2023年企業(yè)員工培訓方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的2023年企業(yè)員工培訓方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
2023年企業(yè)員工培訓方案1
一、活動(dòng)目的:
以周年店慶為契機,結合“中秋節、國慶節”時(shí)機,通過(guò)一系列促銷(xiāo)活動(dòng),提高濱江店的知名度。
2、通過(guò)店慶和雙節促銷(xiāo),最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專(zhuān)賣(mài)店的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、活動(dòng)主題:
1周年喜迎店慶,3大好禮惠雙節
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月16日-10月8日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
維科家紡濱江店[江東區桃源街420號(近香格里拉城市花園)]
五、店慶活動(dòng)內容:
1重禮:進(jìn)店有禮
活動(dòng)期間,進(jìn)店即可參加現場(chǎng)抽獎活動(dòng),憑活動(dòng)DM單頁(yè),就有1次抽獎機會(huì )。(備注:抽獎禮品有月餅票、現金抵用券、保溫杯、電影票等。具體根據店鋪實(shí)際情況來(lái)定。建議90%設置成現金抵用券50元,滿(mǎn)388元可用。)
2重禮:第二件半價(jià)
活動(dòng)期間,指定商品,第二件半價(jià)。
3重禮:好禮滿(mǎn)就送
購物滿(mǎn)198元送50元保溫杯一個(gè)。
購物滿(mǎn)258元送電影票一張。
購物滿(mǎn)388元送168元月餅一盒。
購物滿(mǎn)998元送330元溪口旅游門(mén)票一張。
。ㄒ陨蟽r(jià)格和商品都是暫定,具體根據店鋪實(shí)際情況來(lái)定)
六、活動(dòng)宣傳:
1、DM單:3萬(wàn)份,2.9萬(wàn)份夾報,1000份自己發(fā),計9000元
2、店內輔料:吊旗、氣球、禮品。
3、櫥窗海報:2張(高2.3x寬1.8M)(提前3天告示)
4、彩色氣球氣拱門(mén):800元(提前1天放)
5、橫幅一條,提前三天懸掛。
七、終端布置建議:
入店門(mén)口扎氣拱一個(gè),掛條幅:濃情1周年,3大豪禮惠雙節
店內吊旗20面。(寬0.68x高0.40M/個(gè))
內容:濃情1周年3大豪禮惠雙節(10個(gè))
進(jìn)店有禮、搭配半價(jià)、滿(mǎn)就送(10個(gè))
店門(mén)內右邊柜上放禮品空盒堆頭,并掛禮品展示區字樣
八、費用預算:
物料
數量
價(jià)格
備注
DM單頁(yè)
3萬(wàn)份
16000
夾報&發(fā)放
櫥窗海報
3張
150
櫥窗海報
吊旗
20面
200
懸掛店內
禮品
10000
具體根據店鋪實(shí)際情況來(lái)定。
橫幅
1條
80
氣球拱門(mén)
1個(gè)
800
擺放在門(mén)口
短信
2萬(wàn)條
20xx
總計
29230
九、活動(dòng)備注
依據時(shí)間的不同分為三個(gè)階段:活動(dòng)前造勢→活動(dòng)現場(chǎng)→活動(dòng)后續
活動(dòng)前期主要以活動(dòng)DM為主,活動(dòng)期間配合促銷(xiāo)短信宣傳,在中秋和國慶雙節期間,增加禮品發(fā)放力度。
短信內容:濃情1周年,3大豪禮惠雙節。20xx年9月16日-10月8日維科家紡濱江店1周年店慶期間,到店即享免費抽獎,搭配半價(jià)、滿(mǎn)就送好禮活動(dòng)。詳詢(xún):xxxx
2023年企業(yè)員工培訓方案2
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jì)效,根據GMP要求和培訓計劃,結合培訓重點(diǎn)——歷次GMP檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況,我們對度的公司內部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
。1)引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。
。2)樹(shù)立正確的質(zhì)量意識和觀(guān)念,更新現有專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)個(gè)人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。
。3)強化員工GMP意識,全面擴大GMP領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野。
。4)了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規和常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現的問(wèn)題與整改情況,講授有關(guān)藥品法律法規、藥品GMP知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
7月下旬1—2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門(mén)級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門(mén)員工
2、培訓目的`:各部門(mén)負責人根據本部門(mén)員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、操作技能等,進(jìn)行有針對性的部門(mén)崗位培訓,強化員工GMP意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識、部門(mén)相關(guān)GMP文件、部門(mén)職責、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等。
培訓方式:由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現場(chǎng)演示、討論會(huì )、文件學(xué)習等方式進(jìn)行培訓,部門(mén)負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
全年各部門(mén)根據實(shí)際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門(mén)負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn)?谠囌50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著(zhù)重加強班組崗位培訓,有針對性的開(kāi)展班組崗位培訓,使GMP工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。
培訓方式:由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓,授課人由班組長(cháng)或優(yōu)秀員工擔任,班組長(cháng)負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績(jì)等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學(xué)習時(shí)間
各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長(cháng)出題并組織考核,綜合管理部負責試題打;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn);實(shí)際操作由班組長(cháng)和部門(mén)負責人共同進(jìn)行現場(chǎng)考核。筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%。
2023年企業(yè)員工培訓方案3
為了適應市場(chǎng)的不斷發(fā)展,調整適應其發(fā)展的市場(chǎng)策略,為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力,建立高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的動(dòng)漫培訓隊伍,讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置,從而達到提高新廣的知名度。
培訓目標
通過(guò)不定期的培訓,讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài),同時(shí)使員工們對自身有明確的職業(yè)規劃,工作時(shí)有努力的方向,有追求的目標,最后能實(shí)現自我的要求。
培訓原則
在培訓的過(guò)程當中,需要明確的是:“為何培訓”“培訓什么”“培訓效果”
那么,培訓應堅持以下幾點(diǎn)原則:
一)堅持實(shí)效性。部門(mén)員工培訓計劃表人力資源部屆時(shí)將會(huì )及時(shí)做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估,并讓員工填寫(xiě)自己感興趣的培訓內容,為人力資源部做好下期培訓內容提供考量。
二)堅持中心內部自主培訓為主,外委培訓為輔。
三)堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間的落實(shí)到位。屆時(shí)人力資源部將會(huì )做好通知及其培訓時(shí)間。
培訓的內容
培訓內容由培訓師進(jìn)行安排。在培訓的課程設置大致分如下的幾點(diǎn):
一)新員工的培訓
主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責、職業(yè)著(zhù)裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷(xiāo)等方面的培訓。同時(shí)讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤栃牡谩?/p>
二)職員的培訓
不同的部門(mén)培訓的課程設置需要有針對性
市場(chǎng)部:主要是面對生源,銷(xiāo)售的培訓則處于重要的位置。在銷(xiāo)售培訓方面:有銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話(huà)銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)關(guān)系的維護等。
綜合辦/拓展部:著(zhù)重于工作職責的明確,工作的.配合,處理應急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿(mǎn)的工作狀態(tài)。
培訓的方式:
由培訓老師靈活安排如:現場(chǎng)講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。
在培訓師方面主要有兩形式。
1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓師,有豐富的培訓經(jīng)驗,同時(shí)在中心的任職時(shí)間較長(cháng),了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細情況,更有針對性,有效性的進(jìn)行培訓。
2:聘用外委培訓師。
外委培訓師有系統化,完整性的的培訓體系,能夠針對不同的需要做培訓,由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。
培訓的后續追蹤
1、人力資源部屆時(shí)將會(huì )及時(shí)做好培訓后的記錄歸檔和效果的評估,(《員工效果調查表》見(jiàn)附件)或是要求培訓后的員工們提交培訓感受。
2、做好培訓后期調查統計、總結,關(guān)注培訓的效果,交給上級審核。
3、對培訓表現佳的員工進(jìn)行贊揚。
4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓活動(dòng)。
培訓需要的支持
1、上級領(lǐng)導的審核及批準。
2、各部門(mén)主管的支持同配合。
3、教學(xué)部老師的支持-培訓師史亮老師的支持。
4、網(wǎng)絡(luò )部老師將相關(guān)的培訓信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。
5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績(jì)效考核做成小冊本子,人手一本,方便大家的閱讀。
