物業(yè)停水停電管理方案（精選10篇）
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)停水停電管理方案（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)停水停電管理方案1
由于學(xué)校地勢低洼，加之深河路排水系統差，每逢大暴雨天氣，校園積水嚴重（水深達30cm―50cm）。為了及時(shí)、妥善地處置暴雨天氣的校園積水事件，保障師生生命與財產(chǎn)安全，維護學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序，特制定本預案。
一、適用范圍
暴雨天氣，校園積水，影響正常的教育教學(xué)工作和生活秩序的情況下。
二、組織機構
學(xué)校成立暴雨天氣校園積水事件應急管理領(lǐng)導小組，由校長(cháng)統一組織，統一指揮、協(xié)調作戰，共同完成應急工作任務(wù)。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
各班班主任當天值日教師
領(lǐng)導小組下設辦公室，xx兼任辦公室主任。
三、應急措施
�。ㄒ唬┮话闱闆r（暴雨天氣還能維持教育教學(xué)工作和生活秩序）
1、當天值日教師堅守崗位，加強管理，維護學(xué)生活動(dòng)秩序，值日領(lǐng)導加強巡視，及時(shí)處理偶發(fā)事件。
2、放學(xué)時(shí)段，領(lǐng)導小組成員全部到位，有效組織學(xué)生放學(xué)，維護學(xué)生放學(xué)秩序，確保學(xué)生安全放學(xué)。
3、學(xué)生中餐由食堂送到各樓層分發(fā)，學(xué)生打飯后到各自教室進(jìn)餐。各班班主任協(xié)助樓層值日教師組織學(xué)生打飯；協(xié)助食堂從業(yè)人員把飯菜送到各樓層。
�。ǘ┨厥馇闆r（暴雨天氣不能維持教育學(xué)工作和生活秩序）
1、在第一時(shí)間內，向上級主管部門(mén)匯報，請示學(xué)生放假。
2、得到放假批準后，通知各班班主任電話(huà)聯(lián)系學(xué)生家長(cháng)，將每個(gè)學(xué)生交到家長(cháng)手中接回。
3、所有領(lǐng)導小組成員到現場(chǎng)，維護放學(xué)秩序，有序組織學(xué)生放假，做好相關(guān)工作。樓層蹲點(diǎn)領(lǐng)導到位：一樓xx；二樓xx；三樓xx。
4、雨晴后，組織人員清理校園衛生，進(jìn)行校園殺菌消毒工作。
四、責任追究
在應急過(guò)程中，出現下列情形之一的，對相關(guān)人員視其情節追究責任，造成安全事故的，由司法機關(guān)追究刑事責任。
1、不服領(lǐng)導小組指揮，且遲遲不按要求執行的。
2、未到現場(chǎng)履行職責的。
3、工作中玩忽職守、失職、瀆職，出現失誤的。
物業(yè)停水停電管理方案2
為切實(shí)有效地消除和控制安全事故的危害,貫徹執行“安全第一,常備不懈,以防為主,全力搶救”的方針,做到遇事不驚、臨危不亂，妥善處置緊急情況,最大限度地減少意外事故帶來(lái)的損失,保障全體師幼身體健康與生命安全,維護正常的保教秩序,保證幼兒園各項工作順利開(kāi)展,確保幼兒園安全穩定，結合本園實(shí)際，制定本應急預案。
一、工作原則
本著(zhù)“以人為本、預防為主、宣教結合；精心組織、快速反應、沉著(zhù)應對”的原則，認真做好預案編制和預案演練工作。
二、組織結構
1、應急領(lǐng)導組。組長(cháng)：黃淑卿。職責：統籌組織好整個(gè)應急過(guò)程。
2、宣傳教育組。組長(cháng)：張姍姍。組員：各班班主任。職責：穩定全園教職工、幼兒及家長(cháng)的情緒，幫助他們了解事故發(fā)生的過(guò)程及應急措施，從而能配合幼兒園的工作。
3、安全保衛組。組長(cháng)：黃開(kāi)建，組員為門(mén)房人員。職責：及時(shí)清理道路積水，打開(kāi)下水井蓋，保護好配電設施、
等重要部位不進(jìn)水；走廊大廳鋪設防滑墊，避免滑倒摔傷事故的發(fā)生。
4、衛生保健組。組長(cháng)：陳義萍。職責：盡快了解事故產(chǎn)生的后果，對輕微傷口及時(shí)進(jìn)行處理；不能處理的.，馬上與班主任一起將傷者送往醫院進(jìn)行急救。
5、后勤保障組：組長(cháng)：楊云萍。職責：提供發(fā)生事故、處理事故、善后事故時(shí)所需的一切必需品。
三、防范措施
(一)建立全面的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )：
1、園領(lǐng)導和各小組組長(cháng)的手機必須做到24小時(shí)開(kāi)通，并告知全園教職工（包括宅電）。
2、規范應急上報電話(huà)：防火報警電話(huà)：119、報警電話(huà)110。
3、園領(lǐng)導和各小組長(cháng)必須備有全園家長(cháng)、教職工（包括家屬）、電話(huà)和手機（每位班主任也人手一份）。
�。ǘ┘訌姂敝R培訓：
