超市經(jīng)營(yíng)方案（通用6篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的超市經(jīng)營(yíng)方案（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
超市經(jīng)營(yíng)方案1
一．促銷(xiāo)時(shí)間：
20xx-05-06--20xx-05-13
二．促銷(xiāo)目的：
背景：
學(xué)校只有一個(gè)超市，壟斷了學(xué)校的超市消費市場(chǎng)，在一定程度上學(xué)校超市占有一點(diǎn)優(yōu)勢。就是這樣，學(xué)校超市的經(jīng)營(yíng)模式松垮，沒(méi)有一點(diǎn)促銷(xiāo)手段。使學(xué)生都在學(xué)校外面購買(mǎi)，從而使學(xué)校超市的銷(xiāo)售量下降。為了使我們學(xué)校的市場(chǎng)占有率提高，我們利用了五一假后開(kāi)學(xué)這段時(shí)間，進(jìn)行校園超市促銷(xiāo)活動(dòng)。
我們針對消費者的用促銷(xiāo)目標有：
�。�1）以現有顧客群體為基礎，增加銷(xiāo)售量、擴大銷(xiāo)售；
�。�2）吸引新客戶(hù)、鞏固老客戶(hù)；
�。�3）樹(shù)立企業(yè)形象、提升知名度；
�。�4）提升超市整體外在形象；
�。�5）清理庫存，新產(chǎn)品系列推廣；
三．促銷(xiāo)主題：
校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設計的核心是利用價(jià)格折扣、實(shí)惠、兒時(shí)產(chǎn)品回憶的方法來(lái)帶動(dòng)學(xué)生光顧從而提高銷(xiāo)售。
促銷(xiāo)主題：超時(shí)代的消費，超時(shí)代的安享冰涼享受
宣傳口號：還記得小時(shí)候的零食嗎?讓我們再回憶一下吧!
四．促銷(xiāo)活動(dòng)：
學(xué)�，F在的超市雖占有校園的壟斷市場(chǎng),對于在學(xué)校來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么競爭的壓力。但現在外面超市的進(jìn)行了促銷(xiāo)校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，這對學(xué)校的銷(xiāo)售還是有一定影響。我們?yōu)榱耸剐@超市立于不敗之地，從而進(jìn)行這次促銷(xiāo)活動(dòng)。
我們主要是先讓同學(xué)們看到我們的海報�；貞浳兜�，會(huì )讓他們感覺(jué)到好奇，也有些同學(xué)想去嘗試一下。通過(guò)這個(gè)我們把顧客拉攏過(guò)來(lái)，同學(xué)在購買(mǎi)商品的同時(shí)，還會(huì )有很多食品的價(jià)格是比外面的價(jià)格底的，而且還會(huì )有禮物贈送。所以他們再過(guò)來(lái)看的同時(shí)就會(huì )不知不覺(jué)就買(mǎi)了我們的商品。這樣我們的銷(xiāo)售量就上來(lái)，同學(xué)只要感受到一次我們學(xué)校的優(yōu)惠，他們以后就會(huì )再來(lái)。
我們這次促銷(xiāo)的商品與以前的有了一些變化。這次除了有以前的零食，生活用品之外，主要增加了飲料銷(xiāo)售、水果銷(xiāo)售和小時(shí)候零食銷(xiāo)售。我們學(xué)校超市是在學(xué)校的食堂里，一天在食堂吃飯的人很多，而來(lái)商店買(mǎi)飲料的人卻不是很多。針對這一個(gè)問(wèn)題，我們這次促銷(xiāo)就加大了商店的飲料促銷(xiāo)，通過(guò)買(mǎi)一瓶送一包餐巾紙、買(mǎi)二送一的方式
來(lái)提高銷(xiāo)量。我們校園超市的水果是非常新鮮的，我們采用的保險方法的有名的玫瑰保鮮法。這樣可以是我們的學(xué)生每天都能買(mǎi)到新鮮的水果，而且價(jià)格十分合理。還有就是五一假之后天氣會(huì )越來(lái)越熱，學(xué)校超市還可以買(mǎi)各種好吃、好看的冰激凌，同學(xué)們聽(tīng)到有好吃的冰激凌都會(huì )來(lái)?yè)屬彙?/p>
我們的促銷(xiāo)方式：
