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電商銷(xiāo)售方案

時(shí)間:2023-05-23 18:08:02 方案 我要投稿

電商銷(xiāo)售方案

  為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,往往需要預先進(jìn)行方案制定工作,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的電商銷(xiāo)售方案,希望對大家有所幫助。

電商銷(xiāo)售方案

電商銷(xiāo)售方案1

  失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對即將來(lái)臨的雙十二,我次我們準備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰斗中殺出個(gè)好成績(jì)。

  活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日

  主題:這次活動(dòng)主要以滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就抽獎等形式,主要突出雙12同學(xué)節活動(dòng)的主題。

  目標:10W,500單

  提綱:

一、售前的準備工作

  二、售中的跟進(jìn)工作

  三、售后的服務(wù)工作

  一、售前的準備工作

  1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過(guò)硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本?傊,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請見(jiàn)選款文檔。

  顧家商品A,原價(jià)xx,淘金幣價(jià)xx+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊

  2、營(yíng)銷(xiāo):做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停,如:收藏有禮,滿(mǎn)就送,好評送金,關(guān)注送卷等。

  活動(dòng)規則:

  (1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;

  (2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

  3、裝修:活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。

  4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

  5、備貨:活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。

  6、庫存:在活動(dòng)開(kāi)始前,進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意:超賣(mài)的后果很?chē)乐,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的`評分以及動(dòng)態(tài)評分。

  7、整理:這里主要說(shuō),庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會(huì )提高。

  8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。

  9、人員:合理分配各部門(mén)的工作人員,以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

  9、培訓:特別是客服的培訓,活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶(hù)之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過(guò)程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。

  10、交接:部門(mén)與部門(mén)之間的交接,部門(mén)內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個(gè)很重要。

  11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò )癱瘓,系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

  12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

  一、售中的跟進(jìn)工作

  活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作,加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員,專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專(zhuān)心做事。

  二、售后的服務(wù)工作

  貨物發(fā)出后,接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒(méi)事了,處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰,方便庫房分揀。

  庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。

電商銷(xiāo)售方案2

  為落實(shí)《酉陽(yáng)縣電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范工作方案》文件精神,按照縣委政府“生態(tài)強縣、綠色富民”戰略發(fā)展要求,加快推動(dòng)我縣農村電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺和服務(wù)站(點(diǎn))建設,推進(jìn)農村電子商務(wù)應用普及,確保電子商務(wù)進(jìn)農村工作快速穩步推進(jìn),特制定如下實(shí)施方案。

  一、指導思想

  緊緊圍繞我縣電子商務(wù)進(jìn)農村總體發(fā)展思路,以建設農村電子商務(wù)服務(wù)體系為抓手,以促進(jìn)“農產(chǎn)品變商品”為主攻方向,推進(jìn)縣城—鄉鎮的二段物流體系建設,打通“工業(yè)品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通體系,構建完整的農村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,解決農村“種得好,賣(mài)不了”、“品相好,賣(mài)價(jià)低”的問(wèn)題。

  二、工作目標

  充分利用鄉(鎮/街道)村的現有資源,落實(shí)好電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣的標準建設,有效促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展,并在方便農民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。

  (一)站點(diǎn)建設。20xx年底建成20個(gè)鄉(鎮)綜合服務(wù)站,逐步實(shí)現全縣39個(gè)鄉鎮綜合服務(wù)站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個(gè)村級電商服務(wù)點(diǎn)(注:已建成98個(gè)),實(shí)現全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉到村的服務(wù)體系銜接順暢。

  (二)物流配送。實(shí)現85%行政村的物流配送。

  (三)品牌培育。結合地方農產(chǎn)品特色,建立特色農產(chǎn)品資源庫,選擇3—5款產(chǎn)品進(jìn)行培育,利用產(chǎn)品溯源體系進(jìn)行包裝,聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣。

  三、工作重點(diǎn)

  (一)著(zhù)力建設完善鄉鎮/街道電商綜合服務(wù)中心。

  (1)選址建設。按照“政府主導、企業(yè)主體、市場(chǎng)運作”的原則,依托鄉鎮人民政府、商會(huì )、電商合伙人等組織或個(gè)人,建設中心服務(wù)站。中心站的選址,各鄉鎮要盡可能的提供免租金的、人員集中的、交通便利的營(yíng)運場(chǎng)所;

