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店慶營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2023-07-27 07:21:37 方案 我要投稿

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案

  為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要預先制定方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么應當如何制定方案呢?下面是小編為大家收集的店慶營(yíng)銷(xiāo)方案,希望能夠幫助到大家。

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案1

  一、活動(dòng)目的

  慶祝xx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹(shù)公民企業(yè)新形象,提高xx酒店的美譽(yù)度,并借此機會(huì )回饋新老朋友。

  二、活動(dòng)主題

  長(cháng)袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開(kāi)來(lái)十三周年慶)

  三、活動(dòng)時(shí)間

  20x年5月18日——20x年6月18日

  四、活動(dòng)具體內容

  活動(dòng)一:零點(diǎn)消費大贈送:

  單桌消費:

  1)、消費滿(mǎn)100元以上,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;

  2)、消費滿(mǎn)300元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;

  3)、消費滿(mǎn)500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把

  +公民貴賓x牌壹副;

  4)、消費滿(mǎn)800元以上,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把

  +公民貴賓x牌壹副;

  活動(dòng)二:公民花園、宴席樂(lè )園(食在公民、樂(lè )在公民)

  1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿(mǎn)月宴優(yōu)惠活動(dòng);

  1)、宴席滿(mǎn)10桌,送:300元代金券;

  2)、宴席滿(mǎn)20桌,送:600元代金券;

  3)、宴席滿(mǎn)30桌,送:900元代金券

  2、聯(lián)手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料)

  1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買(mǎi)壹件贈送2升飲料壹件;

  2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買(mǎi)壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;

  3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買(mǎi)壹件贈送2.5升飲料壹件;顒(dòng)三:客房?jì)?yōu)惠

  1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓x牌壹副;

  2)、棋牌室特惠10元/時(shí),100元封頂;

  3)、四樓單間特價(jià)房70元/間。

  活動(dòng)四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送

  1)、凡在5月18日—6月18日期間,在隨園會(huì )館消費滿(mǎn)500元送48元(以此類(lèi)推)

  +花園店客房20元代金券貳張

  2)、凡在隨園會(huì )館消費的客人每桌均贈送貴賓x牌壹副。

  活動(dòng)五:公民公益大講堂

  ☆為更好的服務(wù)公民的`貴賓客戶(hù),屆時(shí)會(huì )特邀國內頂尖大師親臨我店授課,對公民會(huì )員進(jìn)行服務(wù),提供大家感興趣課程。

  a、思八達邵老師、向老師講授“魅力女性”;

  b、海棠中醫美容老師講授“中醫美容知識”;

  c、其它課程待定,如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。

  一、活動(dòng)目的慶祝xx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹(shù)公民企業(yè)新形象,提高xx酒店的美譽(yù)度,并借此機會(huì )回饋新老朋友。二、活動(dòng)主題長(cháng)袖予我十三年寧靜志遠又一朝(繼往開(kāi)來(lái)十三周年慶)三、活動(dòng)時(shí)間20x年5月18日——20x年6月18日四、活動(dòng)具體內容

  活動(dòng)一:零點(diǎn)消費大贈送:

  單桌消費:1)、消費滿(mǎn)100元以上,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;

  2)、消費滿(mǎn)300元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓x牌壹副;3)、消費滿(mǎn)500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把+公民貴賓x牌壹副;

  4)、消費滿(mǎn)800元以上,送:68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把+公民貴賓x牌壹副;

  活動(dòng)二:公民花園、宴席樂(lè )園(食在公民、樂(lè )在公民)

  1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿(mǎn)月宴優(yōu)惠活動(dòng);1)、宴席滿(mǎn)10桌,送:300元代金券;2)、宴席滿(mǎn)20桌,送:600元代金券;3)、宴席滿(mǎn)30桌,送:900元代金券2、聯(lián)手三大酒水供應商、同賀店慶、共同酬賓;(提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料)1)、口子窖:二星口子窖、三星口子窖買(mǎi)壹件贈送2升飲料壹件;

  2)、關(guān)公坊:六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買(mǎi)壹件贈送2升飲料(百事或雪碧)壹件;3)、黃鶴樓:二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買(mǎi)壹件贈送2.5升飲料壹件;顒(dòng)三:客房?jì)?yōu)惠1)、凡入住本店客人每間均贈送20元餐廳消費券壹張+貴賓x牌壹副;2)、棋牌室特惠10元/時(shí),100元封頂;3)、四樓單間特價(jià)房70元/間;顒(dòng)四:隨園、花園攜手共慶、真情大奉送1)、

  凡在5月18日—6月18日期間,在隨園會(huì )館消費滿(mǎn)500元送48元(以此類(lèi)推)+花園店客房20元代金券貳張2)、凡在隨園會(huì )館消費的客人每桌均贈送貴賓x牌壹副;顒(dòng)五:公民公益大講堂☆為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶(hù),屆時(shí)會(huì )特邀國內頂尖大師親臨我店授課,對公民會(huì )員進(jìn)行服務(wù),提供大家感興趣課程。

  a、思八達邵老師、向老師講授“魅力女性”;

  b、海棠中醫美容老師講授“中醫美容知識”;

  c、其它課程待定,如:儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案2

  類(lèi)別:店慶促銷(xiāo)

  目的:以十周年慶為契機,展開(kāi)大型系列促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客流,提高銷(xiāo)售,穩定市場(chǎng)份額。同時(shí)挖掘xx在xx當地的優(yōu)勢,并加以強勁的宣傳,更進(jìn)一步提升xx在xx的知名度和社會(huì )影響力,達到宣傳和強化公司的品牌形象。

  活動(dòng)附題:輝煌十周年,百萬(wàn)讓利送大家

  活動(dòng)主題:冰涼之夏 火爆xx

  時(shí)間:200X年6月30日——8月10日

  費用:

  策劃:xx區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部

  簽名:

  輝煌十周年,百萬(wàn)讓利送大家

  冰涼之夏 火爆xx

  活動(dòng)時(shí)間:200X年6月30日——8月10日

  一:生鮮購物節

  活動(dòng)時(shí)間:200X年6月30日——7月24日

  活動(dòng)目的:

  xx與中國烹飪協(xié)會(huì )攜手多年,去年成立了中央廚房,使xx的熟食產(chǎn)品真正讓顧客享受到了“以超市的價(jià)格享受星級酒店的美味”,但由于前期沒(méi)有更深的挖掘,我們的消費者很難體會(huì )到我們的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,通過(guò)此次十周年慶的“生鮮購物節”,以我們公司獨有的特色產(chǎn)品為先鋒,展開(kāi)一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)讓更多的顧客感知xx、長(cháng)來(lái)xx,達到一提到麥當勞就想到它的薯條一樣的效果!

  1. 烤雞“下”出一元蛋

  活動(dòng)時(shí)間:6月30日—7月10日

  活動(dòng)內容:凡在本店買(mǎi)烤雞一只,憑當日購物小票到指定地點(diǎn)只需加1元即可換購6枚裝雞蛋一盒。

  費用預算:烤雞成本4.9元/只,雞蛋成本2.8元/6枚,烤雞售價(jià)6.8元/只。

  預計各店每日送出雞蛋500盒*11天*2.80元/份=15400元/店(補差費用)

  2.品xx醬板鴨,五星級酒店美味帶回家

  活動(dòng)時(shí)間:7月7—7月17日

  活動(dòng)內容:凡在本店買(mǎi)醬板鴨一只,即可獲贈美味花生米一份,五星級酒店的美味與您的親朋好友共分享!

