公司年會(huì )主管代表發(fā)言稿
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!滿(mǎn)載收獲的20xx年已經(jīng)揮手別去，充滿(mǎn)生機的20xx年迎春而來(lái)，新年的鐘聲已經(jīng)敲響，歷史又翻開(kāi)了新的一頁(yè)，在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，共同總結。
實(shí)現管理職能是對出租企業(yè)的常規理解，其它方面應該很少涉及，其實(shí)不然，出租企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，營(yíng)銷(xiāo)理念的貫徹及開(kāi)展始終處于相當重要的地位。研究行業(yè)、研究對手、研究駕駛員、研究乘客是我們的必備功課，從中不斷發(fā)現契機，甚至創(chuàng )造契機是企業(yè)良好經(jīng)營(yíng)的必需;20xx年，公司實(shí)行了車(chē)輛續簽、置換、有償更新計劃，取得很大成功，直接效果就是企業(yè)效益得以提升;公司推行車(chē)輛商業(yè)保險計劃，駕駛員、公司實(shí)現雙受益;
在下面我就20**年的主要工作向大家作一個(gè)匯報，主要有以下幾個(gè)方面：
一、機構整合取得階段性成果。
整合是北方北創(chuàng )最大的一件事。今年年初，原北方由原來(lái)十一個(gè)分公司精簡(jiǎn)為十個(gè)，原北創(chuàng )由原來(lái)七個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司精簡(jiǎn)為六個(gè)分公司和一個(gè)旅游分公司。對原分公司經(jīng)理和部分隊長(cháng)進(jìn)行輪崗，力求分公司管理工作公平合理的同時(shí)，又提高了分公司經(jīng)理對公司全局情況的了解。整合以后，對北方、北創(chuàng )所有分公司進(jìn)行了“一分至十六分”的統一編號，并迅速統一了兩家公司原來(lái)對分公司的考核標準，把整合過(guò)度期降到最短。
整合之后，分公司管理車(chē)輛的規模再次擴大，職能部門(mén)如運營(yíng)部、安全部、人力資源部、綜合辦公室也實(shí)現了人力和資源的優(yōu)化與共享。各職能部門(mén)做到了精簡(jiǎn)高效�？梢哉f(shuō)，除了對外還是兩塊牌子之外，北方北創(chuàng )已經(jīng)融為一體。截至目前，整合的優(yōu)勢明顯顯現，最直接的回報是工作效率、企業(yè)效益的提升。
二、加強管理隊伍建設，做到人盡其才。
伴隨著(zhù)企業(yè)的整合，管理隊伍建設是全年工作的重心，在整合過(guò)程中，我們欣喜的看到管理隊伍中不斷有新人涌現，更令人鼓舞的是每一位員工在為企業(yè)做出貢獻的同時(shí)，也實(shí)現了自身的價(jià)值。
20xx年針對管理人員隊伍中存在的問(wèn)題，除財務(wù)部由于工作特性需要，只進(jìn)行了局部調整，暫基本維持原有結構外，其它部門(mén)調整力度、范圍都很大，人員數量大幅減少，結構優(yōu)化，崗位職能得到擴大或深化。通過(guò)調整，人員結構基本上得到優(yōu)化，根據日常工作需要，人力資源部通過(guò)開(kāi)展招聘會(huì )和網(wǎng)上招聘又吸納新員工(含內調人員)28人次，并在不影響部門(mén)正常運轉情況下，因崗位設置變化和公司整合共精簡(jiǎn)或調離員工45人次。充分保證了公司人力資源的整合和優(yōu)化。
三、提前做好續簽、置換和更新工作，穩定駕駛員隊伍。
回顧一年的工作，大家印象最深刻的就是、有償更新。幾年前，北方北創(chuàng )集中進(jìn)行過(guò)一次大規模續簽行動(dòng)，數量巨大、效益巨大，作為一個(gè)副產(chǎn)品，也形成了20xx、20xx年車(chē)輛集中到期的問(wèn)題，其中，20xx年1929輛，20xx年2237輛，怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢 經(jīng)過(guò)認真思考，公司決定，把握時(shí)機，強化續簽、置換工作，克服各種困難，再次實(shí)現了效益的提升。并且，在第四季度，提前續簽了20xx年到期車(chē)輛的50%。
今年我公司共完成更新車(chē)516輛，其中：退出捷達269輛、退出愛(ài)麗舍237輛，退出伊蘭特10輛，在辦理車(chē)輛退出轉出手續后，第一時(shí)間完成新車(chē)更新工作，并全部按時(shí)完成新車(chē)承包工作。
四、安全與運營(yíng)工作。
20xx年北方北創(chuàng )安全管理工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則緊緊圍繞安全教育和車(chē)輛檢查、交通事故及處理、保險和車(chē)輛年檢、安全保衛及相關(guān)工作、法務(wù)工作、安全財務(wù)工作、車(chē)輛維修與保養等七個(gè)方面開(kāi)展工作。
