領(lǐng)導接待方案(15篇)
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編為大家收集的領(lǐng)導接待方案，希望對大家有所幫助。
領(lǐng)導接待方案1
省公路局年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現提出如下接待方案：
一、省局檢查組人員：
帶隊領(lǐng)導：
司機：3人
聯(lián)系人：
二、寶雞局陪檢人員：
司機：
三、檢查安排：
12月27日干線(xiàn)養護、路政治超檢查組從省道209線(xiàn)由咸陽(yáng)進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所;28日干線(xiàn)公路養護組走310國道、212省道至千陽(yáng)，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線(xiàn)檢查縣功路政大隊、局機關(guān)、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農村公路，晚入住寶雞;29日上午干線(xiàn)公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì )議室開(kāi)匯報會(huì )，會(huì )后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協(xié)調。在眉縣開(kāi)匯報會(huì )，會(huì )場(chǎng)由眉縣段負責。
2月27日干線(xiàn)養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，(扶風(fēng)段負責，局辦公室協(xié)調);12月28日午餐干線(xiàn)養護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽(由眉縣段負責，局辦公室負責協(xié)調)。
四、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調確定有關(guān)接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設定檢查組入住房間提示話(huà)鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項。
五、接待、保障人員：
六、機關(guān)檢查及會(huì )議安排：
1、28日下午機關(guān)檢查先安排檢查組人員到機關(guān)九樓小會(huì )議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會(huì )由眉縣段負責，匯報會(huì )地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì )議室，會(huì )議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作寶雞匯報會(huì )”，由辦公室具體協(xié)調。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時(shí)前擺放會(huì )場(chǎng)。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì )議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責匯報會(huì )的籌辦，會(huì )議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區域內衛生，營(yíng)造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據檢查組需要能隨時(shí)調閱受檢。
七、具體事項分工：
1、在局機關(guān)檢查期間局機關(guān)公共衛生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)
2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫(xiě)、裝袋及會(huì )場(chǎng)擺放等，由張永濤具體負責。
3、局機關(guān)小會(huì )議室、領(lǐng)導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì )場(chǎng)引領(lǐng)、會(huì )場(chǎng)服務(wù)等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機)擺放等，由趙敏紅具體負責，茹珺協(xié)助。
5、局機關(guān)車(chē)輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負責安排。
6、檢查組經(jīng)過(guò)沿線(xiàn)各收費站、超限檢測站一律開(kāi)附道放行，由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的車(chē)輛調度、乘車(chē)安排等由局辦公室具體負責。
8、會(huì )議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機關(guān)門(mén)口統一乘車(chē)，前往省道209線(xiàn)咸陽(yáng)與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
八、乘車(chē)安排：
九、幾點(diǎn)要求：
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的.工作任務(wù)。
2、認真組織，注重標準，及時(shí)溝通，搞好協(xié)調。要樹(shù)立大局意識，嚴格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線(xiàn)養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時(shí)通訊暢通，手機全部開(kāi)通，嚴禁出現誤人誤事的現象發(fā)生
領(lǐng)導接待方案2
為認真做好市人大常委會(huì )領(lǐng)導來(lái)區調研的相關(guān)籌備、接待工作，特制定方案如下：
一、時(shí)間：
20xx年3月6日（星期二）半天
二、來(lái)區領(lǐng)導（略）
三、調研內容
1、如何圓滿(mǎn)完成本屆人大工作任務(wù)；
2、如何依法做好換屆選舉工作。
四、行程安排
�。ㄒ唬┪缪绨才�
1、時(shí)間：20xx年3月6日中午12：002、地點(diǎn)：（略）
�。ǘ⿲�(shí)地調研（下午2：30出發(fā)）
�。ㄈ﹨R報會(huì )
1、時(shí)間：20xx年3月6日下午3：30開(kāi)始
2、地點(diǎn)：（略）主持人：①區領(lǐng)導作政府工作匯報；②區人大常委會(huì )領(lǐng)導作工作匯報；③市人大常委會(huì )領(lǐng)導作重要講話(huà)。
五、陪同人員
�。ㄒ唬┪缪缗阃藛T（略）
�。ǘ⿲�(shí)地調研陪同人員（略）
�。ㄈ┏鱿瘏R報會(huì )人員（略）
六、其他事項
1、區人大辦負責與市人大辦公廳銜接調研具體事項，配合接待辦制定接待方案。
