餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案(集合15篇)
為保障事情或工作順利開(kāi)展,常常需要預先制定方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程,一個(gè)課題的詳細過(guò)程。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?下面是小編收集整理的餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案,希望對大家有所幫助。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、 活動(dòng)背景
中秋節是我國僅次于春節的第二大傳統節日,這一天家家吃團圓飯,品月餅,賞明月,到處洋溢歡樂(lè )喜慶氣氛。今年中秋緊臨十一黃金周,也是舉辦活動(dòng)的黃金時(shí)機。
中秋之夜,明月當空,清輝灑滿(mǎn)大地,顧客集聚的情形,不僅體現出酒店大家庭般的和諧氛圍,進(jìn)一步提升酒店形象。
二、活動(dòng)籌備
(一)活動(dòng)主題
中秋佳節,團圓美食
——“團員”二字也可由酒店的名稱(chēng)替代
(二)活動(dòng)目的
1、 以“中秋”這個(gè)眾所周知的傳統節日為由頭,讓顧客每逢中秋便會(huì )回憶起這次中秋活動(dòng)的歡樂(lè )景象,印象良好。
2、通過(guò)這次文娛活動(dòng),增進(jìn)酒店與顧客之間的溝通了解,留下美好的印象,保持了兩者之間友好和諧的關(guān)系。
3、提升酒店的影響力和吸引力,樹(shù)立良好形象。
(三)活動(dòng)形式
以“中秋”為主題的文娛活動(dòng),形式豐富多彩
(四)活動(dòng)對象
進(jìn)店就餐的顧客
中秋節活動(dòng)專(zhuān)用節目
(五)活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月13日晚(由酒店自行決定)
(六)活動(dòng)地點(diǎn)
可選擇酒店寬闊的場(chǎng)地或者是包廂
三、 前期準備
(一)前期造勢
1、提前主動(dòng)向顧客提起此項活動(dòng),并熱情邀請顧客的參加。
2、海報形式的宣傳
3、宣傳單形式(選用)
(二)活動(dòng)的前期準備
1、活動(dòng)前10天,宣傳動(dòng)員會(huì ),確定活動(dòng)主題、活動(dòng)方式、娛樂(lè )節目、活動(dòng)流程發(fā)到每名員工手中,這樣讓員工知道自己的任務(wù),同時(shí)也可以明確告訴顧客有什么亮點(diǎn)及娛樂(lè )項目,吸引顧客的積極參與。
2、通過(guò)預熱把臺詞及文藝節目進(jìn)行實(shí)戰演練,并總結問(wèn)題再熟練、自然地運用。針對不同的工作設置專(zhuān)職主持人和會(huì )務(wù)人員負責。
3、活動(dòng)現場(chǎng)的彩排及音響調試及布置
4、安排專(zhuān)任布置場(chǎng)地
5、活動(dòng)前一天晚上,召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員會(huì ),總結宣傳活動(dòng),明確活動(dòng)現在的`分工及出現意外情況的應急預案。
6、活動(dòng)當中用到的禮品要在活動(dòng)前5天到位,不要到活動(dòng)開(kāi)始那天,出現禮品不足或者不到位的問(wèn)題。
7、尋找顧客中有藝術(shù)特長(cháng)的兒童,并進(jìn)行邀請。
8、了解顧客中是否有新婚夫婦,進(jìn)行邀請,并可事先跟他們說(shuō)好活動(dòng)規則和安排。
(三) 企劃準備
1、現場(chǎng)布置所需物品:橫幅、氣球等營(yíng)造節日氣氛
2、制作禮包,準備禮品
3、畫(huà)出活動(dòng)現場(chǎng)平面布置圖,事先演練
四、活動(dòng)設計
1、賞月,分發(fā)月餅,同時(shí)用心體會(huì )中秋主題意義,如有可能建議顧客給家里的父母或者親人打電話(huà),捎去對遠方親友的思念之情。
2、簡(jiǎn)單介紹關(guān)于中秋的來(lái)歷、意義等相關(guān)信息,可以讓顧客們說(shuō)出以前或者最難忘的一次過(guò)中秋的情形,與大家一起分享幸福和樂(lè )趣。
3、互動(dòng)游戲:
(1)吟對與中秋有關(guān)的詩(shī)句。誰(shuí)吟對的多,就贈送精美小禮品
(2)吟唱歌曲,歌曲里帶“月”字,誰(shuí)唱得好唱得多,贈送小禮品。
4、中秋“最棒家庭”競賽
可以進(jìn)行拉唱節目,即歌唱帶“月”字的歌曲(或吟對與月有關(guān)的詩(shī)句或成語(yǔ)),邀請幾桌顧客進(jìn)行對抗,以所唱歌曲的多為勝,贈送禮品,其他參加的家庭也贈送小禮品。每組家庭只需贈送一份禮品。
5、最好安排老顧客家中兒童的才藝表演,兒童表演一般都是觀(guān)眾愿意看到的節目。
6、相傳中秋之夜,靜沐月光,可使婦女懷孕。因此在一些地區,逢中秋月夜,婦女會(huì )走出家門(mén),沐浴月光,希望早生貴子,謂之“照月”。酒店可以借鑒這個(gè)傳說(shuō),邀請新婚不久的夫妻上臺,恭祝早生貴子。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案2
企業(yè)實(shí)施會(huì )員制的目的在于通過(guò)提高顧客忠誠的計劃將產(chǎn)品、服務(wù)、利益、溝通、情感等因素進(jìn)行整合,為會(huì )員顧客提供獨一無(wú)二的具有較高認知價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)組合,從而與顧客建立起基于感情和信任的長(cháng)久關(guān)系。餐飲企業(yè)會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“20/80法則”的最好體現:餐飲企業(yè)20%的消費顧客創(chuàng )造了企業(yè)的80%利潤。
正是因為看到了餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢,很多餐飲企業(yè)在開(kāi)展會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)。然而,實(shí)際的情況是很多餐飲企業(yè)實(shí)施的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)僅僅停留在表面,90%的會(huì )員制是建立在特價(jià)優(yōu)惠、打折、積分折扣等活動(dòng)的基礎上,這樣的“會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)”嚴格說(shuō)來(lái)只能算作是變相降價(jià),只是一種很簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)手段而已,缺乏會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的深度和內容的豐富性,無(wú)法與顧客建立長(cháng)久的信任關(guān)系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,不是名副其實(shí)的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)。
針對餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)存在的以上問(wèn)題,我們就來(lái)一同探討餐飲企業(yè)到底應當如何開(kāi)展會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo),在開(kāi)展會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中餐飲企業(yè)又有哪些注意事項呢?
一、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢
1、餐飲企業(yè)可以借助會(huì )員制建立長(cháng)期穩定的消費市場(chǎng);
2、會(huì )員制能夠培養大批餐飲企業(yè)的品牌忠誠顧客;
3、實(shí)施會(huì )員制可以加強餐飲企業(yè)與會(huì )員顧客之間的互動(dòng)交流;
4、餐飲企業(yè)可以通過(guò)了解會(huì )員顧客的相關(guān)反饋,發(fā)現和引導顧客的消費需求;
5、會(huì )員制能夠提高餐飲的菜品創(chuàng )新開(kāi)發(fā)能力和水平;
6、餐飲企業(yè)可以通過(guò)掌握會(huì )員的信息直接獲得餐飲市場(chǎng)消費的第一手;
7、會(huì )員制策略能夠維護老顧客、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、留住回頭客。
二、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的必要性
餐飲企業(yè)對會(huì )員顧客的管理是餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵,具體包括餐飲企業(yè)會(huì )員資料庫建立、會(huì )員數據分析及挖掘、分類(lèi)及實(shí)時(shí)更新,積分發(fā)行會(huì )員卡及兌換會(huì )員積分,非同行企業(yè)、甚至是同行企業(yè)間實(shí)現會(huì )員交換、共享,會(huì )員二次營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)。
1、顧客的忠誠度不僅可以為餐飲企業(yè)帶來(lái)高額利潤,而且還可以降低餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo);
2、保持一個(gè)消費者的營(yíng)銷(xiāo)費用僅是吸引一個(gè)新消費者的1/5;
3、餐飲企業(yè)向會(huì )員顧客銷(xiāo)售新菜品陳宮的機率是50%,而向一個(gè)新顧客銷(xiāo)售新菜品的機率僅有15%;
4、客戶(hù)忠誠度下降5%,餐飲企業(yè)利潤下降25%;
5、如果餐飲企業(yè)將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn),可能使餐飲企業(yè)的利潤增長(cháng)65%;
6、餐飲企業(yè)40%的新顧客來(lái)自會(huì )員顧客(老顧客)的推薦。
三、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的具體步驟
餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo),需要加強對會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的認識和理解,特別是決策者要有會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的認識,同時(shí)要先設計好較完善的會(huì )員管理體系,然后有效的、持續的實(shí)施和執行。
1、設計適合自己餐飲企業(yè)的會(huì )員制顧客管理體系;
2、開(kāi)發(fā)會(huì )員顧客,并記錄會(huì )員顧客的消費記錄;
3、通過(guò)相關(guān)軟件分析會(huì )員顧客的消費數據,對會(huì )員顧客進(jìn)行分類(lèi),開(kāi)展不同類(lèi)別的會(huì )員顧客開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
4、對會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比進(jìn)行分析,改進(jìn)會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的不足。
四、餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的注意事項
餐飲企業(yè)實(shí)施會(huì )員制的目的在于通過(guò)提高顧客忠誠的計劃將產(chǎn)品、服務(wù)、利益、溝通、情感等因素進(jìn)行整合,為會(huì )員顧客提供獨一無(wú)二的.具有較高認知價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)組合,從而與顧客建立起基于感情和信任的長(cháng)久關(guān)系。然而很多餐飲企業(yè)的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)僅停留在表面,90%的會(huì )員制是建立在特價(jià)優(yōu)惠、打折、積分折扣等活動(dòng)的基礎上,這樣的“會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)”嚴格說(shuō)來(lái)只能算作是變相降價(jià),只是一種很簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)手段而已,缺乏會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的深度和內容的豐富性,無(wú)法與顧客建立長(cháng)久的信任關(guān)系,不能真正的起到維持顧客忠誠度的效果,不是名副其實(shí)的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)。故此,餐飲企業(yè)在實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還應注意以下幾個(gè)方面:
1、對會(huì )員顧客的消費信息數據進(jìn)行的分析,以此來(lái)了解不同會(huì )員顧客的消費偏好,為企業(yè)的個(gè)性化和人性化服務(wù)打好基礎;
2、注意定期同餐廳會(huì )員顧客溝通感情,例如每月一次的電話(huà)問(wèn)候、會(huì )員顧客的生日邀請、節日小禮品的贈送等;
3、對會(huì )員顧客反饋的信息要絕對重視,及時(shí)給予處理,體現餐飲企業(yè)對會(huì )員顧客的絕對重視;
4、會(huì )員顧客是餐飲企業(yè)品牌形象最好的傳播者,故此,餐飲企業(yè)要特別注意對會(huì )員顧客的產(chǎn)品與服務(wù);
5、會(huì )員制顧客營(yíng)銷(xiāo)也是一種差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,要讓會(huì )員顧客感受到自己同普通顧客的享受的價(jià)值差異,進(jìn)而提升其忠誠度。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案3
我是餐飲營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)金叔,餐飲從業(yè)19年,專(zhuān)注餐飲營(yíng)銷(xiāo)策劃。每天不同視角,為你分享餐飲營(yíng)銷(xiāo)策略,經(jīng)營(yíng)管理和實(shí)戰案例,希望給你帶來(lái)啟發(fā)。餐廳經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節都值得用營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做一遍。
從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō),做任何營(yíng)銷(xiāo)的目的都是為了賺錢(qián)。開(kāi)餐廳是一個(gè)技術(shù)活或者說(shuō)是一個(gè)長(cháng)期的行為,那么營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)長(cháng)期的行為,千萬(wàn)不要覺(jué)得今天生意不好,就感覺(jué)要做營(yíng)銷(xiāo)了。這是最可怕的,疫情之后就有很多餐廳,因為沒(méi)有做營(yíng)銷(xiāo),導致現在雞飛蛋打。
第一:營(yíng)銷(xiāo)的原因
營(yíng)銷(xiāo)的目的就是解決問(wèn)題,提升營(yíng)業(yè)額,還有提升餐廳的知名度和顧客的體驗。根據餐廳經(jīng)營(yíng)所處的階段來(lái)設計營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
第二:營(yíng)銷(xiāo)的`目標
根據設計的活動(dòng)和需求不同,目標也不一樣,如果是增加營(yíng)業(yè)額,那么你要確定平日的增長(cháng)百分比,周增長(cháng)的百分比。
另外在做活動(dòng)的時(shí)候,還要考慮廚房和前廳的壓力,如果為了做活動(dòng)造成客戶(hù)的體驗下降,催菜,退菜,投訴,那就得不償失。這也是為什么,我們經(jīng)常提醒合作客戶(hù)要提前把人員培訓好,把人員備好。
第三:營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設計
活動(dòng)設計里面包括了營(yíng)銷(xiāo)的方案,做一個(gè)活動(dòng),不要從銷(xiāo)售的角度,而是要考慮顧客是否方便。當然宣傳品,效果。如何用好渠道,都要設計的詳細并且可落地。
第四:營(yíng)銷(xiāo)方案的落地
每一項工作都應具體到人,要建立項目負責人,設定項目進(jìn)度時(shí)間表,按照倒推進(jìn)行每日檢查調整進(jìn)度。
第五:營(yíng)銷(xiāo)方案的培訓
記住營(yíng)銷(xiāo)方案的培訓一定是針對所有員工,而不是某一部門(mén)的員工。平常員工的培訓只是通過(guò)早例會(huì ),晚例會(huì ),這是不夠的。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是全員參與。整個(gè)餐廳就是一臺機器,每一個(gè)部件都要照顧到。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要全店所有人員凝成一股繩,思想統一才能達到最佳的結果。
第六:營(yíng)銷(xiāo)方案的執行
執行式營(yíng)銷(xiāo)能否有效的核心關(guān)鍵。在執行層面要根據前面的目標,進(jìn)行落地細化讓每一位員工知道自己到底做什么千萬(wàn)不要在顧客,問(wèn)什么的時(shí)候一問(wèn)三不知,這才是最可怕的。
第七:營(yíng)銷(xiāo)方案的監督
從營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)始確定就要進(jìn)行監督機制,每一個(gè)環(huán)節要有專(zhuān)人來(lái)監督,并且進(jìn)行上報。這樣每天及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題,如果有要求,但是沒(méi)有監督,要求就等于0。
第八:營(yíng)銷(xiāo)方案的調整
營(yíng)銷(xiāo)方案調整,包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)行中與結束后。根據具體情況及時(shí)調整,如果這次進(jìn)行的比較好,要進(jìn)行總結復盤(pán),對下一次的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行提前布局。
以上就是每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本流程,除了創(chuàng )意之外,除了一些渠道的應用之外。這個(gè)流程就是每一位老板都應該熟悉的。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案4
一、目的
我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略,通過(guò)打擊競爭品牌,我們在新近開(kāi)業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢,但對已經(jīng)成功運營(yíng)一段時(shí)間競爭對手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營(yíng)業(yè)額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類(lèi)競爭對手的市場(chǎng),同時(shí)達到打擊競爭對手的目的。
二、搶奪前的準備工作
在任何活動(dòng)開(kāi)展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,并分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價(jià)格定位、竟爭對手賣(mài)點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、衛生等,營(yíng)運流程、營(yíng)業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷(xiāo)策略等。依據此類(lèi)市場(chǎng)調查結果進(jìn)行分析,制定我們的搶奪計劃。
三、搶奪略策
。ㄒ唬﹩蔚甑难b修定位。
1、單店的裝修風(fēng)格執行總部標準,即具有鮮明的個(gè)性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩(shī)賦、字畫(huà)、浮雕等)
2、在裝飾材料及施工工藝上不能過(guò)于粗糙。
3、上規模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個(gè)貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶(hù),同時(shí)可以起到廣告效應,在行業(yè)中制造影響。
