程度的占1.2%，初中至高中、中專(zhuān)（或中技、職高）占27%，大專(zhuān)及以上學(xué)歷的占71,8%。
4、戶(hù)籍分布：70.6%是寧波本地戶(hù)籍，外省占23.2%，省內其他市占6.2%。
5.工作年限：大部分都在一年以上。91.8%的受調查職工都在一年以上，1至3年、3至5年、5至10年、10至20年的分別占21.8%、16.4%、20.8%、22.6%。
二、職工勞動(dòng)經(jīng)濟權益情況
1.絕大多數職工訂有勞動(dòng)合同。在被調查的500名職工中，478名職工與企業(yè)簽訂了勞動(dòng)合同，占比95.6%。勞務(wù)派遣工和臨時(shí)用工的比例分別是2.8%、1%，項目外包工占0.4%。
2.加班加點(diǎn)較多，希望改善加班待遇。81.6%的受調查人員有過(guò)加班加點(diǎn)經(jīng)歷,61%的人偶爾加班，91.2%能領(lǐng)到加班工資，只有8.2%的人既領(lǐng)不到加班工資，也無(wú)調休。65.2%的職工認為適當加班可以接受，但是休息權必須得到保障。加班能按法律規定標準領(lǐng)到加班工資的占41.8%；“能領(lǐng)到，但達不到法律規定標準”和“領(lǐng)不到、加班以后調休”的比例差不多，都在24%左右。在改善加班待遇方面，提高加班費用、加強調休靈活性、縮短加班時(shí)間的職工分別為41.4%，38%和14%。
3.對工資的滿(mǎn)意度不高。受調查人員中對自己目前工資收入水平的滿(mǎn)意度“一般”的比例最高,占了62.8%,“不滿(mǎn)意”的占28.8%,和20.6%,“很滿(mǎn)意”的只有8.4%。
4.用人單位基本都能履行社會(huì )保險繳費義務(wù)。調查顯示，85%的單位依法繳納了社會(huì )保險，沒(méi)有繳納的只有4.6%。但有10.4%表示存在漏繳現象。
5.培訓需求較高，希望提升崗位技能。對進(jìn)一步提升自身能力的需求程度“很高”和“比較高”的占78.6%，希望有所提高的方面依次是崗位技能、職業(yè)資質(zhì)、學(xué)歷、業(yè)務(wù)愛(ài)好（分別占40%、32.2%、13.8%、13.6%和4%）等。認為最需要培訓提高的知識技能，“目前從事崗位所需”的占多數，高達62.8％。以下分別是外語(yǔ)（28%）、學(xué)歷提升（26.4%）、法律（20.8%）、財會(huì )與統計（20.6%）、心理學(xué)（15.8%）等。過(guò)去一年里參加各類(lèi)培訓、業(yè)務(wù)進(jìn)修和業(yè)余學(xué)習的時(shí)長(cháng)一周以下的為25.4%，1周至一個(gè)月占34.2%，其他各種時(shí)長(cháng)占比較少，但是沒(méi)有參加過(guò)的也達到了24.6%。在“最關(guān)注培訓哪個(gè)方面”，“內容符合個(gè)人需要”的最多，高達45.8%，“時(shí)間適合個(gè)人作息”和“形式靈活多樣”的位于其后，分別占20.4%和12.6%，選擇“價(jià)格能夠承受”、“培訓機構資質(zhì)”、“地點(diǎn)方便”、“是否名師授課”等相對較少。
6.健康關(guān)注度高，免費體檢基本有保證。在對健康的關(guān)注度方面，“很高”、“比較高”的合起來(lái)占72%，“一般”的為25%�！岸ㄆ隗w檢”的關(guān)注度高達79.8%，“經(jīng)常運動(dòng)”和“旅游度假”緊隨其后，均約為55%�！八鸭】叼B生資訊”的也有24.4%。在單位提供免費職工體檢的次數上，一年一次的最多占36%，其次是“兩年一次”，占24.8%�！坝�，但不固定”、“一年兩次及以上”、“三到五年一次”的依次為13.2%、6.8%和3.2%，但是“從來(lái)沒(méi)有”的也達到16%。
7.職工療休養活動(dòng)愿望高，實(shí)際享受范圍尚有提升空間、98%的員工希望單位提供職工療休養活動(dòng)，“一年一次”、“一年兩次及以上”的占48.6%和28.6%；而單位實(shí)際開(kāi)展頻率是“一年一次”28.4%，接下去分別是“有,但不固定”（12.6%）、“一年兩次及以上”（7.4%）、“兩年一次”（5%）、“三到五年一次”（3.8%），“從來(lái)沒(méi)有”的高達42.8%。
三、職工生活現狀和思想動(dòng)態(tài)
1.多數職工感到生活上有壓力，緩解壓力方式多樣。調查顯示，僅有27.4%的職工感覺(jué)對目前生活情況的滿(mǎn)意程度“很高”和“比較高”，“一般”的高達65.2%，“較低”、“很低”的也分別達到32%、16%，另有26%選擇“說(shuō)不清”。32.4%和19.8%的人感到“壓力比較大”和“壓力很大”，38.6%的人認為“壓力一般”，僅有4%的人覺(jué)得“壓力很小”。關(guān)于壓力的來(lái)源，“房?jì)r(jià)太高，自己沒(méi)能力改善住房”的高達60.19%，“報酬太低,難以維持生活”占40.38%，以后依次是“單位發(fā)展前途有問(wèn)題,擔心下崗失業(yè)”（27.92%）、“勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求,找工作越來(lái)越難”（16.23%）、“養老金水平低,要苦度晚年”（14.15%）、“女性的弱勢地位”（10.38%）。緩解壓力的方式，依次是睡眠，運動(dòng)，旅游，聽(tīng)音樂(lè )和唱歌，閱讀、玩游戲，與親友聚食、品嘗美食、欣賞藝術(shù)品、心理咨詢(xún)等。
