創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 15篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) ，歡迎大家分享。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 1
一 前言
如今，隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們的消費方式和消費目的也發(fā)生了翻天覆地的變化針對市場(chǎng)經(jīng)濟的變化，商家生產(chǎn)出一種滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品——優(yōu)樂(lè )美奶茶，為了將優(yōu)樂(lè )美奶茶引入市場(chǎng)，本公司代表優(yōu)樂(lè )美奶茶產(chǎn)品的全盤(pán)廣告作業(yè)。
二 廣告商品
優(yōu)樂(lè )美奶茶
三 廣告目的
1 促進(jìn)指明購買(mǎi)
2 強化商品特征
3傳播影響程度 不知名——知名——了解——信服——行動(dòng)
四 廣告期間
6月——9月
五 廣告區域
全國各地區
六 廣告對象
所有居民用戶(hù)
七 策劃構思
(一)市場(chǎng)大小的變化情況的兩種：
A：量的變化——隨著(zhù)人口的自然增減而變化。
B：質(zhì)的變化——隨著(zhù)社會(huì )形態(tài)、價(jià)值觀(guān)念、文化水準等而變化。
在這兩種變化中同類(lèi)型商品都會(huì )蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨某一品牌的力量所可左右的。
(二)舊市場(chǎng)占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場(chǎng))
(三)使用及購買(mǎi)頻度的增加
就優(yōu)樂(lè )美奶茶而言，因系屬營(yíng)養品，為個(gè)性之商品，與一些會(huì )導致沖動(dòng)購買(mǎi)的商品不同，故“新市場(chǎng)之開(kāi)發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場(chǎng)的互相告知，以增加新市場(chǎng)，而市場(chǎng)本身質(zhì)與量的變化所擴增的市場(chǎng)也不可能獨占。在“使用及購買(mǎi)頻度的增加方面”亦因營(yíng)養品購買(mǎi)率很高，但是各種品牌太多，而無(wú)法對整個(gè)業(yè)績(jì)的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場(chǎng)占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場(chǎng),使其消費者轉換品牌,指名購買(mǎi)我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標。
八 廣告策略
1、針對各階層消費者，運用不同媒體做有效的訴求。
2、制作海報張貼計程車(chē)上，公共椅背上及公共電話(huà)或公司行號的電話(huà)機上，以隨時(shí)隨地地提醒消費者注意，彌補大眾傳播媒體之不足，并具有公益及PR作用。
3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈送各界人士利用，譬如置于食品店、商業(yè)區(服務(wù)臺)供人隨意索取，也可夾于雜志頁(yè)內，贈送讀者。
4、除正式大篇幅的廣告外，在報紙雜志上另可采用游擊式的策略，運用經(jīng)濟日報的插排和聯(lián)合、中時(shí)的分類(lèi)廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢(qián)，二則可彌補大廣告出現頻次不夠多的缺失。只要設計得簡(jiǎn)明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì )運用此一策略。
九 廣告主題
(一)卡片及廣告牌的廣告內容
優(yōu)樂(lè )美奶茶，味好營(yíng)養更好!
(二)電視廣告策劃
在電視臺的黃金時(shí)間播出：
畫(huà)面：一個(gè)美麗的女孩，邊喝優(yōu)樂(lè )美奶茶，邊說(shuō)：“愛(ài)生活，愛(ài)優(yōu)樂(lè )美，味好，營(yíng)養更好!”這時(shí)出來(lái)另外一個(gè)人說(shuō)：“我也要”，又出來(lái)另一個(gè)人說(shuō)：“我也要”最后好多人都出來(lái)一齊說(shuō)：“我們都要——優(yōu)樂(lè )美奶茶，耶!”
(三)廣播臺
廣播內容就是介紹優(yōu)樂(lè )美，例如請嘉賓，做一個(gè)優(yōu)樂(lè )美專(zhuān)訪(fǎng)。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 2
活動(dòng)背景及活動(dòng)目的：
本次活動(dòng)主要是面向我院大一、大二的同學(xué)，主要是想培養大學(xué)生表達、執行、創(chuàng )新、思辨、創(chuàng )業(yè)、領(lǐng)導六大能力，為讓大家在日后的工作學(xué)習中得到更好的發(fā)揮。
活動(dòng)時(shí)間：11月21日早晨8:30到圖書(shū)館門(mén)口集合，活動(dòng)時(shí)間9:00——15:00
參與人員：東北大學(xué)軟件學(xué)院12級、13級同學(xué)
報名方式：
共六支隊伍，分組情況：
12級：軟件1-4、軟件5-9、國際班和信息安全三個(gè)班級
13級：軟件1-5、軟件6-10、信息安全和軟1+3
按照以上分組情況，各組團支書(shū)之間進(jìn)行溝通，選拔支部成員參加此次活動(dòng)。以團隊的形式報名，4—7人一組，要求自選組長(cháng)一名，并將相關(guān)信息在報名名表上填好，交表時(shí)要求電子版一份，打印版一份，交給組織部。
報名日期：11月7日交給組織部
活動(dòng)流程策劃：
�、倩顒�(dòng)當天早上八點(diǎn)半于圖書(shū)館門(mén)口集合，每組成員到達后到工作人員處報道，由活動(dòng)負責人為全體參賽同學(xué)講明比賽規則，待全體參賽選手和志愿者到達后九點(diǎn)即可出發(fā)。
�、诿拷M成員領(lǐng)取到錢(qián)以后，按照活動(dòng)規則，即可進(jìn)行操作。
�、刍顒�(dòng)截止時(shí)間為當天的下午的三點(diǎn)，要求所有組員必須在三點(diǎn)準時(shí)或之前返回，在圖書(shū)館門(mén)口集合，由工作人員驗收成果。
�、芄ぷ魅藛T會(huì )嚴格按照規則進(jìn)行驗收，并在當天給出結果，證書(shū)將在26日頒發(fā)。
活動(dòng)規則
1. 每組自備相機（或者DV、手機）用來(lái)照相和拍攝。
2. 全部參賽隊員到齊后，由工作負責人發(fā)放活動(dòng)本金100元，并為通過(guò)抽簽為每組分配志愿者。
3. 九點(diǎn)從圖書(shū)館門(mén)口正式出發(fā)，可在校內外開(kāi)展活動(dòng)。
4. 活動(dòng)全程由志愿者對每組進(jìn)行監督并記錄。
5. 活動(dòng)結束后，工作人員會(huì )將大家的最終錢(qián)數、以及志愿者記錄收回。每組同學(xué)需要準備答辯材料（ppt，dv短片或照片）對本次活動(dòng)進(jìn)行總結答辯，同時(shí)志愿者也會(huì )對監督情況進(jìn)行總結，最終進(jìn)行評定。
活動(dòng)獎懲制度:
1. 活動(dòng)最終根據志愿者的記錄、每組的dv短片或照片和每組手中最終錢(qián)數（本金+賺得的錢(qián)數）進(jìn)行評比，如果有違紀行為則取消此次參賽資格，并歸還本金100元。
2. 如果最終錢(qián)數大于100元，團委收回本金100元，其余部分作為獎勵歸參賽選手或者參賽者所在班級所有；在70—100元之間，余下本金收回，沒(méi)有獎懲措施；小于70元，余下本金收回，賠的部分由參賽者所在班級支付。
3. 不得出現參賽選手將自己的錢(qián)混入比賽資金中或是找認識同學(xué)幫忙現象，一旦由志愿者反映出現此現象，則屬違規行為，取消此次參賽資格，并歸還本金。
4. 沒(méi)有按照規定時(shí)間返回，取消此次參賽資格。
活動(dòng)監督制度：
本次活動(dòng)的志愿者由09級年級會(huì )的成員擔任，為保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，志愿者將會(huì )秉著(zhù)公平公正的態(tài)度來(lái)展開(kāi)監督，嚴格按照活動(dòng)要求以及獎懲制度進(jìn)行記錄，比賽結束后，志愿者的描述將占比賽最終評比的50%比重。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 3
為了貫徹落實(shí)《教育部、財政部關(guān)于“”期實(shí)施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見(jiàn)》(教高[20xx]6號)文件精神和《高等學(xué)校新農村發(fā)展研究院建設計劃》要求，實(shí)施高等教育質(zhì)量水平提升工程，深入推進(jìn)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項目建設，建立并完善大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育體系，不斷提高教育教學(xué)水平和人才培養質(zhì)量，結合我校實(shí)際，特制訂南京農業(yè)大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃”項目實(shí)施方案。
一、實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃”的重要性和必要性
培養創(chuàng )新型人才是“人才強國”戰略和建設創(chuàng )新型國家的主要內容，是教育部、科技部《高等學(xué)校新農村發(fā)展研究院建設計劃》的重要內容，也是我校人才培養的重要目標之一。創(chuàng )新型人才不僅要具有從事專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習、研究的創(chuàng )新思維和能力，也應當具有適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的創(chuàng )新意識和潛能。創(chuàng )新訓練就是培養創(chuàng )新型人才的重要且有效的手段。
當前和今后一段時(shí)期，伴隨著(zhù)社會(huì )轉型、經(jīng)濟結構調整和深化教育體制改革，大學(xué)生就業(yè)難將是一個(gè)持續性的社會(huì )問(wèn)題，解決就業(yè)問(wèn)題的根本出路在于創(chuàng )業(yè)，越來(lái)越多的大學(xué)生將創(chuàng )業(yè)作為自己的職業(yè)選擇。為了鼓勵創(chuàng )業(yè)，近年以來(lái)特別是今年，黨中央、國務(wù)院、國務(wù)院辦公廳、團中央、省政府、教育廳下發(fā)了一系列文件，對促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育提出了要求。大學(xué)生具有文化知識方面的優(yōu)勢，是我國自主創(chuàng )業(yè)者的主體，但傳統教育機制下很難培養幫助大學(xué)生獲得基本的創(chuàng )業(yè)知識。創(chuàng )業(yè)訓練是一種具有創(chuàng )新意義的教育觀(guān)念，不僅蘊含了素質(zhì)教育的意義，而且能夠有效促進(jìn)教育創(chuàng )新和學(xué)生實(shí)際能力的培養，對于提高學(xué)生的創(chuàng )新能力、實(shí)踐能力、培育創(chuàng )業(yè)意識、增加強創(chuàng )業(yè)能力具有重要價(jià)值。對大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)訓練正是從實(shí)際出發(fā)，根據經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展變化，采取針對性、適應性的教育措施，幫助大學(xué)生轉變就業(yè)觀(guān)念、培育創(chuàng )業(yè)意識、樹(shù)立創(chuàng )業(yè)信心、掌握創(chuàng )業(yè)技能、提高創(chuàng )業(yè)管理的能力，對于提高大學(xué)生乃至全社會(huì )的創(chuàng )業(yè)水平具有重要意義。
二、指導思想
學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力弘揚“創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )優(yōu)”三創(chuàng )精神，著(zhù)力培養大學(xué)生的創(chuàng )新意識、創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )業(yè)能力，構筑“教育、實(shí)訓、指導、服務(wù)”的創(chuàng )業(yè)教育工作體系，加大創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育軟硬件方面的投入，營(yíng)造良好的大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練的氛圍，全面開(kāi)創(chuàng )我校創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育工作的新局面。
三、目標要求和基本原則
實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃”的目標是：以我�！靶罗r村發(fā)展研究院”為依托，充分發(fā)揮“研究院”所建設的綜合服務(wù)基地、創(chuàng )業(yè)園區在人才培養中的積極作用，深入實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練計劃”，促進(jìn)教育思想觀(guān)念轉變和人才培養模式改革，強化對大學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力訓練，開(kāi)展“三創(chuàng )”教育，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養適應國家發(fā)展戰略和行業(yè)需要的高素質(zhì)復合應用型人才。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 4
一、項目描述
�。ㄒ唬╉椖亢�(jiǎn)介：
“易互通”項目擬在內蒙古工業(yè)大學(xué)內建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專(zhuān)業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心。
“易互通”呼叫服務(wù)外包中心以“簡(jiǎn)、精、廉”作為項目的發(fā)展目標�！昂�(jiǎn)”是指硬件設備簡(jiǎn)化，人員成分簡(jiǎn)化，服務(wù)范圍簡(jiǎn)化，項目規模簡(jiǎn)化�！熬笔侵钢鳡I(yíng)業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務(wù)外包中心，我們擬在與學(xué)校各招生單位取得溝通合作后積極開(kāi)拓學(xué)校各類(lèi)招生電話(huà)咨詢(xún)業(yè)務(wù)（本科、研究、自考），服務(wù)校內廣大招生單位做好招生業(yè)務(wù)的調查、推廣、咨詢(xún)工作。以更加低廉的成本，更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)精神，更加高效的服務(wù)質(zhì)量，更加成熟的服務(wù)內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開(kāi)展“易互通”呼叫服務(wù)外包中心這個(gè)項目。并在今后陸續承包校外各類(lèi)企業(yè)、公司的咨詢(xún)、客戶(hù)回訪(fǎng)、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務(wù)業(yè)務(wù)。
二、項目市場(chǎng)調研
�。ㄒ唬╉椖渴袌�(chǎng)的形成
呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢(xún)服務(wù)和有效地處理乘客投訴。世界上第一個(gè)具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶(hù)通過(guò)呼叫中心進(jìn)行機票預定。隨后at&t推出了第一個(gè)用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開(kāi)始運營(yíng)800被叫付費業(yè)務(wù)。從此以后，利用電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動(dòng)的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉椖渴袌�(chǎng)的發(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術(shù)的全新現代化服務(wù)方式，已引起越來(lái)越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導者和專(zhuān)家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴(lài)程度越來(lái)越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務(wù)的企業(yè)提供了良好的機遇，其中擁有5到50個(gè)座席人員的中小型呼叫中心的市場(chǎng)具有很大的潛力。在未來(lái)的幾年間，呼叫中心在我國會(huì )取得很大的發(fā)展。
隨著(zhù)現代社會(huì )的迅猛發(fā)展，計算機以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會(huì )各個(gè)行業(yè)的主要服務(wù)手段。社會(huì )公眾的服務(wù)觀(guān)念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話(huà)題�？蛻�(hù)服務(wù)中心作為連接客戶(hù)和企業(yè)的橋梁，擁有數據集中、規�；�、高效率、服務(wù)功能強、速度快、素質(zhì)高的現代化服務(wù)手段，將傳統的來(lái)訪(fǎng)接待室、柜臺、會(huì )客室、業(yè)務(wù)室等的客戶(hù)接待方式，轉變?yōu)橐杂嬎銠C技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎的不受時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合限制的高效率的自助服務(wù)與人工服務(wù)有機結合的服務(wù)方式，是未來(lái)客戶(hù)服務(wù)（呼叫中心）的發(fā)展方向。
�。ㄈ╉椖康氖袌�(chǎng)需求分析
1、校內市場(chǎng)需求分析
市場(chǎng)不是憑空出現的，市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場(chǎng)�！耙谆ネā焙艚蟹⻊�(wù)外包中心的商品就是我們的電訊服務(wù)。
隨著(zhù)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學(xué)校改革進(jìn)度不斷發(fā)展，學(xué)校內各級行政單位對于電訊服務(wù)的需求越來(lái)越大。其中學(xué)校各級招生部門(mén)對該服務(wù)的需求尤為強烈，學(xué)校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線(xiàn)電話(huà)接待能力有限，伴隨著(zhù)辦學(xué)規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢(xún)接待能力、較差的電詢(xún)服務(wù)態(tài)度都會(huì )直接或間接影響到學(xué)校各級招生單位的招生質(zhì)量和數量。
被動(dòng)呼叫服務(wù)（來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時(shí)間和精力，使得工作人員無(wú)法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專(zhuān)業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務(wù)的外包已經(jīng)成為學(xué)校教育規模不斷發(fā)展、招生工作不斷進(jìn)步的必然選擇。
