網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案通用15篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統計系統,可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷(xiāo)手段的效果,并且還可以分析到:
。1)流量來(lái)路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的?梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
。2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數多,并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
。3)客流地區分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區分布,并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區流浪者的比例。
。4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的`流量比例,并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
。5)客戶(hù)端分析
可以分析出客戶(hù)端使用的操作系統等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
。1)主頁(yè)面整體分析
。2)頁(yè)面標簽分析
。3)超鏈接檢查
。4)瀏覽速度分析
。5)源代碼設計分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析
。1)分析目前技術(shù)是否采用合理
。2)分析網(wǎng)站構架是否合理
。3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)基礎分析
。1)關(guān)鍵詞分析
。2)搜索引擎登記狀況分析
。3)搜索引擎排名狀況分析
。4)交換鏈接相關(guān)性
。5)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要方法分析
5、網(wǎng)站運營(yíng)分析
。1)網(wǎng)絡(luò )投資分析
。2)網(wǎng)站運營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁(yè)系統的進(jìn)行壓縮,提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內容優(yōu)化
對主要頁(yè)面內容進(jìn)行調整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò )推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò )推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢(qián)而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長(cháng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
。1)關(guān)鍵詞選擇
。2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內外幾百個(gè)搜索引擎。
。3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專(zhuān)長(cháng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告投放
在網(wǎng)站運作過(guò)程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò )廣告。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
授人與魚(yú)不如授人魚(yú)漁,通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),我們把對貴方網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員進(jìn)行培訓,使其很快掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)站運營(yíng)的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷(xiāo)基礎后,能夠穩定、持續的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各種方法與策略、以及相關(guān)細節。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、細節之勝。
2、網(wǎng)站運營(yíng)培訓
運營(yíng)網(wǎng)站是一種長(cháng)期的工作,不同的其實(shí)需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
合同期限內,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )各種溝通方式,為貴方遇到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)問(wèn)題,均可以向我方咨詢(xún)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案2
一、 概述
做一個(gè)為大學(xué)城大學(xué)生服務(wù)的大學(xué)城網(wǎng),網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初期推廣方案。
現在絕大多數的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序,網(wǎng)站為換客提供的服務(wù)功能也越來(lái)越完整。目前缺乏的是在物品的交換問(wèn)題與換客的誠信問(wèn)題,這兩個(gè)問(wèn)題是阻礙發(fā)展的最主要的因素,但是因為我們的網(wǎng)只是針對對大學(xué)城的六間大學(xué)開(kāi)展,換客都是各間學(xué)校的大學(xué)生,并且于都屬于大學(xué)城,物品交換問(wèn)題在線(xiàn)下也非常方便,因此,對于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來(lái)說(shuō),誠信與物流問(wèn)題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒(méi)有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢。
品牌的傳播應該面對所有的關(guān)系利益人:大學(xué)城的所有大學(xué)生。
網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開(kāi)辟了一條新途徑。網(wǎng)絡(luò )資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動(dòng)性。針對大學(xué)生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的`“兩種人”,我們會(huì )采取互補的營(yíng)銷(xiāo)策略,以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時(shí),會(huì )結合線(xiàn)下的推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總體目的:能過(guò)網(wǎng)站建設與網(wǎng)站開(kāi)始這段時(shí)間,綜合利用大學(xué)城的資源,使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法能與營(yíng)銷(xiāo)工具更好的結合,告知潛在用戶(hù)現在大學(xué)城有提供平臺,并提醒他們使用,成為我們的會(huì )員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶(hù)數是我們初期推廣的目標。
二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)整體策劃方案
1、網(wǎng)站推廣計劃
a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
統計表明,網(wǎng)站60%的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎,因此網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務(wù)區域,采用搜索引擎并不會(huì )很好地達到我們的營(yíng)銷(xiāo)目的,如竟價(jià)排名,關(guān)鍵字廣告,雖然定位程序高,但是這會(huì )加大我們的費用,相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區域,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將只作為我們輔助的營(yíng)銷(xiāo)方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面,我們一開(kāi)始建站時(shí),都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的做。
方法 說(shuō)明
主要是在百度與谷歌,免費登陸。
b、參加許可郵件營(yíng)銷(xiāo):
郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式,但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo),向目標客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營(yíng)銷(xiāo)步驟如下:
(1) 目的:許可營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達到提醒用戶(hù)使用本平臺提供的服務(wù)的目標,規劃方案《網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)初期推廣方案》。
(2) 選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過(guò)大學(xué)城各間大學(xué)提供的一些平臺來(lái)獲取地址,如福州大學(xué)的新天下論壇、二手市場(chǎng)從這些針對性較強的網(wǎng)站獲。錷ail地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶(hù)的qq郵箱的址。
(3) email營(yíng)銷(xiāo)的內容設計:通過(guò)內置趣味游戲,在游戲中發(fā)布有關(guān)大學(xué)城網(wǎng)開(kāi)始運行的信息。用戶(hù)還可以將郵件的內容發(fā)給他的朋友,同學(xué)。將網(wǎng)站信息內置于游戲中,通過(guò)用戶(hù)玩游戲的過(guò)程,對用戶(hù)會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響。
(4) 效果跟蹤評價(jià):通過(guò)開(kāi)信率、閱讀率,轉信率、點(diǎn)擊率、網(wǎng)站用戶(hù)增長(cháng)率和網(wǎng)站的流量分析來(lái)跟蹤email的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外,建設自己的郵件列表,在網(wǎng)供提供注冊服務(wù),需用戶(hù)填入電子郵件地址,適時(shí)地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶(hù),如最新請求交換的新品,或是活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪(fǎng)客,提高用戶(hù)忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì )員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(cháng)期的資源共享的合作。由于內部列表營(yíng)銷(xiāo)的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營(yíng)銷(xiāo)的方法。
c、網(wǎng)吧廣告
并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因為網(wǎng)吧的用戶(hù)基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)群體,所以針對上網(wǎng)吧的用戶(hù),我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶(hù)集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁(yè)全部變成我們的網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶(hù)一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。
d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣:
策劃開(kāi)展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪(fǎng)客忠誠度,持續深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
將換客在使用本網(wǎng)站的過(guò)程中提出的問(wèn)題,選定一個(gè)合適的專(zhuān)題,在換客論壇專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一個(gè)欄目,促進(jìn)換客們之間進(jìn)行討論,并對參加討論的換客進(jìn)行獎勵,對發(fā)起這個(gè)問(wèn)題的換客有給予較大鼓勵,同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使換客也可以自行發(fā)起問(wèn)題的討論,對些我們也將給予不同程序的討論,這樣可以吸引更多人前來(lái),刺激大家的積極性。引導換客對網(wǎng)站運行中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到換客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(cháng)期的工作,對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(cháng)期的促進(jìn)作用。
為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結合線(xiàn)下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì ),如青年志愿者協(xié)會(huì ),與用戶(hù)開(kāi)展各類(lèi)戶(hù)外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶(hù)自行提供物品,進(jìn)行實(shí)際的線(xiàn)下交換活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案3
一、公司目標
1.財務(wù)目標今年(200x年),力爭銷(xiāo)售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬(wàn)元)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷(xiāo)售渠道,以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗,采用全國賬戶(hù)管理系統。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標準化,網(wǎng)絡(luò )化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo),節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法,促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略
經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡(luò )通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略,提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
五、管理:
(一)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執行:
1.確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作,一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責,在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應保證有專(zhuān)人負責,工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn),制定網(wǎng)站構建計劃,并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。 (2)網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于:
(1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等
(二)、綜合各部門(mén)意見(jiàn),構建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
(2)美觀(guān)與實(shí)用適度統一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪(fǎng)問(wèn)者參與機會(huì ),實(shí)現在線(xiàn)交互。
(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺,接著(zhù)應實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的'因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶(hù)范圍;
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買(mǎi)決策者及購買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習慣如何;
(3)我們應該主要向誰(shuí)做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳; (5)通過(guò)新聞組進(jìn)行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統媒體進(jìn)行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果評估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評估,以使工作邁上一個(gè)新的臺階。
1.評估內容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效;
(3)網(wǎng)上客戶(hù)參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶(hù)及現有客戶(hù)對我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何;
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
2.評估指標主要有:
網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)人數、訪(fǎng)問(wèn)者來(lái)源地、訪(fǎng)問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數、反饋內容、所提意見(jiàn)等等。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的有效運用,將可對公司其他部門(mén)的運行產(chǎn)生積極影響,同時(shí)也影響到公司的整體運營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò )信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索,它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務(wù)準備,完善公司管理信息系統,提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),培養電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現有的生產(chǎn)組織形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等,推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰略性轉型。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案4
土特產(chǎn)賣(mài)得出去是因為客戶(hù)發(fā)現它的性能更好、具有更高的價(jià)值或者是因為它們比較獨特。因此,土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣要根據客戶(hù)認知的需要來(lái)發(fā)現和了解客戶(hù)的客戶(hù)期望、消費趨勢及消費習慣,然后努力去滿(mǎn)足和超過(guò)客戶(hù)的期望。發(fā)掘是什么使得土特產(chǎn)更好、具有更高的價(jià)值或者更為獨特,并且如何比競爭者更好地向客戶(hù)傳遞這些利益是土特產(chǎn)能夠獲得成功的關(guān)鍵,如果這些客戶(hù)需求能夠被識別出來(lái)并在土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣中體現出來(lái),那么企業(yè)就能夠獲得成功。
首先是市場(chǎng)分析:錦州小菜屬于土特產(chǎn)的范疇,市場(chǎng)上土特產(chǎn)的競爭很激烈,他們的產(chǎn)品定位一般是禮品和贈品,他們的營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇自建直營(yíng)店和,批發(fā)商合作和零售店,他們的廣告特色強調健康,歷史蘊含。需求情況多位過(guò)節贈送禮品,返家攜帶特產(chǎn)或作為旅游觀(guān)光是購買(mǎi)。本地推廣很好,大范圍推廣效果有限,進(jìn)出口需求上升。
其次是自身分析:錦州小菜主要產(chǎn)品有:馳名中外的什錦小菜類(lèi)、蝦油制品類(lèi)、蝦醬類(lèi)、鹽漬菜類(lèi)五大類(lèi)一百余個(gè)品種。什錦小菜創(chuàng )始于清朝康熙年間,距今已有三百年多的歷史,系皇家貢品而聞名于世。乾隆皇帝東巡祭祖途經(jīng)錦州品嘗什錦小菜時(shí)贊不絕口,并揮筆寫(xiě)下對聯(lián):“名震塞外九百里,味壓江南十三樓”,橫批:“什錦小菜”。 一九九二年,溥杰老先生重書(shū)此聯(lián),并題寫(xiě)廠(chǎng)名。這一文化遺產(chǎn)已用于產(chǎn)品包裝裝潢之中,使什錦小菜成為歷史文化產(chǎn)品。有深厚的文化底蘊,有享譽(yù)海內外的名聲。
最后擬定策劃方案如下:
定位:禮品與家常小菜,不僅過(guò)節旅游這些特殊情況可以買(mǎi),一年四季都可以買(mǎi)來(lái)作為常用食品。如果單純作為禮品,就要受到時(shí)令的限制,而錦州小菜又不屬于奢侈品。而定位包含家常小菜就能夠突破傳統思維,擴大銷(xiāo)量,擴大市場(chǎng)占有率。
定價(jià):分層次和分包裝定價(jià),分別適合禮品和家常小菜。
情感訴求:親朋好友一起吃,更溫馨。注入感情因素使得再以地方特色和文化內涵泛濫的廣告語(yǔ)中獨樹(shù)一幟,更有人情味。
寓于獨特魅力:以乾隆皇帝御筆,“名震塞外九百里,味壓江南十三樓”,橫批:“什錦小菜”。 配上歷史淵源,打造品牌文化和品牌形象。
推廣手段:在錦州對外交流文化節中作為參展和交流項目,樹(shù)立農產(chǎn)品深加工的標桿,提升馳名品牌形象。 建立錦州地方特色推廣機構,攜產(chǎn)品參加各種博覽會(huì ),展覽會(huì ),參加農業(yè)節目,贊助電視節目,讓更多經(jīng)銷(xiāo)商了解錦州小菜。利用網(wǎng)絡(luò )傳媒進(jìn)行宣傳。
分銷(xiāo)渠道選擇:可控區域內,成本合算建立直營(yíng)店;市場(chǎng)未開(kāi)拓地區選擇大型當地大型批發(fā)商;城市中選擇直接供貨大型連鎖超市和零售店。根據實(shí)際情況選擇多種分銷(xiāo)渠道,避免單一渠道的不足,很好利用多種分銷(xiāo)形式實(shí)現整體效應。
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)考慮
現在做線(xiàn)上生鮮生活服務(wù)類(lèi)一塊的有幾家大型網(wǎng)站。比如順豐優(yōu)選、本來(lái)生活網(wǎng)、沱沱工社等。這幾家網(wǎng)站雖各有區別,但在本質(zhì)上都是一樣,定位健康、高端、營(yíng)養。在建立渠道上,和他們合作是最好的?墒菂s有幾個(gè)考慮的地方:一是如何去和這些平臺進(jìn)行利益分配;二是這幾個(gè)網(wǎng)站都有自己的產(chǎn)品,有機大米同質(zhì)化嚴重,如何去讓自己的產(chǎn)品突出;三是怎么樣來(lái)保證物流和自己產(chǎn)品在流通時(shí)的高品質(zhì)。
從成本分析上考慮發(fā)現,這幾家電商都要保證高毛率,基本要到40%以上。而五常稻花香大米本身價(jià)格就比較高,如果既要保證給電商的毛利,還要支持我們自己的生存,走電商反而會(huì )拖累我們的行程。對于前期自身品牌樹(shù)立來(lái)說(shuō),依靠電商來(lái)推廣品牌的效果并不好。從長(cháng)遠考慮,我們會(huì )建立自己的有機食品的產(chǎn)品系列,包括大米、雞蛋、肉類(lèi)等等一些具有高營(yíng)養價(jià)值、安全無(wú)公害的產(chǎn)品。線(xiàn)上與電商合作的渠道,最終放棄。
天貓是否可以考慮?
