雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案范文（精選7篇）
為了確�；顒�(dòng)有序有力開(kāi)展，通常需要提前準備好一份活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是整場(chǎng)活動(dòng)的戰略，可以為活動(dòng)指明方向。怎樣寫(xiě)活動(dòng)方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案范文（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案1
活動(dòng)目的：
雙11是歷年電商必爭之節日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線(xiàn)下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時(shí)機開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗上要更加區別于電商，從而突出特色�；顒�(dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線(xiàn)上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
活動(dòng)時(shí)間：
11月7日至11日
活動(dòng)內容：
折扣促銷(xiāo)：
1、雙11大牌美衣穿著(zhù)走：秋冬百貨滿(mǎn)500元減200元。
2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿(mǎn)400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!
(線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿(mǎn)額立減，低至折上7折!
活動(dòng)細則：
(1)11月1日至10日，官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
(2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
(3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
(4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供應商和商場(chǎng)按照不同比例承擔。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺!
單品建議：0.11元(面點(diǎn)王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂(lè )園折扣7折券)，
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔，售價(jià)30元左右)
110元(舒適被，對枕、售價(jià)250元左右)
備注：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：雙11作為商場(chǎng)的11月的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類(lèi)、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲�，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
(1)服裝的冬款(厚款、大衣)
(2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
(3)床品冬被
(4)超市冬季火鍋節單品
VIP營(yíng)銷(xiāo)
VIP濃情招募：商場(chǎng)單日消費滿(mǎn)500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿(mǎn)5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開(kāi)業(yè)贊助，無(wú)費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂(lè )園免費暢玩一次。
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)主題
“xxxx”把愛(ài)帶回家。
隨著(zhù)人們經(jīng)濟收入的增長(cháng)，生活水平的提高，越來(lái)越多的家庭表現出更加重視自己孩子的童年，其中尤以孩子的服裝為重。純真的童年，經(jīng)常讓我們留戀，無(wú)論時(shí)間如何變換，始終抹不去童年美好，快樂(lè )的記憶。這次ok100童裝主辦此次特大促銷(xiāo)活動(dòng)，把尊重、關(guān)愛(ài)兒童的理念和健康時(shí)尚的服飾帶給天下所有的父母和孩子，讓每個(gè)孩子都變得活潑自信大氣，擁有自己的理想，擁有自己的情感，留下最真，最美好的童年回憶。
二、活動(dòng)目的
1、回饋廣大顧客對ok100開(kāi)業(yè)以來(lái)的大力支持。
2、提升品牌知名度和美譽(yù)度。
3、增長(cháng)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、順利有效的進(jìn)入湖南童裝市場(chǎng)，響應公司創(chuàng )建一流企業(yè)，打造中國童裝帝國店鋪品牌的發(fā)展目標。
5、陪孩子度過(guò)一個(gè)愉快的“六一”節日。
