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健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案

時(shí)間:2024-12-09 11:54:32 思穎 方案 我要投稿

健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案范文(精選16篇)

  為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案范文(精選16篇)

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 1

  一、生理健康

 。ㄒ唬┠繕耍

  1.近期目標:做到每天的飲食要規律而且還要保證質(zhì)量,做到不亂吃,不多吃,不少吃。另一方面要增強運動(dòng),保證每星期運動(dòng)三個(gè)小時(shí)以上。早晨、飯后散步半個(gè)小時(shí)。

  2.長(cháng)期目標:在將來(lái)的一年里,一定會(huì )堅持做到規律的飲食和做到飲食健康。做到不吃過(guò)期,發(fā)霉,變質(zhì)的食物。體重維持在46Kg到50Kg之間。

  (二) 措施:

  1、平衡飲食:

  多喝酸奶或者是綠茶,因為酸奶是維持菌群平衡的。所謂維持菌群平衡,是指讓有益的細菌生長(cháng),而把有害的細菌消滅,所以吃酸奶可以少得病。還有就是綠茶:在所有的飲料里,抗癌它是第一名。喝綠茶,能保護牙齒,還能使血管不容易破裂。

  要多吃新鮮蔬果,新鮮蔬菜、蔬果汁中含有豐富的纖維素,能夠促進(jìn)腸道的蠕動(dòng),排出體內的代謝物,尤其是要多吃富含纖維的蔬菜水果,能幫助排便。

  2、健身運動(dòng):

  每天飯后散步半小時(shí),多呼吸新鮮空氣、避免吸入污濁空氣。大步走,在走路時(shí)加快速度,盡可能大地擺動(dòng)和舒展手臂,可刺激淋巴、降低膽固醇和高血壓。建議每周至少進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運動(dòng)。

 。ㄈ┰u估:我已經(jīng)做到了堅決不去學(xué)校小巷和快餐店就餐,每天都去食堂吃飯。并且每餐葷素搭配,每個(gè)星期保證三個(gè)雞蛋。但是在運動(dòng)方面做得不算好,每個(gè)月才會(huì )進(jìn)行一次使身體出汗的有氧運動(dòng),以羽毛球為主,今后會(huì )加強鍛煉。

  二、心理健康

 。ㄒ唬 目標:

  1、近期目標:正確認識自己并學(xué)會(huì )愛(ài)自己。

  2、長(cháng)期目標:在學(xué)會(huì )愛(ài)自己的情況下學(xué)會(huì )愛(ài)他人,學(xué)會(huì )笑,開(kāi)懷大笑,開(kāi)心快樂(lè )每一天!

  (二) 措施

  1、心態(tài)調節:以多聽(tīng)歡快的音樂(lè )、多看美麗的畫(huà)面為主,積極調整心態(tài)、少被不愉快的情緒纏繞,做到時(shí)刻心情舒暢,學(xué)會(huì )傾述也學(xué)會(huì )聆聽(tīng)。

  2、壓力管理:主要是要調節心態(tài),保證天天有個(gè)好心請,碰到有壓力的事情時(shí)要開(kāi)心快樂(lè )的大笑,改善呼吸增加供氧,體內會(huì )產(chǎn)生許多健康激素,使自己做一個(gè)幸?鞓(lè )的人。

  3、危機預防:做事仔細認真,提前做好每一件事的`規劃,并想清楚每一件事中可能會(huì )出現的狀況以及應對措施,碰到突發(fā)狀況要保持冷靜,也要相信任何事情都會(huì )過(guò)去,也就是說(shuō),世界上沒(méi)有過(guò)不去的坎。

 。ㄈ┰u估:

  本人還算是一個(gè)心理健康的人,熱情大方,開(kāi)朗愛(ài)笑,但是有時(shí)也會(huì )遇到一些負面情緒,也會(huì )有不開(kāi)心或郁悶的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候就需要好好的調節自己的心態(tài),比如說(shuō)聽(tīng)歌,跑步或者是傾述,要在第一時(shí)間把壞心情趕走。

  三、人脈管理

 。ㄒ唬┠繕耍

  1、近期目標:定期和好朋友聯(lián)系,多與朋友溝通。

  2、長(cháng)期目標:真誠相對每位朋友。

 。ǘ┐胧

  定期與好朋友們聯(lián)系,做到傾聽(tīng)傾述,以真誠的心態(tài)交友,建立更廣的人際關(guān)系網(wǎng),并找到屬于自己的知己。

 。ㄈ┰u估:

  有幾位知心好友,普通朋友和同學(xué)也很多,對每位朋友也都是真心相對。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 2

  一、工作目標:

  1.完成轄區常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入。以婦女、兒童、60歲以上老年人、慢性病人、殘疾人、精神病人為重點(diǎn)人群,逐步擴展到一般人群。建立統一、科學(xué)和規范的健康檔案,并錄入電腦實(shí)行微機化管理。

  2.使健康檔案及電子健康檔案建檔率達到70%以上,健康檔案合格率達到100%以上。健康檔案使用率達到60%以上。

  二、具體措施:

  1.組織領(lǐng)導:成立健康檔案工作領(lǐng)導小組,全面負責居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施、協(xié)調工作。領(lǐng)導小組定期檢查如有不能達到規定的數量將列入年底績(jì)效考核中。

  2.培訓宣傳:居民健康檔案工作領(lǐng)導小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓,培訓內容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規范管理,同時(shí),采用多種方式在各社區范圍內進(jìn)行相關(guān)宣傳,取得廣大群眾的支持配合。

  3.建檔方式:

 。1)門(mén)診接診:采用患者前來(lái)就診,填寫(xiě)健康檔案,健康檔案的首頁(yè)、第1頁(yè)、第2頁(yè)、第3頁(yè)中的查體(婦科除外)接診人員必須填寫(xiě),帶有x號的'是選填的(如輔助檢查,如果患者有化驗結果就必須填寫(xiě))。

 。2)在各村委會(huì )領(lǐng)導下,與各村委會(huì )配合,到轄區采集居民個(gè)人基本信息等,取得健康檔案建立的第一手材料。其中包括居民個(gè)人基本信息。

 。3)入戶(hù)調查:采用下鄉到村民家中采集方法。在入戶(hù)采集的時(shí)候,為了得到轄區居民的配合,應加多宣傳,加深轄區居民之間的溝通了解。同時(shí),可以在村委會(huì )的配合下,與村干部、村醫一起到家中采集信息。

 。4)健康體檢:通過(guò)下鄉入戶(hù)調查對居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的體格檢查并做登記,利用每年的婦女檢查、兒童隨防、慢非病人隨訪(fǎng)、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集

  4.建檔要求:

 。1)建立健康檔案以及老年人、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案;

 。2)堅持循序漸進(jìn),從重點(diǎn)人群起步,逐步擴展到一般人群;

 。3)健康檔案記錄內容應齊全完整、客觀(guān)真實(shí)準確、書(shū)寫(xiě)規范、字跡工整、基礎內容無(wú)缺失。

  5.信息錄入:開(kāi)始信息錄入前對所有相關(guān)人員進(jìn)行統一培訓,使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項;健康檔案的錄入由各衛生站醫生負責各自轄區內的檔案錄入。并保證錄入的檔案合格率達到100%

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 3

  為進(jìn)一步轉變衛生院服務(wù)模式,更好地促進(jìn)衛生院技術(shù)、管理、服務(wù)下沉,提升基本醫療服務(wù)和公共衛生服務(wù)的可及性,結合我院實(shí)際,制定本工作計劃。

 。ㄒ唬╅_(kāi)展巡回醫療

  1.定期到村衛生室開(kāi)設門(mén)診。結合自身技術(shù)力量實(shí)際情況,綜合考慮服務(wù)人口、群眾需求以及地理交通條件等因素,合理劃分健康管理團隊的服務(wù)區域,確保每個(gè)行政村都有團隊負責。健康管理團隊每月至少2次到所服務(wù)的`村衛生室開(kāi)展工作,每次下村工作時(shí)間不少于半天。

  2.采取上門(mén)巡診、隨訪(fǎng)管理、健康宣教以及檢查村衛生室工作等方式開(kāi)展團隊服務(wù)。對老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人,以及行動(dòng)不便且確有需要的其它病患者,根據需求和診療規范提供上門(mén)診療服務(wù)。團隊下村開(kāi)展服務(wù)前,鄉村醫生要事先向重點(diǎn)管理服務(wù)對象做好通知工作。

  3.幫助農村居民選擇適宜的就醫路徑,協(xié)助預約上級醫院,推動(dòng)建立基層首診、分級診療和雙向轉診制度。

  4.團隊根據上級下達的年度目標任務(wù),制定詳細的實(shí)施工作計劃。團隊負責人根據工作任務(wù),確定每次下村的.人員和具體工作內容。

  5.團隊固定下村的時(shí)間和內容,要在村衛生室上墻公布,并公示團隊成員名單、職責分工、咨詢(xún)聯(lián)系方式和監督電話(huà),方便居民聯(lián)系并接受社會(huì )監督。

 。ǘ⿲(shí)施健康管理

  1.掌握本服務(wù)區域居民健康基本情況和影響健康的主要因素,制定并落實(shí)有針對性的干預措施。

  2.落實(shí)好本服務(wù)區域高血壓三期、糖尿病伴并發(fā)癥患者及高危孕產(chǎn)婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉村醫生尚難以獨立完成的基本公共衛生服務(wù)工作。

  3.緊密依靠信息系統的支撐,做好健康信息的綜合利用。

 。ㄈ┮幏洞逍l生室服務(wù)

  1.加強對村衛生室和鄉村醫生的培訓與指導,推廣適宜衛生技術(shù),幫助鄉村醫生提升基本醫療衛生服務(wù)能力。

  2.督促村衛生室規范實(shí)施基本藥物制度,規范執行安全注射、消毒隔離、醫療文書(shū)、抗生素與激素應用、醫療廢棄物處置等醫療規范和基本公共衛生服務(wù)規范,規范建立財務(wù)管理制度,規范提供新農合門(mén)診服務(wù)。

  3.督促鄉村醫生認真完成各項基本醫療和公共衛生服務(wù)任務(wù)。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 4

  一.策劃背景:

  針對現在經(jīng)濟日益發(fā)展,人民關(guān)注身體健康意識日益提高的情況下,我省醫療健康市場(chǎng)份額越來(lái)越大,目前這一方面仍處于新興階段,且我公司現有單渠道與醫院合作發(fā)展的模式已經(jīng)不符合公司發(fā)展要求。

