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超市員工績(jì)效考核方案范文（通用13篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編整理的超市員工績(jì)效考核方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市員工績(jì)效考核方案 1
一、考核原則
1、業(yè)績(jì)考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績(jì)?yōu)闃藴�，定性做到公平客觀(guān)。
3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)考核標準為公司當月的營(yíng)業(yè)收入指標和目標，公司將會(huì )每季度調整一次。
2、銷(xiāo)售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門(mén)工作的行為表現。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會(huì )公德的行為表現。
(5)其他。
其中：當月行為表現合格者為06分以上，行為表現良好者為0、8分以上，行為表現優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以加到1、2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
1、考核項目考核指標權重評價(jià)標準評分
工作業(yè)績(jì)定量指標銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計劃完成銷(xiāo)售額×100%
考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分
銷(xiāo)售增長(cháng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比，每增加1%，加1分，出現負增長(cháng)不扣分
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶(hù)，加2分
定性指標市場(chǎng)信息收集5%。在規定的時(shí)間內完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分
2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分
報告提交5%。在規定的時(shí)間之內將相關(guān)報告交到指定處，未按規定時(shí)間交者，為0分
3、報告的質(zhì)量評分為4分，未達到此標準者，為0分
銷(xiāo)售制度執行5%每違規一次，該項扣1分
工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分：一般，能對問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分：較強，能對復雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運用到實(shí)際工作中
4分：強，能迅速的對客觀(guān)環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法
2分：有一定的說(shuō)服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運用多種談話(huà)技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應變能力5%應對客觀(guān)環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%，得滿(mǎn)分，遲到一次，扣1分(3次及以?xún)?
4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0
日常行為規范2%違反一次，扣2分
責任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真
1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時(shí)推卸責任
2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責
3分：除了做好自己的.本職工作外，還主動(dòng)承擔公司內部額外的工作
服務(wù)意識3%出現一次客戶(hù)投訴，扣3分
四、考核方法
1、員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。
2、員工考核結果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績(jì)考核額度占15%;行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當月工資的80～140%。
5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1、業(yè)績(jì)考核：按考核標準由財務(wù)部根據當月公司營(yíng)業(yè)收入情況統一執行。
2、行為考核：由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結果
1、業(yè)績(jì)考核結果每月公布一次，部門(mén)行為考核結果(部門(mén)平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應互相打聽(tīng)。
3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動(dòng)的重要依據。
4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
超市員工績(jì)效考核方案 2
為了保證公司在銷(xiāo)售上的連貫性和公司形象的整體性，考慮有效銷(xiāo)售激勵制度的完整性，以及員工的穩定性，同時(shí)為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍，特制定本草案。
一、薪酬體系：
1、薪酬組成結構：
1、1基本工資+補貼+銷(xiāo)售獎金;
1、2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼，但不享受交通補貼;
1、3非經(jīng)濟性報酬：在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現價(jià)值的機會(huì );關(guān)懷員工個(gè)人生活，有公司如家感覺(jué)。
2、基本工資標準：
一級置業(yè)顧問(wèn)：800元/月
二級置業(yè)顧問(wèn)：650元/月
三級置業(yè)顧問(wèn)：500元/月
四級置業(yè)顧問(wèn)：400元/月
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)：350元/月
3、補貼組成及標準：
生活補貼：100元/月
醫療保險補貼：20元/月
養老保險及其他：100元/月
交通補貼：130元/月
異地工作補貼：130元/月
二、銷(xiāo)售獎金組成及標準
銷(xiāo)售人員獎金的計算：
銷(xiāo)售人員獎金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎金應發(fā)總額x業(yè)績(jì)提成比例
1、個(gè)人獎金應發(fā)總額=銷(xiāo)售數量獎十銷(xiāo)售價(jià)格獎十提前收款獎
(1)銷(xiāo)售數量獎