培訓的對象
新廣人才教育中心市場(chǎng)部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導,其他部門(mén)人員屆時(shí)另行安排。
培訓時(shí)間:
培訓時(shí)間安排初步定在12月份,利用周六時(shí)間。
市場(chǎng)部:上午10:00-11:30
綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00
培訓地點(diǎn):
演講廳
2023年企業(yè)員工培訓方案4
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái),人力資源成為企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在,企業(yè)新員工培訓在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用,成為企業(yè)發(fā)展的戰略性要求。
企業(yè)的競爭歸根結蒂于人才的競爭,而適應于社會(huì )發(fā)展的人才來(lái)源于"活到老,學(xué)到老"理解終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依靠于培訓方案。有好的培訓方案,不必須有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,本文經(jīng)過(guò)對分析了培訓及培訓方案設計的重要性,經(jīng)過(guò)培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的.其它各組成要素進(jìn)行分析,指出設計培訓方案時(shí)應從哪些方面研究,根據具體情景擇優(yōu)處理,確定一個(gè)初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個(gè)有效的新員工培訓方案。
一、制定新員工培訓方案的目的
1,為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2,讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望
3,讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供給討論的平臺
4,減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應公司
5,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
6,使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
7,培訓新員工解決問(wèn)題的本事及供給尋求幫忙的方法
綜合目的是為了讓企業(yè)新員工更快的融入到工作環(huán)境,進(jìn)入工作狀態(tài)。
二、新員工培訓方案培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓資料
1、公司崗前培訓——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導教師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述公司地理位置、交通情景;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情景三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”經(jīng)過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓資料見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情景實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情景下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從選定日期開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
2023年企業(yè)員工培訓方案5
一、總體目標
1、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
2、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
3、加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力。
4、提升各層次人員的文化技能水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),進(jìn)一步規范管理。
5、構建完善的、可持續發(fā)展的學(xué)習平臺,打造團隊學(xué)習之輪,使企業(yè)成長(cháng)為學(xué)習型組織,提升企業(yè)核心競爭力。
二、原則與要求
堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
三、培訓內容與方式
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第一階段
1、培養目標:轉變思維觀(guān)念、管理模式,打造執行文化,培養
積極高效的團隊合作精神。通過(guò)培訓把握管理者
清晰的角色認知,掌握部門(mén)管理技能,提高管理效能。
2、培訓方式:執行總監主講(PPT)
3、培訓時(shí)間:
4、培訓內容:如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
5、結合實(shí)際需要,講授法、演示法、研計法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結合,激發(fā)大家的參與性,加強培訓的效果。
6、培訓總結:
第二階段
1、培養目標:分享彼此的心得,相互借鑒,調整工作心態(tài)、增
強責任意識,激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì),使自己
的能力升級到優(yōu)秀或卓越。
2、培訓方式:中層管理人員輪流主講(形式不限)
3、培訓時(shí)間:每周 ,每次時(shí)長(cháng)半小時(shí)~一小時(shí)
4、培訓內容:可以是本月工作中積累的經(jīng)驗總結,可以和大家
分享學(xué)習的知識心得,也可以是工作中問(wèn)題的`思
考及自我反思。
5、結合實(shí)際需要,開(kāi)展互動(dòng)式、研討式培訓,經(jīng)驗分享,合理運用案例教學(xué),激發(fā)大家的參與性,加強培訓的效果。
6、培訓總結:每月組織培訓小結會(huì ),由執行總監對本月的夢(mèng)想
課堂做出總結,如有可能,可讓參訓人員在課后
反饋他們將如何運用所學(xué)到他們的工作中去。
。ǘ┞毠せA培訓
1、新入職員工培訓
培訓目標:使新入職員工能夠很快適應公司工作環(huán)境,熟悉工作內容。增強在本公司工作的自信心,穩定心態(tài)、打消顧慮。加強公司員工的基礎培訓,增強嚴格履行崗位職責的能力,實(shí)現企業(yè)規范化管理。
培訓方式:行政人力部門(mén)為新入職員工培訓
培訓時(shí)間:新員工入職的第一、二天上午
培訓內容:對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、規章制度、勞動(dòng)紀律、團隊精神的培訓。培訓材料:電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產(chǎn)品、公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書(shū)、員工手冊、規章制度、工作中用到的各類(lèi)表格和模板
2、員工日常培訓(周總結)
培訓目標:發(fā)現日常工作中出現的問(wèn)題,并予以及時(shí)修正。 培訓方式:各部門(mén)主管組織部門(mén)員工進(jìn)行研討總結 培訓時(shí)間:每周五下午,半小時(shí)~一小時(shí)培訓內容:對本部門(mén)本周工作進(jìn)行總結,彼此分享工作經(jīng)驗,對工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決。
3、加強復合型、高層次人才培訓鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,培養一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
2023年企業(yè)員工培訓方案6
【摘要】文章從介紹培訓的概念及理論研究的發(fā)展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著(zhù)進(jìn)行培訓需求的企業(yè)分析、工作分析、個(gè)人分析,通過(guò)培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進(jìn)行分析,指出設計培訓方案時(shí)應著(zhù)重于哪些方面,根據具體情況擇優(yōu)處理,確定一個(gè)初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個(gè)有效的培訓方案。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓;培訓方案;培訓目標
隨著(zhù)社會(huì )的飛速發(fā)展,在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中,人們越來(lái)越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已經(jīng)深入人心,美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說(shuō):“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無(wú)為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共識。通用汽車(chē)公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“把我的資產(chǎn)拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得”。企業(yè)間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會(huì )中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識的特點(diǎn)為主要標志,但系統地掌握多門(mén)專(zhuān)業(yè)知識的復合性人才更受重視,也更受企業(yè)的親睞,而傳統的學(xué)校教育是無(wú)法做到的,它需要走出學(xué)校的員工不斷通過(guò)培訓來(lái)求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓來(lái)彌補自身知識的缺陷。社會(huì )在飛速發(fā)展,不斷變化的環(huán)境也客觀(guān)要求,社會(huì )中的每一個(gè)成員時(shí)時(shí)刻刻都要接受培訓才不致落后于時(shí)代。企業(yè)的競爭歸根結底在于人才的競爭,而適應于社會(huì )發(fā)展的人才來(lái)源于“活到老,學(xué)到老”接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴(lài)于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文所要探討的。
一、培訓理論的研究及發(fā)展
培訓:是指企業(yè)為適應業(yè)務(wù)及培育人才需要,用補習、進(jìn)修、考察等方式,進(jìn)行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來(lái)能擔任更重要職務(wù),適應新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識結構、技術(shù)結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。
培訓:是指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動(dòng),是與工作有關(guān)的任何形式的教育。
培訓:是指創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或學(xué)習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。
