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銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案(通用12篇)
為了確;顒(dòng)能有條不紊地開(kāi)展,常常需要預先準備活動(dòng)方案,活動(dòng)方案具有內容條理清楚,步驟清晰的特點(diǎn)。我們該怎么去寫(xiě)活動(dòng)方案呢?以下是小編精心整理的銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案,歡迎大家分享。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 1
一、活動(dòng)主題
綠色生活社區行
二、活動(dòng)時(shí)間
每月中旬周六一次
三、活動(dòng)形式
。1)社區活動(dòng);
。2)鬧市活動(dòng);
。3)企業(yè)行。
四、活動(dòng)目標
。1)使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
。2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會(huì ),搶占市場(chǎng)份額。
。3)儲蓄存款明年開(kāi)門(mén)紅新增做儲備,為我行后續開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎。
五、活動(dòng)費用
。1)場(chǎng)地租賃費:xx元
。2)宣傳制作費:xx元
。3)促銷(xiāo)禮品購置費:xx元
六、營(yíng)銷(xiāo)方案
。ㄒ唬┥鐓^行前工作:小區物業(yè)溝通
1、居委會(huì )。居委會(huì )信譽(yù)度高,對小區居民的情況十分了解,且在小區宣傳場(chǎng)地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點(diǎn):合作推廣社區穩健理財服務(wù);豐富社區生活。
2、小區會(huì )所或管理處。小區會(huì )所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶(hù)或積極參與社區活動(dòng)的活躍客戶(hù)較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶(hù)。談判切入點(diǎn):增加小區增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現場(chǎng)糧油貨品種類(lèi)及數量,貨品價(jià)格及優(yōu)惠,制定現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量。
。ǘ┚(xiàn)上線(xiàn)下同步預熱、提前做好客戶(hù)預約、業(yè)務(wù)預受理:
1、社區內推廣(公告+一頁(yè)通)
A、提前一周支行全體客戶(hù)經(jīng)理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉發(fā)我行社區行活動(dòng);
B、大堂可以放置展板使來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內容;
C、利用在社區宣傳欄、電梯海報框、小區會(huì )所、物業(yè)辦公室進(jìn)行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進(jìn)行發(fā)放活動(dòng)單頁(yè);
D、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區業(yè)主QQ群內公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹(shù)立我行財富管理進(jìn)社區的服務(wù)形象,加強與目標社區的'各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、社區外推廣(媒體+周邊商戶(hù))
A、在報紙、網(wǎng)絡(luò )等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預告及活動(dòng)簡(jiǎn)訊,擴大品牌效應;
B、在小區便利超市、周邊商戶(hù)處留存網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息卡,也可作為網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)定點(diǎn)報名處。
。ㄈ┪锪蠝蕚
1、確定場(chǎng)地,設計場(chǎng)地的布置。
2、設計制作活動(dòng)預熱宣傳品內容。
3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶(hù)經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機號碼);無(wú)紡布宣傳袋及袋內宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)購買(mǎi)氣球、禮品、音響、話(huà)筒制作客戶(hù)信息搜集表;客戶(hù)經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險揭示書(shū);理財pos機具、e動(dòng)終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;
4、確定參加活動(dòng)人員,以及落實(shí)人員分工:外圍引導—咨詢(xún)受理—信息收集—開(kāi)卡簽約—幸運抽獎—流動(dòng)宣傳—氛圍營(yíng)造—流程控制及拍照宣傳。
5、邀請社區居委會(huì )人員參加
。ㄋ模┗顒(dòng)流程:
提前一小時(shí)搭臺—布展(懸掛橫幅:設置易拉寶:張貼海報:散發(fā)宣傳單)—活動(dòng)進(jìn)行—活動(dòng)結束、其中活動(dòng)按如下順序進(jìn)行入口引導—登記排隊—信息采集——開(kāi)卡—風(fēng)險測評與簽約(網(wǎng)銀、手機銀行、薪金理財)—社區標簽—關(guān)注微信,接受遠程銀行服務(wù)—理財咨詢(xún)與銷(xiāo)售—優(yōu)惠購油—黃金買(mǎi)贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營(yíng)銷(xiāo)。
。ㄎ澹┥鐓^行后續工作:
1、短信電話(huà)致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶(hù)。
2、微信圖文報道,社區行工作總結包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案。
3、遠程后續跟蹤、對留存信息的客戶(hù)逐戶(hù)回訪(fǎng),采用社區微信群和短信方式宣傳,用高息的社區行理財產(chǎn)品進(jìn)行對接。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 2
一、活動(dòng)主題
“錦龍舞春章,xx行送吉祥”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開(kāi)展期:20xx年xx月1日—20xx年3月31日活動(dòng)考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動(dòng)目的
旺季營(yíng)銷(xiāo)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶(hù)”為主要目標,積極走進(jìn)居民社區、商業(yè)社區和網(wǎng)絡(luò )社區,開(kāi)展系列社區金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵力度,開(kāi)展全方位和多層次的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng),打好“旺季開(kāi)門(mén)之戰、同業(yè)領(lǐng)先之戰”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。
四、活動(dòng)目標