2.關(guān)注食品安全，多在單位食堂就餐。對食品安全感受“一般”和“不太放心”的`分別占34.2%和31.8%，“比較放心、很放心”合計只有20.4%，“非常擔憂(yōu)”的也有10.6%。在單位食堂解決工作日午餐的高達71%，外出周邊就餐、叫外賣(mài)的合計為15%，自帶和回家就餐的合計是13.8%；認為工作餐“食品衛生”最為重要的占據絕大多數（89%），其次是口味、營(yíng)養、價(jià)格、便利性等。
3.住房以商品房和拆遷安置房為主，基本滿(mǎn)意目前住房條件。購買(mǎi)商品房居住的占46.6%，以下依次是售后公房、單位提供的宿舍、自建住宅、經(jīng)濟適用房、個(gè)人或單位出租房、政府廉租房等。對目前住房條件“較滿(mǎn)意、很滿(mǎn)意”的占47.4%，“一般”的為36.4%，“不太滿(mǎn)意”7.2%，“非常不滿(mǎn)意”的只有1.2%。對房?jì)r(jià)關(guān)注度高達70%，以下分別是地理位置、面積、配套設施、周邊環(huán)境、戶(hù)型、交通、物業(yè)等。
4.未婚原因主要是經(jīng)濟基礎不足，對子女撫養關(guān)注面廣。28.4%的職工未婚，原因以“目前不具備經(jīng)濟基礎”為最多，達49.3%，“晚婚情況較普遍”、“沒(méi)有遇到合適的”、“對未來(lái)婚姻的信心不足”等也很多。找到婚戀對象的途徑主要是“別人介紹”、“相親聯(lián)誼活動(dòng)”、“實(shí)體婚介”、“網(wǎng)絡(luò )婚介”、“工會(huì )或行政活動(dòng)”等。在子女撫養問(wèn)題上，子女心理健康、子女教育、子女生理健康、子女未來(lái)發(fā)展等皆是重要考慮因素。
5.認同人際交往能力的重要性，希望增強這方面的能力。認為人際交往能力“很重要”和“比較重要”的合計達到90%，困惑主要在于不善于和陌生人溝通、不知如何待人處事、很難得到領(lǐng)導的信任、很難交到朋友。增強人際交往能力的方式依次為觀(guān)察他人,學(xué)習經(jīng)驗（52.4%），讀書(shū)學(xué)習,提高社交能力（49%）、組織或參加社交活動(dòng)（48.6%），接受心理輔導等。
6.對寧波有歸屬感。57.8%的人認為在寧波工作和生活有“比較強”和“非常強”的歸屬感，同時(shí)也有36.6%人認為歸屬感“一般”�！案偁幪ち�,壓力大”，“貧富差距引發(fā)挫敗感”，“物價(jià)高,休閑生活單一”是影響城市歸屬感的三大主要原因。
7.對社會(huì )公益認同度高并且參加過(guò)。認為個(gè)人參與社會(huì )公益“很有必要”、“有必要”的共有76.4%，參加過(guò)的社會(huì )公益依次分別有捐款捐物、無(wú)償獻血、志愿者、義務(wù)植樹(shù)等。影響積極參加社會(huì )公益活動(dòng)的因素分別有“工作繁忙,沒(méi)有時(shí)間參加”（61.6%）、“活動(dòng)組織較少,沒(méi)有途徑參與”（49.2%）、“部分社會(huì )公益組織公信力差”（30%）、“自己生活條件不好,無(wú)暇顧及他人”（19.2%）。
8.人生理想多數比較平實(shí)�！皳碛行腋＜彝ァ�、“過(guò)安定舒適的生活”、“賺較多的錢(qián)”在“個(gè)人最大理想”中位列前三，相比之下，選擇“為社會(huì )作貢獻”、“事業(yè)獲得較大成就”反而不多。收入（73.6%）、健康（58.4%）、家庭（48.4%）是生活中認為最重要的要素。
四、企業(yè)文化氛圍和民主管理狀況
1.多數人了解企業(yè)文化，且評價(jià)較好�！傲私�,且知曉企業(yè)文化口號或標識”的占53.4%，“大致了解,但不明晰”占26%。認為本單位企業(yè)文化“很好,價(jià)值觀(guān)、行為準則、經(jīng)營(yíng)理念建設等要素齊全,并發(fā)揮作用”的合計達64.77%。認為通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )、總結會(huì )等宣講公司價(jià)值觀(guān)念，組織職工外出參觀(guān)學(xué)習，樹(shù)立職工先進(jìn)典型組織，文體活動(dòng)等方式能更好營(yíng)造企業(yè)文化。
2.單位普遍擁有文體活動(dòng)場(chǎng)所和設施，希望推廣電子書(shū)屋。多數單位擁有職工書(shū)屋、乒乓球室、健身室、籃球場(chǎng)外簡(jiǎn)易健身器材等文體活動(dòng)場(chǎng)所和設施，其中職工書(shū)屋的擁有率達56.76%。認為所在單位“書(shū)籍較為齊全”的占53.54%，但也有40.52%的認為“書(shū)籍較少、較舊”，54.65%的人希望推廣職工電子書(shū)屋。
3.多數建立職代會(huì )制度，但選舉參與率有待提高。單位已建立和正在建立職代會(huì )(職工大會(huì ))制度的占56.6%，但也有31.2%的人表示“不了解”。46.09%的人參加過(guò)本單位的職代會(huì )代表選舉，但也有42.18%聲稱(chēng)“沒(méi)有參加過(guò)”。
