- 相關(guān)推薦
企業(yè)督查督辦工作流程參考（通用12篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì )，大家總少不了接觸工作流程吧，以下是小編為大家收集的企業(yè)督查督辦工作流程參考，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 1
一、督辦工作目的
促進(jìn)事業(yè)部各項工作合理有效進(jìn)行，協(xié)助總經(jīng)理對各項目公司及部門(mén)例行工作的管理與跟進(jìn)，提高辦公效率，降低運作成本，從而進(jìn)一步完善內控管理體系，提升管理水平。
二、督辦工作職能
1.補充完善事業(yè)部?jì)瓤毓芾眢w系，有效提升管理水平；
2.記錄總經(jīng)理日常工作計劃，并進(jìn)行分類(lèi)管理督辦；
3.搜集各項目團隊及部門(mén)例行工作計劃、總結并進(jìn)行統籌管理；
4.重點(diǎn)工作跟蹤，定期反饋總經(jīng)理，提供及時(shí)有效的決策依據；
5.其他總經(jīng)理交辦事項的督辦管理。
三、督辦工作規范
1.督辦原則
a.為決策層服務(wù)原則：為決策層提供決策依據，樹(shù)立宏觀(guān)統籌、協(xié)同合作的服務(wù)理念；
b.實(shí)事求是原則：督辦工作人員要全面、準確地了解情況，真實(shí)反映事業(yè)部各項目公司及部門(mén)工作狀況；
c.督而不決原則：在督辦過(guò)程中具有監督檢查權，不具擅自決策和替代督辦對象的職能工作；
d.時(shí)效性原則：督辦工作講求時(shí)間和效率，確保督辦事項在規定時(shí)間內高效完成；
e.保密性原則：督辦人員要嚴格遵守公司保密制度，避免信息外露。
2.督辦對象
各項目公司主要負責人、各職能部門(mén)主要領(lǐng)導。
3.督辦方式
a.辦公系統
b.電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )和傳真等日常溝通方式
c.晤談
d.現場(chǎng)督辦
e.其他合理有效方式
4.督辦范圍
督辦范圍分為三個(gè)層面：
a.運營(yíng)管理層面
針對商城的環(huán)境設施、客戶(hù)服務(wù)、人員管理、物業(yè)安全、物流配送、后勤保障和應急機制的督辦管理。
b.營(yíng)銷(xiāo)管理層面
針對市場(chǎng)調研、文化建設、品牌定位與傳播、營(yíng)銷(xiāo)戰略、公關(guān)策劃、招商開(kāi)業(yè)、促銷(xiāo)活動(dòng)等進(jìn)行督辦管理。
c.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)層面
針對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略、政府接洽、商圈概述、選址意向等市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項工作進(jìn)行督辦管理；
d.行政管理層面
針對日常行政事務(wù)、會(huì )議管理、公共關(guān)系、文書(shū)檔案、后勤管理和安全保衛等進(jìn)行督辦管理。
e.人力資源層面
針對公司人員招聘、崗位異動(dòng)、人員流失、員工晤談、員工關(guān)懷、員工培訓、績(jì)效考核等工作進(jìn)行督辦管理。
5.督辦內容
督辦內容分為三級：
一級督辦內容包括集團公司的`重大戰略部署，重要會(huì )議決策，總經(jīng)理重要指示；
二級督辦內容包括例行督辦、計劃督辦和領(lǐng)導交辦事項督辦等；
三級督辦內容包括公司高管的臨時(shí)指示，職能部門(mén)的工作完成情況等。
四、督辦問(wèn)責規范
1.問(wèn)責目的
提升督辦人員工作效率，增強自身管理意識，更好的服務(wù)于事業(yè)部決策層，提升內控管理水平。
2.問(wèn)責對象
督辦組內部工作人員
3.問(wèn)責內容
a.工作缺乏主動(dòng)性
b.工作落實(shí)不力
c.虛報、瞞報督辦事項
d.泄露公司機密
4.問(wèn)責方式
誡勉談話(huà)、部門(mén)內部通報批評、公司通報批評、績(jì)效調整、勸其辭職、責令辭職。
五、督辦工作流程
1.督辦類(lèi)型
督辦分為例行督辦、專(zhuān)項督辦及領(lǐng)導交辦事項督辦等三種類(lèi)型。
所謂例行督辦是指定期對事業(yè)部各項目公司和部門(mén)例行工作的督辦。專(zhuān)項督辦是指對各項目公司和部門(mén)專(zhuān)項工作的督辦。領(lǐng)導交辦事項督辦則是指領(lǐng)導直接交辦的督辦類(lèi)工作。
2.督辦流程
流程：督辦工作立項→向被督辦對象下達督辦通知→依據督辦事項進(jìn)展情況向督辦對象有效提醒→整理督辦信息并形成督辦報告呈報領(lǐng)導批閱→根據領(lǐng)導批閱指令進(jìn)行跟進(jìn)提醒→督辦事項完成后形成報告并存檔反饋。
六、附則
1.本管理辦法解釋權歸經(jīng)營(yíng)管理事業(yè)部秘書(shū)處；
2.本管理辦法自公布之日起實(shí)施。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 2
督辦工作流程督辦工作分擬辦、立項、督辦、催辦、辦結、反饋、歸檔和結果運用八個(gè)流程：
一、擬辦。根據上級機關(guān)要求、學(xué)校黨委決議、決定和領(lǐng)導的批示，黨委辦公室提出擬辦意見(jiàn)。擬辦意見(jiàn)包括責任單位（主辦單位、協(xié)辦單位）辦結時(shí)限和具體要求等。
二、立項。立項一般一事一項，重大決策或重要工作部署則以一個(gè)決策、一個(gè)部署立項。黨委辦公室按擬辦要求填寫(xiě)《云南財經(jīng)大學(xué)黨委督辦通知單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《督辦通知單》），涉密事項應遵守保密相關(guān)規定。
三、督辦�！抖睫k通知單》送交責任單位，接受人登記簽收，特殊情況可通過(guò)電話(huà)或口頭通知的形式督辦。時(shí)限較長(cháng)的工作，分階段督辦；短期工作實(shí)行一次性督辦。
四、催辦。督辦后，黨委辦公室要及時(shí)了解督辦事項的運行和辦理情況，適時(shí)催辦。
五、辦結。責任單位按照《督辦通知單》的要求，對已完成的工作，如實(shí)上報辦理情況；對未完成的'工作，說(shuō)明原因，提出建議。
六、反饋。督辦工作啟動(dòng)時(shí)，《督辦通知單》副本報學(xué)校主要領(lǐng)導和責任單位分管聯(lián)系領(lǐng)導。督辦工作完成后，通過(guò)《督辦簡(jiǎn)訊》等方式及時(shí)將有關(guān)工作情況報學(xué)校黨委和相關(guān)領(lǐng)導，必要時(shí)附責任單位辦理報告。
七、歸檔。督辦事項辦結后，黨委辦公室整理歸檔相關(guān)資料。
八、結果運用。督辦工作結果作為單位領(lǐng)導班子和干部考核的依據。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 3
為逐步實(shí)現部機關(guān)督查工作的制度化、規范化、程序化，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高工作效率，確保各項工作順利完成，制定本制度。
第一條督查范圍
1、上級及本部關(guān)于組織工作的重大決策和工作部署。