  (2)營(yíng)運模式。鄉鎮電商綜合服務(wù)中心深度咬合農村淘寶、京東到家、桃源善賈、渝農鮮等電商平臺的商業(yè)運營(yíng),實(shí)現“縣域電商品牌平臺(網(wǎng)上桃花源)+農村淘寶+京東”,走出我縣區域性的電商品牌。保障中心站的正常營(yíng)運,把農村淘寶服務(wù)站與鄉鎮中心站的建設無(wú)縫的銜接在一起,實(shí)行“農村淘寶+xx鄉鎮電子商務(wù)綜合服務(wù)中心”的模式;

  (3)服務(wù)功能。以中心服務(wù)站為紐帶,連接轄區內行政村的電商營(yíng)運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農特產(chǎn)品進(jìn)城、金融普惠、票務(wù)預訂、信息查詢(xún)等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)功能。同時(shí),鄉鎮要重點(diǎn)考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當地農特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能,要重點(diǎn)考慮“旅游+當地農特產(chǎn)品”,穿插線(xiàn)下體驗、線(xiàn)上銷(xiāo)售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點(diǎn)+電商中心站/村級服務(wù)站點(diǎn)+?”的電商服務(wù)模式。

  (4)示范帶動(dòng)。以中心服務(wù)站為基地,加強本地企業(yè)老板、專(zhuān)業(yè)合作社、種養大戶(hù)、返鄉創(chuàng )業(yè)青年、大中專(zhuān)畢業(yè)生等人員的'電商人才培訓,發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用,帶動(dòng)鄉鎮其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng )業(yè)。

  (5)資金投入。中心站的建設資金按照重點(diǎn)鄉鎮10萬(wàn)元,一般鄉鎮6萬(wàn)元的資金標準進(jìn)行補助。各鄉鎮人民政府要明確建設主體,確保建設資金的專(zhuān)款專(zhuān)用,圍繞中心站的建設內容,快速推進(jìn)中心站的建設工作。原則上,我局對中心站的建設資金只針對鄉鎮人民政府,政府根據實(shí)際,明確建設主體。

  (6)項目驗收。在項目驗收上,我局也只針對鄉鎮人民政府。按照驗收工作要求,要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。

電商銷(xiāo)售方案3

  一、促銷(xiāo)的過(guò)程:

  1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。

  2、要確定顧客人群

  二、制定促銷(xiāo)方案:

 、艜(huì )員、積分促銷(xiāo):

 、普劭鄞黉N(xiāo):

 、琴浰蜆悠反黉N(xiāo):

 、瘸楠劥黉N(xiāo):

 、杉t包促銷(xiāo)

 、逝馁u(mài):

 、朔e極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng):

  三、營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍

  有效利用店鋪裝修、公告及留言,營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷(xiāo),店外宣傳也做得很不錯,可進(jìn)店一看,扭頭就走。就是店內氛圍沒(méi)做好。促銷(xiāo)時(shí)和沒(méi)促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒(méi)有促銷(xiāo),留言也沒(méi)有促銷(xiāo)信息,進(jìn)入店內就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷(xiāo)氛圍的感覺(jué)。促銷(xiāo)要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶(hù)嗎?此時(shí)電商龍頭老大小A服務(wù)就是很好的選擇,他們不僅僅提供店鋪裝修,還提供寶貝文案撰寫(xiě)、上傳新品、直通車(chē)打理等電商實(shí)際操作的一站式服務(wù)。

  四、總結促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗教訓

  組織促銷(xiāo)也是一種經(jīng)歷,促銷(xiāo)結束之后,店長(cháng)應該對促銷(xiāo)的結果做一個(gè)分析,包括對流量、銷(xiāo)售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的`消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習的地方,競爭對手比自己銷(xiāo)量好,肯定就說(shuō)明自己的促銷(xiāo)計劃沒(méi)有別人的吸引人,分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結可以有效的幫助店長(cháng)提高自己的促銷(xiāo)水平,在這一次的總結中找到本次促銷(xiāo)活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調整。促銷(xiāo)雖然是一種增加銷(xiāo)售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

電商銷(xiāo)售方案4

  電商的節日雙十一,在這一天所有的電商都開(kāi)始舉行各種促銷(xiāo)活動(dòng)作為,提升銷(xiāo)售額是必須的。

  一、活動(dòng)背景:

  隨著(zhù)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上購物,網(wǎng)上開(kāi)店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。在我們學(xué)校無(wú)論是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)還是非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),已在和愿意在淘寶開(kāi)店的同學(xué)很多,為了給愿意在淘寶開(kāi)店和已經(jīng)在淘寶上開(kāi)店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習的平臺,特舉辦了這次比賽。

  二、主辦單位:

  xxx

  三、協(xié)辦單位:

  xx贊助單位:xx

  四、參賽對象:

  xxx全體同學(xué)

  五、活動(dòng)時(shí)間:

