護士績(jì)效考核方案(精選13篇)
為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行,往往需要預先制定好方案,方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi),最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的護士績(jì)效考核方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
護士績(jì)效考核方案 1
隨著(zhù)醫療行業(yè)的不斷發(fā)展,醫院對于兒科護士的要求也越來(lái)越高。兒科護士是醫院兒科病房中最重要的一環(huán),他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此,對于兒科護士的績(jì)效考核和分配,必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護士績(jì)效考核的目的、考核指標、考核方式、績(jì)效分配等方面進(jìn)行探討。
一、兒科護士績(jì)效考核的目的
兒科護士績(jì)效考核的`目的是為了提高兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫院的發(fā)展和提升醫院的競爭力。具體包括以下幾個(gè)方面:
1.評估兒科護士的工作表現,發(fā)現存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)糾正和改進(jìn)。
2.激勵兒科護士的積極性和創(chuàng )造性,鼓勵他們?yōu)獒t院的發(fā)展做出更大的貢獻。
3.建立公正、公平、透明的績(jì)效考核體系,為兒科護士的職業(yè)發(fā)展提供保障。
二、兒科護士績(jì)效考核指標
兒科護士績(jì)效考核指標應該由醫院領(lǐng)導、兒科專(zhuān)家和兒科護士共同制定,以確保指標的科學(xué)性和可行性。一般來(lái)說(shuō),兒科護士績(jì)效考核指標應該包括以下幾個(gè)方面:
1.工作質(zhì)量。包括病人滿(mǎn)意度、病人護理質(zhì)量、醫療事故率、護理紀錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負荷、工作時(shí)間等。
3.職業(yè)素養。包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象等。
4.團隊協(xié)作。包括團隊合作、溝通協(xié)調、協(xié)作精神等。
三、兒科護士績(jì)效考核方式
兒科護士績(jì)效考核方式應該根據醫院的實(shí)際情況和兒科護士的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。一般來(lái)說(shuō),兒科護士績(jì)效考核方式包括以下幾種:
1.定期考核。每年或半年對兒科護士進(jìn)行一次全面的績(jì)效考核。
2.臨時(shí)考核。針對某些特定的事件或工作任務(wù),對兒科護士進(jìn)行臨時(shí)考核。
3.自我評估。鼓勵兒科護士自我評估,發(fā)現自身的不足和問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
4.互評。兒科護士之間相互評估,發(fā)現存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)糾正和改進(jìn)。
四、兒科護士績(jì)效分配
兒科護士績(jì)效分配是績(jì)效考核的最終目的,也是最為關(guān)鍵的環(huán)節。兒科護士績(jì)效分配應該遵循公正、公平、透明的原則,確保每個(gè)兒科護士都能夠得到公正的評價(jià)和相應的獎勵。一般來(lái)說(shuō),兒科護士績(jì)效分配方式包括以下幾種:
1.薪酬獎勵。根據兒科護士的績(jì)效考核結果,給予相應的薪酬獎勵。
2.晉升機會(huì )。根據兒科護士的績(jì)效考核結果,給予晉升機會(huì ),提高兒科護士的職位和薪資待遇。
3.培訓機會(huì )。根據兒科護士的績(jì)效考核結果,給予相應的培訓機會(huì ),提高兒科護士的職業(yè)技能和素質(zhì)。
4.榮譽(yù)表彰。根據兒科護士的績(jì)效考核結果,給予相應的榮譽(yù)表彰,激勵兒科護士的積極性和創(chuàng )造性。
總之,兒科護士績(jì)效考核是醫院管理的重要環(huán)節,必須要制定一套完善的考核方案,以確保兒科護士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫院的發(fā)展和提升醫院的競爭力。同時(shí),兒科護士績(jì)效分配也是績(jì)效考核的最終目的,必須要遵循公正、公平、透明的原則,確保每個(gè)兒科護士都能夠得到公正的評價(jià)和相應的獎勵。
護士績(jì)效考核方案 2
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)醫院分配制度改革,以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案,具體內容如下:
一、適用對象:
本制度適用于本院全體在職護理人員。
二、考核辦法
護士績(jì)效考核總分為100分,其中包括醫德醫風(fēng)、護士長(cháng)考核、三基考試考核、住院患者滿(mǎn)意度、加分/減分項目等。
1、醫德醫風(fēng)
2、護士長(cháng)考核
護士長(cháng)每月對護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試,每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿(mǎn)意調查(滿(mǎn)分100分,占績(jì)效總分40%):護理部每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表。
5、加分項目
。1)獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
。2)發(fā)表論文者予當月加10分。
。3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
。4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次加0.5分。
6、扣分項目
。1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
。2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分30%+護理部考核分30%+科室患者滿(mǎn)意分40%+個(gè)人加分/減分。
三、考核測評要求
護士長(cháng)要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是,給每一位護理人員進(jìn)行公正的.評價(jià)。
四、考核測評內容:
。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)
、啪人婪鰝,全心全意為人民服務(wù)
、谱鹬鼗颊叩臋嗬麨榛颊弑J蒯t療秘密
、亲窦o守法,廉潔行醫
。ǘ┳o士長(cháng)對護士考核內容包括:
、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)
、跇I(yè)務(wù)能力(10分)
、酃ぷ餍剩10分)
、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)