1、認真制訂相應的應急措施，對自己的職責要設想全面、考慮周到。做到平時(shí)防患于未然，事故發(fā)生時(shí)應對沉著(zhù)，措施細致周到。
2、加強全體教職工在事故處理方面的防范應急知識培訓與測試。
�。ㄈ⿷蔽镔Y準備：
1、設立應急隔離室。將保健室內的觀(guān)察室作為隔離室，并添置相應的物品：消毒紗布、消毒藥水、包扎紗布等。
2、添置應急人員所必備的“口罩、白大褂和醫用手套”。
四、應急措施
1、當臺風(fēng)和暴雨來(lái)臨時(shí)，宣傳組負責通知各班關(guān)閉教室、樓道的門(mén)窗；幼兒休息要待在室內，在樓梯、走道上行走時(shí)要小心路滑。放園時(shí)沒(méi)有家長(cháng)接的幼兒一律等由值班老師負責管理照應，直至家長(cháng)接領(lǐng)。
2、總務(wù)主任、當班門(mén)衛負責對校內及大門(mén)口地勢低洼區域的路面清理，防止路面積水過(guò)深，走廊通道鋪設防滑墊，防止幼兒跌到摔傷。
3、后勤保障組組織教職工及時(shí)清掃散落在地的各種垃圾、丟棄物等，防止垃圾被水沖散阻塞下水道而造成排水不暢和積水成災。
4、后勤保障組組長(cháng)負責校內積水和路面情況巡視檢查，要及時(shí)組織清潔人員排除影響師生安全行走的.樹(shù)枝等各種障礙物。在地面坑、洞或窨井蓋掀開(kāi)處，放置標示物，以防止行人不慎絆倒或跌入。
5、后勤保障組組長(cháng)負責加強對學(xué)校災前各項防護工作的檢查，督促有關(guān)人員履行職責，盡可能消除安全隱患。
6、發(fā)生災害事故時(shí)，行政值班人員及時(shí)報告上級領(lǐng)導和其他有關(guān)部門(mén)，請求救援和指導。
物業(yè)停水停電管理方案3
一、總則
1.1編制目的
為做好預防和處置臺風(fēng)、暴雨等帶來(lái)的各種災害，進(jìn)一步完善我公司對各種自然災害的防御措施，建立防臺風(fēng)、暴雨工作程序化、規范化、制度化的響應機制，保證抗臺風(fēng)、抗雷暴雨搶險救災工作高效有序進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
1.2適用范圍
本預案適用于江門(mén)百思特精細化工廠(chǎng)的臺風(fēng)、暴雨等災害的預防和應急處置。
1.3工作原則
�。�1）以人為本，預防為主。防臺風(fēng)、暴雨工作堅持以人為本，安全第一，把員工的生命安全放在首位；做到居安思危，常備不懈，以防為主，防抗結合。
�。�2）統一領(lǐng)導，分級負責。防臺風(fēng)、暴雨工作在公司的統一領(lǐng)導下，實(shí)行部門(mén)主管人員負責制，統一指揮分級分部門(mén)負責，實(shí)行全廠(chǎng)員工參與方針。
�。�3）快速反應，部門(mén)聯(lián)動(dòng)。發(fā)生臺風(fēng)、暴雨及次生災害時(shí)，各部門(mén)、應急小組聯(lián)合行動(dòng)、
快速響應，及時(shí)、高效地開(kāi)展預防和應急處置。各部門(mén)都要服從公司防臺風(fēng)、暴雨應急小組的統一指揮和調度。
1.4工作重點(diǎn)
(1）組織員工及時(shí)避風(fēng)避險；
�。�2）組織重點(diǎn)區域的物質(zhì)安全轉移；
�。�3）倉庫、車(chē)間、辦公室、車(chē)棚等設施的安保及低洼地區的防洪排澇；
�。�4）風(fēng)、雨、潮的預報預測和預警，并及時(shí)向員工發(fā)布臺風(fēng)信息。
二、組織指揮體系及職責
2.1設立防臺風(fēng)、暴雨應急小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應急小組），負責領(lǐng)導組織公司的防臺風(fēng)、暴雨搶險救災工作。
2.2應急小組組成
應急小組總指揮由賈彥卓擔任，副指揮由侯東旭擔任；應急小組成員由各部門(mén)主管、辦公室人員組成；應急小組辦公室在防臺風(fēng)、暴雨搶險救災工作時(shí)設在行政部。
2.3應急小組總指揮員的主要職責：
組織、指揮、協(xié)調全公司的防臺風(fēng)、暴雨等搶險救災工作。必要時(shí)向當地政府部門(mén)報告，由當地政府部門(mén)統一部署防臺風(fēng)、防暴雨等搶險救災工作。
貫徹執行有關(guān)防臺風(fēng)、防暴雨工作的法律、法規、方針、政策和政府三防指揮部的指示、命令；編制完善防臺風(fēng)、暴雨預案；協(xié)調部門(mén)、上下之間的工作，檢查督促各有關(guān)部門(mén)做好防臺風(fēng)、暴雨的準備工作；組織開(kāi)展防臺風(fēng)、暴雨檢查；負責發(fā)布臺風(fēng)、雷暴雨通告，宣布進(jìn)入和解除臺風(fēng)警報；組織災后處置，并做好有關(guān)協(xié)調工作。
2.4應急小組成員的主要職責
�。�1）臺風(fēng)、暴雨來(lái)臨前，負責通知公司相關(guān)部門(mén)做好防臺風(fēng)、暴雨工作，檢查公司安全設施的加固情況，疏散，轉移作業(yè)人員；
�。�2）負責組織保安隊員和員工參加搶險、抗臺和救災，并參加重要物質(zhì)和重大險情的搶險工作；同時(shí)做好參加防臺風(fēng)、暴雨搶險各部門(mén)的協(xié)調工作。
