停車(chē)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編為大家收集的停車(chē)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方案,歡迎閱讀與收藏。
停車(chē)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方案1
一、車(chē)場(chǎng)門(mén)衛服務(wù)規范
1、負責維護車(chē)場(chǎng)秩序,疏導交通,引導車(chē)輛入位,合理收費,文明服務(wù)。
2、指導車(chē)輛有序停放,保持車(chē)道和消防通道暢通。
3、負責做好車(chē)輛登記工作,做到出、入登記,認真填寫(xiě)車(chē)輛進(jìn)出計時(shí)卡的時(shí)間,對入場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行車(chē)況檢查,如有損壞當場(chǎng)通知車(chē)主,并做好記錄。
4、車(chē)輛進(jìn)出先敬禮,使用文明用語(yǔ),嚴格執行收發(fā)卡和驗證制度,進(jìn)場(chǎng)驗發(fā)卡,出場(chǎng)收卡,出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車(chē)輛應保持一致,出入卡不得丟失。
5、負責對出場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行檢查校對,如發(fā)現可疑應拒絕出場(chǎng),并立即報告負責人,直至校對清楚后方可其出場(chǎng),夜間車(chē)輛出入需驗明“三證”(駕駛證、行駛證、車(chē)輛計時(shí)卡)。
6、負責提醒車(chē)主下車(chē)后鎖好車(chē)門(mén)、窗、貴重物品不要遺留在車(chē)內。
7、嚴禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)或逗留。
8、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進(jìn)入車(chē)場(chǎng),嚴禁在車(chē)場(chǎng)內堆放雜物等。
9、嚴格執行交接班制度,做好值班記錄及其他記錄,按規定辦理移交手續,交班前做好周邊衛生。
二、車(chē)場(chǎng)巡視人員服務(wù)規范
1、按規定的路線(xiàn)時(shí)間進(jìn)行巡視,根據具體情況進(jìn)行負責車(chē)輛引導入位及引導車(chē)輛出位,在巡視終端設置簽到進(jìn)行簽字,確保巡邏人員忠于職守,巡視到位。
2、對車(chē)場(chǎng)內可疑人員、車(chē)輛進(jìn)行監視、盤(pán)問(wèn)和檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以解決。
3、熟悉車(chē)場(chǎng)內設施設備情況,發(fā)現車(chē)輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。
4、巡視停車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛有無(wú)漏油或煙火、線(xiàn)路安全隱患,不能處理及時(shí)應及時(shí)報告車(chē)場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。
5、檢查停放車(chē)輛有無(wú)異常情況,門(mén)窗是否關(guān)好,車(chē)內有無(wú)貴重物品,有無(wú)被撬痕跡,并做好巡視記錄,必要時(shí)通知車(chē)主和車(chē)場(chǎng)主管。
6、檢查停車(chē)場(chǎng)內有無(wú)可疑箱包,危險物等,并及時(shí)處理。
7、遇重大緊急情況應立即報警。
8、夜班巡視人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài),不得脫崗或打盹睡覺(jué),一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理。
三、收費管理
。ㄒ唬┦召M依據:x市相關(guān)部門(mén)規定。
。ǘ┦召M標準按照上述規定,結合停車(chē)場(chǎng)實(shí)際停車(chē)情況,我公司建議將停車(chē)收費定為:
地面:小型車(chē)位xx元/月,貨車(chē)x元/月,臨時(shí)停車(chē):起價(jià)x元/小時(shí),兩小時(shí)以后加收x元。
。ㄈ┦召M管理形式:
1、以固定車(chē)位月租及臨時(shí)停放形式,指定具體停車(chē)位,并保證繳費的業(yè)主車(chē)位不被他人侵占,做到專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用。
2、對已繳費的業(yè)主發(fā)放停車(chē)證,憑證進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。
3、對一些特定車(chē)輛可采用免費發(fā)放停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)用通行證。