三、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)時(shí)間
20xx年“六一”兒童節地點(diǎn)：湖南x(chóng)x市xxxx服裝店
四、對象選擇
年齡3—15歲（身高100cm—160cm）追求時(shí)尚，健康生活的睡覺(jué)時(shí)尚兒童。
五、活動(dòng)方式及內容活動(dòng)
1、小朋友才藝表演比賽（3—15歲小朋友都可以參加）由每個(gè)參加活動(dòng)的家庭派出自己家的小朋友出演一個(gè)節目，可唱歌，跳舞，講故事，表演樂(lè )器、書(shū)法等等，表演時(shí)限為5分鐘，在這個(gè)環(huán)節中取得分最高的三位小朋友獲勝。并且將獲獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國范圍內ok100童裝專(zhuān)賣(mài)店享受8折優(yōu)惠）以及一套ok100童裝。參與者都將獲得紀念禮品一份。
2、小朋友智力大比拼（3—15歲小朋友都可參加，將分為兩個(gè)階段，3—8歲為一個(gè)階段，9到15歲為一個(gè)階段）由主持人根據小朋友的年齡階段提出相應的日常小常識、卡通人物、算術(shù)題等題目，題目以選擇方式讓小朋友們從a、b、c三個(gè)答案中競猜，實(shí)行搶答形式。最后按答對的題數排列名字，此活動(dòng)分為兩組，取兩組內分數最高的三位獲勝。并且獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國范圍內ok100童裝專(zhuān)賣(mài)店享受8折優(yōu)惠）以及一套ok100童裝。參與者都將獲得紀念禮品一份。
3、全家總動(dòng)員（帶有3—15歲小朋友的家庭都可以參加，要求必須父母一起攜帶小孩參與）活動(dòng)為搬氣球，在規定的時(shí)間內（10分鐘內）爸爸負責給氣球充氣，媽媽負責把氣球綁好，引導小朋友把氣球搬到目的地，最后以小朋友搬到的氣球數量決定勝負，勝利者將獲得冠軍，并獲得ok100童裝1000元代金券一張以及兩套ok100童裝。參與者都將獲得紀念禮品一份。
六、實(shí)施安排
1、事前準備工作安排
2、發(fā)單員在活動(dòng)的前一個(gè)星期將傳單發(fā)送到活動(dòng)現場(chǎng)周?chē)南M者手中。
3、安排2名攝影師負責活動(dòng)中的留影拍攝項目。
4、布置好活動(dòng)現常列如參與者的小禮品，廣告橫幅，設備等。由采購人員落實(shí)。
5、安排人員進(jìn)行現場(chǎng)活動(dòng)秩序維護。
6、安排醫務(wù)人員現場(chǎng)待命。
七、廣告配合
1、電視廣告——金鷹卡通頻道。兒童節前兩天插播廣告，廣告時(shí)間為下午6點(diǎn)。廣告時(shí)長(cháng)15秒。
2、戶(hù)外廣告——幼兒園、小學(xué)、小區內的宣告欄。
3、網(wǎng)絡(luò )廣告——視頻插播廣告，在進(jìn)入淘寶網(wǎng)頁(yè)時(shí)自動(dòng)彈出ok100廣告圖。
八、經(jīng)費預算費用
金額xx（萬(wàn)元）場(chǎng)地、設備租賃費用0.9工作人員工資0.35廣告配合費用20印刷費用0.02產(chǎn)品費用合計22.27
九、意外預防
1、可能會(huì )出現人員擁擠的時(shí)候，必須及時(shí)安排工作人員現場(chǎng)控制，防止事故發(fā)生。
2、可能有些顧客應為沒(méi)領(lǐng)到獎品，無(wú)理取鬧，必要時(shí)需安排人員進(jìn)行現場(chǎng)控制。
3、天氣變化無(wú)常，店內準備一些雨傘，給廣大顧客借用等。
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案3
一、活動(dòng)背景
雙11是歷年電商必爭之節日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線(xiàn)下的實(shí)體商場(chǎng)，我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念，在11月氣溫下降時(shí)機開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗上要更加區別于電商，從而突出實(shí)體店的特色。
二、活動(dòng)主題：
雙11大決戰-東信百貨開(kāi)啟中國購物節！
三、活動(dòng)時(shí)間：
11月8日（周六）-11月11日（周二）共4天
四、送禮處：
三樓寶縵家紡旁
五、活動(dòng)內容
東信百貨11月11日史無(wú)前例，重磅出擊，雙十一大決戰，向電商宣戰，比網(wǎng)購更優(yōu)惠！
1、重磅消息：10元現金禮券來(lái)了，看你搶不搶?zhuān)。。?/p>
領(lǐng)券方式：
�、賾{“雙11”短信領(lǐng)��；
�、陉P(guān)注“江西東信百貨”官方微信，回復“1”獲得電子券一張，憑電子券領(lǐng)取紙質(zhì)禮券；
�、蹜{VIP貴賓卡直接領(lǐng)��；每人每種領(lǐng)券方式限送2張；
●禮券僅限東信百貨1—3F使用，黃金珠寶、鐘表眼鏡、特價(jià)、租賃專(zhuān)柜及明示專(zhuān)柜除外；
●禮券不得跨柜使用，滿(mǎn)100抵用一張，滿(mǎn)200抵2張，單件商品限抵2張；
●禮券一次性使用，不找零，不兌現，由收銀臺收銀員收��；
●“接券”或“不接券”專(zhuān)柜需明示；
●領(lǐng)券時(shí)間：11月4日至11月11日禮券使用時(shí)間：11月8日至11月11日
領(lǐng)券地點(diǎn)：東信百貨一樓總服務(wù)臺
2、迎戰雙十一，血拼到底