在校園促銷(xiāo)中，我們選擇以營(yíng)業(yè)推廣為主，人員促銷(xiāo)為輔的促銷(xiāo)組合校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。食堂是一個(gè)人員流通快的場(chǎng)所，我們選用的.是在超市外面貼特價(jià)條的方式，貼在能引起大家注意的地方。在里面商品會(huì )擺放得很整齊，所有商品的價(jià)格我們都會(huì )標清楚。我們的促銷(xiāo)形式：
我們根據消費者的喜好設置了特價(jià)促銷(xiāo)、贈送促銷(xiāo)、有獎促銷(xiāo)的營(yíng)業(yè)推廣形式。利用這一些促進(jìn)消費者購買(mǎi)的愿望和行動(dòng)，使我們的銷(xiāo)量增高。在促銷(xiāo)期間，在學(xué)校超市買(mǎi)10元以上商品，會(huì )得到一份精美禮物，每天限額三十名。購買(mǎi)15元商品，加一元可購得355ml百事/統一奶茶一瓶，每天限額三十名。購買(mǎi)商品20元，可獲得40g可比克薯片一包，每天限額三十名。
同時(shí)商店里的音樂(lè )是不可缺少的一部分，在超市里會(huì )放著(zhù)大家都喜愛(ài)熟悉的流行歌曲，使大家在購物的同時(shí)感受到歡快的喜悅。
海報采用彩色報的形式，在超市門(mén)口放兩張大的海報。在外面我們貼在人員流動(dòng)大的地方（校門(mén)口，宿舍樓下面、店子街），采用彩色小海報的形式。
五．促銷(xiāo)宣傳校園超市營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
1、環(huán)境布置
在超市的進(jìn)出口地方懸掛宣傳牌，以突出活動(dòng)的主題，超市賣(mài)場(chǎng)以清涼舒爽的布置，洪托出清涼的氣氛，為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境。
2.宣傳廣播
在學(xué)校的廣播里，不定時(shí)地播出廣告，內容是：
�。�1）校園超市商品大特價(jià)，一元等于百事可樂(lè )，果汁
�。�2）喜訊校園最新推出彩色冰激凌，有不同口味，好吃不貴，大家快來(lái)?yè)屬彙?/p>
�。�3）同學(xué)們還記得兒時(shí)食品的回憶嗎？現在校園超市推出了我們兒時(shí)的小零食，讓我們一起回憶一下吧！
�。�4）校園超市又推出新產(chǎn)品了，新鮮水果，保證你買(mǎi)得放心，吃得開(kāi)心。
3、POP宣傳海報
�。�1）、制作商品特價(jià)優(yōu)惠海報
�。�2）制作宣傳單
六．促銷(xiāo)費用預算
七．促銷(xiāo)實(shí)施進(jìn)度安排
超市經(jīng)營(yíng)方案2
一、活動(dòng)意義
為了不斷提高學(xué)生的生活和實(shí)踐能力，提高學(xué)生的環(huán)保意識和節約意識，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，在學(xué)校藝術(shù)周期間，在總結前幾年的"校園小超市"活動(dòng)的經(jīng)驗的基礎上，舉辦E五小第六屆"校園小超市"活動(dòng)。通過(guò)"校園小超市"的模式讓學(xué)生實(shí)踐體驗營(yíng)業(yè)員、顧客等不同社會(huì )角色，增強學(xué)生的社會(huì )適應能力，培養學(xué)生的交往能力，提升學(xué)生的自我管理能力，增強學(xué)生的市場(chǎng)意識。
二、活動(dòng)組織形式：各班設攤位交易
三、交易內容：（各班不許經(jīng)營(yíng)與自己年級無(wú)關(guān)的商品，如：三、四、五年級不許經(jīng)營(yíng)六年級特賣(mài)如棒冰之類(lèi)的冷飲。）
三年級：玩具總動(dòng)員
四年級：水果一條街
五年級：小吃大串燒
六年級：冷飲大熱賣(mài)
四、活動(dòng)主題：實(shí)踐體驗、環(huán)保生活、奉獻愛(ài)心
五、活動(dòng)時(shí)間：6月1日上午
六、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校大操場(chǎng)（場(chǎng)地由體育組統一劃分，自己的場(chǎng)地衛生自己隨時(shí)保潔，而不是結束了統一打掃。）
七、活動(dòng)安排：
1．發(fā)放通知，做好宣傳--丑小鴨電視專(zhuān)門(mén)播出一期節目，以豐富的形式（如：小品、相聲、塊板）強調衛生與文明。