�。�3）負責廠(chǎng)區內防臺風(fēng)、暴雨工作；確保排水、排洪暢通，對因房屋建設而可能造成的內澇，要及時(shí)解決落實(shí)；做好公共基礎設施、宣傳欄、廣告牌、高空掛物、行道樹(shù)、庭院燈等的防臺風(fēng)、暴雨工作；
�。�4）負責有關(guān)防臺風(fēng)、暴雨搶險物資、設備、器材的組織儲備、調動(dòng)和供應。負責防臺風(fēng)、暴雨，排澇用電的供應；及時(shí)調度解決抗災電力，搶修災損電力設施。
�。�5）安排人員值班，巡查公司廠(chǎng)區安全，立即組織救援救護和善后處理工作，與上級主管部門(mén)保持密切聯(lián)系，隨時(shí)報告事故現場(chǎng)應急處理情況；
�。�6）在防臺風(fēng)、暴雨緊急期間，協(xié)助組織員工撤離和轉移，負責公司的防臺風(fēng)、暴雨應急處理預案的制定和修改；
�。�7）負責防臺風(fēng)、暴雨救災和災后恢復生產(chǎn)技術(shù)指導，提出抗災、補救措施；承擔防指的日常工作；負責應急小組人員及物料安全的監督管理和調度工作；
�。�8）臺風(fēng)、暴雨結束后，負責召集有關(guān)人員對事故的應急處理情況進(jìn)行總結。組織開(kāi)展防臺風(fēng)、暴雨檢查；負責發(fā)布臺風(fēng)、雷暴雨通告，宣布進(jìn)入和解除臺風(fēng)警報；組織災后處置，并做好有關(guān)協(xié)調工作。
三、預案實(shí)施
�。ㄒ唬┦盏綒庀笈_發(fā)布消息，預計有可能受臺風(fēng)影響：
1、公司應急小組指揮成員下達防臺風(fēng)通知，應急小組有關(guān)人員注意收聽(tīng)氣象消息，密切關(guān)注臺風(fēng)動(dòng)向；
2、應急小組負責通知現場(chǎng)有關(guān)人員及班組，要求全體人員密切配合，做好防臺風(fēng)的`各項準備工作。
�。ǘ┊斉_風(fēng)正向我市逼近，48小時(shí)內將影響我區，氣象臺發(fā)布臺風(fēng)警報時(shí)：
1、應急小組要合理協(xié)調各部門(mén)，停止相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)；
2、應急小組要配合公司領(lǐng)導小組做好臺風(fēng)前安全檢查，采取相關(guān)措施加固，消除安全隱患。
�。ㄈ┊斉_風(fēng)在24小時(shí)內可能襲擊我區，氣象臺發(fā)布緊急警報時(shí)：
1、應急小組防臺風(fēng)工作領(lǐng)導小組人員就位，安排人員值班；
2、公司停止生產(chǎn)作業(yè)，工作人員撤至安全地帶；
3、應急小組組織人員巡視公司，配合公司領(lǐng)導小組進(jìn)一步檢查各項防御措施的落實(shí)情況，落實(shí)公司搶險救援隊伍的到位，并處于臨戰狀態(tài)；
4、臺風(fēng)期間，發(fā)生公司人員傷亡的安全事故時(shí)，按公司《公司重大安全事故應急救援預案》執行。
5、臺風(fēng)過(guò)后，氣象臺發(fā)布臺風(fēng)警報解除時(shí)，應急小組應檢查受損情況，并向公司上報，對于公司安全設施應及時(shí)予以加固，并總結防臺風(fēng)工作。
四、臺風(fēng)預警分級
4.1預警級別，根據氣象部門(mén)預報，將臺風(fēng)預警等級分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個(gè)級別，分別代表特別重大、重大、較大和一般。
a.臺風(fēng)及次生災害預警
b.臺風(fēng)影響預警
氣象部門(mén)加強臺風(fēng)監測和預報時(shí)，應急小組及時(shí)對臺風(fēng)影響情況進(jìn)行預警，根據臺風(fēng)影響程度，防指加強值班，跟蹤臺風(fēng)動(dòng)向，研究防御對策，明確防御重點(diǎn)，及時(shí)將有關(guān)信息向員工發(fā)布。
c降雨實(shí)時(shí)預警
加強降雨監測，防指在收到氣象部門(mén)的強降雨信息后，立即發(fā)出警報。各部門(mén)得到強降雨警報后，立即組織員工作好相關(guān)準備工作。
4.2、臺風(fēng)預警等級信號根據氣象局信息通告發(fā)布
4.3.應急保障措施
a臺風(fēng)來(lái)前首先刮起強風(fēng)，強風(fēng)有可能吹到建筑、高空設施，易造成人員傷亡。因此，在臺風(fēng)來(lái)臨前，千萬(wàn)不要在木工棚、臨時(shí)建筑、電線(xiàn)桿、樹(shù)木、宣傳牌等容易造成傷亡的地點(diǎn)逗留。
b強風(fēng)會(huì )吹落高空物品，易造成砸傷砸死事故。因此，在臺風(fēng)來(lái)臨前檢查吊掛物品，要固定燈架、貨架、空調室外機、雨棚等，以確保安全。
c如遇玻璃松動(dòng)或有裂縫，請在玻璃上貼上膠條，以免吹碎后，碎片四散。