4.有參與單位民主管理的愿望，并且有參與途徑。在希望參與事項方面，審議職工生活福利方面的重大事項占48.6%，“制定本單位內部分配方案”的占34.85%，“參與制定本單位規章制度”的占34.8%，“了解企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策,并有發(fā)表意見(jiàn)的機會(huì )”的占25.4%。在參與途徑方面，通過(guò)職代會(huì )(職工大會(huì ))的占22.8%，直接向黨組織或行政領(lǐng)導反映的占22%，向工會(huì )反映的占20.8%，廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)活動(dòng)為14.8%。
五、對工會(huì )的認識方面
1.認為有必要建立工會(huì )組織，對工會(huì )職能有不同認識。認為本單位“十分必要”和“有必要”建立工會(huì )組織的占76.4%，60.2%的職工認同工會(huì )是“員工自愿參加,維護自身合法權益的組織”，14.8%認為是“幫助員工解決各種困難的組織”，12.8%的人認為是“組織員工開(kāi)展勞動(dòng)競賽、文體活動(dòng)的組織”。
2.對工會(huì )工作內容和成效評價(jià)較多，但不太了解工會(huì )經(jīng)費審計情況。認為最應當重視的是三項工會(huì )工作分別是：幫困關(guān)愛(ài)（55.6%）、職工素質(zhì)工程（43.2%）、群眾性文化活動(dòng)（30%）；目前最富有成效的三項是：幫困關(guān)愛(ài)（48.6%）、技能競賽（34.8%）、群眾性文化活動(dòng)（32.6%）；工會(huì )工作品牌中最受職工歡迎的三項是:職工醫療互助保障（53.2%）、送溫暖（49.8%）、“甬工惠”微信（41.2%）。但是了解單位工會(huì )經(jīng)費審計情況的只有22.4%。
3.對工會(huì )更好開(kāi)展活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。加大廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)透明度，保障職工群眾的知情權和參政議政的權利；進(jìn)一步關(guān)心職工群眾的生產(chǎn)生活，做好困難職工的幫扶工作，開(kāi)展一些職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的活動(dòng)，豐富業(yè)余生活。加大工會(huì )工作的宣傳力度；加強職業(yè)技能培訓；深化工資集體協(xié)商；普惠服務(wù)面更廣，持續更久；與時(shí)俱進(jìn)推動(dòng)工會(huì )改革。
需求分析報告 篇10
培訓需求分析報告
一、問(wèn)題的提出
當前,我國基礎教育改革的發(fā)展已進(jìn)入了全面推廣階段,基礎教育課程改革已全面實(shí)施.建社一支高素質(zhì)的教師隊伍是全面推進(jìn)課程改革的前提,也是課程改革得以順利高效。
一五"期間,改進(jìn)工作,提高培訓實(shí)效性,針對性,促進(jìn)教育改革,更好地為房山地區培訓高素質(zhì)的教師服務(wù),我們于20xx年9月至20xx年3月,深入基地校組織召開(kāi)了十幾次干部,教師座談會(huì ),還對一些教師進(jìn)行了個(gè)別訪(fǎng)談.
(一)存在的困惑
從反饋的情況看,有相當部分的教師存在以下困惑:新課程實(shí)施過(guò)程中,教師感到雖然思想上理解掌握了新的教育理念,在教學(xué)中也滿(mǎn)腔熱情地按新的教育理念去實(shí)踐(創(chuàng )設師生平等的課堂教學(xué)氛圍,采用小組合作學(xué)習課堂組織形式,學(xué)生的學(xué)習與生活結合,基于建構主義樹(shù)立新的教學(xué)觀(guān)與學(xué)習觀(guān),轉變評價(jià)的功能,內容,技術(shù),角度,方式),然而,新課程對教師提出了更高的要求――創(chuàng )造性地利用教材,課程資源的自主開(kāi)發(fā),教學(xué)行動(dòng)的自主研究與反思.所有這些問(wèn)題,由于新課程標準并未給出綱性指標,使得教師對自身行為不能做出肯定判斷.因而會(huì )出現茫然無(wú)所適從的現象.也就是說(shuō),教師的理論不能有效或高效地與教學(xué)實(shí)踐相結合,對課程改革的實(shí)效性產(chǎn)生不必要的懷疑,削弱了教師課程改革的熱情,一定程度上阻礙了課程改革的進(jìn)程.
(二)面臨的問(wèn)題
1.觀(guān)念雖然發(fā)生了變化,但教師在教學(xué)中仍然擺脫不了舊有觀(guān)念的束縛,在行動(dòng)上表現為以講授為主,以教參,課本為主,以考試為終極評價(jià).
2.學(xué)科專(zhuān)業(yè)水平欠缺,職前教育所掌握的知識大部分遺忘或過(guò)于陳舊,對學(xué)習不重視,在培訓中有少部分教師承認"因逼迫"參加培訓,更有部分學(xué)員只在培訓的開(kāi)始與結束參與.
3.視野狹窄,忙于生活,應付教學(xué),不注意學(xué)習,很少看參考書(shū)和學(xué)科雜志,很少瀏覽遠程資源.
4.教育科研能力弱,表現在對經(jīng)驗的梳理與反思不夠,不能從理論上解釋自己的行為,缺乏理論升華.