——20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬(wàn)元。 ——客戶(hù)新增4000戶(hù)(統一折算成AUM5萬(wàn)元(含)-20萬(wàn)元客戶(hù)); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬(wàn)張。 ——信用卡新增客戶(hù)3900戶(hù),分期交易額1000萬(wàn)元,有效商戶(hù)新增30戶(hù); ——電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達到46%以上;自助設備交易量比達到50%以上; ——個(gè)人電子銀行客戶(hù)新增40000戶(hù); ——個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設置綜合貢獻獎和單項獎,分別對表現突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻獎”
1、指標設置內容及權重
2、有關(guān)指標說(shuō)明。
(1)個(gè)人存款新增考核指標個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
(2)個(gè)人客戶(hù)新增考核指標:考核內容為一季度AUM5-20萬(wàn)為1個(gè)標準客戶(hù),20-50萬(wàn)、50-300萬(wàn)、300-1000萬(wàn)、1000萬(wàn)以上客戶(hù)新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標:電子銀行客戶(hù)新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行、短信、短信轉賬匯款。全行新增客戶(hù)總量目標4萬(wàn)戶(hù),其中:網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶(hù)各新增7500戶(hù)和7000戶(hù)以上,其余客戶(hù)發(fā)展不限。新增短信轉賬匯款客戶(hù),如客戶(hù)發(fā)生賬務(wù)類(lèi)交易,則每戶(hù)按10戶(hù)計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶(hù)正常計算,即一戶(hù)算一戶(hù)。
3、獎項設置:
活動(dòng)結束后,市行采用綜合系數占比法進(jìn)行考評,計算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名,共xx名授予“旺季營(yíng)銷(xiāo)綜合貢獻獎”并進(jìn)行表彰獎勵。綜合貢獻獎必須滿(mǎn)足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增完成率必須達到50%以上。無(wú)發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網(wǎng)點(diǎn)單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(3)“客戶(hù)成長(cháng)獎”。授予AUM5萬(wàn)元以上客戶(hù)新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準營(yíng)銷(xiāo)獎”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統”商機處理率(40%)、營(yíng)銷(xiāo)成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
(6)“信用卡客戶(hù)新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶(hù)數最多的'前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
(8)“電子銀行營(yíng)銷(xiāo)先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計分方法為中位數法。
2、個(gè)人單項獎。
評選“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”。旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后,分別評選個(gè)人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營(yíng)銷(xiāo)能手,每項評選5名。其中:個(gè)人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5:1、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算)、黃金(實(shí)物金按1:5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績(jì)榜、相關(guān)系統數據統計。
上述各項獎勵除精神獎勵外,獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個(gè)培訓名額,綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個(gè)名額。培訓名額獎勵標準:網(wǎng)點(diǎn)單項獎中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能手獎”獎勵培訓標準為xx元左右,其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。
六、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)措施。
(一)制定,加強組織領(lǐng)導。按照省行旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,結合我行實(shí)際,制定細化我行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。組織召開(kāi)旺季營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員會(huì ),提前預熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)導小組,營(yíng)造濃厚的全員旺季營(yíng)銷(xiāo)氛圍,力爭取得優(yōu)異成績(jì)。
(二)加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度。
1、加大宣傳力度。圍繞旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區及商業(yè)鬧市區大屏幕、4S店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。市行將統一購置、對聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶(hù),各網(wǎng)點(diǎn)要加強網(wǎng)點(diǎn)布置,增強氛圍,充分利用宣傳折頁(yè)、宣傳單、海報等,營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)聲勢。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 3
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)較為流行的公關(guān)傳播與營(yíng)銷(xiāo)推廣手段,能夠綜合各種營(yíng)銷(xiāo)力量打“組合拳”,起到提升營(yíng)銷(xiāo)效果和品牌影響力的作用。與其他營(yíng)銷(xiāo)手段相比,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃更為復雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃為主要案例介紹銀行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法和技巧。