、輨趧(dòng)紀律(10分)
、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)
、叱銮诼剩10分)
、鄨F結協(xié)作(10分)
、岚l(fā)生差錯事故(10分)
、夥⻊(wù)態(tài)度(10分)
以上滿(mǎn)分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護士總數30%,良好占科室護士總數50%,一般占科室護士總數20%。
。ㄈ┤荚嚳己
(四)住院患者滿(mǎn)意度
。ㄎ澹┘臃/減分
六、考核結果
所有考核結果與年度綜合考核掛鉤,并做為年終評比、職稱(chēng)晉升、職務(wù)提升的重要依據之一。年度專(zhuān)科理論及操作考核結果反饋給護士長(cháng),由護士長(cháng)負責記錄在護士長(cháng)手冊和護士制度化培訓手冊,并與年終技術(shù)職稱(chēng)考評掛鉤,成績(jì)不合格者不能評定優(yōu)職及稱(chēng)職(考評采用四等制:優(yōu)職、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職),無(wú)故不參與考核者評定為不稱(chēng)職。
護理部
護士績(jì)效考核方案 3
一、護理績(jì)效考核內容
護理工作績(jì)效考核內容包括護士素質(zhì)、護理工作行為和績(jì)效三大方面,有護士學(xué)歷、職稱(chēng)、護齡、護理理論、護理技能,護士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責任、考勤、職業(yè)道德、組織紀律,患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng )新意識,責任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數量與質(zhì)量,護理成本控制、護理文書(shū)質(zhì)量、患者安全管理,患者滿(mǎn)意度調查,特殊加分項目,違紀、糾紛、事故扣分項目等,將護理人員護理患者的難度、分管患者的數量、工作質(zhì)量得分、患者滿(mǎn)意度、參加護理科研等內容細化、量化,依據項目不同設定不同分值,月末統計、匯總,結果與效益工資掛鉤,實(shí)現績(jì)效考核。
二、護理績(jì)效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結合臨床科室工作特點(diǎn),進(jìn)一步細化、量化體現工作量的考核項目,與個(gè)人績(jì)效掛鉤,體現多勞多得,充分調動(dòng)了護士的工作積極性,在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下,積極主動(dòng)承擔工作任務(wù),扭轉了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設酬
打破單一按照職稱(chēng)進(jìn)行績(jì)效工資分配的方式,即按不同崗位工作性質(zhì)設置分配系數,使崗位和薪酬緊密結合,實(shí)施按能力上崗,使護理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現,促進(jìn)護士業(yè)務(wù)層級管理和隊伍的整體發(fā)展醫學(xué)。
3、實(shí)行優(yōu)績(jì)優(yōu)酬
將績(jì)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤,體現優(yōu)績(jì)優(yōu)效,護士工作更加盡心盡力,質(zhì)量意識、責任意識顯著(zhù)增強,促使自覺(jué)履行各項職責、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項規范,防范護理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)行績(jì)效考核與個(gè)人發(fā)展相結合
將績(jì)效考核結果納入個(gè)人考核檔案管理,并與崗位聘任、年度個(gè)人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習以及晉升晉級等掛鉤的辦法,使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jì)直接相關(guān),形成個(gè)人和護理隊伍的長(cháng)效管理機制,從職業(yè)發(fā)展上體現干好干壞不一樣。
5、嚴格獎罰制度
績(jì)效考核方案不僅對護理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法,同時(shí)建立和完善了病房護理單元考評體系,定期對各病房的護理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價(jià),其結果作為醫院動(dòng)態(tài)調整臨床科室分類(lèi)(不同類(lèi)別人均分配基數不同)和年度評選先進(jìn)集體的基本條件,增強大家競爭意識和的危機感。
6、嚴格護士長(cháng)績(jì)效考核
實(shí)施方案將管理能力、專(zhuān)科特色建設等多方面方面作為護士長(cháng)績(jì)效考核的基本指標,定期考核評比。不斷創(chuàng )新管理舉措,與多種模式的責任制整體護理相結合,促使醫院整體護理管理水平不斷提升。
三、護理績(jì)效工資分配
護理按照收支結余提成的模式,明顯不符合護理工作的實(shí)際情況,容易造成苦樂(lè )不均,因此,以護理工作內容與護理時(shí)數為評估系統,對臨床護理的`護理績(jì)效工資是當務(wù)之急。例如:
病房護理績(jì)效獎金=護理費+護理治療費+(床日總量+入院人數×3+出院人數×3)×護理時(shí)數-基本工資-可控成本-折舊具體根據不同護理項目的技術(shù)含量、風(fēng)險性及勞動(dòng)強度設立高低不同的以非貨幣單位表示的相對價(jià)值比率,并依據護理人員實(shí)際護理處置的項目類(lèi)別和數量來(lái)核算護理的工作量獎金。
科室護理床日單價(jià)=(科室護理費+護理治療費)/(8/護理時(shí)數*部門(mén)護理人數*22天)
主要以職稱(chēng)、年資、崗位、班次、出勤、護理工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、考核獎懲積分等指標作為每月考核指標,當月兌現獎懲。
護理人員的個(gè)人績(jì)效獎金=30%×年資系數×崗位系數+50%×年資系數×班次+20%×護理績(jì)效。
護士績(jì)效考核方案 4
一、參加考核的條件:
1.出勤滿(mǎn)26天,無(wú)遲到早退的;
2.品行端莊,有較強的執行力和親和力;
3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報的;
4.口頭批評不超過(guò)3次的;
5.書(shū)面檢查和黑板報公開(kāi)批評不超過(guò)二次的;
二、考核辦法
1.基礎分:每人50分;(基數1分5元)
2.行政分:護理長(cháng)、培訓 助理各加10分;二者合一的.加15分;
3.職稱(chēng)分:有護理證加5分,承擔工作任務(wù)加30分;
4.特殊分:白班(A)中班(P)各加1分、晚班(N)加4分;
5.個(gè)人工作績(jì)效分:護理員滿(mǎn)分100分,90分及格。每低一分扣3分,每月由護理長(cháng)對所轄護理員工 作完成質(zhì)量評分;