天貓的生鮮超市曾經(jīng)也在我們的考慮范圍之內,但卻發(fā)覺(jué)天貓推廣的成本比線(xiàn)下推廣的成本要高出很多。首先是入住費用,然后是年費、服務(wù)費、保證金等等。這樣一算,就把我們前期的預算成本拉高,這樣從整體考慮,也沒(méi)打算從天貓入手,當然,其他平臺如京東、當當等也是同樣的道理。
最后,我們選擇了淘寶店。當然,淘寶上可能給人的感覺(jué)是假貨橫行,價(jià)格敏感的消費者居多。但我們認為線(xiàn)上是線(xiàn)下的一種補充,并不是全依靠線(xiàn)上。就像我所預想的一樣,凡客今后也會(huì )出現實(shí)體店。電商是一種趨勢,但不是唯一的經(jīng)營(yíng)方式,只是傳統渠道的一種補充。我們做線(xiàn)上,就是補充我們線(xiàn)下渠道的`一種方式。主要還是將精力放在線(xiàn)下渠道的拓展方面。
推廣問(wèn)題
線(xiàn)上最大的難題應該是推廣,雖然我們的主要精力沒(méi)在線(xiàn)上,但為了補充線(xiàn)下渠道的一些缺陷(如地區局限性等),我們還是有小部分精力做線(xiàn)上推廣。推廣方式無(wú)外乎就是線(xiàn)上推廣的老幾套方式了。
1、博客如何推廣自己的產(chǎn)品
我們在做博客推廣時(shí),從來(lái)不說(shuō)自己產(chǎn)品多牛B,多么的吸引人,而是去介紹一些跟大米有關(guān)的東西。在湖南鎘大米事件中,我們就側重分析了為什么會(huì )發(fā)生這種情況,從地理位置等方面分析。我們也會(huì )花時(shí)間去介紹如何烹飪出好的米飯,病人適合吃哪種大米等等。在介紹時(shí),都可以附帶的說(shuō)一下自己的產(chǎn)品。從讀者的評價(jià)里我們發(fā)現,很多人都還是給出積極的信號的。我們也曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇專(zhuān)門(mén)介紹自己產(chǎn)品的博客,最后發(fā)覺(jué)讀著(zhù)甚少,基本上沒(méi)有瀏覽量。
2、微博推廣
雖然很多人都說(shuō),微博已死,微博沒(méi)有什么意義。但是對于網(wǎng)絡(luò )推廣來(lái)說(shuō),微博卻占據了舉足輕重的位置。如果說(shuō)微信很新鮮,是很好的推廣方式之一,但至少到現在,微信推廣卻是有很大的阻礙的。一方面是騰訊自身的開(kāi)發(fā)性,二是微信是一個(gè)強關(guān)系群,不熟不感興趣的是不會(huì )加你的。如果你去向別人推薦一些你不感興趣的東西,很容易帶來(lái)反感,同時(shí),大米這種每頓必吃的東西是很強調口碑的。第一印象是吃的感覺(jué),營(yíng)養價(jià)值是很難短期吃出來(lái)的,畢竟大米不能治百病。我們在做微博推廣時(shí),也沒(méi)去給那些微博大號給錢(qián),讓別人來(lái)幫著(zhù)做推廣。與其去依靠別人,不如自己動(dòng)手。思路和博客推廣的思路一樣。不主動(dòng)說(shuō)自己的產(chǎn)品,隱形的說(shuō)出來(lái)。不過(guò),唯一的卻別就是博客和微博本質(zhì)的區別。微博更強調內容有趣,由于字數限制的原因。我們不得不在文字上下功夫。然后去@一些跟大米有關(guān)的微博,讓別人關(guān)注你,這樣就帶來(lái)隱形的推廣。
3、論壇+百度系
我們沒(méi)有去買(mǎi)關(guān)鍵字這些。而是主要依靠百度知道和百度文庫以及百度貼吧。我們就上傳了一些文檔,關(guān)于我們品牌的,關(guān)于我們產(chǎn)品的數十篇文檔包括PPT和WORD。這樣,你只要輸入相關(guān)關(guān)鍵字如“蒿粒禾稻花香大米”,就可以看到我們的東西。然后百度知道就是我們先前準備了很多問(wèn)題,提到百度上面,然后再用其他的一些賬號進(jìn)行回答。最后百度審核后就可以顯示在百度里面了。論壇和貼吧的原理跟百度知道的原理基本一致,就不再向網(wǎng)友贅述了。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,2011年4月,國務(wù)院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產(chǎn)業(yè)即將開(kāi)啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點(diǎn)。同時(shí),這也是顯示中國政府堅定推進(jìn)經(jīng)濟結構“戰略性調整”的又一個(gè)標簽。
早在2009年12月世界金融危機晦暗不明的時(shí)刻,國務(wù)院就出臺了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),明確提出,要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現代服務(wù)業(yè),并決定設立“中國旅游日”!兑庖(jiàn)》開(kāi)宗明義,指出旅游業(yè)是“戰略性產(chǎn)業(yè)”,資源消耗低、帶動(dòng)系數大、就業(yè)機會(huì )多、綜合效益好。當前,中國正處在工業(yè)化、城鎮化加速發(fā)展時(shí)期,日益增長(cháng)的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時(shí)代”,全球經(jīng)濟后勁乏力,中國經(jīng)濟正需要探索新的增長(cháng)點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)刻,旅游業(yè)在保增長(cháng)、擴內需、調結構、促環(huán)保等方面,更顯現了突出的積極作用。
一些簡(jiǎn)單的數字可以看出旅游業(yè)對中國經(jīng)濟的巨大拉動(dòng)作用。預計到2015年,我國旅游市場(chǎng)規模進(jìn)一步擴大,國內旅游人數達33億人次,年均增長(cháng)10%;入境過(guò)夜游客人數達9000萬(wàn)人次,年均增長(cháng)8%;出境旅游人數達8300萬(wàn)人次,年均增長(cháng)9%。旅游消費穩步增長(cháng),城鄉居民年均出游超過(guò)2次,旅游消費相當于居民消費總量的10%。經(jīng)濟社會(huì )效益更加明顯,旅游業(yè)總收入年均增長(cháng)12%以上,旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。
在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也正經(jīng)歷著(zhù)大跨步的發(fā)展。2011年7月19日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)!秷蟾妗凤@示,截至2011年6月,中國網(wǎng)民規模達到4.85億,較2010年底增加2770萬(wàn)人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%,較2010年提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機網(wǎng)民規模為3.18億,較2010年底增加了1494萬(wàn)人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例達65.5%,成為中國網(wǎng)民的重要組成部分。借助于龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群體規模,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品、形象推廣的極其重要的手段。
在這兩大優(yōu)勢的相互促進(jìn)下,我國旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨著(zhù)巨大的歷史機遇。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn):
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為創(chuàng )造達到個(gè)人和組織的交易活動(dòng),是規劃和實(shí)施創(chuàng )意、產(chǎn)品、服務(wù)觀(guān)
念、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現,它具有以下特點(diǎn):
跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo):
營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時(shí)間和空間限制進(jìn)行信息交
換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達成交易成為可能,旅游企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。同時(shí),游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息(如旅行社、旅游線(xiàn)路等)加以比較,做出購買(mǎi)的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,24小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網(wǎng)的信息,非常靈活、快捷和方便。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主旨是消費者導向。然而,大多數企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻是單向的,即
依賴(lài)各種各樣的媒體廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等來(lái)促進(jìn)消費者的接受,消費者常處于被動(dòng)的地位,同時(shí)企業(yè)再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求,這兩種過(guò)程在大多數場(chǎng)合下是分離的。而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道,旅游企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示旅游產(chǎn)品目錄,聯(lián)結資料庫提供有關(guān)旅游產(chǎn)品信息的查詢(xún),制作調查表來(lái)收集游客的意見(jiàn),還可以讓游客參與旅游產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā),真正做到以游客為中心,設計出更符合游客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這種充分利用網(wǎng)絡(luò )高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求,使旅游企業(yè)有更多的空間,為用戶(hù)提供更具價(jià)值的售前和售后服務(wù);另一方面使營(yíng)銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計到最終服務(wù)的一系列程序時(shí)和游客保持密切的聯(lián)系,和游客共同創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求。
異質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo):
從國際旅游形式來(lái)看,隨著(zhù)人們旅行次數增多,經(jīng)驗日漸豐富,旅游的檔次也隨之提高,出國旅游的類(lèi)型已從簡(jiǎn)單的觀(guān)光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時(shí),由于個(gè)人收入和自由支配時(shí)間的增加,許多人均傾向于以較自由的方式進(jìn)行旅游,因此,散客旅游正以較快的速度發(fā)展,散客增多這種趨勢促使旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步細分化、多樣化;ヂ(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具,它同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù),以及市場(chǎng)信息分析與提供等多種功能,他所具備的一對一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合直復營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢,這一時(shí)代,游客以不再是被動(dòng)的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個(gè)性化產(chǎn)品,而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購買(mǎi),可以更多的比較后再做決定。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認為在充分考慮顧客價(jià)值的前提下,區分每一位顧客的差別是重要的工作內容,為了區分每一位顧客的價(jià)值,營(yíng)銷(xiāo)者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關(guān)材料,如過(guò)去的交易記錄、顧客的有關(guān)特性等,通過(guò)對顧客資料的統計、分析,結合企業(yè)的實(shí)際,判定出每一位顧客的價(jià)值,從而界定出顧客的重要程度,對于企業(yè)的重要顧客,除了要關(guān)注其今后的購買(mǎi)情況,還可以采取特殊的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),重要顧客由于從產(chǎn)品和服務(wù)上得到了充分滿(mǎn)足,有可能向其周?chē)巳簭V為宣傳,從而成為企業(yè)新顧客的介紹者,由此會(huì )出現顧客生顧客現象,使企業(yè)的顧客群不斷擴大。
三、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題:
同時(shí)我們也應該看到,我國的旅游企業(yè)在應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上還處于初始階段,因此其
發(fā)展存在著(zhù)諸多需要解決的問(wèn)題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后,信息處理的自動(dòng)化程度偏低,傳統旅游企業(yè)還未與網(wǎng)絡(luò )完全接軌。同時(shí)認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的旅游企業(yè),在網(wǎng)站建設、營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運用等方面依然存在著(zhù)意識不足、力度不大等問(wèn)題,F有的國內旅游信息一般以景點(diǎn)游客統計為主,而僅僅統計游客數量并不能收集到所有的旅游信息,因此,這種方式并不為國際認可。另外,信息更新速度是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的一個(gè)重要指標。游客不僅注重信息的重要性,同時(shí)對信息的更新也很在意。一些網(wǎng)站建設者沒(méi)有從服從旅游者角度出發(fā),只注重表面形象,認為網(wǎng)站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣,即使網(wǎng)站有大量的訪(fǎng)客,也會(huì )因為信息提供不全面而無(wú)法提高購買(mǎi)率,從而削弱了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。這都是旅游企業(yè)在網(wǎng)站建設方面需要注意的問(wèn)題。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是商務(wù)類(lèi)應用的快速發(fā)展,許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯(lián)網(wǎng),導致近年來(lái)網(wǎng)絡(luò )安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來(lái)政府不斷加大對網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題的集中治理力度,網(wǎng)絡(luò )安全誠信問(wèn)題有了明顯的改善,但形勢依舊嚴峻,問(wèn)題仍不容忽視!兜28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示,2011年上半年,遇到過(guò)病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達到2.17億,比例為44.7%;有過(guò)賬號或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達到1.21億人,占24.9%,較2010年增加3.1個(gè)百分點(diǎn);有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過(guò)消費欺詐,該群體網(wǎng)民規模達到3880萬(wàn);ヂ(lián)網(wǎng)安全專(zhuān)家表示,互聯(lián)網(wǎng)安全誠信問(wèn)題受到來(lái)自科技、社會(huì )、法制等多方面因素制約,因此需要政府相關(guān)管理部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)和全體網(wǎng)民共同行動(dòng)起來(lái),從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全防護體系、提升網(wǎng)民辨別網(wǎng)絡(luò )安全誠信能力等各環(huán)節出發(fā),才能真正建立起各類(lèi)綜合防范機制,實(shí)現安全可信的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
四、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對策:
旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略組合
旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心,為游客提供適時(shí)、適地、適情的服務(wù),最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求;ヂ(lián)網(wǎng)作為跨時(shí)空傳輸的“超導體”媒介,旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí),旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),還可以給企業(yè)帶來(lái)或直接或潛在的.效益,如提供更滿(mǎn)意的游客服務(wù)來(lái)強化和游客的關(guān)系;提高企業(yè)的知名度,企業(yè)的網(wǎng)站本身就是一個(gè)品牌財富。我國旅游信息網(wǎng)站的建設剛剛起步,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相互結合,相互作用,形成我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)和渠道組合。