  費用預算:每店限送500份/日,贈品花生米成本為0.50元/份。

  單店的費用為:0.5元/份*500份*11天=2750元(折扣費用)

  3.猜一猜、估一估,免費西瓜您消暑

  活動(dòng)時(shí)間:7月22—7月24日

  活動(dòng)內容:凡在xx購物的顧客,無(wú)論購物金額多少,均可憑電腦小票在指定地點(diǎn)參加西瓜猜重的活動(dòng),如果您能一次說(shuō)中您手上的'西瓜的重量(與實(shí)際重量相差不到2兩),那您即可將您看中的西瓜免費抱回家!(每日限送100個(gè)西瓜)

  費用預算:100個(gè)*15斤*0.30元/斤*3天=1350元(促銷(xiāo)費用/最大值)

  備注:各店門(mén)前顯著(zhù)的位置、超市出入口、電梯入口必須有明顯的活動(dòng)看板。

  商品陳列區域必須要有顯著(zhù)的標識及試吃臺。

  烤雞、醬板鴨現場(chǎng)烘烤制作,各店企劃部在商品陳列區域或現場(chǎng)制作的位置懸掛張貼烤雞、醬板鴨的制作方法和獨家配方。

  費用預算:活動(dòng)費用:1350元/店

  氣氛布置費用:1000元/店

  二、夏天再熱我不怕 消暑套餐送大家

  活動(dòng)時(shí)間:6月30日——7月2日

  活動(dòng)內容:活動(dòng)期間凡在xx購物的前300名顧客送消暑組合套裝(綠豆+白糖)一份,送完為止!

  活動(dòng)費用:300名*6元/份*3天=5400元/店

  氣氛布置費用:500元

  三、冰涼酷爽啤酒節

  活動(dòng)時(shí)間:6月30——7月30日

  活動(dòng)內容:炎炎夏日是酒水旺銷(xiāo)的春天,相關(guān)飲料礦泉水設專(zhuān)區集中陳列,啤酒陳列成xx標志的形狀。一定要突出量感,同時(shí)確保商品陳列的安全。同時(shí)在啤酒上做足促銷(xiāo)。(例如買(mǎi)贈、折扣、低價(jià)等)

  啤酒竟飲大賽:(7月30日星期日下午5:30)

  活動(dòng)內容:您對自己的酒量有信心嗎?您有一點(diǎn)感覺(jué)到這個(gè)夏日熱得難受嗎?來(lái)xx盡情地暢飲我們的冰涼啤酒吧!您一次喝多少我們送多少!冠軍另有好禮相送!

  活動(dòng)準備:由02處20部門(mén)商品部與供應商談判贊助此次活動(dòng),門(mén)店相關(guān)部門(mén)負責活動(dòng)音響、舞臺的布置,突出現場(chǎng)氣氛。(三店同期開(kāi)展)

  氣氛布置費用:500元

  四、好戲周末看、精彩xx

  活動(dòng)時(shí)間:每周六上午9:30(7月2日、9日、16日、23日、30日)

  活動(dòng)內容:周末來(lái)這里!我們在每個(gè)周的周末都精心安排了高水準的演出與舞臺促銷(xiāo)路演陣容讓您一飽眼福!

  (明細見(jiàn)略)

  路演費用:3000元/場(chǎng)(含舞臺背景、音響)*3店=9000元

  備注:路演活動(dòng)一共15場(chǎng),各店5場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部與門(mén)店負責前三場(chǎng)演出,其余12場(chǎng)由商品部負責。

  五、時(shí)令商品大聯(lián)展

  活動(dòng)時(shí)間:6月30——8月10日

  活動(dòng)內容:

  1.夏日清涼風(fēng) 火爆xx——風(fēng)扇大聯(lián)展(不得少于10個(gè)品種)

  2.怡情夏日 涼席溫馨——涼席大聯(lián)展

  3.默默無(wú)蚊的關(guān)愛(ài)——蚊香、殺蟲(chóng)劑、清香劑大聯(lián)展

  聯(lián)展商品設專(zhuān)區集中陳列,商品部與門(mén)店及時(shí)溝通,確保聯(lián)展商品的貨源。店維修部負責保證聯(lián)展商品陳列區域的電源。

  六、十件商品由您選、必有一件不要錢(qián)

  活動(dòng)時(shí)間:7月25日 —— 8月10日

  商品范圍:服裝、鞋帽、針紡、化妝、日雜、文體、音像、圖書(shū)、小家電、酒類(lèi)

  活動(dòng)細則:凡顧客在本超市購以上所規定的商品達10件,均可參加本次活動(dòng),活動(dòng)由顧客在自己的購物小票上給所購買(mǎi)的商品按1——10號自行編號,然后從抽獎箱中抽取一個(gè)號球,號球上的數字就是顧客免費購買(mǎi)該商品的幸運號!該商品將全額奉送給顧客。

  (本次活動(dòng)經(jīng)概率測算,相當于9折。特價(jià)商品不參與此活動(dòng),參加此活動(dòng)的商品毛利必須保證在15%以上!)

  氣氛布置費用:1000元/店

  七、一元風(fēng)暴搶翻天

  活動(dòng)時(shí)間:7月25日 —— 8月10日

  活動(dòng)內容:一元錢(qián)能買(mǎi)到什么?一元錢(qián)在xx可以買(mǎi)牙刷、紙巾、可樂(lè )、洗衣粉…..難以至信吧?沒(méi)錯,就是這么便宜!機會(huì )不容錯過(guò)!

  各店在7月17日前統計好敏感、滯銷(xiāo)、高庫存、新商品清單并與商品部確認,分時(shí)段搶購,每日每店費用控制在1000元以?xún)。各店ALC做好及時(shí)調價(jià)的工作,收銀部跟蹤各處值班及時(shí)收集散貨。折扣費用由各店自行承擔。 氣氛布置費用:1000元/店

  八:DM費用預算:

  七月份:0514期(6月30——7月10日)45600元/3店

  0515期(16K16P)(7月11日——7月21日)

  0516期(16K16P)(7月22——7月31日)

  每期費用為:31200元/期/3店*2期=62400元/3店

  十周年慶期間七月份DM費用合計:108000元

  八月份:0517期(16K16P)(8月1日——8月10日)DM費用為31200元

  十:報紙廣告宣傳費用:

  七月份費用預算:6月30日xx晚報周四通欄(24.5*8CM)價(jià)格76700元

  7月8日周五xx晚報黑白半版價(jià)格46800元

  7月15日周五xx晚報黑白半版價(jià)格46800元

  八月份費用預算:8月5日周五xx晚報黑白半版價(jià)格46800元

  七月份報紙廣告費用合計:170300元

  八月份報紙廣告費用:46800元

  報紙廣告費用合計:217100元

  十一:費用預算合計:653950元

  十二:可行性分析:

  一)銷(xiāo)售增長(cháng)與活動(dòng)費用占比分析:

  七月份預計銷(xiāo)售額1685萬(wàn)元

  八月份20xx萬(wàn)元/30 天*10天(8月1日——8月10日)=671萬(wàn)元

  則活動(dòng)期間預計銷(xiāo)售額為:2356萬(wàn)元

  活動(dòng)費用占比:2.7749%

  因無(wú)去年歷史數據可比,我們把五月(1373萬(wàn)元)的銷(xiāo)售做為依據,預計在活動(dòng)期間,我區的銷(xiāo)售比五月同期增長(cháng)22.60%,則銷(xiāo)售可增長(cháng)434萬(wàn)元

  二)促銷(xiāo)形式分析:

  該方案是我區針對三家門(mén)店長(cháng)期以來(lái)的深入研究和調查,所整合的一套更適合x(chóng)x區各門(mén)店的消費群體所易接受。此次促銷(xiāo)活動(dòng)以生鮮購物節為龍頭,隆重推出具有獨特xx特色的烤雞、醬板鴨,在顧客心中奠定我公司的商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的形象,接下來(lái)采用送汽車(chē)的大手筆促銷(xiāo)活動(dòng)震動(dòng)xx各消費群,在各店商圈中產(chǎn)生轟動(dòng)效應,為宣傳我公司的品牌起到積極的作用。當顧客到各店消費的同時(shí),又適時(shí)推出“一元風(fēng)暴”限時(shí)搶購活動(dòng),為消化來(lái)客數、提高銷(xiāo)售都將起到非常明顯的效果!

  眾所周知,xx的商圈競爭激烈,武商量販前期的“全場(chǎng)驚爆、百萬(wàn)大派送”活動(dòng)和中百的清倉甩賣(mài)活動(dòng)一浪更比一浪高,我們不能無(wú)聲的沉默下去!

  7、8月是各零售公司的銷(xiāo)售淡季,同時(shí)也是非常關(guān)鍵的過(guò)度時(shí)期,通過(guò)這次全國十周年慶,提高銷(xiāo)售是我們的短期目標,培養顧客在xx購物的忠誠度才是我們的終極目標!

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案3

  一、前言

  中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系,歷史悠久,影響廣泛,是中國飲食文化的重要組成部分,傳統魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨特、制作精細享譽(yù)國內外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí),魯菜式微,鋒芒內斂。值當此時(shí),xxx魚(yú)館在市場(chǎng)搏殺中脫穎而出,成為新派魯菜的代表之一。

  當今的餐飲行業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規模不斷擴大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇,每天總有一些餐飲店鋪倒下去,又有更多的餐飲店鋪站起來(lái),但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來(lái),作為新派魯菜代表的微山湖魚(yú)館一直屹立在餐飲界的潮頭,“xxx全魚(yú)宴”成為響當當的招牌。

  二、市場(chǎng)/企業(yè)分析

  濟南的餐飲市場(chǎng)同樣存在激烈的競爭,自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總,外來(lái)的菜系如譚魚(yú)頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟南均有分布,爭奪著(zhù)濟南有限的餐飲資源,沖擊著(zhù)食客的味覺(jué)、視覺(jué)。

  一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下基本條件:

  一、擁有自己的特色;

  二、全面的(質(zhì)量)管理;

  三、足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金;

  四、創(chuàng )新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就如曇花一現。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。近五、六年來(lái),公司通過(guò)自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手,同時(shí)又在不斷的積累著(zhù)雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“xxx全魚(yú)宴”既可以看到傳統魯菜的精當和細膩,又有孔府菜的豪華與高貴,更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。

  三、營(yíng)銷(xiāo)策劃

  餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力;內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。

  在這恰逢十一周年店慶和圣誕節到來(lái),借此時(shí)機,我們以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者相結合,作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟南市五個(gè)店為例:

  一、本次店慶活動(dòng)目的:增加公司的品牌影響力,提升公司的知名度和美譽(yù)度;提升公司形象,增加企業(yè)競爭力;加強公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高全員服務(wù)意識、工作積極性;展現公司文化底蘊,進(jìn)一步提升集團公司的企業(yè)文化;提升公司銷(xiāo)售額,增加利潤;為XX年更好的發(fā)展打下良好的基礎。

  二、本次店慶活動(dòng)時(shí)間:XX年12月13日至22日,共計10天。(圣誕節策劃可和店慶一起搞,消除日期空檔。)

  三、地點(diǎn):濟南市五個(gè)店

  四、參與人員:公司所有員工、前來(lái)就餐的顧客等

  五、營(yíng)銷(xiāo)主題:顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提升、文化創(chuàng )新

  四、具體方案策劃

  一、sp方案

  1、“微笑服務(wù)”。在店慶期間,所有員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。

  策劃如下:

  12月12前各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì );13日至22日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競賽,在大廳設立一個(gè)專(zhuān)門(mén)版面,每日評出“當日服務(wù)最優(yōu)之星”,并給予物質(zhì)獎;

  2、特價(jià)。

 、倜咳胀瞥鲆豢钐貎r(jià)菜,每日不重樣。

 、陔S顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如當次消費滿(mǎn)100元,加贈2碟涼菜;滿(mǎn)200元加贈4碟涼菜等;

 、鄞蛘,這是一個(gè)迅速提高銷(xiāo)售額的法寶,建議適當打折刺激消費。

  3、禮品、抽獎。有計劃發(fā)放公司店慶紀念品、小禮物,增強與客人親近感,擴大宣傳面。公司統一印制部分店慶紀念品要求小而實(shí)用、漂亮大方,如帶有店慶標志的簽字筆、氣球、打火機、帽子等,按桌發(fā)放。

  抽獎方案:主題——“品全魚(yú)宴、中大獎、游微山湖”

  凡是于13日至22日店慶期間,當日當次消費滿(mǎn)150元以上的顧客均可以參加。每店設立一等獎2名,獎勵“微山湖一日游”,公司統一組織,中獎顧客食宿住行完全免費;二等獎11名,獎店慶紅包1個(gè),現金100元;三等獎100名,獎店慶紅包1個(gè),現金5元。

  二、內部營(yíng)銷(xiāo)方案

  內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,先對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。

  1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。

  2、征文比賽。

  內部員工征文:“我的選擇——xxx魚(yú)館”

  要求:

  1、題材圍繞微山湖魚(yú)館所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。

  2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。

  3、截止時(shí)間為12月20日。

  希望全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)將評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。

  3、成本節約比賽。

  通過(guò)系列活動(dòng),對內部員工再教育,提高其的積極性。

  三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案

  1、在推行傳統餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。

  2、綠色家宴。隨著(zhù)生活水平的提高,人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。強烈建議廚房部推出。

  3、秋冬季節是滋補的好時(shí)候,建議引進(jìn)高檔營(yíng)養滋補菜品。

  四、文化營(yíng)銷(xiāo)方案

  1、借店慶11周年之機,向消費者宣傳公司的企業(yè)文化,增強公司在目標消費者中的.影響力。

  策劃如下:13日至22日店慶期間,設立大型宣傳板,上面張貼公司的精神口號,微山湖風(fēng)光圖片,魚(yú)宴的制作流程,各分支公司的圖片資料,公司員工的寄語(yǔ)等,讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂(lè )而忘返。

  2、店堂現場(chǎng)氣氛,包括燈光、音響、海報、pop等。

  五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案

  在信息發(fā)達的現代社會(huì ),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標客戶(hù)的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。

  作為公司本次店慶來(lái)說(shuō),一般選擇媒體有《齊魯晚報》一欄1500元左右,《濟南時(shí)報》一欄600元左右,電視可以上5秒、15秒廣告,其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳(費用優(yōu)惠)。

  硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,以取得更好的效果。具體發(fā)布可為:店慶前兩天發(fā)布一次,13日發(fā)布一次,18日發(fā)布一次。利用媒體整合,實(shí)現小投入,大產(chǎn)出。

  五、店慶現場(chǎng)布置

  一、所用媒介:

  氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報、宣傳單、展板、pop(各種張貼畫(huà))、禮儀小姐、紀念品等

  二、店慶時(shí)酒店外觀(guān):

  氫氣球帶著(zhù)條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“11周年店慶”醒目標和優(yōu)惠項目的大條幅,以及供應商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門(mén)處設置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節日氛圍,消費者從門(mén)前一過(guò),就會(huì )被這種氣氛所吸引。

  三、店內景觀(guān):

  服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂(lè )如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀念品。

  讓顧客自始至終享受到xxx魚(yú)館一流的服務(wù),留下美好的記憶。

  六、費用預算

  氫氣球

  1500元

  紀念品

  1000元

  條幅

  200元

  宣傳資料海報

  500元

  微山湖一日游

  2200元

  內部競賽

  1650元

  廣告費用

  10000元

  合計

  17050元

  七、效果分析

  一、宣傳造勢,五店聯(lián)合店慶,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽(yù)度。

  二、店內外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者的本企業(yè)忠誠度。

  三、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。

  四、通過(guò)促銷(xiāo),提升公司營(yíng)業(yè)額。

  五、本次活動(dòng)規模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動(dòng)效應。

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案4

  活動(dòng)目的:借助XX司11周年慶的有利時(shí)機,鞏固XX省的商業(yè)核心地位,擴大XX度和影響力,吸引客流,提高銷(xiāo)售,特推出本次活動(dòng);顒(dòng)主題:“活力四射、魅力凝聚XX周年慶 暨XX開(kāi)業(yè)門(mén)店突破30家”

  參加活動(dòng)范圍:廣場(chǎng)穿著(zhù)類(lèi)商品(包括男裝、女裝、運動(dòng)、休閑、皮鞋、皮具、箱包)超市商品及特殊標注的商品不參加本次活動(dòng)。

  不參加活動(dòng)的品牌、專(zhuān)柜需書(shū)面報總經(jīng)理批示。

  當日累計購買(mǎi)穿著(zhù)類(lèi)、箱包類(lèi)商品滿(mǎn)100元可獲贈30元購物卡,多買(mǎi)多贈,最高限贈5張,單品不拆分。特殊品牌及超市商品除外,詳情見(jiàn)店內海報。

  購物卡發(fā)放: 負責人: 協(xié)助人員:營(yíng)運部、財務(wù)部管理人員各1人負責登記蓋章、發(fā)放購物卡。

  準備工作:

  財務(wù)部負責在6月18日前將30元銀座購物卡制作到位。

  策劃科胡杰負責準備贈品領(lǐng)用登記表、“贈品已領(lǐng)”章。

  活動(dòng)流程:

  1、顧客購買(mǎi)穿著(zhù)類(lèi)、箱包類(lèi)商品滿(mǎn)100元,可持四聯(lián)購物小票的'第二聯(lián)、第四聯(lián),到購物卡領(lǐng)取登記處,由工作人員登記小票編碼、金額、購物卡編號、購物卡數量等。

  2、工作人員在第二聯(lián)小票和第四聯(lián)加蓋“贈品已領(lǐng)” 章,留存第四聯(lián)活動(dòng)小票。

  3、工作人員核實(shí)小票面值,購物卡數量等,發(fā)放購物卡。

  操作細則:

  1、各部門(mén)、商場(chǎng)6月21日8:00通知全體員工,講明活動(dòng)內容及注意事項。營(yíng)業(yè)員要及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取,并詳細告知顧客活動(dòng)內容及注意事項。

  2、參加本次活動(dòng)的商品需使用四聯(lián)《銷(xiāo)售憑證》。

  3、四聯(lián)購物小票限當日累計使用,逾期作廢;購物小票一經(jīng)加蓋“贈品已領(lǐng)”蓋章,剩余部分不能再次累計。

  4、活動(dòng)期間已經(jīng)打折的商品,打折幅度低于7.5折的可繼續執行打折不參加本活動(dòng);7.5折及7.5折以上的停止打折恢復原價(jià)執行“滿(mǎn)100送30”活動(dòng)。

  5、顧客可自由選擇享受參加“滿(mǎn)100送30”活動(dòng)或使用積分卡打折,營(yíng)業(yè)員必須在小票上注明“滿(mǎn)100送30”或“積分打折”。享受積分打折的不再享受“滿(mǎn)100送30”活動(dòng);享受“滿(mǎn)100送30”的只積分不再享受會(huì )員折扣。

  6、簽字優(yōu)惠、團購價(jià)格、及個(gè)別品牌等不屬于“滿(mǎn)100送30”范圍,營(yíng)業(yè)員要做好售前提醒工作。

  7、顧客持30元購物卡購買(mǎi)穿著(zhù)類(lèi)商品不重復參加“滿(mǎn)100送30”活動(dòng)。在銷(xiāo)售前營(yíng)業(yè)員應提醒顧客是否使用30元購物卡,如是,請提醒顧客不參加累計。顧客持卡結算時(shí),收銀員須在第二聯(lián)小票和第四聯(lián)小票上以“zk30”、“zk60”等字樣標注30元購物卡用卡金額;現金購買(mǎi)部分可繼續參加活動(dòng)。

  注意事項:

  1、營(yíng)業(yè)員開(kāi)具小票要規范,品名、數量、金額要工整、齊全,空格要用斜線(xiàn)劃掉,金額一欄要填上合計總數,金額前要用“¥”封頭,各聯(lián)次一定要復寫(xiě)清楚、內容一致,不得少項或模糊不清。

  2、換開(kāi)發(fā)票時(shí),財務(wù)部換開(kāi)發(fā)票工作人員應在發(fā)票背后標注30元購物卡購買(mǎi)金額,備查。

  3、營(yíng)業(yè)員應提醒顧客保留好第二聯(lián)小票,以便退換貨時(shí)備查。退貨時(shí),把購物卡或等額現金退回(部分退貨時(shí)按退款比例扣除相應的購物卡或現金)。

  4、收銀員要將收款章蓋清楚,保管好自己的“個(gè)人名章”和“貨款收訖章”,否則出現問(wèn)題,責任自負。

  5、活動(dòng)期間,商場(chǎng)員工要遵守紀律,不得弄虛作假私領(lǐng)購物卡,違反者按照《營(yíng)業(yè)員手冊》規定處理。根據《營(yíng)業(yè)員手冊》嚴重違紀第11項規定記嚴重違紀,作辭退處理。造成損失的賠償損失。

  6、策劃科做好賣(mài)場(chǎng)與超市活動(dòng)內容的區分,通過(guò)POP、店內專(zhuān)柜彩條、廣播等方面進(jìn)行宣傳,特別注意區分三樓平價(jià)服裝與精品服裝的不同。