一、確定營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標的確定對于活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷(xiāo)目標不同,所需要的經(jīng)費、所采取的活動(dòng)類(lèi)型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標時(shí),我們經(jīng)常會(huì )犯以下兩個(gè)錯誤:
1、混淆營(yíng)銷(xiāo)總目標和本次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標
對于銀行來(lái)說(shuō),任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶(hù)忠誠度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也會(huì )間接實(shí)現,但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目標。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為例,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標可以是增加銀行卡持卡者的消費,提升發(fā)卡數量,吸引某類(lèi)特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主目標和分目標
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)一般會(huì )有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標,在確定營(yíng)銷(xiāo)目標的過(guò)程中要分清主目標和分目標。在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,以主目標的實(shí)現為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)主目標為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺農商行推出的五臺山祈?ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷(xiāo)策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算,就可以去設計怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算。大多數情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算,再去設計活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容。事實(shí)上,當活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算主要分為推廣費用、物料費用、場(chǎng)地租賃費、禮品費、交通費、勞務(wù)費、其他經(jīng)費等。其中,最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò )媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費用,微信、微博等自媒體炒作的費用,戶(hù)外廣告等費用、視頻廣告等設計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類(lèi)型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費用也有很大不同。除去地區間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì )起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算應包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算,另一部分應為活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算超額而導致無(wú)法繼續進(jìn)行下去的危險;顒(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算及備用金的數額應根據活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內容來(lái)確定。
三、明確活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題應圍繞活動(dòng)目標來(lái)做。如活動(dòng)目標為增加銀行卡持卡人的消費額,則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標為增加開(kāi)卡量,可以“人際傳播+開(kāi)卡抽獎”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的難點(diǎn),對于大型活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃來(lái)說(shuō),在明確活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題之前可請第三方機構進(jìn)行嚴格的市場(chǎng)調查,相應的數據有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、營(yíng)銷(xiāo)目標分析
分析營(yíng)銷(xiāo)目標適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題,如本部分首段介紹內容;
2、客戶(hù)群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶(hù)群體的各項特征及偏好,比如客戶(hù)群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結構等,營(yíng)銷(xiāo)地域具有該特征人群的主要偏好;
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營(yíng)銷(xiāo)目標、客戶(hù)、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內容,比如是否貼近某個(gè)季節或者節日,客戶(hù)是否會(huì )產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)主題。
家庭節日有獎消費,我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動(dòng),抽中者贈送旅游機會(huì )等;顒(dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋、國慶來(lái)撰寫(xiě),利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容的設計是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設計、活動(dòng)時(shí)間的設計、活動(dòng)視覺(jué)的.設計、活動(dòng)文案的設計、活動(dòng)體驗的設計等五個(gè)部分。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)內容的設計,我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主體部分,并為后續工作做好準備。
1、活動(dòng)形式的設計
