市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。方案要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃1

　　為了樹(shù)立我公司高端、專(zhuān)業(yè)的形象，擴大公司的社會(huì )影響力，展現本部營(yíng)銷(xiāo)團隊的潛在魅力，我部計劃在未來(lái)一年里，充分發(fā)揮團隊營(yíng)銷(xiāo)能力，利用IT服務(wù)項目經(jīng)理的市場(chǎng)需求及IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓、資格認證等特色，大力發(fā)展企業(yè)、IT項目經(jīng)理等客戶(hù)，并量身定做一套營(yíng)銷(xiāo)方案，具體如下：

　　一、營(yíng)銷(xiāo)目標

　　希望在明年里，爭取培訓名個(gè)體客戶(hù)，名企業(yè)客戶(hù)，認證資格證。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)方式方法

　�。ㄒ唬�樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念，加大營(yíng)銷(xiāo)工作力度

　　IT服務(wù)項目經(jīng)理培訓營(yíng)銷(xiāo)是一項包括IT項目經(jīng)理培訓、IT服務(wù)工程師培訓等在內的培訓體系。在原有的培訓制度下，培訓項目的固定使得公司營(yíng)銷(xiāo)工作停留在低水平的拉客戶(hù)、返傭等低層次上，產(chǎn)品設計、差別定價(jià)等其它行業(yè)常用營(yíng)銷(xiāo)手段在我們行業(yè)較少得到應用。

　�。ǘ�）改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)水平為突破口，創(chuàng )造合作營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )

　　與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富又具客戶(hù)資源優(yōu)勢的公司結盟，充分利用公司豐富的客戶(hù)資源，龐大的銷(xiāo)售隊伍和豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗拓展客戶(hù)群；同時(shí)發(fā)展兼IT服務(wù)項目經(jīng)理資格認證等中間業(yè)務(wù)，尋求多元化的業(yè)務(wù)轉型。

　�。ㄈ�）從外部營(yíng)銷(xiāo)到樹(shù)立內部營(yíng)銷(xiāo)理念

　　由于員工是客戶(hù)的直接接觸者，管理者的觀(guān)念、思路和決策都要通過(guò)員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現。事實(shí)上，內部員工應是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要對象�！耙�善待客戶(hù)，必須首先善待員工”，高度重視內部營(yíng)銷(xiāo)。處理好管理者權威和員工自主性的關(guān)系。首先，應該培養共同參與意識、共同的價(jià)值理念和行為準則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng )造個(gè)人發(fā)展的機遇和條件。其次，處理好各部門(mén)之間的關(guān)系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動(dòng)系統及科學(xué)、公正的內部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹(shù)立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續而切實(shí)的貫徹。

　�。ㄋ模┓�定現有客戶(hù)資源，深入開(kāi)發(fā)上下游客戶(hù)資源

　　一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)陣地實(shí)現規�；�。在個(gè)人客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中，注重以規�；癄I(yíng)銷(xiāo)搶占市場(chǎng)。對已經(jīng)成為合作現有客戶(hù)時(shí)，需注重客戶(hù)引導和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓，同時(shí)鋪以?xún)?yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項目案例交流等形式，獨具特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，真正使個(gè)人客戶(hù)達到規�；癄I(yíng)銷(xiāo)，使個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到充分推廣。

　　二是抓好客戶(hù)售后服務(wù)提高滿(mǎn)意度。提高售后服務(wù)，制定各項具體服務(wù)措施，增配培訓后期人員做售后服務(wù)的堅強后盾，同時(shí)站在客戶(hù)角度，從客戶(hù)的需求出發(fā)制定培訓項目服務(wù)方案，真正做到“想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急”，堅持為所有企業(yè)客戶(hù)和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。對重點(diǎn)客戶(hù)派出專(zhuān)人幫助培訓、輔導、體驗我們的項目產(chǎn)品，直至學(xué)會(huì )、用熟，此外還采用電話(huà)、上門(mén)等方式每周定期回訪(fǎng)，客戶(hù)反饋意見(jiàn)良好，忠誠度、滿(mǎn)意度增強。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)措施

　�。ㄒ唬┤�面溝通

　　用與客戶(hù)的系統化全面溝通取代傳統的推送式促銷(xiāo)在經(jīng)紀業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化營(yíng)銷(xiāo)中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶(hù)的綜合調研、客戶(hù)檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結合方式作為客戶(hù)交流的基礎。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)手段，要隨時(shí)準備滿(mǎn)足客戶(hù)的溝通需求。在溝通內容上，不僅限于接受客戶(hù)的委托，還要提供客戶(hù)定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷(xiāo)中要重視與顧客的雙向溝通，以積極的方式適應顧客的情感，建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶(hù)關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調矛盾，融合感情，培養忠誠的顧客，而忠誠的顧客則既是項目穩固的消費者，也是企業(yè)最理想的推銷(xiāo)者。

　�。ǘ�）知識促銷(xiāo)鎖定客戶(hù)群體

　　信息網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，客戶(hù)對于培訓已經(jīng)從從前的交易通道需求轉變到全面信息資訊的需求。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )化的進(jìn)一步拓展，客戶(hù)的信息需求又有了新的變化，即增值的知識訴求成為主流。因此，結合公司的綜合信息系統，我們可以向客戶(hù)推送包括IT服務(wù)項目行情、資訊信息、分析研究、咨詢(xún)服務(wù)、個(gè)性信息定制等在內的全方位的知識體系。