培訓:是指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過(guò)程。
總之現代培訓指的是員工通過(guò)學(xué)習,使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務(wù)相匹配,進(jìn)而提高員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效,而對于現代企業(yè)的要求就必須對員工實(shí)施終身培訓。
二、國內外的培訓現狀
在國內,大多數企業(yè)漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,培訓正逐漸受到人們的重視,國家已經(jīng)把培養企業(yè)家的工作提到議事日程,加強現有和未來(lái)的高級經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓,爭取用3-5年時(shí)間,系統地培養出一批適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。目前,培訓工作還沒(méi)有其應有的地位,培訓工作只有在企業(yè)效益好時(shí)才順利進(jìn)行,效益不好時(shí),首先削減的經(jīng)費就是培訓費用,究其原因:一是傳統的計劃經(jīng)濟影響還在,培訓對企業(yè)的效益影響不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒(méi)有科學(xué)設計,使培訓并不能滿(mǎn)足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。
三、如何設計員工培訓方案
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企業(yè)作為市場(chǎng)競爭的主體,它必須是理性化的,以經(jīng)濟人的眼光來(lái)看待一切,培訓活動(dòng)的成本無(wú)論從費用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō),都是不低的,培訓是要冒一定風(fēng)險,因此在是否進(jìn)行培訓前需要進(jìn)行需求分析,根據需求來(lái)指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行,包括企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先,進(jìn)行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰略要求。根據企業(yè)的運行計劃和遠景規劃,預測本企業(yè)未來(lái)在技術(shù)上及企業(yè)結構上可能發(fā)生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來(lái)將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓,以及這種培訓真正見(jiàn)效所需的時(shí)間,以推測出培訓提前期的長(cháng)短。其次,進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的技能和能力。最后,進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現有的水平與預期未來(lái)對員工技能的要求進(jìn)行比照,發(fā)現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬(wàn)能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進(jìn)員工的個(gè)人行為發(fā)生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問(wèn)題等,則不是培訓所能解決的問(wèn)題,不需要培訓,若存在的問(wèn)題培訓能夠解決時(shí),則進(jìn)行員工培訓,設計具體的培訓方案。
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培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時(shí)間、培訓場(chǎng)所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫(huà)出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴(lài)于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析,通過(guò)分析,我們明確了員工未來(lái)需要從事某個(gè)崗位或根據員工的職涯發(fā)展規劃,制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時(shí)間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進(jìn)行效果評估。培訓總目標是宏觀(guān)上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過(guò)培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過(guò)培訓后了解什么?你希望員工通過(guò)培訓后能夠干什么?你希望員工通過(guò)培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過(guò)需求分析,明了員工的現狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務(wù)的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務(wù)大于現有的職能,則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務(wù)要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進(jìn)行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實(shí)現。
2.培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學(xué)習結果后,接下來(lái)就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō),培訓內容包括三個(gè)層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓,究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓內容,應根據各個(gè)培訓內容層次的特點(diǎn)和培訓需求分析來(lái)選擇。知識培訓,這是企業(yè)培訓中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座,或者看一本書(shū),就可能獲得相應的知識。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí),要系統掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識,則必須進(jìn)行系統的知識培訓,如要成為復合型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡(jiǎn)單易行,但其容易忘記,企業(yè)僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見(jiàn)的。
技能培訓,這是企業(yè)培訓中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì ),一般不容易忘記,如騎車(chē)、游泳等。招進(jìn)新員工,采用新設備,引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓,這是企業(yè)培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價(jià)值觀(guān),有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工,可能暫時(shí)缺乏知識和技能,但他會(huì )為實(shí)現目標有效地、主動(dòng)地學(xué)習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個(gè)層次的培訓內容,究竟選擇哪個(gè)層次的培訓內容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。
3.誰(shuí)來(lái)指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì )或學(xué)術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來(lái)決定。
企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內部資源,利用內部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業(yè)內的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先,他們既具有專(zhuān)業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。無(wú)論采取哪種培訓方式,企業(yè)的領(lǐng)導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時(shí),由于頻繁接觸,一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領(lǐng)導才能,當企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,企業(yè)內部分不出人手來(lái)設計和實(shí)施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個(gè)同樣工作出色的員工,因為教學(xué)有其自身的一些規律,外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學(xué)習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據企業(yè)來(lái)量體裁衣,并且可以比內部資源提供更新的觀(guān)點(diǎn),更開(kāi)闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,企業(yè)的領(lǐng)導對具體的培訓過(guò)程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。
4.確定受訓者
根據企業(yè)的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)的規章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務(wù)和員工,新員工來(lái)到公司,面對一個(gè)新環(huán)境,他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化,不了解企業(yè)的運行計劃和遠景規劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì )產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓,由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是企業(yè)的新員工,對于老員工來(lái)說(shuō),這些培訓毫無(wú)意義。