4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏臺:①民樂(lè )演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時(shí)裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩住客源。
。ǘ﹥r(jià)格定位。
價(jià)格是最敏感的調節杠桿,我們單店應視自身的情況進(jìn)行價(jià)格定位,我們的定價(jià)標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價(jià)格略低于此類(lèi)競爭對手,決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進(jìn)行特價(jià)銷(xiāo)售,(其它差價(jià)基本相同)在服務(wù)或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手。
。ㄈ┓治龈偁帉κ值膬(yōu)勢、劣勢。
商圈內的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個(gè)方面來(lái)分析,重要因素如:環(huán)境、衛生、菜品、服務(wù)等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備(價(jià)格上的差異是我們的訴求點(diǎn)),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無(wú)停車(chē)場(chǎng)、洗車(chē)服務(wù);小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無(wú)車(chē)輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務(wù)的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。
為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實(shí)施思路,下面簡(jiǎn)單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。
修補區優(yōu)勢區優(yōu)勢區:(重要程度高)是單店優(yōu)點(diǎn),需要加以保持。
機會(huì )區維持區修補區:(重要程度高)單店在這方面表現比較差,需要重點(diǎn)修補、改進(jìn)。
機會(huì )區:(重要程度低)單店在這方面表現比較差,
消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會(huì ),了解我們顧客群的滿(mǎn)意度,吸引潛在客戶(hù)。
維持區:(重要程度低)單店在這方面表現比較好,對單店的實(shí)際意義不大,不需要花太大的功夫。
下面針對以上理論做幾例應用舉例:
1、用餐贈書(shū)或光碟活動(dòng)。
細則:消費滿(mǎn)xx元,贈送xx元的書(shū)或光碟。
這種方案對知識文化時(shí)代的人們會(huì )很有吸引力,無(wú)論在讀書(shū)或聽(tīng)光碟(印有紅門(mén)宣傳資料或祝詞等)時(shí)均能想到我們單店,并且在顧客和他們的朋友交流中會(huì )多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。
2、如果對方米飯收錢(qián)的話(huà),咱們的米飯就采用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢(qián),那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點(diǎn)。
3、店的小吃多樣化并適時(shí)添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤(pán),那我們單店則提供多種水果拼盤(pán)拱顧客選擇。
4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關(guān)介紹和訂坐電話(huà),用于裝收銀臺找補給客人的零錢(qián),既衛生又方便,并且起到宣傳單店的作用。
5、如果競爭對手就餐大廳或包間無(wú)娛樂(lè )設施或場(chǎng)地,那我們單店可以在大廳等合適位置開(kāi)辟一個(gè)演奏臺,拱顧客娛樂(lè )和節目主持之用。
6、如果競爭對手開(kāi)餐前無(wú)開(kāi)胃菜或只有一種(泡菜、咸菜),那我們可考慮開(kāi)餐前送兩種或以上的開(kāi)胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。
7、包括我們前面說(shuō)的開(kāi)辟“豪華包間”也是機會(huì )區的一種創(chuàng )新。
等等一系列方法來(lái)尋找打擊競爭對手的機會(huì )點(diǎn),前提必須是“修補區”的劣勢得到了根本的改觀(guān)。
。ㄋ模﹩蔚甑男麄。
單店宣傳的目的`是提高知曉度和美譽(yù)度,主要通過(guò)廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來(lái)加以實(shí)現。通過(guò)公益活動(dòng),如贊助、捐款、慰問(wèn)等方式來(lái)提高單店的美譽(yù)度。另外通過(guò)提高顧客的滿(mǎn)意度也可以達到提升單店品牌的作用。
。ㄎ澹⿲ふ屹u(mài)點(diǎn)。
賣(mài)點(diǎn)主要是能夠吸收顧客的細節,如果競爭對手的某個(gè)賣(mài)點(diǎn)收效很大,單店應立即進(jìn)行初步模仿,如果競爭對手不立即創(chuàng )新,那么他的賣(mài)點(diǎn)將被我們淡化,同時(shí)我們的單店在價(jià)格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣(mài)點(diǎn),此方法是消極被動(dòng)的辦法,積極的方法是單店根據周邊環(huán)境的特點(diǎn)來(lái)尋找賣(mài)點(diǎn),如低價(jià)促銷(xiāo)酒水,創(chuàng )新菜品,創(chuàng )新服務(wù),客服配套措施等方法,此類(lèi)方法不斷更新,以免競爭對手跟風(fēng)。
。┙I(yíng)銷(xiāo)隊伍,多渠道開(kāi)展行銷(xiāo)策略。
1、建立營(yíng)銷(xiāo)隊伍。單店經(jīng)理也應是出色的營(yíng)銷(xiāo)員,是行銷(xiāo)隊伍的,全體員工都應是單店的行銷(xiāo)員,開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)。店經(jīng)理、樓面、執行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場(chǎng)?偟甑臓I(yíng)銷(xiāo)方案在單店執行必須有單店營(yíng)銷(xiāo)團體的評估和預測,有必要的話(huà)需要進(jìn)行補充和創(chuàng )新。
2、建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍。列名單、排名單:
A、列出要好的、具有一定社會(huì )關(guān)系的朋友,通過(guò)他們經(jīng)!皫Э停ɑ蛲扑])消費”。
B、可聯(lián)系娛樂(lè )、休閑場(chǎng)所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡,按實(shí)際的消費給予他們適當的提成或分紅。
當然建立兼職營(yíng)銷(xiāo)隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據當地的市場(chǎng)和店方的情況來(lái)選擇自己合適的方式。
渠道營(yíng)銷(xiāo)不是新概念,單店通過(guò)的渠道也就是總部所提供的促銷(xiāo)方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷(xiāo)來(lái)達到搶奪競爭對手市場(chǎng)的目的。
。ㄆ撸┙(jīng)常促銷(xiāo)。
某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空及時(shí)貼,作為常年促銷(xiāo)手段和宣傳方式,這種促銷(xiāo)方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用此種方式,而是充分利用各節假日及其他活動(dòng)日來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng),打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區的當地慶祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據當地實(shí)際另外尋找新的促銷(xiāo)點(diǎn)。
。ò耍┙⒖蛻(hù)檔案。
總部提供的客戶(hù)檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,并存檔,定期回訪(fǎng),請主要客戶(hù)參與店方的促銷(xiāo)活動(dòng),加強公關(guān)工作。
四、總評
無(wú)論哪種搶奪措施,必須作有效的評估,事后便于總結提高,每次打擊行動(dòng)不必面面俱到,但必須有重點(diǎn)、有策略。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、主題:
迎圣誕/賀元旦xxx蛋糕店獻愛(ài)心再掀低價(jià)風(fēng)暴迎新年
二、內容:
迎圣誕/賀元旦,值此新年到來(lái)之際,xxx蛋糕店為酬謝廣大顧客對本蛋糕店一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)。xxx蛋糕店再次掀起低價(jià)風(fēng)暴,我們將以最低的價(jià)格和豐富齊全的商品、最舒適的環(huán)境迎接廣大消費者、迎接新年的到來(lái)。
活動(dòng)一:溫馨平安夜xxx蛋糕店送祝福。
凡12月24日在家家福購物中心一次性消費滿(mǎn)xx元的顧客,憑電腦收銀小票或專(zhuān)柜小票,只要你在我們的留言薄上留上一句祝福新年的話(huà),即可獲得xxx蛋糕店送出的圣誕禮物一份。
活動(dòng)二:每天都省錢(qián),包裝袋當錢(qián)用。
凡12月24日至元月5日期間,來(lái)店消費的顧客憑xxx蛋糕店發(fā)出的`包裝袋可當1元錢(qián)在任何一家xxx蛋糕店使用。(每人每次限使用一個(gè),包裝袋只限購物使用)
活動(dòng)三:家家福元旦快樂(lè )一把抓。
凡20xx年元月1日至3日在xxx蛋糕店一次性購物滿(mǎn)xx元的顧客即可參加xxx蛋糕店元旦快樂(lè )一把抓活動(dòng):消費者憑電腦收銀小票,在“快樂(lè )一把”抓禮品區三米起跑線(xiàn)開(kāi)始3秒鐘內用兩只手抓,抓到后跑回起跑線(xiàn)為完成。所能抓的禮品即為消費者禮品。超時(shí)或違規則無(wú)禮品。禮品為:散裝糖果、果凍、糕點(diǎn)或臨近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品。
三、場(chǎng)地安排。
活動(dòng)一場(chǎng)地安排在xxx即可。
四、人員安排。
活動(dòng)人員安排為兩人,后臺財務(wù)人員或其它人員隨時(shí)支援。
五、活動(dòng)場(chǎng)布置。
1、招牌掛霓虹燈。
2、墻上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫(huà)。
3、門(mén)口兩旁放兩棵圣誕樹(shù),牽彩條。
4、門(mén)兩邊頂部牽霓虹燈和彩條。
5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹(shù),兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫(huà),并牽霓虹燈。
六、所需物料、商品陳列及廣告宣傳。
1、圣誕老人像:1米x6個(gè)x15元
60CMx10個(gè)x8元
30CMx30個(gè)x3元
圣誕宣傳畫(huà):大x6張x5元
小x20張x3元
圣誕樹(shù):1.8米x2棵x150元
1米x4棵x90元
圣誕帽: 50頂x3元(每個(gè)員工1頂,從12月18日開(kāi)始戴到快元月5日)
圣誕老人服:1套x50元
霓虹燈:40條x5元
彩條:100條x0.5元
2、所需商品和禮品
糖果:200斤x2.5元/斤
圣誕巾圍200條x3元/條
3、廣告宣傳。
橫幅兩條:
A、大招牌下邊一條長(cháng)10米。內容為:“迎圣誕/賀元旦xxx快樂(lè )一把抓”
B、蛋糕店一條長(cháng)8米。內容為:“迎圣誕/元旦xxx蛋糕店再掀低價(jià)風(fēng)暴,為你省錢(qián)每一天!
七、費用。
1、所需料費用:合計2548元
2、所需商品、禮品:合計1100元
3、廣告宣傳費用:A、橫幅18米x3元/米=54元
共計費用:3748元
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案6
現在已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代,菜品味道再棒、服務(wù)態(tài)度再好,宣傳做的不到位,就無(wú)法開(kāi)掘大量的消費者。對即將開(kāi)業(yè)的新餐廳,宣傳尤其重要!
1、通過(guò)在報紙上發(fā)布內容:
a、有關(guān)新店開(kāi)張信息。
b、有關(guān)開(kāi)業(yè)當天活動(dòng)信息。
c、有關(guān)餐廳文化信息。
作用:發(fā)布喜慶祝賀廣告,營(yíng)造開(kāi)業(yè)慶典氣氛,對開(kāi)業(yè)期間的客流量和公眾關(guān)注程度起著(zhù)主導作用。
2、電視宣傳:
在遂寧電視臺美食節目上進(jìn)行推廣宣傳。
3、開(kāi)業(yè)之初,設計一冊便簽本,里面有一百張空白頁(yè),可用于記事及寫(xiě)便條,有一頁(yè)是對餐廳的宣傳,另有四頁(yè)是試吃餐券。發(fā)放便簽本的主要目的是派發(fā)餐券,而由于這個(gè)便簽本的實(shí)用功能,讓收到它的人都非常喜歡。
4、餐廳開(kāi)業(yè)肯定少不了傳單,但是傳單發(fā)出去,路人有時(shí)候連看也不看就直接丟掉。為了防止他們一拿到傳單就丟掉,甚至不拿,我們在傳單上設計了一個(gè)比較醒目的小角,內容有:憑單可以到餐廳領(lǐng)取小禮物或者飲料一瓶,用這種直觀(guān)的表達方式呈現在他們面前,吸引他們,以達到告之客戶(hù)的作用,為開(kāi)業(yè)當天拉動(dòng)人氣。,。
5、為了使宣傳更加有針對性,用紙巾代替傳單。這樣行人一般都會(huì )
接受,而且不容易丟,比傳單好用。設計比較精美的紙巾,把餐廳開(kāi)業(yè)的消息印刷在上面,安排一部分人到大型超市、繁華店面附近散發(fā),行人比較愿意接受,收到不錯的效果。
6、開(kāi)業(yè)當天的橫幅、花籃需提早確定好,開(kāi)業(yè)當天可請具有一定名氣的主持人或去大學(xué)請一些歌手或跳街舞的年輕人過(guò)來(lái)表演以營(yíng)造喜慶的氣氛,吸引人流進(jìn)店消費。
7、開(kāi)業(yè)當天邀請腰鼓隊在全市繁華路段進(jìn)行表演宣傳,并安排專(zhuān)人手舉大幅廣告牌,這主要是為了達到一個(gè)告知眾人的'作用。
8、凡進(jìn)店消費的客人,可以視其消費金額發(fā)放一定面值的折扣券,以促動(dòng)其再次消費。折扣券需精美,且易于攜帶,尺寸最好和名片大小差不多,紙質(zhì)宜采用厚點(diǎn)的銅板,與餐廳的定位相配。
9、招聘廣告也是對餐廳宣傳的一大方式。
還可以配合進(jìn)行線(xiàn)上宣傳,以達到最好的宣傳效果。
所需物料:DM單宣傳紙巾招聘廣告設計橫幅設計開(kāi)業(yè)訊息海報折扣卷設計花籃宣傳便簽本設計
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案7
金陵飯店圣誕促銷(xiāo)方案
一、活動(dòng)背景
金陵飯店是南京城市的“中心地標”,東西方文化在這里交相輝映。作為“世界一流酒店組織”的成員,飯店以典雅舒適的尊貴客房,薈萃環(huán)球美食的各式餐廳,先進(jìn)、快捷的商務(wù)會(huì )議設施,以及功能齊備的康樂(lè )服務(wù),吸引了無(wú)數顧客的光臨。為慶祝圣誕節的到來(lái),飯店決定回饋消費者,舉行促銷(xiāo)活動(dòng)二、活動(dòng)主題
慶圣誕,金陵飯店真情回饋三、活動(dòng)目標
提高知曉度,刺激消費,提高營(yíng)業(yè)額。四、活動(dòng)時(shí)間
宣傳時(shí)間:——活動(dòng)時(shí)間:——
五、活動(dòng)安排第一階段準備階段時(shí)間安排表
第二階段活動(dòng)宣傳推廣階段第三階段促銷(xiāo)方案實(shí)施階段
六、促銷(xiāo)活動(dòng)方案設計活動(dòng)方案一
。1)活動(dòng)主題:幸運抽獎活動(dòng)
。2)活動(dòng)時(shí)間:12月15日---12月29日正常營(yíng)業(yè)時(shí)間
。3)活動(dòng)地點(diǎn):飯店8個(gè)餐廳——“家”、“旋宮”、“嘉賓廳”、“太平洋”、“梅苑”、“香江廳”、“金海灣”、“雨花茶座”。飯店客房部(4)獎項設置:
一等獎1名價(jià)值3000元旅游代金券一張二等獎1名價(jià)值2000元旅游代金券一張三等獎1名價(jià)值900元旅游代金券一張
陽(yáng)光普照獎其余未中獎客戶(hù)均贈送價(jià)值100元代金券一張,可與下次來(lái)本店消費時(shí)使。(6)活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,單張現金消費1000元,可至服務(wù)臺領(lǐng)取抽獎券一張,超過(guò)1000
元,按照1000倍數領(lǐng)取相應數目獎券,不足1000元部分不計入。
。6)開(kāi)獎時(shí)間:抽獎箱中集齊699份抽獎券,即短信通知箱中客戶(hù)具體抽獎時(shí)間及安排,屆時(shí)請廣大客戶(hù)見(jiàn)證。
。7)兌獎?wù)f(shuō)明:中獎?wù)邞{抽獎券正券及身份證至服務(wù)臺領(lǐng)取相應獎品(9)注意事項:本活動(dòng)不計算累積消費;活動(dòng)期間請關(guān)注飯店廳堂顯示屏抽獎箱號碼積累情況;若開(kāi)
獎后三個(gè)月內無(wú)法聯(lián)系到獲獎?wù),將以獲獎?wù)呙x將獎金捐獻慈善機構;活動(dòng)中所有獎券不兌現、不找零,若涉及個(gè)稅,中獎?wù)咦岳;本公司所有員工及有關(guān)人員一律不參加本活動(dòng);顒(dòng)方案二
20xx年12月15日至12月29日,金陵飯店梅苑、嘉賓廳、璇宮、金海灣、太平洋繼續推出餐飲系列繽紛優(yōu)惠,感恩金陵貴賓會(huì )員及住店賓客。
金陵貴賓會(huì )員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在梅苑、嘉賓廳、璇宮、太平洋可享受折優(yōu)惠,金陵貴賓會(huì )員持貴賓卡、住店賓客憑房卡在金海灣可享受“三人同行,一人免單”;顒(dòng)方案三
連續入住兩晚或提前三天預訂可享受100元優(yōu)惠,金陵貴賓會(huì )員入住享受100元會(huì )員優(yōu)惠。此包價(jià)包含:
。赓M享用一份價(jià)值147元豐盛的中西式自助早餐;*免費歡迎水果;
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十三篇
一、人員推銷(xiāo)
在餐廳中的每一個(gè)人都是潛在的推銷(xiāo)員。這包括餐廳經(jīng)理、廚師、服務(wù)人員以及顧客。有效地發(fā)揮這些潛在推銷(xiāo)員的作用同樣會(huì )給餐廳帶來(lái)利潤。
1、廚師
利用廚師的名氣來(lái)進(jìn)行宣傳推銷(xiāo),也會(huì )吸引來(lái)一批客人。對重要客人,廚師可以親自端送自己的特色菜肴,并對原料及烹制過(guò)程做簡(jiǎn)短介紹。
2、服務(wù)人員
鼓勵登門(mén)的顧客最大限度地消費,這重擔主要落在服務(wù)員身上。服務(wù)員除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外,還得誘導客人進(jìn)行消費。其中,服務(wù)人員對顧客口頭建議式推銷(xiāo)是最有效的。但是有些口頭建議不起作用,如“你不想要瓶酒來(lái)佐餐嗎?”,而另一些則具有良好的效果,如“我們自制的索特恩白葡萄酒味道很好,剛好配你們訂的鰈魚(yú)片”?梢(jiàn),服務(wù)人員的推銷(xiāo)語(yǔ)言對推銷(xiāo)效果起著(zhù)至關(guān)重要的作用,要培訓所有服務(wù)人員(尤其訂菜單人員)掌握語(yǔ)言的技巧,用建議式的語(yǔ)言來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
建議式的推銷(xiāo)要注意幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
。1)盡量用選擇問(wèn)句,而不是簡(jiǎn)單地讓客人用“要”和“不要’’回答的一般疑問(wèn)句。
。2)建議式推銷(xiāo)要多用描述性的語(yǔ)言,以引起客人的興趣和食欲!耙环荼苛堋边h沒(méi)有“一份新鮮加里福尼亞桃子做的冰淇淋”來(lái)得有誘惑力。
。3)建議式推銷(xiāo)要掌握好時(shí)機,根據客人的用餐順序和習慣推銷(xiāo),才會(huì )收到更好的效果。
3、顧客
“顧客是餐廳的上帝”。餐廳贏(yíng)得他的一句好話(huà),勝過(guò)餐廳任何人的一句好話(huà)都不止。在潛在顧客中的影響尤其大。因為潛在的客人寧愿相信顧客的話(huà)也不相信餐廳人員的話(huà)。
富源餐館董事會(huì )主席唐—托馬斯曾在《餐館業(yè)》雜志上刊登的一篇文章中寫(xiě)到:“如果你對顧客的抱怨聽(tīng)之任之,不加以改正,那么你將會(huì )發(fā)現,你們餐館的客人會(huì )一天一天地減少!