6.獎勵分:每個(gè)護理組每月評選1-2名星級護理員;每顆星加35分;普通護理員獎勵分:受到家屬書(shū)面表?yè)P的獎勵5分、職能部門(mén)滿(mǎn)意度調查時(shí)受到口頭表?yè)P的獎勵5分、為護理個(gè)案獻計獻策并被實(shí)施的獎勵20分、積極參加各項活動(dòng)的獎勵5分、為老人娛樂(lè )生活出節目的獎勵10分、積極投稿表?yè)P好人好事的獎勵5分。)
7.扣罰分:未完成院內要求參加培訓的(1分/次),()操作考核不合格的(85分以下)5分/次,理論考試不及格的(60分以下)(2分/次),違反院內規章制度 (3分/次)、《員工守則》(3分/次)、護理部核心制度 (3分/次)、護理規范(3分/次)、護理員崗位職責(3分/次、受到有效投訴(3分/次)、出現不良事故輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分/次,需住院治療的扣50分/次。
8.個(gè)人績(jì)效分=基礎分+行政分+職稱(chēng)分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評價(jià)分﹪+獎勵分—扣罰分
三、個(gè)人績(jì)效考核內容
1.注解:
七知道:指老人的姓名、房間號、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習慣、護理重點(diǎn)。
老人物品登記:老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊登記家屬簽字。易耗品注冊起使時(shí)間和用完日期,與家屬核對由家屬簽字。
2.護理記錄:
用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段,家屬探視老人所帶物品、食品記錄;
老人睡眠、補充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數;
老人在室外日光浴時(shí)間;
老人洗澡、洗腳的時(shí)間;
3.星級護理員條件:
符合參加考評條件的;
理論和實(shí)操考試及格的;
總分在185分以上的;
護士績(jì)效考核方案 5
根據衛生部?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程要求,為充分調動(dòng)護理人員工作積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,探索醫院分配制度改革,推進(jìn)護理人員績(jì)效分配向臨床一線(xiàn)傾斜,體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、同工同酬,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展,經(jīng)討論完善以下績(jì)效考核方案,具體內容如下:
一、獎金分配原則
1、護理部提出指導性意見(jiàn),大科統一操作。
2、護理人員績(jì)效分配向臨床一線(xiàn)傾向,體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的原則。
3、護理人員績(jì)效分配應體現工作數量、工作質(zhì)量、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)維度。
4、科護士長(cháng)根據護理部指導意見(jiàn),結合本片區實(shí)際,制定本大科考核指導方案。
5、各護理單元制定本單元績(jì)效分配方案;科護士長(cháng)根據分配方案進(jìn)行核查;再經(jīng)護理部認可后交財務(wù)處執行。
6、醫院在職護士與聘用護士同條件享受績(jì)效分配。
7、各護理單元績(jì)效分配方案總體構成:本方案所顯示系數占70%;工作量占20%;工作質(zhì)量占10%。
二、績(jì)效考核方案
1、院齡、學(xué)歷、崗位職稱(chēng)系數:
院齡、學(xué)歷、職稱(chēng)體現護士工作經(jīng)驗和能力,崗位體現護士的`工作能力,反映能承擔的工作數量和質(zhì)量,按院齡、學(xué)歷、崗位設置獎金系數,各大科統一協(xié)調。
(1)護士取得執業(yè)護士資格結束輪轉定科后,進(jìn)入臨床系數為1;
(2)進(jìn)入科室后,本科生加系數0.03,大專(zhuān)生加系數0.02,中專(zhuān)生加系數0.01;
(3)院齡6-10年護士基本系數+0.03;院齡11-15年護士基本系數+0.08;院齡16年以上護士基本系數+0.15;
臨床科室設4個(gè)崗級:
護士長(cháng): 1.4-1.6;
總責護士:1.2-1.4;
輪班護士:1.0;
非輪班護士:接觸治療、處理醫囑1.0;不接觸者0.9
(4)職稱(chēng):護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;
(5)專(zhuān)科護士:在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域并發(fā)揮作用+0.01;
(6)各病區質(zhì)控護士、帶教組長(cháng)、安全員另加權系數0.01;
(7)中途中斷護理工作(停職),中斷前的工齡不累計;
2、夜班:
夜班體現護士的工作辛苦與風(fēng)險,小夜班、大夜班加權系數各0.01-0.02(不同年資護士值夜班,加權系數不同,年齡<40歲每班為0.01,年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權系數0.005?傌熥o士夜班另+0.005。
3、考勤:
(1)考勤直接體現工作態(tài)度、工作量等,各病區根據醫院《考勤管理制度》執行。
(2)出勤按實(shí)際工作日計算。
4、法定節假日值班:
法定節假日值班體現護士的工作風(fēng)險與勞動(dòng)強度,護士每天加權系數0.01。
5、患者滿(mǎn)意度:
患者滿(mǎn)意度直接體現護士的綜合能力與服務(wù)品質(zhì),各病區根據每月病人滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
6、護理質(zhì)量:
護理質(zhì)量和護理安全體現工作質(zhì)量,各病區根據護理部督查、病區自查結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
7、科研教學(xué):
科研教學(xué)間接體現護士的工作能力,各病區根據帶教、科研結果進(jìn)行獎勵與懲罰。
護士績(jì)效考核方案 6
一、指導思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )的根本原則,以病人為中心的服務(wù)理念,構建和諧醫患關(guān)系。
二、工作目標
遵循整體護理理念,落實(shí)基礎護理,營(yíng)造患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的護理服務(wù)新形象。堅持把時(shí)間還給護士,把護士還給病人,確保護士為病人服務(wù)的有效時(shí)間,切實(shí)改進(jìn)臨床護理服務(wù)質(zhì)量。
三、組織領(lǐng)導
成立普外科創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組 長(cháng):
副組長(cháng):
組 員:
四、實(shí)施措施
。ㄒ唬 轉變理念,統一思想、統一行動(dòng)
組織全科護士在科內動(dòng)員、解讀創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的相關(guān)內容:衛生部的16條和廣東省的20條等,使全體護士在思想上正確理解和認識創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的`目的和意義,轉變服務(wù)理念,統一思想、統一行動(dòng)。并提出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的口號:關(guān)愛(ài)健康,用心服務(wù)。