4、對外來(lái)車(chē)輛發(fā)放計時(shí)卡,進(jìn)門(mén)時(shí)登記時(shí)間,出門(mén)時(shí)根據停車(chē)時(shí)間計時(shí)繳費。
。ㄋ模┏鋈胧召M:
1、采用月繳費的車(chē)輛憑車(chē)證進(jìn)出車(chē)場(chǎng)。
2、訪(fǎng)客及臨時(shí)出入車(chē)輛,進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計時(shí)卡,同時(shí)將車(chē)況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細記錄,等車(chē)主離場(chǎng)時(shí),按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費。
停車(chē)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方案2
一、停車(chē)場(chǎng)方案質(zhì)制定理念及目標:
興水家園位于大興區義和莊南里一區,林校路69號,有東區、西區2個(gè)部分組成,小區內業(yè)主基本為聯(lián)建單位職工。停車(chē)場(chǎng)作為興水家園小區配套的重要基礎設施,其運行情況及服務(wù)質(zhì)量將直接影響到小區業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)賓客、物業(yè)領(lǐng)導及工作人員的停車(chē)及生活環(huán)境;
1、我們有著(zhù)轉業(yè)的交通停車(chē)規劃、設計、和施工隊伍,可以針對停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際情況,制定適合的停車(chē)場(chǎng)交通組織規劃,保證交通暢通,停車(chē)有序:
2、我們有專(zhuān)門(mén)的培訓制度和專(zhuān)業(yè)的管理人員,優(yōu)秀的停車(chē)管理人員對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理;
3、如車(chē)場(chǎng)內車(chē)輛發(fā)生刮蹭或丟失,我們將依法對車(chē)輛進(jìn)行賠償(車(chē)內物品不再保險范圍之內)減少了事故糾紛和業(yè)主的損失;
本方案將根據興水家園停車(chē)場(chǎng)的現況,提出切實(shí)可行的管理方案,并結合我公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗及優(yōu)勢進(jìn)行效率優(yōu)化,使每一位業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)賓客、領(lǐng)導及內部工作人員都能體會(huì )到現代化、規;、的目標而努力奮斗!
二、停車(chē)場(chǎng)基本現況:
興水家園停車(chē)場(chǎng)分為東區、西區2個(gè)部分組成,南水北調工程由小區穿過(guò),預計工程完工后停車(chē)泊位約500個(gè)左右,根據物業(yè)要求啟用北門(mén),停車(chē)場(chǎng)進(jìn)口為2進(jìn)2出,擬設置東門(mén)為小區入口,北門(mén)為小區出口;
三、停車(chē)場(chǎng)規劃設計及管理方案:
。1)針對停車(chē)場(chǎng)現狀,若要使停車(chē)場(chǎng)步入規劃管理軌道,可實(shí)行“三步走”戰略,為來(lái)訪(fǎng)客人、業(yè)主、物業(yè)領(lǐng)導及工作人員營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、方便、人性化的停車(chē)場(chǎng);
第一步:加強停車(chē)收費工作的前期宣傳工作,對辦理停車(chē)手續的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行數據存檔工作,保證停車(chē)秩序、第二步:設置場(chǎng)內行車(chē)原則,加大規范停車(chē)宣傳,提高駕車(chē)人規范停車(chē)意識、第三步:停車(chē)場(chǎng)內重點(diǎn)區域施劃禁停標識,打造一流停車(chē)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)防止安全隱患的發(fā)生、另外還可以采取的主要措施有:
(a)根據物業(yè)要求小區進(jìn)出口安裝自動(dòng)刷卡智能停車(chē)收費系統,并在車(chē)位內安裝車(chē)位鎖,以便小區業(yè)主固定車(chē)位被占用現象發(fā)生;
(b)由物業(yè)進(jìn)行小區停車(chē)收費管理工作的前期宣傳,并在公示中注明辦理停車(chē)證的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、流程,如采用固定車(chē)位,辦理停車(chē)證的工程中按先辦理停車(chē)證先選擇停車(chē)位的原則,采取被固定車(chē)位隨時(shí)更新小區車(chē)位示意圖的透明方式,以避免矛盾糾紛的產(chǎn)生;