對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務(wù)或預期的職務(wù)出現了差異,職務(wù)大于職能,對他們就需要進(jìn)行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無(wú)論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內容,而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據需求會(huì )確定具體的培訓內容,根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者,但并不等于說(shuō)這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒(méi)有積極性,效果肯定不會(huì )很好;另一方面,要看其個(gè)性特點(diǎn),有些個(gè)性是天生的,既使通過(guò)培訓能掌握所需的`知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓,這道理顯而易見(jiàn),但事實(shí)上,做到這一點(diǎn)并不容易,卻往往步入一些誤區,下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時(shí)間比較方便或培訓費用比較便宜的時(shí)候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因為未及時(shí)培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價(jià)更高,再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時(shí)候,而此時(shí)其實(shí)并不需要培訓,卻不知在需要培訓時(shí)進(jìn)行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時(shí)需要何時(shí)培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓。
第一,新員工加盟企業(yè)。大多數新員工都要通過(guò)培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為標準,既使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別,很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能,這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工,對于企業(yè)的規章制度、企業(yè)文化及現任的崗位職責都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會(huì )產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進(jìn)行培訓,這種培訓也叫“轉崗”培訓。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進(jìn)行不斷培訓。如引進(jìn)新設備,要求對老員工培訓新技術(shù);購進(jìn)新軟件,要求員工學(xué)會(huì )安裝與使用。為了適應市場(chǎng)需求的變化,企業(yè)都在不斷調制自己的經(jīng)營(yíng)策略,每次調整后,都需對員工進(jìn)行培訓,這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四,滿(mǎn)足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進(jìn)行補救。在下面兩種情況下,必須進(jìn)行補救培訓:一,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時(shí)看起來(lái)似乎具備條件,但實(shí)際使用上其表現卻不盡人意,這種培訓也可以稱(chēng)為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn),為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來(lái),靈活使用,下面著(zhù)重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時(shí)可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
。1)講授法
講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀(guān)念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求:1)講授內容要有科學(xué)性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;2)講授要有系統性,條理清楚,重點(diǎn)突出;3)講授時(shí)語(yǔ)言要清晰,生動(dòng)準確;4)必要時(shí)應用板書(shū)。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn):1)有利于受訓者系統地接受新知識;2)容易掌握和控制學(xué)習的進(jìn)度;3)有利于加深理解難度大的內容;4)可以同時(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓。其缺點(diǎn)為:1)講授內容具有強制性,受訓者無(wú)權自主選擇學(xué)習內容;2)學(xué)習效果易受教師講授的水平影響;3)只是教師講授,沒(méi)有反饋;4)受訓者之間不能討論,不利于促進(jìn)理解;5)學(xué)過(guò)的知識不易被鞏固。
。2)演示法
演示法是運用一定的實(shí)物和教具,通過(guò)實(shí)地示范,使受訓者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求:1)示范前準備好所有的用具,擱置整齊;2)讓每個(gè)受訓者都能看清示范物;3)示范完畢,讓每個(gè)受中者試一試;4)對每個(gè)受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為:1)有助于激發(fā)受訓者的學(xué)習興趣;2)可利用多種感官,做到看、聽(tīng)、想、問(wèn)相結合;3)有利于獲得感性知識,加深對所學(xué)內容的印象。演示法的缺點(diǎn)為:1)適用的范圍有限,不是所有的內容都能演示;2)演示裝置移動(dòng)不方便,不利于教學(xué)場(chǎng)所的變更;3)演示前需要一定的費用和精力做準備。
。3)案例法
案例是指用一定視聽(tīng)媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀(guān)存在的真實(shí)情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì )科學(xué)的調研工作中,。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求:1)內容應是真實(shí)的,不允許虛構。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,稱(chēng)為掩飾,但其基本情節不得虛假,有關(guān)數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;2)教學(xué)中應包含一定的管理問(wèn)題,否則便無(wú)學(xué)習與研究的價(jià)值;3)教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的,它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。
案例教學(xué)越來(lái)越受到人們的喜愛(ài),但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。案例法的優(yōu)點(diǎn):1)它提供了一個(gè)系統的思考模式;2)在個(gè)案研究的學(xué)習過(guò)程中,接受培訓可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則;3)作為一個(gè)簡(jiǎn)便方法,有利于使受培訓者參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決。案例法的不足之處在于:4)每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;5)案例數量有限,并不能滿(mǎn)足每個(gè)問(wèn)題都有相應案例的需求;6)案例無(wú)論多么真實(shí),但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7.培訓場(chǎng)所及設備的選擇
培訓內容及培訓方法決定著(zhù)培訓場(chǎng)所及設備。培訓場(chǎng)所有教室、會(huì )議室、工作現場(chǎng)等,若以技能培訓為內容,則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現場(chǎng),因為培訓內容的具體性要求信息傳授 的具體性,而許多工作設備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì )議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場(chǎng)所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場(chǎng)所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的,經(jīng)過(guò)權衡利弊,作出決策,制定出一個(gè)以培訓目標和結果為指南的系統方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。
。ㄈ┡嘤柗桨傅脑u估及完善
從培訓需求分析開(kāi)始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統的培訓方案,這并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成,因為任何一個(gè)好的培訓方案必是一個(gè)由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實(shí)施的過(guò)程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個(gè)指標來(lái)進(jìn)行:(1)內容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化,是從培訓方案的本身來(lái)說(shuō)的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調一致,是最優(yōu)選擇;(2)反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿(mǎn)足受訓者的需要,如果否,找出原因;(3)學(xué)習效度,以此方案來(lái)培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學(xué)習的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓者的角度來(lái)考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學(xué)內容的機會(huì ),還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來(lái),需延長(cháng)考察時(shí)間。最后,從培訓實(shí)際效果來(lái)考察,即培訓的成本收益比來(lái)分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實(shí)施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節藥,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個(gè)企業(yè)團隊精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應找出失敗原因所在,設計更優(yōu)的方案。
四、結語(yǔ)
在國內,隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實(shí)務(wù)與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統介紹了培訓理論的發(fā)展歷程及趨勢,在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發(fā)展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業(yè)分析、工作分析和個(gè)人分析三個(gè)角度闡述了如何進(jìn)行培訓需求分析,根據培訓需求分析來(lái)進(jìn)行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個(gè)具體的培訓方案。然本文更傾向于實(shí)務(wù)性與操作性,又由于作者對此問(wèn)題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進(jìn)一步探討,希望通過(guò)閱讀本文對實(shí)際工作者們的培訓工作有所幫助。