2、區人大辦、區接待辦負責實(shí)地調研線(xiàn)路的踩點(diǎn)，接待車(chē)輛的安排、調度，調研點(diǎn)上的通知、銜接，接待手冊的.制作，就餐、午休的安排；區委辦、區人大辦負責匯報會(huì )的會(huì )務(wù)工作。
3、區委辦負責主持詞的撰寫(xiě)，區人大辦公室負責人大匯報材料，區政府辦負責歡迎辭、區政府匯報材料的撰寫(xiě)。
4、區政法委負責整個(gè)調研活動(dòng)的安全保衛工作總調度。
5、區交警大隊負責交通疏導；區城管局、區環(huán)衛局負責實(shí)地調研沿線(xiàn)及調研點(diǎn)衛生環(huán)境整治。
6、各實(shí)地調研點(diǎn)所在街道負責點(diǎn)上情況介紹的起草和點(diǎn)上的布置、衛生、現場(chǎng)接待及解說(shuō)，車(chē)輛停放安排，轄區內的維穩情況排查，與調研項目相關(guān)的負責人提前在相應調研點(diǎn)上等候。
領(lǐng)導接待方案3
為順利接待領(lǐng)導，現制定領(lǐng)導接待方案如下。
一、成立接待工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xxx。
成員：xxx等人。
二、視察時(shí)間路線(xiàn)
時(shí)間：20xx年x月x日下午（具體時(shí)間待定）
路線(xiàn)：公司4樓會(huì )議室，參觀(guān)xx公司車(chē)間，參觀(guān)xx物流園，送領(lǐng)導走。
三、著(zhù)裝容貌要求
全體辦公樓上班員工（包括參與接待人員）必須一律著(zhù)正裝，男員工一律白色襯衣，深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著(zhù)有領(lǐng)有袖白色襯衣，深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著(zhù)禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車(chē)間工人必須穿戴整潔工作服，以及勞動(dòng)防護用品，安全帽。
四、具體分工
�。ㄒ唬﹛xx負責范圍
1、負責通知協(xié)調各公司，抽調人員參與集團辦公室開(kāi)展接待工作。指揮、協(xié)調、督促接待人員開(kāi)展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會(huì )議，會(huì )上做集團情況匯報，
4、采購來(lái)賓禮品盒，接待用的臺花、花籃、大堂盆花，以及花生、瓜子、糖。
�。ǘ﹛xx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌，會(huì )議室、禮堂茶水沖泡及會(huì )中繼水，礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內：四樓會(huì )議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實(shí)，辦公樓門(mén)口鋪紅塑料墊子。
4、參觀(guān)沿線(xiàn)：電氣公司男女職工衛生間（必須用草酸清潔得亮潔如新）、院子里衛生、門(mén)口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂：鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈，視線(xiàn)范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的'臨時(shí)垃圾桶。
6、車(chē)間衛生：xx通知各公司負責人打掃本公司的廠(chǎng)區內衛生并監督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
�。ㄈ┌脖Ｈ藛T負責工作范圍
1、禮堂內：會(huì )議桌全部后移動(dòng)，騰出空地擺放6張大圓桌；四樓會(huì )議室擺放50張座椅，禮堂門(mén)口燈開(kāi)關(guān)的更換。
2、會(huì )議室：燈光、音響、投影調試準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉，會(huì )議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備，草木修剪，水池噴水（整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài)）。紅旗正常飄揚。
5、維持廠(chǎng)區內治安秩序，防止突發(fā)狀況，安排來(lái)賓車(chē)輛停放車(chē)位，安排保安著(zhù)正裝列隊歡迎參觀(guān)領(lǐng)導，安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫(xiě)xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花，花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品（草酸、抹布等）
3、投影設備、電池、講話(huà)稿、交通警示錐、警示帶。解說(shuō)話(huà)筒（小喇叭）
六、接待人員抽調方案
xx公司2名（禮儀1名、辦公室人員1名），xx公司2名（禮儀1名、電工1名），xx公司1名，共計5名。
用餐：xx負責人到場(chǎng)。
領(lǐng)導接待方案4
一、成立領(lǐng)導小組
組長(cháng)：柳偉岸（總經(jīng)理）
成員：廖維平朱海李伍萍吳云萍吳順張小軍張木貴防損部
二、視察時(shí)間和路線(xiàn)
1、時(shí)間：2xx.6.18（具體時(shí)間待定）
2、路線(xiàn)：招商部辦公室（公司領(lǐng)導簡(jiǎn)要介紹君安商業(yè)大廈籌備進(jìn)展情況）
→乘坐電梯至頂樓（在頂樓選定3個(gè)觀(guān)測點(diǎn)看湖口縣城全貌）→步行樓梯下至16樓15樓→14樓（考察酒店標準客房）→乘電梯下到四樓（或者步行樓梯下到四樓）→三樓→二樓→再從側門(mén)步行下到地下室停車(chē)庫→從車(chē)道走出來(lái)慢步至君安商業(yè)大廈廣場(chǎng)
�。ü绢I(lǐng)導可簡(jiǎn)短介紹車(chē)道進(jìn)出規劃設計，大廈廣場(chǎng)規劃設計等）→招商部現場(chǎng)對接會(huì )（視情況定）→考察君安員工培訓基地（視情況定）→就餐（視情況定）
三、司容司貌要求
為了更好的展示君安商業(yè)大廈良好的企業(yè)形象和員工良好的精神面貌。從而提升君安商業(yè)大廈在政府領(lǐng)導心目中的美譽(yù)度，領(lǐng)導視察當天，全體辦公室人員著(zhù)正裝，要求男員工白色襯衣，深色西褲，皮鞋，系領(lǐng)帶；女員工著(zhù)有領(lǐng)有袖白色上衣，深色褲子或裙子。所有現場(chǎng)工程施工工作人員必須佩帶安全帽。
四、具體分工
行政部
1.負責接待當天的大廈內外的清潔工作（包括領(lǐng)導視察整體路線(xiàn)的清潔及視察完畢個(gè)人清潔的.設施設備的準備）；
2.負責接待辦公室的點(diǎn)心水果的購置；
3.負責視察領(lǐng)導的就餐預訂；
策劃部
1.負責現場(chǎng)的攝影、攝像工作；
2.照片、視頻存檔；
工程部
1.現場(chǎng)工程施工人員必須佩帶安全帽；
2.提供安全帽若干（領(lǐng)導視察備用）；
3.檢修及清潔升降電梯；
4.頂樓施工垃圾的清理；
5.現場(chǎng)電線(xiàn)亂拉亂搭的整理；
防損部
1.手勢引導視察領(lǐng)導車(chē)隊，以軍禮致敬；
2.視察路線(xiàn)的安全保衛工作；