銷(xiāo)售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標的，按100元/m支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按120元/m支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價(jià)1%發(fā)放獎金。
(2)銷(xiāo)售價(jià)格獎
銷(xiāo)售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的，按其差率的50%計提獎金。
(3)提前收款獎
銷(xiāo)售人員根據定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實(shí)際收到房款折算成面積，按5元/m支付獎金，提前收款時(shí)間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加1.5元/m。
2、業(yè)績(jì)提成標準
�、偻瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售任務(wù)100%以上的，按個(gè)人獎金應發(fā)總額的110%支付。
�、谕瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個(gè)人獎金應發(fā)總額的'100%支付。
�、弁瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個(gè)人獎金應發(fā)總額的80%支付。
�、芡瓿杀静块T(mén)計劃銷(xiāo)售面積任務(wù)不足70%的，按個(gè)人獎金應發(fā)總額的60%支付。
三、關(guān)于進(jìn)級標準
置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)，工作滿(mǎn)一個(gè)月后可轉為四級置業(yè)顧問(wèn)，工作滿(mǎn)三個(gè)月(不含實(shí)習期)，可參加三級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)六個(gè)月(不含實(shí)習期)，可參加二級置業(yè)顧問(wèn)評定;工作滿(mǎn)八個(gè)月(不含實(shí)習期)，可參加一級置業(yè)顧問(wèn)評定。
實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)一月
四級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)三月
三級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)六月
二級置業(yè)顧問(wèn)
工作滿(mǎn)八月
一級置業(yè)顧問(wèn)
四、屬于下列情況之一的，將扣發(fā)其所在項目個(gè)人獎金
1、被公司辭退的員工。
2、在該項目銷(xiāo)售結束前離職的員工。
3、累計曠工達七天或連續事假二周的員工。
4、在工作中有嚴重過(guò)失，過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。
超市員工績(jì)效考核方案 3
一、考核目的
對生產(chǎn)車(chē)間員工進(jìn)行績(jì)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
1.了解員工對組織的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據。
3.提高員工對企業(yè)管理制度的滿(mǎn)意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。
二、績(jì)效考核對象
1.已經(jīng)轉正的正式員工(計件員工除外)。
2.實(shí)習員工、試用期員工、連續出勤不滿(mǎn)三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上(含三個(gè)月)的員工不列為此次考核的對象。
三、績(jì)效考核小組成員
1.績(jì)效考核人員�？�(jì)效考核小組由三人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責為員工評分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門(mén)副總參與并監督考核過(guò)程。
2.董事長(cháng)雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結果的建議權，并參與績(jì)效考核相關(guān)會(huì )議，提出相關(guān)培訓、崗位晉升以及員工處罰的.要求。
3.績(jì)效考核人應熟練掌握績(jì)效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋，公正地完成考核工作。
四、生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核內容
生產(chǎn)車(chē)間員工績(jì)效考核指標、評分標準及相應的分配比例如下表所示。
五、考核時(shí)間安排
考核每月開(kāi)展一次，考核時(shí)間為每月的xx日進(jìn)行。
六、考核實(shí)施
1.收集數據：每月xx日，績(jì)效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數據。
2.考核實(shí)施：每月xx日，績(jì)效考核小組根據所收集的數據對被考核人進(jìn)行考核。
3.業(yè)績(jì)考核溝通：每月xx日，績(jì)效考核小組將考核結果與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對考核結果的反饋意見(jiàn)。
4.提交考核表格：每月xx日，績(jì)效考核小組將確認后的考核結果提交辦公室。
5.整理考核資料：每月xx日，辦公室指定專(zhuān)人將考核結果整理歸類(lèi)。
6.核算薪酬：次月xx日，辦公室根據員工考核得分計算上月員工工資數額，并提交至財務(wù)部。
超市員工績(jì)效考核方案 4
為認真貫徹落實(shí)草原生態(tài)保護補助獎勵機制政策，全面提高草原保護和建設水平，加快推進(jìn)生態(tài)文明建設，根據《州草原生態(tài)補獎領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于抓緊做好近期草原生態(tài)補獎工作的通知》精神，現結合我縣實(shí)際，制定本方案。
一、考評范圍和內容
(一)考評范圍。
縣各鄉鎮。
(二)考評內容。
草原生態(tài)保護補助獎勵政策落實(shí)情況。
二、工作步驟和方法
(一)實(shí)施階段。(6月25日-6月30日)
1、自查。各鄉鎮成立工作組，開(kāi)展自查驗收工作，并比照《縣落實(shí)草原生態(tài)保護補助獎勵政策縣對鄉績(jì)效考核評分表》相關(guān)內容(詳見(jiàn)附件)，形成自查報告。
2、核查。由縣草補辦組織相關(guān)人員檢查內業(yè)資料，進(jìn)行實(shí)地核查，形成績(jì)效考評結果。
(二)整改階段。(7月1日-7月5日)
各鄉鎮根據績(jì)效考評結果，及時(shí)整改，并將整改情況形成書(shū)面報告，報縣草補辦。
三、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。
各鄉鎮要高度重視，成立領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導協(xié)助抓的.工作機制。要根據實(shí)施方案的要求，層層落實(shí)責任，認真組織實(shí)施。
(二)加強工作配合，形成監管合力。
