新上任領(lǐng)班發(fā)言稿
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，發(fā)言稿使用的情況越來(lái)越多，發(fā)言稿是參加會(huì )議者為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。那么發(fā)言稿一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的新上任領(lǐng)班發(fā)言稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
尊敬各位領(lǐng)導、各位同事：
首先，我要感謝公司給我們帶給了這樣一個(gè)試飛的平臺。十分感謝集團公司和酒店領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加這天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競聘，這對我來(lái)說(shuō)，是機遇，更是挑戰。我將十分珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會(huì )。同時(shí)我也將勇敢地理解大家的評判。
我叫__，今年歲，年月我加入酒店這個(gè)人才濟濟、團結奮進(jìn)的大家庭，在酒店一線(xiàn)崗位上工作了6年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我有幸學(xué)到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自我獲得的獎項)等獎項，因表現突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學(xué)習的機會(huì )。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競選的舞臺。
6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，個(gè)性對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線(xiàn)工作經(jīng)歷，養成了我嚴謹細致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于應對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)潛力和認真細心的工作作風(fēng)使我贏(yíng)得了領(lǐng)導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì )在今后的工作中對我有很大的幫忙，要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班，它不僅僅要有必須的專(zhuān)業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通潛力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì )不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作中經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的和設想是：
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助經(jīng)理做好主管的'助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班，除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù)，更重要的是為顧客服務(wù)，提升餐飲部的接待潛力。(實(shí)在不熟悉你們的工作資料，需要你自我補充一點(diǎn)。)
三、當好“協(xié)調員”。餐飲部工作分工細，環(huán)節多，一項工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系，調解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個(gè)群眾，一個(gè)團隊的重要因素。
三是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)工作，
四、當好“管理員”。酒店現場(chǎng)管理是首要工作。首先注重內涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并透過(guò)“身教”強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自我，只有這樣，才會(huì )樹(shù)立堅定的工作信念，構成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì )更好地有利于自身的成長(cháng)。
作為這次競聘的用心參與者，我渴望在競聘中成功，但是我絕不會(huì )回避失敗，不管最后結果如何，我都將“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事”。多謝!
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