。ǘ 加強護士禮儀培訓,提升護理形象。
組織學(xué)習《護士形象重塑》讀本,進(jìn)行情景模擬表演,規范服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為。
。ㄈ┘訌娮o士培訓,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、采用一對一導師負責制,讓每位年輕護士都有固定的老師,對其進(jìn)行全面的指導。
2、注重臨床能力培訓,將基礎護理與專(zhuān)科護理相結合,利用業(yè)務(wù)學(xué)習、床邊護理查房、個(gè)案分享等形式進(jìn)行培訓,提高護士臨床工作能力。
3、層級培訓:1—3年護士注重基礎知識、基本技能培訓;3年以上注重專(zhuān)科知識、專(zhuān)科技能培訓。
。ㄋ模┞鋵(shí)護士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責任和連續為原則,實(shí)行APN彈性排班,增加高峰段、薄弱時(shí)間段、夜班護士人力,為患者提供無(wú)縫隙的護理服務(wù)。建立二線(xiàn)和三線(xiàn)值班制度。
2、整個(gè)病區分成A1、A2、a1、a2四組,設組長(cháng)、責任護士、助理護士,每位護士分管8—10張病床,護理組長(cháng)主管危重,疑難病人,同時(shí)負責指導本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務(wù),包括入院介紹、基礎護理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復護理等。責任護士和助理護士一起為患者提供生活護理,解決衣食住行:病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、。ǚ、拍背)、行(早期活動(dòng))、衛生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理,逐漸實(shí)現家屬陪而不護。
3、充分使用多功能護理車(chē),減少護士來(lái)回取物的時(shí)間。
4、簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),采用表格式護理記錄單,縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間。
。ㄎ澹⿲(shí)行前瞻性管理。
1、落實(shí)不良事件報告制度,形成不斷改進(jìn)的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報,在科室內分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進(jìn)措施,以總結經(jīng)驗教訓,避免類(lèi)似事件的發(fā)生。
2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系,確保責任護士、護理組長(cháng)和護士長(cháng)實(shí)施護理工作過(guò)程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專(zhuān)科護理指引和核心制度,讓護士在工作中有章可循,有據可依。
3、建立質(zhì)量持續改進(jìn)登記本,護長(cháng)及各班組長(cháng)每天對各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)控,在登記本上記錄存在問(wèn)題,進(jìn)行原因分析、提出整改措施,并跟進(jìn)整改效果。
五、建立激勵機制。
每月根據護士工作、服務(wù)態(tài)度及同事、病人的評價(jià)進(jìn)行考評,以激勵護士工作積極性。
護士績(jì)效考核方案 7
為調動(dòng)護理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護理質(zhì)量和護理管理水平,促進(jìn)護理人員分配制度改革,以充分調動(dòng)護士的工作積極性和創(chuàng )造性,更好地促進(jìn)護理工作的可持續性發(fā)展.特制定護士績(jì)效考核方案,具體內容如下:
護士績(jì)效考核總分=基礎分+加分項+減分項
一、考核辦法
。ㄒ唬┗A分:
護士績(jì)效考核基礎分滿(mǎn)分為100分,由護士長(cháng)對護士的綜合考評初評、護理部主任復評。
考核方法:
建立護理人員工作考核記錄本,護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核初級評價(jià)一次,護理部主任再進(jìn)行復評。其中護士長(cháng)基礎分滿(mǎn)分100分,占基礎分得分的60%;護理部主任基礎分滿(mǎn)分100分,占基礎分得分的20%?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動(dòng)紀律、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
。ǘ┛己藘热菀(jiàn)附表
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分x60%+護理部專(zhuān)項考核分x20%+病人滿(mǎn)意分x20%。注:護理組根據每月考評情況進(jìn)行年終總評,以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來(lái)年薪資調整的依據,具體方法及計算公式如下:
方法:護士年度考核分為當年1—12月員工月度考核基礎分的平均值。
公式:年度考核分=員工基礎分1—12月之和/12
二、月度考核測評要求
護理部各層級要高度重視考核工作,護士長(cháng)、護理部主任要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是,給每一位護理人員進(jìn)行公正的.評價(jià)。三、護理人員獎金組成
。▊(gè)人績(jì)效考核總分x績(jì)效系數+崗位系數)x獎金基數=該護士的獎金數。
三、護理部績(jì)效考核辦法
每月通過(guò)三基考核、護理部綜合考評、護士長(cháng)夜查房、護理部集中檢查、護士長(cháng)手冊等方式對病區管理、重病人護理、急救物品、護理文件、消毒隔離、專(zhuān)科質(zhì)量等項目進(jìn)行集中考核最后總結出總成績(jì)進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫院給予獎勵500元,最后一名扣科室獎金200元的方式進(jìn)行考核。
護士績(jì)效考核方案 8
一、考核辦法
護士績(jì)效考核總分為100分,其中包括科護士長(cháng)對護士的綜合考評、護理部專(zhuān)項考核、住院患者滿(mǎn)意度、加分/減分項目等。
1、護士長(cháng)考核(滿(mǎn)分100分,占績(jì)效總分30%):各科室建立護理人員工作考核記錄本,科護士長(cháng)每月對本科室護理人員的工作進(jìn)行考核評價(jià)一次?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、 工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
2、護理部專(zhuān)項考核(滿(mǎn)分100分,占績(jì)效總分30%):護理部每月組織專(zhuān)項檢查一次,檢查內容有:臨床基礎護理服務(wù)質(zhì)量等。
