市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案15篇[推薦]
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案1
“彬彬涼皮店”西安市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
一、 市場(chǎng)分析
陜西的風(fēng)味小吃中,“涼皮”是最受歡迎的品種之一,男女老少都愛(ài)吃,尤其受女性歡迎,一年四季都有賣(mài),夏天吃的人更多。西安的大街小巷到處都有賣(mài)涼皮的。一張桌子,幾個(gè)凳子,就是一個(gè)涼皮攤,只要有賣(mài)的,就有人吃。涼皮以其綿軟滑潤,酸辣可口,不單是街頭小吃,在陜西各大飯店、飯莊,酒樓經(jīng)營(yíng)的陜西風(fēng)味小吃中,涼皮也是必不可少的。
。ㄒ唬 涼皮市場(chǎng)現狀
1、涼皮店到處都有,西安的風(fēng)味小吃也數之不盡,因此一個(gè)小小的涼皮店 根本不可能做到人盡皆知。
2、規模小,投入少,員工少,涼皮店很容易開(kāi),但也很容易關(guān)。
3、涼皮是北方人一個(gè)不可缺少的小吃,適合北方人的口味,沒(méi)有哪種小吃 可以替代,所以還是有一定的發(fā)展空間,只要經(jīng)營(yíng)的好,也是會(huì )有高收益的.
4、價(jià)錢(qián)低,又方便,很容易被人們認可和接受。
綜上分析,涼皮店的發(fā)展速度還很緩慢,但同樣也有發(fā)展壯大的可能,既然外國快餐能沖入中國,那么中國的涼皮也可以沖出國外。
。ǘ 消費者需求特征分析
1、中青年人群(70%)
涼皮的味道重,吃起來(lái)又辣又爽又可口,所以食用者主要以中青年為主。
2、老年人群(5%)
由于涼皮不太好咬,除了個(gè)別老年人喜歡吃陜西小吃特有的濃重口味外,一般老年食用者較少。 而且老年人也不注重吃,所以吃不吃,吃什么也都無(wú)所謂。
3、小孩人群(25%)
現在很多小孩喜歡結伴在外面吃涼皮,熱鬧又好玩。還有,小孩一般都比較喜歡玩,若讓他們花費較長(cháng)時(shí)間吃不方便的東西,他寧可不吃。最后還有的是因為大人工作忙,沒(méi)時(shí)間趕回來(lái)做飯,所以他們也會(huì )挑選一些簡(jiǎn)單,便宜又好吃的餐飯。
4、女性
面條雖然在北方來(lái)說(shuō)是地位顯赫,但奇怪的是西安女性,特別是年輕女孩子在日常生活中卻愛(ài)吃另一種食物,且“上癮”的程度絲毫不亞于男士們對寬如腰帶的面條的喜好程度,這東西就是涼皮。其愛(ài)吃程度可達到70%—80%。
5、主要以中低收入水平的人群
由于涼皮方便實(shí)惠,所以一些外地或本地打工者,一些收入低的人群都會(huì )傾向于它,一碗涼皮一個(gè)饅頭就是一頓飯。收入中等的有時(shí)也會(huì )吃些大魚(yú)大肉等奢侈一些的,但平時(shí)也還是以便宜實(shí)惠的食物為主。而高收入的頓頓像吃漢堡雞翅之類(lèi)的,他們吃涼皮純粹為了換口味,當小菜吃。
。ㄈ 市場(chǎng)競爭狀況
1、目前人們對涼皮的認識還局限于一般的狀態(tài),品種單一,常見(jiàn)的兩種米 皮,面皮,且無(wú)法打出周邊地區。
2、一個(gè)地區就有好幾家賣(mài)涼皮的。
3、雖然同是涼皮,但也有種類(lèi)之分。什么搟面皮,米面皮,牛筋面等也都 會(huì )相互競爭。
4、同為方便實(shí)惠,涼調或熱調的還有饸硌,涼面等,不相上下。
5、小飯店一般環(huán)境都不太好,有些人覺(jué)得臟亂也就不喜歡來(lái)。
6、還有些人覺(jué)得在馬路邊吃,不衛生。由于什么人都有,餐具洗不凈怕有 傳染病。
。ㄋ模 環(huán)境分析
1、 機會(huì ):
。1)店處李家村、家世界、秋林附近,地段比較繁華,人流量大。
。2)適用人群廣泛,老少皆宜。
。3)由于周?chē)泻脦准掖缶频,檔次高,價(jià)格貴,所以一般購物,過(guò)路的人會(huì )選擇形式簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜,經(jīng)營(yíng)單一的小店。
。4)由于人們生活水平的提高,在吃大魚(yú)大肉的同時(shí),又傾向于口味清淡的風(fēng)味小吃。
。5)隨著(zhù)工作節奏的加快,人們就餐,休息的時(shí)間縮短,涼皮既快捷又好吃。
。6)最關(guān)鍵的還是人們對涼皮情有獨鐘。它的酸辣適合北方人的口味。
。7)雖然現在的快餐店也很多,但中國人還是喜歡吃傳統的食物,漢堡包是 代替不了中國小吃的。而且外國的快餐店消費比起中國小吃,一般來(lái)說(shuō)還是較高的,人們不可能經(jīng)常吃。
。8)西安人特別多,尤其是服務(wù)行業(yè)的人最多,如理發(fā)店、美容院的服務(wù)員以及商店的售貨員和送貨員。因為工作繁忙,時(shí)間緊,所以他們是涼皮店的主要消費者。
2、 威脅:
。1)因為附近有秋林等大型的副食商品店,所以競爭也比較激烈。
。2)在人們都看好涼皮店的同時(shí),危機也就隨之出現了,當供大于需的情況發(fā)生時(shí)導致的是收入減少,最終關(guān)門(mén)。
。3)涼皮太普遍了,發(fā)展空間比較小,市場(chǎng)潛力有限。
。4)隨著(zhù)工作節奏的加快,人們就餐,休息的時(shí)間縮短,越來(lái)越多的快餐店相繼出現,還有類(lèi)似盒飯,卷餅的快餐也沖擊著(zhù)涼皮店。
。5)外國的快餐店還是優(yōu)雅高檔一些,現在好多年輕人都喜歡去。而且品種多樣,口味各異,這也不失為一個(gè)威脅。
。6)隨著(zhù)快節奏工作方式的出現,許多公司為員工都準備了工作餐,這也將失去一部分消費者。
3、 優(yōu)勢:
。1)經(jīng)營(yíng)的涼皮店有特色,有季節之分,冬季為熱涼皮,夏季為冷、熱涼 皮,且還有肉夾饃以及店內特制的豆漿稀飯,備受人們歡迎。
。2)店內干凈整潔,服務(wù)態(tài)度好。
。3)量多,實(shí)惠。
。4)調味師傅和顧客進(jìn)行溝通,了解、掌握了各類(lèi)顧客的口味,著(zhù)料比較適當。
4.劣勢:
。1)店面小,餐桌少,在用餐高峰,供應緊張時(shí),空間過(guò)于擁擠,會(huì )影響就餐者的就餐心情。
。2)冬季也應該賣(mài)冷、熱涼皮。因為涼皮是北方人情有獨中的食物,所以無(wú)論什么季節,都不會(huì )影響就餐者想吃的欲望,就像冰淇淋一樣。
。3)經(jīng)營(yíng)品種單一,檔次不夠高,環(huán)境不夠優(yōu)雅,吸引的只是匆忙吃飯的人,要是也能吸引為了聊天,聚會(huì )或是休息的人群就更好了。
二、 目標市場(chǎng)與定位
。ㄒ唬 市場(chǎng)細分
該涼皮店雖然一年四季都賣(mài),但它也受季節的影響,季節不同,消費者的銷(xiāo)費量也不同。
1、 春秋季節:
在溫度適宜的春秋季,人們對涼皮的需求量一般。從口味上沒(méi)有特別的講究,所以要想在這兩個(gè)季節突破口味,可增添一些花樣。由于該季溫度比較適合人們的感覺(jué),春暖花開(kāi),秋高氣爽,所以在吃涼皮的同時(shí),可配備一些小菜(如:花生豆,小黃瓜),或一碗清爽可口的豆漿稀飯。有些人比較喜歡肉夾饃配涼皮,
這樣不僅涼皮賣(mài)出去了,肉夾饃也有另一條銷(xiāo)售渠道。
2、 夏季:
涼皮涼皮,顧名思義,就是涼爽、可口。所以在夏天,涼皮的需求量是最 高的。在這個(gè)季節主要是吃口味,因此可以在口味這方面更加精益求精。雖然北方人的口味比較重,但也有些人不習慣于太咸太辣,那么可以將口味分為酸辣,芝麻醬口味,三鮮的。這樣針對不同口味的消費群體,做到樣樣俱全,面面周到,如果還有人喜歡吃甜涼皮,不如也創(chuàng )新一下,勇于試試。而且,也可以增加一些專(zhuān)門(mén)夏天吃的同類(lèi)食品,例如漿水魚(yú)魚(yú),綠豆湯等,還可以弄一些水果拼盤(pán)。
3、 冬季:
在冬季吃涼皮就像在冬季吃冰淇淋一樣爽。隨著(zhù)經(jīng)濟的.快速發(fā)展,任何東西在任何季節都可以吃,就連不是一個(gè)季節的水果蔬菜都可以隨時(shí)吃到,更何況只是一碗涼皮,只不過(guò)是冷熱問(wèn)題和做不做的問(wèn)題。在不適宜的季節吃不適宜的東西,一般來(lái)講,這不只是尋求口味,還有新鮮感。就是要在冬季吃冰淇淋,這才感覺(jué)爽,感覺(jué)有味道,這實(shí)際已經(jīng)傾向消費者心理。我們也可以通過(guò)消費者心理把涼皮市場(chǎng)多元化,冰淇淋都可以炸,涼皮更可以熱。冬天天氣冷,人們喜歡吃點(diǎn)熱的暖身,那么涼皮可以不僅僅是拌一下,還可以有炒涼皮,湯涼皮等。喜歡喝湯的可以弄成湯涼皮,不失涼皮味道,而且還有吃面條的感覺(jué)。有些人喜歡吃炒面,咱們還可以給它來(lái)個(gè)炒涼皮,又新鮮又有味道。而且冬天人一般吃的比較多,那么可以在涼皮形狀上改變一下,吃的多得,可以切成大片;吃的少的,可以切成細條狀的;還可以有窄而厚的,寬而薄的??反正各式各樣的形狀,人們也會(huì )被此吸引,不論從形狀,口味還是特色小菜,都應把原本單一單味的涼皮多元化,這樣消費者的選擇也比較多。所謂眾口難調,只有別人想不到的,不能沒(méi)有別人吃不到的。
總之,根據不同季節推出不同特色,讓消費者在不同季節都能感受到?jīng)銎さ暮谩?/p>
1、 春秋季:(消費需求一般)
吃口味的占30%,為了方便的占35%,覺(jué)得實(shí)惠的占35%
2、 夏 季:(消費需求大)
吃口味的占60%,為了方便的占25%,覺(jué)得實(shí)惠的占15%
3、 冬 季:(消費需求。
新鮮感占50%,吃口味的占20%,為了方便的占10%,覺(jué)得實(shí)惠的占20%
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案2
1、計劃是對方案的有效解讀
營(yíng)銷(xiāo)計劃是企業(yè)的戰術(shù)計劃,營(yíng)銷(xiāo)戰略對企業(yè)而言是“做正確的事”,而營(yíng)銷(xiāo)計劃則是“正確地做事”。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)計劃往往碰到無(wú)法有效執行的情況,一種情況是營(yíng)銷(xiāo)戰略不正確,營(yíng)銷(xiāo)計劃只能是“雪上加霜”,加速企業(yè)的衰敗;另一種情況則是營(yíng)銷(xiāo)計劃無(wú)法貫徹落實(shí),不能將營(yíng)銷(xiāo)戰略轉化為有效的戰術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)計劃充分發(fā)揮作用的基礎是正確的戰略,一個(gè)完美的戰略可以不必依靠完美的戰術(shù),而從另一個(gè)角度看,營(yíng)銷(xiāo)計劃的正確執行可以創(chuàng )造完美的戰術(shù),而完美的戰術(shù)則可以彌補戰略的欠缺,還能在一定程度上轉化為戰略。
無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)策劃機構,還是企業(yè),都把主要精力放在方案的制定上,常常是戰略明確、定位清楚、策略系統,卻計劃不足,目標沒(méi)有實(shí)現數字化,任務(wù)沒(méi)有呈現明晰化,執行過(guò)程沒(méi)有實(shí)現時(shí)點(diǎn)化,更沒(méi)有相關(guān)的系統支撐體系,比如薪酬體系、績(jì)效管理體系、激勵機制等。最終導致,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案漂漂亮亮,營(yíng)銷(xiāo)執行計劃卻“唯唯諾諾”。
先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃認為,營(yíng)銷(xiāo)執行計劃是對營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的有效解讀,如果不能將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案解讀成一個(gè)個(gè)可操作、可執行、可評估的小模塊,說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)策劃方案缺乏落地能力,必須進(jìn)行重新調整。
2、目標管理、項目管理和績(jì)效管理是執行計劃的方法論
通常,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當中,我們會(huì )采取目標管理、項目管理和績(jì)效管理等理論作為營(yíng)銷(xiāo)計劃執行的方法論。一般情況下,我們將策劃項目當作一個(gè)項目,實(shí)施目標管理法,建立目標、任務(wù)和計劃,并進(jìn)行有效分解,使得整個(gè)項目分解成若干個(gè)階段,同時(shí)通過(guò)關(guān)鍵績(jì)效指標對各個(gè)階段進(jìn)行評價(jià),使得策劃項目有目標、有任務(wù)、有計劃、有節點(diǎn)、有評價(jià)。同時(shí),為了保證最終目標能夠得以有效達成,我們還幫助企業(yè)建立營(yíng)銷(xiāo)計劃過(guò)程管控機制,以保證把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),并在過(guò)程中得到解決,而不是留到最后。
在目標管理執行層面,企業(yè)必須擁有哪些技能,才能夠順利執行整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程?