在座談和訪(fǎng)談中,教師們一致認為,如何結合初中教師的實(shí)際工作經(jīng)驗進(jìn)行理論的內化是提高培訓實(shí)效的關(guān)鍵.教師培訓工作中存在的重理論輕實(shí)踐,重講解輕參與的現狀必須得到有效的扭轉.當然,從反饋的情況看,一些結合實(shí)例的討論和有學(xué)員共同參與的培訓活動(dòng)受到普遍歡迎.
二、座談,訪(fǎng)談內容與人員
(一) 座談,訪(fǎng)談內容:
1.領(lǐng)導座談,訪(fǎng)談:
(1)學(xué)科教師的培訓需求是什么
(2)哪些學(xué)科培訓已基本滿(mǎn)足教學(xué)需求 哪些是不適應的
(3)你單位的教師學(xué)歷結構怎樣(大專(zhuān),本科所占專(zhuān)任教師的比例狀況) 結構是否合理
(4)"教非所學(xué)"教師所占的比例 這些教師的教學(xué)情況如何 有多大比例的教師是可以在現任崗位上繼續發(fā)展的
(5)針對現在教師現狀,你認為適合教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向是什么 教師發(fā)展過(guò)程中的障礙是什么
2.教師座談,訪(fǎng)談
(1)你對自己目前的工作狀態(tài)有哪些不滿(mǎn)足
(2)在提升學(xué)歷層次方面,你有哪些需求
(3)在提升專(zhuān)業(yè)素養方面,你有哪些需求
(4)你認為區教委要解決初中教師"教非所學(xué)"的問(wèn)題應采取什么方式,應培訓哪些內容
(5)根據目前教育形勢發(fā)展,作為教師,你認為最需要什么形式的培訓 在培訓當中,有什么障礙和困難
(二) 訪(fǎng)談人員
進(jìn)校教師進(jìn)修處的領(lǐng)導與基地校的領(lǐng)導和初中各學(xué)科教師代表進(jìn)行座談和訪(fǎng)談.基本上完成了預定的座談,訪(fǎng)談任務(wù).
三、座談訪(fǎng)談分析
(一) 現狀與問(wèn)題
1.基地校的領(lǐng)導所反映的現狀與問(wèn)題
(1)現狀:專(zhuān)業(yè)教師學(xué)歷不合格的教師占專(zhuān)業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占26%,最高的占54%;教非所學(xué)的教師占專(zhuān)業(yè)教師的比例:最低的學(xué)校占42.7%,最高的學(xué)校占49.4%(不包括教非所學(xué)教師學(xué)歷不合格).教非所學(xué)的教師有的教的不錯,學(xué)校希望他們繼續從事此科教學(xué).有的教師教學(xué)能力不錯,專(zhuān)業(yè)基礎知識缺乏;有的教師專(zhuān)業(yè)基礎知識不錯,教學(xué)能力差;有的教師專(zhuān)業(yè)基礎知識不錯,但是教育學(xué)生的能力差,管理,組織,控制能力差;有的教師課標,考綱,重難點(diǎn)及考點(diǎn)吃不準,教法單一,學(xué)法貧乏,不會(huì )備考,教學(xué)成績(jì)不佳.
(2)學(xué)校需求:
�、俨糠謱W(xué)歷不合格的教師需要學(xué)歷進(jìn)修;教非所學(xué)的部分教師需要進(jìn)修第二學(xué)歷,補充扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識;
�、趫D書(shū)室,檔案室等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,物理,化學(xué),生物等學(xué)科試驗員;
�、� "教","學(xué)"一致的教師在信息技術(shù)方面需要進(jìn)一步深化需求的占51%;
�、芴岣呓逃虒W(xué)能力和教育教學(xué)質(zhì)量和備考的需求;
�、菹Ｍc市重點(diǎn)校優(yōu)秀教師交流的占50%;
�、扌枰黾咏處煹男畔⒘�;
�、呓逃碚�,教學(xué)理念方面落后,需要補充前沿知識;
�、嗑C合知識的欠缺,單一性專(zhuān)業(yè)知識越來(lái)越不適應教育教學(xué),需要知識的整和,一專(zhuān)多能;
�、嵩谡n堂教學(xué)上需要技術(shù)指導的占53%;急需教學(xué)基本功的培訓和教師道德的培訓.如,育人技巧方面的需求;再如,學(xué)生學(xué)習方法的需求.
�、馓岣呓炭蒲心芰Φ男枨�.加強教研組長(cháng)的培訓.
2.中學(xué)教師所反映的現狀與問(wèn)題:
教師希望改善教學(xué)條件,提高教學(xué)水平;希望得到最解渴,最實(shí)際,最有效的培訓;希望走出去,請進(jìn)來(lái),得到名師指點(diǎn);希望在課堂教學(xué)中得到切實(shí)的幫助.由于目前大部分學(xué)校仍然高度關(guān)注考試和升學(xué),因此對于教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)雖有要求,但并沒(méi)有能落實(shí)到學(xué)校工作實(shí)際中;教非所學(xué)的部分教師需要,特別是教中考科目的教師愿意自費進(jìn)修所教第二學(xué)歷,而教非中考科目的教師則不太情愿進(jìn)修所教第二學(xué)歷 .部分基層教師缺少提高專(zhuān)業(yè)水平的需求,缺少團隊意識.需要加強教研員力量,包括隊伍建設以及教研員業(yè)務(wù)的再提高等方面,以滿(mǎn)足基層教師的需求,教研員工作方式也要轉變;注意和高校等專(zhuān)業(yè)機構合作,以拓寬專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)渠道.
