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2023年口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案范文（通用9篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的2023年口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案范文，歡迎大家分享。
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 1
隨著(zhù)人們生活水平的`提高，對口腔健康的關(guān)注也不斷提高�？谇唤】档谋３旨翱谇患膊〉念A防也成為人們日常生活中所關(guān)心的.問(wèn)題。世界衛生組織曾指出，牙齒健康是指牙齒、牙周組織、口腔相鄰部分及頜面部均無(wú)組織結構與功能異常。
并制訂出口腔健康標準：牙齒清潔，無(wú)齲洞，無(wú)痛疼感，牙齦顏色正常，無(wú)出血現象。由此可以看出口腔健康是指具有良好的口腔衛生，健全的`口腔功能及沒(méi)有口腔疾病。
世界衛生組織曾提出，人人享有衛生保健的目標，要保護牙齒，必須從預防牙病開(kāi)始，養成良好的口腔衛生習慣，定期檢查，并治療牙齒疾病，及時(shí)鑲復缺失牙齒，定期潔牙，以便保持牙齒健全的功能。包頭貝特瑞爾口腔正是在這種情況下，深入社區開(kāi)展義診活動(dòng)，宣傳口腔保健知識，讓人們的生活水平不斷提高。
一、xx口腔簡(jiǎn)介：
略
二、活動(dòng)主題：
xx
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
各社區
五、活動(dòng)內容：
1.免費全口牙病系統檢查與治療設計(出具健康檢查報告單)；
2.免費口腔內窺鏡檢查、口腔異味檢測。
3.正確刷牙方法宣教、如何使用牙線(xiàn)棒宣教(單包裝牙線(xiàn)棒使用體驗、宣教；
4.免費測量血壓；
5.凡參加口腔健康檢查的顧客將贈送：xx。數量有限，贈完為止；
6.業(yè)主可享受指定項優(yōu)惠(憑健康檢查報告單就診，優(yōu)惠內容：xx)
六、活動(dòng)物料配置：
醫療相關(guān)：口腔內窺鏡設備兩套（含電腦，裝內窺鏡架）、電子血壓計2套、常規血壓計1套、一次性檢查用耗材（內窺鏡套2盒、薄膜手套2包、橡膠手套10付、口鏡2包、棉簽2小包、口罩1包、帽子1包、器械盒6個(gè)）、手電1支、牙模型（刷牙、病理、齲齒根管）、健康檢查報告單2本（文件夾2個(gè)）、醫療推車(chē)、醫療垃圾袋、急救藥（葡萄糖、速效救心丸、創(chuàng )可貼、碘伏）
活動(dòng)相關(guān)：折疊桌子兩張（含臺布）、椅子八把、橫幅一條、宣傳單頁(yè)、臺花、臺簽2個(gè)、x展架、雙面泡沫膠/寬膠帶，帶門(mén)診標識帳篷1個(gè)、登記表若干、筆、贈品若干，長(cháng)距離插座、帶頭插座、不帶頭插座、垃圾桶。
七、活動(dòng)人員配置：
牙科醫生2名、護士2名、工作人員2名（攝錄、后勤）
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 2
一、活動(dòng)主題：
健康口腔從齒開(kāi)始
二、活動(dòng)目的：
口腔疾病是與人的生活狀況和行為習慣密切相關(guān)的常見(jiàn)病和多發(fā)病，影響著(zhù)人一生的健康。據調查，我國人民群眾，尤其是學(xué)生群體的'齲齒與牙周疾病情況嚴重，并且有隨年齡增長(cháng)而呈逐漸上升的趨勢。
希望通過(guò)這次愛(ài)牙日活動(dòng)，廣泛動(dòng)員大學(xué)生的力量，進(jìn)一步強化大學(xué)生群體對口腔問(wèn)題的關(guān)注，在大學(xué)生群體中進(jìn)行牙病預治知識的普及，增強大學(xué)生的口腔健康觀(guān)念和自我口腔保健的意識，建立口腔保健行為，從而為全民族口腔健康水平的提高做貢獻。
三、活動(dòng)時(shí)間：
11月11日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx大學(xué)南湖校區
五、活動(dòng)對象：
xx大學(xué)全體同學(xué)
六、主辦單位：
xx大學(xué)材料學(xué)院
七、贊助單位
xx市口腔醫院
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)準備階段（11月11日—11月12日）：
聯(lián)系相關(guān)社團及部門(mén)，做好人員分配；晚上：準備講座的圖片、材料等物件。采集物品，包括打印護牙小冊子、購買(mǎi)牙膏、購買(mǎi)牙刷等；協(xié)商活動(dòng)開(kāi)展的具體事宜。對準備的物品進(jìn)行核對，以防遺漏。
�。ǘ┗顒�(dòng)舉辦階段：
1、“愛(ài)牙日”啟動(dòng)儀式。11月11日在材料學(xué)院報告廳進(jìn)行愛(ài)牙日啟動(dòng)儀式，由xx市口腔醫院安排嘉賓到場(chǎng)宣傳口腔知識并宣布“愛(ài)牙日”活動(dòng)正式開(kāi)幕。
2、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
在二食堂廣場(chǎng)播放關(guān)于牙齒的視頻，發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行免費咨詢(xún)；
“牙齒問(wèn)答”：給學(xué)生提一些關(guān)于牙齒的簡(jiǎn)單問(wèn)題，回答正確者獎勵小物件；
“飛奔到愛(ài)牙島”：由志愿者講解關(guān)于牙齒的一系列問(wèn)題，并配以圖片；