可見(jiàn),在推銷(xiāo)過(guò)程中,客人報怨是不容忽視的。所以對報怨客人應給予一個(gè)補救機會(huì ),即提供免費服務(wù),或折扣優(yōu)惠等方法,糾正顧客對本產(chǎn)品和服務(wù)的偏見(jiàn),使他們再度光臨,并樂(lè )于向別人推薦你的餐館。
4、餐廳經(jīng)理
傳統飯店總裁比爾·伯恩斯說(shuō)過(guò):“我們飯店的總經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理和我,每天從12點(diǎn)到下午1點(diǎn)都站在飯店的大廳和餐廳的門(mén)口,問(wèn)候每一位客人,同他們握手。當然我們希望以此贏(yíng)得更多的生意!
如果餐廳經(jīng)理也采用此法,就會(huì )讓客人感到自己被重視、被尊重了。就樂(lè )意來(lái)就餐,并有利于刺激消費。
不要輕視經(jīng)理的名片。經(jīng)理不管在什么地方,甚至在社交場(chǎng)合,對遇見(jiàn)的每個(gè)人,特別是接待員和秘書(shū)要非常禮貌,面帶微笑但不過(guò)分地一邊向潛在顧客作自我介紹,一邊遞上名片。這樣,潛在顧客就能清楚地知道你的名字和你所屬的餐廳。在下次選擇餐廳就餐時(shí),你的餐廳不能說(shuō)是沒(méi)有希望的。
二、氣氛
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
一個(gè)餐廳的氣氛是在幾種因素影響下形成的、即音響、餐廳擺臺、餐廳民族特色、座位布置和形式、餐桌和椅子數目、餐廳形狀和面積,服務(wù)人員(年齡、性別、外表、服飾)餐廳衛生和服務(wù)人員的個(gè)人衛生,其他客人,餐廳溫、濕度,餐廳裝璜(燈光、色彩等),舒適程度以及這些因素的協(xié)調性。
在設計餐館時(shí),你得讓自己成為好萊塢的一名“導演”,下面的介紹會(huì )幫助讀者打開(kāi)一些思路,提高創(chuàng )造力。
1、異國情調的設計
餐廳選用某一國的特色來(lái)設計布置,收集該國的民俗工藝品在店內展示裝飾,用該國的國旗、國花和民歌渲染氣氛,其家具、設備也有一定的異國特色,推銷(xiāo)該國的菜肴或酒水。在辦異國食品節時(shí)也適用此法。
2、寵物餐廳
有許多供應野味的餐廳和吸引兒童為主的餐廳常布置成動(dòng)物園似的餐廳,顧客一進(jìn)餐廳就聽(tīng)到動(dòng)物的叫聲:鳥(niǎo)、狗、青蛙等,還用鸚鵡招呼客人“歡迎、請進(jìn)”,或用英文招呼客人。餐廳內張貼各種寵物的照片,如各類(lèi)狗、貓、昆蟲(chóng)的圖片等,附有簡(jiǎn)介和籠物比賽的新聞,來(lái)吸引客人。
3、運動(dòng)餐廳
有些餐廳在一側設小型室內高爾夫練習場(chǎng),依照顧客打入洞次數,餐廳可打折扣。也有的餐廳備有握力計、背肌力測定器、飛標、擴胸器等,來(lái)吸引愛(ài)好運動(dòng)的顧客。
4、未來(lái)世界情調的餐廳
以新型太空材料裝璜,讓人有置身時(shí)光隧道般的氣氛中。將未來(lái)世界的知識性、超現代感來(lái)作為吸引人的推銷(xiāo)手段。
5、明星餐廳
在餐廳內張貼各種明星們的照片(也許是當代大紅大紫的明星的照片,也許是幾十年前著(zhù)名的明星照片),陳列明星們用過(guò)的東西(服飾、拍片用的道具等)放些資料片或歌曲,并附有簡(jiǎn)介,以吸引客人,尤其追星族人。
6、一廳多風(fēng)格
把大餐廳分隔成一個(gè)個(gè)小間,每一小間用不同的裝飾風(fēng)格,體現不同的主題。例如有些餐館每晚都變換一個(gè)主題。星期一是“巴黎之夜”,配上法式菜單和法式裝飾,女招待也穿法國式服裝。星期二又變成“威尼斯之夜”,場(chǎng)景也隨之改更。不光改變菜單,整個(gè)視覺(jué)環(huán)境也隨之改變。這些做法已被證明是成功的。
7、餐飲形象設計
對整個(gè)飲食行業(yè)來(lái)說(shuō),室內裝飾是一個(gè)有力的推銷(xiāo)手段。像情調和氣氛這些難以捉摸的東西卻對餐館的收入有直接影響。
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十四篇
酒水促銷(xiāo)活動(dòng)方案范文
酒水促銷(xiāo)活動(dòng)方案——捆綁銷(xiāo)售。捆綁銷(xiāo)售是指在某一商品上捆綁上類(lèi)似的或相關(guān)的新品,讓顧客試用,是推出新品的一種促銷(xiāo)方式。而在某一商品上捆綁同類(lèi)商品是贈送的促銷(xiāo),目的是讓顧客享受實(shí)惠,F在,就來(lái)看看以下三篇酒水促銷(xiāo)活動(dòng)方案范文吧!酒水促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)目的:
緊緊抓住平安夜圣誕節期間的酒吧消費高峰來(lái)臨的機會(huì ),通過(guò)對酒吧內外部環(huán)境進(jìn)行設計布局,并將平安夜狂歡促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行多渠道的宣傳推廣,營(yíng)造出濃厚的平安夜狂歡活動(dòng)氛圍,在吸引客流量、增加酒吧人氣、提高酒吧平安夜營(yíng)業(yè)收入的同時(shí),同酒吧的老顧客增進(jìn)聯(lián)系,并積極通過(guò)此次平安夜狂歡活動(dòng)贏(yíng)得一批新顧客,提升酒吧在消費者心中的品牌和檔次形象。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月24日
三、活動(dòng)主題:
平安夜狂歡,禮物不斷,驚喜不斷!四、活動(dòng)內容:1、圣誕老人的禮物
在平安夜當天,安排多名員工床上圣誕老人服裝,背上圣誕禮物糖果袋,在酒吧門(mén)口和酒吧內為酒吧的客人派發(fā)糖果和各式小禮物
(圣誕老人最好是巡回走動(dòng));凡到酒吧消費的客人,都有機會(huì )免費與圣誕老人合影留念一張(照片在指定時(shí)間和地點(diǎn)領(lǐng)取),同時(shí),還可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三次兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費得多少。
2、平安夜假面舞會(huì ),遇上你的另一半
酒吧大廳在平安夜當晚19:00至23:00舉行假面舞會(huì ),所有酒吧的顧客都可以參加,酒吧為大家免費提供面具,希望大家能夠在XX酒吧里,在平安夜這個(gè)特殊的日子里遇上你的另一半。3、平安夜幸運抽獎,好禮等你拿
在平安夜當天消費滿(mǎn)XXX元的客人,即可參加酒吧的幸運抽獎活動(dòng),獎項從贈送啤酒、會(huì )員卡、圣誕節禮物到微波爐、飲水機等,最大獎項是由某某啤酒代理商提供的液晶電視。4、平安夜啤酒狂歡
凡在酒吧消費滿(mǎn)XXX元的客人,就可免費獲得啤酒半打;消費滿(mǎn)XXX元,酒吧贈送啤酒一打。
五、活動(dòng)準備:1、酒吧場(chǎng)內布置
酒吧內的電梯、步梯、護欄等地全部懸掛彩色閃燈;在電梯兩旁擺放圣誕樹(shù),圣誕樹(shù)纏繞彩色閃燈,并懸掛禮品和雪花;在酒吧的墻壁上張貼圣誕老人頭像,并有圣誕快樂(lè )等中英文字樣。
2、酒吧場(chǎng)外布置:
在酒吧的門(mén)口擺放圣誕樹(shù)兩棵,圣誕樹(shù)上懸掛禮品和雪花;在酒吧的門(mén)口兩側安排兩名身穿圣誕老人服裝的工作人員,向顧客微笑致意并說(shuō)“歡迎光臨”;在酒吧的玻璃門(mén)上噴畫(huà)圣誕樹(shù)及圣誕快樂(lè )字樣;六、宣傳方式:
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十五篇
一、活動(dòng)目的:
通過(guò)對夏季旺銷(xiāo)商品——啤酒的促銷(xiāo),帶動(dòng)人氣,掀起淡季促銷(xiāo)的高潮。以啤酒買(mǎi)贈和貫穿整個(gè)啤酒節的“啤酒之夜”為兩大促銷(xiāo)主題,提出超市消夏夜市、活躍社區文化生活的概念。
二、總體方案:
1、促銷(xiāo)活動(dòng)形式:
時(shí)間:20__年7月1日至7月30日
地點(diǎn):賣(mài)場(chǎng)內通道促銷(xiāo)區和賣(mài)場(chǎng)外贈品區(如圖示)
商品促銷(xiāo)組織:
(1)促銷(xiāo)期間要求各廠(chǎng)商提供商品特價(jià)支持。
(2)以買(mǎi)贈為主要促銷(xiāo)形式,要求廠(chǎng)商提供買(mǎi)贈具體方式,顧客購買(mǎi)該品牌多買(mǎi)多贈,在賣(mài)場(chǎng)外贈品區設贈品臺,如顧客一次性購買(mǎi)燕京啤酒三件送一件等,強化買(mǎi)得多更實(shí)惠的量販裝概念。贈品區各品牌還可安排免費品嘗等其它促銷(xiāo)。
(3)展賣(mài)商品以各品牌為標準單位,做到每品牌一堆頭,擴大其商品形象排面,各廠(chǎng)商須確保貨源充裕及價(jià)格優(yōu)勢明顯,每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷(xiāo)小姐重點(diǎn)促銷(xiāo)。
(4)活動(dòng)展賣(mài)品牌:燕京、百威、白沙、青島、貝克、珠江、科羅娜、藍帶、喜力、太陽(yáng)啤等。
1)活動(dòng)期間以臺為中心,外場(chǎng)促銷(xiāo)售賣(mài)為主要形式,穿插免費品嘗、有獎競喝、有獎參與、文藝演出。
2)開(kāi)幕式、閉幕式超市承辦,廠(chǎng)方協(xié)助。
活動(dòng)宣傳
2、主題:啤酒狂歡夜
3、主體廣告語(yǔ):喝杯啤酒交個(gè)朋友。買(mǎi)得多,實(shí)惠多
4、媒體推廣:
1)電視專(zhuān)題促銷(xiāo)廣告
2)邀請媒體進(jìn)行專(zhuān)題報道,邀請其它省市媒體對“啤酒之夜”進(jìn)行報道,可挖掘“超市為社區提供豐富多彩的夜生活”這樣的`話(huà)題。
3)制作廣播專(zhuān)題廣告帶,門(mén)店廣播室播放。
4)播出時(shí)段:全天候播放
5、dm
1)推出dm啤酒節專(zhuān)版廣告,將各品牌啤酒以買(mǎi)贈形式和啤酒之夜的活動(dòng)安排詳盡告之。
2)dm價(jià)格需體現啤酒全市最低價(jià)的策略發(fā)行二萬(wàn)份,進(jìn)行廣泛宣傳。
6、氣氛布置
1)賣(mài)場(chǎng)內外整體氣氛布置,渲染熱烈火爆的購物氛圍。
2)店外懸掛廠(chǎng)家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模。
店面給予參加“啤酒之夜”供貨商的優(yōu)惠條件
1、可免費在主促銷(xiāo)通道獲堆位一個(gè)。
2、中廳促銷(xiāo)活動(dòng)可享受最優(yōu)租金。
3、可獲在中廳進(jìn)行本品牌“啤酒之夜”當晚的販售品嘗活動(dòng)。
4、可免費在中廳背墻播放廣告。
“啤酒節”大型中廳活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:7月20日……8月12日
活動(dòng)主要內容:(一)“啤酒節”開(kāi)幕式
(二)“啤酒之夜”
(三)“啤酒節”閉幕式
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十六篇
啤酒大賽活動(dòng)方案
大賽主持人:張鐳活動(dòng)地點(diǎn):演藝廳
活動(dòng)時(shí)間:每周五、六演藝期間
參與方法:在演藝廳消費200元(待定)以上即可參與現場(chǎng)報名
參與人員:6人比賽規則:
1、大賽主要是比喝啤酒的速度;
2、330毫升青島啤酒2瓶,以喝完二瓶啤酒所用的時(shí)間為評分標準,時(shí)間最少者獲勝;
3、飲完后,應迅速將酒瓶放回桌面,計時(shí)停止。在比賽中噴酒,灑酒,漏酒均視為成績(jì)無(wú)效。
獎品設置:第一名獎勵青島麥香啤酒半打。參與者獎勵大和洗浴門(mén)票優(yōu)惠券1張或果盤(pán)券1張4、游戲時(shí)間控制在20分鐘內。5、雞尾酒比賽,調酒師一名。
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十七篇
活動(dòng)一我和爸爸在一起
酒店大堂設立我和爸爸在一起的照片墻,現場(chǎng)設立照片打印機,鼓勵消費者打印手機中和爸爸的合影,并粘貼在照片墻上,酒店可在父親節當天抽獎評出一二三等獎給予不同的獎勵。也可同步在公眾號上展示,比如鼓勵顧客上傳照片到公眾號里面,店面可以在公眾號里面進(jìn)行投票,評選優(yōu)秀顧客長(cháng)文評論,也給予相應獎勵。如沒(méi)有照片打印機也可——大膽寫(xiě)出愛(ài)——感恩父愛(ài)祝福父親在大廳處各搭建一個(gè)簡(jiǎn)易許愿臺,背板為xxx大膽寫(xiě)出愛(ài)——感恩父愛(ài)祝福父親xxx主題內容,現場(chǎng)免費提供筆和祝?,由顧客自行在小祝?ㄉ蠈(xiě)給父親的祝福話(huà)語(yǔ),并粘貼在許愿臺上表達對父親的祝愿,也可采用明信片,展示后由店內及時(shí)投遞至客人父親住址。
活動(dòng)二爸爸專(zhuān)享券
特制針對父親節活動(dòng)期間的優(yōu)惠券,活動(dòng)期間帶父親或者父親帶孩子入店消費,均可享有8。8折優(yōu)惠,可送上制定飲品一份或者父親節專(zhuān)享菜品,菜名可以命名比如“我愛(ài)老爸健康菜”;顒(dòng)當天持此券可以參與抽獎。獎品可設立家庭實(shí)物獎品,最好有企業(yè)標識。
活動(dòng)三酒店餐廳員工過(guò)父親節!