  二.戰略目標:

 。1)擴大公司銷(xiāo)售渠道,增加公司市場(chǎng)收益。

  (2) 樹(shù)立公司企業(yè)形象,提升公司知名度,以較短時(shí)間使公司成為該行業(yè)區域名牌。

  (3)穩步推進(jìn),建立公司直營(yíng)模式,擴大公司市場(chǎng)占有量。

 。4)以點(diǎn)擴面,將廣州做成我公司業(yè)務(wù)模板市場(chǎng),逐步推廣,將來(lái)再以各個(gè)主要城市為基礎點(diǎn),最終達到覆蓋全省的目標。

  為確保目標的實(shí)現,我任務(wù)應該分為三個(gè)階段:

  第一階段:2009年8月-2009年12月 扎牢根基,求穩不求快,建立我公司直營(yíng)點(diǎn),嘗試將公司直營(yíng)與醫院合作兩方面共同進(jìn)行,力爭將廣州建立成一個(gè)模板市場(chǎng)。

  第二階段:2010年1月-2010年7月 穩定發(fā)展與調整階段,在原有基礎上,加強與省內其他主要城市醫院的合作,先穩定基礎,再逐步擴展到公司直營(yíng)(建議在主要的城市設辦事處或分公司)。爭取將公司市場(chǎng)覆蓋面至少擴展到沿海幾個(gè)主要城市。

  第三階段:2010年8月-2011年8月 快速發(fā)展階段,經(jīng)過(guò)一二階段的準備于經(jīng)驗總結,這一階段應該是在穩固現有市場(chǎng)的情況下,建立以廣州為中心,各個(gè)主要城市為基本支點(diǎn)的一系列科學(xué)、健全、有針對的整體市場(chǎng)環(huán)境。

  三.戰略原則:

 。1)只有基礎扎實(shí)才能放手發(fā)展.現有我公司單渠道與醫院合作模式是經(jīng)過(guò)了考驗的,那么要想公司在以后的時(shí)間內能穩定開(kāi)展以公司直營(yíng)的銷(xiāo)售模式,就必須將現有模式牢牢把握,特別是群眾大多以醫院為第一選擇,醫院能提供給我們的客戶(hù)在一般情況下是可以認為是最為穩定的。

 。2)因地制宜掌握當地情況。健康管理是一個(gè)新興的市場(chǎng),人們對這一方面認識不是很清楚,再者這一行業(yè)對當地的經(jīng)濟水平有很高的要求,那么公司就必須了解要擴展的市場(chǎng)現有狀況。

 。3)集中全力辦大事。以公司現有資源不可能整塊撒網(wǎng),這就要求我們在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)不能將公司有效資源四面出擊,應步步為營(yíng),穩扎穩打,集中資源攻克一點(diǎn),打牢基礎再來(lái)行動(dòng)。

  四.戰略制定:

 。1)摸清需求,細分市場(chǎng),針對性擴展。公司現有產(chǎn)品為企業(yè)健康管理服務(wù)和個(gè)人健康管理服務(wù),以及附帶的體檢項目。那么針對這一劃分,我們就應該有目的的細分市場(chǎng)注重點(diǎn)。如在深圳、東莞兩地各種企業(yè)較多的地方可以主要推進(jìn)企業(yè)健康管理服務(wù),而個(gè)人健康管理服務(wù)就可以以現有小區資源為主劃分,如針對小區的居民以及學(xué)生健康等。

 。2)合理利用,注重現有資源。公司將來(lái)要開(kāi)展公司直銷(xiāo)的模式,那么就應該將現有資源與擴展市場(chǎng)目的相結合。目前公司在醫院資源繼續保持,在公司直銷(xiāo)方面就針對離醫院較遠或者醫療資源稍有欠缺的地方。也就是資源保持,穩定拓展。

  五.戰略施行:

 。1)在與醫院合作的模式下,繼續保持與醫院的聯(lián)系與合作,穩定公司收入和客戶(hù)增長(cháng)。

 。2)在新的直銷(xiāo)模式下,將公司員工分派出去,特別是社區與學(xué)校等單位的.合作,只是公司效益增長(cháng)的重要新興點(diǎn)。與這類(lèi)單位交談,宣傳現有政策,以及公司優(yōu)勢,逐步分析健康維護的重要性,可以利用目前各類(lèi)疾病傳播迅速的背景勸說(shuō)。

  六.銷(xiāo)售支持:

 。1)借助現有合作醫院為平臺,以醫院推薦為主,在醫院懸掛廣告宣傳為輔,由于醫院人流量大,必然會(huì )取得很好的效果。

 。2)以小區管理人員以及學(xué)校負責人等為公關(guān)突破點(diǎn),可以以免費一定時(shí)間嘗試我們的業(yè)務(wù)為條件,并賦予一定比例報酬為前提,發(fā)動(dòng)在單位宣傳。

 。3)以在電視媒體,網(wǎng)絡(luò )報紙等方式打廣告。

 。4)以企業(yè)健康管理和個(gè)人健康管理主業(yè)務(wù)為主,將體檢設定為附屬的免費項目,加強吸引力。

  七.營(yíng)銷(xiāo)隊伍劃分:

  1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理:主管各項業(yè)務(wù),以及公司各項優(yōu)惠政策的審批及員工的業(yè)績(jì)計算。

  2.2個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,1個(gè)主管。每個(gè)經(jīng)理負責一個(gè)業(yè)務(wù)。主管主要負責體檢方面。

  3.若干區域主管(視市場(chǎng)而定):主要涉及各區域市場(chǎng)管理和辦事員業(yè)務(wù)分配。

  4.若干辦事員:主要是與醫院聯(lián)系和對小區、學(xué)校等新興拓展市場(chǎng)的公關(guān)。

  八.績(jì)效管理:

  1.辦事員績(jì)效以其發(fā)展業(yè)務(wù)多少而定,其中又以業(yè)務(wù)不同而不同。

  企業(yè)健康管理業(yè)務(wù):發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)1%提成

  發(fā)展大型企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)行底薪+業(yè)務(wù)0.5%提成

  個(gè)人健康管理業(yè)務(wù):底薪+每人100元

  2.區域主管績(jì)效根據市場(chǎng)拓展的規模以及效益而定。實(shí)行能者當選,次者下崗的制度,在辦事員中鼓勵多干肯干,區域總管不一定長(cháng)期為某人。任然以底薪+x的模式

  3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及主管績(jì)效主要看各自業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 5

  為了切實(shí)做好我鄉糖尿病患者的健康管理服務(wù)工作,確保我鄉慢病管理工作的順利實(shí)施,根據《國家基本公共衛生服務(wù)項目實(shí)施方案》具體要求,結合我鄉實(shí)際情況,制定《糖尿病患者健康管理項目實(shí)施方案》

  一、目標任務(wù)

  通過(guò)實(shí)施基本公共衛生服務(wù)慢病管理項目,建立我鄉糖尿病患者健康管理檔案;組建糖尿病患者健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò );加大對慢病患者相關(guān)危險因素干預的力度,減少主要健康危險因素、有效預防控制我鄉糖尿病慢性病的發(fā)生和發(fā)展。力爭在20xx年底前,全鄉病人管理率達60%以上;規范管理率達到90%以上;健康體檢率達到50%;管理人群血糖控制率達到100%。

  二、項目?jì)热?/strong>

  根據《2型糖尿病管理服務(wù)規范》對轄區內35歲以上2型糖尿病患者進(jìn)行規范管理。

  1、患者篩查:

  通過(guò)廣泛宣傳和動(dòng)員,開(kāi)展35歲以上居民每年測血糖;居民診療過(guò)程測血糖;健康體檢及高危人群篩查中測血糖,讓患者主動(dòng)與衛生醫療單位聯(lián)系測血糖;居民健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現糖尿病患者,并填寫(xiě)慢病健康體檢登記表。

  2、隨訪(fǎng):

  對確診的糖尿病患者,我院每年提供4次面對面的隨訪(fǎng)。每次隨訪(fǎng)對患者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)病情、血壓、空腹血糖測量檢查和評估;對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等進(jìn)行健康指導,并填寫(xiě)隨訪(fǎng)表。

  3、健康檢查:糖尿病患者我院每年對患者進(jìn)行一次全面的健康檢查,并與隨訪(fǎng)相結合。內容包括血壓、血糖、血脂、體重及體格、視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力等一般檢查,并填寫(xiě)慢病健康體檢年檢表。

  三、職責分工:

 、、成立項目領(lǐng)導組,負責項目的領(lǐng)導和協(xié)調,(領(lǐng)導組名單附后)。按照屬地管理原則,各負其責,完成項目任務(wù)。

 、、疾控中心為項目管理單位,負責日常管理、項目督導、技術(shù)培訓、健康教育、考核驗收、相關(guān)材料印制和資料整理上報等工作。

 、、各村衛生室負責對各村35歲以上人群開(kāi)展糖尿病患者管理(患者發(fā)現、建檔、隨訪(fǎng)管理、健康體檢、健康教育、信息收息等)

 、、我院負責本轄區項目的宣傳,動(dòng)員落實(shí)和質(zhì)量控制等工作,指導村衛生室開(kāi)展糖尿病患者管理(患者發(fā)現、建檔、隨訪(fǎng)管理、健康體檢、健康教育、信息收集 等)。

  四、工作實(shí)施安排

 、、項目啟動(dòng)階段

  1、成立慢病項目領(lǐng)導組,制定出工作方案。各村同樣成立慢病管理領(lǐng)導組,制定具體工作方案,明確專(zhuān)人負責、設置管理門(mén)診、制度規范上墻。

  2、召開(kāi)全鄉糖尿病、慢性病健康項目啟動(dòng)會(huì )。

  3、編制印發(fā)各種制度、表格及宣傳材料。

  4、對相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和管理技能的培訓。

 、、宣傳篩查建檔階段

  1、大力宣傳:通過(guò)電視、報紙、資料、板報、廣播等方式廣為宣傳項目?jì)热,把黨的溫暖普照到每個(gè)目標人群。

  2、建立測血糖制度。搞好首診登記工作。

  3、開(kāi)展慢病健康體檢工作:通過(guò)各種途徑動(dòng)員人民體檢并填寫(xiě)健康體檢登記表。努力發(fā)現糖尿病患者,對高危人群至少測量一次空腹血糖和餐后兩小時(shí)血糖。