  7、參加活動(dòng)資格憑證以第二聯(lián)和第四聯(lián)小票為準,發(fā)票不能參加活動(dòng),如顧客換開(kāi)發(fā)票,營(yíng)業(yè)員、財務(wù)換開(kāi)發(fā)票處應提醒顧客先領(lǐng)贈卡,后開(kāi)發(fā)票。營(yíng)業(yè)員、財務(wù)換開(kāi)發(fā)票處工作人員要熟悉哪些品牌參加活動(dòng),哪些不參加,屆時(shí)營(yíng)運部以書(shū)面形式發(fā)至各部門(mén)、商場(chǎng)。

  工作分工:

 。1)營(yíng)運部負責本次活動(dòng)的組織協(xié)調、購物卡及贈品管理、廣告宣傳、環(huán)境布置、現場(chǎng)標志牌的制作等工作;負責每日核對贈卡和贈品數量、金額,對金額較大的銷(xiāo)售及時(shí)與商場(chǎng)對接抽查,處理冒領(lǐng)事件;負責對工作人員進(jìn)行培訓(時(shí)間:6月19日下午16:00,地點(diǎn):會(huì )議室) 負責人:

 。2)業(yè)務(wù)部會(huì )同各商場(chǎng)協(xié)調廠(chǎng)家,分擔贈卡費用。負責人:

 。3)財務(wù)部負責購物卡、贈品的監督、審核工作;提供四聯(lián)銷(xiāo)售小票;組織收銀員和相關(guān)人員學(xué)習注意事項,按規定開(kāi)具發(fā)票。負責人:

 。4)物業(yè)部負責活動(dòng)的現場(chǎng)保衛工作。 負責人:

  活動(dòng)內容:活動(dòng)期間購買(mǎi)各款手機均有好禮相送,部分手機特價(jià)銷(xiāo)售。

  品 牌: 超市百貨商場(chǎng):凡人居、藝達、夢(mèng)飛涼席;聯(lián)創(chuàng )、艾美特、先鋒

  活動(dòng)時(shí)間:6月15日(周五)、16日(周六)、17日(周日)(19:00—21:00)

  參加品牌:安踏、銳步、喬丹、美金奴、自由空間、增致、華倫多、森馬

  活動(dòng)內容:凡在三樓服裝商場(chǎng)男裝各專(zhuān)柜購物滿(mǎn)100元商品,均可獲贈兩聽(tīng)嶗山啤酒;滿(mǎn)200元贈四聽(tīng)嶗山啤酒;滿(mǎn)300元贈六聽(tīng)嶗山啤酒,以此類(lèi)推,多買(mǎi)多贈。

  活動(dòng)內容:飛利浦:活動(dòng)期間售價(jià)99元—1700元的剃須刀全部9折銷(xiāo)售

  飛科、超人、紅心剃須刀購物禮相隨,滿(mǎn)20元贈毛巾一塊;

  滿(mǎn)50元贈水杯一個(gè);

  滿(mǎn)100元贈雨傘一把。

  百貨商場(chǎng)購買(mǎi)男士化妝品雙倍禮相送。

  男士飾品優(yōu)惠并贈送男士化妝品。

  鐘表專(zhuān)柜推出部分男士特價(jià)表款。

  2、端午節當日思念、三全、安井粽子免費品嘗。

  環(huán)境布置:促銷(xiāo)堆頭現場(chǎng)制作龍舟模型(長(cháng)約8米)。(費用相關(guān)廠(chǎng)家分攤)

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案5

  一 活動(dòng)主題:

  名稱(chēng)為:“情滿(mǎn)XX XX周年大慶典”。意在通過(guò)系列活動(dòng)提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風(fēng)采。

  二 活動(dòng)的定位:

  通過(guò)一系列活動(dòng)的組合,以‘情’字為切入點(diǎn),鞏固目標顧客群,讓顧客切實(shí)感受到名流的'品質(zhì)、便利、實(shí)惠。

  三 活動(dòng)的流程:

  活動(dòng)時(shí)間:20xx年8月21——23號『3天』

  活動(dòng)布置:1一樓店面上方巨幅懸掛

  2門(mén)口彩虹門(mén)懸掛,張掛條幅

  3店內氣球、拉花裝飾『走廊、前臺、超市、高空等等』

  4店慶期間門(mén)口禮儀人員穿禮服賓迎問(wèn)好。

  5店內地面橢圓喯幅,內容為:“XXKTV一歲了”色彩以醒目喜慶為主。

  活動(dòng)店慶內容:“一贈二送三抽獎”

  一贈:店慶期間所有來(lái)賓均有小紀念品贈送。

  二送:店慶期間所有啤酒買(mǎi)六贈一、買(mǎi)十贈二,多買(mǎi)多增。 三抽獎:所有消費滿(mǎn)200元均可參加抽獎。

  獎品為一等獎1名二等獎2名三等獎3名四等獎10----20名 獎品與酒商協(xié)商:【項鏈、提包、mp3、mp4、雨傘、老板杯、茶杯、皮帶、領(lǐng)帶、錢(qián)包、毛公仔、紀念品等等。

  大致為一等獎白金項鏈或白金戒指。

  二等獎精美時(shí)尚男女提包。

  三等獎精美雨傘一把或紀念杯一套。

  四等獎小毛公仔一個(gè)等等等……

  活動(dòng)籌備:1、彩虹門(mén)一個(gè) 2、條幅一條內容:“情滿(mǎn)XX !周年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內容:喜迎店慶 情滿(mǎn)名流 4、氣球5包 5、 彩帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類(lèi)似錢(qián)柜店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂(lè ) 璀璨名流 XX一周年有禮了 一贈二送三抽獎等等。

  四 活動(dòng)費用約2000元左右。

  店慶宣傳卡片單內容:

  XX會(huì )所 迎店慶 送清涼

  XX一歲有“禮”了

  夢(mèng)想就是快樂(lè ) 歌唱就是回憶

  抽獎、送禮、特價(jià)、打折、驚喜和實(shí)惠讓你一次搶個(gè)夠。! 店慶活動(dòng)時(shí)間:8月21至23日之間

  1、凡消費的顧客均有紀念品贈送,所有消費滿(mǎn)200元的顧客均可到前臺領(lǐng)取贈酒卡一張。

  2、所有啤酒買(mǎi)六增一買(mǎi)十贈二多買(mǎi)多送所有點(diǎn)洋酒的朋友均免房費送果盤(pán)(商務(wù)房以下)

  3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動(dòng) 獎獎?dòng)卸Y

  每晚一等獎一名

  二等獎兩名

  三等獎三名

  四等獎二十名

  意外的驚喜大獎隨時(shí)降砸到你的身上 享受抽獎的樂(lè )趣。

  歲月如歌 歌的海洋 家的溫暖

  用歌聲宣泄快樂(lè )與悲傷

  用歌聲享受生活與夢(mèng)想

  金典娛樂(lè ) 璀璨名流

  店慶宣傳卡內容

  本店擁有最終解釋權

  XX會(huì )所一歲了

  我店慶 我送禮 隆慶盛宴 瘋狂周年店慶 激情好禮從天降

  店慶時(shí)間:8月21至23日之間

  1、凡消費的顧客均有精美紀念品贈送,所有消費滿(mǎn)200元

  的顧客均可到前臺領(lǐng)取贈酒卡一張、。

  2、所有啤酒買(mǎi)六贈一、買(mǎi)十贈二、多買(mǎi)多贈。

  所有點(diǎn)洋酒的朋友均免房費送果盤(pán)(商務(wù)房以下)

  3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動(dòng) 獎獎?dòng)卸Y

  每晚一等獎一名

  二等獎兩名

  三等獎三名

  四等獎二十名

  意外的驚喜大獎隨時(shí)可能降砸到你的身上 享受抽獎的樂(lè )趣

  周年締就輝煌 開(kāi)創(chuàng )美好未來(lái) 小小的舞臺 有你更精彩 唱出生命最亮點(diǎn)

  余霞黃昏夜 不得不K歌

  放飛你的歌聲一起K歌吧。!