。ú颓袄龝(huì )組織所有人現場(chǎng)給自己的爸爸打電話(huà),要求必須說(shuō)出:爸爸我愛(ài)你)(向店內已經(jīng)是父親的同事致敬,企業(yè)可以送上小禮物一個(gè)表示祝福)尊重員工心扉!
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十八篇
父親節是每年六月的第三個(gè)星期天,起源于美國,近年來(lái)在中國也開(kāi)始盛行,不少酒店餐廳也因此把父親節作為提高營(yíng)業(yè)額的營(yíng)業(yè)點(diǎn)。請看下面的策劃:
一、時(shí)間:
父親節當天
二、地點(diǎn):
酒店一樓西餐廳
三、活動(dòng)目標及活動(dòng)宗旨:
于父愛(ài),人們的發(fā)言一向是節制而平和的。母愛(ài)的偉大使我們忽略了父愛(ài)的存在和意義,但是對于許多人來(lái)說(shuō),父愛(ài)一直以特有的沉靜的方式影響著(zhù)他們。父愛(ài)怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人說(shuō),父愛(ài)如山。值此父親節來(lái)臨之際,xx酒店特舉辦酬賓活動(dòng),此活動(dòng)會(huì )讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營(yíng)銷(xiāo)對象:
父親節期間的家庭和男士。
五、主題:
“父愛(ài)如山,父親也需要關(guān)愛(ài)”
六、促銷(xiāo)活動(dòng):
父親節當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。四人用餐一人免費。
父親節送什么禮物?
母親節可以送康乃馨,可以買(mǎi)化妝品,買(mǎi)漂亮禮物……可是父親節,送父親什么呢?父親節禮物,一定難壞了很多人。其實(shí),不一定要送父親禮物,可以在父親節請父親吃一頓大餐,用美食來(lái)表達對父親默默地愛(ài)!
活動(dòng)時(shí)間:父親節當天
午餐自助餐:11:30--13:30RMB88/位
晚餐自助餐:18:00--21:00RMB98元/位
地點(diǎn):酒店1樓西餐廳
七、經(jīng)費預算及廣告策劃:
1、電視及Radio宣傳及滾動(dòng)式播放,預計¥500元;
八、預計收入:
Lunch:¥88/位x60/人=¥5280;Dinner:¥98/位x60/人=¥5880;Total:¥11160
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第二十九篇
對于餐飲行業(yè)之間的競爭,餐館不能只靠宣傳自己的菜系、價(jià)格、品種來(lái)參與競爭,其結果往往達不到預期的效果,所以我們要組織一些促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)來(lái)配合整體的廣告宣傳。從這點(diǎn)上來(lái)看,我們要打造自己的飲食文化,讓我們餐館特有的文化,感染給每一個(gè)來(lái)就餐的客人。
1、贈送客人古木制的點(diǎn)心盒
目的:讓就餐客人替我們來(lái)做廣告宣傳
策略:達到一定消費額的客戶(hù)應該贈送客人精美的點(diǎn)心一盒,最好是景泰藍、古木為外觀(guān)質(zhì)地。對于喜宴的客人可以贈送來(lái)消費的女客人一雙筷子,質(zhì)地也是景泰藍或古木。對于壽宴的客人可以贈送壽星老花瓶一對,每次用餐如果有女客人的話(huà),達到一點(diǎn)消費數額,將贈送一個(gè)精美首飾盒。建議贈送活動(dòng)為期2個(gè)月,期間會(huì )經(jīng)過(guò)春節這個(gè)檔期,對于宣傳比較有利。寓意:筷子代表成雙成對,景泰藍花瓶代表平平安安。
費用:
禮盒:古木:120/盒景泰藍:110/盒
花瓶:古木:200/個(gè)景泰藍:180/個(gè)
首飾盒:古木:85/盒景泰藍:80/個(gè)
2、計劃:2月份舉辦美食節活動(dòng)
目的:美食節是為了提升我們在地域的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,擴大社會(huì )影響力、提高社會(huì )美譽(yù)度,贏(yíng)得社會(huì )效益與經(jīng)濟效益雙贏(yíng)的重要手段。
策略:春節是我國民間最隆重、最熱鬧的一個(gè)傳統節日,美食節的消費方式,可以采用自助的形式,期間可以邀請,周邊比較有影響力的公司企業(yè)、機關(guān)組織,前來(lái)優(yōu)惠用餐。
預期:通過(guò)美食節可以造成比較大的影響力,積攢下初期客戶(hù)。
費用:自助餐99/人
美食節費用:總終修改后在定
3、舉辦中國書(shū)法協(xié)會(huì )——“書(shū)筆會(huì )”活動(dòng)
目的:AAAA開(kāi)業(yè)不久,確實(shí)需要一批字畫(huà)來(lái)充實(shí)其中,顯其文化品位,舉辦這樣的活動(dòng),可以很小開(kāi)支獲得一批“廉價(jià)書(shū)畫(huà)”。
策略:邀請中國書(shū)法協(xié)會(huì )成員前來(lái)用餐。
預期:通過(guò)舉辦這樣的書(shū)筆會(huì ),可以將參加筆會(huì )的書(shū)畫(huà)家長(cháng)期“籠住”讓他們替我們宣傳,如果定期組織這樣的活動(dòng),將使AAAA文化含量得到長(cháng)期的提升,來(lái)消費的客人也會(huì )是高檔次、高品位人群。
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第三十篇
很多餐飲店老板在經(jīng)營(yíng)中,經(jīng)常會(huì )做一些打折營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如果只是一味的打折,一定不能長(cháng)久,那么比打折更高明的營(yíng)銷(xiāo)方案是什么呢?
一、顧客定價(jià),讓顧客看著(zhù)給錢(qián)
國外有個(gè)叫羅西的人,經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家餐廳,餐廳的菜單上只有菜名,沒(méi)有標價(jià),廣告上有5個(gè)大字:“隨你給多少!彼幎ǎ鹤岊櫩透鶕埐撕头⻊(wù)的滿(mǎn)意程度來(lái)定價(jià)格,給多給少,悉聽(tīng)尊便,若不滿(mǎn)意,也可分文不付。
羅西的這一絕招,使好奇的食客們聞風(fēng)而至,頓時(shí)顧客爆滿(mǎn),應接不暇。
許多食客心甘情愿地付出比實(shí)際價(jià)格高很多的餐費。雖然難免有個(gè)別無(wú)賴(lài)之徒,但無(wú)傷餐館的整體經(jīng)營(yíng)。最終羅西腰纏萬(wàn)貫,成了富翁。
二、逆向思維:保證喝不醉
經(jīng)營(yíng)酒樓的人,一般都希望顧客喝的酒越多越好,這樣老板賺的錢(qián)也越多。但在德國有一家叫“凱倫”的酒店,卻在經(jīng)營(yíng)法則中明確表示絕不讓顧客醉酒。
這家酒店供應的各種美酒也都是經(jīng)過(guò)特殊處理,雖然酒香濃郁,但所含酒精度很低,顧客即使開(kāi)懷暢飲,也不易喝醉,因此吸引了大批顧客。
許多顧客都是好奇而來(lái),盡興而歸,而且回頭率相當高。特別是那些厭惡丈夫酗酒的妻子,更是喜歡這家酒店,有的還經(jīng)常陪著(zhù)丈夫來(lái)就餐。
三、經(jīng)濟不好卻偏要開(kāi)店
前幾年,日本經(jīng)濟出現危機,呈現出一派蕭條。
首先受到?jīng)_擊的就是餐飲等服務(wù)業(yè),許多餐館紛紛倒閉?捎幸晃唤衅剿蓮V義的餐館老板偏偏不信邪,盡管很多人勸他趕緊轉向經(jīng)營(yíng),但他卻一意孤行。
不但不停業(yè),反而利用當時(shí)經(jīng)濟不景氣、開(kāi)餐館費用較低的時(shí)機,一口氣在東京繁華地段又開(kāi)了6家高級法式餐廳。
平松廣義自信地說(shuō):“不管經(jīng)濟形勢有多糟,有錢(qián)人總是有的。
”他認為,越是在經(jīng)濟衰退時(shí)期,越是會(huì )有很多人減少去一般餐館的次數,省下錢(qián)去高級餐館消費。
事實(shí)也證明了這一點(diǎn),盡管在平松廣義的餐館就餐花費較高,但仍然顧客盈門(mén),最多一年他的高級餐館盈利高達2500萬(wàn)美元。
四、奇名引客:隔壁好
“隔壁好”的店主年過(guò)古稀,為人和外表一樣樸實(shí)。他決定開(kāi)個(gè)小吃店。選好地方后,他發(fā)現店的東隔壁是“上海酒家”,西隔壁是“上海風(fēng)味小吃”。
對此,老伴主張起個(gè)更響亮的名字以吸引客人,但店主則認為做生意和鄰居相處一樣,既要講競爭,又要講和睦。
于是就想了個(gè)“隔壁好”這個(gè)名字。此后,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)涼粉、涼皮和稀飯等小吃。由于店名比較奇特,所以來(lái)這兒的客人也絡(luò )繹不絕,生意也日漸紅火。
三國語(yǔ):在越是艱難的時(shí)候也是要看到商機,在別人不認可或者認為很傻的營(yíng)銷(xiāo)方法其實(shí)卻蘊含著(zhù)大智慧。
無(wú)論是客定價(jià)還是隔壁好的餐廳,信任以及良性競爭,往往帶來(lái)了意想不到的收獲。
營(yíng)銷(xiāo)并非只有打價(jià)格戰這樣的手段,好的營(yíng)銷(xiāo)方案不但能共贏(yíng)還能贏(yíng)得很漂亮。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)打折那些事兒
打折這事兒,許多餐廳都發(fā)現這真的不是一個(gè)隨隨便便就可以干好的活。
打一個(gè)折,讓一點(diǎn)單品的利潤倒是小事,關(guān)鍵是無(wú)緣無(wú)故的打折,消費者未必買(mǎi)你的情。
要么是把消費者喂挑了,覺(jué)得折后就是正常價(jià),不打折還就真不買(mǎi)了;要么就是覺(jué)得你水分大,品牌扯虎皮,一下子品牌形象就掉下來(lái)了。
其實(shí)打折是有玄機的!
對于這個(gè)問(wèn)題,商家們苦悶啊,明明是讓利的事情,為什么還吃力不討好呢?
只好盼著(zhù)經(jīng)常過(guò)節,讓自己有借口打打折,增加一點(diǎn)銷(xiāo)售額。春節端午中秋節,國慶五一重陽(yáng)節,能用上的都用上,用不上的就搞店慶,反正拼死累活要找到打折的理由。
先看看下面這家的打折促銷(xiāo)吧:
在哥斯達黎加有一家餐廳連鎖企業(yè),叫做spoon。社會(huì )化媒體現在這么火這么有人氣,誰(shuí)不想搭個(gè)順風(fēng)車(chē)呢?所以spoon也想打個(gè)折,讓消費者在facebook上替自己宣傳一下。
他們老板是這么做的:
首先,在點(diǎn)完餐上菜以后,你要對著(zhù)菜品拍照,然后上傳到facebook。
重點(diǎn)是,光上傳了照片是不能得到優(yōu)惠的,必須有人給你點(diǎn)贊,才能給你打折,而且折扣的高低和點(diǎn)贊的人數有關(guān)。有一個(gè)人點(diǎn)贊,我就便宜1%,10個(gè)人點(diǎn)贊,我就打九折,最高可以打到77折,即23個(gè)人點(diǎn)贊。最后拿著(zhù)這條狀態(tài)去前臺結賬的時(shí)候出示。
如果你想獲得更高的折扣的話(huà),前提是你獲得了更多的贊;要想獲得更多的贊的話(huà),那么就要把照片拍得好看,還要找朋友來(lái)幫忙頂。
要知道,23個(gè)贊可不是個(gè)小數目,你打開(kāi)自己的微信、微博,發(fā)過(guò)的照片有幾張是獲得了20個(gè)贊以上的?