3、住院患者滿(mǎn)意調查(滿(mǎn)分100分,占績(jì)效總分40%)護理部每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表。
4、加分項目
。1)獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者當月加10分
。2)發(fā)表論文者予當月加10分。
。3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
。4)參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習一次加0.5分。
5、扣分項目
。1)發(fā)生差錯或被患者投訴,當月扣10分。
。2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
護理部根據每月考評情況,年終進(jìn)行總評,并作為評優(yōu)及年終獎金發(fā)放依據。
護士個(gè)人績(jì)效總分=護士長(cháng)考核分x30%+護理部考核分x30%+科室患者滿(mǎn)意分x40%+個(gè)人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作,護士長(cháng)要做到注重實(shí)績(jì)、客觀(guān)公正、實(shí)事求是,給每一位護理人員進(jìn)行公正的評價(jià)。
三、考核測評內容:
。ㄒ唬 護士長(cháng)對護士考核內容包括:
、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)
、跇I(yè)務(wù)能力(10分)
、酃ぷ餍剩10分)
、芄ぷ髻|(zhì)量(10分)
、輨趧(dòng)紀律(10分)
、薰ぷ鲬B(tài)度(10分)
、叱銮诼剩10分)
、鄨F結協(xié)作(10分)
、岚l(fā)生差錯事故(10分)
、夥⻊(wù)態(tài)度(10分)
以上滿(mǎn)分為100分,其中100分~91分為優(yōu)秀,90~80分為良好,79~60分為合格,59分以下為不合格。
注:優(yōu)秀占科室護士總數30%,良好占科室護士總數50%,一般占科室護士總數20%。
。ǘ┳o理部組織專(zhuān)項考核內容包括:
1、檢查患者基礎護理質(zhì)量,滿(mǎn)分100分,合格分為90分,合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。
2、護士對患者基礎護理落實(shí)分值,滿(mǎn)分100分,按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實(shí)的.一例扣2分。
四、護理人員職稱(chēng)系數
中級為1.4,護師為1.2,護士為1.0,見(jiàn)習期護士為0.8。
五、護理人員崗位系數
病房崗位:參加夜班系數為1.5,不參加夜班為1.4。
急診科崗位:1.4。
輸液室崗位:1.2。
防?、供應室崗位為1.1。
門(mén)診部崗位:系數為1.0。
六、護理人員獎金組成
個(gè)人績(jì)效考核總分%x職稱(chēng)系數x崗位系數x獎金基數=該護士的獎金數。
護士績(jì)效考核方案 9
科室將護士獎金按績(jì)效進(jìn)行二次分配,從:“德、能、勤、績(jì)”四個(gè)方面的內容進(jìn)行考核分配,獎懲機制分配方法如下:
德:
1、滿(mǎn)意度:病人對護士工作服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意被提名投訴:扣50元/一次
2、醫生對護士工作服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意被提名投訴:扣30元/一次
3、不履行自己崗位職責被同事提名投訴:一次扣20/一次
4、上班長(cháng)時(shí)間聊電話(huà)、玩微信、游戲等:一次扣20/一次
能:
1、已通知的'學(xué)習和會(huì )議,未參加一次處50元
2、理論考試和操作考試不合格,每次各處50元
3、除每月規定的業(yè)務(wù)學(xué)習授課外,給本科室護士進(jìn)行理論授課或考核每次獎20元,操作授課及考核每次獎30元
4、主動(dòng)上報安全隱患事件:堵護理不良事件一例獎5元,隱瞞不報發(fā)現一例扣50元,造成不良事件的責任人,按情節嚴重程度處:第一次100元、第二次200元、第三次300元等遞加(如:壓瘡、接錯瓶、加錯藥、發(fā)錯藥、已開(kāi)的長(cháng)短囑醫囑未及時(shí)給病人使用等)
勤:
1、無(wú)特殊原因未準時(shí)參加晨會(huì ),一次各處20元。
2、每班未提前15分鐘到崗及導致交接班不清,各扣5元/一次
3、勞動(dòng)紀律方面:白班護士不能穿好工作服準時(shí)到崗,上班遲到5分鐘內扣5元/次,10分鐘扣20元/一次,情節嚴重者另處。
4、服從科室工作安排,班外時(shí)間加班,白班加班一次10元,上夜加班一次20元,下夜加班一次30元。夜里出診接診:上夜一次50元,下夜加班一次80元
5、未做好晨間護理(如:床單未整未換、氣墊床充氣情況及管道未檢查整理、床欄及輸液架散落在地、病人物品較多沒(méi)有引導病人整理放好)一床扣10元。
6、輸液巡視卡未掛床尾、接瓶未及時(shí)簽字、未調輸液滴數:一例扣5元。
7、治療臺面及治療盤(pán)用后未及時(shí)清理干凈、消毒液瓶蓋未蓋好一次各扣5元。
8、用過(guò)止血帶未及時(shí)浸泡或浸泡未及時(shí)清洗晾干一次各扣5元。
績(jì):
1、質(zhì)控自查:未按相應職責做好當班工作扣5元/項。
2、自己安排時(shí)間認真完成所分管事物和質(zhì)控檢查,每月獎20元。
3、查牌護士每周5天,每月獎20元。
4、經(jīng)濟核算員每月獎20元。
5、護理文件書(shū)寫(xiě)或其他出現同一錯誤未改進(jìn),每次扣10元。
6、需要重抄的護理文件,責任人未口頭或短信通知重抄者或護士長(cháng),導致重抄不及時(shí)處50元,重抄者接到通知未及時(shí)重抄處50元。
護士績(jì)效考核方案 10
為適應醫療衛生改革的需要,激發(fā)各級護理人員的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性,穩定及激勵護理隊伍,體現業(yè)績(jì)與報酬之間的公平性,對各級護理人員根據績(jì)效管理中的穩定、激勵、公平、效益的原則,開(kāi)展護理人員績(jì)效管理。根據護理部制定的《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》的要求,現將內科住院部護理人員績(jì)效考核實(shí)施方案細化如下:
一、績(jì)效工資分配原則
依據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績(jì)效考核方案》的`要求進(jìn)行二次分配。
二、考核辦法
按照護士長(cháng)對護士的綜合考評、護理部專(zhuān)項考核、住院患者滿(mǎn)意度、職稱(chēng)系數、績(jì)效加減分、勞動(dòng)紀律等項目實(shí)行100分制考核。
三、考核內容
。ㄒ唬┳o士長(cháng)對護士綜合考評(100分占60%):依據科室建立的護理人員工作考核記錄本,護士長(cháng)每月對本科室護理人員的`工作進(jìn)行考核評價(jià)一次?己藘热萦兴枷肫返、工作責任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團隊精神、溝通協(xié)調、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,獲患者表?yè)P一次加1分,患者投訴一次扣3分,發(fā)生差錯一次扣5分,科室每月對護士綜合考評情況進(jìn)行累積評分。