3.培訓基地學(xué)員歡迎方陣拉練預備
電腦部
1.負責相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息更新工作
領(lǐng)導接待方案5
準備工作
1.了解來(lái)客基本情況。（姓名、性別、職務(wù)（稱(chēng)）、來(lái)訪(fǎng)意圖、考察線(xiàn)路、到達及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)）可根據文件通知和函調來(lái)。
2.擬訂接待方案。（含用車(chē)、食宿、座談會(huì )地點(diǎn)及參加人員、考察線(xiàn)路、陪同接待領(lǐng)導等）。
3.報審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導審批后，確實(shí)接待方案）。
4.相關(guān)細節落實(shí)。（與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車(chē)、就餐、住宿、會(huì )議室，與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕，書(shū)寫(xiě)路牌，照錄相等）。
5.打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領(lǐng)導后再定是否印制）。
6.預告參與接待的領(lǐng)導及有關(guān)人員，做好召開(kāi)座談會(huì )或陪同就餐等的準備。
第二步：
匯報材料的準備
1、材料的準備。
起草匯報材料、座談會(huì )主持詞、先由 起草。針對具體分塊的`，并由具體聯(lián)系部門(mén)負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專(zhuān)門(mén)負責公文的業(yè)務(wù)科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領(lǐng)導、分管機關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導審簽，最后送領(lǐng)導簽發(fā)。
第三步：
接待客人
1.接機或接站（到車(chē)站、高速路口迎接客人，并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導動(dòng)態(tài)）。
2.住宿（接到客人后，如無(wú)特殊情況，先安排客人住下）。
3.就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領(lǐng)導就餐時(shí)間地點(diǎn)，就餐標準及酒水按規定或領(lǐng)導指示執行）。
4.召開(kāi)座談會(huì )（至少提前半天布置好會(huì )場(chǎng)）。
5.參觀(guān)考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。 第四步：
客人返程
1.贈送客人紀念品（根據來(lái)訪(fǎng)客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領(lǐng)導批示后再購買(mǎi)）
2.送客人到車(chē)站或離開(kāi)。（告知有關(guān)領(lǐng)導具體的離校時(shí)間）第五步：
總結工作
1.開(kāi)支財務(wù)報帳等工作。
2.保存客人有關(guān)資料。
3.保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4.統一整理，存檔備查。
領(lǐng)導接待方案6
一、時(shí)間
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
二、地點(diǎn)
農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導：梁**
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛(ài)鎮
四、資料及線(xiàn)路
1、14：00從高新區前往郫縣
2、14：30---15：30參觀(guān)農業(yè)科技發(fā)展基地
�。�1）省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地狀況；
�。�2）縣領(lǐng)導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展狀況；
3、15：00前往農科村
4、15：30---17：30參觀(guān)郫縣農科村
成都高新區----成灌高速郫縣石家橋收費站出口（郫縣外辦人員等候）---省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀(guān)-----郫縣農科村參觀(guān)---回到成都
五、具體要求
1、請農發(fā)局作好省農科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛(ài)鎮作好農科村的參觀(guān)準備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的`安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話(huà)xxxxx
傳真：xxxxx
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）
領(lǐng)導接待方案7
為安排好領(lǐng)導來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間
20xx年x月日—月日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn)：xxxx
下榻酒店：xxxxx
考察地點(diǎn)：xxxx
三、考察組成員大區總經(jīng)理：xxx 辦事處主任：xxx 隨行人員：xxx
四、接待負責人員總負責人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）
五、接待前期準備工作
1、食宿安排，提前預定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排
3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習慣
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標語(yǔ)：
熱烈歡迎領(lǐng)導蒞臨我司指導工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
�。ㄒ唬﹛x月xx日xx午：xxx和開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
�。ǘ┰陬I(lǐng)導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。
�。ㄈ┯凸ぷ饔山y一協(xié)調安排。
七、責任分工及安排
xxx負責落實(shí)安排會(huì )議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì )場(chǎng)服務(wù)。
xx負責照像。
3、后勤負責落實(shí)以下工作：