　�。ㄈ�）加大與客戶(hù)進(jìn)一步合作，帶動(dòng)集群消費

　　動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們認證部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們認證部的現有客戶(hù)關(guān)系，將認證的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái)，力爭達到新增客戶(hù)增加人。在認證部領(lǐng)導的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著(zhù)手項目服務(wù)經(jīng)理的.認證工作充分利用多方社會(huì )關(guān)系與客戶(hù)接觸，達成共識后，為我們拉動(dòng)其身邊群體。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃2

　　一、營(yíng)銷(xiāo)目標

　　三年內建立寧夏旅游目的地形象，寧夏成為西北旅游的熱線(xiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)區域經(jīng)濟的效果明顯改善。

　　五年內成為國內影響較大的旅游目的地，旅游成為寧夏的龍頭產(chǎn)業(yè)，旅游信息流的帶入引爆當地的價(jià)值觀(guān)念，產(chǎn)業(yè)結構做出重大調整，旅游形象整體提升了當地形象，投資環(huán)境大為改善，進(jìn)而拉動(dòng)寧夏地區的整體經(jīng)濟發(fā)展。

　　五年內形成國際上有一定知名度的旅游目的地。

　　二、形象策略

　　國內旅游流向有由“熱線(xiàn)”向“溫冷線(xiàn)”轉移的趨勢，表明寧夏旅游實(shí)現跨越式發(fā)展的時(shí)機已經(jīng)到來(lái)，如何確立“溫冷線(xiàn)”上獨特鮮明的形象是寧夏旅游營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)�？晒┻x擇的形象策略有：

　　1、以寧夏形象作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，帶動(dòng)寧夏旅游形象；

　　2、以寧夏整體的旅游形象作為宣傳訴求；

　　3、以寧夏旅游核心品牌形象作為促銷(xiāo)訴求；

　　4、宣傳單個(gè)旅游產(chǎn)品的形象；

　　通過(guò)對以上方案的分析可知：寧夏處于貧窮、落后的西部地區，荒涼、落后、貧窮的形象至今仍根深蒂固地存在許多人心中，以寧夏形象帶動(dòng)寧夏旅游形象效果不會(huì )很好；如宣傳寧夏整體的旅游形象，不僅宣傳費用很大，而且游客也很難馬上接受；宣傳單個(gè)產(chǎn)品的形象，由于寧夏缺乏有強吸引力的景點(diǎn)，很難吸引游客；故上述幾種方案均不可行。而選擇幾個(gè)能代表寧夏旅游的景點(diǎn)，來(lái)代表寧夏的旅游形象，宣傳旅游品牌形象，不僅突出了特色，還能使有限的宣傳經(jīng)費取得最大的宣傳效果，讓廣大游客能夠接受。因此寧夏旅游的形象策略應該是：

　　以核心景點(diǎn)形象形成寧夏旅游品牌形象，以核心品牌旅游形象帶動(dòng)寧夏旅游整體形象的塑造和傳播。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)區域的劃分

　　20xx年以西北地區為主要目標客戶(hù)群，以北京、天津、山東為重點(diǎn)客戶(hù)群；

　　20xx年以京津地區、華東地區、珠江三角洲地區和國內回族穆斯林為主要目標客戶(hù)群，以港澳臺、日本、韓國為重點(diǎn)客戶(hù)群；

　　20xx年—20xx年以國內其它地區和港澳臺、東亞地區以及南亞、西亞穆斯林為主要目標客戶(hù)群；以歐美為重點(diǎn)客戶(hù)群。

　　四、媒體選擇策略

　　媒體選擇以投入少、覆蓋面廣的媒體為主。廣播電臺的聽(tīng)眾以司機、老人為主，這部分人的旅游需求較��；雜志讀者以22歲以下的年輕人為主，他們屬于收入較低的階層，旅游需求較低；戶(hù)外媒體投入大，受眾少，也不宜選擇。比較而言，電視傳播面廣，受眾面多，由于衛視的價(jià)格較高，故以有線(xiàn)電視為主；網(wǎng)絡(luò )已成為現代人工作和生活不可獲缺的工具，而且使用網(wǎng)絡(luò )的人收入較高，文化層次較高，旅游消費觀(guān)念較強，網(wǎng)絡(luò )媒體也可成為主要的媒體選擇。為在行業(yè)中樹(shù)立良好形象，可選擇國內幾家知名的旅游報刊。

　　五、價(jià)格策略

　　將現有門(mén)票全部改為光盤(pán)門(mén)票，將各景區的門(mén)票價(jià)格提高30%，門(mén)票的提高部分可用于支付光盤(pán)門(mén)票的成本。實(shí)行高價(jià)策略有了打折的空間，旅游旺季時(shí)進(jìn)行打折促銷(xiāo)，讓利于旅行社與游客，價(jià)格優(yōu)惠會(huì )大大提高外地旅行社的積極性。

　　配合特定的公關(guān)活動(dòng)，對某些景點(diǎn)，如沙坡頭、六盤(pán)山作為青少年接受大自然教育活動(dòng)基地，實(shí)行年票制，即交納一定的費用后，全年可以免費到該景區游玩。年票的范圍僅限于16歲以下的青少年兒童。