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以采取多種形式,比如會(huì )議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎?wù)骷顒?dòng)等;顒(dòng)形式的設計受到活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)目標為獲取更多高質(zhì)量客戶(hù)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預算一般、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題為熱點(diǎn)話(huà)題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請國內相應熱點(diǎn)話(huà)題的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設計
活動(dòng)時(shí)間的設計不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設計,還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設計。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動(dòng)時(shí)間設計中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺(jué)的設計
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳往往會(huì )涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì )場(chǎng)的顏色搭配等;顒(dòng)視覺(jué)的設計應考慮活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主題。一般來(lái)說(shuō),銀行卡活動(dòng)視覺(jué)設計貼近銀行卡自身視覺(jué)設計。
4、活動(dòng)文案的設計
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ),主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中設計出來(lái)。這是因為活動(dòng)執行往往由多個(gè)部門(mén)組成,需要協(xié)調多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設計為例,一般需要主廣告語(yǔ)(以10個(gè)字以?xún)葹榧眩、主廣告文案(一般為兩個(gè)字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規則及活動(dòng)須知等內容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規則、活動(dòng)須知等內容)。
5、活動(dòng)體驗的設計
對于一些與客戶(hù)有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃應著(zhù)重考慮客戶(hù)的實(shí)際體驗,比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線(xiàn)選擇是否合理,客戶(hù)是否過(guò)度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶(hù)并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶(hù)實(shí)際操作的體驗。以銀行卡“開(kāi)卡有禮”類(lèi)活動(dòng)為例,客戶(hù)開(kāi)卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 4
20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來(lái)越激烈的存款競爭,制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當前最為迫切的前提!一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì )成為擴充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場(chǎng)的需求,加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度,壯大我行的存款市場(chǎng)份額。
二、組織領(lǐng)導
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導小組,由行長(cháng)王xx任組長(cháng),副行長(cháng)xx任副組長(cháng),副行長(cháng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設工作的組織、聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(diǎn)(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶(hù)情況;主要貸款戶(hù)派生存款情況等)。是商行在短期內無(wú)法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀(guān)因素,無(wú)形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會(huì )公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬﹥(yōu)化存款結構:
一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶(hù),在確保存款總量即定的'前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶(hù)群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標)
。ǘ└倪M(jìn)服務(wù)內容、優(yōu)化服務(wù)手段:
一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體,另一方面,不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員,由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細致的維護。
對每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),對此類(lèi)人員的應挑選業(yè)務(wù)能力、表達能力、專(zhuān)業(yè)修養更強的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項工作,一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對信貸客戶(hù)進(jìn)行長(cháng)期的跟蹤維護,另一方面通過(guò)對支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(cháng)期不斷的存款大戶(hù)維護工作。
著(zhù)手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案,隨時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行跟蹤,通過(guò)對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細分,實(shí)行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續維護和開(kāi)發(fā)工作。
培養客戶(hù)對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長(cháng)處和亮點(diǎn)。
五、營(yíng)銷(xiāo)措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動(dòng)的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場(chǎng),開(kāi)展競賽活動(dòng)爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩定存款。