�。�1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。（2）整理店堂區域環(huán)境衛生，無(wú)衛生死角，衛生間無(wú)異味。
�。�3）在門(mén)前擺放鮮花組團以及歡迎標語(yǔ)，日：前準備到位。（4）負責安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊歡迎事宜。
�。ǘ款^督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
�。ㄈ└鞑块T(mén)準備好相關(guān)資料，按照統一標準擺放。
�。ㄋ模z查期間，所有分店工作人員均要統一著(zhù)工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門(mén)要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實(shí)做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴格標準，認真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細化規范要求，相關(guān)資料要齊全，細節方面要創(chuàng )新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度考慮問(wèn)題，要嚴謹、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車(chē)輛保障方面，負責調度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。
領(lǐng)導接待方案8
一、接待安排
接待時(shí)間：每月雙周五上午9:00-11:30；
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房；
接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談；
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預約接待；
中心主要領(lǐng)導按照接待日安排表（見(jiàn)附件１）定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領(lǐng)導。
二、接待形式
�。�、現場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導面對面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫療急救中心領(lǐng)導接待日登記表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”），如在接待中不能當時(shí)處理的.，由參加接待的領(lǐng)導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。
�。�、電話(huà)和信訪(fǎng)件
�。ǎ保┬修k做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見(jiàn)，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
�。ǎ玻┬修k做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當周接待領(lǐng)導批示，提出意見(jiàn)，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。
�。ǎ常╊A約/聯(lián)系電話(huà)：******（李霞）
地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應在15日內提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導匯報一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導接待方案9
一、時(shí) 間：20xx年1月9日晚上
二、地 點(diǎn)：龍泉驛區科技局
三、參加人員：黃永忠、楊新元、劉禮、陳桂明、張翠健、局辦公室工作人員
四、市科技局：李志毅副局長(cháng)、張慶處長(cháng)、鄭健副處長(cháng)、
五、準備禮品：草莓、萬(wàn)興鄉綠殼雞蛋、蜀山菌子。
六、晚飯準備：龍翔酒店
七、資金預算：
1、禮品：綠殼雞蛋準備6盒（70元/盒）， 6盒菌子（90元/盒），6盒（100元/盒）共計1560元，
2、送溫暖：計20xx元
3、晚飯：20xx元
合計：5560元
領(lǐng)導接待方案10
20xx年月日，濟寧市委、市政府將來(lái)我校視察、指導工作，為做好迎接視察工作，按照相關(guān)工作要求，結合學(xué)校實(shí)際，制定以下接待方案。
一、組織領(lǐng)導
為做好市委、市政府領(lǐng)導來(lái)我校視察工作，學(xué)校成立迎接、接待領(lǐng)導小組
組長(cháng)：xx
成員：xx
宣傳小組成員：引導、解說(shuō)員（教師、學(xué)生各一名）
攝影、拍照
后勤保障：xx
會(huì )議室、接待室布置：xxx
二、迎接工作
1、門(mén)衛規范著(zhù)裝，規范崗位工作要求。
2、由全體校委會(huì )成員在學(xué)校門(mén)口迎接視察領(lǐng)導。
三、車(chē)輛擺放
安排人員負責引導領(lǐng)導車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校指定停車(chē)地方（李新華負責）。
四、校園環(huán)境衛生
校園做一次全面清理檢查。
1、路面、教室、樓道、走廊、各功能室無(wú)污跡、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。（黃長(cháng)運、李新華負責檢查，并指導各班級班主任分區檢查）。
2、食堂地面整潔、桌面干凈，無(wú)明顯污垢，墻面干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng)，工作人員穿制服。（劉振遠、顏景田負責檢查）。
3、教室內部衛生清掃、桌椅擺放整齊。（黃長(cháng)運、李新華負責檢查）
4、中心路與教學(xué)樓、綜合樓間的'各類(lèi)宣傳物品的`整理、擺放（師生硬筆書(shū)法、學(xué)生手抄報作品等）。（姜海青、尋之信負責）
5、各功能室內部衛生清掃、桌椅、實(shí)驗器材擺放整齊（黃長(cháng)運、李新華負責）
五、儀表風(fēng)紀
1、學(xué)生著(zhù)裝恰當按規范要求進(jìn)行整理（少先隊周蕊負責）。
2、全校師生的文明禮儀注意事項，微笑，讓步，著(zhù)正裝等（政教處負責）。
六、教學(xué)、工作秩序
1、教師要嚴肅課堂紀律，維護良好教學(xué)秩序。（教務(wù)處負責）。
2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內容。（政教處負責）。
七、迎接領(lǐng)導視察工作程序安排
1、學(xué)校全體校委會(huì )成員和引導、解說(shuō)員、按領(lǐng)導視察我校時(shí)間，提前到學(xué)校大門(mén)口靜候迎接。（領(lǐng)導到達后，先有引導、解說(shuō)員（老師）簡(jiǎn)介學(xué)�；厩闆r，然后由學(xué)生引導領(lǐng)導進(jìn)行視察、指導，具體路線(xiàn)如下）。