2、上級領(lǐng)導的批示及上級機關(guān)轉來(lái)的批辦件、督辦件。
3、部務(wù)會(huì )和部領(lǐng)導決定交各科室辦理的重要事項。
4、人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、回復。
5、各科室落實(shí)重點(diǎn)工作計劃的進(jìn)展情況。
6、需要督查的其它事項。
第二條督查原則
1、實(shí)事求是。督查工作必須全面、準確、客觀(guān)地反映督查事項的落實(shí)情況，不允許敷衍塞責、弄虛作假。
2、突出重點(diǎn)。圍繞全縣和本部的中心任務(wù)和重要工作部署進(jìn)行立項督查。
3、注重實(shí)效。通過(guò)督促檢查，促使立項督查事項件件有落實(shí)，事事有回音。
第三條督查程序
(一)督查工作的一般程序
1、立項。綜合科根據市組考評方案把工作任務(wù)分解到科室、人員，明確工作目標、責任人、完成時(shí)限，經(jīng)會(huì )議研究后下發(fā)《任務(wù)分解表》。
2、督辦。綜合科按《任務(wù)分解表》的內容和時(shí)限要求進(jìn)行督辦。對未按期辦結的，要求承辦科室說(shuō)明原因并及時(shí)報告進(jìn)展情況。
3、反饋綜合科對各科室完成任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行經(jīng)常性督查、調度，并向部領(lǐng)導反饋督查事項完成情況。
(二)重大任務(wù)和領(lǐng)導交辦事項的督查程序
1、分解。綜合科進(jìn)行分解立項，擬定階段督查工作要求，經(jīng)部領(lǐng)導審定后交有關(guān)科室承辦。分解立項應突出重點(diǎn)，對任務(wù)、責任、時(shí)限提出明確要求。
2、督辦。綜合科對影響全局的重大事項應集中力量督查;對周期較長(cháng)的任務(wù)分階段跟蹤督查;對緊急事項及時(shí)督查。要綜合運用交辦與自辦、實(shí)地督查與聯(lián)合督查相結合等方式抓落實(shí)。
3、協(xié)調。凡涉及一般性的具體事項，由綜合科負責協(xié)調;凡涉及全局性的.重大問(wèn)題，綜合科應先提出預案和建議，由部領(lǐng)導協(xié)調。
4、反饋由綜合科轉各科室承辦的督查事項，綜合科負責督查反饋;由部領(lǐng)導直接交有關(guān)科室辦理的督查事項，由承辦科室向部領(lǐng)導反饋
第四條督查責任制
1、領(lǐng)導責任制。在堅持集中領(lǐng)導的同時(shí)，按照誰(shuí)分管、誰(shuí)負責的原則，明確督辦落實(shí)的責任。
2、目標責任制。對于部里確定的重點(diǎn)工作，應明確分管領(lǐng)導、承辦科室和責任人以及完成的時(shí)限和質(zhì)量要求，確保重點(diǎn)工作落到實(shí)處。
3、督查通報制。綜合科每月、季度對重點(diǎn)工作實(shí)施進(jìn)展情況作一次督辦通報，年終作總結通報。對各科室的督查反饋情況和查辦件辦理情況定期進(jìn)行通報。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 4
一、目的
為了保證公司各項規章制度、重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹執行,各項經(jīng)營(yíng)目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,增強公司各級領(lǐng)導干部和管理人員廉潔勤政的自覺(jué)性, 加強企業(yè)員工安全、質(zhì)量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實(shí)際,制定本試行條例。
二、督察辦公室的組織體制
1、根據公司總經(jīng)理的決定，設置督察辦公室，代表總經(jīng)理監查督辦公司各部門(mén)、各崗位的各項工作。
2、督察辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導的監督部門(mén)。不行使行政指揮權，以避免防礙部門(mén)負責人的正常工作。
3、總督察負責全公司的督察系統，并以書(shū)面形式做好對真實(shí)情況和建議的收集、整理和反饋。
4、除總經(jīng)理之外所有人的工作，都必須無(wú)條件自覺(jué)接受督察辦公室的監督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。
5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經(jīng)發(fā)現故意設防、故意阻撓的將給予嚴肅、從重處理。
6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時(shí)召集相關(guān)人員安排督察工作任務(wù)。
三、督察辦公室工作職責及范圍
1、督察工作是總經(jīng)理對各部門(mén)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程的一種監督、控制、預警的手段。對公司的資產(chǎn)和各時(shí)期的目標、政策，進(jìn)行階段性的跟蹤和綜合分析。
2、在對各部門(mén)督察過(guò)程中，要對總經(jīng)理下達的指令和布置工作執行情況，公司各項已經(jīng)頒布的規章制度及流程的實(shí)施運作情況，進(jìn)行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量等。查找管理中的漏洞、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量、監查督辦工程進(jìn)度，聽(tīng)取員工對公司管理的意見(jiàn)、建議等。
3、對各項經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)或工程全過(guò)程的組織、指揮、監督、協(xié)調功能運行狀況，以及經(jīng)營(yíng)計劃、方針政策、工作指標執行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助部門(mén)負責人研究、處理重要事項。
4、做好安全生產(chǎn)的監查督辦。
5、對公司日常營(yíng)運中浮現出來(lái)的不合理，不規范之處的情況，提出合理化建議。
6、對各部門(mén)勞動(dòng)紀律進(jìn)行監察，發(fā)現問(wèn)題并予以處理及糾正。
7、挖掘提煉好的員工行為，及時(shí)發(fā)現員工不好的行為傾向。
8、受理對監察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問(wèn)題開(kāi)展監察。
9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。
10、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
四、工作原則及重點(diǎn)
1、對公司資產(chǎn)負責的原則。
2、全局性的原則。應深入基層了解真實(shí)情況，站在公司的角度全面地分析問(wèn)題。
3、實(shí)事求是的原則。督察工作是對經(jīng)營(yíng)“危機”進(jìn)行系統防范管理，只有客觀(guān)真實(shí)地反映問(wèn)題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。