產(chǎn)品策略:
由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動(dòng)性和引導性,游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在旅游企業(yè)的引導下對旅
游產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求,旅游企業(yè)可以根據游客的選擇和要求提供及時(shí)服務(wù)。因此,旅游產(chǎn)品和服務(wù)必須以游客為中心,這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產(chǎn)品的信息,為游客提供全面、詳細、準確、及時(shí)的旅游信息,由于旅游*為日趨多樣化,客觀(guān)上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息,包括食宿、風(fēng)景名勝區、公園、博物館、藝術(shù)畫(huà)廊、旅游節目以及公共交通、天氣情況等。同時(shí),旅游產(chǎn)品信息還應準確、及時(shí),以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的良好服務(wù)功能,才能贏(yíng)得游客的滿(mǎn)意,進(jìn)而建立游客忠誠,將旅游企業(yè)的知名度轉化為滿(mǎn)意度。
價(jià)格策略:
價(jià)格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來(lái)說(shuō)都是最為敏感的問(wèn)題,而網(wǎng)絡(luò )上信息自由的
特點(diǎn)使這三方面對旅游產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解,網(wǎng)絡(luò )上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn):首先是價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性,游客可以和旅游企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外,企業(yè)也可以根據每個(gè)游客對旅游產(chǎn)品和服務(wù)提出不同的要求,來(lái)制定相應的價(jià)格;其次是價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使旅游企業(yè)和游客直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)成本降低,企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格,又由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性,旅游市場(chǎng)是透明的,旅游者可以就產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向游客提供產(chǎn)品和服務(wù),在以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)中,旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價(jià)。
渠道策略:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一對一的分銷(xiāo)渠道,是跨時(shí)空進(jìn)行銷(xiāo)售的,游客可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)
網(wǎng)購買(mǎi)旅游產(chǎn)品,因此產(chǎn)品的分銷(xiāo)以方便游客為主。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì )員網(wǎng)絡(luò ),會(huì )員網(wǎng)絡(luò )是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡(luò )團體,通過(guò)會(huì )員制,促進(jìn)游客相互間的聯(lián)系和交流,培養游客對旅游企業(yè)的忠誠,并把游客融入旅游企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,使會(huì )員網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)成員都能互惠互利,共同發(fā)展。
促銷(xiāo)策略
傳統的促銷(xiāo)是以旅游企業(yè)為主體,通過(guò)一定的媒體或工具對游客進(jìn)行聯(lián)系,而網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò )的特征實(shí)現與游客的溝通,使游客可以參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)。這種溝通方式不是傳統促銷(xiāo)中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷(xiāo)的“強勢”營(yíng)銷(xiāo)而是“軟”營(yíng)銷(xiāo),它的主動(dòng)方是游客,游客的需求趨于個(gè)性化,他們會(huì )在個(gè)性化需求的驅動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的旅游信息,旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站受訪(fǎng)情況的分析,更能了解游客的需求,實(shí)行有針對性的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),這樣更易引起游客的認同。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案6
一、目的
把握購物高潮,舉辦“超級市場(chǎng)接力大搬家”,促銷(xiāo)蘇泊湯產(chǎn)品,協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商出清存貨,提高公司營(yíng)業(yè)目標。
二、市場(chǎng)調查
。1)針對在校大學(xué)生進(jìn)行了調查。
。2)對上班一族、打工一族進(jìn)行了調查。
。3)在網(wǎng)上進(jìn)行了調查,主要是通過(guò)QQ、校內、郵箱、博客、E—mail。
。4)火車(chē)站、汽車(chē)站對旅客進(jìn)行了調查。
三、市場(chǎng)細分
根據調查結果我們了解到我們應該把蘇伯湯定位于在校大學(xué)生、都市白領(lǐng)一族、打工一族、長(cháng)途旅行者及下廚房不太方便者的快餐食品,又因為其在國內市場(chǎng)知名度不是太高,我們先利用網(wǎng)絡(luò )虛擬店+實(shí)體店進(jìn)行推廣,二期著(zhù)重進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。本次活動(dòng)的主要對象是在校大學(xué)生。
四、具體內容
1、活動(dòng)主題:純純蘇泊湯,款款校園情
2、銷(xiāo)售地點(diǎn):生活廣場(chǎng)
3、活動(dòng)時(shí)間:中午11點(diǎn)~1點(diǎn)
4、基礎準備工作:
設網(wǎng)點(diǎn)一個(gè),帳篷一只,條幅、海報、易拉寶、宣傳彩頁(yè)若干,擴音喇叭/音箱一個(gè)(有條件)、照相機(自備)。
5、人員組織、分配:
團隊共4人,兩人在帳篷內,負責產(chǎn)品整理、講解銷(xiāo)售、照相,兩人在帳篷外10米內,主要負責發(fā)放彩頁(yè),招引同學(xué),引起關(guān)注。
6、促銷(xiāo)活動(dòng)安排:
音箱設備:真人播音,內容為蘇泊湯相關(guān)內容,尤其突出蘇泊湯營(yíng)養健康的特征,凍結干燥后包裝上市。即沖即食,方便快捷。具有安全、營(yíng)養、保鮮、快捷等突出特點(diǎn)。適當時(shí)候播放合適的背景音樂(lè )。
真人玩偶:由一名團隊成員穿上女生喜歡的卡通、動(dòng)漫形象的衣服,例如:hellokitty,在促銷(xiāo)現場(chǎng)直徑10米內活動(dòng),吸引來(lái)往人群的注意。(可以做一些比較好玩的動(dòng)作,比如向來(lái)往的人揮手,打招呼、請他們走近等等。)
7、促銷(xiāo)手段:
資源:3000元蘇泊湯系列產(chǎn)品組合、200元的自由經(jīng)費、禮品若干。
。1)當日現場(chǎng)購買(mǎi)購買(mǎi)蘇泊湯系列產(chǎn)品的顧客,均有機會(huì )免費和卡通hellokitty(女生特別的喜歡。┱障。并且可獲得各種小禮品。顧客留下QQ號,活動(dòng)后通過(guò)郵箱發(fā)送,以后定期進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳記促銷(xiāo)等等。
。2)試嘗促銷(xiāo)。試嘗促銷(xiāo)需要強調的是它并不是單純?yōu)榱舜黉N(xiāo)而促銷(xiāo),“試嘗”這只是促銷(xiāo)手段之一,目的是提高產(chǎn)品認知,同時(shí)宣傳品牌,更要促進(jìn)實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因此在進(jìn)行試嘗銷(xiāo)的同時(shí)商家應制定相配套的銷(xiāo)售促進(jìn)策略,也就是說(shuō)要以一種組合拳的形式進(jìn)行促銷(xiāo)。滿(mǎn)150遠免費贈送間包裝蘇泊湯一袋。
。3)特款特價(jià),特別送!公司將向經(jīng)銷(xiāo)商提供特價(jià)產(chǎn)品,特價(jià)產(chǎn)品涵蓋25克、56克、75克系列、168克系列、180克、238克等。
小禮品派送:飯盒、小勺子、環(huán)保袋、鑰匙扣、面巾紙。(這些禮品用200元的。自由經(jīng)費換取。)根據購買(mǎi)數量、金額贈送不同價(jià)值的禮品。量大從優(yōu),價(jià)格讓利!
8、促銷(xiāo)預算:
。1)3000元的產(chǎn)品組合(各種口味均有)
。2)200元的活動(dòng)經(jīng)費分配:
80元準備配成康師傅公司提供的一些小禮品,例如:鑰匙扣、小飯盒。
80元用來(lái)支付租借卡通人物衣服的費用。
40元作為本次活動(dòng)的.打折讓利,對產(chǎn)品進(jìn)行微小的讓利,可以適當優(yōu)惠1~2角。
9、促銷(xiāo)效果展望:
經(jīng)過(guò)幾天的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),相信能夠樹(shù)立蘇泊湯的品牌形象,使蘇泊湯迅速的大學(xué)生熟悉、認知,增強對蘇泊湯品牌的信任度、美譽(yù)度。
10、風(fēng)險、過(guò)程控制:
促銷(xiāo)當日,如果出現意外的情況,團隊隊員一定要沉著(zhù)冷靜,積極的找出方法解決,在保證不損害康師傅品牌的基礎上,順利完成本次促銷(xiāo)活動(dòng)。
五、活動(dòng)評估
活動(dòng)促銷(xiāo)的結果需要來(lái)做效果的評估,經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的開(kāi)展,很好的擴大了品牌的影響力以及在民眾中的美譽(yù)度,能夠擴大市場(chǎng)占有份額,同時(shí)提升了銷(xiāo)量,并拉動(dòng)了產(chǎn)品的銷(xiāo)量!
六、線(xiàn)上推廣
在進(jìn)行線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí),應積極采用網(wǎng)絡(luò )工具進(jìn)行線(xiàn)上推廣,提升產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )品牌,提高知名度。其具體的線(xiàn)上推廣方案如下:
。1)博客。博客內容涵蓋烹調技術(shù)、食譜、營(yíng)養保健等相關(guān)主題,并以生活流行話(huà)題進(jìn)行補充,轉載當前關(guān)注的帖子拉升博客人氣;并和相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接,擴大博客影響力。在博客上有一些搞笑的動(dòng)畫(huà),點(diǎn)擊動(dòng)畫(huà)首先跳入眼簾的是一份調查問(wèn)卷,即我們已設計好的一份關(guān)于被調查者身份、年齡、喜好、月消費支出、是否經(jīng)常食用蘇泊湯等問(wèn)題的調查問(wèn)卷,預訂者填好后點(diǎn)擊下一步,進(jìn)入下一個(gè)頁(yè)面,該頁(yè)面主要就是接受來(lái)訪(fǎng)者的商品預訂。預訂可分為兩種模式,一種是送貨上門(mén),另一種是預訂者前來(lái)實(shí)物店進(jìn)行購買(mǎi),第一種模式會(huì )加收一定的運輸費,可根據距離的遠近調整價(jià)格。
。2)網(wǎng)絡(luò )視頻。制作蘇伯湯主題相關(guān)視頻,用視頻形式充分展現蘇伯湯營(yíng)養、快捷、安全、方便、保鮮的特點(diǎn)。
。3)在淘寶、中國制造網(wǎng)、買(mǎi)麥網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布相關(guān)信息及廣告。
。4)通過(guò)搜索引擎進(jìn)行推廣,在百度上進(jìn)行關(guān)鍵字購買(mǎi)。
。5)我們公司還可以根據我們的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),我們要不僅僅在我們網(wǎng)站上進(jìn)行廣告,還可以再一些大型網(wǎng)站打出一個(gè)流動(dòng)條幅,該條幅主要內容是商品的優(yōu)惠促銷(xiāo)打折通知,詳情可以點(diǎn)擊該條幅,進(jìn)入“優(yōu)惠促銷(xiāo)”頁(yè)面,該頁(yè)面上會(huì )有相關(guān)的折扣價(jià)格,它們的下面都會(huì )標上原價(jià)及折扣價(jià),主要用于節假日、店慶日的節慶促銷(xiāo)活動(dòng),以折扣的形式回報一直對本網(wǎng)站大力支持的顧客。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案7
前 言
中國是世界四大文明古國之一,有著(zhù)悠久的歷史和文化,尤其是中國的飲食文化更是源遠流長(cháng)。中國人的飲食習慣有別于其他國家,無(wú)論吃喝都是相當的講究,許多外國朋友都對此相當的感興趣。而如今的中國正在不斷地受到國外文化的沖擊,在許許多多的方面,中國人已經(jīng)習慣了這種生活。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,人們的生活節奏也隨之不斷的加快,身處校園內的學(xué)生更是這樣,不但要承受學(xué)習上帶來(lái)的壓力,更要承受著(zhù)將來(lái)就業(yè)帶來(lái)的壓力,在壓力之下學(xué)生的生活也變的異常單調而簡(jiǎn)單,故而大多數學(xué)生的內心都渴望有一種適合自己的休閑和放松場(chǎng)所。
時(shí)尚和娛樂(lè )相結合的這種在歐美、日本日益蓬勃的生活概念,快速在國內蔓延開(kāi)來(lái),悄悄進(jìn)入許多人的生活中,成為一種自覺(jué)運動(dòng),進(jìn)而擴散到企業(yè)與生態(tài)、商業(yè)體的層面。新的生活模式、新的價(jià)值觀(guān)、新的消費模式正在被社會(huì )廣泛認同和思考,我們認為大學(xué)生屬于比較能接受新鮮生活方式的一個(gè)群體,這種理念最容易在這個(gè)群體推廣。由于地理位置偏遠和寒暑假出現經(jīng)營(yíng)淡季等原因,國內外知名的西式快餐廳并未大面積進(jìn)入該市場(chǎng),西式快餐廳還是近似空白,少數的高級西餐廳則價(jià)格昂貴,學(xué)生族很少有人光顧。我們決定憑借價(jià)格優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),采用傳統經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模式率先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)塔羅情緣咖啡屋的誕生。
一、情境分析
(一)情勢環(huán)境
1、我國咖啡消費急劇升溫
咖啡作為一種外來(lái)文化,帶有移民色彩,是培養人性的文化。前者適合了年輕學(xué)者容易吸收外來(lái)文化的特點(diǎn),適合了這個(gè)社會(huì )多元化思維的發(fā)展趨勢;后者是學(xué)術(shù)界永恒的追求?Х任幕瘉(lái)到中國大陸可以說(shuō)是移民再移民的文化,咖啡文化發(fā)源于非洲再傳播到歐洲再到日本再到臺灣,然后再是中國大陸。面對這樣的一種文化,這里面有很多故事可講,又有很多工藝可學(xué),有很多文化的融入,這些都是咖啡文化。
近幾年來(lái),中國咖啡消費急劇升溫,連年消費增長(cháng)超過(guò)40%,已經(jīng)成為拉動(dòng)全球咖啡消費的重要“引擎”,引起世界關(guān)注。
咖啡所特有的異國情調已經(jīng)被越來(lái)越多的中國人所接受,特別是年輕人,咖啡吧在大城市里早已不是新鮮事物,近兩年更是發(fā)展迅猛,隨處可見(jiàn)。北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )、廣州亞運會(huì )的舉辦,充滿(mǎn)“洋味”的咖啡普遍進(jìn)入了尋常百姓家,成為緊跟茶葉之后的大眾飲品。
2、經(jīng)濟分析
(1)大學(xué)城的商業(yè)剖析
根據大學(xué)城派出所提供的數據顯示,大學(xué)城所有院校在讀學(xué)生加起來(lái)約計5萬(wàn)名。而根據200份隨機調查問(wèn)卷顯示,學(xué)生月消費額在500元以下的有45人,月消費額在500-1000元間的有132人;月消費額在1000元-2000元的有13人;2000元以上有10人。按調查表統計顯示,每個(gè)大學(xué)生的月均消費額為650元。
根據該數據,按現今大學(xué)城5.5萬(wàn)名在校生計算,每月消費總額為3575萬(wàn)元。
3、人口因素
大學(xué)城附近有大學(xué)及小學(xué),還有工廠(chǎng),以后將成為各個(gè)大學(xué)的聚居地。同時(shí),大學(xué)城內及附近的住宅區也在不斷增加,人口密度會(huì )越來(lái)越高,會(huì )成為又一個(gè)人口密集地區。而目前,大學(xué)城中近距離的商業(yè)配套幾乎是空白,隨著(zhù)大學(xué)城人口的增多,學(xué)生和居民生活需求的大大增長(cháng),大學(xué)城商業(yè)的發(fā)展有著(zhù)很廣闊的前景!
