調查分析報告(匯編15篇)
在現實(shí)生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的調查分析報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
調查分析報告1
一、課題提出的背景：
紙在我們日常生活中有著(zhù)廣泛的用途，包裝、寫(xiě)字、打印……我們的生活離不開(kāi)紙，既然紙那么重要，那紙是怎樣生產(chǎn)出來(lái)的呢？在造紙過(guò)程中產(chǎn)生的污染問(wèn)題又是怎樣解決的呢？讓我們帶著(zhù)這些疑問(wèn)走進(jìn)造紙廠(chǎng)去看看吧！
二、調查時(shí)間：
20xx年9月17日—20xx年9月18日。
三、調查范圍：
xxx造紙廠(chǎng)、xxx造紙廠(chǎng)、鄉下個(gè)別小紙廠(chǎng)。
四、調查方法：
實(shí)地參觀(guān)、采訪(fǎng)、拍攝。
五、調查的基本情況：
在我們調查的多個(gè)造紙廠(chǎng)中，有以木材、竹子為原料的，也有以廢紙為原料的，還有污水處理設備不完善的小紙廠(chǎng)。
我們首先來(lái)到了w造紙廠(chǎng)，跟隨工作人員來(lái)到了制漿車(chē)間。車(chē)間里擺放了許多竹子、樹(shù)木，工作人員告訴我們，造紙先得把竹子切成碎片，把碎片放入蒸球，加入白液，封閉蒸球，用蒸汽煮4~5個(gè)小時(shí)，變成紙漿。用洗漿機洗凈漿液，把黑液分離。漿料里含有渣，所以還得把粗大的漿料挑出來(lái)，再次蒸煮才能使用，然后把細小的漿料送到下一個(gè)車(chē)間，磨漿，抄紙。然后，我們來(lái)到了回收車(chē)間，回收車(chē)間主要的工作是濃縮黑液，反復利用，以達到減少浪費的目的。最后一道工序就是烘干紙，經(jīng)過(guò)包裝就能賣(mài)出去了。
最后，我們參觀(guān)了污水處理系統。造紙廠(chǎng)排出的廢水先經(jīng)過(guò)斜網(wǎng)，排到集水池，通過(guò)氣浮機將部分水回用，然后經(jīng)過(guò)生化處理系統，處理后放到集水池，最后達標排放。經(jīng)過(guò)一個(gè)漫長(cháng)而復雜的過(guò)程，烏黑并且散發(fā)著(zhù)臭味的水變成了清澈干凈的水。工作人員還告訴我們，近年來(lái)，他們廠(chǎng)排出的污水經(jīng)過(guò)處理后會(huì )再次使用，很少排出廠(chǎng)外，減少了污水對人們生活造成的危害。
近年來(lái)，一些小紙廠(chǎng)的污水不達標排放嚴重影響了人們的生活。按照政府規定，要將這些小紙廠(chǎng)嚴行關(guān)閉。但是政府實(shí)施的力度怎樣呢？我們帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)去走訪(fǎng)了鄉下的村民。在一些村子的附近，我們能清晰地看到一些小紙廠(chǎng)的影子，但是里面已經(jīng)荒廢很久了。我們還了解到20xx年9月18日上午，縣政府組織了環(huán)保、經(jīng)貿、國土、工商、公安、電力等部門(mén)200多人，對松山鎮下河村韋某某的小紙廠(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，拆除了用于生產(chǎn)土紙的部分機械設備，并由工商部門(mén)查扣了兩噸多生產(chǎn)出來(lái)的土紙，有效的打擊了小紙廠(chǎng)非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)。
之后，我們采訪(fǎng)了環(huán)保局相關(guān)領(lǐng)導。他們告訴我們，自從20xx年7月以來(lái)，我縣認真按照國務(wù)院關(guān)于節能減排的要求。多次組織環(huán)保、經(jīng)貿、國土、工商、公安、電力等部門(mén)對我縣400多家小紙廠(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，共關(guān)閉了非法生產(chǎn)的小紙廠(chǎng)380多家。公安部門(mén)對三家非法生產(chǎn)、情節嚴重的三個(gè)老板進(jìn)行逮捕。嚴厲打擊了非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小紙廠(chǎng)的活動(dòng)，收到了良好的成效。下一步繼續對死灰復燃的小紙廠(chǎng)加大打擊力度，決不允許非法生產(chǎn)的小紙廠(chǎng)在我縣存在。
最后，我們來(lái)到了c造紙廠(chǎng)，這個(gè)紙廠(chǎng)是生產(chǎn)瓦楞紙的，通過(guò)回收利用廢紙生產(chǎn)下一批紙。我懷著(zhù)激動(dòng)的心情走進(jìn)了創(chuàng )興造紙廠(chǎng)，希望能在這里有更大的收獲。這間造紙廠(chǎng)的造紙原料是回收來(lái)的廢紙，工作人員還告訴我們，造紙要先把廢紙打碎，磨成漿，經(jīng)過(guò)斜網(wǎng)篩選漿料，抄紙，把紙壓平，烘干，最后反復卷紙。在創(chuàng )興造紙廠(chǎng)里，污水處理系統也很完善，而且完全沒(méi)有聞到臭味。工作人員告訴我們，造紙只有在制漿過(guò)程中才會(huì )產(chǎn)生臭味，因為創(chuàng )興造紙廠(chǎng)是用廢紙作為原料的，不用蒸煮，所以不會(huì )產(chǎn)生臭味。
經(jīng)過(guò)這次調查，我知道了造紙的所有工序s備料―蒸煮―洗漿―漂白―打漿―上網(wǎng)―脫水成形―壓平―烘干―卷典―切紙―選取―包裝。
六、調查結果分析：
經(jīng)過(guò)這次的調查，我認為如果大家發(fā)現有個(gè)別的小紙廠(chǎng)排出的污水嚴重的影響了人們的生活、對人們的生活產(chǎn)生了危害的話(huà)，可以到有關(guān)部門(mén)舉報。如果大家都能積極投入到節能減排的活動(dòng)中，那么r的天會(huì )更藍，山會(huì )更綠，水會(huì )更清！
七、調查體會(huì )：
水是生命之源，可是紙廠(chǎng)排出的廢水對水源的衛生構成了很大的威脅。雖然紙廠(chǎng)的污水處理設備已經(jīng)相當完善，但廢水還是對我們的生活造成了一定的影響。所以我們現在應該好好學(xué)習，掌握更多更豐富的知識，讓將來(lái)紙廠(chǎng)排出的廢水能被徹底凈化！
調查分析報告2
一、調查背景
本次調查旨在養成學(xué)生文明禮儀規范，營(yíng)造和諧文明的校園氛圍。這個(gè)調查的目的是希望了解同學(xué)們的行為習慣基本情況，然后我將對調查結果進(jìn)行分析并得出結論。
二、調查目的
通過(guò)調查，了解學(xué)生行為習慣情況，為以后的引導提供合理的數據分析。
三、調查方法
調查問(wèn)卷
四、調查過(guò)程
本次調查發(fā)放問(wèn)卷的對象是五二全班學(xué)生，發(fā)放問(wèn)卷的30份，分兩次發(fā)放，回收30份，有效數量為30份，回收比率100%。
五、數據匯總
1.行為習慣優(yōu)秀26%良好52%一般14%不良8%
2.學(xué)習習慣優(yōu)秀38%良好53%一般7%不良2%
3.道德品質(zhì)優(yōu)秀64%良好35.4%一般0.6%不良0%
4.勞動(dòng)習慣優(yōu)秀36%良好53.5%一般9.5%不良1%
5.衛生習慣優(yōu)秀48.3%良好25.9%一般20.8%不良5%
六、結論
1.學(xué)生規則意識的自主構建日趨成熟。學(xué)生所處的人際關(guān)系環(huán)境有待改善。
2.影響學(xué)生規則習慣有效形成的情緒因素占主導。
3.學(xué)生規則意識、規則情感和規則意志等心理品質(zhì)的深度生成。因而在培養學(xué)生規則意識與良好習慣工作中時(shí)常出現令教師非常尷尬同時(shí)也是非常困惑的局面。
4.學(xué)生遵守規則的行為呈現出被迫性特征，即便在遵守規則有一定自覺(jué)性的同學(xué)身上，也因為有時(shí)某種關(guān)系環(huán)境的偶爾“失和”，出現令人匪夷所思的違反規則行為問(wèn)題
5.由于受到各種情緒障礙的困擾，有近6%的學(xué)生出現了行為的偏差，概括表現為“攻擊性行為、任性、自私、孤僻、注意力分散、意志薄弱”等不良的心理傾向，他們規則意識非常淡薄，非規則性行為時(shí)有發(fā)生，對學(xué)生規則意識與良好行為習慣的培養產(chǎn)生著(zhù)不利影響，成為學(xué)校德育教育有效性、針對性和整體質(zhì)量進(jìn)一步提升的瓶頸。
6.以上調查分析反應，大多數學(xué)生都存在著(zhù)這樣，那樣的壞習慣，高年級學(xué)生自私，散慢，自理和自控能力差的形狀令人堪憂(yōu)。
二O一二年三月
調查分析報告3
為全面了解和掌握當前云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，從20__年8月份開(kāi)始，云南省電信工會(huì )組織了云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況問(wèn)卷調查，重點(diǎn)了解當前云南電信員工的隊伍狀況與思想狀況，共向全省16個(gè)地州市分公司不同崗位及工種的員工進(jìn)行了無(wú)記名問(wèn)卷調查。
本次問(wèn)卷由兩部分組成，共計50題：一部分是依照云南省總工會(huì )云工第[20__]總字25號文件《關(guān)于開(kāi)展全省職工隊伍狀況調查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結合電信的行業(yè)特點(diǎn)，著(zhù)重從思想觀(guān)念上去了解員工想什么，關(guān)心什么，需要什么，由14題組成，問(wèn)題涉及員工對企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景及個(gè)人前景的看法、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革過(guò)程中員工的適應性、態(tài)度、員工思想政治工作的狀況、公司制度建設及干群關(guān)系等幾個(gè)方面。
一、調查資料來(lái)源
數據主要來(lái)源于三個(gè)方面：
�。ㄒ唬﹩�(wèn)卷調查
本次調查的范圍是：16個(gè)地州市分公司、信息技術(shù)分公司和省公司機關(guān)共18個(gè)單位，員工總人數9706人，共發(fā)放問(wèn)卷調查表9638份，收回9041份。調查普及率達到93.15%，問(wèn)卷回收率93.81%。調查表回收情況如下表：
�。ǘ┳剷�(huì )
20__年8月，省電信工會(huì )安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、大理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開(kāi)展了10次“員工思想狀況座談會(huì )”，座談對象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。
�。ㄈ﹤�(gè)別訪(fǎng)談
針對問(wèn)卷中反映的突出問(wèn)題及座談會(huì )中個(gè)別地州反映的問(wèn)題，與相關(guān)崗位員工進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談，對問(wèn)題進(jìn)行認真、詳細了解，以便能夠有針對性地提出今后工作的改進(jìn)意見(jiàn)。
二、省總工會(huì )問(wèn)卷統計與分析
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1．本次問(wèn)卷男性為5915人，占問(wèn)卷總數的65.42%，女性為2966人，占問(wèn)卷總數的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。
2．員工中年齡在30周歲以下的人數為2640人，占被調查者總數的29.2%；年齡在31—40歲之間的人數為4392人，占被調查者總數的48.58%；年齡在41—50歲之間的人數為1700人，占被調查者總數的18.8%；50周歲以上人數為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結構上屬于青年化正態(tài)分布，以40歲以下員工居多。
我們對十六個(gè)地州進(jìn)行統計計算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數據是通過(guò)統計學(xué)方法計算得出，并不是實(shí)際數據，僅供參考）：
3．在被調查者當中，“生產(chǎn)工人”人數為4407人，占總人數的48.74%，其次為“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。
從崗位性質(zhì)與年齡的關(guān)系比例上分析，“生產(chǎn)工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的72.40%，“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的67.33%。統計數據表明，“生產(chǎn)工人”、“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”年輕化趨勢明顯，原因是年輕員工在技術(shù)含量比較高的電信行業(yè)有一定的技術(shù)優(yōu)勢。同時(shí)在“管理人員”中，相比較其它隊伍其年輕化趨勢不明顯。
因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結構、知識結構基本合理，是一支富有朝氣，具有很強競爭力的年輕隊伍。今后公司將更加注重加強青年員工的思想政治工作，關(guān)注青年員工的成長(cháng)進(jìn)步，力爭不斷提高公司凝聚力和競爭力。
�。ǘ﹦趧�(dòng)就業(yè)和收入
1．從調查數據看，電信員工的工資收入集中在1000—1500元，占被調查者總數的36.29%，主要是“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”和“管理人員”，分別占自身人數的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產(chǎn)工人”和“輔助人員”，分別占自身人數的49.88和46.24。具體數據如下：
統計數據說(shuō)明，我公司低收入員工主要是“生產(chǎn)工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”。
2．全省電信員工20__年平均月工資為1024元，按統計數據計算出來(lái)員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。
3．員工對“個(gè)人工作感受”及“收入水平評價(jià)”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評價(jià)”不滿(mǎn)意的員工占37.66%，可以進(jìn)一步驗證說(shuō)明，52.31%員工認為“目前收入”與5年前相比有所下降。
4．從座談情況看，部分員工認為：公司以前每個(gè)月發(fā)獎金幾百元，但公司上市，經(jīng)過(guò)各方面的改革后，就沒(méi)有獎金。但沒(méi)有獎金也要干活，自己愛(ài)企業(yè)，但是收入下降，心里感覺(jué)企業(yè)給員工的待遇不如以前。
中國的通信市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，變化巨大。尤其在移動(dòng)和聯(lián)通等通信運營(yíng)商打破了行業(yè)壟斷后，電信為了適應市場(chǎng)需要，也進(jìn)行了一系列改革，單位性質(zhì)發(fā)生了變化，崗位要求、市場(chǎng)戰略等等均發(fā)生了變化或調整，傳統認為的中國電信暴利行業(yè)、高收入的概念隨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭越來(lái)越淡化，同時(shí)為了市場(chǎng)競爭的需要和未來(lái)發(fā)展的需要，一線(xiàn)負責營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)人員人數越來(lái)越多，而且工資收入與績(jì)效考核掛鉤后，收入水平處在浮動(dòng)狀態(tài)，相應其它崗位也與其類(lèi)似。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)權益保障
1．超過(guò)96.84的員工認為電信公司在與員工簽訂勞動(dòng)合同、職工權益保障方面開(kāi)展的工作較好，沒(méi)有克扣或拖欠職工工資的行為。
2．在“日平均工作時(shí)間”方面，55.02%員工選擇工作時(shí)間在8—10小時(shí)，其中2361人為“生產(chǎn)工人”，占自身人數的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數的51.25%；1242人為“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”，占自身人數的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數的55.11。也就是說(shuō)公司員工半數以上工作時(shí)間在8—10小時(shí)。對于“加班工資發(fā)放情況”，51.24%員工選擇“不發(fā)放”，7.57%員工選擇“低于國家標準發(fā)放”。
由于公司的工作特點(diǎn)，一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的員工及管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作時(shí)間稍長(cháng)，公司早在20__年[1045]號文件就出臺了相關(guān)規定，要求各分公司對于一般性加班給予“加班補貼”，經(jīng)常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調研情況看，大理州等分公司已經(jīng)在執行公司的“帶薪休假”制度。
3．公司為員工主要繳納了“養老保險”、“醫療保險”、“失業(yè)保險”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險”和“生育保險”。對于“單位是否對你進(jìn)行過(guò)職業(yè)技能培訓”，88.60%員工給予肯定答復。說(shuō)明養老保險、醫療保險、失業(yè)保險落實(shí)情況較好，工傷保險由于企業(yè)性質(zhì)，只為部分員工購買(mǎi)，生育保險僅限于女員工。
4．82.92%的員工認為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內容。56.51的分公司設立了“勞動(dòng)爭議調解組織”。41.11%員工認為如果自己的勞動(dòng)權益受到侵犯會(huì )“尋求工會(huì )幫助”，25.59%員工會(huì )通過(guò)“行政解決”，今后公司應更加加強行政制度建設，進(jìn)一步深化和推進(jìn)工會(huì )工作，努力為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
統計數據說(shuō)明，只有約1/4的人選擇申請勞動(dòng)爭議仲裁和向法院提起訴訟，一方面說(shuō)明員工對于企業(yè)和工會(huì )有較強的信任感，另一方面說(shuō)明我公司在勞動(dòng)糾紛處理方面有較好的工作成績(jì)。
�。ㄋ模┟裰鳈嗬蛷S(chǎng)務(wù)公開(kāi)
從調查數據看，各分公司均建立了“職代會(huì )制度”并實(shí)行了“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”，72.4的員工認可了“職代會(huì )制度”的作用，但39.21員工認為“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”效果不顯著(zhù)或沒(méi)有成效，與對“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”效果持肯定態(tài)度的員工基本持平。工會(huì )將提出建議，希望公司今后在“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”效果上下功夫，請員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學(xué)有效。
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)安全和勞動(dòng)保護
由于公司與職工簽訂的勞動(dòng)合同中有勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件的內容，各分公司又對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓，并按規定為職工提供勞動(dòng)防護用品，定期安排職工進(jìn)行健康檢查，所以90.75%員工對公司的勞動(dòng)安全和勞動(dòng)保護工作持肯定態(tài)度，僅有8.03%的員工對公司的安全生產(chǎn)和職業(yè)衛生“不滿(mǎn)意”。
�。┢渌�
1．30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“住房問(wèn)題”，占其自身人數的66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”及“住房問(wèn)題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數的74.32%，41——50歲年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”，占自身人數的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最大的問(wèn)題是“子女就學(xué)和就業(yè)難”和“看病難”，占自身人數的46.41%和27.85%。
統計數據表明，各個(gè)不同的年齡層關(guān)注生活困難的有明顯的差異，“住房問(wèn)題”是年輕人最關(guān)心的；“子女就學(xué)和就業(yè)難”是中年人最關(guān)心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關(guān)心的。針對不同人群，解決他們最關(guān)心的問(wèn)題，是電信公司工作的重點(diǎn)。
2．問(wèn)卷中還反映出員工對“收入分配”的關(guān)注，對于“工會(huì )發(fā)揮作用如何”，77.26%員工表示認可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會(huì )能多提供諸如“收入分配”、“幫助解決實(shí)際生活困難”的幫助。
3．在部分營(yíng)業(yè)廳對“營(yíng)銷(xiāo)人員”以及對個(gè)別“管理人員”的交談中發(fā)現，員工認為目前電信的營(yíng)業(yè)狀況還可以，認為公司每年的收入應當是比較可觀(guān)的，但很希望知道錢(qián)都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒(méi)有隨著(zhù)公司收入的增加而有所提高，有人認為公司改革除了增加了危機感和工作強度大以外，自己的薪酬并沒(méi)有隨著(zhù)改革而提高，感覺(jué)反而還不如以前。
建議公司今后可以考慮在分公司的各個(gè)部門(mén)召開(kāi)員工工作會(huì )時(shí)，將公司的一些例如技術(shù)改造、市場(chǎng)拓展、對外合作等方面產(chǎn)生的大宗、超大宗開(kāi)支對員工進(jìn)行大致通報，讓員工了解公司未來(lái)發(fā)展的總體目標，大宗支出體現的戰略意義。這樣既增強了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對未來(lái)充滿(mǎn)希望，全身心地投入本職工作。