4、堅持日常監控與階段性預警結合的原則。通過(guò)對各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理的日常的巡察、調查、研究，進(jìn)行綜合性分析和預警。
5、抓重點(diǎn)工作的原則。根據公司的.實(shí)際情況，有選擇地，在關(guān)鍵環(huán)節或問(wèn)題上找出重點(diǎn)、突出的問(wèn)題，作為重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展。
五、督察辦公室的工作方法和工作內容
1、可采用電話(huà)詢(xún)問(wèn)、聽(tīng)匯報、看資料、座談會(huì )、員工個(gè)別訪(fǎng)談、征求意見(jiàn)、現場(chǎng)查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實(shí)事求是的評估。
2、總督察根據總經(jīng)理意見(jiàn)、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門(mén)有計劃地統籌安排、布置專(zhuān)題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；
3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。
4、在工作過(guò)程中，督察辦公室要與被督察部門(mén)的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問(wèn)題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動(dòng)應爭取他們的配合。
5、督察辦公室有權對督察過(guò)程中，發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行深入調查和分析，做好記錄并要求當事人進(jìn)行整改、及時(shí)糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經(jīng)理提出申訴。
6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時(shí)匯報給總經(jīng)理。
7、督察辦公室要將調查情況、調查說(shuō)明、分析結論、意見(jiàn)等，填寫(xiě)到《督察簡(jiǎn)報》上，報總經(jīng)理。
9、督察辦公室必須把反映的意見(jiàn)或建議進(jìn)行匯總、分類(lèi)、整理存檔。
10、《督察簡(jiǎn)報》將在各部門(mén)負責人及項目經(jīng)理例會(huì )上，予以通報。各部門(mén)應根據《督察簡(jiǎn)報》指出的問(wèn)題，迅速進(jìn)行整改，并及時(shí)將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進(jìn)行跟蹤復查。
11、督察辦公室應將有關(guān)部門(mén)的答復或整改措施，及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
六、督察項目：
1、儀容儀表：【涉及：著(zhù)裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】
2、衛生：【涉及：食品衛生、服務(wù)人員個(gè)人衛生、設備的清潔維護、公司部門(mén)內部及公共區域的環(huán)境衛生等】
3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統、中央空調系統、消防監控系統、給排水處理系統、電力設備系統、通訊設備、音響系統、供熱系統等】
4、節能降耗：【涉及：公司所有設備的節能降耗】
5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規定要求的工作紀律】
6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務(wù)項目及程序邏輯是否違反安全規定，防火設施的設置和保養情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當�！�
7、服務(wù)質(zhì)量：【涉及：微笑服務(wù)、有親和力的語(yǔ)氣和動(dòng)作以及服務(wù)主動(dòng)性、服務(wù)積極性、服務(wù)效率、服務(wù)的技巧和技術(shù)�！�
8、質(zhì)量：涉及：工程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量
8、工作程序：【涉及：公司公布的各類(lèi)工作程序執行情況】
9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過(guò)對員工的行為舉止的約束，保障整個(gè)公司日常管理工作的正常運行】
12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現行制度的執行力及規范化操作進(jìn)行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關(guān)部門(mén)重新擬定，形成系統文件并以此執行�！�
七、督察辦公室的管理要求
1、工作要求
�、�、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進(jìn)公司經(jīng)濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動(dòng)中，同時(shí)又不能干預各部門(mén)日常工作，隨時(shí)與部門(mén)負責人進(jìn)行溝通并為他們的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)好，寓監督于服務(wù)中。
�、�、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問(wèn)題，對日常監控所取的資料、證據、數據等要做到高度保密并進(jìn)行綜合提煉，系統分析。
�、�、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開(kāi)，另一方面對未定性的問(wèn)題和舉報人員保守秘密。
�、�、督察辦公室在《督察簡(jiǎn)報》中，收集的信息要準確及時(shí)，客觀(guān)公正。不但要報喜，更要報憂(yōu)；既要全面，又要突出重點(diǎn)。
�、�、被督察部門(mén)平時(shí)應做好自查工作，自查內容包括：本部門(mén)各崗位員工的職責落實(shí)情況、員工工作的進(jìn)度和完成質(zhì)量情況、安全生產(chǎn)情況、公司各項制度落實(shí)情況等。各部門(mén)每月以小結的形式，向綜合辦公室書(shū)面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營(yíng)私舞弊，一經(jīng)查出，將給予降職、調離、開(kāi)除等處罰。 ⑹、督察辦公室在履行職責的過(guò)程中，若遭到打擊報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。