從整體看,學(xué)校不能很好支持教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng),例如教師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)力量單薄,以致教師的需求主要靠網(wǎng)絡(luò );同時(shí)基層學(xué)校應加強專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)力量建設,具體存在以下問(wèn)題:
學(xué)校的評價(jià)機制不夠健全.沒(méi)有將"如何支持教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)"納入學(xué)校主要工作中.如目前年級組作為學(xué)校管理的主要結構,而教研組工作在部分學(xué)校沒(méi)有受到應有的重視.這部分教師忙于應付繁忙課堂教學(xué),認為開(kāi)一節"現代意義"的研究課費時(shí)費力,同時(shí)課后還要接受一批經(jīng)驗教師的"批評和指正",因此從心理上不愿進(jìn)行伙伴互助式的課堂探索,也就不愿承擔課例研究的任務(wù).現在的學(xué)校以中青年教師為主,由于缺少專(zhuān)家教師的引領(lǐng),教師學(xué)習的積極性呈現年齡和職稱(chēng)的倒掛現象.如青年教師在培訓中有更高的熱情和需求,而中老年教師習慣于自己已形成教育理念和教育方式,缺少進(jìn)一步的需求.現在的體制束縛區級專(zhuān)家跨學(xué)校的引領(lǐng)和學(xué)校間的合作.
(二)教師的需求
1. 有理論支持.一些教師由于忙于應付繁重的課時(shí)任務(wù),平時(shí)很少有時(shí)間用于理論學(xué)習,同時(shí)也不太有機會(huì )接觸到新理論,因此需要新的理論來(lái)指導實(shí)踐.希望能多提供一些最新實(shí)踐和理論的專(zhuān)家報告，培訓需求分析報告，工作報告《培訓需求分析報告》。
2. 領(lǐng)導的支持和理解.由于參加培訓需要一定時(shí)間和精力,學(xué)校除在硬件條件給與必要的支持以外,更應在人文和態(tài)度上給與關(guān)懷,減少不必要的事務(wù),讓大家有更多時(shí)間和精力沉浸在課堂教學(xué)研究中。
3. 教師間需強化合作意識.在課程背景下需要教師間強化合作意識.如教師心中的有效培訓方式是集體研討,有專(zhuān)家指導的研討與課堂探索以及同事之間的隨時(shí)交流,由此可見(jiàn)教師在業(yè)務(wù)上越來(lái)越需要團體的相互幫助。
4.與高校,教科院和教研室等單位建立長(cháng)期穩定的合作機制.通過(guò)訪(fǎng)談反映,教師在開(kāi)展校本教研中最希望得到專(zhuān)業(yè)研究人員,網(wǎng)絡(luò )和教研員的幫助.教師希望專(zhuān)業(yè)指導方式主要在"作為合作伙伴,與教師一起備課,聽(tīng)課,評課,再上課改進(jìn)", "組織專(zhuān)家對教師教學(xué)中的問(wèn)題多方會(huì )診","給教師提供相關(guān)信息和資料"等,由此可見(jiàn)教師希望專(zhuān)家與自己一起在課堂實(shí)踐中實(shí)現專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。
5. 加強制度建設,保證培訓所需的各種制度保障.激發(fā)所有教師的自我提高需求。
6. 加強校際聯(lián)合.因為校際聯(lián)合不僅拓寬教師視野,實(shí)現取長(cháng)補短,同時(shí)對于一些小學(xué)科科積極開(kāi)展校際教研,滿(mǎn)足這些群體專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的需要。
四、對問(wèn)題的思考
(一)從成人教育規律得到的啟示
教師培訓屬成人教育范疇,而成人具有自我監控和對學(xué)習情況進(jìn)行分析和反思的能力.現代教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的研究認為,經(jīng)驗加反思是教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的最有效途徑.教師培訓是教師在已有經(jīng)驗上的主動(dòng)建構.因此,教師培訓不僅要引導教師重視理論的學(xué)習,更要引導教師特別重視掌握"診斷性"研究方法,重視發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展,突出教師對課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教育經(jīng)驗所作的多視角,多層次的分析和反思.反思是教師以自身的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對象,對自己的決策,行為以及由此所產(chǎn)生的結構進(jìn)行審視和分析的過(guò)程。
(二)從國外教師培訓得到的啟示
國外教師教育中以主體經(jīng)驗的獲得占據主要地位,教育者應創(chuàng )設情境,以經(jīng)驗來(lái)激發(fā)教師的認識,使他們在體驗中領(lǐng)悟一些道理,打破原有的固定認知,從而構建新的認知結構.教育者不從理論講起,而是開(kāi)展一些活動(dòng),散發(fā)一些材料,提示一些觀(guān)點(diǎn),在獲得經(jīng)驗及感悟之后,由學(xué)員們自主總結提升。
(三)從國內教師教育得到的啟示