�。ㄆ撸┡毠けＷo
由于公司“四期”保護工作落實(shí)到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠(chǎng)規廠(chǎng)紀和管理辦法”中沒(méi)有歧視女職工的內容，因此得到了大部分女性員工的肯定。
三、公司情況統計與分析
1．員工對企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的看法：56.46%的員工認為公司未來(lái)發(fā)展前景“危機與機遇并存，經(jīng)過(guò)努力會(huì )有較大發(fā)展”，說(shuō)明公司員工總體的“危機意識”認識到位，面對電信市場(chǎng)目前的嚴峻形勢，員工這種對企業(yè)的信心和信任比較難得，公司應當因勢利導，調動(dòng)員工積極性，才能爭取更大發(fā)展。但是綜合分析，34.76%的員工對公司前景的“悲觀(guān)意識”過(guò)于強烈，其中21.19%認為公司“出現滑坡，經(jīng)過(guò)努力才能維持現狀”、13.57%認為“前景堪憂(yōu)，勢必被對手擠垮或兼并”，其中以“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員”的比例最大，占自身人數的38.52%。
2．員工對工作的感受：其中25.42%員工認為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認為“競爭激烈，壓力越來(lái)越大，必須愛(ài)崗敬業(yè)”，可以看出員工認為電信走向市場(chǎng)是深化改革的客觀(guān)要求，勢在必行，大家必須愛(ài)崗敬業(yè)。對“能成為云南電信的職工，我非常自豪”總體反映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對能否及時(shí)了解公司的動(dòng)態(tài)、
新政策等重大事項和大政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。
多年來(lái)，不管是國家推進(jìn)的對國有企業(yè)整體性改革，還是電信公司內部的改革，都使職工沒(méi)有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競爭中，問(wèn)卷反映出員工對改革的承受力明顯增加。
3．專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革過(guò)程中員工適應性及態(tài)度：對于公司改革，超過(guò)88.32%的員工在“思想意識和工作技能”上均有不同程度的轉變并能適應改革需要。87.12%員工認為自己對目前所從事的工作能夠適應，其適應工作壓力的態(tài)度非常積極。對于公司存在的主要問(wèn)題，49.81%認為主要是“管理無(wú)方”，其次35.89%認為“資金困難”、35.67%認為“公司社會(huì )負擔過(guò)重”、34.33%認為是“人員臃腫”。
從統計數據中不難看出，對改革的適應性出現年齡梯度下的遞減，這是正�，F象，但是總體還有7.18%的員工思想觀(guān)念沒(méi)有明顯轉變，在思想上還或多或少地存在著(zhù)“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀(guān)念，或者是表現出對改革的不適應，這也是今后公司思想政治工作中不可忽略的人群。
4．職工的思想狀況：67.29%員工認為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過(guò)42.46%員工認為“薪酬”是自己認為最重要的因素同時(shí)也是確認的，其次26.91%員工認為“提高能力的培訓機會(huì )”也非常重要。對于自己的未來(lái)發(fā)展，89.9%的員工表現出積極進(jìn)取、高度忠誠的態(tài)度，其中45.63%選擇“進(jìn)修學(xué)習”，44.27%選擇“與企業(yè)同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。
工作積極性影響因素分析上，調查對象選擇雖然相對分散，但主體和“收入”有關(guān)，其對“收入滿(mǎn)意度”的評價(jià)也不高，說(shuō)明員工對目前的分配原則充滿(mǎn)改革期望，也從側面反映出目前的分配激勵機制不盡完善，從而對員工的工作積極性產(chǎn)生負面作用。
5．公司制度建設及干群關(guān)系：63.64%員工對“公司對員工提供的意見(jiàn)或建議是否重視”持否定態(tài)度，大于認同者。56.7%員工對“部門(mén)獎懲制度明確合理”持否定態(tài)度，也大于認同者。50.97%員工認為“能夠及時(shí)了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認為。此外，46.06%員工認為公司有鮮明的企業(yè)文化，基本與不認同此看法者持平。63.12%員工認為公司“干群關(guān)系一般”，各崗位內部，除“管理人員”外，認為干群關(guān)系“好”和“差”的比例基本持平。
雖然普遍認為企業(yè)干群關(guān)系“一般”應該算是沒(méi)有功，也沒(méi)有過(guò)，但是如果企業(yè)能夠加強制度建設，獎勵、激勵、懲罰措施能完善并落實(shí)到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有改善了，干群關(guān)系會(huì )出現好轉。這是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，并不應當割裂開(kāi)來(lái)，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實(shí)現，相信我們的很多問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。
6．企業(yè)文化建設：10.62%的員工對企業(yè)文化非常認同，48.24%的員工對企業(yè)文化表示認同，通過(guò)分析，可以看出云南電信已經(jīng)初步形成企業(yè)文化，并已經(jīng)取得成效，得到企業(yè)員工的認同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業(yè)文化的建設還需深入。
四、結論
調查表明，絕大多數員工對改革是有承受力的，并且為此進(jìn)行了努力，對公司充滿(mǎn)熱情和信心，但又不認同目前的一些制度，從綜合分析中我們應該能夠清醒地看到，目前電信正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)重要的社會(huì )變革--經(jīng)濟關(guān)系重組，利益結構調整，在這樣的大背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機感也油然而生。同時(shí)，體制轉軌、社會(huì )轉型、利益主體的分化，引發(fā)了價(jià)值觀(guān)念的多元化，因而職工思想比任何時(shí)候都活躍，對個(gè)人前途極為關(guān)注，免不了有這樣那樣的想法。
在這樣的情況下，公司應該注意以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┕疽M(jìn)一步搞好對轉變觀(guān)念的教育，樹(shù)立起適應市場(chǎng)經(jīng)濟下新體制和新機制的新觀(guān)念，進(jìn)一步增強職工對改革的心理承受力，對改革保持一種相對平穩的心態(tài)。
�。ǘ┕疽騿T工講清形勢，講明任務(wù)，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣大員工對當前全省電信的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)工作有一個(gè)全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰略思路，保護好職工的積極性，解決好員工當中的模糊認識；
�。ㄈ┮逃毠�(shù)立起市場(chǎng)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和服務(wù)觀(guān)念，不斷提高業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平；
�。ㄋ模┮浞掷霉疚幕ㄔO、文明單位創(chuàng )建等有效載體，加強思想政治工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強職工的集體主義精神和團隊精神，使他們愛(ài)業(yè)、敬崗，在本職崗位上盡職盡責；
�。ㄎ澹┮浞终{動(dòng)和保護好員工的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，解除員工的后顧之憂(yōu)，積極投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中來(lái)；
�。┮獜淖鹬厝�、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護人的角度出發(fā)，多做得人心、暖人心的工作，幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，從精神上、生活上多關(guān)心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發(fā)展。
調查分析報告4
研究大學(xué)生的體育消費問(wèn)題對于合理引導大學(xué)生的體育消費、促進(jìn)校園文化和精神文明建設、開(kāi)展體育運動(dòng)有著(zhù)重要的理論和現實(shí)意義，同時(shí)為體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和創(chuàng )業(yè)者提供有價(jià)值的經(jīng)濟信息。
體育鍛煉消費理念現狀調查體育消費是指人們購買(mǎi)或使用體育有形產(chǎn)品與無(wú)形的體育勞務(wù)用品以滿(mǎn)足自身體育需求的活動(dòng)，它包括有形的實(shí)物消費和無(wú)形的勞務(wù)消費兩種。隨著(zhù)社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展、人隨著(zhù)人類(lèi)生活方式的進(jìn)步，花錢(qián)買(mǎi)健康，享受運動(dòng)樂(lè )趣是大勢所趨，體育消費正成為國民經(jīng)濟的新的增長(cháng)點(diǎn)。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體，無(wú)固定收入卻有超前的消費觀(guān)念，易接受新興事物，具有自身的特點(diǎn)與規律。因此，研究大學(xué)生的體育消費問(wèn)題對于合理引導大學(xué)生的體育消費，促進(jìn)校園文化和精神文明建設，開(kāi)展體育運動(dòng)有著(zhù)重要的理論和現實(shí)意義，同時(shí)為體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和創(chuàng )業(yè)者提供有價(jià)值的經(jīng)濟信息。
一、研究對象與研究方法
1.研究對象
研究對象為湖南工業(yè)大學(xué)非體育專(zhuān)業(yè)學(xué)生，在不同專(zhuān)業(yè)和年級隨機抽取了400名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，男女生各200名。
2.研究方法
�。�1）文獻資料法
查閱有關(guān)體育消費和體育產(chǎn)業(yè)方面的文獻資料，了解相關(guān)的現狀及動(dòng)態(tài)，為本課題研究提供可靠依據。
�。�2）問(wèn)卷調查法
根據研究目的設計針對性調查問(wèn)卷一份，共發(fā)放問(wèn)卷400份，回收385份，回收率為96.25%，有效問(wèn)卷380份，有效回收率為95%，其中男生192名，女生188名。
二、結果與分析
1.大學(xué)生體育消費的結構
從表1可知，我校大學(xué)生體育消費主要集中在運動(dòng)服飾、買(mǎi)體育書(shū)刊報紙體育明星畫(huà)像等實(shí)物消費，參與型消費租用場(chǎng)地如乒乓球、羽毛球、桌球項目發(fā)生較多，辦健身卡或參加體育培訓班次之，買(mǎi)體育賽事門(mén)票的消費較少，購買(mǎi)體育現象也有發(fā)生，出現這種現象的原因有：由于上體育課要求穿著(zhù)運動(dòng)服，且運動(dòng)服飾兼有運動(dòng)和日常生活效用的雙重作用，因此買(mǎi)運動(dòng)服飾的體育消費排第一。出于對競技體育賽事的鑒賞和對體育的愛(ài)好，體育書(shū)刊報紙體育明星畫(huà)像也是大學(xué)生消費較多的內容，購買(mǎi)一份體育報刊和明星畫(huà)像是大學(xué)生能承受的消費項目，尤其以男生閱讀體育報刊居多，說(shuō)明他們對體育的關(guān)注度高于女生。租用場(chǎng)地如乒乓球、桌球項目等在大學(xué)生中出現頻率較高，因我校提供有這樣的消費項目。由于我校內外承辦的體育賽事、體育表演較少，未能給學(xué)生提供此消費市場(chǎng)，購買(mǎi)體育賽事門(mén)票消費較少。目前大學(xué)生出現購買(mǎi)體育消費，而且以男生居多，這與男生的風(fēng)險意識、意識、競爭意識都強于女性，樂(lè )于接受新鮮事物的特點(diǎn)有關(guān)，但畢竟大學(xué)生未能達到經(jīng)濟獨立，對于風(fēng)險性消費參與還是比較少。
2.大學(xué)生體育消費的項目
根據大學(xué)生自身的特點(diǎn)和條件，問(wèn)卷涉及的活動(dòng)內容有21個(gè)體育項目：足球、羽毛球、籃球、網(wǎng)球、排球、乒乓球、�。ㄉ恚┟啦�、游泳、溜冰、體育舞蹈、攀巖、太極拳、跑步、保齡球、極限運動(dòng)、健美運動(dòng)、瑜珈、跆拳道、定向運動(dòng)、毽球、釣魚(yú)。從調查結果得知，男生排在前三位的項目是籃球、足球、乒乓球，女生排在前三位的項目是�。ㄉ恚┟啦�、跑步、羽毛球，男、女生在運動(dòng)項目上的選擇有顯著(zhù)差異。男生喜歡對抗性強、活動(dòng)量較大的，有身體接觸的籃球、足球等運動(dòng)項目，反映了他們勇敢、自信和團結的性格特征。而女生為了滿(mǎn)足健身減肥的目的，多選擇具有一定的運動(dòng)量、強度小、對抗性弱且無(wú)身體接觸的運動(dòng)項目，如健美操、跑步之類(lèi)。調查中，我們還發(fā)現新穎運動(dòng)（如定向運動(dòng)、攀巖等）對不同性別的大學(xué)生都極具吸引力，這些項目符合這一年齡段的心理特征：愛(ài)冒險，追求時(shí)尚，說(shuō)明現代大學(xué)生參與健身活動(dòng)并不滿(mǎn)足于傳統的校內運動(dòng)項目，正逐漸向戶(hù)外發(fā)展，傾向于回歸自然、具有創(chuàng )新并富有冒險精神的運動(dòng)項目。因此，普通高校學(xué)校體育教育改革刻不容緩，教學(xué)內容要真正符合學(xué)生的心理和生理特征，讓他們懂得如何在鍛煉身體中發(fā)展自己的個(gè)性并正確引導他們進(jìn)行體育消費。
3.大學(xué)生體育消費的水平
從表2可知，在過(guò)去的一年中，消費水平在50元以下男生占23.74%，女生占29.28%，在50～100元之間男生占28.77%，女生占30.75%，在100～300元之間男生占33.13%，女生占36.85%，在300元以上男生占14.36%，女生占3.12%。表明我校大學(xué)生體育消費水平在100元以下的男女生均在50%以上，體育消費總體水平較低，這與大學(xué)生的支付能力和校園內能提供免費的體育活動(dòng)場(chǎng)所有關(guān)。男生的體育消費水平在100～300元之間的比女生相應水平的要多，這與男生對體育的關(guān)注度和參加體育活動(dòng)的頻度有關(guān)。
4.大學(xué)生體育消費的動(dòng)機
從表3可知，男生體育消費的動(dòng)機，排在前三位的是強身健體、心情愉悅、塑造形體，女生體育消費的動(dòng)機排在前三位的是塑造形體、強身健體、心情愉悅。說(shuō)明男女生體育消費的動(dòng)機基本一致，而且都對體育消費有明確的目的和理性的認識。女生排在第一位的是塑造形體，男生排在第一位的強身健體，這與男生女生不同的生理心理特征有關(guān)，調查中發(fā)現，女生更關(guān)注自身的形體美，希望通過(guò)體育消費使自己擁有優(yōu)美的身材和優(yōu)雅的氣質(zhì)，與女生愛(ài)美的天性有關(guān)；男生則希望通過(guò)體育消費使自己擁有強壯健康的身體，塑造形體成為第二位的動(dòng)機，折射出當今大學(xué)生關(guān)注自身健康，而且身高、形體也成為求職需要。社會(huì )生活節奏的加快、學(xué)習、工作、生活和就業(yè)的壓力，使體育活動(dòng)令人心情愉悅的功能彰現出來(lái)，成為大學(xué)生進(jìn)行體育消費的動(dòng)機之一。男女生都將社會(huì )交往排在第四位，說(shuō)明大學(xué)生都期望通過(guò)體育活動(dòng)結交更多的朋友或鍛煉自己的社交能力。還有一部分大學(xué)生進(jìn)行體育消費動(dòng)機是出于追求時(shí)尚，通過(guò)購買(mǎi)名牌體育服飾，或去較高檔的健身場(chǎng)所進(jìn)行體育消費。以打發(fā)時(shí)間為消費動(dòng)機的學(xué)生主要集中在低年級，尚未對體育消費形成正確的觀(guān)念。
調查分析報告5
從我縣20xx年元月卷煙銷(xiāo)售數據來(lái)看，我縣共銷(xiāo)售卷煙1119.5箱,一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)售55.67箱,占總量的5%,同比62.89箱下降0.4%。今年春節比去年提前13天，理論推算元月一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量應比同期上升，為什么會(huì )下降呢？帶著(zhù)疑問(wèn)我抽查了本縣一部分具有代表性的卷煙零售戶(hù)。
一、卷煙零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)現狀
抽查對向為大小型超市、鬧市區、生活小區內零售戶(hù)，銷(xiāo)售結構較高。到以上零售戶(hù)消費的人群一般消費水平都屬中、高檔。發(fā)現以下銷(xiāo)售情況：
1、消費者來(lái)買(mǎi)煙時(shí)，說(shuō)來(lái)包5元的黃果樹(shù)，老板頭也沒(méi)抬丟出一包煙，找了錢(qián)，接著(zhù)招呼下一位。
2、熟客來(lái)了，招呼到：“××，取包煙�！崩习宀挥脝�(wèn)品牌取出一包他熟知的煙。
3、消費者叫了幾聲取包煙，見(jiàn)沒(méi)回聲，扭頭就走。
4、坐在火箱里打牌，有人買(mǎi)煙裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)或叫小孩去取或讓消費者自取。
5、在門(mén)前賣(mài)早點(diǎn)，正忙著(zhù)，說(shuō)：“自己取，錢(qián)丟在柜臺里�！�
6、正忙著(zhù)做家務(wù)，也是叫小孩取或自取。
7、有人買(mǎi)某種品牌暫無(wú)貨，也沒(méi)有推薦另一品牌，任由消費者選購或走下一家。
以上調查顯示，卷煙零售戶(hù)沒(méi)有一戶(hù)是具有專(zhuān)業(yè)性的，以家庭式的搭賣(mài)為主，沒(méi)有形成規模，沒(méi)有對卷煙零售利潤形成依賴(lài)。雖然客戶(hù)經(jīng)理能指導零售戶(hù)調整卷煙結構，但零售戶(hù)卻不能指導消費者購買(mǎi)卷煙品牌，更談不上推銷(xiāo)品牌。究其原因主要是：
1、由于零售戶(hù)過(guò)多、過(guò)密，布局欠合理，對零售戶(hù)銷(xiāo)售定量，零售價(jià)格監管不力，零售戶(hù)之間無(wú)序競爭激烈，一條煙只賺0.5元就能出售，降低了零售戶(hù)積極。
2、個(gè)別零售戶(hù)銷(xiāo)售卷煙只是為了帶動(dòng)其它副食銷(xiāo)售，把卷煙銷(xiāo)售放在經(jīng)營(yíng)中的從屬地位。
3、街道上的零售戶(hù)多為一些老人或家庭主婦，家庭成員有工作或本人有退休工資，生活不愁，擺攤只為打發(fā)時(shí)間，還可以賺點(diǎn)油鹽錢(qián)。還有一些零售戶(hù)，雖想以此為生計，但苦于沒(méi)有多余本錢(qián)，常常是賣(mài)了這條煙，才能進(jìn)下條煙，賺來(lái)的錢(qián)用來(lái)維持生活了。實(shí)行電話(huà)訂貨、電子結算后，這類(lèi)零售戶(hù)經(jīng)常電結不成功，上門(mén)收款也是湊了零錢(qián)還要借。勸其取締，就到單位找領(lǐng)導哭訴。
4、超市雖然有別于以上零售戶(hù)，有專(zhuān)柜卻無(wú)專(zhuān)人出售，遇上人流量大，就會(huì )不在乎一包卷煙的出售。
以上零售戶(hù)都缺發(fā)與消費者的溝通，沒(méi)有擇牌銷(xiāo)售意識，品牌培育被動(dòng)、消極。
二、搞好卷煙零售戶(hù)隊伍建設
針對以上問(wèn)題，要抓好卷煙零售戶(hù)隊伍建設，讓其充分發(fā)揮作用，使其成為“由我調控，歸我管理，為我所用”的生力軍。我認為建立規范的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店是今后發(fā)展的必然趨勢，也是網(wǎng)建提升要求，我縣應盡快實(shí)施。
�。ㄒ唬⿲α闶蹜�(hù)應從以下兩方面調整：
1、客戶(hù)經(jīng)理幫零售戶(hù)理財時(shí)，除著(zhù)重指導零售戶(hù)如何調整品牌結構，也應指導零售戶(hù)如何抓住消費者心理、推銷(xiāo)品牌的技巧。
2、對連續一年內被評為一級誠信戶(hù)的零售戶(hù)應給予表彰，緊俏品牌應優(yōu)先照顧，以提高其積極性和影響力，優(yōu)先考慮發(fā)展為卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店。
�。ǘ┰O立卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店對煙草企業(yè)和零售業(yè)是互利互惠的，有以下好處：
1、卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的設立可以統一零售價(jià)，用一價(jià)制零售來(lái)引導零售價(jià)格，促使零售戶(hù)的經(jīng)營(yíng)毛利額提高，增加其對卷煙利潤的依賴(lài)性。
2、由于是煙草企業(yè)的卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店，會(huì )享有很高的進(jìn)貨優(yōu)先權，對零售戶(hù)是相當有利的。
3、通過(guò)提高部分零售戶(hù)的地位，使其他零售戶(hù)形成一種競爭的意識，以提高零售業(yè)的整體素質(zhì)。
4、直接掌控零售終端，讓其成為“由我調控，歸我管理，為我所用”，更有利于卷煙品牌的宣傳、塑造，利用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制，在外煙大舉進(jìn)入中國市場(chǎng)之前，對零售終端通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)變行政壟斷為經(jīng)濟壟斷，在有效控制卷煙市場(chǎng)的同時(shí)打造強勢卷煙品牌。
綜上所述，零售戶(hù)應具備把握消費者的消費心理，提高服務(wù)質(zhì)量，以塑造新一代的卷煙零售戶(hù)形象。所以建立煙草企業(yè)自己的卷煙直營(yíng)或加盟連鎖店，直接掌控卷煙零售直營(yíng)或加盟連鎖店的經(jīng)營(yíng)，是今后卷煙流通體制變革的必行方向。商貿經(jīng)濟調研組