�、�、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動(dòng)，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經(jīng)理。
2、督察辦公室的素質(zhì)要求
�、�、具有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，具有較強的觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力；
�、�、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)程序，具備較強的獨立工作能力；
�、�、作風(fēng)正派，辦事公道，反映問(wèn)題客觀(guān)、公正，勇于抵制各種歪風(fēng)邪氣，敢于同破壞公司經(jīng)營(yíng)管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道
德和較強的責任心；
�、�、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經(jīng)理賦予的工作任務(wù)。有較寬廣的胸懷，能虛心聽(tīng)取各方面的不同意見(jiàn)，遇事沉著(zhù)穩重，講究工作方法和戰略戰術(shù)，嚴格遵守公司商業(yè)機密。
八、獎 懲
1、凡在監督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；
2、監督檢查結果，將作為各部門(mén)員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據之一。
3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進(jìn)行打擊、報復、謀取私利，違反公司規定的，公司將予以嚴肅處理、情節嚴重的直至開(kāi)除。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 5
為繼續深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)醫療護理核心制度，提高醫療護理質(zhì)量，保障醫療安全，結合我院當前安全醫療現狀，決定在全院范圍內開(kāi)展“臨床工作查對制度督查活動(dòng)”，制訂實(shí)施方案如下：
一、指導思想
堅持以病人為中心，做到“制度在心中，落實(shí)在行動(dòng)”，確保診療工作中查對制度落到實(shí)處，減少醫源性損害，為患者提供科學(xué)、安全、有效的診療環(huán)境，實(shí)現患者安全目標。
二、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪⑴R床工作查對制度督查活動(dòng)領(lǐng)導小組，制訂實(shí)施方案，明確考核標準，督促查對制度的學(xué)習、評價(jià)、考核等工作。
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成 員：
�。ǘ┏闪⑴R床工作查對制度督查考核小組，檢查各科室查對制度自查整改情況，并依據方案要求實(shí)施考核。
1、醫療組：
組 長(cháng)：
成 員：
2、護理組：
組 長(cháng)：
成 員：
3、藥學(xué)組：
組 長(cháng)：
成 員：
4、醫技組：
組 長(cháng)：
成 員：
三、督查活動(dòng)實(shí)施步驟
�。ㄒ唬⿲W(xué)習、自查階段（9月5日-9月12日）
1、組織學(xué)習：以科室為單位組織學(xué)習查對制度的內容，做到人人知曉、自覺(jué)運用和嚴格執行。
2、開(kāi)展自查：在制度學(xué)習的基礎上，各科室認真查找在日常臨床工作中落實(shí)查對制度上存在的薄弱環(huán)節，究其原因，逐一分析，有針對性地制定出整改措施，9月12日前寫(xiě)出書(shū)面自查整改報告至相應的管理部門(mén)（醫、藥、技交醫務(wù)科，護理交護理部）。
�。ǘ┱�、督查階段（9月13日-9月27日）
1、各科室通過(guò)自查，制定適合本科室實(shí)際的整改措施與辦法， “邊整改、邊落實(shí)、邊總結，邊提高”,認真落實(shí)查對制度 ，并使之“常態(tài)化、規范化、標準化”。
2、督查考核小組深入臨床工作第一線(xiàn)，在了解和指導工作的同時(shí)，對各科室落實(shí)情況進(jìn)行抽查，針對工作中出現的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行分析，找出癥結，抓住重點(diǎn)，嚴格執行考核制度，確保此次活動(dòng)的.權威性和實(shí)效性。
�。ㄈ┛偨Y、點(diǎn)評階段（9月27日-10月4日）
醫院對“臨床工作查對制度督查活動(dòng)”實(shí)施情況進(jìn)行全面總結，對活動(dòng)開(kāi)展好、制度落實(shí)有成效的科室、個(gè)人給予表彰，對活動(dòng)開(kāi)展不好、制度落實(shí)不到位的科室，給予全院通報批評，限期整改，并將科室落實(shí)查對制度情況納入年度綜合質(zhì)量考核。
四、學(xué)習、督查、考核內容
本次活動(dòng)的學(xué)習、督查、考核內容包括：
�。ㄒ唬└骺剖�、部門(mén)的查對制度；
�。ǘ┦中g(shù)安全核查制度及流程；
�。ㄈ┦中g(shù)部位標示制度；
�。ㄋ模┗颊呱矸葑R別制度；
�。ㄎ澹┽t囑執行制度；
�。┽t技科室檢查報告審核制度；
�。ㄆ撸┪＜敝祱蟾嬷贫�；
五、督查活動(dòng)形式
各考核小組不定期下科室開(kāi)展督查，其形式不拘一格，可隨機采取書(shū)面考核、現場(chǎng)提問(wèn)、現場(chǎng)考察工作流程等形式，督查醫護人員臨床工作查對制度的掌握和執行情況。
六、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導
廣大醫護人員要充分認識本次“臨床工作查對制度督查活動(dòng)”的重要性和緊迫性，高度重視并積極參與，科主任護士長(cháng)作為科室醫療質(zhì)量與安全的第一責任人，要及時(shí)組織科室人員學(xué)習《方案》的精神和制度規范的要求，科室學(xué)習有簽到，有記錄，務(wù)必把查對制度貫徹在工作中，落實(shí)在行動(dòng)上，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，確�；颊甙踩�。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任，務(wù)求長(cháng)效
各科室要按照《方案》的組織和時(shí)間要求，結合科室實(shí)際存在的問(wèn)題，認真進(jìn)行自查整改，責任到人，力求查對制度活動(dòng)取得實(shí)效，并形成長(cháng)效管理機制，把查對制度貫穿在日常醫療護理工作之中。
�。ㄈ┡e一反三，以點(diǎn)帶面
查對制度是醫療護理核心制度的重要組成部分，其執行的關(guān)鍵在于醫護人員的工作責任心和診療工作過(guò)程中的醫療安全意識。本次專(zhuān)項制度督查活動(dòng)，旨在深入排查我院醫療護理安全隱患，發(fā)現制度監管方面存在的薄弱環(huán)節，進(jìn)一步完善醫療護理規章制度和科學(xué)、合理的工作流程，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)各項醫療護理核心制度的全面落實(shí)，營(yíng)造嚴謹、慎獨的診療工作氛圍，減少差錯事故，保障患者安全。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 6