、、配置技能。
是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在職能、政策和方案3個(gè)層次上配置時(shí)間、資金和人員的能力。
、、調控技能。
包括建立和管理一個(gè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行追蹤的控制系統,控制有4種類(lèi)型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰略控制。
、、組織技能。
常用于發(fā)展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織對于開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執行活動(dòng)是非常重要的。
、、互動(dòng)技能。
指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅必須有能力推動(dòng)本企業(yè)的人員有效地執行理想的`戰略,還必須推動(dòng)企業(yè)外的人或企業(yè)(如市場(chǎng)調查公司、廣告公司、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、代理商等)來(lái)實(shí)施理想的戰略,即使他們的目標與本企業(yè)的目標有所不同。
3、執行過(guò)程的效率監控
營(yíng)銷(xiāo)監控強調宏觀(guān)上對營(yíng)銷(xiāo)方案、計劃、實(shí)施的把握,監督管理,更注重與公司整體戰略推進(jìn)的配合、一致和協(xié)同推進(jìn)。營(yíng)銷(xiāo)監控的目的在于保證營(yíng)銷(xiāo)方案、計劃等與公司整體戰略和其它方面戰略規劃的協(xié)調一致、相互配合、協(xié)同推進(jìn),避免營(yíng)銷(xiāo)戰略與公司整體戰略和其它方面戰略規劃的脫節或矛盾,以便于發(fā)揮協(xié)同效應,保證公司整體戰略目標(方案)的順利達成。
盡管我們擁有明確的營(yíng)銷(xiāo)執行計劃和管控理論及方法,但仍然避免不了營(yíng)銷(xiāo)執行過(guò)程中出現效率低下的現象,導致目標無(wú)法達成、任務(wù)無(wú)法完成。
為此,先知品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃機構創(chuàng )建了“矩陣3+3”營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)這一模型,我們脫離開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和營(yíng)銷(xiāo)執行計劃,把注意力集中在兩個(gè)層面:市場(chǎng)壓力和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力,通過(guò)對這兩個(gè)層面創(chuàng )建矩陣模型,計算出市場(chǎng)壓力和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力數值,時(shí)刻保證營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力值大于等于市場(chǎng)壓力數值,以保證營(yíng)銷(xiāo)計劃執行效率。
市場(chǎng)壓力矩陣包括市場(chǎng)競爭壓力、渠道壓力、終端壓力、消費者壓力,在每一個(gè)壓力方面,總結出五到十個(gè)細分影響因素,總計為20到40個(gè)影響因素,并對此因素進(jìn)行有效分析并評估,計算出市場(chǎng)壓力指數,并據此制定有效減小或者緩解市場(chǎng)壓力的方案。
營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力矩陣包括素質(zhì)能力、技術(shù)能力、政策動(dòng)力、精神動(dòng)力,在每一個(gè)動(dòng)力影響層面整理出五到十個(gè)細分影響因素,總計為20到40個(gè)影響因素,并對此因素進(jìn)行有效分析并評估,計算出營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力指數,并據此制定有效提升或者增強營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力的方案。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案3
一:紡紗行業(yè)現狀
二:xx化纖營(yíng)銷(xiāo)
。ㄒ唬航M建營(yíng)銷(xiāo)機構;
xx化纖公司無(wú)石家莊辦事處或加盟銷(xiāo)售公司,我們應該抓住機遇,積極聯(lián)系xx化纖公司,組建xx集團化纖公司xx辦事處(或用我現在經(jīng)營(yíng)部的名稱(chēng):xx新鑫滌綸化纖經(jīng)營(yíng)處,或用其它名稱(chēng),待定),加盟xx化纖公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。建立相應營(yíng)銷(xiāo)機構以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營(yíng)銷(xiāo)。
。ǘ簷C構業(yè)務(wù):
。1);xx化纖在石家莊地區的銷(xiāo)售。
。2):xx化纖石家莊及##市場(chǎng)調研,定期信息反饋。
。3):xx化纖石家莊地區的宣傳、推介。
。4):xx化纖石家莊地區用戶(hù)的聯(lián)誼。
。5):xx化纖公司交付的其它工作。
。ㄊ袌(chǎng)調研,信息反饋,產(chǎn)品宣傳,用戶(hù)聯(lián)誼結合x(chóng)x化纖公司企劃方案同步進(jìn)行,同時(shí)機構在促銷(xiāo)過(guò)程中搜集相關(guān)信息,建立用戶(hù)檔案,進(jìn)行用戶(hù)細分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。)
。ㄈ籂I(yíng)銷(xiāo)策略
。1):對象:xx及周邊縣市規模及規模以下紡紗企業(yè)。
。2):價(jià)格策略:合理的價(jià)格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,從紡紗企業(yè)獲得的轉讓價(jià)格并將這一價(jià)格維持下去,轉讓價(jià)格將依照xx化纖公司制定的價(jià)格加運轉成本來(lái)具體制定。當升則升當降則降。
。3):營(yíng)銷(xiāo)計劃:
A::深入各紡紗企業(yè)進(jìn)行宣介,向各企業(yè)免費提供宣傳小冊子及相關(guān)資料以提高xx化纖及營(yíng)銷(xiāo)機構的知名度。
B:以點(diǎn)帶面進(jìn)行銷(xiāo)售,重點(diǎn)是2萬(wàn)錠以上的紡紗企業(yè),通過(guò)這些重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)其它紡紗企業(yè)的'銷(xiāo)售。
C:設立xx化纖##中轉庫,以備零散小客戶(hù)的需要。
D:加強xx化纖用戶(hù)的聯(lián)誼活動(dòng),不定期召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì ),聽(tīng)取他們對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,并記錄在案及時(shí)反饋。
E:建立用戶(hù)檔案,儲備用戶(hù)信息資源,進(jìn)行用戶(hù)分析(包括用戶(hù)細分,用戶(hù)行為分析,用戶(hù)滿(mǎn)意度分析,用戶(hù)信譽(yù)度分析,用戶(hù)流失分析等)。
三:營(yíng)銷(xiāo)機構優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢:機構負責人一直在政府機關(guān)工作,有潛在的資源優(yōu)勢,開(kāi)展xx化纖營(yíng)銷(xiāo)阻力較小。
劣勢:于化纖的技術(shù)不甚了解,通過(guò)加強業(yè)務(wù)學(xué)習可以彌補不足。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案4
1、課程性質(zhì)分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能課程,也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性,是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程。該課程的核心內容,就是在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,賣(mài)方如何從消費者的需求出發(fā),制定企業(yè)發(fā)展戰略,組織企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而滿(mǎn)足消費者需求,提高企業(yè)在激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。課程主要培養企業(yè)需要的具有專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應用能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養技能營(yíng)銷(xiāo)人才,從對崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析中可以看出,了解市場(chǎng)容量、了解細分市場(chǎng)、準確進(jìn)行市場(chǎng)定位和產(chǎn)品推廣是成功開(kāi)展銷(xiāo)售的基礎,而這些正是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程教學(xué)的主要目標。學(xué)生通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程的學(xué)習,能提高學(xué)生分析市場(chǎng)、測算市場(chǎng)容量的能力,提高學(xué)生收集信息、識別市場(chǎng)機會(huì )的能力,也能提高學(xué)生定位選擇和營(yíng)銷(xiāo)推廣的能力,同時(shí)培養學(xué)生團隊合作的精神和顧客至上的營(yíng)銷(xiāo)理念。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的課程教學(xué)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的職業(yè)能力培養和職業(yè)素養起主要支撐作用。
2、課程設計思路分析
2。1課程設計理念
打破以知識傳授為主要特征的傳統學(xué)科模式,以營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力培養為重點(diǎn),以開(kāi)店創(chuàng )業(yè)工作過(guò)程為主線(xiàn),以營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)為背景,以課證融合為指導,采用“教學(xué)項目化、學(xué)習自主化、實(shí)踐職場(chǎng)化”的行動(dòng)導向教學(xué)模式和靈活多樣的教學(xué)方法、手段,構建立體化多層次的實(shí)踐教學(xué)體系,做到教、學(xué)、做合一。
2。2總體設計思路
以完成開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內容,以開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作順序來(lái)組織教學(xué)過(guò)程,以校內仿真模擬的實(shí)訓室和校外實(shí)習實(shí)訓基地作為主要教學(xué)場(chǎng)所,采用任務(wù)驅動(dòng)、項目導向等行動(dòng)導向的教學(xué)模式,靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導、實(shí)戰體驗等教學(xué)方法,做到在學(xué)中做、做中學(xué)。教學(xué)效果評價(jià)采取過(guò)程評價(jià)與結果評價(jià)相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學(xué)習與課外實(shí)踐相結合、教師評價(jià)與企業(yè)評價(jià)相結合,重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
2。3教學(xué)內容選擇
教學(xué)內容的選取充分體現“崗位適用”。根據中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位,并對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員崗位的工作流程、工作任務(wù)及相應的職業(yè)能力要求進(jìn)行詳細分析。本課程設計了市場(chǎng)機會(huì )分析、營(yíng)銷(xiāo)戰略選擇和營(yíng)銷(xiāo)策略制定三大項目,每一項目教學(xué)的內容緊扣崗位工作任務(wù)。
教學(xué)內容的選取充分體現“行業(yè)發(fā)展”需要。一方面課程教學(xué)主要立足于消費品行業(yè),通過(guò)解剖消費品行業(yè)的分析方法培養學(xué)生舉一反三的能力;另一方面本課程增加了行業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新手段、新模式的教學(xué),如在營(yíng)銷(xiāo)策略制定的項目教學(xué)中,除傳統的“4P”外,還增加了“營(yíng)銷(xiāo)新手段的運用”模塊的教學(xué),涉及體驗營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)、直復營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)新手段。
教學(xué)內容的選取充分體現“課證一致”。根據職業(yè)技能考試要求,學(xué)生不僅要求掌握市場(chǎng)環(huán)境分析、消費者行為分析、市場(chǎng)細分和市場(chǎng)定位,營(yíng)銷(xiāo)“4P”策略等基本理論,而且要具備案例分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃分析的分析能力,因此,本課程在保留了較完整的市場(chǎng)定位和“4P”理論教學(xué)的基礎上,以任務(wù)驅動(dòng)形式增加了對營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)活動(dòng)的分析和策劃訓練。
教學(xué)內容的選取充分體現“統籌兼顧”。在教學(xué)內容設計時(shí)統籌兼顧學(xué)生的就業(yè)崗位和發(fā)展崗位,重視學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展。一方面要考慮學(xué)生的就業(yè)首崗主要是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,但同時(shí)也要兼顧促銷(xiāo)助理、策劃助理等崗位的知識能力需要,以確保良好的.首崗適應,為學(xué)生的可持續發(fā)展打好基礎。所以教學(xué)內容不單純解決銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作任務(wù)對市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分的知識能力要求,而是還兼顧營(yíng)銷(xiāo)整體理念和思維過(guò)程的知識能力的要求。
2。4教學(xué)內容的組織與安排
以工作過(guò)程序化教學(xué)內容,以工作任務(wù)設計教學(xué)項目,實(shí)現理論與實(shí)踐的融合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內容以開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的工作順序為主線(xiàn),從市場(chǎng)分析開(kāi)始,到目標市場(chǎng)定位戰略的確定,再到“4P”營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,最終完成開(kāi)店創(chuàng )業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)有機融合。
以任務(wù)作為教學(xué)目標,以理論作為輔助工具,充分體現教、學(xué)、做合一。課程內容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養,以工作任務(wù)作為教學(xué)目標,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要,在教學(xué)組織過(guò)程中,邊教邊做,在做中學(xué),在學(xué)中做。
以“三個(gè)結合”為指導,以企業(yè)合作為前提,合理安排實(shí)訓實(shí)習。課程實(shí)訓實(shí)習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結合、課內訓練與課外實(shí)踐相結合、仿真模擬與實(shí)戰頂崗相結合”的“三個(gè)結合”為指導,在實(shí)訓實(shí)習的組織中,搭建了校園商品展銷(xiāo)會(huì )、促銷(xiāo)聯(lián)誼會(huì )等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)戰平臺,學(xué)生在完成課內學(xué)習的同時(shí),完成營(yíng)銷(xiāo)方案策劃訓練、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程模擬訓練,完成市場(chǎng)體驗。
3、教學(xué)方法與手段分析
3。1行動(dòng)導向教學(xué)模式
教學(xué)項目化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程項目教學(xué),根據開(kāi)店創(chuàng )業(yè)設計教學(xué)項目,內容涵蓋從市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細分到營(yíng)銷(xiāo)策略制定整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程。
學(xué)習自主化。采用任務(wù)驅動(dòng)的教學(xué)模式,即通過(guò)設定任務(wù),將所要學(xué)習的新知識隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)之中,引導學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習,對所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,最后通過(guò)任務(wù)的完成而實(shí)現對所學(xué)知識的意義建構。
實(shí)踐職場(chǎng)化。搭建“校園商品展銷(xiāo)會(huì )”平臺,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰演練。通過(guò)學(xué)生從商品展銷(xiāo)會(huì )整體策劃、籌備分工、促銷(xiāo)設計到現場(chǎng)管理,從市場(chǎng)機會(huì )分析、確定經(jīng)營(yíng)商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價(jià)以及確定銷(xiāo)售價(jià)格、商品陳列到廣告宣傳等環(huán)節的參與,體驗商品銷(xiāo)售技術(shù),增強市場(chǎng)意識、核算意識,彌補了課堂教學(xué)只聽(tīng)不練、只想不做的不足。使得學(xué)生深刻體會(huì )課程中學(xué)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)理念、培養和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業(yè)素養。
3。2多種教學(xué)方法的運用
啟發(fā)引導法。這是知識性?xún)热萁虒W(xué)的一種主要方法,目的是為了加深學(xué)生對基本概念、基本理論的理解,幫助其掌握理論的基本內涵,全面深入地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論,為實(shí)際中的運用打好基礎。在講解中,采用先引入例子,再從例子的分析中引出概念或理論結論的方法,這樣不僅有利于提高學(xué)生的聽(tīng)課興趣,而且有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力。