2．5月12日前3-6年級各班做好宣傳發(fā)動(dòng)工作
3．5月23日前3-6年級各班做好交易物品的征集工作，并做好物品的整理和分類(lèi)，并登記做好提供人姓名，物品的編號、價(jià)格。
4．6月1日上午8：30之前3-6年級各班各設立攤位一個(gè)，攤位自行布置（可以根據本班的特色，開(kāi)辦特色店，包括店名和布置格局），每個(gè)攤位設銷(xiāo)售員3-5名（分工）；吸引顧客的光顧，進(jìn)行交易活動(dòng)。
5．銷(xiāo)售完物品后，各班做好整理、總結，并及時(shí)將錢(qián)由班委和全班的討論做合理的安排（學(xué)校決定各班將盈利的30%作為愛(ài)心基金上交學(xué)校"紅領(lǐng)巾愛(ài)心基金"），做到賬目?jì)汕�，各班將本班銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售情況上報到少先隊大隊部，大隊部則根據各銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、攤位的布置和銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度，評出"實(shí)踐體驗活動(dòng)優(yōu)勝班級"若干個(gè)。
八、活動(dòng)注意事項：
1．各年級的場(chǎng)地布置要突出本賣(mài)場(chǎng)的特色，可以適當制作一些醒目的橫幅等。
2．各班制訂5到7人負責場(chǎng)地衛生，每個(gè)班要自備垃圾桶，并及時(shí)清理。班主任教育好逛超市的學(xué)生，做文明小顧客，大隊干部負責檢查學(xué)生的衛生情況，發(fā)現亂扔垃圾的將扣分。
3．活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，大隊部和值周班級的工作人員（總計20人），在全場(chǎng)對隨手扔垃圾的進(jìn)行檢查扣分，活動(dòng)結束后大隊部將對各個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行檢查，場(chǎng)地內的桌椅和物品有無(wú)放回原處，保潔工作是否做到徹底。本次檢查結果將做作為"文明班級"評比的一個(gè)依據。
4．為了讓活動(dòng)更有意義，學(xué)校決定各班將盈利的30%作為愛(ài)心基金上交學(xué)校"紅領(lǐng)巾愛(ài)心基金"，結束后將公布各班上交的數目。
超市經(jīng)營(yíng)方案3
一、籌建校園超市的目的
1、培育、提高我院大學(xué)生的經(jīng)濟意識和自我管理、自我服務(wù)能力，為將來(lái)順利就業(yè)奠定基礎。
2、堅持理論與實(shí)踐相結合，為我院高職教學(xué)實(shí)踐提供一塊實(shí)驗田。
3、為我院廣大師生購物提供一個(gè)好去處，方便全院廣大師生，更好地為廣大師生服務(wù)。
二、籌建校園超市的總體規劃
1、經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)教學(xué)，突出學(xué)生實(shí)踐鍛煉主體，注重學(xué)生技能培養，兼顧經(jīng)濟效益。
2、經(jīng)營(yíng)目標�！八膬�(yōu)一滿(mǎn)意”：即優(yōu)美購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)良售貨服務(wù)，盡心盡力讓師生滿(mǎn)意。
3、運作模式。完全采取市場(chǎng)化運作方式。在我院領(lǐng)導的大力支持、經(jīng)濟管理系領(lǐng)導和老師的具體指導下，以學(xué)生為主體，學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結合，自主經(jīng)營(yíng)，自負盈虧，自我管理，自我監督。
4、資金籌集。采取集資入股方式，利益共享，風(fēng)險同擔。
5、市場(chǎng)定位。滿(mǎn)足師生需求，突出校園特色，大學(xué)生特色，本院特色。
三、具體操作過(guò)程
1、積極籌備，成立以經(jīng)濟管理系領(lǐng)導、老師為主體的超市籌建領(lǐng)導小組。