為了進(jìn)一步加大查辦案件工作力度，規范辦案行為，提高辦案效率，增強辦案效果，根據上級的要求和我市紀檢監察機關(guān)辦案工作實(shí)際，研究制定以下四項辦案工作制度。
一、重要案件督查制度
市、縣(區)紀委、監察局要建立健全重要案件督促檢查制度。凡屬上級要求查報結果的初核案件和掛牌的立案案件，要集中力量快查快結，并按照要求報送相關(guān)材料。對縣(區)紀委、監察局及所屬紀委、派出紀檢組自辦的大案要案一經(jīng)立案，應及時(shí)將《初步核實(shí)呈批表》和《立案呈批表》各一份報市紀委案件聯(lián)系室備案，以便接受市紀委、監察局的監督檢查，凡立案后15日不報送“兩表”的案件，不得作為加分案件參加當年的.考核評比。
二、案件查辦綜合指導制度
1、市紀委、監察局在抓好自辦案件的同時(shí)，要按照辦案區域分工，加強對縣(區)紀委、監察局及市直單位紀委、派出紀檢組辦案工作的檢查指導。
2、市、縣(區)紀委、監察局要成立查辦案件指導組，指導組由分管案件的副書(shū)記、分工常委、監察局副局長(cháng)及檢查室主任組成。
3、指導組應定期召開(kāi)會(huì )議，分析辦案工作形勢，經(jīng)常到所屬紀委(紀檢組)檢查了解辦案情況，協(xié)調矛盾，解決問(wèn)題。
4、下級紀委(紀檢組)、監察局在辦案中遇到較大困難和阻力時(shí)，指導組應及時(shí)幫助分析案情，必要時(shí)可派員指導和協(xié)助;對下級紀委、監察局辦案中遇到的疑難復雜問(wèn)題的請示應及時(shí)給予解答，自身無(wú)法解釋的應及時(shí)向上級紀檢監察機關(guān)請示，不能含糊其辭或置之不理。
三、鄉鎮紀委辦案督促檢查制度
1、推行目標管理。每年初，市紀委、監察局應將年度辦案任務(wù)分解到各縣(區)，縣(區)紀委、監察局應及時(shí)給鄉鎮紀委及縣(區)直紀委(紀檢組)下達年度辦案目標，并將完成辦案目標情況作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的重要內容參加年終考核。
2、落實(shí)責任制�？h(區)紀委、監察局由委局領(lǐng)導帶隊，職能室參加，對鄉鎮紀委辦案工作實(shí)行分工包片，幫助排查案件線(xiàn)索，制定調查方案，協(xié)調辦案力量，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，排除各種干擾，著(zhù)重解決“查什么、怎樣查”等問(wèn)題。
3、縣(區)紀委、監察局每季度至少召開(kāi)一次鄉鎮紀委辦案工作會(huì )議，重點(diǎn)分析鄉鎮紀委辦案形勢，找出差距，提出解決問(wèn)題的辦法和對策;對辦案后進(jìn)鄉鎮，尤其是第二季度以后仍然無(wú)案件或無(wú)案源的鄉鎮，要逐個(gè)分析原因，制定改進(jìn)措施。
4、市紀委、監察局要把抓鄉鎮紀委辦案作為自己的工作職責，全面了解鄉鎮紀委辦案情況，加強督促檢查，總結經(jīng)驗，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作。
5、加強檢查考核，做到獎優(yōu)罰劣，對成績(jì)突出和辦案先進(jìn)的鄉鎮紀委，縣(區)紀委、監察局應適時(shí)給予表彰獎勵;對一年內無(wú)立案案件而又被上級紀委、監察局查出違紀案件的鄉鎮黨委書(shū)記、紀委書(shū)記，將視情追究其領(lǐng)導責任。
四、查辦案件內部監督制約制度
1、強化辦案時(shí)效觀(guān)念。依照《案件檢查工作條例》規定，案件初核為2個(gè)月，立案審批為1個(gè)月，立案調查為3個(gè)月，一般案件應嚴格按此規定執行，屬疑難復雜案件或大要案，經(jīng)過(guò)批準可適當延長(cháng)。
2、從事信訪(fǎng)、檢查、審理的人員，要正確履行職責，敢于碰硬，不徇私情，秉公辦案，不辦關(guān)系案、人情案，如被查對象是自己的親屬或故交，應主動(dòng)申請回避。
3、在辦案過(guò)程中，辦案人員如工作極端不負責任，將大案變小案，小案變無(wú)案或發(fā)生查而不處，弄虛作假，泄漏案情，吃拿卡要等違紀行為，一經(jīng)發(fā)現，將按照有關(guān)規定嚴肅處理。
4、初核案件報結時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導審查認為取證不到位的，調查人員應及時(shí)補證;案件移送審理后，審理認為證據不全的，調查人員應獨立或與審理人員一道補證，不得以任何借口或理由拖著(zhù)不辦。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 7
一、辦公室是督查督辦工作的職能部門(mén)，負責督查督辦工作。
二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)：緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地對公司部門(mén)、司屬單位貫徹落實(shí)公司工作部署，會(huì )議決定事項和公司領(lǐng)導交辦事項等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調和綜合反饋。
三、督查督辦的主要事項包括：
�。ㄒ唬┥霞壷甘揪�、工作要求和文件要求；
�。ǘ┕竟蓶|會(huì )、董事會(huì )、總經(jīng)理辦公會(huì )、班子會(huì )議、周例會(huì )和專(zhuān)項工作會(huì )等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；
�。ㄈ┕绢I(lǐng)導指示、交辦的其他事項。
四、督查督辦的程序：
�。ㄒ唬┝㈨�。凡屬公司領(lǐng)導批示督查或交辦的事項，由督查督辦部門(mén)匯集整理材料，提出督查督辦意見(jiàn)，呈請公司領(lǐng)導批準后，方可立項。
�。ǘ⿺M辦。對已立項督查督辦的事項均應編號登記，根據內容和分工，由督查督辦部門(mén)提出擬辦意見(jiàn)，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專(zhuān)業(yè)性強、涉及部門(mén)單一的督查事項，由督查督辦部門(mén)轉交指定的承辦部門(mén)辦理；對個(gè)別不宜轉給有關(guān)部門(mén)查處或領(lǐng)導明確要求督查督辦部門(mén)直接辦理的事項，由督查督辦部門(mén)負責辦理或牽頭組織有關(guān)部門(mén)共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門(mén)的督查事項，由督查督辦部門(mén)征得分管領(lǐng)導意見(jiàn)后，由主辦部門(mén)牽頭與協(xié)辦部門(mén)共同辦理。
�。ㄈ┒讲橥ㄖ�。督查督辦部門(mén)要根據時(shí)限要求向承辦部門(mén)發(fā)出《督查督辦通知單》或電話(huà)通知，提出督查要求，辦理時(shí)限。
�。ㄋ模z查催辦。對已轉交承辦部門(mén)的事項，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規定時(shí)限內未能辦理的，督查督查部門(mén)要及時(shí)催辦，并督促限期辦理。