。ㄒ唬╅_(kāi)展儲蓄競賽活動(dòng)爭攬存款:
制定強有力的激勵措施,樹(shù)立集體與個(gè)人目標統一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識,全行全力爭攬存款。
。ㄈ┮越Y算沉淀存款:
積極分析存量客戶(hù)的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩定。
一、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)目的
(一)通過(guò)業(yè)務(wù)宣傳、手續費全面、現場(chǎng)辦卡等活動(dòng),保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續、快速發(fā)展,繼續以占領(lǐng)個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數量,通過(guò)宣傳,對我行開(kāi)卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動(dòng)作用。
(二)通過(guò)宣傳與客戶(hù)開(kāi)展面對面交流、溝通、現場(chǎng)業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢(xún)、現場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁(yè),講解驛站卡的使用知識,加強客戶(hù)關(guān)系維護,不斷提高客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度,進(jìn)而吸引更多的目標客戶(hù)。
二、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)時(shí)間
20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)組織
為保證這次宣傳活動(dòng)的順利開(kāi)展,有組織、按計劃實(shí)施活動(dòng)進(jìn)程,宣傳活動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)部負責,負責活動(dòng)期間的牽頭和協(xié)調工作。
四、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內容
參加xx銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),xx銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區域性商業(yè)銀行開(kāi)展“刷驛站卡,夏季中大獎”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(一)、統一形象宣傳。xx面宣傳版面設計由xx銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。
(二)、統一獎項設置。本次活動(dòng)針對驛站卡持卡人共設三個(gè)獎項,每個(gè)獎項的獎品價(jià)值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由xx銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎?dòng)晌倚胸撠,我行可在現場(chǎng)兌獎或指定網(wǎng)點(diǎn)、地點(diǎn)進(jìn)行兌獎。
(三)、統一出獎形式。本次活動(dòng)采用xx銀聯(lián)POSP抽獎系統的自動(dòng)出獎功能,實(shí)現持卡人用卡實(shí)時(shí)出獎(即中獎信息直接打印到POS單據的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
五、營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn)和方式
營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)地點(diǎn):根據我市的餐飲、百貨營(yíng)業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門(mén)總店、樂(lè )山商場(chǎng)、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)內容:活動(dòng)期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會(huì )中獎(現場(chǎng)消費自動(dòng)出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶(hù)聯(lián)系,能與商戶(hù)達成商戶(hù)協(xié)議,充分的尋求商戶(hù)的資源支持,凡持“驛站卡”客戶(hù)在協(xié)議商戶(hù)內進(jìn)行消費時(shí)能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時(shí)xx銀聯(lián)后臺系統可提供自動(dòng)折扣功能。
六、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳
(一)機構宣傳我行通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁(yè)想客戶(hù)進(jìn)行宣傳。
(二)商戶(hù)宣傳我行協(xié)調參與的商戶(hù)在其店內發(fā)放宣傳彩頁(yè)及收銀員對客戶(hù)進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳xx銀聯(lián)河南分公司將通過(guò)全國客服95516和xx銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 5
在金融市場(chǎng)激烈競爭下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功開(kāi)展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉型工作的順利蛻變奠定堅實(shí)的基礎。
一、活動(dòng)目的
通過(guò)此項活動(dòng)大勢宣染郵政品牌新形象,以現場(chǎng)造勢及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達到充分的影響力,吸引新客戶(hù)、穩固老客戶(hù),F場(chǎng)收集新客戶(hù)資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護工作,將客戶(hù)資源緊抓手中,以達到實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)說(shuō)明
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間: 20xx年11月25日08:00開(kāi)始
活動(dòng)持續時(shí)間:20xx年11月25日---27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮牌坊街46號、建興鎮支行
三、活動(dòng)前期準備工作
(一)、客戶(hù)資源:
電話(huà)邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話(huà)聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪(fǎng)商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話(huà)邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機走訪(fǎng)邀約的商戶(hù)具體的反饋數據,以達到統計當日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數。24日最后制作數據參考表以預估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)總數)。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話(huà)筒、活動(dòng)當天播放的音樂(lè )(提前下載)