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2023年企業(yè)員工培訓方案7
一、培訓目標
經(jīng)過(guò)培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養水平;理解并初步掌握課程標準;構成教育教學(xué)本事;提高新教師對學(xué)校教育理念和教育文化的認同度,盡快融入學(xué)校的教育文化,縮短新教師的主角轉換期。
二、培訓對象
年9月進(jìn)入我校的新教師。
三、培訓形式
教務(wù)處、德育處、教科室集中指導和教研組“以老帶新”個(gè)別指導相結合;交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結合,充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓資料
1、師德修養培訓:著(zhù)眼于加強新教師對當代教師職業(yè)、教師師德規范、教師職業(yè)素質(zhì)的認識,確立敬業(yè)愛(ài)崗、為教育事業(yè)奉獻聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規培訓:著(zhù)眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規范、要求和教師的基本職責,規范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓:著(zhù)眼于培養新教師將理論運用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的本事,進(jìn)行備課、說(shuō)課方法的訓練。
五、基本做法與要求:
1、對新教師的培訓堅持政治、業(yè)務(wù)兩手抓,把政治思想教育和師德教育放在首位,提高新教師的敬業(yè)、愛(ài)崗精神和教育教學(xué)本事。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗豐富、職責心強的教師作為指導教師,在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節對新教師進(jìn)行傳、幫、帶,具體指導新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓期聽(tīng)指導教師示范課不少于30節,并寫(xiě)出聽(tīng)課感想;指導教師聽(tīng)新教師課不少于節,并要對所聽(tīng)的`課給予點(diǎn)評指導。
3、學(xué)校利用星期六的時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習培訓,使其在短時(shí)間內按照課程標準要求進(jìn)行課堂教學(xué),初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導、考試等教學(xué)常規工作,養成自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)的良好習慣。
4、新教師要制定好個(gè)人計劃,根據學(xué)習的資料,寫(xiě)好學(xué)習筆記,提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)、計算機運用等教學(xué)基本功的訓練,盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項技能。
六、培訓考核驗收
新教師培訓考核驗收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行?疾榭己速Y料側重于政治表現、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓期間的考核采用案例分析、筆記、總結并結合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓的考核,采用上匯報課,編寫(xiě)教案、檢查讀書(shū)筆記等方式進(jìn)行。
考核驗收的資料及負責部門(mén):
1、理論學(xué)習考試。由教科室負責。
2、新教師與指導教師聽(tīng)課情景。由教務(wù)處協(xié)同級部進(jìn)行檢查。
3、新教師匯報課、教師基本功比賽。由教務(wù)處、教科室負責。
4、培訓學(xué)習總結、教案、讀書(shū)筆記、教育教學(xué)心得體會(huì )各1篇。由教務(wù)處負責。
2023年企業(yè)員工培訓方案8
1.講座
講座是傳統的培訓方式,也是目前采用最多的培訓方式。按內容傳授的形式,通常講座可以進(jìn)一步細分為教授式講座和研討式講座。
(1)教授講座:
先是讓培訓講師通過(guò)對蘇寧所有參加培訓的店長(cháng)系統地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程,然后向受訓者傳授崗位知識,包括店長(cháng)職責、技能要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求等等,這個(gè)主要是針對外部招聘進(jìn)來(lái)的人而言(企業(yè)內部員工上來(lái)的則不需要)。但是培訓講師必須注意一定的技巧,如采用合適的演講語(yǔ)言、條理清晰、重點(diǎn)突出等。為了使講座更加有效,講師在恰當的時(shí)候可以設計現場(chǎng)游戲或討論來(lái)烘托氣氛。
(2)研討式講座
比如說(shuō)可以針對蘇寧目前發(fā)展狀況分析選取其中一些實(shí)際存在的問(wèn)題,需要所培訓的店長(cháng)們集思廣益在討論中加以解決,也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實(shí)際問(wèn)題作為討論內容,也可以使用案例或模擬案例。
2.小組討論(Group debate)
小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問(wèn)題,這是要在培訓講師與店長(cháng)以及店長(cháng)與店長(cháng)之間展開(kāi)的研討。小組討論具有明確的目的性,主要是鼓勵店長(cháng)們的廣泛投入,激發(fā)他們的興趣、引領(lǐng)討論的方向、提供綱目性指導與控制討論節奏。充分考慮了所有店長(cháng)的既有經(jīng)驗,鼓勵他們主動(dòng)發(fā)現目前蘇寧所存在的現實(shí)問(wèn)題并作為問(wèn)題解決的主體自由表達個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)看法,同時(shí)小組討論有助于整個(gè)店長(cháng)團隊合作精神的塑造。
3.案例研討Case study)
案例討論,又稱(chēng)“個(gè)案研究法”或“案例分析”,向所有店長(cháng)列舉一至兩個(gè)蘇寧以前或現在成功或失敗的案例,然后讓所有店長(cháng)來(lái)分析其中成功或失敗的原因,當然這個(gè)也是要分組進(jìn)行的,而且分組時(shí)盡量將外招店長(cháng)和企業(yè)內招的店長(cháng)分在一起,而且要選定一個(gè)組長(cháng)。
這種方法能明顯地增加各位店長(cháng)(尤其是外招的店長(cháng))對蘇寧的各項業(yè)務(wù)的了解,有利于參與蘇寧現在或以后實(shí)際存在問(wèn)題的解決。同時(shí)還能培養他們的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題及執行業(yè)務(wù)能力。在這個(gè)過(guò)程中問(wèn)題的癥結可能會(huì )零散而繁多,歸納出來(lái)的對策可能也會(huì )零亂不整,因此小組有必要根據重要性、相關(guān)性整理出適當的對策。恰當的案例分析可以使受訓者鍛煉系統思維能力,也有利于養成積極參與和團隊合作的精神,增加公司的凝聚力。
4.影視培訓法(Multimedia package)
影視培訓法指通過(guò)運用有關(guān)蘇寧企業(yè)的電影、VCD和錄像等手段對店長(cháng)進(jìn)行培訓,以視覺(jué)上的感官刺激來(lái)強化培訓效果加強大家對蘇寧的了解,同時(shí)也能提高整個(gè)培訓工作中的趣味性和生動(dòng)性。影視培訓法可作為輔助培訓方法使用,各位店長(cháng)也可以通過(guò)這種方法自主地、靈活地安排自己的時(shí)間,來(lái)學(xué)習。
5.頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)
頭腦風(fēng)暴法它不僅能培養店長(cháng)的創(chuàng )造性,還能提高工作效率,塑造一個(gè)富有創(chuàng )造性的工作環(huán)境。讓各位店長(cháng)圍桌而坐,培訓師給定一個(gè)主題或問(wèn)題,
鼓勵大家自由提出任何種類(lèi)的方案設計思想,不允許任何批評,并且所有方案都當場(chǎng)記錄下來(lái),稍后再從效果與可行性?xún)煞矫孢M(jìn)行討論和分析,以確定最后的方案。在使用該種方法時(shí),培訓講師需要注意:
議題的選擇應優(yōu)先考慮蘇寧現在面臨的急需解決的客觀(guān)問(wèn)題,而且要與店長(cháng)的工作息息相關(guān)。講師應該考慮控制討論的氣氛和談?wù)摃r(shí)間;要鼓勵大家積極思考,提出各類(lèi)觀(guān)點(diǎn),哪怕是看上去很荒謬的;避免討論時(shí)受訓者相互攻擊。
6.內部會(huì )議(Meetings)
將內部會(huì )議作為一種培訓方式很容易被人所忽視。會(huì )議的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)相互的溝通和磋商,可以解決蘇寧實(shí)際工作中客觀(guān)存在的問(wèn)題。
內部會(huì )議主要有以下幾方面內容:
解決重要問(wèn)題以及工作進(jìn)度交流與指導工作總結反思下一階段工作開(kāi)展計劃與具體行動(dòng)方案相關(guān)政策、決策、事項的通達內部會(huì )議。只是這樣培訓的重點(diǎn)會(huì )因對象不同而略有差別。對內招的店長(cháng)的培訓可以利用會(huì )議前后時(shí)間培訓與會(huì )議議題有關(guān)的內容,培訓適合以專(zhuān)題的形式開(kāi)展,所以會(huì )議前的準備有助于鍛煉他們處理店長(cháng)所在崗位的存在問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力,同時(shí)會(huì )議還可以成為練習溝通、協(xié)調、陳述等技巧的時(shí)機。 內部會(huì )議可以增強員工的歸屬感,有助于建立團隊精神,從而提升團隊的凝聚力。
7.敏感性培訓(T-groups or sensitivity training)
敏感性培訓也稱(chēng)為敏感性訓練或T小組法,這種方法可以直接訓練店長(cháng)對他人的敏感性。管理的活動(dòng)是在組織中完成的,需要不斷與上級、下級和同事進(jìn)行溝通,提高對人的敏感性就成了一個(gè)重要的管理技能。敏感性訓練通常針對于以下內容開(kāi)展:店長(cháng)知道如何體察下情嗎以及對店員和上級的態(tài)度、情感注意到什么程度?公司的某一目標或計劃如何影響大家的追求? 敏感性訓練設計有系列培訓內容,通過(guò)團隊活動(dòng)、觀(guān)察、討論、自我坦白等程序,使店長(cháng)在相互影響的過(guò)程中,親自體驗這種相互影響是怎樣進(jìn)行的.。具體說(shuō)來(lái),敏感性訓練的基本步驟是:
(1)首先將店長(cháng)分成若干個(gè)小組,小組成員在性格、知識、經(jīng)驗、技能等多方面要合理搭配、相互補充;
(2)其次,將小組放到一個(gè)與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時(shí)間,每天進(jìn)行問(wèn)題討論或案例討論,使每個(gè)人充分展現自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足,使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見(jiàn),同時(shí)學(xué)會(huì )如何影響他人,從而使事情向對小組有利的一面發(fā)展。在培訓中,講師常常有意識地引起大家爭論,人為制造一種壓力,迫使各位店長(cháng)身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。
世界名企培訓員工的方企業(yè)培訓法
許多世界頂級企業(yè)都非常注重員工培訓。借鑒這些世界頂級企業(yè)培訓員工的方法和藝術(shù),對于我們培訓員工,打造人才隊伍,不無(wú)益處。那么,世界頂級企業(yè)是怎樣培訓員工的呢?