“你問(wèn)我答”：學(xué)生就一些關(guān)于牙齒的問(wèn)題對志愿者進(jìn)行提問(wèn)，并對提問(wèn)的學(xué)生獎勵小物件；
“愛(ài)牙在行動(dòng)”：發(fā)放護牙小冊子、牙刷和牙膏；流程
“愛(ài)牙伴左右”
下午5點(diǎn)，活動(dòng)結束，對xx市口腔醫院表示感謝。
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 3
一、活動(dòng)主題：
佳美口腔·愛(ài)心社區巡回義診
口號：——巡回義診送愛(ài)心為民服務(wù)到家門(mén)
二、活動(dòng)目的：
借著(zhù)義診的機會(huì )向社區居民普及口腔健康知識，樹(shù)立佳美連鎖口腔形象，讓社區居民了解口腔保健知識，真的接受佳美口腔門(mén)診，在社會(huì )形成——種濃厚的企業(yè)認知氛圍，增加門(mén)診收入，培養和發(fā)現潛在客戶(hù)。
三、活動(dòng)組織者：
佳美企劃部
協(xié)辦：佳美全體醫護員工
四、活動(dòng)對象：
門(mén)診周?chē)?公里內各社區居民。
五、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日
六、活動(dòng)基本要求：
1)準備階段：
a、由企劃部聯(lián)系好社區負責人，并與社區協(xié)商在社區義診的相關(guān)事宜，確定義診的時(shí)間、地點(diǎn)等，贈送一定的禮品，禮品的'選擇一定要好考慮對方的需求，說(shuō)明此次活動(dòng)的意義，爭取社區的支持。
b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工，一般人數不少于3人，一人記錄(客戶(hù)姓名，年齡，口腔情況等)，一人檢查和詢(xún)問(wèn)，一人散發(fā)宣傳單頁(yè)、拍照和維護活動(dòng)現場(chǎng)秩序。
c、準備好活動(dòng)的相關(guān)物料，X展架、條幅、宣傳單、患者統計表格、小禮品若干等
2)實(shí)施階段：
a、派工作人員對活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行布置(包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展板，展架擺放)，營(yíng)造一種溫馨的氣氛。
b、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查，做好口腔宣教工作和口腔的全口檢查及記錄工作。
c、向群眾發(fā)放口腔健康宣傳物品。
d、結束后的物品收集整理。整理義診活動(dòng)中搜集的客戶(hù)意向名單，便于后期的跟進(jìn)。
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 4
一、活動(dòng)背景：
順德瑪麗亞整形美容醫院口腔美容中心是一家瑞士全球連鎖品牌醫院，也是中瑞韓技術(shù)交流基地，位于大良新桂南路20號，是目前順德規模最大、技術(shù)層次最高、配套設施最齊全的綜合性整形美容機構，擁有一流的整形美容設備、先進(jìn)的管理理念及高素質(zhì)的服務(wù)隊伍，推行“美麗體驗與世界同步，醫療水平與國際接軌”的美容服務(wù)。積極投身和參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)；并且把對順德市民的口腔保健宣教作為口腔醫院的'義務(wù)在做；積極投身和參加各類(lèi)社會(huì )公益活動(dòng)；為打造成為一個(gè)老百姓信任的一流口腔美容醫院。
二、活動(dòng)主題：
關(guān)愛(ài)口腔·美麗幸福家庭
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
xx
五、活動(dòng)目的：
1、為更好地提升廣大居民的口腔保健意識，給社區居民普及口腔健康知識，增強口腔保健觀(guān)念，讓大家擁有健康的牙齒，享受幸福家庭。
2、通過(guò)宣傳、義診，提升順德瑪麗亞整形美容醫院品牌知名度及牙科美容中心在市民心中的良好口碑，擴大影響力，同時(shí)吸引更多市民到我院接受牙齒治療。
六、活動(dòng)物料配置：
桌子一張、四把椅子、一條橫幅、口腔檢查儀一套、血壓計
七、活動(dòng)人員配置：
牙科咨詢(xún)醫生1名、護士1名、工作人員2名
八、具體操作：
1、印制宣傳單或文字信息，于活動(dòng)前3-5天在活動(dòng)小區公告欄上宣傳
2、顧客持優(yōu)惠卡到我院消費享受7折優(yōu)惠；（給業(yè)主的優(yōu)惠條件）
3、與物業(yè)管理公司，在小區公告欄上做一個(gè)活動(dòng)宣傳，主要告知業(yè)主活動(dòng)內容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)；活動(dòng)宣傳內容可為“隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，口腔健康越來(lái)越受到人們的關(guān)注，為提高全體業(yè)戶(hù)口腔保健意識與口腔保健能力，服務(wù)中心邀請順德瑪麗亞整形美容醫院，國際口腔數字化美容中心到小區進(jìn)行免費義診。時(shí)間于20xx年xx月xx日，請各業(yè)主相互轉告”。
4、活動(dòng)內容：中老年朋友口腔保健，有效刷牙、預防牙周疾病，飲食習慣與口腔衛生，美容冠適應人群及做烤瓷牙修復后的保養，吸煙與口腔疾病，牙體根管治療及注意事項，超聲波潔牙的重要性，嬰幼兒口腔保健，畸形牙矯正的相關(guān)知識。
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 5