我認為,要解決教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展中存在的突出問(wèn)題,需要構建一個(gè)以課例為載體的強調專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)和行為跟進(jìn)的操作系統。
1.教師需要有課例的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)。
2.教師需要行為跟進(jìn)的全過(guò)程反思。
3.教師的需求在過(guò)程中提升。
需求分析報告 篇11
在美食類(lèi)APP用戶(hù)需求分析中，主要需要針對消費者、商家等用戶(hù)進(jìn)行分析，其中消費者主要是從地理位置、剛需、人群特點(diǎn)等需求方面分析，商家主要是從引流、老會(huì )員維系、服務(wù)升級等方面需求進(jìn)行分析。
消費者需求分析
1、地理位置，追求便利：美食類(lèi)APP出現，其很大的原因是因為其滿(mǎn)足了用戶(hù)追求便利消費的原則，為此在產(chǎn)品設計中通過(guò)位置定位技術(shù)，為用戶(hù)提供周邊消費服務(wù)。
2、吃飽：吃飽是美食類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)需求中最強烈和最剛性的需求，為此在設計中應滿(mǎn)足用戶(hù)吃的需求。
3、價(jià)格：一般來(lái)說(shuō)人們希望實(shí)現物美價(jià)廉的消費，特別是對于價(jià)格敏感型人群。
4、人群分析：公司上班族、娛樂(lè )消費者、品質(zhì)追求者、
公司上班族：這類(lèi)人群的需求特點(diǎn)很簡(jiǎn)單，在午餐時(shí)間主要是會(huì )選擇里公司較近的餐飲消費場(chǎng)所進(jìn)行解決吃飯問(wèn)題。在其選擇過(guò)程中地利的因素占比較大，其次是飯菜經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)。
娛樂(lè )消費者：這類(lèi)消費者主要為年輕人，通常會(huì )在閑暇時(shí)間外出娛樂(lè )逛街消遣，其消費時(shí)間以及場(chǎng)所是不固定的，對服務(wù)特點(diǎn)、地理位置、環(huán)境的要求較高。而價(jià)格因素在這一人群的影響較小。
品質(zhì)追求者：這類(lèi)用戶(hù)對于菜品的本身要求不是非常突出，反而對于飯館的環(huán)境、品質(zhì)和品牌要求較高。
餐飲商家需求分析
1、引流
借助美食類(lèi)APP實(shí)現引流，一個(gè)是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)思想和思維；而是互聯(lián)網(wǎng)推廣；第三個(gè)是基于地理位置的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣，由于移動(dòng)設備的便攜性，相對與傳統互聯(lián)網(wǎng)，其營(yíng)銷(xiāo)效果見(jiàn)效快。
2、老會(huì )員維系
餐飲領(lǐng)域用戶(hù)是因為吃飯剛需被聚集起來(lái)，為此缺乏話(huà)題、優(yōu)惠券和促銷(xiāo)提升推動(dòng)不了用戶(hù)活躍度的，為此APP對考會(huì )員維系的作用，一方面是降低信息通路成本，通過(guò)關(guān)注讓企業(yè)和用戶(hù)可直接聯(lián)系。二是方便溝通互動(dòng)，增加用戶(hù)活躍度和粘性，線(xiàn)上用戶(hù)參與話(huà)題互動(dòng)，能夠進(jìn)一步提升用戶(hù)粘性。
3、服務(wù)升級
傳統餐飲企業(yè)對于顧客的服務(wù)內容已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于在店內就餐的基本需求，而是需要向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、在線(xiàn)支付等方面進(jìn)行擴展。為此美食類(lèi)APP成為傳統餐飲企業(yè)轉型升級的標志，以及服務(wù)升級的重要環(huán)節，才能夠參與移動(dòng)市場(chǎng)的競爭。
需求分析報告 篇12
1.引言
1.1編寫(xiě)的目的
隨著(zhù)世界經(jīng)濟的急速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也越來(lái)越普及。同時(shí)為了方便人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和我們生活的分不開(kāi)了。由于圖書(shū)館書(shū)籍繁多，人工管理較為困難，難免會(huì )出現一些書(shū)籍遺漏的信息。為了保障同學(xué)借書(shū)方便，管理員管理方便，因此開(kāi)發(fā)了一個(gè)可以實(shí)現圖書(shū)的添加查詢(xún)和存儲和更新的管理系統。
1.2背景
待開(kāi)發(fā)的軟件系統的名稱(chēng)：圖書(shū)管理系統；
本項目的任務(wù)提出者：陳錦輝
本想任務(wù)的開(kāi)發(fā)者:陳錦輝
用戶(hù)：學(xué)校師生及圖書(shū)管理員
實(shí)現該軟件的計算中心或計算機網(wǎng)絡(luò )是：xju_5.8G。
1.2定義
借書(shū)管理：包括借書(shū)的學(xué)生信息
圖書(shū)信息：包括所有書(shū)籍的信息
圖書(shū)查詢(xún)：通過(guò)學(xué)生借書(shū)的信息查詢(xún)所借書(shū)籍的詳細信息
SQL：結構化查詢(xún)語(yǔ)言。
1.4參考資料
[1]《軟件工程概論》（第三版）鄭人杰馬素霞等編著(zhù).
[2] Java2實(shí)用教程（題庫+微課視頻版）耿祥義張躍平編著(zhù).