IBM :"魔鬼"訓練,為員工描繪學(xué)習藍圖,將素質(zhì)教育日;
有人稱(chēng)IBM的新員工培訓是"魔鬼訓練營(yíng)",因為培訓過(guò)程非常艱辛。除行政管理類(lèi)人員只有為期兩周的培訓外,IBM所有銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)的員工全部要經(jīng)過(guò)三個(gè)月的"魔鬼"訓練,內容包括:了解IBM內部工作方式,了解自己的部門(mén)職能;了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù);專(zhuān)注于銷(xiāo)售和市場(chǎng),以摸擬實(shí)踐的形式學(xué)習IBM怎樣做生意,以及團隊工作和溝通技能、表達技巧等。這期間,十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越,包括:做講演,筆試產(chǎn)品性能,練習扮演客戶(hù)和銷(xiāo)售市場(chǎng)角色等。全部考試合格,才可成為IBM的一名新員工,有自己正式的職務(wù)和責任。之后,負責市場(chǎng)和服務(wù)部門(mén)的人員還要接受6至9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習。
事實(shí)上,在IBM培訓從來(lái)都不會(huì )停止。在IBM,不學(xué)習的人不可能呆下去。從進(jìn)入IBM的第一天起,IBM就給員工描繪了一個(gè)學(xué)習的藍圖。課堂上,工作中,經(jīng)理和師傅的言傳身教,員工自己通過(guò)公司內部的局域網(wǎng)絡(luò )自學(xué),總部的培訓以及到別的國家工作和學(xué)習等等,龐大而全面的培訓系統一直是IBM的驕傲。鼓勵員工學(xué)習和提高,是IBM培訓文化的精髓。如果哪個(gè)員工要求漲薪,IBM可能會(huì )猶豫;如果哪個(gè)員工要求學(xué)習,IBM肯定會(huì )非常歡迎。
IBM非常重視素質(zhì)教育,基于此,IBM設置了"師傅"和培訓經(jīng)理這兩個(gè)角色,將素質(zhì)教育日;。每個(gè)新員工到IBM都會(huì )有一個(gè)專(zhuān)門(mén)帶他的"師傅".而培訓經(jīng)理是IBM專(zhuān)門(mén)為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個(gè)職位。
西門(mén)子: 新人培訓,幫你"導入";老員工培訓,心中有數
西門(mén)子公司針對新員工設計了一個(gè)"導入計劃",以幫助他們盡快適應工作。該培訓計劃不脫產(chǎn),時(shí)間為六個(gè)月。新進(jìn)入公司的員工必須根據每一階段的培訓,不斷地調整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),以最快的速度適應工作環(huán)境。培訓期同時(shí)也是試用期,公司可以隨時(shí)解雇不稱(chēng)職員工。
除了對新員工的必要培訓,西門(mén)子為每一個(gè)員工都提供了一流的培訓和個(gè)人發(fā)展機會(huì )。西門(mén)子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源,也是公司成功的基礎。為了配合公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展,使本地員工獲得現代化、高質(zhì)量的培訓與教育,西門(mén)子公司于1997年10月在北京成立了西門(mén)子管理學(xué)院。該學(xué)院的
培訓涵蓋了高級管理培訓教程、業(yè)務(wù)和管理研討會(huì )、職業(yè)和商務(wù)等幾大領(lǐng)域,旨在提高公司中層管理人員的管理能力,加速管理人員本地化并在不同的領(lǐng)域培養員工的各種能力。西門(mén)子管理學(xué)院不斷地改進(jìn)和拓展培訓項目,為員工未來(lái)的發(fā)展做準備。在公司內部的網(wǎng)站上,每個(gè)階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工,可以根據自己的情況決定自己參加哪種培訓,真正做到了心中有數。
英特爾: 給新員工人情味的幫助和支持
英特爾有專(zhuān)門(mén)的新員工培訓計劃,比如上班第一天會(huì )有公司常識的培訓;各部門(mén)規章制度,在什么地方可以找到所需要的東西,等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個(gè)"伙伴",新員工不方便問(wèn)經(jīng)理的隨時(shí)都可以問(wèn)他,這是很有人情味的一種幫助。英特爾會(huì )給每位新員工一個(gè)詳細的培訓計劃,第一周,第二周,第一個(gè)月,第二個(gè)月新員工分別需要做到什么程度,可能需要什么樣的支持,都可以照著(zhù)這個(gè)去做,公司也會(huì )隨時(shí)追蹤。新員工在三到九個(gè)月之間,會(huì )有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外,公司會(huì )有意安排許多一對一的會(huì )議,讓新員工與自己的老板、同事、客戶(hù)有機會(huì )進(jìn)行面對面的交流,尤其是和高層經(jīng)理的面談,給了新員工直接表現自己的機會(huì )。
2023年企業(yè)員工培訓方案9
企業(yè)員工軍訓,旨在提高全體員工的工作積極性,增強吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀錄作風(fēng),凝聚團隊,增強責任,在企業(yè)內形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計劃如下:
一、軍訓組織:
軍訓教官一名
二、軍訓隊員:
公司新員工。
三、軍訓地點(diǎn):
公司行政樓前籃球場(chǎng)
四、軍訓時(shí)間安排:
12月9日—12月16日共七天,如遇天氣等原因不能正常軍訓順延,每天8:00—10:00
五、訓練要求
1、參訓人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,堅決執行命令,做到令行禁止,增強組織紀錄觀(guān)念
2、要振作精神、端正態(tài)度,保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,敢于磨練自己。
六、軍訓紀錄
1、注意精神風(fēng)貌,要精神煥發(fā),應答要聲音洪亮,不要萎靡不振。
2、注意個(gè)人形象,訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的物品,女員工不準穿高跟鞋,長(cháng)發(fā)必須扎起。
3、注意手機管理,進(jìn)入訓練場(chǎng)地,手機必須關(guān)閉或靜音,未經(jīng)允許不得私自接打電話(huà)。
七、軍訓考核與總結
軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內
備注:行政部負責軍訓的'具體實(shí)施和安排,人力資源部將隨時(shí)對軍訓的質(zhì)量進(jìn)行檢查。
2023年企業(yè)員工培訓方案10
一、方案總則
培訓部自成立至今,得到了公司領(lǐng)導、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合,為了盡快搭建企業(yè)培訓機構,實(shí)行規范化操作,根據公司副總經(jīng)理許總指示,培訓部現面向各相關(guān)部門(mén)招賢納士,公開(kāi)招聘內部培訓師.
