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社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案（精選16篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編為大家收集的社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 1
全組織，落實(shí)基層消防工作責任，夯實(shí)城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故，結合街道、鄉鎮開(kāi)展的消防安全網(wǎng)格化管理，制定網(wǎng)格化管理培訓實(shí)施方案。
一、指導思想
充分依靠基層政府和社會(huì )組織，整合社會(huì )管理資源，堅持專(zhuān)群結合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區為單元，在鄉鎮人民政府以村委會(huì )為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對網(wǎng)格內的'單位、場(chǎng)所、居(村)民樓院、村組實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，構建"全覆蓋、無(wú)盲區"的消防管理網(wǎng)絡(luò )。
二、對象和范圍
各街道辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網(wǎng)格員。
三、培訓內容及時(shí)間、地點(diǎn)
內容：網(wǎng)格化管理相關(guān)知識和消防安全"四個(gè)能力"(檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。
時(shí)間：20xx年xx月xx日上午9時(shí)
地點(diǎn)：縣消防大隊
四、方式和方法
主要采取集中培訓和現場(chǎng)演示進(jìn)行培訓。
五、要求
1、各辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網(wǎng)格員要充分重視此次安全培訓工作，涉及相關(guān)部門(mén)人員由部門(mén)負責人通知按時(shí)參加；
2、各參訓人員，要做到認真學(xué)習，積極參與，認真掌握相關(guān)消防業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自身的消防安全知識。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 2
鐵路花園社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪(fǎng)群眾，關(guān)心群眾，加強社區與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì )管理工作中的各項動(dòng)態(tài)信息，幫助群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì )秩序穩定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自己的安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與建議并及時(shí)上報，為社區更好的'開(kāi)展工作提供參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將責任進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長(cháng)補短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理是新時(shí)期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶(hù)工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì )管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之形成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 3
為了進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區（村）資源，強化服務(wù)功能，改進(jìn)社區管理服務(wù)，提高工作效能，根據區《關(guān)于印發(fā)<蜀山區社區（村）網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(jiàn)（試行）>的通知》（合蜀辦[20xx]77號）文件精神，結合我鎮實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。
一、總體目標
通過(guò)社區（村）管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實(shí)現社區（村）管理的扁平化、精細化、信息化，社區（村）服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。
二、指導原則
條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)；重心下沉，夯實(shí)基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專(zhuān)多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開(kāi)公正，規范透明。
三、成立組織
成立由鎮黨委、政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，機關(guān)各部門(mén)、各村居、開(kāi)發(fā)區主要負責同志為成員的實(shí)施社區（村）網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組（文件另發(fā)），領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公地點(diǎn)設在鎮社會(huì )事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮黨政領(lǐng)導班子成員及機關(guān)部門(mén)負責人實(shí)行包聯(lián)制度。
四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人
1、按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，根據自管小區、物管小區、單位小區等分類(lèi)，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設置社區網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶(hù)、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責任人一般由社區兩委成員擔任。
2、堅持城鄉統籌發(fā)展，同步推進(jìn)農村地區的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責任人一般由村兩委成員擔任。
3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò )圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委（村）于20xx年1月25日前完成劃分，并將結果上報鎮社會(huì )事務(wù)辦。
五、工作職責
網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責、任務(wù)”三落實(shí)。社區網(wǎng)格責任人承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)；村網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)內容要貼近農民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計劃生育、綜合治理、教育培訓等服務(wù)管理。
網(wǎng)格責任人負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等；成立社區（村）受理中心，由社區（村）負責人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責社區（村）事務(wù)的.綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題、窗口服務(wù)等；鎮行政服務(wù)中心（相關(guān)辦公室）負責業(yè)務(wù)范圍內的審核、公示、上傳下達、執法、處置等。
六、工作程序
一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；
需要協(xié)調處理的工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區（村）受理中心商處，處理結果報鎮相關(guān)部門(mén)，反饋服務(wù)管理對象；
突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，鎮、社區（村）相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；
需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區（村）受理中心受理界定，鎮行政服務(wù)中心審核，報區行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮、社區（村）公示。
七、工作要求
1、崗位要求
網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題；推行“錯時(shí)工作制”堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次；主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意；認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入；注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
2、加強宣傳
多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居（村）民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區（村民組）宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理服務(wù)職責等信息，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能
要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì )資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區（村）居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì )保障功能。為社區（村）居民尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源
立足自身與借助外力相結合，與轄區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。引導和吸納物業(yè)管理機構、社區自治組織、居民（村民）組長(cháng)、“4050”人員、樓棟長(cháng)、熱心社區（村）工作同志以及社區（村）志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，視情給予適當的精神、物質(zhì)獎勵。
八、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規嚴肅處理。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 4
為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，切實(shí)加強基層安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，根據海政辦發(fā)〔20xx〕32號文件精神，從20xx年起在全街道全面推行安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理。為扎實(shí)推進(jìn)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，特制定以下實(shí)施方案。
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立安全發(fā)展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理和監督，加強安全生產(chǎn)基層基礎建設，健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，建立安全生產(chǎn)管理長(cháng)效機制，最大限度地預防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為街道經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的安全發(fā)展環(huán)境。
二、工作目標
通過(guò)實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理，建立市、街道、村（社區）和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位四級安全生產(chǎn)管理體系，進(jìn)一步明確街道、村（社區）和網(wǎng)格管理責任人在安全生產(chǎn)網(wǎng)格監管中的職責，做到定區域、定人員、定責任，確保安全生產(chǎn)監管工作無(wú)遺漏、全覆蓋，達到安全隱患排查工作“橫向到邊、縱向到底”，安全隱患整治責任明確、落實(shí)到位的要求，逐步形成安全生產(chǎn)監管工作制度化、規范化的長(cháng)效管理機制。
三、工作步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年4月底前）。制訂印發(fā)《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理考核辦法》，召開(kāi)街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作會(huì )議，部署全面開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作。各村（社區）要在街道辦事處動(dòng)員部署的基礎上制定相應的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理方案，以行政區域為基本單位，劃分出覆蓋全轄區的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，落實(shí)各網(wǎng)格安全生產(chǎn)責任人和聯(lián)系領(lǐng)導，明確相應的安全管理職責，編制網(wǎng)格化管理區域圖、責任卡，做好推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的各項準備工作，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署。
�。ǘ┡嘤枩蕚潆A段（20xx年6月底前）。街道組織村（社區）負責人、各網(wǎng)格安全管理責任人進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓內容主要為《海寧市安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》相關(guān)內容、安全生產(chǎn)常識和安全檢查相關(guān)要求。建立健全安全生產(chǎn)各項制度、職責并統一上墻。各網(wǎng)格按照實(shí)施方案要求組織開(kāi)展相應工作，摸清網(wǎng)格內各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)基本信息，建立安全管理基本信息檔案，并按照安全生產(chǎn)評估分級標準對所有企業(yè)進(jìn)行安全評估和分級，列出重點(diǎn)監管企業(yè)名單。
�。ㄈ┤鎸�(shí)施階段（20xx年9月底前）。各網(wǎng)格按照要求全面開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作。按規定頻次對轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，對排查出的隱患能當場(chǎng)整改的，責令生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當場(chǎng)進(jìn)行整改，對不能當場(chǎng)進(jìn)行整改的.要責令限期整改，對需上級部門(mén)查處的及時(shí)上報，對重大隱患必要時(shí)進(jìn)行掛牌整改。同時(shí)，在限期整改過(guò)程中，要制定相應安全防范措施，確保整改期間安全生產(chǎn)。從第三季度開(kāi)始，根據考核辦法組織對各網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核。