【1F皮鞋箱包】百麗全場(chǎng)新款4.5折；達芙妮單鞋100元/雙；意爾康新款5折起，特價(jià)160元起，漁叉新款4.8折；木林森新品5折起；路標新款單鞋5.5折；駱駝新款5.5折起；夢(mèng)特嬌鞋/紅豆新款5.8折；犀牛新款5—6.8折；米蘭圣迪新款6折；皇妹特價(jià)50元/雙；巨圣/古典風(fēng)度全場(chǎng)80元起；德尼爾森特價(jià)4折；巨日新款99元起；夢(mèng)特嬌箱包新款5.8折起；BOSS/勞斯帥特全場(chǎng)5折；保羅雅倫萊全場(chǎng)3.3折。
【1F男裝】卡帝樂(lè )鱷魚(yú)/花花公子5折；貓人全場(chǎng)新款6折；羅蒙新款7折；卡迪路新款6折起，特價(jià)158元起；巴利丹威/華萊士新款5折起，部分西裝188元；雅戈爾新款8.8折。
【1F玉器飾品】新疆和田玉全場(chǎng)3.8折；御匠坊手串8.8折。
【1F化妝品】佰草集/資生堂/泊美8.5折起；美寶蓮買(mǎi)大開(kāi)電眼睫毛膏+50元送眼線(xiàn)液；歐萊雅/玉蘭油部分8.5折，買(mǎi)任意產(chǎn)品+50元送線(xiàn)膏或面膜；韓束預存100即可得隱形面膜，還可參加一次性購物300送50活動(dòng)，任何產(chǎn)品都有禮品贈送；艾美莊園全場(chǎng)7.5折，面膜5送1。
【2F內衣】納芙夫人/都市新感覺(jué)文胸5折起；詩(shī)婷全場(chǎng)8折；依時(shí)戀女睡衣全場(chǎng)50元/套，部分文胸買(mǎi)一送一；美標睡衣全場(chǎng)6.8折；精雅/露蒂詩(shī)睡衣8.8折。
【2F女裝】肯泰貴族/波司登全場(chǎng)3.5折起；拉夏貝爾/拉夏運動(dòng)/莫麗菲爾秋款3.8折起；福太太全場(chǎng)5折；衣伴沁香全場(chǎng)5.8折；淺秋全場(chǎng)6折；歌塔希冬裝7.5折；米娜秀全場(chǎng)7.8折；艾萊依羽絨服兩件8.5折；風(fēng)笛/雪蔻/傲絲度全場(chǎng)9折，特價(jià)區1折起；貝那冬款8.5折；容悅/拍普兒冬裝8折起；速購/芮冬款9.5折；迪賽尼斯部分買(mǎi)一送二；古木夕羊冬裝兩件以上8折；米拉格11月7—9日折后滿(mǎn)388送禮；珂尼卡折后滿(mǎn)500減100，或滿(mǎn)500送150元券。
【3F運動(dòng)休閑】耐克全場(chǎng)5.5折起；阿迪達斯全場(chǎng)3折起；李寧全場(chǎng)4折起；新百倫全場(chǎng)7.5折；駱駝戶(hù)外/花花公子戶(hù)外全場(chǎng)5折起；喜得龍全場(chǎng)4.9折起；真維斯全場(chǎng)9折起，特價(jià)60元起；Crshiond全場(chǎng)8.8折；MAKU STORE全場(chǎng)4.6折起，特價(jià)19元。
活動(dòng)期間凡在東信百貨1—3F購物現金實(shí)付金額滿(mǎn)500元起可換取多級好禮，當日小票可全額累計，隔日無(wú)效，單張小票不可分零，禮品以實(shí)物為準，數量有限，黃金珠寶、鐘表眼鏡、租賃專(zhuān)柜、特價(jià)及特別明示專(zhuān)柜不參與。
六、禮品設置
1、滿(mǎn)xx送消費券；
2、滿(mǎn)xx送飲食券；
3、滿(mǎn)xx送精美小禮品一份。
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)主題：
光棍節不孤單 沒(méi)有他，你還有我
二、活動(dòng)檔期劃分
前期(11月1日-11月10日)活動(dòng)前期宣傳招募，物料準備
中期(11月11日)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)(采取一組控制活動(dòng)進(jìn)行，另一組到街道現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)等形式吸引人氣，以達到人氣吸引最大值。)
后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動(dòng)，進(jìn)行二度傳播。
三、活動(dòng)具體細節
活動(dòng)參與者：女性(須帶上其閨蜜)
活動(dòng)具體內容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來(lái)組成搭配，來(lái)裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀(guān)者眾隨機抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品�；顒�(dòng)不可重復參與。
活動(dòng)參與方式：現場(chǎng)評選
其他優(yōu)惠：
1、凡事當天活動(dòng)參與者，在女人城消費滿(mǎn)30元，加10元送電影票1張(可選熱門(mén)電影)。
2、凡是當天活動(dòng)參與者，在女人城消費滿(mǎn)60元，加10元松電影票2張(可選熱門(mén)電影)。
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案5
一、活動(dòng)目的
此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過(guò)多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，通過(guò)電子平臺進(jìn)行消費可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認識網(wǎng)購。
二、活動(dòng)時(shí)間和地址
時(shí)間：20xx年11月11日00：00~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動(dòng)的準備
(一)車(chē)輛： 準備要求
1、 根據出貨量來(lái)計算下不停的來(lái)回周轉，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)?