  4、建立檔案:對在體檢中確診的'糖尿病患者全部建立健康檔案,建檔率要達到100%。

  5、進(jìn)行隨訪(fǎng):對已建檔的糖尿病患者分別在6月底、9月底和12月初進(jìn)行一次隨訪(fǎng),并填寫(xiě)隨訪(fǎng)表入檔。

  6、開(kāi)展督導:市疾控中心對我鄉糖尿病工作進(jìn)行多次督導,督導內容主要是人員落實(shí)工作進(jìn)度發(fā)現率、建檔率、隨訪(fǎng)率、控制率,經(jīng)費使用等,并寫(xiě)好半年和年度工作總結。

  7、組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入慢病重點(diǎn)村對患者進(jìn)行面對面咨詢(xún),檢查和治療指導。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 6

  0-6歲兒童保健服務(wù)是婦幼保健服務(wù)的重要內容,對降低兒童死亡率、促進(jìn)兒童生長(cháng)發(fā)育和健康成長(cháng)起著(zhù)重要作用。根據《國家基本公共衛生服務(wù)規范(年版)》及市衛生局、財政局《關(guān)于印發(fā)〈市年基本公共衛生服務(wù)項目工作方案〉的通知》的要求,為保障項目順利實(shí)施,結合我區實(shí)際,特制定本工作方案。

  一、項目目標

  免費向全區0-6歲兒童提供基本保健服務(wù),提高兒童健康水平,兒童保健系統管理率明顯提高,年全區兒童保健覆蓋率達到90%。

  二、項目范圍與職責

 。ㄒ唬╉椖糠秶狠爡^內居住的0-6歲散居兒童及3-6歲托幼機構集體兒童

 。ǘ┞氊

  1、區衛生局

  制定轄區0-6歲兒童保健項目工作方案和考核評估標準,并進(jìn)行發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施和定期督導;組織參加市衛生局組織的師資培訓;組織區婦幼保健所對轄區內各社區衛生服務(wù)機構進(jìn)行培訓、指導;組織購買(mǎi)、發(fā)放相關(guān)宣傳材料等資料,定期收集匯總相關(guān)工作信息。

  2、區婦幼保健所:

 。1)加強兒童系統保健管理,對社區保健及信息管理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,并協(xié)助區衛生局做好社區兒童保健工作督導和考核。

 。2)對各社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓及指導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。

 。3)協(xié)助區衛生局組織購買(mǎi)、發(fā)放相關(guān)宣傳材料及開(kāi)展知識講座和宣傳活動(dòng)。

 。4)開(kāi)展0-6歲兒童保健服務(wù)項目。

 。5)做好轄區高危兒網(wǎng)絡(luò )管理工作,接收并管理社區轉診的高危兒,并落實(shí)逐級轉診制度。

  3、社區衛生服務(wù)中心:

 。1)與區婦幼保健所、醫院、社區衛生站建立工作聯(lián)系,配合區婦幼保健所按照婦幼信息管理要求上報兒童保健信息。

 。2)開(kāi)展0-6歲兒童基本健康體檢項目,并為轄區內新出生兒童進(jìn)行訪(fǎng)視,做好工作信息登記、上報、錄入和分析工作。

 。3)對社區衛生服務(wù)站兒童保健工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)指導。

 。4)針對兒童保健相關(guān)問(wèn)題,開(kāi)展兒童保健心理行為發(fā)育、母乳喂養、輔食添加、常見(jiàn)疾病防治等知識的宣傳并設有宣傳欄。

 。5)協(xié)助區婦幼保健所開(kāi)展兒童疾病調查、死亡調查工作、質(zhì)量控制等工作。

 。6)指導相關(guān)社區衛生服務(wù)站協(xié)助開(kāi)展兒童健康管理項目工作。

  三、服務(wù)項目及服務(wù)內容

 。ㄒ唬┬律鷥涸L(fǎng)視項目

  1、承擔機構:社區衛生服務(wù)中心、區婦幼保健所

  2、服務(wù)內容:

 。1)新生兒家庭訪(fǎng)視:新生兒出院后1周內,由居住地所轄社區衛生服務(wù)中心醫務(wù)人員到新生兒家中進(jìn)行,按照《0-6歲兒童健康管理服務(wù)規范》對新生兒進(jìn)行體格檢查、保健指導及咨詢(xún),將訪(fǎng)視信息記錄在《新生兒家庭訪(fǎng)視記錄表》中,并告知家長(cháng)下次訪(fǎng)視的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和要求。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的高危新生兒酌情增加訪(fǎng)視次數。

 。2)新生兒滿(mǎn)月健康管理:新生兒滿(mǎn)月或出生后42天,在區婦幼保健所進(jìn)行隨訪(fǎng),同時(shí)為兒童建立保健檔案(包括登記冊、《兒童健康檢查記錄表》、《兒童保健手冊》),分社區進(jìn)行登記編號,對嬰兒進(jìn)行體格檢查、營(yíng)養評價(jià)、發(fā)育評估等,提供母乳喂養指導、常見(jiàn)疾病防治及健康咨詢(xún)指導等。并告知并分診到所轄社區衛生服務(wù)中心接受系統保健體檢,納入到社區基本兒童保健系統管理!秲和=∈謨浴酚杉议L(cháng)攜帶保管。

 。ǘ0-6歲散居兒童免費基本健康體檢項目

  1、承擔機構:社區衛生服務(wù)中心、區婦幼保健所。

  2、服務(wù)內容:

 。1)散居兒童健康體檢時(shí)間分別在3個(gè)月、6個(gè)月、8個(gè)月、12個(gè)月、18個(gè)月、24個(gè)月、30個(gè)月、36個(gè)月、4歲、5歲、6歲時(shí),共11次。

 。2)6-8個(gè)月、18個(gè)月、30個(gè)月時(shí)分別進(jìn)行1次血常規檢測,在6、12、24、36月齡時(shí)使用聽(tīng)性行為觀(guān)察法分別進(jìn)行1次聽(tīng)力篩查。

 。3)按照市區相關(guān)要求對高危和體弱兒進(jìn)行專(zhuān)案管理,并落實(shí)轉診制度。

 。ㄈ3-6歲集體兒童基本健康體檢項目

  1、承擔機構:社區衛生服務(wù)中心、區婦幼保健所。

  2、服務(wù)內容:

 。1)為3~6歲集體兒童每年提供一次健康管理服務(wù)。

 。2)服務(wù)內容包括體格檢查、生長(cháng)發(fā)育和心理行為發(fā)育評估,血常規或血紅蛋白檢測和視力篩查,進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、口腔保健、中醫保健、常見(jiàn)疾病防治等健康指導。

 。3)按照市區相關(guān)要求對高危和體弱兒進(jìn)行專(zhuān)案管理,并落實(shí)轉診制度。

  四、服務(wù)要求

  1、開(kāi)展兒童健康管理的社區衛生服務(wù)中心應當具備所需的基本設備和條件。

  2、從事兒童健康管理工作的人員應取得相應的執業(yè)資格,并接受過(guò)兒童保健專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,按照國家兒童保健有關(guān)規范的要求進(jìn)行兒童健康管理。

  3、社區衛生服務(wù)中心(站)應通過(guò)婦幼衛生網(wǎng)絡(luò )、預防接種系統以及日常醫療衛生服務(wù)等多種途徑掌握轄區中的適齡兒童數,并加強與托幼機構的聯(lián)系,取得配合,做好兒童的'健康管理。

  4、加強宣傳,向兒童監護人告知服務(wù)內容,使更多的兒童家長(cháng)愿意接受服務(wù)。

  5、兒童健康管理服務(wù)在時(shí)間上應與預防接種時(shí)間相結合。鼓勵在兒童每次接受免疫規劃范圍內的預防接種時(shí),對其進(jìn)行體重、身長(cháng)(高)測量,并提供健康指導服務(wù)。

  6、每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息,納入兒童健康檔案。

  7、積極應用中醫藥方法,為兒童提供生長(cháng)發(fā)育與疾病預防等健康指導。

  五、項目執行時(shí)間

  20xx年年1月1日至年12月31日

  六、項目督導與考核

  1、區衛生局醫政科負責項目實(shí)施的領(lǐng)導和管理,負責制定實(shí)施方案、經(jīng)費管理、監督檢查、工作考核等。

  2、區婦幼保健所負責項目的實(shí)施,包括人員培訓、技術(shù)指導、信息管理等,按照標準對基本公共衛生服務(wù)項目工作落實(shí)情況組織開(kāi)展半年和全年督導檢查,采取抽樣方式開(kāi)展考核評估,定期通報工作情況,并將檢查情況上報區衛生行政部門(mén),考核結果與評優(yōu)和經(jīng)費安排掛鉤。

  3、社區衛生服務(wù)中心定期對項目進(jìn)展情況進(jìn)行自查和評估服務(wù)狀況。

  4、區衛生局于11月上旬組織區婦幼保健所對項目服務(wù)數量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、居民滿(mǎn)意度等開(kāi)展居民評估調查。

  5、考核評估主要內容和指標

 、判律鷥涸L(fǎng)視率=年度轄區內接受1次及以上訪(fǎng)視的新生兒人數/年度轄區內登記的活產(chǎn)數×100%。

 、苾和】倒芾砺剩侥甓容爡^內接受1次及以上隨訪(fǎng)的0~6歲兒童數/年度轄區內應管理的0~6歲兒童數×100%。

 、莾和到y管理率=年度轄區中按相應頻次要求管理的0~6歲兒童數/年度轄區內應管理的0~6歲兒童數×100%。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 7

  一年一度的職工健康體檢即將開(kāi)始,為了保證本次體檢工作的順利進(jìn)行,特制訂本方案。

  一、體檢對象

  公司在職員工,入職期滿(mǎn)一年。在職員工63人,勞務(wù)派遣人員13人(含濰坊分公司8人)具體名單見(jiàn)附件1。

  二、體檢地點(diǎn)

  山東省立第三醫院門(mén)診四樓體檢中心

  地址:濟南市天橋區無(wú)影山中路11號山東省立第三醫院門(mén)診四樓體檢中心(長(cháng)途汽車(chē)總站向西約100米路北)

