關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案三篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預先制定好方案，方案是在案前得出的方法計劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案3篇，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
(一)區內宣傳促銷(xiāo)策略
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象，抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷(xiāo)就抓住了重點(diǎn)。再就是政府與企業(yè)的職能分工，政府主要負責整體形象的宣傳，不能包攬一切。企業(yè)負責個(gè)體產(chǎn)品的促銷(xiāo)，不能指望政府花錢(qián)宣傳企業(yè)。要強化旅游社團、旅游協(xié)會(huì )等中介組織的服務(wù)、協(xié)調職能，用市場(chǎng)手段動(dòng)作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)。在武威市區的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開(kāi)設專(zhuān)欄、專(zhuān)版，向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線(xiàn)路。
2、在旅游旺季到來(lái)之際，各旅游景區點(diǎn)要舉行旅游招徠活動(dòng)，向社會(huì )公布活動(dòng)信息，吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時(shí)，要做好本地游的宣傳材料，安排好本地游的線(xiàn)路，推介本地旅游精品線(xiàn)路，積極組織本地團隊開(kāi)展本地游活動(dòng)。
4、本市區的主要街道設立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動(dòng)，定期舉辦旅游攝影評選活動(dòng)征文評選活動(dòng)。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅游，各旅游景區(點(diǎn))在旅游旺季可以用不同的`方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義，引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀(guān)念，引導公眾每月都要安排一定的時(shí)間參加旅游，把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分，啟發(fā)公眾的旅游意識，讓人們積極參加旅游。
8、大力開(kāi)發(fā)旅游淡季產(chǎn)品，滿(mǎn)足各類(lèi)客源市場(chǎng)的不同需要。
(二)國內宣傳促銷(xiāo)策略
1、及時(shí)掌握各種旅游促銷(xiāo)信息，積極參加各級單位組織的旅游交易會(huì )和促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道，及時(shí)提供旅游產(chǎn)品的信息，尤其是一些旅游網(wǎng)站，加強合作，制作宣傳我區旅游產(chǎn)品的專(zhuān)頁(yè)，加強宣傳。
3、要進(jìn)行區域聯(lián)動(dòng)宣傳、學(xué)習。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗，要與這些地方聯(lián)動(dòng)，搭乘宣傳快車(chē)，聯(lián)合出擊。
4、在國家大型城市，主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺(jué)沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫(huà)廊。
5、在旅游旺季到來(lái)之際，在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊，特別是旅游報刊，強力宣傳，在旅游黃金季節到來(lái)之前，必要時(shí)合作辦一至二期專(zhuān)刊(版)。
6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線(xiàn)。
7、組織文化名人來(lái)我區采風(fēng)觀(guān)光，舉辦專(zhuān)題研討會(huì )，大力開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內涵。
8、建立旅游網(wǎng)站，實(shí)現我區旅游網(wǎng)絡(luò )的信息化。
9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫，制作新穎、富于創(chuàng )意、有視覺(jué)沖擊力的綜合介紹我區旅游景區(點(diǎn))資源的CD—ROM多媒體演示光盤(pán)，制作綜合性、便攜式、折疊式，圖文并茂、文字介紹概括簡(jiǎn)單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀(guān)等內容的旅游畫(huà)冊。
(三)國外宣傳促銷(xiāo)
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)和交易會(huì )，赴外宣傳促銷(xiāo)。
2、在入境口岸設立、宣傳我區旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類(lèi)機構，形成旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí)，應該從整體上策劃以宣傳本區旅游為目的的大型文藝作品，如電視連續劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進(jìn)程，改善宣傳手段與設施，實(shí)現促銷(xiāo)手段的創(chuàng )新。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與生活越來(lái)越密切，很多人意識到了互聯(lián)網(wǎng)可以給人帶來(lái)財富，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，尤其現在有些醫院的負責人，也了解到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以給他們帶來(lái)更多的患者，于是也開(kāi)始找一些網(wǎng)絡(luò )公司做網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )推廣外包。