案例教學(xué)法。案例教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎上,運用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現場(chǎng)進(jìn)行案例分析,通過(guò)學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力,同時(shí)培養正確的營(yíng)銷(xiāo)理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。
角色扮演法。利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件,注冊公司,進(jìn)行角色分工,完成一個(gè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。
4、學(xué)習策略分析
學(xué)習策略是指學(xué)習者為了提高學(xué)習效果和效率,有目的有意識地制定有關(guān)學(xué)習過(guò)程的方案。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程而言,學(xué)習策略主要包括認知策略、調控策略和資源策略等。認知策略是指學(xué)生為了完成具體學(xué)習任務(wù)而采取的步驟和方法;調控策略是指學(xué)生對學(xué)習進(jìn)行計劃、實(shí)施、反思、評價(jià)和調整的策略;資源策略是學(xué)生合理并有效利用網(wǎng)絡(luò )、多種媒體進(jìn)行學(xué)習和運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略。
學(xué)習策略是靈活多樣的,策略的使用因人、因時(shí)、因事而異。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎教學(xué)中,教師要有意識地幫助學(xué)生形成適合自己的學(xué)習策略,并具有不斷調整自己的學(xué)習策略的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施中,幫助學(xué)生有效地使用學(xué)習策略,不僅有利于他們把握學(xué)習的方向、采用科學(xué)的途徑、提高學(xué)習效率,而且還有助于他們形成自主學(xué)習的能力,為終身學(xué)習奠定基礎。
5、考核方案設計分析
教學(xué)效果評價(jià)采取形成性評價(jià)與終結性評價(jià)相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學(xué)習與課外實(shí)踐相結合、教師評定與企業(yè)評定相結合,重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生態(tài)度和職業(yè)能力。
形成性考核包括常規(學(xué)習態(tài)度、出勤、課堂提問(wèn)、職業(yè)行為養成等)、課堂作業(yè)(各能力訓練分項目或任務(wù)完成的情況、成果,以及書(shū)面作業(yè))、平時(shí)測試、課外作業(yè)等。
終結性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。
學(xué)生的成績(jì)評定以突出階段評價(jià)、目標評價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評價(jià)為指導,以評獎激勵為手段,主要根據理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)模擬、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐等五方面構成。除理論認知外,其他四部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績(jì)兼顧、規范與創(chuàng )新兼顧的原則,充分吸收企業(yè)的評價(jià)意見(jiàn),做到客觀(guān)公平。
6、課程內容要求分析
參考文獻:
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、營(yíng)銷(xiāo)目標
三年內建立寧夏旅游目的地形象,寧夏成為西北旅游的熱線(xiàn),旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)區域經(jīng)濟的效果明顯改善。
五年內成為國內影響較大的旅游目的地,旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè),旅游信息流的帶入引爆當地的價(jià)值觀(guān)念,產(chǎn)業(yè)結構做出重大調整,旅游形象整體提升了當地形象,投資環(huán)境大為改善,進(jìn)而拉動(dòng)寧夏地區的整體經(jīng)濟發(fā)展。
五年內形成國際上有一定知名度的旅游目的地。
二、形象策略
國內旅游流向有由“熱線(xiàn)”向“溫冷線(xiàn)”轉移的趨勢,表明寧夏旅游實(shí)現跨越式發(fā)展的時(shí)機已經(jīng)到來(lái),如何確立“溫冷線(xiàn)”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)?晒┻x擇的形象策略有:
1、以寧夏形象作為市場(chǎng)切入點(diǎn),帶動(dòng)寧夏旅游形象;
2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求;
3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷(xiāo)訴求;
4、宣傳單個(gè)旅游產(chǎn)品的形象;
通過(guò)對以上方案的分析可知:寧夏處于貧窮、落后的西部地區,荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中,以寧夏形象帶動(dòng)寧夏旅游形象效果不會(huì )很好;如宣傳寧夏整體的旅游形象,不僅宣傳費用很大,而且游客也很難馬上接受;宣傳單個(gè)產(chǎn)品的形象,由于寧夏缺乏有強吸引力的景點(diǎn),很難吸引游客;故上述幾種方案均不可行。而選擇幾個(gè)能代表寧夏旅游的景點(diǎn),來(lái)代表寧夏的旅游形象,宣傳旅游品牌形象,不僅突出了特色,還能使有限的宣傳經(jīng)費取得最大的宣傳效果,讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應該是:
以核心景點(diǎn)形象形成寧夏旅游品牌形象,以核心品牌旅游形象帶動(dòng)寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。
三、營(yíng)銷(xiāo)區域的劃分
20xx年以西北地區為主要目標客戶(hù)群,以北京、天津、山東為重點(diǎn)客戶(hù)群;
20xx年以京津地區、華東地區、珠江三角洲地區和國內回族穆斯林為主要目標客戶(hù)群,以港澳臺、日本、韓國為重點(diǎn)客戶(hù)群;
20xx年—20xx年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶(hù)群;以歐美為重點(diǎn)客戶(hù)群。
四、媒體選擇策略
媒體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽(tīng)眾以司機、老人為主,這部分人的旅游需求較;雜志讀者以22歲以下的.年輕人為主,他們屬于收入較低的階層,旅游需求較低;戶(hù)外媒體投入大,受眾少,也不宜選擇。比較而言,電視傳播面廣,受眾面多,由于衛視的價(jià)格較高,故以有線(xiàn)電視為主;網(wǎng)絡(luò )已成為現代人工作和生活不可獲缺的工具,而且使用網(wǎng)絡(luò )的人收入較高,文化層次較高,旅游消費觀(guān)念較強,網(wǎng)絡(luò )媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹(shù)立良好形象,可選擇國內幾家知名的旅游報刊。
五、價(jià)格策略
將現有門(mén)票全部改為光盤(pán)門(mén)票,將各景區的門(mén)票價(jià)格提高30%,門(mén)票的提高部分可用于支付光盤(pán)門(mén)票的成本。實(shí)行高價(jià)策略有了打折的空間,旅游旺季時(shí)進(jìn)行打折促銷(xiāo),讓利于旅行社與游客,價(jià)格優(yōu)惠會(huì )大大提高外地旅行社的積極性。
配合特定的公關(guān)活動(dòng),對某些景點(diǎn),如沙坡頭、六盤(pán)山作為青少年接受大自然教育活動(dòng)基地,實(shí)行年票制,即交納一定的費用后,全年可以免費到該景區游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案6
中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng),本土企業(yè)的崛起,翻新,營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。這促進(jìn)了國內化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。國化妝品市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,近年來(lái)逐步走向成熟,但市場(chǎng)成長(cháng)率依然高于整體國民經(jīng)濟發(fā)展的水平。分析化妝品市場(chǎng)各個(gè)分支,能夠看出推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)力主要來(lái)源于護膚與彩妝兩個(gè)分支。相比于洗發(fā)水、牙膏等相對飽和的市場(chǎng),彩妝市場(chǎng)近年來(lái)近50%的增長(cháng)率無(wú)疑是推動(dòng)整個(gè)化妝品市場(chǎng)發(fā)展的“火車(chē)頭”。
一、宏觀(guān)市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┱w市場(chǎng)分析
美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來(lái),銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地,朔就了其強大的品牌優(yōu)勢,相對低廉的產(chǎn)品價(jià)格,眾多的零售網(wǎng)點(diǎn),月月出彩的終端活動(dòng),這些促進(jìn)銷(xiāo)售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內彩妝產(chǎn)品市場(chǎng)整體份額占有率達20%強,在很多二級城市,美寶蓮的市場(chǎng)份額占有率到達60%以上,而專(zhuān)柜銷(xiāo)量更是占到了美寶蓮整體銷(xiāo)量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展,有9年的國內銷(xiāo)售經(jīng)驗,有大眾化的產(chǎn)品定位,盤(pán)踞著(zhù)各地大中型商場(chǎng)超市的專(zhuān)柜,支撐著(zhù)化妝品店的形象……美寶蓮很強大,強大的比我們還熟悉國內消費者的需求,強大到能夠成為市場(chǎng)走向的風(fēng)向標。
。ǘ└咝;瘖y品消費市場(chǎng)分析
大學(xué)生化妝品調查背景和意義17PR是中國公關(guān)門(mén)戶(hù),是中國最大企業(yè)公關(guān)總監、媒體、行業(yè)的交繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇,就業(yè)壓力增強的環(huán)境下,使用化妝品的現實(shí)意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度,擴展到個(gè)人素養,就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅僅構成了一個(gè)規?捎^(guān)的細分市場(chǎng),甚至對整體市場(chǎng)也發(fā)生著(zhù)影響。大學(xué)生們青春時(shí)尚,理解過(guò)良好的教育,社會(huì )關(guān)注程度高,如果經(jīng)過(guò)大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流,無(wú)疑將獲得巨大的市場(chǎng)效果。所以,大學(xué)生消費者不僅僅具有現實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值,對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重視的合作對象。
。ㄈ└咝2蕣y卷調查結果分析:
1、市場(chǎng)容量
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌的市場(chǎng)份額的乘積。市場(chǎng)容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝產(chǎn)品的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類(lèi)群體的個(gè)體數量相當可觀(guān),占到全體的.48。5%,經(jīng)過(guò)問(wèn)卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。(有55。6%的潛在消費者選擇此項);平時(shí)太忙,沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì )化妝’也分別占到29。4%和27。6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒(méi)有認為‘在這方面花錢(qián)不值得’,選這項的人僅僅占3%左右,這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛(ài)美是女人的天性。
2、品牌認知
在彩妝品牌認知度上,大家的認知還是較為廣泛的。但在實(shí)際購買(mǎi)行為中,消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮,歐萊雅,DHC但從數據上我們不難看到我們大學(xué)生的消費群體是擁有巨大潛力的消費者。在會(huì )選擇什么價(jià)位的化妝品上,學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位。
美寶蓮作為國內彩妝市場(chǎng)的第一品牌,已經(jīng)牢牢抓住人心,所以一提到你所認知的化妝品牌很多人都首先寫(xiě)到“美寶蓮”。不難看出其品牌深入人心,可是提到要購買(mǎi)的化妝品牌時(shí),絕大部分的學(xué)生并沒(méi)有選擇美寶蓮這樣的牌子。我覺(jué)得大學(xué)學(xué)校是化妝品市場(chǎng)消費的潛力群體,如果哪個(gè)化妝品牌能開(kāi)拓這個(gè)消費市場(chǎng)的話(huà)是個(gè)不錯的idea。
二、美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析優(yōu)勢(strengrth):
1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標識,這在國內品牌中還比較少見(jiàn)。
產(chǎn)品定位清晰:彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。
2、美寶蓮一貫堅持純天然、健康的理念,無(wú)論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。3以高品質(zhì),合理價(jià)位,簡(jiǎn)潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念,充分展現個(gè)x覺(jué),引領(lǐng)時(shí)尚潮流,貼合大學(xué)生的消費觀(guān)點(diǎn)。
劣勢(weakness):1銷(xiāo)售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。2市場(chǎng)份額及情感份額不夠。3消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護膚品,所以對彩妝的選購多集中于知名品牌4美寶蓮主要是選擇專(zhuān)柜渠道,銷(xiāo)售點(diǎn)較少。
機會(huì )(opportunity):1該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求,容易被消費者理解2中國化妝品市場(chǎng)平均年增長(cháng)幅度堅持在13%—15%之間,而彩妝市廠(chǎng)有50%的增長(cháng)率3大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛并且大膽,這是彩妝市廠(chǎng)蓬勃發(fā)展的消費本事基礎;
挑戰(threaten):彩妝在大學(xué)生心中沒(méi)有構成清晰的概念,新產(chǎn)品推出來(lái)占有空間相對較少且市場(chǎng)培育培育期較長(cháng)2美容類(lèi)產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品,行銷(xiāo)資源投入較大。彩妝市廠(chǎng)“洋土”品牌競爭激烈。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃目的
本次策劃的目的是讓更多的大學(xué)生了解、使用“美寶蓮”這一化妝品。力爭在學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中在學(xué)校內打響產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃戰略
目標市場(chǎng):國內各高校
銷(xiāo)售渠道與策略:
。1)美寶蓮進(jìn)入大學(xué)學(xué)校選擇的最佳銷(xiāo)售渠道是學(xué)校超市和連鎖便利店,以及結合商超、小終端、美容專(zhuān)業(yè)線(xiàn)幾種渠道之優(yōu)勢所在。
。2)采用廣告開(kāi)道,促銷(xiāo)活動(dòng)策略,自我銷(xiāo)售策略,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略。
品牌定位:中低檔,定位于大眾品牌,經(jīng)過(guò)各種超市渠道加大其在學(xué)校的滲透力度,讓每一個(gè)大學(xué)生在任何一個(gè)地方都能買(mǎi)到它的產(chǎn)品。
廣告策略:采用最新廣告策劃方案,增加美寶蓮的知名度,廣告采用亞洲明星代言,強調美寶蓮的適用對象,在大學(xué)學(xué)校多做促銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)行彩妝知識宣傳,突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點(diǎn)和特色,讓美寶蓮大眾化而非大路化。
專(zhuān)柜陳列策略:以試用裝陳列為主體,專(zhuān)柜要簡(jiǎn)潔而不簡(jiǎn)單,品牌形象突出,并采用專(zhuān)柜銷(xiāo)售和廣告影響相互促進(jìn)的銷(xiāo)售策略。
媒體策略:在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體,專(zhuān)柜及活動(dòng)現場(chǎng)播放化妝科普宣傳片為輔助。并結合實(shí)用的化妝演示推廣。
促銷(xiāo)活動(dòng)策略:以根據季節變換推廣妝容為主要活動(dòng)引導,以?shī)y容產(chǎn)品禮包作為主要促銷(xiāo)形式,派發(fā)傳單,以抽獎活動(dòng)氣氛強烈。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案7
一.未來(lái)企業(yè)家協(xié)會(huì )特色組織文化:
1、核心文化:
以精英團隊塑造未企文化,以未企文化培養優(yōu)秀人才;以?xún)?yōu)秀人才創(chuàng )造活動(dòng)品牌,以活動(dòng)精品推進(jìn)規模擴展;以規模擴展追求未企形象,以未企影響凝聚優(yōu)秀人才。
2、協(xié)會(huì )宗旨:
打造一流的未企團隊,構建活力的創(chuàng )業(yè)平臺!
3、協(xié)會(huì )理念:
超越成功,創(chuàng )造xx。
4、指導思想:
團隊協(xié)作,創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)。
5、管理理念:
辦負職責的協(xié)會(huì ),做負職責的未企人!