各鄉鎮和有關(guān)部門(mén)要密切配合，明確任務(wù)，落實(shí)責任，形成合力，并將績(jì)效考評與草補日常工作緊密結合起來(lái)，建立健全長(cháng)效機制，確保草原生態(tài)保護補助獎勵政策落實(shí)到位，取得實(shí)效。
超市員工績(jì)效考核方案 5
一、目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調動(dòng)員工的工作積極性，有效的促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn)，合理配置人力資源。
2、創(chuàng )建規范的考核平臺，進(jìn)一步規范、統一、完善考評體系，更好的指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。
四、考核細則
�。ㄒ唬┥痰甑觊L(cháng)考核評分細則
1、未按國家有關(guān)法令法規及公司各項規章制度管理賣(mài)場(chǎng)，扣5-10分/次；
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養，扣2分/次；
3、未按照公司相關(guān)規章制度做好店內工作人員的日常管理，扣2分/次；
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商的日常管理工作，扣2-5分/次；
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次；
6、為做好店內固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；
7、未做好店內每月獎金分配，引起糾紛的.，視情節嚴重程度扣2-5分/次；
�。ǘ┥痰曛蛋嘟�(jīng)理考核評分細則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；
2、未能根據商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作，扣5分/次；
3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規定，扣2分/次；
4、未做好商品陳列、補貨、促銷(xiāo)工作，扣2-5分/次；
5、未做好超市的衛生工作，未能保持賣(mài)場(chǎng)的干凈整潔，扣2分/次；
6、未按規定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分；
�。ㄈ├碡泦T考核評分細則
1、未做好開(kāi)業(yè)前的準備工作，扣1分/次；
2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次；
3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價(jià)簽等工作，扣2-5分/次；
4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對位，扣3分/次；
5、未能定期檢查商品的有效期，導致商店內出現過(guò)期商品，引起消費者投訴的，扣5-10分/次；
6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次；
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內聊天開(kāi)小差，未能注意商店內的安全保衛工作，導致貨品丟失，扣2-5分/次；
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付，不當面點(diǎn)清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；
�。ㄋ模┦浙y員考核評分細則
1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益，扣2-5分/次；
2、未正確使用收銀設備，未做好收銀設備的基本保養，造成設備損壞的，扣3分/次；
3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ)，扣2分/次；
4、未遵守相關(guān)規定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；
5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；
6、貨款未當面點(diǎn)清，造成損失或糾紛，扣3分/次；
7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；
超市員工績(jì)效考核方案 6
一、績(jì)效考核的目的
1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續發(fā)展的動(dòng)力，達到企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jì)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4.建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5.通過(guò)考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整，精神獎勵等)，營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則
1.公平、公開(kāi)性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2.定期化和制度化原則：績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行�？�(jì)效考核部是本制度執行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
(2)績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行�？�(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。
定量考核：
A.管理：部門(mén)重點(diǎn)工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B.員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門(mén)負責人安排的工作，工作業(yè)績(jì)。
定性考核：
勞動(dòng)紀律，團結協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤(pán)點(diǎn)工作，知識考核
1.考核采取4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2.考核達到85分將調整職務(wù)及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒(méi)達到60分將降一級工資。
3.本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金，年終獎金根據效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jì)突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯：職員—付柜臺長(cháng)—柜臺長(cháng)—科長(cháng)[組長(cháng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500
三、考核內容及適用對象