從整體效果上看，嚴重交通違法行為發(fā)生率明顯回落，已從高峰時(shí)的300起/月下降到目前的不足60起/月。
通過(guò)宣傳治安防范常識，傳播治安群防群治的.責任意識，我公司20xx年涌現出像3分公司寇雷見(jiàn)義勇為、配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人的優(yōu)秀駕駛員共6名。
20xx年北方北創(chuàng )聯(lián)合北創(chuàng )修理廠(chǎng)引入利寶、安邦、天平等保險公司，并建立直賠點(diǎn)。商險引入不僅為公司積極創(chuàng )收，同時(shí)也降低了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。保費支出繼續保持在可控范圍內。
今年，北方北創(chuàng )運營(yíng)部?jì)?yōu)加快整合進(jìn)程、化資源，建立優(yōu)秀的工作團隊。他們建立了公司內部信息共享，使司機、車(chē)輛的基礎信息能夠及時(shí)變更，提高了信息準確率;再者，公司對不良司機的信息記錄建立了共享，對因長(cháng)期擾序、嚴重違章違紀和不利于公司管理而被清除的司機進(jìn)行記錄，為嚴格控制這部分司機的進(jìn)入提供了可靠的信息資源。
在開(kāi)源節流方面，今年運營(yíng)部與北創(chuàng )修理廠(chǎng)進(jìn)行了工作協(xié)調，配合完成了顏色變更工作，變更費用從理論上1800元/輛降低至200元/輛。公司內部稽查查處違紀1480起，違紀罰款34萬(wàn)余元。
五、企業(yè)文化及精神文明建設
�、�?lài)@集團提出的“品牌”戰略，在做好制度建設的基礎上，北方北創(chuàng )在加強駕駛員教育方面做了大量工作，本著(zhù)從源頭抓起的思路，安全部、運營(yíng)部將業(yè)務(wù)例會(huì )制度常規化，不僅培養了管理人員的業(yè)務(wù)能力，也可以隨時(shí)根據需要第一時(shí)間開(kāi)展工作。統計20xx年數據，重大運營(yíng)違紀率、交通違法率都有相應的下降。
完善制度建設和對分公司的考核體系，出臺對職能部門(mén)考核的新政策，提高團隊凝聚力。先后出臺了《關(guān)于營(yíng)運車(chē)輛內部維修加分的規定》、《20xx年分公司月度綜合指標評比辦法的規定》等管理制度。
�、�、為了進(jìn)一步提高管理人員的服務(wù)意識。出臺了(《辦公系統管理制度及考評辦法》)。把提高職能部門(mén)的服務(wù)意識、服務(wù)水平放在首位。
20xx年，北方北創(chuàng )規模較大的活動(dòng)就開(kāi)展了15次，這些活動(dòng)都是圍繞著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行，其中影響最大的當屬“北方的士藝術(shù)團”，作為一個(gè)系列活動(dòng)，不僅得到了包括中央電視臺等媒體的報道、行業(yè)主管部門(mén)的關(guān)注，而且直接促進(jìn)了市總工會(huì )北京的士藝術(shù)團的成立。
其次，今年北方北創(chuàng )歷時(shí)三個(gè)月開(kāi)展了“分公司管理人員講課評比”，活動(dòng)公分三個(gè)組六個(gè)階段，囊括了分公司除內勤外的所有管理人員，這次活動(dòng)有力的提高了分公司管理人員例會(huì )組織、授課、管理水平，使分公司管理人員能夠更好、及時(shí)的向出租車(chē)駕駛員傳達公司各項政策方針。
回首往昔，崢嶸歲月，我們深感創(chuàng )業(yè)的艱辛，成功的不易。他飽含著(zhù)在座各位的團結拼搏和無(wú)私奉獻，就在今天，還有一部分同志仍舊堅守在崗位上。在這里我代表企業(yè)向你們以及給予我們最多支持的家人親屬們，表示最衷心的祝福：祝在新的一年里，工作順利、生活美滿(mǎn)、萬(wàn)事如意。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要正視現實(shí)，城鎮化已經(jīng)直接導致了駕駛員供給的減少，勞動(dòng)力就業(yè)的逐步高端化也開(kāi)始顯現不利影響，作為一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)，我們該怎么做?
歷史上每一次挑戰對于北方北創(chuàng )都意味著(zhù)一次機遇，我們有理由相信，有我們這個(gè)集體，有我們戰無(wú)不勝的精神，我們一定能夠再次迎來(lái)新的契機，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng )造新的輝煌。
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