(c)小區內公示具體停車(chē)管理辦法,制定地面停車(chē)場(chǎng)停放管理規定,避免業(yè)主車(chē)輛的無(wú)序停放造成小區內道路的交通堵塞,具體內容雙方協(xié)商決定,由于小區內業(yè)主的特殊性,如遇嚴重違反規定的業(yè)主,需由物業(yè)配合進(jìn)行處理;
(d)小區內業(yè)主車(chē)輛統一辦理專(zhuān)用停車(chē)卡,如停車(chē)位供需緊張,小區停車(chē)位根據實(shí)際情況準業(yè)主1戶(hù)1輛或1戶(hù)2輛的原則進(jìn)行停車(chē)卡的辦理;
(e)、小區內業(yè)主車(chē)輛辦理停車(chē)卡時(shí)需提供本人身份證、房屋證明,經(jīng)物業(yè)方確認后方可辦理,以避免非小區業(yè)主車(chē)輛占用小區的車(chē)位資源;
(f)、小區業(yè)主車(chē)輛本著(zhù)1車(chē)1卡的原則,憑證進(jìn)車(chē)小區,停車(chē)證不得轉借或跨車(chē)號使用;
(g)、待東區、西區間橋梁工程完成后,要對小區內停車(chē)場(chǎng)交通組織進(jìn)行規劃,形成合理交通流,在狹窄路段采用單行方式,避免車(chē)輛占用車(chē)道造成的堵塞;
(h)對場(chǎng)內的交通標識、標線(xiàn)、車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行重新施化(可根據物業(yè)要求對專(zhuān)用停車(chē)位進(jìn)行車(chē)牌號的噴涂;
(i)小區地面停車(chē)場(chǎng)內行車(chē)道、樓門(mén)口實(shí)行禁停,原則上不能停放車(chē)輛,如遇特殊情況需提前通知車(chē)場(chǎng)現場(chǎng)管理人員,并及時(shí)將車(chē)輛停入車(chē)位;
(j)加強停車(chē)場(chǎng)工作人員培訓力度及服務(wù)管理力度,夜間巡視場(chǎng)內車(chē)輛,檢查基本的車(chē)輛情況以及防盜搶事件,并逐步規范場(chǎng)內行車(chē)停車(chē)秩序,提高車(chē)場(chǎng)運行效率;
(k)辦理停車(chē)場(chǎng)公眾責任險,一旦出現刮蹭事故,啟動(dòng)保險理賠程序,避免不必要的損失;
(l)停車(chē)場(chǎng)內長(cháng)期停放的包月車(chē)輛,進(jìn)行車(chē)輛的.數據統計工作的同時(shí),要做好停車(chē)卡到期提醒工作;
(m)現場(chǎng)工作人員定時(shí)對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡視,做到無(wú)雜物及亂搭亂建影響停車(chē)場(chǎng)內的正常秩序,如遇到嚴重違反規定的業(yè)主,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)相關(guān)部門(mén)共同做好業(yè)主的勸阻工作,以避免安全事故的發(fā)生;
。2)車(chē)輛管理方案
(a)共同協(xié)商確定內部停車(chē)區域,小區物業(yè)領(lǐng)導及內部員工車(chē)輛采取定點(diǎn)停放的方式在專(zhuān)用的停放區停放;
(b)固定車(chē)位業(yè)主車(chē)輛持停車(chē)卡進(jìn)出小區,并在其固定車(chē)位內停放,不得占用其它業(yè)主車(chē)位及消防通道;
(c)臨時(shí)訪(fǎng)客車(chē)輛、社會(huì )車(chē)輛由入口領(lǐng)取計時(shí)卡在不占用固定車(chē)位的前提下在停車(chē)場(chǎng)內停放;
(d)車(chē)輛停放收費標準:
根據物業(yè)要求維持原有收費標準,業(yè)主車(chē)輛按一輛車(chē)1000/年的收費標準收;
四、管理人員配備方案
備注:每班次由現場(chǎng)工作人員中選派代班一名,配合現場(chǎng)主管進(jìn)行停車(chē)場(chǎng)管理工作:
根據我公司對興水家園的現場(chǎng)勘察,為節省人員成本,避免停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)嚴重虧損,建議小區內夜間配置巡邏崗亭,同時(shí)關(guān)閉北門(mén)出口。
五、配套制度方案
。1)現場(chǎng)組織機構
。2)管理制度匯編
◆《停車(chē)利益規范》
◆《現場(chǎng)工作人員操作規范》
◆《項目部管理規定》
◆《停車(chē)場(chǎng)配置的有關(guān)工具、器材的使用指導》
◆《標準化車(chē)場(chǎng)配置規定》
◆《獎懲制度文件》
◆《員工培訓手冊》
。3)員工培訓與評估
培訓種類(lèi):共分三種入職培訓提高培訓晉級培訓
◆入職培訓:全體新入職員工
◆提高培訓:經(jīng)公司考核評選出的優(yōu)秀員工,由人力資源部統籌安排參加相關(guān)培訓;◆晉級培訓:?jiǎn)T工晉級前參加相應的培訓,培訓合格后方可擔任高一級職位;
培訓級別:共分為三級:基層員工班長(cháng)主管④項目經(jīng)理
。4)現場(chǎng)管理措施
◆班前會(huì ):每天上班前5分鐘召開(kāi)班前會(huì );
主持人:現場(chǎng)主管;
參加人員:全體當班員工;
內容:安全教育強調工作紀律、檢查儀容儀表、布置當班工作;