要做好醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，首先要分析患者的行為和需求，要站在患者的角度上思考，把網(wǎng)站做到患者可以在上面找到他們真正的需求，而不是凸顯本醫院的廣告，廣告太多了，患者會(huì )引起反感，這是其一。第二點(diǎn)是多講述一下自己醫院的成功案例，一定要詳細，比如告訴患者曾經(jīng)有一個(gè)病人到醫院，來(lái)之前他有什么癥狀（一定要詳細說(shuō)明），經(jīng)過(guò)治療后，起到了什么效果，這些內容對醫院宣傳有很大效果。其次是定位推廣的人群與地域性，選擇好用戶(hù)群體還有地域性我們才能更好的開(kāi)展下一步推廣工作。
一、SEM營(yíng)銷(xiāo)
SEO與百度競價(jià)排名結合，目前醫療營(yíng)銷(xiāo)多數采用的最有效方法，SEO與競價(jià)起到互補作用;配合其它部門(mén)做線(xiàn)下推廣;發(fā)展用戶(hù)群，可用以郵件營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)，短信營(yíng)銷(xiāo)，提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;google adwords 廣告投放。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標客戶(hù)推廣，是目前最有效，針對性最強的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)定位，最關(guān)鍵的是找到目標客戶(hù)最容易使用的關(guān)鍵詞，這樣才能讓客戶(hù)找到你，使你的推廣最有效果。民營(yíng)醫院在患者來(lái)源并不穩定的情況下，做好醫療行業(yè)的百度競價(jià)就尤為重要了。
百度競價(jià)首先得做好細節工作，這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤，對比及記錄，分析百度競價(jià)在短時(shí)間收益的變化。做醫療行業(yè)的百度競價(jià)，關(guān)鍵詞首先是至關(guān)重要的，在關(guān)鍵詞足夠的前提下，就是患者就醫轉化率了，一個(gè)站的結構好壞直接影響到轉化問(wèn)題，用戶(hù)能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站，患者就醫轉化率一定很高，這就要求在建站初期好好的`規劃網(wǎng)站，網(wǎng)站上線(xiàn)后豐富整站信息量。
二、網(wǎng)絡(luò )廣告投放
隨著(zhù)電腦的普及和上網(wǎng)熱的興起，網(wǎng)絡(luò )廣告已逐漸被業(yè)內人士所看重。與傳統廣告相比，網(wǎng)絡(luò )廣告具有其他廣告媒體無(wú)法望其項背的優(yōu)勢。首先，它具有全球性和全天候特點(diǎn)。不論何時(shí)何地，只要患者能上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)絡(luò )廣告，絲毫不受區域、時(shí)段和版面等的限制;其次是它的雙向互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò )廣告既可展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品功能，也可使訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)商務(wù)通與醫院的客服直接溝通，同時(shí)醫院還可觀(guān)察統計訪(fǎng)問(wèn)情況以便做出相應調整;其三是有效率高。網(wǎng)絡(luò )廣告是主動(dòng)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)，受眾明確針對性強，因而它的效率比傳統廣告要高。
三、論壇軟文廣告
由于論壇具有一定的針對性，所以對論壇最好的推廣方法就是登陸國內比較大論壇相應版塊發(fā)布你的軟文，在知道上也可以多發(fā)發(fā)，針對軟文內容制造話(huà)題，產(chǎn)生互動(dòng)，在互動(dòng)里面導出醫院，不要去發(fā)硬性廣告，這樣的廣告適得其反，要懂得巧妙的運用軟文營(yíng)銷(xiāo)。
四、博客推廣
第一步：選擇博客
我首先選擇了新浪博客、百度博客、網(wǎng)易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是見(jiàn)一個(gè)收錄一個(gè)，而百度博客一但收錄權重很高！當然，如果人手夠多的話(huà)，也可以將全中國的免費博客都注冊一遍。
第二： 群建博客
容易收錄的權重比較高的博客并且可以在文章中使用錨鏈接的博客有 （ 新浪，百度，和訊，博客大巴等等）當然還有很多不知名但是文章可以放鏈接的專(zhuān)業(yè)博客網(wǎng)站。每個(gè)科室設一個(gè)博客，把博客的友情鏈接都加上，有利于增加博客的權重！
第三：群建博客的細節
1，新注冊的博客起初要有些原創(chuàng )的文章，盡管寫(xiě)的很短。如果實(shí)在寫(xiě)不出原創(chuàng )，就從網(wǎng)上copy過(guò)來(lái)調換幾個(gè)段落，或者幾篇文章匯總在一起這樣的文章。
2，要經(jīng)常的去更新博客，起初要勤快一些至少兩周的時(shí)間每天都有2篇以上的新文章出現。
3，建博之初要多加好友，多去留言增加回訪(fǎng)量。（這樣有助于博客的收錄）。
4，建博一周之內應向各大搜索引擎提交網(wǎng)站，大家可以再這個(gè)鏈接中找到。
5，博客內容一定要加上網(wǎng)站關(guān)鍵詞的錨鏈接，現在我們做的策略是更多提高長(cháng)尾關(guān)鍵詞的排名，比如 多做些 （SEO，SEO路上，搜索引擎優(yōu)化）。
群建醫院博客的目的
1，提高醫院的網(wǎng)絡(luò )曝光度。
2，有效的打壓網(wǎng)絡(luò )的反面信息。
3，比較有效的外部鏈接建立的策略。
4，為網(wǎng)站帶來(lái)部分流量。
五、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