2、視察線(xiàn)路
各功能室活動(dòng)指導老師在各室待命
視察陪同（校長(cháng)）
引導、解說(shuō)員解說(shuō)詞（教務(wù)處負責）
有引導、解說(shuō)員由學(xué)校大門(mén)口經(jīng)過(guò)學(xué)校中心路直接引導至綜合樓中樓梯，直上至四樓西面，由西向東，開(kāi)始對各功能室逐一參觀(guān)、指導：1、跆拳道室（輔導老師張勇）→2、空竹室（輔導老師楊素平）→3、多媒體教室（輔導老師陳玉瑩）→4、音樂(lè )室（輔導老師周蕊）→5、鋼琴室（輔導老師周蕊）→6、乒乓球室（輔導老師王立敏）→由東樓梯下至三樓繼續視察、指導→7、舞蹈室（輔導老師周蕊）→8、機器人室（輔導老師尋之信）→9、科技探究室（輔導老師李新蘭）→10剪紙室（輔導老師張愛(ài)花）→11、書(shū)畫(huà)展室（輔導老師張元祥）→12圍棋室（輔導老師黃長(cháng)運）→由圍棋室折返至中樓梯，并引導至二樓接待室。
�。ㄒ陨细鞴δ苁一顒�(dòng)現場(chǎng)均有活動(dòng)器材，舞蹈、英語(yǔ)情景劇、跆拳道等均配有服裝）
3、二樓接待室總結、交流、指導
領(lǐng)導視察、指導完各功能室后，引導、解說(shuō)員把領(lǐng)導引導至二樓接待室指導工作。
領(lǐng)導接待方案11
在此次接待領(lǐng)導的過(guò)程中，制定了以下接待方案。
一、車(chē)輛停放及安全
1、責任部門(mén)：保安部。
2、要求：注意門(mén)前車(chē)輛的管理，確保領(lǐng)導車(chē)輛的有序排放；配合x(chóng)x做好安全保衛工作。
三、迎賓及入住
1、責任部門(mén)：前廳部、行政辦。
2、要求：門(mén)僮必須配戴白手套；歡迎語(yǔ)歡迎光臨xx酒店；確�？腿税踩萝�(chē)，及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間。迎賓面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內容：“xx歡迎您”總臺人員提前做好房卡、入袋�？倷C人員負責叫醒服務(wù)；商務(wù)中心配合領(lǐng)導準備好每天就餐的席位卡。
四、房間安排
1、責任部門(mén)：客房部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好；檢查所有用品是否齊全；客人進(jìn)店后，在電梯口安排專(zhuān)人，負責將客人引進(jìn)房間；配合采供部保證房間的水果等到位；提前做好房?jì)燃斑^(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作；對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房?jì)葻o(wú)異味；配合采供部及時(shí)補充所有用房的小食品。
五、會(huì )議室安排
1、責任部門(mén)：客房部、康樂(lè )部。
2、要求：配合工程部確保本次接待的所有會(huì )議室設施、設備完好；拆除二樓會(huì )議室四周的椅子，在會(huì )議室三面放置條桌，鋪藍色臺布，空余一邊放5張椅子；做好各會(huì )議室的衛生清掃工作；按照接待方案安排，定人定崗。
六、餐飲安排
1、責任部門(mén)：餐飲部、中廚房。
2、要求：配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好；檢查所有餐具是否齊全；檢查餐廳的衛生情況尤其做好滅蒼蠅；及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通餐廳其他用品的落實(shí)情況。鮮花、音響、話(huà)筒、席位卡等。根據接待方案落實(shí)好每天餐廳的'服務(wù)人員，做到定人定崗。
七、檢查監督
1、責任部門(mén)：質(zhì)培部。
2、要求：在所有接待活動(dòng)開(kāi)始前，按照接待方案的要求，檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，并及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)部溝通、落實(shí)。
八、接待安排
1、責任部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部。
2、要求：檢查各部門(mén)的落實(shí)情況，與各職能部門(mén)及時(shí)溝通并上報領(lǐng)導小組。
九、結算
1、責任部門(mén)：財務(wù)部。
2、要求：前臺各收銀點(diǎn)必須熟記貴賓的人數、姓名、身份、在店時(shí)間、活動(dòng)過(guò)程等。熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問(wèn)題。每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時(shí)，將所有賬單準備完畢，備用。
十、說(shuō)明
1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情況，逐條落實(shí)。
2、召集本部門(mén)會(huì )議，制定部門(mén)接待計劃，責任落實(shí)到人。
3、凡一線(xiàn)工作人員熟記“應知應會(huì )”，并注意使用普通話(huà)。
領(lǐng)導接待方案12
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪(fǎng)渠道，加大對人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度，根據省聯(lián)席會(huì )議制定的文件精神，結合我區群眾上訪(fǎng)的實(shí)際情況，制定了我區。
一、原則目標：
按照公開(kāi)透明、規范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點(diǎn)和規律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區委、區政府主要領(lǐng)導帶頭，區級領(lǐng)導干部參與，部門(mén)主要領(lǐng)導干部參加，直接面對群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，著(zhù)力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長(cháng)效機制。
二、工作重點(diǎn)：
領(lǐng)導干部接待群眾上訪(fǎng)，重點(diǎn)接待解決本級本部門(mén)案情復雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，領(lǐng)導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，由屬地黨委、鄉鎮和事涉部門(mén)的主要領(lǐng)導為第一責任人負責接待。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常重復上訪(fǎng)，主要領(lǐng)導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，由區級主要領(lǐng)導接待、包案。
三、接訪(fǎng)時(shí)間：