內蒙古工業(yè)大學(xué)總共有25個(gè)學(xué)院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)是十分龐大的;這就形成了一個(gè)巨大的、潛在的需求市場(chǎng)。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動(dòng)呼叫服務(wù)，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場(chǎng)的需求分析20xx年中國服務(wù)外包市場(chǎng)規模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著(zhù)中國國內需求以及離岸需求的增加，未來(lái)幾年將是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長(cháng)階段，年均復合增長(cháng)率高達22%，到20xx年，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術(shù)外包（ito）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務(wù)流程外包（bpo）將成為帶動(dòng)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)對象
校內業(yè)務(wù)對象：學(xué)校內各級各類(lèi)招生單位
校外業(yè)務(wù)對象：醫藥保健品領(lǐng)域、酒類(lèi)及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車(chē)、摩托車(chē)零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務(wù)性領(lǐng)域等對小型呼叫服務(wù)外包中心有需求的各類(lèi)企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)拓展渠道
1、校內業(yè)務(wù)的拓展渠道
針對校內的服務(wù)對象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)之前，做好以下幾方面的準備：
�。�1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實(shí)際服務(wù)產(chǎn)品贏(yíng)球校內各級招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目?jì)炔抗芾韴F隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實(shí)、細致的項目?jì)炔抗芾磙k法贏(yíng)得服務(wù)對象的認可。
�。�3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務(wù)的利于弊，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、積極的合作獲得服務(wù)對象理解。
�。�4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務(wù)的拓展渠道
�。�1）在做好校內服務(wù)的同時(shí)，將我們的業(yè)務(wù)成果、業(yè)務(wù)實(shí)力介紹、服務(wù)內容介紹及服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務(wù)宣傳手冊，充實(shí)業(yè)務(wù)宣傳資料。有針對性的向部分服務(wù)對象推廣我們的服務(wù)產(chǎn)品。
�。�2）在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，各大專(zhuān)業(yè)論壇刊登免費廣告，積極尋求長(cháng)期合作伙伴。
�。�3）借助校內優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢(xún)工作后，在校內尋找擁有一定社會(huì )資源指導教師為項目市場(chǎng)拓展顧問(wèn)，然后開(kāi)展相關(guān)社會(huì )呼叫服務(wù)的外包業(yè)務(wù)。
�。ㄈ�、服務(wù)產(chǎn)品宣傳方式
1、實(shí)體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡(jiǎn)介大方的業(yè)務(wù)宣傳手冊，有針對性的向社會(huì )各中小企業(yè)進(jìn)行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡(luò )宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動(dòng)機制。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務(wù)受理機制。
四、項目資金投入
�。ㄒ唬┚唧w資金用途
五、項目風(fēng)險
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)市場(chǎng)的風(fēng)險評估
1、校內市場(chǎng)的風(fēng)險評估及應對策略：
項目順利在校內開(kāi)展業(yè)務(wù)的前提是校內各級招生單位的認可和信任。
如果沒(méi)有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作就要推遲，這樣就直接帶來(lái)了勞力成本上升，機會(huì )成本上升，增加項目破產(chǎn)的風(fēng)險。
校內業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開(kāi)展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場(chǎng)的宣傳開(kāi)支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結構減薪裁員。
2、校外市場(chǎng)的風(fēng)險評估及應對策略：
在校內業(yè)務(wù)開(kāi)展順利的前提下，校外市場(chǎng)還存在以下幾方面的風(fēng)險：
�。�4）錯誤的競爭對手分析：由于對市場(chǎng)競爭環(huán)境預估不足，對競爭對手估計過(guò)低，導致難以在校外市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。
�。�5）錯誤的預估市場(chǎng)需求：對市場(chǎng)需求調研不清，造成業(yè)務(wù)停滯，損耗成本上漲。
�。�6）業(yè)務(wù)收益過(guò)低。校外市場(chǎng)所承接的呼叫服務(wù)工作量大，難度高，耗時(shí)長(cháng)，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場(chǎng)風(fēng)險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時(shí)開(kāi)拓“藍�！笔袌�(chǎng)，開(kāi)拓新客戶(hù)，繼續優(yōu)化內部業(yè)務(wù)流程降低成本;尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優(yōu)勢;繼續宣傳項目服務(wù)內容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過(guò)低的市場(chǎng)需求，應擴大市場(chǎng)定義范圍，針對性宣傳項目?jì)?yōu)越性和必要性，制定吸引力強的營(yíng)銷(xiāo)策略，激活需求市場(chǎng)（在市場(chǎng)同行業(yè)間展開(kāi)試用策略，增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感），整合成果，介紹到位。
對于業(yè)務(wù)收益過(guò)低，應拓寬盈利渠道，加強談判協(xié)商力度提高服務(wù)價(jià)格;項目發(fā)展初期也可以先將服務(wù)價(jià)格降低爭取到服務(wù)市場(chǎng)，然后隨著(zhù)業(yè)務(wù)量增加、市場(chǎng)推廣成熟，再考慮調高服務(wù)價(jià)格。
�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中人員流失風(fēng)險評估
“呼叫中心”屬于簡(jiǎn)單服務(wù)業(yè)，勞動(dòng)過(guò)程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡(jiǎn)單，勞動(dòng)報酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業(yè)務(wù)無(wú)法按時(shí)交付，出現短時(shí)間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學(xué)校學(xué)生，學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較重，工作分配時(shí)間不均，很有可能出現臨時(shí)離崗，正常工作時(shí)段請假等問(wèn)題，風(fēng)險指數經(jīng)過(guò)加權評分后為65%，屬于高風(fēng)險指數。
風(fēng)險應對辦法
1、借鑒校內“勤工助學(xué)中心——書(shū)報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度;
2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學(xué)習和生活，家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件;
3、與學(xué)校方面溝通爭取實(shí)踐基地的資格;
4、注重實(shí)踐活動(dòng)中客觀(guān)規律的總結，將書(shū)本理論與實(shí)踐操作相結合，開(kāi)展項目?jì)炔康难芯空n題從而增加工作的技術(shù)含量;
5、提高員工的福利水平，采用心理學(xué)中行為主義的“陽(yáng)性強化法”對員工進(jìn)行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務(wù)。
�。ㄈ�、資金面臨斷裂的風(fēng)險評估
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于業(yè)務(wù)銜接不緊密，業(yè)務(wù)渠道不明確，服務(wù)傭金不到位，以外業(yè)務(wù)事故賠償等問(wèn)題帶來(lái)的項目運行資金鏈斷裂的風(fēng)險在日常公司經(jīng)營(yíng)中是非常常見(jiàn)的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時(shí)間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無(wú)法運營(yíng)導致的。所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動(dòng)資金是必要的，是為了滿(mǎn)足員工工資、公司正常招待活動(dòng)、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實(shí)際運作中，由于流動(dòng)資金枯竭、業(yè)務(wù)收入驟減而帶來(lái)的員工工資無(wú)法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動(dòng)資金支持無(wú)法運營(yíng)的問(wèn)題是十分嚴重的，風(fēng)險指數為55%，屬于中等風(fēng)險。
應對風(fēng)險策略：資金斷裂這項風(fēng)險之所以屬于中等風(fēng)險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素，對于這方面的風(fēng)險是可預估可控制的。
1、充足的風(fēng)險預備金;在融資一節中我們將10萬(wàn)創(chuàng )業(yè)資金的15%劃分為不動(dòng)的風(fēng)險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風(fēng)險應對。
2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問(wèn)題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴張、規模擴張的過(guò)程中，只要有新的資金支持幫助公司度過(guò)難關(guān)，恢復到正常的經(jīng)營(yíng)運作，那么公司會(huì )進(jìn)入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運營(yíng)過(guò)程中，應加強與合作伙伴的溝通增進(jìn)彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營(yíng)前充分考慮項目運行中會(huì )發(fā)生的問(wèn)題，做好資金使用預算，做好公司生產(chǎn)運營(yíng)計劃，避免在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中出現資金鏈斷裂的問(wèn)題。
六、預期項目成果
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預估短期利潤情況如下：
校內市場(chǎng)在第一季度試行免費試用服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，所以校內市場(chǎng)在第一季度收益為0;校外市場(chǎng)上，我們會(huì )將以校內業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果展給社會(huì )企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時(shí)，校內市場(chǎng)方面我們將推出付費服務(wù)項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業(yè)務(wù)咨詢(xún)量劃分“會(huì )員、銀會(huì )員、金會(huì )員”三個(gè)等級進(jìn)行收費，并根據會(huì )員級別的不同分別提供不同內容的服務(wù)。
校外市場(chǎng)方面，我們將按照每筆業(yè)務(wù)的產(chǎn)生的實(shí)際成本加上營(yíng)業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務(wù)的收費標準;在業(yè)務(wù)流程發(fā)展成熟后也將按照校內市場(chǎng)的收費原則制定會(huì )員制度進(jìn)行會(huì )員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。
第三季度第四季度時(shí)，主要還是優(yōu)化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環(huán)節的成本，繼續鞏固原有客戶(hù)市場(chǎng)，增加服務(wù)內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長(cháng)。
短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估短期收益=項目純利潤（47、5萬(wàn)—34、3萬(wàn)）/項目投入（34、3萬(wàn)）=38%。
�。ǘ┲虚L(cháng)期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場(chǎng)，校內市場(chǎng)還需要一段時(shí)間來(lái)展現我們咨詢(xún)業(yè)務(wù)的成功并吸引更多學(xué)校機構尋求我們的服務(wù)。校外市場(chǎng)我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開(kāi)中小企業(yè)呼叫中心外包的市場(chǎng)，放開(kāi)手腳，大膽去做，必要時(shí)要提升硬件設備，增加業(yè)務(wù)接待能力。
第三年時(shí)，我們將校內市場(chǎng)的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，將運營(yíng)成本壓縮以提供項目擴展所帶來(lái)的成本增加，所以在校內市場(chǎng)這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場(chǎng)方面，我們以穩健的發(fā)展策略進(jìn)行發(fā)展，不搞簡(jiǎn)單的規模擴張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務(wù)質(zhì)量。
第四年時(shí)，我們的工作重心放到了校外市場(chǎng)的擴展上，我們要按照項目的發(fā)展戰略規劃所制定的發(fā)展方向進(jìn)行發(fā)展，聯(lián)絡(luò )并與社會(huì )興趣培訓團體、專(zhuān)業(yè)培訓機構取得合作關(guān)系，推廣教育類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，并充分調研市場(chǎng)需求，做好基礎設施建設。
第五年時(shí)，初步試行將校內校外的教育咨詢(xún)業(yè)務(wù)整合成一個(gè)市場(chǎng)，擴大業(yè)務(wù)接待能力，提升服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)培訓流程，繼續堅持立足學(xué)校的基本方針，開(kāi)拓校內的勞力供給市場(chǎng)，擴大經(jīng)營(yíng)規模，尋求大型的咨詢(xún)機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡(luò )，將重慶主城地區的各大教育咨詢(xún)類(lèi)機構進(jìn)行整合，形成聯(lián)通互動(dòng)信息共享的平臺。
第六年時(shí)，建立統一市場(chǎng)，將重慶各地區的高校及各類(lèi)教育機構納入我們的業(yè)務(wù)范圍，建立完整度高、時(shí)效性強的數據庫，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢(xún)服務(wù)，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類(lèi)信息的咨詢(xún)機構，并將呼叫外包服務(wù)擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車(chē)租賃等相關(guān)信息的咨詢(xún)服務(wù)上來(lái)。規模效應顯現。
七、結束語(yǔ)
我們在該項目的構思、策劃過(guò)程中，真真切切領(lǐng)會(huì )到了學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的重要性，明白了創(chuàng )業(yè)過(guò)程中所必需要考慮和面對的問(wèn)題。
當然，這份項目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專(zhuān)業(yè)策劃所應有的專(zhuān)業(yè)精神，分析方法也多為基礎，還望評委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。
最后，謝謝各位評委老師耐心審閱，我謹代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝！
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 5
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)群體主要是在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生群體組成，近年來(lái)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)問(wèn)題越來(lái)越受社會(huì )的關(guān)注，因為大學(xué)生屬于高級知識人群，并且經(jīng)過(guò)多年的教育以及背負著(zhù)社會(huì )的種種期望，在社會(huì )經(jīng)濟繁榮發(fā)展的同時(shí)，大學(xué)生創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生就業(yè)之外的新興的現象。創(chuàng )業(yè)計劃是創(chuàng )業(yè)者叩響投資者大門(mén)的“敲門(mén)磚”，大學(xué)生應該提前掌握充足的創(chuàng )業(yè)知識，為以后獲得較高的工作崗位或者自己創(chuàng )業(yè)打造堅實(shí)的基礎。
一 活動(dòng)宗旨：