  11月10日至11月11日

  六、活動(dòng)地點(diǎn):

  待定

  七、報名方式和獎項設置:

  (1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團隊報名。

  (2)報名時(shí)間為_(kāi)月20至_月24日。

  (3)王牌店長(cháng)1名證書(shū)+獎品。

  王牌團隊1個(gè)證書(shū)+獎品

  亞軍團隊1個(gè)證書(shū)+獎品

  季軍團隊2名證書(shū)+獎品

  參與獎4名證書(shū)+獎品

  八、活動(dòng)內容:

  第一環(huán)節:淘寶開(kāi)店策劃

  活動(dòng)安排:

  1、參賽選手自報名之日起,根據自己的參賽選手自己的設想制定自己的.淘寶店鋪開(kāi)店策劃書(shū)。

  2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì )。

  3、有專(zhuān)業(yè)老師對策劃方案進(jìn)行評,優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。

  要求:

  1、策劃書(shū)包括淘寶網(wǎng)店定位與目標、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規則和售后服務(wù)等。

  2、策劃書(shū)要含有淘寶店鋪的店面設計。

  第二環(huán)節:開(kāi)店策劃書(shū)ppt展示

  活動(dòng)安排:

  1、參賽選手和團隊根據自己的策劃方案制作ppt,對自己的策劃方案進(jìn)行說(shuō)明。

  2、店主競爭,對于自己的賽場(chǎng)競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,知己知彼百戰不殆。

  要求:

  1、要用office20xx制作ppt。

  2、對自己店鋪未來(lái)發(fā)展的分析要有理有據。

  3、對賽場(chǎng)競爭對手的店鋪進(jìn)行剖析,要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn),和對方的優(yōu)缺點(diǎn)。

  九、活動(dòng)安排:

  11月9日前,活動(dòng)的策劃、宣傳。

  11月1至11月7日,參賽報名時(shí)間。

  11月5日前,為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。

  11月10日為第二階段的開(kāi)店策劃書(shū)ppt展示。

電商銷(xiāo)售方案5

  一、促銷(xiāo)的目的

  促銷(xiāo)的最終目的是以任何手段將商品銷(xiāo)售出去。網(wǎng)店促銷(xiāo)也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。xx商城的光棍節半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷(xiāo)方式。

  二、促銷(xiāo)的過(guò)程

  1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。

  2、要確定顧客人群。

  (1)確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式,不同的季節促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間,貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現象,不僅影響銷(xiāo)售,也會(huì )影響買(mǎi)主對感官與好評,如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主,給你一個(gè)差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時(shí)間與精力。

  (2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷(xiāo)的對象。促銷(xiāo)對象是你的目標消費群,這些人才是你的`受眾,所以促銷(xiāo)一定要針對你的目標人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷(xiāo)才會(huì )有成效,如果對著(zhù)自己促銷(xiāo),促銷(xiāo)方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

  三、活動(dòng)時(shí)間和方式

  活動(dòng)時(shí)間:xx年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒

  活動(dòng)方式:xx:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上x(chóng)x活聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品,原價(jià)699,淘金幣價(jià)399100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊。

  四、物料準備

  (1)包裝材料準備,對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨。

  (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節的速度,不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。

  (3)本次雙十一活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

  五、總結促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗教訓

  組織促銷(xiāo)也是一種經(jīng)歷,促銷(xiāo)結束之后,店長(cháng)應該對促銷(xiāo)的結果做一個(gè)分析,包括對流量、銷(xiāo)售量、點(diǎn)擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí),也要對競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析和比較,找到可以學(xué)習的地方,競爭對手比自己銷(xiāo)量好,肯定就說(shuō)明自己的促銷(xiāo)計劃沒(méi)有別人的吸引人,分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。

  對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結可以有效的幫助店長(cháng)提高自己的促銷(xiāo)水平,在這一次的總結中找到本次促銷(xiāo)活動(dòng)哪里比較不足,在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調整。促銷(xiāo)雖然是一種增加銷(xiāo)售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

電商銷(xiāo)售方案6

  一、目的:中山科新電子采購交易中心。禮品城跟單部、倉庫、后勤保障部,前期的籌備工作已經(jīng)初步完成,目前的`工作重點(diǎn)主要是以銷(xiāo)售實(shí)現公司盈利。為保證完成公司既定目標的進(jìn)度和效果,調動(dòng)跟單專(zhuān)員的工作積極性,盡快實(shí)現公司的預定目標,特制定此激勵提成方案。

  二、提成標準(毛利潤的35%作為獎勵:分配為經(jīng)理20%,主管、店長(cháng)15%,客服10%,倉庫5%(按人員分配)。毛利潤為售價(jià)-進(jìn)貨價(jià))