�。ㄋ模┛偨Y完善階段（20xx年10月底前）。各村（社區）及時(shí)收集、匯總、整理網(wǎng)格化管理工作資料，上報工作總結。同時(shí)對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作組織“回頭看”，查漏補缺，進(jìn)行進(jìn)一步完善，確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作常態(tài)化，長(cháng)效管理機制得到有效落實(shí)。
四、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。各村（社區）要充分認識開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作重要性和必要性，將安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理作為建立健全安全生產(chǎn)長(cháng)效管理機制的重要舉措，切實(shí)加強領(lǐng)導。為加強對街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導，街道辦事處成立由辦事處主任任組長(cháng)，有關(guān)分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，街道機關(guān)各聯(lián)村（社區）組長(cháng)和公安、工商等相關(guān)職能部門(mén)負責人為組員的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組，負責安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的組織、指導和協(xié)調工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在街道經(jīng)貿發(fā)展服務(wù)辦公室（安監站），負責具體的組織實(shí)施工作。各村（社區）也要成立相應的工作機構，切實(shí)加強對所轄區域安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作的組織領(lǐng)導。
�。ǘ┞鋵�(shí)責任，強化考核。按照《硤石街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理辦法》職責分工，把安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作內容落實(shí)到每一個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)到每一個(gè)責任人，落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。要加強對網(wǎng)格和網(wǎng)格責任人的監督檢查和考核，嚴格按照考核辦法要求進(jìn)行檢查、督查和考核，并將網(wǎng)格化管理考核結果列入單位和部門(mén)年度安全生產(chǎn)考核重要內容；對認真組織開(kāi)展網(wǎng)格化管理的村（社區）等基層網(wǎng)格單位要落實(shí)專(zhuān)項資金進(jìn)行獎勵；對網(wǎng)格安全管理責任人因未認真履行安全生產(chǎn)管理職責而導致發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故的，嚴格依照法律、法規和有關(guān)規定進(jìn)行責任追究。
�。ㄈ┳⒅匦麄�，營(yíng)造氛圍。要把推進(jìn)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作作為宣傳貫徹安全生產(chǎn)法律法規，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍的重要載體，充分利用廣播、宣傳欄、村報以及標語(yǔ)、橫幅等多種形式，結合安全生產(chǎn)各階段的重點(diǎn)工作，開(kāi)展全方位的宣傳。要廣泛宣傳以人為本、安全發(fā)展的理念，宣傳做好安全生產(chǎn)工作的重要意義，宣傳開(kāi)展安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的重要性、必要性，宣傳安全生產(chǎn)的常識，為全面扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。
�。ㄋ模┱J真總結，不斷完善。安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是推行安全生產(chǎn)精細化管理的一項重大舉措，在推進(jìn)過(guò)程中要不斷地加以交流、總結和完善。要虛心學(xué)習試點(diǎn)單位推行網(wǎng)格化管理的工作經(jīng)驗，借鑒好的做法。同時(shí)，各村（社區）要建立健全網(wǎng)格化管理信息報送工作，對工作中要求上報的材料和各自開(kāi)展的經(jīng)驗、做法、存在問(wèn)題，及時(shí)形成資料上報街道領(lǐng)導小組辦公室。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 5
進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，現結合菱湖街道社區實(shí)際，特制定“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”實(shí)施方案。
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，組織機關(guān)、社區干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見(jiàn)和要求，著(zhù)力解決群眾反映強烈和影響社會(huì )和諧穩定的突出問(wèn)題，著(zhù)力提高群眾工作的能力和水平，著(zhù)力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。
二、工作目標
依托現有的社區管理體系和信息平臺，構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網(wǎng)絡(luò )組織體系，按照“界線(xiàn)清晰、任務(wù)適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為若干個(gè)區域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍，將社區每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區域，并在每個(gè)網(wǎng)格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區管理服務(wù)長(cháng)效機制。
三、工作步驟
1、組團隊。每網(wǎng)格由一名社區工作人員擔任網(wǎng)格長(cháng)，與網(wǎng)格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊伍。
2、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團隊職責》《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(cháng)職責》《網(wǎng)格化工作成員職責》《網(wǎng)格化工作例會(huì )制度》《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。
3、建信息。積極探索，建立“1+5+N”網(wǎng)格化管理的數字管理平臺，實(shí)現社區居民基本信息數字化覆蓋�！�1”即指建立一個(gè)社區居民綜合信息平臺；（“5”是指人、房、事、組織、物品等五類(lèi)基本信息；“N”是指拓展信息源和應用系統，包括公安機關(guān)重點(diǎn)人員監控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內服務(wù)對象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區網(wǎng)格化管理資料信息庫，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標注清單元網(wǎng)格的責任人、責任范圍、戶(hù)數、人數、黨員數、及各類(lèi)弱勢群體信息，建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。
4、明責任。社區工作者（網(wǎng)格長(cháng)）負責網(wǎng)格內綜合信息收集整理工作：包括責任網(wǎng)格內的計生、低保、民政、文明創(chuàng )建、安全生產(chǎn)、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準確無(wú)誤。要求每周對信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對口專(zhuān)干交接。對有關(guān)民生民情進(jìn)行分類(lèi)記錄，解決一件注銷(xiāo)一件。對居民反映求助的事，進(jìn)行分類(lèi)處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理；需要協(xié)調處理的工作，由網(wǎng)格責任人和社區協(xié)調處理；緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網(wǎng)格責任人立即上報街道、社區，并現場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的.，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對性和有效性。網(wǎng)格內其他成員網(wǎng)格內其他成員負責提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上網(wǎng)格內其他成員報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(cháng)對其責任范圍的計劃生育、安全生產(chǎn)、信訪(fǎng)維穩等工作出現“一票否決”情況的，當年考核為不合格；表現優(yōu)異的年底給予表彰。
5、優(yōu)服務(wù)。開(kāi)展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶(hù)”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習、民情議事決策、黨內推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團隊和綜合服務(wù)團隊，向轄區居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區實(shí)際情況，準確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團隊成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并及時(shí)與社區溝通聯(lián)系。吸收社會(huì )力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團隊中，開(kāi)展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)。如：社區愛(ài)心家園服務(wù)隊的為老服務(wù)，社區衛生服務(wù)站的健康醫療服務(wù)，社區文化體育服務(wù)團隊的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團隊。
四、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區成立“網(wǎng)格化管理，精細化服務(wù)”工作領(lǐng)導小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導、聯(lián)絡(luò )員、社區工作站站長(cháng)牽頭，各網(wǎng)格長(cháng)為具體責任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內服務(wù)團隊成員聯(lián)系工作。各社區出臺具體實(shí)施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體，策劃專(zhuān)題，開(kāi)辟專(zhuān)欄，組織專(zhuān)訪(fǎng)，跟蹤報道網(wǎng)格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內的醫療衛生、文化娛樂(lè )、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展調查研究，協(xié)調解決問(wèn)題，指導推動(dòng)工作落實(shí)；要帶頭深入基層一線(xiàn)，為其他機關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現黨員的先進(jìn)性。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 6
xx社區為了更加科學(xué)、嚴謹、細致、有效的對轄區進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導思想
以構建社會(huì )主義和諧社會(huì )為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（xx河區）建設為首善之區為目標，以數字化社區系統平臺為載體。改變過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理方法，從而使社會(huì )管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區管理的本事與水平。
二、工作任務(wù)
實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機制，要求社區工作人員更加深入走訪(fǎng)群眾，關(guān)心群眾，加強社區與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì )管理工作中的各項動(dòng)態(tài)信息，幫忙群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì )秩序穩定。具體任務(wù)：
�。ㄒ唬┴撠煴緟^域網(wǎng)格單元內所有社會(huì )管理工作的巡查、監督，對出現的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處置、及時(shí)上報。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線(xiàn)、方針和各項政策，宣傳國家各項法律法規，教育群眾增強法制觀(guān)念和自己的安全防范意識。
�。ㄈ┰敿氄莆丈鐣�(huì )治安、計生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì )各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素等社會(huì )管理工作中的`動(dòng)態(tài)信息，調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導群眾創(chuàng )辦經(jīng)濟實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟。
�。ㄎ澹┘訌娸浨樾畔⒌氖占�，及時(shí)匯總群眾的意見(jiàn)與提議并及時(shí)上報，為社區更好的開(kāi)展工作供給參考依據，便于社區安排或調整工作計劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區工作人員進(jìn)一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區、誰(shuí)負責”的原則，將職責進(jìn)一步完善和細化，分解到人，全面構建橫向到邊、縱向到底，一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區內的社會(huì )管理工作。
�。ǘ┫嗷ソ涣�，取長(cháng)補短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理是新時(shí)期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶(hù)工作人員之間要加強溝通，密切聯(lián)系，加強相互交流合作，相互學(xué)習切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì )管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。
�。ㄈ┱J真總結，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì )管理工作是社區在新形勢下推出的社會(huì )管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區工作人員要以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經(jīng)驗，使之構成社會(huì )管理工作有效的工作模式，使社區管理工作真正做到小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）的跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安發(fā)揮作用。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 7
