電信IDC機房維護保障方案
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的.特點(diǎn)。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編精心整理的電信IDC機房維護保障方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1.機房穩定保障：應提供基本IDC保障，包括穩定的電力供應、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、溫濕度，并提供可靠的網(wǎng)絡(luò )安全、安保、消防等防護。并配備經(jīng)驗豐富工程師隨時(shí)應急處理故障等。如因環(huán)境問(wèn)題引起的網(wǎng)絡(luò )中斷、設備損壞等情況應賠償我方直接、間接經(jīng)濟損失。
2.機房基本設施提供：包括座椅、機房專(zhuān)用推車(chē)、顯示器、鍵鼠、排查、螺絲刀、老虎鉗、網(wǎng)線(xiàn)、夾線(xiàn)鉗、測線(xiàn)儀、拖鞋、鞋套等。（目前東門(mén)機房座椅較少）
3.機房值班配合：如服務(wù)器出現宕機、我們暫無(wú)人員在現場(chǎng)或短時(shí)間內無(wú)法到達現場(chǎng)時(shí)電信值班人員現場(chǎng)配合處理，此要求重點(diǎn)在于電信機房值班電話(huà)必須7*24小時(shí)電話(huà)暢通，機房值班人員具備IDC相應技能。
4.機房施工配合：我方新入服務(wù)器時(shí)安排足夠網(wǎng)絡(luò )、電力、機架空間等相應環(huán)境資源。如服務(wù)器進(jìn)入時(shí)安排施工隊對內外網(wǎng)網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行布置、機架擋板調整等工作，施工工作應在當日進(jìn)行，避免出現應環(huán)境未搭建拖延服務(wù)器出機完成時(shí)間現象。
5.機房日常巡查：每天至少一次巡查機房。核查電力、空調運行是否穩定，并每周巡查所有服務(wù)器前端告警界面是否出現異常告警等。
6.目前網(wǎng)龍公司在電信所有操作都必須向電信下操作單，因本司移服、更換IP操作機器頻繁。下單又存在一定延時(shí)，給本市工作效率造成一定影響。建議今后網(wǎng)龍公司在電信機房除服務(wù)器進(jìn)出仍需下單外其他操作，如更換IP、遷移位置、劃分VLAN操作免除電子單據。
7.升級機制配合措施：(包含多種方案)
方案A：如因網(wǎng)龍公司人員無(wú)法每日前往機房處理問(wèn)題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務(wù)，遇到如更換故障服務(wù)器硬盤(pán)時(shí)配合更換。針對電信擔心備件數量問(wèn)題，我司將針對此建立應急備件庫專(zhuān)供電信使用。
方案B：如因網(wǎng)龍公司人員無(wú)法每日前往機房處理問(wèn)題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務(wù)，在突發(fā)故障時(shí)由電信幫忙進(jìn)行現場(chǎng)操作，包括服務(wù)器故障排查，網(wǎng)龍故障排查，服務(wù)器IP變更，服務(wù)器機柜遷移等操作。
方案C：如因網(wǎng)龍公司人員無(wú)法每日前往機房處理問(wèn)題，建議針對網(wǎng)龍公司升級服務(wù)，所有公司現場(chǎng)操作有電信幫忙處理，包括服務(wù)器上下架，GHOST系統，現場(chǎng)故障處理，現場(chǎng)服務(wù)器運維等（類(lèi)似服務(wù)器租用服務(wù)）。此工作量較大，需電信擴招一專(zhuān)人負責。7*5服務(wù)標準即可。
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