活動(dòng)主題：
雙11牙齒補貼活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：
即日起~活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)月內有效
活動(dòng)對象：
xx地區市民（不限戶(hù)籍和社保）
活動(dòng)內容：
活動(dòng)一：種植牙專(zhuān)項補貼
種牙補貼可領(lǐng)50000元，僅限200份，麥芽口腔5院通用
德國進(jìn)口種植牙（含種植體、基臺、牙冠），領(lǐng)取補貼后僅需3999元/顆起，限量500顆哦~
從公眾號報名用戶(hù)均可享受含掛號、檢查等價(jià)值2150元的7項費用全免待遇
�。I(lǐng)取方法點(diǎn)擊公眾號內圖片即可）
活動(dòng)二：矯正牙齒專(zhuān)項補貼
矯正補貼可領(lǐng)10000元，免費享受口掃，提前了解正畸結果
青少年美學(xué)矯正，領(lǐng)取補貼后，低至6980元
成人牙齒矯正，領(lǐng)取補貼后，僅需8800元
智慧美學(xué)矯正，補貼減免4000元
數字化隱形矯正，補貼減免10000元
�。I(lǐng)取方法點(diǎn)擊公眾號內圖片即可）
活動(dòng)三：口腔檢查免費報名
�。c(diǎn)擊公眾號內圖片即可免費報名領(lǐng)取免費口腔檢查）
價(jià)值310元，含數字化全景拍片，能有效預防牙齒疾病
活動(dòng)細則：
活動(dòng)可代替家人、朋友領(lǐng)取，無(wú)任何隱形消費。凡是報名成功者，工作人員會(huì )在24小時(shí)內與您聯(lián)系，核實(shí)信息告知細則，預約合適就診時(shí)間。
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 6
1、口腔健康知識科普營(yíng)銷(xiāo)
科普形式可細分為：
a、普通科普
主要是以科普知識宣傳與健康檢測為由頭來(lái)收集顧客資源的一種形式。這種方式可以樹(shù)立口腔品牌良好的形象，為以后治療項目升單作鋪墊。
b、公益科普：
利用大型的社會(huì )公益活動(dòng)，進(jìn)行相關(guān)口腔健康、保健知識的宣傳，樹(shù)立企業(yè)良好的形象。
C、社會(huì )團體科普：
主要是針對與企事業(yè)單位通過(guò)贊助等活動(dòng)形式對口腔品牌、健康知識、項目特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢等進(jìn)行宣傳，同時(shí)來(lái)收集顧客資源的一種活動(dòng)。
2、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、答謝會(huì )營(yíng)銷(xiāo)
適合：大型會(huì )場(chǎng)進(jìn)行
聯(lián)誼會(huì )營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)舉辦以聯(lián)誼會(huì )為手段，在豐富多彩的節目表演中，穿插健康知識講座，達到銷(xiāo)售產(chǎn)品一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。絕大多數的.口腔可以把年會(huì )慶典做為客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )，讓客戶(hù)參與到口腔品牌的文化氣氛中來(lái)，起到娛樂(lè )與答謝、宣傳與維護的作用。
3、愛(ài)心公益活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
適合：大型外場(chǎng)
所謂的愛(ài)心營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)一系列的愛(ài)心體驗活動(dòng)，在公眾心中樹(shù)立起企業(yè)良好、健康、熱心社會(huì )等形象，從而讓品牌深入民心的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如：老年口腔健康種值節，兒童口腔健康護理等。
4、項目營(yíng)銷(xiāo)
適合：店內沙龍性活動(dòng)，人數30－50人
需要口腔經(jīng)營(yíng)到一定時(shí)間，利用自身積累的客戶(hù)信息資源、消費者數據庫、潛在市場(chǎng)目標人群資料進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析等多種方式來(lái)銷(xiāo)售項目的一種推廣手段。例如：小牙醫活動(dòng)、種值牙內購會(huì )等
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 7
一般而言，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)分為會(huì )前營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )中營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )后營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)階段，操作流程包括從參會(huì )人員的邀請，到會(huì )議的組織、會(huì )議議程的安排，會(huì )后回訪(fǎng)與服務(wù)等。會(huì )前營(yíng)銷(xiāo)主要是指收集準顧客名單，然后通知目標準顧客到會(huì )議現場(chǎng)等；會(huì )中營(yíng)銷(xiāo)主要是指在會(huì )議現場(chǎng)運用各種促銷(xiāo)手法，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，盡最大的努力去激發(fā)準顧客購買(mǎi)欲望，促成會(huì )中銷(xiāo)售；會(huì )后營(yíng)銷(xiāo)是指會(huì )后將到會(huì )準顧客進(jìn)行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會(huì )后顧客回訪(fǎng)、售后服務(wù)、重復銷(xiāo)售等工作。