為了貫徹落實(shí)全省流通工作會(huì )議精神，進(jìn)一步摸清我市商貿經(jīng)濟發(fā)展的現狀，找出存在的主要問(wèn)題及制約因素，理清工作思路，編制好“十一五”商貿流通業(yè)規劃，推動(dòng)流通工作再上新臺階。按照市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導的要求，我們組成調研組，利用一個(gè)月時(shí)間，深入到五區四縣及有關(guān)企業(yè)進(jìn)行調查�，F將調查結果綜述如下。
三、全市商貿流通業(yè)發(fā)展的基本態(tài)勢
近年來(lái)，我市商貿流通業(yè)堅持從市情和行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在確保市場(chǎng)供應的前提下，不斷深化流通體制改革，大力推進(jìn)流通現代化，努力繁榮城鄉市場(chǎng)，加快流通領(lǐng)域對外開(kāi)放，市場(chǎng)體系建設初具規模，新興流通業(yè)態(tài)得到較快發(fā)展。1、消費品市場(chǎng)持續繁榮、快速增長(cháng)。近幾年，全市社會(huì )消費品零售總額年均增長(cháng)17.2%，增幅連續三年列全省第一。到20xx年底，全市實(shí)現社會(huì )消費品零售總額130億元，同比增長(cháng)20.4%，商貿業(yè)實(shí)現增加值41.2億元，同比增長(cháng)17.3%，占第三產(chǎn)業(yè)增加值的30.1%，20xx—20xx年商貿業(yè)增加值增長(cháng)了2.5倍，年均增長(cháng)速度為26%。今年前三季度，全市實(shí)現社會(huì )消費品零售總額122.4億元，增長(cháng)19.1%，增幅高于全省6.3個(gè)百分點(diǎn)。全市商貿網(wǎng)點(diǎn)數量已達5.9萬(wàn)，其中百貨大樓、大商新瑪特、油田商廈等9家零售商場(chǎng)年銷(xiāo)售額超過(guò)億元；商業(yè)建筑總面積達300萬(wàn)平方米左右，全市已有各類(lèi)城鄉市場(chǎng)121個(gè)，其中消費品市場(chǎng)100個(gè)，生產(chǎn)資料市場(chǎng)16個(gè)，要素市場(chǎng)5個(gè)�；拘纬闪松a(chǎn)資料和生活資料并存，期貨市場(chǎng)和現貨市場(chǎng)相結合，批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)為主體的多層次、多門(mén)類(lèi)的商品市場(chǎng)體系，形成了多種經(jīng)濟成分、多種市場(chǎng)流通渠道、多種經(jīng)營(yíng)方式并存的商品市場(chǎng)格局和遍布城鄉的流通網(wǎng)絡(luò )和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設施，滿(mǎn)足了全市各類(lèi)層次生活和生產(chǎn)的需要。
2、商貿業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻日益增大。近年來(lái)，商貿業(yè)在全市國內生產(chǎn)總值中的比重平均在3.6%左右，雖然比重較小，但扣除中省大企業(yè)創(chuàng )造的增加值，商貿業(yè)占地方生產(chǎn)總值比重的13.1%左右，占全市第三產(chǎn)業(yè)比重的27%左右；全行業(yè)從業(yè)人數達 18.5萬(wàn)人，占第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的40%，占全市從業(yè)人員的13.4%，已經(jīng)成為吸納社會(huì )新就業(yè)和下崗職工再就業(yè)的重要載體，僅林甸縣20xx年以來(lái)，解決了3700多名下崗職工再就業(yè)；20xx年全市商貿業(yè)稅收5.2億元，占全市地方企業(yè)納稅額的40%左右，已經(jīng)成為地方稅收的重要支柱。
3、商品市場(chǎng)的開(kāi)放程度不斷提高。近年來(lái)，隨著(zhù)我國服務(wù)業(yè)逐步開(kāi)放，XX已經(jīng)成為國際、國內商家搶灘的重點(diǎn)，每年商貿業(yè)新投資額達20多億元。在全市招商引資中，率先引進(jìn)了麥當勞、肯德基、德克士等包括世界500強在內的國外知名企業(yè)，大商集團、中央商城、黑天鵝、國美電器等國內知名商家也相繼進(jìn)駐，沃爾瑪、家樂(lè )福、蘇寧電器等也都先后到我市考察選址，聯(lián)系進(jìn)駐事宜。國內外商業(yè)集團的紛紛進(jìn)入，帶來(lái)了先進(jìn)的業(yè)態(tài)形式和管理技術(shù)，促進(jìn)了市場(chǎng)的競爭，也正改變我市商貿流通的格局。
4、商貿企業(yè)的現代化步伐明顯加快。在近10年時(shí)間里，商品市場(chǎng)的現代化進(jìn)程不斷加快，發(fā)達國家探索了幾十年的現代流通組織形式和業(yè)態(tài)方式幾乎全部導入我市商品市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)不斷創(chuàng )新，連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速�，F代物流配送方式和相關(guān)技術(shù)日益受到重視和推廣，社會(huì )化物流配送服務(wù)的市場(chǎng)規模不斷擴大。一批現代化、信息化的商業(yè)設施正在建設和應用，商場(chǎng)店鋪設施、條形碼的普及、自動(dòng)銷(xiāo)售管理系統（POS）的應用、倉儲設施和現代物流配送設施建設都取得了較快發(fā)展。特別是，慶客隆成功加盟國際食品雜貨聯(lián)盟（IGA），接受到國際運營(yíng)上的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，分享到IGA80年的零售經(jīng)驗。大中型零售企業(yè)不同程度的采用了計算機管理，部分連鎖企業(yè)建立了網(wǎng)絡(luò )管理系統。中央商城全方位上線(xiàn)ERP系統，在商品購銷(xiāo)、人員管理等方面全過(guò)程實(shí)現了信息化管理。
5、商貿業(yè)多層面改革向縱深發(fā)展。商貿企業(yè)根據市場(chǎng)競爭的要求，積極探索股份制、租賃、兼并、破產(chǎn)、出售及跨地區并購等多種形式的改革，對傳統經(jīng)營(yíng)模式和運作體制進(jìn)行改組、改制、改造。市屬177戶(hù)國有商業(yè)企業(yè)，全部完成了產(chǎn)權制度改革，組建了大商、昆侖、中央商城三大商業(yè)集團，完成了商貿企業(yè)并軌改革。目前，我市只有中直大企業(yè)所屬的商業(yè)企業(yè)為國有企業(yè)，其余的市屬商業(yè)企業(yè)全部變?yōu)槊裼忻駹I(yíng)，徹底轉變了經(jīng)營(yíng)機制。到20xx年末，在全市商業(yè)中，國有及國有控股商業(yè)企業(yè)有29家，占全市商業(yè)法人企業(yè)（3002家）的1%，在限額以下2863家商業(yè)法人企業(yè)中，沒(méi)有國有及國有控股商業(yè)企業(yè)。通過(guò)改革，XX商業(yè)企業(yè)體制不斷創(chuàng )新，經(jīng)營(yíng)機制逐步搞活，在我省各大知名商企紛紛倒閉、經(jīng)營(yíng)不景氣的情況下，不但沒(méi)有下滑、虧損，而且實(shí)現全行業(yè)盈利。
6、新的流通形式和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)不斷涌現。慶客隆連鎖超市、昆侖家電、福瑞邦醫藥、中央紅月亮便利店、燕都餐飲等連鎖店、專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店、便利店等新興業(yè)態(tài)不斷壯大，為市民提供了貨真價(jià)廉的商品。目前全市連鎖超市已達102家，便民店308家，專(zhuān)業(yè)店、專(zhuān)賣(mài)店413家，新興業(yè)態(tài)店鋪總數已達到1000多家。配送、代理、租賃、拍賣(mài)、典當等經(jīng)營(yíng)方式逐步普及，現代物流
調查分析報告6
本次調查采用了書(shū)面問(wèn)卷形式，問(wèn)卷為《初中語(yǔ)文課堂學(xué)生不發(fā)言原因問(wèn)卷調查》，以了解當前語(yǔ)文課堂學(xué)生的發(fā)言現狀。問(wèn)卷為學(xué)生卷。發(fā)放學(xué)生問(wèn)卷58份，回收有效問(wèn)卷58份。本次調查的對象為我校九年級在校學(xué)生。調查的背景是在新課程改革的大背景下，作為教師的備課、理念、精神風(fēng)貌、親和力及教學(xué)手段；學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的興趣、課堂發(fā)言情況、家庭情況、學(xué)生的實(shí)際情況等等。目的是想通過(guò)問(wèn)卷了解當前我校語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)生上課發(fā)言的情況，為后期“五步三查”自主學(xué)習提供實(shí)踐基礎，改變農村學(xué)生不善言辭的性情，發(fā)揮語(yǔ)文的實(shí)踐應用性。
一．問(wèn)卷調查分析：學(xué)生上課不發(fā)言的原因是：
�、�、害怕回答錯誤被同學(xué)嘲笑。人的內心深處都有被尊重的需求，隨著(zhù)孩子年齡的增大，他們更希望得到他人對自己人的認可與尊重。從調查來(lái)看，孩子上課不發(fā)言的最大原因就是怕被同學(xué)嘲笑，怕老師眼神、手勢上的否定。嘲笑與否定會(huì )給孩子的心靈留下很大的陰影，使他們逐漸失去舉手發(fā)言的勇氣。因為他們的年齡正處于青春發(fā)育期，在他們的腦子里揣摩的是自己在別人心里是什么樣的印象。久而久之，他們的膽怯心理讓他們畏首畏尾，害怕出錯，害怕失敗，不敢站在眾目睽睽之下。中學(xué)生自尊心、自我意識的增強，使他們更在意同學(xué)和老師的評價(jià)。他們希望得到老師的肯定，但自己又不是很自信，所以上課不說(shuō)話(huà)，改為默默地接受一切。
�、�、教師提出的問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有思考價(jià)值；或問(wèn)題過(guò)難，學(xué)生啟而不發(fā)。語(yǔ)文的課堂有些內容需要學(xué)生用感情和心里去揣摩作者的語(yǔ)言和描寫(xiě)，有時(shí)學(xué)生很難分析得到，所以，不會(huì )也就不舉手。
�、�、學(xué)生不會(huì )或思路不清晰，不善于表達自己的想法。對于問(wèn)題，學(xué)習困難的學(xué)生一般沒(méi)有十足的把握不會(huì )舉手，他們不自信，更愿意去傾聽(tīng)學(xué)習好的同學(xué)的想法，就是有時(shí)想說(shuō)但又覺(jué)得語(yǔ)無(wú)輪次，所以也不會(huì )主動(dòng)舉手。
�、�、老師提問(wèn)對象過(guò)于集中，挫傷其他學(xué)生的積極性。對于教材，老師可能備課備的很扎實(shí)，把本課的知識都想讓學(xué)生領(lǐng)悟，那么，為了完成規定的教學(xué)任務(wù)，趕時(shí)間是常有的現象，于是老師一般點(diǎn)學(xué)習好的學(xué)生來(lái)回答，可以達到以點(diǎn)帶面的作用，長(cháng)此以往，其余學(xué)生也會(huì )感覺(jué)自己不會(huì )被老師提問(wèn)，產(chǎn)生了懶于思考和發(fā)言的習慣，產(chǎn)生了依賴(lài)心理。
二、如何讓你主動(dòng)發(fā)言？調查結果是：
�、�、課堂氣氛要活躍，不嚴肅。支持這一意見(jiàn)的學(xué)生大約占到了百分之八十，實(shí)踐表明，輕松愉快的氛圍更能激發(fā)人的思維。②、老師提的問(wèn)題簡(jiǎn)單些，有獎勵。這一點(diǎn)學(xué)生很困惑，老師想把問(wèn)題講清，于是難免出的問(wèn)題直截了當，這樣學(xué)生很難接受。③、老師多鼓勵，不讓其他同學(xué)嘲笑回答錯誤的同學(xué)，④、小組合作探究學(xué)習。問(wèn)題先在小組討論交流，小組長(cháng)先給其他同學(xué)講一遍，然后讓其與學(xué)生小組展示。學(xué)生之間組成的學(xué)習小組是屬于學(xué)生的小團體，在自己的團體中更愿意敞開(kāi)心扉說(shuō)出最真實(shí)的想法，同時(shí)，這樣還能增進(jìn)同學(xué)間的友誼，減少受同學(xué)議論的風(fēng)險，從而高課堂參與的熱情。
本次調查，深入了解了學(xué)生的內心世界，學(xué)生的需求，以便制定措施改變學(xué)生不發(fā)言的現狀，為今后的語(yǔ)文教學(xué)提供了基礎。
調查分析報告7
體育作為文明的櫥窗，可以迅速、鮮明地反映一個(gè)城市、地方乃至一個(gè)國家發(fā)達和文明程度。建國以來(lái)，我國居民的體質(zhì)與健康狀況有了顯著(zhù)的改善和提高，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，豐富了物質(zhì)生活，解除了許多病痛，使更多的人得以健康長(cháng)壽，但同時(shí)也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題，如計算機的廣泛應用，使機械化、自動(dòng)化取代了繁重的體力勞動(dòng)，從而在一些發(fā)達國家出現了“運動(dòng)缺乏癥”；交通電信事業(yè)的現代化，大大縮短人與人之間的空間距離；家用電器的使用，大大減少了身體活動(dòng)的機會(huì )和日常生活的體力勞動(dòng)；食物結構的改善，人們從食物中攝取的營(yíng)養越來(lái)越多，身體活動(dòng)減少，從而產(chǎn)生“營(yíng)養過(guò)�！钡鹊�，這一切都嚴重危害人體健康。機關(guān)干部長(cháng)期處在高負荷、大壓力的工作環(huán)境下，心臟病、糖尿病、高血壓、神經(jīng)官能癥、肥胖病及“摩天大樓綜合癥”等現代文明病呈增長(cháng)趨勢，嚴重威脅著(zhù)他們的健康和生命。
一、××市機關(guān)干部體育健身及健康現狀
目前，我市參與體育鍛煉的情況呈現駱?lè )逍�，青少年和老年人數量高，中年人數量低，機關(guān)干部尤其低。據初步了解，我市現有科級干部1192人，其中51歲以上438人，占36.7%；40-50歲489人，占41%；40歲以下265人，占23.3%。全市事業(yè)單位管理人員1665人，50歲以上338人，占20.3%；40-50歲477人，占28.6%；40歲以下850人，占51.1%。全市事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6497人（含833名管理人員），50歲以上1084人，占16.7%；40-50歲1906人，占29.3%；40歲以下3307人，占54% 。從年齡結構上看，機關(guān)干部大部分是中年人，然而經(jīng)�；顒�(dòng)鍛煉的機關(guān)干部比較少，繁忙的工作、學(xué)習以及社會(huì )應酬，很難讓其按時(shí)作息，經(jīng)常違反生物鐘的運轉規律，普遍存在透支睡眠、飲食不調、缺少健康知識，有的還過(guò)量飲酒和吸煙。據調查，20__年我市部分機關(guān)干部健康體檢，其中在市醫院體檢的有6942人，亞健康人數達5560人，占總數的80%，其中大多數為高血壓、高血脂、脂肪肝、高血糖、肥胖癥、頸腰椎病等“富貴病”患者。
二、存在的問(wèn)題
從亞健康產(chǎn)生的原因可以看到，社會(huì )環(huán)境壓力和人的自我調節能力是與亞健康密切相關(guān)的外部和內部因素，但每天保證一定運動(dòng)量的戶(hù)外體育鍛煉活動(dòng)，能擺脫亞健康的困擾。而我市機關(guān)干部參與并長(cháng)期堅持體育鍛煉的相對較少，其原因是多方面的，主要表現在：一是體育健身意識不強。目前，在一些機關(guān)干部的意識中，對體育健身的看法還存在一些局限性，特別是在35-50歲這一個(gè)層面，由于家庭負擔重、工作壓力大，要他們堅持運動(dòng)鍛煉比較困難。有些機關(guān)干部對體育興趣不濃，不懂鍛煉方法，生活習慣不良，工作之余就是喝酒、打牌、摸麻將、釣魚(yú)等；有的認為年富力強，身體事業(yè)如日中天，容易把運動(dòng)健身同工作對立起來(lái)，尤其是一些領(lǐng)導干部，要他們參加運動(dòng)，他們會(huì )說(shuō)：“運動(dòng)健身固然好，可惜現在工作太忙”。二是對體育健身組織不夠。有些單位領(lǐng)導重視程度不夠，沒(méi)有把體育鍛煉當成一項重要工作來(lái)對待，甚至在認識上還有偏差，認為參加體育活動(dòng)完全是自己的事；單位組織管理工作不力，在組織與管理上缺少規劃和措施，只注重短期行為，日常健身活動(dòng)處于無(wú)人組織和無(wú)人管理的狀態(tài)，健身群體出現“兩頭熱、中間冷”的現象。三是公共體育設施不足。目前我市體育活動(dòng)場(chǎng)所嚴重不足，器材、設備不全，是典型的“四無(wú)”縣市，即無(wú)專(zhuān)門(mén)的鍛煉場(chǎng)地、無(wú)專(zhuān)職的健身輔導員、無(wú)專(zhuān)門(mén)的體育組織、無(wú)形成制度的各類(lèi)賽事。除了學(xué)校、四特集團有運動(dòng)場(chǎng)所，部分企事業(yè)單位有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、乒乓球桌等設施外，其他公共場(chǎng)所、住宅區運動(dòng)設施比較少，居民體育活動(dòng)場(chǎng)所主要是公園、街頭巷尾、江河湖畔等非正規體育場(chǎng)所，參與體育鍛煉不是很方便。到收費的體育場(chǎng)館鍛煉收費高，影響了其鍛煉的積極性和參與程度。三是社區體育發(fā)展滯后。由于單位、學(xué)校、社區所擁有的體育設施相對封閉，部分場(chǎng)館開(kāi)放又帶有盈利目的，社區體育的組織和規模遠遠不能滿(mǎn)足社會(huì )需要，且存在嚴重的發(fā)展不平衡的現狀。
三、幾點(diǎn)思考
生命在于運動(dòng)，幸福源于健康�，F代醫學(xué)研究證實(shí)，人體從30歲開(kāi)始出現形態(tài)和功能上的退行性變化，從而導致機體各種能力的減退，且這種身體的衰老現象到40歲時(shí)將愈加明顯。因此，體育健身不僅體現在青少年的生長(cháng)發(fā)育或者是老年人的延年益壽，它對中年人，尤其是機關(guān)干部中占絕大多數的這一特定的人群，有著(zhù)更為重要的作用和積極意義。
1、強化健康教育，經(jīng)常性開(kāi)展大眾文體活動(dòng)。要讓廣大干部懂得身心健康是履行職責的基礎和前題，重視自身的健康既是一項權力也是一項義務(wù)，不斷增強機關(guān)干部體育鍛煉意識，尤其是領(lǐng)導干部要身體力行，帶頭參與體育鍛煉，逐步形成體育鍛煉的制度。要幫助機關(guān)干部掌握科學(xué)的體育鍛煉方法，調節生活方式，養成良好習慣，堅持長(cháng)期鍛煉。提倡高雅文明的接待方式，推廣健康食譜和節約用餐方式。將機關(guān)干部健康教育有關(guān)內容列入機關(guān)干部培訓內容，按機關(guān)干部培訓管理辦法進(jìn)行管理。根據機關(guān)工作的特點(diǎn)，大力開(kāi)展廣播體操、眼保健操等大眾參與的活動(dòng)。每年有針對性地舉辦形式多樣的體育競賽活動(dòng)，如各種球類(lèi)、游泳、跳繩、長(cháng)跑、棋牌和書(shū)法、繪畫(huà)等活動(dòng)，舉辦太極拳、聲樂(lè )講座培訓班、舞蹈等文體骨干培訓班，陶冶機關(guān)干部情操。
2、加大體育投入，不斷完善體育設施建設。認真貫徹落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)新時(shí)期體育工作的意見(jiàn)》，努力構建起政府牽頭示范、社會(huì )和企事業(yè)單位共同參與投入建立一般性體育設施場(chǎng)所的模式，如豐城、高安、袁州等縣（市、區），政府先投入體育設施建設資金，建起示范體育場(chǎng)地，如一個(gè)籃球場(chǎng)、一個(gè)乒乓球館、一個(gè)羽毛球場(chǎng)、一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)等，從而帶動(dòng)社會(huì )、企業(yè)、部門(mén)單位積極投入體育設施建設。有條件的企事業(yè)單位可在空地（本單位有的或政府提供的均可）建設一批體育設施。進(jìn)一步完善市委、政府辦公區和集中住宅小區體育設施，將現有的游泳館和室內綜合體育場(chǎng)所，對機關(guān)干部實(shí)行優(yōu)惠開(kāi)放，以提高機關(guān)干部的健身積極性。各部門(mén)、單位可根據實(shí)際情況，適當購買(mǎi)一些健身器材，創(chuàng )造幽雅的工作、健身環(huán)境，將全民健身活動(dòng)推上一個(gè)新的臺階。
3、加強設施管理，構建體育組織網(wǎng)絡(luò )。全面貫徹《公共文化體育設施條例》，把體育設施建設作為政府為民辦實(shí)事的大事來(lái)抓，堅持體育資源社會(huì )共享原則，加強城鄉公共體育設施規劃，加快公共體育設施建設步伐，積極拓寬學(xué)校、企事業(yè)單位體育設施向社會(huì )開(kāi)放的途徑和辦法。公共體育設施要繼續強化服務(wù)意識，創(chuàng )新載體，提高設施利用率，探索新建體育場(chǎng)館運作模式和運行機制，以不斷滿(mǎn)足群眾的體育健身需求。進(jìn)一步完善群眾體育組織網(wǎng)絡(luò )體系，加強行業(yè)體協(xié)、老年體協(xié)、單項體育協(xié)會(huì )等體育社團組織建設，建立和完善體育指導站等基層組織，注重鄉鎮（街道）、村（社區）基層體育工作隊伍建設，抓好社會(huì )體育指導員、裁判等骨干隊伍培訓工作，培養一批社會(huì )體育指導員和裁判員，夯實(shí)群眾體育工作基礎，為全民體育健身活動(dòng)的廣泛開(kāi)展提供組織保證。
調查分析報告8
一、調查對象：
本次問(wèn)卷調查選取了四年級三班共32名學(xué)生進(jìn)行調查。
二、調查時(shí)間：
20xx年4月23日
三、調查結果分析：
本次調查共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收32份，對收上來(lái)的學(xué)生問(wèn)卷進(jìn)行了整理、歸納，現將有關(guān)調查結果情況分析歸納如下：
�。ㄒ唬⿲W(xué)生所選讀物類(lèi)別單一
讀一本好書(shū)，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學(xué)生讀的課外書(shū)籍尤為重要。然而調查結果卻不容樂(lè )觀(guān)。在第2題“你喜歡讀哪種類(lèi)型的書(shū)？”的調查中，16位學(xué)生喜歡讀童話(huà)類(lèi)的書(shū)籍；7位學(xué)生喜歡讀報紙雜志類(lèi)；13位學(xué)生喜歡讀科普類(lèi)的書(shū)籍；9位學(xué)生喜歡讀歷史類(lèi)的書(shū)籍；10位學(xué)生喜歡動(dòng)畫(huà)卡通類(lèi)書(shū)籍；10位學(xué)生喜歡讀其他類(lèi)書(shū)籍；1位學(xué)生喜歡讀學(xué)習輔導類(lèi)書(shū)籍。學(xué)生所選擇的課外讀物類(lèi)別比較單一，喜歡讀童話(huà)故事的占了一半，喜歡動(dòng)畫(huà)卡通類(lèi)的也不在少數，說(shuō)明學(xué)生在選擇圖書(shū)上，還需要家長(cháng)、老師和社會(huì )的引導，學(xué)生所選讀物類(lèi)別單一，無(wú)疑會(huì )是學(xué)生閱讀能力提高的障礙之一。我們必須要調動(dòng)學(xué)生的興趣，拓寬學(xué)生的閱讀面，天文、地理、歷史、科普、文學(xué)類(lèi)、報刊雜志都應該有所涉獵，這樣學(xué)生的知識面才能更廣。
�。ǘ⿲W(xué)生用于課外閱讀的時(shí)間還不夠