�。ㄎ澹┺k結反饋。承辦部門(mén)辦結督查事項后，要及時(shí)報告反饋；對上級部門(mén)轉來(lái)或公司領(lǐng)導批查的事項，要及時(shí)反饋。對公司發(fā)展戰略和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況，要寫(xiě)出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復雜一時(shí)難以辦結的，要及時(shí)報告辦理的進(jìn)展情況，并作出相應說(shuō)明。
五、公司督查督辦的`主要方式：
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)項督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導批示、交辦的事項，進(jìn)行專(zhuān)項督促檢查；
�。ǘ└櫠讲�。對公司的具體決策或工作，從開(kāi)始就要進(jìn)行連續不斷地督促、檢查、監督、控制、反饋，隨時(shí)為公司領(lǐng)導提供動(dòng)態(tài)的督查信息，直至全過(guò)程辦結；
�。ㄈ┞�(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門(mén)多、情況復雜的事項，督查督辦部門(mén)應發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織相關(guān)部門(mén)共同督促檢查；
�。ㄋ模┈F場(chǎng)督查。對一些重要事項，特別是上級部門(mén)督查人員親臨督查的事項，進(jìn)行現場(chǎng)督辦。
六、督查督辦的工作要求：
�。ㄒ唬└鞒修k部門(mén)應按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時(shí)辦結的，應及時(shí)報告，抓緊辦理；
�。ǘ┥婕捌渌块T(mén)的事項，主辦部門(mén)應主動(dòng)會(huì )同有關(guān)部門(mén)協(xié)調處理，相關(guān)部門(mén)應積極配合；
�。ㄈ┒讲槎睫k人員嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應辦的事項，要及時(shí)辦理；應辦但短期內難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說(shuō)明原因，做好解釋工作；做到事事有著(zhù)落，件件有回音。
�。ㄋ模┒讲槎睫k人員要實(shí)事求是，忠于職守，客觀(guān)真實(shí)的反映督查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時(shí)。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 8
1.范圍
本制度適用于公司總部、分公司及所屬各相關(guān)單位。
本制度主要包括重要事務(wù)的定義、督辦程序、監督及考核等三部分內容。
2.制度
2.1重要事務(wù)的定義
需督辦的重要事務(wù)是指對公司發(fā)展有較大影響且短期內需辦理的事務(wù)，包括：經(jīng)理辦公會(huì )研究確定的.需督辦的重要工作安排；其他公司領(lǐng)導指示或批示必須盡快辦理且需督辦的有關(guān)事務(wù)。
2.2督辦程序
2.2.1重要事務(wù)督辦由企業(yè)管理部負責實(shí)施，按照有關(guān)要求，由企業(yè)管理部負責填寫(xiě)《重要事務(wù)督辦單》。
2.2.2企業(yè)管理部將《重要事務(wù)督辦單》報擬經(jīng)辦部門(mén)分管領(lǐng)導，由分管領(lǐng)導簽署意見(jiàn)，安排相關(guān)部門(mén)提出實(shí)施措施和計劃，報經(jīng)分管領(lǐng)導同意后（部分實(shí)施措施和計劃按要求需報總經(jīng)理審定的，報經(jīng)總經(jīng)理審定同意后），進(jìn)行辦理。
2.2.3經(jīng)辦部門(mén)須將辦理的進(jìn)展情況，按照分管領(lǐng)導意見(jiàn)辦理完畢，且每半月將有關(guān)辦理情況報企業(yè)管理部。
2.2.4事務(wù)辦理完畢后，由經(jīng)辦部門(mén)整理匯總經(jīng)辦情況及結果，在報送分管領(lǐng)導的同時(shí)，送企業(yè)管理部書(shū)面及電子版文檔各一份，由企業(yè)管理部匯總存檔，報相關(guān)領(lǐng)導閱知。
2.3監督及考核
2.3.1對無(wú)法按照原定實(shí)施方案完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門(mén)應向企業(yè)管理部提交專(zhuān)題報告對相關(guān)情況加以說(shuō)明。對未按原定實(shí)施計劃完成工作任務(wù)的，經(jīng)辦部門(mén)應向企業(yè)管理部書(shū)面說(shuō)明原因，并提出下一步的工作措施和完成時(shí)間。
2.3.2企業(yè)管理部負責將重要事務(wù)辦理情況及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并報知公司考評小組，按照有關(guān)規定進(jìn)行考核。因經(jīng)辦不力，給公司造成損失和不良后果者，公司將追究相關(guān)責任人的責任。
3.重要事務(wù)督辦流程
經(jīng)辦部門(mén)根據領(lǐng)導對重要事務(wù)的指示，提出意見(jiàn)或方案報領(lǐng)導同意后實(shí)施。
企業(yè)管理部負責填寫(xiě)重要事務(wù)督辦單，報經(jīng)辦部室分管領(lǐng)導批示，交經(jīng)辦部門(mén)。
企業(yè)管理部負責匯總經(jīng)研究通過(guò)的方案并關(guān)注經(jīng)辦部門(mén)過(guò)程實(shí)施。
實(shí)現重要事務(wù)辦理完畢
企業(yè)督查督辦工作流程參考 9
一、督辦內容：
xx和公司領(lǐng)導重要批示的落實(shí)情況；公司重要工作部署，重要決定事項、會(huì )議決定和緊急通知等落實(shí)情況；基地工作部署、生產(chǎn)例會(huì )、經(jīng)理辦公會(huì )議決定等落實(shí)情況；文件的處理辦理情況；公司下達的督辦事項；基地領(lǐng)導交辦的事項等。
二、督辦工作原則：
1、領(lǐng)導負責的原則。督辦工作要置于基地領(lǐng)導有效控制之下，堅持基地領(lǐng)導、綜合管理部領(lǐng)導主管原則。督辦事項 （文件辦理除外）要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導審批后才能立項。督辦過(guò)程中的進(jìn)展情況綜合管理部要及時(shí)報告基地領(lǐng)導，遇有重大問(wèn)題請基地主管領(lǐng)導出面協(xié)調。
督辦結果上報前要經(jīng)主管領(lǐng)導審核。
2 、分流承辦的原則。綜合管理部主要是根據基地領(lǐng)導的指示、要求和意圖開(kāi)展工作，既不能直接處理問(wèn)題，也不能代替職能部、中心的工作，必須堅持分流承辦的原則，對督辦事項及時(shí)選行任務(wù)分解，下達有關(guān)單位具體承辦。對于涉及幾個(gè)部門(mén)的督辦事項，要明確牽頭負責的單位和領(lǐng)導，做好協(xié)調工作。
3、實(shí)事求是的原則。督辦工作中必須堅持實(shí)事求是，較全面地了解和反映各項工作在實(shí)施過(guò)程中的情況，避免形式主義，要善于及時(shí)發(fā)現和反映問(wèn)題。