以提高大學(xué)生創(chuàng )業(yè)知識，增強大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)能力為主要宗旨。
二 活動(dòng)目的：
1、促進(jìn)大學(xué)生激情創(chuàng )業(yè);
2、促進(jìn)大學(xué)生知識創(chuàng )業(yè);
3、促進(jìn)大學(xué)生技術(shù)創(chuàng )業(yè);
4、促進(jìn)大學(xué)生理智創(chuàng )業(yè)。
三 活動(dòng)內容：
(1)活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月12日
(2)活動(dòng)地點(diǎn)：逸夫樓401教室
(3)活動(dòng)形式：a、b、c分組答辯
四 主辦單位：
機電工程學(xué)院 機械0808
五 活動(dòng)負責人：
XX XXX XXX
六 活動(dòng)準備：
1)a、b、c三個(gè)小組分別整理關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)方面的知識，以作辯答。
2)參賽人數：機械0808班全體同學(xué)
3)時(shí)間安排：
(1)11月6日下發(fā)通知。
(2)11月7日寫(xiě)好策劃書(shū)。
(3)11月12日下午正式進(jìn)行活動(dòng)
七 具體流程：
1) 主持人致開(kāi)幕詞。
2) 主持人介紹比賽的規則、評分細則。
3) 比賽開(kāi)始，答辯手根據比賽前的抽簽順序進(jìn)行答辯比賽。
4) 其間主持人向觀(guān)眾及選手公布結果分數。
5) 待所有的選手比賽完后，邀請評委代表上臺發(fā)言，工作人員進(jìn)行統分。
6) 評委發(fā)言完后，主持人上臺宣布比賽結果。
7)主持人宣布比賽結束，全體觀(guān)眾、評委、答辯手合影留念。
八 評分標準：(滿(mǎn)分100分)
儀表形象：
1)著(zhù)裝整齊，大方得體。(10分)
2)姿態(tài)自然，動(dòng)作適度。(10分)
答辯內容：
3)主題鮮明，符合主題內容。(20分)
4)內容充實(shí)，事例動(dòng)人，知識豐富，有說(shuō)服力。(20分)
5)行文流暢，用詞精練，詳略得當。(10分)
語(yǔ)言藝術(shù)：
6)發(fā)音標準，流利。(10分)
7)節奏處理得當，技巧運用自如。(10分)
8)表現力、應變能力強，能活躍氣氛，引起高潮。(10分)
評分規則：評委明確給出每部分評分(評分為整數)，由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行最后加總，取平均分為答辯手比賽成績(jì)，按成績(jì)排名分別獲一、二、三等獎。最佳答辯手和最受歡迎獎?dòng)稍u委票選得出(如票數相同則得分高者獲獎)
九 活動(dòng)目的及意義：
通過(guò)活動(dòng)，充實(shí)同學(xué)們的業(yè)余生活，豐富同學(xué)們的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)知識，增強同學(xué)們的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)危機感，讓同學(xué)們提前掌握充足的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)知識和技能，以良好的姿態(tài)面向未來(lái)的社會(huì )。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 6
一、活動(dòng)主題：自強不息 自主創(chuàng )業(yè)
二、活動(dòng)目的：
通過(guò)舉辦大學(xué)生創(chuàng )業(yè)一條街，努力拓展大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)的視野，增強大學(xué)生創(chuàng )業(yè)意識和風(fēng)險意識，為我校大學(xué)生打造一個(gè)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐成長(cháng)平臺，提升大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng )業(yè)綜合素質(zhì)及能力，營(yíng)造校園創(chuàng )業(yè)氛圍。
三、策劃主辦單位：廣西師范大學(xué)學(xué)生會(huì )
贊助單位：
四、活動(dòng)時(shí)間：
�。�1）育才校區：xx年4月16日下午（周六）——xx年4月17日（周日）
�。�2）雁山校區：xx年4月22日（周五）——xx年4月24日（周日）
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
�。�1）育才校區：圖書(shū)館—大學(xué)書(shū)店校園主干道
�。�2）雁山校區：校園主干道
六、活動(dòng)形式：
1、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)街：
�。�1）分別于育才、雁山校區設立50—60個(gè)學(xué)生攤位，鼓勵廣大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，學(xué)生在活動(dòng)中擁有自主攤位，自主經(jīng)營(yíng)商品（在學(xué)校允許范圍之內），自負盈虧。
�。�2）報名時(shí)間：育才xx年4月7日——xx年4月13日。
雁山 xx年3月16日——xx年4月20日
�。�3）申請攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。
�。�4）經(jīng)審核通過(guò)的學(xué)生，由校學(xué)生頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，執證營(yíng)業(yè)。
�。�5）每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。
�。�6）學(xué)生攤位的攤位費統一價(jià)位80元，具體位置抽簽決定，抽簽時(shí)間為4月15日下午5:00—8:00于校學(xué)生會(huì )辦公室。
2、商家展賣(mài)：
�。�1）分別于育才、雁山校區設立10—20個(gè)商家攤位，由校學(xué)生會(huì )實(shí)踐部及各學(xué)院實(shí)踐部（外聯(lián)部）組織商家進(jìn)駐校園進(jìn)行展賣(mài)。
�。�2）報名時(shí)間：
育才xx年4月7日——xx年4月15日
雁山xx年3月16日——xx年4月20日
�。�3）申請攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)。
�。�4）經(jīng)審核通過(guò)的商家，由校學(xué)生頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，執證營(yíng)業(yè)。
�。�5）每個(gè)攤位提供兩張桌子、兩張椅子、一個(gè)雨棚。
�。�6）商家攤位劃分好具體區域并標志攤位號，攤位費按攤位號的不同具體商談價(jià)格。
3、跳蚤市場(chǎng)：
�。�1）分別于育才、雁山兩個(gè)校區劃設二手市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)區域，通過(guò)二手交易，達到資源的循環(huán)再利用，倡導同學(xué)們節約意識，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
�。�2）雁山校區由青年志愿者協(xié)會(huì )具體承辦。
�。�3）報名時(shí)間：
育才xx年4月7日——xx年4月13日
雁山xx年3月16日——xx年4月20日
�。�4）二手市場(chǎng)區域內的攤位不收取攤位費，但建議每個(gè)攤位捐出10元錢(qián)作為廣西師范大學(xué)學(xué)生會(huì )“美麗音符”公益活動(dòng)的公益基金
�。�5）每個(gè)攤位須交納100元保證金并簽訂協(xié)議書(shū)，保證在二手市場(chǎng)區內攤位所擺設及售出商品須全部是二手貨，嚴禁擺設及銷(xiāo)售全新商品。如發(fā)現違反規定，將沒(méi)收其保證金。
�。�6）活動(dòng)期間安排人員負責監督及秩序維護。
�。�7）攤位的具體位置抽簽決定，抽簽時(shí)間待定，抽簽地點(diǎn)為校學(xué)生會(huì )辦公室。
4、趣味抽獎
�。�1）活動(dòng)時(shí)間：4月16日晚19:00——22:00
�。�2）活動(dòng)地點(diǎn)：育才校區圖書(shū)館前
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 7
一、活動(dòng)目的：
在當代大學(xué)生就業(yè)壓力大，實(shí)踐經(jīng)驗少的情況下，為培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識，發(fā)掘大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)典型，引導大學(xué)生轉變就業(yè)觀(guān)念，提高我校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，同時(shí)也是為了進(jìn)一步展現當代大學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力以及社會(huì )適應能力，讓更多的在校大學(xué)生更快、更好的融入社會(huì )，迎接新的挑戰，開(kāi)啟新的未來(lái)。我系團總支學(xué)生分會(huì )特開(kāi)展本次創(chuàng )業(yè)英雄會(huì )大賽。
二、活動(dòng)時(shí)間：xx年4月25日至5月14日
三、活動(dòng)主題：創(chuàng )業(yè)的日子，我們在感受生活
四、活動(dòng)地點(diǎn)：懷化學(xué)院東西校區
五、報名時(shí)間：4月17日至4月21日
六、 參賽對象：懷化學(xué)院在校大學(xué)生（團隊的形式參賽，每支隊伍4~6人）。
七、組織機構：
主辦單位：懷化學(xué)院學(xué)生工作委員會(huì )
策劃承辦單位：懷化學(xué)院經(jīng)濟學(xué)系團總支素拓部、組織部
權益部、辦公室
八、 大賽流程：
宣傳啟動(dòng)、理論含現場(chǎng)講解（初賽）、交流會(huì )及頒獎晚會(huì )（決賽）三個(gè)階段。
1、宣傳啟動(dòng)環(huán)節 4月17日至4月21日，成立大賽組委會(huì )�；顒�(dòng)啟動(dòng)宣傳和報名組織工作，4月22日，活動(dòng)籌備正式開(kāi)始。
2、理論環(huán)節（初賽） 4月25日于經(jīng)濟學(xué)系201教室進(jìn)行活動(dòng)初賽，各參賽學(xué)生（團隊）報名、遞交參賽作品，憑選手遞交創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，以及選手對創(chuàng )業(yè)計劃的現場(chǎng)闡述選出五組選手進(jìn)入決賽環(huán)節。
3、老師針對活動(dòng)主題進(jìn)行講座。
4、交流會(huì )及頒獎晚會(huì )（決賽） 5月14日，選手通過(guò)ppt和視頻，分享創(chuàng )業(yè)策劃與比賽經(jīng)驗，比賽結果將分別依據小組涉及的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)和選手現場(chǎng)表現，分別評選出一、二、三等獎。
九、參賽要求
1、參賽作品是以參賽項目為核心，以其商業(yè)化運作為主體的一份創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)。
2、參賽作品必須以文字的形式作為介紹，字數1000字以上；打印在a4紙上，同時(shí)遞交word文檔。發(fā)送到474739609@qq.com和435587809@qq.com、948363608@qq.com。
3、參賽作品內容包括：商業(yè)模式描述、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品或服務(wù)簡(jiǎn)介、運營(yíng)思路、創(chuàng )業(yè)團隊介紹等（最好是注明該作品的特色）。
4、參賽作品必須為選手自己創(chuàng )作，不得抄襲他人作品。組委會(huì )將對作者及作品的專(zhuān)一性進(jìn)行審查，對于不符合參賽資格或有弄虛作假現象者核查屬實(shí)后，將被取消其參賽資格，對已獲獎的將追回所得一切獎勵及榮譽(yù)，并以適當形式公布。
5、參賽學(xué)生（團隊）必須嚴格遵守大賽各項規定，逾期未交作品或未按時(shí)報到參賽者，視為自動(dòng)放棄。實(shí)踐環(huán)節中要遵守法律法規、注意人身財物安全。
十、 評獎標準：
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)分數（30%）+團隊協(xié)作（20%）+現場(chǎng)表現（50%）
十一、 獎項設置
一等獎：1名，獎金+院級榮譽(yù)證書(shū)；
二等獎：2名，獎金+院級榮譽(yù)證書(shū)；
三等獎：3名，獎金+院級榮譽(yù)證書(shū)；
經(jīng)濟學(xué)系團總支
素拓部、組織部、權益部、辦公室
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 8
一、辦園簡(jiǎn)介
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展以及人們生活水平的提高，學(xué)前教育越來(lái)越來(lái)受到人們的重視，幼兒園發(fā)展迅速，然而，城鄉幼兒教育存在很大差距，在經(jīng)濟、文化相對落后的農村，學(xué)前教育存在著(zhù)諸多問(wèn)題急需解決。為此，我們計劃在鄉村創(chuàng )辦一所擁有現代教育理念的幼兒園。
幼兒園擬建在xx縣鄉村的交接路口，面向周邊各村適齡兒童，使其接受正規的教育。我們以xx的"活教育"為理念，本著(zhù)自主游戲、綜合課程、愉快教育、創(chuàng )新教育和素質(zhì)教育的原則、強調游戲的作用，重視幼兒實(shí)踐能力的培養，制定符合幼兒發(fā)展特點(diǎn)的教學(xué)方案，以達到"健康成長(cháng)，快樂(lè )學(xué)習"的目的。
為了使幼兒更健康的成長(cháng)，我園推出"家園合作"的新形式——"媽媽課堂"，使幼兒家長(cháng)了解到幼兒發(fā)展的規律和特點(diǎn)，給幼兒提供良好的成長(cháng)空間；充分利用農村的資源，讓孩子接觸大自然，體驗生活；開(kāi)辦親子班，增加父母與子女間的了解與溝通；加強同其它幼教機構的交流與合作，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)手段；建立自己的網(wǎng)站和論壇，及時(shí)得到各方面的反饋。
二、當前學(xué)前教育形勢及國家政策
當前，全球范圍內越來(lái)越重視教育事業(yè)，學(xué)前教育是其重要的組成部分。許多發(fā)達國家學(xué)前教育已達到較高水平，我國學(xué)前教育事業(yè)也得到一定發(fā)展，雖然我國北京、上海等大城市學(xué)前教育水平較高，但就我國整體而言仍遠遠落后于發(fā)達國家。
我國目前在這方面的問(wèn)題主要表現為：城鄉差距、東西差距較大；人民群眾的教育理念較為落后，增大了國家相關(guān)教育政策落實(shí)的難度；國家對其財政支持力度較��；我國學(xué)前教育科研人員短缺；學(xué)前教育工作者缺乏高、精、尖人才。
�、迥壳�，農村學(xué)前教育存在的問(wèn)題主要表現為以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)前教育班少，班容量大。
目前的農村學(xué)前教育較城市仍處于較為落后的水平，雖然，近年來(lái)幼兒園數量逐年增加，但學(xué)前教育班仍舊非常緊張，且班容量較大，不能照顧到每個(gè)幼兒的發(fā)展，不能滿(mǎn)足農村幼兒教育的需要。
2、管理小學(xué)化
現在農村幼兒園主要存在形式是小學(xué)附屬式。作為附屬式的幼兒園，仍采用小學(xué)式管理方法。小學(xué)領(lǐng)導對幼教業(yè)務(wù)不熟悉，再加上對幼兒教育不夠重視，造成農村幼兒教育發(fā)展緩慢。
3、農村幼兒教師普遍素質(zhì)低
農村幼兒園教師有的從小學(xué)抽調，有的由學(xué)校自主招聘，大多未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，缺乏專(zhuān)業(yè)技能。從小學(xué)抽調到幼兒園的一些教師由于缺乏相應的幼兒教育理論和方法，在幼兒園中"保姆式"看管孩子和"小學(xué)化"教育的傾向十分明顯。
學(xué)校為降低教育成本，僅雇用一些低學(xué)歷、低素質(zhì)的教師，對幼兒教師的培訓也是紙上談兵。農村幼兒教師中具備幼兒教師資格的少之又少，嚴重影響了農村幼兒園的辦園質(zhì)量。
4、家庭式幼兒園
在農村中的家庭式幼兒園，主要采用"保姆式"管理方式，管理方式不科學(xué)，只是簡(jiǎn)單的教孩子們認識幾個(gè)字，數幾個(gè)數，而不是開(kāi)發(fā)孩子們的智力、提高孩子們的聽(tīng)、說(shuō)、唱、畫(huà)、寫(xiě)的基本素質(zhì)，降低了農村幼兒教育的保教質(zhì)量。
5、留守兒童教育問(wèn)題日益突出
隨著(zhù)農村勞動(dòng)力的大量剩余，外出務(wù)工人員日益增多，留守兒童大多處于無(wú)人看管或由老人看管，他們的教育和心理健康沒(méi)有受到足夠的重視，這就對農村幼兒園提出了更大的需求，也對其質(zhì)量提出了更高的要求。
6、教育條件落后
農村幼兒園由于經(jīng)濟條件較差，造成其規模小、設施簡(jiǎn)陋。幼兒園場(chǎng)地狹小，孩子們沒(méi)有足夠的活動(dòng)空間，束縛了他們愛(ài)玩愛(ài)動(dòng)的天性，限制了他們個(gè)性的發(fā)展。部分教室昏暗潮濕，采光和通風(fēng)條件較差，夏天沒(méi)有空調，冬天沒(méi)有暖氣，無(wú)法達到國家標準，直接影響著(zhù)兒童的視力和其它方面的健康發(fā)展。
農村幼兒園硬件設施不齊全，有的幼兒園連電子琴、錄音機等簡(jiǎn)單的教具都沒(méi)有，缺乏基本的游樂(lè )設施，達不到"使幼兒在體、智、德、美諸方面和諧發(fā)展"的教育目的。同時(shí)在農村幼兒園中，保育工作非常落后。
7、家長(cháng)教育觀(guān)念落后
大部分農村家長(cháng)只是停留在關(guān)心自己孩子的身體健康，給孩子創(chuàng )造更好物質(zhì)環(huán)境，沒(méi)有關(guān)注孩子心理，缺乏與孩子的心靈對話(huà)。片面地認為教育就是教師的事，缺少對孩子的家庭教育。家長(cháng)與教師的溝通甚少，即使有溝通也只是簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)一下孩子的成績(jì)和表現，不去關(guān)注孩子心理上的成長(cháng)。有校車(chē)接送的幼兒園家長(cháng)與老師的溝通就更少了。目前，大多數農村幼兒園也不組織家長(cháng)座談，沒(méi)有給家園合作創(chuàng )造條件。
家長(cháng)由于自身的局限性，對孩子仍采用傳統式教育，有些家長(cháng)甚至過(guò)多干涉幼兒園教育工作，使一些幼教機構的教育方式小學(xué)化。嚴重影響了我國幼教事業(yè)朝著(zhù)正確的方向發(fā)展。
8、安全缺乏保障
大多數幼兒園衛生條件不達標，如，餐具不及時(shí)進(jìn)行消毒，不能保證兒童的飲食安全。幼兒園保健工作、保育工作，全部由教師一人去做，由于教師知識和精力的有限，因此，不可能照顧每一個(gè)小朋友。幼兒園沒(méi)有科學(xué)的食譜，孩子們的伙食不盡人意。
大部分的幼兒園每天只是給孩子們吃饅頭、面條、咸湯之類(lèi)的廉價(jià)飯食，有的幼兒園還不讓孩子們吃飽，不能為幼兒的成長(cháng)提供充足的營(yíng)養，嚴重影響了孩子們的身體的正常發(fā)育。
幼兒園中普遍存在醫療、應急設備不齊全，缺乏專(zhuān)業(yè)的保健醫師。對傳染性疾病的防控能力差。
安全意識差，處理突發(fā)事件的能力差。
9、財政支持力度小，鄉村幼兒教育缺乏周轉資金
國家的財政大部分傾向于城市教育，對鄉村教育多停留在口頭政策上。鄉鎮公立幼兒園地的資金多來(lái)自縣級政府，縣里的經(jīng)濟發(fā)展程度直接影響到了教育的發(fā)展，鄉村幼兒教育資金相對更加短缺。
企業(yè)的投資多投向有實(shí)力的教育集團，條件相對落后的幼兒園得不到發(fā)展的空間，這樣，使幼兒園的教育差距增大，好的幼兒園更好，差的幼兒園更差。
�、鎳液偷貐^政策
針對我國這方面存在的種種問(wèn)題，我國政府出臺了一系列政策：
1、創(chuàng )辦幼兒園地條件提供養育服務(wù)獲得地收入，免征營(yíng)業(yè)稅；
2、創(chuàng )辦幼兒園地條件自用地房產(chǎn)、土地，免征房產(chǎn)稅、城鎮土地使用稅；
3、對創(chuàng )辦幼兒園地條件經(jīng)贊同征用地耕地免征耕地占用稅；