區委書(shū)記每月安排一天、區長(cháng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪(fǎng)，區委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)，鄉鎮、街道、區直部門(mén)領(lǐng)導干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
四、接訪(fǎng)方式：
公示。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩定的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪(fǎng)領(lǐng)導干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。
接訪(fǎng)。根據案件情況采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)等方式進(jìn)行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問(wèn)題分類(lèi)，在固定的接訪(fǎng)場(chǎng)所面對面接待來(lái)訪(fǎng)人；對長(cháng)期上訪(fǎng)老戶(hù)和涉及全局性的上訪(fǎng)問(wèn)題，有針對性地約請上訪(fǎng)人并協(xié)調解決相關(guān)上訪(fǎng)問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門(mén)，采取領(lǐng)導帶隊深入實(shí)地，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結，一事一議，研究解決措施。
包案。凡是安排領(lǐng)導接待的上訪(fǎng)問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導包案，接訪(fǎng)領(lǐng)導即包案領(lǐng)導，具體落實(shí)“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪(fǎng)。對群眾反映的涉及面廣、社會(huì )關(guān)注度高的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由區委和政府主要領(lǐng)導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導組織有關(guān)部門(mén)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，提交領(lǐng)導班子集體研究解決。
落實(shí)。把領(lǐng)導干部接訪(fǎng)的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會(huì )救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪(fǎng)人員、保證接訪(fǎng)時(shí)間、保證接訪(fǎng)質(zhì)量和接訪(fǎng)效果。
五、工作要求：
做好準備工作。為提高領(lǐng)導干部接訪(fǎng)工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區信訪(fǎng)局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調查和了解，掌握問(wèn)題的癥結所在，登記、分類(lèi)后，統籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區級領(lǐng)導接待、包案。
做到“案結事了”。接訪(fǎng)領(lǐng)導干部對上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，當場(chǎng)能夠解決的'要立即解決；當場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見(jiàn)，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩控工作。
做好基礎工作。各部門(mén)、各單位要根據本單位的信訪(fǎng)工作情況對領(lǐng)導干部接待上訪(fǎng)工作安排專(zhuān)人負責，對領(lǐng)導干部接待的上訪(fǎng)問(wèn)題要做好登記，每季度填報、。區信訪(fǎng)局負責做好區級領(lǐng)導干部接待群眾上訪(fǎng)的登記、記錄、歸類(lèi)、編號等工作，并協(xié)助接訪(fǎng)領(lǐng)導對案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對問(wèn)題解決完畢的，由信訪(fǎng)人簽署意見(jiàn)，呈送接訪(fǎng)領(lǐng)導審閱簽字后銷(xiāo)號存檔。
按時(shí)報送材料。各部門(mén)、各單位要在每季度末向區聯(lián)席會(huì )議辦公室報送和階段性工作總結。
六、組織領(lǐng)導：
各部門(mén)、各單位要高度重視領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善“一把手負總責，主管領(lǐng)導具體負責，分管領(lǐng)導對分管范圍負責”的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任體系。組織部門(mén)要把領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部政績(jì)考核的重要內容，考核結果要作為干部使用的重要依據；宣傳部門(mén)要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪(fǎng)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀檢監察部門(mén)要對不履行職責、不認真解決信訪(fǎng)事項而造成嚴重后果的領(lǐng)導干部，依據有關(guān)規定嚴格追究責任；信訪(fǎng)部門(mén)要做好綜合協(xié)調和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導接待方案13
為安排好領(lǐng)導來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間
20xx年*月*日-20xx年*月*日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn)： 下榻酒店： 考察地點(diǎn)：
三、考察組成員
大區總經(jīng)理：
辦事處主任： 隨行人員： 四、接待負責人員
總負責人： （待定） 具體實(shí)施人員： （待定）
五、接待前期準備工作
1、食宿安排，提前預定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排
3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習慣
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標語(yǔ)：熱烈歡迎領(lǐng)導蒞臨我司指導工作
六、迎送、陪同檢查組人員安排
�。ㄒ唬� 月日午 ：開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達 迎接考察小組。