。ǘ┳o理部專(zhuān)項考核(100分占10%):護理部每月組織的專(zhuān)項檢查,檢查臨床基礎護理服務(wù)質(zhì)量(特護、一級護理、基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、護理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等),檢查不合格一項扣責任人1分。
。ㄈ┳≡夯颊邼M(mǎn)意調查(100分占5%),醫院每月對住院患者發(fā)放滿(mǎn)意調查表,滿(mǎn)意率90%為合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
。ㄋ模┕ぷ髁康目己耍100分占10%):由護士長(cháng)按照護士層級及技能合理分配護理患者數量,根據護理技術(shù)難度、負責危重患者數量、工作完成質(zhì)量等進(jìn)行分級考評。
。ㄎ澹﹦趧(dòng)紀律考核(100分占5%):每月按照考勤登記表,月全勤得5分,每個(gè)夜班加0.2分,請病、事假的每天扣0.5分,遲到、早退超過(guò)30分鐘的每次扣0.5分,請病、事假超過(guò)3天的扣5分,無(wú)故曠工一天扣5分。
。┳o士層級考核(100分占10%):按照職稱(chēng)從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。
四、加分項目
1、獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P者每次加1分。
2、被醫院領(lǐng)導口頭或書(shū)面表?yè)P者每次加1分。
3、上級主管部門(mén)檢查受表?yè)P者當月加1分。
4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當月加5分。
5、發(fā)表論文者予當月加10分。
五、扣分項目
1、被患者投訴一次扣3分。
2、被醫院領(lǐng)導口頭或書(shū)面批評者每次扣1分。
3、上級主管部門(mén)檢查受批評者當月扣1分。
4、發(fā)生差錯每次扣5分
5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當月扣5分。
六、護士個(gè)人績(jì)效總分
護士個(gè)人績(jì)效總分=考核內容(一)至(六)項之和+個(gè)人加、減分。
七、護理人員獎金組成
護士個(gè)人獎金數=護士個(gè)人績(jì)效總分×(本科護士獎金總額÷全科護士績(jì)效總分)
護士績(jì)效考核方案 11
一、績(jì)效分類(lèi):
績(jì)效工資體系分類(lèi)設置:業(yè)務(wù)核算單元、個(gè)體核算單元、科主任、護士長(cháng)、院黨政領(lǐng)導及行政后勤管理崗位、行政后勤服務(wù)科室員工、非核算業(yè)務(wù)科室員工七個(gè)系列
二、績(jì)效工資調整說(shuō)明:
(一)績(jì)效工資構成:
由原應發(fā)獎金(收支結余提成比例部分)、其他補貼二大部分構成。其他補貼包括加班費、夜班費、誤餐費。
(二)其他費用:
節日費(含年終獎勵)、高溫補貼、法定節日加班費、特殊補貼(放射補貼等)不屬于醫院績(jì)效工資范疇,所發(fā)生的費用由醫院支付,其中法定節日加班費:醫、技由醫務(wù)科審核,護士由護理部審核,行政后勤及其他由辦公室審核匯總,報財務(wù)科核算。
三、醫院績(jì)效工資總量控制:
根據醫院的實(shí)際情況,20xx年人員開(kāi)支控制(減除政府補貼部分)占醫院總業(yè)務(wù)收入26%以?xún)取?/p>
四、績(jì)效工資的發(fā)放:
科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資采用月度考核、月度發(fā)放。
五、可分配績(jì)效工資分配方法:
(一)業(yè)務(wù)核算單元(科室)可分配績(jì)效工資的分配:
業(yè)務(wù)核算單元(科室)績(jì)效工資總額不包括科室主任和護士長(cháng)的績(jì)效工資,科主任和護士長(cháng)的績(jì)效工資由醫院發(fā)放。
1、科室績(jì)效工資計算方法(除急診科)
業(yè)務(wù)核算科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資總額=業(yè)務(wù)核算單元實(shí)際業(yè)務(wù)收入×科室績(jì)效工資分配比例×科室績(jì)效考核得分/100±醫院獎罰金
說(shuō)明:業(yè)務(wù)核算單元實(shí)際業(yè)務(wù)收入按照醫院《20xx年醫院成本經(jīng)濟核算管理方案》的規定執行。
2、科室績(jì)效工資分配比例標準的制定
按新核算方案測算20xx年上半年的科室績(jì)效工資占科室業(yè)務(wù)收入比例,根據科室人均績(jì)效占人均創(chuàng )利的比例對科室績(jì)效工資分配比例進(jìn)行合理的調整。
3、科室績(jì)效分配比例與其業(yè)務(wù)成本比例之和不能超過(guò)100%,超出部分從科室績(jì)效分配比例的扣除。
4、急診科績(jì)效工資計算方法
急診科在業(yè)務(wù)收入增長(cháng)比例不低于內、外科的平均業(yè)務(wù)增長(cháng)率的前提下,人均績(jì)效工資等于內科、外科的人均績(jì)效工資,否則按照急診科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例與內科、外科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例的比值拿取,封頂為1.2倍。
急診醫生每收治一例病人(住院超過(guò)48小時(shí))給予收治病人獎勵10分。收治率為2.5%,未完成收治率每人次扣50分。
(二)個(gè)體核算單元(科室)績(jì)效工資分配:
固定出門(mén)診醫生按工作量獎分配績(jì)效工資直接計入醫生個(gè)人收入,無(wú)專(zhuān)科住院病區的績(jì)效工資=收治病人入院獎+診療人次獎+醫療核算收入獎,有專(zhuān)科住院病區(內科、外科、兒科)的績(jì)效工資=收治病人入院獎+診療人次獎。
門(mén)診醫生每收治一例病人(住院超過(guò)48小時(shí))給予收治病人獎勵10分。收治率為2%,未完成收治率每人次扣50分。
門(mén)診醫生診療人次收入為主治以下每人次為1分,主治1.3分,副高以上為1.5分。
無(wú)住院部的專(zhuān)科門(mén)診醫療核算收入獎按照各門(mén)診科室醫療核算收入的一定比例進(jìn)行獎勵。
(三)科主任績(jì)效工資分配:
業(yè)務(wù)科室科主任的'績(jì)效工資與科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資總額及科室人均績(jì)效工資相關(guān),科主任個(gè)人工作量、加班值班等補貼,不計入個(gè)人,直接計入科室進(jìn)行分配,科主任的績(jì)效工資由醫院支付。
1、臨床及醫技科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資
科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資=(科室人均實(shí)發(fā)績(jì)效工資x績(jì)效倍數+科室實(shí)發(fā)績(jì)效工資總額x提取比例)x績(jì)效考核得分/100±醫院獎罰金
績(jì)效倍數:臨床業(yè)務(wù)科室主任為1.4,醫技科室主任為1.3.