3、邀請腰鼓團隊、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎項設置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個(gè),星級客戶(hù)的標識標簽,獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的.各類(lèi)實(shí)物獎品的采購、
四、開(kāi)業(yè)當天的活動(dòng)流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè )
3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當天人員分工及崗位職責內容
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內崗位設置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內登記來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息處,負責人主要負責當日來(lái)賓的信息采集,另外對客戶(hù)的星級系數進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶(hù),然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶(hù)系數的參考依據:
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級客戶(hù)
(2)、30-50萬(wàn)客戶(hù) 四星級客戶(hù)
(3)、10-30萬(wàn)客戶(hù) 三星級客戶(hù)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級客戶(hù)
(5)、1-5萬(wàn) 一星級客戶(hù)
2、禮品派發(fā)處,負責人主要核實(shí)客戶(hù)手中星級系數標示便簽上內容,發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全,保管禮品及開(kāi)業(yè)結束后對禮品總數的核算和歸庫。
星級客戶(hù)系數的參考依據:
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級客戶(hù) 贈送洗澡機一臺
(2)、30-50萬(wàn)客戶(hù) 四星級客戶(hù) 贈送腳部按摩器一臺
(3)、10-30萬(wàn)客戶(hù) 三星級客戶(hù) 贈送茶具一套
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級客戶(hù) 贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級客戶(hù) 贈送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內兩位工作人員負責流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內容,引導客戶(hù)到指定區域辦理相應業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導至vip專(zhuān)柜辦理,注要設別手持大量現金的客戶(hù)指引到vip柜臺);維持現場(chǎng)廳堂內的人流秩序,適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負責開(kāi)業(yè)當天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén),通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。
1、 主持開(kāi)業(yè)活動(dòng)現場(chǎng),營(yíng)造開(kāi)業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引人流量到活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)參與免費抽獎;
2、 客戶(hù)信息登記,對第一次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)和非郵政的儲蓄客戶(hù)做信息登記;e邀請客戶(hù)參與免費抽獎活動(dòng);j負責對免費抽獎的客戶(hù)派發(fā)禮品,并負責禮品數量的補寄。
針對新客戶(hù)的免費抽獎箱獎項設置:
一等獎、xx;
二等獎、xx;
三等獎、xx;
幸運獎、謝謝參與 口袋一份
針對已在廳內辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設置的幸運抽獎,獎項設置:
一等獎;xx
二等獎;xx
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 6
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著(zhù)新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著(zhù)重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內獲得超常規地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(cháng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應培養一批忠誠的客戶(hù)。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對農商行的滿(mǎn)意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶(hù)對其他銀行的依賴(lài),不利于培養客服的忠誠度和依賴(lài)度;三是隨著(zhù)智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的.宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話(huà)費繳納的相關(guān)細節,使客服逐不出戶(hù)可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時(shí)隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農商行的便利性以及手續費優(yōu)惠,力爭走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農商行卡。
重點(diǎn)宣傳農商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著(zhù)重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶(hù)轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開(kāi)展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節前后,是農商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著(zhù)想的角度,實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的目的。
五、活動(dòng)注意事項