4、地理因素
大學(xué)城距離市區較遠,少咖啡屋這類(lèi)休閑娛樂(lè )場(chǎng)所,區位優(yōu)勢得天獨厚。
(二)中性環(huán)境
1、特殊利益環(huán)境
咖啡屋選址位于大學(xué)城內,學(xué)生較多,大學(xué)城附近有大學(xué)及小學(xué),還有工廠(chǎng),以后將成為各個(gè)大學(xué)的聚居地。同時(shí),大學(xué)城內及附近的住宅區也在不斷增加,人口密度會(huì )越來(lái)越高,會(huì )成為又一個(gè)人口密集地區。
(三)企業(yè)優(yōu)勢
1、競爭優(yōu)勢
企業(yè)有三個(gè)優(yōu)勢,可以作為在競爭中取勝的法寶,一、基于總成本領(lǐng)先的價(jià)格優(yōu)勢,二、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢,三、目標聚集的公司戰略?xún)?yōu)勢。企業(yè)只要擁有其中一個(gè)優(yōu)勢,就可以在競爭中勝出。經(jīng)過(guò)比較分析,我們發(fā)現,塔羅情緣咖啡廳和其他的咖啡店相比,我們擁有如下的比較優(yōu)勢。
(1)我們在價(jià)格上存在比較優(yōu)勢
據調查顯示,多數消費者每次消費金額在5---18元之間。 我們的主要的服務(wù)對象是大學(xué)城附近學(xué)校的師生。學(xué)生的消費多數是低層次的消費,所以我們塔羅情緣咖啡屋定的價(jià)位為5-18元, 適合在校學(xué)生低價(jià)實(shí)惠的要求,幾乎圍攏了整個(gè)市場(chǎng)價(jià)位,供不同類(lèi)型的消費者自由選擇。
(2)技術(shù)優(yōu)勢
傳統的咖啡屋與咖啡屋之間消息非常閉塞,咖啡屋經(jīng)營(yíng)者之間關(guān)于信息、管理經(jīng)驗、服務(wù)員招聘、以及咖啡買(mǎi)賣(mài)的溝通非常少。我們將構建自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺----塔羅情緣網(wǎng)站。該網(wǎng)站有著(zhù)一系列的先進(jìn)性,能夠優(yōu)化我們的客戶(hù)關(guān)系管理,有強大的數據庫功能,能夠把消費者的信息儲存,讓我們更好把握消費者反饋的信息,有很強的交互功能,實(shí)時(shí)處理業(yè)務(wù),是我們與網(wǎng)絡(luò )虛擬社會(huì )聯(lián)系的門(mén)戶(hù)。其具體的特色和功能如下::
1 網(wǎng)站主旨 可實(shí)現產(chǎn)品展示、在線(xiàn)訂單、虛擬店員等功能的商務(wù)網(wǎng)站
2 創(chuàng )意設計 精美主頁(yè)、欄目頁(yè)、內容頁(yè)設計合一
3 網(wǎng)站域名 使用頂級域名
4 網(wǎng)站空間 150M空間,使用260M企業(yè)級電子郵箱(可自由劃分,數量無(wú)限)
5 交互系統 主頁(yè)計數器一個(gè);客戶(hù)留言簿一個(gè);在線(xiàn)定單一個(gè);
6 動(dòng)態(tài)效果 JavaScript或DHTML動(dòng)態(tài)效果,GIF、FLASH動(dòng)態(tài)圖片
7 功能模塊 租用服務(wù)器,獨占100M出口帶寬,FTP頁(yè)面上傳;支持CGI通用網(wǎng)關(guān)編程(有獨立的CGI-BIN目錄);SHELL訪(fǎng)問(wèn)許可;WEB統計分析;訪(fǎng)問(wèn)日志;郵件列表;密碼頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)控制;網(wǎng)站索引系統;網(wǎng)站數據庫支持;Perl、php3支持;IP地址指向;front-page擴展功能;
8 廣告支持 與校內的網(wǎng)站如ITOWN和MYSHOPPING等聯(lián)合
9 后期維護 由合伙人自己維護,省下雇傭技術(shù)人員的費用
(3)我們開(kāi)展網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)
目前,大學(xué)城學(xué)生中經(jīng)常叫外賣(mài)和有叫過(guò)外賣(mài)經(jīng)歷的學(xué)生已經(jīng)有9%,加上一個(gè)很大潛力可挖掘的偶爾叫外賣(mài)的群體38.99%,就形成了非?捎^(guān)的叫外賣(mài)消費群,使我們的網(wǎng)上訂餐具有一定的可行性。網(wǎng)絡(luò )及時(shí),方便,廉價(jià)的服務(wù),將使得我們新鮮的服務(wù)方式贏(yíng)得更多潛在的顧客。
另外,我們調查發(fā)現,大學(xué)城學(xué)生的高電腦擁有率將更加增加我們網(wǎng)上訂餐的可行程度。根據學(xué)校網(wǎng)絡(luò )信息中心公布的數據,大學(xué)城學(xué)生的電腦擁有率約70%,而且已經(jīng)有48.61%的學(xué)生開(kāi)通了校園寬帶上網(wǎng)服務(wù),由此可見(jiàn),有自己固定的電腦上網(wǎng)的師生近30000多人,而且每間宿舍只要有一臺電腦上網(wǎng),就可以以點(diǎn)輻射面。學(xué)院每棟宿舍樓都擁有網(wǎng)絡(luò ),只要擁有一臺電腦,就可以點(diǎn)輻射面。
網(wǎng)上訂餐給我們帶來(lái)了另外一個(gè)優(yōu)勢,通過(guò)網(wǎng)上訂餐,可以把顧客的信息錄入到我們的數據庫系統,通過(guò)電腦的數據來(lái)分析消費者行為,我們可以更加準確地把握市場(chǎng)信息,了解消費者的需求,及時(shí)制定適合市場(chǎng)發(fā)展的決策。同時(shí),我們可以通過(guò)得到的信息,給消費者發(fā)送電子郵件等進(jìn)行產(chǎn)品廣告和宣傳,擴大我們的廣告范圍,加強宣傳針對性,提高我們的廣告效率,降低廣告成本,讓更多的消費者了解我們。
(4)特色優(yōu)勢
我們的塔羅情緣咖啡屋之所以叫做塔羅情緣,源于塔羅牌的占卜,很多學(xué)生,青年,情侶都相信塔羅牌,星座的匹配度?窟@個(gè)來(lái)尋找與自己合適的另一半。我們的咖啡館提供塔羅占卜服務(wù)?Х葟d的裝扮迎合大眾的.口味,帶著(zhù)神秘的塔羅牌氣息,吸引大眾的目光與好奇心。而且,我們咖啡館提供韓式的特色奶泡咖啡,口感香濃獨特,絕對讓人流連忘返。
二、目標市場(chǎng)
(一)市場(chǎng)現狀的分析
目前國內咖啡市場(chǎng)正以每年30%的速度增長(cháng),所以這個(gè)市場(chǎng)的容量是非常大的,F在,不管咖啡店之間有多少競爭,他們還是做一件共同的事情,那就是培育市場(chǎng) 。
“咖啡已成為一部分長(cháng)沙市民消費的時(shí)尚”,各種咖啡廳、咖啡連鎖店在長(cháng)沙紛紛而出,近幾年來(lái)咖啡的銷(xiāo)量增長(cháng)很大,并還有繼續增長(cháng)的趨勢?Х茸鳛橐环N外來(lái)文化和一種高雅生活方式的體現,很快得到了很多城市高薪者和年輕人的喜愛(ài)。
(二)行業(yè)發(fā)展趨勢
1、咖啡消費市場(chǎng)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為城市消費一大潮流,市場(chǎng)前期培育已經(jīng)結束。
雀巢、麥斯威爾、哥倫比亞等國際咖啡公司紛紛在中國設立分公司或工廠(chǎng),根據一項在12個(gè)內陸城市的調查,32%的城市居民喝咖啡。過(guò)去一年內喝過(guò)速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區除了長(cháng)沙之外,還有上海、廈門(mén)、杭州和天津。
2、咖啡消費品位越來(lái)越高,文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。
單純速溶咖啡己遠遠不能滿(mǎn)足要求了,消費者開(kāi)始認知咖啡的品牌、風(fēng)格和知道如何享受咖啡帶來(lái)的樂(lè )趣!疤厣Х取睙o(wú)疑是現在整個(gè)咖啡產(chǎn)業(yè)的主流,發(fā)展相當迅速?Х仁袌(chǎng)的快速發(fā)展,與消費者對西方文化天然的興趣密不可分。
3、教育水準、家庭月收入和飲用咖啡的頻率呈現顯著(zhù)的正相關(guān)。
意味著(zhù)咖啡這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢階層的生活方式。
4、行業(yè)內部及與相關(guān)聯(lián)行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案8
上海大眾成立于1985年3月,是中國最早的轎車(chē)合資企業(yè)之一。中德雙方投資比例為:上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團股份有限公司50%,德國大眾汽車(chē)集團40%、大眾汽車(chē)(中國)投資有限公司10%。合營(yíng)合同期限為45年,即至2030年。
上海大眾的誕生,結束了中國汽車(chē)工業(yè)“閉門(mén)造車(chē)”低水平徘徊的歷史,開(kāi)辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù)、加快發(fā)展的道路。二十多年來(lái),上海大眾自我積累、滾動(dòng)發(fā)展,創(chuàng )下了我國轎車(chē)工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過(guò)合資各方多次追加投資,注冊資本已從1985年的1.6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國轎車(chē)工業(yè)的發(fā)展。在擴大自身生產(chǎn)規模的同時(shí),公司還開(kāi)展了振興中國轎車(chē)零部件工業(yè)的桑塔納轎車(chē)國產(chǎn)化工作,這一跨地區、跨行業(yè)的宏大系統工程,帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,為形成符合國際水準的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎。目前為上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售配套的400多家零部件企業(yè),已經(jīng)廣泛地被其他汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)選作供應商,有的還被列入國際采購的行列。
在一個(gè)跨國界、跨文化、跨時(shí)代、跨技術(shù)的大背景下,上海大眾中外雙方精誠合作,開(kāi)拓前進(jìn),被稱(chēng)為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱(chēng)號,八度蟬聯(lián)全國500家外商投資企業(yè)榜首,并連續九年被評為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售創(chuàng )造了中國轎車(chē)工業(yè)的多項第一。
截至2007年9月,上海大眾汽車(chē)銷(xiāo)售已累計產(chǎn)銷(xiāo)量達到380萬(wàn)輛,是國內保有量的轎車(chē)企業(yè)。
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數字化信息和交互。更多中采用的利器。而上海大眾作為國內汽車(chē)生產(chǎn)商,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò )傳播過(guò)程中不被眾多信息淹沒(méi),達到預期營(yíng)銷(xiāo)效果,成為值得思考的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)目標:網(wǎng)絡(luò )消費群體。
實(shí)施過(guò)程:
如何用最小的成本在網(wǎng)絡(luò )中獲得最多的曝光次數也讓企業(yè)不得不認真思考網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)[網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)]
1、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指組織或個(gè)人為達到特定的營(yíng)銷(xiāo)目的,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數字化信息和交互。更多過(guò)程中應選用哪種形式。而在這一方面,上海大眾除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網(wǎng)站外,還將部分產(chǎn)品線(xiàn)曝光,利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,提高網(wǎng)民對企業(yè)的關(guān)注率。
此外,上海大眾與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車(chē)聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車(chē)消費抵扣、車(chē)主俱樂(lè )部服務(wù)等豐富活動(dòng),十分實(shí)用。而針對該卡用途,上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo),推出視頻故事<大話(huà)西游>1—4集。視頻故事中,西游小分隊申請了“上海大眾龍卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節扣人心弦,懸念橫生,故事人物每次過(guò)關(guān)都會(huì )用到“上海大眾龍卡”。通過(guò)這樣懸疑又幽默的視頻內容,傳播在6room、youtube、土豆網(wǎng)、mop播客等視頻網(wǎng)站上,讓網(wǎng)友欲罷不能,潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對“上海大眾龍卡”的認知度。而上海大眾也憑借視頻營(yíng)銷(xiāo),為其帶來(lái)了來(lái)數百萬(wàn)的觀(guān)眾,但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。
活動(dòng)效果:
通過(guò)視頻博客網(wǎng)站、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò )信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對上海大眾的關(guān)注。而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),傳統電視廣告只是“單向”傳遞信息,而這些基于網(wǎng)絡(luò )的視頻分享和對創(chuàng )意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以,從這點(diǎn)看,<大話(huà)西游>這一營(yíng)銷(xiāo)視頻不但節省了成本,更多的是消費者和粉絲對品牌創(chuàng )建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個(gè)廣告,而更多的是強調消費者的參與性,讓消費對品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉變?yōu)橹鲃?dòng)。
一、行業(yè)分析
中國汽車(chē)市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷(xiāo)售管理辦法以來(lái),4s店成了汽車(chē)行業(yè)中寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷(xiāo)售優(yōu)勢,4s店迅速積累資本,進(jìn)行橫向擴張;同時(shí)各類(lèi)資本也向汽車(chē)銷(xiāo)售渠道集中,由此中國汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷(xiāo)售力量――大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團。由于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與4s店并無(wú)二樣,目前尚不能稱(chēng)之為新的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道,但與4s店相比,大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會(huì )。
市場(chǎng)發(fā)展現狀
據不完全統計,目前全國有規模以上的大型大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團近百家,在全國各省均有分布,其中多集中于乘用車(chē)消費較發(fā)達的市場(chǎng),上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售數量占全國一半以上。
涉足汽車(chē)的大眾汽車(chē)銷(xiāo)售通常有兩類(lèi):
一類(lèi)是綜合性集團,業(yè)務(wù)涉及范圍很廣,如地產(chǎn)、餐飲娛樂(lè )、旅游等,大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店僅是集團眾多業(yè)務(wù)中的一部分,與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低,這類(lèi)集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營(yíng)。
另一類(lèi)是以機械、汽車(chē)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團,包括汽車(chē)租賃、維修、二手車(chē)等與汽車(chē)相關(guān)的業(yè)務(wù),4大眾汽車(chē)銷(xiāo)售s店是集團業(yè)務(wù)的最主要的組成部分,與集團其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高,這類(lèi)集團領(lǐng)導層對汽車(chē)行業(yè)了解較深,參與4s店運營(yíng)管理也相對較多。
總體來(lái)說(shuō),目前大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財務(wù)的管理上,具體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠(chǎng)商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團的出現是資源集中的結果,而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場(chǎng)和內部管理兩個(gè)方面帶來(lái)了一些優(yōu)勢。
1、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò )化和規;
目前,大部分大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團的網(wǎng)絡(luò )擴張都集中在本省范圍內,這種區域化的網(wǎng)絡(luò )布局帶來(lái)很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同,使汽車(chē)銷(xiāo)售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車(chē)銷(xiāo)售集團開(kāi)展工作。上海永達集團是區域化銷(xiāo)售集團的典型,15年的苦心經(jīng)營(yíng)后已經(jīng)成為了上海汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷(xiāo)商之一。
實(shí)力更強大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團則已經(jīng)突破了省界,一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車(chē)連鎖形態(tài)正現出雛形。這種銷(xiāo)售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來(lái)省級以上的物資公司轉變而來(lái),具有國資背景;另一種資本則來(lái)自上市公司或外資。目前來(lái)看,大型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)集團全國布局的典范是唐山冀東物貿集團,旗下?lián)碛薪偌?s店,經(jīng)營(yíng)觸角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營(yíng)河北境內,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級市。另外,另一大型汽車(chē)銷(xiāo)售公司廣匯汽車(chē)服務(wù)集團,其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區,整個(gè)公司07年的經(jīng)營(yíng)目標高達169億元,而在這背后的力量則是來(lái)自國內民營(yíng)上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),動(dòng)輒百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬(wàn)甚至百萬(wàn)的一次性購買(mǎi)投入也需要銷(xiāo)售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規格的.服務(wù),買(mǎi)賣(mài)雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩定的銷(xiāo)售關(guān)系加以維持。根據消費者心理測試,越是大規模連鎖形式的銷(xiāo)售組織越會(huì )增強消費者對銷(xiāo)售商信任度,使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實(shí)際上,大型的銷(xiāo)售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規范化和標準化的服務(wù),這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務(wù)對汽車(chē)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)尤為重要。