1.考核內容指業(yè)績(jì)(定量)考核，業(yè)績(jì)考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷(xiāo)員、導購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績(jì)考核，中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿(mǎn)月者當月不參與考核。
4.內部調動(dòng)者按照所在部門(mén)工作時(shí)間長(cháng)短來(lái)劃分，以調入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jì)?yōu)闇�，反之按調出單位當月業(yè)績(jì)?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績(jì)考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1.參與業(yè)績(jì)考核部分工資比例：
�、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元，其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元，其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元，其浮動(dòng)工資為200元即2000元×10%=200元) 2.業(yè)績(jì)考核部分的銷(xiāo)售、毛利、費用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預算為依據定量考核。根據部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責分工，詳細的業(yè)績(jì)考核指標、權重占比、考核指標。
五、業(yè)績(jì)考核獎懲標準
1.綜合達成率為部門(mén)員工承擔的`考核指標實(shí)際達成率_對應的權重比例相加之和。
2.業(yè)績(jì)考核獎懲與員工績(jì)效工資收入掛勾，原則是員工只獎不罰，主管級以上人員按業(yè)績(jì)考
核實(shí)際綜合達成率實(shí)施獎懲。
3.當月業(yè)績(jì)考核指標達成獎懲在次月工資中體現，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上
月的業(yè)績(jì)考核結果，如對考核結果有異議(因不可控等因素影響指標達成)，于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén)，人資部門(mén)上報總經(jīng)理或公司例會(huì )討論后下發(fā)最終獎罰結果并執行。
4.如全店未完成預算的GOP指標，但部門(mén)或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報)，
如全店完成預算的GOP指標，但部門(mén)未完成預算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰
6.獎勵：
綜合達成率100%，每增加1%，獎勵該浮動(dòng)權重額的10%
獎勵舉例說(shuō)明：假設A為實(shí)際綜合達成率A.生鮮部某組的A=105%，
浮動(dòng)工資獎懲比例=105%-100%=5%
若某主管的工資標準為1500元，則可得獎金(1500×10%)×5%_10=75元. B.其他人員的
獎勵計算方法同上。
7.處罰：
綜合達成率100%，每減少增加1%，扣減該浮動(dòng)權重額的5%。處罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮動(dòng)工資部分
處罰舉例說(shuō)明：假設A為實(shí)際綜合達成率A.生鮮部某組的A=90%，
浮動(dòng)工資獎懲比例=100%-90%=10%
若某主管的工資標準為1500元，則扣款(1500×10%)×10%_5=75元
B.其他人員的處罰計算方法同上
超市員工績(jì)效考核方案 7
�。ㄒ唬┠康�
1、全面了解、評估員工工作績(jì)效，促進(jìn)管理規范化、提高對人的管理水平；
2、促進(jìn)上下級之間的相互了解以及對工作表現的雙向、正面溝通；
3、作為培養員工的有效工具，幫助員工的改進(jìn)和發(fā)展，發(fā)現優(yōu)秀人才，提高公司工作效率；
4、鼓勵員工的工作情緒，有效改進(jìn)員工工作績(jì)效；
5、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。
�。ǘ┛�(jì)效評估原則
1、客觀(guān)公正：
各考核執行人員對所屬員工之工作評價(jià)，應盡可能用數字化指標來(lái)衡量工作成果及進(jìn)步成長(cháng)狀況，不可只憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式來(lái)考核，以免造成不公平現象。
2、公平：
對所有員工的評估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點(diǎn)，也對缺點(diǎn)提出期望。
3、雙向溝通：
向員工表達其工作對公司的影響，對其工作表現的評價(jià)，同時(shí)鼓勵員工表達自己的想法。
4、認真負責：
評估關(guān)系到員工的發(fā)展，能體現管理人員對員工個(gè)人發(fā)展的投入和重視。
5、尊重差異：
評估有可能雙方意見(jiàn)不一，允許相互表達，關(guān)注未來(lái)，主要對下一階段的工作目標達成共識。
6、尊重及保密：
尊重員工的隱私權，只限本人和上級主管知道評估內容。
�。ㄈ┻m用范圍、評估類(lèi)型及時(shí)間
1、適用范圍：績(jì)效評估范圍為華北區全體正式員工；
2、年/半年/季/月度績(jì)效評估：
1）年度評估
職能部室、配送中心人員：針對員工去年全年的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，結果作為職務(wù)、崗位、薪酬調整依據，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進(jìn)行；
2）半年度評估
門(mén)店組長(cháng)級（含）以上管理人員：針對員工上半年的`業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，結果作為績(jì)效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調整的依據，適用于綜、標超門(mén)店組長(cháng)級（含）以上管理人員，每年2次，1月、7月進(jìn)行；
3）季度評估
綜超門(mén)店員工：針對員工上季度的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，結果作為績(jì)效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調整的依據，適用于綜超門(mén)店所有正式員工（包括防損員），每季度1次，于1月、4月、7月、10月進(jìn)行；
4）月度評估
標超門(mén)店員工：針對員工上月的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估，結果作為績(jì)效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調整的依據，適用于標超門(mén)店所有正式員工（含防損員），每月1次。
3、年終績(jì)效評估
1）職能部室、配送中心人員
1月進(jìn)行的年度績(jì)效評估視同年終績(jì)效評估，結果同時(shí)作為年終獎金發(fā)放的依據；
2）門(mén)店組長(cháng)級（含）以上管理人員
1月進(jìn)行的下半年度績(jì)效評估視同年終績(jì)效評估，結果同時(shí)作為年終獎金發(fā)放的依據；
3）綜超門(mén)店員工