�。ǘ┰陬I(lǐng)導考察期間，負責人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。
�。ㄈ┯凸ぷ饔� 統一協(xié)調安排。
七、責任分工及安排
后勤人員：負責落實(shí)安排會(huì )議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì )場(chǎng)服務(wù)。
攝影人員：負責照像。
3、后勤負責落實(shí)以下工作：
�。�1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。 （2）整理店堂區域環(huán)境衛生，無(wú)衛生死角，衛生間無(wú)異味。
�。�3）在門(mén)前擺放鮮花組團以及歡迎標語(yǔ)， 日 ： 前準備到位。 （4）負責安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊歡迎事宜。
�。ǘ� 牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
�。ㄈ└鞑块T(mén)準備好相關(guān)資料，按照統一標準擺放。
�。ㄋ模z查期間，所有分店工作人員均要統一著(zhù)工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門(mén)要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實(shí)做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴格標準，認真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細化規范要求，相關(guān)資料要齊全，細節方面要創(chuàng )新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的`角度考慮問(wèn)題，要嚴謹、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車(chē)輛保障方面， 負責調度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē) 部。
九、本次考察小組的全部日程安排
領(lǐng)導參觀(guān)接待方案
十、各項詳細及資費
1、酒店：
�。�1）帝豪
�。�2）喜來(lái)登
�。�3）君華
�。�4）金海灣
2、餐飲：
�。�1） 海鮮城
電話(huà)： 地址：
�。�2） 酒家
電話(huà)： 地址：
�。�3） 酒家
電話(huà)： 地址：
�。�4） 大酒樓
電話(huà)： 地址：
領(lǐng)導接待方案14
一、時(shí)間：20年月日上午
二、地點(diǎn)：新橋鎮
三、參加人員
所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：
(一)陪同調研人員
黨委書(shū)記
黨委副書(shū)記、鎮長(cháng)
黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記
黨委委員、組織員
(二)視察點(diǎn)接待人員
1、視察點(diǎn)：(黨委委員、人大主席長(cháng))、(金太陽(yáng)集團副總經(jīng)理)、、(工作人員)
2、視察點(diǎn)：(社區支部書(shū)記)、(社區居委會(huì )主任)、(工作人員)
3、村視察點(diǎn)：(村支部書(shū)記、村委會(huì )主任)、、(工作人員)
4、視察點(diǎn)：、(工作人員)
(三)參加匯報人員
黨委會(huì )議室：
四、具體路線(xiàn)
1、原綿梓路收費站等候引路：
2、經(jīng)綿梓路至公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報人：
3、公司至社區：視察社區綜合服務(wù)中心建設，匯報人：
4、社區至村：視察遠程教育站點(diǎn)建設和黨務(wù)村務(wù)公開(kāi)，匯報人：
5、村至機關(guān)：視察機關(guān)文化建設和黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，匯報人：
6、黨委會(huì )議室：聽(tīng)取新橋鎮黨委政府工作匯報，匯報人：
五、后勤保障、環(huán)境整治、維穩安排
1、接待總負責人：具體負責人員通知和安排。
2、沿途各村()做好環(huán)境整治工作，牽頭負責，具體負責各駐村干部、支部書(shū)記;機關(guān)清潔及政府接待準備，負責人。
3、維穩：安全維穩中心負責做好接待當日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩工作。
4、交通：城鄉環(huán)境綜合整治辦負責做好接待日場(chǎng)鎮車(chē)輛秩序和治安維護。
5、匯報材料：黨政辦負責新橋鎮黨委政府工作匯報材料。
6、中午就餐：黨政辦負責中午就餐地點(diǎn)安排。
領(lǐng)導接待方案15
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪(fǎng)渠道，加大對人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度，根據省聯(lián)席會(huì )議制定的《領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施辦法》文件精神，結合我區群眾上訪(fǎng)的實(shí)際情況，制定了我區《領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施方案》。
一、原則目標：
按照公開(kāi)透明、規范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認識和準確把握新形勢下人民內部矛盾的特點(diǎn)和規律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導的維護群眾權益機制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區委、區政府主要領(lǐng)導帶頭，區級領(lǐng)導干部參與，部門(mén)主要領(lǐng)導干部參加，直接面對群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，著(zhù)力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權益、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定的工作格局，建立健全正確處理人民內部矛盾的長(cháng)效機制。
二、工作重點(diǎn)：
領(lǐng)導干部接待群眾上訪(fǎng)，重點(diǎn)接待解決本級本部門(mén)案情復雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級領(lǐng)導關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，領(lǐng)導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，由屬地黨（工）委、鄉鎮（街道）和事涉部門(mén)的主要領(lǐng)導為第一責任人負責接待。