d臺風(fēng)來(lái)臨時(shí)，要迅速切斷各類(lèi)電器的電源防止雷擊,關(guān)緊門(mén)窗，以免被強風(fēng)吹開(kāi),同時(shí)遠離擋風(fēng)的門(mén)窗，以免被暴風(fēng)吹來(lái)的碎片擊中。臺風(fēng)來(lái)時(shí)還要檢查并縛緊容易被風(fēng)吹倒的物件，如窗戶(hù)等。不要在玻璃門(mén)、玻璃窗附近逗留。
e盡量減少外出，停留在安全的室內。若不得已確實(shí)需要外出，切勿靠近危墻,應注意躲避隨風(fēng)吹來(lái)的樹(shù)枝等雜物和可能倒塌的樹(shù)木，墻磚,電線(xiàn)等。
f發(fā)現他人遇險，應及時(shí)報警，并在確保個(gè)人安全的情況下應盡自己所能加以救助。
5.獎懲
對防臺抗災工作作出突出貢獻的先進(jìn)集體和個(gè)人給于表彰，對防臺抗災工作中玩忽職守造成損失的，追究當事人的責任，并予以處罰，由應急小組報請公司給構成犯罪的，依法追究其刑事責任。
5.1醫院急救電話(huà)：120火警：119匪警：110
5.2防臺防汛應急物資設備情況表
物業(yè)停水停電管理方案4
1、事故類(lèi)型和危險程度分析
公司所在地區x～x月為臺風(fēng)季節，平均每年有臺風(fēng)影響3次，災害最大臺風(fēng)為xx年x月x日，中心最大風(fēng)力12級，xx年x月x日出現最大臺風(fēng)暴潮，中心風(fēng)力達12級以上。由于臺風(fēng)期風(fēng)暴可引起增水，臺風(fēng)增水或汛期漲水；且雨量充沛，年平均降水量約為1150mm，上述情況可能會(huì )對生產(chǎn)造成較大影響。
2、應急處置基本原則
1)應急搶險工作實(shí)行公司統一組織領(lǐng)導和分部門(mén)牽頭負責相結合的原則。
2)參與救援行動(dòng)的公司人員和機械設備應嚴格執行安全操作規程，服從指揮，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保救援過(guò)程中的人身安全。
3)參與救援行動(dòng)的全體公司人員要在公司應急救援指揮部的統一指揮下，分工合作，密切配合，安全、高效、有序完成救援任務(wù)。
3、組織機構及職責
1)應急組織體系公司成立安全事故應急救援指揮部。
(1)總指揮：xx
(2)副總指揮：xx
(3)成員：xx
(4)指揮部設：綜合協(xié)調組、安全保衛組、搶險救援組、醫療救護組、后勤保障組、事故調查組、善后處理組等專(zhuān)業(yè)處理組，具體承擔事故救援和處理工作。
2)指揮機構職責
(1)公司應急救援指揮部在發(fā)生安全事故時(shí)，負責事故現場(chǎng)應急處置和搶險救援以及善后處理的組織指揮工作。
(2)專(zhuān)業(yè)處理組的職責
綜合協(xié)調組：負責安全事故的報告，通知指揮部成員及相關(guān)單位組別立即趕赴事故現場(chǎng)，協(xié)調各專(zhuān)業(yè)處理組的搶險救援工作，及時(shí)向公司總經(jīng)理和上級主管部門(mén)報告事故搶險救援進(jìn)展情況，落實(shí)上級領(lǐng)導和公司領(lǐng)導關(guān)于事故搶險救援的指示和批示；具體由xx負責。
安全保衛組：由公司保安隊負責，具體負責對事故現場(chǎng)及周邊地區進(jìn)行警戒、控制，組織人員有序疏散；由xx負責。
搶險救援組：公司保安組負責，進(jìn)行搶險救援；由xx負責。
醫療救護組：公司保健室負責，行政部其它組別配合，聯(lián)系XX醫院急救中心，組織有關(guān)醫療單位對傷亡人員實(shí)施救治和處理；具體由xx負責。
后勤保障組：由行政部負責，有關(guān)部門(mén)和單位配合，組織協(xié)調有關(guān)部門(mén)，提供各種搶險救災物資和通訊保障工作；具體由xx負責。
事故調查組：由公司安全生產(chǎn)委員會(huì )及時(shí)介入，配合現場(chǎng)勘察取證，以及上級調查組對事故進(jìn)行調查處理工作；具體由xx同及有關(guān)專(zhuān)家成員組成。
善后處理組：由行政部和各單位等部門(mén)配合，處理傷亡人員的善后工作；具體由xx負責。
4、預防與預警
4.1危險源監控
(一)危險源監測監控的方式、方法
1、通過(guò)設置的監控錄像進(jìn)行監控，監控錄像由消防控制中心負責進(jìn)行監控。
2、通過(guò)現場(chǎng)工作人員監控，由現場(chǎng)工作人員通過(guò)巡檢方式進(jìn)行監控。
3、通過(guò)日常氣象信息收集，應急指揮組成員應定制中國移動(dòng)(聯(lián)通)天氣預報信息服務(wù)，隨時(shí)掌握天氣情況。公司任何部門(mén)收到政府機構發(fā)出的防臺風(fēng)、防暴雨、防洪水緊急預防信息，必須馬上同時(shí)轉達到上層處。
(二)防止臺風(fēng)、洪水、暴雨災害的安全對策與措施
1、當氣象預報發(fā)出臺風(fēng)、暴雨、特大洪水的紅色預警警報時(shí)，應急指揮組自然成立，總指揮召開(kāi)會(huì )議部署應急響應工作。應急指揮組應至少提前6小時(shí)向全公司發(fā)出預報信息。
2、工務(wù)部、公共事務(wù)部、行政部必須安排應急值班人員，并將應急值班人員向全公司通報(包括姓名、聯(lián)系方式、值班地點(diǎn))。