以該員工上年4個(gè)季度績(jì)效評估的平均分作為年終績(jì)效評估的成績(jì)，即年終績(jì)效評估成績(jì)=（1季度成績(jì)+2季度成績(jì)+3季度成績(jì)+4季度成績(jì)）/4，結果作為年終獎金發(fā)放的依據；
4）標超門(mén)店員工
以該員工上年12個(gè)月績(jì)效評估的平均分作為年終績(jì)效評估的成績(jì)，即年終績(jì)效評估成績(jì)=（1月成績(jì)+2月成績(jì)+……+12月成績(jì)）/12，結果作為年終獎金發(fā)放的依據。
4、轉正評估：新員工入職后試用期滿(mǎn)，由直接上級根據其試用表現進(jìn)行評估，以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正；試用期滿(mǎn)仍需進(jìn)一步考核的，在不違反勞動(dòng)政策的前提下，可適度延遲轉正（最長(cháng)不得超過(guò)6個(gè)月）。門(mén)店見(jiàn)習管理人員轉正評估等級的結果，作為轉正后績(jì)效工資發(fā)放的依據，直到下一個(gè)評估周期為止。
5、項目評估：項目完成后，由項目管理委員會(huì )對項目經(jīng)理及項目組成員進(jìn)行評估，評估結果將作為年終評估的依據。
�。ㄋ模┛�(jì)效管理規定
1、績(jì)效管理中各部門(mén)的職責
�。�1）人力資源部在績(jì)效管理中的職責：
1）、配合公司經(jīng)營(yíng)目標分解工作，負責本部門(mén)工作目標分解到崗位；
2）、擬定績(jì)效管理制度、實(shí)施方案，根據各部門(mén)要求，設計、試用、改進(jìn)和完善不同績(jì)效評估模式下的考核標準；
3）、在本部門(mén)認真執行企業(yè)的績(jì)效管理制度，以起到示范作用；
4）、組織宣傳企業(yè)員工的績(jì)效管理制度，說(shuō)明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求，并對實(shí)施考核人員進(jìn)行培訓；
5）、協(xié)調、監督、支持各部門(mén)按計劃實(shí)施績(jì)效考核工作；
6）、及時(shí)收集績(jì)效考核信息，包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評和建議，記錄和積累有關(guān)資料，并整理和分析，提出改進(jìn)方案和措施，定期編寫(xiě)績(jì)效分析報告；
7）、根據考核結果，計算績(jì)效工資和其他結果運用；
8）、負責所有績(jì)效管理資料的歸檔。
�。�2）各部門(mén)在績(jì)效管理中的職責：
1）、配合公司經(jīng)營(yíng)目標分解工作，負責本部門(mén)工作目標分解到崗位；
2）、負責實(shí)施本部門(mén)的績(jì)效考核工作，并對最終結果負責；
3）、向人力資源部反饋本部門(mén)對目標績(jì)效管理系統各方面的意見(jiàn)和建議。
�。�3）、公司高層在績(jì)效管理中的職責：
1）、負責經(jīng)營(yíng)目標分解工作的組織、實(shí)施和審定；
超市員工績(jì)效考核方案 8
為鼓舞超市一線(xiàn)人員工作熱情，提高工作績(jì)效，促進(jìn)超市商品的銷(xiāo)售，更好的體現員工的自身價(jià)值，提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績(jì)效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計算。
一、銷(xiāo)售任務(wù)20%
其中包括：月銷(xiāo)售額、季度銷(xiāo)售額。此項考核分數列為基本分數。
評分標準：1.未完成預定銷(xiāo)售額80%給分2.完成預定銷(xiāo)售額100%給分3.超額完成每增加10%的銷(xiāo)售額，給分標準加1分。
二、工作能力40%
其中包括：專(zhuān)業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng )新能力。評分標準：
專(zhuān)業(yè)知識（8分）：1.熟練地掌握所銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
�。�6分）：2.可簡(jiǎn)單說(shuō)出銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識。
�。�4分）：3.對銷(xiāo)售商品不了解，無(wú)法說(shuō)出其商品相關(guān)知識。
計劃能力（8分）：1.對工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的安排。
�。�6分）：2.對工作內容理解不足，不能合理安排時(shí)間及人員。
�。�4分）：3.沒(méi)有計劃安排工作，工作沒(méi)有頭緒。
綜合分析能力（7分）：
1.能迅速、準確判斷問(wèn)題根本所在，快速解決問(wèn)題。
�。�5分）：2.通過(guò)分析、思考能較快看到問(wèn)題根本，一般比較準確。
�。�3分）：3.不擅于找到問(wèn)題分關(guān)鍵點(diǎn)，需要經(jīng)常請示才能解決問(wèn)題。
溝通能力（10分）：
1.清楚地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據他人的回應來(lái)調整自己的發(fā)言，愿意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。認真傾聽(tīng)他人的發(fā)言，并用表情、視線(xiàn)或其他方式對對方的觀(guān)點(diǎn)做出回應，能夠準確地把握對方的'主要意思。對沒(méi)有聽(tīng)清楚地話(huà)能夠進(jìn)行確認或給予反饋。
�。�8分）：2.比較清楚地稱(chēng)述自己的觀(guān)點(diǎn)，能注意到他人的反應，很少注意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。能夠認真地聽(tīng)他人發(fā)言，但很少給予反饋。
�。�6分）：3.不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達自己的觀(guān)點(diǎn)。只顧自己發(fā)言，很少在意他人的反應，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流。他人發(fā)言時(shí)東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。
創(chuàng )新能力（7分）：
1.思路活躍，經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。
�。�5分）：2.能用有效的辦法使工作效率更快。
�。�3分）：3.需要指導才能完成工作。
三、工作態(tài)度40%
其中包括：紀律性、責任心、主動(dòng)性、合作性。
評分標準：
紀律性（10分）：自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。責任心（10分）：能夠讓領(lǐng)導放心交付工作。主動(dòng)性（10分）：自覺(jué)完成工作任務(wù)。合作性（10分）：能夠進(jìn)行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實(shí)際考核情況評分由考核人根據現場(chǎng)考核及日常評估劃分。
超市員工績(jì)效考核方案 9
為鼓舞超市一線(xiàn)人員工作熱情，提高工作績(jì)效，促進(jìn)超市商品的銷(xiāo)售，更好的體現員工的自身價(jià)值，提高服務(wù)質(zhì)量。超市將試運行“員工績(jì)效考核”方案，其具體考核辦法如下：按100分計算。
一、銷(xiāo)售任務(wù)20%
其中包括：月銷(xiāo)售額、季度銷(xiāo)售額。此項考核分數列為基本分數。
評分標準：
1、未完成預定銷(xiāo)售額80%給分
2、完成預定銷(xiāo)售額100%給分