◆班后會(huì ):每天下班后5分鐘召開(kāi)班后會(huì );
主持人:現場(chǎng)主管;
參加人員:全體當班員工;
內容:點(diǎn)評當班工作情況,差遺補漏;
◆巡視制度:總經(jīng)理每2周巡視一次、運營(yíng)總監每周巡視1次,項目經(jīng)理及主管24小時(shí)駐場(chǎng),并且每日每崗巡視至少2次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,處理不好的問(wèn)題及時(shí)上報;
◆周質(zhì)詢(xún)會(huì ):周末各項目部召開(kāi)周質(zhì)詢(xún)會(huì ),總結本周工作,表彰先進(jìn),尋找不足,落實(shí)改進(jìn)措施;
◆項目部全體員工會(huì )議:根據工作情況,不定時(shí)召開(kāi)全體會(huì )議,通報公司情況;
◆勞動(dòng)紀律檢查:根據工作安排,每月不少于2次,由公司人力資源部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)紀律檢查,記錄并通報檢查結果,提出改進(jìn)措施;
◆獎懲:為了激勵員工的積極性,提高工作效率,公司制定了《員工獎勵條例》。
停車(chē)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方案3
。ㄒ唬┩\(chē)場(chǎng)設固定車(chē)位及非固定車(chē)位,固定車(chē)位需對號停泊,非固定車(chē)位車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)均采取就近泊車(chē)原則停泊。
。ǘ┟赓M車(chē)輛的使用
免費車(chē)輛需由公司總經(jīng)理簽署后,交由車(chē)場(chǎng)主管發(fā)行免費卡。
。ㄈ┰伦廛(chē)輛的使用
1、有意租用月租車(chē)位的客戶(hù)可與財務(wù)部接洽,由財務(wù)部同事全面介紹車(chē)場(chǎng)使用及收費情況;
2、財務(wù)部同事與租戶(hù)簽訂車(chē)位租賃合同,租約復印件交管理處財務(wù)部備案,同時(shí)知會(huì )車(chē)場(chǎng)主管車(chē)位出租情況。由車(chē)場(chǎng)主管發(fā)行月票卡。
3、每月由財務(wù)部根據租約的規定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。
4、租戶(hù)在繳完租金后,憑繳款單位由車(chē)場(chǎng)主管對卡進(jìn)行延期。
5、注意事項:
領(lǐng)取月票卡時(shí),需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金。
a、如因原卡遺失、損壞等原因,需重做卡時(shí),需向車(chē)場(chǎng)主管闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。
。ㄋ模⿻r(shí)租車(chē)輛使用方法
1、車(chē)輛駛至車(chē)閘旁取得泊車(chē)票,閘桿升起;
2、司機按車(chē)道標志指示駛入停車(chē)場(chǎng);(注意服從保安員指揮)
3、車(chē)輛選擇車(chē)位泊好,鎖好車(chē)門(mén),離開(kāi);
4、離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí),司機駕車(chē)并持時(shí)租車(chē)票駛經(jīng)收銀處繳費;
5、泊車(chē)未到十五分鐘者,免收停車(chē)費,每小時(shí)5元/小時(shí)收;
6、司機在繳完費后需盡快駛離大廈,以免阻塞車(chē)場(chǎng)出入口;
(五)卸貨車(chē)輛使用方法
——貨車(chē)進(jìn)入首層卸貨時(shí),需停泊在卸貨區內;
——卸貨車(chē)輛必須憑卸貨單到出口崗亭處領(lǐng)取卸貨車(chē)輛停車(chē)證,享受免費
1小時(shí)之服務(wù),超過(guò)1小時(shí)收費標準與時(shí)租車(chē)輛一致;
——貨車(chē)收費標準與時(shí)租車(chē)輛一致;
——貨車(chē)在卸貨區泊妥后,需迅速卸下貨物,并把貨物運走;貨物不可在
停車(chē)場(chǎng)長(cháng)時(shí)間擺放,且物品看管亦由貨主自行負責;
——貨車(chē)在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后,需盡快離開(kāi),以便其他貨車(chē)進(jìn)場(chǎng);
——貨車(chē)離場(chǎng)時(shí),持卸貨車(chē)輛停車(chē)證時(shí)租卡到收銀處繳費;
(六)摩托車(chē)使用方法
1、摩托車(chē)進(jìn)場(chǎng)后,由摩托車(chē)收費員發(fā)卡,一半懸掛于摩托車(chē)上,另一半由車(chē)主保管;
2、摩托車(chē)必須聽(tīng)從摩托車(chē)收費員安排,排放整齊;
3、摩托車(chē)出場(chǎng)時(shí),需由摩托車(chē)收費員對卡進(jìn)行核對后交付保管費方可離場(chǎng);
4、摩托車(chē)收費標準為一元一張,月保費40元/月!