[3]可行性研究報告（GB8567——88）
2.可行性研究的前提
2.1要求
功能：登記學(xué)生借書(shū)的信息，還書(shū)信息、查詢(xún)書(shū)籍。
性能：圖書(shū)管理員可以查看學(xué)生借書(shū)的情況。
輸出：輸出信息。
輸入：學(xué)生信息、書(shū)籍信息；
在安全與保密方面的要求：學(xué)生的信息只有圖書(shū)管理員才有查詢(xún)和修改的權限；
完成期限：30天
2.2目標
減少物力與財力。
減少借書(shū)的繁瑣。
提高圖書(shū)管理員的工作效率。
提高學(xué)生對圖書(shū)館的滿(mǎn)意程度。
2.3條件、假定和限制
a.所建議系統的運行壽命的最小值:4年；
b.經(jīng)費來(lái)源：學(xué)校資助；
c.硬件條件：4303的機房設備和網(wǎng)絡(luò )設備；
d.運行環(huán)境：Windows7以上系統；
e.開(kāi)發(fā)環(huán)境：intellij IDEA；
f.可利用的信息和資源：書(shū)籍信息管理系統；
g.系統投入使用的最晚時(shí)間：20xx.10.9。
2.4進(jìn)行可行性研究的方法
本次可行性研究主要通過(guò)調查研究法、分析法。通過(guò)學(xué)生在圖書(shū)館看書(shū)借書(shū)的情況進(jìn)行調查，然后在進(jìn)行研究分析如何在最短的時(shí)間里去解決問(wèn)題，從而從根本上減少財力與物力的消耗。
2.5評價(jià)尺度
開(kāi)發(fā)費用：開(kāi)發(fā)經(jīng)費預定在5000元左右；
各項功能的優(yōu)先次序：滿(mǎn)足圖書(shū)管理員和一般用戶(hù)的使用；
開(kāi)發(fā)時(shí)間：在20天之內完成開(kāi)發(fā)和測試工作；
使用中的難易程度：盡量從簡(jiǎn)，方便使用。
3.對現有系統的分析
3.1處理流程和數據流程
現需要每人準備一臺電腦
給每個(gè)人分配任務(wù)
每個(gè)人完成相應的任務(wù)
在viso上畫(huà)出相應的數據流程圖以及系統開(kāi)發(fā)的總體框架。
3.2工作負荷
減少一些沒(méi)必要的工作量
提前做好計劃，解決一些設備與軟件問(wèn)題的一些事情
3.3費用開(kāi)支
開(kāi)發(fā)整個(gè)系統所發(fā)費的工資大概是五千元左右。
3.4人員
部分學(xué)生
3.5設備
準備一臺系統是win7以上的電腦
3.6局限性
處理時(shí)間趕不上需要，響應不及時(shí)，數據存儲的能力不足，處理功能不夠沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的系統管理來(lái)維護日常使用，使得圖書(shū)管理員工作比較困難和復雜，人力物力消耗大，資源浪費嚴重。
4.所建議的系統
4.1對所建議系統的說(shuō)明
圖書(shū)管理系統是信息管理系統，通過(guò)計算機管理學(xué)生平常借書(shū)的信息與書(shū)籍信息，通過(guò)強大的查詢(xún)和更新、刪除來(lái)提高辦事效率。編程軟件：IDEA
4.2處理流程和數據流程
登記借書(shū)信息、查詢(xún)、還書(shū)、添加書(shū)籍、添加用戶(hù)、刪除書(shū)籍、刪除用戶(hù)、查詢(xún)書(shū)籍、修改書(shū)籍。
4.3改進(jìn)之處
a.實(shí)時(shí)更新書(shū)籍的信息，提高圖書(shū)管理員的工作效率；
b.加強學(xué)生賬戶(hù)安全管理。
c.實(shí)時(shí)增加新書(shū)籍提高學(xué)生借書(shū)的效率
4.4影響
4.4.1對設備的影響
開(kāi)發(fā)時(shí)間久可能會(huì )對一些設備有一些危害
4.4.2對軟件的影響
必須保證操作系統在Windows7以上版本的電腦上運行，以適應圖管理員的管理系統的需求。
同時(shí)不要在一臺電腦上進(jìn)行多次反復的操作，可能會(huì )導致軟件卡頓。
4.4.3對用戶(hù)單位機構的影響
圖書(shū)管理員需要掌握一定的計算機基礎知識。
4.4.4對系統運行過(guò)程的影響
用戶(hù)的操作規程：提供個(gè)人信息；
運行中心的操作規程：通過(guò)借出書(shū)籍等各種途徑來(lái)查詢(xún)學(xué)生的信息；
運行中心與用戶(hù)之間的關(guān)系：通過(guò)學(xué)生借書(shū)的信息可以查詢(xún)學(xué)生的詳細信息；
源數據的處理：源數據保存在數據庫中，可隨機進(jìn)行查詢(xún)；
對數據保存的要求，對數據存儲、恢復的處理：安全性、完整性、正確性；
輸出報告的處理過(guò)程、存儲媒體和調度方法：每周打印報表圖書(shū)管理人員進(jìn)行核驗檢查；
系統失效的后果及恢復的處理辦法：重啟系統。
4.4.5對開(kāi)發(fā)的影響
用戶(hù)需進(jìn)行的工作：輸入一般用戶(hù)信息；
為了建立一個(gè)數據庫所要求的數據資源：使用IDEA完成對數據庫的建設、更新、查詢(xún)與刪除工作；
為了開(kāi)發(fā)和測驗所建議系統而需要的計算機資源：系統打包，能夠異地發(fā)布，完成在系統Windows7以上的電腦上進(jìn)行測試工作；
所涉及的保密與安全問(wèn)題：系統對圖書(shū)管理員權限進(jìn)行相應的設置，防止非法登錄。
4.4.6對地點(diǎn)和設施的影響
對于一些個(gè)人的電腦網(wǎng)速有一定的影響。
可能對學(xué)校的教學(xué)機房有一定的影響。
4.4.7對經(jīng)費開(kāi)支的影響
軟件的開(kāi)發(fā)成本并不大，其他的投入也只是電腦。由于學(xué)校的電腦已經(jīng)普及，所運行已經(jīng)達到了要求，無(wú)需重新開(kāi)發(fā)建設，所以系統開(kāi)發(fā)、運行所需的費用是比較低的。
4.5局限性
由于第一次做比較正規的開(kāi)發(fā)，所以難免還有些地方有所遺漏。
4.6技術(shù)條件方面的可行性
利用現有的技術(shù)，該系統的功能夠實(shí)現；
對開(kāi)發(fā)人員都已經(jīng)過(guò)將近兩年的學(xué)習，擁有一定的經(jīng)驗和基礎；
在規定的期限內，本系統的開(kāi)發(fā)能夠完成。
5.可選擇的其他系統方案
可選擇的系統方案1
6投資及效益分析
6.1支出
對于所選擇的方案，說(shuō)明所需的費用。如果已有一個(gè)現存系統，則包括該系統繼續運行期間所需的費用。
6.1.1基本建設投資
計算機一臺：4000元；
數據通訊設備：1500元；
安全與保密設備：1000元。
6.1.2其他一次性支出