3、超額完成每增加10%的銷(xiāo)售額，給分標準加1分。
二、工作能力40%
其中包括：專(zhuān)業(yè)知識、計劃能力、綜合分析能力、溝通能力、創(chuàng )新能力。評分標準：
專(zhuān)業(yè)知識（8分）：
1、熟練地掌握所銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
2、可簡(jiǎn)單說(shuō)出銷(xiāo)售商品的相關(guān)知識。
3、對銷(xiāo)售商品不了解，無(wú)法說(shuō)出其商品相關(guān)知識。
計劃能力（8分）
1、對工作任務(wù)、時(shí)間及相關(guān)資源能進(jìn)行合理的安排。
2、對工作內容理解不足，不能合理安排時(shí)間及人員。
3、沒(méi)有計劃安排工作，工作沒(méi)有頭緒。
綜合分析能力（7分）：
1、能迅速、準確判斷問(wèn)題根本所在，快速解決問(wèn)題。
2、通過(guò)分析、思考能較快看到問(wèn)題根本，一般比較準確。
3、不擅于找到問(wèn)題分關(guān)鍵點(diǎn)，需要經(jīng)常請示才能解決問(wèn)題。
溝通能力（10分）：
1、清楚地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，并能有效地引起他人的注意，能夠根據他人的回應來(lái)調整自己的發(fā)言，愿意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。認真傾聽(tīng)他人的'發(fā)言，并用表情、視線(xiàn)或其他方式對對方的觀(guān)點(diǎn)做出回應，能夠準確地把握對方的主要意思。對沒(méi)有聽(tīng)清楚地話(huà)能夠進(jìn)行確認或給予反饋。
2、比較清楚地稱(chēng)述自己的觀(guān)點(diǎn)，能注意到他人的反應，很少注意與不同意見(jiàn)進(jìn)行交流。能夠認真地聽(tīng)他人發(fā)言，但很少給予反饋。
3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達自己的觀(guān)點(diǎn)。只顧自己發(fā)言，很少在意他人的反應，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交流。他人發(fā)言時(shí)東張西望，或者與他人小聲議論。對他人的發(fā)言很少給予反饋。
創(chuàng )新能力（7分）：
1、思路活躍，經(jīng)常有意識地利用新知識和技術(shù)到工作中。
2、能用有效的辦法使工作效率更快。
3、需要指導才能完成工作。
三、工作態(tài)度40%
其中包括：紀律性、責任心、主動(dòng)性、合作性。
評分標準：
紀律性（10分）：自覺(jué)遵守公司的各項規章制度。
責任心（10分）：能夠讓領(lǐng)導放心交付工作。
主動(dòng)性（10分）：自覺(jué)完成工作任務(wù)。
合作性（10分）：能夠進(jìn)行團隊合作，在與他人合作中尋求高效的工作效率。實(shí)際考核情況評分由考核人根據現場(chǎng)考核及日常評估劃分。
超市員工績(jì)效考核方案 10
一、總則：
為體現XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準則，激勵員工積極自主獨立地工作，創(chuàng )造XX公司發(fā)展的高效率，特制定此制度。
二、考核目的
1、為公司薪酬調整、評優(yōu)、崗位調整、合同續簽、終止、解除、辭退等提供信息依據；
2、提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力。
三、考核的原則：公平、公正、結果為導向
四、考核分類(lèi)及適用范圍：
1、根據部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù)，把考核部門(mén)分為一線(xiàn)部門(mén)和二線(xiàn)部門(mén)：
一線(xiàn)部門(mén)：公司營(yíng)運部、采購部、各門(mén)店
二線(xiàn)部門(mén)：除營(yíng)運部、采購部之外的公司各職能部門(mén)
2、本績(jì)效考核方案主要針對總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。
五、考核周期說(shuō)明：
1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。
2、月周期考核以銷(xiāo)售和毛利為指標，根據所屬一線(xiàn)和二線(xiàn)部門(mén)，權重比例有所不同。
3、年度考核以銷(xiāo)售、毛利、利潤為指標，綜合全年任務(wù)完成情況，實(shí)行年終核算，發(fā)放相應比例的考核獎金。
六、考核指標權重比例：
1、二線(xiàn)部門(mén)：發(fā)展部、信息部、財務(wù)部、行政部、人力資源部（見(jiàn)附表1）
2、二線(xiàn)部門(mén)：配送中心（見(jiàn)附表2）
3、一線(xiàn)部門(mén)：營(yíng)運部（見(jiàn)附表3）
4、一線(xiàn)部門(mén)：采購部（見(jiàn)附表4）
七、考核程序：
1、新一年度公司總體經(jīng)營(yíng)指標確定后，公司總經(jīng)理與各部門(mén)總監簽訂目標責任書(shū)，總監與處長(cháng)簽訂目標責任書(shū)，營(yíng)運總監與各門(mén)店簽訂目標責任書(shū)。
2、營(yíng)運總監根據公司全年經(jīng)營(yíng)指標，將任務(wù)指標分解到各門(mén)店，作為各門(mén)店考核的依據。
3、公司各職能部門(mén)包括配送中心以全公司當月指標完成情況為依據進(jìn)行考核。營(yíng)運部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。
4、考核工資作為工資的`一部分，在每月工資中予以體現。
5、財務(wù)部每月1日前將當月相關(guān)考核數據發(fā)至人力資源處。
6、人力資源部根據各指標完成情況及權重比例，核算出考核分數，計發(fā)相應工資。
7、員工當月休假達7天（含7天）以上及新入職試用期員工不參與考核。
8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查，存檔期為1年；
八、獎勵辦法
1、公司實(shí)行13薪的獎勵辦法，年終以每人每個(gè)月的工資額為獎金基數：
�、偃缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例100%以下，95%以上，獎勵每人一個(gè)月工資。
�、谌缛赇N(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例高于85%、低于95%，按每人一個(gè)月工資為基數，獎勵實(shí)際完成百分比。
�、廴舻陀�85%，不予獎勵。
2、如公司全年銷(xiāo)售額、毛利額、利潤額加權平均完成比例為100%以上，實(shí)行加速度獎勵，即除獎勵每人一個(gè)月工資外，按超過(guò)部分的百分比，進(jìn)行雙倍獎勵。
九、公司營(yíng)運部績(jì)效考核實(shí)施辦法
1、月度考核實(shí)施辦法
1）考核范圍：
營(yíng)運部：總監、處長(cháng)、門(mén)店督導、營(yíng)運主管
各門(mén)店：店長(cháng)、各部門(mén)主管
考核辦法
營(yíng)運總監、營(yíng)運部處長(cháng)、營(yíng)運部主管以公司綜合指標完成情況進(jìn)行考核
營(yíng)運部督導以所管理門(mén)店平均完成指標進(jìn)行考核
各門(mén)店店長(cháng)、店助及主管以本店指標完成情況進(jìn)行考核
2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法
超市員工績(jì)效考核方案 11
一、指導思想