1會(huì )前營(yíng)銷(xiāo) 廣泛搜集特定消費者數據信息，建立數據庫。
會(huì )前部分是產(chǎn)品銷(xiāo)售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì )上是否購買(mǎi)，有80%的因素取決于會(huì )前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì )前部分是聯(lián)誼會(huì )銷(xiāo)售的重點(diǎn)部分。
a 會(huì )前策劃
通過(guò)對確定的準顧客的了解，進(jìn)行系統的會(huì )前策劃。會(huì )前策劃是會(huì )議成功與否的根本，沒(méi)有好的會(huì )前策劃也就沒(méi)有好的會(huì )議成績(jì)。會(huì )前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì )議主題、會(huì )議程序、會(huì )議管理、會(huì )議中可能出現問(wèn)題的應急解決方法等。會(huì )前策劃要盡量提前，要考慮到整個(gè)會(huì )議的每一個(gè)細節。
b 數據搜集
c會(huì )前邀請
在確定會(huì )期后，先將目標顧客進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行電話(huà)邀約、上門(mén)送函和電話(huà)確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會(huì )。同時(shí)及時(shí)送函，確定顧客一定會(huì )到。打邀約電話(huà)時(shí)要注意語(yǔ)氣，要處處體現自己是在為顧客著(zhù)想。
d預熱與調查
顧客到會(huì )后，員工并不知道哪些顧客會(huì )在現場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品，因此在會(huì )前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要，如果在會(huì )前能充分預熱，當會(huì )議進(jìn)行到售貨環(huán)節時(shí)，員工便可以直接提出要求準顧客購買(mǎi)的信息。
e 會(huì )前模擬
為了確保聯(lián)誼會(huì )每個(gè)環(huán)節都能順利進(jìn)行，會(huì )議組（包括策劃、主持人、專(zhuān)家、音響師、檢查人員、銷(xiāo)售代表）等應在會(huì )前進(jìn)行模擬演練，發(fā)現漏洞及時(shí)調整。比如，銷(xiāo)售代表應何時(shí)配合主持人鼓掌？何時(shí)音樂(lè )響起？何時(shí)專(zhuān)家出場(chǎng)？如何激勵顧客互動(dòng)等細節。
f 會(huì )前動(dòng)員
會(huì )前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì )之前的預備會(huì )，主要動(dòng)員內容有：（1）員工激勵，讓員工在聯(lián)誼會(huì )中積極主動(dòng)。（2）確定明確的會(huì )議目標，讓大家為之努力。（3）人員分工，將聯(lián)誼會(huì )中每個(gè)環(huán)節都責任到人。
g 會(huì )場(chǎng)布置
把體現企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來(lái)，以烘托會(huì )場(chǎng)的氛圍。
h 簽到和迎賓
登記準顧客詳細資料，員工與顧客間并不認識或熟悉時(shí)最好登記兩次電話(huà)，以便核準。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準顧客的交流，盡快熟悉。
j 引導入場(chǎng)
就是將準顧客領(lǐng)到指定位置上。因為，在會(huì )前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì )為準顧客留一個(gè)位置，所以在準顧客到達會(huì )場(chǎng)后，一定要根據準顧客邀請函上銷(xiāo)售代表的名字，由專(zhuān)人將準顧客領(lǐng)到該代表負責的座位上。
k 銷(xiāo)售產(chǎn)品
銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程要注意造勢。如將已經(jīng)購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購買(mǎi)的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著(zhù)位置，以制造場(chǎng)效。
l開(kāi)單把關(guān)