為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民，實(shí)現居民管理，服務(wù)，教育，監督的重要平臺。是健全新型社區管理和服務(wù)體制的迫切需要。為建立快速有效的社區網(wǎng)格化管理有效機制，現結合新城花園社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障。構建起橫到邊，縱到底，職能到位，責任到人的全覆蓋管理服務(wù)網(wǎng)格。使社區工作進(jìn)一步標準化，規范化，網(wǎng)格化，精細化和科學(xué)化，以適應現代社區建設和發(fā)展的需要。
二、基本原則
建立起條塊結合，以居民院落劃分為主，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，重心下沉，夯實(shí)基礎，以人為本，關(guān)注民生，一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、總體目標
通過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的.分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化，精神化，信息化，全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
四、組織建設
成立以社區黨委書(shū)記、主任任組長(cháng)，社區副主任，為副組長(cháng)，社區兩委成員，社工，勞動(dòng)平臺專(zhuān)職人員為成員的新城花園社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。
五、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人。
按照任務(wù)相適應，方便管理，界定清楚的要求。根據自管小區樓院，物管小區，單位小區，散居民區等分類(lèi)。依據戶(hù)籍人口，活動(dòng)人口，人戶(hù)分離，和管轄面積。社區單位等合理設置社區網(wǎng)格，原則上按照轄區院落分布劃分網(wǎng)格。駐社區單位就近劃入網(wǎng)格，網(wǎng)格負責人一般由社區兩委成員及社工擔任，同時(shí)制定網(wǎng)格劃分網(wǎng)絡(luò )圖。各網(wǎng)格成員由社區工作人員全部劃分入網(wǎng)格。
六、工作職責
社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職能、任務(wù)三落實(shí)。具體承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)。協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、共駐共建、安全消防等工作任務(wù)。網(wǎng)格責任人的管理和服務(wù)，要以身作則帶領(lǐng)網(wǎng)格工作人員貼近居民群眾合理需求和訴求的實(shí)際。關(guān)注民生問(wèn)題和社區居民對物質(zhì)，精神文化生活的需求，負責信息收集全民服務(wù)簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。對于涉及面大，深層次復雜的問(wèn)題，以及當前難以解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋到社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組綜合處理或上報鎮有關(guān)部門(mén)處理。
七、工作程序
一般性工作網(wǎng)絡(luò )責任人現場(chǎng)處理，登記備案。需要協(xié)調處理的工作，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商討處理，處理結果報街道相關(guān)部門(mén)。反饋服務(wù)管理對象，社會(huì )性工作網(wǎng)格負責人立即上報，社區及鎮相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤。需要審批的工作，網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受現界定，上報鎮職能部門(mén)審批，同時(shí)實(shí)行三級公示制度。
八、工作要求
1、崗位要求：網(wǎng)格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行“雙崗雙責”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責”。能夠發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題。推行錯時(shí)工作制，堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，主動(dòng)與社區居民溝通，增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結。動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入，注重自身形象，嚴格保守服務(wù)管理對象的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
2、加強宣傳：多渠道、多形勢宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。在小區宣傳欄，公共活動(dòng)場(chǎng)所，各個(gè)樓棟張貼宣傳材料。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放一封信，在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)，工作內容和管理服務(wù)職責等信息。向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡。
3、完善功能：要強化以下五種功能。一是信息聯(lián)通功能，準確快速完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能，調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣，運轉快速；三是資源配置功能，對黨的基層組織，行政資源，社會(huì )資源和市場(chǎng)資源，善于整合利用；四是全民服務(wù)功能，社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)；五是社會(huì )保障功能，為社區居民，尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助，創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
4、整合資源：立足自身與借助外力相結合，與社區單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責任和義務(wù)。吸納物業(yè)管理機構，社區自治組織，居民組長(cháng)，樓棟長(cháng)，熱心社區的同志及社區自愿者等作為義務(wù)信息員，監督員，視情給予適當的精神和物質(zhì)獎勵
九、考核獎懲
對網(wǎng)格責任人及格內人員實(shí)行定期考核制度�？己宿k法另行制定，對長(cháng)期不能適應工作要求的，按有關(guān)規定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺(jué)接受上及監督，內部監督，社會(huì )監督，群眾監督，對以權謀私，玩忽職守等行為，將依法依規嚴肅處理。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 8
為了進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能。按照社區單位化、網(wǎng)格化管理堅持以人為本，服務(wù)于民的原則，為建立快速有效的社區單位化、網(wǎng)格化管理有效機制，現結合x(chóng)x社區實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
經(jīng)過(guò)健全單位化、網(wǎng)格化管理職責制，建立區、街道、社區的三級網(wǎng)格化管理體系，經(jīng)過(guò)單位化管理實(shí)現居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監督的重要平臺，經(jīng)過(guò)網(wǎng)格化管理實(shí)現社區工作的標準化、規范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內構成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長(cháng)效管理體系，建立一崗多職，一專(zhuān)多能的'監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責人
按照“地理布局、任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實(shí)際情景，將社區劃分為兩種類(lèi)型7個(gè)單位體，兩種類(lèi)型為自管型和單位型，其中自管型為（xx房片區）由社區單元組長(cháng)，社區民警負責網(wǎng)格內各項工作的開(kāi)展。單位型為（xx大廈），由單位組長(cháng)和社區民警牽頭，聯(lián)絡(luò )各小區物業(yè)及單位負責人，經(jīng)過(guò)由物業(yè)供給服務(wù)，社區輔助的方式為居民供給各項服務(wù)。
四、總體目標
經(jīng)過(guò)創(chuàng )新社區管理機制和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制，高效的工作運行機制，規范的監督考核機制，實(shí)現社區管理與服務(wù)的扁平化、精神化、信息化、全覆蓋化和全天候零距離的服務(wù)。
五、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，社區書(shū)記xxx為組長(cháng)，社區主任為副組長(cháng)，社區兩委班子成員為成員的社區單位化、網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。構建了“書(shū)記（主任）——片區組長(cháng)——包戶(hù)干部——、樓棟巷道長(cháng)”四級管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的基礎上，為了落實(shí)職責制，確保各項工作的順利開(kāi)展，維護轄區的穩定，xx灣建立健全了網(wǎng)格化模式管理制度并細化網(wǎng)格化管理模式，讓各項工作有條不紊的順利開(kāi)展，根據轄區特點(diǎn)，社區對劃分的七個(gè)單元分管組長(cháng)和片區民警共同負責片區的工作開(kāi)展。每個(gè)小組分配多名工作人員，統一歸組長(cháng)調度，由組長(cháng)安排每日的工作，即“小組組員向組長(cháng)負責、組長(cháng)向社區書(shū)記負責”從而實(shí)現社區網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙、全覆蓋。
六、各級職職責務(wù)
根據網(wǎng)格化管理工作人員配備及劃分，明確各級人員工作職責及任務(wù)。
�。ㄒ唬⿻�(shū)記職責：
社區書(shū)記負責各職能職責，制定維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，并組織實(shí)施，向社區分管組長(cháng)及包戶(hù)干部傳達街道相關(guān)文件，向分管組長(cháng)安排相關(guān)具體實(shí)施方法，召開(kāi)研判分析會(huì )，聽(tīng)取各包戶(hù)工作開(kāi)展情景，了解存在的困難和問(wèn)題，并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。
�。ǘ┚W(wǎng)格組長(cháng)職責：
網(wǎng)格組長(cháng)為網(wǎng)格管理第一職責人，負責落實(shí)社區書(shū)記工作安排，協(xié)助書(shū)記開(kāi)展各項工作，依據維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，科學(xué)合理安排。分別對各包戶(hù)片區進(jìn)行管理，對包戶(hù)干部反饋的問(wèn)題及轄區情景及時(shí)解決，解決不了，及時(shí)上報社區書(shū)記研究解決。
�。ㄈ┟窬氊煟�
�。�1）收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的社情、民情和警情。經(jīng)過(guò)各種渠道主動(dòng)搜集各類(lèi)涉及穩定、治安等方面的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導機關(guān)決策供給第一手資料。
�。�2）加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點(diǎn)人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線(xiàn)，特別是加強暫住流動(dòng)及重點(diǎn)人口的管控，對暫住人口實(shí)行集中清、普遍建、分類(lèi)管，做到底數清、情景明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時(shí)發(fā)現、有效控制。
�。�3）組織治安防控。帶領(lǐng)社區巡邏隊加強巡邏，樹(shù)立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來(lái)，開(kāi)展群防群治工作，預防和減少各類(lèi)案件的發(fā)生，確保轄區治安秩序良好。
�。�4）抓好陣地控制。對社區內公共復雜場(chǎng)所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實(shí)行屬地治安管理，協(xié)助轄區內的大型單位搞好保衛工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┌鼞�(hù)干部職責：
�。�1）負責組織樓棟長(cháng)和居民小組長(cháng)隊伍開(kāi)展好群防群治工作，做好安全防范和社會(huì )治安工作；
�。�2）負責網(wǎng)格內的出租房屋和流動(dòng)人口管理服務(wù)工作；
�。�3）負責組織網(wǎng)格居民開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，做好環(huán)境衛生的整治工作；
�。�4）負責落實(shí)醫療衛生、勞動(dòng)保障、文化體育教育、弱勢群體救助、雙擁工作等各項服務(wù)工作；
�。�5）負責網(wǎng)格內各類(lèi)矛盾糾紛的排查調處工作；
�。�6）負責收集各類(lèi)敵情、社情、輿情信息，并及時(shí)上報，定期研判；
�。�7）負責網(wǎng)格內小型加工廠(chǎng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查工作，消除轄區內火災隱患。
七、聯(lián)絡(luò )通信
社區工作人員按要求通訊工具堅持24小時(shí)暢通，發(fā)現問(wèn)題由各網(wǎng)格組長(cháng)第一時(shí)間與社區書(shū)記通報，社區書(shū)記根據實(shí)際情景及時(shí)處置并上報街道。各網(wǎng)格間信息互通構成聯(lián)動(dòng)機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情景相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時(shí)間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無(wú)線(xiàn)通信無(wú)法使用情景下，根據實(shí)際情景，派專(zhuān)人負責信息報送工作。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 9
為了進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，激活社區資源，強化服務(wù)功能，提高工作效能，結合我鎮實(shí)際，特制訂以下實(shí)施方案。
通過(guò)社區管理體制機制的創(chuàng )新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規范的監督考核機制，實(shí)現社區服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離，社區管理的網(wǎng)格化、精細化、信息化。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和十七屆四中、五中、六中全會(huì )精神為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極推進(jìn)基層組織管理服務(wù)體系創(chuàng )新，通過(guò)劃分網(wǎng)格狀的管理單元，整合優(yōu)化管理服務(wù)資源配置，進(jìn)一步構建起職責明確、信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)、延伸到戶(hù)、全面覆蓋的管理服務(wù)新體系，進(jìn)一步增強社區管理服務(wù)能力。
二、基本原則