提取比例:3%.
科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資不超過(guò)科室人均實(shí)發(fā)績(jì)效工資的2.5倍。
醫技科室主任的工作量達到科室人均工作量按照方案發(fā)放,如果低于科室人均工作量的按照對應比例拿取。
科主任績(jì)效工資總額的90%每月發(fā)放,績(jì)效工資總額的10%留到年底由醫院進(jìn)行年度考核后發(fā)放。
2、急診科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資
急診科在業(yè)務(wù)增長(cháng)不低于內科、外科業(yè)務(wù)增長(cháng)的前提下,急診科主任實(shí)發(fā)績(jì)效工資等于內、外科室主任的人均績(jì)效工資,否則按照急診科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例與內科、外科業(yè)務(wù)增長(cháng)比例的比值拿取,封頂為1.2倍。
備注:科室人數少于5人(含5人)的科室主任,主任需要以醫生身份在科室內參與科室的二次分配,主任分配所得績(jì)效工資歸由醫院。
3、門(mén)診部主任按照行政后勤管理崗位績(jì)效進(jìn)行分配。
4、科室副主任參與科室二次分配,在科室分配總額中提取科室人均的15%作為副主任管理津貼。
(四)護士長(cháng)績(jì)效工資分配:
護士長(cháng)的績(jì)效工資月總額=核算科室人均績(jì)效工資×1.1+科室績(jì)效工資總額的1%
護士長(cháng)的科室平均績(jì)效工資×1.1績(jì)效工資的分配權在護理部,70%績(jì)效工資與科室人均績(jì)效相關(guān),30%績(jì)效工資匯總后由護理部進(jìn)行考核分配,護理部統一制定詳細的績(jì)效工資二次分配方案。
科室績(jì)效工資總額的1%直接發(fā)放給護士長(cháng)。
護士長(cháng)實(shí)發(fā)績(jì)效工資不超過(guò)全院護士人均實(shí)發(fā)績(jì)效工資的2.5倍,保底為全院護士人均績(jì)效(由護理部二次分配自行調節)。
產(chǎn)房護士長(cháng)和婦產(chǎn)科護士長(cháng)共分1%的績(jì)效總額。
護士長(cháng)績(jì)效工資由醫院支付,護士長(cháng)不能參與科室二次分配,不能以任何名目分配科室績(jì)效工資。
科室副護士長(cháng)參與科室二次分配,在科室分配總額中提取科室人均的10%作為管理津貼。
績(jì)效考核的原則
公平原則
公平是確立和推行人員考績(jì)制度的前提。不公平,就不可能發(fā)揮考績(jì)應有的作用。
嚴格原則
考績(jì)不嚴格,就會(huì )流于形式,形同虛設?伎(jì)不嚴,不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況,而且還會(huì )產(chǎn)生消極的后果?伎(jì)的嚴格性包括:要有明確的考核標準;要有嚴肅認真的考核態(tài)度;要有嚴格的考核制度與科學(xué)而嚴格的程序及方法等。
單頭考評的原則
對各級職工的考評,都必須由被考評者的“直接上級”進(jìn)行。直接上級相對來(lái)說(shuō)最了解被考評者的實(shí)際工作表現(成績(jì)、能力、適應性),也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語(yǔ),不應當擅自修改。這并不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在,并且使考評系統與組織指揮系統取得一致,更有利于加強經(jīng)營(yíng)組織的指揮機能。
結果公開(kāi)原則
考績(jì)的結論應對本人公開(kāi),這是保證考績(jì)民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(cháng)處和短處,從而使考核成績(jì)好的人再接再厲,繼續保持先進(jìn);也可以使考核成績(jì)不好的人心悅誠服,奮起上進(jìn)。另一方面,還有助于防止考績(jì)中可能出現的偏見(jiàn)以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。
5、結合獎懲原則
依據考績(jì)的結果,應根據工作成績(jì)的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過(guò)工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系,這樣,才能達到考績(jì)的真正目的。
護士績(jì)效考核方案 12
在遵循《醫院護理獎金分配方案》的基礎上,急診科護士獎金分配中,將結合護士個(gè)人績(jì)效與工作量,對其獎金進(jìn)行二次分配原則,進(jìn)行合理分配,體現多勞多得,優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。
一、獎金構成:月獎、加扣獎、單項獎、翻班獎、全勤獎
計算方法:個(gè)人獎金=月獎+加扣獎+單項獎+翻班獎+全勤獎
。ㄒ唬┰陋=個(gè)人績(jì)效分×個(gè)人獎金系數×科室總績(jì)效獎÷科室總獎金系數÷100
1、個(gè)人績(jì)效分:根據《急診護士評分細則標準》進(jìn)行考核,得出每月個(gè)人績(jì)效分。附:表1
2、個(gè)人獎金系數;根據本年度《護理崗位管理》相關(guān)規定并結合我科護士個(gè)人實(shí)際情況,定出我科護士的個(gè)人獎金系數見(jiàn)表2:
同時(shí)結合我科實(shí)際情況,對獎金系數也進(jìn)行如下規定:
1)對于因懷孕或其他原因需照顧上常白班者,在能滿(mǎn)足科室正常工作運轉的情況給予照顧,但獎金系數拿同級別護士獎金系數的80%。
2)對于特殊同志需照顧,固定在注射室上白班而不參與急診搶救與救護工作的,其獎金系數最高只能定為(N2+護師)的對應系數的80%。
3)任何帶教期間(新近、輪轉)未獨立翻班者,其獎金系數拿同級別護士獎金系數的80%,獨自當班后與同級別護士待遇相同。
4)對于病、事假等缺勤引起的獎金系數變化,按《急診護士評分細則標準》執行。
。ǘ┛奂营劊
1、科室質(zhì)控小組成員加獎各60元/人
2、同護理部下發(fā)的獎金單中“加扣獎”部分(考核到個(gè)人)
3、其他特殊情況下的加扣獎(視具體情況而定)