2、內部管理:低成本和高資源整合
規;S即帶來(lái)低成本經(jīng)營(yíng)和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車(chē)銷(xiāo)售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車(chē)庫存,資金需求量十分驚人,根據規模的不同在幾百萬(wàn)甚至千萬(wàn)以上,如此大的資金需求對實(shí)力稍弱的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)壓力很大,如果由一個(gè)集團來(lái)集中運營(yíng)這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來(lái)運營(yíng)整個(gè)4s店系統。
銷(xiāo)售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現在管理資源的整合上,特別體現在市場(chǎng)部的工作上。集團對市場(chǎng)廣告、市場(chǎng)調研等常規行為進(jìn)行整合,可以降低成本,達到了資源投入產(chǎn)出的值,使大眾汽車(chē)銷(xiāo)售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持。在人力資源方面,銷(xiāo)售集團也存在明顯的優(yōu)勢,目前汽車(chē)行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷(xiāo)售人才,集團內部各家4s店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養機制,更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目的:
使更多人了解上海大眾汽車(chē),使人們更了解大眾,更加關(guān)注大眾汽車(chē),從而達到更高的銷(xiāo)售量及節省推廣成本。
對于汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有比網(wǎng)絡(luò )更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車(chē)主在購車(chē)前瀏覽汽車(chē)企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì )到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論,F在,也有很多汽車(chē)企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,使汽車(chē)企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶(hù)溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車(chē)”的奇瑞。因此大眾也應該走在了汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式變革的浪尖。按照權威部門(mén)對于大眾汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節的整體統計,復雜的銷(xiāo)售環(huán)節在汽車(chē)的整個(gè)銷(xiāo)售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個(gè)數字來(lái)測算,如果采用網(wǎng)絡(luò )訂購的模式,在國內眾多汽車(chē)銷(xiāo)售中,大眾汽車(chē)可以節省25%的整車(chē)推廣與銷(xiāo)售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車(chē)的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
。ㄒ唬⿲ι虾4蟊姽揪W(wǎng)站的建設
1、增加faq:目前只有在線(xiàn)咨詢(xún)系統,可以對自己本人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),而不能對別人提的問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún),如果顧客遇到的是非常常見(jiàn)的問(wèn)題,那么使用在線(xiàn)咨詢(xún)會(huì )使人感到麻煩,并且需要等待時(shí)間,針對該類(lèi)問(wèn)題大眾汽車(chē)公司應該做的是把常見(jiàn)的問(wèn)題整理做成系統方便顧客快速查詢(xún),即做個(gè)faq,使用faq可以幫助顧客盡快解決問(wèn)題且可以節省咨詢(xún)經(jīng)費,同時(shí)也應提供查詢(xún)其他顧客曾經(jīng)提問(wèn)過(guò)的問(wèn)題,而不是只允許查詢(xún)自己的問(wèn)題。
2、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗實(shí)景模擬游戲>,實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示,可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數據的仿真試車(chē),不是單純的試驗撞車(chē),而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環(huán)境下的測試,以及以不同車(chē)速進(jìn)行不同的開(kāi)車(chē)方法的測試,讓客戶(hù)更好的了解車(chē)輛性能,同時(shí)也可以吸引一些未打算買(mǎi)車(chē)網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶(hù),除了試車(chē)
之外還要提供通過(guò)游戲中的flash進(jìn)行3d觀(guān)察汽車(chē)內部布局以及汽車(chē)的構造,讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車(chē)的認識。
3、提供申請試駕:購買(mǎi)大眾汽車(chē)的人只要登陸其規定的網(wǎng)站,在看過(guò)汽車(chē)的詳細資料后,便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請試駕,如果試駕滿(mǎn)意,購車(chē)者可以從網(wǎng)站直接預訂。在得到大眾公司的電子回復函件后,購車(chē)者便可以在大眾公司指定的4s店預付訂金,在大眾汽車(chē)根據購車(chē)者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車(chē)。而4s店最后將蛻化成專(zhuān)門(mén)負責接收訂單和收款的服務(wù)部門(mén),當然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續保留,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷(xiāo)售模式同時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商節約了推廣與營(yíng)銷(xiāo)成本,使其與廠(chǎng)家達到了的雙贏(yíng)模式。
如果這一切順利,這將是個(gè)完美的營(yíng)銷(xiāo)模式,對于大眾公司而言,全部銷(xiāo)售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現該產(chǎn)品“零庫存”的銷(xiāo)售結果,而銷(xiāo)售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類(lèi)產(chǎn)品競爭力的價(jià)格,上海大眾大眾汽車(chē)公司在國內率先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)訂單銷(xiāo)售這一模式來(lái)受益更多的用戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)和溝通,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達直接用戶(hù)的手中”。同時(shí),節省的利潤可以用來(lái)研發(fā)并繼續提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,在汽車(chē)售后的幾天之內對用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話(huà)的進(jìn)行售后的汽車(chē)使用調查。同時(shí)也可以讓用戶(hù)把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車(chē)公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶(hù)更加的滿(mǎn)意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車(chē)在市場(chǎng)上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁(yè)上,讓更多人了解該博客,更多人直接與大眾汽車(chē)管理人對話(huà)。在“奧運”時(shí)真正體現出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這的巨大作用。大眾汽車(chē)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議室創(chuàng )造一個(gè)直接的形式,通過(guò)這一形式,與通用汽車(chē)有關(guān)的社會(huì )各界人士都有機會(huì )直接與大眾汽車(chē)對話(huà)。借助于這些來(lái)自客戶(hù)、員工、投資人等的反饋,促進(jìn)上海大眾汽車(chē)成長(cháng)為一個(gè)更好的公司,為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品。通過(guò)博客,大眾汽車(chē)的管理者可以用他們自己的語(yǔ)言表達他們的觀(guān)點(diǎn),不經(jīng)過(guò)任何人的過(guò)濾,并且直接聽(tīng)取對大眾汽車(chē)有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車(chē)品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大眾汽車(chē)進(jìn)行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會(huì )員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò )廣告對上海大眾進(jìn)行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大眾網(wǎng),或者其它網(wǎng)站時(shí),可以看到其廣告宣傳,從而就會(huì )增加對上海大眾的理解度,這對于上海大眾的銷(xiāo)售有很大的幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案9
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣總體策略闡述:
利用網(wǎng)絡(luò )傳播范圍廣、傳播速度快、交互性強、受眾群體多樣等的優(yōu)勢。通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡(luò )外包等百度搜優(yōu)渡網(wǎng),在各大站進(jìn)行軟文推廣百度搜古利斯傳媒,在博客、論壇、同時(shí)提問(wèn)網(wǎng)站等關(guān)注高的網(wǎng)民聚集區進(jìn)行博文宣傳、話(huà)題炒作;加之一系列網(wǎng)絡(luò )主題活動(dòng)等系列網(wǎng)絡(luò )推廣形式的開(kāi)展,在最大程度上讓受眾了解到企業(yè)的品牌優(yōu)勢,關(guān)注企業(yè)信息,達到品牌推廣,提升知名度,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
二、網(wǎng)絡(luò )推廣重點(diǎn)策略分析:
。ㄒ唬┸浳耐茝V——無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)利劍
軟文具有引導消費、品牌宣傳、周期長(cháng),價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)。如果將廣告比作武俠中的招式,那么軟文就是內功心法。古利斯傳媒可提供新聞稿策劃及撰寫(xiě)、企業(yè)新聞發(fā)布、新聞排名優(yōu)化等服務(wù),百度搜索“古利斯傳媒”,進(jìn)入網(wǎng)站后找在線(xiàn)工作人員便可為您辦理。古利斯傳媒可操作國內各大站、行業(yè)權威網(wǎng)站。
軟文可以用較少的投入,吸引潛在消費者的眼球,增強產(chǎn)品的銷(xiāo)售力,提高品牌的美譽(yù)度,在軟文的潛移默化下,達到品牌的策略性戰術(shù)目的,引導消費群的關(guān)注及購買(mǎi)。
通過(guò)在各大博客發(fā)表博文、在各個(gè)論壇發(fā)精華帖、以及在具有影響力的站刊登宣傳軟文等一系列軟文宣傳方式,充分發(fā)揮軟文優(yōu)勢,吸引消費者關(guān)注,利用文字的巧妙安排,在無(wú)形當中將品牌推廣出去,并被大眾所接受。
。ǘ┏醋髟(huà)題——抓住大眾的好奇心
在網(wǎng)絡(luò )這個(gè)無(wú)疆域的浩瀚市場(chǎng),具有吸引力的話(huà)題,才是能吸引無(wú)數網(wǎng)民的關(guān)鍵。所以,抓住大眾的好奇心理,充分利用網(wǎng)絡(luò )輿論的宣傳價(jià)值,設定一系列的炒作話(huà)題,通過(guò)在人氣高的各大論壇發(fā)帖、在各個(gè)博客發(fā)表博文等形式,將話(huà)題炒熱。從而讓大家主動(dòng)關(guān)注到澳金園,提高品牌知名度。
。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò )活動(dòng)推廣——拉近品牌與消費者之間的距離
利用網(wǎng)絡(luò )宣傳范圍廣泛,區域無(wú)限制,伸展性靈活,受眾群體多樣的優(yōu)勢。以高關(guān)注度的站為活動(dòng)平臺,開(kāi)展一系列網(wǎng)絡(luò )主題活動(dòng),借由各種活動(dòng)拉近品牌與消費者之間的距離,提升品牌在消費者心目中的美譽(yù)度,從而打響知名度,讓更多人記住本企業(yè)的品牌優(yōu)勢。也可以找優(yōu)渡網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò )推廣的方案。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡(luò )外包等,百度搜索優(yōu)渡網(wǎng),在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式。
。ㄋ模┧阉饕媾琶羁焖俚奶嵘放浦
通過(guò)確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞、登陸各大站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò )實(shí)名、企業(yè)實(shí)名、行業(yè)實(shí)名等方法大范圍的傳播公司信息,參與百度、Google、Yahoo等著(zhù)名搜索引擎的搜索排名,利用百度、Google等的強大搜索優(yōu)勢,最快速的傳播品牌信息,提升品牌知名度。
。ㄎ澹┚W(wǎng)站廣告置換及鏈接交換——利用他人名氣借勢宣傳
鑒于該品牌建立后,至今為止知名度不夠,網(wǎng)站關(guān)注度不高,所以與目標網(wǎng)站、媒體的知名度不對稱(chēng),因此廣告置換及鏈接交換可能需要部分資金,以達到成功與對方交換鏈接,借勢宣傳的目的。
。┚W(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)——提升網(wǎng)站質(zhì)量
包括網(wǎng)站代碼優(yōu)化、針對于搜索引擎的優(yōu)化和調整。
。ㄆ撸┚W(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量分析——時(shí)刻掌握網(wǎng)站人氣度變化
購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的流量、訪(fǎng)問(wèn)分析軟件,統計網(wǎng)站流量、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)區域、時(shí)段、網(wǎng)站被集中訪(fǎng)問(wèn)的欄目等信息,從而有針對性的調整網(wǎng)站結構。
。ò耍┲鲃(dòng)式網(wǎng)站推廣——快速大量的撒網(wǎng)式宣傳
群發(fā)短信,彈出式廣告,群發(fā)郵件等短期大量的推廣手段;ú糠仲M用購買(mǎi)彈出式廣告,不失為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )推廣的好策略,因
為它能在更大程度上增加網(wǎng)站被受眾點(diǎn)擊的幾率。
。ň牛┧⊥茝V——以細節取勝,無(wú)時(shí)不刻的宣傳
在企業(yè)的宣傳圖片、視頻、資料、網(wǎng)站上都打上企業(yè)的水印,把這些圖片和視頻發(fā)布到其他地方或別的網(wǎng)站,當這些印有水印的圖片傳播出去時(shí),都無(wú)疑是對企業(yè)品牌的一種宣傳。同時(shí)可在企業(yè)的一些宣傳軟文、資料上注明網(wǎng)站網(wǎng)址,并制作一些資料小冊子如PDF或電子書(shū)且在里面都加上企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)址。讓企業(yè)信息和文化更容易推廣。
。ㄊ┌倏祁(lèi)網(wǎng)站推廣——知識性宣傳,增加受眾好感度
在知道、愛(ài)問(wèn)、知識堂等網(wǎng)站上回答問(wèn)題,通過(guò)發(fā)布各種專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題,解答大家對企業(yè)的疑惑。并在無(wú)形中留下網(wǎng)站網(wǎng)址,以及企業(yè)相關(guān)信息,利用知識性宣傳,增加受眾對品牌的好感度,達到品牌宣傳的`目的。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站建設與推廣、網(wǎng)絡(luò )外包等,百度搜索優(yōu)渡網(wǎng),在其網(wǎng)站可以找到聯(lián)系方式。
三、網(wǎng)絡(luò )推廣策略細節:
。ㄒ唬㏒EO優(yōu)化
1. 合理安排網(wǎng)站內容發(fā)布日程是SEO優(yōu)化的重要技巧之一。
因為搜索引擎喜歡有規律的網(wǎng)站內容更新。
2. 向各大搜索引擎登陸入口提交尚未收錄站點(diǎn)。
在搜索引擎看SEO的效果,通過(guò)site:你的域名,知道站點(diǎn)的收錄和更新情況。通過(guò)domain:你的域名或者link:你的域名,知道站點(diǎn)的反向鏈接情況,更好的實(shí)現與搜索引擎對話(huà)。
3. 使用與關(guān)鍵字相關(guān)的文章標題
如為企業(yè)品牌寫(xiě)宣傳軟文的時(shí)候,那么一定要在標題中將企業(yè)品牌名稱(chēng)設為關(guān)鍵字,因為越具體的關(guān)鍵字,搜索效率越精準。
4. 在文章正文中使用關(guān)鍵字
一定要在正文開(kāi)始某處使用至少一次目標關(guān)鍵字。這將會(huì )把那些仍然鐘愛(ài)于舊式“description元標簽”的搜索引擎機器人吸引過(guò)來(lái)。
5. 在標題和粗體字中使用關(guān)鍵字
搜索引擎非常喜歡你有目標地展示關(guān)鍵字。在strong或h1, h2, h3這些標簽中使用關(guān)鍵字可以幫你獲取搜索引擎的關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案10
現在在網(wǎng)上開(kāi)店的人越來(lái)越多,市場(chǎng)經(jīng)濟存在激烈的競爭,那么網(wǎng)上開(kāi)店當然存在競爭,如何使自己的寶貝店鋪生意火旺,如何策劃淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案?