2、 去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準備車(chē)輛；
3、 運作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn)；
4、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待；
(二)操作
1、 根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái)；
2、 簡(jiǎn)化操作流程：
A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字。
B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀；晚上直接進(jìn)流水線(xiàn)；
C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì )安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線(xiàn)操作； 具體請作出方案來(lái)。
(三)人員安排
活動(dòng)是臨時(shí)的.，所以在雙十一期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班； 操作人員提前分配好，要求所有人員加班； 客服人員盡量充實(shí)到一線(xiàn)去；
不過(guò)即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節會(huì )有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統出現問(wèn)題，導致一些單品出現了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶(hù)體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心�！�
據了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費電話(huà)。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話(huà)幫助用戶(hù)確認、審核訂單，并負責購物后的客戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就贈、一些專(zhuān)項大獎活動(dòng)讓消費者在11.11期間玩得更High。
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)背景：
“雙11”購物狂歡節，已經(jīng)成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個(gè)舞臺的真正主角。2我們將邀請更多品牌和實(shí)力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場(chǎng)品質(zhì)購物的狂歡盛典!
20xx年的“雙11”，大力發(fā)展本土電子商務(wù)，發(fā)展的新增長(cháng)點(diǎn)，促進(jìn)我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時(shí)開(kāi)業(yè)。
20xx年“萬(wàn)眾商城”及小九城市WiFi新時(shí)尚。
二、活動(dòng)目的：
在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優(yōu)惠”、“真特價(jià)”、“免費送”等活動(dòng)來(lái)引人關(guān)注，將電子商務(wù)理念深入人心，推動(dòng)張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動(dòng)方：
主辦方：張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會(huì )保障局
承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司
協(xié)辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶(hù)外、號角戶(hù)外等。
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月11日開(kāi)幕
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
張掖市中心廣場(chǎng)
六、參會(huì )單位：
工xxxx
七、活動(dòng)造勢：
宣傳造勢新聞發(fā)布會(huì )
免費開(kāi)設電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓班；后續服務(wù)。
八、活動(dòng)流程：
1、準備流程
活動(dòng)展示平臺：張掖萬(wàn)眾商城、小九智慧城市WIFI、微網(wǎng)址
商家報名時(shí)間：20xx年10月27日08：30：00-20xx年11月1日18：00：00商家審核時(shí)間：20xx年11月02日08：30：00-20xx年11月6日18：00：00
活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：20xx年11月11日00：00：00-20xx年11月11日23：59：59
2、“雙11”啟動(dòng)流程
20xx年11月11日09：30主持人致開(kāi)場(chǎng)白
20xx年11月11日09：40各局領(lǐng)導及活動(dòng)方講話(huà)致辭20xx年11月11日10：30狂歡節啟動(dòng)儀式20xx年11月11日10：40狂歡節正式開(kāi)始
九、活動(dòng)內容：
1、你來(lái)我就送。萬(wàn)眾商城102到不敢想。
3有小九111
2、參展商家準備
報名選拔審核后，擇時(shí)召開(kāi)商家大會(huì )。
商家大會(huì )內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會(huì )時(shí)間：待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類(lèi)劃分展示區域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動(dòng)場(chǎng)地、LED大屏、LED移動(dòng)屏音響設備、禮炮、啟動(dòng)儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門(mén)、拱門(mén)條幅x展架、商家展位
雙11商場(chǎng)活動(dòng)方案7
一、活動(dòng)背景
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
預熱：時(shí)間是11月1日至11月10日
(1)線(xiàn)上
通過(guò)店鋪自主設計預熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎、儲備流量。
流量：直通車(chē)，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
�。�2）線(xiàn)下
設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買(mǎi)一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做T-桖衫打線(xiàn)下移動(dòng)廣告，部門(mén)全體統一著(zhù)裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報，微淘活動(dòng)推廣海報，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報，店招，引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線(xiàn)、休息。
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置；確保打印機和相關(guān)材料(電子面單這類(lèi))；確保公司網(wǎng)絡(luò )；檢查軟件設置�？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)
倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動(dòng)上線(xiàn)產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的.50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節，提前培訓好相關(guān)的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓及其他培訓。
(3)制定好部門(mén)間員工臨時(shí)調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動(dòng)持續期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調配好，刷單和客服方面都要計劃好兩到三個(gè)班次。當天是全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量。
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。
六、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動(dòng)銷(xiāo)售的商品牽涉到的各類(lèi)包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據并發(fā)貨；快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(準備，為提升打單環(huán)節的速度。
(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。
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