1、堅持積極穩妥的原則。開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理”工作，是主動(dòng)應對當前基層管理諸多挑戰和增強社區服務(wù)管理能力的一項創(chuàng )新性的工作。社區既要積極主動(dòng)，大膽探索；又要堅持發(fā)揮村小組的作用，不打破現行管理體制大格局前提下，穩妥推進(jìn)。
2、堅持上下協(xié)同的原則。社區網(wǎng)格化管理是一項系統工程，必須強化條塊力量的整合和各方面責任的落實(shí)。既要強化屬地管理的主體責任，又要調動(dòng)黨員骨干、居民骨干等社會(huì )力量參與的積極性。
三、實(shí)施城區網(wǎng)格化，提升城鎮管理水平
成立機構，廣泛宣傳。成立由鎮黨委、政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導和社區及相關(guān)單位主要負責人為成員的社區網(wǎng)格化管理領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮黨政領(lǐng)導班子成員及機關(guān)干部實(shí)行包聯(lián)制度。各社區要成立相應的領(lǐng)導小組，社區書(shū)記、主任要親自抓，落實(shí)專(zhuān)人具體抓。
各社區要通過(guò)層層召開(kāi)各種會(huì )議，廣泛運用宣傳媒介，積極開(kāi)展社區活動(dòng)，激發(fā)社區廣大居民參與社區網(wǎng)格化管理的熱情，營(yíng)造社區推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。
堅持因地制宜，科學(xué)劃分責任網(wǎng)格單元。鳴鳳縣城共有8個(gè)社區，平均每個(gè)社區管轄戶(hù)籍人口在4000人以上，社區居民結構復雜，社區服務(wù)管理難度較大。按照“街巷定界、規模適度、無(wú)縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調整”的原則，以社區為單位，以200—300戶(hù)居民及所轄區域為一個(gè)責任網(wǎng)絡(luò )，將縣城社區劃分成9個(gè)網(wǎng)格，成為鎮、社區之下的基本管理單元。在網(wǎng)上對電子地圖同步進(jìn)行社區網(wǎng)格劃分，組建“數字網(wǎng)格”，將網(wǎng)格內的“人、房、物、事”等各類(lèi)信息網(wǎng)上全收錄，形成網(wǎng)上網(wǎng)下一致的社區網(wǎng)格。打破舊有體制，組建茅坪場(chǎng)鎮社區管理辦公室，充實(shí)完善便民服務(wù)中心、綜治維穩xx中心，組建網(wǎng)格管理中心，在社區對應成立“三個(gè)站”，形成以鎮為管理主體、以“三個(gè)中心”為服務(wù)主體的基層社會(huì )服務(wù)管理新體制。改變過(guò)去城市社區規模過(guò)大，管不好、管不到、管不細的狀況，為實(shí)現社情全摸清、服務(wù)全方位奠定堅實(shí)的基礎。堅持專(zhuān)業(yè)培養方向，組建網(wǎng)絡(luò )員隊伍。根據對參與服務(wù)者和被服務(wù)者的“雙向要求”，組建有心參與、有能力服務(wù)、有需求市場(chǎng)的隊伍，力求讓更多人走進(jìn)來(lái)為群眾服務(wù)。堅持高起點(diǎn)、高標準組建網(wǎng)格專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，以選招9名網(wǎng)格員，要求高中以上學(xué)歷，35歲以下，每月待遇1000元。在每個(gè)網(wǎng)格內設置5名黨員責任崗和若干志愿者服務(wù)崗位，協(xié)助網(wǎng)格員開(kāi)展工作。把社情民意的收集、矛盾糾紛的.調處、安全隱患的排查、特殊人群的幫教、環(huán)境衛生的整治、便民措施的落實(shí)等社會(huì )事務(wù)下沉到網(wǎng)格，有網(wǎng)格員隊伍落實(shí)。網(wǎng)格員成為網(wǎng)格內社區活動(dòng)的牽頭人、居民辦事的代理人、政府信息的采集人，居民不出社區就可以享受到便捷、全面的服務(wù)，各類(lèi)問(wèn)題隱患和信息都可以在第一時(shí)間得到采集和處理。
著(zhù)眼便民利民，拓展網(wǎng)格服務(wù)功能。引導建立和培養社區服務(wù)組織，全方位開(kāi)展社區服務(wù)。以共青團、婦聯(lián)、公會(huì )、殘聯(lián)為龍頭的樞紐型服務(wù)組織，全面覆蓋社區，開(kāi)展了xx、幫教、文娛等服務(wù)。依托社區各自的資源優(yōu)勢和已有的團隊力量，建立“草根性”的愛(ài)好者、特長(cháng)者、奉獻者隊伍，如矛盾糾紛協(xié)調、民間文藝表演、醫療診治服務(wù)等各社區特有的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊，根據大多數居民的意愿開(kāi)展未成年人教育、居家養老、科普宣傳、豐富文化活動(dòng)等服務(wù)。開(kāi)展應急性服務(wù)。通過(guò)關(guān)注、了解不穩定信息和苗頭性信息，在第一時(shí)間掌握社區內的動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳、說(shuō)服、化解，有效避免矛盾的產(chǎn)生和加劇。開(kāi)展公共性服務(wù)。網(wǎng)格服務(wù)隊直接參與社區建設、管理、服務(wù)和居民利益相關(guān)的工作，對社區公共設施維護、小區停車(chē)難等問(wèn)題進(jìn)行建言獻策和協(xié)力解決，助推社區和諧建設。
四、推進(jìn)農村社區化，增強農村服務(wù)管理能力
劃小服務(wù)單元，改革組織設置。改革傳統的鎮村組行政建制模式，撤銷(xiāo)村民小組，按照地域相近、產(chǎn)業(yè)趨同、利益共享、規模適度、群眾自愿的原則成立農村社區，每個(gè)社區有30個(gè)左右的農戶(hù)組成。社區成立理事會(huì )，下設3—5個(gè)互助組，設理事長(cháng)1人，理事2—4人，理事會(huì )成員有所在社區農戶(hù)海選產(chǎn)生，互助組長(cháng)一般由社區理事會(huì )成員兼任。海選出來(lái)的理事會(huì )成員和互助組長(cháng)任期一年，不計報酬，主要由有“雙帶”能力的農村黨員、產(chǎn)業(yè)大戶(hù)和經(jīng)營(yíng)能人擔任。有此建立起“村委會(huì )一社區理事會(huì )—互助組—基本農戶(hù)”新型的農村社區自治組織體系。全縣186個(gè)村撤銷(xiāo)村民小組1150個(gè)，組建農村社區1511個(gè)，理事會(huì )成員共4660人，農村社區覆蓋全縣10萬(wàn)多戶(hù)31萬(wàn)余人。同時(shí)，改革傳統的農村基層黨組織設置模式，在50名以上黨員的村設立黨總支，社區聯(lián)合建立黨支部，按照黨員特點(diǎn)、主導產(chǎn)業(yè)和社區發(fā)展需要成立黨小組，在黨小組內掛牌確立黨員中心戶(hù)，建立起村級“黨總支—黨支部—黨小組—黨員中心戶(hù)”的功能型黨組織設置模式。從而探索出了村黨組織與村民自治組織雙線(xiàn)建設、四級構架、村域一體的組織服務(wù)新模式。
構建服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，延伸服務(wù)半徑。堅持以方便群眾為原則，依托村委會(huì )建立文化科技、治安調解、計劃生育、醫療衛生、證件代辦等服務(wù)協(xié)會(huì )，服務(wù)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )社區建立理事會(huì )、互助組，并對網(wǎng)絡(luò )的每一層次確立相應的職責和任務(wù)，基本做到社區服務(wù)“五個(gè)不出村”，即小病就診和計生服務(wù)不出村、農業(yè)技術(shù)咨詢(xún)不出村、矛盾調解不出村、電信交費不出村、信件郵寄不出村。農村社區理事會(huì )在村黨組織、村委會(huì )的領(lǐng)導和指導下，組織社區村民充分行使“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展”的功能，社區內的一般性事務(wù)都可以通過(guò)理事會(huì )協(xié)調解決，同時(shí)，每個(gè)社區理事長(cháng)又履行“農村網(wǎng)格員”的職責，負責本社區的信息收集、活動(dòng)組織、矛盾化解等工作，將社會(huì )服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)農戶(hù)。
轉變指導方式，增強服務(wù)能力。加強對農村社區工作的指導，注重引導村民參與社會(huì )服務(wù)管理。在鄉鎮建立由一名黨政領(lǐng)導牽頭、一名聯(lián)村干部、農技和金融企業(yè)職工組成的社區工作組聯(lián)村，村干部搭配聯(lián)系社區制度，定期聽(tīng)取、幫助研究解決社區服務(wù)中無(wú)法解決的難點(diǎn)問(wèn)題。改革干部考核評價(jià)方式，出臺鎮、村，把干部的任用和待遇置于社區理事會(huì )、黨員、村民代表的評判之下，真正把鎮村兩級干部融入到農村社區服務(wù)之中。同時(shí)，建立農村社區保障機制，把原村民小組長(cháng)的工資、部分鎮級投入合并使用，建立社區服務(wù)獎勵基金，實(shí)行以獎代補。在社區開(kāi)展“三級爭創(chuàng )”評選表彰活動(dòng)，即在村內爭創(chuàng )“十好社區”，在社區內爭創(chuàng )“五好互助組”，在互助組內爭創(chuàng )“五好家庭”，對受表彰的先進(jìn)給予一定的物質(zhì)獎勵，激發(fā)了村民參與社會(huì )服務(wù)管理的熱情。許多農村社區村民自覺(jué)組織起來(lái)調結構、修公路、學(xué)技術(shù)，幫助村干部處理日常事務(wù)，特別是社區內有了矛盾糾紛，不僅理事會(huì )的人及時(shí)調解，社區群眾也紛紛出面來(lái)“管”，生怕影響社區評比“一票否決”。農村社區化服務(wù)管理模式，在一定程度上解決了“基層干部難當、公益事業(yè)難辦、社會(huì )治安難管”等社會(huì )管理難題，增強了農村服務(wù)能力，促進(jìn)了農村社會(huì )和諧穩定。
五、推行手段信息化，打造城鄉便民高效平臺
信息技術(shù)是提升社會(huì )服務(wù)管理水平的加速器。我們針對縣域實(shí)際，運用宜昌市區信息化建設的成果，著(zhù)力打造覆蓋全縣城鄉的高效服務(wù)管理平臺。
建立信息支撐體系。我們將已建成的縣、鄉兩級互聯(lián)互通的電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，向行政村和社區延伸，整合部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，納入電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)統一管理，實(shí)現專(zhuān)網(wǎng)全覆蓋，為信息服務(wù)管理平臺的安全穩定運行提供網(wǎng)絡(luò )支撐。同時(shí)，我們依托市級電子政務(wù)數據平臺和軟件，結合秭歸情況，整合現有部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)和業(yè)務(wù)應用系統，建設社會(huì )矛盾聯(lián)動(dòng)化解、社區綜合信息收集、人口分類(lèi)信息管理、社區綜合信息服務(wù)管理系統，打造全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì )服務(wù)管理信息支撐體系。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 10
一、指導思想和目標要求
�。ㄒ唬┲笇枷�。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，全面貫徹中央新疆工作座談會(huì )和自治區第八次黨代會(huì )精神，緊緊圍繞“強組織、增活力、迎接”主題，牢牢把握“抓落實(shí)、全覆蓋、求實(shí)效、受歡迎”的總體要求，突出加強社區黨組織建設這個(gè)核心，以建立健全組織體系為支撐，以推進(jìn)社區管理體制改革為切入點(diǎn)，以全面提高社區管理社會(huì )、維護穩定、服務(wù)群眾能力為目標，通過(guò)黨建引領(lǐng)、區域統籌，條塊聯(lián)動(dòng)、整合資源，全面推進(jìn)社區“三化”建設，使社區黨組織在加強基層社會(huì )管理、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧穩定等方面發(fā)揮更加重要的作用，為實(shí)現跨越式發(fā)展和長(cháng)治久安奠定堅實(shí)的組織基礎和工作基礎。
�。ǘ�)目標要求。到20xx年底，全地區50%以上的社區實(shí)行“網(wǎng)格化”覆蓋，特別是流動(dòng)人口集中、出租房屋較多、情況復雜的社區全面實(shí)行“單位化”管理。到20xx年底，縣(市）城鎮社區全部推進(jìn)“三化”建設。通過(guò)實(shí)行社區“三化”建設，實(shí)現黨組織覆蓋更加全面、社會(huì )管理更加有力、社區服務(wù)更加高效、基層基礎工作更加牢固的“四個(gè)更加”的目標。
二、主要工作任務(wù)
以加強黨組織建設為核心，實(shí)行“單位化”管理、推進(jìn)“網(wǎng)格化”覆蓋、實(shí)現“社會(huì )化”服務(wù)。
�。ㄒ唬┌凑铡叭幸换币�，加強社區黨組織自身建設。
明確社區黨組織在社區內的領(lǐng)導核心地位，積極完善社區人、財、物投入保障機制。
1、通過(guò)面向社會(huì )公開(kāi)招考、競聘上崗等方式，充實(shí)社區黨組織領(lǐng)導班子和干部隊伍，社區黨組織書(shū)記無(wú)特殊原因不得空缺。全面落實(shí)每100戶(hù)居民配備1名工作人員的要求，轄區管理和服務(wù)任務(wù)較重的社區可適當增加。提升社區干部待遇，對社區國家干部實(shí)行每月不少于150元的專(zhuān)項崗位津貼，對承擔包戶(hù)任務(wù)的公益性崗位人員和聘用人員，每月每戶(hù)按3-5元進(jìn)行補助，保證每月實(shí)發(fā)工資不少于1200元。
2、建立健全社區經(jīng)費和場(chǎng)所保障機制。將社區辦公性基礎設施建設、工作經(jīng)費、社區工作者工資報酬以及社會(huì )保障資金單位應繳部分，一并列入縣(市)財政預算。社區組織辦公經(jīng)費每年不少于8萬(wàn)元，并根據經(jīng)濟與社會(huì )協(xié)調發(fā)展的原則，保證逐年遞增。建立社區組織陣地管理使用、黨員教育培訓、群眾文化活動(dòng)專(zhuān)項經(jīng)費補助制度，保障社區黨組織切實(shí)發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步加大社區基礎性設施建設力度。從20xx年起，全面落實(shí)新開(kāi)發(fā)居民商住小區同步建設社區場(chǎng)所的規定。新建住宅小區和舊城區連片改造居民區的建設單位，將公共服務(wù)設施配套建設納入建設工程規劃設計方案。老城區和已建成居住區沒(méi)有社區居委會(huì )工作用房和居民公益性服務(wù)設施或者不能滿(mǎn)足需要的'，縣市人民政府負責建設，也可以從其他社區設施中調劑置換，或者以購買(mǎi)、租借等方式解決。在有條件的小區，按照人口數量建設社區服務(wù)和群眾活動(dòng)場(chǎng)所，形成社區服務(wù)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )。
�。ǘ⿲�(shí)行社區單位化管理，提高維護穩定工作水平�！皢挝换惫芾砭褪歉倪M(jìn)基層社會(huì )管理體制，把社區特別是流動(dòng)人口集中、人員結構復雜、出租房屋較多的重點(diǎn)區域作為實(shí)體單位，實(shí)行封閉式或半封閉院落式、小區式管理，促進(jìn)轄區和諧穩定。
1、分類(lèi)推進(jìn)封閉式小區建設。充分征求各方面意見(jiàn)，根據不同社區實(shí)際情況，建立若干封閉或半封閉式小區。對重點(diǎn)區域可以建立封閉式小區。對不具備隔離條件的片區，實(shí)行局部封閉管理。建立視頻監控、車(chē)輛人員進(jìn)出管理系統，設置治安崗亭和24小時(shí)值守等方式，實(shí)行單位式管理。對無(wú)人管理院落，社區要建立值班室，選出熱心服務(wù)群眾的居民代表配合社區工作人員、巡邏隊員共同管理。
2、提高社區整體防范水平。強化社區物防、技防設施建設，通過(guò)縣（市)財政保障經(jīng)費投入，加快小區內治安崗亭、視頻監控系統等設施建設，從重點(diǎn)復雜區域開(kāi)始，至20xx年全面覆蓋到每個(gè)居民小區。整合社區維護穩定的各種力量，形成以社區黨組織為核心，社區綜合治理、政法組織為骨干、群防群治隊伍為補充的社會(huì )管理綜合治理工作網(wǎng)絡(luò )。深入推進(jìn)社區警務(wù)戰略，全面落實(shí)“一區一警、一區多警”要求。建立有效承接社區管理和服務(wù)的人民調解、治安保衛、公共衛生、群眾文化等各類(lèi)組織，選齊配強居民小組長(cháng)、樓棟(巷道）長(cháng)。按照每年不少于500元的標準發(fā)放樓棟長(cháng)補貼，有條件的地方可以提高發(fā)放標準。
3、建立基層綜合配套化解社會(huì )矛盾協(xié)調機制。在社區按照網(wǎng)格區域分片建立社情民意信息臺帳和矛盾糾紛排查臺帳，形成網(wǎng)格化信息服務(wù)平臺，實(shí)現網(wǎng)格信息分級動(dòng)態(tài)管理和分類(lèi)分級處理機制。發(fā)揮社區基層組織覆蓋優(yōu)勢，協(xié)助相關(guān)部門(mén)建立重點(diǎn)人員、重大社情動(dòng)態(tài)管理制度，全面掌握轄區重點(diǎn)社情動(dòng)態(tài)。在此基礎上，動(dòng)員基層各方面力量，強化綜合協(xié)調機制建設，定期分析、排查社會(huì )矛盾，切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，從源頭上預防減少社會(huì )矛盾發(fā)生。