淘寶網(wǎng)店推廣計劃書(shū)至少應包括三個(gè)方面的基本內容:淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標;網(wǎng)店發(fā)布運營(yíng)的不同階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣方法;淘寶網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價(jià)。
制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。淘寶網(wǎng)店推廣計劃是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃的組成部分。制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。
所以,合理的淘寶網(wǎng)店推廣計劃也就成為淘寶網(wǎng)店推廣策略中必不可少的內容。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃包含的內容比較多,如網(wǎng)店的功能、內容、商業(yè)模式和運營(yíng)策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)應該在網(wǎng)店正式建設之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導。
淘寶網(wǎng)店推廣計劃通常也是在網(wǎng)店策略階段就應該完成的,甚至可以在網(wǎng)店建設階段就開(kāi)始網(wǎng)店的推廣工作。與完整的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃相比,淘寶網(wǎng)店推廣計劃比較簡(jiǎn)單,然而更為具體。一般來(lái)說(shuō),淘寶網(wǎng)店推廣計劃至少應包含下列主要內容:確定淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標。如在發(fā)布后1年內實(shí)現每天獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網(wǎng)店被鏈接的數量、注冊用戶(hù)數量等。
在網(wǎng)店發(fā)布運營(yíng)的不同階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣方法不同。如果可能,最好詳細列出各個(gè)階段的具體淘寶網(wǎng)店推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò )廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
淘寶網(wǎng)店推廣策略的控制和效果評價(jià)。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價(jià)指標等。對淘寶網(wǎng)店推廣計劃的控制和評價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題,保證網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面以案例的形式來(lái)說(shuō)明淘寶網(wǎng)店推廣計劃的主要內容。實(shí)際工作中由于每個(gè)網(wǎng)店的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。下面通過(guò)案例來(lái)逐步說(shuō)明——某網(wǎng)店的推廣計劃。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)店策劃建設階段、網(wǎng)店發(fā)布初期、網(wǎng)店增長(cháng)期、網(wǎng)店穩定期。某公司生產(chǎn)和銷(xiāo)售旅游紀念品,為此建立一個(gè)網(wǎng)店來(lái)宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)店制定的推廣計劃主要包括下列內容:
【推廣目標:】
網(wǎng)店策劃建設階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開(kāi)始了推廣的準備,在網(wǎng)店建設過(guò)程中從網(wǎng)店結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設計;網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登錄10個(gè)主要搜索引擎和分類(lèi)目錄(列出計劃登錄網(wǎng)店的名單)、購買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò )實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。另外,配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店發(fā)布企業(yè)新聞。
網(wǎng)店增長(cháng)期的推廣:當網(wǎng)店有一定訪(fǎng)問(wèn)量之后,為繼續保持網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)量的增長(cháng)和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò )廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)店及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;
網(wǎng)店穩定期的推廣:結合公司新產(chǎn)品促銷(xiāo),不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行輔助推廣。
推廣效果的評價(jià):對主要淘寶網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統計分析,必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )顧問(wèn)機構合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完整的淘寶網(wǎng)店推廣計劃,僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容,不過(guò),從這個(gè)簡(jiǎn)單的淘寶網(wǎng)店推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個(gè)基本結論:
第一, 制定淘寶網(wǎng)店推廣計劃有助于在淘寶網(wǎng)店推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開(kāi)展工作,避免重要的遺漏。
第二, 第二,淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式發(fā)布之前就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)店設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計
第三, 淘寶網(wǎng)店推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)店都是適用的,也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣方法,一個(gè)網(wǎng)店在建設階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規的推廣。
第四, 在淘寶網(wǎng)店推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說(shuō)淘寶網(wǎng)店推廣方法具有階段性的特征。有些淘寶網(wǎng)店推廣方法可能長(cháng)期有效,有些則僅適用于某個(gè)階段,或者臨時(shí)性采用,各種淘寶網(wǎng)店推廣方法往往是相結合使用的。
第五, 淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的內容之一,但不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全部,同時(shí)淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結合來(lái)進(jìn)行。
第六, 網(wǎng)店進(jìn)入穩定期之后,推廣工作不應停止,但由于進(jìn)一步提高訪(fǎng)問(wèn)量有較大難度,需要采用一些超越常規的推廣策略,如上述案例中建設一個(gè)行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)店的計劃等。
第七, 淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在淘寶網(wǎng)店推廣評價(jià)方法中,最為重要的一項指標的網(wǎng)店的訪(fǎng)問(wèn)量,訪(fǎng)問(wèn)量的變化情況基本上反映了淘寶網(wǎng)店推廣的成效,因此網(wǎng)店訪(fǎng)問(wèn)統計分析報告對淘寶網(wǎng)店推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
【通用推廣方法】:
1、簽名檔
一定盡量用自己店上比較出色的產(chǎn)品,這樣的效果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西,比一般的文字有效果多了!如果可以的話(huà),可以用動(dòng)畫(huà)的.,那樣的效果會(huì )最好點(diǎn)。
2、努力發(fā)貼
盡量去論壇轉轉,去看看比較熱的貼子跟精華貼!這樣可以去學(xué)學(xué)人家是怎么成功的!別忘了給人家空回貼,如果不回的話(huà),簽名檔就發(fā)揮不出來(lái)他的威力了!
3、商品名稱(chēng)
商品的名稱(chēng)可是最重要的,不能亂取,在淘寶上,商品名稱(chēng)可是有規定字符的哦!30個(gè)字以?xún),所以我們盡量要取些比較實(shí)用的商品名,比如加上自己的店名,促銷(xiāo),新款,低價(jià)等等比較熱門(mén)的字符!盡量用完30個(gè)字符,這樣子人家搜索,促銷(xiāo),新款的時(shí)候,就有可能把你的商品展現出來(lái)!!
4、在旺旺上發(fā)廣告
在發(fā)這種廣告的時(shí)候,盡理要小心點(diǎn)自己的文字!盡量放客氣點(diǎn)!多弄幾個(gè)招財貓跟金元寶!收買(mǎi)下他們!不過(guò)這種方法還是少用為妙,如果碰巧遇到個(gè)不開(kāi)心的淘友,那就可麻煩了。
5、推薦位
這招大家都知道有用,但是也都知道難搶?zhuān)跃陀泻枚喔纱喾艞壛,其?shí)不要怕,一次搶不著(zhù),兩次搶不著(zhù),都不要緊,反正也沒(méi)什么損失,至少還能練練手不是嗎?熟練了,終究有一天會(huì )被我們搶到。。
6、虧本也要搞一元拍
我在這里說(shuō)的一元拍是荷蘭拍,因為我在論壇上看到,很多鉆石級的賣(mài)家都說(shuō)一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多,最重要的一點(diǎn)是,一元荷蘭拍會(huì )在淘寶首頁(yè)上推薦!所以被買(mǎi)家看到的次數相對來(lái)說(shuō),就要多得多!考慮到一元拍有陪本的機率!所以好多人不敢用一元拍。其實(shí)可以拿一些便宜的東西拿出來(lái)拍的!這樣虧也虧不了多少!而且買(mǎi)家可能會(huì )通過(guò)這點(diǎn),去買(mǎi)買(mǎi)點(diǎn)其它的東東,這樣不就可能給你把損失給帶回來(lái),最主要的事,給你帶來(lái)了新的客戶(hù)!這樣何樂(lè )而不為呢?
【優(yōu)秀淘寶店推廣核心經(jīng)驗方法】:
(一)社區發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說(shuō)了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣(mài)家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因貼而異,有的人一篇帖子能帶來(lái)數百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來(lái)的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾,(就像我一樣,發(fā)了N多垃圾貼,根本沒(méi)人看哦~) 呵呵,所以我們不能光看數量,最重要的是帖子的質(zhì)量哦!
(二)到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區,其他論壇也應該多去逛逛哦,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來(lái)一定的流量哦。不過(guò)發(fā)廣告可要注意了,現在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話(huà),會(huì )被刪貼的哦,那我們的辛苦就白費了?梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告,寫(xiě)個(gè)帖子,內容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
(三)友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一,不羅嗦了。
(四)寶貝上架時(shí)間
應該大部分賣(mài)家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧?不過(guò)為了極少數不知道其中秘訣的新賣(mài)家,這里再羅嗦一下。買(mǎi)家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認排序方式是按下架時(shí)間來(lái)排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買(mǎi)家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架~那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當然只能從上架時(shí)間著(zhù)手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!
(五)合理設置寶貝名稱(chēng)
寶貝名稱(chēng)盡量多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,當然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈,不然算是違規哦。多包含熱門(mén)搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買(mǎi)走的幾率。
(六)用好櫥窗推薦
千萬(wàn)不要讓你的櫥窗推薦空著(zhù)不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒(méi)有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買(mǎi)家搜索到哦,而且幾率大好幾倍!一定要推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買(mǎi)家才更有興趣到你的店里來(lái)逛逛哦!
(七)利用好評價(jià)管理
評價(jià)管理包括你給買(mǎi)家的評價(jià)和買(mǎi)家給你的評價(jià)。我們在給買(mǎi)家評價(jià)的時(shí)候,可以適當的打一下小廣告哦,反正又不花錢(qián)又不費事,能起到一定的宣傳效果,何樂(lè )而不為呢?同時(shí)買(mǎi)家給我們評價(jià)以后,我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評差評的時(shí)候才需要解釋?zhuān)迷u的時(shí)候我們更應該好好利用這個(gè)機會(huì )進(jìn)行宣傳,因為許多聰明的買(mǎi)家在買(mǎi)我們的東西之前都會(huì )看一下我們的評價(jià),這里如果有廣告信息的話(huà),嘿嘿,效果非常好哦!
(八)利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的,在這里把我們的優(yōu)勢寫(xiě)出來(lái),促銷(xiāo)信息寫(xiě)出來(lái),買(mǎi)家到我們店里之后就有可能看到這些信息,增加購買(mǎi)的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦,不管認不認識,進(jìn)去先看一下人家賣(mài)的產(chǎn)品,然后留言夸一下掌柜人好啦,東西漂亮啦,緊接著(zhù)就是我們的廣告信息,嘿嘿,這家店有客人來(lái)的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦,說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢!
(九)用好寶貝描述模板
現在賣(mài)寶貝描述模板的賣(mài)家非常的多,很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板,但是許多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候,在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買(mǎi)家在查看寶貝描述的時(shí)候,就會(huì )順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝,增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦,否則的話(huà),很多買(mǎi)家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了,不會(huì )看店里其他的東東哦!個(gè)人認為這一條非常重要的!!
(十)登錄各大搜索引擎
此計難度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分鐘都用不了,多么簡(jiǎn)單的事呀!