  本店擁有最終解釋權

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案6

  西區大富豪KTV,以周年慶活動(dòng)為開(kāi)端,快速提升人氣為主要目的,我們使用科學(xué)的管理制度,給予顧客優(yōu)質(zhì)化的規范服務(wù),從而打造大富豪經(jīng)營(yíng)品牌效益化,在此基礎上我們需要做大量的工作,執行決策、組織、指揮、協(xié)調等管理職能,使KTV場(chǎng)所形成最大的接待能力,保證場(chǎng)所的雙重效益。我們結合現今實(shí)際情況和工作中總結的經(jīng)驗,擬定如下經(jīng)營(yíng)管理方案:

  本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)以及營(yíng)銷(xiāo)三部分進(jìn)行闡述。

  一、管理部分:

  KTV業(yè)文化的建設等。

  KTV的有序的進(jìn)行。我們更有必要對組織內各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權限進(jìn)行合理有效的`劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:

  其一,形成KTV場(chǎng)所的組織結構和有效管理體制。設置大富豪KTV組織機構圖,見(jiàn)下表

  1、崗位的設立和確立崗位職責,效的設置,擬定各個(gè)崗位職責和規范。

  2、增加KTV客戶(hù)經(jīng)理(包房DJ)4-5

  3、增加KTV。

  4、1000+全勤獎100+績(jì)效獎勵+年度工資獎勵。

  5、1000+全勤獎100+崗位津貼100+績(jì)效獎勵,

  6、員工購買(mǎi)統一團體商業(yè)險種,重大疾病及意外傷害保險,工作滿(mǎn)1年由公司支付,未滿(mǎn)1年按月扣除相應款項。

  7、服務(wù)員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統一訂做發(fā)放,原則上工作時(shí)限未滿(mǎn)1年離職者扣除相應工服制作費用,特殊情況酌情辦理。

  其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力等資源,KTV的營(yíng)運不可能一成不變的,隨著(zhù)暑期來(lái)臨,KTV行業(yè)漸入淡季,節能降耗、降低運營(yíng)成本是現在工作的重中之重。

  1、酒水供貨商的談判和選擇,優(yōu)先考慮供貨價(jià)及店面支持力度,包場(chǎng)經(jīng)營(yíng)存在眾多弊端、比如酒水價(jià)格優(yōu)勢不明顯,活動(dòng)支持度不大,專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售提供給商家的優(yōu)惠力度很小。據上述情況,建議更換酒水供應商,或不采取專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售模式,新進(jìn)談判一些其他品類(lèi)和品牌的啤酒供貨商,在經(jīng)營(yíng)上,才可以與附近同行業(yè)打價(jià)格戰和商品品項差異戰。

  2、水果房的出品控制和監督,擬定水果房的出品細則及成本消耗控制表,水果預定數量以及出品由吧員負責,比如一個(gè)大果盤(pán)要多少西瓜、蘋(píng)果以及搭配時(shí)令水果,水果出品定員、定崗、定量,此項有效減少水果無(wú)謂消耗,從而達到成本有效控制。

  3、包間內設備設施以及電源管理,比如1個(gè)人負責哪幾個(gè)房間,都由當班人員負包間內所有設備設施有無(wú)損壞,如有損壞設備設施誤報、晚報4FIFO(first in first out)的管理模式,即先進(jìn)先出,上月進(jìn)的酒水和這個(gè)月進(jìn)的酒水,以收貨日期先后進(jìn)行入庫管理,原則上先進(jìn)庫房的酒水先出庫,擺放原則也推薦后進(jìn)庫房商品排列在庫房靠里面位置。酒水收貨原則上如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)或其他特殊活動(dòng)前提下,正常收貨的酒水保質(zhì)期不得低于整體三分之二。

  總之,組織的意義是確保KTV營(yíng)運現場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。

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  “無(wú)規矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規范完善的制度做保證,對場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質(zhì)要求,設備設施,易耗品物質(zhì),營(yíng)業(yè)目標等項目應以明文規定的形式進(jìn)行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做。

  1、設立每個(gè)包間內設備設施固定資產(chǎn)盤(pán)存表,表內顯示包間內固定資產(chǎn)品名、數量及單價(jià),并設立收銀臺、前臺區域、辦公資產(chǎn)等物品的臺賬。

  2、每個(gè)房間內設置溫馨提示牌,懸掛于包間顯眼處,例如禁止黃賭毒、包間 內資產(chǎn)賠償價(jià)目表,大包房洗手間溫馨提示牌等。

  3、設立員工考勤記錄表、服務(wù)人員行為規范標準、顧客意見(jiàn)收集表、員工獎位職責及行為規范,KTV4、設立KTV5以便以后活動(dòng)VIP顧客關(guān)系維護等。

  4、顧客投訴處理流程培訓、服務(wù)細節培訓、水果拼盤(pán)制作及出品培訓、收銀結賬流程培訓、整體服務(wù)流程培訓等,培訓方式采取理論知識講解及實(shí)際操作演練相結合的方式,并針對個(gè)別的員工進(jìn)行統一培訓后的針對性加強培訓,在培訓后,設立培訓考核表,監督跟進(jìn)培訓后效果,在日常工作中加以監督和指正,讓大富豪整體服務(wù)水平上一個(gè)臺階,整體服務(wù)形象得到有效改善。

  規章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致,使工作規范而公正的進(jìn)行。

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案7

  一、活動(dòng)主題:

  xx珠寶十周年慶濃情獻禮"諾愛(ài)一生"系列美鉆特價(jià)促銷(xiāo),寓意:"永恒承諾鐘愛(ài)你一生一世"

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年12月)日至20xx年1月xx日

  三、活動(dòng)說(shuō)明

  圣誕節、元旦這兩個(gè)節日沒(méi)有特定的消費群體,且活動(dòng)的持續有效期較長(cháng),價(jià)格戰無(wú)疑是爭取消費者的最佳方法。采用節日期間推出特定款超低特價(jià)的商品增加柜臺前的人氣,從而可以吸引跟多的消費者。

  四、貨品說(shuō)明:

  "諾愛(ài)一生"系列美鉆

  款式風(fēng)格:均以經(jīng)典、高貴、簡(jiǎn)單、優(yōu)雅、大方為主。

  銷(xiāo)售對象:首飾名稱(chēng)寓意非常適合新婚佳人選購,款式風(fēng)格同樣也適合大眾消費者佩戴,所以適銷(xiāo)對象廣泛。

  主鉆定位:10分,15分,20分,款式共10款(10分五款,15分三款,20分兩款)。

  活動(dòng)地點(diǎn):)珠寶全國各地專(zhuān)店/柜

  五、活動(dòng)主題:

  恒久鉆石見(jiàn)證美滿(mǎn)婚姻

  六、活動(dòng)背景及目的:

  隨著(zhù)xx珠寶形象代言人、著(zhù)名影星蔣雯麗主演的電視劇《中國式離婚》的熱播,人們對婚姻方面的討論越來(lái)越多,這些討論最終都集中到婚姻的寬容和信任的問(wèn)題上,人們普遍認為婚姻不能持久的原因在于雙方不夠信任和寬容。

  鉆石是恒久的,將鉆石的恒久與婚姻的.恒久聯(lián)系起來(lái)就構成我們新款--"信守"系列鉆飾的情感主題,同時(shí)也構成此次促銷(xiāo)活動(dòng)的情感訴求點(diǎn),我們是用帶有恒久情感內涵的xx鉆石以簽約的形式保障人們婚姻的長(cháng)久,我們通過(guò)"恒久"這一宣傳點(diǎn)將鉆石和婚姻聯(lián)系起來(lái),逐步形成與國際接軌的鉆石消費文化,對行業(yè)的銷(xiāo)售方式和消費文化也是一個(gè)創(chuàng )舉,在消費者心中及珠寶行業(yè)中擴大xx珠寶的知名度和美譽(yù)度,提高-珠寶的品牌情感附加值。

  七、活動(dòng)形式:

  1、活動(dòng)內容:

  (1)三年之約:

  我們簽約的形式擔保凡購買(mǎi)xx珠寶"信守"系列新款鉆飾的顧客在以后的三年時(shí)間內愛(ài)情甜蜜、婚姻美滿(mǎn),我們將和顧客一起信守美滿(mǎn)婚姻的"三年之約"。如果顧客在購買(mǎi)后三年內離婚,憑離婚證即可原款退還(在鉆飾無(wú)損情況下);

  注:離婚證日期在購買(mǎi)之日后的離婚證才可作為退款憑證,且經(jīng)xx珠寶全國加盟店/柜在顧客居住地的民政部門(mén)調查確認后才可獲退款(在購買(mǎi)前協(xié)議離婚者不在退款范圍之內)。

  (2)牽手十年:

  凡簽約后十年仍然相依相守的夫妻將會(huì )獲得xx珠寶送出的精美婚慶紀念首飾,而且會(huì )在婚慶紀念日獲得xx珠寶的祝福及精美禮物,還可經(jīng)常參加xx珠寶舉辦的各種聯(lián)誼活動(dòng)等等。

  2、造勢宣傳:

  (1)20xx年1月1日(元旦)以報紙軟文的形式炒作(1/8版4版),主題是:"鉆石銷(xiāo)售突現鉆石恒久文化",在活動(dòng)開(kāi)始后5日左右以新聞的形式報道此次活動(dòng)以宣傳造勢;

  (2)20xx年12月23日、20xx年1月1日(元旦)、20xx年1月15日、20xx年2月5日在當地發(fā)行量的日報或晚報刊登活動(dòng)宣傳廣告(1/8版4版),擴大活動(dòng)的覆蓋面和影響力,主題是"xx珠寶恒久鉆石保障婚姻"

  (3)活動(dòng)期間不定期在電視臺做活動(dòng)宣傳廣告,還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺上做活動(dòng)意義、參與細則、各地專(zhuān)店/柜地址及電話(huà)的詳細廣告。

  八、活動(dòng)經(jīng)費預算

  1、x展架:65元×2=130元,條幅:150元;

  2、宣傳頁(yè)(dm):0、5元/張×1000份=500元;

  3、婚慶紀念日禮物費約:30×100=3000元;

  3、媒體宣傳費:5000元左右(各地不同可根據當地情況重新預算);

  4、總計:8780元。

  另:

  活動(dòng)控制與推廣問(wèn)題說(shuō)明:

  1、參與本次活動(dòng)加盟伙伴選擇好方案后不得在活動(dòng)過(guò)程中隨意更改活動(dòng)細則,如需更改須和xx珠寶推廣總部聯(lián)系,取得總部認同后方可更改;

  2、網(wǎng)絡(luò )推廣:聯(lián)合當地網(wǎng)站做活動(dòng)宣傳廣告、活動(dòng)新聞報道等宣傳活動(dòng),以新聞事件的形式做好"造勢"宣傳;

  3、注意與當地報紙媒體記者聯(lián)系,注意做好活動(dòng)報道工作,以達到長(cháng)期宣傳品牌和長(cháng)期促進(jìn)銷(xiāo)售的目的;

  4、在活動(dòng)中做好顧客咨詢(xún)及到達人數、活動(dòng)參加人數、購買(mǎi)人數、銷(xiāo)售額等做好詳細記錄;

  5、活動(dòng)后期做好活動(dòng)將以上數據及媒體投放頻次、顧客反饋意見(jiàn)等收集至xx珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動(dòng)評估、總結,以便提供更好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)給加盟商;

  6、印制50元或100元的現金優(yōu)惠券,同時(shí)在后期通過(guò)與其他強勢非珠寶類(lèi)品牌經(jīng)銷(xiāo)商、酒樓、歌廳等合作,顧客在以上店面消費時(shí)即可贈送我們的現金券,以多方擴大顧客源。

店慶營(yíng)銷(xiāo)方案8

  策劃的客戶(hù):新老顧客,潛在顧客,內部員工.

  策劃機構: xx營(yíng)銷(xiāo)部

  策劃人: 楊浩

  適用時(shí)段: 11年3月13日-15日

  情況背景分析:由于去年底的金融風(fēng)暴,港幣貶值和今年初的行業(yè)競爭激烈,對本公司的營(yíng)業(yè)利潤造成巨大的沖擊,直接原因是客流量減少.要穩定老顧客,發(fā)展新顧客和回報消費者,隨著(zhù)公司成立開(kāi)業(yè)五年之際,公司來(lái)一次大的促銷(xiāo)活動(dòng).

  一.策劃目的(目標)

  為了感謝這五年來(lái)的新老顧客對本公司的支持,信賴(lài)和肯定,回報消費者,特推出本活動(dòng).預定這三天的`客流量共計達到1000人/次,預計毛利達到10萬(wàn)元.沙頭角市場(chǎng)客流量占有率達到60%以上.推廣休閑行業(yè),樹(shù)立品牌意識.讓顧客感到歡樂(lè ),實(shí)惠,各階層適宜.內部全員參加,推廣,提高氣氛,帶動(dòng)周邊人群消費.讓所有人知道有這次活動(dòng)且能積極參加.重點(diǎn)是帶動(dòng)客流量和發(fā)展新客源.

  二:主題

  休閑xx,歡樂(lè )五周年.

  三.前期宣傳,布置和準備工作

  原則:盡量少用錢(qián)財,物理,多用人力和現有資源.

  宣傳:

  對外:

  主要手段以dm單投放,由公司工作人員發(fā)放到每一個(gè)區域,包括各街道,商業(yè)區,居民區,主要是潛在消費人群,要地毯試的發(fā)放.(負責人各班主任主管)

  對內:鼓勵內部員工參加活動(dòng),介紹拉動(dòng)朋友家人光臨,主要以口碑推廣為主.