研究（需求的研究和設計的研究）：1000元；
開(kāi)發(fā)計劃與測量基準的研究：450元；
數據庫的建立：500元；
培訓費、旅差費以及開(kāi)發(fā)安裝人員所需要的一次性支出：1000元。
6.1.3非一次性支出
設備的租金和維護費用：600元/年；
軟件的租金和維護費用：800元/年；
數據通訊方面的租金和維護費用：600/年；
房屋、空間的使用開(kāi)支；800元/年；
公用設施方面的開(kāi)支：800元/年；
保密安全方面的開(kāi)支：600元/年；
其他經(jīng)常性的支出：400元/年。
6.2收益
6.2.1一次性收益
系統研究費用：400；
系統開(kāi)發(fā)費用：300；
6.2.2非一次性收益
節約了學(xué)校的人力、物力、財力，大大提升宿舍管理效率。
6.2.3不可定量的收益
由于圖書(shū)管理系統服務(wù)使用方便，大量用戶(hù)使用網(wǎng)上操作，平均每天收益30元，每年收益大概10950元。
6.3收益／投資比
由于在圖書(shū)管理系統正式投入運行之前，沒(méi)有做具體的統計，但是人力物力財力消耗巨大，管理起來(lái)很不方便。圖書(shū)管理系統投入運行之后，預期會(huì )帶來(lái)可觀(guān)的收益，在管理上也會(huì )帶來(lái)極大的便利，會(huì )節約許多不必要的資源浪費。
6.4投資回收周期
根據投資和收益的分析，兩年內便可以收回投入成本，剩下兩年年大概收益20000元。
6.5敏感性分析
a.該系統的使用壽命為：4年;
b.該系統的工作負荷量：6臺計算機;
c.設備和軟件的配置等待變化時(shí)，對開(kāi)發(fā)和收益的影響最多不超過(guò)5000元。
7社會(huì )因素方面的可行性
7.1法律方面的可行性
本系統作為軟件工程這門(mén)課程的課程設計，沒(méi)有簽訂任何合同，不存在合同責任。所用的東西都是自己的或者公共的，也沒(méi)有挪用別人的成果，不存在侵犯專(zhuān)利權版權等問(wèn)題。
7.2使用方面的可行性
使用可行性來(lái)看，我們設計的圖書(shū)管理系統可以應用，對此，我們認為，該系統具有相當的可行性，大大方便了登記、查詢(xún)等操作。學(xué)生、圖書(shū)管理人員都可以使用，軟件界面簡(jiǎn)潔，清晰明了。
8結論
總和各方面的因素來(lái)分析，該系統是可行的。
需求分析報告 篇13
一、背景
旅游借助互聯(lián)網(wǎng)，能夠解決傳統旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機構、酒店、景區、交通等等，利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節連成一個(gè)統一的整體，進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來(lái)源。一方面，互聯(lián)網(wǎng)為傳統旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務(wù)水平和運作水平的手段，另一方面，大多數沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰。
二、解決方案
網(wǎng)站系統解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路，同時(shí)，其提供的解決方案還必須能夠同時(shí)滿(mǎn)足復雜的B2B和B2C需求，并在穩定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的恩派瑞網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，它的解決方案也是切實(shí)體現這種需求，并且對于規模更大的網(wǎng)站也有相應的備選方案。
為了降低單個(gè)旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣費用，更好地利用旅游公共營(yíng)銷(xiāo)推廣體系進(jìn)行推廣，旅游推廣中心應為游客和企業(yè)設計一系列旅游指南，在推出推廣的過(guò)程中，看能否得到旅游企業(yè)的廣泛認同。旅游網(wǎng)站的各種應用，集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內容管理、酒店預訂管理、線(xiàn)路預訂管理、會(huì )議預訂管理、機票預訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會(huì )員、旅游論壇、訂單管理等多套系統，以及完善的強大的后臺管理操作，無(wú)愧于全套解決方案的名稱(chēng)。它也大限度地實(shí)現了管理自己網(wǎng)站的夢(mèng)想，只要會(huì )操作瀏覽器，就能夠管理自己的網(wǎng)站。
三、網(wǎng)站定位
1、地區性：北京旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)
2、權威性：通過(guò)與各協(xié)會(huì )的合作，定格使此站的行業(yè)權威性；
3、包涵的范圍：集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內容管理、農家院預訂管理、旅游線(xiàn)路系統線(xiàn)路管理、會(huì )員預訂管理、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預報、注冊會(huì )員、旅游論壇、訂單管理等多套系統
4、網(wǎng)站風(fēng)格：既已定位為門(mén)戶(hù)，雖應當風(fēng)格以大眾化為主，但由于主題的特殊性，因此我以為網(wǎng)站設計風(fēng)格應結合網(wǎng)民的瀏覽習慣，功能上以大眾化方式進(jìn)行操作，頁(yè)面設計上應當在具備大眾化的同時(shí)，加以設計特色，讓此網(wǎng)站與一般網(wǎng)站不同，刺激網(wǎng)民的視覺(jué)。明確了網(wǎng)站的定位，再根據所涉及的欄目進(jìn)行可行性分析。
四、經(jīng)營(yíng)模式
�。�1）景點(diǎn)、農家院、旅游線(xiàn)路等方面的信息；
�。�2）旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環(huán)境、人文等信息以及旅游觀(guān)感等。
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