  三、體檢時(shí)間

  2021年3月19日——4月15日早7:30

  為保證公司工作日常開(kāi)展,請各部門(mén)組織人員分批進(jìn)行體檢。

  四、體檢套餐和費用預算

  在職員工合理組合體檢項目,項目明細見(jiàn)附件二。

  體檢費用預算:

  在職員工(男):1297元/人x48人=62256元

  在職員工(女已婚):1567元/人x11人=17237元

  在職員工(女未婚):1417元/人x4人=5668元

  合計:85161元

  勞務(wù)派遣員工(男):407元/人x5人=2035元

  總費用合計:87196元

  濰坊分公司按照派遣員工體檢標準在當地醫院體檢,具體費用以實(shí)際為準。

  預計總費用約92000元。

  五、其他要求

 。ㄒ唬﹨⒓芋w檢的人員到達醫院后,先到醫院體檢中心導診臺簽到,確認體檢項目后再按體檢流程開(kāi)始進(jìn)行體檢。

 。ǘ┮蚬ぷ髟虿荒軈⒓蛹畜w檢的.人員,自行到山東省立醫院第三醫院體檢中心按規定項目體檢。

 。ㄈw檢事宜相關(guān)注意事項等,待方案審批后另行擬文通知。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 8

  一、市場(chǎng)分析

  我縣總人口23.8萬(wàn)人,鎮內人口7.8萬(wàn)人,其余人口分別分布于五十家子鎮、新林鎮、統部鎮、大營(yíng)子鄉、官地鎮、大井鎮、新城子鎮。林西鎮企事業(yè)單位近200個(gè),人口相對集中。林西縣中蒙醫院為二級甲醫院,金城醫院為民營(yíng)醫院,社區服務(wù)中心1所,社區服務(wù)站16所。民營(yíng)醫院主要以廣告宣傳和外請專(zhuān)家會(huì )診治療打折為主,社區服務(wù)中心及社區服務(wù)站以社區服務(wù)為主,同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來(lái)衛生事業(yè)發(fā)展迅速,新型農村合作醫療常住人口參合率達94.9%。農民看病難、看病貴的問(wèn)題得到初步解決。中蒙醫院6800平方米的綜合樓整體搬遷,鄉鎮衛生院醫療用房擴建。面對醫療市場(chǎng)競爭愈來(lái)愈激烈的時(shí)候,消極地等待顧客(病患)上門(mén),醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。醫院要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略,經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)質(zhì)是想方設法吸引病人。要想立于不敗之地,就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎上,通過(guò)多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,做到外樹(shù)形象、內強素質(zhì)、取信于民。

  二、醫院現狀

  (一)我院自遷入新址后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺階,但是有很多細節上還沒(méi)有達到醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和資料收集貧乏,社會(huì )服務(wù)部作為醫院一個(gè)部門(mén)的成立,必須發(fā)揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營(yíng)銷(xiāo)與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶(hù)。

  (二)內部宣傳內容太少,各科室有形的宣傳內容少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,面對醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平臺是有必要的,然而近年來(lái)因為廣告不實(shí)宣傳,療效與承諾不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫院可以利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫院的長(cháng)遠發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)主要還是依賴(lài)正確的市場(chǎng)定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。

  (三)沒(méi)有維護好醫院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會(huì )再回來(lái)。醫院的管理和服務(wù)有待提高,“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒(méi)有落到實(shí)處。例如:前幾天我在一樓門(mén)診遇到一位老太太正在問(wèn)一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說(shuō):“不知道,問(wèn)導診護士去”。其實(shí)當時(shí)我在想:身為一名醫院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人可以沒(méi)有我們醫院,但是我們醫院萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有病人。

  三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

  (一)營(yíng)銷(xiāo)思路

  以醫院總體工作思路和醫院發(fā)展規劃為指導,堅持“內抓管理強素質(zhì),外拓市場(chǎng)樹(shù)行象”為思路,一方面以林西鎮社區為主攻方向,逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展,強化“林西縣醫院”特色品牌,加大品牌推廣力度,通過(guò)品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以林西地區農村醫療條件相對落后的鄉鎮為主攻方向,通過(guò)宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。

  (二)具體實(shí)施方案

  1、根據“林西縣醫院”的醫療特色,以林西縣各社區為目標地,逐步開(kāi)發(fā)醫療市場(chǎng)。以宣傳專(zhuān)科、專(zhuān)病為切入點(diǎn),加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,同時(shí)帶動(dòng)其他科室的發(fā)展。通過(guò)舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場(chǎng)義診咨詢(xún)等多種活動(dòng)為渠道,加強對外宣傳、聯(lián)絡(luò ),把醫療服務(wù)直接送到顧客身邊,進(jìn)而吸引更多的患者來(lái)醫院進(jìn)一步診治,擴大醫療市場(chǎng)。

  2、把醫療市場(chǎng)的`目光轉向農村,直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關(guān)系,以互惠互利為前提,增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺,實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補,讓農民在家門(mén)口享受到二級醫院診療水平,可間接加深對林西縣醫院品牌的認知。

  3、建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,始終圍繞一個(gè)中心展開(kāi)的,這個(gè)中心就是讓顧客滿(mǎn)意,真正體現“以病人為中心”,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,規范服務(wù)行為,改善服務(wù)態(tài)度。

  (1)醫院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì )對患者滿(mǎn)意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響,從而將轉變成醫院的信譽(yù)度和盈利。

  (2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客,應為其提供一些區別于其他醫院的服務(wù),使他們的不同需求都得到相應滿(mǎn)足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿(mǎn)意,以差異取勝。如:保證醫院的醫療服務(wù)方便快捷,努力消除“三長(cháng)一短”(掛號收費時(shí)間長(cháng)、候診時(shí)間長(cháng)、取藥時(shí)間長(cháng)、診療時(shí)間短)現象,方便廣大患者就醫。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高,維護好醫院醫療環(huán)境的衛生,為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間,是醫院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù),注重病人的感受,以稱(chēng)呼全名或尊稱(chēng),而不是號。這些親情化服務(wù)會(huì )讓患者體會(huì )到醫院的人文關(guān)懷,提高顧客滿(mǎn)意度。

  (3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營(yíng)銷(xiāo)為目的”的滿(mǎn)意度調查。定期對住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,收集全院出院患者信息做客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)。將滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行統計、分析、公布,并提出改進(jìn)意見(jiàn),不斷地提高醫療質(zhì)量和醫療服務(wù)水平,擴大醫院病人收容量,實(shí)現醫院持續健康發(fā)展。

  4、向亞健康市場(chǎng)進(jìn)軍。衛生部組織資料報告:只有5%是健康的人,20%是有疾病需要治療的人,其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著(zhù)人們健康意識越來(lái)越強,人們通過(guò)體檢來(lái)了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以?xún)?yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發(fā)展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫院規定價(jià)格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設置不同名稱(chēng)、體檢內容和價(jià)格,比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫生進(jìn)行解讀,并以書(shū)面形式寫(xiě)出保健建議。如果發(fā)現體檢者有潛在病癥,醫院將指派專(zhuān)家或專(zhuān)科醫生幫助其制定個(gè)性化的保健與治療方案,來(lái)吸引龐大的社會(huì )群體,拓展醫院業(yè)務(wù),提高醫院經(jīng)濟效益和品牌效益。

  5、有針對性地做一些宣傳。任何一個(gè)公司或者醫院要長(cháng)期穩定發(fā)展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平臺,與林西地區媒體建立好關(guān)系,采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會(huì )大力宣傳醫院特色專(zhuān)科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項目、醫院名醫等。利用大型活動(dòng)及社會(huì )公益行為宣傳醫院,規范科室宣傳欄制作,引導患者方便就醫,達到不斷塑造醫院良好社會(huì )形象,提升醫院核心競爭力。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 9

  一、市場(chǎng)分析:

  在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習的報紙和雜志有21世紀報、英語(yǔ)周報、英語(yǔ)輔導報、瘋狂英語(yǔ)等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學(xué)習報的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現發(fā)送報紙或雜志不及時(shí),或報紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯的有利條件。

  二、推銷(xiāo)對象分析:

  推銷(xiāo)對象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生

  對象總人數:預計本科新生在3600人左右

  對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習目標,考過(guò)英語(yǔ)四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班測試,對于遠離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì )比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì )帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。(3)現在英語(yǔ)四六級的試題改革,對當代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jì)的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級也成了學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的目標。

  三、推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地與人員:

 。1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應有一定的男女比例,通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢。3)鑒于對市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

  四、宣傳與推銷(xiāo):

  宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!

  推銷(xiāo)宗旨:誠實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!

  前期準備:

 。1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著(zhù)地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團隊,其中一個(gè)小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長(cháng)。

 。2)人員培訓及經(jīng)驗交流:作為推銷(xiāo)團隊,就應該有團隊精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習理論知識,多學(xué)習有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。

  五、推銷(xiāo)準備工作:

 。1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細規劃步驟。

 。2)協(xié)調組織成員,鼓舞士氣!