對于陌生顧客銷(xiāo)售，這是個(gè)最重要的環(huán)節。單據最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對于訂貨的顧客要在單據上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話(huà)等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈品拿走。
m 結束送賓
這是體現服務(wù)的.環(huán)節，不可輕視。在這個(gè)環(huán)節中，對已買(mǎi)產(chǎn)品和不買(mǎi)產(chǎn)品的顧客要一致對待。如果是在酒店，應該要求員工將顧客送至電梯口。
n 會(huì )后總結
總結的內容包括：通報銷(xiāo)量、到會(huì )人數、銷(xiāo)售冠軍、到會(huì )率最高的銷(xiāo)售代表，將好的經(jīng)驗總結推廣，并給予一定的鼓勵。會(huì )議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P、后建議和批評為好。
0 送貨回款
按顧客指定的時(shí)間送貨上門(mén)并及時(shí)收回貨款。
3會(huì )后營(yíng)銷(xiāo) 跟蹤服務(wù)。
對已購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，指導他們使用，并對使用前后的效果進(jìn)行比較，形成良好的口碑宣傳。對沒(méi)有購買(mǎi)產(chǎn)品的顧客也要繼續進(jìn)行跟蹤，通過(guò)一對一的溝通，找出他們不買(mǎi)的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購買(mǎi)。售后服務(wù)的重要性還在于，通過(guò)老顧客良好的轉介紹去發(fā)展新顧客，同時(shí)維護好老顧客，讓他們成為會(huì )員，長(cháng)期購買(mǎi)。
做完以上三個(gè)步驟，只是銷(xiāo)售的剛剛開(kāi)始，此后的工作是打回訪(fǎng)電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、解決顧客投訴、培養忠誠顧客、挖掘新顧客……新一輪會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始！
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售工作是循序漸進(jìn)的，通過(guò)以上三個(gè)步驟的運作和新的一輪銷(xiāo)售重復運作，將會(huì )使顧客經(jīng)歷以下思維轉變：
會(huì )前部分：陌生顧客→ 意向顧客 → 重點(diǎn)顧客
會(huì )中部分：觀(guān)望顧客→ 帶動(dòng)顧客 → 購買(mǎi)顧客
會(huì )后部分：使用顧客→ 忠誠顧客 → 員工顧客
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 8
第一步：客戶(hù)篩選
第二步：引流工具
確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)后，針對目標消費人群發(fā)出邀請。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)主要以服務(wù)為主，以口腔健康理念的宣傳，免費的健康咨詢(xún)、診斷以及消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)的文娛活動(dòng)來(lái)吸引目標人群參加；通過(guò)專(zhuān)家的推薦，使用消費者對產(chǎn)品良好效果的現身說(shuō)法以及業(yè)務(wù)員一對一的溝通，來(lái)促成銷(xiāo)售。
客戶(hù)到會(huì )的意愿及到會(huì )率是所有會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)：一個(gè)良好的到會(huì )禮品是非常好的吸引。
第三步：客戶(hù)邀約
以店內沙龍會(huì )舉例，目標到會(huì )30人，實(shí)際邀約要求不少于50人，目標名單不少于 100人，這樣才能保證客戶(hù)邀約的質(zhì)量與到會(huì )的數量。這一步也是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵，也是考驗口腔經(jīng)營(yíng)者在日常運營(yíng)中的管理要素。
第四步：會(huì )議現場(chǎng)政策
每一種不同的會(huì )議主題，活動(dòng)內容及流程是不相同的'，但是現場(chǎng)成交政策或者是后續項目升單政策一定要根據客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行。其實(shí)口腔行業(yè)的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)建議不要現場(chǎng)硬性銷(xiāo)售成交，通過(guò)客戶(hù)參會(huì )的體驗來(lái)完成后續滿(mǎn)意度更高的項目治療。這就要求口腔經(jīng)營(yíng)者能看到長(cháng)期的效益點(diǎn)，很多經(jīng)營(yíng)者只是單純的看一次營(yíng)銷(xiāo)的費用投入來(lái)計算比較收入，我個(gè)人是非常不建議。
第五步：追單政策
一般性的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)都會(huì )針對現場(chǎng)沒(méi)有成交的客戶(hù)進(jìn)行追盯，看是否是因為價(jià)格因素影響了現場(chǎng)成交，或者是客戶(hù)還是沒(méi)有計劃，或者是對項目本身的認可度還是沒(méi)有達到，比如種值牙。