4、對境外捐贈人無(wú)償捐贈地直接用于創(chuàng )辦幼兒園地條件教育地教學(xué)儀器、圖書(shū)、資料和通常學(xué)習用品，免征進(jìn)口關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節增值稅。
鼓勵各高校培養學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)人才；鼓勵大學(xué)生到基層工作，以提高基層師資力量；鼓勵地方積極發(fā)揮地區優(yōu)勢發(fā)展教育；逐步增加教育投入，提高教師待遇。
一些地方政府也出臺了一系列政策鼓勵農村幼兒園發(fā)展，如，xx市新建和改擴建了分布在12個(gè)區縣25所幼兒園，xx市教委加大了對農村學(xué)前教育的政策傾斜，著(zhù)力在教師培養與培訓、資源開(kāi)發(fā)與利用等方面優(yōu)先發(fā)展農村學(xué)前教育。
為了推進(jìn)城鄉學(xué)前教育均衡發(fā)展，市教委啟動(dòng)學(xué)前教育"雙百"城鄉合作助教行動(dòng)計劃。采取"城鄉結對，上下結合"的方式，讓"百名"城鄉園長(cháng)結對子，并積極組織培訓交流與掛職鍛煉；讓"百名"城鄉教師結對子，采取到農村巡回授課或流動(dòng)教學(xué)送教下鄉，并且有針對性地開(kāi)展適合農村教育特點(diǎn)的教師培訓，以扶持農村學(xué)前教育整體水平。
同時(shí)，市教委還啟動(dòng)了農村示范幼兒園的培育和建設工程。完善了農村地區示范幼兒園的規劃和培訓機制，發(fā)揮了優(yōu)質(zhì)資源的示范輻射作用，帶動(dòng)和提升了農村學(xué)前教育整體水平。
國家和地方政府給予農村幼兒教育越來(lái)越多的支持，為農村幼兒教育事業(yè)的發(fā)展提供了強大的后盾。
三、硬軟件配套設施
�、逵布O施
園址選在鄉村交通樞紐地帶、環(huán)境較好的地區，校舍規格嚴格按照國家標準進(jìn)行建造，提供相應的應急設施，如防火栓等，每個(gè)教室和寢室都有兩個(gè)安全門(mén)；各班都有盥洗室、活動(dòng)室（活動(dòng)室并用作寢室）、教室；家具設施如桌椅等要根據兒童身長(cháng)及各部分比例選擇，桌椅采用圓角，顏色不宜過(guò)于艷麗也不宜采用白色，兒童床采用硬質(zhì)木板，充分考慮兒童脊柱發(fā)展特點(diǎn)；廚房配有消毒設備，送餐設備有防風(fēng)防雨作用；設置醫務(wù)室和隔離室以及應急設施；園區有綠化用地面積；采暖采用地暖，預防暖氣片的灼傷或者煤燃燒的污染；各班建立自己的小圖書(shū)角，這里邊既有學(xué)校準備的書(shū)籍也有學(xué)生自己的書(shū)籍，培養其閱讀興趣；每個(gè)班配置鋼琴或者電子琴；教室安排要充分考慮到采光問(wèn)題；定期對幼兒園各角落進(jìn)行消毒清理。
幼兒園最重要的就是游戲場(chǎng)地和玩具，考慮到資金問(wèn)題，采用農村資源補充不足：如利用木頭及繩索制作"過(guò)河"游戲；利用木棒和繩索、硬紙制作天平；利用各種塑料瓶制作瓶花；利用廣大的農村的砂石土開(kāi)展戶(hù)外游戲；利用樹(shù)葉蔬菜葉沙石水做各種廚房游戲；用稻草編辮子繩，每根約50厘米長(cháng)，放在地上可作跳躍障礙物，拿在手上可作馬鞭；用易拉罐裝上石子即成搖鈴；多利用農村的自然資源開(kāi)展戶(hù)外游戲活動(dòng)，雖沒(méi)有城市的各項蒙氏教具，但我們有純天然的自然教具，讓孩子們從自然中找到快樂(lè )和興趣，用稻草、玉米稈布置教室，讓孩子們初步理解到變廢為寶的可能。
�、孳浖O施
采取一些措施吸引優(yōu)秀大學(xué)生到我園；我園的教師都要有健康證明和上崗證，并定期對其進(jìn)行職業(yè)技能測試，增強其危機意識；定期組織本校教師進(jìn)行職業(yè)培訓，使其教育思想跟上時(shí)代的發(fā)展；聘請專(zhuān)業(yè)的音樂(lè )、舞蹈老師；課程和教材要跟上時(shí)代的發(fā)展，及時(shí)更新?lián)Q代；加強同大城市幼兒園的聯(lián)系，從中吸取經(jīng)驗；組織自己的教師討論會(huì )，交流在教學(xué)中遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗，在教師中形成互助合作的氛圍。
定期舉辦"媽媽培訓"課堂，加強同幼兒父母的交流，共同促進(jìn)幼兒健康發(fā)展；開(kāi)辦親子課堂，使孩子更加深切的體會(huì )父母的愛(ài)與關(guān)懷；定期舉辦幼兒才藝大賽，并給予所有參賽兒童獎勵，以培養其自信心；引導孩子學(xué)會(huì )觀(guān)察生活、體驗生活、感恩生活，培養其積極的生活態(tài)度；舉辦安全小演習，增強幼兒危險意識，提高自我保護能力。
在管理方面采用問(wèn)責制，以明確各自職責；建立健全職工代表大會(huì )，使教職工能夠更好的參與到幼兒園的管理和教學(xué)中；采用五天工作制，教師實(shí)行半日工作制，保育員為全日制。
四、課程、班級具體規劃
我園規模初步定為中型，大概設置6—9個(gè)班，每班配備3名老師（2名教師和1名保育員）。實(shí)行五天工作制，其中保育員工作全日制，教師工作半日制。
小班額定人數為20人左右；
中班額定人數為25人左右；
大班額定人數為30人左右；
學(xué)前班額定人數為35人左右。
我園開(kāi)設課程分為文化課和藝體課，文化課主要有語(yǔ)文數學(xué)英語(yǔ)，藝體課主要有音樂(lè )美術(shù)舞蹈。根據班級的性質(zhì)，課程的具體內容和程度各異，從不同的方面培養兒童的認知能力。課程教授過(guò)程以游戲為主，寓學(xué)于樂(lè )，讓兒童快樂(lè )學(xué)習，健康成長(cháng)。
語(yǔ)文課：中小班，讓孩子學(xué)會(huì )正確的表達自己的想法；大班和學(xué)前班教授一些基本的語(yǔ)文知識，以實(shí)現向小學(xué)教育的順利過(guò)渡。
數學(xué)課：中小班，讓孩子體會(huì )到數的存在和存在方式；大班和學(xué)前班講一些基本的數學(xué)知識。
英語(yǔ)課：學(xué)會(huì )一些基本的日常用語(yǔ)，為以后的英語(yǔ)學(xué)習打下基礎。
音樂(lè )舞蹈課：讓孩子在音樂(lè )教學(xué)中體會(huì )音樂(lè )的動(dòng)感和旋律，并在音樂(lè )中體會(huì )生活的美好；培養其肢體的平衡協(xié)調能力，激發(fā)其對文藝的興趣。
美術(shù)課：培養和提高孩子的審美能力，激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng )造力。
課外活動(dòng)：讓孩子參與戶(hù)外活動(dòng)，親近自然，了解自然，愛(ài)護自然。
五、財務(wù)分析
幼兒園預計投資：35萬(wàn)；
固定資產(chǎn)：12萬(wàn)；開(kāi)辦費：23萬(wàn)。
�、迨杖�
費用人數（人）總計（元）
學(xué)費
300元/人預計20xx0000
媽媽課堂20元/節
100元/月預計20xx
企業(yè)投資
總計62000
預計總收入：6.2萬(wàn)/月
�、嬷С�
房租；教職工工資；交通費；伙食費；辦公費；水電費；通信費等其他費用。
支出項目金額（元/月）
房租20xx
教職工工資（教師，保育員，保安，后勤人員）31200
伙食費18000
其它（交通費，辦公費；水電費；通信費等）20xx
總計53200
預計每月總支出：5.32萬(wàn)/月
�、珙A計利潤率：14.2%；投資回收期：3.5年
六、組織管理
�、褰M織機構
園長(cháng)：
�。�1）貫徹執行國家的有關(guān)法律、法規、方針、政策和上級主管部門(mén)的規定；
�。�2）領(lǐng)導教育保育、衛生保健、安全保衛工作；
�。�3）負責建立并組織執行各種規章制度；
�。�4）負責聘任、調配工作人員；
�。�5）估教師以及其他工作人員的工作，并予以獎懲；
副園長(cháng)：輔助園長(cháng)管理各項工作，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題
�。�1）負責工作人員的思想工作，組織文化、業(yè)務(wù)學(xué)習，并為他們的政治和文化、業(yè)務(wù)進(jìn)修創(chuàng )造必要的條件；
�。�2）關(guān)心和逐步改善工作人員的生活、工作條件，維護他們的合法權益；
�。�3）組織和指導家長(cháng)工作；負責與社區的聯(lián)系和合作。
教師
�。�1）幼兒園實(shí)行教師聘任制度，根據上級有關(guān)規定，結合幼兒園實(shí)際，進(jìn)行定崗、定編、定員、定責，實(shí)行園長(cháng)聘任。
�。�2）幼兒園實(shí)行教師培養、培訓制度。幼兒園為了提高在職教師的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，針對實(shí)際，鼓勵教師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，并獲得國家規定的學(xué)歷。
�。�3）教職工必須遵紀守法，遵守幼兒園內規章制度，對教職工中先進(jìn)事跡及先進(jìn)任務(wù)給予表彰和獎勵；對違法亂紀的教職工依法按章給予處理。
保育員：負責照顧幼兒的正常生活，配合教師的正常教學(xué)活動(dòng)。
�。�1）負責幼兒的飲食和休息，保證幼兒的飲食健康作息時(shí)間。
�。�2）保持教室和寢室衛生，為幼兒的生活和學(xué)習提供干凈舒適的活動(dòng)空間，以促進(jìn)幼兒的健康成長(cháng)。
炊事人員：
�。�1）幼兒正處于快速的生長(cháng)發(fā)育階段，身高體重都在顯著(zhù)增加，所以這段時(shí)間的營(yíng)養非常重要，必須滿(mǎn)足他們生長(cháng)發(fā)育所需的能量。
�。�2）食物營(yíng)養均衡，膳食中的食物要易消化，不含對身體有害的物質(zhì)，提供一切營(yíng)養素和熱量。
�。�3）食物原料新鮮，保持良好的色香味形，適合幼兒的進(jìn)食心理。菜肴講究刀法，整齊多變的線(xiàn)條圖案給幼兒新鮮感，促進(jìn)食欲。
因此，在食品選購的時(shí)候，不選擇有細菌污染和腐爛變質(zhì)的，含亞硝胺和多環(huán)芳香烴致癌物，被農藥、化肥等污染過(guò)，天然有毒的，無(wú)生產(chǎn)許可證、無(wú)保質(zhì)期的食物。
�。�4）創(chuàng )造健康膳食環(huán)境，餐廳光線(xiàn)充足，空氣流通，溫度適宜，餐桌與食具清潔美觀(guān)。室內布置優(yōu)雅整潔。
�。�5）廚房有合乎衛生要求的工作面積，各室的安排適合工作程序。廚房?jì)扔信艧煋Q氣，防塵防蠅防鼠設施。廚房有消毒設備，食具每餐用后洗凈消毒。提供清潔水源和排除污水的設施，有垃圾和污物處理的設施；
�。�6）廚房炊事人員定期體檢，工作時(shí)穿工作服，戴工作帽和口罩，保持個(gè)人衛生；
�。�7）保證兒童進(jìn)餐時(shí)氣氛愉悅。
保衛人員
�。�1）有嚴格的外來(lái)人員準入制度，外來(lái)人員進(jìn)入需登記；
�。�2）定期檢查園內的消防設施及娛樂(lè )設施；
�。�3）保證園內的財產(chǎn)安全和人員安全。
�。ǘ┕芾砼c監督
建立健全教職工代表大會(huì )，保障教職工參與民主管理和監督，并履行教職工大會(huì )職責：
�。�1）聽(tīng)取園長(cháng)的述職報告，審議本園辦園方針、發(fā)展規劃、教育改革方案和經(jīng)費使用等有關(guān)建設和改革的重大問(wèn)題，提出意見(jiàn)與建議；
�。�2）團結全園教職工監督和支持園長(cháng)正確使用職權；
�。�3）關(guān)心教職工切身問(wèn)題，決定有關(guān)教職工福利等重要事項；
�。�4）監督評議園長(cháng)和其他園領(lǐng)導的工作業(yè)績(jì)。
七、發(fā)展戰略
在硬軟件兩個(gè)方面進(jìn)行調整和改革，以適應時(shí)代的發(fā)展和教育的需求。
�、逵布矫�
在有一定經(jīng)濟基礎后，不斷完善硬件設施，例如：增設齊全的游戲設施（如，蒙臺梭利教具）；完善舞蹈、音樂(lè )等方面的配置（如，每班配一架鋼琴）；建立圖書(shū)館，豐富資料庫；增加園區的綠化面積；增設兒童接送服務(wù)車(chē)；完善醫療設備等等。必要時(shí)，擴大幼兒園規模，增加招生人數，擴大服務(wù)范圍。
�、孳浖O施
邀請專(zhuān)家進(jìn)行講座，提高教師的專(zhuān)業(yè)水平；出資派教師進(jìn)行深造學(xué)習，提高其專(zhuān)業(yè)素養；不斷吸取國內外先進(jìn)的教育思想與理念，并結合本園具體情況實(shí)施；聘請優(yōu)秀教師，為我園注入新鮮血液；聘請外教，開(kāi)展雙語(yǔ)教育，開(kāi)闊幼兒視野；進(jìn)一步加強同其它幼兒園之間的交流合作，取長(cháng)補短；進(jìn)一步加強同城市幼兒園的合作，并邀請城市優(yōu)秀幼兒教師來(lái)我園進(jìn)行講座。
建立自己的教研項目，結合本園幼兒出現的問(wèn)題和其自身的特點(diǎn)，研究適合幼兒健康成長(cháng)的教育理念和方法，并在實(shí)踐中檢驗。
八、競爭分析
幼兒園是一個(gè)特殊的消費市場(chǎng)，幼兒作為特殊的消費者，受年齡限制，選擇幼兒園大都由家長(cháng)決定。從某種意義上說(shuō)，吸引家長(cháng)是幼兒園取得成功的關(guān)鍵。眾多家長(cháng)在選擇幼兒園時(shí)，主要考慮幼兒園的硬件軟件設施，費用以及交通。
�。ㄒ唬┍緢@較其他農村幼兒園設置了較為先進(jìn)齊全硬件設施；
�。ǘ┍居變簣@具有良好的師資力量和較為先進(jìn)的教育理念，開(kāi)辦"媽媽課堂"加強家園合作；
�。ㄈ┯變簣@從農村消費水平出發(fā)收取合理的費用；
�。ㄋ模┯變簣@選擇連接多個(gè)村莊的樞紐地帶，交通便利。
相信憑借我們的辦學(xué)的真誠，以及我們的實(shí)力和特色一定能夠家長(cháng)們的認同和好評，能夠為幼兒的健康成長(cháng)提供良好的空間。
以上就是我們幾個(gè)大學(xué)生對創(chuàng )業(yè)的初步設想，可能我們的想法還有些稚嫩、還有些不完善，但在國家鼓勵自主創(chuàng )業(yè)的政策支持下，我們會(huì )踏踏實(shí)實(shí)地盡自己所能地將這條路走寬走遠，為中國的學(xué)前教育事業(yè)貢獻自己的一腔熱情！
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 9
一、基本情況：
1、企業(yè)名：飄香奶茶店
2、行業(yè)類(lèi)型：零售
3、組織形式：個(gè)體工商戶(hù)
主要經(jīng)營(yíng)范圍：工程學(xué)院的商業(yè)街，這里是人流的中心集合處
4、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)：濟南市章丘區工程學(xué)院
面積：占地大概100平方米
選擇該地點(diǎn)的理由：因為學(xué)院里沒(méi)有一家專(zhuān)營(yíng)奶茶的店，該地點(diǎn)是人流的集中地帶，交通方便，市場(chǎng)前景非常廣闊。
5、創(chuàng )業(yè)者個(gè)人情況：
姓名：張璐性別：女年齡：20文化程度：大專(zhuān)
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在奶茶店里兼職過(guò)，懂得一點(diǎn)怎樣經(jīng)營(yíng)，但在日后的日子里本人會(huì )增加社會(huì )實(shí)踐的，學(xué)習與這方面的知識的。
6、成員組成：操作工一名，服務(wù)員兩名
二、立項概述：
我是一名大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)是物業(yè)設施管理，從小對經(jīng)營(yíng)方面感興趣�，F在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著(zhù)自己對經(jīng)營(yíng)的愛(ài)好和向往，一直希望能夠開(kāi)一家屬于自己的奶茶店，以此來(lái)增加自己的收入，是眾多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶時(shí)的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據本人的經(jīng)驗，資金情況及對當今社會(huì )的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有一定的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。隨著(zhù)居民生活水平的不斷提高，如今大學(xué)生的消費越來(lái)越高。追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時(shí)尚，所以我打算要銷(xiāo)售一些奶茶產(chǎn)品，為大學(xué)生提供休閑娛樂(lè )的場(chǎng)所，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場(chǎng)調查
奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。
奶茶，發(fā)展趨勢很好，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點(diǎn)：
1、經(jīng)營(yíng)必須有特色。沒(méi)有特色的產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)的。
2、品質(zhì)要好，口感是否保持一致。通過(guò)接觸眾多同行，成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專(zhuān)業(yè)管理。
4、及時(shí)了解消費者消費愛(ài)好和同行產(chǎn)品，及時(shí)調整產(chǎn)品和口味。
四、對其它奶茶店的調查：
1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀(guān)形象、建筑物構造、經(jīng)營(yíng)設施配置等方面的調查。
2、店堂陳列布局調查
主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營(yíng)造等方面的調查。
3、商品能力調查。對競爭店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價(jià)格帶、奶茶的品質(zhì)、貨源供應等情況進(jìn)行調查分析。
4、店鋪運營(yíng)管理調查。對促銷(xiāo)、補貨、陳列及環(huán)境衛生等方面的調查。
五、經(jīng)營(yíng)策略
1、營(yíng)銷(xiāo)策略分析
印刷小名片進(jìn)行投送
大學(xué)校園住宿比較集中，學(xué)生基本上都在寢室內，所以此方向可以得到十分好的宣傳效果
張貼廣告
可在校園人流密集處張貼廣告進(jìn)行宣傳
網(wǎng)絡(luò )宣傳
口碑傳遞
可通過(guò)同學(xué)，老師介紹增加消費人群
2、服務(wù)方面
奶茶店的服務(wù)必須是一流的，并且是微笑服務(wù)。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 10
1、特產(chǎn)超市簡(jiǎn)介：
在繁華的下沙區大學(xué)城，坐落著(zhù)我們學(xué)生自己的超市，大學(xué)城特產(chǎn)超市。這是廣大在外求學(xué)的學(xué)子們所夢(mèng)寐以求的，超市面向大學(xué)城里的全體師生和外來(lái)游客、讓大家在這里就可以吃便天下。我們旨在服務(wù)同學(xué)，為同學(xué)們提供家鄉特產(chǎn)。解決思想之愁的方便場(chǎng)所，讓遠在他鄉的學(xué)子吃到家鄉的特產(chǎn)，感受到家鄉的味道，讓更多的同學(xué)品嘗到不同風(fēng)味的食品。。
特產(chǎn)超市將分為兩層，一樓擁有十個(gè)擺放各地特產(chǎn)的貨架，盡量囊括各地的綠色特產(chǎn)讓你一次吃便天下。我們還設有地方特產(chǎn)飾品專(zhuān)柜。二樓是為你提供休閑的特產(chǎn)現做吧臺供應現做新鮮特產(chǎn)和各地特色飲品，這是我們超市的特色，集休閑和購物于一身。讓你在享受中度過(guò)購物的旅程。
超市的管理將由我們自己負責，我們都有自己的專(zhuān)業(yè)知識，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才優(yōu)勢讓我們不需要依靠別人。只有自己的超市才會(huì )全心全意地為他服務(wù)。這就是我們莫大的優(yōu)勢。所有人都會(huì )自覺(jué)地為超市的發(fā)展及時(shí)地提出方案。 超市還將嚴格把好質(zhì)量關(guān)，保證同學(xué)們的食品安全。為此我們將建立一套自己的產(chǎn)品進(jìn)貨體系。
1；只和有信譽(yù)的商家合作，簽訂誠信協(xié)議。
2：檢貨部實(shí)行責任制。我們將確保所有產(chǎn)品的質(zhì)量?jì)?yōu)等。
2、融資方式：