二、招聘要求
1、品德要求:
熱愛(ài)公司,熱愛(ài)自我從事的職務(wù),對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上.
2、專(zhuān)業(yè)要求:
精通本部門(mén)的工作流程,產(chǎn)品制造,產(chǎn)品結構,掌握相關(guān)技術(shù),具備相關(guān)資格證書(shū)者優(yōu)先思考.
3、潛力要求:
能夠獨立編寫(xiě)相關(guān)培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制潛力,善于表達,有較強的學(xué)習潛力.
三、級別鑒定
1、A級培訓師
大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級及中級以上相關(guān)資格證書(shū),工作經(jīng)驗3年以上.有較強的動(dòng)手潛力和表達潛力.
2、B級培訓師
大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有相關(guān)資格證書(shū),工作經(jīng)驗2年以上.有必須的動(dòng)手潛力,善于表達.
3、C級培訓師
中專(zhuān)以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗2年以上.有必須的動(dòng)手潛力和基本表達潛力.
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批,技術(shù)類(lèi)培訓由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長(cháng)負責審批,公共類(lèi)培訓由許總負責審批.
2、培訓效果考核,
、賳(wèn)卷考核.培訓部當場(chǎng)發(fā)放培訓課時(shí)效果調查表,根據學(xué)員打分,計算平均分評定,80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級.(此類(lèi)適用所有培訓)
、诠ぷ髂M考核.培訓部將在培訓結束一星期內,安排學(xué)員進(jìn)行相應的技能操練,及格率在80%以上的`為A級,60%以上的為B級,60%以下的為C級.考核由質(zhì)量部鄧永杰部長(cháng)全面負責.(此類(lèi)針對技術(shù)性培訓). ③績(jì)效考核.培訓部將在培訓結束一星期內,向學(xué)員所在部門(mén)發(fā)放調查問(wèn)卷,由學(xué)員上級對學(xué)員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評估.80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級.(此類(lèi)針對公共類(lèi)/銷(xiāo)售技能類(lèi)培訓).
五、待遇
1、公司頒發(fā)內部培訓師證書(shū),正式聘用.
2、A級培訓師每節課補貼xx元,考核A級xx0元,B級50元,C級-20元. B級培訓師每節課補貼80元,考核A級xx0元,B級50元,C級-20元. C級培訓師每節課補貼50元,考核A級xx0元,B級50元,C級-20元. 每節課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘,酬勞為:課時(shí)補貼+考核補貼,問(wèn)卷考核/工作模擬考核/績(jì)效考核三類(lèi)考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼. 3.xx人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計. 六、附2xxx年公司培訓計劃表打造學(xué)習型團隊,超越創(chuàng )新,需要各位員工的大力支持,用心參與,需要相關(guān)部門(mén)負責人用心推薦,嚴格把關(guān),請以上分公司負責人在規定時(shí)間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名.
2023年企業(yè)員工培訓方案11
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用,提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jì)效,根據GMP要求和培訓計劃,結合培訓重點(diǎn)——歷次GMP檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改狀況,我們對度的公司內部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
。1)、引導員工認清自我的職責與使命并成為可堪培養與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工.
。2)、樹(shù)立正確的質(zhì)量意識和觀(guān)念,更新現有專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)個(gè)人知識儲備,鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平.
。3)、強化員工GMP意識,全面擴大GMP領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)視野.
(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規和常見(jiàn)事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產(chǎn)意識;減少或杜絕安全隱患和事故的`發(fā)生.
3、培訓資料及方式
培訓資料:結合歷次GMP檢查及自檢發(fā)現的問(wèn)題與整改狀況,講授有關(guān)藥品法律法規、藥品GMP知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等.
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授.
4、培訓學(xué)習時(shí)間
7月下旬1-2天.
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試.
二、部門(mén)級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門(mén)員工
2、培訓目的:各部門(mén)負責人根據本部門(mén)員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專(zhuān)業(yè)知識、操作技能等,進(jìn)行有針對性的部門(mén)崗位培訓,強化員工GMP意識,提高員工工作技能.
3、培訓資料及方式
培訓資料:部門(mén)崗位必備的專(zhuān)業(yè)知識、部門(mén)相關(guān)GMP文件、部門(mén)職責、操作技能、崗位SOP及相關(guān)的管理制度等. 培訓方式:由各部門(mén)自行組織本部門(mén)員工采取集中面授、現場(chǎng)演示、討論會(huì )、文件學(xué)習等方式進(jìn)行培訓,部門(mén)負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案. 4、培訓學(xué)習時(shí)間
全年各部門(mén)根據實(shí)際狀況靈活安排.
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門(mén)負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn).口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考.
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工.
2、培訓目的:著(zhù)重加強班組崗位培訓,有針對性的開(kāi)展班組崗位培訓,使GMP工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,提高崗位員工的工作技能.
3、培訓資料及方式
培訓資料:班組崗位必備專(zhuān)業(yè)知識、崗位相關(guān)GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產(chǎn)工藝規程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等. 培訓方式:由各部門(mén)組織班組崗位員工采取集中面授、現場(chǎng)演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓,授課人由班組長(cháng)或優(yōu)秀員工擔任,班組長(cháng)負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績(jì)等相關(guān)培訓檔案材料報送到綜合管理部備案.
4、培訓學(xué)習時(shí)間
各班組根據工作狀況靈活安排.
5、考核分筆試、口試、實(shí)際操作,筆試考核試題由各班組長(cháng)出題并組織考核,綜合管理部負責試題打;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問(wèn);實(shí)際操作由班組長(cháng)和部門(mén)負責人共同進(jìn)行現場(chǎng)考核.筆試占30%,口試占30%,實(shí)際操作占40%.