以中共中央、國務(wù)院《關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊伍建設改革的意見(jiàn)》為指導，完善我市中小學(xué)教師待遇保障機制，大力提升鄉村教師待遇，賦予校長(cháng)獎優(yōu)罰劣的績(jì)效工資管理權限，全面落實(shí)教職工工作量化考核細則，細化教職工績(jì)效考核方案，一校一策，激發(fā)廣大教師的工作熱情，把市委市政府對一線(xiàn)教師的關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，推動(dòng)市教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、發(fā)放范圍
全市在編在崗教職工，包括服務(wù)期內特崗教師和三支一扶教師。
三、發(fā)放原則
績(jì)效工資的發(fā)放以工作量和工作業(yè)績(jì)?yōu)橐罁�，多勞多得，�?yōu)績(jì)高酬，不搞平均主義和“大鍋飯”。
�。ㄒ唬┮缘聻橄仍瓌t。把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實(shí)際表現和貢獻。根據教育部《新時(shí)代中小學(xué)教師職業(yè)行為十項準則》、《新時(shí)代幼兒園教師職業(yè)行為十項準則》和省教育廳《關(guān)于印發(fā)高校教師師德失范行為處理辦法中小學(xué)幼兒園教師師德失范行為處理辦法實(shí)施細則的通知》的要求，實(shí)行師德失范“一票否決”，凡是有違規違紀行為的`，取消處分期間的績(jì)效工資。
�。ǘ┘钆c制約相結合原則。各學(xué)校要形成內部激勵機制和約束機制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。根據《市教職工量化考核實(shí)施辦法》，結合學(xué)校實(shí)際，制定并完善教職工績(jì)效考核方案，依托教務(wù)處、政教處等相關(guān)處室，對績(jì)效方案中的各項考核內容要做好過(guò)程記載，考核結果與績(jì)效工資直接掛鉤，堅決杜絕無(wú)績(jì)效考核，簡(jiǎn)單劃等隨意發(fā)放績(jì)效工資的現象發(fā)生。
�。ㄈ┒鄤诙嗟�、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬原則。實(shí)行工作量核定制度，參照《市教育系統普通中小學(xué)教師工作量參考標準》，制定本校標準。各學(xué)校要對各崗位工作量標準和每一名教職工工作量進(jìn)行科學(xué)核定，鼓勵教職工多做工作，做好工作。要做到“三個(gè)傾斜”：一是重點(diǎn)向鄉鎮學(xué)校特別是偏遠的學(xué)校傾斜；二是適當向承擔教育教學(xué)重任和做出突出成績(jì)的班主任、骨干教師、一線(xiàn)教師傾斜；三是適當向初中學(xué)校和幼兒園傾斜。
�。ㄋ模┕_(kāi)、公平、公正原則。堅持實(shí)事求是、民主公開(kāi)，科學(xué)合理、程序規范，講求實(shí)效。各學(xué)校制定的績(jì)效考核方案和績(jì)效工資發(fā)放辦法要經(jīng)過(guò)教工大會(huì )或教代會(huì )85%以上通過(guò)后實(shí)施，相關(guān)程序和結果要公開(kāi)透明�？�(jì)效考核采取學(xué)期考核制，每學(xué)期匯總一次，向全體教職工公示考核結果。要增強績(jì)效考核和績(jì)效工資發(fā)放的透明度和公信力。
�。ㄎ澹┓诸�(lèi)考核分配原則。按崗位分為班主任、校領(lǐng)導、科任、教輔四類(lèi)；按業(yè)績(jì)分為基礎（含工作量）、考勤、獎勵三部分，既要有崗位考核也要有業(yè)績(jì)考核，原則上校領(lǐng)導績(jì)效工資總額不高于班主任，各學(xué)校要制定具體的考核內容和標準。
四、發(fā)放辦法
�。ㄒ唬┌l(fā)放時(shí)間。按學(xué)期發(fā)放，一年發(fā)放兩次。
�。ǘ┌l(fā)放分級。根據距離市區遠近，劃定以下標準：年人均4,200元，適用學(xué)校為姜家街、興華、康大營(yíng)3所學(xué)校;年人均4,000元，適用學(xué)校為吉樂(lè )、一座營(yíng)、水道、野豬河4所學(xué)校；年人均3,800元，適用學(xué)校為小楊、大灣、新合鎮、牛心頂4所學(xué)校；年人均3,600元，適用學(xué)校為山城鎮中心校、一中、雙興、中和4所學(xué)校；年人均3,400元，適用學(xué)校為海龍、進(jìn)化、義民、杏嶺4所學(xué)校；年人均3,200元，適用學(xué)校為紅梅鎮學(xué)校、二中、灣龍3所學(xué)校；年人均3,000元，適用學(xué)校為李爐、曙光、黑山頭3所學(xué)校、城區初中學(xué)校和幼兒園；年人均2,500元，適用學(xué)校為高中學(xué)校；年人均2,000元，適用學(xué)校為城區小學(xué)、特教和中職學(xué)校。
五、幾點(diǎn)要求
1.以下情況不予發(fā)放績(jì)效工資：未承擔教育教學(xué)工作的；累計病假超過(guò)15天的；事假超過(guò)10天的；曠工超過(guò)1天的；年度考核等次合格以下的；因個(gè)人原因影響學(xué)校整體工作的；因工作失職失責造成重大事故和損失的。
2.績(jì)效考核扣款。各學(xué)校制定的績(jì)效考核方案中涉及的扣款項目和標準要明確，扣款可用于獎勵滿(mǎn)勤和特殊貢獻的教職工。病事假每天最低扣款60元。法定婚假、產(chǎn)假和護理假，按照本單位教輔崗位的50%計算發(fā)放。
超市員工績(jì)效考核方案 12
一、考核對象
各店店長(cháng)績(jì)效考核
二、考核時(shí)間
每月1號之前，公司績(jì)效考核小組召開(kāi)績(jì)效考核會(huì )議，根據績(jì)效考核方案中的相關(guān)內容對各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核并匯總各部門(mén)經(jīng)理當月績(jì)效考核分值。部門(mén)負責人于當天下午對部門(mén)主管做出公正考評，完成部門(mén)主管考評分值，并將考評結果交人力部，由人力部審核后交總經(jīng)辦復核。以上工作在每月發(fā)工資之前(每月5號)完成。
三、考核內容：
1、硬性指標：月銷(xiāo)售指標、純利達成率、商品庫存天數、損耗、門(mén)店費用、營(yíng)業(yè)外收入。
2、軟性指標：門(mén)店衛生、門(mén)店設備維護、門(mén)店考勤、商品退換貨、顧客滿(mǎn)意度、事故發(fā)生情況、員工違紀、員工滿(mǎn)意度、員工流失率、相關(guān)部門(mén)投訴、部門(mén)流程優(yōu)化整改、門(mén)店工作執行情況。
四、考核指標：
(一)硬性考核指標：
1.月銷(xiāo)售指標：每月完成公司對各店指定的月銷(xiāo)售額100%;
2.純利達成率：各店必須達到公司指定的純利率100%;
3.商品庫存天數=平均庫存/銷(xiāo)售成本
業(yè)態(tài)
庫存天數
年周轉次數
大型綜合超市
28-30天
12-16次
標準超市
25天
14-16次
便利店
20-22天
18-24次
4.損耗：店商品損耗金額占銷(xiāo)售額的比例3‰，便利店0%;
5.營(yíng)業(yè)外收入：
紙皮處理所得費用
6.可控制費用指標：
(1).水電費占銷(xiāo)售額的比例1.35%;
(2).客服包裝費用率，收銀臺包裝袋費用占銷(xiāo)售額比例0.2%;
(3).辦公費用率，辦公用品及耗材占銷(xiāo)售額的比例0.02%;
(4).電話(huà)：3232開(kāi)頭的內線(xiàn)電話(huà)統一為每部電話(huà)每月30元費用
(二)硬性指標：
(1)月銷(xiāo)售指標
根據經(jīng)營(yíng)管理部下達當月?tīng)I業(yè)額100%完成
(2)純利達成率
實(shí)際達成率(結合各事業(yè)部)
(3)商品庫存天數
業(yè)態(tài)