在第3題“你每天用于課外閱讀的時(shí)間為多少？”的調查中，每天用于課外閱讀的時(shí)間在30分鐘的學(xué)生占28%；每天用半小時(shí)到1小時(shí)進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生占了53%；每天用1小時(shí)以上的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀的學(xué)生只占了19%。沒(méi)有用足夠的時(shí)間進(jìn)行課外閱讀，說(shuō)明小學(xué)生的閱讀習慣還沒(méi)有很好形成。
�。ㄈ⿲W(xué)生對科學(xué)閱讀方法的掌握不夠
在第11題“你寫(xiě)讀書(shū)筆記嗎？”的調查中，堅持做讀書(shū)筆記的占6%；有時(shí)做讀書(shū)筆記的占88%；從來(lái)不寫(xiě)讀書(shū)筆記的占6%。中年級學(xué)生在閱讀課外書(shū)時(shí)，還以了解故事情節為主，很少有同學(xué)會(huì )有意識地去學(xué)習寫(xiě)作手法，文章的表現形式等，學(xué)生缺乏正確的讀書(shū)方法和應有的遷移運用意識。
在第10題“你讀課外書(shū)遇到不認識的字或不懂的問(wèn)題怎么辦？”的調查中，51%的學(xué)生會(huì )問(wèn)爸爸媽媽或老師，40%的學(xué)生會(huì )查工具書(shū)，6%的學(xué)生會(huì )跳過(guò)去不讀，3%的學(xué)生會(huì )隨便認讀。學(xué)生在閱讀時(shí)，依賴(lài)性很大，遇到不會(huì )或不懂的地方時(shí)，大部分學(xué)生會(huì )問(wèn)大人，而不會(huì )自己去查資料搞懂，說(shuō)明學(xué)生還沒(méi)有養成良好的閱讀習慣。
�。ㄋ模┩瑢W(xué)推薦的讀物最能引起學(xué)生的閱讀興趣
在第13題“下列哪種因素最能引起你選擇閱讀某本書(shū)的興趣？”的調查中，56%的學(xué)生對同學(xué)推薦的書(shū)最易有興趣，32%的學(xué)生會(huì )因為崇拜作者或喜歡書(shū)的包裝而對某本書(shū)有興趣，9%的學(xué)生對老師布置的書(shū)最易有興趣，3%的學(xué)生對家長(cháng)要求讀的書(shū)最易有興趣。同學(xué)推薦對于激發(fā)學(xué)生對某本書(shū)的閱讀興趣有著(zhù)極大的作用，可以利用其積極意義，讓好書(shū)以一帶十、口口相傳地介紹傳閱下去，讓有害的書(shū)在班里沒(méi)有市場(chǎng)、徹底杜絕。
四、對當前小學(xué)生課外閱讀現狀的思考
1、在當前社會(huì )背景下，我們應廣泛地作好宣傳，提高家庭、學(xué)校乃至社會(huì )對課外閱讀的認識。要樹(shù)立一種閱讀觀(guān)，把視野放寬到家庭生活、社會(huì )實(shí)踐的廣闊領(lǐng)域里。轉變觀(guān)念，改革教學(xué)方法，使整個(gè)社會(huì )從應試教育觀(guān)中掙脫出來(lái)，走向素質(zhì)教育。
2、學(xué)生應有充分的讀書(shū)時(shí)間，以保證學(xué)生的課外閱讀量。教師布置作業(yè)要精，不一定要多。要針對學(xué)生的情況而定，不能搞題海戰術(shù)，這樣不但讓學(xué)生有逆反心理而且還會(huì )讓學(xué)生有恐懼心理，害怕學(xué)習。同時(shí)教師也要做好家長(cháng)的工作，轉變家長(cháng)的觀(guān)念。讓家長(cháng)了解閱讀的重要性。
五、以后如何更好地開(kāi)展閱讀活動(dòng)
1、開(kāi)展書(shū)香校園、書(shū)香班級的創(chuàng )建活動(dòng)，提高學(xué)生的閱讀興趣和閱讀能力。
2、加強對學(xué)生閱讀方法的指導。
第一，要指導培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。比如培養他們“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”的讀書(shū)方法，在讀書(shū)的時(shí)候把難認的字詞圈出來(lái)，理解不了的地方畫(huà)出來(lái)，寫(xiě)批注，對培養學(xué)生良好的讀書(shū)習慣、訓練深刻的思維方法很有好處。
第二，要重視學(xué)習品格的培養，即培養學(xué)生的自主精神、創(chuàng )造精神，努力上進(jìn)精神。在閱讀過(guò)程中，有了困難先要自己查工具書(shū)想辦法解決，不要總是依賴(lài)大人或是現成的答案。
3、在閱讀活動(dòng)中引進(jìn)評價(jià)機制
為了激發(fā)學(xué)生持久的興趣，提高閱讀質(zhì)量，把閱讀活動(dòng)引向深入，教師可以創(chuàng )設不同的交流展示平臺：比如，進(jìn)行讀書(shū)筆記展評活動(dòng)；名著(zhù)閱讀課前3分鐘演講；利用語(yǔ)文手抄報，每?jì)蓚�(gè)星期要求學(xué)生做一期手抄報，手抄報的內容可以豐富多樣，將所辦的。手抄報進(jìn)行展覽。相信，學(xué)生們會(huì )更有興趣去認真閱讀作品或者作品的某個(gè)段落，以便自己能得到展覽和表?yè)P。
4、發(fā)揮學(xué)生的推薦作用
既然有一半的學(xué)生都對同學(xué)推薦的書(shū)有興趣，那么教師可以大大利用這樣的條件來(lái)帶動(dòng)大家讀好書(shū)，更容易激發(fā)學(xué)生的自主閱讀欲望。比如，每?jì)蓚�(gè)星期可以舉辦一個(gè)“好書(shū)推薦”的活動(dòng)，讓學(xué)生把自己讀到的好書(shū)、好故事介紹給全班同學(xué)，分階段評選出最受歡迎的推薦書(shū)目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書(shū)便可以“以一帶十”地傳閱下去了，大大激發(fā)了他們尋找好書(shū)、閱讀好書(shū)、推薦好書(shū)的欲望。
調查分析報告9
我們小組在****年11月1日與11月8日對**小區進(jìn)行了調查。調查對象是該小區的下崗工人。調查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業(yè)情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢群體的方法。
此次調查我們共發(fā)出問(wèn)卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數，說(shuō)明調查的數據還是有一定的可信性的。以下是我針對調查資料作的簡(jiǎn)要分析：
1．在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數，共約75%。這說(shuō)明了該小區的下崗工人多為中年人。
2．在下崗工人的文化程度上，初中學(xué)歷的約占40%，被調查人群中沒(méi)有高校（大專(zhuān)、本科）畢業(yè)生，說(shuō)明了該小區的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個(gè)基本特征。
3．在下崗工人的生活方面，約有50%的被調查者遇到了經(jīng)濟困難，尤其是家庭中有子女在上大學(xué)的，經(jīng)濟困難特別明顯，說(shuō)明該小區的下崗工人的生活條件普遍不容樂(lè )觀(guān)。
4．在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關(guān)系不好、嫌工作太苦等，說(shuō)明目前該小區工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動(dòng)下崗為主。
5．在再就業(yè)問(wèn)題上，我們的調查結果是有大多數人已經(jīng)找到了工作，在仔細詢(xún)問(wèn)之后，發(fā)現大多數都在私人老板或過(guò)去關(guān)系較好的同事那里工作，基本工資和以前相差不多，但許多保障基金現在的單位已經(jīng)不為他們交納了。在尚未找到工作的下崗工人中，多數人只希望能找到工資與原來(lái)差不多的工作，而且不是那些大家認為只有外地人才會(huì )做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。這說(shuō)明該小區的下崗工人對于再就業(yè)的態(tài)度還是比較保守的。
6．同時(shí)，我們還詢(xún)問(wèn)了該小區下崗工人對于目前市政府的4050工程的看法時(shí)，近一半的人認為不感興趣，理由是投入的成本對于普通的下崗工人來(lái)說(shuō)還是十分龐大的，較多的人不愿去冒這個(gè)險，從中說(shuō)明了市政府的4050工程還是有很多不足之處的。
通過(guò)調查，我們認為，下崗已成事實(shí)，下崗工人的生活困難也是客觀(guān)存在的，但更重要的還是下崗工人自己的心態(tài)問(wèn)題。我們認為下崗工人首先要調整心態(tài)，不要以為自己低人一等，因為下崗是中國社會(huì )轉型期間必定出現的情況，這說(shuō)明我們的社會(huì )在進(jìn)步。下崗工人們只要改變觀(guān)念，找出自身優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習彌補不足，提高自己的知識和技能，只要肯吃苦，就能變失業(yè)的壓力為再就業(yè)的動(dòng)力，就一定能用自己的雙手改善自己的生活、成就新的事業(yè)。
調查分析報告10
我們總感到客戶(hù)不夠，原因是我們吸收的新客戶(hù)太少，還是因為我們流失的老客戶(hù)太多?
我們的客戶(hù)出現流失，吸收新客戶(hù)卻變得越來(lái)越難，到底問(wèn)題出現在什么地方?
我們總感覺(jué)成本太高，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護一個(gè)老客戶(hù)的幾倍，我們追求的是市場(chǎng)份額還是客戶(hù)份額?
結識了新朋友，忘記了老朋友;
獎勵了新客戶(hù)，冷落了老客戶(hù);
新客戶(hù)在流入，老客戶(hù)在流失。
就像一個(gè)“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量(客戶(hù)量)，要彌補不斷流失的老客戶(hù)就要不斷地注入新客戶(hù)。
僅僅堵裝漏斗”是不夠的，必須更換經(jīng)營(yíng)的思維模式：由以提供金融產(chǎn)品為中心轉向以客戶(hù)為中心，一方面應對客戶(hù)現時(shí)的需求,盡可能的推出適合的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面通過(guò)挖掘客戶(hù)的潛在需求,從另一個(gè)角度促進(jìn)銀行的發(fā)展。
正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶(hù)問(wèn)卷調查活動(dòng)。
問(wèn)卷調查重在執行
本次有獎客戶(hù)問(wèn)卷調查活動(dòng)自XX年3月份開(kāi)始正式運作規劃,XX年5月正式下戶(hù)走訪(fǎng),截至6月為止本次調查采取定向下訪(fǎng),柜臺發(fā)放,電話(huà)預約等方式。共下訪(fǎng)客戶(hù)93戶(hù),回收有效問(wèn)卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實(shí)的第一手數據,標志著(zhù)本次活動(dòng)第一階段的工作順利結束了。
新業(yè)務(wù)名聲漸響
在調查中我們發(fā)現，雖然有相當一部分被調查者表示“知道”或經(jīng)常使用pos機的占2%，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來(lái)推出的新業(yè)務(wù)占50﹪，不過(guò)我們也注意到，仍然有相當一部分被調查者僅僅是知道業(yè)務(wù)名稱(chēng)，對其具體操作和服務(wù)內容知之甚少。有38%的人對如意卡業(yè)務(wù)“聽(tīng)說(shuō)但不清楚”。在代收費業(yè)務(wù)上是占41%，在電子匯兌業(yè)務(wù)上為32%。也就是說(shuō)，在全部知曉這些業(yè)務(wù)的被調查者中，有將近37%的人并不知道新業(yè)務(wù)的具體內容及操作。經(jīng)過(guò)分析可以發(fā)現，只有50%左右的被調查者清楚銀行新業(yè)務(wù)的服務(wù)內容和操作，在電子匯兌業(yè)務(wù)上被調查者了解程度最高，68%的人了解這項業(yè)務(wù)的具體內容，這不但是客戶(hù)業(yè)務(wù)的需要，還應歸功于我行在客戶(hù)中廣泛深入進(jìn)行宣傳的結果。
客戶(hù)認為最有可能使用的金融工具多數選擇了全國銀聯(lián)48﹪和網(wǎng)上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶(hù)認為未來(lái)銀行能否為用戶(hù)提供全面和自主及時(shí)的服務(wù)是將來(lái)發(fā)展的趨勢。
客戶(hù)對我行服務(wù)的期許與展望
在我行前期職工內部進(jìn)行的調查中,我行職工在客戶(hù)看重銀行哪方面服務(wù)中，46.6﹪選擇結帳準確及時(shí)，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專(zhuān)業(yè)知識的各占10﹪，20﹪選擇上門(mén)服務(wù)。這與客戶(hù)調查所得到的結果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶(hù)看重專(zhuān)業(yè)的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結帳準確及時(shí),20﹪選擇上門(mén)服務(wù),32﹪選擇理財幫助,這一方面說(shuō)明我行職工對于客戶(hù)需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶(hù)的需求尚有一定差距。
關(guān)于我行服務(wù)態(tài)度，工作效率，業(yè)務(wù)流程便捷性上我行客戶(hù)的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說(shuō)明我行在這方面一貫保持的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，這是十分值得肯定的成績(jì)。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關(guān)于服務(wù)環(huán)境，保密及安全措施和對客戶(hù)投訴反饋上，我行客戶(hù)認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說(shuō)明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問(wèn)題有可能在日常業(yè)務(wù)工作中對我行未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生影響，希望通過(guò)本次問(wèn)卷調查，引起我行全體職工的重視，揚長(cháng)避短，加強與客戶(hù)的溝通，使客戶(hù)對我行感到更加滿(mǎn)意。
客戶(hù)建議部分
當期望與效果出現一定偏差的情況下，往往會(huì )帶來(lái)不滿(mǎn)、抱怨、投訴。而大部分客戶(hù)遭受不滿(mǎn)意的情況下并不提出建議和進(jìn)行投訴。普遍認識是什么?
提建議沒(méi)有用，不可能解決問(wèn)題;
提建議很麻煩，不知道找誰(shuí)，怕遭人白眼;
提建議使人覺(jué)得不好意思或嗤咄逼人;
與其提建議與投訴，不如換個(gè)對象。
認為客戶(hù)不進(jìn)行建議與投訴是因為我們服務(wù)好是不正確的觀(guān)念。因為大部分客戶(hù)吃了虧也不會(huì )吭聲，沒(méi)有消息不一定就是好消息，因為客戶(hù)可能已作出了其他選擇。研究客戶(hù)的建議與投訴一個(gè)很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿(mǎn)足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學(xué)會(huì )換位思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，發(fā)現客戶(hù)的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業(yè)機會(huì )就在解決抱怨的過(guò)程中萌芽了。因此，客戶(hù)投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低客戶(hù)流失率。
策略與建議
因此，通過(guò)對本次調查問(wèn)卷中回收的有關(guān)客戶(hù)的25條客戶(hù)反饋我部建議：
第一.是改善客戶(hù)資料的管理。目前我行對客戶(hù)資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現在對貴賓客戶(hù)的管理上。首先是要為理財經(jīng)理掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)提供一些有利條件，如專(zhuān)門(mén)配備計算機輔助理財經(jīng)理的工作，要保證理財經(jīng)理能適時(shí)客戶(hù)資金動(dòng)態(tài)信息。其次是建議對現有的大客戶(hù)進(jìn)行一次整理，詳細劃分客戶(hù)等級，并且要組織專(zhuān)人適時(shí)對下一級別的客戶(hù)拓展情況進(jìn)行監督檢查，嚴格把關(guān)。最
后是要對高端用戶(hù)提供更為精細的差異服務(wù)，椐網(wǎng)上調查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務(wù)需求有很大的差異性：占26%的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業(yè)單位和三資企業(yè)高層管理人員、部分國有企業(yè)中高層管理人員和自由職業(yè)者構成。占15%的為財富獲取導向型，主要為個(gè)體戶(hù)等民營(yíng)經(jīng)濟所有者和公務(wù)員。占58%的為價(jià)值平衡導向群體。更加關(guān)注生活價(jià)值的周全性，主要是接受過(guò)大學(xué)以上教育的專(zhuān)業(yè)人員，部分國有企業(yè)中高層管理人員�？梢�(jiàn)適時(shí)分析各類(lèi)高端客戶(hù)的金融需求對理財經(jīng)理的工作開(kāi)展是非常有用的，為此建議一定時(shí)間組織人員進(jìn)行調查并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給各營(yíng)銷(xiāo)人員。
第二、應在我行職工中樹(shù)立這樣的觀(guān)念，發(fā)現問(wèn)題是成功地解決問(wèn)題的一半。挑剔的客戶(hù)是我們最好的老師，客戶(hù)的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問(wèn)題，他幫助我們完善了服務(wù)，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長(cháng)和進(jìn)步。
第三，我部建議設立客戶(hù)投訴管理機制，一是設立一個(gè)平臺，建立客戶(hù)服務(wù)中心;二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話(huà)、客戶(hù)回訪(fǎng)等;三是要有規范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化;四是及時(shí)處理問(wèn)題、挽回客戶(hù)、恢復客戶(hù)關(guān)系;五是懲處責任人、總結教訓、內部整改、完善管理。
第四，加強我行與客戶(hù)之間的互動(dòng)，要真正將“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”落到實(shí)處，針對不同客戶(hù)的不同需要，從同質(zhì)化服務(wù)向人性化服務(wù)轉變。作為面向廣大客戶(hù)的個(gè)人理財服務(wù)，在金融產(chǎn)品易被模仿的市場(chǎng)背景下，一家銀行要在競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢，其與客戶(hù)間的親和力無(wú)疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶(hù)對銀行業(yè)務(wù)的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，我行應逐步引入市場(chǎng)細分的理念和確立以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標客戶(hù)為基礎，根據客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)隊伍、充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)能力并使之成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。
第五，加強與客戶(hù)的溝通，提高客戶(hù)對我行的忠誠度，從大眾化服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉變。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，國內銀行逐步引入了市場(chǎng)細分的理念和確立了以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，以目標客戶(hù)為基礎，根據客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品，有差別、有選擇的進(jìn)行金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，把有限的資源用于能為自身業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大發(fā)展空間和市場(chǎng)的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，并通過(guò)實(shí)行理財經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理制全面、主動(dòng)的為各類(lèi)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)的理財顧問(wèn)隊伍、充分發(fā)揮理財經(jīng)理個(gè)人的人格魅力正成為吸引黃金客戶(hù)的重要服務(wù)手段。
有計劃的在全年不同的時(shí)段推出各種聯(lián)誼活動(dòng)，并在溝通過(guò)程中，展現我行職工的整體素質(zhì)和積極向上的企業(yè)文化，推廣我行新的業(yè)務(wù)，加深客戶(hù)對我行品牌形象的認知度，然后通過(guò)這些活動(dòng)，結識新的朋友新的客戶(hù)，形成我行金融營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)，為我行未來(lái)可持續發(fā)展提供有力保證。
調查分析報告11
前言