口腔雙十一營(yíng)銷(xiāo)方案 9
一、口腔醫療市場(chǎng)分析
�。�1）、消費者對口腔衛生保健的需求
口腔衛生保健需求和國民經(jīng)濟的增長(cháng)、人口的文化水平的提高是緊密相關(guān)的。以北京大學(xué)口腔醫學(xué)院為例，80年代日門(mén)診量平均為800人，90年代日門(mén)診量平均為1500人，新世紀日門(mén)診病人量平均為2200人。
�。�2）、目前全國口腔疾病情況
據最新的全國口腔流行病調查資料，以至少患以下一種口腔疾病計算（齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為97。6%，該資料還表明94。8%的人群需要專(zhuān)業(yè)干預而未治療。根據筆者對長(cháng)春市的調查結果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（18歲以下）看牙醫的家長(cháng)只有7%。同時(shí)，隨著(zhù)食物結構的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢。
�。�3）、發(fā)展私立口腔診所的市場(chǎng)前景
人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪(fǎng)問(wèn)口腔醫師。即使現在沒(méi)有牙病，也應定期作口腔健康檢查，只靠少數大醫院是遠遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的。因此世界各國的牙科醫療機構，均采取在社區中呈合理網(wǎng)狀式分布，而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫師在私人診所服務(wù)的人數和在口腔醫院或綜合醫院口腔科服務(wù)的人數比為8：2，德國為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國的口腔醫師幾乎全部在公立醫院工作。北京大學(xué)口腔醫學(xué)院名譽(yù)院長(cháng)張震康指出，發(fā)展社區口腔診所是我國口腔醫療事業(yè)發(fā)展的趨勢。
二、市場(chǎng)定位
�。ǘㄎ坏哪康呐c原則）
每個(gè)醫療機構以及它提供的服務(wù)，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會(huì )影響到消費者的購買(mǎi)決定。通過(guò)對診所定位、對診所提供的服務(wù)定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會(huì )到口腔診所比其競爭對手具有哪些優(yōu)勢，從而在眾多醫療機構中選擇我們，信賴(lài)我們。
雖然診所的規模有限、資金有限，在短時(shí)間內很難做到大而全，但卻可以從市場(chǎng)的補缺者入手，成為一小塊市場(chǎng)上的領(lǐng)導者。因此，確定市場(chǎng)定位原則為避免正面沖突，著(zhù)手空白市場(chǎng)，突出“有信賴(lài)的醫生”這一最重要因素，揚長(cháng)避短。
三、問(wèn)題與回答：
�、俣椭鞯目谇辉\所有開(kāi)了很多年，其中大部分還是老顧客，這里就存在著(zhù)一個(gè)老顧客價(jià)格的問(wèn)題？對待老顧客，什么樣的策略才是最好的呢？
1、答：對待老顧客，怎么樣處理好才是最好的呢�！皶�(huì )員制度”
個(gè)人建議，①新價(jià)格+會(huì )員卡消費次數（返卷）②建立老顧客個(gè)人檔案，辦理會(huì )員制度。持會(huì )員卡“折”數消費③回饋禮物式（禮物可是形式上的，也可是患者醫療上的）
�、趦r(jià)格問(wèn)題，對待老顧客是否應該用新的價(jià)格。新的價(jià)格會(huì )不會(huì )使老顧客的不快而是他們流失？為了以后長(cháng)遠的眼光怎么樣處理好新價(jià)格與老顧客共融的理想效果？
2、會(huì )，一開(kāi)始的時(shí)候肯定會(huì )。當顧客或是病人特別是老顧客看到新的價(jià)格時(shí)候的第一感覺(jué)就是和他們心中傳統的價(jià)格等心理產(chǎn)生了偏差，而雇主需要做的就是幫助和疏導病人們把這種心理偏差給糾正和引導到我們新的價(jià)格上面來(lái)，以求得老顧客對新價(jià)格的接受者就需要我們去用疏導的手法去實(shí)施回答一中的口腔診所銷(xiāo)售策略。
老顧客一開(kāi)始可能會(huì )選擇新的牙科口腔診所。從我個(gè)人的角度說(shuō)，一個(gè)很多年在這里治牙的老顧客突然換了一家去治牙，無(wú)論是醫療人員還是醫療環(huán)境對于老顧客來(lái)說(shuō)都是新的，會(huì )產(chǎn)生不舒服的因素，這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導回到他們熟悉的環(huán)境中來(lái)。這就是“信賴(lài)的醫生”策略
�、凼欠駪撗幍妇氐倪M(jìn)行著(zhù)傳統醫療式的營(yíng)銷(xiāo)手法？
3、因為各種物價(jià)的上漲雇主的口腔診所必須要隨著(zhù)市場(chǎng)的大潮相應的價(jià)格上浮這是必然的�？谇辉\所以追求利潤為己任（這話(huà)只能咱自己這么說(shuō)，可不能對病人說(shuō)這些話(huà)。），當醫療產(chǎn)品等成本不可再降利潤，利潤不可再長(cháng)時(shí)，就需要擴展思維，跳出“傳統束縛團”，開(kāi)創(chuàng )“新財路”
4、新老顧客流失的原因有哪些？