6、目的
1)服務(wù)同學(xué),為同學(xué)送上我們未企最真誠的禮物。做好未企的宣傳,打響未企的品牌
2)提高未企人的素質(zhì),了解商業(yè)運作方面的.知識。增強未企人的職責意識,增強凝聚力
3)供給一個(gè)平臺,為那些有創(chuàng )業(yè)方面的同學(xué)供給一次實(shí)訓。
二、市場(chǎng)分析市場(chǎng)背景
隨著(zhù)天氣變得越來(lái)越熱,晚上有些同學(xué)因為天氣太熱而睡不了覺(jué)
因為寢室僅有一把電風(fēng)扇,睡覺(jué)時(shí)又不能照顧到所有同學(xué)的利益。
所以,在寢室中擁有一把屬于自我的電風(fēng)扇已是許多人的愿望。市場(chǎng)廣闊。
三、活動(dòng)開(kāi)展(時(shí)間:五月份到六月份)
1、啟動(dòng)資金:來(lái)自對電風(fēng)扇項目有興趣的,想參加這項目的未企社員。(比如每人出一百元)之后推銷(xiāo)出去風(fēng)扇之后會(huì )如數歸還。(待定)
2、進(jìn)貨途徑:
1)采取網(wǎng)上購物。(如在淘寶上,理由:價(jià)格便宜,方便,可是質(zhì)量不能保證,存在必須風(fēng)險。)
2)采取市場(chǎng)購物,先前去調查一下市場(chǎng),(那里的風(fēng)扇價(jià)美物廉)—理由(質(zhì)量有保證,風(fēng)險低,可是時(shí)間會(huì )很長(cháng))(東站小商品市場(chǎng),錢(qián)江市場(chǎng),環(huán)北市場(chǎng))大約30元每把。
3、活動(dòng)方式:1、采取個(gè)人兜售形式,以個(gè)人為單位,憑借個(gè)人的本事去推銷(xiāo)電扇。(上門(mén)去推銷(xiāo),經(jīng)過(guò)同學(xué)介紹,擺地攤)。2、采取團隊合作,團體推銷(xiāo)形式。比如每個(gè)部門(mén)的人都能夠來(lái)推銷(xiāo)電扇。公平競爭,互相合作。
4、利潤分配:小于十件利潤的百分之七十自我,百分之三十歸社團無(wú)大于十件十件利潤的百分之七十大于十件百分之八十。
5、宣傳工作:
1)做宣傳單
2)經(jīng)過(guò)同學(xué)宣傳
3)上門(mén)推銷(xiāo)宣傳(不由異常部門(mén)負責,未企的所有人都有職責做好宣傳工作)
6、注意事項:
1)定好價(jià)格,(統一價(jià)格)防止惡意競爭
2)活動(dòng)過(guò)程中注重禮貌用語(yǔ),注意自我的形象。
3)做到友誼第一,金錢(qián)第二。相互合作,相互配合。
4)活動(dòng)的成員為對這項目有興趣的未企社員
5)得到的一部分資金將用于未企的建設。期望大家調整好心態(tài)。努力配合。
7、進(jìn)貨:五月九號十號(待定),分配一部分同學(xué)到批發(fā)市場(chǎng)去做市場(chǎng)調查,并且與批發(fā)商達成協(xié)議。明確進(jìn)貨的數量和風(fēng)扇運輸的方式。確定風(fēng)扇到達的時(shí)間。
8、囤貨:寢室(待定)。
9、財務(wù)管理:負責填好表格
10、注意:去進(jìn)電風(fēng)扇是最好與批發(fā)商達成協(xié)議:
1)以較低價(jià)格供貨給我們
2)有沒(méi)有發(fā)票
3)保修制度。
4)賣(mài)不完時(shí)可否退貨等
這是未來(lái)企業(yè)家協(xié)會(huì )至今為止第一次實(shí)戰演練,給我們供給了一個(gè)平臺,期望我們未企人都能加入到這個(gè)活動(dòng)中來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案8
農歷八月十五日,是我國傳統的中秋節,也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間,故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月,稱(chēng)謂“仲秋”,所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來(lái)臨,結合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統的民族方俗,為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作,達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收,特制定此營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
一、目標市場(chǎng)分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和XX工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高,人均消費控制在X元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節的前后達到(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對中秋節的套餐,可以根據實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要體現全家團圓,可贈予月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、假如一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話(huà)號碼尾號是815(X地區以?xún)?,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒(méi)有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶(hù),這樣可以增加客戶(hù)群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農歷x月X日-X日。
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口四周、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注重要使用適當的`語(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
留意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證X萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè );上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀(guān)大方,表現出中秋節的味道。
六、效果猜測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案9
解決“三農”問(wèn)題,建設好“新農村”是我國發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。大力發(fā)展農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)?梢约涌燹r產(chǎn)品流通,降低流通成本,提高農產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)農民增收。
一、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
農產(chǎn)品是指種植業(yè)、養殖業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各種植物、動(dòng)物的初級產(chǎn)品及初級加工品。農產(chǎn)品市場(chǎng)包括糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)、肉食禽蛋市場(chǎng)、干鮮果品市場(chǎng)等。由于農產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著(zhù)本質(zhì)性的不同,因此它的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有自身特點(diǎn),農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)包括從生產(chǎn)者轉移到消費者過(guò)程中的農產(chǎn)品生產(chǎn)、采集、加工、運輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等。
。ㄒ唬┺r產(chǎn)品市場(chǎng)需求具有時(shí)效性、地區性
隨著(zhù)人們生活水平的逐漸提高。消費者對農產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也發(fā)生了變化,對農產(chǎn)品提出了更高的要求,新鮮、營(yíng)養、無(wú)公害的農產(chǎn)品成為時(shí)尚消費,因此農產(chǎn)市場(chǎng)需求表現出明顯的時(shí)效性。農產(chǎn)品生產(chǎn)分散在農村千家萬(wàn)戶(hù)且具有一定的地域性。農產(chǎn)品市場(chǎng)也多為小型分散的市場(chǎng),通常采用集市貿易的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),因此農產(chǎn)品的市場(chǎng)需求表現出地區性。
。ǘ┺r產(chǎn)品市場(chǎng)供給具有季節性、周期性
由于農業(yè)生產(chǎn)具有季節性,農產(chǎn)品市場(chǎng)的貨源隨著(zhù)農業(yè)生產(chǎn)季節變動(dòng)而變動(dòng),特別是一些鮮活農產(chǎn)品。表現出明顯的季節性,農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者必須及時(shí)采購和銷(xiāo)售。而農產(chǎn)品生產(chǎn)有的.表現為季節生產(chǎn)、常年消費,供給在一年內出現淡旺季。具有一定的周期性,因此在農產(chǎn)品供給中應解決好季節性、周期性矛盾。
。ㄈ┺r產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險比較大
農產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn),在運輸、儲存、銷(xiāo)售中會(huì )發(fā)生腐爛、發(fā)霉和病蟲(chóng)害,極易造成損失,所以農產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間,妥善保管,降低風(fēng)險。農產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對自然條件依賴(lài)性較大。銷(xiāo)售過(guò)程中存在著(zhù)許多不可控制的因素,且投入產(chǎn)出比小,投資回收期長(cháng),回報率低,營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險性較高。
二、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后
隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的不斷深入,農產(chǎn)品企業(yè)也普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),但是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后,營(yíng)銷(xiāo)理念和方法有待改進(jìn)。大部分企業(yè)還處于推銷(xiāo)觀(guān)念階段,仍然以生產(chǎn)為中心,只重視生產(chǎn)和田間管理,片面強調抓生產(chǎn)、抓技術(shù),忽視農產(chǎn)品市場(chǎng)供應和社會(huì )需求變化,沒(méi)有從消費者的需要出發(fā),主要還是依靠加強推銷(xiāo)來(lái)獲取利潤。
。ǘ┢放埔庾R淡漠
隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高,消費者的安全漕養、保健意識顯著(zhù)增強,消費者更看重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。然而農產(chǎn)品市場(chǎng)中大部分農產(chǎn)品存在無(wú)商標無(wú)品牌的現象,品牌意識淡漠,不能有效地開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)。農產(chǎn)品的包裝也主要以保護商品為主,缺乏個(gè)性特色。不利于產(chǎn)品的識別與宣傳。更談不上樹(shù)立品牌形象。
。ㄈ┊a(chǎn)品定位準
從農產(chǎn)品的市場(chǎng)需求看,消費者對農產(chǎn)品的消費觀(guān)念發(fā)生了轉變,多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化的農產(chǎn)品需求成為主流。而大多農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者未能很好地進(jìn)行市場(chǎng)調查,分析市場(chǎng)需求的變化,僅僅是依靠現有的農業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn),使得農產(chǎn)品同質(zhì)性高,差異性小。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不準,不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,不能凸顯企業(yè)的競爭優(yōu)勢。導致企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢。
。ㄋ模┙M織化程度低
組織化程度不高是制約農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)主要因素。從生產(chǎn)領(lǐng)域來(lái)看,農戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散,規模較小,難以形成規模經(jīng)營(yíng)效益,農業(yè)生產(chǎn)波動(dòng)較大,農業(yè)生產(chǎn)效益低下,農民收入難以提高。從市場(chǎng)流通領(lǐng)域來(lái)看,農戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為分散,面對激烈的市場(chǎng)競爭,談判能力低,很難與大市場(chǎng)、大流通相對接,很難與銷(xiāo)區建立相對穩定的供貨渠道,占據相對穩定的市場(chǎng)份額。
三、農產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新
農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應順應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,確立以市場(chǎng)需求為中心的綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指以促進(jìn)可持續發(fā)展為目標,為實(shí)現經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統一。市場(chǎng)主體通過(guò)制造和發(fā)現市場(chǎng)機遇,采取相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的一種管理過(guò)程。消費者日益重視食品安全,環(huán)保意識迅速增強。消費無(wú)公害的綠色食品已成為人類(lèi)的共同向往,綠色農產(chǎn)品越來(lái)越受到青睞。因此應發(fā)展農產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo),不斷滿(mǎn)足消費者的市場(chǎng)需求。
。ǘ⿵娀放埔庾R,提升品牌價(jià)值
同工業(yè)產(chǎn)品一樣,農產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也應該重視品牌建設。具有良好品牌形象的農產(chǎn)品是農業(yè)產(chǎn)業(yè)中質(zhì)量水平高、消費信譽(yù)好、市場(chǎng)占有率大、經(jīng)濟效益顯著(zhù)的產(chǎn)品。隨著(zhù)農產(chǎn)品買(mǎi)方市場(chǎng)的形成,競爭也越來(lái)越激烈,只靠以低價(jià)促銷(xiāo)而不在品牌上下功夫。已經(jīng)難以在農產(chǎn)品市場(chǎng)上站穩腳跟。因此,農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中通過(guò)塑造品牌形象,凸顯品牌個(gè)性,實(shí)現差異化的品牌競爭優(yōu)勢,同時(shí)。通過(guò)各種媒體對品牌進(jìn)行宣傳。提高其知名度,提升品牌價(jià)值,打造具有競爭力的農產(chǎn)品。
。ㄈ┟阑唐纷⒅匕b。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品包裝已不僅僅具有保護產(chǎn)品的基本功能。而發(fā)展成為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的一種重要競爭手段。包裝不應該僅僅是給農產(chǎn)品裝個(gè)盒子、套個(gè)袋子,還應包括在進(jìn)入市場(chǎng)前對農產(chǎn)品進(jìn)行加工、等級處理。為了便于消費者消費、儲存、攜帶等,還應該注重包裝的環(huán)保與特色。農產(chǎn)品要根據其質(zhì)量檔次和目標市場(chǎng)的需求特點(diǎn)進(jìn)行分級包裝、按質(zhì)論價(jià)。使產(chǎn)品包裝能夠凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)。
。ㄋ模蚀_地市場(chǎng)定位
農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應按照目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求,對市場(chǎng)進(jìn)行細分定位,通過(guò)市場(chǎng)調研及時(shí)了解細分市場(chǎng)的消費需求變化,迅速調整市場(chǎng)定位。密切關(guān)注最新的科技動(dòng)態(tài)。關(guān)注新產(chǎn)品的引進(jìn)開(kāi)發(fā)情況。根據自身的條件有選擇地進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。積極進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)或者產(chǎn)品改良,加強創(chuàng )新,不斷推出新產(chǎn)品,推進(jìn)特色農產(chǎn)品深加工。提高農產(chǎn)品附加值,拓展農產(chǎn)品市場(chǎng)需求,滿(mǎn)足消費者多層次的需求。