停車(chē)場(chǎng)商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)方案4
1.目的
確保停車(chē)場(chǎng)內的設備、設施和停放車(chē)輛的安全,保證車(chē)場(chǎng)內整齊有序。
2.適用范圍
本公司轄區內停車(chē)場(chǎng)(庫)
3.職責
3.1車(chē)場(chǎng)收費員負責按標準收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費,放行。
3.2車(chē)管員負責指揮車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監護并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
3.3安全班長(cháng)負責車(chē)輛管理的監督、指導。
4.引用文件
《中華人民共和國交通管理條例》、《停車(chē)場(chǎng)建設和管理暫行規定》
5.工作程序
5.1硬件標準
5.1.1停車(chē)場(chǎng)內應按消防要求設置、配備手提或便攜滅火器等消防設施和消防器材。
5.1.2停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應做好停車(chē)位和行車(chē)線(xiàn)以及禁停、轉彎、減速、禁鳴、限高等醒目標識。
5.1.3停車(chē)場(chǎng)內應設置垃圾桶(箱),在必要的位置設置路障和防護欄。
5.2車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車(chē)管員的指揮,遵守停車(chē)場(chǎng)管理規定,履行相關(guān)手續,按規定交納費用。
5.3停放好車(chē)輛后,必須上鎖,車(chē)箱、車(chē)簍內貴重物品隨身帶走。
5.4駕駛員、車(chē)輛使用人必須保持車(chē)場(chǎng)清潔,不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內,車(chē)輛發(fā)生漏油時(shí),車(chē)主應即行處理。
5.5停車(chē)場(chǎng)內禁止洗車(chē)、修車(chē)、試車(chē)、練習。
5.6任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設施。
5.7停車(chē)場(chǎng)由專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班。
5.8不準酒后取車(chē)啟動(dòng)機動(dòng)車(chē)輛并駕駛。
5.9停車(chē)場(chǎng)內禁止吸煙。
6.車(chē)輛進(jìn)出
6.1車(chē)管人員應引導車(chē)輛使用人在指定位置停放車(chē)輛,主動(dòng)、禮貌上前接待。
6.2車(chē)管人員在辦妥相應手續后方可允許車(chē)輛離場(chǎng),如因私自放行導致車(chē)輛失竊,車(chē)管人員承擔一切責任。
6.3夜間停放的車(chē)輛,車(chē)管員應做好記錄并辦理交接班手續。
7.巡視
7.1車(chē)管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況,發(fā)現漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等情況應及時(shí)處理并通知車(chē)主,同時(shí)應在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告班長(cháng)處理。
7.2逾夜車(chē)輛,或遇交接班時(shí)應清點(diǎn)、核對車(chē)輛數量,確保安全。
7.3班長(cháng)檢查手提滅火器等消防器材,發(fā)現逾期或其它異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報,立即處理。
7.4車(chē)管員負責維護好車(chē)庫內清潔衛生,保持車(chē)庫整潔。
8.意外事故的處理
8.1當車(chē)管員發(fā)現停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí),就立即通知業(yè)主,同時(shí)逐級報告班長(cháng)和公司領(lǐng)導。
8.2屬撞車(chē)事故的,車(chē)管員不得放行肇事車(chē)輛,并應保護好現場(chǎng)。
8.3屬酗酒或尋釁肇事而引發(fā)的砸車(chē)事故,車(chē)管員應立即制止,并通過(guò)巡邏安全員上門(mén)通知車(chē)主,對造成的事故進(jìn)行確認。
8.4車(chē)管員認真填寫(xiě)交接班記錄,如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數量、區域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現后的報告處理情況。
8.5車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后,車(chē)管員應立即匯報公司處理,待車(chē)主確認后向當地公安機關(guān)報案,車(chē)管員以及車(chē)主都應積極配合公安機關(guān)做好調查處理工作,涉及公司內部人員責任問(wèn)題,由公司組織調查,視情況做出處理決定。
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