4、抓好重點(diǎn)區域集中整治活動(dòng)。建立以基層黨組織為核心，公安、勞動(dòng)、計生等相關(guān)職能部門(mén)各司其責、信息通報、聯(lián)合檢查的持續性動(dòng)態(tài)管理機制，把治安重點(diǎn)整治與維穩集中整治、基層組織整頓有機結合起來(lái)，重點(diǎn)對轄區內流動(dòng)人口集中、重點(diǎn)人員較多、各類(lèi)案件高發(fā)、情況復雜地區排查整治，著(zhù)力解決治安秩序混亂、矛盾糾紛突出、基礎設施落后、生活環(huán)境臟亂、基層基礎薄弱等問(wèn)題。對有宗教極端思想的人要加強盯防和教育，堅決防止非法宗教活動(dòng)發(fā)生。
5、加強流動(dòng)人口和出租房屋服務(wù)管理。落實(shí)“四類(lèi)管理法”，健全定期走訪(fǎng)工作、定期研判和情況報告制度，全面落實(shí)街道干部和社區專(zhuān)職工作人員分片包戶(hù)責任制。落實(shí)“以房管人、以證管人、以業(yè)管人、以信息化管人”的流動(dòng)人口管理模式，建立流動(dòng)人口經(jīng)常性集中排查制度，完善流動(dòng)人口雙向管理信息交換、管控合作、協(xié)作稽查制度，確保管住管好管牢。對出租房屋全部掛牌管理，依法落實(shí)出租房屋業(yè)主的管理責任。加大社會(huì )組織培育力度，延伸黨的工作手臂，探索加強流動(dòng)人口管理新途徑。堅持寓管理于服務(wù)之中，真情關(guān)心流動(dòng)人口的生產(chǎn)生活，讓流動(dòng)人口在就業(yè)、子女上學(xué)、社會(huì )保障等方面，享受同城同地同等待遇。
�。ㄈ⿲�(shí)行社區網(wǎng)格化覆蓋，發(fā)揮黨組織領(lǐng)導核心作用�！熬W(wǎng)格化”覆蓋就是把社區劃分為若干個(gè)責任網(wǎng)格，建立橫向到邊、縱向到底組織體系，確保管理區間、管理對象、管理時(shí)限和管理環(huán)節全覆蓋，努力實(shí)現地無(wú)縫隙、人無(wú)遺漏、時(shí)無(wú)盲點(diǎn)的管理效果。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 11
為實(shí)現社區工作目標，進(jìn)一步創(chuàng )新社區管理與服務(wù)方式，實(shí)現社會(huì )管理全覆蓋。社區按照任務(wù)相當、方便管理、界定清晰、責任明確的原則，根據社區的實(shí)際情況開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，具體安排如下：
一、指導思想
通過(guò)健全網(wǎng)格化管理責任制，通過(guò)網(wǎng)格化管理實(shí)現社區工作的標準化、規范化、網(wǎng)格化、精細化和科學(xué)化。
二、基本原則
按照條塊結合、屬地管理為主的原則，在社區內形成“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)格，構建“縱橫交錯、分片包干、全面覆蓋、分級管理、層層履責、網(wǎng)格到底”的長(cháng)效管理體系，建立一崗多職，一專(zhuān)多能的監管網(wǎng)絡(luò )，以及權職明確，任務(wù)清晰，流程規范，運轉靈活的工作機制。
三、劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格責任人
按照“地理布局、任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求，依據社區實(shí)際情況，將社區劃分7個(gè)網(wǎng)格。由網(wǎng)格員和社區民警牽頭，聯(lián)絡(luò )各小區物業(yè)負責人，通過(guò)由物業(yè)提供服務(wù)，社區輔助的方式為居民提供各項服務(wù)。
四、人員力量配備
按照網(wǎng)格化管理模式，街道掛點(diǎn)領(lǐng)導徐凱為組長(cháng)，社區主任為副組長(cháng)，社區工作人員為成員的社區網(wǎng)格化管理小組。負責對網(wǎng)格管理的總體協(xié)調和系統管理工作，總體實(shí)施及各網(wǎng)格綜合事務(wù)的調處。構建了“組長(cháng)——副組長(cháng)（社區組長(cháng)）——網(wǎng)格員——小區物業(yè)——樓棟長(cháng)”管理機制。在科學(xué)合理的網(wǎng)格化管理實(shí)施方案的基礎上，落實(shí)責任制，確保讓各項工作有條不紊的順利開(kāi)展。根據轄區特點(diǎn)，每個(gè)小組統一歸組長(cháng)調度，由組長(cháng)下發(fā)工作安排，副組長(cháng)安排每日的工作，即“小組組員向副組長(cháng)負責、副組長(cháng)向組長(cháng)負責”從而實(shí)現社區網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙、全覆蓋。
五、職責任務(wù)
根據網(wǎng)格化管理工作人員劃分，明確各人工作職責及任務(wù)。
(一)組長(cháng)職責
組長(cháng)負責各職能職責，制定維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，并組織實(shí)施，向副組長(cháng)傳達街道相關(guān)文件，向副組長(cháng)安排相關(guān)具體實(shí)施方法，召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取工作開(kāi)展情況，了解存在的困難和問(wèn)題，并對下一步工作進(jìn)行部署和安排。
(二)副組長(cháng)（社區組長(cháng)）職責
副組長(cháng)負責落實(shí)社區工作安排，開(kāi)展社區各項工作，依據維穩工作網(wǎng)格化實(shí)施管理方案，科學(xué)合理安排。對各網(wǎng)格員反饋的'問(wèn)題及轄區情況及時(shí)解決，解決不了，及時(shí)上報組長(cháng)研究解決。
(三)民警職責
(1)收集掌握信息。社區民警要建立一本社情民意手冊，記錄轄區當中的社情、民情和警情。通過(guò)各種渠道主動(dòng)搜集各類(lèi)涉及穩定、治安等方面的動(dòng)態(tài)信息，為領(lǐng)導機關(guān)決策提供第一手資料。
(2)加強人口管理。社區民警要建立一套完善的工作臺帳，其中包括常住人口登記手冊、暫住人口登記手冊、重點(diǎn)人口登記手冊、出租房屋登記手冊全部納入管理視線(xiàn)，特別是加強暫住流動(dòng)及重點(diǎn)人口的管控，對暫住人口實(shí)行集中清、普遍建、分類(lèi)管，做到底數清、情況明，對轄區內的違法犯罪嫌疑人能及時(shí)發(fā)現、有效控制。
(3)組織治安防控。帶領(lǐng)社區巡邏隊加強巡邏，樹(shù)立超前防范的意識，針對社區當中治安復雜部位和區域，挖掘社區防范資源，將社區各方面力量有效組織起來(lái)，開(kāi)展群防群治工作，預防和減少各類(lèi)案件的發(fā)生，確保轄區治安秩序良好。
(4)抓好陣地控制。對社區內公共復雜場(chǎng)所與地段、特種行業(yè)、企事業(yè)單位和要害部位及居民，實(shí)行屬地治安管理，協(xié)助轄區內的大型單位搞好保衛工作，預防、減少違法犯罪和治安災害事故的發(fā)生。
六、聯(lián)絡(luò )通信
網(wǎng)格員按要求通訊工具保持24小時(shí)暢通，發(fā)現問(wèn)題由社區組長(cháng)第一時(shí)間與街道掛點(diǎn)組長(cháng)通報。各網(wǎng)格間信息互通形成聯(lián)動(dòng)機制，某一網(wǎng)格發(fā)生情況相鄰網(wǎng)格在接到通知后，第一時(shí)間趕到協(xié)助處理。在通信管制期間，無(wú)線(xiàn)通信無(wú)法使用情況下，根據實(shí)際情況，派專(zhuān)人負責信息報送工作。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 12
一、指導思想
全面整合現有各類(lèi)行政資源，以層級負責為基礎，以細分區域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網(wǎng)格化、內容多元化、項目精細化、服務(wù)規范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網(wǎng)格、五項機制”的現代化網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現社會(huì )管理由粗放向精細、靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實(shí)現管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強和提升全鎮社會(huì )管理與服務(wù)的綜合水平。
二、工作目標
探索建立以網(wǎng)格化管理為主的社會(huì )管理新模式，充分吸收和保留疫情防控網(wǎng)格化的工作經(jīng)驗及成果，在全鎮建立“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化體系，實(shí)現全鎮社會(huì )管理控制能力明顯增強；社會(huì )管理服務(wù)水平明顯提高；社會(huì )治安持續穩定；經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化；人民群眾幸福感、安全感和滿(mǎn)意率明顯上升，為建設平安清水培基固本。
三、組織領(lǐng)導
為扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理建設工作，確保各項工作高效穩定進(jìn)行，明確具體責任與分工，經(jīng)鎮黨委、政府研究，成立清水鎮網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導小組。鎮黨委書(shū)記任組長(cháng)，鎮長(cháng)任第一副組長(cháng)，其他班子成員擔任副組長(cháng)。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展的統籌協(xié)調及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進(jìn)展情況。
四、三級網(wǎng)格
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格
全鎮網(wǎng)格化管理分為三級：
1、一級網(wǎng)格，即鎮政府網(wǎng)格。主要對“三級網(wǎng)格”建設及運行提出意見(jiàn)，對重大事項進(jìn)行綜合協(xié)調、辦理和處置，對下級網(wǎng)格進(jìn)行考核、評估、監督與管理，做好與上級網(wǎng)格的對接工作。
2、二級網(wǎng)格，即各村、社區網(wǎng)格。每個(gè)村和社區居委會(huì )各設一個(gè)網(wǎng)格，共81個(gè)網(wǎng)格。各村、社區總支書(shū)記、主任為該區域網(wǎng)格建設的.第一責任人，根據工作需要，配備相應的工作人員，具體負責本區域網(wǎng)格化管理的指導、監督和考評等日常工作。
3、三級網(wǎng)格，即各村民小組、居民小組網(wǎng)格，共81個(gè)。按照“網(wǎng)格區劃、整體覆蓋、精細管理”的原則，以村委會(huì )和社區居委會(huì )所轄范圍為基礎，綜合居民集中居住點(diǎn)、道路走向、工作量等因素劃分居民小組網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格內居民要平均控制在50戶(hù)左右。選用組長(cháng)、黨員、村級后備干部、“五老”等人員作為網(wǎng)格長(cháng)。
(二)落實(shí)網(wǎng)格職責
全鎮網(wǎng)絡(luò )化管理實(shí)行層級負責制，各個(gè)層級網(wǎng)絡(luò )責任人負責本級網(wǎng)格工作。職責如下：
一級網(wǎng)格：指導基層的管理與服務(wù)等綜合工作；協(xié)調重大事宜；定期深入村、社區內聽(tīng)取村民、居民的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將其反饋至鎮相關(guān)部門(mén)給予解決；督促與指導下級網(wǎng)格責任人工作落實(shí)情況；
二級網(wǎng)格：負責做好本網(wǎng)格的'管理與服務(wù)等綜合工作，組織召開(kāi)下級網(wǎng)格工作例會(huì )；深入下級網(wǎng)格收集居民的意見(jiàn)和建議；及時(shí)將各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮相關(guān)部門(mén)與責任人，協(xié)助其給予解決；督導下級網(wǎng)格責任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。
三級網(wǎng)格：收集與整理責任區內民生、經(jīng)濟、穩定、計生等各類(lèi)信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統；定期深入責任片區，巡查網(wǎng)格內區政、消防、衛生等設施及工作的情況；將責任區內各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決；認真做好網(wǎng)格化工作記錄。
(三)明確服務(wù)內容
三級網(wǎng)格即基礎網(wǎng)格是最重要環(huán)節。管理要實(shí)行“定格、定員、定責、定崗”的四定原則。每個(gè)網(wǎng)格員要努力做到“四知四能”(即知網(wǎng)格概況、知居民家情、知村(社)情民意、知求助對象；能走訪(fǎng)調查、能宣傳發(fā)動(dòng)、能解決矛盾、能贏(yíng)得信任)。具體任務(wù)如下：
1、負責網(wǎng)格內居(村)民信息登記、社情民意收集、社會(huì )治安巡查、應急管理、矛盾糾紛調解、政策法規宣傳和組織居民參加活動(dòng)。做好網(wǎng)格內與居(村)民利益有關(guān)的社區黨建、社會(huì )治安、社區矯正、公共衛生、社區教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保障、社會(huì )救助、住房保障、城區管理、環(huán)境衛生、文化體育、消費維權以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動(dòng)人口權益保障等工作。
2、對網(wǎng)格內供水、供電、環(huán)境衛生、園林綠化等區政服務(wù)單位的服務(wù)情況進(jìn)行監督、反饋，指導。
(四)建立公示制度
建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，公布網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內容、監督電話(huà)；社區公共服務(wù)場(chǎng)所要設置網(wǎng)格區域平面圖和網(wǎng)格劃分圖，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾監督。
五、五項制度
(一)排查報送機制
1、鎮政府各部門(mén)應結合工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內容分解至社區，各級網(wǎng)格責任人須切實(shí)履行工作職責，按規定要求定期在責任網(wǎng)格內開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格責任人應當整合責任區內各類(lèi)信息資源，創(chuàng )建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、三級網(wǎng)格為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格責任人應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)“全了解”。
4、三級網(wǎng)格責任人將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區分責任、分類(lèi)處理”的原則，屬于社區職責范圍內的報送社區責任干部，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋；屬于社區職責范圍外的上報二級網(wǎng)格責任人與鎮相關(guān)部門(mén)。
5、二級網(wǎng)格責任人收到三級網(wǎng)格報送的相關(guān)問(wèn)題后，應當根據“分類(lèi)處理”原則，在一個(gè)工作日內報送鎮相關(guān)部門(mén)并認真做好記錄，督促并協(xié)助鎮相關(guān)部門(mén)在規定時(shí)限內給予解決。
(二)信息管理機制
1、全鎮在網(wǎng)格化管理中建立信息臺賬系統，實(shí)現村、社區網(wǎng)格數字化管理。
2、信息臺賬系統堅持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺賬、一項工作一組數據”為原則，使網(wǎng)格內各類(lèi)數據信息科學(xué)、直觀(guān)。
3、信息臺賬系統實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手攜帶。
4、信息臺賬系統實(shí)行分類(lèi)管理，分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治司法、社會(huì )事務(wù)、人口計生、勞動(dòng)保障、城區管理、文教體育等八大項，以及若干小項。
5、信息臺賬系統實(shí)行條塊結合式的雙向管理。在鎮政府層面，鎮網(wǎng)格辦負責全鎮總臺賬的管理，各部門(mén)負責對口領(lǐng)域的單項臺賬管理；在村、社區層面，總支書(shū)記、主任負責總臺賬的管理，各職能社區(村)干部負責對口領(lǐng)域的單項臺賬以及三級網(wǎng)格責任區的綜合臺賬管理。