。ㄎ澹┨岣咿r業(yè)組織化程度
積極發(fā)展各類(lèi)農業(yè)合作組織,提高農業(yè)組織化程度,克服農戶(hù)分散經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn),促進(jìn)農戶(hù)與市場(chǎng)的聯(lián)系,提高農產(chǎn)品生產(chǎn)者在營(yíng)銷(xiāo)中的談判實(shí)力和能力。降低市場(chǎng)風(fēng)險。將分散的農戶(hù)組織起來(lái),成立各種形式的農產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì )、農業(yè)經(jīng)紀人組織,并為農戶(hù)提供信息、技術(shù)培訓等服務(wù)。通過(guò)培育農民經(jīng)紀人隊伍和代理商、中間批發(fā)商組織,擴大營(yíng)銷(xiāo)規模,提高交易效率。另外。扶持和培育農業(yè)企業(yè),尤其是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。組建成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)體。促使農業(yè)企業(yè)與農戶(hù)簽訂各種農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)合約和協(xié)議,帶動(dòng)周?chē)r戶(hù)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案10
1 外部環(huán)境:自然環(huán)境和法律環(huán)境
1.1自然環(huán)境:
豐富的資源,優(yōu)越的環(huán)境是礦泉水資源可持續發(fā)展的有利重要因素。目前,我國勘查評價(jià)的礦泉水水源均屬單孔單泉,除衛生防護帶有明確規定外,均無(wú)限制。造成城市中心區和人口稠密區開(kāi)采礦泉水,生產(chǎn)礦泉水產(chǎn)品的情況。國外礦泉水生產(chǎn)企業(yè)對自然環(huán)境狀況極為重視,如法國Montclar 和意大利ellegrino水源地均位于阿爾卑斯山脈;德國的 Neuselsmineralguelle 位于著(zhù)名的風(fēng)景區;西班牙的Viladran 水源地處在國家自然保護區中。我國將來(lái)具備可持續發(fā)展優(yōu)勢條件的礦泉水廠(chǎng)一定是擁有優(yōu)美的自然環(huán)境,珍貴的礦泉水類(lèi)型和豐富的資源儲量。因此,將來(lái)的礦泉水評價(jià)不僅限于水文地質(zhì)條件,自然環(huán)境也應作為重要因素予以重視。
純凈水用二級反滲透將水中除了水分子以外的其他物質(zhì)全部除掉,只剩下純粹的水。而礦泉水是從地底400多米處抽出地下水,按國家標準去除一部分物質(zhì),保留對人體有益的礦物質(zhì)的一種水。而礦物質(zhì)水,就是地表水先通過(guò)滲透成純凈水,再添加礦物質(zhì)。
怡寶純凈水采用當今世界上最先進(jìn)的膜分離技術(shù),完全去除一切污染物質(zhì),可以放心飲用。除解渴功能外,可以?xún)艋眢w,幫助人體新陳代謝。
1.2、法律環(huán)境:
法律法規政治法律因素環(huán)境分析長(cháng)期以來(lái),由于我國礦泉水行業(yè)缺乏市場(chǎng)準入制度,礦泉水產(chǎn)品的生產(chǎn)標準比較低,許多礦泉水企業(yè)紛紛上馬,造成礦泉水的質(zhì)量良莠不齊,近年來(lái),隨著(zhù)中國法律的不斷完善, 《中華人民共和國食品安全法》 、 《中華人民共和國飲料生產(chǎn)有關(guān)條例》、《飲用天然礦泉水檢驗方法》 等法律法規對我國礦泉水產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行了一定的約束,這無(wú)疑提高了行業(yè)準入的門(mén)檻,將大大加速礦泉水行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展的時(shí)代,那些產(chǎn)品質(zhì)量低、生產(chǎn)設備落 后的小型企業(yè)將被淘汰出局,而留出市場(chǎng)空擋給有實(shí)力的企業(yè),這將對礦
泉水行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的商機。
2008年開(kāi)始,國內的碳酸飲料,果汁飲料市場(chǎng)份額分別下降17%、18%,而桶裝水、硅酸飲料呈上升之勢,桶裝水市場(chǎng)份額已上升到36.64%。在金融危機的背景下,“喝出健康”成為市民的消費的心態(tài),更者,隨著(zhù)各大的品牌商的努力以及中國消費者對安全與健康消費意識的覺(jué)悟,中國整個(gè)飲用水市場(chǎng)正在走向健康發(fā)展的道路。
北京怡寶2007年在北京建立近百家怡寶桶裝水專(zhuān)賣(mài)店,強大的系統監控能力,能實(shí)時(shí)跟蹤出廠(chǎng)的每一桶水,杜絕假水,讓消費者喝的放心;同時(shí),桶裝水專(zhuān)賣(mài)店強大的服務(wù)系統和管理系統,全市統一的59798550客服中心,與各專(zhuān)賣(mài)店電腦聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交換,極大提高了配送和服務(wù)效率和質(zhì)量,為用戶(hù)不斷創(chuàng )造價(jià)值,提升生活品質(zhì)
2 內部環(huán)境:公司發(fā)展和競爭對手
作為中國飲料工業(yè)十強,排名逐年攀升,怡寶純凈水在2009年已經(jīng)躍升到了第三位,2009年的銷(xiāo)售量比起2008年又多了32%. 2008年,怡寶把與農夫山泉的差距縮小到3萬(wàn)噸,目前怡寶已穩居中國飲料工業(yè)前三甲。
2.1市場(chǎng)容量:
(1).從全國看:2008年全國包裝飲用水總銷(xiāo)量為2475.58萬(wàn)噸,較2007年的1811.87噸增長(cháng)37%。其中,康師傅以403萬(wàn)噸的絕對優(yōu)勢占據第一位;娃哈哈
以300多萬(wàn)噸的銷(xiāo)量緊隨其后;第三第四位分別是農夫山泉和怡寶,兩品牌的銷(xiāo)量均超過(guò)100萬(wàn)噸。
(2).從廣東地區看: 廣東飲用水市場(chǎng),還有景田、益力、樂(lè )百氏三大品牌銷(xiāo)量在40萬(wàn)噸以上的。這7個(gè)品牌總銷(xiāo)量高達1140.9萬(wàn)噸,占據整個(gè)市場(chǎng)蛋糕46%的份額。同時(shí),康師傅、娃哈哈、農夫山泉和怡寶,已經(jīng)將同行遠遠拋在身后,水業(yè)四寡頭局勢已經(jīng)形成。
2.2競爭對手: 第一集團軍:樂(lè )百氏、娃哈哈、康師傅,他們都是領(lǐng)先品牌;
第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿(mǎn),他們都是強勢品牌;其他40余種是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%,樂(lè )百氏28.56%,第三名娃哈哈15.74%。特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強大,廣告投入大,其中樂(lè )百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢(qián),又靠礦泉水樹(shù)企業(yè)形象。樂(lè )百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠(chǎng),實(shí)施本土化戰略,降低成本,強化競爭力。
與競爭對手相比優(yōu)劣勢舉例分析 :
2.3怡寶與康師傅相比
優(yōu)勢:
礦物質(zhì)水相比于純凈水品牌感較高,成本低;康師傅的礦物質(zhì)水在純凈水的基礎上添加了鉀、鈣、鎂、硒等礦物元素; ? 從產(chǎn)品定位上來(lái)看,礦物質(zhì)水也正好處于天然水與純凈水價(jià)格的中間,在建立了競爭市場(chǎng)的區分后,康師傅礦物質(zhì)水的產(chǎn)品形象就更容易突出。
礦物質(zhì)水基本上沒(méi)有水源要求,故其運輸成本大大節省,這些無(wú)疑都讓康師傅在激烈的瓶裝水市場(chǎng)競爭中,占據了起步優(yōu)勢。
劣勢
在觀(guān)念上,被認為“康師傅礦物質(zhì)水=自來(lái)水”
在價(jià)格方面,也認為康師傅是在搞“低價(jià)傾銷(xiāo)”在“以本傷人”。
在pH值的試紙面前礦物質(zhì)水的酸性指標往往小于5.65——比酸雨還酸,故
在偏堿性水更健康的宣傳攻勢面前,礦物質(zhì)水陣營(yíng)開(kāi)始松動(dòng)。
瓶身設計沒(méi)有個(gè)性,且塑膠瓶身較軟給人不安全的感覺(jué)
2.4怡寶與屈臣氏相比:
優(yōu)勢:
定位高端;
外包裝(瓶身)設計時(shí)尚且富有個(gè)性;在血液黏度比較高的情況下,飲用蒸餾水對于人體健康、預防疾病發(fā)生是有一定作用;用蒸餾水沖泡咖啡口感更好,而且蒸餾水更能促進(jìn)咖啡有益健康成分的溶解
劣勢:
蒸餾水的生成過(guò)程除去了重金屬離子,但也除去了人體所需要的微量元素,并且沒(méi)有除去低沸點(diǎn)的有機質(zhì),長(cháng)期飲用這種水,不僅會(huì )引起缺乏某些微量元素,而且將有些有機物也飲入體內,不利于健康,故不宜為常規飲用水,常飲蒸餾水就等于放棄了從水中獲得人體所需的微量元素的5%的來(lái)源。,不利于人體健康
礦泉水營(yíng)銷(xiāo)策劃
定價(jià)策略由于本企業(yè)處于市場(chǎng)的導入期,產(chǎn)品剛剛投放市場(chǎng),顧客還不是很熟悉,因此會(huì )出現銷(xiāo)售量低、難以與其它同類(lèi)產(chǎn)品競爭。為了打開(kāi)市場(chǎng),在價(jià)格方面可以根據不同情況采取以下相應的地價(jià)策略。 高價(jià)策略: 就是說(shuō)企業(yè)把高消費水平的消費者,作為本企業(yè)的目標消費群,利用高收入階層愿意支付比別人更高的.價(jià)格,滿(mǎn)足其心理需求之一情況制定出一個(gè)比高的價(jià)格。
低價(jià)策略: 就是說(shuō)企業(yè)把產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,必要時(shí)可以微量虧本出售,已達到產(chǎn)品快速滲透市場(chǎng)在其同類(lèi)行業(yè)中提升自己的市場(chǎng)份額。
低價(jià)策略的有關(guān)條件
(1)商品的需求量大,相關(guān)的替代品較多,降低價(jià)格能促進(jìn)銷(xiāo)售量的增長(cháng)。
(2)企業(yè)的生產(chǎn)能力強可以大批量生產(chǎn),降低成本。顧客滿(mǎn)意定價(jià),是指產(chǎn)品在上市一段時(shí)間之后調查出消費者對本產(chǎn)品的滿(mǎn)意價(jià)格是什么,加以調整的出最終的價(jià)格。差別定價(jià)策略,是指對不同的顧客、地區、用途、季節等,對同一產(chǎn)品制定出不同的價(jià)格。分檔定價(jià)策略,是指把產(chǎn)品分為不同的檔次逐一定價(jià)。 三、目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
1、目標管理的步驟
(1)制訂目標營(yíng)銷(xiāo) 目標設定,要符合這五個(gè)條件:具體、可衡量、可操作、時(shí)間的長(cháng)短、是否與目標市場(chǎng)相符合 (2)明確要達到的主要目標 (3)優(yōu)劣勢分析 (4)制定具體行動(dòng)方案 (5)優(yōu)化企業(yè)資源 (6)確定實(shí)現目標的時(shí)間(7)目標控制與管理——區分20%的客戶(hù)還是80%的客戶(hù) (8)制定獎罰制度
2、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等 (2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等 (3) 競爭狀況:目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況 (4) 分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等(5) 宏觀(guān)環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況
3、SWOT問(wèn)題分析
優(yōu)勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力
劣勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力
機率:市場(chǎng)機率與把握情況
威脅:市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素
綜上所述:如何揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規避劣勢與風(fēng)險
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃達到的目標
財務(wù)目標:待 定 營(yíng)銷(xiāo)目標:待 定
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃采取的營(yíng)銷(xiāo)戰略
4C、4p、整合營(yíng)銷(xiāo)、共振多贏(yíng)策略(面對顧客,我們公司總部、一級經(jīng)理、三級經(jīng)理、零售商協(xié)同行動(dòng),使這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈得以及時(shí)地、有效地為顧客服務(wù),把這些進(jìn)行有效的整合把大家的利益放在一起,達到多方共贏(yíng)局面。 分銷(xiāo):分銷(xiāo)渠道 多種渠道方式并用直銷(xiāo)——直接送到用戶(hù)手中(短而窄渠道方式)分銷(xiāo)——通過(guò)一級代理、三級代理進(jìn)行分銷(xiāo)、零售商銷(xiāo)售(長(cháng)而寬的渠道方式) 連鎖——進(jìn)行連鎖加盟連鎖企業(yè)的連而不鎖——連鎖企業(yè)總部要強化自身建設,用“吸力”而不是“拉力”去鞏固提高連鎖體系,連鎖企業(yè)的發(fā)展不是簡(jiǎn)單的將自己的模式完全復制而是一種資源整合,這種資源包括資金,技術(shù),人才,管理等資源,這種整合是將企業(yè)的物流資金流信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿(mǎn)活力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、市場(chǎng)背景:
1、xx礦泉水市場(chǎng)競爭激烈。
xx礦泉水市場(chǎng)品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細分,瓜分著(zhù)消費者的錢(qián)袋,擠占著(zhù)礦泉水的市場(chǎng)。
2、品牌繁多。
目前全國有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)xx多家。在xx市場(chǎng),有娃哈哈礦泉水、康師傅、樂(lè )百氏礦泉水、農夫山泉、康硒礦泉水、農王泉等
二、競爭者狀況:
第一集團軍:樂(lè )百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、他們是強勢品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。目前在xx市各種銷(xiāo)售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈、康師傅、樂(lè )百氏、農夫山泉。
特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強大,廣告投入大,其中樂(lè )百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢(qián),又靠礦泉水樹(shù)形象從長(cháng)計議。
三、消費者狀況:
消費者已形成購買(mǎi)飲用水的習慣,經(jīng)常購買(mǎi)者占一部分,偶爾購買(mǎi)者占一部分,只有少數人從來(lái)不購買(mǎi)。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長(cháng)飲純凈水無(wú)益,開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
四、市場(chǎng)潛量:
xx城區現有人口數量約為xx萬(wàn)人,加上外來(lái)流動(dòng)人口約xx萬(wàn)人,經(jīng)常購買(mǎi)飲料水的人夏季日均購買(mǎi)xx瓶以上,銷(xiāo)量約xx——xx億多元。偶爾購買(mǎi)的人夏季周均購買(mǎi)1瓶,銷(xiāo)量是也過(guò)億。其他季節暫忽略不計。
五、xx礦泉水市場(chǎng)表現:
知名度、美譽(yù)度不高。xx礦泉水原市場(chǎng)占有率很低。消費者對xx礦泉水不了解者多數,了解者占少數。
xx礦泉水富硒特點(diǎn)區別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。xx礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國硒含量唯一達標的天然礦泉水,是國內僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)同時(shí)達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據,是實(shí)現價(jià)值壟斷、競爭致勝的立足點(diǎn)。
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)運作前有必要做的宣傳工作。
1、產(chǎn)品擴展市場(chǎng)的鋪墊和宣傳策略:
。1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、進(jìn)軍礦泉水項目為新聞點(diǎn),進(jìn)行宣傳,借輿論造勢為自己創(chuàng )造一個(gè)有利于硒礦泉水的競爭環(huán)境,引發(fā)全社會(huì )關(guān)注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀(guān)念:
、俪鍪鬯褪浅鍪劢】。
、趚x礦泉水是國內唯一硒含量達標的礦泉水。
、踴x礦泉水是國內僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)均達標的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。
圍繞以上觀(guān)念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:
、賰蓚(gè)百歲老人告訴我們些什么?
、21世紀我們到底喝什么水好?
、墼鯓訁^分礦泉水的優(yōu)劣?
、堋吧饺本褪堑V泉水嗎?
、轂槭裁凑f(shuō)硒谷礦泉水更珍貴?
、尬镆浴拔睘橘F嗎?
、邍H罕見(jiàn)的硒礦泉水。
、辔鹊V泉水為什么能改善視力?