對發(fā)生的進(jìn)京非正常重復上訪(fǎng)，主要領(lǐng)導干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，在本年度累計重復二次以上的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，由區級主要領(lǐng)導接待、包案。
三、接訪(fǎng)時(shí)間：
區委書(shū)記每月安排一天、區長(cháng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪(fǎng)，區委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)，鄉鎮、街道、區直部門(mén)領(lǐng)導干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
四、接訪(fǎng)方式：
�。ㄒ唬┕�。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩定的原則，采取適當方式，在一定范圍內對接訪(fǎng)領(lǐng)導干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。
�。ǘ┙釉L(fǎng)。根據案件情況采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)等方式進(jìn)行。在摸清底數、掌握情況的基礎上，按問(wèn)題分類(lèi)，在固定的接訪(fǎng)場(chǎng)所面對面接待來(lái)訪(fǎng)人；對長(cháng)期上訪(fǎng)老戶(hù)和涉及全局性的上訪(fǎng)問(wèn)題，有針對性地約請上訪(fǎng)人并協(xié)調解決相關(guān)上訪(fǎng)問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門(mén)，采取領(lǐng)導帶隊深入實(shí)地，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結，一事一議，研究解決措施。
�。ㄈ┌�。凡是安排領(lǐng)導接待的上訪(fǎng)問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導包案，接訪(fǎng)領(lǐng)導即包案領(lǐng)導，具體落實(shí)“五包”責任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩控管理、包息訴息訪(fǎng)。對群眾反映的涉及面廣、社會(huì )關(guān)注度高的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由區委和政府主要領(lǐng)導親自包案；對涉及人數多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導組織有關(guān)部門(mén)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，提交領(lǐng)導班子集體研究解決。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)。把領(lǐng)導干部接訪(fǎng)的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會(huì )救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪(fǎng)人員、保證接訪(fǎng)時(shí)間、保證接訪(fǎng)質(zhì)量和接訪(fǎng)效果。
五、工作要求：
�。ㄒ唬┳龊脺蕚涔ぷ�。為提高領(lǐng)導干部接訪(fǎng)工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區信訪(fǎng)局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調查和了解，掌握問(wèn)題的'癥結所在，登記、分類(lèi)后，統籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區級領(lǐng)導接待、包案。
�。ǘ┳龅健鞍附Y事了”。接訪(fǎng)領(lǐng)導干部對上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，當場(chǎng)能夠解決的要立即解決；當場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見(jiàn)，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結事了”；對暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩控工作。
�。ㄈ┳龊没A工作。各部門(mén)、各單位要根據本單位的信訪(fǎng)工作情況對領(lǐng)導干部接待上訪(fǎng)工作安排專(zhuān)人負責，對領(lǐng)導干部接待的上訪(fǎng)問(wèn)題要做好登記，每季度填報《領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》、《領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)情況統計表》。區信訪(fǎng)局負責做好區級領(lǐng)導干部接待群眾上訪(fǎng)的登記、記錄、歸類(lèi)、編號等工作，并協(xié)助接訪(fǎng)領(lǐng)導對案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對問(wèn)題解決完畢的，由信訪(fǎng)人簽署意見(jiàn)，呈送接訪(fǎng)領(lǐng)導審閱簽字后銷(xiāo)號存檔。
�。ㄋ模┌磿r(shí)報送材料。各部門(mén)、各單位要在每季度末向區聯(lián)席會(huì )議辦公室報送《領(lǐng)導干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》和階段性工作總結。
六、組織領(lǐng)導：
各部門(mén)、各單位要高度重視領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善“一把手負總責，主管領(lǐng)導具體負責，分管領(lǐng)導對分管范圍負責”的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任體系。組織部門(mén)要把領(lǐng)導干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部政績(jì)考核的重要內容，考核結果要作為干部使用的重要依據；宣傳部門(mén)要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導能力，努力為信訪(fǎng)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀檢監察部門(mén)要對不履行職責、不認真解決信訪(fǎng)事項而造成嚴重后果的領(lǐng)導干部，依據有關(guān)規定嚴格追究責任；信訪(fǎng)部門(mén)要做好綜合協(xié)調和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
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