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案11
1,通過(guò)內容自然吸粉
通常很多公司注冊了微博號、微信號、網(wǎng)站后,唯一做的事就是“更新內容”,美名曰:酒香不怕巷子深。所以我們看到多僵尸號、僵尸網(wǎng)站。雖然內容都有在更新,但點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)量少的可憐。
2,自媒體平臺推薦
每個(gè)平臺、網(wǎng)站都有自己的發(fā)展方向,對內容的把控也各有千秋。投遞一篇符合對方編輯喜愛(ài)的文章,獲得推薦的幾率非常大。
3,自媒體平臺廣告
如果想獲得大量曝光和粉絲的話(huà),投放廣告是最節約時(shí)間成本的手段。
4,百度系(知道、貼吧、百科)推廣
現在百度留給SEO的機會(huì )越來(lái)越少,幾乎都是自家產(chǎn)品,除了SEO,百度熱門(mén)的幾個(gè)推廣渠道則是知道、貼吧、百科。
知道能引導用戶(hù)和流量,貼吧能引導流量,百科能做品牌。雖然SEO做不上去,但這幾個(gè)頻道還是可以研究下的。
5,軟文推廣
軟文推廣最大的`優(yōu)勢是在于軟文保留時(shí)間長(cháng),幾年前的文章都還能找到,對品牌曝光有非常大的好處,但引流效果差,90%的網(wǎng)站都不讓你帶連接。
6,SEO優(yōu)化
SEO會(huì )越來(lái)越趨于理性化,SEO會(huì )成為各個(gè)公司的標配,而不再是少數人玩的東西。因為SEO的不確定因素太多(畢竟是免費在百度做推廣),很多傳統公司會(huì )感覺(jué)被第三方SEO團隊忽悠。
7,EDM
EDM現在普遍應用于電商網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo),反倒是其他領(lǐng)域做的比較少。EDM三個(gè)核心是到達率、打開(kāi)率和點(diǎn)擊率。所以EDM對標題的設計就非常重要。
8,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),即是營(yíng)銷(xiāo),也是運營(yíng)。它一方面是吸引更多新用戶(hù)參與,另一方面是激活更多老用戶(hù),提升活躍度。
9,會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)
為什么我會(huì )說(shuō)會(huì )以營(yíng)銷(xiāo)金錢(qián)成本非常低,只要你多參加幾次會(huì )議就知道,現在辦會(huì )成本非常低,多數還會(huì )盈利。
10,微信推廣
免費方式和付費方式,花錢(qián)找大號做營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案12
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與生活越來(lái)越密切,很多人意識到了互聯(lián)網(wǎng)可以給人帶來(lái)財富,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),尤其現在有些醫院的負責人,也了解到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以給他們帶來(lái)更多的患者,于是也開(kāi)始找一些網(wǎng)絡(luò )公司做網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )推廣外包。
要做好醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作,首先要分析患者的行為和需求,要站在患者的角度上思考,把網(wǎng)站做到患者可以在上面找到他們真正的需求,而不是凸顯本醫院的廣告,廣告太多了,患者會(huì )引起反感,這是其一。第二點(diǎn)是多講述一下自己醫院的成功案例,一定要詳細,比如告訴患者曾經(jīng)有一個(gè)病人到醫院,來(lái)之前他有什么癥狀(一定要詳細說(shuō)明),經(jīng)過(guò)治療后,起到了什么效果,這些內容對醫院宣傳有很大效果。其次是定位推廣的人群與地域性,選擇好用戶(hù)群體還有地域性我們才能更好的開(kāi)展下一步推廣工作。
一、SEM營(yíng)銷(xiāo)
SEO與百度競價(jià)排名結合,目前醫療營(yíng)銷(xiāo)多數采用的最有效方法,SEO與競價(jià)起到互補作用;配合其它部門(mén)做線(xiàn)下推廣;發(fā)展用戶(hù)群,可用以郵件營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo),短信營(yíng)銷(xiāo),提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;google adwords 廣告投放。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標客戶(hù)推廣,是目前最有效,針對性最強的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷(xiāo)定位,最關(guān)鍵的是找到目標客戶(hù)最容易使用的關(guān)鍵詞,這樣才能讓客戶(hù)找到你,使你的推廣最有效果。民營(yíng)醫院在患者來(lái)源并不穩定的情況下,做好醫療行業(yè)的百度競價(jià)就尤為重要了。
百度競價(jià)首先得做好細節工作,這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤,對比及記錄,分析百度競價(jià)在短時(shí)間收益的變化。做醫療行業(yè)的百度競價(jià),關(guān)鍵詞首先是至關(guān)重要的,在關(guān)鍵詞足夠的前提下,就是患者就醫轉化率了,一個(gè)站的結構好壞直接影響到轉化問(wèn)題,用戶(hù)能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站,患者就醫轉化率一定很高,這就要求在建站初期好好的規劃網(wǎng)站,網(wǎng)站上線(xiàn)后豐富整站信息量。
二、網(wǎng)絡(luò )廣告投放
隨著(zhù)電腦的普及和上網(wǎng)熱的興起,網(wǎng)絡(luò )廣告已逐漸被業(yè)內人士所看重。與傳統廣告相比,網(wǎng)絡(luò )廣告具有其他廣告媒體無(wú)法望其項背的優(yōu)勢。首先,它具有全球性和全天候特點(diǎn)。不論何時(shí)何地,只要患者能上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)絡(luò )廣告,絲毫不受區域、時(shí)段和版面等的限制;其次是它的雙向互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò )廣告既可展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品功能,也可使訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)商務(wù)通與醫院的客服直接溝通,同時(shí)醫院還可觀(guān)察統計訪(fǎng)問(wèn)情況以便做出相應調整;其三是有效率高。網(wǎng)絡(luò )廣告是主動(dòng)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn),受眾明確針對性強,因而它的效率比傳統廣告要高。
三、論壇軟文廣告
由于論壇具有一定的針對性,所以對論壇最好的推廣方法就是登陸國內比較大論壇相應版塊發(fā)布你的軟文,在知道上也可以多發(fā)發(fā),針對軟文內容制造話(huà)題,產(chǎn)生互動(dòng),在互動(dòng)里面導出醫院,不要去發(fā)硬性廣告,這樣的廣告適得其反,要懂得巧妙的運用軟文營(yíng)銷(xiāo)。
四、博客推廣
第一步:選擇博客
我首先選擇了新浪博客、百度博客、網(wǎng)易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是見(jiàn)一個(gè)收錄一個(gè),而百度博客一但收錄權重很高!當然,如果人手夠多的話(huà),也可以將全中國的免費博客都注冊一遍。
第二: 群建博客
容易收錄的權重比較高的博客并且可以在文章中使用錨鏈接的博客有 ( 新浪,百度,和訊,博客大巴等等)當然還有很多不知名但是文章可以放鏈接的專(zhuān)業(yè)博客網(wǎng)站。每個(gè)科室設一個(gè)博客,把博客的友情鏈接都加上,有利于增加博客的權重!
第三:群建博客的細節
1,新注冊的博客起初要有些原創(chuàng )的文章,盡管寫(xiě)的很短。如果實(shí)在寫(xiě)不出原創(chuàng ),就從網(wǎng)上copy過(guò)來(lái)調換幾個(gè)段落,或者幾篇文章匯總在一起這樣的文章。
2,要經(jīng)常的去更新博客,起初要勤快一些至少兩周的時(shí)間每天都有2篇以上的新文章出現。
3,建博之初要多加好友,多去留言增加回訪(fǎng)量。(這樣有助于博客的收錄)。
4,建博一周之內應向各大搜索引擎提交網(wǎng)站,大家可以再這個(gè)鏈接中找到。
5,博客內容一定要加上網(wǎng)站關(guān)鍵詞的錨鏈接,現在我們做的策略是更多提高長(cháng)尾關(guān)鍵詞的排名,比如 多做些 (SEO,SEO路上,搜索引擎優(yōu)化)。
群建醫院博客的目的
1,提高醫院的網(wǎng)絡(luò )曝光度。
2,有效的打壓網(wǎng)絡(luò )的反面信息。
3,比較有效的外部鏈接建立的策略。
4,為網(wǎng)站帶來(lái)部分流量。
五、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
對網(wǎng)站商務(wù)通的留言、網(wǎng)站咨詢(xún)所留下來(lái)的用戶(hù)郵件地址進(jìn)行收集和整理,對留下郵件的'用戶(hù)進(jìn)行節日慰問(wèn)、手術(shù)治療效果追蹤、醫院義診通知等。
醫院要根據用戶(hù)選擇針對性最強的目標,這樣才能獲得最大的轉換效果。郵件營(yíng)銷(xiāo)最主要就是把握一個(gè)度的問(wèn)題,它是一把雙刃劍,用得好可以獲得很好的營(yíng)銷(xiāo)效果,反之,有可能會(huì )不利于公司的形象。
六、SNS社區營(yíng)銷(xiāo)
SNS現在是家喻戶(hù)曉的話(huà)題,從國外的facebook、myspace到國內的校內網(wǎng)與開(kāi)心網(wǎng),無(wú)不顯示出這位哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram六度分割理論的魅力。六度分割理論的精髓是:“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè),也就是說(shuō),最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認識任何一個(gè)陌生人!比绾瓮ㄟ^(guò)人與人之間的關(guān)系,建立起一種友好的營(yíng)銷(xiāo)通道。
在幾個(gè)主流的熱門(mén)的SNS網(wǎng)站全都注冊,并且根據公司目標客戶(hù)定位,大量添加上面的用戶(hù)為好友,這樣就有很多人知道你了。另外,現在很多SNS網(wǎng)站都有日志空間,可以在上面發(fā)軟文,讓自己的好友分享,這樣很多人都關(guān)注你的文章,關(guān)注你的網(wǎng)站。最后,很多SNS網(wǎng)站都有圈子或者群組,經(jīng)常在群組里活躍,經(jīng)常發(fā)布有用的消息,也可以吸引大家的注意力。
七、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式,因為隨著(zhù)微博的火熱,既催生了有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式,就是微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注冊一個(gè)微博,然后利用更新自己的微型博客?梢悦刻斓母陆】祪热葸@樣可以跟大家交流互動(dòng),或者發(fā)布大家所感興趣的話(huà)題,這樣就可以達到營(yíng)銷(xiāo)的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷(xiāo)。
在做網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí),不僅僅要吸引點(diǎn)擊,給網(wǎng)站增加流量,更重要的是做營(yíng)銷(xiāo)宣傳的推廣。既然是做生意,一切必須以銷(xiāo)售為最終目標,由于網(wǎng)絡(luò )的特殊性,所以流量和營(yíng)銷(xiāo)必須一起推廣才能事半功倍。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案13
(一)區內宣傳促銷(xiāo)策略
1、新聞媒體和旅行商應作為主要宣傳對象,抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷(xiāo)就抓住了重點(diǎn)。再就是政府與企業(yè)的職能分工,政府主要負責整體形象的宣傳,不能包攬一切。企業(yè)負責個(gè)體產(chǎn)品的促銷(xiāo),不能指望政府花錢(qián)宣傳企業(yè)。要強化旅游社團、旅游協(xié)會(huì )等中介組織的服務(wù)、協(xié)調職能,用市場(chǎng)手段動(dòng)作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)促銷(xiāo)。在武威市區的電臺、電視臺、《武威日報》等新聞媒體開(kāi)設專(zhuān)欄、專(zhuān)版,向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線(xiàn)路。
2、在旅游旺季到來(lái)之際,各旅游景區點(diǎn)要舉行旅游招徠活動(dòng),向社會(huì )公布活動(dòng)信息,吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時(shí),要做好本地游的宣傳材料,安排好本地游的線(xiàn)路,推介本地旅游精品線(xiàn)路,積極組織本地團隊開(kāi)展本地游活動(dòng)。
4、本市區的主要街道設立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動(dòng),定期舉辦旅游攝影評選活動(dòng)征文評選活動(dòng)。
6、為了倡導、鼓勵家庭旅游,各旅游景區(點(diǎn))在旅游旺季可以用不同的方式獎勵若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義,引導公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀(guān)念,引導公眾每月都要安排一定的時(shí)間參加旅游,把旅游消費支出作為生活支出中不可少的一部分,啟發(fā)公眾的旅游意識,讓人們積極參加旅游。
8、大力開(kāi)發(fā)旅游淡季產(chǎn)品,滿(mǎn)足各類(lèi)客源市場(chǎng)的不同需要。
(二)國內宣傳促銷(xiāo)策略
1、及時(shí)掌握各種旅游促銷(xiāo)信息,積極參加各級單位組織的旅游交易會(huì )和促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、要與各種媒體建立穩定的信息渠道,及時(shí)提供旅游產(chǎn)品的信息,尤其是一些旅游網(wǎng)站,加強合作,制作宣傳我區旅游產(chǎn)品的專(zhuān)頁(yè),加強宣傳。
3、要進(jìn)行區域聯(lián)動(dòng)宣傳、學(xué)習。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對外宣傳經(jīng)驗,要與這些地方聯(lián)動(dòng),搭乘宣傳快車(chē),聯(lián)合出擊。
4、在國家大型城市,主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區的國道兩旁設置具有視覺(jué)沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫(huà)廊。
5、在旅游旺季到來(lái)之際,在主要客源地的電視臺、報刊和我省的電視臺、報刊,特別是旅游報刊,強力宣傳,在旅游黃金季節到來(lái)之前,必要時(shí)合作辦一至二期專(zhuān)刊(版)。
6、邀請省內外的旅行商到我區考察采線(xiàn)。
7、組織文化名人來(lái)我區采風(fēng)觀(guān)光,舉辦專(zhuān)題研討會(huì ),大力開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內涵。
8、建立旅游網(wǎng)站,實(shí)現我區旅游網(wǎng)絡(luò )的信息化。
9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎資料庫,制作新穎、富于創(chuàng )意、有視覺(jué)沖擊力的`綜合介紹我區旅游景區(點(diǎn))資源的CD—ROM多媒體演示光盤(pán),制作綜合性、便攜式、折疊式,圖文并茂、文字介紹概括簡(jiǎn)單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀(guān)等內容的旅游畫(huà)冊。
(三)國外宣傳促銷(xiāo)
1、參加國家、省局組織的對外宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)和交易會(huì ),赴外宣傳促銷(xiāo)。
2、在入境口岸設立、宣傳我區旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。
3、在外國的旅游網(wǎng)站制作介紹我區旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
4、在外國有影響的旅游報刊雜志宣傳我區具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級政府駐外機構和國家駐外辦事機構、外國駐華使館等各類(lèi)機構,形成旅游促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。同時(shí),應該從整體上策劃以宣傳本區旅游為目的的大型文藝作品,如電視連續劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進(jìn)程,改善宣傳手段與設施,實(shí)現促銷(xiāo)手段的創(chuàng )新。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案14
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的興起,醫院也加入了這個(gè)隊伍。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,國內興起的規模龐大民營(yíng)醫院正發(fā)展火熱同時(shí)也帶動(dòng)了醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的火熱。而民營(yíng)醫院給中國醫療行業(yè)帶來(lái)很多好的一面,當然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊,在眾多的民營(yíng)醫院中,醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)自然有規范經(jīng)營(yíng)的,也有不規范經(jīng)營(yíng)的醫院。但我們應該理智的認識到更多的是帶來(lái)好的一面,并且打破了公立醫院在中國醫療行業(yè)一直以來(lái)的壟斷局面,再也不是生病后只能去公立醫院看病了,看個(gè)病膽戰心驚,看醫生的臉色,聽(tīng)醫生奚落和難聽(tīng)的話(huà),無(wú)休止的排隊,擁擠、吵鬧,讓本來(lái)就痛苦的身體再次接受煎熬。
一、收費性的醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式
1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的一個(gè)捷徑,但這個(gè)也絕對不是醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的永久之地來(lái)得容易去得也快。