在當下的這個(gè)時(shí)代，大學(xué)生已成為了一個(gè)龐大的群體，不管是在消費，還是在社會(huì )活動(dòng)中，都發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用�，F我以一個(gè)普通大學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)來(lái)闡述我在大學(xué)校園里所調查的大學(xué)生消費狀況和消費觀(guān)的調查報告，這個(gè)調查主要以網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷的形勢來(lái)收集材料，通過(guò)十一長(cháng)假的時(shí)間，我收集了50位在校大學(xué)生的基本消費情況，現以報告的形式來(lái)展現我的調查結果。
一、調查對象與方法
1.對象：
在校大學(xué)生
2.方法：
問(wèn)卷調查、人物采訪(fǎng)
二、調查內容分析
1.問(wèn)卷結果與分析
在這個(gè)問(wèn)題上我調查了分別不同地區不同學(xué)校50位在校的大學(xué)生，他們有大一、大二和大三的學(xué)生，根據調查結果得知：調查結果主要以大二的學(xué)生為主，50為大學(xué)生中，有58%的學(xué)生的學(xué)校所在地在城市的郊區，42%的在市區，由此可以得出場(chǎng)地的選擇與當地的經(jīng)濟發(fā)展有一定的聯(lián)系，將高校的場(chǎng)地設置在郊區，就可以將市中心的繁華地帶用于消費服務(wù)行業(yè)，通過(guò)高校區與經(jīng)濟區的選址特點(diǎn)說(shuō)明，在一定條件上可以保證高校區的學(xué)生能夠有一個(gè)安靜的學(xué)習環(huán)境，一方面促進(jìn)了社會(huì )的'經(jīng)濟發(fā)展，另一方面也更好的保障學(xué)生的學(xué)習和培養社會(huì )高素質(zhì)人才。
通過(guò)對家庭人均收入一欄的調查得知，現在的大部分的大學(xué)生家庭人均年收入都在6000元以上，這與現在的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)，經(jīng)濟的發(fā)展來(lái)動(dòng)了家庭人均收入的提高，充分體現了聯(lián)系具有普遍性，任何經(jīng)濟的發(fā)展必然帶來(lái)一定的社會(huì )變革。
學(xué)生在校期間的月平均消費這一欄的調查結果，也可以得知聯(lián)系是普遍存在的，每一件事物的是普遍聯(lián)系的，從學(xué)生在校消費的狀況來(lái)看大部分學(xué)生的消費都在9001100元左右，其次是11001300元，由此又可以得出，大部分的學(xué)生家庭條件都是比較好的，這又和經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )生產(chǎn)力都有一定的聯(lián)系。 每月用于校內正餐的費用經(jīng)過(guò)調查得知大部分都在400--600元之間，可見(jiàn)在食堂消費的價(jià)格并不高，或許這也和上課的時(shí)間、食堂的排隊時(shí)間長(cháng)短有一定的聯(lián)系，有些學(xué)生會(huì )因食堂的隊伍過(guò)長(cháng)，而不愿意在食堂打飯，也可能是食堂的飯菜不和口味等等，都在一定程度上影響了在食堂的消費，這也充分證實(shí)了聯(lián)系的普遍性。以及在月通訊費和每月購買(mǎi)的日常用品費用都和家庭經(jīng)濟有相關(guān)聯(lián)系，在這個(gè)調查結果顯示大部分學(xué)生的月通訊費都在3060之間，也有少部分同學(xué)的月通訊費在6090之間，每個(gè)月的日常用品結果顯示大部分以女生偏多，這就同樣可以知道女生在日常生活必需品上要多于男生一些，這同樣和社會(huì )經(jīng)濟有著(zhù)密切的聯(lián)系，正是社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展，帶動(dòng)了家庭的消費，以及家庭收入的增加對日用品的選購上對質(zhì)量的要求也提高了;家庭經(jīng)濟的發(fā)展必然帶動(dòng)家庭經(jīng)濟的消費，促進(jìn)社會(huì )服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，反映了事物是永恒發(fā)展的。
現在的大學(xué)都要講求人際關(guān)系，自然這個(gè)也和父母以及老師平時(shí)的耳濡目染有關(guān)，所以每隔一段時(shí)間都會(huì )和同學(xué)一起聚餐，所以在經(jīng)常與同學(xué)聚餐的一欄的調查結果得知大部分學(xué)生都會(huì )和同學(xué)一起聚餐，并且大部分都是一兩個(gè)周和同學(xué)聚餐一次，也有些是一兩個(gè)月聚一次的，這些都與現在的社會(huì )交往有著(zhù)密切的聯(lián)系，證實(shí)了聯(lián)系是普遍存在的;并且與意識的能動(dòng)作用也有一定的關(guān)系，因為意識具有能動(dòng)作用，意識具有目的性和計劃性，大部分學(xué)生都是為了可以和同學(xué)建立更加深厚的默契以及友情，都會(huì )像大人們一樣在飯桌上談事情意識對指導實(shí)踐改造客觀(guān)世界具有指導作用，它會(huì )指導我們去做事情，就如與同學(xué)聚餐等都是意識在做指導作用。有意識的存在必然有實(shí)踐的產(chǎn)生，實(shí)踐是發(fā)揮人主觀(guān)能動(dòng)作用的主要途徑，就如和同學(xué)聚會(huì )就是一個(gè)發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性的體現。
就現在大學(xué)生所擁有的電腦價(jià)格而言，從調查結果得知，現在每個(gè)大學(xué)生都有一個(gè)屬于自己的筆記本電腦，并且筆記本的價(jià)位在30005000元之間的偏多，這與現在的社會(huì )生產(chǎn)力有著(zhù)不可分割的聯(lián)系，正是現在生產(chǎn)力的快速發(fā)展，使得現在的筆記本等高端計算機得以普及，并且正是因為如此大部分學(xué)生都選擇在30005000元這個(gè)價(jià)位的電腦，因為現在電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代時(shí)間日新月異，待到一定時(shí)間后想換電腦了，就可以更換，避免了因為價(jià)格的原因而有所擔憂(yōu);同時(shí)這也由于家庭條件的改善，經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們才可以享受高消費的水平;同樣現在的大學(xué)都講求信息化，老師布置的作業(yè)以及作業(yè)要求有些都要求在網(wǎng)上完成，在網(wǎng)上上交等。
并且就現在的大學(xué)生對電腦的使用用途上的調查，得知現在大部分的大學(xué)生對電腦的使用上主要以看電影、聽(tīng)音樂(lè )為首，查資料、交友聊天等次之，這都因為現在的大學(xué)，大部分學(xué)生在高中的時(shí)候因為繁重的作業(yè)負擔和老師家長(cháng)的壓力下，平時(shí)只能做作業(yè)看書(shū)，突然間到了大學(xué)就會(huì )放開(kāi)心情，大玩特玩，甚至有的同學(xué)還會(huì )為了某部電視劇而通宵達旦，而只有在作業(yè)多的情況下才會(huì )勉強放棄一會(huì )兒;大學(xué)不僅是一個(gè)校園，同時(shí)是一個(gè)社會(huì )，在大學(xué)里我們大部分學(xué)生都背井離鄉，在外求學(xué)，高中以前的同學(xué)都各奔東西，因為實(shí)際的需要，以及交流圈的存在，我們必須廣泛交友，廣泛的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，為畢業(yè)之后、為自己的人生打算，必須要多多聯(lián)系同學(xué)，以增強同學(xué)之間的友情，這是實(shí)際的需要，也是每個(gè)人的必備的素質(zhì)。社會(huì )存在決定社會(huì )意識，社會(huì )意識反映社會(huì )存在。每個(gè)人都是社會(huì )當中的一份子，社會(huì )的發(fā)展必須要求我們這樣，正是因為現在社會(huì )上種種因素的存在，才鑄就了當下的社會(huì )。
大學(xué)的生活必然離不開(kāi)生活費，現在的大學(xué)里面的大部分學(xué)生都是靠家庭的經(jīng)濟支撐，唯有少量的學(xué)生平時(shí)還要利用自己的課余時(shí)間來(lái)兼職充實(shí)自己的課余生活，積累社會(huì )經(jīng)驗。聯(lián)系的普遍性說(shuō)明家庭的經(jīng)濟環(huán)境和學(xué)生的自主意識有巨大的聯(lián)系，并且這和學(xué)生自身的意識也有一定的聯(lián)系，意識具有主觀(guān)能動(dòng)性，它對改造客觀(guān)世界具有指導作用，這些大學(xué)生在選擇兼職的同時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始了對自己的人生規劃歷程�，F在物質(zhì)條件的上升，人們對物質(zhì)的需求越來(lái)越多，這樣就造成了某些大學(xué)生的打扮、攀比現象或者都是為了尋求成就感，在網(wǎng)上購物(秒殺)的現象等都造成令人某些學(xué)生覺(jué)得口袋里錢(qián)不夠花的主要原因，說(shuō)起購物有些大學(xué)生對自己平時(shí)的情況，大部分都是在符合心理價(jià)位的前提下就會(huì )買(mǎi)下，意識對實(shí)踐具有指導作用，它具有指導、控制人的行為和生理活動(dòng)的作用。學(xué)生經(jīng)過(guò)思考，覺(jué)得符合自己的經(jīng)濟需求而購買(mǎi)的行為是意識的能動(dòng)作用的體現。但是有些時(shí)候會(huì )覺(jué)得某樣東西價(jià)格很高，但是自己有很喜歡，這樣心里就產(chǎn)生了矛盾，矛盾具有同一性和斗爭性，但是在斗爭的雙方，如果有一方可以擊敗另一方，就可以造成不同結果，比如買(mǎi)下或是不買(mǎi)，在這個(gè)狀況下有些人都會(huì )放棄購買(mǎi)，當然也有少數人會(huì )把自己的私房錢(qián)掏出來(lái)購買(mǎi)。
任何事物的發(fā)展都離不開(kāi)事物之間的聯(lián)系，因為聯(lián)系具有普遍性。關(guān)于這個(gè)也有做過(guò)關(guān)于生活費調查統計：
大部分的大學(xué)生還是覺(jué)得家里給的生活費夠用的，富裕的占少數。并且在花錢(qián)的方式上，大部分的學(xué)生都是邊花邊算的，很少有人去打算過(guò)這些錢(qián)應該怎么花的。這些都與家庭的經(jīng)濟上升，父母給的生活費富足有一定的聯(lián)系，家庭經(jīng)濟的富裕就給孩子的提供了一個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮繁榮環(huán)境，同時(shí)也就造成了現在的學(xué)生很少會(huì )去想父母掙錢(qián)的情形;造成這樣的結果也有一個(gè)原因，現在的學(xué)生基本是獨生子女多，自小就享受著(zhù)寵愛(ài)，花起錢(qián)來(lái)很少考慮后果，并且現在大學(xué)里面最奉行的談戀愛(ài)，以前在高中里老師父母都是較為反對的，到了大學(xué)大家都放開(kāi)了心思，自然這樣在戀愛(ài)方面的支出也是必不可少的。對于這個(gè)現象與我們父母以及學(xué)校的教育規定也是有脫不了的聯(lián)系，可見(jiàn)聯(lián)系的普遍性、客觀(guān)性和多樣性，世上沒(méi)有一件事情是和我們沒(méi)有聯(lián)系的。這樣有些時(shí)候也會(huì )造成一些負面的影響，比如錢(qián)不夠花了，要向某些同學(xué)借錢(qián)等這些都與平時(shí)的花錢(qián)方式有關(guān)，這就需要我們善于分析事物的具體聯(lián)系，確立整體、開(kāi)放性觀(guān)念，正確認識處理好自己的生活，努力為自己營(yíng)建一個(gè)充實(shí)的大學(xué)生活。
2.訪(fǎng)談結果與分析
就大學(xué)生的消費觀(guān)以及消費狀況的調查我與某些同學(xué)進(jìn)行了一次談?wù)�，結果得知：
現在的大部分大學(xué)生對自己平時(shí)的生活缺乏打理，而這些都是事出有因的，但是這一切的主要原因是經(jīng)濟與生產(chǎn)力的發(fā)展，其次是因為家庭的原因，所以我個(gè)人覺(jué)得，到了大學(xué)就已經(jīng)開(kāi)始走上社會(huì )，就對這個(gè)社會(huì )有了更進(jìn)一步的接觸，我們應該更加對自己的行為有所收斂，不管以前的狀況是怎樣的，但現在馬上就要步入社會(huì )，我們應該就對自己有所擔當，對自己的行為上要更加嚴謹。
三、建議(對策)
學(xué)校要多設勤工助學(xué)崗位;學(xué)�？梢源罅﹂_(kāi)展關(guān)于學(xué)風(fēng)作風(fēng)建設的活動(dòng);老師在課堂的教學(xué)上也可以進(jìn)行教育等等。
四、結語(yǔ)
從調查的結果顯示大學(xué)生這個(gè)群體的總體狀況還有待與提高，雖然有消費有缺點(diǎn)，但是大部分的學(xué)生的消費都是可以支撐自己的學(xué)業(yè)，努力拼搏的。 大學(xué)生是社會(huì )的再續人才，是未來(lái)的主力軍，這個(gè)社會(huì )的發(fā)展離不開(kāi)這一代人的存在，現在的社會(huì )形勢一定會(huì )激勵著(zhù)這一代人更加奮發(fā)圖強，開(kāi)創(chuàng )社會(huì )的新紀元。
調查分析報告12
關(guān)于食堂飯菜質(zhì)量(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):食堂問(wèn)卷調查分析報告)問(wèn)卷調查
調查目的：為了了解我校食堂服務(wù)的整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境使師生們能夠得到更好的飲食服務(wù)為收集并解決廣大學(xué)生在日常生活中遇到的普通問(wèn)題，營(yíng)造良好的學(xué)習生活環(huán)境。
調查范圍：四川省檔案學(xué)校
調查對象：四川省檔案學(xué)校在食堂就餐人員
調查內容：主要食堂環(huán)境附加飯菜價(jià)格，飯菜質(zhì)量，食堂衛生，食堂服務(wù)，就餐時(shí)間，剩菜剩飯的浪費等。
調查時(shí)間：20××年4月1日—20××年4月11日
調查步驟：食堂實(shí)地調查，調查歸納和總結，提出解決方案取消，調查方法：抽樣，問(wèn)卷調查法，樣本量30份，收回卷25份。
調查人員有：
負責編寫(xiě)打字人員：陳計潤、周建美、李靜
負責發(fā)送問(wèn)卷人員：白馬地青、根呷曲吉，劉珂汝
負責收集總結人員：王隆滔、楊玉真、扎姆
組長(cháng)：扎姆、副組長(cháng)：周建美
指導老師：黃宗珍老師
一、調查問(wèn)卷的設計
以學(xué)生的角度看，以學(xué)生的眼光評判檔案學(xué)校的服務(wù)質(zhì)量水平，學(xué)校服務(wù)質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，目的是確定學(xué)校食堂服務(wù)中引起學(xué)生不滿(mǎn)的主要因素。調查問(wèn)卷包括以下幾方面的內容：
二、1你認為食堂的飯是否營(yíng)養？
A.豐富營(yíng)養B.一般C.不營(yíng)養
2.你認為食堂的飯是否衛生？
A.衛生B.一般C.不衛生
3.你覺(jué)得食堂的飯菜是否新鮮？
A.很新鮮B.基本可以C.偶爾新鮮
4.你覺(jué)得食堂的米飯質(zhì)量怎么樣？
A.好B.還可以C.不好
5.你認為你就餐的環(huán)境怎么樣？
A.很好B.還可以C.不怎么樣
6.服務(wù)人員個(gè)人態(tài)度？
A.干凈B.比較滿(mǎn)意C.不滿(mǎn)意
7.服務(wù)人員的個(gè)人衛生如何？
A.干凈B.比較干凈C.一般D.較臟
8.你覺(jué)得食堂的飯菜價(jià)格怎么樣?
A.便宜B.一般C.貴
9.你對就餐的食堂的總體評價(jià)？
A.滿(mǎn)意B.基本滿(mǎn)意C.不滿(mǎn)意
10.你喜歡在那個(gè)食堂吃飯？
A.一食堂B.二食堂C.都喜歡D.都不喜歡
11.你選擇所在食堂吃飯的理由？
A.就近原則B.飯菜的質(zhì)量好壞C.飯菜分量的多少D.分量質(zhì)量都好
12.對食堂就餐人數增加有什么感覺(jué)？
A.很擁擠B.很熱鬧C.沒(méi)影響D.與我無(wú)關(guān)
13.你認為食堂下午就餐時(shí)間是幾點(diǎn)比較合適？
A.4：30 B.5：00 C.5:30 D.6:00
14.食堂工作人員經(jīng)常出現多收少收的情況嗎？
A.經(jīng)常B.偶爾C.從不
三、調查結果分析如下
本次研究共發(fā)現飯菜服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷30份，收回有效問(wèn)卷25份。
統計結果表明：絕大多數同學(xué)對我們學(xué)校的設施環(huán)境水平。
比較不滿(mǎn)意：認為我們學(xué)校地理位置較優(yōu)越，價(jià)格方面不太滿(mǎn)意。
我們可以直觀(guān)地看到同學(xué)們認為最主要的問(wèn)題是我校的價(jià)格和環(huán)境的問(wèn)題。
四、歸納引起同學(xué)們不滿(mǎn)意的因素主要有以下幾方面
1.大部分同學(xué)認為我們學(xué)校食堂環(huán)境一般，但也有少部分認為很好。
2.大部分同學(xué)從未從飯菜中吃出異物，還有一部分偶爾吃出異物，但也有少部分在夏天的時(shí)候連續吃出異物。
3.大部分同學(xué)認為食堂環(huán)境一般，不太整潔，有部分同學(xué)認為很亂。
4.部分同學(xué)認為食堂食堂價(jià)格較貴，認為外面便宜多。
5.大部分同學(xué)都喜歡在二食堂吃，原因是飯量多菜比較新鮮
6.有部分同學(xué)認為食堂打飯很擁擠.
調查分析報告13
全球化經(jīng)濟體制下，信息傳播的重要性更顯突出。而企業(yè)的良好發(fā)展離不開(kāi)對市場(chǎng)信息的了解掌握，誰(shuí)能掌握更多的市場(chǎng)信息誰(shuí)就會(huì )在競爭者處于有利地位。而企業(yè)在對市場(chǎng)信息的了解上一般是通過(guò)做調查這個(gè)方式加以掌握。而在調查中就需用到調查問(wèn)卷，那調查問(wèn)卷分析報告怎么寫(xiě)?在撰寫(xiě)調查問(wèn)卷分析報告時(shí)要注意哪些問(wèn)題?
在撰寫(xiě)調查問(wèn)卷分析報告時(shí)，首先把問(wèn)卷的發(fā)放總量，回收的總量以及有效的問(wèn)卷總量統計先進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，然后重點(diǎn)分析通過(guò)此次調查所得出的有用的評估結論和有效的數據解析。調查問(wèn)卷的最終目的是為企業(yè)提供有用的市場(chǎng)決策信息。而調查問(wèn)卷分析報告的撰寫(xiě)更要明確分析調查所得出的結果信息。這也是進(jìn)行本次調查的最終意義所在。所以我們在撰寫(xiě)調查問(wèn)卷分析報告時(shí)要持有嚴謹科學(xué)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行分析。這樣才能得出更為客觀(guān)和可行性的決策信息。
調查問(wèn)卷分析報告的撰寫(xiě)過(guò)程中，要注意很多的問(wèn)題。首先撰寫(xiě)的調查目標要明確，要清楚地知道此次的調查結果方向在哪里，要根據這個(gè)目標方向進(jìn)行報告的分析。其次要注意語(yǔ)言用詞的恰當簡(jiǎn)潔性，一份好的調查問(wèn)卷分析報告應該能讓管理者一眼就看出分析的結果。因此分析報告的語(yǔ)言用詞要避免晦澀難懂的情況，應該盡量做到簡(jiǎn)潔明了性，從而更好地體現調查問(wèn)卷分析報告的科學(xué)性。最后要對此次調查的最終結果做出明確的表示。對調查結果的分析上要做到具有很強的可靠性和客觀(guān)性這兩方面。
總之，撰寫(xiě)調查問(wèn)卷分析報告要循序漸進(jìn)，全面地把此次調查的過(guò)程以及得出的結論做詳細的分析。這樣才能更好地為企業(yè)提供有效的市場(chǎng)決策信息和建議。因此在撰寫(xiě)調查問(wèn)卷分析報告過(guò)程中要仔細全方面地進(jìn)行調查報告解析。才能為調查工作的順利完成墊下堅實(shí)的基礎。也是我們平時(shí)在調查問(wèn)卷分析報告撰寫(xiě)中所要時(shí)刻注意的問(wèn)題。
如何設計調查問(wèn)卷
所謂問(wèn)卷設計,它是根據調研目的,將所需調研的問(wèn)題;問(wèn)卷的設計可以分為以下步驟:
1、根據調研目的,確定所需要的信息資料;在問(wèn)卷設計之前,調研人員必須明確需要了解哪些方面;
2、確定問(wèn)題的內容,即問(wèn)題的設計和選擇;在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設計人員就應;
3、決定措辭;措辭的好壞,將直接或間接地影響到調研的結果;
如何設計調查問(wèn)卷
一、調查問(wèn)卷設計的步驟
所謂問(wèn)卷設計,它是根據調研目的,將所需調研的問(wèn)題具體化,使調研者能順利地獲取必要的信息資料,并便于統計分析。
問(wèn)卷的設計可以分為以下步驟:
1、根據調研目的,確定所需要的信息資料
在問(wèn)卷設計之前,調研人員必須明確需要了解哪些方面的信息,這些信息中的哪些部分是必須通過(guò)問(wèn)卷調研才能得到的,這樣才能較好地說(shuō)明所需要調研的問(wèn)題,實(shí)現調研目標.在這一步中,調研人員應該列出所要調研的項目清單。
2、確定問(wèn)題的內容,即問(wèn)題的設計和選擇
在確定了所要收集的信息資料之后,問(wèn)卷設計人員就應該根據所列調研項目清單進(jìn)行具體的問(wèn)題設計。設計人員應根據信息資料的性質(zhì),確定提問(wèn)方式,問(wèn)題類(lèi)型和答案選項如何分類(lèi)等。對一個(gè)較復雜信息,可以設計一組問(wèn)題進(jìn)行調研。問(wèn)卷初步設計完成后應對每一個(gè)問(wèn)題都加以核對,以確定其對調研目的是有貢獻的。僅僅是趣味性的問(wèn)題應該從問(wèn)卷中刪除,因為它會(huì )延長(cháng)所需時(shí)間,使被訪(fǎng)者不耐其煩,也就是說(shuō)要確保問(wèn)卷中的每一個(gè)問(wèn)題都是必要的。
3、決定措辭
措辭的好壞,將直接或間接地影響到調研的結果。因此對問(wèn)題的用詞必須十分審慎,要力求通俗,準確,客觀(guān).所提的問(wèn)題應對被訪(fǎng)者進(jìn)行預試之后,才能廣泛地運用。
4、確定問(wèn)題的順序
在設計好各項單獨問(wèn)題以后,應按照問(wèn)題的類(lèi)型,難易程度安排詢(xún)問(wèn)的順序。如果可能,引導性的問(wèn)題應該是能引起被訪(fǎng)者的興趣的問(wèn)題�；卮鹩欣щy的問(wèn)題或私人問(wèn)題應放在調研訪(fǎng)問(wèn)的最后,以避免被訪(fǎng)者處于守勢地位.問(wèn)題的排列要符合邏輯的次序,使被訪(fǎng)者在回答問(wèn)題時(shí)有循序漸進(jìn)的感覺(jué),同時(shí)能引起被訪(fǎng)者回答問(wèn)題的興趣.有關(guān)被訪(fǎng)者的分類(lèi)數據(如個(gè)人情況)的問(wèn)題適合放在問(wèn)卷最后,因為如果涉及到個(gè)人的問(wèn)題,容易引起被訪(fǎng)者的警惕,抵制情緒,尤其在電話(huà)式問(wèn)卷調查中。
5、問(wèn)卷的測試與檢查
在問(wèn)卷用于實(shí)施調研之前,應先選一些符合抽樣標準的被訪(fǎng)者來(lái)進(jìn)行試調研,在實(shí)際環(huán)境中對每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,以求發(fā)現設計上的缺失。如:是否包含了整個(gè)調研主題,是否容易造成誤解,是否語(yǔ)意不清楚,是否抓住了重點(diǎn)等,并加以合理的修正。
6、審批,定稿
問(wèn)卷經(jīng)過(guò)修改后還要呈交調研部的部長(cháng),審批通過(guò)后才可以定稿,復印,正式實(shí)施調研.