。ㄈ﹩雾棯劊焊鞣N競賽、評比或選優(yōu)活動(dòng)所產(chǎn)生的加獎
。ㄋ模┓嗒劊焊魑粎⒓又幸拱嗟淖o士拿到的津貼。
標準:日1—9班—5元/個(gè),中班—10元/個(gè),夜班—15元/個(gè)
。ㄎ澹┤讵劊鹤o理部每月按600元/人×24人=14400元發(fā)放。為了避免各種“無(wú)謂假期”影響科室正常工作,凡請假(除年休、調休、公假之外的任何假期)一天,當月全勤獎600元全部扣除。對于因此類(lèi)假期而產(chǎn)生的“加班費”,經(jīng)全科護士討論后一致決定,凡加白
班者加獎80元/個(gè),加日1—9班者加獎100元/個(gè),加中班者加獎150元/個(gè),加夜班者加獎200元/個(gè)。在本科室上班者,既為了鼓勵大家正常出勤,同時(shí)本著(zhù)多勞多得的原則,全勤獎按照上班天數(實(shí)際工作日)來(lái)發(fā)放,計算方法如下:
全勤獎=個(gè)人實(shí)際工作日×(14400-加班費)÷當月護士總工作日
二、獎金發(fā)放辦法:
每月月初,考勤員計算出上一月中每位護士的上班天數及中夜班數,由另一位護士(暫指定許玉琴)核對后登記在本子上。在護理部發(fā)放獎金單后,護士長(cháng)先根據每位護士當月的工作情況,結合《急診護士評分細則標準》,準確計算每位護士的'績(jì)效分。再根據獎金分配方案,計算月獎,翻班獎及全勤獎,最后得出總獎金。
三、獎金分配溝通:
1、每月的獎金單算好后,需告知每位護士,并讓其在獎金單上簽名。
2、所有的原始資料及數據都要做到隨時(shí)可查詢(xún),護士有任何疑義,護士長(cháng)均要予以解釋?zhuān)钡阶o士理解并認同。
3、此獎金分配方式經(jīng)科務(wù)會(huì )討論并通過(guò),執行有效。
4、以后的獎金分配方式,大家若有不同意見(jiàn)或比較好的建議,均可提出,大家在科務(wù)會(huì )上討論,一致認同后再執行新的方案。此獎金分配方案即日起生效并執行。
護士績(jì)效考核方案 13
服務(wù)對醫院而言,既是一種職責,更是一種義務(wù),我院現擁有現代化醫療設備、賓館式的住院環(huán)境,更需要有賓館式服務(wù),護理部為進(jìn)一步深化溫馨服務(wù)和親情服務(wù),適應醫院的發(fā)展,滿(mǎn)足病人的需要,決定今年在全院開(kāi)展“星級護士”評比活動(dòng)。
一、指導思想:
樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念,堅持以人為本,以質(zhì)量為核心,增強服務(wù)意識,規范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,確保護理安全,為病人提供稱(chēng)心、適心、放心的就醫環(huán)境,享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的護理服務(wù),構建和諧的`護患關(guān)系,爭創(chuàng )一流的護理服務(wù)品牌。
二、“星級護士”評比活動(dòng)要求
1、堅持落實(shí)溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)、親情服務(wù),文明禮貌、服務(wù)舉措。開(kāi)展一請一落實(shí)七主動(dòng)的服務(wù)活動(dòng),即一請:是“請”字開(kāi)頭,請進(jìn)、請坐、請稍等;一落實(shí):是落實(shí)首問(wèn)負責制、首見(jiàn)負責制、首聽(tīng)負責制;七主動(dòng):主動(dòng)迎接病人;主動(dòng)自我介紹;主動(dòng)征求病人意見(jiàn);主動(dòng)向病人做好健康教育;主動(dòng)巡視病房與病人溝通、不依賴(lài)紅燈;主動(dòng)幫助病人解決護理問(wèn)題;主動(dòng)隨訪(fǎng)病人。
2、認真做好四勤、四輕、七有聲的服務(wù)。四勤:即勤思考、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手。四輕:即走路輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕。七有聲:即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、治療護理時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有道歉聲、接迎紅燈有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個(gè)滿(mǎn)意一個(gè)安全。即病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意和護理安全。
三、具體實(shí)施方案
1、建立院科二級“星級護士”評比活動(dòng)考評小組
醫院“星級護士”評比活動(dòng)考評小組
組長(cháng):曾洪偉
副組長(cháng):李小波 艾蕓芳 程冬梅
組員:全體護士長(cháng)
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內容及標準
、傩羌壸o士考核內容:行為規范、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、滿(mǎn)意度測評、專(zhuān)業(yè)技能,晚夜班完成情況。
、谌羌壸o士占科室護理人員的10%,二星級護士占科室護理人員的20%。
、叟R床科室每季度護理質(zhì)量分和護士長(cháng)工作能力綜合考證總分在前1、2名的護士長(cháng)為三星級護士,不占科室比例。
、芸己藰藴室(jiàn)附表。
3、考核方法
星級護士考核:采取護理部綜合考評、科室醫生、護士測評、科室工作質(zhì)量考評、病人測評結果綜合打分?剖夜ぷ髻|(zhì)量占60%,科室醫生、護士考測占20%,病人測評占20%,每季度總分取三個(gè)月的平均數,護理部按上報情況綜合考評確定為星級護士級別。
4、獎罰措施
、傩羌壸o士評比活動(dòng)一季度一評選一通報一獎勵表彰。
、谌羌壸o士、二星級護士掛牌上崗。
、廴羌壸o士科室獎勵200元,二星級護士科室獎勵100元。
、艹霈F一起護理投訴、糾紛及重度護理缺陷,采取一票否決或摘牌。
此活動(dòng)從2008年8月1日起全面啟動(dòng),望大家積極響應,主動(dòng)參與。
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