對網(wǎng)站商務(wù)通的留言、網(wǎng)站咨詢(xún)所留下來(lái)的用戶(hù)郵件地址進(jìn)行收集和整理，對留下郵件的用戶(hù)進(jìn)行節日慰問(wèn)、手術(shù)治療效果追蹤、醫院義診通知等。
醫院要根據用戶(hù)選擇針對性最強的目標，這樣才能獲得最大的轉換效果。郵件營(yíng)銷(xiāo)最主要就是把握一個(gè)度的問(wèn)題，它是一把雙刃劍，用得好可以獲得很好的營(yíng)銷(xiāo)效果，反之，有可能會(huì )不利于公司的形象。
六、SNS社區營(yíng)銷(xiāo)
SNS現在是家喻戶(hù)曉的話(huà)題，從國外的facebook、myspace到國內的校內網(wǎng)與開(kāi)心網(wǎng)，無(wú)不顯示出這位哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram六度分割理論的魅力。六度分割理論的精髓是：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認識任何一個(gè)陌生人�！比绾瓮ㄟ^(guò)人與人之間的關(guān)系，建立起一種友好的營(yíng)銷(xiāo)通道。
在幾個(gè)主流的熱門(mén)的SNS網(wǎng)站全都注冊，并且根據公司目標客戶(hù)定位，大量添加上面的用戶(hù)為好友，這樣就有很多人知道你了。另外，現在很多SNS網(wǎng)站都有日志空間，可以在上面發(fā)軟文，讓自己的好友分享，這樣很多人都關(guān)注你的文章，關(guān)注你的網(wǎng)站。最后，很多SNS網(wǎng)站都有圈子或者群組，經(jīng)常在群組里活躍，經(jīng)常發(fā)布有用的消息，也可以吸引大家的注意力。
七、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，因為隨著(zhù)微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，就是微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客�？梢悦刻斓母陆】祪热葸@樣可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大家所感興趣的話(huà)題，這樣就可以達到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。
在做網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí)，不僅僅要吸引點(diǎn)擊，給網(wǎng)站增加流量，更重要的是做營(yíng)銷(xiāo)宣傳的推廣。既然是做生意，一切必須以銷(xiāo)售為最終目標，由于網(wǎng)絡(luò )的特殊性，所以流量和營(yíng)銷(xiāo)必須一起推廣才能事半功倍。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
近年來(lái)，隨著(zhù)我國社會(huì )的進(jìn)步及經(jīng)濟的發(fā)展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來(lái)越多的高科技逐漸開(kāi)始進(jìn)入人們的生活，大家也越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)大平臺。與此同時(shí)，微信作為一種新鮮事物開(kāi)始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進(jìn)入了流通領(lǐng)域，被用來(lái)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺來(lái)實(shí)現其營(yíng)銷(xiāo)的推廣。通過(guò)研究星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)，了解其營(yíng)銷(xiāo)的戰略和策略，分析其存在的問(wèn)題，從而解決問(wèn)題使其得到更好地發(fā)展。
一、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬┪⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的概念
微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種創(chuàng )新，是伴隨著(zhù)微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。微信營(yíng)銷(xiāo)具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優(yōu)勢。微信一對一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。
�。ǘ┪⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)式——微信公眾平臺
二、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
1、政治法律環(huán)境
星巴克處于市場(chǎng)這個(gè)大容器中，所以，它在市場(chǎng)中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個(gè)底線(xiàn)。星巴克想要通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國網(wǎng)絡(luò )方面的法律法規，以保證網(wǎng)絡(luò )的安全，才能更好的銷(xiāo)售。
2、社會(huì )文化環(huán)境
在一個(gè)環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會(huì )文化的制約，社會(huì )文化的不同致使我們的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)也不同。當今的社會(huì )中品味與時(shí)尚被人們所追求，微信作為一種時(shí)尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)非常符合當今的社會(huì )文化。
3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，運用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績(jì)，同時(shí)也符合科技發(fā)展的需求。