超市的投資將由我們幾個(gè)創(chuàng )建者分擔，實(shí)行股份制，并利用國家對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策，進(jìn)行銀行貸款。并隨著(zhù)超市的發(fā)展開(kāi)展其它融資方式。當我們始終堅持由我們自主管理自主經(jīng)營(yíng)。3、我們的理念： 享受美味。享受文化。文化融合。文化發(fā)揚4、我們的口號： 輕松吃遍天下，特色百味任你選5、我們的目標： 建成具有文化特色的特產(chǎn)超市，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，把特產(chǎn)超市變成同學(xué)們的"家"。讓同學(xué)們更好地了解其他地方的文化，傳播各地方的文化特色， 促進(jìn)全國各省市地區的文化交流，讓中國的傳統文化在大學(xué)生中發(fā)揚光大。同時(shí)希望超市的發(fā)展可以為更多的同學(xué)提供兼職工作。我們的長(cháng)遠規劃是在5年后可以發(fā)展成為連鎖超市。
團隊結構
公司性質(zhì)：
組織結構：公司初期及中期采取直線(xiàn)制組織形式，組織結構圖如下： 部門(mén)職能：
總經(jīng)理：負責公司全面工作．負責超市的發(fā)展規劃、系統分析，制定和實(shí)施發(fā)展策略；推動(dòng)各項管理規章、制度的建設和完善；定期對公司運營(yíng)情況作效益分析和評估；對各部門(mén)工作進(jìn)行整體協(xié)調、安排部署及最終審核；協(xié)調激勵各部門(mén)的工作；設計一套適合公司的人員規劃方案（與公司的發(fā)展方向及顧客流量相符的方案）設計合理的工資制度。秘書(shū)部：負責人員招聘、選拔、培訓及考核；負責擬訂并組織實(shí)施超市工作制度；負責各項公文的督辦，公文檔案（特產(chǎn)的相關(guān)資料、會(huì )員信息系統）管理、文印等工作；負責庫存管理（超市將建立一個(gè)入庫、出庫的管理系統）；處理顧客的投訴，處理超市出現的一些應急情況。負責員工工資的統計發(fā)放工作；對日常財務(wù)收支進(jìn)行監督管理。
營(yíng)銷(xiāo)部：負責市場(chǎng)調研工作，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，建立健全信息采集渠道，據此做出合理的市場(chǎng)推廣策略；負責公司的各項宣傳工作，對外樹(shù)立特產(chǎn)超市的形象，搜集消費者的意見(jiàn)，適時(shí)做出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。
采購質(zhì)檢部：根據超市內部制定的質(zhì)量管理制度及我們特有的產(chǎn)品進(jìn)貨體系，負責貨物的采購，與供應商的聯(lián)系，質(zhì)量檢測的工作；負責入庫管理，倉庫的貨物的定期質(zhì)量檢測。
財務(wù)部：制定特產(chǎn)店的財務(wù)管理制度，并組織實(shí)施；負責日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì )計登記工作，配合市場(chǎng)部制定各項投資財務(wù)計劃，對財務(wù)進(jìn)行預結算并制定各種相關(guān)財務(wù)報表；對特產(chǎn)店的各項投資做出正確的風(fēng)險分析，參與制定店的總體發(fā)展戰略。
市場(chǎng)分析
市場(chǎng)環(huán)境的分析是產(chǎn)品進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的首要工作。只有，市場(chǎng)環(huán)境分析正確了，才能做出正確的產(chǎn)品策略和戰略，才能取得成功。市場(chǎng)環(huán)境又分為微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境。
宏觀(guān)環(huán)境分析：
1、經(jīng)濟環(huán)境：
A、市場(chǎng)背景：
�。�1）、據估計現在在杭州就讀的大學(xué)生大約有89萬(wàn)，而每逢節假日回家會(huì )購買(mǎi)土特產(chǎn)的人口比例達50%以上。
�。�2）、杭州作為風(fēng)景秀麗的文化古都，每年來(lái)杭旅游的人數也越來(lái)越多。
�。�3）、來(lái)自五湖四海的學(xué)子，對不同地域的特產(chǎn)自然是有著(zhù)強烈的好奇心和購買(mǎi)欲。
B、市場(chǎng)環(huán)境分析：
�。�1）、現在市場(chǎng)上的特產(chǎn)銷(xiāo)售特別混亂，如沒(méi)有廠(chǎng)名廠(chǎng)址的三無(wú)產(chǎn)品，包裝低劣、檔次不夠，假冒現象嚴重、管理不規范，價(jià)格、回扣的現象也很?chē)乐�。因此消費者對特產(chǎn)的印象不是很好。
�。�2）、很多正宗特產(chǎn)企業(yè)現在基本形成了區域品牌，由于地區保護和管理的復雜性，特產(chǎn)的價(jià)格一般較高，作為在校大學(xué)生，并沒(méi)有足夠的經(jīng)濟能力購買(mǎi)過(guò)度包裝的高價(jià)產(chǎn)品。
C、商業(yè)機會(huì )：較少的特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店和大型購物商場(chǎng)形成了特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)的壟斷，而我們的企業(yè)主要面向的消費人群是在校大學(xué)生，所以產(chǎn)品價(jià)格合理。這就造就了我們特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店的生存和潛力。
D、市場(chǎng)潛力：
�。�1）、現在在校大學(xué)生人數逐年增多，并且總體的消費水平也不斷提高。
�。�2）、下沙高教園區特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店較少。
E、消費結構：恩格爾系數降低到37。3%，這反映國民生活水平的大大的提高了，大學(xué)生的月平均生活費也有所增加。本次調查結果顯示，雖然消費者家庭飲食支出占消費總支出的比重降低了，但其飲食的總消費量是增加的，而且人們越來(lái)越追求綠色健康食品。
F、人口文化教育情況：在校大學(xué)生是接受過(guò)高等教育的，他們的文化素質(zhì)高于一般民眾，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量及品牌有著(zhù)比較明確的追求。他們對環(huán)保有著(zhù)比較深的認識。
2、政治環(huán)境：政府支持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，提供了一系列優(yōu)惠政策。
�。�1）免收個(gè)體戶(hù)工商注冊費
�。�2）免收稅務(wù)登記證木工費
�。�3）免收民辦非企業(yè)單位登記費
�。�4）免收勞動(dòng)合同簽證費
3、技術(shù)環(huán)境
科學(xué)技術(shù)發(fā)展。在這個(gè)高速信息時(shí)代，我國的農產(chǎn)品加工技術(shù)和農產(chǎn)品的養殖技術(shù)在不斷的發(fā)展。這就使得我們企業(yè)的未來(lái)發(fā)展奠定了基礎。農產(chǎn)品的加工技術(shù)使得我們企業(yè)產(chǎn)品的統一化和品牌化走的更順，我們致力于建立一家適合高教園區特點(diǎn)的特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)企業(yè)。
4、自然環(huán)境
杭州經(jīng)濟高速發(fā)展，交通條件也不斷地改善，高速網(wǎng)遍布杭州各個(gè)地區。這就使得我們企業(yè)能夠為消費者提供來(lái)自全國各地的各種各樣的特色農產(chǎn)品。
微觀(guān)環(huán)境分析：“7+1”特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店簡(jiǎn)介：以打造“優(yōu)質(zhì)農家特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)”第一品牌為目標，是以經(jīng)營(yíng)各地各種各類(lèi)農村特產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)性質(zhì)的商業(yè)店鋪，重質(zhì)量，守信譽(yù)，價(jià)格實(shí)惠，我店還將以獨特的經(jīng)驗方式和完善的管理體系發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，以100%農家土特產(chǎn)為主打產(chǎn)品，并以收取各地農家特產(chǎn)精華，以原汁原味的產(chǎn)品，精益求精的質(zhì)量，令人心動(dòng)的價(jià)格，將農家特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在店內一一展現，讓你只需走進(jìn)店內， 即有一種鄉音撲面而來(lái)，您可以饑渴嘗盡各種正中的農家美味，感受其間淳樸鄉風(fēng)。 不斷總結發(fā)展經(jīng)驗，根據市場(chǎng)變化和消費者需求的變化制定經(jīng)營(yíng)戰略；合理調配人手，加強專(zhuān)業(yè)人員培訓，以更好的服務(wù)態(tài)度彌補其他方面的不足。 不斷擴大產(chǎn)業(yè)規模，增強自身競爭力；以創(chuàng )新性的發(fā)展構想吸引更多投資商的青睞；從各個(gè)層次消費者的需求著(zhù)手，不斷擴大客源；發(fā)展到一定規模之后，可以建設自己的產(chǎn)品基地以及運輸團隊。
四、競爭對手分析
競爭分析就是對現有的競爭者和潛在的競爭者進(jìn)行分析，對這些競爭者的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析，從而得出我們產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢在哪里，從而做出有效的競爭策略。
1、直接競爭者
目前下沙各高校周?chē)鷮?zhuān)營(yíng)特產(chǎn)銷(xiāo)售的店鋪相對較少，但零散的競爭者的威脅卻不容小覷。它們主要是指網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的各地特產(chǎn)銷(xiāo)售店，以及一些大中型百貨超市中的特產(chǎn)銷(xiāo)售。
�。�1）網(wǎng)上特產(chǎn)銷(xiāo)售店。
目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)特產(chǎn)銷(xiāo)售的網(wǎng)上商店數量超過(guò)百家，還有快速增長(cháng)的趨勢。這些商店倚靠各種有利資源：如靠近產(chǎn)品生產(chǎn)地，自己本身就擁有制造產(chǎn)品的工廠(chǎng)，商店為某農特產(chǎn)公司的網(wǎng)上特許經(jīng)營(yíng)等等。它們的產(chǎn)品與我公司的產(chǎn)品較為接近，從長(cháng)期看是我公司的主要競爭對手。
�。�2）大中型百貨超市。
下沙高教園區有著(zhù)物美、都尚、聯(lián)華等大型百貨超市。這些超市實(shí)力強大，經(jīng)營(yíng)規模龐大，銷(xiāo)售渠道完善，營(yíng)銷(xiāo)能力強，廣告投入巨大，擁有一整套比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，更具有較為完善的質(zhì)量管理體系。中型的百貨超市分散存在于各高校的附近地區，與大型超市相比它們規模較小，一般處于2、3級市場(chǎng)，但是同樣擁有較為完善的經(jīng)營(yíng)理念和客源基礎。它們的共同不足是經(jīng)營(yíng)泛而不精，是我們的次要競爭對手。
�。�3） 目前市場(chǎng)上還沒(méi)有一家專(zhuān)營(yíng)各地特產(chǎn)銷(xiāo)售的商店具有品牌效益，說(shuō)明在下沙地區此行業(yè)正處于啟蒙起步階段。
2、潛在競爭者
特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散，進(jìn)入門(mén)檻低，所以部分副食品零售行業(yè)都有可能是我們的潛在競爭對手。
3、競爭者分析： 名稱(chēng)
Strength
優(yōu)勢
Weakness
劣勢
網(wǎng)上土特產(chǎn)商店
1. 經(jīng)營(yíng)成本低，經(jīng)營(yíng)靈活。
2. 新興渠道，購買(mǎi)方便。
3. 占有地利等資源優(yōu)勢。
4. 價(jià)格相對實(shí)體店要便宜些。
1. 種類(lèi)不全，特色性不夠。
2. 顧客無(wú)法接觸到實(shí)體，對質(zhì)量安全存在顧慮。
3. 網(wǎng)絡(luò )購物存在風(fēng)險。
4. 難以形成規模企業(yè)。
大中型百貨超市
1. 管理規范，資本雄厚。
2. 全國連鎖，地理優(yōu)越。
3. 價(jià)格適中，消費者從屬從眾購買(mǎi)力強。
4. 營(yíng)銷(xiāo)、廣告投入大，具有品牌效益。
1. 規模龐大，應變能力弱。
2. 產(chǎn)品雜而不精。
3. 經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險高。
4. 本地特產(chǎn)居多，產(chǎn)品種類(lèi)不夠豐富。
4、競爭戰略：
�。�1）競爭性營(yíng)銷(xiāo)策略為：通過(guò)提供最多種類(lèi)最優(yōu)質(zhì)量最高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品為顧客提供最大的便利。
�。�2）戰略定位為：為顧客提供最大的滿(mǎn)意度。
�。�3）顧客價(jià)值簡(jiǎn)略分析：
5、采取的基本競爭性戰略為：
�。�1）差異化戰略：所謂差異化就是要差別與市場(chǎng)是大部分的產(chǎn)品，如果與其他產(chǎn)品基本同質(zhì)，那就毫無(wú)特色可言。公司真正的核心“特色”也無(wú)法成為賣(mài)點(diǎn)，最終公司也難逃被淘汰的命運。所以我們將在產(chǎn)品的選擇上下足功夫，首先在產(chǎn)品上尋求支撐點(diǎn)，尋求特色。我們售賣(mài)的產(chǎn)品將以來(lái)自各地最具特色及擁有較多好評的特產(chǎn)為最主要的產(chǎn)品來(lái)源。在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的同時(shí)，我們也會(huì )根據市場(chǎng)走向及顧客的偏好程度來(lái)及時(shí)調整進(jìn)貨類(lèi)別與方式。
�。�2） 文化、體驗營(yíng)銷(xiāo)戰略：下沙各大高校的大學(xué)生來(lái)自全國各省市各地區。每個(gè)地區的特色產(chǎn)品各有不同。通過(guò)銷(xiāo)售各地區的特產(chǎn)可以滿(mǎn)足不同地區學(xué)生的需求，并且為學(xué)生增加了體驗別的地區不一樣的飲食風(fēng)格的機會(huì )�？梢詮牟糠謱W(xué)生懷念家鄉小吃特產(chǎn)這一理念出發(fā)，滿(mǎn)足更多顧客的需求的同時(shí)贏(yíng)取更多客源。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、商品介紹
特產(chǎn)超市的產(chǎn)品當然是全國各地有名的特產(chǎn)，如桂林特產(chǎn)（桂林腐竹、桂林酥糖） 、河南特產(chǎn)（新鄭紅棗） 、新疆特產(chǎn)（烏梅）湖南特產(chǎn)，江西特產(chǎn)，甘肅特產(chǎn)等。我們將會(huì )以高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻給顧客。
超市將會(huì )有自己的包裝袋，申請自己的商標，保證令顧客買(mǎi)的放心，吃的舒心。
2、特產(chǎn)的目標市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)定位——大學(xué)城內的學(xué)生
此次我們針對特產(chǎn)超市的建立做了一次市場(chǎng)調查，在大學(xué)城10所高校派發(fā)問(wèn)卷，并在網(wǎng)上做調查。多數的大學(xué)生表示如果有大學(xué)城特產(chǎn)的話(huà)，會(huì )專(zhuān)門(mén)去購買(mǎi)，并推薦朋友去。從問(wèn)卷調查中可見(jiàn)該市場(chǎng)需求量大，而且市場(chǎng)潛力大。3、特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )和對策分析
�。�1）價(jià)格
在問(wèn)卷中我們也對定價(jià)做了調查，多數學(xué)生表示每次的消費將會(huì )在30元左右，所我們的價(jià)格定位將會(huì )充分考慮到學(xué)生的消費能力，以合理的收費標準吸引顧客。還會(huì )采用會(huì )員制與普通制兩種經(jīng)營(yíng)模式，價(jià)格適中，除了為會(huì )員提供超值服務(wù)外，普通消費者同樣能享受到物美價(jià)廉的服務(wù)。
�。�2）銷(xiāo)售渠道
銷(xiāo)售渠道擬定有二種：超市內銷(xiāo)售，送貨上門(mén)服務(wù)。一次性消費滿(mǎn)一定金額就可申請成為我們的會(huì )員，會(huì )員憑借會(huì )員卡以后消費將享受會(huì )員價(jià)。具體消費金額是多少才能成為我們的會(huì )員會(huì )視具體情況而定。
�。�3）推廣策略
1．開(kāi)業(yè)初期打折扣。新店開(kāi)張，顧客都不了解我們是做什么生意的，而且對我們的東西不了解不熟悉，因此我們推出打折扣，可以讓顧客進(jìn)一步了解我們的店，如果顧客覺(jué)得好吃而且很有意思，以后也會(huì )常來(lái)光顧我們。
2．優(yōu)惠券發(fā)放。因為我們所針對的消費主體是學(xué)生，趁我們新店剛開(kāi)張，我們去周?chē)鷮W(xué)校附近進(jìn)行發(fā)放優(yōu)惠券來(lái)吸引學(xué)生們的光臨。
3．發(fā)放廣告單。我們可以派人道學(xué)校周?chē)M(jìn)行發(fā)放廣告單，讓顧客知道新開(kāi)了一家“特產(chǎn)超市”，在廣告單中宣傳超市的特色。
4．節日促銷(xiāo)活動(dòng)。我們針對以下節日進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)——元旦、情人節、勞動(dòng)節、七夕情人節、教師節，中秋節、國慶節、圣誕節。
5．特價(jià)時(shí)段。在顧客流量少的時(shí)段實(shí)行部分商品特價(jià)，吸引新老顧客的光臨。
6．對消費滿(mǎn)一定數額的消費者，會(huì )有一些地方特色的飾品贈送。
六、財務(wù)分析
年 度12345
預計銷(xiāo)量800012000150001800020000
預計平均售價(jià)1010101010
銷(xiāo)售收入80000120000150000180000200000
預計現金收入 （單位：元）
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 11
一、項目介紹及分析
(一)校園快遞業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)介紹
(1)在固定時(shí)間內(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業(yè)務(wù)員準時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專(zhuān)人簽收，再按東西區、樓棟整理分類(lèi)完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室。
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門(mén)取件)，我們會(huì )在當天中午或下午由快遞公司派送員統一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場(chǎng)分析
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節以發(fā)件人電話(huà)預約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶(hù)自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶(hù)簽收環(huán)節，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過(guò)很長(cháng)時(shí)間的調查我們發(fā)現我�？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預防方法，可見(jiàn)快件安全性不強。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì )碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來(lái)很大的不便。
(3)時(shí)間問(wèn)題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無(wú)法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì )給派送員帶來(lái)工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過(guò)程中也浪費很多時(shí)間和精力，效率不高。