按照一般的邏輯,消費者肯定不會(huì )喜歡這樣的形式的,打折就打折嘛,還搞那么多事情出來(lái),煩不煩啊。
但令人吃驚的是,這個(gè)活動(dòng)非但沒(méi)有引起消費者的抱怨,而且取得的效果驚人。餐廳在兩個(gè)星期內上座率從不足2/3變成了要吃個(gè)午餐還要排隊,難道哥斯達黎加的消費者就不覺(jué)得麻煩了么?還是新浪微博、騰訊微信都沒(méi)有facebook好用,讓消費者感受不到便利性?
恰恰相反,就是因為讓消費者太方便了,反而對他們失去了吸引力。他們會(huì )覺(jué)得既然要讓利,還干嘛多加一個(gè)步驟。
為什么讓這個(gè)步驟變得復雜起來(lái),就可以解決這個(gè)問(wèn)題?
營(yíng)銷(xiāo)就是游戲,其一是做營(yíng)銷(xiāo)要有玩游戲的心態(tài),讓品牌變得有趣起來(lái);其二是營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習游戲中的道理,為什么人性天生偏愛(ài)游戲而不是學(xué)習。
游戲的種類(lèi)很多,每一種游戲都有每一種游戲的樂(lè )趣,但其吸引人的本質(zhì)是一樣的。
概括起來(lái)說(shuō),人感受到的很多樂(lè )趣主要來(lái)自于多巴胺的分泌,以游戲來(lái)說(shuō),當行為得到反應與互動(dòng)、目標得到滿(mǎn)足、結果得到獎勵、突然而來(lái)的好運等等,都會(huì )引起多巴胺的分泌。
而游戲的基本樂(lè )趣都是來(lái)自于這些方面,我們以APP游戲《切水果》為例:
首先,是即刻的互動(dòng)。這個(gè)是基礎。手指一劃,一刀切下去,就有水果跟著(zhù)我的手指被劃掉了,這個(gè)反應的大小由畫(huà)面、音效、刀的特效等等方面構成,游戲在這方面的反應做的很出色,所以我們會(huì )對這個(gè)游戲產(chǎn)生興趣,這個(gè)東西很好玩。
其次,是目標的設定。如果切水果只是切,而沒(méi)有分數統計的話(huà),那么大家肯定玩幾下就覺(jué)得膩味了,因為“不知道在玩什么”。
一旦有了分數的統計,有了排行榜,就有了目標。我這次要打到多少分,超過(guò)哪個(gè)朋友等等。這個(gè)目標不遠不近,遠了太難,近了沒(méi)意思。我上一次打到500分,那么就具備突破500分的能力,我的朋友可以打到600分。
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第三十一篇
。ㄒ唬┗顒(dòng)內容及亮點(diǎn)
1、精心營(yíng)造教師節慶典的活動(dòng)現場(chǎng),渲染出大氣磅薄的慶典氣氛。同時(shí)時(shí)尚活躍的節目演出,也對過(guò)往的消費者形成強烈的視覺(jué)感,吸引更多的顧客前來(lái)參加本次慶典活動(dòng),期間大肆植入促銷(xiāo)廣告。
2、加強活動(dòng)的周密性,提升傳播效率,增加顧客的消費欲望。
3、慶典當天的促銷(xiāo)信息,通過(guò)單頁(yè)、x展架和形象招貼對外宣傳。并根據學(xué)校的政策,在周邊適當的做些標語(yǔ)宣傳。
4、當日促銷(xiāo)活動(dòng):
a、當日凡是在本店消費滿(mǎn)50元,均可以贈送特色菜xx份或代金券xx元(待定)。
b、滿(mǎn)100可以送特色菜xx份及果盤(pán)1份或代金券xx元(待定)。
c、如消費達到200元(不包括酒水),可以回饋xx“代金劵”、在下次光臨時(shí),可免費獲得一道價(jià)值xx元的菜(點(diǎn)心)及維利麥西餐廳會(huì )員卡一張作為答謝回報。
d、凡是收銀單上尾數號碼逢8,可獲得獲金額xx元代金券xx張(待定)。
e、套餐組合更優(yōu)惠(廚房制作套餐菜單)。
f、教師持教師證或有效證件絕可享受5折優(yōu)惠(待定)。
。ǘ┉h(huán)境布置
1、面對維利麥西餐廳門(mén)口將擺放,大型金色氣供門(mén)1座(標語(yǔ):“感師恩優(yōu)惠大放送維利麥與你共成長(cháng)”)及金獅氣柱2對,彰顯大氣不凡、雄偉壯觀(guān)。
2、將在走向維利麥西餐廳門(mén)口鋪設大紅地毯,給前來(lái)的嘉賓一種朝陽(yáng)的喜氣(具體尺寸,由現場(chǎng)核量為準)。
3、在嘉賓入口位置,設置簽到處。準備40朵嘉賓胸花,供出席活動(dòng)儀式。并安排本公司4—6位氣質(zhì)好,形象佳的女員工為前來(lái)嘉賓佩戴胸花(根據邀請來(lái)賓人數,確定是否擺設)。
4、活動(dòng)現場(chǎng)將西餐廳VIP廂房設為貴賓休息室,會(huì )所門(mén)口兩邊各安排6位形象優(yōu)越的禮儀小姐站守,增加消費者關(guān)注度。
5、在維利麥西餐廳門(mén)口分別設置一個(gè)x展架,展架內容分別該店當日的促銷(xiāo)信息及賀詞標語(yǔ)。
6、在百維利麥西餐廳門(mén)口懸掛一道橫幅。
7、活動(dòng)現場(chǎng)(縣城中心廣場(chǎng))將搭建教師節慶典儀式大背景及時(shí)尚T型舞臺(安裝尺寸由現場(chǎng)考核為準),圍繞舞臺四周布滿(mǎn)金布,并在舞臺上前段擺放20個(gè)冷焰火,用于營(yíng)造慶典隆重氛圍。
8、舞臺中央擺放一架豎立式麥克風(fēng),分別由領(lǐng)導致辭和主持人報幕使用。
9、舞臺兩邊配音響兩套,并選定迎賓、領(lǐng)導上臺和啟動(dòng)時(shí)候的音樂(lè )。
10、兩邊各設立旋風(fēng)彩虹機2座,將在慶典啟動(dòng)儀式正式啟動(dòng)后噴發(fā),將活動(dòng)氣氛帶進(jìn)高潮。
11、T型舞臺兩邊各設立20個(gè)嘉賓靠背椅,使嘉賓便于觀(guān)賞時(shí)尚走秀,樂(lè )隊表演等一些列精彩演出。
。ㄈ┘钨e的邀請
1、維利麥西餐廳高管領(lǐng)導、企業(yè)所有員工全部到場(chǎng)。
2、邀請學(xué)院領(lǐng)導、優(yōu)秀教師、各企事業(yè)單位代表、貴賓客戶(hù)、及社會(huì )各界有關(guān)人士。
。ㄋ模┗顒(dòng)宣傳
1、周邊小區、高層住宅樓、媒體投放宣傳直達精準消費群。如:電梯LED視頻、傳單等。
2、報紙(廣告)或夾報:篇幅較大,成本相對較低,隨報夾帶,選擇當地發(fā)行量較大的報紙做隨報附送廣告,區域為縣城及周邊區域。且選擇訂閱戶(hù),時(shí)間為活動(dòng)開(kāi)始前一周。
3、傳單的投放:選擇當地人流量較大且人口質(zhì)量較高的區域,如:大型商場(chǎng)門(mén)口、小區門(mén)口、高檔門(mén)面、寫(xiě)字間、政府部門(mén)門(mén)口。發(fā)放要求:
。1)發(fā)放時(shí)段:13:00—14:30。19:30—20:30,這時(shí)多是上班族上下班時(shí)間,且多為政府、行政部門(mén)人員上下班時(shí)間。
。2)發(fā)放人群:年齡20—50歲之間的人,且穿著(zhù)看起來(lái)較有經(jīng)濟實(shí)力者。
。3)注意事項:微笑宣傳,若對方不接傳單不能強行塞到對方手里,且注意將附近散落的傳單撿拾起來(lái),以免造成不好印象。
。ㄎ澹┗顒(dòng)流程
9月10日上午10點(diǎn)30,慶典活動(dòng)正式開(kāi)始。9月10日12點(diǎn)45分—14點(diǎn),安排邀請嘉賓參加午宴。
。┚唧w分工
1、總策劃小組:負責全方位的活動(dòng)推進(jìn),監督所有小組的工作周期。各種現場(chǎng)內外的工作人員調度、組織、突發(fā)情況的應急(負責人:xx)。
2、籌劃組:負責本次宣傳的鼓動(dòng)。撰寫(xiě)本次活動(dòng)的策劃方案、物料設計、預算支出、活動(dòng)流程、場(chǎng)地布置、下家對接及制定慶典活動(dòng)周期推廣表(負責人:xx)。
3、宣傳組:負責慶典活動(dòng)文字資料的整理與撰寫(xiě),慶典活動(dòng)的現場(chǎng)演出人員安排及節目編排,氣氛調動(dòng)。配合主辦方加快促銷(xiāo)方案的執行。(負責人:xx)。
4、協(xié)調組:負責組委會(huì )人員之間的信息傳達、籌備期間的行政工作。極力配合好總策劃小組的監督工作。協(xié)助宣傳組執行促銷(xiāo)方案;顒(dòng)現場(chǎng)人員職務(wù)的安排、現場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)度的協(xié)調及交通秩序有關(guān)一事。在活動(dòng)期間安排人員去現場(chǎng)周?chē)肆髅芗,派發(fā)DM單頁(yè)(負責人:xx)。
5、接待組:負責聯(lián)系相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導、嘉賓。及安排當天慶典的接待工作。并在活動(dòng)前期,與主辦方管理人協(xié)商當日宴會(huì )招待及酒水訂購。并根據邀請嘉賓統計派送茶葉及其他相關(guān)禮品的數量。統一安排布展員工當日午餐(負責人:xx)。
6、財務(wù)辦:針對本次活動(dòng)所有支出費用的統計整理及相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的成本預算(由財務(wù)部安排統籌并將相關(guān)資料交遞總策劃小組,在由協(xié)調組下達通知)。
7、安保組:負責慶典現場(chǎng)和活動(dòng)期間治安、車(chē)輛運輸,交通維護、管制、人員安全、各項緊急事件的處理(以男員工為主,當日現場(chǎng)安排3—4人)。
餐飲啤酒活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案范文第三十二篇
啤酒促銷(xiāo)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)目的:經(jīng)過(guò)對夏季旺銷(xiāo)商品——啤酒的促銷(xiāo),帶動(dòng)人氣,掀起淡季促銷(xiāo)的高潮。以啤酒買(mǎi)贈和貫通整個(gè)啤酒節的“啤酒之夜”為兩大促銷(xiāo)主題,提出超市消夏夜市、活躍社區文化日子的概念。
二、總體方案:
1、促銷(xiāo)活動(dòng)形式:
時(shí)刻:XX年7月1日至7月30日
地方:賣(mài)場(chǎng)內通道促銷(xiāo)區和賣(mài)場(chǎng)外贈品區(如圖示)
商品促銷(xiāo)組織:
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案8
顧客是最好的老師,餐飲營(yíng)銷(xiāo)者要不斷地主動(dòng)收集顧客的意見(jiàn)或建議,因為一般情況下,顧客是不會(huì )主動(dòng)訴說(shuō)的,顧客往往只有在十分滿(mǎn)意或十分氣憤的情況下,才會(huì )表?yè)P或投訴餐飲。所以,營(yíng)銷(xiāo)管理者要設法通過(guò)多種渠道,調查和預測顧客的需求,獲取顧客的反饋。
目前還有相當一部分餐飲的營(yíng)銷(xiāo)管理停留在簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)或低級的削價(jià)手段上。餐飲若缺乏正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作為經(jīng)營(yíng)指導,就很難在競爭激烈的市場(chǎng)中取得勝利。餐飲所面對的餐飲市場(chǎng),細分為若干個(gè)小部分,餐飲只對其中的一個(gè)或幾個(gè)小市場(chǎng)發(fā)動(dòng)攻擊,用有限的資源,圖謀長(cháng)期形成自己的勢力范圍,F代餐飲市場(chǎng)競爭,包打天下的餐飲企業(yè)已經(jīng)失去立足的根本,要想生存下去,必須有目的的屏蔽市場(chǎng),劃分勢力范圍,建立自己的根據地。小企業(yè)是這樣,大企業(yè)同樣是這樣。因為選錯目標市場(chǎng)導致餐飲企業(yè)一敗涂地的例子,不勝枚舉。
分享推薦的營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)社交媒體、SNS社區、020的出現,以“粉絲”、“會(huì )員”、“達人”分享和朋友之間的推薦的營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸形成,因為餐廳受地址的`限制,餐廳的地域性就形成了,所以餐廳適合微信、微博等社會(huì )化的營(yíng)銷(xiāo)模式。
主動(dòng)推送信息
餐廳在自己的公眾賬號上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息,就像餐廳的海報,通過(guò)微信與用戶(hù)溝通交流最新訊息,方便快捷、成本低。因為餐廳是高接觸度和體驗度相當高的行業(yè),如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天,拉近餐廳與用戶(hù)的距離,當然更好。
微信漂流瓶營(yíng)銷(xiāo)
娛樂(lè )餐飲是未來(lái)餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的文字內容,甚至是語(yǔ)音、小游戲等,讓顧客還沒(méi)有進(jìn)入餐廳就開(kāi)始體驗餐廳帶來(lái)的快樂(lè ),并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或微信方式聯(lián)系對接上目標客戶(hù),將關(guān)鍵字拼成宣傳語(yǔ),實(shí)現餐廳對消費者的消費引導。
LBS+信息推送
餐廳首先要申請微信認證賬號提高賬號的權威性和可信度,然后在個(gè)性簽名中輸入餐廳信息、打折優(yōu)惠或能夠吸引用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入餐廳微信主頁(yè)的簡(jiǎn)短話(huà)語(yǔ)等,(如:菜系特色菜優(yōu)惠劵等)在用戶(hù)查看“附近的人”時(shí)第一時(shí)間引起他們的注意。反之的投放實(shí)現精準投放。
美食微信分享
分享與鏈接是互聯(lián)網(wǎng)傳媒的重要通路,更是人之本性使然。應用開(kāi)發(fā)者可通過(guò)微信開(kāi)放接口接入第三方應用,可以將餐廳的logo放入微信附件欄中,讓微信用戶(hù)方便地調用第三方應用進(jìn)行內容選擇與分享。利用微信與朋友分享吃到的美食,分享餐廳優(yōu)惠等等。
餐廳朋友圈互動(dòng)
餐廳可以通過(guò)運營(yíng)人員的微信平臺,將餐廳的精彩信息介紹、優(yōu)惠活動(dòng)或餐飲品牌推廣軟文分享到朋友圈中,推廣內容支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開(kāi)。餐廳通過(guò)及時(shí)更新和分享用戶(hù)希望了解的信息,或是能夠取得用戶(hù)好感的相關(guān)內容,既可以贏(yíng)得品牌口碑,吸引新用戶(hù)關(guān)注餐廳和產(chǎn)品,又可以增強忠實(shí)用戶(hù)的粘性,減少用戶(hù)流失數。微信用戶(hù)在沒(méi)有關(guān)注該餐飲品牌或餐廳公眾賬號的時(shí)候,仍然能夠通過(guò)朋友圈看到該餐廳最新信息的鏈接,從而為餐廳贏(yíng)得新用戶(hù)提供有效的通路。
餐廳掃一掃加會(huì )員
微信掃一掃是鏈接餐廳官方微信和用戶(hù)的便捷通路。用戶(hù)只需用手機微信中的“掃一掃”功能掃描餐廳獨有的二維碼,就能獲得一張存儲于微信中的電子會(huì )員卡,可享受餐廳提供的會(huì )員折扣、餐品信息、活動(dòng)介紹和服務(wù)。
餐廳微信代言人
微信信息以訂閱模式出現,意味著(zhù)用戶(hù)希望在這里獲得比自己更專(zhuān)業(yè)、更全面的視角、觀(guān)點(diǎn),原始事實(shí)要經(jīng)過(guò)整合再輸出。餐廳可以根據自身特點(diǎn),推出專(zhuān)家級個(gè)人賬號,該賬號發(fā)送與餐廳相關(guān)信息(美食信息、服務(wù)特色、餐飲亮點(diǎn)等內容),不直接推送品牌信息,做成隱性廣告模式,不會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生反感,卻能更好宣傳品牌,增強用戶(hù)粘度。
餐廳微信—微博—SNS社區互動(dòng)
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越多元化,微博、微信、SNS社區、傳統媒體等都是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主戰場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道的整合是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)大趨勢。餐廳(特別是連鎖性質(zhì)的餐飲)用好微博、微信、SNS社區三種營(yíng)銷(xiāo)渠道,相互結合、互動(dòng),移動(dòng)端和PC端產(chǎn)生良性結合,不僅可以提升用戶(hù)體驗,還可以增加自身品牌的知名度和美譽(yù)度。
餐廳微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣模式
微信營(yíng)銷(xiāo)矩陣模式其實(shí)就是其一,“以客戶(hù)為中心”;其二,是立體營(yíng)銷(xiāo)。餐廳根據自己的特色、價(jià)位、地點(diǎn)、品牌等諸多因素,在微信公眾賬號輸入“餐飲信息”后會(huì )出現餐廳圈子、微刊等相應產(chǎn)品的微信賬號,用戶(hù)可以根據自己的需要選取。
餐廳微信O2O模式
線(xiàn)上線(xiàn)下整合營(yíng)銷(xiāo),微信的成功在于能夠非常細心地把握住現代消費人群的心理。他們是生活在現實(shí)世界的互聯(lián)網(wǎng)使用者,“現實(shí)世界”和“虛擬世界”這兩個(gè)元素將他們一網(wǎng)打盡。餐廳通過(guò)微信平臺與顧客在線(xiàn)上交流,同時(shí)這些意見(jiàn)在線(xiàn)下的實(shí)體店消費中將得到體現。
總結
顧客滿(mǎn)意是餐飲賴(lài)以生存的基礎,營(yíng)銷(xiāo)管理者要統計顧客滿(mǎn)意情況,測算顧客滿(mǎn)意率,同時(shí)要將本餐飲的顧客滿(mǎn)意率與競爭對手相比較。只有保持較高的顧客滿(mǎn)意率,餐飲才能獲得滿(mǎn)意的收益,才能保持長(cháng)期發(fā)展的后勁。微信的出現是更好地實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現餐廳對顧客的一對對服務(wù)。實(shí)現微信020讓更多的分析從消費者變成回頭客,從回頭客變成常來(lái)客,從常來(lái)客變成忠誠的粉絲,忠誠的粉絲通過(guò)自己的實(shí)際體驗,向朋友推薦,實(shí)現口碑營(yíng)銷(xiāo)。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案9
一、前言
由于"快餐"種類(lèi)的快速成長(cháng)與其所來(lái)的沖擊,再加上快餐餐飲業(yè)被列為14項策略性服務(wù)業(yè)的第二名,已成為今日產(chǎn)業(yè)(服務(wù)零售業(yè))行銷(xiāo)競爭最強烈的行業(yè)。
二、市場(chǎng)競爭態(tài)勢分析
在市場(chǎng)競爭態(tài)勢中,用市場(chǎng)區隔的方式將快餐行業(yè)區分為中式快餐與西式快餐兩種。中式快餐現以WA與CD為代表,西式快餐則以麥當勞、肯德基與比薩為其中的佼佼者。
西式快餐是由國外引進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式,麥當勞是第一家進(jìn)入臺灣市場(chǎng)的快餐連鎖店,而比薩的成長(cháng)相當迅速,在一年內開(kāi)了七家連鎖店,肯德基在炸雞方面具有獨特的口味,也占有獨特的市場(chǎng)區隔。
WA是第一家以中式快餐為訴求的連鎖店;CD則是目前數量最多的速食連鎖店。
三、市場(chǎng)定位
麥當勞的市場(chǎng)優(yōu)勢在于清潔(Clean)、快速(Fast)、品質(zhì)(Quality)、服務(wù)(Service)、價(jià)值感(Val-ue)。
肯德基的市場(chǎng)優(yōu)勢為商品的獨特口味。
比薩的市場(chǎng)優(yōu)勢為全家的快餐伙伴。以家庭成員為訴求對象。
WA的市場(chǎng)優(yōu)勢為中式傳統口味,并加上清潔的就餐環(huán)境。
CD以顏色管理為市場(chǎng)優(yōu)勢,并搭配小菜與牛肉面為主的商品定位。
四、行銷(xiāo)定位策略
行銷(xiāo)定位策略是行銷(xiāo)成功與否的重要關(guān)鍵。由于所有的行銷(xiāo)活動(dòng),包括銷(xiāo)售、廣告、促銷(xiāo)、訂價(jià)、商品生命周期、包裝、配銷(xiāo)及公共關(guān)系均以市場(chǎng)定位為依據。