  跟單部(經(jīng)理;主管/店長(cháng);員工提成分配比例為:1.0:0.5:8.5):

  1、員工提成為:毛利潤30%0.85=提成金額

  2、店長(cháng)、主管提成為:部門(mén)總毛利潤30%0.05=提成金額

  3、經(jīng)理提成為:部門(mén)總毛利潤30%0.10=提成金額

  4、例如:

  A跟單員李個(gè)人銷(xiāo)售額為200元,毛利為8000元。

  李提成為:(800030%)0.85=20元

  B跟單員張個(gè)人銷(xiāo)售額為10000元,毛利為3000元。

  張提成為:(300030%)0.85=765元

  三、每月任務(wù)總量:

  月份8月下旬9月10月11月12月

  銷(xiāo)售額3萬(wàn)8萬(wàn)10萬(wàn)15萬(wàn)20萬(wàn)

  毛利1.2萬(wàn)3萬(wàn)4萬(wàn)6萬(wàn)8萬(wàn)

  四、提成發(fā)放方式:跟單員每日記錄自己銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售單號,每周部門(mén)核對,每月1-3號助理統一與公司財務(wù)核對提成,每月公司工資結算日發(fā)放上一個(gè)月的提成。

電商銷(xiāo)售方案7

  一、策劃方案名稱(chēng)

  xx網(wǎng)店雙十一活動(dòng)策劃方案

  二、活動(dòng)背景

  隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。xx便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者,在消費群體的消費能力與xx銷(xiāo)售額的飛速增長(cháng)的當下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng )業(yè)樂(lè )土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,即便xx的消費市場(chǎng)足夠大,但是競爭的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的xx環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì )很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊,銷(xiāo)售數據就會(huì )很慘淡。即將到來(lái)的雙十一,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕,在這樣的情形下,xx店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。

  三、活動(dòng)目的和意義

  在雙十一電商大促之時(shí),利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額,最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  四、活動(dòng)內容

  1、店面的裝修與整體感覺(jué):對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛,調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

  (1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo),使顧客對本店持有關(guān)注。

  (2)雙十一:店面要體現出在盡力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象,針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

  (3)節后:體現“雙十一過(guò)去,但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”,讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。

  2、促銷(xiāo)方式:

  (1)直接打折:原價(jià)300元,現價(jià)5折150元銷(xiāo)售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí),就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

  (2)買(mǎi)一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以?xún)r(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

  (3)兩件包郵:購買(mǎi)了一件寶貝后,發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的.。

  (4)滿(mǎn)就送:滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券,滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券,滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計,這個(gè)方式是消費者歡迎的。

  3、客服:

  雙十一期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度,在語(yǔ)言里加上雙十一大促的歡快信息,對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。

  4、售后:

  當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問(wèn)題做出適當的調解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到xx網(wǎng)來(lái)維權。

電商銷(xiāo)售方案8

  一、確定目標市場(chǎng)

  所謂確定目標市場(chǎng)其實(shí)就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費者在潛在市場(chǎng)中些人需要你的產(chǎn)品些人在使用你產(chǎn)品過(guò)程中受益那么這部分人就是你的目標市場(chǎng)所在只有認準了潛在客戶(hù)才能采取最有效的促銷(xiāo)手段與他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)溝通并在溝通過(guò)程中傳達最適合于他們的營(yíng)銷(xiāo)信息

  作為產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司可以利用現有的兩家淘寶網(wǎng)上商店吸引更多年輕的女性用戶(hù)因此其的目標市場(chǎng)是廣大的年輕的全職的大專(zhuān)以上的女性消費者產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司最終面向的是消費者一個(gè)企業(yè)形象好服務(wù)質(zhì)量高知名度高的代銷(xiāo)企業(yè)能吸引更多的消費者

  二、確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)目標

  所謂促銷(xiāo)目標是指企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)所要達到的目的

  本公司是一個(gè)做產(chǎn)品代銷(xiāo)的電子商務(wù)公司目前主要的銷(xiāo)售區域是面向廣州和上,F在廣州淘寶上開(kāi)設有兩家網(wǎng)上商店在上海也有人員和倉庫從這里可以看出公司的規模是比較小的經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段現準備投入100萬(wàn)進(jìn)一步發(fā)展公司規模因此促銷(xiāo)的目標是在一定時(shí)期內在全國知名城市例如北京、天津、深圳等范圍內激發(fā)消費者的需求擴大企業(yè)的市場(chǎng)份額