  六、宣傳推銷(xiāo)階段:

 。1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設接待點(diǎn)。為新生及其家長(cháng)提供免費飲水并制作相應的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。

 。3)抓住老鄉會(huì )的'時(shí)機,幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習,為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對英語(yǔ)的重要性和學(xué)習方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報紙。

  七、營(yíng)銷(xiāo)策略:重在抓住推銷(xiāo)對象的心理。

 。1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的?梢砸詫W(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì )有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們在那個(gè)級別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jì)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級的學(xué)習。

 。2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現得太商業(yè)化,這會(huì )使得新生們顯得反感。

 。3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(cháng)或學(xué)姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(cháng)或學(xué)姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機會(huì ),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 10

  一、總則

  1、全院干部員工是醫院工作的主體,其切身利益與醫院未來(lái)發(fā)展息息相關(guān),做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作,是每位干部員工的義務(wù)和責任。

  2、立足市(縣)、鄉、村,擴大覆蓋面,建立醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。

  3、以健康服務(wù)部為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心,充分利用媒體、墻體、板報、傳單、標語(yǔ)等輿論宣傳工具和宣傳資料,著(zhù)力推介專(zhuān)家名醫、醫療設備、科室特色、服務(wù)理念、社會(huì )承諾、惠民措施,使之家喻戶(hù)曉。

  4、明確專(zhuān)人專(zhuān)職、專(zhuān)用電話(huà)負責收集轉診病人信息和客戶(hù)關(guān)系維護。

  5、凡各級各類(lèi)人員介紹病人轉來(lái)我院診治的,須進(jìn)院前第一時(shí)間發(fā)短信息或微信告知專(zhuān)職信息員做好登記,并及時(shí)通知導診臺做好迎診準備。

  6、對介紹病人前來(lái)我院診治(含住院、特殊檢查、血透)的各級醫務(wù)人員、社會(huì )各界人士、本院干部員工,一律實(shí)行有償鼓勵。

  二、激勵措施

  1、外部介紹病人提成獎勵:

 、賰葍嚎撇∪瞬ㄆ渌剖夷┬惺中g(shù)的病人均按住院發(fā)生的總費用提取10%作為獎勵,最高不超過(guò)1000元。

 、谕饪剖中g(shù)病人(含普通外科、泌尿外科、神經(jīng)外科)無(wú)論做開(kāi)放手術(shù)、清創(chuàng )手術(shù)還是微創(chuàng )手術(shù),均按住院發(fā)生的總費用提取10%作為獎勵,如系本縣外的外科手術(shù)病人則提高5個(gè)百分點(diǎn),最高不超過(guò)1000元。

 、蹕D產(chǎn)科手術(shù)病人無(wú)論做開(kāi)放手術(shù)還是做微創(chuàng )手術(shù),均按住院發(fā)生的總費用提取10%作為獎勵,婦科手術(shù)每例最高不超過(guò)1000元,剖官產(chǎn)每例最高不超過(guò)500元,平產(chǎn)每例最高不超過(guò)200元,無(wú)痛人流和新生兒藍光治療按每例50元給予獎勵。

 、芄强剖中g(shù)病人住院發(fā)生的總費用2萬(wàn)元以?xún)鹊奶崛?0%作為獎勵,2萬(wàn)元以上的實(shí)行封頂,最高不得超過(guò)2000元。

  2、建立孕婦圍產(chǎn)期監管檔案,發(fā)放優(yōu)惠卡,即交納現金300元,醫院優(yōu)惠進(jìn)行產(chǎn)前檢查,無(wú)需他人介紹而自己主動(dòng)前來(lái)我院住院分娩者,醫院返回現金500元。

  3、凡在本院住院的病人均免費提供早餐;未經(jīng)他人介紹屬于自己慕名而來(lái)或自己主動(dòng)前來(lái)的住院病人,醫院發(fā)給其一張100元的優(yōu)惠券,辦理出院結算時(shí)憑此券減免住院費用100元。

  4、本院內部工作人員不要忘記自己是天和人,開(kāi)發(fā)病員,做好營(yíng)銷(xiāo),是你作為醫院主人翁應盡的職責與義務(wù)。凡屬自己本人開(kāi)發(fā)的,只要通過(guò)醫院客戶(hù)信息員登記確認的病員,一律按住院實(shí)際發(fā)生費用的8%計獎。

  5、經(jīng)老病人介紹并親自陪送新病人前來(lái)住院的,按每例200元的標準實(shí)行獎勵,并一次性報銷(xiāo)交通費50元。

  6、特殊檢查開(kāi)單提獎:

 、偻獠咳藛T介紹做CT、四維彩超、生化金套檢查的,一律提取檢查費的10%給與獎勵。

 、趦炔酷t生開(kāi)單CT、四維彩超檢查,一律提取檢查費的5%給與獎勵。

 、厶厥鈾z查開(kāi)單登記和統計工作交由相關(guān)檢查科室完成,并由醫院專(zhuān)職客戶(hù)信息員收集累總報財務(wù)科造冊發(fā)放提成獎勵。

  7、內部醫生開(kāi)住院?jiǎn)问罩尾∪嗣坷?0元。如系他人介紹前來(lái)的病人代開(kāi)住院?jiǎn)问墙釉\醫生應盡的責任,不享受開(kāi)單提成獎。

  8、凡醫院內外人員聯(lián)系健康體檢業(yè)務(wù)的,提取實(shí)際體檢費用的10%作為獎勵;凡儆檢對象已享受體檢八折優(yōu)惠的不再返回被檢單位10%的獎勵。

  三、營(yíng)銷(xiāo)細則

  1、無(wú)論外部營(yíng)銷(xiāo)或內部營(yíng)銷(xiāo),一律按該住院病人實(shí)際發(fā)生費用(發(fā)生總費用剔除用血費、血液制品、70%的植入,陛材料、貼補優(yōu)惠部分)計算轉診業(yè)務(wù)費,個(gè)別特殊病種未作具體規定而需提高提成比例的必須事前報院長(cháng)批準。

  2、客服工作人員實(shí)行基本工資加業(yè)績(jì)提成的薪酬分配方法,即醫院規定的基本薪酬以全院當月完成150萬(wàn)元業(yè)績(jì)?yōu)榛鶖蛋丛鹿潭òl(fā)放?(jì)效薪酬則按業(yè)績(jì)提成比例發(fā)放,即按當月完成定額指標后所產(chǎn)生的剩余業(yè)績(jì)提取5%作為營(yíng)銷(xiāo)人員的績(jì)效薪酬,上不封頂,卞不保底,具體分配由客服中心主任統一領(lǐng)取二次分配到人。也可采取單個(gè)計算,即以單兵開(kāi)發(fā)的(個(gè)人業(yè)績(jì)包括你本人以及你的下線(xiàn)開(kāi)發(fā)過(guò)來(lái)的病員)個(gè)人總業(yè)績(jì)提成2%作為績(jì)效獎。

  3、外部人員凡通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)發(fā)轉診到醫院的業(yè)務(wù),一律計入該營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人業(yè)績(jì)。

  4、醫院對自帶車(chē)輛的市場(chǎng)業(yè)務(wù)員人員實(shí)行底薪(3000元/月)加業(yè)績(jì)提成的薪酬方式,其使用車(chē)輛按實(shí)際運行里程按市價(jià)報銷(xiāo)油費(0.5元/公里),但必須通過(guò)院辦考勤登記和里程核實(shí)方可報銷(xiāo)。如發(fā)現非公務(wù)活動(dòng)而屬于弄虛作假進(jìn)行欺騙報銷(xiāo)的,一律處以10倍罰款。

  5、開(kāi)展大型廣告制作或決塑義診宣傳活動(dòng),醫院根據預算計劃提供必要的`活動(dòng)經(jīng)費。

  6、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)所需的公關(guān)費用需事前報請醫院主管領(lǐng)導同意后由醫院承擔。

  7、遠離醫院下鄉開(kāi)發(fā)或義診,當日中午不能返回醫院就餐的,則按人頭補助誤餐費12元。如系集體開(kāi)餐,伙食控制標準20元/人。

  8、嚴明紀律,加強監管。

 、賹τ谧詣(dòng)前來(lái)的住院病人不得派生出業(yè)務(wù)介紹費,但結算出院時(shí),在醫院專(zhuān)職客戶(hù)信息員的監管下,憑科室發(fā)給的優(yōu)惠卷可減免100元的住院費。

 、谌魏稳瞬坏媒亓羲私榻B的或自行來(lái)院的病人據為已有,或將本人開(kāi)發(fā)病員轉為他人名義而套取業(yè)務(wù)費,一經(jīng)發(fā)現核實(shí),除沒(méi)收個(gè)人非法所得外,并加倍罰款。對不思悔改、頂風(fēng)作案、情節嚴重的,輕則工資降級,重則以解聘輪處。即使外部人員通過(guò)本院?jiǎn)T工介紹前來(lái)的病員,所得業(yè)務(wù)費也只能歸外部人員享受。

 、鄞_定一名專(zhuān)職客戶(hù)信息員,歸口院辦管理,要求秉公辦事,直接向院長(cháng)負責r‘專(zhuān)職履行來(lái)院病人信息收集、病人咨詢(xún)回訪(fǎng)、信息查詢(xún)監督、客戶(hù)關(guān)系維護等職能,所有支付的業(yè)務(wù)費都必須歸總到專(zhuān)職客戶(hù)信息員登記造冊。所提業(yè)務(wù)費須經(jīng)相關(guān)科室負責人驗證簽字(所提業(yè)務(wù)費一律計入相關(guān)科室業(yè)務(wù)支出),再交分管頑海和院長(cháng)審簽后發(fā)放。規定業(yè)務(wù)費兌現的名單必須是已經(jīng)結賬出院的病人。

 、軣o(wú)論是外部轉診或由市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)或本院內部員工介紹前來(lái)住院的病員,必須在第一時(shí)間(辦理住院手續之前)以微信、短信的方式報告專(zhuān)職客戶(hù)信息員做好登記(報告內容含患者姓名、性別、病種、介紹人或轉診醫生姓名),所發(fā)信息務(wù)必準確無(wú)誤。如若出現同一病人收到兩個(gè)信息的,則以先到的第一信息為準。凡不符合第一時(shí)間、不屬于第一信息或信息錯誤的,一律作無(wú)效處理。凡預約告知客戶(hù)信息員卻在住院前又被他人據為已有搶先發(fā)來(lái)信息的,經(jīng)甄別后再做處理。

 、莘蚕低獠酷t生以第一診斷轉診介紹前來(lái)住院的病員,只能領(lǐng)取第一次住院發(fā)生的實(shí)際費用提成,不得連續享受醫院內部轉科所發(fā)生的費用提成,包括產(chǎn)科病人派生出的新生兒治療費用、內科病人或外科病人轉他科治療費用,都不得計入介紹醫生的轉診業(yè)務(wù)提成,也不得計入本院醫生的轉科業(yè)務(wù)提成。

 、尴锣l義診活動(dòng)由市場(chǎng)部統一組織,醫務(wù)科、護理部協(xié)調安排醫護人員,各科室必須無(wú)無(wú)條件服從,否則處以200元/人次罰款。

  9、組織力量,加大市場(chǎng)廣告宣傳和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度。醫院建立客戶(hù)服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱(chēng)客服中心),定編5人:設主任1人,副主任1人,客服專(zhuān)干孳人?头行囊獔猿謨墒肿,即一手抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā),一手抓客戶(hù)服務(wù),讓住進(jìn)來(lái)的病人在天和享受到不是親人卻勝似親人的溫馨服務(wù),讓口碑成為天和制勝的法寶而迅速打開(kāi)市場(chǎng),讓服務(wù)成為天和的第一品牌而永久占領(lǐng)市場(chǎng)。