我建議公司和xx日報聯(lián)系開(kāi)一個(gè)專(zhuān)欄。使這些有理有據的文章在xx日報連續刊載,讓市民了解硒谷礦泉水。因為硒谷礦泉水進(jìn)入市場(chǎng)僅1——2年,這個(gè)市場(chǎng)對這個(gè)產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益還沒(méi)有形成認知,這個(gè)時(shí)候,我們就需要對這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品認知的教育宣傳工作,這種產(chǎn)品的市場(chǎng)培育是從理性的教育開(kāi)始的,特定目標消費群體和消費者也是從理性的理解逐步過(guò)渡到感性接受的階段的,所以這個(gè)時(shí)候的硒谷礦泉水隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展定位才會(huì )逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營(yíng)銷(xiāo)的角度在前期開(kāi)展大量的.導向性的宣傳教育工作。
要讓消費者仿佛第一次聽(tīng)到這樣令人信服的聲音,讓他們了解產(chǎn)品本身,消除了對礦泉水的疑慮,讓他們看到硒谷礦泉水對消費者負責的精神叫好,請一些相關(guān)專(zhuān)家在xx電視臺講座,為礦泉水引經(jīng)據典。
。2)在公交車(chē)、長(cháng)途汽車(chē)、各線(xiàn)路旅游汽車(chē)上刊登廣告。
。3)在xx可做電視采訪(fǎng)報道和報紙采訪(fǎng)報道,采訪(fǎng)名人或者在紫陽(yáng)硒谷地直接的做報道。
。4)海報或廣告招貼畫(huà),在城區各要道要形成廣告包圍城市。
。5)制造健康飲用品的氣氛:借助建立特定人群與硒谷礦泉水的關(guān)系,多種角度來(lái)宣傳硒谷礦泉水。
。ǘ﹛x市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略和實(shí)施措施戰略思路:
1、與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價(jià)格戰,只打硒谷礦泉水的礦物質(zhì)量結構和功能牌,強調重要指標的價(jià)值,明晰消費者可獲得的超值利益;向全社會(huì )倡導綠色健康的生活方式,傳播科學(xué)正確的消費觀(guān)念,從而樹(shù)立健康高品位的品牌形象,并塑造一個(gè)對社會(huì )真誠負責、為人類(lèi)造福而工作的企業(yè)形象。
2、樹(shù)立品牌形象,做xx地方老大;強化品牌形象,做中國硒谷礦泉水名牌;延伸品牌形象,爭做中國以硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項礦物質(zhì)指標為核心的綠色健康產(chǎn)業(yè)龍頭。
3、以xx為大本營(yíng),并以西安為重點(diǎn)市場(chǎng),穩住陣腳后,走向全國。
4、出售水,同時(shí)出售健康和文化。
5、以年青人為主,以大中專(zhuān)院校學(xué)生為突破口。
由于硒谷礦泉水第一功效依然是解渴,因此廣義上來(lái)說(shuō)它適合所有人喝,但我認為:礦泉水的消費主體年齡集中在xx歲到xx歲,xx礦泉水的功能定位――富硒,改善視力,因此消費群明晰:
。1)大中院校學(xué)生。
。2)知識分子、電腦操作者。
。3)視力不佳的中老年人及游客。
。ㄈ⿲膽鹇运悸罚
1、針對各消費群的溝通,要分步驟有主次,學(xué)生群體是重點(diǎn),學(xué)生是消費群體比較集中的地方,要率先突破,在產(chǎn)品上市前要想辦法在xx大中專(zhuān)院校附近及校園商店鋪貨。比如xx的大專(zhuān)院校長(cháng)期都在搞活動(dòng)需要贊助商,公司可以考慮配合學(xué)校做贊助,以學(xué)生為宣傳點(diǎn),將產(chǎn)品信息擴大。
2、旅游景點(diǎn)要壟斷銷(xiāo)售。xx是一個(gè)以旅游城市為重點(diǎn)建設的。因此借關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),在重點(diǎn)旅游場(chǎng)所使xx礦泉水成為指定飲品。xx礦泉水出資為各景點(diǎn)印制門(mén)票,同時(shí)在門(mén)票上印制xx礦泉水廣告,形成一對一的營(yíng)銷(xiāo)效果。
3、大型餐飲業(yè),賓館等地方要力爭打入。大型餐飲業(yè),賓館等地是流動(dòng)人群最多的地方,因此有必要把這一塊市場(chǎng)做好。
4、發(fā)展一批業(yè)務(wù)員在市內積極的聯(lián)系業(yè)務(wù),(比如和市民政局、衛生局、醫務(wù)工作者配合,在醫院配桶裝硒谷礦泉水,對孕婦、手術(shù)后的人員贈送瓶裝硒谷礦泉水,以導向暗示飲用該水能促進(jìn)體能恢復,隱含該水有助于健康的意識,并輔以軟文宣傳,選擇《三秦都市報》《xx日報》發(fā)表。
5、發(fā)展業(yè)務(wù)員向銷(xiāo)售攤點(diǎn)冰柜銷(xiāo)售xx礦泉水。
6、累積分獎勵批發(fā)商。為批發(fā)商確立幾個(gè)界限,每達到一個(gè)界限就能達到相應的獎勵。
7、建社區直銷(xiāo)站,全線(xiàn)覆蓋xx市場(chǎng)。
8、主推代理制:xx市場(chǎng)要批發(fā)、直銷(xiāo)相結合;積極的聯(lián)系一些個(gè)體戶(hù)或商超以直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售。
9、上市前優(yōu)先給旅游景點(diǎn)、學(xué)校附近、運動(dòng)場(chǎng)所、街頭大小商店、平價(jià)超市和大型商場(chǎng)布貨;
10、對小攤小店小批發(fā),以張貼xx礦泉水招貼畫(huà)為條件,開(kāi)始時(shí)送其3-5瓶xx礦泉水烘托氣氛,吸引進(jìn)貨。
11、對xx市場(chǎng)的另一個(gè)措施就是把xx市場(chǎng)劃分為兩塊,一個(gè)以江南為主,一個(gè)以江北為主。各營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)安排負責人和業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng),下達一定的指標。
11、九大縣的戰略思路:在每個(gè)縣建立一到兩個(gè)水站,按月下達一定的指標。每個(gè)縣發(fā)展一批業(yè)務(wù)員拓展縣級市場(chǎng),不管是縣級市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員還是市級市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員都很重要,賣(mài)產(chǎn)品是人與人之間的溝通,業(yè)務(wù)員是關(guān)鍵因素,要強化業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
。ㄋ模⿲I(yè)務(wù)員及渠道管理的建議。
1、人員聚集的相對較多的工作學(xué)習場(chǎng)合如集團購買(mǎi)性的單位、賓館、餐館、貴族學(xué)校是桶裝水銷(xiāo)量較大的場(chǎng)合,因此對于客戶(hù)的發(fā)展方面要重點(diǎn)考慮和這些機構及其社會(huì )關(guān)系。
2、要考慮桶裝水零售與團購的矛盾的處理,分清零售和團購的協(xié)調性,前提是不能給消費者帶來(lái)不便利。
3、一些重要的集團購買(mǎi)單位可以考慮買(mǎi)斷銷(xiāo)售,以合約規定不允許購買(mǎi)競爭對手或潛在競爭對手產(chǎn)品。
4、對集團使用者、終端銷(xiāo)售的工作人員一同進(jìn)行培訓,賣(mài)出的是水,更重要的是賣(mài)出的是健康,健康文化更多的是在賣(mài)出的過(guò)程。因此有必要進(jìn)行統一的培訓。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、概述
。ㄒ唬┗顒(dòng)簡(jiǎn)介
本次活動(dòng)是由可口可樂(lè )公司主辦的第二屆高校策劃營(yíng)銷(xiāo)挑戰賽,活動(dòng)內容是為可口可樂(lè )公司的產(chǎn)品(玻璃瓶裝的可口可樂(lè ))設計營(yíng)銷(xiāo)方案。
我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在策劃中,我們分別從市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)團隊建設、費用預算及應急處理方案五個(gè)方面進(jìn)行了策劃。
。ǘ┎邉澞康
1、宣傳可口可樂(lè )公司的企業(yè)文化,通過(guò)此次活動(dòng)提升企業(yè)在學(xué)生心中的地位。
2、為團隊推銷(xiāo)可口可樂(lè )公司的產(chǎn)品:玻璃瓶裝的可口可樂(lè )提供方針及行動(dòng)指南,保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,獲得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、市場(chǎng)狀況分析
1、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
、佼a(chǎn)品名稱(chēng):玻璃瓶裝可口可樂(lè )
、趦(yōu)劣勢分析:
a。優(yōu)勢
與其他品牌的可樂(lè )相比,可口可樂(lè )擁有品牌的優(yōu)勢,在學(xué)生中的知名度、信任度和忠實(shí)度都較高;
與其他包裝的可口可樂(lè )相比,玻璃瓶裝的可樂(lè )的成本較低,因而價(jià)格也較低,具有價(jià)格優(yōu)勢。
b。劣勢:因瓶裝可樂(lè )的玻璃瓶需回收,需要顧客即買(mǎi)即飲,產(chǎn)品不能外帶,在銷(xiāo)售上有一定局限性。
通過(guò)以上分析,我們必須在營(yíng)銷(xiāo)策劃中揚長(cháng)避短,以達到最好的效果。
2、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
、倏煽诳蓸(lè )作為運動(dòng)飲料,有在運動(dòng)中或運動(dòng)后迅速補充體力的功效。
、谠谘籽紫娜绽,清涼冰爽的可口可樂(lè )有降溫消暑的作用。
3、目標消費群體分析
、倌挲g:18—25歲的青年學(xué)生
、谔攸c(diǎn):以男生為主,尤其是熱愛(ài)運動(dòng)的人群
、巯M心理分析:
a。在運動(dòng)之后感覺(jué)口渴,為解渴而購買(mǎi)。
b。在班級聚餐、外出活動(dòng)或是參加運動(dòng)比賽會(huì )考慮以團體方式購買(mǎi)。
c。在用餐時(shí)不喜歡喝湯的情況下會(huì )購買(mǎi)飲料。
d。在進(jìn)行促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也會(huì )使目標群體產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
、芟M能力:因可口可樂(lè )價(jià)格較低,因而所有學(xué)生都有消費能力,但主要消費者為家庭經(jīng)濟條件中等以上的學(xué)生群體。
、葙徺I(mǎi)方式:
a。個(gè)人主要以單買(mǎi)為主,一次的消費量有限。
b。集體活動(dòng)時(shí)的購買(mǎi)主要以團購為主,消費量較大。
c。運動(dòng)比賽時(shí)的購買(mǎi)主要以團購為主,消費量較大。
d。通過(guò)與商家合作,采取商家代銷(xiāo),并給予商家一定的傭金的形式。在這種形式中,商家只充當了銷(xiāo)售中介,學(xué)生仍是主要消費者。
4、市場(chǎng)環(huán)境分析
。1)校內環(huán)境:
、賰(yōu)勢:
a。消費群體集中,易于進(jìn)行較為全方位的宣傳。
b。銷(xiāo)售團隊的成員來(lái)自不同的院系和園區且社交范圍廣,可以利用人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售。
c。大學(xué)生群體的消費欲望較強,市場(chǎng)十分廣闊。
、诹觿荩
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可能與校方的一些規章制度產(chǎn)生矛盾:如:不能進(jìn)行定點(diǎn)銷(xiāo)售,不利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。
、蹤C遇:校園內經(jīng)常性的一些運動(dòng)比賽和社團活動(dòng),以及班級的一些聚會(huì )、外出活動(dòng)均為銷(xiāo)售提供了良好的機會(huì )。
、芡{:產(chǎn)品面臨著(zhù)各種其他品種的飲料以及同類(lèi)其他品牌產(chǎn)品的激烈競爭,必須積極地爭取市場(chǎng),不斷鞏固和提高產(chǎn)品在學(xué)生心目中的地位,否則有被同類(lèi)產(chǎn)品取代的危險。
。2)校外環(huán)境:
、賰(yōu)勢:
a。校外餐飲類(lèi)的商家較多,消費群體以學(xué)生為主,市場(chǎng)潛力巨大。
b?蛻(hù)群的類(lèi)型增加,不限于學(xué)生,且客戶(hù)的一次性的需求較大。
c;顒(dòng)舉辦的時(shí)候正值五一假期,較多同學(xué)會(huì )選擇外出就餐,因采取了與商家合作的銷(xiāo)售方式(詳見(jiàn)下文),校外餐飲類(lèi)商家生意興隆也為可口可樂(lè )的.銷(xiāo)售帶來(lái)了巨大商機。
、诹觿荩
a。商家較分散,不易進(jìn)行宣傳。
b。與商家直接進(jìn)貨相比,零售價(jià)格較高,利潤較低。
c。天氣的不確定性影響學(xué)生外出就餐,從而影響銷(xiāo)售量。
、蹤C遇:與商家合作,采取代銷(xiāo)的方式或是由商家轉銷(xiāo)的方式,存在著(zhù)巨大的商機。
、芡{:在與商家合作過(guò)程中存在著(zhù)一些不確定因素:如商家的誠信度、合作的愿望等,以及與商家間利潤分配的問(wèn)題都需要進(jìn)一步與之進(jìn)行商談。
5、營(yíng)銷(xiāo)目標
、倜咳珍N(xiāo)售量:平均在80—150瓶之間
、诿剩
在超市及食堂散賣(mài):在20%—25%之間
訂購方式(一次性購買(mǎi)20瓶以上):在15%—20%之間
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
。ㄒ唬、銷(xiāo)售方式
1、校內
、俅N(xiāo)方式:與北區、中區及南區的食堂以及北區、南區的超市合作,將定量的貨品寄放于以上地點(diǎn),采取代銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
、谫澲然顒(dòng)的方式:與校園內的一些活動(dòng)進(jìn)行合作,尤其是與體育競技相關(guān)的活動(dòng):如校級、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等,提供一定量的贈飲及一些價(jià)格上的優(yōu)惠,鼓勵活動(dòng)的組織者進(jìn)行較大量的訂購,并提供全方位的服務(wù),包括定時(shí)定點(diǎn)的送貨、玻璃瓶的回收都由銷(xiāo)售團隊負責。
、垭娫(huà)訂購方式:
a。在食堂門(mén)口宣傳欄、各園區內及教學(xué)樓張貼銷(xiāo)售團隊的宣傳材料及聯(lián)系方式,擴大團隊知名度以爭取更多的客源,以增加銷(xiāo)售量。
b。制作類(lèi)似名片的小卡片,寫(xiě)有銷(xiāo)售團隊成員的聯(lián)系方式,在中午、傍晚時(shí)候在人流量較大的地點(diǎn)免費發(fā)送,便于同學(xué)們用電話(huà)進(jìn)行訂購,訂購的價(jià)格從優(yōu),優(yōu)惠的幅度將根據訂購的數量而定。一次性訂購的數量必須在5瓶以上。銷(xiāo)售團隊將準時(shí)送貨上門(mén)并上門(mén)進(jìn)行玻璃瓶的回收。
、苌祥T(mén)推銷(xiāo)的方式:上門(mén)推銷(xiāo)具有選擇性,針對的是消費潛力巨大且需求量較大的群體:校區內的男生。鼓勵他們團體購買(mǎi)或是整箱購買(mǎi),給予價(jià)格上的優(yōu)惠。
2、校外
、倥c商家合作的方式:與校外的健身房、網(wǎng)吧、高爾夫球場(chǎng)、臺球室、燒仙草店、溜冰場(chǎng)、餐廳KTV等地的商家進(jìn)行合作,采取商家代銷(xiāo)進(jìn)行利潤分成的形式,或是將貨品直接銷(xiāo)售給商家再由其轉賣(mài)的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。在與商家進(jìn)行合作形式、利益分配等方面的商談之后,與之簽定合作協(xié)議書(shū)(詳見(jiàn)附錄一)以確定合作關(guān)系,并明確雙方的責任義務(wù),避免出現糾紛。團隊將準時(shí)送貨上門(mén),及時(shí)補充貨品并上門(mén)進(jìn)行玻璃瓶的回收。
、谠O直銷(xiāo)點(diǎn)的方式:在校外設直銷(xiāo)點(diǎn),定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售。時(shí)間一般定在晚上7:00—10:00,周末延遲至晚上11:00,地點(diǎn)設在學(xué)校外的燒烤城處,因為在那里的消費群體集中且有較大的消費愿望。
。ǘ、宣傳方式
。1)校內宣傳:
、俸笮麄鳎褐谱鞔蠓鶉娎L海報,張貼于食堂外的宣傳欄處,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,突出其冰爽的特點(diǎn),以視覺(jué)的沖擊刺激同學(xué)們的購買(mǎi)欲望。
、谛麄骺ㄆ褐谱魍庥^(guān)精美的類(lèi)似名片的小卡片,上面有關(guān)于產(chǎn)品的宣傳內容以及團隊的名稱(chēng)、口號、成員的聯(lián)系方式,每天定時(shí)在校內人流量較大的地方分發(fā),擴大宣傳力度。(卡片樣式詳見(jiàn)附錄二)
、蹚V告標簽的張貼:在食堂里、各園區的宣傳欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂(lè )標志的小型廣告標簽,進(jìn)行全方位的宣傳。
、苄^電臺:制作可口可樂(lè )的音頻廣告,在電臺的節目中播出,因電臺每天兩個(gè)時(shí)段都有播音,可使宣傳有持續性。
、菪@網(wǎng):在網(wǎng)上的學(xué)生論壇及QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息,介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及訂購方式。
、夼c校內的一些公益性社團:如愛(ài)心社、西部夢(mèng)想社團等合作展開(kāi)宣傳,突出可口可樂(lè )公司對于公益事業(yè)的參與,提升企業(yè)的形象,從而提高企業(yè)在學(xué)生中的口碑,為其產(chǎn)品創(chuàng )造持久的競爭力。
。2)校外宣傳:
、購堎N廣告標志:在商家店中的較為醒目的位置:如門(mén)上、墻上張貼印有可口可樂(lè )標志的小型宣傳廣告。
、趶V告宣傳:尋找可口可樂(lè )與商家產(chǎn)品的結合點(diǎn):如熱辣的火鍋、噴香的燒烤冰爽的可口可樂(lè ),以達到與商家雙贏(yíng)的良好效果。
。ㄈ、促銷(xiāo)方式
。1)校內促銷(xiāo):
、儆歇勝徺I(mǎi):在超市及食堂門(mén)口設抽獎處,每5個(gè)空的可口可樂(lè )玻璃瓶可換取一次抽獎的機會(huì ),獎品有免費贈飲的可口可樂(lè )以及由可口可樂(lè )公司提供的一些禮品:如T—shirt、鑰匙扣、明星卡等等。
、谝淮涡杂嗁徳谝欢〝盗恳陨系目煽诳蓸(lè ):如20瓶以上,可獲得價(jià)格的優(yōu)惠或是免費贈飲。
、勖渴占畟(gè)瓶蓋可到指定的賣(mài)點(diǎn)換取一瓶可口可樂(lè )。
、芘c校內的社團:愛(ài)心社合作,每賣(mài)一瓶捐出兩分錢(qián)給愛(ài)心社作為活動(dòng)經(jīng)費,從事一些社會(huì )公益事業(yè),幫助社會(huì )上的弱勢群體,在促進(jìn)銷(xiāo)量的同時(shí)提升企業(yè)的形象,回饋社會(huì )。
、蒌N(xiāo)售團隊采取一條龍的服務(wù)方式,電話(huà)訂購一次在10瓶以上將免費送貨上門(mén)。在送貨問(wèn)題上,團隊確定了每天固定的送貨時(shí)間:周一至周五的中午11:00—13:00,下午17:00—23:00;周末全天候送貨:10:00—24:00,團隊中將有專(zhuān)人負責送貨環(huán)節,保證定貨及時(shí)準確地送達。
、拊趯W(xué)校規章允許的范圍內舉行一些有促銷(xiāo)性質(zhì)的趣味娛樂(lè )活動(dòng):如舉辦喝可樂(lè )比賽、可口可樂(lè )公司的企業(yè)文化介紹及產(chǎn)品展示會(huì )等。
。2)校外促銷(xiāo):
給予商家價(jià)格上的優(yōu)惠以鼓勵商家大批量定貨,優(yōu)惠幅度以訂購量來(lái)確定。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案13
一、銷(xiāo)售策劃方案運作平臺
公司設置專(zhuān)門(mén)機構負責新產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案調研、開(kāi)發(fā)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售方案,用市場(chǎng)銷(xiāo)售方案經(jīng)濟觀(guān)念全面打造白酒第一終端網(wǎng)絡(luò )。配備市場(chǎng)銷(xiāo)售方案管理和財務(wù)人員,打破傳統的用人機制,從社會(huì )上招聘若干名業(yè)務(wù)精英。確定區域市場(chǎng)銷(xiāo)售方案業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理,組成專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊,建立重點(diǎn)市場(chǎng)銷(xiāo)售方案銷(xiāo)售分隊,對客戶(hù)實(shí)行專(zhuān)人管理,對單品實(shí)行承包銷(xiāo)售,在新產(chǎn)品上市前完成營(yíng)銷(xiāo)團隊的組合。
二、銷(xiāo)售策劃方案產(chǎn)品的設計
由于老產(chǎn)品的價(jià)格透明、結構老化,難以滿(mǎn)足消費者的需求,也難以支撐高昂的營(yíng)銷(xiāo)費用,產(chǎn)品無(wú)法形成市場(chǎng)銷(xiāo)售方案優(yōu)勢,因此,需要開(kāi)發(fā)組合產(chǎn)品。
1、按白酒的香型來(lái)開(kāi)發(fā),力求產(chǎn)品個(gè)性化明顯,使其成為主打品牌。
2、按白酒的度酒開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,形成高中低度系列產(chǎn)品。