對于一個(gè)口腔醫療行業(yè)來(lái)說(shuō)，每天都有新的患者加入和老的顧客離開(kāi)，一個(gè)口腔醫療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失
兩次光臨的顧客可為診所帶來(lái)25%—85%利潤吸引他們再次關(guān)林的主要原因（因素）中，首先是治療效果的好壞，其次是服務(wù)質(zhì)量，最后才是價(jià)格。而一位滿(mǎn)意的顧客會(huì )引發(fā)8為潛在的生意，其中至少有1位會(huì )光臨；爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個(gè)口腔醫療診所只要保住比維持在5%的顧客，則利潤可增加25%。
原因：①得罪老顧客
�、谠谠\所大廳與顧客（患者）吵架
�、弁对V不處理
�、苤匾尼t生跳槽
�、莶荒眯】蛻�(hù)當干糧
�、揲L(cháng)期與顧客缺乏溝通
以上四個(gè)問(wèn)題已經(jīng)基本道出了診所的原因了，雇主既然已經(jīng)知道自己的診所問(wèn)題所在就可以做出相應的對策來(lái)應對市場(chǎng)和顧客流失的大潮了。
建議：不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌，那是不切合實(shí)際也是根本不可能的.。
同時(shí)希望你一定要有一種格局的觀(guān)念，這種格局觀(guān)很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀(guān)念戰略中的一塊骨頭，一個(gè)支撐你繼續擴大經(jīng)營(yíng)發(fā)展的而不斷向前走的支撐物體。否則結果你也知道。
雇主對另一位顧客的回答：你的思路確實(shí)不錯，案例也很實(shí)際。但我家開(kāi)了十多年了，患者有，也不少，主要消費人群從一開(kāi)始就定位很低很低，據個(gè)例子，以前我家治牙才幾十塊錢(qián)，當時(shí)也沒(méi)這種意識�，F在想改升價(jià)格又怕傷了老患者，以前的回頭患者來(lái)了都要降講價(jià)，不講價(jià)就感覺(jué)虧了。導致所有患者都講價(jià)，我想再如何不講價(jià)的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃，例如在多少價(jià)格贈送洗牙卡之類(lèi)的。再有你要有幫找找放在診所前臺的宣傳單，愿意拿的患者自己拿，介紹烤瓷牙正畸之類(lèi)的文章。我會(huì )再開(kāi)任務(wù)設計宣傳單樣式。你要都有構思可以和我談。
我也覺(jué)得這位提交任務(wù)的顧客回答的很好，也很切合實(shí)際。我個(gè)人也很欣賞他的回答，確實(shí)是值得參考的重要資料。
下面是我為您策劃的，至少需要大概一個(gè)季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰略。
活動(dòng)策劃：
一、前期
需要做的是如下：
�、僦朴喰碌膬r(jià)格表，并根據新的價(jià)格表印制新的價(jià)格表欄（大篇幅、清晰。
�、谟喼埔幌盗械臅�(huì )員卡、儲值卡、優(yōu)惠卡、會(huì )員檔案等會(huì )員制度的產(chǎn)品。
�、塾≈品⻊�(wù)到家的宣傳單，靈感來(lái)自于您回答的那位同志（只過(guò)不是我也相到了，但是他在前就算是人家的想法）。
�、軠蕚浠顒�(dòng)用的條幅等宣傳用品。
二、強勢宣傳全力推廣保障活動(dòng)順利進(jìn)行。
通過(guò)上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛(ài)心牙醫從孩子做起的工藝活動(dòng)。
自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。
可以印制一定量公益宣傳單，活動(dòng)中要用到
制作大篇幅的條幅，上面一定要有本診所的一定信息。
免費測試的邀請函，量根據附近學(xué)校數量定。
三、公益醫療營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施目標：
1、打造“xx口腔診所”新的關(guān)注力焦點(diǎn)，賦予“xx口腔診所”更多的品位承載，以嶄新的醫療文化形象、文化內涵、認知思維角度，激發(fā)廣大營(yíng)銷(xiāo)目標受眾對“xx口腔診所”的主動(dòng)關(guān)注興趣。
2、通過(guò)開(kāi)展實(shí)施一系列的公益醫療營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)誼活動(dòng)，初步建立一個(gè)以喜歡公益關(guān)愛(ài)牙齒為群體結構的，以“xx口腔診所”為主觀(guān)意向首選的客戶(hù)預備群體，以培養對“xx口腔診所”認知度較高的看牙消費傳播樣本人群，使公益醫療效應得以在今后更長(cháng)時(shí)間里延續傳播。
3、在醫療關(guān)愛(ài)牙齒公益活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，突出介紹“xx口腔診所”在醫療設施、醫療服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢，以專(zhuān)業(yè)消費者的思維角度鞏固目標客戶(hù)的肯定認同感，增強目標客戶(hù)的看牙消費信心，進(jìn)一步激發(fā)其前往此地看牙治療的欲望，實(shí)現成功醫療銷(xiāo)售的目的。
四、旅游展會(huì )借勢營(yíng)銷(xiāo)主要實(shí)施項目：
�。�1）活動(dòng)主題：