所以學(xué)�？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
(1)宏觀(guān)環(huán)境分析：
當前我�？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿(mǎn)意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析：
我們立足于_學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門(mén)取件。
(3)行業(yè)競爭與狀況分析：
據調查本行業(yè)暫無(wú)競爭對手，可以開(kāi)拓市場(chǎng)。
(4)消費市場(chǎng)及購買(mǎi)力行為分析：
各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬;學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會(huì )支持我們，并支付一定報酬。
(二)RomanticMail(_慢遞業(yè)務(wù))
1、項目介紹：
"慢遞"概念最早源于美國，一開(kāi)始只負責投遞信件，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴展。在國內也是近期開(kāi)始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。
慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長(cháng)時(shí)間，慢遞是一種類(lèi)似行為藝術(shù)的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現代社會(huì )去關(guān)注自己的當下。
比如，給5年后的自己寫(xiě)信，寄遞內心的目標與希望;給未來(lái)的孩子寫(xiě)信，分享父母相識、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫(xiě)信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項"把今天寄給未來(lái)"的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業(yè)務(wù)的基礎上掘金郵遞市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)分析：
年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現狀的不滿(mǎn)，有盲目自滿(mǎn)與自我陶醉，也有對未來(lái)的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著(zhù)一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關(guān)注"時(shí)間"的意義，就能給出這樣一個(gè)機會(huì )。
并不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和_白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在_暫未開(kāi)發(fā)，受_慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著(zhù)很大的潛在價(jià)值。
3、可行性分析
(1)宏觀(guān)環(huán)境分析
隨著(zhù)現在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒(méi)有與之相同的提高進(jìn)度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過(guò)拉長(cháng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。
此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來(lái)將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見(jiàn)的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，Romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。
(2)產(chǎn)品及服務(wù)分析
我們主要以定時(shí)信件、定時(shí)送禮物、定時(shí)發(fā)賀卡為主，另外銷(xiāo)售一些小禮品，賀卡等等，為達到能中遠距離的遞送，我們將通過(guò)我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會(huì )定期舉行心理交流會(huì )，同時(shí)也舉辦類(lèi)似于"把今天寄給未來(lái)"的公益活動(dòng)
(3)行業(yè)競爭與狀況分析
精神產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內絕對是無(wú)人問(wèn)津，在學(xué)生好奇心的驅使下Romanticmail在學(xué)校內定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓⻊?wù)。
(4)消費市場(chǎng)及購買(mǎi)力行為分析
Romanticmail幫客戶(hù)保存信件的收費標準是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢(qián)來(lái)做將來(lái)的事。我們并沒(méi)有想在郵費上賺到什么錢(qián)，這些費用對于大學(xué)生和白領(lǐng)階層能接受。
二、經(jīng)營(yíng)戰略
1、團隊精神：誠實(shí)敬業(yè)，團結，奮斗
2、經(jīng)營(yíng)理念：
以最快的速度送快件
以最負責的態(tài)度郵遞慢件
以最誠信的心態(tài)構建共贏(yíng)
3、戰略目標：
用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長(cháng)久合作聯(lián)盟，實(shí)現雙贏(yíng)，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)營(yíng)理念，結合本校特點(diǎn)，探索適合自己的發(fā)展道路。
用兩年的時(shí)間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區經(jīng)濟發(fā)展的戰略并住自己的特色，用三年的時(shí)間做成本地足有一定規模和一定競爭實(shí)力的速度"弟"服務(wù)俱樂(lè )部，打造成_學(xué)院首家心理交流平臺
4、競爭策略：本著(zhù)人無(wú)我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營(yíng)，熱忱服務(wù)
5、營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)
通過(guò)等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)
6、核心競爭力分析
我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務(wù)很了解
多次與各快遞公司派送員商討過(guò)，他們有意向與我們合作
三、初期運作
(1)工作室選址：西區宿舍樓下
(2)店面設計：裝修的沒(méi)有必要太追求豪華，簡(jiǎn)約，簡(jiǎn)單，大方，有自己的獨特風(fēng)格，以暖色調為主，以心愿墻為特色
(3)工作準備：
與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作
辦理合法的營(yíng)業(yè)執照和行業(yè)準入證
準備流動(dòng)資金
團隊保持目標一致
四、財務(wù)預算
(1)資本結構：采用股份制合作方式
(2)銷(xiāo)售預算：開(kāi)業(yè)兩個(gè)月后基本維持正常水平，六個(gè)月可收回成本
(3)前期投入：開(kāi)一家一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail(校園慢遞業(yè)務(wù))為特色的速度"弟"工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡(jiǎn)單，估計2萬(wàn)元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬(wàn)元左右。
五、SWOT分析
(1)S(優(yōu)勢)
我們很好的契合了學(xué)�？爝f公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù);同時(shí)，我們率先提出新的慢遞業(yè)務(wù)，集新穎、時(shí)尚、感情與一體
(2)W(劣勢)
潛在的競爭對手很多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶(hù)難度大
(3)O(機會(huì ))
學(xué)校的網(wǎng)購市場(chǎng)很大，快遞市場(chǎng)也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務(wù)業(yè)是必然趨勢;隨著(zhù)武漢慢遞業(yè)試營(yíng)成功，在咸寧打開(kāi)年輕人喜歡的慢遞市場(chǎng)也是必需的
(4)T(成本)
除裝修的固定費用外，需要的成本不多
六、風(fēng)險管理
(一)風(fēng)險分析：
校園快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)的確值得思考，雖然咸寧學(xué)院這塊市場(chǎng)還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來(lái)居上。
慢遞業(yè)務(wù)具體應該由哪個(gè)部門(mén)監管也是未知數。
慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量成本。
(二)風(fēng)險預防：
建立關(guān)系網(wǎng)：有著(zhù)巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標客戶(hù)，也能增加客戶(hù)對我們的信心
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎
資本流通：積極與投資商洽談，希望能獲得VC投資 。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 12
項目名稱(chēng)：
申 請 人：
聯(lián)系地址：
聯(lián)系電話(huà):
電子郵件:
提交日期：
摘 要
請簡(jiǎn)要敘述以下內容：
1. 項目基本情況(項目名稱(chēng)、啟動(dòng)時(shí)間、主要產(chǎn)品/服務(wù)、目前進(jìn)展。)
2. 主要管理者(姓名、性別、學(xué)歷、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間，主要經(jīng)歷。)
3. 研究與開(kāi)發(fā)(已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的經(jīng)費及今后投入計劃)
4. 行業(yè)及市場(chǎng)(行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規模及發(fā)展趨勢，行業(yè)競爭對手及本項目競爭優(yōu)勢。)
5. 營(yíng)銷(xiāo)策略(在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等各方面擬采取的措施。)
6.產(chǎn)品生產(chǎn)(生產(chǎn)方式，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制)
7. 財務(wù)計劃(資金需求量、使用計劃，擬出讓股份，未來(lái)三年的財務(wù)預測和投資者回報。)
一 項目概況
項目名稱(chēng)：
啟動(dòng)時(shí)間：
準備注冊資本：
項目進(jìn)展：(說(shuō)明自項目啟動(dòng)以來(lái)至目前的進(jìn)展情況)
主要股東：(列表說(shuō)明目前股東的名稱(chēng)、出資額、出資形式、單位和聯(lián)系電話(huà)。)
組織機構：(用圖來(lái)表示)
主要業(yè)務(wù)：(準備經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)。)
盈利模式：(詳細說(shuō)明本項目的商業(yè)盈利模式。)
未來(lái)3年的發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)目標：(行業(yè)地位、銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品品牌等。)
二 管理層
2.1 成立公司的董事會(huì )：(董事成員，姓名，職務(wù)，工作單位和聯(lián)系電話(huà))
2.2 高管層簡(jiǎn)介：董事長(cháng)、總經(jīng)理、主要技術(shù)負責人、主要營(yíng)銷(xiāo)負責人、主要財務(wù)負責人(姓名，性別，年齡，學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)，職稱(chēng)，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話(huà)，主要經(jīng)歷和業(yè)績(jì)，主要說(shuō)明在本行業(yè)內的管理經(jīng)驗和成功案例。)
2.3激勵和約束機制：(公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制和獎勵措施。)
三 研究與開(kāi)發(fā)
4.1 項目的技術(shù)可行性和成熟性分析
4.1.2項目的技術(shù)創(chuàng )新性論述
(1)基本原理及關(guān)鍵技術(shù)內容
(2)技術(shù)創(chuàng )新點(diǎn)
4.1.2項目成熟性和可靠性分析
4.2項目的研發(fā)成果及主要技術(shù)競爭對手：(產(chǎn)品是否經(jīng)國際、國內各級行業(yè)權威部門(mén)和機構鑒定;國內外情況，項目在技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的國內外競爭對手，項目為提高競爭力所采取的措施。)
4.3 后續研發(fā)計劃：(請說(shuō)明為保證產(chǎn)品性能、產(chǎn)品升級換代和保持技術(shù)先進(jìn)水平，項目的研發(fā)重點(diǎn)、正在或未來(lái)3年內擬研發(fā)的新產(chǎn)品。)
4.4 研發(fā)投入：(截止到現在項目在技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的資金總投入，計劃再投入的多少開(kāi)發(fā)資金，列表說(shuō)明每年購置開(kāi)發(fā)設備、員工費用以及與開(kāi)發(fā)有關(guān)的其它費用。)
4.5 技術(shù)資源和合作：(項目現有技術(shù)資源以及技術(shù)儲備情況，是否尋求技術(shù)開(kāi)發(fā)依托和合作，如大專(zhuān)院校、科研院所等，若有請說(shuō)明合作方式。)
4.6 技術(shù)保密和激勵措施：(請說(shuō)明項目采取那些技術(shù)保密措施，怎樣的激勵機制，以確保項目技術(shù)文件的安全性和關(guān)鍵技術(shù)人員和技術(shù)隊伍的'穩定性。)
四 行業(yè)及市場(chǎng)
5.1 行業(yè)狀況：(發(fā)展歷史及現狀，哪些變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿易壁壘、政策導向和限制等。)
5.2 市場(chǎng)前景與預測：(全行業(yè)銷(xiāo)售發(fā)展預測并注明資料來(lái)源或依據。)
5.3 目標市場(chǎng)：(請對產(chǎn)品/服務(wù)所面向的主要用戶(hù)種類(lèi)進(jìn)行詳細說(shuō)明。)
5.4 主要競爭對手：(說(shuō)明行業(yè)內主要競爭對手的情況，主要描述在主要銷(xiāo)售市場(chǎng)中的競爭對手，他們所占市場(chǎng)份額，競爭優(yōu)勢和競爭劣勢)
5.5 市場(chǎng)壁壘：(請說(shuō)明市場(chǎng)銷(xiāo)售有無(wú)行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的難度及對策)
5.6 swot分析：(產(chǎn)品/服務(wù)與競爭者相比的優(yōu)勢與劣勢，面臨的機會(huì )與威脅)
5.7 銷(xiāo)售預測：(預測公司未來(lái)3年的銷(xiāo)售收入和市場(chǎng)份額)
五 營(yíng)銷(xiāo)策略
6.1 價(jià)格策略： (銷(xiāo)售成本的構成, 銷(xiāo)售價(jià)格制訂依據和折扣政策)
6.2 行銷(xiāo)策略：( 請說(shuō)明在建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、廣告促銷(xiāo)、設立代理商、分銷(xiāo)商和售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施辦法)
6.3激勵機制：(說(shuō)明建立一支素質(zhì)良好的銷(xiāo)售隊伍的策略與辦法, 對銷(xiāo)售人員采取什么樣的激勵和約束機制)
六 產(chǎn)品生產(chǎn)
7.1產(chǎn)品生產(chǎn)(產(chǎn)品的生產(chǎn)方式是自己生產(chǎn)還是委托加工，生產(chǎn)規模，生產(chǎn)場(chǎng)地，工藝流程，生產(chǎn)設備，質(zhì)量管理，原材料采購及庫存管理等)
7.2 生產(chǎn)人員配備及管理
七 財務(wù)計劃
9.1 股權中小企業(yè)融資數量和權益：(希望創(chuàng )業(yè)基金參股本項目的數量，其他資金來(lái)源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權益)
9.2 資金用途和使用計劃：(請列表說(shuō)明中小企業(yè)融資后項目實(shí)施計劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時(shí)間等。)
9.3 投資回報：(說(shuō)明中小企業(yè)融資后未來(lái)3 -5 年平均年投資回報率及有關(guān)依據。)
9.4 財務(wù)預測：(請提供中小企業(yè)融資后未來(lái)3 年項目預測的資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表，并說(shuō)明財務(wù)預測數據編制的依據。)
八 風(fēng)險及對策
11.1 主要風(fēng)險：(請詳細說(shuō)明本項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的政策風(fēng)險、研發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、對項目關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險等。)
11.2 風(fēng)險對策：(以上風(fēng)險如存在，請說(shuō)明控制和防范對策。)
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 13
項目簡(jiǎn)介:
DIY蛋糕店這個(gè)項目并不是一個(gè)新事物，我所要經(jīng)營(yíng)的是提供原料，工具，場(chǎng)地，專(zhuān)業(yè)指導顧客自己動(dòng)手DIY的蛋糕店。
在這里廣大的消費者(主要是學(xué)生)可以親手自己動(dòng)手制作DIY蛋糕，而且不需要任何西點(diǎn)基礎就可以親手制作一款相當于酒店級別的蛋糕，獨一無(wú)二的愛(ài)心糕點(diǎn)，店內可以親手制作DIY蛋糕、巧克力、餅干、果凍布丁、曲奇、派、蛋撻、泡芙等。但主打產(chǎn)品是蛋糕DIY，同時(shí)還是要出售成品和定做制品。在這里消費者可以進(jìn)行朋友聚會(huì )，親子同樂(lè )，團隊分享，個(gè)人學(xué)習，他們可以放下所有的煩惱，放松心情融入到DIY的無(wú)限樂(lè )趣中。
我將該店取名為"開(kāi)心DIY蛋糕坊"希望每一位來(lái)到這里的顧客都擁有一顆好心情，開(kāi)開(kāi)心心的制作美味的糕點(diǎn)。
選擇該項目的理由:
現在的年輕人都十分追求創(chuàng )意，大家都對新奇的東西感到好奇，而且對于現在80、90的朋友們來(lái)說(shuō)大多都很缺乏自主動(dòng)手能力，我們可以為大家提供一個(gè)動(dòng)手的平臺，也讓大家的到精神上的滿(mǎn)足!