物業(yè)停水停電管理方案5
一、突發(fā)停電應急處理
1、停電后，運行人員分成兩組，一組查看配電房，并按2或3條處理，另一組應立即前往停電區域，與秩序維護部共同查看電梯，發(fā)現或接報電梯困人，即按（電梯困人救援規程）條處理。同時(shí)通知工程維護部維修主任和客戶(hù)服務(wù)中心。若為外線(xiàn)停電，工程維護部維修主任或客服中心立刻通過(guò)電話(huà)和供電局聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)停電原因和來(lái)電時(shí)間。
2、外線(xiàn)停電主供停電，備供（發(fā)電機）自動(dòng)投入使用。當外線(xiàn)故障導致主供的電源停電時(shí)，值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開(kāi)，檢查電壓和指示燈，當斷電失壓后，將主供電源進(jìn)斷路器退出，掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機聯(lián)系開(kāi)關(guān)，并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機運行狀況（燃油，水溫等）。
3、檢查低壓配電柜，備供送電是否正常。
4、監視市電進(jìn)線(xiàn)電壓，向供電局報告并了解外線(xiàn)停電情況。一旦市電恢復，立刻退出發(fā)電電源，恢復市電供電。
5、做好記錄，及時(shí)向各部門(mén)通報情況。
二、內部故障停電應急處理
1、將故障柜的負荷開(kāi)關(guān)退出（若引起火警立刻向消防中心報警，并用手提式 滅火器滅火）。
2、 如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺，將低壓母聯(lián)合閘，由另一臺變壓器帶兩段負荷運行，保證小區設施用電。
3、向工程維護部維修主任和領(lǐng)班報告處理過(guò)程和故障情況。
4、作好記錄，及時(shí)向各部門(mén)通報情況。
5、工程維護部召開(kāi)事故分析會(huì )，邀請供電局，施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書(shū)面總結報告有關(guān)部門(mén)。
物業(yè)停水停電管理方案6
一、目的
為預防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用范圍
適用于本轄區商場(chǎng)物業(yè)。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時(shí)告之監控中心及重要租戶(hù)，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控人員負責做好停電說(shuō)明工作并對重點(diǎn)部位實(shí)施嚴密監控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同；做好客戶(hù)人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協(xié)調和善后處理工作。
5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶(hù)疏散引導工作和商戶(hù)柜內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一 ) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善后處理
(二 ) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房�，F場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施 ：
1.1當屬于購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設備故障同時(shí)，將停電區域、情況告之監控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區域的重要租戶(hù)也應在第一時(shí)間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數；對較大載荷的機電設備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時(shí)瞬間電流損壞設備 。
1.1.3查明故障后，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時(shí)恢復未受損壞區域之正常營(yíng)運 。