縱觀(guān)近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,不外乎推出大量?jì)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費用讓利、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng )新,對客戶(hù)沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶(hù),對客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導客戶(hù)購買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養又一批忠誠農商行的客戶(hù)。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 7
在20xx年新春來(lái)臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現干部職工的精神風(fēng)貌,打造團結、和諧的團隊精神,擬于20xx年春節前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng),現提出如下活動(dòng)方案:
一、主辦單位:
市財政局、xx銀行。
二、活動(dòng)時(shí)間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財政局全體人員155人(含離退休老干部);xx銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動(dòng)內容
1、主持人:市財政局、xx銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節目安排:整場(chǎng)晚會(huì )控制在90分鐘左右,計劃安排10個(gè)左右節目。其中市財政局選送3-4個(gè)節目,xx銀行選送4-5個(gè)節目。
3、晚會(huì )形式:
。1)設置幸運大抽獎環(huán)節:設特等獎2名,獎勵價(jià)值500元物品;一等獎10名,獎勵價(jià)值300元物品;二等獎20名,獎勵價(jià)值200元物品;三等獎30名,獎勵價(jià)值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領(lǐng)導抽取。
。2)設置游戲互動(dòng)環(huán)節:在節目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項目。
。3)歌曲中穿插交誼舞表演。
。4)邀請領(lǐng)導即興演出。
。5)設置節目表演獎和游戲參與獎,對所有上臺表演節目的'和參加互動(dòng)游戲的,給予小禮品獎勵。
六、有關(guān)事項
1、成立活動(dòng)籌備工作組。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調工作,擬成立活動(dòng)籌備工作組,組長(cháng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導擔任,成員由兩家單位抽調相關(guān)人員組成。工作組下設節目、會(huì )務(wù)、后勤三個(gè)小組,節目組負責節目編排、審核、互動(dòng)游戲設置等相關(guān)工作,會(huì )務(wù)組負責舞臺設計、場(chǎng)地布置及晚會(huì )現場(chǎng)等工作,后勤組負責物品采購、音響設備等后勤保障工作。
2、活動(dòng)紀念品:為所有參加人員每人準備一份紀念品,按一定標準設置。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 8
一、活動(dòng)主題:
“新春社區行、精彩巧亮相”
xx銀行xx支行作為一個(gè)座落于高端社區的新開(kāi)支行,借助兩節之間的喜慶氣氛,以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進(jìn)社區宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù),逐步擴大客戶(hù)基礎。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)形式與內容:
(1)社區活動(dòng)
針對支行周邊社區,在社區開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),支行全體人員計劃在春節前后利用八個(gè)周末的時(shí)間:
、俜謩e進(jìn)入xx等鄰近重點(diǎn)社區,擺設我行的營(yíng)銷(xiāo)展臺,現場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現場(chǎng)開(kāi)戶(hù)),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶(hù),明確我行的具體位置,結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),吸引客戶(hù)在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
、卺槍σ恍┫鄬^遠的重點(diǎn)社區,如:xx等,以新股直通車(chē)、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹(shù)立我行的社區銀行的服務(wù)形象,加強與目標社區的`各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
(2)鬧市區活動(dòng)
主要依托附近寫(xiě)字樓、超市、娛樂(lè )場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。
、僭诟浇黿x等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶(hù)了解浦發(fā)銀行。
、谠诟浇黿x等高檔寫(xiě)字樓或xx國際劇院等高檔娛樂(lè )場(chǎng)所設計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)在我行開(kāi)戶(hù)。
、圩咴L(fǎng)周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶(hù),重點(diǎn)介紹我行的.個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現以下目標:
(1)使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會(huì ),搶占市場(chǎng)份額。
(3)爭取在x月底儲蓄存款余額突破x千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破x千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)x千萬(wàn)元;新股直通車(chē)簽約金額超過(guò)x萬(wàn)元;為我行后續開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎。
五、活動(dòng)費用
(1)場(chǎng)地租賃費:平均x元/次xx次=xx元
(2)宣傳制作費:約xx元
(3)促銷(xiāo)禮品購置費:xx元
(4)午餐飲水費用:平均x元/次xx次=xx元
(5)短信發(fā)布費:約xx元
(6)資料投遞費:約xx元
上述六項合計,約需xx元。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 9
一、活動(dòng)目的
新春節期間為營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、活動(dòng)組織
本次活動(dòng)承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導小組辦公室、xx農村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx(協(xié)辦),xx公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
五、活動(dòng)規則