3、有針對性的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售方案調查,跟進(jìn)產(chǎn)品,達到產(chǎn)品結構的最佳組合。
4、按市場(chǎng)銷(xiāo)售方案價(jià)格來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,建立合理的產(chǎn)品價(jià)格體系。
三、網(wǎng)絡(luò )系統建立銷(xiāo)售策劃方案
對原有的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行有效的整合,先幫助原有的`經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行助銷(xiāo),掌握第一手資料,摸清市場(chǎng)銷(xiāo)售方案底細。為下一步營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎。新產(chǎn)品上市工作可按下列銷(xiāo)售方案策劃步驟向市場(chǎng)銷(xiāo)售方案推進(jìn)。
1、確立主攻市場(chǎng)銷(xiāo)售方案,建立可行的縣級目標市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案,制定市場(chǎng)銷(xiāo)售方案開(kāi)發(fā)規劃。銷(xiāo)售人員直接為一級商服務(wù),由一級商對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核,在銷(xiāo)售區域市場(chǎng)銷(xiāo)售方案選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、商店,對產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)銷(xiāo)售方案,力爭市場(chǎng)銷(xiāo)售方案的鋪貨率達到80%以上。通過(guò)一個(gè)月的鋪市后,強化和篩選客戶(hù),確定一、二級客戶(hù),建立和完善客戶(hù)的檔案。
2、對一級經(jīng)銷(xiāo)商管理的下線(xiàn)客戶(hù)由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理,實(shí)行一、二級客戶(hù)供貨卡管理制度;對一、二級客戶(hù)印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案貨物流向,有效的控制市場(chǎng)銷(xiāo)售方案砸價(jià)、竄貨,徹底杜絕假貨的出現。
3、對一、二級經(jīng)銷(xiāo)商的獎勵政策進(jìn)行合理的區分,保護一級經(jīng)銷(xiāo)商,扶植和支持二級客戶(hù)。視業(yè)績(jì)大小獎勵二級客戶(hù)。
4、對客戶(hù)采取晉級管理的辦法。當二級客戶(hù)業(yè)績(jì)達到或超過(guò)一級經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),二級客戶(hù)可以直接晉升為一級經(jīng)銷(xiāo)商,享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷(xiāo)售一、二級網(wǎng)絡(luò )。
四、銷(xiāo)售策劃方案市場(chǎng)銷(xiāo)售方案資源的利用
1、配置送貨車(chē)輛,制作車(chē)體形象廣告。
2、業(yè)務(wù)人員統一服裝、名片,佩帶胸卡。
3、任命業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理。
4、公司可以掌控的資源統一調度,統一管理。
五、產(chǎn)品利益分配和銷(xiāo)售策劃方案的費用
。ㄒ唬┊a(chǎn)品利潤分配銷(xiāo)售策劃方案
合理的分配各個(gè)環(huán)節的利益關(guān)系,做到資源的最大利用,對此,將按照產(chǎn)品價(jià)格的空間關(guān)系予以層層分配。
1、制定統一的市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案銷(xiāo)售價(jià),包括酒店價(jià)、商超價(jià)、零售店價(jià)等,合理分配利潤空間,按月返利和年獎勵兩種形式對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行嘉獎。
2、銷(xiāo)售產(chǎn)品進(jìn)行的有機組合,制定單品的市場(chǎng)銷(xiāo)售方案操作辦法。
3、對于階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)按出貨的總量設置獎勵標準。
4、隨著(zhù)市場(chǎng)銷(xiāo)售方案逐步成熟,各個(gè)環(huán)節上的費用相應的予以減少或者取消。
。ǘ╀N(xiāo)售策劃方案營(yíng)銷(xiāo)費用的管理;
1、對銷(xiāo)售產(chǎn)品采用費用包干的辦法,公司承擔業(yè)務(wù)人員的基本工資、出差費用、電話(huà)費用等。
2、車(chē)輛費用、辦公費用、庫房費用。
3、業(yè)務(wù)人員的待遇采取底薪+提成+獎勵的辦法予以發(fā)放,基本任務(wù);竟べY,業(yè)務(wù)提成上不封頂。
4、易拉寶、招貼畫(huà)、公益性廣告等宣傳費用。
5、鋪市階段的宣傳和造勢活動(dòng)以及階段性的銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生的費用。
。ㄈ╀N(xiāo)售策劃方案直銷(xiāo)工作的步驟;
1、計直銷(xiāo)操作辦法(一品一策);
2、公開(kāi)招聘業(yè)務(wù)人員,進(jìn)行短期培訓,安排具體崗位;
3、制定直銷(xiāo)產(chǎn)品上市造勢活動(dòng)方案;
通過(guò)直銷(xiāo)運營(yíng)可以有效的對市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃方案進(jìn)行掌控,對市場(chǎng)銷(xiāo)售方案的進(jìn)行不斷的補充和完善,達到太白酒網(wǎng)絡(luò )的扁平化,為運作大市場(chǎng)銷(xiāo)售方案打下堅實(shí)的基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案14
一、銷(xiāo)售部經(jīng)理工資計算方法:
實(shí)際工資=崗位基本工資**元 + 任務(wù)工資**元x(當月完成任務(wù)額/當月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+回款獎金**元x(回款周期內完成回款額/回款周期內個(gè)人應回款任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎金**%+崗位管理津貼(僅銷(xiāo)售總監享有)。
備注:1、任務(wù)獎金不低于當月完成任務(wù)額的60%,按實(shí)際完成比例可享受相應比例工資。低于任務(wù)額的60%超過(guò)50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項。
2、回款周期內(**天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實(shí)際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷(xiāo)售總監:基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎金**元,崗位津貼**元。
高級銷(xiāo)售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎金**元。
銷(xiāo)售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,(任務(wù)同樣占高級銷(xiāo)售經(jīng)理的**%)回款獎金**元。
見(jiàn)習銷(xiāo)售員及文員:參照酒店工資體系。
銷(xiāo)售部全年任務(wù):
銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標占賓館任務(wù)的**%。即一檔指標為***萬(wàn);二檔指標為***萬(wàn)。
二、工資獎金說(shuō)明
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項包含有銷(xiāo)售人員的通訊費、拜訪(fǎng)客戶(hù)的交通費、日常酒店安排的臨時(shí)工作等;銷(xiāo)售經(jīng)理每月外出拜訪(fǎng)不得低于*次,有銷(xiāo)售總監制表記錄,非工作原因少一次扣罰*元)。
任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
回款獎金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
超額獎金:是完成目標任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷(xiāo)售部人員的激勵獎金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
三、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的激勵政策:
1、 每個(gè)月度的月末由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監根據酒店分配給部門(mén)的任務(wù),按照部門(mén)預算出的每月的任務(wù)營(yíng)業(yè)額分配給每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理下一月度的'營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監的任務(wù)以不低于部門(mén)任務(wù)的**%為參考,如果部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理增加,可適當減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理。
3、營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)考核范圍:A、團隊、婚宴、會(huì )議(含用房、用餐、會(huì )議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話(huà)、客陪、打印復。┦杖。B、餐飲AR結賬收款。C、由營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系的長(cháng)住房。D、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話(huà)、客陪、打印復。┦杖。
4、 銷(xiāo)售經(jīng)理每月任務(wù)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監按照淡旺季分配任務(wù)指標。文員及見(jiàn)習銷(xiāo)售員只拿崗位工資,不參與背負任務(wù)指標。指標從見(jiàn)習銷(xiāo)售員轉為銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)開(kāi)始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門(mén)超額獎金。
5、政府性的大型會(huì )議(如人大會(huì )、政協(xié)會(huì )等),銷(xiāo)售部人員要全力以赴做好接待,會(huì )議結束后,以實(shí)際結算總額的**%劃分給銷(xiāo)售部,有部門(mén)總監根據個(gè)人情況進(jìn)行分配。
6、 銷(xiāo)售部整體超額完成部分提成方案:
1)個(gè)人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成*%。部門(mén)全年完成一檔指標按超出額的比率按實(shí)際超出額的*%進(jìn)行再次嘉獎給部門(mén)。
2)年終超額提成獎金由部門(mén)總監進(jìn)行按銷(xiāo)售經(jīng)理完成數額的比例及貢獻等進(jìn)行分配。
3)每月末,銷(xiāo)售總監上報總經(jīng)理和財務(wù)部,下月每人銷(xiāo)售指標的任務(wù)分解情況,另外會(huì )議結束日必須認真填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統計表》。
4)銷(xiāo)售部當月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當季度完不成目標任務(wù)的、按實(shí)際完成任務(wù)的比率進(jìn)行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷(xiāo)售部的任務(wù)能充分完成,每月部門(mén)超額完成部分的提成的**%暫由賓館財務(wù)部保管,每半年結算一次。如果半年內任務(wù)完成,**%超額提成如數發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結束,如果全年仍沒(méi)有完成指標任務(wù),**%超額提成將不再發(fā)放。
四、考核辦法:
1)目標任務(wù)
以酒店財務(wù)和部門(mén)預算為基礎,部門(mén)進(jìn)行指標分解落實(shí)到個(gè)人,銷(xiāo)售經(jīng)理連續三個(gè)月不能完成既定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),降級處理或調離服務(wù)崗位。
2)銷(xiāo)售回款額
依據首接負責制的原則:每月銷(xiāo)售回款額為上月應收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎勵,扣發(fā)部分待回款后發(fā)放;乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l(fā)生日起**天之內。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當事人的工資。
3)客戶(hù)的滿(mǎn)意度
營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jì)考核同時(shí)結合客戶(hù)人員對銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì )議跟蹤的滿(mǎn)意度與投訴率
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書(shū)面警告處理;并扣罰**元罰款。
第三次投訴:記過(guò)罰款處理;并扣罰**元罰款。
三次以上者:調離服務(wù)崗位;
備注:因客人對酒店的硬件及相關(guān)接待部門(mén)服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調查核實(shí)后區別對待。
4)客戶(hù)服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)人員的主要工作是拉客戶(hù),和客戶(hù)上門(mén)服務(wù)的跟蹤,會(huì )議期間的音響設備的維護保養,并協(xié)助相關(guān)部門(mén)(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區域的有相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行協(xié)調安排。所得相關(guān)營(yíng)收計入相關(guān)部門(mén)。例如:會(huì )議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場(chǎng)地費等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門(mén)主要負責,營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助。
五、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的管理規定
1、營(yíng)銷(xiāo)人員要嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)管理制度建立客戶(hù)檔案,并按照客戶(hù)檔案界定客戶(hù)業(yè)績(jì)的歸屬。
2、嚴禁營(yíng)銷(xiāo)人員爭強接聽(tīng)預定電話(huà)并將業(yè)績(jì)拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績(jì))。
3、主動(dòng)上門(mén)洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)由部門(mén)文員負責接待,后轉交當日值班的銷(xiāo)售經(jīng)理;或有值班銷(xiāo)售經(jīng)理負責。每月初有總監做好值班銷(xiāo)售經(jīng)理的排班,打印張貼。
4、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每次會(huì )議,宴會(huì )等結束后,必須填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統計表》。一式三聯(lián),及時(shí)核實(shí)分別留存,月底匯總核對。
5、累計出現三次違紀的營(yíng)銷(xiāo)人員,酒店質(zhì)檢部處理。
六、績(jì)效工資的發(fā)放辦法
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監每月1號將上月績(jì)效工資分配方案和當月每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的任務(wù)金額報財務(wù)部審核,財務(wù)部審核無(wú)誤后報總經(jīng)理審批。
業(yè)績(jì)包括銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)預定單接待的所有住房、餐飲、會(huì )議及其他消費,每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財務(wù)部統一發(fā)放,超額工資由財務(wù)部核算后單獨發(fā)放。
七、操作表格
具體操作表格另附。
附表1:《營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理提成統計表》。
附表2:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理權限表。
附表3:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理會(huì )議接待價(jià)格體系權限表。
此方法自運作以來(lái),效果還是蠻不錯滴!但是各個(gè)酒店的具體情況各不相同,工資和獎金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案15
一、營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)的格式
一份完整的營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)的構造分為兩大部分。一是市場(chǎng)狀況分析,二是企劃書(shū)正文。
。ㄒ唬┦袌(chǎng)狀況分析
要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項內容:
。1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規模。
。2)各競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。
。3)各競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
。4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
。6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
。8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。
。9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
。10)各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
。11)各競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
。12)公司過(guò)去5年的損益分析。
。ǘ┢髣潟(shū)正文
營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)正文由6大項構成,現分別說(shuō)明如下:
。1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
制定價(jià)格政策。
確定銷(xiāo)售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則
。2)銷(xiāo)售目標
所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。
銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn):
為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。
為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
。3)推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
企劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。
、诓呗
決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷(xiāo)活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告表現策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類(lèi)很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?