1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動(dòng)購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術(shù)人員致電供電部門(mén)查詢(xún)故障原因，并將答復保存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶(hù) 。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見(jiàn)附件一）
2、物業(yè)人員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衛人員
2.1.1接到停電原因（或發(fā)現、收到停電報告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區域實(shí)施重點(diǎn)監視。
2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動(dòng)有保安主管統一調配）
2.1.4必要時(shí)（得到總值確認后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)人員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進(jìn)出；必要時(shí)（在得到總值確認）封閉進(jìn)出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場(chǎng)購物人員及貴賓進(jìn)行疏導工作。
2.2物業(yè)管理人員
2.2.1在接到停電報告后，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)。
2.2.2組織協(xié)調現場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶(hù)有特殊服務(wù)需要的；管理人員應提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。
2.2.4 如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時(shí)提出索賠申請 。
3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下
3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持鎮靜；忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時(shí)，告之客戶(hù)，暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)。
3.3 在接到疏散通知后，引導客戶(hù)走安全通道，離開(kāi)商場(chǎng)。
3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。
(三 )停電應急處理注意事項 ：
1、停電發(fā)生時(shí)，必須核實(shí)電梯內有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話(huà)、弱電監控、消防等系統，使之處于正常工作狀態(tài) 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿(mǎn)足正常營(yíng)運需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足。物業(yè)人員應密切注意人行道、車(chē)道交通等情況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無(wú)應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業(yè)管理員的統一協(xié)調下，送賓客進(jìn)出 。
5、管理部適時(shí)對人員進(jìn)出路線(xiàn)合理調整 。
物業(yè)停水停電管理方案7
一、 臨時(shí)停電：
1、 突然停電后，工程科應立即聯(lián)系供電公司，查明停電原因和時(shí)間，并逐一告知業(yè)主；
2、 檢查所有公共部分的設施設備，及時(shí)斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險；
3、 若晚上停電，保衛科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。
二、 預先已獲停電通知：
1、 接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區宣傳欄和單元宣傳欄，以便業(yè)主及時(shí)獲知停電信息；
2、 工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時(shí)間后檢查所有公共部分設施設備，于停電后斷掉電源，以防突然來(lái)電產(chǎn)生危險；
3、 若長(cháng)時(shí)間停電，業(yè)主需訂購餐飲或搬運物品，我公司將及時(shí)安排人員聯(lián)系或幫助搬運；