庫存天數
年周轉次數
大型綜合超市
28-30天
12-16次
標準超市
25天
14-16次
便利店
20-22天
18-24次
(4)損耗
店商品損耗金額占銷(xiāo)售額的比例3‰，便利店0%;
(5)各種費用
便利店由各店店長(cháng)自主控制，各種費用節省額度的40%作為津貼獎勵給店長(cháng)，以門(mén)店員工工資為例：一家門(mén)店現有員工6人，每人每月工資300元，6人*300元/月=1800元/月，若減去兩人為4*300元/月=1200元/月節省600元，則600*40%=240元/月為店長(cháng)個(gè)人所得。
大店店長(cháng)則按照節省費用總額的2‰
作為津貼發(fā)與店長(cháng)個(gè)人。
(員工工資不在其內)
(6)營(yíng)業(yè)外收入
各店紙皮回收費率占銷(xiāo)售額的2‰。
(三)軟性指標分值：
(1)門(mén)店衛生每月大店衛生不合格總數不得超出50處;便利店10處(以防損人員檢查為準)
(2)門(mén)店設備維護每月大店由相關(guān)人員維護最少5次，小店2次;設備完好率95%
(3)門(mén)店考勤如實(shí)填報，店長(cháng)因工作外出需報備經(jīng)營(yíng)管理部
(以防損部紀檢人員檢查抽查結果為準)
(4)商品退換貨顧客不滿(mǎn)意率占每月銷(xiāo)售總額5%以下，質(zhì)量問(wèn)題為10%
(5)顧客滿(mǎn)意度98%以上
(6)事故發(fā)生情況0%(外盜控制率95%)
(7)員工違紀良好應達95%
(8)員工滿(mǎn)意度95%
(9)員工流失率
大店占每月新進(jìn)人數的2%;小店每季度不得超過(guò)2人
(10)相關(guān)部門(mén)投訴
每月不得超過(guò)兩起
(11)門(mén)店流程優(yōu)化整改
大店每月發(fā)現5處，小店最少1處
(12)門(mén)店工作執行情況
根據公司實(shí)際下達工作目標完成率100%
五、考核方法：
(一)硬性指標的考核方法為：
1、月銷(xiāo)售指標：實(shí)際達成率×10%，超額上限為120%;
2、純利達成率：完成率×5%;
3、庫存天數：未達到規定的范圍天數，每超出一天，一處扣除門(mén)店10元;
4、損耗：超出規定的損耗，按實(shí)際產(chǎn)生的損耗比率扣分。每超出1‰，扣20元;
5、其他收入：達成率×10%;
6、可控費用：按實(shí)際超出的.百分比進(jìn)行扣除
(1).水電費：每超出0.01%扣相應錢(qián)數由店內辦公費用扣除;
(2).客服包裝費用率，收銀臺包裝袋費用：每超出0.1%扣相應錢(qián)數由店內辦公費用扣除;
(3).辦公費用、辦公用品及耗材費用：每超出0.01%扣相應錢(qián)數由店內辦公費用扣除;
(4).電話(huà)費：每超出10元由店長(cháng)工資扣除。
(二)軟性指標的考核方法為：
1、門(mén)店衛生：門(mén)店衛生不合格超出規定范圍一處按照公司處罰標準加罰一倍;
2、門(mén)店設備維護：設備出現故障未及時(shí)匯報或人為損壞的由店內或責任人賠償，屬維修人員責任不到位的扣除維修人員當月崗位工資并承擔部分責任;
3、門(mén)店考勤：出現虛報考勤和漏報考勤的店長(cháng)降級處理;
4、商品退換貨：退貨不及時(shí)的每次對客服人員罰款5元并記過(guò);
5、顧客滿(mǎn)意度：被顧客投訴每次對當事人罰款10元，顧客對門(mén)店滿(mǎn)意度持續3個(gè)月下降店長(cháng)調整崗位，造成重大影響停職檢查或撤職;
6、事故發(fā)生情況：出現事故的每次扣店內100元，出現重大事故不及時(shí)匯報的、或因疏忽造成公司損失的除勒令當事店長(cháng)寫(xiě)出書(shū)面檢討外還要追究當事人和其領(lǐng)導責任;
7、員工違紀：?jiǎn)T工違紀超出規定范圍的門(mén)店店長(cháng)寫(xiě)書(shū)面檢討并罰款10元;
8、員工滿(mǎn)意度：評定為A的優(yōu)秀，為B的優(yōu)，為C的店長(cháng)檢討(A的標準為全優(yōu)，B的標準為基本合格，C的標準為基本合格以下);達到C標準的店長(cháng)必須經(jīng)過(guò)再培訓上崗
9、員工流失率：一個(gè)月內員工不正常離職1人的店長(cháng)檢討;
10、相關(guān)部門(mén)投訴：接到公司其他部門(mén)投訴屬實(shí)的每次店長(cháng)扣5元
11、部門(mén)流程優(yōu)化整改：對公司流程提出好的建議經(jīng)試行可行的每次按照公司規定給予獎勵;
12、門(mén)店工作執行情況：未按公司的執行標準執行的每次罰款20元，情節嚴重者予以再培訓或降級處理。
13、門(mén)店各項考核平均合格率連續三個(gè)月達98%以上對店長(cháng)給予300元現金獎勵，連續三個(gè)月合格率達100%以上給予500元獎勵，費用控制考核便利店按照節省額度40%比率獎給店長(cháng)，大店按照節省費用總額的2‰獎給店長(cháng)(員工工資不在其內)。
超市員工績(jì)效考核方案 13
一、績(jì)效工資總量水平
根據市人社局、市財政局的相關(guān)規定，我局事業(yè)人員的津補貼總額按全市基準線(xiàn)水平上浮30%-100%確定績(jì)效工資總量，并根據全局年度考核分數高低實(shí)行合理浮動(dòng)。如遇相關(guān)政策調整，按政策重新確定績(jì)效工資總量。
二、績(jì)效工資分配
�。�1）基礎性績(jì)效工資分配�；A性績(jì)效工資按全市基準線(xiàn)水平的60%，納入市統發(fā)工資或單位自發(fā)工資范圍按月發(fā)放。
�。�2）獎勵性績(jì)效工資按月預發(fā)。我局結合事業(yè)人員的工作崗位、聘任職稱(chēng)等因素按基準線(xiàn)40%的標準進(jìn)行預發(fā)（具體發(fā)放標準見(jiàn)附表）。
�。�3）獎勵性績(jì)效工資年終考核發(fā)放分配。我局先按基準線(xiàn)水平上浮30%確定績(jì)效工資總量，在獎勵性績(jì)效工資總量中提取單位獎勵基金，市級優(yōu)秀1500元、局級優(yōu)秀1200元，用于對有突出業(yè)績(jì)考核優(yōu)秀人員實(shí)施獎勵。剩余的獎勵性績(jì)效工資全部納入考核機制，按事業(yè)人員所任工作和聘任職稱(chēng)確定考核系數，對考核稱(chēng)職以上的人員全額發(fā)放獎勵性績(jì)效工資，考核基本稱(chēng)職的按65%標準發(fā)放，不稱(chēng)職的人員取消全額獎勵性績(jì)效工資。
再根據《市其他事業(yè)單位績(jì)效工資實(shí)施辦法》的規定，對超30%上限上報的差額及自收自支單位，其超30%的上報總量必須由主管局統一調控管理（原則上不得超主管部門(mén)機關(guān)水平），確保系統內單位平衡，杜絕出現濫況。具體由各單位制訂實(shí)施方案，提交局長(cháng)辦公會(huì )議審核批準后執行，報人社局、財政局備案。
三、特殊情況下績(jì)效工資的發(fā)放辦法
�。�1）因受刑事處罰、黨紀政紀處分，在處罰或處分期內，取消獎勵性績(jì)效工資；停職審查的.，接受審查期間暫停發(fā)放，待審查結束作出結論后，再確定是否發(fā)放和發(fā)放標準。
�。�2）當年干部、調動(dòng)、新錄用、退休等人員按本人工資發(fā)放月數計發(fā)獎勵性績(jì)效工資；哺乳假、病假連續滿(mǎn)1個(gè)月或累計滿(mǎn)2個(gè)月以上人員，按實(shí)際月數扣發(fā)35%的獎勵性績(jì)效工資。事假累計滿(mǎn)一個(gè)月的，按實(shí)際月數扣發(fā)35%的獎勵性績(jì)效工資；事假超過(guò)3個(gè)月的，從第四個(gè)月開(kāi)始按月扣發(fā)全額獎勵性績(jì)效工資。
�。�3）被確定為誡勉的人員，暫不發(fā)放獎勵性績(jì)效工資；誡勉期限內取消獎勵性績(jì)效工資，期滿(mǎn)后考核稱(chēng)職的，按月全發(fā)。
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