6、信息臺賬系統實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺賬系統的管理，堅持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調整維護，使信息臺賬系統隨著(zhù)工作的進(jìn)展而變化。
(三)處置反饋機制
1、排查收集的各類(lèi)信息與問(wèn)題，必須本著(zhù)“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，涉及到駐片區單位之間、居民與駐片區單位之間、居民與居民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責任領(lǐng)導牽頭處理；涉及到鎮職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由鎮相關(guān)部門(mén)牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上，屬社區職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決，屬鎮機關(guān)部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調上，如問(wèn)題超出鎮職責范圍，應當在1個(gè)工作日內報送縣相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結果應當讓群眾知曉，接受群眾監督。
(四)督查考核機制
1、鎮黨委、政府對網(wǎng)格化管理運轉情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督查考核機構：鎮領(lǐng)導小組辦公室成立督查考核組，負責督查二、三級網(wǎng)格運轉情況，并安排交叉開(kāi)展社區之間的督查考核工作。
3、督查考核對象：各級網(wǎng)格責任人�？己思殑t另行規定。
(五)獎懲表彰機制
對網(wǎng)絡(luò )化管理運轉情況實(shí)行激勵機制，獎懲以督查考核結果為依據。
1、在網(wǎng)絡(luò )化管理中表現突出的村(社區)與村(社區)干部給予表彰。
2、在責任劃分上，各社區網(wǎng)格化管理執行不到位，首先追究村(社區)書(shū)記、主任責任，再次依據職責劃分追究各工作人員責任。在信息排查上，不能切實(shí)履行職責掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)情況者，給予通報批評；在處置反饋上，不能按規定時(shí)限辦結并反饋者，給予通報批評；因處置失當而造成不良影響者，視情節給予處分。在督查排名上，連續三次在季度評比中位列后兩名的村(社區)，給予通報批評等相應處罰。
六、工作要求
(一)強化組織領(lǐng)導。各村、社區、機關(guān)各單位要高度重視網(wǎng)格化管理工作，根據本實(shí)施方案，結合實(shí)際，制定具體的實(shí)施細則，明確工作職責和要求。要科學(xué)整合力量，做到人員下沉、服務(wù)前移，因地制宜、嚴密組織、狠抓落實(shí)，按時(shí)完成工作任務(wù)，穩步推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理的全面實(shí)施。
(二)加大宣傳力度。各村社區要加大宣傳力度，利用宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、張貼分發(fā)宣傳材料，宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務(wù)內容，向每個(gè)住戶(hù)發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡；在社區懸掛網(wǎng)格示意圖，標明責任區位置，建立公示制度，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。
(三)加強學(xué)習培訓。各村、社區要積極參加學(xué)習培訓，提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，本單位要有計劃地開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。網(wǎng)格員要自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。(四)做好工作銜接。網(wǎng)格員在履行好網(wǎng)格工作職責的同時(shí)，要服從村和社區的調度，與有關(guān)方面通力配合、密切協(xié)作。注重處理好推行網(wǎng)格化管理與抓好社區日常工作之間的關(guān)系，要把村(社區)日常工作統一到網(wǎng)格化管理中去，保持村(社區)工作的平穩和有效銜接。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 13
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以利民、惠民、便民為宗旨，以樹(shù)旗幟、優(yōu)服務(wù)、作奉獻為抓手，整合資源、搭建平臺、分類(lèi)指導，建立長(cháng)效服務(wù)機制，探索職責明確、管理精細、服務(wù)有效的網(wǎng)格體系，確保實(shí)現全年目標任務(wù)。
二、工作目標
依托我社區現有的社區管理體系，以轄區內的居民為服務(wù)對象，以社區為一個(gè)區域，每個(gè)區域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格區域內配置有黨小組、志愿者、轄區單位等服務(wù)團隊，實(shí)時(shí)采集網(wǎng)格內居民家庭的情況，實(shí)現對網(wǎng)格內居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，努力使公共資源整合化，管理服務(wù)水平更有效率；業(yè)務(wù)流程規范化，管理服務(wù)機制更加便民；管理隊伍務(wù)實(shí)化，管理服務(wù)作風(fēng)更加深入。
三、工作方法
一是合理劃分網(wǎng)格。結合居民住宅區、轄區單位交錯分布的社區現狀，按照小區界線(xiàn)、路弄范圍將轄區合理劃分為4個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內居民約1000戶(hù)左右，人口約2000人，網(wǎng)格內的樓群納入網(wǎng)格管理之中。每個(gè)樓棟選出一名樓棟長(cháng)，形成居民委員會(huì )——網(wǎng)格管理小組——樓棟長(cháng)為線(xiàn)條，轄區單位、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司積極參與，以社區黨支部為核心的條塊結合的社區管理模式。
二是定人定崗定責�！岸ㄈ恕�，明確一名社區工作人員作為網(wǎng)格責任人，實(shí)行責任到人，承擔網(wǎng)格管理職責。網(wǎng)格責任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監督�！岸◢彙�，將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實(shí)現人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪(fǎng)民意、解民憂(yōu)、促和諧�！岸ㄘ煛�，明確網(wǎng)格管理的職責內容，包括環(huán)境衛生，民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng )建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內容。隨著(zhù)社區條件的`改善，今后將逐步豐富和拓展網(wǎng)格內容。在管理上，鄰近的兩個(gè)網(wǎng)格，要設置ab崗，入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)兩人一道進(jìn)行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務(wù)。
三是健全工作流程。社區結合自身實(shí)際，以網(wǎng)格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有”工作機制，實(shí)現事在網(wǎng)中辦。對一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；協(xié)調性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區商處，處理結果報社區辦，同時(shí)反饋給服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，街道相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；審批性工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區受理，街道相關(guān)部門(mén)審核，領(lǐng)導審批。
四是強化居民自治。重視發(fā)揮社區居民代表大會(huì )對社區網(wǎng)格化管理工作的宣傳、支持、監督作用。社區議事委員會(huì )作為社區居民代表大會(huì )的常設機構，是社區成員充分表達自己意愿，對社區事務(wù)行使決策、議事、監督權的最高組織形式，其成員由代表大會(huì )選舉，根據社區規模大小，一般由5—7名委員組成。社區議事會(huì )按季或根據需要臨時(shí)召開(kāi)，對在社區管理服務(wù)中出現的重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調處理，提出對社區網(wǎng)格化管理的工作要求和建議，監督社區網(wǎng)格化管理的實(shí)施效果是否令群眾滿(mǎn)意。通過(guò)社區議事會(huì )鼓勵、引導居民深入參與社區事務(wù)，進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。
五是明確崗位職責。一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現、受理、處置、協(xié)調、報告第一人。二是善于發(fā)現問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報告問(wèn)題；主動(dòng)與社區居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意。三是提倡“錯時(shí)工作制”，堅持到網(wǎng)格巡查、踏看。四是認真填寫(xiě)網(wǎng)格責任人工作日志，做到工作日清周結、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。需要向其他條線(xiàn)交接的事項，及時(shí)填寫(xiě)“工作單”，辦好交接手續。五是引導和吸納物業(yè)管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長(cháng)、樓道長(cháng)、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務(wù)信息員、監督員，協(xié)助做好網(wǎng)格內的管理工作。
六是嚴格考核問(wèn)責。建立各項網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，形成一種工作機制。積極推行定期走訪(fǎng)、掛牌上崗、限時(shí)辦結、首問(wèn)責任、快速處置等工作方法，確保社區網(wǎng)格化管理的正常和有效運行。根據網(wǎng)格工作職責制定考核辦法，街道社區辦做好督促檢查。實(shí)行定期考核和通報、評比制度，實(shí)行責任倒查。將考評結果計入月績(jì)效考核和年終目標管理考核，與個(gè)人月績(jì)效考核獎金和年終獎金相掛鉤。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（20xx年5月）
全面開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理宣傳工作，宣傳重點(diǎn)為實(shí)施社區網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法、典型經(jīng)驗等。社區要通過(guò)層層動(dòng)員，統一思想，堅定信心；通過(guò)不斷學(xué)習，反復磨合，明確思路；通過(guò)制定方案，細化網(wǎng)格、優(yōu)化流程、實(shí)化考核，為實(shí)行社區網(wǎng)格化管理做好各項準備工作。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)階段（20xx年6月—20xx年9月）
在宣傳發(fā)動(dòng)的.基礎上，社區全面開(kāi)展社區網(wǎng)格化管理工作。社區可結合轄區老舊小區、新建小區、安置房小區等不同情況，借鑒實(shí)施社區網(wǎng)格化管理先進(jìn)典型的經(jīng)驗，因地制宜，勇于創(chuàng )新，建立起一套適合自身實(shí)際、便于實(shí)施管理、滿(mǎn)足群眾需求的網(wǎng)格化管理組織體系，并在實(shí)踐中不斷修改完善。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（20xx年8月—11月）
開(kāi)展“社區網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評”活動(dòng)，實(shí)行相關(guān)部門(mén)對社區、社區對網(wǎng)格的向下點(diǎn)評，以及群眾對網(wǎng)格、網(wǎng)格對社區、社區對相關(guān)部門(mén)的向上點(diǎn)評，分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設計是否恰當、責任劃分是否明確、考核獎懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著(zhù)、群眾是否滿(mǎn)意等方面展開(kāi)點(diǎn)評。根據點(diǎn)評結果，查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現的問(wèn)題，總結好的經(jīng)驗做法，制定修改完善措施，不斷鞏固提高社區網(wǎng)格化管理的工作成效。
�。ㄋ模┛偨Y驗收階段（20xx年11月-xx月）
街道相關(guān)部門(mén)對社區推行社區網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行全面驗收，對驗收中存在的問(wèn)題要限期整改。切實(shí)做好社區網(wǎng)格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結推行社區網(wǎng)格化管理的工作得失和經(jīng)驗教訓。
社區網(wǎng)格化管理是一項社會(huì )管理創(chuàng )新工程，社區按照實(shí)施方案的總體要求，結合自身實(shí)際，積極探索，大膽實(shí)踐，敢于創(chuàng )新，勇于突破，著(zhù)力打造“繁榮和諧宜居御金城”做出新貢獻。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 14
根據《xx市推進(jìn)社區衛生服務(wù)體系建設重點(diǎn)聯(lián)系城市工作實(shí)施方案》的要求，和《xx區社區衛生服務(wù)體制改革實(shí)施方案》的整體思路，現制定以網(wǎng)格化的方式整合社區衛生資源，服務(wù)群眾，切實(shí)加強社區公共衛生服務(wù)和基本醫療的建設與管理。
一、目標定位
推行社區網(wǎng)格化管理目標是：著(zhù)眼于解決社區衛生管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進(jìn)理念，轉變社區衛生服務(wù)機構領(lǐng)導方式和工作方式，轉變社區機構的工作機制，有效動(dòng)員社區網(wǎng)格上各方面的資源和力量，建立服務(wù)社區的新機制，提高社區衛生服務(wù)中心（站）工作能力；切實(shí)加強和改進(jìn)對社區居民管理和服務(wù)，逐步實(shí)現管理全覆蓋、穩定全天候、服務(wù)全方位。
�。ㄒ唬┨岣呱鐓^公共衛生的管理能力。通過(guò)網(wǎng)格化運作，構建以社區衛生服務(wù)中心為核心的新型社區公共衛生服務(wù)干預機構，充分發(fā)揮中心領(lǐng)導核心作用、一體化調控作用，堅持用分級管理的方法，更好地服務(wù)社區居民，使黨和政府的便民服務(wù)的思想輻射到社區各個(gè)角落，形成在社區衛生服務(wù)中心領(lǐng)導下，各社區衛生服務(wù)站、各工作團隊、社區居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，確實(shí)保障居民健康檔案的建檔率、健康教育受益率、慢病管理率等公共衛生服務(wù)，夯實(shí)公共衛生服務(wù)管理的基礎。
�。ǘ┨岣咄话l(fā)公共衛生事件的處置能力。通過(guò)網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應能力，使網(wǎng)格在平時(shí)能夠自主、高效地運作，增強社區衛生服務(wù)機構應對突發(fā)公共衛生事件能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會(huì )風(fēng)險的能力和應付危機的`社會(huì )動(dòng)員能力，提高社區的安全系數。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)居民的能力。通過(guò)網(wǎng)格化運作，把網(wǎng)格內設施資源、衛生資源充分地整合起來(lái)，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內容，擴大群眾受益面。
二、網(wǎng)格設置
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設置的依據