2.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和地方網(wǎng)站的廣告位投放在醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的作用爭議性很大,在我對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際推廣工作中發(fā)現的是,這個(gè)渠道可以有較大作用也可以毫無(wú)用處,如何使用就成了這個(gè)渠道的關(guān)鍵所在。
3.第三方醫療行業(yè)網(wǎng)站合作方式對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),是選擇性的一個(gè)項目,在某些特定的這類(lèi)網(wǎng)站,特定期間的投放特定的一些項目有可能會(huì )一定的效果。
4.委托第三方網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司全權營(yíng)銷(xiāo)方式,根據本人在醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中的得到的分析,這種方式的可行性很“難”難在具體實(shí)施比自己架構一套網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系還復雜,難在和這種合作難以持久等。
目前互聯(lián)網(wǎng)上收費性的醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要采用的方式無(wú)外乎就這些,在這些方式中根據各個(gè)醫院的經(jīng)營(yíng)項目的特點(diǎn)不同,方式應該有不同的`選擇。就目前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀來(lái)說(shuō),第1和2條內容相對是比較重要,而第3和4條內容,是很有爭議性,我個(gè)人認為第3和4條長(cháng)期來(lái)看對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不但沒(méi)有推動(dòng)作用,反而會(huì )起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解,聰明的你可以去思考一下,我想你一定能想出答案。
二、免費性的醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式
1.網(wǎng)站自身的優(yōu)化,現在流行的一個(gè)詞“SEO”,其實(shí)說(shuō)白了如果做了收費的搜索引擎,SEO還有多少作用呢?這個(gè)大家也可以思考思考。特別是現在的百度,他們的過(guò)度的手工操作后,對免費收錄的限制性等。
2.醫院經(jīng)營(yíng)項目?jì)热菰诰W(wǎng)絡(luò )上的出現頻率和活動(dòng)度,F在大部分醫院都很關(guān)注百度知道、問(wèn)問(wèn)、博客等一系列的互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)板塊的活動(dòng)。這些互動(dòng)板塊活動(dòng)度對醫院網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的貢獻度有多少?是需要思考的,切忌埋頭苦干,不知所措。網(wǎng)絡(luò )推廣的重點(diǎn)是內容,而內容的重點(diǎn)是思考,我們切忌不要看到別人說(shuō)什么好就照搬,這樣會(huì )把自己帶入死胡同。
3.各種群發(fā)方式,這條內容也是目前爭議較多的內容。關(guān)于群發(fā)的利、弊眾說(shuō)紛紜,從用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)是弊大于利,從選擇范圍來(lái)說(shuō)是利大于弊。個(gè)人最終結論是弊大于利。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案15
一、定位
1、開(kāi)店前首先需要考慮清楚3個(gè)問(wèn)題:你有什么產(chǎn)品?你要賣(mài)給誰(shuí)?你有什么優(yōu)勢?
2、開(kāi)店說(shuō)到底就是競爭,你有實(shí)力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者,你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源,你有很多忠實(shí)粉絲,你有同行無(wú)法復制的獨家資源,你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰,等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營(yíng)一個(gè)店鋪。如果沒(méi)有,請看下一條。
3、如果上面的優(yōu)勢你都沒(méi)有,你也可以老老實(shí)實(shí)的開(kāi)一家不好不壞的店鋪。此時(shí)最重要是:選擇相對優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對較低的價(jià)格出售、提供相對獨特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。
4、到底要開(kāi)一個(gè)什么類(lèi)型的店鋪?旗艦店?專(zhuān)賣(mài)店?還是C店?可以說(shuō)每個(gè)類(lèi)型的店鋪都有自己的優(yōu)勢,都有可以成功,主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類(lèi)型。1)擁有知名品牌資源的最適合開(kāi)天貓旗艦店;2)有獨特優(yōu)勢的非知名品牌適合開(kāi)淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會(huì )邀請你開(kāi)旗艦店的;3)線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)適合開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店或者專(zhuān)營(yíng)店;4)如果沒(méi)有任何優(yōu)勢,勸你不要開(kāi)店。
5、你要了解你的類(lèi)目。剛開(kāi)始最好選擇自己熟悉的類(lèi)目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產(chǎn)品,這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣(mài)出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。
6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店里銷(xiāo)售的產(chǎn)品不能吸引你自己購買(mǎi),你又有什么理由吸引其他顧客購買(mǎi)呢?所以,在開(kāi)店之前,先找出一些吸引自己購買(mǎi)的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買(mǎi)你的產(chǎn)品了。
7、你的店鋪要有故事,F在的店鋪同質(zhì)化嚴重,一個(gè)顧客在面對同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買(mǎi)。如果你是一個(gè)有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì )幫助顧客覺(jué)得再哪里購買(mǎi)。什么是有故事的店鋪?1)例如我是莫檸電商圈子的創(chuàng )始人,我分享電商運營(yíng)經(jīng)驗和圈子成員的故事,開(kāi)個(gè)店鋪賣(mài)紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會(huì )不會(huì )火爆?2)例如你是一個(gè)愛(ài)旅游的人,可以經(jīng)常把自己的'游記分享給顧客,銷(xiāo)售戶(hù)外運動(dòng)裝備會(huì )不會(huì )火爆?3)又例如你是一個(gè)喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來(lái)銷(xiāo)售各大品牌化妝品會(huì )不會(huì )火爆?實(shí)際上,每個(gè)人都是獨一無(wú)二的,都有自己的優(yōu)勢,你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。
二、顧客
1、剛開(kāi)店的時(shí)候不要把所有消費者都當成你的顧客,沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣(mài)給所有人。1)開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細分、再細分,研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣(mài)出去,服務(wù)好他們。2)等你有了一定的客戶(hù)群,你會(huì )發(fā)現這些顧客會(huì )有更多的需求,然后根據他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn),你的店鋪規模會(huì )越來(lái)越大。
2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。1)當你上新品的時(shí)候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì )幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣(mài)出去2)。當你的一個(gè)暢銷(xiāo)產(chǎn)品突然變得不暢銷(xiāo)的時(shí)候,你可以在群里調查一下老顧客近期不購買(mǎi)的原因,方便讓你做成正確的調整。其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現。
3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當成第一位顧客。1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營(yíng),你會(huì )避免很多低級的失誤。2)當你在做一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候,你會(huì )想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會(huì )想到最能夠吸引顧客購買(mǎi)的因素是什么。
4、做任何事情的時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來(lái)就不要把自己當成顧客了,而要看顧客會(huì )有什么反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀(guān)察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內容,實(shí)際顧客的轉化率是高了還是低了。
三、產(chǎn)品
1、產(chǎn)品要考慮利潤率。1)不要輕易銷(xiāo)售利潤率低的產(chǎn)品,不然你會(huì )被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展。2)利潤率高的產(chǎn)品不一定不暢銷(xiāo),幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤率很高的,同時(shí)又是非常暢銷(xiāo)的。
2、決定利潤率第一個(gè)因素是價(jià)值,而不是成本。例如蘋(píng)果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少,但是蘋(píng)果手機的利潤率是小米手機的數倍。那么蘋(píng)果手機的價(jià)值體現在什么地方?1)質(zhì)量好。無(wú)論是硬件還是做工,質(zhì)量都比大部分手機品牌好很多。2)用戶(hù)體驗好。無(wú)論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用蘋(píng)果手機看起來(lái)比用其他手機有面子。因為對大部分人來(lái)說(shuō),面子也是一種價(jià)值。
3、決定利潤率的第二個(gè)因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣(mài)高價(jià),吸引力越低的產(chǎn)品越難賣(mài)高價(jià)。如何提高吸引力?1)提高質(zhì)量;2)增加功能;3)提高服務(wù);4)提供贈品;5)提高品牌知名度。
4、決定利潤率的第三個(gè)因素是成本。成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:1)尋找更上游的貨源;2)大批量進(jìn)貨;3)部分工作使用兼職員工,例如設計;4)入駐孵化園可以節省房租。
5、決定利潤率的第四個(gè)因素是競爭。競爭越大的產(chǎn)品越容易出現價(jià)格戰導致利潤率低,競爭越小的產(chǎn)品越容易出現高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭,如何應對競爭請看下面的章節。
6、運營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款,爆款是產(chǎn)品競爭力的表現,也是店鋪運營(yíng)能力的表現。如何打造爆款:1)了解顧客群的需求;2)提高產(chǎn)品的價(jià)值;3)提高頁(yè)面的吸引力;4)優(yōu)化好寶貝標題;5)適量刷單并優(yōu)化好評價(jià);6)通過(guò)CRM系統或者鉆展通知老顧客購買(mǎi);7)通過(guò)直通車(chē)、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準流量;8)通過(guò)店內關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷(xiāo)量;9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量;10)報名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷(xiāo)量;11)分析流量來(lái)源并提高轉化率較高的流量來(lái)源;12)長(cháng)期維持比同行稍高的流量和銷(xiāo)量以便做成長(cháng)期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
7、店鋪規模做大的時(shí)候要擴充商品品類(lèi),這樣可以快速提高客單價(jià)和復購率。例如:店鋪剛開(kāi)始沒(méi)有多少流量,通過(guò)很長(cháng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款,這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬(wàn)人進(jìn)店;人多了需求自然增加,這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來(lái)越多,一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷(xiāo)量;銷(xiāo)量越多,需求就越多,可以擴充的品類(lèi)就越多;時(shí)間長(cháng)了,可能你的店里還賣(mài)化妝品,還賣(mài)零食等等。但是切記,流量少的時(shí)候不要盲目擴充品類(lèi),因為此時(shí)的人力、物力、財力都很難達到,反而會(huì )適得其反。
四、運營(yíng)
1、運營(yíng)的第一個(gè)核心是轉化率。提高轉化率的方法有:1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈品、附加價(jià)值等方面考慮;2)提高頁(yè)面的美觀(guān)度;3)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量,不要出現0銷(xiāo)量的產(chǎn)品;4)提高好評的數量和質(zhì)量,降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動(dòng);7)提高客服的聊天技巧。
2、有個(gè)小技巧可以讓顧客養成訪(fǎng)問(wèn)店鋪的習慣:固定每周一天為會(huì )員日,當天某款寶貝買(mǎi)X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實(shí)顧客養成經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)店鋪的習慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且帶動(dòng)全店流量;3)處理滯銷(xiāo)品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好?梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ校1)確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣(mài)的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時(shí)候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來(lái)源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時(shí)降低轉化率低的流量。
4、運營(yíng)節奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如:先通過(guò)老顧客或者鉆展測款,測出一款點(diǎn)擊率和轉化率比較高的寶貝;然后通過(guò)刷單產(chǎn)生一些基礎銷(xiāo)量和優(yōu)質(zhì)評價(jià);接下來(lái)對老顧客進(jìn)行促銷(xiāo),隨著(zhù)銷(xiāo)量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購等活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行付費推廣;再然后占領(lǐng)自然排名和銷(xiāo)量排序比較好的位置,引入更多的免費流量;最后通過(guò)付費推廣、活動(dòng)等多種方式維持銷(xiāo)量持續占領(lǐng)自然排名和銷(xiāo)量排序比較好的位置,成為長(cháng)期爆款。
5、運營(yíng)的第二個(gè)核心是流量。提高流量的方法有:1)付費推廣是最直接的流量來(lái)源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì )帶來(lái)多少流量;2)參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費流量,不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競爭度,影響關(guān)鍵詞競爭度主要因素是產(chǎn)品銷(xiāo)量、DSR動(dòng)態(tài)評分、好評率,這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì )差。
6、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。提高的方法有:1)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān);2)發(fā)貨速度過(guò)關(guān);3)購物體驗好;4)客服回復及時(shí)且態(tài)度好;5)售后問(wèn)題處理得當;6)贈品多或好到讓客戶(hù)驚喜;
7、顧客的評價(jià)要經(jīng)常留意,因為從顧客的平均中可以看出很多問(wèn)題,例如產(chǎn)品的問(wèn)題、物流的問(wèn)題、客服的問(wèn)題等等。針對這些問(wèn)題作出合理的調整,可以提高顧客的滿(mǎn)意度。
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