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析
1、企業(yè)
星巴克擁有先進(jìn)的領(lǐng)導集體和優(yōu)質(zhì)的員工團隊，外加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和智能的通訊和宣傳設備，足以支持其通過(guò)微信平臺不斷的前進(jìn)和發(fā)展。
2、顧客
星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領(lǐng)的工資薪金豐厚，追求時(shí)尚；大學(xué)生的消費觀(guān)念先進(jìn)，消費能力強。他們掌握著(zhù)新興的科技，微信是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此，這些群體為我們的顧客來(lái)源奠定基礎。
3、競爭者
隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷更新壯大，越來(lái)越多的同類(lèi)型企業(yè)必將會(huì )運用微信這一平臺來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售，星巴克的壓力也將會(huì )越來(lái)越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務(wù)對待消費者。
三、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)戰略分析（SWOT分析）
�。ㄒ唬﹕trengths（優(yōu)勢）：
1、當今的社會(huì )處于信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)發(fā)達
2、具有非常人性化的微信營(yíng)銷(xiāo)方式
3、銷(xiāo)售隊伍人員配置結構完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺說(shuō)提供的信息全面而準確能
5、微信平臺提供一系列的優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶(hù)。
�。ǘ﹚eaknesses（劣勢）：
1、沒(méi)有真實(shí)的物品很難在短時(shí)間內吸引客戶(hù)并激起購買(mǎi)欲
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數有限，很難擴大銷(xiāo)售范圍
�。ㄈ﹐pportunities(機會(huì ))：
1、大學(xué)生接受新鮮事物能力較強，消費力強
2、白領(lǐng)追求時(shí)尚，有較高的欣賞品味
�。ㄋ模﹖hreats（威脅）：
同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競爭，占領(lǐng)部分市場(chǎng)
綜上所述：星巴克想要在微信營(yíng)銷(xiāo)上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認清企業(yè)發(fā)展的現狀，積極規劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，揚長(cháng)避短的通過(guò)微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，傳播有價(jià)值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
四、星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)組合策略（4p）
�。ㄒ唬﹑roduction（產(chǎn)品）
星巴克的市場(chǎng)定位是在中高端的消費人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時(shí)尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類(lèi)，創(chuàng )造新的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足不同人群的需求。微信營(yíng)銷(xiāo)由于沒(méi)有實(shí)物的體驗，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實(shí)物為準，以此來(lái)吸引消費者。
�。ǘ﹑rice（價(jià)格）
處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價(jià)格作為銷(xiāo)售的手段。星巴克將其價(jià)格定位在中高端人群能夠接受的價(jià)位。這樣既能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標，又能夠被消費者所接受。
�。ㄈ﹑lace(渠道)
星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)是一種當下新興的銷(xiāo)售渠道。隨著(zhù)人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開(kāi)始作為一個(gè)日常的通訊平臺開(kāi)始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營(yíng)銷(xiāo)這一渠道符合當今的時(shí)代潮流。
�。ㄋ模﹑romotion（促銷(xiāo)）
星巴克的官方微信上每過(guò)一段時(shí)間都會(huì )推出近期的優(yōu)惠活動(dòng)，讓喜愛(ài)星巴克的人能夠在第一時(shí)間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時(shí)內趕到店內能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務(wù)被人們所認可。
五、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬╊櫩透兄容^低，缺乏產(chǎn)品體驗
星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)是一種線(xiàn)上的推廣，它不能使消費者得到其想要的感官體驗，對于想要購買(mǎi)星巴克產(chǎn)品的用戶(hù)，它無(wú)法滿(mǎn)足其對產(chǎn)品更進(jìn)一步了解的欲望。這樣會(huì )在一定程度上失去一些潛在的消費者。
�。ǘ﹥r(jià)格信息傳遞不全面