20xx年2月14日20xx年2月19日,凡持卡號6字打頭的'銀聯(lián)標準卡在xx市轄內指定商戶(hù)刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會(huì )獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有xx市銀行卡活動(dòng)xx等獎的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)。▋xxx銀行內),咨詢(xún)電話(huà),兌獎日期為中獎次日至20xx年2月20日—-20xx年2月28日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30-11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 10
一、聯(lián)歡會(huì )主題:
“xx鬧新春,瑜珠迎新年”聯(lián)歡晚會(huì )
“瑜珠迎新”晚會(huì )主題思想:以文藝節目表演為主,展現員工的才藝和精神風(fēng)貌,同時(shí)穿插輕松活潑的游戲節目,提高晚會(huì )的互動(dòng)性和參與性,真正起到全員聯(lián)歡的效果,有助于同事關(guān)系、干群關(guān)系的進(jìn)一步融洽和團隊意識、集體榮譽(yù)感的培養。
二、聯(lián)歡會(huì )目的:
為了加強xx員工的凝聚力,豐富xx企業(yè)文化生活;表達xx對員工節日的關(guān)懷與問(wèn)候,同時(shí)給員工們一個(gè)展示自己才華的'舞臺,讓領(lǐng)導員工齊聚一堂開(kāi)心快樂(lè )的`總結過(guò)去展望未來(lái),共同度過(guò)20xx年春節。
三、聯(lián)歡會(huì )時(shí)間:
xx月x日晚
四、聯(lián)歡會(huì )會(huì )場(chǎng):
1、會(huì )場(chǎng)四周用氣球、燈籠、彩帶等進(jìn)行布置,整個(gè)會(huì )場(chǎng)要體現融洽祥和而喜慶的氣氛,同時(shí)舞臺要考慮到互動(dòng)環(huán)節的觀(guān)眾進(jìn)入場(chǎng)的方便。
2、舞臺背景設置:“xx聯(lián)歡晚會(huì )”的字體。
3、多媒體設備:投影儀x1、投影布x1、小電視x1、話(huà)筒4支。
4、晚會(huì )桌上擺放:糖果、水果、瓜子、花生等。
5、晚會(huì )互動(dòng)準備小禮品。
五、聯(lián)歡會(huì )參與:
全體員工及各單位領(lǐng)導
六、聯(lián)歡會(huì )特色:
1、聯(lián)歡會(huì )的出彩點(diǎn)是——熱鬧。
2、聯(lián)歡會(huì )的亮點(diǎn)是——關(guān)愛(ài)和鼓勵。主持人調動(dòng)氣氛,臺上臺下呼應氣氛熱烈。
3、主持人調動(dòng)氣氛,臺上臺下呼應氣氛熱烈。
4、領(lǐng)導致辭以表鼓勵和關(guān)愛(ài),節目?jì)热輫@歡樂(lè )及團結,鼓舞。
七、晚會(huì )節目任務(wù):
每個(gè)部門(mén)的節目必須超過(guò)兩個(gè)。
備注:部門(mén)之間可以聯(lián)合準備演出節目。
八、籌備進(jìn)程安排:
1、20xx年xx月xx日之前各部門(mén)將晚會(huì )節目單報總辦。
2、20xx年xx月x日完成晚會(huì )的串詞,由總辦協(xié)助主持人完成。
3、20xx年xx月xx日在17f進(jìn)行晚會(huì )節目初排。
4、20xx年xx月xx日晚會(huì )所需物品采購到位。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 11
為感謝廣大新老客戶(hù)對我行的支持與厚愛(ài),八百坰支行開(kāi)展“存款積分換禮抽大獎活動(dòng)”,活動(dòng)方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月25日-20xx年1月31日
二、活動(dòng)內容
1、定期存款可積分,積分可換禮。
活動(dòng)期間在我行辦理定期存款的客戶(hù)可獲得積分。新增定期6個(gè)月以上存款1萬(wàn)元(含)可積一分,存期3個(gè)月無(wú)積分。
積分1(含)-3分精美指甲刀紙抽盒紙抽一包;
積分3(含)-6分紙抽一提運動(dòng)水壺;
積分6(含)-10分提紙(大)便攜式購物車(chē);
積分10(含)-15分精美餐具套裝一套;
積分15(含)-20分非轉基因大豆油;
積分50分(含)以上韓式多功能電熱鍋;
積分60分(含)以上蘇泊爾電磁爐;
積分80分(含)以上蘇泊爾智能電飯煲二層多用蒸鍋;
上述定期存款業(yè)務(wù)辦理時(shí)選擇“通存不通兌”方式(只能在我行支取)。存期內不允許提前支取,提前支取需退還積分換禮禮品。
2、存定期抽大獎。
活動(dòng)期間每個(gè)新增定期存款(一年期以上)超過(guò)20(含)萬(wàn)元客戶(hù)在20xx年1月21日八百坰支行一周年行慶日可以參與抽獎活動(dòng),獎品如下:
一等獎:蘇泊爾智能電飯煲。
二等獎:韓式多功能電熱鍋。
三等獎:精美餐具套裝。
四等獎:提紙(大)。
三等獎50名:獎項1.8L食用油一桶。
銀行春節前客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)方案 12
春節將至,支行迎來(lái)傳統的營(yíng)銷(xiāo)旺季,為配合支行“金猴送福,好運連連”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和新春黃金巡展活動(dòng)的開(kāi)展,特制訂該活動(dòng)方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月27日至20xx年2月5日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
轄內網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊小區
三、活動(dòng)方案
1、營(yíng)業(yè)氛圍打造。所轄網(wǎng)點(diǎn),需按照各自營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的`特點(diǎn)布置營(yíng)業(yè)大廳,打造出喜慶歡樂(lè )的節日氣氛,烘托節日營(yíng)銷(xiāo)的效果。在黃金巡展活動(dòng)期間,要合理布置營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境,為到訪(fǎng)客戶(hù)準備茶點(diǎn)等。
2、活動(dòng)宣傳。所轄網(wǎng)點(diǎn)在1月26日,需組織各網(wǎng)點(diǎn)員工走訪(fǎng)周邊社區,發(fā)放此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳單,擴大對周邊社區的影響力。
3、具體活動(dòng)細則:
。1)幸運大轉盤(pán)
在活動(dòng)期間,每天早上和下午前10名辦理存款、購買(mǎi)理財、購買(mǎi)黃金、購買(mǎi)保險等業(yè)務(wù)的客戶(hù)即可參加幸運大轉盤(pán)活動(dòng)一次。大轉盤(pán)指針指到對應區域的獎次可兌換相應禮品一份。獎值越高的對應區域面積越窄,獎值越低的對應區域面積越寬。大轉盤(pán)共設五個(gè)獎次,分別為:
參與獎:等值10元禮品1份
三等獎:等值15元禮品1份
二等獎:等值25元禮品1份
一等獎:等值40元禮品1份
特等獎:等值100元禮品1份
。2)進(jìn)店有禮,送福到家在活動(dòng)期間,持我行宣傳單到訪(fǎng)的客戶(hù)即可獲得福字貼一個(gè)或福字紅包一包。
。3)新春送禮,禮上加禮在活動(dòng)期間,凡是符合參加“金猴送福,好運連連”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù),也可獲得相應禮品,并且可參加幸運大轉盤(pán)活動(dòng),禮品疊加贈送。
注:禮品有限送完活動(dòng)終止
四、活動(dòng)要求
1、對周邊社區進(jìn)行走訪(fǎng)宣傳過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員需佩戴綬帶,需留存照片備查。
2、做好到訪(fǎng)客戶(hù)的信息搜集及登記,以便對客戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。
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