信用卡交流經(jīng)驗發(fā)言交流
各位領(lǐng)導，各位同事：
很高興能跟大家一起交流我支行的信用卡營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗，僅供大家參考，如有不對的地方，請批評指正。
一、給大家匯報下我們網(wǎng)點(diǎn)的信用卡營(yíng)銷(xiāo)情況
�。ㄒ唬┬略霭l(fā)卡數
截至2月22日，我支行新增信用卡29張，完成1到2月份任務(wù)的161.11%，完成1季度任務(wù)的107.41%。
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截至2月22日，我支行新增信用卡分期約24萬(wàn)元，完成1到2月份分期任務(wù)的160.43%，完成1季度分期任務(wù)的103.00%。
二、給大家交流下我支行新增信用卡的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗
�。ㄒ唬⿲π庞每I(yè)務(wù)知識的`學(xué)習
我們的杜鵑信用卡申請表背面有非常詳細的關(guān)于信用卡申請的條件、領(lǐng)用合約、自動(dòng)還款協(xié)議、用卡須知、信用卡章程、用卡申請說(shuō)明及收費標準，俗話(huà)說(shuō)的好“知己知彼、百戰不殆”，把這些學(xué)深、吃透、弄懂，日常的營(yíng)銷(xiāo)知識也就基本夠用了。
�。ǘ┯山斑h的推廣營(yíng)銷(xiāo)
在支行的業(yè)務(wù)發(fā)展討論會(huì )上，我們幾個(gè)達成一致意見(jiàn)，先推廣自己家熟悉的親戚鄰居，然后是熟悉同學(xué)朋友，最后是我支行貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)。我們是這么想的，信e貸大數據給貸款客戶(hù)幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)、二十幾萬(wàn)的貸款授信，我們發(fā)張1萬(wàn)、2萬(wàn)的信用卡也應該問(wèn)題不大，就這樣，業(yè)務(wù)逐步推廣開(kāi)了。
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剛開(kāi)展這項業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們也擔心，怕推出去，用了，收不回來(lái)。我想，如果大家思維停留在這個(gè)階段，可能我們的信用卡任務(wù)也可能還是零或者很少幾個(gè)。在推廣的過(guò)程中，我們行做信用卡業(yè)務(wù)初期的投入是巨大的，風(fēng)險管理成本和運營(yíng)成本都很高，但這些都可以隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的擴大逐步攤銷(xiāo)掉，最后會(huì )實(shí)現盈利。
三、給大家交流下我支行新增信用卡分期的經(jīng)驗
信用卡分期是比較難以推廣的業(yè)務(wù)，客戶(hù)擔心的很多，大都不愿意分期，怕忘記還款形成逾期。
我們做的信用卡分期客戶(hù)群體主要是我們有資金需求的貸款客戶(hù)，給他們分析我行信用卡的優(yōu)勢：
�。ㄒ唬┨岢仁褂梦倚行庞每ń鉀Q資金需求，超長(cháng)56天免息期，可以省不少貸款利息。
�。ǘ┓制谶�款壓力小
我們以12000元分12期為例，每期還本1000元，還分期手續費30元，總手續費360元，是不是感覺(jué)手續費很少，壓力很小，能夠接受。
�。ㄈ┦褂眯庞每ㄏM有積分
我們同樣以12000元為例，正常在非低費率商戶(hù)使用能夠獲得12000信用卡積分，折合現金30元。
�。ㄋ模┒霹N信用卡活動(dòng)
1、在活動(dòng)期間，申請“惠分單”分期業(yè)務(wù)的客戶(hù)享受6.6折扣優(yōu)惠。
2、信用卡客戶(hù)首次綁定支付寶可獲得5元消費紅包。
3、商戶(hù)消費“刷滿(mǎn)立減”活動(dòng)
4、抽獎
�。ㄎ澹┪倚行庞每ǖ狡谟羞�款短信提醒，可以綁定手機銀行，自動(dòng)還款，無(wú)信用卡逾期的顧慮。
�。┒嗍褂梦倚行庞每�，深度綁定我行電子產(chǎn)品，以后對我行金農信e貸貸款額度的提升，貸款利率的下調，都有影響。
以上幾個(gè)優(yōu)勢疊加起來(lái)，相信客戶(hù)會(huì )同意使用我行信用卡，資金緊張時(shí)，同樣也會(huì )同意信用卡分期。
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