二、調查問(wèn)卷的基本格式
一份完整的調研問(wèn)卷通常由標題,問(wèn)卷說(shuō)明,填表指導,調研主題內容,編碼和被訪(fǎng)者基本情況等內容構成。
1、問(wèn)卷的標題
問(wèn)卷的標題概括地說(shuō)明調研主題,使被訪(fǎng)者對所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。確定問(wèn)卷標題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調研對象或調研主題。
如“學(xué)生宿舍衛生間熱水供應現狀的調研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調查問(wèn)卷”這樣的標題。這樣無(wú)法使被訪(fǎng)者了解明確的主題內容,妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。
2、問(wèn)卷說(shuō)明
在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明,主要說(shuō)明調研意義,內容和選擇方式等,以消除被訪(fǎng)者的緊張和顧慮。問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便.下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。
同學(xué): 你好!
我是的訪(fǎng)問(wèn)員,我們正在做關(guān)于百年校慶晚會(huì )節目的調研,想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題,了解下您的意見(jiàn).您的回答將被完全保密,請放心.謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪(fǎng)問(wèn)時(shí),并不是很正式) 你好:
我是XXX暑期社會(huì )實(shí)踐團隊的采訪(fǎng)員,我們正在進(jìn)行一項關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢和前景.您的回答無(wú)所謂對錯,只要能真正反映您的想法就達到我們這次調查目的.希望您能夠積極參與,我們將對您的回答完全保密.調查會(huì )耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請您諒解.謝謝您的配合和支持.(如有需要,應考慮英文版的問(wèn)卷)
3、填表指導
對于需要被訪(fǎng)者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷,應在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫(xiě)問(wèn)卷。填表指導一般可以寫(xiě)在問(wèn)卷說(shuō)明中,也可單獨列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如: 填寫(xiě)說(shuō)明:
問(wèn)卷答案沒(méi)有對錯之分,只需根據自己的實(shí)際情況填寫(xiě)即可。問(wèn)卷的所有內容需您個(gè)人獨立填寫(xiě),如有疑問(wèn),敬請垂詢(xún)您身邊的工作人員。您的答案對于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫(xiě).
4、調研主題問(wèn)題
調研主題內容是按照調研設計逐步逐項列出調研的問(wèn)題,是調研問(wèn)卷的主要部分.這部分內容的好壞直接影響整個(gè)調研價(jià)值的高低。
5、被訪(fǎng)者基本情況
這是指被訪(fǎng)者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名,性別,年齡,民族,生源地,所屬院系等。這些是分類(lèi)分析的基本控制變量.在實(shí)際調研中要根據具體情況選定詢(xún)問(wèn)的內容,并非多多益善。如果在統計問(wèn)卷信息時(shí)不需要統計(的)被訪(fǎng)者的特征,就不需要詢(xún)問(wèn)。這類(lèi)問(wèn)題一般適宜放在
問(wèn)卷的末尾.如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人,也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面.
6、結束語(yǔ)
一般采用三種表達方式:
A.周密式
對被訪(fǎng)者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復核的請求.這種表達方式既顯示訪(fǎng)問(wèn)者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪(fǎng)者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯的答案.
例如:“對于你所提供的協(xié)助,我們表示誠摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請你再花一分鐘,翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷,看看是否有填錯,填漏的地方.謝謝!”
B、開(kāi)放式
提出本次調查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題,在結尾安排一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題,以了解被訪(fǎng)者在標準問(wèn)題上無(wú)法回答的想法.(常用) 例如:“你對(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議”
C、響應式
提出關(guān)于本次調研的形式與內容的感受或意見(jiàn)等方面的問(wèn)題,征詢(xún)被訪(fǎng)者的意見(jiàn).問(wèn)題形式可用封閉式,也可用開(kāi)放式.
D、封閉式
你填完問(wèn)卷后對我們的這次調查有什么感想(單選)
三、問(wèn)題回答的組成方式
回答的組成方式與問(wèn)題的類(lèi)型有關(guān),問(wèn)題類(lèi)型的多樣性決定回答的組成方式也有多種.歸納起來(lái),問(wèn)題答案的組成方式有:二項式,多項式,序列式,對比式,等級式,格尺式,后續式,表格式,填入式,自由式。 1、二項式
二項式是提供二項答案,只選擇其中一項 例如:你的性別 男1女2 2、多項式
多項式是提供兩個(gè)以上的答案,被訪(fǎng)者按要求只選擇一個(gè)答案或者幾個(gè)答案.
例如:你認為團委的各種活動(dòng)應采用哪些方式以使讓同學(xué)們了解,便于同學(xué)們參加 (可多選) 在宿舍樓下張貼海報
1在校道掛橫幅
2手機短信3發(fā)放傳單4其他5請注明:_____________
3、序列式
序列式是要求被訪(fǎng)者對所給的全部答案做出考慮,并從區分重要出發(fā)排出序列.
例如: 請你給衛生間供熱水的以下四個(gè)時(shí)間段按照重要程度排出1—4的順序.(1為相對而言最重要,4為相對而言最不重要) A上午B中午C下午D晚上
4、對比式
按照上面全面排序的方法,如果過(guò)多或難以比較的時(shí)候,被訪(fǎng)者不愿花許多時(shí)間去斟酌,可能放棄填寫(xiě).為此可改為對比方式.
例如:以下是衛生間供熱水的四個(gè)時(shí)間段,請你在對你而言最重要的那個(gè)時(shí)間段的對應欄中打勾.
上午1中午2下午3晚上4
5、等級式
等級式是回答的答案呈由低到高或者由高到低的等級,回答只選擇其中一級.這種回答方式一般用于評價(jià)外在事物和測試內在心理的問(wèn)題. 例如:你對暨南大學(xué)教學(xué)水平的評價(jià)如何
全國第一流1在全國排前十名2屬于全國許多優(yōu)秀大學(xué)之列3屬于全國的中等大學(xué)4屬于全國的較差大學(xué)5
6、尺格式
尺格式是以回答的答案看作一條連線(xiàn),就像一把有寸格的尺子,被訪(fǎng)者只需在寸格上面打勾,調查人員就可判斷被訪(fǎng)者對事物的評價(jià)程度或意向. 例如: 真 假 重 輕
7、表格式
此回答方式是把兩個(gè)或者兩個(gè)以上的問(wèn)題集中起來(lái),用舉證來(lái)表示.一般主項是橫欄,在左邊,次項是縱欄,在右邊.
例如:請就下列各句子在你選擇工作時(shí)的重要程度表示意見(jiàn),請在最適合的項目欄中打上勾號.
8、填入式
填入式是被訪(fǎng)者將答案(數字或文字)直接填入問(wèn)題空格中的方式. 例如:請你如實(shí)填寫(xiě)以下情況:
學(xué)院________年級_______專(zhuān)業(yè)________. 生源地_____________
9、自由式
此回答方式是讓被訪(fǎng)者自己酌情填寫(xiě)答案. 例如:你認為學(xué)生宿舍中最需要改善的三個(gè)方面是:
(1)___________________________________
(2)___________________________________
(3)___________________________________
以上1—8的回答方式,都屬于限定性問(wèn)題的回答方式,9的回答方式,屬于非限定性的回答方式.前者有回答標準,容易編碼,適于定量分析,回答省時(shí)等優(yōu)點(diǎn),但也有使被訪(fǎng)者(只)局限于回答項目的缺點(diǎn).后者有被訪(fǎng)者可酌情自由發(fā)揮,不受回答項目限制的特點(diǎn),但是被訪(fǎng)者可能會(huì )沒(méi)有耐心填寫(xiě).
四、調查問(wèn)卷設計的注意事項
一.先易后難,先簡(jiǎn)后繁。
被調查者熟悉問(wèn)題在前.問(wèn)卷的頭幾個(gè)問(wèn)題的設置必須謹慎,招呼語(yǔ)措辭要親切,真誠,最先幾個(gè)問(wèn)題要比較容易回答,不要使對方難于啟齒,給接下來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)造成困難.
二.提出的問(wèn)題要具體,避免提一般性的問(wèn)題.
一般性的問(wèn)題對實(shí)際調研工作并無(wú)指導意義.例如:“你認為飯堂的飯菜供應怎么樣”這樣的問(wèn)題就很不具體,很難達到想了解被訪(fǎng)者對飯堂的飯菜供應狀況的總體印象的預期調研效果.應把這一類(lèi)問(wèn)題細化為具體詢(xún)問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格,外觀(guān),衛生,服務(wù)質(zhì)量等方面的印象。
三.一個(gè)問(wèn)題只能有一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。
一個(gè)問(wèn)題如有若干問(wèn)題點(diǎn),不僅會(huì )使被訪(fǎng)者難以作答,其結果的統計也會(huì )很不方便.在問(wèn)卷中要特別注意連接性詞語(yǔ)及符號的使用.例如:“你為何不在學(xué)校飯堂吃飯而選擇在校外吃飯”這個(gè)問(wèn)題包含了“你為何不在學(xué)校飯堂吃飯”“你為何選擇在校外吃飯”和“什么原因使你改在校外吃飯”防止出現這類(lèi)問(wèn)題的最好方法,就是分離語(yǔ)句,使得一個(gè)語(yǔ)句只問(wèn)一個(gè)要點(diǎn)。
四.要避免帶有傾向性或暗示性的問(wèn)題。
例如:“你是否和大多數人一樣認為某某飯堂的菜口味最好”這一問(wèn)題帶有明顯的暗示性和引導性.“大多數人認為”這種暗示結論的提問(wèn)帶來(lái)兩種后果:一是被訪(fǎng)者會(huì )不假思索地同意引導問(wèn)題中暗示的結論.或是使被訪(fǎng)者產(chǎn)生反感.既然大多數人都這樣認為,那么調研還有什么意義.或是拒答或是給予相反的答案.
五.先一般問(wèn)題,后敏感性問(wèn)題;
先泛指問(wèn)題,后特定問(wèn)題; 先封閉式問(wèn)題,后開(kāi)放式問(wèn)題.
六.要考慮問(wèn)題的相關(guān)性.
同樣性質(zhì)的問(wèn)題應集中在一起,以利于被訪(fǎng)者統一思考;否則容易引起思考的混亂.還要注意問(wèn)題之間內在的邏輯性和分析性.
七.提問(wèn)中使用的概念要明確,要避免使用有多種解釋而沒(méi)有明確界定的概念.
問(wèn)卷中不得有蓄意考倒被訪(fǎng)者的問(wèn)題.
八.避免提出斷定性的問(wèn)題.
例如:“你一天用在自習上面的時(shí)間有多少”這個(gè)問(wèn)題的潛在意思就是“你一定自習”.而對于不是每天都自習的人來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題就難以回答.因此在這一個(gè)問(wèn)題之前可加一個(gè)判斷性問(wèn)題,即“你有每天自習的習慣嗎”如果回答“是”,可繼續提問(wèn),否則就可終止提問(wèn).
九.一些問(wèn)題不要放在問(wèn)卷之首.
如:關(guān)于被訪(fǎng)者的私人資料,令人漠不關(guān)心的問(wèn)題,有關(guān)訪(fǎng)問(wèn)對象的生活態(tài)度的問(wèn)題,等等.
家潤多市場(chǎng)調查問(wèn)卷
一、本問(wèn)卷基本內容設計如下：
你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費者的消費習慣做一個(gè)市場(chǎng)調查。由于超市的消費群體較多，有著(zhù)不同的消費群體的消費習慣、消費心理和行為。超市的商品多數是有著(zhù)很高的消費需求，為了調查消費者的消費習慣，超市的市場(chǎng)現狀及潛力，我們特展開(kāi)這次調查活動(dòng)。
二、本問(wèn)卷基本問(wèn)題設計如下：
首先感謝家潤多經(jīng)理的協(xié)助。本調查的目的在于了解超市消費者的消費習慣情況，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝!
請超市方就以下問(wèn)題進(jìn)行回答。
A1.您人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?
A2.根據您對各個(gè)競爭對手的了解，您認為貴超市最有挑戰競爭對手是哪家超市?
A3.您認為貴超市最大的市場(chǎng)是哪些消費群體?
A4.據您的了解，貴超市銷(xiāo)售量最大的一般是哪些類(lèi)型的商品?
A5.一般情況下超市每周的銷(xiāo)售量最大的是哪幾天?
A6.貴超市一般采取哪種促銷(xiāo)方式時(shí)取得的效果最好?
A7.不同的商品的促銷(xiāo)方式具體有哪些不足之處?
A8.您個(gè)人對消費者的習慣了解有多少?具體是怎樣?
A9.您購買(mǎi)眼鏡的經(jīng)濟需求，家里是否會(huì )予以滿(mǎn)足?
A10.現在這個(gè)超市行業(yè)面臨的主要壓力是什么?
A11.現在的超市如此之多，競爭激烈，那么該走向將會(huì )是怎樣?
A12.對于超市，追毛求利和追求毛利率的利弊是什么?
A13.對于一些商品自身的信譽(yù)問(wèn)題是否會(huì )直接影響超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?
請超消費者就以下問(wèn)題進(jìn)行合適的回答。
B1.你的家庭經(jīng)濟情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難
B2. 你期望一個(gè)月的月消費為 元 ( )
B3. 你一般多久來(lái)一次超市購物 ( )
1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個(gè)月 5.半年及以上 6.幾乎不
B4. 如果你去超市的話(huà)你會(huì )選在一天當中的哪個(gè)時(shí)段 ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 你在選擇超市時(shí)最著(zhù)重什么 ( )
1. 物美價(jià)廉 2.環(huán)境好 3.結賬快 4.上貨補貨快 5. 促銷(xiāo)吸引人
6.服務(wù)水平好 7. 停車(chē)場(chǎng)等設施完善 8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間合理 9.其他
B6. 你一般一次在超市的消費金額大概多少 ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 你去超市一般購買(mǎi)什么商品 ( )
1. 食品 2. 服裝 3. 電器 4. 日化用品 5. 美容護膚品
6. 運動(dòng)器械 7. 保健品 8. 其他
B8. 你一般去以下哪家超市購物 ( )
1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè )福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍
6. 樂(lè )購 7. 其他
B9. 你是如何獲知一家超市的 ( )
1. 電視 2. 宣傳單 3. 報紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò ) 6. 其他
B10. 你對目前大超市是否滿(mǎn)意【分數值表示滿(mǎn)意度】 ( )
1. 1分 2. 2分 3. 3分 4. 4分 5. 5分
B11.你認為哪個(gè)超市物美價(jià)廉? ( )
1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè )福 3. 好又多 4. 聯(lián)華 5. 麥德龍
6. 樂(lè )購 7. 其他
B12.你經(jīng)常去的那家超市是因為 ( )
1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他
B13.你最喜歡的促銷(xiāo)方式 ( )
1 買(mǎi)一送一 2捆綁銷(xiāo)售 3特價(jià)銷(xiāo)售、 4返劵 5買(mǎi)贈
B13. 請在下面依次寫(xiě)出三個(gè)你最喜歡的超市
B14. 你認為超市在哪些方面需要改進(jìn)呢?
三、調查樣本的選擇
調查樣本是湖南省長(cháng)沙市家潤多天馬分店
四、調查方法
為了保證了解家潤多超市的消費習慣具有真實(shí)性的第一手資料，我組將在3月20日，以傳統的問(wèn)卷調查方式對家潤多超市的銷(xiāo)售情況進(jìn)行了全面細致調查。
關(guān)于家潤多超市消費者的消費習慣調查問(wèn)卷
消費習慣的形成原因
1、商品的特色。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的服務(wù)質(zhì)量。
3、消費者自身的生理和心理原因。
消費習慣是指消費主體在長(cháng)期消費實(shí)踐中形成的對一定消費事物具有穩定性偏好的心理表現。消費習慣是人們對于某類(lèi)商品或某種品牌長(cháng)期維持的一種消費需要，它是個(gè)人的一種穩定性消費行為，是人們在長(cháng)期的生活中慢慢積累而成的，反過(guò)來(lái)它又對人們的購買(mǎi)行為有著(zhù)重要的影響。
一、本問(wèn)卷基本內容設計如下：
你好!我們是在校大學(xué)生，正在為超市消費者的消費習慣做一個(gè)市場(chǎng)調查。由于超市的消費群體較多，有著(zhù)不同的消費群體的消費習慣、消費心理和行為。超市的商品多數是有著(zhù)很高的消費需求，為了調查消費者的消費習慣，超市的市場(chǎng)現狀及潛力，我們特展開(kāi)這次調查活動(dòng)。
首先感謝家潤多經(jīng)理和超市顧客的協(xié)助。本調查的目的在于了解超市消費者的消費習慣情況，耽誤您寶貴的時(shí)間，再次向您致謝!
請超市方就以下問(wèn)題進(jìn)行回答。
A1.您個(gè)人為貴超市和其他超市相比最具特色的差異性是什么?
A2.存在這些差異性，對消費者的購買(mǎi)行為有哪些影響?
A3.根據您對各個(gè)競爭對手的了解，您認為貴超市最有挑戰競爭對手是哪家超市?
A4.您認為貴超市最大的市場(chǎng)是來(lái)自于哪些消費群體?
A5.該消費群體有何特點(diǎn)，年齡分布，職業(yè)情況?
A6.據您的了解，貴超市的商品有哪些類(lèi)別?
A7.各種類(lèi)別商品的銷(xiāo)售情況又是怎樣?
A8.有哪些商品是屬于特殊品?(貴超市有，而附近別的超市沒(méi)有)
A9.一般情況下超市每周的銷(xiāo)售量最高和最低的是哪幾天?是什么原因促使的?
A10.貴超市一般采取哪種促銷(xiāo)方式時(shí)取得的效果最好?
A11.您個(gè)人對消費者的習慣了解有多少?針對性的是哪些?
A12.作為銷(xiāo)售人員您認為貴超市的商品價(jià)格合理嗎?
A13.貴超市是否會(huì )根據消費者的一些心理行為來(lái)擺放貨物?
A14.請問(wèn)您覺(jué)得超市賣(mài)場(chǎng)內的商品種類(lèi)是不是夠齊全?
A15.貴超市的商品能不能滿(mǎn)足所有消費者的日常需求?
A16.您認為貴超市的硬件設施是否完備?(如：購物車(chē)、取款機、物品存放箱、停車(chē)場(chǎng)等)
A17.對于一些商品自身的信譽(yù)問(wèn)題是否會(huì )直接影響超市的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?
請超消費者就以下問(wèn)題進(jìn)行合適選項的回答。
被訪(fǎng)問(wèn)者的個(gè)人基本資料：
居住區域：
年齡層次：□18歲以下 □19～35歲 □36～50歲 □51歲以上
性 別：□男 □女
身 份：□股份公司職工 □政府工作人員 □教師 □ 其他社會(huì )成員 □個(gè)體 □學(xué)生 □其他
月收入： □1000元以下 □1000～20xx元 □20xx～2500元 □2500～3000元 □3000元以上
B1.您的家庭經(jīng)濟情況：1.富裕 2.一般 3.比較困難 ( )
B2.你期望一個(gè)月的月消費為 元
B3.您多久來(lái)一次家潤多超市購物? ( )
1.幾天 2.一周 3.幾周 4.一個(gè)月 5.半年及以上 6.幾乎不
B4. 如果您去超市的話(huà)你會(huì )選在一天當中的哪個(gè)時(shí)段? ( )
1. 9:00—12:00 2. 12:00---15:00 3.15:00----18;00
4. 18:00---21:00 5. 21:00---24:00 6. 其他
B5. 您在選擇超市時(shí)最著(zhù)重什么? ( )
1. 物美價(jià)廉 2.環(huán)境好 3.結賬快 4.上貨補貨快 5. 促銷(xiāo)吸引人
6.服務(wù)水平好 7. 停車(chē)場(chǎng)等設施完善 8. 營(yíng)業(yè)時(shí)間合理 9.其他
B6. 您一般一次在超市的消費金額大概多少? ( )
1. 10元以下 2. 10---100元 3. 101----200 4. 201---500 5. 500以上
B7. 您去超市一般購買(mǎi)什么商品? ( )
1. 食品 2.服裝 3.電器 4.日化用品 5.美容護膚品 6.運動(dòng)器械 7.保健品 8.其他
B8. 您一般去以下哪家超市購物? ( )
1. 沃爾瑪 2. 家樂(lè )福 3. 好又多 4. 其他
B9. 您是如何獲知一家超市的? ( )
1. 電視 2. 宣傳單 3. 報紙雜志 4. 親朋好友 5. 網(wǎng)絡(luò ) 6. 其他
B10.您購買(mǎi)商品最注重的是什么? ( )
1.質(zhì)量 2.外觀(guān) 3.品牌 4.價(jià)格 5.服務(wù)
B11.您經(jīng)常去的那家超市是因為 ( )
1. 就近原則 2. 名牌響 3. 商品質(zhì)量好 4. 其他
B12.您最喜歡的促銷(xiāo)方式 ( )
1 買(mǎi)一送一 2捆綁銷(xiāo)售 3特價(jià)銷(xiāo)售 4返劵 5.買(mǎi)贈
B13.一個(gè)裝修相對高端的超市，其產(chǎn)品售價(jià)也比一般超市高，您是否能夠接受? ( )
1.如果產(chǎn)品質(zhì)量也高端的話(huà)可以接受 2.如果超市服務(wù)也高端的話(huà)可以接受
3.如果價(jià)格不是高很多的話(huà)可以接受 4.不能接受
B14.您有使用超市會(huì )員卡的習慣嗎? ( )
1.每次都用 2.想到了就用 3.從來(lái)不用請選擇您有使用超市會(huì )員卡的習慣嗎?