  三、確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)信息

  所謂促銷(xiāo)信息實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)在與目標市場(chǎng)溝通時(shí)用以吸引目標市場(chǎng)所采用的文字和形象設計當在與目標市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)溝通時(shí)必須在促銷(xiāo)信息中以充足的理由向潛在的客戶(hù)表明為什么他們應該對你所傳達的促銷(xiāo)信息作出反應企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶(hù)帶來(lái)的最大的益處這是促銷(xiāo)信息中最關(guān)鍵的內容

 。1)代銷(xiāo)企業(yè)所制定的促銷(xiāo)信息必須具有性不可以以虛假的信息欺騙顧客達到銷(xiāo)售的目的價(jià)格相比較之下確實(shí)是很實(shí)惠的因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買(mǎi)到價(jià)格實(shí)惠而質(zhì)量又好的商品尤其是對于價(jià)格優(yōu)惠敏感的女性消費者來(lái)說(shuō)

 。2)促銷(xiāo)信息具有吸引力促銷(xiāo)信息的處理以及圖片的設計要有創(chuàng )意時(shí)尚、幽默風(fēng)趣、圖文并茂的促銷(xiāo)信息更加能夠吸引消費者的眼球

  四、選擇網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)手段以及網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)組合

  作為信息的發(fā)送者代銷(xiāo)企業(yè)必須選擇最有效的促銷(xiāo)手段以便準確傳達促銷(xiāo)信息由于企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)不同銷(xiāo)售對象不同促銷(xiāo)方法與產(chǎn)品種類(lèi)和銷(xiāo)售對象之間將會(huì )產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的組合方式企業(yè)應當根據自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況、消費者情況揚長(cháng)避短合理組合以達到最佳促銷(xiāo)效果

  網(wǎng)絡(luò )廣告促銷(xiāo)(旗幟廣告促銷(xiāo)):

 。1)網(wǎng)絡(luò )廣告形式與網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)功能:旗幟廣告特點(diǎn)在于尺寸通常較小,其表面承載的信息量小,因此旗幟廣告的動(dòng)機往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內容上,并千方百計促成交易的完成而促銷(xiāo)信息本來(lái)就相對精煉,常只包含產(chǎn)品圖像、價(jià)格、時(shí)間,因此很適合用旗幟廣告來(lái)展示

 。2)網(wǎng)絡(luò )廣告時(shí)效與網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo):

  由于消費者在網(wǎng)頁(yè)上的停留時(shí)間并沒(méi)有受到限制,因此從某種程度上說(shuō),網(wǎng)絡(luò )廣告在產(chǎn)品、服務(wù)的促銷(xiāo)方面比有嚴格播放時(shí)間安排的'傳統電視節目廣告更具有優(yōu)勢

 。3)網(wǎng)絡(luò )廣告的評價(jià)與網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)

  網(wǎng)絡(luò )廣告的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率、點(diǎn)進(jìn)率等多重指標來(lái)衡量同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò )廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點(diǎn)擊觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者,因此,通過(guò)對于網(wǎng)絡(luò )廣告的受關(guān)注程度作出的統計往往更能準確反映其達成促銷(xiāo)目的的效果

  五、確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)預算

 。1)必須明確網(wǎng)上促銷(xiāo)的方法及組合的方法

 。2)需要確定網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的目標

 。3)需要明確希望影響對象

  六、評估網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)績(jì)效

  對促銷(xiāo)總體方案作出評估和調整其目的不僅僅是為了調整那些效果不佳的促銷(xiāo)手段同時(shí)也是為了使以后的促銷(xiāo)總體方案能夠更有效地為實(shí)現促銷(xiāo)目標服務(wù)

 。1)業(yè)績(jì)評估

 、贅I(yè)績(jì)評估的方法:

  對促銷(xiāo)前、促銷(xiāo)中、促銷(xiāo)后的各項工作進(jìn)行檢查前后比較法即選取開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)之前、中間與促銷(xiāo)后的銷(xiāo)售量進(jìn)行比較

  消費者調查法例如設計在線(xiàn)調查問(wèn)卷

  觀(guān)察法主要是通過(guò)觀(guān)察消費者對促銷(xiāo)活動(dòng)的反應

 、诓檎液头治龃黉N(xiāo)業(yè)績(jì)好或不好的原因

 。2)促銷(xiāo)效果評估

  主要包括:促銷(xiāo)是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實(shí)際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等信息

 。3)供應商的配合狀況評估

  供應商對促銷(xiāo)活動(dòng)的配合是否恰當和及時(shí);供應商是否作出促銷(xiāo)承諾而且切實(shí)落實(shí)促銷(xiāo)期間供應商的義務(wù)及配合等相關(guān)事宜

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