4、 若晚上停電，工程科加強小區巡邏。由于監控中心有UPS備用電源，值班人員需特別注意小區周界和監控系統，有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。
三、 處理措施：
1、 供電公司原因的應及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修。
2、 小區內部原因的應立即組織工程科人員詳細記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失，做好搶修及事后處理工作。
物業(yè)停水停電管理方案8
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1、接到停水通知后，做好停水準備。告訴項目部人員停水時(shí)間內節約用水；通知工作人員提前蓄水。
2、發(fā)生突然停水時(shí)，要及時(shí)與供水所取得聯(lián)系，了解停水情況，包括停水時(shí)間長(cháng)短，停水原因，何時(shí)恢復供水。
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1、計劃性停水應急程序
�。�1）后勤部門(mén)在接到供水公司通知停水的電話(huà)或以其它形式的停水通知時(shí)，必須問(wèn)清楚停水的時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間及停水原因，做好記錄。
�。�2）后勤通知項目負責人（夜間通知值班人員）及業(yè)主、監理等，說(shuō)明停水的原因，具體停水時(shí)間，停多長(cháng)時(shí)間，并做好臨時(shí)供水的準備工作。
�。�3）如時(shí)間緊急，應在接到供水公司的通知后，立即通知各部門(mén)（夜間通知值班人員），說(shuō)明情況，向各部門(mén)發(fā)出通知，講清停、送水的時(shí)間，并制定好停、送水計劃。
�。�4）啟用臨時(shí)蓄水池，保障基本用水及施工用水，爭取將臨時(shí)停水對施工的負面影響降到最低。
2、臨時(shí)性停水應急程序
�。�1）出現臨時(shí)性停水時(shí)，應立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)供水公司，問(wèn)明停水原因及停水時(shí)間的長(cháng)短。
�。�2）通知各部門(mén)和業(yè)主方人員，說(shuō)明情況。
�。�3）如停水時(shí)間較短（12小時(shí)內），通知各部門(mén)及施工人員說(shuō)明原因，做好臨時(shí)停水解釋工作。
�。�4）如停水時(shí)間較長(cháng)，應立即準備啟動(dòng)應急預案，按照計劃性停水應急程序行事。
�。�5）因施工現場(chǎng)原因停水時(shí)，要查明停水原因，及時(shí)搶修，在最短時(shí)間內消除故障，恢復供水。
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1、項目部人員電話(huà)隨時(shí)保證通訊暢通。
2、日常做好供水管路、閥門(mén)的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、停水超過(guò)規定時(shí)間內（冬季8小時(shí)，夏季4小時(shí)，其他季節酌情而定）則購入礦泉水作為人員飲用水。
4、停水時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的，則可聯(lián)系外援送水，如消防官兵。
5、緊急停水時(shí)，啟用項目部臨時(shí)蓄水池，保障基本用水和施工用水。
物業(yè)停水停電管理方案9
1、在接到停水通知的情況下，客服部應事先將停水線(xiàn)路、區域、時(shí)間等情況通知每個(gè)住戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停水通告；同時(shí)，工程部應做好停電前的應變工作。
2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停水的情況下，工程部應立即確定是網(wǎng)內（管理范圍內）停水，還是網(wǎng)外（市網(wǎng)）停水。若系網(wǎng)內停水，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系網(wǎng)外停水，一方面要防止突然來(lái)水引發(fā)事故，一方面致電自來(lái)水公司查詢(xún)停水情況，了解何時(shí)恢復供水，并將了解的情況通知維修部。
3、工程維修人員負責處理網(wǎng)內意外停水的處理，盡快恢復供水。
4、客服部立即將停水情況通知大廈內住戶(hù)，并在主要出入口發(fā)布停水通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統通知住戶(hù)，要求住戶(hù)保持冷靜，做好防范。計劃停水通知應提前24小時(shí)發(fā)布。