B15.目前 家潤多對您的需求的滿(mǎn)足程度是? ( )
1.非常不滿(mǎn)足 2.不滿(mǎn)足 3.一般 4.滿(mǎn)足 5 .非常滿(mǎn)足
B16.您最希望 家潤多能得以改進(jìn)的工作是：(可選一項或多項)? ( )
1.合理定價(jià) 2.調整經(jīng)營(yíng)品種 3.提高商品檔次 4.改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
5其他，請陳述：_____________________
三、調查樣本的選擇
調查樣本是湖南省長(cháng)沙市家潤多天馬分店
四、調查方法
為了保證了解家潤多超市的消費習慣具有真實(shí)性的第一手資料，我組將在3月17日，以傳統的問(wèn)卷調查方式對家潤多超市的銷(xiāo)售情況、以及顧客的消費情況進(jìn)行了全面細致調查。
調查分析報告14
論文導讀：總的來(lái)說(shuō)，目前我市會(huì )計管理工作取得了一定的成績(jì)，會(huì )計管理機構健全、管理職能覆蓋較為全面，會(huì )計制度執行情況良好，會(huì )計從業(yè)人員素質(zhì)穩步上升，會(huì )計執業(yè)質(zhì)量監督不斷完善，整個(gè)行業(yè)發(fā)展勢頭良好。
關(guān)鍵詞：會(huì )計管理機構會(huì )計隊伍,會(huì )計執業(yè)質(zhì)量
會(huì )計管理工作是我國財政工作的重要組成部分，是財政部門(mén)一項重要的行政工作。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，會(huì )計管理工作顯得日益重要。
一、東莞市會(huì )計管理的現狀
�。ㄒ唬〇|莞市會(huì )計管理機構、人員設置的情況
合理設置會(huì )計管理機構，是保證會(huì )計管理工作順利進(jìn)行的重要條件。我市會(huì )計管理機構主要由東莞市財政局會(huì )計科以及各鎮（街）財政分局的財會(huì )資產(chǎn)股組成。截至20xx年，會(huì )計科設有6個(gè)室，分別是行政室、培訓管理室、辦證室、會(huì )計電算化室、注協(xié)辦公室和會(huì )計制度管理室。此外，還有四家會(huì )計對口管理單位。它們分別是市會(huì )計核算中心及各鎮（街）會(huì )計核算中心、農村資產(chǎn)集體管理辦公室、市會(huì )計學(xué)會(huì )和市注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )。
會(huì )計科的主要職能是負責全國會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格、注冊會(huì )計師、從業(yè)資格等各種考試以及市會(huì )計人員、注冊會(huì )計師行業(yè)等日常管理工作，兼顧會(huì )計法規、會(huì )計制度宣傳、貫徹會(huì )計監督和會(huì )計業(yè)務(wù)的指導工作。會(huì )計核算中心的職能主要是對行政事業(yè)單位的會(huì )計賬務(wù)實(shí)施會(huì )計集中核算以及對委派會(huì )計人員進(jìn)行財務(wù)監督。農村資產(chǎn)管理辦公室負責東莞市農村會(huì )計核算制度建設和管理，目前主要是通過(guò)執行農村會(huì )計委派和出納專(zhuān)職化管理來(lái)加強農村集體財務(wù)管理。
配備好會(huì )計管理人員是充分發(fā)揮會(huì )計職能的重要保證。全市會(huì )計事務(wù)管理人員共有53人，其中會(huì )計科7人，33個(gè)財政分局共46人。另外，注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )10人，市會(huì )計學(xué)會(huì )4人。他們中間有本科學(xué)歷22 人，財政、財會(huì )類(lèi)專(zhuān)業(yè)12人。在會(huì )計事務(wù)管理人員中，專(zhuān)職從事會(huì )計培訓管理及會(huì )計從業(yè)資格等證件發(fā)放工作的有45人。
�。ǘ〇|莞市會(huì )計人員、注冊會(huì )計師隊伍情況
會(huì )計隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)決定會(huì )計工作的水平和質(zhì)量，會(huì )計隊伍建設是做好會(huì )計管理工作、發(fā)展會(huì )計事業(yè)的基礎。
1、會(huì )計人員
會(huì )計人員是會(huì )計工作的主要承擔者，其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到會(huì )計工作的質(zhì)量。
截至20xx年底，全市持有會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)93，958萬(wàn)人，其中：在崗會(huì )計人員78，951萬(wàn)人。按單位經(jīng)濟類(lèi)型劃分，行政事業(yè)單位10，952人，占11.65％；國有企業(yè)12，826人，占13.65％；非公有制經(jīng)濟企業(yè)53，565人，占57％。農村集體經(jīng)濟組織1608人，占1.7%。
按學(xué)歷劃分，具有中專(zhuān)及以下學(xué)歷66，296人，占70.56％，大專(zhuān)學(xué)歷23，736萬(wàn)人，占25.26％；具有本科及以上學(xué)歷3，926人，僅占4.17％。較20xx年底，中專(zhuān)以下學(xué)歷的會(huì )計人員占60%以上，大專(zhuān)學(xué)歷占24.5%,本科以上學(xué)歷只占3.2%，穩步提高。
按專(zhuān)業(yè)技術(shù)結構劃分，具有初級會(huì )計專(zhuān)業(yè)資格10，292人，占10.95％；具有中級會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格3，311人，占3.45％；具有高級會(huì )計師任職資格18人，占0.19‰。具備初級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的會(huì )計人員有13，621人，占14.49％。較20xx年底，具備初級資格的只有6.7%,中級資格2%，高級資格只有0.01%，穩步提高。
2、注冊會(huì )計師
注冊會(huì )計師事業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟的基石。注冊會(huì )計師是“不拿政府工資的經(jīng)濟警察”，是會(huì )計信息質(zhì)量的重要鑒證者和市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的重要維護者。
全市執業(yè)注冊會(huì )計師384人，從取得執業(yè)資格的途徑來(lái)看，考核通過(guò)的有53人，占14％，考試通過(guò)的有331人，占86％。從年齡結構來(lái)看，26歲—30歲的有21人，占5.46％，30歲—40歲的有268人，占69.79％，40歲—50歲的有95人，占24.79％，50歲以上的46人，占11.97％，其中60歲以上的14人。從學(xué)歷結構來(lái)看，本科以上的高學(xué)歷有130人，占33.8％。大學(xué)學(xué)歷占63.02％，成為執業(yè)注冊會(huì )計師的主體。
�。ㄈ〇|莞市會(huì )計中介機構情況
截至20xx年底，全市會(huì )計師事務(wù)所35家。20xx年會(huì )計師事務(wù)所主營(yíng)業(yè)務(wù)收入總額約1.19億元。取得合法會(huì )計代理記賬中介機構191家，被代理單位2，851家。
二、存在的主要問(wèn)題
總的來(lái)說(shuō)，目前我市會(huì )計管理工作取得了一定的成績(jì)，會(huì )計管理機構健全、管理職能覆蓋較為全面，會(huì )計制度執行情況良好，會(huì )計從業(yè)人員素質(zhì)穩步上升，會(huì )計執業(yè)質(zhì)量監督不斷完善，整個(gè)行業(yè)發(fā)展勢頭良好。但是，我們還要看到東莞會(huì )計領(lǐng)域也存在著(zhù)不少的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )對會(huì )計的重要性認識不足，會(huì )計工作者沒(méi)有得到足夠的重視
1、社會(huì )上對會(huì )計的基礎地位認識不足，相當多的人對會(huì )計的認識和觀(guān)念還停留在計劃經(jīng)濟時(shí)代下的收與支、算賬報賬的“賬房先生”階段。會(huì )計工作的管理職能沒(méi)有得到充分發(fā)揮，會(huì )計工作作為一種決策手段也沒(méi)有得到充分利用。甚至有些單位把會(huì )計人員統統劃歸為后勤人員，覺(jué)得算賬的事誰(shuí)都能干，進(jìn)而任用不具備從業(yè)資格人員從事會(huì )計工作、任用不具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員擔任會(huì )計機構負責人。
2、會(huì )計工作者對自己所從事的會(huì )計工作認識不足。很多會(huì )計工作者認為會(huì )計工作就是平時(shí)記記賬、定期出報表，忽略了會(huì )計工作可以提供會(huì )計信息供管理者決策參考、可以發(fā)揮會(huì )計監督以規范業(yè)務(wù)環(huán)節的作用，造成會(huì )計人員埋頭記賬多、分析研究少、參與決策更少的局面�？梢哉f(shuō)，在東莞，還沒(méi)有形成全社會(huì )重視會(huì )計、依法理財的良好氛圍。
�。ǘ┙�(jīng)濟成份多元化的迅速發(fā)展與會(huì )計管理社會(huì )化滯后的矛盾突出
在計劃經(jīng)濟時(shí)期，所有制結構是單一的國有經(jīng)濟。會(huì )計管理可以通過(guò)各級主管部門(mén)覆蓋全社會(huì )，通過(guò)財務(wù)預算和決算的布置審批以及財務(wù)大檢查實(shí)施會(huì )計監督。在特定的歷史條件下，這種與經(jīng)濟體制相適應的財務(wù)會(huì )計管理模式能發(fā)揮應有的作用。隨著(zhù)經(jīng)濟成分的多元化發(fā)展，管理對象從單純的國有經(jīng)濟擴展到多種經(jīng)濟成份，并且政府職能已轉換不再直接管理企業(yè)，原來(lái)的會(huì )計行政管理格局被打破，原來(lái)行之有效的管理手段也失去了效力�，F在，全市各鎮（街）財政分局直接面對三十多萬(wàn)不同種類(lèi)的會(huì )計主體，近10萬(wàn)會(huì )計，35家會(huì )計師事務(wù)所，384名執業(yè)注冊會(huì )計師，近200家會(huì )計代理記賬機構，工作情況復雜，工作任務(wù)繁重。特別是面對無(wú)主管上級、無(wú)主管部門(mén)的非公有制經(jīng)濟組織，缺乏必要的監管手段，管理和服務(wù)難度很大。
�。ㄈ┮恍﹩挝贿`法違規現象依然嚴重，會(huì )計信息質(zhì)量與社會(huì )公眾期望的矛盾突出
通過(guò)近年來(lái)對《會(huì )計法》、《注冊會(huì )計師法》及會(huì )計基礎工作規范等的執法檢查，發(fā)現一些單位違法違規現象依然嚴重。主要表現為：一是不少單位的會(huì )計基礎工作薄弱，未按規定取得有效的會(huì )計資料；二是內部控制不健全或執行不夠嚴格；三是會(huì )計核算不夠規范，賬證表數字不符，會(huì )計資料不完整，會(huì )計信息質(zhì)量總體不高；四是一些單位的財會(huì )人員、會(huì )計機構負責人未持有會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)上崗或不符合會(huì )計領(lǐng)導崗位任職資格；五是部分單位使用的財務(wù)軟件不符合法規和國家統一會(huì )計制度的規定；六是一些單位為了掩蓋真實(shí)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，任意偽造、編造虛假的會(huì )計憑證、會(huì )計賬薄、會(huì )計報表；七是有些會(huì )計人員違反職業(yè)道德，不認真行使會(huì )計監督職能，參與違法違紀活動(dòng)，甚至為違法違紀行為出謀劃策；八是會(huì )計人員和注冊會(huì )計師行業(yè)執業(yè)環(huán)境不規范，違法干預，強令造假、誠信缺失等現象還沒(méi)有從根本上杜絕。
�。ㄋ模⿻�(huì )計隊伍建設有待加強
東莞市會(huì )計人員存在專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平低和學(xué)歷低的“兩低”現象。新準則的發(fā)布實(shí)施，使會(huì )計的處理方法發(fā)生了很大的變革，對職業(yè)判斷的要求越來(lái)越高，需要會(huì )計人員具有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。論文大全。同時(shí)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，東莞市對高層次會(huì )計人才的需求急劇上升，高層次人才匱乏，成為制約我市經(jīng)濟發(fā)展和提升會(huì )計管理水平的瓶頸。
�。ㄎ澹⿻�(huì )計準則的先進(jìn)性與實(shí)務(wù)執行的滯后性矛盾突出
高水平會(huì )計準則體系的實(shí)施需要高素質(zhì)的會(huì )計、審計人才去執行，需要高效的會(huì )計監管體制提供配套支持。從我市目前在冊會(huì )計人員看，只有14.5%的會(huì )計人員具備會(huì )計專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，而85.5%的會(huì )計人員雖然取得會(huì )計從業(yè)資格，卻僅掌握了會(huì )計的基礎知識，難以執行高水準的會(huì )計準則。
三、建議和措施
�。ㄒ唬┨岣呷鐣�(huì )對會(huì )計重要性的認識，努力營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍
新時(shí)期、新形勢要求會(huì )計管理工作必須重視會(huì )計宣傳工作，借助廣播、電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體，面向黨政機關(guān)領(lǐng)導、企事業(yè)單位負責人、社會(huì )公眾等，開(kāi)展多層次、多形式的會(huì )計宣傳。實(shí)行單位內部宣傳與面向系統、面向社會(huì )宣傳相結合，正面宣傳和警示教育相結全，階段性宣傳與建立長(cháng)效機制相結合。以《會(huì )計法》、《注冊會(huì )計師法》為主線(xiàn)，以法規制度、會(huì )計管理、注冊會(huì )計師管理為主要內容，廣泛開(kāi)展會(huì )計宣傳活動(dòng)，不斷提高全社會(huì )對會(huì )計工作重要性的認識。
�。ǘ┲�(zhù)力創(chuàng )新，大力推進(jìn)會(huì )計管理社會(huì )化
會(huì )計具有廣泛的社會(huì )性。會(huì )計的社會(huì )化屬性本質(zhì)上要求實(shí)行會(huì )計管理的社會(huì )化。
1、會(huì )計監督的社會(huì )化。會(huì )計監督是財政監督的重要組成部分。改善和強化財政監督，體現在會(huì )計管理上，就是要發(fā)揮政府、社會(huì )公眾和新聞媒體的監督力量，強化會(huì )計監督，實(shí)行會(huì )計監督的社會(huì )化，激濁揚清，規范會(huì )計秩序，提高會(huì )計信息質(zhì)量。
2、會(huì )計信息管理的公開(kāi)化。信息是管理工具。管理信息只有為社會(huì )知曉，才能起到懲戒、規范的目的，才能起到化解經(jīng)濟運行風(fēng)險，引導社會(huì )資源優(yōu)化配置的目的。論文大全。會(huì )計管理信息向社會(huì )公開(kāi)，把日常會(huì )計管理、注冊會(huì )計師管理、監督檢查中的會(huì )計管理信息、利用媒體定期向社會(huì )公告，形成制度，提高行政監管效力。
3、會(huì )計管理手段的信息化。會(huì )計管理工作事務(wù)龐雜，工作量大，迫切需要信息化手段支持目前會(huì )計管理人員常年疲于電話(huà)咨詢(xún)、人工監考、手工閱卷，處于會(huì )計人員包圍之中，滿(mǎn)負荷運轉，而效率又不高。因此，須構建一個(gè)融合管理流程、管理軟件、網(wǎng)絡(luò )通訊為一體的會(huì )計信息化管理平臺，滿(mǎn)足會(huì )計管理的社會(huì )化要求，提高會(huì )計服務(wù)水平。
�。ㄈ┘哟髨谭Χ�，實(shí)行依法管理
深入貫徹《會(huì )計法》、《注冊會(huì )計師法》，加大執法檢查力度。一是加大以《會(huì )計法》為中心的各項法規制度落實(shí)情況的督查，確保各項法規落到實(shí)處；二是加大對各單位會(huì )計工作的監督檢查，整頓和規范會(huì )計秩序；三是不斷更新監督理念，完善監督機制，創(chuàng )新監督方式，把強化監督與完善制度結合起來(lái)，懲治違法行為與表彰先進(jìn)典型結合起來(lái)，把整頓會(huì )計秩序與深化財政、會(huì )計改革結合起來(lái)；四是主動(dòng)加強與審計、稅務(wù)等部門(mén)的協(xié)調配合，發(fā)揮注冊會(huì )計師在加強社會(huì )監督中的作用，共同搞好會(huì )計監督。
�。ㄋ模┘訌娯斦�、會(huì )計隊伍的人才建設。
持之以恒，抓好會(huì )計人才培養。論文大全。一是制定切實(shí)可行的會(huì )計人員和注冊會(huì )計師的中長(cháng)期培訓規劃；二是對企業(yè)“初、中、高”三級會(huì )計人才行政事業(yè)單位會(huì )計人才的繼續教育制度內容、形式改革；三是盡快建立繼續教育的信息化考場(chǎng)，創(chuàng )新繼續教育的管理機制，把創(chuàng )新關(guān)鍵點(diǎn)放在建立信息化檢測手段上；四是利用社會(huì )辦學(xué)網(wǎng)絡(luò )資源優(yōu)勢，發(fā)揮會(huì )計學(xué)會(huì )、高等院校培訓的主渠道作用，著(zhù)力培育一支專(zhuān)業(yè)化的社會(huì )會(huì )計培訓隊伍，幫助會(huì )計人員更新知識，支持會(huì )計改革。要充實(shí)會(huì )計管理、注冊會(huì )計師管理、會(huì )計函授教育等專(zhuān)業(yè)管理人才，建設一支政治過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)突出、奮發(fā)有為、廉潔高效的隊伍，為支持會(huì )計事業(yè)發(fā)展，提供人才保障。
�。ㄎ澹┱腺Y源，發(fā)揮優(yōu)勢
加強相關(guān)政府部門(mén)、會(huì )計科、財政分局、注協(xié)、會(huì )計學(xué)會(huì )等部門(mén)間的溝通與協(xié)調，整合資源優(yōu)勢，形成政府部門(mén)之間整體互動(dòng)、財政部門(mén)內部之間合力推進(jìn)行業(yè)上下齊心協(xié)力的工作格局。建立分工明確、協(xié)調暢通、互相支持、高效運轉的工作機制，改善會(huì )計和注冊會(huì )計師行業(yè)的執業(yè)環(huán)境，提升會(huì )計管理水平，改善會(huì )計服務(wù)，努力提高會(huì )計信息質(zhì)量。
調查分析報告15
“牦牛具有耐寒抗逆、采食能力強、生長(cháng)緩慢而成熟期長(cháng)等生理特征，肉奶產(chǎn)品具有綠色有機、營(yíng)養豐富等優(yōu)點(diǎn)，是高寒藏區的支柱產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，是促進(jìn)藏區牧民脫貧致富和推動(dòng)鄉村振興的重要抓手。中國是牦牛主產(chǎn)國，存欄牦牛占世界總量的90%以上。為全面了解我國牦牛生產(chǎn)和市場(chǎng)狀況，提出牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議，吉林農業(yè)大學(xué)受委托成立專(zhuān)題研究組，通過(guò)查閱資料、實(shí)地調研、問(wèn)卷調查、專(zhuān)家咨詢(xún)等方式，對我國牦牛產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了綜合調查分析。牦牛作為我國藏區特色優(yōu)勢農產(chǎn)品，在農業(yè)增效、牧民增收、產(chǎn)業(yè)扶貧等方面發(fā)揮了重要作用。x-x年，我國牦牛產(chǎn)業(yè)呈穩步增長(cháng)態(tài)勢，存欄規模及產(chǎn)量均有所增長(cháng)；牦牛消費主要以?xún)鋈夂屠漉r肉為主，且呈現一定的季節性，供需基本平衡；活體牦牛價(jià)格呈先降后升態(tài)勢，牦牛肉價(jià)格總體保持穩步上升；牦牛產(chǎn)品以滿(mǎn)足藏區人民日常需求為主，基本無(wú)進(jìn)出口。未來(lái)3-5年，預計我國牦牛存欄規模與產(chǎn)量仍將小幅增長(cháng)，但長(cháng)期趨于穩定，精深加工比例將不斷提升，圍繞牦牛產(chǎn)品將涌現一批新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，持續為藏區脫貧致富、鄉村振興發(fā)力。
一、牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┲饕蟹植加诓貐^，生產(chǎn)總體呈上升態(tài)勢。世界現有牦牛頭數約1700萬(wàn)頭，中國是牦牛主產(chǎn)國，有牦牛1600多萬(wàn)頭，占90%以上。牦牛主要分布在青藏高原及周邊地區，是高寒藏區的重要特色產(chǎn)業(yè)。西藏自治區、青海藏區、四川藏區、甘肅藏區、云南藏區、新疆巴州均有分布。x年以來(lái)，全國牦牛存欄量總體呈上升趨勢，從x年的1506萬(wàn)頭逐步增加到x年的1621萬(wàn)頭，年均增長(cháng)1.5%；牦牛肉產(chǎn)量也由x年的45萬(wàn)噸增加到x年的53萬(wàn)噸，年均增長(cháng)3.6%。
表1 x-x年牦牛生產(chǎn)情況