項目地點(diǎn)選擇:
選擇在北京市海淀區大學(xué)等高校密集區、小區、商業(yè)繁華地區。因為大學(xué)較多的地方和小區商業(yè)區這些地方擁有固定的客戶(hù)群，大學(xué)生和白領(lǐng)人士消費力較高，愛(ài)新奇好動(dòng)手，更偏愛(ài)有自己特色的小店，愛(ài)攀比享受。而且學(xué)生和年輕顧客的傳播能力很強，情侶也會(huì )比較偏愛(ài)光顧。
環(huán)境分析:
(一)外部環(huán)境分析
競爭并不激烈，有較大的發(fā)展空間。
大學(xué)和商業(yè)區小區等地有固定的客戶(hù)群，而且消費力比較高。
店鋪新鮮獨特，價(jià)格能獲得眾多信賴(lài)的口碑并接受，容易吸引各個(gè)階層消費者，面向的人群廣泛，受淡旺季影響不大。
(二)內部環(huán)境分析
提供溫馨的環(huán)境，融合的氣氛，齊全的設備、安全衛生有保障的材料、專(zhuān)業(yè)的老師，有保障的服務(wù)。
項目前景分析:
DIY蛋糕店憑借獨特的創(chuàng )業(yè)風(fēng)格、口味新鮮獨特、價(jià)格又能獲得眾人信賴(lài)的口碑，很容易吸引各個(gè)階層消費者。"DIY蛋糕店"是作為21世紀的黃金產(chǎn)業(yè)，西點(diǎn)業(yè)近年來(lái)在國內呈現出了前所未有的普及和發(fā)展勢頭，有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景和巨大發(fā)展空間。隨著(zhù)人們的生活水平和消費水平的提高，西點(diǎn)以它特有的魅力正在吸引著(zhù)越來(lái)越多的消費者，精美的大蛋糕慶賀生日的人們帶來(lái)溫馨的祝福和優(yōu)雅的情趣
從網(wǎng)絡(luò )調查和實(shí)地考察都可以看出目前市場(chǎng)上沒(méi)有或很少存在專(zhuān)業(yè)而且全面的DIY甜點(diǎn)屋，大多因為產(chǎn)品單一，服務(wù)系統化，但即便是這樣，他們的生意仍舊很好。且目前是對大學(xué)生及年輕人市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)期，年輕人的購物習慣，我們這樣的價(jià)優(yōu)物美是必然的要求。學(xué)校周邊的市場(chǎng)及消費能力還有很大的提升，心式自主自制消費模式是市場(chǎng)的新寵兒。
項目風(fēng)險分析與應對策略:
(一)外部風(fēng)險:
國家對食品行業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、檢驗、廣告等政策的影響。
市場(chǎng)的現有競爭者，以及潛入競爭者得加入，使得競爭變得更為激烈。
技術(shù)含量低，被其他蛋糕店先進(jìn)技術(shù)取代的風(fēng)險。
上游供應商原料供應的風(fēng)險。
銀行貸款或其他財務(wù)風(fēng)險。
(二)內部風(fēng)險:
產(chǎn)品生產(chǎn)標準不統一，設備不齊全。
市場(chǎng)適應能力及調整能力的不確定性。
蛋糕原料及配料的安全問(wèn)題。
價(jià)格及服務(wù)是否能配合公司發(fā)展需要的問(wèn)題。
公司的經(jīng)營(yíng)決策上的其他問(wèn)題。
(三)應對策略:
熟悉食品行業(yè)的相關(guān)法律法規。
嚴格公司的產(chǎn)品檢驗程序，保證食品質(zhì)量安全。
招聘和培養具有制作蛋糕的技術(shù)員工，操作先進(jìn)設備。
善于管理上游供應商，保證原料供應的按時(shí)安置。
建立合理的信息反饋機制，隨時(shí)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出適應市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)策略。
一定時(shí)間，調查了解顧客的反應情況，及時(shí)對公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。
營(yíng)銷(xiāo)策略:
(一)產(chǎn)品策略
提供舒適的場(chǎng)地與齊全的材料設備，有專(zhuān)人指導，顧客可以自己的需要選擇不同材料做蛋糕，為親人、愛(ài)人、孩子、朋友、自己、親手做蛋糕的感覺(jué)非同尋常，展示自己的創(chuàng )作才能。也可制作巧克力，餅干，果凍布丁，曲奇，派，蛋撻泡芙等。同時(shí)還是要出售成品和定制品。顧客可以根據自己的口味需要和愛(ài)好制作適合心意的獨一無(wú)二的蛋糕。我們還兼營(yíng)咖啡以及其他飲料。如果顧客想品嘗新鮮出爐的蛋糕，可以留在我們的蛋糕店內消費，我們店內有舒適的桌椅供顧客消遣，顧客在在品嘗蛋糕的同時(shí)，也可以一嘗我們的咖啡以及其他飲料。通過(guò)蛋糕與咖啡的結合，既滿(mǎn)足顧客的味覺(jué)需要，又可以一嘗我們的咖啡以及其他飲料。通過(guò)蛋糕與咖啡的結合，既滿(mǎn)足顧客的味覺(jué)需要，又可以提高他們的品味，從而吸引更多的消費者。
(二)價(jià)格策略
價(jià)格是經(jīng)濟環(huán)境中的一個(gè)敏感因素。市場(chǎng)價(jià)格對競爭力的影響，并不可小看。顧客購買(mǎi)力有限，對價(jià)格十分敏感�；旧蟽r(jià)格必須要使得大眾都能接受。如果價(jià)格要調整，在價(jià)格提高的同時(shí)，也必須在服務(wù)質(zhì)量方面得到提高。顧客DIY蛋糕會(huì )根據制作的尺寸大小定價(jià)在60--200元內，其他DIY成品做適當定價(jià)。店內成品與其他糕點(diǎn)房售價(jià)差不多。
細分收費方式為一般蛋糕基礎材料最低收費為50元，可根據蛋糕尺寸大小再做價(jià)格調整。其中包括所需材料、顧客自行配料(稱(chēng)重量)、自行加工，商品提供加工設備、圍裙和方法指導，包裝，本店提供一條龍式服務(wù)。所有的費用都已計入材料中，但一次性的帽子和手套圍裙要另收費。
在特別節日情人節圣誕節七夕時(shí)節等好時(shí)節可根據市場(chǎng)環(huán)境作適當調整，主要是推出各種活動(dòng)來(lái)吸引顧客。
(三)促銷(xiāo)策略
推行會(huì )員卡制度，顧客只需交納一定的金額便可以成為永久會(huì )員，憑會(huì )員卡在本店消費可享受折扣，此外還可以在店推出活動(dòng)時(shí)收到小禮物。非會(huì )員在一次性消費達到一定金額時(shí)會(huì )得到精美小禮品。
(四)廣告及宣傳
在學(xué)校附近分發(fā)宣傳單
張貼宣傳海報
與電視臺聯(lián)系，宣傳DIY的優(yōu)惠活動(dòng)
和廣商廣播臺合作
(五)分銷(xiāo)策略
電話(huà)訂購。(主要針對生活忙碌的白領(lǐng)階層)
網(wǎng)上訂購。(我們的主要目標消費群追求并引導時(shí)尚、具有比較強烈的健康觀(guān)念，而且電腦普及率達到99%，網(wǎng)上訂購這種方便時(shí)尚的方式是一種有效的銷(xiāo)售方式。顧客通過(guò)登錄我們的網(wǎng)站，可以找到關(guān)于我們店面的相關(guān)樣品，并且可以在網(wǎng)上留言。)
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 14
一、項目摘要
你是不是不想每天都在食堂吃那些天天都一種口味的菜?
你是不是又不想到外面餐館去吃那些美味卻不太安全的飯菜?
你是不是想體驗和同學(xué)一起下廚的神秘感覺(jué)?
大學(xué)生廚房就非常對你的口味，把你從煩悶徘徊中解脫。
同學(xué)們只要買(mǎi)來(lái)自己喜歡的菜肴，這里有完備的廚房設施和就餐設備，所有像家里一樣的廚房設備和餐廳設備都一應俱全，營(yíng)造了一個(gè)自由的空間，這是一個(gè)史無(wú)前例的、結構單一的，集中出租房灶臺的店。它的結構鮮明，一個(gè)廚房四臺灶，加一個(gè)餐廳，構成一個(gè)單元，一個(gè)店可由或多或少地幾個(gè)單元組成，每個(gè)灶臺在某個(gè)就餐時(shí)間可輪流由幾組顧客使用。大學(xué)生廚房的成本比較少，每單元僅20xx-2500元/年大概可在一學(xué)期內收回成本，下半年的收益可用來(lái)擴展設備設施。
因為本項目專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生的飲食和娛樂(lè )問(wèn)題所設計的，而且調查到很多同學(xué)，他們都很期待大學(xué)生廚房的開(kāi)業(yè)，很愿意去嘗試一下，并且說(shuō)會(huì )每隔一段時(shí)間就會(huì )請朋友或和室友一起下廚。所以它的吸引力是無(wú)限大的。每年一屆的新生又為大學(xué)生廚房增添新的顧客源，所以它將是經(jīng)久不衰的。
它的規�？纱罂尚�，而且前景可觀(guān)，成本低�？赡茈S時(shí)沒(méi)模仿，所以要嚴格管理各項工作，提升它的品味，不斷地從原有基礎上創(chuàng )新，從學(xué)生中不斷反思和改革，來(lái)提高我們的競爭力。
它的管理模式很簡(jiǎn)單，分內外部管理。外部管理主要是宣傳，和大中規模訂租的合理安排;內部管理主要是為大學(xué)生廚房營(yíng)造自由、潔凈的氣氛。
快來(lái)大學(xué)生廚房，和朋友一起享受下廚的快樂(lè )吧!
