部門(mén)經(jīng)理員工大會(huì )的發(fā)言稿范文
在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用發(fā)言稿，發(fā)言稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。那么發(fā)言稿一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的部門(mén)經(jīng)理員工大會(huì )的發(fā)言稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!
下面由我代表XXXX酒店綜合部，對上月的工作做總結，對9月份的今天工作做計劃。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)：
在8月份，綜合部銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總額為： 183986 ，相比7月份，上漲 9018 。
其中，客房營(yíng)業(yè)額為： 114300 ，相比7月份上漲 13116 。茶樓營(yíng)業(yè)額為： 69686 相比7月份下降4098 。
二、業(yè)務(wù)技能
通過(guò)陳X主管、李XX、李X兩位領(lǐng)班的培訓和監督，所有一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)技能都有很大提高。
1.以前茶樓有客人來(lái)，服務(wù)員會(huì )問(wèn)：“你是參加婚宴的客人嗎?”
現在，有客人來(lái)到茶樓，服務(wù)接待人員會(huì )問(wèn)：“您好，請問(wèn)，您有預定嗎?”兩種不同的語(yǔ)言，體現了兩種不同的素質(zhì)，后者更加有禮貌，更避免了很多的歧義和誤解以及不必要的麻煩。
2.服務(wù)員的推銷(xiāo)意識明顯上升，推銷(xiāo)成果非常明顯。
從上月開(kāi)始，我們對員工進(jìn)行了提成激勵，分班分組。在7月份，我們茶樓的20元/杯及以上價(jià)格的茶水總共的銷(xiāo)售是50多杯，8月份的銷(xiāo)售總成績(jì)是118杯，比前一個(gè)月翻了一番。雖然，茶樓的大部分顧客都是宴席賓客，還是充分說(shuō)明一點(diǎn)，我們的培訓是有成績(jì)的，我們的員工推銷(xiāo)意識在提高，團隊合作的精神在深入。
三、物品使用、能源節約
1.低值易耗品，綜合部7月份的使用總價(jià)值為： 6167.75 ，8月份的易耗品總價(jià)值為：5836.3，相比7月份下降了331.45，而8月份的總營(yíng)業(yè)額卻反而提高了9018 ，說(shuō)明一點(diǎn)：我們平常的工作沒(méi)有白做。
2.能源方面，我們制定了相應的《綜合部能源使用管理制度》，空調的設置溫度等細節都做出了統一的標準和控制方案，有專(zhuān)人負責，落實(shí)到人頭。
3.不管是客房部、保安部、還是茶樓，以前的每個(gè)月物品盤(pán)點(diǎn)，總是要差，物品總是遺失。從上月開(kāi)始，我們學(xué)習了物品的'“六常法”管理，對物品進(jìn)行了科學(xué)的分類(lèi)、整理，不再是以前的亂堆亂放，上月，我們的物品沒(méi)有遺失，同時(shí)，很大程度上也提高了工作效率。
四、人事調整、工資調整
1.由于8月份工資尚未發(fā)放，我們用6、7月份兩個(gè)月做統計比較：
7月份綜合部工資40419.占總營(yíng)業(yè)額的20%;
6月份綜合部工資37620.占總營(yíng)業(yè)額的23%;
我們的員工工資在增加，所占比例在下降，我們的人事結構更加科學(xué)、合理。
五、缺點(diǎn)
保安部人員不穩定，業(yè)務(wù)能力參差不齊，我們還需要進(jìn)一步強化培訓。
客房入住率近期有下降趨勢，我們會(huì )找出根本原因所在，盡快解決問(wèn)題。
9月份基本工作計劃
在本月，由于綜合部新增加機麻大廳，營(yíng)業(yè)面積會(huì )更寬。綜合各方面實(shí)際情況，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、綱要：
9.09-----9.15，主抓勞動(dòng)紀律和行為規范。
9.16-----9.22，專(zhuān)業(yè)技能和工作效率。
9.23-----9.30，主抓安全防范和節能降耗。
2、清潔衛生天天抓，時(shí)時(shí)抓。
3、具體標準，責任人，綜合部已經(jīng)有具體的書(shū)面參照條文，并且已經(jīng)公示
以上3個(gè)計劃周期，在每一個(gè)周期的第一天，由部門(mén)經(jīng)理在會(huì )議上會(huì )對部門(mén)員工宣讀，綜合部各部門(mén)嚴格實(shí)施，主管、領(lǐng)班監督檢查，部門(mén)經(jīng)理復查。
4、承諾：
a.如果沒(méi)有完成計劃，或者沒(méi)有達到計劃效果，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始，逐級懲罰，懲罰方式為罰款，罰款幅度為20--200.
b.如果按時(shí)、按標準完成計劃，達到計劃效果，由部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始，逐級獎勵，獎勵方式為現金，獎勵幅度為20--200.
5、綜合部9月份目標任務(wù)：18萬(wàn)
宣誓：
以上5點(diǎn)，作為綜合部本月的核心，我和我的團隊，保證不折不扣地完成以上計劃和任務(wù)。我，作為綜合部經(jīng)理，我將以身作則，努力工作，用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們的優(yōu)秀團隊，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，共同打造XXXX酒店更加輝煌的明天。
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