�、佟瓣P(guān)愛(ài)牙齒，從孩子開(kāi)始�！薄皒x口腔診所”提醒您的孩子，關(guān)心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫療公益活動(dòng)。
�、凇敖裉炷汴P(guān)心它了么？你看牙，我買(mǎi)單”——“xx口腔診所”的半折看牙愛(ài)牙活動(dòng)。
�。�2）活動(dòng)形式及目的：
在前面印制的邀請函和致家長(cháng)的一封信分發(fā)的各個(gè)附近的中小學(xué)和幼兒園，這要看具體的數量來(lái)印制。心中的內容一定要以“軟文的形式“寫(xiě)出來(lái)。我相信雇主明白為什么要用軟文的形式，在社區報欄和報紙上刊登本次公益活動(dòng)將舉行，前期預熱。舉辦活動(dòng)的當天你可以以匿名的形式給報社或電視臺打電話(huà)，用爆料的形式說(shuō)明此次活動(dòng)在說(shuō)明某某地方舉行，來(lái)獲得記者前來(lái)報到。
在活動(dòng)中分發(fā)宣傳單，還有幾個(gè)口腔醫生。不要太多，以求得很熱鬧的現象，來(lái)獲得更多的關(guān)注度。中國人都愛(ài)看熱鬧的心里。
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：
可以在附近的廣場(chǎng)上也可以在自己口腔診所的門(mén)口，還可以在社區（小區）的廣場(chǎng)上面。
�。�4）參與對象：
邀請的學(xué)生和帶著(zhù)孩子來(lái)的家長(cháng)，還有慕名而來(lái)的那些看牙的人。
�。�5）活動(dòng)規模：
按活動(dòng)經(jīng)費預算設定。
�。�6）活動(dòng)現場(chǎng)布置：
可以用各種條幅、宣傳單等來(lái)側面推廣口腔診所，但不要過(guò)于側重宣傳口腔診所，而給人一種上當的感覺(jué)，要以公益活動(dòng)愛(ài)心的角度去開(kāi)展此次活動(dòng)，那么最后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果是不言而喻的。
現場(chǎng)布置要按照公益醫療活動(dòng)的現場(chǎng)來(lái)布置，具體雇主朋友可以上網(wǎng)去搜索，這里就不便給您講明了�？傊藗�(gè)字“袖里藏針渾不知，關(guān)心軟刀才是真”
�。�7）活動(dòng)時(shí)間：
這個(gè)可以選在像前面那位3.8很好、3.15等特殊的日子（借名而已）
�。�8）活動(dòng)整體時(shí)間安排：
活動(dòng)預熱宣傳，以及廣告板設計、頁(yè)面設計、程序準備、印制“關(guān)愛(ài)牙齒，從孩子開(kāi)始�！钡摹吨录议L(cháng)一封信》。等
五、借勢公益醫療營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操階段：
�。�1）把“關(guān)愛(ài)牙齒，從孩子開(kāi)始�！钡摹吨录议L(cháng)一封信》送至各個(gè)學(xué)校及幼兒園（學(xué)校就只是中小學(xué)），《致家長(cháng)一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多受眾人群家長(cháng)的關(guān)注。（借勢公益醫療活動(dòng)）
�。�2）公益醫療人員（口腔診所人員）借此現場(chǎng)氛圍，在受眾人群中接觸更多的消費者個(gè)體和家長(cháng)，拉近公益醫療營(yíng)銷(xiāo)宣傳距離、增強認識交流、收集客戶(hù)信息，為借勢公益醫療營(yíng)銷(xiāo)積累客戶(hù)信息資料做準備。
�。�3）通過(guò)對分發(fā)出去的邀請函和《致家長(cháng)一封信》的旅游客戶(hù)消費者進(jìn)行細分整理，然后可以對家長(cháng)承諾憑借“邀請函和《致家長(cháng)一封信》”可以在“xx口腔診所”中建立成長(cháng)檔案，以后孩子或大人憑借此檔案在“xx口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優(yōu)惠。（優(yōu)惠多少您說(shuō)了算）
六、外一章：
我們實(shí)行電話(huà)，email預約就診制，節省患者寶貴時(shí)間，同時(shí)開(kāi)設有節假日門(mén)診，交通便利，停車(chē)位充足。
環(huán)境：分為候診區、前臺、診室、消毒室、放射室。
診室：寬大整潔的獨立診室，全套進(jìn)口的牙科診斷和治療設備。
候診區：人性化設計的候診區潔凈溫馨的就診環(huán)境，親切的背景音樂(lè )讓您緊張的心情得以放松以及體貼入微的服務(wù)營(yíng)造出家庭般輕松親切的氛圍；
總結：個(gè)人覺(jué)得你回答那個(gè)顧客，就是在我策劃書(shū)中你回答問(wèn)題的那個(gè)顧客。個(gè)人覺(jué)得他的策劃也很好，只不過(guò)缺少點(diǎn)實(shí)際的可行性，我個(gè)人是做銷(xiāo)售的，你要知道做任何一個(gè)方案都有可行性，可行性過(guò)后活動(dòng)可以帶來(lái)的廣告效果，雇主請一定要重視那個(gè)《致家長(cháng)一封信》這是很重要的，如果要結合這個(gè)策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會(huì )因為這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而被更多人熟知，所帶來(lái)的廣告效益也是層層波浪，滾滾而來(lái)，當然財源自然而來(lái)。
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