二、公司簡(jiǎn)介
1、性質(zhì)：大學(xué)生廚房是一種面向全體大學(xué)生出租廚房的一種服務(wù)性項目。
2、設備設施：大學(xué)生廚房以單元制形式存在，一個(gè)單元有一個(gè)廚房和一個(gè)餐廳。一個(gè)廚房中有四個(gè)灶臺，四套炊具和燃氣灶，和一個(gè)砧板臺，多套切菜工具，和一個(gè)櫥柜，里面碗具、油鹽等調料一應俱全，配備自來(lái)水龍頭和多只籃、桶等洗菜工具，和幾個(gè)油煙機;餐廳里有大小桌子五、六張，電風(fēng)扇，飲水機，電冰箱，消毒柜，電飯煲，時(shí)時(shí)提供熱飯。
3、項目服務(wù)內容：大學(xué)生們只要提著(zhù)自己喜歡的菜來(lái)到大學(xué)生廚房來(lái)，根據時(shí)間或者規模交付一定的租金就可以到指定的灶臺上去烹飪了，一個(gè)廚房四個(gè)灶臺、可以同時(shí)烹飪。在一個(gè)中餐或晚餐時(shí)間內，一個(gè)灶臺又可連續地讓幾組同學(xué)烹飪。這樣一個(gè)單元的廚房：中餐時(shí)間(11：00-2：00)之間大概可以烹飪28(4個(gè)灶臺_組/灶臺)組同學(xué)。同學(xué)們可以在這里吃完再走，也可以帶出去吃，一切自便。
我們大學(xué)生廚房還搭配有一個(gè)大冰箱，若是一個(gè)�？�，且有吃不完的菜，或需要存儲的剩菜我們將替他們存儲，只需將它們密封好后放入一封閉的籃子，然后寫(xiě)上姓名或其他標記，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問(wèn)題，若存放的時(shí)間超過(guò)一天則支付2元/天的寄存金。
4、項目目的：大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個(gè)樣，味道不可口，沒(méi)有一點(diǎn)新意，還有部分學(xué)生又覺(jué)得在外餐館的飯菜，衛生狀況不好，嫌油不多，而且價(jià)格不低。在只有兩種選擇的情況下，除了抱怨，只有抱怨，所以我們想到了大學(xué)生廚房這個(gè)既對大學(xué)生的口味，又鍛煉大學(xué)生自己動(dòng)手能力的廚房。
5、大學(xué)生廚房室內的裝飾：可由學(xué)生來(lái)創(chuàng )造設計，設計核心為自由舒適，綠色環(huán)保。主要體現簡(jiǎn)單美。大學(xué)生自己種的花草，手工剪貼畫(huà)，廢物利用等些有創(chuàng )意的設計都可用來(lái)裝飾大學(xué)生廚房。
三、組織人員管理制度
1、我們將顧客分為大、中、小規模。
大規模(20-40人)：如某班同學(xué)聚會(huì )，或者是某同學(xué)的生日，這樣需要出租一個(gè)單元的大學(xué)生廚房，這需要提前預訂。根據要求或者約定一個(gè)廚師來(lái)幫忙，或請個(gè)人來(lái)打理雜事。
中規模(10-20人)：如某寢室聯(lián)誼，或一個(gè)小型的慶祝會(huì )，也需提前預約，無(wú)廚師配備。
小規模(1-10人)：隨時(shí)安排廚灶。
2、在大學(xué)生廚房里，僅需雇傭一個(gè)中年的女性員工來(lái)打掃收拾大學(xué)生廚房，并且在大學(xué)生烹飪期間時(shí)時(shí)檢驗液化氣灶臺的安全性。
3、其他管理人員：宣傳負責人，廚具、餐具負責人，財務(wù)管理人，顧客預訂負責人，值班收銀人員等均可由學(xué)生來(lái)?yè)敗?/p>
4、若有大型的聚會(huì )或聚餐，可向顧客預訂負責人提前預訂，他/她可以提前做安排，中型的(10-20人)也由預訂負責人安排，小規模的顧客群，則按先來(lái)后到使用灶臺。
5、財務(wù)管理人，負責清算每星期水電費，煤氣灶和雇傭人員費用和大學(xué)生廚房的總收益，適當調整價(jià)格，大、中型規模顧客群有固定的訂租價(jià)格，根據預訂廚房的次數來(lái)決定下周小規模顧客群前來(lái)做菜的租金。
6、政府批文：大學(xué)生廚房要獲得營(yíng)業(yè)執照，問(wèn)題主要是衛生和安全。因為我們雇傭了人員來(lái)打掃大學(xué)生廚房和時(shí)時(shí)刻刻檢驗并教導學(xué)生使用液化氣等危險設備，且在大學(xué)生廚房?jì)扰溆袦缁鹌�、消防設備。安全和衛生本來(lái)就是大學(xué)生廚房核心管理的問(wèn)題，所以能夠取得政府批文的，若大學(xué)生由學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)可向學(xué)校申請資金和批文。
創(chuàng )業(yè)方案策劃書(shū) 15
一、背景分析
國際經(jīng)濟學(xué)家預測未來(lái)五年最具前途的九大行業(yè)，快餐業(yè)和休閑業(yè)占據二個(gè)席位;休閑餐飲是21世紀餐飲業(yè)的發(fā)展方向，其市場(chǎng)前景，行業(yè)利潤遠遠超過(guò)傳統餐飲;“民以食為天，百業(yè)餐飲為王!”餐飲業(yè)是一個(gè)永遠充滿(mǎn)活力的行業(yè)。西式快餐將是21世紀最熱門(mén)的行業(yè)之一。
西式快餐中最為火爆的還是奶茶店，在境外餐飲業(yè)中占據的比例是：美國35%、歐洲30%、日本20%、香港10%，而在中國，即使在廣州、深圳、上海這一比例也僅為5%，所以奶茶市場(chǎng)還有很大的開(kāi)發(fā)潛力。新的社會(huì )環(huán)境下，大學(xué)生就業(yè)形勢已日漸嚴峻，為此，國家為鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)出臺了一系列的優(yōu)惠政策，大大減小了投資風(fēng)險。奶茶店行業(yè)投入少，見(jiàn)效快，收入穩定，風(fēng)險小，無(wú)技術(shù)難讀。對于剛踏入社會(huì )創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的選擇。
二、外部環(huán)境分析
(一)競爭者分析
1、產(chǎn)品競爭者：七杯茶(工大東門(mén)店)、奶熊奶茶店(五食堂附近)和90°炭燒咖啡(二食堂附近)。
2、競爭者4P分析：
產(chǎn)品：包裝漂亮，賣(mài)相好，很吸引人，但是味道一般。
價(jià)格：價(jià)格比較昂貴，給銷(xiāo)量帶來(lái)了較大影響。
七杯茶
渠道：據目前調查主要是直接銷(xiāo)售給周邊同學(xué)和附近部分居民。
促銷(xiāo)：目前只做過(guò)情人節、圣誕節的打折促銷(xiāo)。
奶熊奶茶店
產(chǎn)品：賣(mài)相和包裝均較普通。
價(jià)格：因處在尚易超市旁，人流量大，價(jià)格比較貴。
渠道：直接銷(xiāo)售給附近的同學(xué)。
促銷(xiāo)：目前為止只做過(guò)節日促銷(xiāo)和店慶促銷(xiāo)。
價(jià)格：位置較偏僻，所以?xún)r(jià)格比較便宜。
90°炭燒咖啡
渠道：主要是銷(xiāo)售給附近居住的同學(xué)和小區居民。
促銷(xiāo)：目前為止只做過(guò)贈送豆奶的促銷(xiāo)。
我們店考慮的位置是五食堂這邊，當環(huán)境或者我們店營(yíng)銷(xiāo)戰略發(fā)生變化時(shí)，
奶熊奶茶店的反應應該最大，最可能會(huì )采取相應的措施。未來(lái)的競爭格局應該是：我們店和奶熊奶茶店彼此間的競爭較大，其他兩家只有在節日搞活動(dòng)時(shí)在促銷(xiāo)力度較大時(shí)四家會(huì )有較大競爭。未來(lái)對我們店來(lái)說(shuō)，最大的競爭者就是在我們附近的另外一家店，奶熊奶茶店。
三、顧客分析
(一)誰(shuí)是我們現有的和潛在的顧客?
1、人口統計特征：性別、年齡、收入、職業(yè)等。
現有的顧客：主要是工大的學(xué)生為主。
潛在的顧客：工大附近小區的居民，所以得加大宣傳力度。
2、地理特征：地段，流動(dòng)人口數。
現有的顧客：五食堂附近寢室的學(xué)生和附近其他店的店員。
潛在顧客：五食堂是出學(xué)校的重要的餐飲地帶，所以其他要在五食堂吃飯的所有工大同學(xué)是我們的重要潛在顧客。
3、心理與行為特征：意愿、興趣和生活方式等。
現有的顧客：喜歡喝奶茶的學(xué)生和附近居民。
潛在顧客：經(jīng)好友介紹或者被店子名氣吸引過(guò)來(lái)的顧客。
4、影響購買(mǎi)決策者：主要是個(gè)人意愿以及周邊朋友的看法。
(二)顧客對我們奶茶的購買(mǎi)：
1、顧客的購買(mǎi)批量：主要是現場(chǎng)購買(mǎi)，從而獲得一定的優(yōu)惠。
2、主要顧客與一般顧客的區別：主要顧客是經(jīng)常來(lái)光顧店內生意并且會(huì )帶好友過(guò)來(lái)的，一般客戶(hù)流動(dòng)性比較大，來(lái)的不頻繁，對待主要客戶(hù)，我們得采取一系列優(yōu)惠措施從而與他們保持良好的關(guān)系，建立深厚的信任感，對待一般客戶(hù)，我們得用我們的服務(wù)，把他們發(fā)展成我們的主要客戶(hù)。
(三)我們的顧客在哪里購買(mǎi)我們的奶茶?
在店內直接購買(mǎi)或者網(wǎng)購。
(四)我們的顧客什么時(shí)候購買(mǎi)的奶茶?
1、季節差異：基本沒(méi)有季節差異。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的影響：增加知名度，提高銷(xiāo)量。
(五)我們的顧客為什么要購買(mǎi)我們的奶茶?
1、我們和競爭者奶茶帶來(lái)的利益：奶茶是很受歡迎的一種飲品，快速、美味讓它成為大眾喜愛(ài)的飲品。
2、在購買(mǎi)時(shí)，消費者的支付方式：在店內購買(mǎi)時(shí)，直接付款，網(wǎng)上購買(mǎi)時(shí)，采用網(wǎng)上支付。
3、消費者希望與我們或競爭者保持一種緊密聯(lián)系嗎?或者他們只喜歡一手交錢(qián)一手交貨?
消費者希望與我們或競爭者保持緊密的聯(lián)系，以便在今后的合作中取得更大的優(yōu)惠，當然我們也是這樣希望的，從而實(shí)現雙贏(yíng)。
(六)為什么潛在客戶(hù)還沒(méi)有購買(mǎi)我們的奶茶?
1、潛在顧客哪些需求我們奶茶沒(méi)有滿(mǎn)足?
知名度小、較遠地方的客戶(hù)我們采用的是達到一定價(jià)格才會(huì )送上門(mén)，所以位置離我們遠的可能沒(méi)辦法送貨上門(mén)。
2、競爭產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)、利益或者優(yōu)勢，使得潛在顧客選擇使用他們?
七杯茶：包裝吸引人，地理位置好，人流量大。
奶熊奶茶店：靠尚易超市，地理位置好。
90°炭燒咖啡：價(jià)格較便宜。
3、在哪些方面阻礙了顧客選擇我們的產(chǎn)品?
因為我們店的地理位置較好，所以租金較貴，所以我們的價(jià)格相對來(lái)說(shuō)較貴一些，這可能阻礙了一部分顧客選擇我們的奶茶。
4、有多大可能性可以使潛在顧客購買(mǎi)我們的產(chǎn)品?
我們可以提高知名度，做好宣傳，以及通過(guò)口碑相傳，讓老顧客帶朋友過(guò)來(lái)，讓潛在顧客選擇我們的產(chǎn)品還是有很大的可能性的。
四、內部環(huán)境分析
(一)營(yíng)銷(xiāo)目標和業(yè)績(jì)：
1、打開(kāi)市場(chǎng)，提高我們店在這一塊的知名度。
2、完成每天固定的銷(xiāo)售額。
3、與客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。
(二)我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略在銷(xiāo)售額、盈利能力和溝通等目標上的表現如何?
我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略主要是前期聽(tīng)過(guò)宣傳，提高知名度，吸引顧客來(lái)我們店參觀(guān)和消費，后期我們通過(guò)老客戶(hù)的口碑相傳來(lái)鞏固我們的地位，也通過(guò)他們帶來(lái)更多的新客戶(hù)。這種戰略有利于我們的銷(xiāo)售額，能很好的實(shí)現盈利，與客戶(hù)的溝通和交流更是必不可少。
(三)與業(yè)內競爭者相比較如何?
首先，優(yōu)勢：我們新店開(kāi)張，一系列的優(yōu)惠活動(dòng)會(huì )吸引大批客戶(hù)，其次，我們通過(guò)自己的人際關(guān)系，可以有效的幫忙宣傳，并且節省一筆宣傳費。
劣勢：剛成立的店，客戶(hù)對我們持有很多懷疑態(tài)度，并且有些客戶(hù)習慣在以前的店消費，很難改變他們的習慣。
(四)店內現有與未來(lái)資源
1、公司現有的資源狀況如何?
財務(wù)：除掉之前的所有費用，還有3250元可以用來(lái)買(mǎi)原料。
資本：店內現有的各種設備。
人員：一個(gè)店長(cháng)，三個(gè)店員。
經(jīng)驗：之前在其他店認真的學(xué)習過(guò)管理和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗。
與供應商和客戶(hù)的關(guān)系：保持一個(gè)長(cháng)久和緊密的合作關(guān)系。
2、這些資源在近期會(huì )怎樣變化?會(huì )讓店變得更好還是更差?
財務(wù)規模會(huì )越來(lái)越大，人員也會(huì )越來(lái)越多，經(jīng)驗會(huì )越來(lái)越足。但是設備會(huì )越來(lái)越舊，所以對設備的愛(ài)惜和維護是我們應該注意的。
(一)營(yíng)銷(xiāo)目標
1、詳細的可測量的結果：計劃在半年內回本，共30000元，加上每個(gè)月我們的人工費，每人1000，所以每個(gè)月我們至少需要9000做的業(yè)績(jì)，平均一下，每天至少300的營(yíng)業(yè)額。
2、完成的時(shí)間：計劃在半年內完成。
3、負責執行的單位和個(gè)人：由我們組的幾個(gè)人一起完成和執行。
4、與SWOT的關(guān)系：利用SWOT矩陣，制定合理的銷(xiāo)售。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略與戰術(shù)
(一)目標市場(chǎng)(工大以及工大周邊地區)
人口統計特征：人流量大。
地理特征：在大學(xué)周?chē)�，人流量大，而且固定�?/p>
心理特征：物美價(jià)廉。
基本需求和利益需求：主要是做主食或者飯后消遣。
購買(mǎi)與惠顧特征：購買(mǎi)量較大，忠誠客戶(hù)較容易獲得。
消費特征：消費水平普遍不是很大。
對選擇這一目標市場(chǎng)的論證：雖然整體消費水平不是很大，但是人流量大，取得忠誠客戶(hù)較容易，地理位置較優(yōu)越，還是可行的。
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1、營(yíng)銷(xiāo)組合策略(針對目標市場(chǎng))
(1)產(chǎn)品
產(chǎn)品的主要特性與利益：我們奶茶包裝較特別，味道好，所以定價(jià)相對來(lái)說(shuō)會(huì )高一些。
與競爭產(chǎn)品的不同之處：第一，我們推出了很多款競爭者沒(méi)有的套餐。第二，我們有一個(gè)店面，可以讓消費者進(jìn)店里面消費，并且還有其他多種水果或飲料。產(chǎn)品的各個(gè)層次和包裝：不同價(jià)格的產(chǎn)品在味道、包裝上面均不一樣。
(2)價(jià)格
產(chǎn)品的單位成本：一盒奶茶成本在3元到4元不等，根據不同的產(chǎn)品成本不同。定價(jià)目標：平均每盒奶茶賺5元錢(qián)左右，所以，奶茶定價(jià)在8到22元之間。(22是指套餐價(jià))
折扣與降價(jià)政策：在節日的時(shí)候，我們采取8折或者買(mǎi)三送一政策。
(3)促銷(xiāo)
總的促銷(xiāo)策略：在特殊節日的時(shí)候采取打折、買(mǎi)三送一、積分換禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
(三)主要顧客和競爭者的反應
1、顧客與競爭者對營(yíng)銷(xiāo)組合策略可能會(huì )有什么反應?
顧客可能會(huì )對我們的促銷(xiāo)策略感興趣，從而加大購買(mǎi)力度，競爭者肯定會(huì )采取類(lèi)似的競爭策略來(lái)和我們保持競爭。
2、營(yíng)銷(xiāo)組合策略怎樣使我們在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的同時(shí)獲得競爭優(yōu)勢?
首先，我們得用我們產(chǎn)品的特色來(lái)征服顧客，其次，不斷增加我們的忠誠客戶(hù)，進(jìn)而口碑相傳。
3、這些競爭優(yōu)勢是可持續的嗎?為什么?
這些競爭優(yōu)勢是可持續的，因為忠誠客戶(hù)對我們來(lái)說(shuō)是很重要的，也是新客戶(hù)的重要來(lái)源。
六、打造品牌形象
本餐廳將通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)，處理各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關(guān)系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過(guò)發(fā)行內部刊物、免費會(huì )員提供獎勵，集體娛樂(lè )等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區群眾關(guān)系。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環(huán)境、積極支持社區公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利，提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務(wù)，正確處理顧客的要求和建議。
七，評估與控制
(一)財務(wù)分析
總固定成本a：28000
單位變動(dòng)成本b：4
單位售價(jià)c：12
現行毛利目標d：9000
未來(lái)賣(mài)毛利目標e：13000
為了實(shí)現現行毛利目標，我們每月需要的銷(xiāo)售額?(a+d)/(c—b)=4625為了實(shí)現未來(lái)毛利目標，我們每月需要的銷(xiāo)售額?(a+e)/(c—b)=5125
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