促銷(xiāo)活動(dòng)策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
、奂毑坑媱
詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場(chǎng)調查計劃
市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)企劃案中是非常重要的內容。因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與企劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
。5)銷(xiāo)售管理計劃
假如把營(yíng)銷(xiāo)企劃案看成是一種陸?章(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是?哲娧谧o,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大?哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。
。6)損益預估
任何營(yíng)銷(xiāo)企劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的`預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
企劃書(shū)撰寫(xiě)
一、企劃書(shū)的基本構成要素
企劃書(shū)的種類(lèi),因提出的對象與內容不同,而在形式和體裁上有很大的差別。但是,任何一種企劃書(shū)的構成都必須有5W2H1E,共8個(gè)基本要素:
What(什么)——企劃的目的、內容。
Who(誰(shuí))——企劃相關(guān)人員。
Where(何處)——企劃實(shí)施場(chǎng)所。
When(何時(shí))——企劃的時(shí)間。
Why(為什么)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運轉實(shí)施。
Howmuch(多少)——企劃預算。
Effect(效果)——預測企劃結果、效果。
.任何一種真正意義上的企劃書(shū)必須具備上述8個(gè)基本要素。值得一提的是,要注意Howmuch和Effect對整個(gè)企劃案的重要意義。如果忽視企劃的成本投入,不注意企劃書(shū)實(shí)施效果的預測,那么,這種企劃就不是一種成功的企劃。只有5W1H的企劃書(shū)不能稱(chēng)之為企劃書(shū),只能算是計劃書(shū)。
二、企劃書(shū)的一般格式。
企劃書(shū)的一般格式大致如下:
1.企劃書(shū)名稱(chēng)
企劃書(shū)的名稱(chēng)必須寫(xiě)得具體清楚。舉例來(lái)說(shuō),《如何防盜企劃書(shū)》的名稱(chēng)就不夠完整、準確,應該修正為《北京市朝陽(yáng)區1994年6月至12月防盜企劃書(shū)》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務(wù)均應一一寫(xiě)明。如果是集體企劃的話(huà),所有相關(guān)的人員的姓名、工作單位、職務(wù)均應寫(xiě)出。
3.企劃書(shū)完成時(shí)間
依照企劃書(shū)完成的年月日據實(shí)填寫(xiě)。如果企劃書(shū)經(jīng)過(guò)修正之后才定案的話(huà),除了填寫(xiě)“某年某月某日完成”之處,還要加上“某年某月某日修正定案!
4.企劃目標
企劃的目標要具體明確。例如;在1994年6月至12月間,北京市朝陽(yáng)區盜竊案降低10%。
5.企劃的內容
這是企劃書(shū)中最重要的部分。包括企劃緣由、前景資料、問(wèn)題點(diǎn),創(chuàng )意關(guān)鍵等方面內容。具體內容因企劃種類(lèi)的不同而有所變化,但必須以讓讀者一目了然為原則。切忌過(guò)分詳盡、拉雜,否則會(huì )令讀者感到枯燥無(wú)味。此外,還要注意避免強詞奪理的內容。
6.預算表和進(jìn)度表
企劃是一項復雜的系統工程,需要化一定的人力、物力和財力,因此,必須進(jìn)行周密的預算,使各種花費時(shí),最好繪出表格,列出總目和分目的支出內容,既方便核算,又便于以后查對。
企劃過(guò)度表則是把企劃活動(dòng)的全部過(guò)程似成時(shí)間表,何月何日要做什么,加以標示清楚,以便日后檢查。
7.企劃實(shí)施所需場(chǎng)地
在企劃案實(shí)施過(guò)程中,需要提供哪些場(chǎng)地、何種場(chǎng)地,需提供何種方式的協(xié)助等,均要加以說(shuō)明。
8.預測效果
根據掌握的情報,預測企劃案實(shí)施后的效果。一個(gè)好的企劃案,其效果是可期待的、可預測的,而且結果經(jīng)常與事先預測的效果相當接近。
9.參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括報紙、雜志、書(shū)籍、演講稿、企業(yè)內部資料、政府統計漿、調查報告等,均應一一列出。一來(lái)表明企劃者負責的態(tài)度,二是則可增加企劃案的可信度。
10.其他注意事項
為使本企劃順利進(jìn)行,其他重要的注意事項應附在企劃案上,諸如:
執行本企劃案應具備的條件。
必須取得其他部門(mén)的支持協(xié)作。
希望企業(yè)領(lǐng)導向全體員工說(shuō)明本案的重要意義,借以達成共識,通力使用。
現將上述企劃書(shū)的一般格式歸納如表2-2:
企劃書(shū)的一般格式
封面
。1)企劃書(shū)名稱(chēng)
。2)企劃者的姓名要求具體、清楚
。3)企劃書(shū)完成時(shí)間
正文
。4)企劃的目標
。5)企劃的內容本企劃書(shū)的主要內容
。6)預算表與進(jìn)度表
細化內容
。7)企劃場(chǎng)地
。8)預測效果
附件
。9)參考的文獻資料
。10)其他注意事項
企劃流程
系統分析是以一個(gè)系統內的基本問(wèn)題,用系統的觀(guān)點(diǎn)思維推理,在確定與不確定的條件下,探索可能采取的方案。通過(guò)分析對比,動(dòng)態(tài)修正,為達到預期目標選出滿(mǎn)意的外部環(huán)境與內部條件相結合,當前利益與長(cháng)遠利益相結合,整體效益與局部效益相結合,定性分析與定量分析相結合。為了尋求滿(mǎn)意可行的方案,要集思廣益,不斷進(jìn)行反饋,逐漸完善,因此,這本身也是一個(gè)“學(xué)習”過(guò)程。
可以將策劃的程序基本定為六步:①明確目的;②收集開(kāi)發(fā)信息;③制造創(chuàng )意;④定下制作方案及重點(diǎn)(編寫(xiě)策劃書(shū),演技設計);⑤答辯與動(dòng)態(tài)修正;⑥實(shí)施總結、落入實(shí)處。下面可以分而述之。
1.明確目標
如果沒(méi)有目標,方案則無(wú)法開(kāi)始;如果目的不明確,匆忙做出決策,就很可能導致失誤。目標是根據所要研究的問(wèn)題來(lái)確定的,這就要進(jìn)行問(wèn)題分析,把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和范圍準確地加以說(shuō)明。將問(wèn)題明確地指出,就等于解決了問(wèn)題的一半。界定問(wèn)題要全面考慮各方面的需要和可能:在可能方面,要考慮客觀(guān)環(huán)境是否允許以及本單位的條件是否可能。當然,沒(méi)有條件有時(shí)也可以創(chuàng )造條件,但創(chuàng )造條件也要有一定基礎,條件不是隨意可以創(chuàng )造出來(lái)的。界定了問(wèn)題后,便可以將目標具體化了。
2.開(kāi)發(fā)信息
系統分析法步驟中有“收集資料”一項。收集資料是從書(shū)報、政府出版物、企業(yè)檔案、帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程等等之中,獲得大量的信息。信息與材料、能源被譽(yù)為現代經(jīng)濟發(fā)展的三大支柱。企業(yè)是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的一種組織形式,因此策劃工作也必然要與社會(huì )有密切的信息交流。
信息開(kāi)發(fā)的水平,決定著(zhù)策劃的水平;而信息開(kāi)發(fā)的現代化和分析推理的科學(xué)化,是提高策劃水平的基礎性工作。從這個(gè)角度上講,策劃是“電腦+人腦”開(kāi)發(fā)信息的過(guò)程。
對信息的開(kāi)發(fā),要強調兩點(diǎn):①開(kāi)發(fā)工作要盡量現代化;②推理方法要科學(xué)化。
3.產(chǎn)生創(chuàng )意
有組織地創(chuàng )意是策劃的核心。策劃與狹義的點(diǎn)子在形式上區別之一就在于組織意識。組織意識就是要認識到,創(chuàng )意不只是僅僅依靠個(gè)人的“靈感”,而是一種可以組織,并需要組織的系統性工作。對個(gè)人來(lái)說(shuō),創(chuàng )意者一般要具備以下11個(gè)條件;
、賱(dòng)作要快,須有“即刻反應”的能力;②須有卓越的“圖形感覺(jué)”;③須有豐富的“情報量”;④須有思路清晰的“系統概念”;⑤須有“戰略構造”對未來(lái)或各種利益結構有強烈的控制力量;⑥須有“概念化”能力,能將所有相關(guān)信息歸納成一定的概念;⑦須有敏銳的“關(guān)聯(lián)性”反應力,對人、產(chǎn)品、市場(chǎng)的關(guān)系要反應靈敏,并能綜合起來(lái)分析;⑧須有豐富的想象力;⑨須有豐富的“感性”經(jīng)驗;⑩須有“多角度”的思考,并能采取系統概念和戰略構造;⑾須有“同時(shí)進(jìn)行多種工作”的能力,全線(xiàn)與支線(xiàn)同時(shí)并進(jìn),即使在錯綜復雜的環(huán)境下,也能妥善地處理工作。
4.定下制作方案、重點(diǎn)
這一步驟,相當于系統分析中的“可行方案”和“建立模型”兩步。經(jīng)過(guò)創(chuàng )意,一般可形成多種概要性方案的框架,在此基礎上制作方案,并編寫(xiě)策劃書(shū)的概要和重點(diǎn),同時(shí)進(jìn)行“演技設計”。
5.答辯與動(dòng)態(tài)修正
在將策劃的基本方案定下來(lái)以后,一項策劃案的綱要已經(jīng)形成。但是,對于每一個(gè)環(huán)節與細節來(lái)說(shuō),還需要進(jìn)行更深入的分析評價(jià),以期在動(dòng)態(tài)修正中達到更好的效果。叼辯,是讓別人進(jìn)行評價(jià),請專(zhuān)家審批各個(gè)環(huán)節的優(yōu)劣;同時(shí),也進(jìn)行自我評價(jià)。
意見(jiàn)綜合之后,將最終產(chǎn)生不同的三種結果——是、否、不完善。當“是”時(shí)候,我們便可進(jìn)入最后一步實(shí)施總結了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻策略
價(jià)格折扣策略。
挑戰者的一個(gè)主要進(jìn)攻策略是以較低的價(jià)格向顧客提供與市場(chǎng)領(lǐng)導者相類(lèi)似的產(chǎn)品。富士牌相紙在質(zhì)量上與柯達公司產(chǎn)品不相上下,價(jià)格卻低10%?逻_沒(méi)有相應削價(jià),使得富士公司取得了高市場(chǎng)份額。德克薩斯儀器公司為了取得壟斷性的市場(chǎng)領(lǐng)導地位,甘愿在前幾年放棄利潤。該公司用這種策略來(lái)經(jīng)營(yíng)晶體管和微型計算機。價(jià)格折扣策略要想奏效,必須做到三條:一、挑戰者必須使顧客信服自己的產(chǎn)品和服務(wù)水平與領(lǐng)導者不分上下;二、顧客必須被這種價(jià)格差異深深觸動(dòng),這樣在背棄先前的供應商時(shí)才會(huì )心安理得;三、市場(chǎng)領(lǐng)導者必須能不理會(huì )競爭者的進(jìn)攻,拒絕實(shí)行降價(jià)報復。
廉價(jià)產(chǎn)品策略。
用很低的價(jià)格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。這種策略只有在某細分市場(chǎng)內對價(jià)格關(guān)注的消費者占有相當數量時(shí)才會(huì )有效。不過(guò),靠這一策略成功的企業(yè)可能會(huì )受到“產(chǎn)品更便宜”的公司的攻擊,后者的價(jià)格會(huì )更低。例如韓國大宇這樣的汽車(chē)制造商以生產(chǎn)廉價(jià)汽車(chē)著(zhù)稱(chēng),但馬來(lái)西亞汽車(chē)公司生產(chǎn)出更便宜的普洛頓汽車(chē),對其構成了威脅。為了進(jìn)行防衛,前者要努力使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。
聲望策略。
市場(chǎng)挑戰者可以開(kāi)發(fā)出比市場(chǎng)領(lǐng)導者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品,并且標定更高的價(jià)格。例如,在美國市場(chǎng)上出售的奔馳汽車(chē)要比美國產(chǎn)汽車(chē)的質(zhì)量更好,價(jià)格也高,超過(guò)了凱迪拉克。
產(chǎn)品繁衍策略。
挑戰者可以通過(guò)推出大量不同式樣的產(chǎn)品,向顧客提供更多的選擇來(lái)追逐領(lǐng)導者。例如漢特公司為了在番茄醬市場(chǎng)上追逐亨氏公司的領(lǐng)先地位,推出了幾種風(fēng)味獨特、規格包裝不一的產(chǎn)品,而相比之下亨氏公司卻只有一種風(fēng)味的番茄醬,而且瓶裝規格也不多。
產(chǎn)品革新策略。
挑戰者可以對產(chǎn)品進(jìn)行革新,來(lái)攻擊領(lǐng)導者的地位。例如,花王公司在1994年推出了一種新型香波,既適用于寒冷季節又可用于溫熱季節。此產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)用于東亞市場(chǎng)。挑戰者如果采用這種產(chǎn)品革新策略,收益最多的將是廣大消費者。
改進(jìn)服務(wù)策略。
挑戰者可以通過(guò)多種方式向顧客提供新的或更好的服務(wù)。例如,IBM公司發(fā)現顧客對軟件和技術(shù)服務(wù)的興趣要比硬件大得多,因此深受啟發(fā),獲得成功。
分銷(xiāo)革新策略。
挑戰者可以去發(fā)現或發(fā)掘新的分銷(xiāo)渠道。雅芳公司正是因為推行了挨門(mén)挨戶(hù)推銷(xiāo)的戰術(shù)而迅速發(fā)展成為一家大型的化妝品公司。它沒(méi)有在傳統的商店里與其他化妝品公司競爭,而是另辟蹊徑。
降低生產(chǎn)成本策略。
挑戰者可以通過(guò)提高采購效率、降低勞動(dòng)成本、運用更先進(jìn)的生產(chǎn)設備等手段,使自己的生產(chǎn)成本比競爭者更低。然后,公司利用較低的生產(chǎn)成本制定出更具進(jìn)攻性的價(jià)格,從而奪取市場(chǎng)份額。日本人成功進(jìn)入了全球各個(gè)市場(chǎng),正式利用這一關(guān)鍵策略。
密集的廣告促銷(xiāo)。
有一些挑戰者通過(guò)實(shí)施大量的廣告和促銷(xiāo)來(lái)對市場(chǎng)領(lǐng)導者發(fā)起進(jìn)攻。美樂(lè )公司在廣告促銷(xiāo)方面的投資大大超過(guò)了百威公司,因而在美國啤酒市場(chǎng)躍居領(lǐng)先地位。除非挑戰者的產(chǎn)品本身或者廣告宣傳比競爭對手高出一籌,否則采取這一策略是不明智的。其成功依賴(lài)于把許多原則合并起來(lái)使用,并且要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力來(lái)改善自己的地位!
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