資料來(lái)源：國家肉牛牦牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系藏區綜合試驗站調查數據
�。ǘ┫M以藏區為主，少量銷(xiāo)往內地。牦牛為農牧民提供肉、乳、毛絨等畜產(chǎn)品，是藏區牧民重要的生活及收入來(lái)源。近年來(lái)，以牧民消費為主的總體消費趨勢沒(méi)有明顯變化（占80%以上），由于屠宰季節比較集中，大部分冷鮮肉在9-11月銷(xiāo)售，其余時(shí)間以?xún)鋈怃N(xiāo)售為主（鮮肉消費和凍肉消費之比為20:80）。銷(xiāo)售到內地的牦牛肉多數按照普通牛肉銷(xiāo)售，銷(xiāo)售價(jià)格與普通肉牛掛鉤。
�。ㄈ┊a(chǎn)品以初加工為主，精深加工較少。目前牦牛肉、奶產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處在初級加工階段，肉、奶產(chǎn)品的精深加工技術(shù)落后，沒(méi)有形成完整的肉、奶產(chǎn)業(yè)加工體系。部分地區正在開(kāi)展區域特色牦牛肉產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，主要是通過(guò)賦予牦牛肉生態(tài)價(jià)值，對肉質(zhì)特色進(jìn)行宣傳，打造具有地理標志的特色產(chǎn)品。
�。ㄋ模﹪鴥裙┬杵胶�，基本無(wú)進(jìn)出口。目前牦牛產(chǎn)品（牦牛肉、奶、皮毛等）主要滿(mǎn)足藏區人民的日常生活需要，少量作為普通牛肉或肉牛制品銷(xiāo)往國內其他地區，基本沒(méi)有進(jìn)出口。
�。ㄎ澹﹥r(jià)格先跌后漲，不同區域、環(huán)節各不相同。x年以來(lái)，活體牦牛平均價(jià)格每頭4000元，牦牛價(jià)格先跌后漲：x-x年下跌，x年之后有所上漲。特別是西藏自治區，深入青藏高原腹地，大部分地區海拔更高，牦牛生長(cháng)期更長(cháng)、運輸成本更高，加上可替代產(chǎn)品較少，牦牛均價(jià)明顯高于其他藏區。牦牛肉在藏區屬于基本生活物品，藏區總人口較少，對牦牛肉需求穩定。隨著(zhù)國內肉牛產(chǎn)品供不應求，牦牛肉也水漲船高，價(jià)格穩步攀升。x-x年，牦牛肉價(jià)格每千克分別為58元、57元、58元、62元和68元（整理藏區各省農牧廳數據所得）。
表2牦牛（活重）平均出售價(jià)格（單位：元/頭）
資料來(lái)源：布瑞克數據庫
�。B殖成本呈V形態(tài)勢，各環(huán)節收益水平有所差異�？傮w而言，全國牦牛（活重）總成本呈V形趨勢。x年為最高點(diǎn)（每頭3758元），之后下降到x年低點(diǎn)（每頭2757元），x年后呈上升趨勢。x-x年，得益于現代牦牛生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)模式推廣，牦牛生產(chǎn)期縮短、死亡率下降，總成本逐年下降；x年以來(lái)，隨著(zhù)國家環(huán)保政策力度加大，牧民逐漸變傳統放牧模式為圈養模式，圈舍等物質(zhì)成本和人工成本的上升推高了總成本。
表3牦牛（活重）總成本（單位：元/頭）
資料來(lái)源：布瑞克數據庫
表4 x年各環(huán)節養殖成本收益（單位：元/頭）
數據來(lái)源：國家肉牛牦牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系藏區綜合試驗站調查數據
分環(huán)節看，各養殖環(huán)節均實(shí)現盈利。據西藏和其他四省藏區牦牛養殖戶(hù)調查，各環(huán)節成本收益各不相同。母牛、犢牛、架子牛和育肥牛純收益分別為1177元、1043元、1414元和2861元，育肥牛環(huán)節收益最高。
二、我國牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景展望
�。ㄒ唬┘s化和生態(tài)化是發(fā)展方向。牦牛產(chǎn)業(yè)作為藏區重要的優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)和富民產(chǎn)業(yè)，承擔著(zhù)國家“綠水青山”、生態(tài)文明建設的重任，承載著(zhù)藏區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重任，也承載著(zhù)藏區人民脫貧致富、全面小康的希望，國家仍將加大政策支持力度，推進(jìn)其向現代化、集約化和生態(tài)化方向發(fā)展。
�。ǘ┛萍贾蔚玫竭M(jìn)一步強化。國家肉牛牦牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系專(zhuān)家團隊因地制宜，開(kāi)發(fā)出許多適用技術(shù)與模式，如牦牛一年一胎高效養殖技術(shù)、牦牛提純復壯及改良技術(shù)、牦牛冷季暖棚飼養技術(shù)、牦牛高繁低育模式、牦牛錯峰出欄技術(shù)、牦牛差異化產(chǎn)品加工與品控技術(shù)、牦牛副產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)等，這些組合技術(shù)在試驗地區取得良好成效，將在適合地方進(jìn)一步應用推廣，科技支撐水平將進(jìn)一步提升。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)需求誘發(fā)新業(yè)態(tài)、新機遇。從國內外市場(chǎng)需求看，消費者對無(wú)公害食品、綠色食品、有機食品的需求越來(lái)越大，牦牛產(chǎn)品作為高原凈土有機食品，將受到廣大消費人群的青睞。同時(shí)，青藏高原旅游業(yè)蓬勃發(fā)展將進(jìn)一步增加牦牛及其產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。牦牛文化作為藏族文化的一部分，也將成為神秘藏文化的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
三、貧困地區特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
�。ㄒ唬┛傮w情況
西藏自治區、四省藏區（青海、甘肅、四川、云南）屬于我國“三區三州”集中連片貧困區，生態(tài)環(huán)境脆弱，產(chǎn)業(yè)基礎薄弱。牦牛產(chǎn)業(yè)由于其生產(chǎn)特性，是不可或缺的脫貧致富產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ┲饕�(jīng)驗做法
1.發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)，打造“牦牛之都”。以青海為例。x年以來(lái)，青海省以打造“世界牦牛之都、中國藏羊之府”為主線(xiàn)，大力發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)，在打造草地生態(tài)保護和畜牧業(yè)經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的新格局中，做了大量卓有成效在工作，加快了畜牧業(yè)由數量型向質(zhì)量效益型全面轉變。
2.轉變農牧傳統養殖觀(guān)念，構建現代養殖模式。構建高寒牧區放牧補飼、半農半牧區季節性錯峰出欄、低海拔農區異地差異化育肥技術(shù)相結合的生態(tài)互補養殖模式。采用TMR技術(shù)集中育肥牦牛，在標準化牦牛育肥場(chǎng)實(shí)現了6人養殖5000頭牦牛，牦牛合作社實(shí)現7人養殖2000頭牦牛。成功轉變了牧民的傳統牦牛養殖觀(guān)念和傳統的靠天養牛放牧生產(chǎn)模式，提升牦牛產(chǎn)品質(zhì)量的標準化和競爭力。
3.提升養殖條件，應用雜交改良技術(shù)。牦牛是一個(gè)較為原始的家畜品種，由于自然條件限制，其具有很強的耐粗飼、耐寒等性能，但是生產(chǎn)性能較低，且出欄周期較長(cháng)，一般5-8年。在國內牦牛專(zhuān)家的指導與幫助下，通過(guò)藏區暖棚建設改善牦牛養殖條件，開(kāi)展“夏秋放牧、冬春補飼”、“高繁低育，錯峰出欄”等模式，有效縮短了養殖周期（2-3年即可出欄），兼顧了生態(tài)與經(jīng)濟效益；并通過(guò)雜交改良、提純復壯等技術(shù)提升其生產(chǎn)性能，提高了出欄體重，均取得了較好的效果。
�。ㄈ┑湫桶咐治�
1.青海省天峻縣合作社扶貧模式。x年，梅隴村率先在青海省組建了股份合作制生態(tài)畜牧業(yè)合作社，在草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權和牲畜所有權不變的前提下，將牲畜、草場(chǎng)等生產(chǎn)要素作價(jià)入股整合，開(kāi)展規�；图s化經(jīng)營(yíng)，成功探索出了“以草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權、牲畜折價(jià)入股、勞動(dòng)力專(zhuān)業(yè)分工、生產(chǎn)指標量化、用工按勞取酬和利潤按股分紅為主的風(fēng)險共擔、利益共享”的股份合作制經(jīng)營(yíng)模式。
2.“村支部+公司+貧困戶(hù)”扶貧模式。四川省小金縣新橋農牧業(yè)發(fā)展有限公司是一家以政府扶持，技術(shù)能人帶頭的農牧業(yè)發(fā)展有限責任公司，是一種村集體經(jīng)濟模式，實(shí)現村集體分紅收入，也是當地黨委、政府探索“支部+公司+貧困戶(hù)”的脫貧攻堅新模式。貧困戶(hù)通過(guò)為公司種植牧草、勞動(dòng)務(wù)工、代牧、代養等模式實(shí)現增收。
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題與風(fēng)險
�。ㄒ唬┲饕獑�(wèn)題
1.生產(chǎn)方式落后，養殖效益低下。
�。�1）全放牧無(wú)補飼，科技含量低。由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎薄弱及牧民傳統養殖經(jīng)營(yíng)觀(guān)念的影響，牦牛生產(chǎn)科技含量十分低下，基本全靠天然放牧，無(wú)補飼、無(wú)投資。
�。�2）基層防疫體系基礎薄弱，疫病預防不到位。目前基層防疫體系基本完善，但基礎薄弱。藏區基層畜牧獸醫人員素質(zhì)不高，中專(zhuān)學(xué)歷以下文化程度占80%以上；辦公設施缺乏；經(jīng)費投入不足，防疫員補助低，影響工作積極性，建議加大基礎設施建設和人員隊伍支持力度。
�。�3）出欄率低，養殖效益不高。由于牧民飼養管理粗放，造成出欄周期長(cháng)、出欄率低、周轉慢、養殖效益低。且受宗教和生活習慣的影響，藏民普遍存在惜殺、惜售牦牛的習慣，藏區牦牛平均出欄率僅為15%，致使牧民雖存欄多，但無(wú)法產(chǎn)生經(jīng)濟效益，加上牦牛生長(cháng)周期長(cháng)，經(jīng)歷多個(gè)“夏壯、秋肥、冬瘦、春死”輪回，浪費了很多本就稀缺的牧草資源，對藏區自然資源環(huán)境也造成了很大壓力。
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠，企業(yè)經(jīng)濟效益較低
�。�1）牦牛產(chǎn)品結構單一，加工水平不高。牦牛雖全身是寶，但目前真正具有較高經(jīng)濟價(jià)值的是牦牛肉和牦牛奶，且單產(chǎn)較低，牛肉產(chǎn)品主體仍處于簡(jiǎn)單分割階段，加工轉化水平低，低端產(chǎn)品產(chǎn)量大，而產(chǎn)品附加值高的精深加工冷鮮肉和中、高端牦牛肉產(chǎn)品產(chǎn)量有限。
�。�2）品牌培育滯后，營(yíng)銷(xiāo)手段落后。對牦牛肉的綠色生產(chǎn)方式和營(yíng)養價(jià)值宣傳力度不夠，沒(méi)有很好地挖掘其生態(tài)價(jià)值，牦牛肉在市場(chǎng)上與普通牛肉同等對待，與普通牛肉同價(jià)銷(xiāo)售，稀缺的牦牛肉沒(méi)有進(jìn)入高端牛肉市場(chǎng)，無(wú)法彰顯其價(jià)值。
�。�3）交通不便增加了企業(yè)生產(chǎn)成本。由于牦牛生產(chǎn)季節性強（集中出欄9-11月份，擠奶季節5-10月份）、單產(chǎn)和總產(chǎn)低、牧場(chǎng)運輸產(chǎn)品交通不便（牧道建設不夠），間接增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。
�。�4）地理位置的特殊性也限制了牦牛產(chǎn)品的消費空間。藏區地處我國青藏高原，遠離我國人口密集區，牦牛產(chǎn)品作為生鮮品，保質(zhì)期較短，不便于鐵路和公路運輸。而利用航空運輸，必然會(huì )增加其運輸成本，導致產(chǎn)品成本增加、價(jià)格增高，限制了其消費市場(chǎng)和空間。
3.藏區基礎設施缺口大，基層服務(wù)體系跟不上
�。�1）藏區牧業(yè)基礎設施缺口大。目前藏區急需的基礎設施建設主要是牲畜暖棚、防疫巷道圈、牧道/奶源道等，牧區群眾對牧道、奶源道建設的愿望十分迫切。
�。�2）基層服務(wù)體系薄弱，合作社服務(wù)能力有限。一方面，疫病防治服務(wù)體系健全，但技術(shù)人員隊伍不足，村級獸醫防疫員不能滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求。另一方面，合作社數量不少，但實(shí)際運營(yíng)能力、服務(wù)能力與帶動(dòng)效應還非常有限，特別是在養殖環(huán)節，未能在提升養殖技術(shù)水平上有明顯的效果。
�。�3）牧戶(hù)與企業(yè)聯(lián)系不緊密，商業(yè)運作模式不成熟。由于牧戶(hù)組織化程度低、合作社建設不完善，以及企業(yè)與合作社、牧戶(hù)利益連接不緊密，不能有效形成“企業(yè)+合作社+基地+牧戶(hù)”產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)模式。牧戶(hù)與屠宰加工企業(yè)、市場(chǎng)的聯(lián)系不緊密。在大部分藏區，牧戶(hù)出欄牦牛主要通過(guò)中間商“牛販子”收購，這種交易方式對牧戶(hù)利益不利，影響養殖效益和經(jīng)營(yíng)的積極性。
�。ǘ╋L(fēng)險分析
青藏高原是“世界屋脊”、“中華水塔”，其生態(tài)環(huán)境極其重要，也極為脆弱，為獲取更多經(jīng)濟收入，牧民超載放牧現象時(shí)有發(fā)生，草場(chǎng)退化、沙化嚴重。藏區牧民目前還主要以放養為主、圍欄補飼為輔，牦牛養殖數量直接影響其經(jīng)濟收入，而且國家草原保護實(shí)行限畜、禁牧制度與牧民養殖增收存在矛盾。
1.生態(tài)保護責任重大。青藏高原，是我國大江大河的發(fā)源地和重要的生態(tài)屏障，其最大的價(jià)值在生態(tài)、最大的責任在生態(tài)、最大的潛力在生態(tài)。藏區肩負著(zhù)重大的生態(tài)環(huán)境保護責任和壓力，如何處理好保護與發(fā)展的關(guān)系，發(fā)揮好牦牛和高寒草地組成的草畜系統對維持高原生態(tài)平衡的特殊作用，在保護中求得發(fā)展，建立草畜平衡機制，推廣舍飼半舍飼、劃區輪牧、高效養殖等適用技術(shù)，對天然草地保護利用，推進(jìn)畜牧業(yè)綠色發(fā)展,是青海牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重大挑戰。
2.脫貧攻堅任務(wù)艱巨。牦牛產(chǎn)業(yè)是藏區的特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、最有潛力產(chǎn)業(yè)。牦牛既是農牧民群眾賴(lài)以生存的物質(zhì)資源,更是穩定增收的主要來(lái)源。如何引導牧民群眾通過(guò)學(xué)習新技術(shù)、新方法、新觀(guān)念，提高生產(chǎn)技能，增強致富本領(lǐng)；如何發(fā)揮政府職能作用培育新型經(jīng)營(yíng)主體，轉變牦牛生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，并通過(guò)新型經(jīng)營(yíng)主體建設讓更多貧困人口充分享受資源資產(chǎn)收益權，實(shí)現精準脫貧、增收致富，是牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重大挑戰。
五、政策措施建議
�。ㄒ唬┛萍碱I(lǐng)域
1.堅持產(chǎn)學(xué)研相結合，促進(jìn)牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托國家肉牛牦牛產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系和國家科技計劃，組織相關(guān)科研院所和大專(zhuān)院校的科研力量，開(kāi)展聯(lián)合集中攻關(guān)，開(kāi)展以牦牛選育、營(yíng)養調控、飼草資源利用、健康養殖等技術(shù)研究，加強人畜共患疫病防控技術(shù)、安全高效疫苗及診斷試劑研發(fā)，加快提高牦牛種業(yè)科技創(chuàng )新水平。
2.建立牦牛主產(chǎn)區高效、綠色養殖技術(shù)體系。針對高寒牧區飼草料季節性缺乏和草原超載，農區牛源緊缺的問(wèn)題，建議進(jìn)一步通過(guò)營(yíng)養調控、飼養模式等綜合技術(shù)集成創(chuàng )新，建立牦牛主產(chǎn)區特色養殖技術(shù)體系。構建高寒牧區和農區飼草料資源和牛源有效互補、牧繁農育的立體生態(tài)差異化牦牛養殖模式。
3.構建牦牛全產(chǎn)業(yè)鏈標準化生產(chǎn)體系。加快構建牧繁農育技術(shù)體系和模式，加快推動(dòng)牦牛產(chǎn)業(yè)轉型增效，深入分析發(fā)展牦牛產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢與劣勢，從產(chǎn)前向產(chǎn)終挖掘優(yōu)勢和特點(diǎn)，強化頂層設計，全力打造以企業(yè)為龍頭、以合作社為紐帶、以牧戶(hù)為基礎的從能繁母牛飼養到良種選育、從育肥到屠宰深加工、從產(chǎn)品流通到食品餐飲的牦牛發(fā)展全產(chǎn)業(yè)鏈,構建現代化、規�；�、產(chǎn)業(yè)化、生態(tài)化、差異化的牦牛全產(chǎn)業(yè)鏈標準化生產(chǎn)體系。
4.實(shí)行差異化科技扶持政策。建議國家和地方政府，加大研發(fā)經(jīng)費投入力度，集中攻克畜種改良、集約養殖、產(chǎn)品加工等全產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵核心技術(shù)問(wèn)題，加快研制適合高海拔牧區氣候條件和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的主導品種和主推技術(shù)，加速科技成果快速轉移轉化，強力支撐產(chǎn)業(yè)轉型升級。加大優(yōu)良類(lèi)群牦牛、野血牦牛本品種選育力度，建立健全繁育體系，大力研制和推廣全舍飼、半舍飼養殖、高效繁殖技術(shù)，擴大科學(xué)養殖規模，優(yōu)化飼養管理條件，持續提高單產(chǎn)水平。加強農畜產(chǎn)品加工工藝技術(shù)創(chuàng )新，實(shí)現產(chǎn)品種類(lèi)多樣、品質(zhì)優(yōu)良、市場(chǎng)占有率提高。
�。ǘ┱哳I(lǐng)域
1.長(cháng)期的政策和資金支持是提高牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。牦牛的遺傳改良和品種培育是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，需要長(cháng)期穩定的資金和政策支持。相關(guān)部門(mén)在制定惠農惠牧政策的同時(shí)，應充分考慮牦牛種業(yè)的長(cháng)期性和持續性，在資金和政策上予以扶持。
2.努力打造和健全牦牛全產(chǎn)業(yè)鏈。應加快建立良種繁育、科學(xué)養殖、適時(shí)出欄、集中屠宰、冷鏈流通、精深加工、打造品牌一體化、一條龍的牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。建立主要牦牛優(yōu)良類(lèi)群的品種選育基地與種牛凍精生產(chǎn)基地，挖掘野血牦牛資源潛力，提升牦牛良種化水平。在牧區和半農半牧區建立設施齊備、工藝先進(jìn)、污染可控、支撐有效、產(chǎn)出高效的牦牛設施養殖與夏季適度放牧有機結合的健康養殖模式。
3.制定相關(guān)政策促進(jìn)牦牛生產(chǎn)方式轉變。加快構建適合牦�！澳练鞭r育”的育肥生產(chǎn)體系，打造“種一片草地、養一群牦�！钡酿B殖模式。構建促進(jìn)標準化規模養殖的長(cháng)效機制，促進(jìn)現代牦牛產(chǎn)業(yè)可持續發(fā)展。
4.開(kāi)發(fā)多元化精深加工產(chǎn)品，提高副產(chǎn)物綜合利用率。目前牦牛肉精深加工產(chǎn)品極度匱乏，基本以風(fēng)干牛肉為主。應加快推動(dòng)調理肉制品、休閑肉制品等多元化的產(chǎn)品研發(fā)上市。支持企業(yè)建設骨血、毛皮、頭蹄等副產(chǎn)物的精深加工生產(chǎn)線(xiàn)，推動(dòng)牦牛產(chǎn)品綜合高效利用，提升牦牛產(chǎn)業(yè)附加值，促進(jìn)牦牛產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
5.加快經(jīng)營(yíng)模式轉變。堅持生態(tài)優(yōu)先，引入“生態(tài)+”現代新理念，不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)合作社基礎，推行“企業(yè)+合作社+基地+牧戶(hù)+市場(chǎng)”等經(jīng)營(yíng)模式，鼓勵培育農畜產(chǎn)品加工企業(yè)、合作社、經(jīng)紀人開(kāi)設網(wǎng)店，搭建多元化的電子商務(wù)平臺，發(fā)展訂單牧業(yè)，探索和推進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)模式，走出一條符合牧區實(shí)際的“一二三”深度融合、“生產(chǎn)生活生態(tài)”協(xié)調發(fā)展的牦牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展路子。
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