5、詳細記錄停水事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。
物業(yè)停水停電管理方案10
為全面貫徹落實(shí)“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，緊急應對局地暴雨災害，確保人民生命財產(chǎn)安全。依據國家防總《各級地方人民政府行政首長(cháng)防汛抗旱工作職責》等文件精神，制定本預案。
當出現突發(fā)性局地暴雨災害后由縣委、縣政府主要領(lǐng)導牽頭，組織相關(guān)部門(mén)研究情況，根據險情、災情迅速作出決定，縣防汛指揮部發(fā)布命令，啟動(dòng)預案，所在鄉鎮政府具體實(shí)施。
一、防汛指揮部辦公室工作職責
在市、縣防汛指揮部和縣委、縣政府的領(lǐng)導下，隨時(shí)掌握重要天氣信息，及時(shí)進(jìn)行雨情、汛情預警，傳達上級搶險救災指令、命令等，積極組織協(xié)調各部門(mén)各單位搶險救災行動(dòng)，收集、整理上報雨情、汛情、險情、災情和搶險救災情況。
二、鄉鎮人民政府、縣防汛指揮部各成員單位搶險救災職責
當局地出現強降雨，造成農田、道路、公路、飲水、電力設施，通訊設施被沖毀，房屋倒塌或南部山區發(fā)生山洪、泥石流、滑坡災害后，各鄉鎮政府、縣防汛指揮部各成員單位要積極行動(dòng)，大力配合，通力協(xié)作，按照各自的職責，搶險救災。
1、所在鄉鎮政府
防汛第一責任人的鄉（鎮）長(cháng)、村主任必須在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，指揮搶險救災，處理突發(fā)事件，調查了解受災情況，迅速組織鄉（鎮）、村干部，排洪機具進(jìn)行排洪除險，緊急轉移群眾，妥善安置無(wú)家可歸人員，組織群眾自救、互救，盡快恢復受災群眾的生產(chǎn)生活，并快速向縣政府、縣防汛指揮部辦公室、民政局報告災情。
2、縣規劃建設和住房保障局
迅速派員到受災現場(chǎng)處理險情，幫助群眾撤離出危險地帶，動(dòng)用市政工程設備，疏通排水管道、泄洪渠道，保證排、泄水管網(wǎng)暢通。并將災情速報縣政府、縣防汛指揮部辦公室。
3、國土資源局
迅速派出應急調查組趕赴災區進(jìn)行地質(zhì)災害調查，組織鄉鎮緊急轉移受威脅群眾到安全地帶，并在規定時(shí)限向縣政府、縣防汛指揮部辦公室報告災情。
4、相關(guān)部門(mén)
農業(yè)部門(mén)要抽調人員將農作物受災面積、種類(lèi)及受災程度進(jìn)行詳細調查核實(shí)，并協(xié)助搶險救災。
民政部門(mén)要逐村逐戶(hù)排查倒塌房屋及危房，協(xié)助鄉鎮搞好對口遷安，安排好災民并準備足夠的救災帳蓬和必要的生活用品，保證災民有飯吃、有衣穿、有干凈水喝、有地方居住。
交通運輸部門(mén)要及時(shí)調用機械修復搶險道路，盡快恢復道路暢通。
水務(wù)部門(mén)要積極做好搶險全過(guò)程技術(shù)指導。
糧食部門(mén)要積極做好災民糧油供應。
財政部門(mén)要積極籌措撥付救災所需資金。
電力部門(mén)要及時(shí)派員搶修水毀電力線(xiàn)路。
人武部要調動(dòng)民兵預備役支援當地鄉鎮政府搶險救災。
公安部門(mén)要做好搶險救災的社會(huì )治安維護，防止壞人破壞。
供銷(xiāo)、商業(yè)、物資部門(mén)要準備好搶險救災物資和工具，等待命令。
衛生部門(mén)要積極做好受災地區衛生防疫和醫療救護。
氣象部門(mén)要對強降雨天氣加密觀(guān)測預報，及時(shí)發(fā)布雨情信息。
廣電部門(mén)要通過(guò)電視及時(shí)將重要天氣信息及搶險救災指令向社會(huì )公布。
發(fā)改部門(mén)要協(xié)助水利部門(mén)做好水毀修復計劃安排上報和項目爭取工作。
縣電信局、縣移動(dòng)公司、縣聯(lián)通公司要確保電話(huà)通訊暢通和網(wǎng)絡(luò )暢通。
教育部門(mén)要迅速撤出危漏校舍中的師生。
旅游部門(mén)要迅速撤離或疏散危險地帶的游客。
經(jīng)貿部門(mén)要迅速撤出受洪水威脅的廠(chǎng)礦企業(yè)單位職工及財產(chǎn)。
林業(yè)部門(mén)要做好林木水毀統計，積極協(xié)助鄉鎮政府搶險救災。
三、局地暴雨搶險救災組織紀律
當出現突發(fā)性強降雨時(shí)，當地政府(鄉、鎮)、村領(lǐng)導必須在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，靠前指揮，果斷組織搶險救災。防汛行政責任人不得擅離防汛工作崗位，要嚴格執行防汛24小時(shí)帶值班制度，及時(shí)傳遞、發(fā)布雨、水、險、災情信息，對遲報、瞞報、漏報、謊報災情，造成防汛搶險工作嚴重失誤；對不執行本預案、不履行各自職責和防汛搶險指令，造成人員傷亡或重大經(jīng)濟損失的，將按照《省重大防汛安全事故行政責任追究辦法》之規定，嚴肅查處。
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