2023年企業(yè)員工培訓方案12
培訓成功與否的秘訣是∶決定培訓的基礎是什么?如果培訓計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應當”感興趣的東西為基礎,那么基本上可以有把握地預言,參加學(xué)習者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓計劃是在經(jīng)常了解培訓對象的需要和興趣基礎上制定的,那么一定是個(gè)繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來(lái)。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習者,如果他們不去學(xué)他們應當學(xué)的東西,社會(huì )就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習者,這就是說(shuō),如果他們不去學(xué)習他們應當學(xué)的東西,社會(huì )不會(huì )(至少是不會(huì )直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習的內容和方法。
然而,許多培訓管理者總是忽視這一環(huán)節的重要性,他們往往憑自己的'感覺(jué)行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責任心的人力資源管理者感覺(jué)到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓的必要性;然后,在沒(méi)有對培訓需要作清晰界定的情況下,就與培訓機構商討培訓的具體內容,如課程、時(shí)間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標準。這種過(guò)于急躁的做法往往導致培訓效果的不理想。
這些管理者往往會(huì )很肯定地說(shuō)∶我當然知道我們單位的需要是什么,否則也不會(huì )要求做培訓了。若對這種自信加以剖析,就會(huì )發(fā)現問(wèn)題出在以下幾點(diǎn)上∶
一、對需要內涵的理解∶
“我們”當然要有“培訓的需要”,但從效果上來(lái)講,更重要的是要有“具體培訓什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓目標”。沒(méi)有對這些具體內容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統的感覺(jué)而已。需要必須具體化、明確化、目標化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節。
二、以推測、而不是深入研究來(lái)實(shí)現需要的具體化∶
這些管理者在沒(méi)有對企業(yè)內部的不足進(jìn)行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓的東西。這里容易犯的幾個(gè)錯誤是∶
1、本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;
2、對形勢的誤判;
3、不正確的假設;
4、錯誤的推理過(guò)程等等。
這樣做出來(lái)的培訓項目設計就很難有效地滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無(wú)論從理論上的要求,還是從糾正實(shí)踐中的常見(jiàn)錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設計年度培訓計劃
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓?誰(shuí)接受培訓?培訓些什么?誰(shuí)實(shí)施培訓?如何培訓?把全年的培訓項目完整地計劃好后,培訓工作便可開(kāi)始實(shí)施。
首先要確定培訓所要達到的目標。
培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶
1、可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿(mǎn)意效果;
2、管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷(xiāo)量及利潤;
3、受訓人員方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。
其次,用來(lái)協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性∶
培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓,對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
2023年企業(yè)員工培訓方案13
一、方案總則
培訓部自成立至今,得到了公司領(lǐng)導、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和用心配合,為了盡快搭建企業(yè)培訓機構,實(shí)行規范化操作,根據公司副總經(jīng)理許總指示,培訓部現面向各相關(guān)部門(mén)招賢納士,公開(kāi)招聘內部培訓師.
二、招聘要求
1、品德要求:
熱愛(ài)公司,熱愛(ài)自我從事的職務(wù),對培訓工作有興趣,待人熱情,喜歡挑戰自我,做事情有韌性,在公司工作1年以上.
2、專(zhuān)業(yè)要求:
精通本部門(mén)的工作流程,產(chǎn)品制造,產(chǎn)品結構,掌握相關(guān)技術(shù),具備相關(guān)
資格證書(shū)者優(yōu)先思考.
3、潛力要求:
能夠獨立編寫(xiě)相關(guān)培訓教材,考核試卷,有較強的課堂控制潛力,善于表
達,有較強的學(xué)習潛力.
三、級別鑒定
1、A級培訓師
大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有中級及中級以上相關(guān)資格證書(shū),工作經(jīng)驗3年以
上.有較強的動(dòng)手潛力和表達潛力.
2、B級培訓師
大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有相關(guān)資格證書(shū),工作經(jīng)驗2年以上.有必須的動(dòng)手潛力,善于表達.
3、C級培訓師
中專(zhuān)以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗2年以上.有必須的動(dòng)手潛力和基本表達潛力.
四、內部培訓師考核
1、培訓教材使用審批,技術(shù)類(lèi)培訓由生產(chǎn)技術(shù)部林強順部長(cháng)負責審批,公共類(lèi)培訓由許總負責審批.
2、培訓效果考核,
、賳(wèn)卷考核.培訓部當場(chǎng)發(fā)放培訓課時(shí)效果調查表,根據學(xué)員打分,計算平均分
評定,80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級.(此類(lèi)適用所有培訓)
、诠ぷ髂M考核.培訓部將在培訓結束一星期內,安排學(xué)員進(jìn)行相應的技能操練,及格率在80%以上的為A級,60%以上的`為B級,60%以下的為C級.考核由質(zhì)量部鄧永杰部長(cháng)全面負責.(此類(lèi)針對技術(shù)性培訓).
、劭(jì)效考核.培訓部將在培訓結束一星期內,向學(xué)員所在部門(mén)發(fā)放調查問(wèn)卷,由學(xué)員上級對學(xué)員培訓前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評估.80分以上為A級,60分以上為B級,60分以下為C級.(此類(lèi)針對公共類(lèi)/銷(xiāo)售技能類(lèi)培訓).
五、待遇
1、公司頒發(fā)內部培訓師證書(shū),正式聘用.
2、A級培訓師每節課補貼xx0元,考核A級xx0元,B級50元,C級-20元.
B級培訓師每節課補貼80元,考核A級xx0元,B級50元,C級-20元.
C級培訓師每節課補貼50元,考核A級xx0元,B級50元,C級-20元.
每節課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘,酬勞為:課時(shí)補貼+考核補貼,問(wèn)卷考核/工作模擬考核/績(jì)效考核三類(lèi)考核得分不累計,以單項所得最高分給予補貼.
3.xx人以下培訓不分等級統一為30元,新員工入職培訓不計.
六、附2xxx年公司培訓計劃表
打造學(xué)習型團隊,超越創(chuàng )新,需要各位員工的大力支持,用心參與,需要相關(guān)部門(mén)負責人用心推薦,嚴格把關(guān),請以上分公司負責人在規定時(shí)間內向培訓部推薦3名人才,培訓部將從中挑選1-2名.
2023年企業(yè)員工培訓方案14
為切實(shí)提高員工隊伍基本職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內培訓的針對性與有效性實(shí)施,保證各類(lèi)培訓活動(dòng)有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )服務(wù)、善管理的基層員工隊伍,滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,特制定本實(shí)施細則。
一、培訓目的.
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期x個(gè)月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結構圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績(jì)效管理制度;
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧;
7、內部員工的熟悉;
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓考核
1、書(shū)面考核:
行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核:
經(jīng)過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)經(jīng)過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
2023年企業(yè)員工培訓方案15
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。
一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心“學(xué)習,態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變,你的`性格跟著(zhù)改變。
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義:
、僬莆障鄳墓ぷ骷寄、職業(yè)道德,從而勝任工作。
、诳蓪W(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。
、蹐猿纸邮芘嘤,可減少工作中的安全事故。
、苄、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
、輹(huì )增強自身對勝任工作的信心。
、拊鰪姽ぷ髂芰,有利于未來(lái)發(fā)展。
三、培訓的紀律要求:
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2、進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。 3。見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。 4。培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6、培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
四、培訓時(shí)間安排。入職培訓共分為3天,其具體培訓詳見(jiàn)附表
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