三、督辦事項確定后， 要明確責任，明確時(shí)限，按照領(lǐng)導負責、分流承辦的原則，將任務(wù)落實(shí)到具體單位和人，做到件件有人負貴，事事有部門(mén)承辦。
四、對領(lǐng)導重要指示，重要決議、工作部署的落實(shí)、要制定督促檢查工作方案。
根據實(shí)施的進(jìn)度，分階段、有側重地檢查。正在落實(shí)的查進(jìn)度；已經(jīng)落實(shí)的查效果；沒(méi)有落實(shí)的 查原因。對于難以把握的重大問(wèn)題應提出意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向領(lǐng)導報告。
五、各單位對基地下達的督辦事項要在規定的時(shí)限內報告落實(shí)情況，并根據要求寫(xiě)出專(zhuān)題報告。
綜合管理部要及時(shí)檢查并向基地主管領(lǐng)導報告情況。
六、對各單位落實(shí)重大決策、重要部署及重要指示的辦理情況，基地將進(jìn)行通報。
對貫徹落實(shí)好的，要總結經(jīng)驗，及時(shí)推廣；貫徹落實(shí)不好的`，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關(guān)單位領(lǐng)導者的責任，嚴肅處理。
七、督辦事項要本著(zhù)事事有著(zhù)落，件件有答復的原則，做好情況反饋工作，使領(lǐng)導及時(shí)掌握整個(gè)工作進(jìn)程。
八、督辦工作由綜合管理部負責。
九、督辦工作程序：
1、擬辦。綜合管理部應提出督辦事項擬辦計劃和意見(jiàn)。計劃一般應包括督辦事項、承辦單位、時(shí)限和要求等。
2、交辦。交辦采取發(fā)《上�；囟剑ù撸┺k單》的形式，交有關(guān)單位辦理。交辦應努力做到任務(wù)量化、時(shí)限具體化、責任明確化。
3、催辦�！渡虾；囟剑ù撸┺k單》發(fā)出后，要及時(shí)了解督辦件的運行和辦理情況，并適時(shí)加以催辦�；厮鶎俑鲉挝辉诮拥健渡虾；囟剑ù撸┺k單》后，應明確主管領(lǐng)導，并指定專(zhuān)人承辦，在規定時(shí)限內將落實(shí)情況報綜合管理部。
4、總結。綜合管理部對承辦單位報來(lái)的落實(shí)情況。要認真進(jìn)行審查，整理后送部領(lǐng)導審閱。同時(shí)做好材料歸檔工作。
十、考核獎懲
1、基地將督辦工作列入責任制考核內容�？己藘热莘謨蓚�(gè)方面，一是督辦工作運行情況，包括部門(mén)領(lǐng)導重視、專(zhuān)人負責、工作程序規范等；二是督辦工作質(zhì)量，即督辦事項辦理落實(shí)的時(shí)效性、落實(shí)內容的全面性以及督辦報告質(zhì)量。
2、基地按季采取《督辦通報》的形式，對督辦事項的辦理落實(shí)情況進(jìn)行通報。
3、對在考核中成績(jì)顯著(zhù)的，或上報督辦材料積極，反映帶有普遍性的問(wèn)題且有較高的參考價(jià)值，在責任制考核中給予獎勵，獎勵辦法另行規定。
4、對未按時(shí)辦結的、被退辦的、辦理質(zhì)量不高的，在責任制考核中給予處罰，處罰辦法另行規定。
十一、附則：
本制度由綜合管理部負責解釋?zhuān)韵掳l(fā)之日起執行。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 10
為保證機關(guān)工作的正常運行，確保政令暢通及各項工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善機關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過(guò)督辦，使機關(guān)各項工作責任到人，做到事事有人承辦、有人負責，提高工作效率。
二、督辦的職責范圍
�。ㄒ唬┳龊脤ι霞壍墓ぷ鞑渴�、重要指示、交辦事項及來(lái)文、來(lái)電落實(shí)情況的督促辦理工作
�。ǘ┳龊帽揪指黜椆ぷ髂繕�、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦事項的'督促辦理工作；
�。ㄈ┳龊猛墮C關(guān)來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項的督促辦理工作；
�。ㄋ模┳龊猛獾貑挝粊�(lái)文、來(lái)函、來(lái)電協(xié)商事項的督促辦理工作。
三、督促工作程序
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)的登記制度
1、對上級的工作部署、重要指示及來(lái)文、來(lái)電交辦事項和同級機關(guān)、外地單位來(lái)文、來(lái)函、來(lái)電商辦事項要逐個(gè)進(jìn)行分類(lèi)登記，并根據領(lǐng)導批示情況及時(shí)轉交承辦部門(mén)辦理；
2、對本局各項工作目標、決策、決定和確定的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦事項要進(jìn)行認真登記，并根據本局各部門(mén)工作情況及領(lǐng)導批示及時(shí)轉交有關(guān)部門(mén)辦理。
�。ǘ┩晟贫睫k手續
1、對各項工作在交付承辦部門(mén)承辦時(shí)應完善登記、簽收手續，文件轉到何部門(mén)、應當何時(shí)上報結果，應有明確記錄；
2、對轉交各部門(mén)承辦的事項要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過(guò)程及情況，應有所記錄；
3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現新經(jīng)驗、新情況、新問(wèn)題，并及時(shí)向上級反映，對辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級匯報；
4、對辦結事項，要及時(shí)將辦結情況向上級匯報，并將辦結事項資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；
四、督辦工作要求
�。ㄒ唬┒睫k工作要嚴格執行保密工作規定，不得隨意泄露機密事項的承辦過(guò)程和辦復結果；
�。ǘ┙⒍睫k工作通報制度。對貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結，并對典型的經(jīng)驗通報推廣；對貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報批評；對造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責任。
�。ㄈ└魈幨乙䦶亩睫k人員對各項工作的檢查和督促，不得頂住不辦。
五、督辦工作的實(shí)施
班子各成員及各股室的負責人均為督辦事項的責任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 11
為進(jìn)一步做好我鎮督查督辦工作，逐步實(shí)現跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規范化、程序化，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項工作任務(wù)的全面完成,根據上級有關(guān)督辦檢查工作的規定，結合我鎮實(shí)際，特制定本制度。