由麥當勞引進(jìn)國際連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng),呈現競爭白熱化的市場(chǎng)態(tài)勢,在這多變的市場(chǎng)與競爭激烈的環(huán)境中,唯有建立強而有力的行銷(xiāo)定位策略,才能找出一條生存與發(fā)展的市場(chǎng)空隙。
茲將細節分述如下:
目標市場(chǎng)
根據市場(chǎng)情報顯示,以快餐產(chǎn)業(yè)的廠(chǎng)家而言,其最常采用的市場(chǎng)區隔方式是以"人口統計因素"為主,其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。
而在人口統計變數中,又以"年齡"與"職業(yè)"最常被運用;西式快餐業(yè)者均以年齡作為市場(chǎng)區隔的考慮變數;中式快餐業(yè)則以職業(yè)為市場(chǎng)區隔的變數。
麥當勞以年輕人為主要目標市場(chǎng)(年齡由4歲~30歲男、女性),比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。
WA與CD則定位在學(xué)生族與上班族的市場(chǎng)客層。
市場(chǎng)定位
麥當勞:以年輕、活潑作訴求,希望提供一個(gè)輕快的用餐環(huán)境。
比薩:以高品質(zhì)、高價(jià)格的定位,希望帶給消費者的印象是產(chǎn)品比競爭者較好,價(jià)格比競爭者較貴。
肯德基:定位在"家庭成員的消費",提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。
CD:定位于強調提供上班族"快速、簡(jiǎn)便"的用餐環(huán)境。
WA:定位于中式快餐簡(jiǎn)餐與外帶餐盒,并以快速自我選擇的環(huán)境,透過(guò)點(diǎn)心式產(chǎn)品的組合,來(lái)滿(mǎn)足消費者多樣化的需求。
由以上分析,可看出各連鎖店在市場(chǎng)定位上的做法均傾向于塑造"吸引目標客層的舒適用餐"印象訴求為定位策略。
其中,西式業(yè)者的策略多秉承授權母公司的原有風(fēng)格,中式業(yè)者則積極在塑造自己的魅力與獨特風(fēng)格。
五、行銷(xiāo)組合策略
商品定位
西式快餐業(yè)者,推廣的重點(diǎn)都在小孩子的需求層面,一方面希望培養小孩子從小吃快餐的習慣,另一方面也希望透過(guò)小孩子的帶動(dòng),能吸引整個(gè)家庭成員都到店中接受溫馨的服務(wù)。
以下即為行銷(xiāo)新趨勢:
快餐業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì )針對市場(chǎng)的.反應來(lái)修訂行銷(xiāo)策略。
以往快餐市場(chǎng)以上班族與學(xué)生為主要客層,今日的快餐市場(chǎng)由于加入了許多婦女與小孩,更增加市場(chǎng)的活潑性與熱絡(luò ),使經(jīng)營(yíng)者有更多的選擇機會(huì )。
因此,快餐業(yè)有三大主要目標市場(chǎng):
。1)上班族市場(chǎng)
。2)學(xué)生市場(chǎng)
。3)家庭組員市場(chǎng)(以家庭為消費單位)
商品策略
商品策略系根據行銷(xiāo)定位策略所選定的區隔市場(chǎng),提供符合該一區隔市場(chǎng)需求的商品。
餐飲業(yè)屬于零售服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域,因此,在進(jìn)行商品組合與商品企劃時(shí),有下列各項因素值得考慮:
。1)零售服務(wù)業(yè)的無(wú)形性(指服務(wù))
。2)零售服務(wù)業(yè)的可變性(指市場(chǎng)客層)
。3)零售服務(wù)業(yè)的不可分離性(指連鎖店經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)策略)
。4)零售服務(wù)業(yè)的消減性(指形象、知名度與口碑等公關(guān)因素)
以上四項所帶來(lái)的行銷(xiāo)瓶頸(Naekering Bottle-neck)是極難解決的棘手問(wèn)題。因此,在擬訂商品策略時(shí),應以快餐連鎖的商品來(lái)加以定位,其中應包含下列各要項:
實(shí)體商品的供應
商店氣氛的塑造
動(dòng)線(xiàn)的規劃與POP廣告的陳列
提供的服務(wù)與特色
商店賣(mài)場(chǎng)的。整體設計與規劃
以上五種要項必須由企劃-控制-追蹤-評估之商店管理制度加以落實(shí)。果真如此,方能在競爭市場(chǎng)上取得優(yōu)勢競爭的條件與機會(huì )。
訂價(jià)策略
訂價(jià)乃行銷(xiāo)戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價(jià)格決定企業(yè)之收入,另一方面,價(jià)格又為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中刺激業(yè)績(jì)的主要武器。
目前市場(chǎng)快餐連鎖店的價(jià)格普遍偏高,是眾所皆知的事實(shí)。然而,根據市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)資料顯示,影響商品價(jià)格的重要因素,可歸納為下列各點(diǎn):
成本因素(包括經(jīng)營(yíng)成本與行銷(xiāo)成本)
競爭者訂價(jià)水準
顧客心理價(jià)格標準
公司的行銷(xiāo)目標
公司的行銷(xiāo)利潤與市場(chǎng)占有率衡量
以下即是中式快餐業(yè)與西式快餐業(yè)的訂價(jià)策略:
訂價(jià)策略
麥當勞依消費者對消費價(jià)值感的知覺(jué)來(lái)感受價(jià)值,加以訂價(jià)。
肯德基參考競爭者所訂的價(jià)格加以訂價(jià),目的在于市場(chǎng)競爭。
比薩參考競爭者所訂的價(jià)格及顧客反應意見(jiàn)加以訂價(jià),以市場(chǎng)滲透與競爭優(yōu)勢為目的。 WA反應成本加上固定之利潤加以訂價(jià),以成本加成為標準。
CD以訂價(jià)尾數不為零或整數為原則,加以訂價(jià),如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場(chǎng)與刺激市場(chǎng)占有率。
由上可看出:中式快餐經(jīng)營(yíng)者的訂價(jià)策略多以成本加成為原則,而西式快餐業(yè)則大多以競爭導向與滲透市場(chǎng)為訂價(jià)目標。
此外,最具突破性的訂價(jià)行銷(xiāo),最近也被快餐經(jīng)營(yíng)者所采用:
大眾化的普及價(jià)格,讓更多消費者享用商品為主要訂價(jià)目標,如此有利于市場(chǎng)擴張。
先行決定售價(jià),再根據這一價(jià)格來(lái)企劃商品組合。
人事費與材料費為成本的核心,因此追求規劃經(jīng)濟與兼差員工(以時(shí)薪計算)的大量雇用為降低成本的重要途徑,而雇請時(shí)薪兼職人員更是快餐業(yè)的市場(chǎng)潮流與經(jīng)營(yíng)方針。
通路策略
由于快餐業(yè)是定位商圈的連鎖經(jīng)營(yíng)型態(tài),生產(chǎn)、物流、配銷(xiāo)與銷(xiāo)售幾乎同步發(fā)生,同時(shí),商品又多無(wú)法保存太久,因此必須利用多點(diǎn)分布的擴散行銷(xiāo),來(lái)形成面的市場(chǎng)攻擊,以達到攻占市場(chǎng)的目的。
所以,走向連鎖經(jīng)營(yíng),以多店連鎖各商圈向多處市場(chǎng)擴散,即成為經(jīng)營(yíng)成功的要件。
快餐連鎖店環(huán)境戰略與通路策略分述如下:
環(huán)境戰略
麥當勞人口數與開(kāi)店地點(diǎn)均以生活人的市場(chǎng)為主著(zhù)重地區分布與物流配銷(xiāo)問(wèn)題肯德基人口結構與密度商圈特性(以商業(yè)區與學(xué)校附近及人潮集中地區為主)
WA人口流量多的地區
區域市場(chǎng)發(fā)展性
交通快餐性
消費特性
CD了解地段特性
人潮集中地區
社區
商圈附近之消費水準
QZZ店面大小與座位設計
人潮集中區
市場(chǎng)真空區為未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)
通路策略
麥當勞逐步向中南部發(fā)展,并發(fā)展適合各種商圈與立地條件的店(包括人潮集中地、車(chē)站附近、學(xué)校、商業(yè)區、金融圈)。
肯德基全面性發(fā)展,目前以臺北市為主要目標市場(chǎng)。
ZHG以快速開(kāi)店來(lái)占據市場(chǎng)空間,拉近與麥當勞的距離,并定位于市場(chǎng)追隨者的角色。
WA以復合店的經(jīng)營(yíng)型態(tài)增加集客戰力,以商業(yè)區、辦公區為主要開(kāi)店通路。
CD追求者普及化的消費型態(tài),以取代路邊攤。
綜觀(guān)所述,快餐連鎖店的通路策略可整理并歸納為下列各種型態(tài):
。1)以連鎖經(jīng)營(yíng)與多據點(diǎn)加以攻占目標市場(chǎng)。
。2)連鎖經(jīng)營(yíng)的形態(tài)以自營(yíng)連鎖與授權經(jīng)營(yíng)為主;授權經(jīng)營(yíng)為向國外購買(mǎi)的經(jīng)營(yíng)策略與商店品牌,此為西式快餐業(yè)的特色,中式快餐經(jīng)營(yíng)者則仍以自營(yíng)連鎖為主。
。3)以大城市為首先切入的目標市場(chǎng),站穩腳步后再向中南部推展。
。4)物流之配送路線(xiàn),其通路長(cháng)短為先期切入市場(chǎng)必須考慮的重要因素。
。5)西式快餐經(jīng)營(yíng)者有集中開(kāi)店,以造成更大市場(chǎng)的傾向,向郊區發(fā)展更是未來(lái)的目標。
。6)人潮即錢(qián)潮。此為快餐經(jīng)營(yíng)者選擇開(kāi)店地點(diǎn)之主要考慮因素,人潮的結構更是注意的焦點(diǎn)。人潮的特征可分為:
流動(dòng)人口
當地居住人口
娛樂(lè )集合人口
上班族人口
逛街購物人口
。7)不同的環(huán)境特性有不同的機能與集客能力,因此環(huán)境特性是經(jīng)營(yíng)者必須注意的焦點(diǎn)。商業(yè)環(huán)境可分為:
商業(yè)區
住宅區
辦公商業(yè)區
娛樂(lè )區
學(xué)術(shù)區(學(xué)校附近)
各種功能組合的綜合商圈
。8)商圈內人潮的消費水準是影響開(kāi)店的重要因素。
。9)復合店的開(kāi)發(fā)能創(chuàng )造更大營(yíng)業(yè)額與營(yíng)業(yè)利潤。
推廣策略
在零售服務(wù)業(yè)的行銷(xiāo)策略中,企業(yè)形象的建立與知名度的炒熱相當重要。
除了透過(guò)經(jīng)營(yíng)者所提供的商品帶給消費者的感覺(jué)外,廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)更是經(jīng)營(yíng)者在爭取消費者認知與印象的重要策略。
因此,廣告策略與促銷(xiāo)戰略的實(shí)戰運用,并發(fā)出適當的廣告與促銷(xiāo)訊息與消費者心連心,建立密切關(guān)系,乃是推廣策略的主要課題。
快餐業(yè)的推廣策略分述如下:快餐連鎖店的推廣策略
電視廣告
麥當勞帶動(dòng)狂熱
大量投入TV廣告
密集強打
肯德基較保守、不敢過(guò)分強打TV廣告
著(zhù)重在企業(yè)形象的塑造
CD較保守,不敢過(guò)份強打TV廣告
著(zhù)重企業(yè)廣告
WA只做企業(yè)形象廣告
打折
ZHG尚未運用
促銷(xiāo)活動(dòng)
麥當勞合作促銷(xiāo)生日餐會(huì )
贊助回饋社會(huì )活動(dòng)
肯德基打折
贈送禮品
運用DM
CD贈送禮品
舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)
WA打折
贈送小禮品
ZHG贈送禮品
舉辦抽獎郊游活動(dòng)
公共報道
麥當勞利用機會(huì )制造新聞事件
各種活動(dòng)吸引各媒體注意
肯德基利用機會(huì )制造新聞、事件
各種活動(dòng)吸引各媒體注意
CD尚未運用
WA尚未運用
QHG尚未運用
實(shí)戰策略
麥當勞運用話(huà)題性的訊息
傳播塑造精神人物或偶像
肯德基以地區性市場(chǎng)之推廣為主
走市場(chǎng)機會(huì )者之定位策略
CD以地區性市場(chǎng)之推廣為主
走市場(chǎng)機會(huì )者之定位策略
WA利用口碑宣傳
配合節慶假日促銷(xiāo)
QHG以地區性市場(chǎng)之推廣為主
綜觀(guān)以上所述,快餐業(yè)的推廣策略可由下列各項重點(diǎn)落實(shí)執行:
。1)廣告策略的應用可分為三階段執行:
A建立企業(yè)知名度,告知消費者企業(yè)的性質(zhì)及所提供的產(chǎn)品與提供何種特色的服務(wù)。
B強化企業(yè)形象,增加消費者由認知、肯定到指名購買(mǎi)。
C針對單項商品(單品)或新商品來(lái)加強廣告與促銷(xiāo)活動(dòng)。
。2)企業(yè)形象的塑造是經(jīng)營(yíng)快餐業(yè)的行銷(xiāo)目標。
。3)西式快餐業(yè)共同的特色,即是企業(yè)代表人物為連鎖店之POP造型,例如麥當勞為麥當勞叔叔造型,肯德基為肯德基上校造型。其主要目的為藉此增加企業(yè)對市場(chǎng)顧客的親和力。
。4)口碑宣傳及耳語(yǔ)運動(dòng)(Whisper Campaign)是極重要的溝通方式。此外,加強服務(wù)、維持良好品質(zhì)都是必須落實(shí)執行的事項。
。5)促銷(xiāo)活動(dòng)最常使用的方式是贈品與贈獎,舉凡贈送小禮物、集點(diǎn)券、贈獎券等都非常流行與有效。
。6)與其他企業(yè)合作做聯(lián)合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發(fā)精的聯(lián)合廣告即很成功。
。7)社會(huì )愛(ài)心回饋活動(dòng)、寫(xiě)作比賽、親子活動(dòng)、快樂(lè )家庭等顧客參與性的宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)漸被快餐經(jīng)營(yíng)者所采用。
。8)連鎖店整體企業(yè)形象的塑造與提升,必須藉公益性活動(dòng)、體育贊助活動(dòng)以及捐血活動(dòng)等慈善活動(dòng)達成。
。9)運用新聞性、話(huà)題性的訊息來(lái)做"議論紛紛"的宣傳,可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。
。10)由各家分店的小商圈行銷(xiāo)策略中,可做定點(diǎn)行銷(xiāo)與廣告表現的模范。同時(shí),針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷(xiāo)與推廣的整體活動(dòng)。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案10
餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)中面臨的問(wèn)題主要是展示和預定的需求。商家可通過(guò)搭建微網(wǎng)站、利用微活動(dòng)、微應用、微會(huì )員等與用戶(hù)互動(dòng)交流,提升商家客流,解決消費者到店率等問(wèn)題。
微贏(yíng)盛世平臺推薦:
一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門(mén)戶(hù)
針對餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)建設,重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊等方便消費者查看并使消費者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
二、微活動(dòng)
餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠度低,這一點(diǎn)成為很多商家的`困擾。微贏(yíng)盛世云平臺針對餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費者關(guān)注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。
三、微應用
1、預約訂座功能
針對線(xiàn)下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏(yíng)盛世云平臺推出微信端預約訂座功能,消費者在微信端提前預約,商家按指定時(shí)間安排就餐,消費者省去大量等待排隊的時(shí)間,也給商家流出提前準備菜品、安排座位的時(shí)間。商家服務(wù)更周到,消費者對商家的好感度和忠誠度提高。
2、一鍵導航功能
消費者對選定的商家一鍵導航,快速定位自己地理位置之后,全程引導消費者到店就餐,避免了因無(wú)法快速找到商家位置而導致的用戶(hù)流失。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、活動(dòng)方案目的:
提升餐飲酒店的知名度、品牌形象
二、活動(dòng)方案主題:
主題一:“忽然遇見(jiàn)更美的你“為主題
此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統生活,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn),迎合了白領(lǐng)們對平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定“忽然遇見(jiàn)更美的你”的主題,其一從字面上直觀(guān)點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素,其二以滿(mǎn)足目標群心理渴望的標題作為噱頭,從而達到引起消費者關(guān)注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。
主題二:“浪漫回味年”為主題
三、活動(dòng)方案策略:
根據節日營(yíng)銷(xiāo)背景,我們將此次目標受眾定位于20-40歲中高端人群;他們在進(jìn)餐廳用餐除了希望餐點(diǎn)美味之外,也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費期望是:餐點(diǎn)好不好吃?餐廳有無(wú)格調?好不好玩?有無(wú)優(yōu)惠?給他們帶來(lái)了哪些精神利益?
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2.14日-2.16日
五、活動(dòng)地點(diǎn):
暫定于餐飲酒店內外
六、活動(dòng)定位及調性
1、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門(mén)檻最低、最具話(huà)題性文化性,針對20-40歲中高端消費群體的xxxx營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、調性:格調文化時(shí)尚廣泛
七、活動(dòng)形式
2.14日-2.15日消費達XX金額,返利代金券→以直觀(guān)讓利促銷(xiāo)拉長(cháng)該餐飲酒店熱銷(xiāo)周期。
2.16日情人節夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng),制造新聞話(huà)題,擴大知名度。
八、活動(dòng)內容
以xxxx當天主題活動(dòng)為主線(xiàn),前期返券讓利促銷(xiāo)為輔助,舉行為期三天的“忽然遇見(jiàn)更美的你”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),針對2.16日當天,舉辦“忽然遇見(jiàn)你”單身交友派對,及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20-40歲單身群體——“忽然遇見(jiàn)更美的你”大型單身交友派對:
凡是單身人群均可參加8.16日XX餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對,以高水準的交友對象、人文浪漫的.餐廳氛圍、極具創(chuàng )意趣味的活動(dòng)環(huán)節,為你尋找完美伴侶提供最舒適浪味年”情侶主題派對:
只要你身邊有伴侶,均可參加2.16日XX餐廳舉辦的情侶主題派對,凡是夫妻、情侶在漫的平臺與空間。
凡活動(dòng)當天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20-40歲夫妻、情侶群體——“穿越情人夜.浪漫回情人節當天到餐飲酒店消費,均可獲得餐飲5折優(yōu)惠,凡是2.16日為結婚紀念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛(ài)情故事,則均可享受該餐飲酒店提供的免費情侶套餐一份。
九、現場(chǎng)氛圍打造
A、餐廳外圍布置
、、鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
在餐飲酒店入口處創(chuàng )意設計大型鵲橋門(mén)頭,借傳統xxxx香橋會(huì )的文化習俗增添該餐飲酒店的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關(guān)注,并力邀當地知名攝影機構聯(lián)合加入,為每一個(gè)進(jìn)店消費者留下最美的身影。
、、牛郎織女造型創(chuàng )意布置→制造更多宣傳話(huà)題
結合x(chóng)xxx鵲橋門(mén)口,布置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環(huán)境上直觀(guān)增加該餐飲酒店的格調與文化,也為消費者照相留念提供契機,借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。
、、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統的中華立柱,根據營(yíng)銷(xiāo)主題創(chuàng )意設計古香古色的宣傳立柱,并貼上“穿越xxxx夜;遇見(jiàn)更美的你”活動(dòng)主題口號,起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。
B、大廳環(huán)境氛圍布置
、、中式燈籠布置
在該餐飲酒店大廳及主要過(guò)道設置中式燈籠,增添廳內人文格調。
、、造型宣傳吊旗布置
按照營(yíng)銷(xiāo)主題統一設計宣傳吊旗畫(huà)面及內容,并以創(chuàng )意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。
、、攝影照片領(lǐng)取臺造型布置
根據實(shí)際場(chǎng)地設置攝影照片領(lǐng)取臺(初定為前臺),對其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
、、分區舞臺造型布置
根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區規劃設計、舞臺創(chuàng )意造型設計,布置。
、、光影藝術(shù)設備布置
根據實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當天所需的燈光設備,光影表演設備等。
十、情人節當天活動(dòng)安排及流程
A、(單身區)
情人節夜美麗留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門(mén)頭處,進(jìn)行攝影拍照。其一作為xxxx活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話(huà)題;其二所拍攝的照片帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴——在xxxx主題活動(dòng)當天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動(dòng)參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳——是此區單身交友派對的主力環(huán)節,以“7分鐘浪漫心跳”為名,借著(zhù)餐飲酒店昏暗的燈光格調作為襯托,所有在場(chǎng)顧客有7分鐘的“找伴時(shí)間”,此環(huán)節充滿(mǎn)驚喜、挑戰、及趣味性。
情人節夜完美遇見(jiàn)——活動(dòng)中15分鐘的悠揚音樂(lè )表演,為整個(gè)活動(dòng)烘托氣氛。
B、情侶區
情人節夜浪漫留影——邀請當地知名攝影機構加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門(mén)頭處,為每一對進(jìn)店消費的情侶攝影拍照。其一作為情人節活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話(huà)題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個(gè)完美愛(ài)情——全城尋找5對在情人節當天結婚的情侶,在活動(dòng)當天講述自己的浪漫愛(ài)情故事,更能免費享受餐飲酒店特別提供的xxxx完美情侶套餐,此環(huán)節作為情侶派對的主力環(huán)節。
情人節夜浪漫回味——活動(dòng)當天只要是情侶,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費均可獲得5折優(yōu)惠,凡在情人節當天結婚的情侶均可免費享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐,浪漫結婚紀念日,有完美的愛(ài)情故事,更有分享與祝福。
十一、宣傳
海報宣傳主題:“忽然遇見(jiàn)更美的你”
宣傳文案:“習慣了忙碌的你,是否想找一處靜謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時(shí)才能遇見(jiàn)完美的另一半?習慣了平凡的生活,你是否也想在情人節收獲一些驚喜?是優(yōu)雅淑女?還是浪漫才子?來(lái)XX餐廳,邂逅屬于你的愛(ài)情(講述你的完美愛(ài)情)”。(具體廣告表現需根據餐飲酒店實(shí)際詳情策劃設計)
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案12
一、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透
前期宣傳:小規模的進(jìn)行宣傳(發(fā)傳單,各大網(wǎng)站)
后期宣傳:大規模,高強度,投入較大,重視已有的顧客關(guān)系管理,借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo),定期具體活動(dòng)的策劃和組織,如新品品鑒會(huì ),新春酒會(huì )等借此進(jìn)行宣傳,通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費意識,對于節假日,開(kāi)展有針對的促銷(xiāo)活動(dòng)(如海報發(fā)傳單)。
二、財務(wù)狀況分析
1、運營(yíng)階段的成本主要包括:員工、物料采購費用、場(chǎng)地租用費用、稅金、水電燃料費、雜項開(kāi)支等。
2、每日經(jīng)營(yíng)財務(wù)預算及分析:
據預算分析及調查,可初步確定2-3個(gè)月以后,并大致估算每日總營(yíng)業(yè)額約2000元,收益率15%,半年以后每日營(yíng)業(yè)額約3000元收益率35%。
三、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
有形化營(yíng)銷(xiāo)策略:
由于我們餐廳經(jīng)濟實(shí)力尚弱,因此初期將采取避實(shí)就虛的營(yíng)銷(xiāo)策略,避開(kāi)大量的硬廣告營(yíng)銷(xiāo),而采取一整套行之有效的[承諾營(yíng)銷(xiāo)"進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,通過(guò)傳單、海報、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式向消費者進(jìn)行宣傳。
技巧化營(yíng)銷(xiāo)策略:
做出持續計劃將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹(shù)立起權威感和信賴(lài)感,本餐廳將會(huì )建立一套完整的信息反饋系統實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)承諾。
1、顧客反饋表:在服務(wù)中嚴格要求工作人員樹(shù)立顧客第一的觀(guān)念,認真聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。
2、將顧客滿(mǎn)意進(jìn)行到底:樹(shù)立[顧客滿(mǎn)意自己才滿(mǎn)意"的觀(guān)念,做到時(shí)時(shí)刻刻為顧客著(zhù)想。
3、建立餐廳顧客服務(wù)調查表,定期由專(zhuān)人負責對顧客進(jìn)行服務(wù)跟蹤。
四、重視搞好系列的企業(yè)活動(dòng)
本餐廳將通過(guò)一系列的活動(dòng),處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、與員工建立團結,信任一致的合作關(guān)系,在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式,通過(guò)提供物資獎勵,集體就餐和等活動(dòng)增加員工的凝聚力和工作積極。
2、社區群眾關(guān)系,為保充足的人力資源,獲得穩定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區環(huán)境。尊重顧客的合法權利,提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務(wù),正確處理顧客的要求與建議。
3、關(guān)系:及時(shí)了解并遵守相關(guān)法律法規,加強與部門(mén)的聯(lián)系,并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系,向其提供本行業(yè)的真實(shí)信息。
五、市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險。
1、在我們餐廳經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的階段,市場(chǎng)上可能會(huì )出現類(lèi)似餐廳的開(kāi)業(yè)。
2、項目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量和其它表現,而對于本階段項目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險來(lái)源于市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競爭風(fēng)險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì )帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)的餐廳誕生,從而加劇了本餐廳的競爭壓力。內部管理風(fēng)險餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)不高的.行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài),對于大多數的西餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著(zhù)內部管理松散,服務(wù)人員素質(zhì)較低,如何建立現代化企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制強化企業(yè)內部管理關(guān)系著(zhù)企業(yè)的生與存,成與敗。
六、應對措施
1、汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開(kāi)發(fā)出自己的特美食。
2、嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務(wù)報告。
3、進(jìn)入市場(chǎng)后,認識菜品市場(chǎng)周期,不固步自封,積極開(kāi)發(fā)更新產(chǎn)品。
4、與原料供貨商建立長(cháng)期并保持長(cháng)期的合作關(guān)系,保原料資源的供給。
初期(1-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶(hù)群體,就是居民,企業(yè)高管,外賓,市場(chǎng)策略為通過(guò)積極有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,擠占西式餐飲的市場(chǎng)份額,樹(shù)立良好品牌形象,提升知名度,美譽(yù)度,積極進(jìn)行市場(chǎng)推廣。
中期(1年)
鞏固擴展已有的市場(chǎng)份額,進(jìn)一步健全餐廳的經(jīng)營(yíng)管理體制,提高企業(yè)的科學(xué)管理水平,著(zhù)手準備品牌擴張必須的企業(yè)形象,統一的特優(yōu)勢菜品,統一管理模式等方面的建設。長(cháng)期(2年)
屆時(shí),餐廳運營(yíng)已經(jīng)步入穩定良好的狀態(tài),隨著(zhù)企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務(wù)范圍不再能滿(mǎn)足潛在客戶(hù)的需要時(shí),以特許經(jīng)營(yíng)的方式,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,擴大餐廳的輻范圍和影響力。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案13
一、前言
中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規模不斷擴大,市場(chǎng)不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著(zhù)競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來(lái),但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著(zhù)激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著(zhù)宣化有限的餐飲資源,沖擊著(zhù)食客的.味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:
。1)、擁有自己的特色。
。2)、全面的(質(zhì)量)管理。
。3)、足夠的市場(chǎng)運營(yíng)資金。
。4)、創(chuàng )新,不斷推陳出新。
這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運營(yíng),已在張、宣地區有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶(hù)曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營(yíng)銷(xiāo)策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿(mǎn)意,只有顧客滿(mǎn)意了,酒店才能獲得利潤。要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開(kāi)企業(yè)內部員工的努力。內部員工營(yíng)銷(xiāo)的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月,現正在舉辦“回報消費者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機會(huì ),應以顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、內部員工營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者結合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度。提升“東方”形象,增強競爭力。加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力。提高員工服務(wù)意識、工作積極性。進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化。提升銷(xiāo)售額,增加利潤。為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、管理提高、文化創(chuàng )新
四、具體方案策劃
。ㄒ唬㏒P方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細致耐心,讓顧客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,提高顧客的感覺(jué)消費價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì ),6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”,在大廳設一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版面,每日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價(jià)
。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
。2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜。200元以上,加贈2道涼菜。500元以上,加贈4道涼菜等。
。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
二)內部營(yíng)銷(xiāo)方案
內部營(yíng)銷(xiāo)是一項管理戰略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前,現對內部員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內部員工營(yíng)銷(xiāo)固定下來(lái)。
2、征文比賽
內部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě),洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng )造“新東方”。
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿 。本次征文活動(dòng)評出一等獎1名,獎金200元。二等獎2名,獎金100元。三等獎5名,獎金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節約比賽
通過(guò)系列活動(dòng),對內部員工再教育,提供其的積極性。
。ㄈ┊a(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案
1、在推特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著(zhù)生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無(wú)疑會(huì )受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類(lèi)綠色食品。烹飪方式上結合現代人的消費時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養化。在家宴的菜譜上,注重菜肴的營(yíng)養搭配,平衡膳食,滿(mǎn)足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!