  四、操作程序

  1、病人入院前由介紹者發(fā)短信給市場(chǎng)部專(zhuān)職客戶(hù)信息員,病人進(jìn)院已先行辦理入院手續而后補發(fā)信息者做無(wú)效信息處理。

  2、專(zhuān)職客戶(hù)信息員將收錄的信息立即進(jìn)行客戶(hù)登記,并即刻通知市場(chǎng)部專(zhuān)職客戶(hù)關(guān)系維護員和大廳導診臺做好迎診準備。

  3、病人進(jìn)院接洽后立即由導診護士帶去相關(guān)診室找醫生接診或檢查。

  4、首診醫生經(jīng)初步診斷后開(kāi)具住院通知單,吩咐導診護士主動(dòng)幫助辦理住院手續并及時(shí)護送病人住院。

  5、首診醫生在接診病人時(shí),注意策略地詢(xún)問(wèn)病人來(lái)源:是誰(shuí)個(gè)介紹而來(lái),還是自己看廣告而來(lái),還是慕名專(zhuān)家而來(lái)。當病人離開(kāi)后,即在門(mén)診登記本的備注欄內注明情況備查。

  6、客服中心應有人負責客戶(hù)關(guān)系維,做好病人從入院到出院全過(guò)程的關(guān)系協(xié)調與維護,親自參與和督促導醫抓好來(lái)院病人的迎診接洽,經(jīng)常深入病房了解情況,并跟病人面對面進(jìn)行噓寒問(wèn)暖、情感溝通,隨時(shí)幫助病人排憂(yōu)解難,盡可能做到有求必應,讓病人住院舒心,感覺(jué)溫馨。即使病人出院回家后,仍要繼續保持聯(lián)系,做好跟蹤回訪(fǎng)工作,以塑造天和醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

  7、專(zhuān)職客戶(hù)信息員每月應填寫(xiě)好當月住院病人信息匯總表,并同客服中心客戶(hù)關(guān)系維護專(zhuān)干一并簽字后上報財務(wù)科,由財務(wù)科復核提成獎并造冊報院長(cháng)審簽發(fā)放。介紹者留有銀行賬戶(hù)的直接打入其賬戶(hù),末留銀行賬戶(hù)的可通知其本人來(lái)院領(lǐng)取,或委托代理人或市場(chǎng)業(yè)務(wù)員代為領(lǐng)取登門(mén)送達。財務(wù)做賬時(shí)上述提成獎勵統稱(chēng)業(yè)務(wù)費,明確規定病人出院結算后務(wù)必當月兌現。

  本方案一經(jīng)集體討論通過(guò),即從20xx年1月1日起執行,并同時(shí)廢止醫院過(guò)去的相關(guān)做法。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 11

  醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是醫院面對激烈變化、嚴峻挑戰的市場(chǎng)環(huán)境,尋求長(cháng)期生存和穩定發(fā)展而進(jìn)行的謀劃和方略。使得醫院既有長(cháng)遠發(fā)展的規劃,又有近期實(shí)現的目標,以減少醫院營(yíng)銷(xiāo)的盲從性,提升醫院的應變能力和競爭能力。本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)入手,探討符合市場(chǎng)需求的醫院營(yíng)銷(xiāo)策略:

  一、技術(shù)優(yōu)勢營(yíng)銷(xiāo)策略:

  企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為中心,而市場(chǎng)需需求的滿(mǎn)足只能通過(guò)提供供某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現,對于就醫現顧客來(lái)說(shuō),醫療技術(shù)是其追求的,最最主要的產(chǎn)品,以最能吸吸引顧客需求的產(chǎn)品——技術(shù)優(yōu)勢來(lái)進(jìn)行醫療—市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是醫院營(yíng)銷(xiāo)策略的必備條件。策

  二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略:、

  服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是患者,務(wù)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要“以病人為中中心”。醫院營(yíng)銷(xiāo)是一條服務(wù)價(jià)值鏈,醫院要條從各個(gè)環(huán)節去滿(mǎn)足病人從的'的要求,實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此,醫院必須服明確滿(mǎn)足就醫明顧客的哪些些需求,面向哪些就醫顧客,知道顧客是誰(shuí),顧為為就醫顧客提供哪些醫療服務(wù),依靠哪些醫療療技術(shù),要集中全力技

  滿(mǎn)足顧客,使顧客得到最好顧的醫療服務(wù)。

  三、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略:

  實(shí)施差差異化競爭戰略的核心是是追求和創(chuàng )造醫院的鮮明明個(gè)性及特色,醫院依靠這種特色形成自己所靠特有的市場(chǎng),尋找和實(shí)現醫院特色的實(shí)質(zhì)就是現醫醫院營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位過(guò)程?沙坦┽t院選擇的競爭爭特色定位方式有:一流流技術(shù)水平定位、良好的醫德醫風(fēng)定位、良好的的的社會(huì )形象定位、醫院特特有的醫療技術(shù)定位。

  四、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略:

  醫院要提升核心競爭力,即品牌、技術(shù)、服力務(wù)三大核心務(wù)競爭力。醫院要創(chuàng )造出自己的品牌院,品牌是市場(chǎng)競爭的利器,器是醫院競爭力的體現,F在品牌意識在消現費費者頭腦中越來(lái)越強,是贏(yíng)得消費者的法寶。是醫醫院的品牌除了產(chǎn)品固有的技術(shù)有含量、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格三大因素外,量還應有知名專(zhuān)家、專(zhuān)科還特特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無(wú)術(shù)形形資產(chǎn),它包括醫院的社社會(huì )信譽(yù)度高,專(zhuān)家知名度高,人群中口碑好名等等。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 12

  一、 市場(chǎng)分析

  xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著(zhù)名的旅游城市,現人口總數230萬(wàn)人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關(guān)區為旅游度假區,著(zhù)名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區;山海關(guān)區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。

  皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xxx市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門(mén)診量可以達到2000人次以上。民營(yíng)醫院近幾年發(fā)展迅速,xxxx醫院作為第一家民營(yíng)醫院開(kāi)業(yè)后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專(zhuān)業(yè)醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營(yíng)醫院先后落戶(hù)港城。民營(yíng)醫院都為專(zhuān)科醫院,專(zhuān)科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫保項目。

  民營(yíng)醫院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫療專(zhuān)家會(huì )診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶(hù)外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經(jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產(chǎn)生極大的不信任,對民營(yíng)醫院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷(xiāo)手段在xxx這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)環(huán)境內出現了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無(wú)序的競爭導致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫療技術(shù)基礎。畢竟公立醫院現有的社會(huì )地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實(shí)踐積累是密不可分的。

  民營(yíng)醫院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區的農民,因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學(xué)知識,以及對此類(lèi)病癥感到難言不會(huì )選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。

  二、 醫院現狀

  xxxx醫院交通相對便利,距xxx火車(chē)站和長(cháng)途汽車(chē)站僅1.5公里,連接山海關(guān)區和北戴河區的33路、34路公交車(chē)都可以從醫院附近經(jīng)過(guò),全市各區縣患者到達醫院最長(cháng)路程時(shí)間在40分鐘以?xún),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng )手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個(gè)較高的臺階,F我院日平均門(mén)診量在50人次左右,月廣告費用在20萬(wàn)左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營(yíng)運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為20xx年7、8月份,但是現在醫院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jì)下滑。

  業(yè)績(jì)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著(zhù)很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營(yíng)過(guò)程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,致使醫院綜合發(fā)展速度減緩,根據我的觀(guān)察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題:

  1.沒(méi)有整體戰略和長(cháng)遠規劃

  我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統分析,往往是見(jiàn)機行事,說(shuō)變就變了。所謂專(zhuān)科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒(méi)有整體戰略思考,缺乏科學(xué)、系統的.規劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),所以即使維持下來(lái),也難以做大。

  2.專(zhuān)家非專(zhuān)家,影響醫療質(zhì)量

  依賴(lài)外聘人員而忽視自有人才的培養,業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫院退下來(lái)的,年事高,無(wú)法和醫院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應堅持下來(lái)是心有余而力不足。對于醫院所開(kāi)專(zhuān)業(yè)科室,年輕醫技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負面影響。

  3.管理滯后,運營(yíng)效率較低

  我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規范化方面明顯不足,主要表現在:

  a.組織結構過(guò)于簡(jiǎn)化,責權不明,一人多職;

  b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度,特別是在醫療質(zhì)量方面;

  c.醫院發(fā)展過(guò)分依賴(lài)最高領(lǐng)導者;

  d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。

  4.營(yíng)銷(xiāo)手段有限,過(guò)分依賴(lài)廣告

  廣告對于醫院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問(wèn)題是:

  a.醫院經(jīng)營(yíng)嚴重依賴(lài)廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運用;

  b.價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;

  c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。

  通過(guò)幾日來(lái)的觀(guān)察,不難發(fā)現其中存在的諸多問(wèn)題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過(guò)強,忽視醫院長(cháng)久的發(fā)展規劃,導致院內從業(yè)人員對醫院沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì )對工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。

  如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫院,就好像是個(gè)體商戶(hù)和企業(yè),無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著(zhù)本質(zhì)的區別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn),但是當擴大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì )舉步維艱?v觀(guān)中國民營(yíng)企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(cháng)式的管理必然導致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。

  三、 數字診斷

  以上數據并沒(méi)有得到院方的明確答復,在市場(chǎng)競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經(jīng)充分體現出其重要的地位。我們去買(mǎi)衣服的時(shí)候都會(huì )記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過(guò)檢測得到身體各項基礎數據,通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對手、檢測自身的作用,F代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來(lái)的,不關(guān)心自己身體數據的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰略方案用于戰勝對手占領(lǐng)市場(chǎng)。

  在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點(diǎn)就是數字出來(lái)后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現問(wèn)題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題,哪次廣告或者活動(dòng)在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會(huì )告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說(shuō)明我們缺少專(zhuān)業(yè)的數據統計和分析人員。

  另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說(shuō)統計了,根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細致的調查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的,是調查出來(lái)的,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個(gè)功課是不可缺少的。

  四、 醫院管理思想

  因我院近段時(shí)間內出現了患源減少的現象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設法的吸引病人,醫院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎上,通過(guò)多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹(shù)形象、內強素質(zhì)、取信于民。

  醫院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開(kāi),設專(zhuān)職負責經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫政管理及科室管理由院長(cháng)負責?偨(jīng)理負責整個(gè)醫院內部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(cháng)負責醫療行政。院長(cháng)不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(cháng),主抓醫療質(zhì)量及服務(wù)體系。