一、督查督辦的責任部門(mén)
鎮督查辦在鎮黨委的領(lǐng)導下，負責督查督辦各站、辦、所、村的具體工作，并承辦或協(xié)辦上級要求督辦的檢查事項。
二、督查督辦的職能和權限
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵�(shí)縣委、縣政府及上級部門(mén)部署、安排的工作；
�。ǘ┞鋵�(shí)完成鎮黨委的有關(guān)決議、決策及部署的其他工作任務(wù)；
�。ㄈ┒酱俑鞔�、站、辦、所落實(shí)涉及舊城鎮工作方面的建議、提案；
�。ㄋ模┱{查處理公開(kāi)電話(huà)、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和百姓熱線(xiàn)答復及新聞媒體反映的有關(guān)問(wèn)題；
�。ㄎ澹┒讲槎睫k上級機關(guān)及有關(guān)部門(mén)簽轉的'事項；
�。z查、處理和通報各村、站、辦、所的工作紀律、工作作風(fēng)；
�。ㄆ撸┒讲楦鞔�、站、辦、所年度工作落實(shí)和完成情況；
�。ò耍┩瓿涉傸h委、人大、政府領(lǐng)導交辦、批辦、查辦的事項及其他督查督辦事項。
三、查辦事項的具體分工
�。ㄒ唬┥婕安块T(mén)清楚的，涉及到哪個(gè)部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)具體查辦；
�。ǘ┥婕暗骄唧w哪個(gè)黨總支、村委會(huì )范圍的，由哪個(gè)黨總支、村委會(huì )查辦。
四、督辦檢查的基本要求
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導負責。督辦檢查是一種領(lǐng)導職能，各部門(mén)負責人要高度重視，認真對待。承辦部門(mén)負責人要按照領(lǐng)導指示組織完成被督查工作。
�。ǘ┎块T(mén)協(xié)助。由督查辦督促檢查工作的落實(shí)情況，將督查事項按職能分工和業(yè)務(wù)范圍交由承辦部門(mén)辦理，承辦部門(mén)要按照領(lǐng)導批示和要求及時(shí)辦理。涉及多個(gè)部門(mén)承辦的事項各自負責辦理，并由主辦部門(mén)負責協(xié)調綜合。
�。ㄈ┲v求實(shí)效。督辦檢查工作要狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，切實(shí)防止和克服敷衍塞責等現象。
�。ㄋ模┳⒅貢r(shí)限。所有督辦檢查事項都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。
1、對督辦檢查事項的辦理，凡明確規定辦復時(shí)限的，按照要求的內容和時(shí)限及時(shí)報告。
2、對未作具體規定辦結時(shí)限的督查督辦事項的,按以下時(shí)限辦復: (1)緊急督查督辦事項的辦復期限為5天；
(2)黨政領(lǐng)導指示事項的辦復期限為一般為一個(gè)月，重大督查督辦事項的辦復期限一般為兩個(gè)月；
(3)重大基礎設施項目建設推進(jìn)和前期工作推動(dòng)的辦復期限視具體情況而定；
(4)人大代表議案、建議和政協(xié)提案的辦復期限一般為四個(gè)月；
(5)本機關(guān)受理和上級有關(guān)部門(mén)轉辦的信訪(fǎng)投訴，15天內提出辦理意見(jiàn)，辦復期限一般為兩個(gè)月；
以上五點(diǎn)所要求的辦復時(shí)限具有靈活性，各責任單位在辦理中要遵循寧快勿慢的原則，加快辦理進(jìn)度，確保在規定期限內辦結。
�。ㄎ澹┯胁楸毓�。凡是立項督查的事項，都必須“交必辦，辦必果，果必報”。做到事事有著(zhù)落，件件有回音，確保政令暢通。辦結的承辦事項，承辦部門(mén)應及時(shí)反饋，有要求的還應寫(xiě)出書(shū)面查辦報告。查辦結果報告必須事實(shí)清楚、結論準確；對不符合要求的，將退回重新查報。
企業(yè)督查督辦工作流程參考 12
為進(jìn)一步弘揚求真務(wù)實(shí)精神，進(jìn)一步端正風(fēng)氣、嚴明紀律、規范行為，切實(shí)將上級政策文件、會(huì )議精神、領(lǐng)導決策貫徹落實(shí)，提升機關(guān)形象，結合局實(shí)際，特制定局督辦工作制度。
一、督查內容
1、上級部門(mén)布置的工作和上級領(lǐng)導批辦的事項；
2、局黨組會(huì )、局長(cháng)碰頭會(huì )、局長(cháng)辦公會(huì )等會(huì )議研究決定事宜；
3、列入年度重大項目推進(jìn)及工作計劃的事項；
4、重大來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的.處理；
5、局領(lǐng)導要求辦理的及其他需督辦、催辦的事項。
二、督查形式
書(shū)面催辦；對重要文件、會(huì )議決定的貫徹落實(shí)情況，不定期通過(guò)電話(huà)、口頭等方式進(jìn)行催辦；對復雜情況，綜合成文字材料及時(shí)反饋有關(guān)局領(lǐng)導參閱。
三、組織領(lǐng)導
督辦工作在局黨組的領(lǐng)導下進(jìn)行，由局辦公室主任、副主任分工負責，局辦公室秘書(shū)人員承辦具體事宜。局機關(guān)各處室負責人、局屬各單位負責人為督辦件辦理工作第一責任人。
四、督查程序
1、審批。根據督辦事項，由辦公室秘書(shū)人員填寫(xiě)好《市科技局督辦工作通知單》，報局辦公室負責人批準。
2、送辦。將《市科技局督辦工作通知單》送達承辦單位或承辦人簽收。一般事宜要求一周內完成。重大事宜要求兩周內完成。
3、聯(lián)系。局辦公室及時(shí)掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，根據承辦情況督辦催辦。
4、匯報。督辦催辦工作完成后，應及時(shí)向有關(guān)局領(lǐng)導匯報，必要時(shí)要提交書(shū)面材料。
5、復辦。如辦理結果不符合要求，承辦單位、處室應按要求再次辦理，并匯報復辦結果。
6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)局辦公室分管主任審核同意后，要立卷歸檔。
五、其他
1、在特殊情況下，在辦結時(shí)限前不能完成督辦事項的或需要延長(cháng)辦結時(shí)間的，承辦單位、處室負責人要及時(shí)向局分管領(lǐng)導匯報，經(jīng)局分管領(lǐng)導同意后，可重新確定辦理期限。
2、局辦公室對督辦工作每年統計匯總一次，并將結果報局黨組審核。
3、督辦年報情況將作為年度評比先進(jìn)和考察干部業(yè)績(jì)的重要依據。對無(wú)特殊情況不能在規定期限內完成工作任務(wù)的，要提前寫(xiě)出書(shū)面說(shuō)明。對不按規定完成任務(wù)的，局黨組將視情追究相關(guān)人員的責任。
【企業(yè)督查督辦工作流程參考】相關(guān)文章：
新辦企業(yè)辦稅流程課件08-29
企業(yè)品牌管理參考論文08-25
督查工作計劃（精選11篇）09-30
企業(yè)新員工入職培訓流程12-03
企業(yè)自查報告參考模板08-24
企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的原因分析論文參考09-24
2021督查工作總結范文（通用5篇）10-04
餐飲領(lǐng)班工作流程總結01-12
會(huì )計流程再造在企業(yè)中的應用的論文09-25
督查工作個(gè)人年終總結范文07-09