1、網(wǎng)格設置立足于實(shí)現資源共享和社會(huì )效益最大化，尤其是在五個(gè)方面加強，即資源優(yōu)化上加強、快速反應和處置的能力上加強、滿(mǎn)足居民多樣化的需求上加強、各社區衛生服務(wù)站作用發(fā)揮上加強、信息互動(dòng)上加強。
2、網(wǎng)格設置的原則。網(wǎng)格的設置在總體上要有利于對居民公共衛生的服務(wù)與管理，有利于社區資源的調動(dòng)，有利于對轄區各類(lèi)組織資源的合理利用。
�。ǘ┚W(wǎng)格的劃分
全區現有10個(gè)街道，51個(gè)社區，9萬(wàn)戶(hù)和33.5萬(wàn)人口。運用網(wǎng)格地圖管理思想，按照每800—1000戶(hù)居民為一個(gè)管理網(wǎng)格，每3—5萬(wàn)居民為一個(gè)管理片區，全區51個(gè)社區分為均衡覆蓋全區的11個(gè)管理片區、49個(gè)管理網(wǎng)格。將2名全科醫生、2名社區護士和1名公共衛生人員組成的全科工作團隊均衡分布在管理網(wǎng)格內，實(shí)行分片包戶(hù)，以健康保健合同和居民健康卡為載體建立全科醫生家庭責任制，全方位開(kāi)展健康教育與促進(jìn)、慢性病防治、傳染病管理、婦兒保健管理等公共衛生服務(wù)工作。
三、建立和完善網(wǎng)格化管理工作制度
1、明確網(wǎng)格化管理工作目標。制訂社區公共衛生服務(wù)目標和任務(wù)，細化責任，社區衛生服務(wù)中心與站（團隊）簽訂目標責任書(shū)，落實(shí)工作考核制度。
2、建立工作監督例會(huì )制度。中心每月召開(kāi)有各社區衛生服務(wù)站參加的例會(huì )，各站每周召開(kāi)一次團隊各責任醫師和護士例會(huì )，研究、總結和布置相關(guān)工作。
3、建立突發(fā)事件處置工作預案制度。中心要建立重大突發(fā)性事件處置的預案，明確各方分工，職責清晰，處置果斷，快速合理。
4、建立網(wǎng)格化管理資源整合保障制度。各社區衛生服務(wù)中心要建立社區內含中心在內各站信息資源庫、人才資源庫、物質(zhì)資源庫等，落實(shí)專(zhuān)人負責，確保信息暢通。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 15
一、網(wǎng)格劃分和隊伍建設
根據社區網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區網(wǎng)格按現行行政區域劃分，即每一個(gè)社區為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規模適度、任務(wù)相當、無(wú)縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則，結合社區實(shí)際情況，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等合理設置單元網(wǎng)格，原則上每個(gè)單元網(wǎng)格以200-500戶(hù)為宜。
網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍按照一個(gè)網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團隊的原則，進(jìn)行組建。社區網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍由網(wǎng)格督導員（由掛社區鄉鎮領(lǐng)導擔任）、網(wǎng)格管理者（由社區書(shū)記、主任擔任），網(wǎng)格管理五大員（管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員，由社區工作人員和社區民警擔任）構成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍按“3+x”模式組建，“3”即網(wǎng)格長(cháng)（也是網(wǎng)格管理員，由社區工作人員擔任）、網(wǎng)格協(xié)管員（由居民小組長(cháng)擔任）、網(wǎng)格督導員（由鎮掛居干部擔任），網(wǎng)格長(cháng)和網(wǎng)格協(xié)管員實(shí)行“一格一員”，網(wǎng)格督導員實(shí)行“一員多格”;“x”指的是警員、調解員、治安員、黨小組長(cháng)、中心戶(hù)長(cháng)、樓長(cháng)、志愿者等。
二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格督導員職責：
1.全面負責督促、指導、協(xié)調網(wǎng)格服務(wù)管理工作;
2.受理網(wǎng)格內的疑難問(wèn)題，并在職權范圍內予以協(xié)調解決，對于超出職權范圍且無(wú)力解決的，提交上級部門(mén)解決，并積極協(xié)助參與;
3.督促做好網(wǎng)格內各類(lèi)數據、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;
4.制定考核獎懲辦法，對網(wǎng)格內各項工作進(jìn)行巡查、督查和考核、獎懲。
�。ǘ┥鐓^書(shū)記（主任）職責：
1.負責指導、督促社區全面工作的開(kāi)展，對網(wǎng)格內的工作承擔領(lǐng)導責任;
2.建立規范的網(wǎng)格化管理體系，形成規范的網(wǎng)格化管理運行機制;
3.組織召開(kāi)網(wǎng)格周例會(huì )，研究分析本社區各網(wǎng)格的各類(lèi)信息、社情、難點(diǎn)問(wèn)題和矛盾糾紛排查調處情況;
4.組織社區工作人員開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛;
5.上情下達，協(xié)調縣、鎮單位處理網(wǎng)格上報需處理的問(wèn)題，跟蹤落實(shí)處理情況;
6.每半年組織轄區內人大代表、政協(xié)委員、居民代表開(kāi)展一次群眾滿(mǎn)意測評，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
�。ㄈ┚W(wǎng)格長(cháng)工作職責：
1.每日至少1次到網(wǎng)格內開(kāi)展巡查走訪(fǎng)工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，現場(chǎng)不能處理的問(wèn)題要及時(shí)上報社區;
2.對網(wǎng)格其他人員發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)到現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)處理，社區不能處理的要積極配合有關(guān)部門(mén)做好問(wèn)題處置工作;
3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系，熟悉本網(wǎng)格內居民的基本情況；
4.重點(diǎn)關(guān)注本網(wǎng)格內老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來(lái)人員等特殊群體，了解他們的需求，對群眾反映的問(wèn)題及時(shí)回應，幫助解決;
5.對上報的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤落實(shí)，已處置到位的問(wèn)題要及時(shí)復核確認，建立好臺帳;
6.將網(wǎng)格內的巡查走訪(fǎng)情況建立網(wǎng)格化管理臺帳，記入《社區社情民意調查記錄簿》，同時(shí)錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。
�。ㄋ模┪宕髥T工作職責：
1.網(wǎng)格平臺管理員工作職責：負責對采集、排查的各類(lèi)信息進(jìn)行審定并上報信息平臺;做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達的業(yè)務(wù)工作;通過(guò)工作例會(huì )等形式通報網(wǎng)格工作開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責：及時(shí)受理報警求助，在規定時(shí)限內辦理群眾申辦事項;積極參與排查調處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動(dòng)態(tài)和突出治安問(wèn)題，全面準確地登記轄區實(shí)有人口，了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點(diǎn)人群的現實(shí)表現，開(kāi)展對重點(diǎn)人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作;重點(diǎn)掌握出租房屋和暫住人口的動(dòng)態(tài)情況;指導治保會(huì )、義務(wù)巡邏隊等群防群治力量開(kāi)展治安巡邏和鄰里守望活動(dòng)，督促轄區治安保衛重點(diǎn)單位建立健全安全防范制度，落實(shí)安全防范措施;協(xié)助辦理轄區各類(lèi)治安行政案件，為偵破刑事案件提供線(xiàn)索。
3.網(wǎng)格宣傳員工作職責：及時(shí)把上級的重大決策和法律法規，宣傳到群眾中，引導居民自覺(jué)遵守國家法律法規，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X(jué)行動(dòng)，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構建平安和諧社區，當好落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策的宣傳員。
4.網(wǎng)格信息員工作職責：負責信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時(shí)，臺帳明晰規范，確�？陀^(guān)真實(shí)反映本社區各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)管理情況。
5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責：對居民提出的要求服務(wù)的項目?jì)热葸M(jìn)行收集整理，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛生防疫、戶(hù)籍等服務(wù)項目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度
�。ㄒ唬┒ㄆ诶龝�(huì )制度
1.周例會(huì )制度。例會(huì )由社區書(shū)記或主任負責組織，參會(huì )人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(cháng)、網(wǎng)格五大員。會(huì )議主要內容：
�。�1）網(wǎng)格長(cháng)對責任區內各方面社情信息進(jìn)行通報，提出解決問(wèn)題辦法或意見(jiàn);
�。�2）網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現問(wèn)題和解決的情況進(jìn)行通報，對未得到徹底解決的問(wèn)題，提出下一步解決方案，在下周繼續做好協(xié)調、解決等工作;
�。�3）對上周周例會(huì )中提出的困難、問(wèn)題解決情況進(jìn)行二次通報，對未得到徹底解決的問(wèn)題由掛社區領(lǐng)導親自督辦，并在下一周通報解決情況，直至問(wèn)題得到徹底解決。
2.月例會(huì )制度。由鄉鎮領(lǐng)導召集，參會(huì )人員為各社區網(wǎng)格指導員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長(cháng)，鄉鎮社區辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會(huì )保障、、民政、信訪(fǎng)等負責人。會(huì )議主要內容：
�。�1）聽(tīng)取轄區內各社區網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排;
�。�2）通報轄區內網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問(wèn)題，研究對策辦法，安排部署近期工作任務(wù);
�。�3）研究處理排查出的重大疑難問(wèn)題，隨時(shí)召開(kāi)會(huì )議研究協(xié)調解決。
�。ǘ┚W(wǎng)格工作人員學(xué)習培訓制度
1.學(xué)習培訓內容。
�。�1）黨的路線(xiàn)、方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定義務(wù);
�。�2）學(xué)習社會(huì )管理創(chuàng )新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類(lèi)基礎信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;
�。�3）各業(yè)務(wù)部門(mén)的有關(guān)政策、法規;
�。�4）網(wǎng)格工作人員文明規范管理服務(wù)的基本要求。
2.學(xué)習培訓方式。
�。�1）采取自學(xué)或以會(huì )代訓方式開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓;
�。�2）采用靈活多樣方式進(jìn)行專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，如講課、召開(kāi)座談會(huì )、外出參觀(guān)學(xué)習等。
3.學(xué)習培訓要求。
�。�1）以會(huì )代訓方式由鄉鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區辦）或各社區組織;
�。�2）參加培訓的網(wǎng)格工作人員必須按時(shí)參加培訓，不得無(wú)故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領(lǐng)導請假;
�。�3）培訓考勤情況作為績(jì)效考核的重要依據。
�。ㄈ┚W(wǎng)格巡查制度
1.巡查內容。
�。�1）入戶(hù)登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節育措施落實(shí)情況等信息;
�。�2）出租屋內居住的人員信息情況;
�。�3）網(wǎng)格內消防安全情況;
�。�4）矛盾糾紛隱患及各類(lèi)不穩定因素排查;
�。�5）社區環(huán)境衛生情況：巡查轄區內小區路面及樓道、屋頂和街巷的衛生保潔狀況，及時(shí)制止糾正隨意傾倒垃圾行為，發(fā)現上報并參與清理衛生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現象;及時(shí)發(fā)現、制止并上報在轄區內違法違章建設行為;
�。�6）其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。
2.巡查方式。
�。�1）巡查分為日常巡查與專(zhuān)項巡查，社區網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導員每周至少到網(wǎng)格巡查1次，單元網(wǎng)格長(cháng)、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次，信息員、治安員、中心戶(hù)長(cháng)（樓棟長(cháng)）每天進(jìn)行走訪(fǎng)巡查，全面掌握網(wǎng)格內的情況，并記錄在案。專(zhuān)項巡查按照上級主管部門(mén)的要求進(jìn)行;
�。�2）網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨完成，也可由相鄰幾個(gè)網(wǎng)格聯(lián)合完成，具體安排由網(wǎng)格長(cháng)自行協(xié)調;
�。�3）在巡查中發(fā)現的問(wèn)題或收集到的信息，及時(shí)通過(guò)手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，記錄備案，作為績(jì)效考評依據。
3.調查注意事項。入戶(hù)調查要合理安排時(shí)間，注意方式方法，對服務(wù)管理對象的個(gè)人信息嚴格保密，要主動(dòng)與社區居民交流溝通，及時(shí)了解社情民意，認真填寫(xiě)《社區社情民意調查記錄簿》。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格信息平臺管理制度
1.每個(gè)社區網(wǎng)格要建立社區綜合服務(wù)平臺，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護工作，實(shí)現網(wǎng)格化數字管理。
2.信息平臺實(shí)行分類(lèi)管理，及時(shí)更新、儲存各類(lèi)數據，使網(wǎng)格內各類(lèi)數據信息科學(xué)、直觀(guān)。
3.網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設置的項目收集信息，錄入平臺。
4.網(wǎng)格長(cháng)每天必須配帶手機終端，并始終保持開(kāi)機狀態(tài)，巡查中發(fā)現問(wèn)題要即時(shí)用手機上傳，確保第一時(shí)間掌握社情信息。
5.各網(wǎng)格管理者要切實(shí)做好信息臺賬的管理，及時(shí)充實(shí)更新網(wǎng)格內的各種信息，使信息平臺隨著(zhù)工作的進(jìn)展而變化，并做好保密工作。
四、工作流程
社區網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時(shí)發(fā)現、解決城市管理、社區管理中的問(wèn)題。