  布置:

  時(shí)間:在3月9號-12號進(jìn)行場(chǎng)地布置

  地點(diǎn):營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,重點(diǎn)是休息廳的張燈結彩,舞臺搭建.抽獎箱,電視,影音的準備.(負責人:周主管)

  獎品采購和準備:具體有獎品(贈送足浴卷二十八張,按摩卷八張,紀念獎品)

  物品(彩條,彩帶,橫幅,氣球,dvd,請貼,會(huì )員卡,儲值會(huì )員卡pop等)負責人待商議

  節目征集(負責人周主管)

  1、 各部門(mén)或各班,每一部門(mén)/班至少表演一個(gè)節目;技師部不少于3個(gè)節目

  2、 本周末晚上11點(diǎn)前完成節目申報工作(程主任負責)

  3、 下周一到周四進(jìn)行排練

  4、 節目申報者請自備伴奏樂(lè )器或音帶cd

  四:具體內容:

  活動(dòng)時(shí)間:3月13日-15日三天(暫定每晚上8點(diǎn)開(kāi)始,預計2-3個(gè)小時(shí))

  活動(dòng)地點(diǎn):休息廳,表演抽獎地點(diǎn)在兩個(gè)背投之間.

  主持人: 程主任

  獎品發(fā)放:由迎賓部配合(負責人李剛)

  抽獎人 :四等獎:部長(cháng),老師及領(lǐng)班等.黃慧萍,周裕武,鄧三君,李剛,張光明,姚元欽,周本宜,阿繡,付海燕,會(huì )計.

   三等獎:主管及高級職稱(chēng).楊主管,龍主管,楊浩,楊怡,丁彩麗

   二等獎:部門(mén)主任.李主任,程主任,朱主任

   一等獎:由公司董事長(cháng)或分公司ceo

  積分兌現人:由財務(wù)付主管和朱主任登記發(fā)放

  主干時(shí)間分配

  1 民樂(lè )或節日歌曲作為晚會(huì )的開(kāi)端

  2 領(lǐng)導致辭

  由現場(chǎng)主持人介紹嘉賓邀請 xx先生給員工致辭,并邀請大家共同舉杯

  演出

  3 由各個(gè)部門(mén)選報的活動(dòng)(具體編排待訂)

  說(shuō)明:此項活動(dòng)旨在讓xx人認識自我,在表演的過(guò)程中認識注意儀表儀態(tài)的重要性。今天員工們代表一個(gè)部門(mén),未來(lái)代表的是整個(gè)xx的形象,從而使觀(guān)看者也從中受益;顒(dòng)的參與性和觀(guān)賞性很高。

  迎賓部統一服裝,打扮,動(dòng)作要規范整齊。時(shí)刻保持笑容,對待老熟顧客要以vip會(huì )員單一照顧.

  5 抽獎與禮品的頒發(fā)

  效果預測

  鑒于本活動(dòng)是傳統內部組織的活動(dòng),富有創(chuàng )意和互動(dòng),只要實(shí)施得法,實(shí)施落實(shí),可以引起內部員工積極參與和外部企業(yè)一定的關(guān)注,預計活動(dòng)的實(shí)際參人數每天300以上,網(wǎng)絡(luò )報道5篇。對公司內員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時(shí),這次活動(dòng)將有利的推動(dòng)企業(yè)新文化的形成,增進(jìn)員工信心,對外展示親切團結高效的形象,有效提升自身的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)能帶動(dòng)客流量創(chuàng )收.

  附:人員邀請辦法:

  1. 班前后會(huì )通知各崗位人員,知道活動(dòng)內容,鼓勵內部人員消費和參與活動(dòng).主要目的是刺激消費,活躍氣氛.

  2. 購買(mǎi)請貼在直遞或郵寄場(chǎng)內消費客人,老熟客人,企事業(yè)領(lǐng)導.不能發(fā)放到的電話(huà)邀請.

  3. 通報公司總辦和最高負責人.

  4. 宣傳單頁(yè)的投放,各班班前或班后通知各崗位同事到沙頭角各街道,商業(yè)區,居民區投放.報刊夾帶.

  5. dm內容可以以宣傳公司周年慶,免凈桑,免費辦卡,獲得紀念獎品,參加抽獎.以代金卷方式制作

  場(chǎng)地布置:

  1.引用借鑒公司歷年活動(dòng)慶祝的場(chǎng)地布置方法,具體由周主管安排,各班同事張貼,設置.

  2.在情況允許的情況下,可以在本公司前門(mén)口設漂浮氣球,橫幅,拱門(mén).要給過(guò)往的人群由以種節日的氣氛.

  3.活動(dòng)前,中,后在場(chǎng)內開(kāi)啟影響設備.休息廳用兩臺背投或一臺播放歌曲.

  獎品設置和發(fā)放:

  1.抽獎.設一,二,三,四等獎

  一等獎:按摩卷(不限手法)足浴卷各2張或儲值會(huì )員卡,卡內1500-2500元(限制時(shí)間使用完) 名額:一名

  二等獎:按摩卷,足浴卷各一張或儲值會(huì )員卡(卡內500-1000元) 名額:三名

  三等獎:按摩卷一張 名額:五名

  四等獎:足浴卷一張 名額:十名

  2.積分兌現:

  根據積分情況

  (1) 超過(guò)10000積分的直接反贈%5或送按摩卷

  (2)5000-10000積分送按摩卷或反贈

  (3)XX-5000積分送足浴卷

  (4)XX積分以下送精美禮品(要便宜,實(shí)用,有紀念價(jià)值)具體由財務(wù)統計分數,根據情況商議送什么禮品.

  3) 工作總結和效果評估

  以上工作中, 工作有主要負責人落實(shí),其于有營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)

  活動(dòng)經(jīng)費及預算

  1)場(chǎng)地布置費用 500rmb

  2)餐飲招待費用 500rmb(酒水,瓜子,糖果等)

  3)各種活動(dòng)用品的購置費用 5000rmb(獎卷和儲值卡)

  4)勞務(wù)費用 0rmb

  5)禮品費用 500rmb

  6)獎金費用 0rmb

  7)機動(dòng)費用 50rmb

  8)宣傳廣告費用 500rmb

  9)演出費用 100rmb

  活動(dòng)評估標準

  1)活動(dòng)實(shí)際參加人數 不少于400人

  2)媒介有關(guān)活動(dòng)報道 不少與2篇

  3)活動(dòng)信息覆蓋率 總部全體員工的1/2

  4)活動(dòng)現場(chǎng)執行情況 不發(fā)生任何明顯失誤

  5)活動(dòng)經(jīng)費的使用情況 嚴格控制在預算之內

  6)公司知名度提升 5%

  7)公司美譽(yù)度提升 5%

  附則:

  1.領(lǐng)取獎品人和發(fā)放獎品人必須由雙方簽字.顧客必須登記詳細資料,包括手機,家庭公司住址,職務(wù),生日等等 由楊部負責

  2.每個(gè)班兩各節目,硬性指標

  3.非活動(dòng)正式時(shí)間來(lái)的客人一律由前臺收銀發(fā)放紀念獎并做好客人資料登記.

  有關(guān)事項說(shuō)明

  1.策劃書(shū)系就擬舉辦2011xx五周年慶晚會(huì )活動(dòng)提出的總體方案,有些內容難免粗疏,尚待活動(dòng)總體思路確定后再進(jìn)一步細化,并據此制訂具體的實(shí)施計劃。

  2.類(lèi)似這樣的活動(dòng)一般需要準備一個(gè)月的時(shí)間。而現距活動(dòng)的舉辦時(shí)間僅有一個(gè)星期的時(shí)間,應屬相當緊張。期望主辦單位盡快審核確定活動(dòng)的整體方案,及早投入前期工作。

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