  企業(yè)化內部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì )計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時(shí)運用科責任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營(yíng)運的參考。醫院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標管理、績(jì)效管理、科責任經(jīng)營(yíng)制等。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 13

  一平臺分析

  (一)微信平臺的優(yōu)勢

  1.使用人數多,使用頻率高,尤其是一線(xiàn)城市。

  無(wú)論是上班路上、逛街時(shí)、用餐時(shí)以及各種閑暇時(shí)間,微信都被大量使用。

  2.微信可以進(jìn)行定位

  利用附近的人的功能,可以將周邊區域的人群進(jìn)行鎖定,進(jìn)行有效的精準營(yíng)銷(xiāo)。

  3.成本較低。

  除了必要的人工成本外,只產(chǎn)生一些流量費用。

  4.有較好的宣傳效果

  (二)微信平臺的不足

  1.加粉速度較慢,需要慢慢積累。有時(shí)需要工作人員不停的搖晃手機或者查找附近的人。

  2.微信不提供手機用戶(hù)是否在線(xiàn)功能

  3.互動(dòng)效率比起PC端的QQ等平臺孫色不少

  二市場(chǎng)分析

  (一)適用對象

  微信適用受眾比較廣泛的婦科醫院、男科醫院、健康管理中心以及整形美容醫院。這些機構受眾比較廣泛,能夠經(jīng)常性的為用戶(hù)提供健康養身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊,利于長(cháng)期發(fā)展影響力。

  (二)需要較長(cháng)時(shí)間的維護

  客戶(hù)一般集中在早晨的上班時(shí)間、午休時(shí)間、下班時(shí)間、午夜時(shí)間,如果僅僅是上班時(shí)間進(jìn)行微信推廣,效率會(huì )大大下降。

  (三)普遍存在咨詢(xún)量和預約率問(wèn)題

  正常情況下,假如一天咨詢(xún)100人,預約率在10%左右,還有一些微信推廣不力,咨詢(xún)和預約都很低的情況。

  三推廣與加粉的方法

  1.通過(guò)手機搖一搖的方法

  2.通過(guò)附近的人的功能

  3.導入收集到的潛在客戶(hù)手機號和QQ號

  4.線(xiàn)上推廣二維碼和微信號

  可以通過(guò)QQ、微信、寫(xiě)軟文、微博、郵件、官網(wǎng)等方式推廣企業(yè)的微信號。

  5.線(xiàn)下推廣二維碼和微信號

  可以在線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)和資料,醫院各類(lèi)給客戶(hù)的指導資料,醫院走廊、診室、廁所、大廳等相應位置宣示微信二維碼和賬號。

  6.利用漂流瓶的功能

  7.利用雷達功能添加好友

  8.利用搜索功能添加好友

  9.想辦法將所有就診過(guò)或者咨詢(xún)過(guò)的人加入我們的'微信。

  四具體操作

  (一)微信建設的兩條路線(xiàn)

  1.自媒體路線(xiàn)

  微信是自媒體平臺,需要吸引粉絲并能長(cháng)期保持吸引力才能發(fā)揮很大的營(yíng)銷(xiāo)效力。要建設自媒體就必須提供用戶(hù)需要的資訊,例如保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話(huà)八卦等資訊。

  2.促銷(xiāo)信息路線(xiàn)

  企業(yè)進(jìn)行微信推廣畢竟與個(gè)人微信不同,最終的目的還是促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),希望能挖掘出潛在客戶(hù),并最終吸引成交。所以必要的植入營(yíng)銷(xiāo)信息和促銷(xiāo)信息是必要的,而且也需要進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)。

  (二)矩陣式:“兩主+N輔”

  1.創(chuàng )建主力公眾號,一般是1個(gè),有需要的話(huà)也可以多創(chuàng )建幾個(gè)。

  工作號的設置與任務(wù):

  A.促銷(xiāo)信息的首發(fā)點(diǎn)

  B.部分有益資訊的發(fā)布,輔助建設自媒體

  C.與粉絲互動(dòng),接受粉絲的咨詢(xún)

  D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGO做頭像(可以直接使用企業(yè)logo,也可以另外設置專(zhuān)用于微信的企業(yè)logo,一定要美觀(guān)),增加公信力。

  個(gè)性簽名可設置成“xx整形醫院今日開(kāi)業(yè)酬賓,回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個(gè)性簽名因為有字數限制,只能輸入29個(gè)字符,因此一定要簡(jiǎn)潔突出亮點(diǎn)。

  E如能使用醫院負責人或者專(zhuān)家的名義實(shí)名認證,則除了公信力外,還能增加親和力和吸引力。這時(shí)頭像也是真人頭像。

  2.創(chuàng )建主力個(gè)人化賬戶(hù),一般是1個(gè),有需要的話(huà)也可以多創(chuàng )建幾個(gè)。

  A自媒體的主力平臺。

  保健養生、美容美膚、生活技巧、笑話(huà)八卦等資訊,保持對用戶(hù)的長(cháng)期吸引力。

  B促銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)中主推的賬戶(hù),積累大量粉絲

  C轉發(fā)公眾賬號促銷(xiāo)信息或者直接發(fā)布促銷(xiāo)信息

  D與粉絲互動(dòng),接受粉絲的咨詢(xún)

  E該賬戶(hù)要有一定的官方色彩,應使用醫院負責人或者專(zhuān)家的名義認證相關(guān)資料。

  F 個(gè)性簽名和相關(guān)資料應該柔和的植入醫院信息,一般不直接寫(xiě)入直白的促銷(xiāo)信息。

  3.創(chuàng )建多個(gè)個(gè)人化小號

  轉發(fā)個(gè)人化主號和公眾平臺的資訊,積累粉絲

  (三)主要營(yíng)銷(xiāo)方法

  1.O2O模式

  一般而言要舉行促銷(xiāo)活動(dòng),配置相關(guān)禮品,禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉發(fā)或者協(xié)助吸引更多的人關(guān)注我們的微信號。特別重要的活動(dòng)、禮品可以采取抽獎或者現場(chǎng)領(lǐng)取的方法,尤其是現場(chǎng)領(lǐng)取,能夠借機直接實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)轉化。

  2.利用自媒體特性

  向粉絲擴散相應的營(yíng)銷(xiāo)信息,通過(guò)互動(dòng)獲取客戶(hù)。

  3.利用群聊功能

  群聊功能可以有效的圈定相關(guān)人群,不斷的篩選只留下比較精準的客戶(hù)群體,又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。

  4.直接給粉絲群發(fā)消息

  5.其他方法,例如漂流瓶等

  (四)注意事項

  1.發(fā)布消息要做好計劃和記錄,不要過(guò)于頻繁給用戶(hù)造成騷擾

  2.粉絲網(wǎng)友的提問(wèn)要及時(shí)回復

  五總結評估

  1.每次活動(dòng)都要總結評估,以便改進(jìn)工作

  2.微信營(yíng)銷(xiāo)必須找合適的人擔任并主持日常工作。這個(gè)人要了解我們的工作、關(guān)心用戶(hù)的需要、能傾注熱情和感情,微信營(yíng)銷(xiāo)如果總是冷冰冰的是不會(huì )有好的效果的。

  3.要建立客戶(hù)信息檔案,積累客戶(hù)的興趣愛(ài)好需求,形成營(yíng)銷(xiāo)數據庫。才能在必要的節假日和重要時(shí)間點(diǎn)發(fā)送信息。

  總之,微信營(yíng)銷(xiāo)要既營(yíng)銷(xiāo),又交朋友,才能形成有效的口碑,長(cháng)期有效的運行。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 14

  一、活動(dòng)目的:

  為了改變部分大學(xué)師生健康生活理念,調整生活方式以及飲食習慣,南陽(yáng)理工學(xué)院張仲景國醫學(xué)院特舉辦中醫養生保健知識講座,希望能為廣大朋友送去一份關(guān)愛(ài),一份健康。

  二、活動(dòng)時(shí)間:

  20XX年11月25日19:00——21:00

  三、活動(dòng)地點(diǎn):

  南陽(yáng)理工學(xué)院圖書(shū)館西側二樓報告廳

  四、講座內容:

  中醫保健養生

  五、主講專(zhuān)家:

  xx

  六、活動(dòng)流程

 。ㄒ唬┣捌跍蕚

  1.通知(制作展板,張貼海報,網(wǎng)站宣傳,門(mén)票發(fā)放)

  2.布置會(huì )場(chǎng)(桌椅擺放,懸掛橫幅,調配多媒體等)

 。ǘ┲v座流程

  時(shí)間,項目,內容/說(shuō)明

  18:30—19:00,入場(chǎng),工作人員引導學(xué)生入場(chǎng),播放宣傳片

  19:00—19:05,開(kāi)場(chǎng),主持人作開(kāi)場(chǎng)詞

  19:05—19:45,講座,朱艷老師進(jìn)行講座

  19:50—20:10,互動(dòng)環(huán)節。師生提問(wèn),朱艷老師作答

  20:15—20:50,講座,朱艷老師進(jìn)行講座

  20:55—21:00,講座結束,歡送老師退場(chǎng),講座結束

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 15

  一、營(yíng)銷(xiāo)戰略目標

  1、在全省范圍內逐步擴大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)區域,提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場(chǎng)的占有率,力爭渠道市場(chǎng)占有率達到80%。

  2、運用直營(yíng)、代理商這種現代化市場(chǎng)拓展方式,迅速擴大健康管理公司的經(jīng)營(yíng)規模,力爭用3年時(shí)間,全面拓展全省13個(gè)地級市場(chǎng)。

  3、樹(shù)立健康管理公司的企業(yè)形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度,用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區域第一品牌。

  4、把健康管理公司建設成一個(gè)專(zhuān)門(mén)為代理方培養健康管理服務(wù)市場(chǎng)各方面專(zhuān)業(yè)人才的“大學(xué)堂”,即培訓、營(yíng)銷(xiāo)、管理為主。

  5、把健康管理公司建設成全省各級醫院市場(chǎng)部的外設機構,即承擔醫院的戰略規劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶(hù)管理、科室指導和服務(wù)培訓等服務(wù)需求。

  為確保營(yíng)銷(xiāo)目標順利實(shí)現,戰略上可分為三個(gè)階段:

  第一階段:XX年9月-XX年12月 扎牢根基,求穩不求快,建成4-5個(gè)樣地級樣板市場(chǎng)。

  第二階段:XX年1月-XX年7月 穩定發(fā)展與調整階段,在原有基礎上,再建成8-10個(gè)強勢市場(chǎng),逐步使健康管理公司的加盟體系規范化、科學(xué)化、標準化,為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗。

  第三階段:XX年8月-XX年8月 快速發(fā)展階段,各級市場(chǎng)銷(xiāo)售額迅速增長(cháng),經(jīng)營(yíng)規模迅速擴大,健康管理公司在全國范圍有一定的知名度,力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。

  二、營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃原則

  營(yíng)銷(xiāo)戰略制定要考慮多種因素的影響,其核心的影響因素是目標市場(chǎng),根據市場(chǎng)機會(huì )和行業(yè)態(tài)勢的分析,并結合健康管理公司自身狀況,確定如下策劃原則:

  1、正本清源,渠道入手

  如何定位,將醫院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。

  找到渠道這個(gè)切入點(diǎn),健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受,成為名符其實(shí)的第一品牌。

  2、因地制宜

  充分利用全國健康教育協(xié)會(huì )的影響力;

  充分利用全國地區媒體及公關(guān)優(yōu)勢;

  充分利用長(cháng)沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢。

  3、重點(diǎn)突破。

  集中人力、物力、財力于有限的目標市場(chǎng),避免四面出擊,分散力量。

  重點(diǎn)在于樹(shù)立健康管理公司和產(chǎn)品的品牌形象。

  三、營(yíng)銷(xiāo)戰略制定

  市場(chǎng)細分及目標市場(chǎng)選定

  健康管理公司的產(chǎn)品是一種健康管理類(lèi)產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)細分時(shí),應以心理因素和行為因素為細分依據。

  心理因素主要考慮消費者生活格調、健康價(jià)值觀(guān);

  行為因素主要考慮消費者購買(mǎi)健康管理公司產(chǎn)品的動(dòng)機,所追求的利益,對品牌的忠誠度。

  根據健康管理公司產(chǎn)品特點(diǎn),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細分,選定首批區域市場(chǎng)、團體客戶(hù)為目標市場(chǎng)。

  目標市場(chǎng)涵蓋戰略

  采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略

  從全國、全行業(yè)來(lái)看,因企業(yè)資源有限,難以覆蓋整個(gè)市場(chǎng),宜集中力量于少數幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場(chǎng),最好選擇省內經(jīng)濟條件比較好的城市及銀行、保險公司為目標市場(chǎng),在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)行專(zhuān)業(yè)化服務(wù),比較容易在特定市場(chǎng)取得有利地位。

  產(chǎn)品戰略

  分為兩大部分:

  1、有形產(chǎn)品;

  2、無(wú)形產(chǎn)品

  1、有形產(chǎn)品

  指具體的`健康管理公司產(chǎn)品

  產(chǎn)品定位策略:定位于優(yōu)惠、實(shí)用、體檢、系列健康管理、禮品,突出健康管理公司系列產(chǎn)品的特色,在健康管理實(shí)用性方面與其它健康管理類(lèi)公司、其它品牌明顯區別開(kāi),給人留下鮮明的個(gè)性和印象。

  產(chǎn)品差異化策略

 、僭诋a(chǎn)品特色方面:以渠道為素材,充分利用全國省健康教育協(xié)會(huì )的整體優(yōu)勢,構筑渠道的廣度與深度。

 、谠诋a(chǎn)品種類(lèi)上:根據不同消費者的愛(ài)好,不同區域市場(chǎng)的健康需求特色,可設計、生產(chǎn)不同的產(chǎn)品,如體檢、陪同、護理等。

 、墼诋a(chǎn)品檔次上:以中、低檔產(chǎn)品為主,用于提高市場(chǎng)占有率,為代理商獲取利潤,設計、生產(chǎn)部分高檔產(chǎn)品,用于提升企業(yè)形象。

  健康行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案 16

  一、公司現有情況概述

  1、公司定位:中小規模自主經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

  2、主要客戶(hù)群體:一定規模的企業(yè)及一定經(jīng)濟實(shí)力的個(gè)人。屬于中高端消費群體。

  3、主要營(yíng)銷(xiāo)手段:目前為與當地醫院合作營(yíng)銷(xiāo),利潤按比例分成。

  4、公司現有財務(wù)狀況與支出比率:年利潤在400萬(wàn)左右?傮w與支出持平。

  5、公司現有人員比率:工作人員與管理人員之比約為4:1。

  二、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況

  1、市場(chǎng)及競爭狀況:公司目前服務(wù)區域為廣州地區。主要競爭對手為:

 。1)一部分初具規模的健康管理公司。

 。2)各醫院獨立設立的健康管理科室。

  2、產(chǎn)品狀況:公司目前提供:

 。1)企業(yè)健康管理服務(wù);

 。2)個(gè)人健康管理服務(wù);

 。3)附帶體檢服務(wù)。

  3、宏觀(guān)環(huán)境狀況:作為經(jīng)濟及健康意識較為發(fā)達的省份,潛在客戶(hù)群較多,采用直營(yíng)模式的利潤空間較大。

  三、SWOT問(wèn)題分析

  xxx

  四、未來(lái)五年目標

  階段推廣目標預計利潤收入

  第一年與廣州本地大部分三以消費者每人每年300元,目標受眾4000,甲醫療機構建立合作人計,預計80萬(wàn)左右。關(guān)系。并初步形成獨立營(yíng)銷(xiāo)模式。

  第二年深化獨立營(yíng)銷(xiāo)模式,總公司利潤+分公司利潤(總公司x60%)分,同時(shí)在珠三角幾個(gè)重公司數量—推廣支出點(diǎn)地區初步建立連鎖基本與上年持平。

  第三年將各連鎖機構規;

  公司數量x獨立銷(xiāo)售額。約為300萬(wàn)。

  產(chǎn)業(yè)化,形成統一運營(yíng)模式。

  第四年在珠三角其它地域建

  公司數量x獨立銷(xiāo)售額—推廣成本。約為500

  立連鎖機構萬(wàn)

  第五年各地區統一深化推1000萬(wàn)廣,做出初步的品牌效應

  五、具體營(yíng)銷(xiāo)戰略

 。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)方法:(以下為銷(xiāo)售模板的構建,所有推廣的連鎖企業(yè)都統一此營(yíng)銷(xiāo)模式)

  1、由醫療網(wǎng)點(diǎn)職工引薦(渠道)(新增)

 。1)概述:以各醫療網(wǎng)點(diǎn)職工為中介,公司為在該醫療網(wǎng)點(diǎn)體檢后的客戶(hù)提供健康評測等服務(wù)。醫療網(wǎng)點(diǎn)職工從中獲取提成。

 。2)具體方法:公司直接派出人員與各醫療網(wǎng)點(diǎn)職工溝通,達成協(xié)議后即簽署合同,視所推薦人消費的具體情況給予提成(消費額x10%左右)

 。3)、銷(xiāo)售達成政策:公司新增一批專(zhuān)門(mén)執行此項的員工,負責包括合同的簽署。對合作職工業(yè)績(jì)的統計。將從合作職工處收集的客戶(hù)情況及時(shí)整理上報公司,將公司信息及時(shí)反饋給合作職工。

  2、與醫療網(wǎng)點(diǎn)共同開(kāi)發(fā)(合作)(重點(diǎn))

 。1)、概述:深化與現有醫療機構的合作。爭取將公司的項目和醫院自帶的健康項目連接為整體。為客戶(hù)提供全程化一體化服務(wù)。

 。2)、辦法:和醫院協(xié)商,將體醫院檢與公司健康評估健康干預等服務(wù)項目連為整體,共同推出“健康A套餐”,“健康B”套餐”,分別針對企業(yè)客戶(hù)群和個(gè)人客戶(hù)?蛻(hù)選擇套餐可以得到部分優(yōu)惠,從而吸引更多的消費者,雙方的總利潤都將會(huì )增加。公司固定承擔套餐計劃里2/3的成本費用,而不再按比例向醫院交提成。這樣可以節省很大一筆開(kāi)支。扭轉目前的經(jīng)濟狀況。

 。3)、銷(xiāo)售達成政策:首先,必須加大廣告的宣傳力度。尤其在合作醫院的顯著(zhù)位置,需要展示兩種套餐的醒目標示。其次,加強培訓駐點(diǎn)人員,使其能系統的宣傳和介紹套餐計劃。最后,利用醫院提供的場(chǎng)地建立專(zhuān)門(mén)的工作室,形成系統化的健康服務(wù)。

  3、自主營(yíng)銷(xiāo)(新增重點(diǎn))

 。1)、概述:前期,公司直接與企業(yè)及白領(lǐng)及以上階層的人士聯(lián)系,為其提供個(gè)性化的'尊貴服務(wù)模式。在連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定階段后,開(kāi)展面向社區和學(xué)校的貼心式大眾化服務(wù)。

 。2)辦法:前期,推出“VIP健康卡”,為高端客戶(hù)提供一對一上門(mén)服務(wù),還可以在能力范圍內根據客戶(hù)要求提供個(gè)性化附加服務(wù)。VIP的價(jià)格高于現有服務(wù)價(jià)格的30%左右,需要先預付30%的金額。后期,在前期的基礎上,推出“貼心健康卡”。與社區和學(xué)校負責人溝通合作,以“方便,貼心”作為突破口,吸引社區居民和學(xué)生教師群體性消費!百N心卡”實(shí)行消費金額滿(mǎn)xxx元以上折扣制。并且設定積分獎勵!百N心卡”累計消費滿(mǎn)xxxx元可以轉為VIP卡。

 。3)銷(xiāo)售達成政策:前期,必須加大公司廣告宣傳力度,主要資金應投入在電視廣告傳媒中。如果資金允許,可以在電視臺做宣傳。公司的網(wǎng)站,LOGO,VI,廣告語(yǔ)都需要全面優(yōu)化和設計。其次,對于員工必須加大培訓力度,使其專(zhuān)業(yè)性以及言談舉止得到全面提高,以適應VIP會(huì )員的要求。

  后期,需要增加大量人員,各個(gè)學(xué)社區校網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi),利益合作為主,宣傳講解為輔。在價(jià)格無(wú)法提升的前提下,通過(guò)消費人數的增多增加總利潤。模板大體組成可以從下圖體現。

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