�、啪用穹从车膯�(wèn)題，或網(wǎng)格長(cháng)、協(xié)管員、信息員走訪(fǎng)收集到的問(wèn)題，自己能夠解決的及時(shí)解決，自己不能解決的'，由網(wǎng)格長(cháng)通過(guò)手持終端上傳到社區網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺，由社區居委會(huì )協(xié)調解決。
�、粕鐓^網(wǎng)格平臺管理員，對各單元網(wǎng)格上報的問(wèn)題應及時(shí)歸類(lèi)，上報社區書(shū)記或主任，能在社區管理范圍解決的問(wèn)題，要及時(shí)安排相應人員處置，對超出社區管轄范圍或居委會(huì )自身無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區辦），由鎮政府協(xié)調解決。
�、擎偩W(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區上報的問(wèn)題要及時(shí)提交鎮相關(guān)領(lǐng)導，在本鎮內能夠解決的問(wèn)題，要及時(shí)指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對超出鄉鎮管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置。
�、绒k結的事項、處理好的問(wèn)題及時(shí)告知當事人�？h級服務(wù)管理平臺全程監督處理過(guò)程，訪(fǎng)問(wèn)相應人員對問(wèn)題處理意見(jiàn)，反饋結果并結案歸檔。形成“信息采集—受理立項—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結案”的閉環(huán)流程。
五、績(jì)效考核辦法
�。ㄒ唬┛己嗽瓌t
考核工作主要針對每個(gè)網(wǎng)格工作完成情況，堅持績(jì)效目標量化、客觀(guān)科學(xué)、公平公開(kāi)、實(shí)事求是和獎懲相結合的原則。
�。ǘ┛己藢ο�
社區網(wǎng)格工作者。
�。ㄈ┛己藘热�
1.落實(shí)社區居委會(huì )布置的各項工作完成情況。
2.網(wǎng)格內常住人口、流動(dòng)人口等信息是否做到準確掌握、及時(shí)登記。
3.網(wǎng)格內社會(huì )治安綜合治理、信訪(fǎng)、維穩信息排查是否做到及時(shí)、全面、準確。
4.網(wǎng)格內（含周邊）社區基礎設施情況、社區環(huán)境衛生、亂貼廣告等方面發(fā)現的問(wèn)題及督促整改情況。
5.社區黨建及文體等工作開(kāi)展情況。
6.按照部門(mén)職能準入社區制度，積極做好社區為職能部門(mén)代理事務(wù)工作。
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采取聽(tīng)、評、看、議相結合的方式進(jìn)行。
1.聽(tīng)。主要聽(tīng)取各網(wǎng)格長(cháng)的工作匯報。
2.評。主要評價(jià)網(wǎng)格長(cháng)各項工作落實(shí)情況。
3.看。一看工作態(tài)度，是否愛(ài)崗敬業(yè)，職責是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責。二看操作程序是否規范，對一般性工作、需要協(xié)調處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績(jì)，檢查崗位職責的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看工作中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力：⑴是否能與社區居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息;信息采集是否及時(shí)、準確、真實(shí)、全面，是否達到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規范;是否認真填寫(xiě)工作日志，做到及時(shí)登記上報;臺賬是否清楚、整潔、規范。四看社區居民滿(mǎn)意率。
4.議。召開(kāi)由社區居民、駐區單位代表參加的座談會(huì )，聽(tīng)取他們對社區網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，以及對網(wǎng)格長(cháng)、協(xié)管員的綜合評價(jià)。
�。ㄎ澹┛己霜剳娃k法
1.社區網(wǎng)格化管理工作者考核結果與年度獎金直接掛鉤，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應有以下幾項：
�、啪W(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調處、應急問(wèn)題處置、社區環(huán)境衛生、職能部門(mén)事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。
�、泼褚鉂M(mǎn)意率考核，組織居民代表、駐社區單位代表測評。
�、窃u價(jià)考核，由縣、鎮網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進(jìn)行評價(jià)打分。
�、揉l鎮和社區可結合實(shí)際制定加分和減分項目。
2.對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶(hù)長(cháng)（樓棟長(cháng)），鄉鎮和社區也應制定相應的考核獎懲機制。
社區網(wǎng)格化管理聯(lián)動(dòng)實(shí)施方案 16
為積極推進(jìn)和諧社區建設，提升現代化社區管理水平，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎，加快街道經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，根據區委、區政府總體部署，結合實(shí)踐，制定出杏林街道社區網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。
一、目標定位
推行社區網(wǎng)格化的管理目標是：著(zhù)眼于解決社區管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進(jìn)理念，轉變街道黨工委、辦事處管理方式，改進(jìn)工作方法，完善管理職能，強化服務(wù)理念、責任意識，有效動(dòng)員社區網(wǎng)格上各方面的資源和力量，切實(shí)加強和改進(jìn)社會(huì )管理和社區服務(wù)，逐步實(shí)現管理全覆蓋、穩定全天候、服務(wù)全方位。
�。ㄒ唬┨岣呱鐓^的管理能力。通過(guò)網(wǎng)格化運作，構建以黨組織為核心的新型社區治理結構，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用、行政組織的調控作用、社會(huì )組織的功能性作用和x組織的x作用，堅持用民主的方法，用協(xié)商的機制，更好地代表群眾、表達群眾，使黨和政府的凝聚力、影響力輻射到社區各階層群眾和各類(lèi)組織中，形成在黨工委的領(lǐng)導下行政、市場(chǎng)、社會(huì )、居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，夯實(shí)社會(huì )管理的基礎。
�。ǘ┨岣呱鐓^事務(wù)的處置能力。通過(guò)網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應能力，使網(wǎng)格在平時(shí)能夠自主、高效地運作，增強社區的自主行動(dòng)能力和自主發(fā)展能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御社會(huì )風(fēng)險的能力和應付危機的社會(huì )動(dòng)員能力，提高社區的安全系數。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)居民的能力。通過(guò)網(wǎng)格化運作，將網(wǎng)格內經(jīng)濟、社會(huì )、文化、環(huán)境等資源充分地整合起來(lái)，建立多樣化需求的多層次服務(wù)體系，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )新服務(wù)形式，豐富服務(wù)內容，擴大群眾受益面。
二、建立網(wǎng)格
�。ㄒ唬┙值谰C合調處中心（1個(gè)）：整個(gè)杏林街道轄區作為調處范圍。
責任主體：街道黨工委、街道辦事處
�。ǘ┥鐓^綜合調處分中心（7個(gè)）：按照7個(gè)社區管理范圍建立7個(gè)社區綜合調處分中心，管轄范圍與社區居委會(huì )管理范圍一致。
責任主體：社區居委會(huì )
�。ㄈ┚W(wǎng)格綜合管理小組（56個(gè)）：將駐地單位、公共服務(wù)場(chǎng)所、物業(yè)管理機構、社區民間組織、居民生活區、零星庭院、商務(wù)樓宇、市場(chǎng)、學(xué)校分類(lèi)劃分成若干個(gè)社區責任網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格安排一名街道工作人員和一名社居委工作人員為責任人。
責任人：街道科室工作人員、社居委工作人員
三、主要內容
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格設置。按照任務(wù)相當、方便管理，界定清晰的要求，考慮居民的認同度、社區工作人員狀況等因素，依據小區類(lèi)型、戶(hù)籍人口和管轄面積、管理難易程度、合理設置社區網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責任人。對網(wǎng)格地理信息進(jìn)行測繪、收集，納入信息平臺，建立社區責任網(wǎng)格編碼制度。
�。ǘ┞氊焺澐�。社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職責、任務(wù)三落實(shí)。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統計、稅源、招商信息）、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)，負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等；社區綜合調處分中心由社區負責人和有關(guān)工作人員（可輪值）組成，負責社區事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調處問(wèn)題、窗口服務(wù)等；街道相關(guān)科室負責業(yè)務(wù)范圍內的審核、公示、上傳、下達、執法、處置等；街道綜合調處中心總體負責轄區內重大事項的分析、調處和上報等工作。
�。ㄈ┘訌娕嘤�。分層次、分類(lèi)別培訓，提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力。定期召開(kāi)社區網(wǎng)格責任人例會(huì )，分析研究問(wèn)題，交流心得體會(huì )，總結經(jīng)驗做法，傳達上級有關(guān)會(huì )議精神；網(wǎng)格化管理啟動(dòng)階段，各職能部門(mén)有計劃開(kāi)展政策法規、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓。做到政策、流程及電腦操作技術(shù)等應知應會(huì )、一專(zhuān)多能。
�。ㄋ模┎僮鞒绦�。一般性工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)處理，登記備案；需要協(xié)調處理的工作：網(wǎng)格責任人現場(chǎng)受理，帶回社區綜合調處分中心商處，處理結果報街道相關(guān)科室，反饋服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，網(wǎng)格責任人現場(chǎng)跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區綜合調處分中心受理界定，街道綜合調處中心審核，同時(shí)實(shí)行街居公示；轄區重大問(wèn)題及時(shí)上報街道綜合調處中心處置。
�。ㄎ澹┛己霜剳�。完善信息掌握、問(wèn)題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，堅持分級考核、分類(lèi)考核、定量考核并行，量化、細化、實(shí)化考核指標，明確項目、責任、時(shí)效，自查、互查、抽查、檢查相結合，年終考評，獎懲兌現。對長(cháng)期不能適應工作要求的網(wǎng)格責任人，按街居管理體制改革有關(guān)規定予以轉崗、辭退。自覺(jué)接受上級監督、內部監督、社會(huì )監督、群眾監督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規嚴肅處理。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段。
1、街道召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )
2、加強宣傳，各單位結合自身情況，以報紙、會(huì )議、宣傳欄、標語(yǔ)等形式，加大宣傳力度。
�。ǘ﹦澐志W(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人。
1、根據轄區特點(diǎn)，對所屬各社區按照方便管理，界定清晰的原則，劃分社區管理網(wǎng)格。
2、對每一網(wǎng)格確定一名綜合管理小組責任人。
3、責任劃分，社區網(wǎng)格化管理實(shí)行人員、職責、任務(wù)三落實(shí)。
4、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖，制作網(wǎng)格公示牌。
�。ㄈI(yè)務(wù)培訓。
1、制定培訓計劃，對網(wǎng)格責任人進(jìn)行系統、全面培訓。
2、對網(wǎng)格責任人進(jìn)行考評、考核。
�。ㄋ模┤嫱七M(jìn)。
1、各網(wǎng)格責任人到崗到位，由雙崗雙責逐步向一崗雙責推進(jìn)。
2、在全面推行網(wǎng)格化管理的過(guò)程中要及時(shí)解決存在的問(wèn)題，不斷探索、完善管理體制。
3、制定完整、細化、量化的考核辦法，定期進(jìn)行檢查考核。
�。ㄎ澹┛己蓑炇�。
1、總結經(jīng)驗，完善制度，創(chuàng )造特色。
2、街道組織人員對各網(wǎng)格進(jìn)行考核驗收。
五、相關(guān)要求
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導。社區網(wǎng)格化管理是一項系統、創(chuàng )新工程，也是一項民生、服務(wù)工程，是城市基層社會(huì )管理的一次變革，街道各部門(mén)（科室）、各社居委要高度重視、創(chuàng )新措施、狠抓落實(shí)。街道領(lǐng)導小組辦公室負責組織指導、綜合協(xié)調。
�。ǘ⿵V泛宣傳。多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的`輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料；及時(shí)解釋說(shuō)明政策，通報工作動(dòng)態(tài)，宣傳先進(jìn)典型；利用社區文藝演出活動(dòng)廣泛宣傳、寓教于樂(lè )；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作內容和管理服務(wù)職責等信息，向居民群眾發(fā)放網(wǎng)格人服務(wù)聯(lián)系卡。
�。ㄈ┻m應轉變。各網(wǎng)格責任人對內要加強橫向交流溝通，對上要加強縱向聯(lián)系協(xié)調，要根據工作新的特點(diǎn)，在工作方式、地點(diǎn)、時(shí)間上適應轉變的要求。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責任人實(shí)行雙崗雙責（負責網(wǎng)格工作和分管工作的雙重責任），要盡快熟悉業(yè)務(wù)、獨當一面，過(guò)渡到一崗多責（網(wǎng)格范圍內全負責）。處理好承辦與協(xié)辦的關(guān)系，網(wǎng)格責任人重點(diǎn)承辦社會(huì )服務(wù)事務(wù)，同時(shí)協(xié)辦行政管理工作，在執法資格等受限制的情況下，做到簡(jiǎn)易問(wèn)題現場(chǎng)處置，解決不了的問(wèn)題及時(shí)轉告。網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時(shí)，對承擔其它的各項工作要服從調度、通力協(xié)作。
�。ㄋ模┩晟乒δ�。網(wǎng)格化管理要強化以下幾種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整地獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節、執法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會(huì )資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區居民能夠就近、及時(shí)、便捷地獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì )保障功能。為社區居民尤其是弱勢群體提供社會(huì )救助、創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )。
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