星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價(jià)格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價(jià)格。
�。ㄈ┚�(xiàn)上推廣渠道單一，缺乏買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)
首先，無(wú)分類(lèi)與排行的公眾賬號系統不利于用戶(hù)去關(guān)注星巴克的公眾賬號。它需要用戶(hù)自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒(méi)有十分明顯的優(yōu)勢。
另外，微信本身就缺少了開(kāi)放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)只能通過(guò)廣告宣傳放出二維碼，讓用戶(hù)掃描關(guān)注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。
對于星巴克的微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，點(diǎn)對點(diǎn)傳播無(wú)疑是它的優(yōu)勢，但溝通線(xiàn)路的單一性決定粉絲的回應只有企業(yè)賬號能看到，無(wú)法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀(guān)點(diǎn)，而星巴克企業(yè)賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動(dòng)交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)信息不能順利到達用戶(hù)手中
星巴克微信平臺推送的信息打開(kāi)率低。星巴克微信公眾平臺持續地推送各式各樣的促銷(xiāo)信息到用戶(hù)的手機中，就像打開(kāi)電子郵箱，瞬間被各類(lèi)廣告垃圾郵件塞滿(mǎn)，即使有那么有價(jià)值的信息讀者也無(wú)心閱讀，從而導致推送消息打開(kāi)率低，促銷(xiāo)的'信息不能順利抵達用戶(hù)手中。
六、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的解決措施
�。ㄒ唬┰黾佑脩�(hù)對產(chǎn)品的獨特“體驗”
星巴克企業(yè)應當在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時(shí)能夠得到一些用戶(hù)的體驗反饋，讓顧客運用這種特殊的方式了解到星巴克的產(chǎn)品。
�。ǘ┨峁┤鎯r(jià)格信息
星巴克在微信平臺上應當下設一些分店的信息鏈接，不同地區、不同城市的顧客可以通過(guò)查找其本地區的店鋪信息，詳細的了解其產(chǎn)品價(jià)格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購買(mǎi)產(chǎn)品。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng )新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式，還應當在微博或者其他平臺上對其微信進(jìn)行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶(hù)了解并熟知星巴克的品牌，并通過(guò)微信了解企業(yè)，感受其微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的便利。
星巴克在自己的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺上，應當建立起人互動(dòng)，不單單的是客戶(hù)與企業(yè)間的互動(dòng)，還應當增加客戶(hù)與客戶(hù)之間的溝通與交流。讓客戶(hù)之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進(jìn)。
由于客戶(hù)對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應當對其所推送的信息進(jìn)行等級的區分，根據其價(jià)值區分不同級別，不同需求的客戶(hù)按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶(hù)的閱讀率。
星巴克應當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺上創(chuàng )建幾款單機小游戲，讓客戶(hù)在娛樂(lè )的同時(shí)了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。
�。ㄋ模┙o所推送的信息區分等級，提高促銷(xiāo)信息的到達率
由于客戶(hù)對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應當對其所推送的信息進(jìn)行等級的區分，根據其價(jià)值區分不同級別，不同需求的客戶(hù)按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶(hù)的閱讀率。
七、星巴克微信營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)前景
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人會(huì )更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛(ài)咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來(lái)的發(fā)展前景將不可估量。微信營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進(jìn)我們的生活，因此，星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)將引領(lǐng)新的潮流，并將做出新的業(yè)績(jì)。在未來(lái)的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng )新，發(fā)現自身的問(wèn)題，解決自身的問(wèn)題，一定能夠在微信平臺擁有長(cháng)足的發(fā)展。
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