。ㄋ模┪幕癄I(yíng)銷(xiāo)方案
向消費者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車(chē)身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂(lè )而忘返。
五、廣告營(yíng)銷(xiāo)方案
在信息發(fā)達的現代社會(huì ),媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介?筛鶕煌拿襟w有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷(xiāo),提升營(yíng)業(yè)額。
日評出“當日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎勵。
2、特價(jià)
。1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
。2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜。200元以上,加贈2道涼菜。500元以上,加贈4道涼菜等。
。3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案14
一、活動(dòng)主題:
慶七天樂(lè ),優(yōu)惠、美味等你來(lái)
二、活動(dòng)時(shí)間:
10月01日~10月07日
三、活動(dòng)目的
(提升客單價(jià),促進(jìn)銷(xiāo)售目標達成)
四、主題活動(dòng)內容
(消費者在10月01日~10月07日期間,只要消費滿(mǎn)66元, 即可加一元換取我們精心為消費者準備的多少商品中的任意一件,備注:1單張小票不累計。贈品要求:挑選多少商品,作為活動(dòng)商品,要求商品售價(jià)在三元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在八個(gè)商品以上
五、介紹活動(dòng),活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
六、氣氛布置:
店內氣氛布置:入口展板,活動(dòng)現場(chǎng)的氣氛營(yíng)造,店內海報。
七、活動(dòng)執行與分工:
企劃部:負責活動(dòng)宣傳,策劃,操作與跟進(jìn)。
采購部:負 責商品的組織,到位。
財務(wù)部:負責資金到位。
店長(cháng):活動(dòng)操作的總負責人,負責督促各部門(mén)的工作。
食品促銷(xiāo)內容:
1、菜式,餐廳促銷(xiāo),很多商家會(huì )推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇
2、制作:讓消費者參與到整個(gè)制作過(guò)程中,更能滿(mǎn)足消費者的成就感與體驗的欲望
3、觀(guān)賞:在消費者面前進(jìn)行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無(wú)形招牌
4、價(jià)格:通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費者,不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌
5、贈品:提供一些節日相關(guān)的贈品可以拉到一定的消費者,比如說(shuō)提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應。
餐飲淡季促銷(xiāo)方法
1、圍繞主營(yíng)產(chǎn)品進(jìn)行延伸開(kāi)發(fā),推出一系列適合當季消費的產(chǎn)品,比如,主營(yíng)產(chǎn)品是以活魚(yú)火鍋為主的,就可以引進(jìn)一些以魚(yú)為主要材料的特色菜品,做為餐廳的補充;
2、開(kāi)發(fā)適合當季消費的品種,制造賣(mài)點(diǎn),比如夏季火鍋中的冰淇淋火鍋、清淡型火鍋等,讓顧客有更多的選擇,同時(shí)新品種也可以為餐廳制造新的賣(mài)點(diǎn)與宣傳點(diǎn),吸引更為廣泛的消費群體參與消費;
3、推出適合當季消費的系列小吃涼碟,在保證利潤甚至成本的前提下進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售,以點(diǎn)帶面,讓顧客覺(jué)得實(shí)惠,從而帶動(dòng)人氣的上升;
4、抓住當季的瓜果,推去系列鮮榨果汁、果盤(pán),甚至可以考慮瓜果入菜,進(jìn)而增加菜品的獨特性。環(huán)境氣氛促銷(xiāo)
熱情服務(wù)促銷(xiāo)
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出,當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感,避而遠之。
服務(wù)人員應對餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項目等,以便向客人作及時(shí)介紹,或當客人詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠作出滿(mǎn)意的答復,如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷(xiāo)
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應主動(dòng)向客人提供多種建議,促使客人消費數量增多或消費價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料,一般可采用以下辦法: 形象解剖法:服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí),把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn),用描述性的語(yǔ)言加以 具體化,使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲,達到促銷(xiāo)的目的。
解釋技術(shù)法:通過(guò)與消費者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵Σ穗鹊囊闪x。
加碼技術(shù)法:對一些價(jià)格上有爭議的菜點(diǎn),服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特 點(diǎn),給客人以適當的優(yōu)惠。
加法技術(shù)法:把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從 而產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
除法技術(shù)法:于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì )產(chǎn)生疑慮,服務(wù)員應耐心解釋?zhuān)@ 樣會(huì )使客人覺(jué)得不貴,從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價(jià)廉的心理。為他們提供兩種不同價(jià)格的 菜點(diǎn),供客人挑選,由此滿(mǎn)足不同的需求。
利用第三者意見(jiàn)法:即借助社會(huì )上有地位的`知名人士對某菜點(diǎn)的評價(jià),來(lái)證明其 高質(zhì)量、價(jià)格合理,值得購買(mǎi)。
代客下決心法:當客人想點(diǎn)菜,但或多或少還有點(diǎn)猶豫,下不了決心,服務(wù)員可說(shuō): 先生,這道菜我會(huì )關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn),保您滿(mǎn)意,等等。
利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點(diǎn)這道菜,另一位卻不想點(diǎn), 服務(wù)員就應利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn),贊同他的觀(guān)點(diǎn),使另一位客人改變觀(guān)點(diǎn)。達到使客人購買(mǎi)的目的。
有很多餐飲企業(yè),對促銷(xiāo)時(shí)菜品的創(chuàng )新與開(kāi)發(fā)不太重視,或者說(shuō)投入不夠力度。認真研究客戶(hù)的需求,特色菜營(yíng)銷(xiāo)是一把出奇制勝的利劍,從客戶(hù)的口味出發(fā),從色、香、味、型、營(yíng)養等方面挖掘,您的餐飲基業(yè)一定常青 其次是服務(wù),服務(wù)員的主動(dòng)招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼歡迎光臨,同時(shí)引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿(mǎn)意也不會(huì )退出。當然,主動(dòng)招呼不等于硬拉,強拉硬扯反而會(huì )引起顧客 反感,避而遠之。
在客人就餐時(shí),服務(wù)員要注意觀(guān)察客人有什么需要,要主動(dòng)上前服務(wù),比如有的客人用完一杯葡萄酒后想再來(lái)一杯。而環(huán)顧四周卻沒(méi)有服務(wù)員主動(dòng)上前,客人因怕麻煩可能不再要了。所以,在宴會(huì )、團體用餐、會(huì )議用餐的服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)員要隨時(shí)注意,看到客人杯子一空即馬上斟酒,往往在用餐過(guò)程中會(huì )有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷(xiāo)售量。
餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案15
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部提成方案指標分解及銷(xiāo)售提成方案為調動(dòng)員工的工作積極性,提高員工的銷(xiāo)售意識,增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎勵辦法:
獎勵以酒店客房協(xié)議價(jià)為基礎,鼓勵員工銷(xiāo)售高價(jià)房。由于營(yíng)業(yè)收入中電話(huà)費、洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過(guò)高,所以,獎勵記提只依據房費計算。
對于自己的客戶(hù),要自始至終的跟進(jìn),從登記到結賬,要了解客戶(hù)信息,協(xié)助公司處理可能出現的糾紛和投訴,讓賓客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。嚴禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。
營(yíng)銷(xiāo)人員必須走出去,開(kāi)發(fā)新的客源,嚴禁在前臺同接待人員爭搶客戶(hù)。酒店給營(yíng)銷(xiāo)人員協(xié)議價(jià),營(yíng)銷(xiāo)人員根據報價(jià)自主營(yíng)銷(xiāo),并根據前臺收款進(jìn)行提 成。在預定部房源已然告急情況下,營(yíng)銷(xiāo)人員不得強行預定,應主動(dòng)推銷(xiāo)升級房源,對于強行訂房,故意造成升級客房的情況,將視同為所升級房源的特批低價(jià)銷(xiāo) 售,只按照2%記提。
公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。
一、營(yíng)銷(xiāo)部員工的營(yíng)銷(xiāo)設立底薪,根據營(yíng)業(yè)額記提獎勵基金。
以協(xié)議價(jià)銷(xiāo)售的提成=房?jì)r(jià)×3%×天數。
房?jì)r(jià)高于協(xié)議價(jià)的提成={(協(xié)議價(jià)×3%)+(房?jì)r(jià)差價(jià)×20%)}×天數低于協(xié)議價(jià)客房的銷(xiāo)售在公司總經(jīng)理特批的基礎上,只能按 2% 記提長(cháng)住房協(xié)議價(jià)的=(協(xié)議價(jià)×3%)營(yíng)銷(xiāo)人員走出去開(kāi)發(fā)的`新客源記入個(gè)人業(yè)績(jì),業(yè)績(jì)單獨記提領(lǐng)導介紹、主動(dòng)上門(mén)客戶(hù)均為部門(mén)整體業(yè)績(jì),不記入個(gè)人業(yè)績(jì),其營(yíng)銷(xiāo)額由部門(mén)記提。
所有銷(xiāo)售額度,以營(yíng)銷(xiāo)部下單,前臺收款簽字確認為準,未收回之款項不能記入銷(xiāo)售額度。
根據季節變化制定每月完成營(yíng)業(yè)指標,整體完成指標時(shí),按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數50%,按1%提成,每增加5%銷(xiāo)售額度,增加0.1%的提成比例;沒(méi)有營(yíng)業(yè)指標,底薪按50%發(fā)放。
營(yíng)銷(xiāo)部每月整體銷(xiāo)售額提成部分,由部門(mén)根據考核發(fā)放,營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人業(yè)績(jì)記提歸個(gè)人所有。
二、獨立銷(xiāo)售:
以協(xié)議價(jià)為基礎,按每天完成10間夜的銷(xiāo)售任務(wù)為基數,即每月完成300間夜的銷(xiāo)售任務(wù),頒發(fā)2,000.00元的獎勵基金;每天完成20間夜 的銷(xiāo)售任務(wù),即每月完成600間夜的銷(xiāo)售任務(wù),頒發(fā)5,000.00元的獎勵基金;未能夠完成每天10間夜的銷(xiāo)售任務(wù),按營(yíng)業(yè)額的3%記提獎勵;完成的銷(xiāo) 售任務(wù)超出每天10間夜,而不足20間夜,其10間夜按10000.00獎勵基金標準頒發(fā),剩余間夜按3%記提。
低于協(xié)議價(jià)的銷(xiāo)售或長(cháng)包房的銷(xiāo)售按2%記提,此類(lèi)銷(xiāo)售不占銷(xiāo)售指標,不得重復計算。
三、前臺銷(xiāo)售前臺銷(xiāo)售提成:以來(lái)自散客和無(wú)預定入住賓客為主。“黃金周”期間不予提成。
升級銷(xiāo)售提成:以有預定的賓客為主,經(jīng)推介升級入住的,按房?jì)r(jià)差價(jià)進(jìn)行提成(禁止惡意推銷(xiāo)),該提成不受“黃金周”限制,但酒店協(xié)議客戶(hù)事先無(wú)預定且按協(xié)議價(jià)入住及網(wǎng)絡(luò )訂房按預定房型入住的不予提成。前臺銷(xiāo)售為部門(mén)整體銷(xiāo)售,提成額由部門(mén)根據考核發(fā)放。
1、前臺價(jià):房?jì)r(jià)×3%×天數,前臺價(jià)每降低1個(gè)百分點(diǎn),提成比例降低0.1%2、協(xié)議價(jià):房?jì)r(jià)×天數×2% (需要特批)四、其他部門(mén)員工根據個(gè)人渠道介紹而來(lái)的客戶(hù),根據房?jì)r(jià)不同,比例不同給予記提。
1、前臺價(jià):房?jì)r(jià)×天數×3%,前臺價(jià)每降低1個(gè)百分點(diǎn),提成比例降低0.1%2、協(xié)議價(jià):房?jì)r(jià)×天數×2% (需要特批)五、月租房及年包房將根據不同情況,依據季節變化適當調節變動(dòng),其記提比例按2%執行。
四、公司將按年度指標的1%記提獎勵基金,將根據考核考績(jì),用于非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的獎勵。
五、指標分解:
年指標3,150萬(wàn)元,根據淡旺季節的不同分解如下(單位:萬(wàn)元):
項目 淡季 平季 旺季 月份
12、1、2、3
11、4、5、6
7、8、9、10
份 額15% 35% 50%
指 標180 420 600
月指標
營(yíng)銷(xiāo)部27 63 90
托管部8.55 19.95 28.5
前廳部9.45 22.05 31.5
合 計45105150
所占比例指
標營(yíng)銷(xiāo)部60% 720
托管部19% 228
前廳部21% 252
其 他5% 60
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