2、在超市籌建領(lǐng)導小組的指導、協(xié)調下，成立以學(xué)生為主體的發(fā)起小組，具體負責以下工作：股份認購為主的資金籌集工作；超市經(jīng)營(yíng)管理人員的招聘選拔工作，主要從經(jīng)濟管理系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（超市經(jīng)營(yíng)與管理方向）、物流管理、人力資源管理等經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生中選聘；制定校園超市章程。
3、由發(fā)起小組組織召開(kāi)股東會(huì )，選舉董事、董事長(cháng)，組成以學(xué)生為主體的董事會(huì )；負責制定超市的經(jīng)營(yíng)方針和投資計劃等事宜。
4、董事會(huì )對股東會(huì )負責，行使下列職能：聘任超市經(jīng)理（可由董事長(cháng)兼任），根據經(jīng)理的提名，聘任超市副經(jīng)理、財務(wù)負責人等；制定超市的基本管理制度；決定超市內部管理機構的設置；由經(jīng)理負責超市的日常經(jīng)營(yíng)管理。
5、在系領(lǐng)導老師的指導下，聘請信譽(yù)好的大型超市管理人員對經(jīng)理、副經(jīng)理、理貨員、收銀員等進(jìn)行短期的業(yè)務(wù)培訓，并組織以上人員到大型超市進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩、學(xué)習，為正式上崗打好基礎。
6、搞好超市賣(mài)場(chǎng)的規劃設計與美化裝潢工作。
7.本著(zhù)物美價(jià)廉、貨物及時(shí)的原則考察選擇好貨源正宗、信譽(yù)度高的供貨商。
8.搞好開(kāi)業(yè)前的其他各項準備工作。
超市經(jīng)營(yíng)方案4
為在全校進(jìn)一步弘揚和樹(shù)立“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓廣大學(xué)生積極參與和了解志愿者服務(wù)活動(dòng)，現校團委青年志愿者服務(wù)隊確定在5月份開(kāi)展第一屆校園志愿者服務(wù)超市。
一、 活動(dòng)宗旨：
以推動(dòng)學(xué)生開(kāi)展校園公益實(shí)踐，以弘揚志愿者精神、倡導志愿者文化、開(kāi)展服務(wù)實(shí)踐、塑造服務(wù)形象，學(xué)習先進(jìn)服務(wù)理念為宗旨，策劃開(kāi)展校園志愿者服務(wù)超市活動(dòng)。
二、 活動(dòng)目的：
為了加強和改進(jìn)學(xué)生感恩教育，豐富校園文化，我校欲策劃第一屆校園志愿者服務(wù)超市，使全校師生都能參與到這次校園志愿者服務(wù)超市活動(dòng)中來(lái)；為了加深我校師生對我校志愿服務(wù)的認識和了解志愿服務(wù)精神；提高學(xué)生志愿服務(wù)的意識；志愿者服務(wù)是“送人玫瑰，手有余香”，從而讓整個(gè)校園充滿(mǎn)芳香；在五月里，把校園志愿服務(wù)推向高潮，擴大我校在社會(huì )上影響力。
三、 活動(dòng)意義：
通過(guò)校園志愿服務(wù)超市窗口化的宣傳，使學(xué)生與志愿文化相結合，突出志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性，通過(guò)學(xué)習雷鋒精神，從而營(yíng)造和諧、文明的校園氛圍。學(xué)生參加校園志愿者服務(wù)超市服務(wù)，在服務(wù)他人、服務(wù)校園的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到滿(mǎn)足。學(xué)生參與志愿服務(wù)超市，既是在幫助師生，服務(wù)社會(huì )，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心與傳播志愿者精神與文化，在為他人送去玫瑰的同時(shí)自己也收獲到了芬芳。
四、 活動(dòng)主題：
與愛(ài)同行，志愿服務(wù)在心中。
五、活動(dòng)內容：
�。�1）志愿者服務(wù)知識宣傳窗口，主要是宣傳我校志愿者服務(wù)活動(dòng)（與圖片方式展示）以及宣揚志愿者服務(wù)精神。（包括志愿者知識、志愿者精神）
�。�2）愛(ài)心創(chuàng )意義賣(mài)窗口：主要通過(guò)義賣(mài)特殊學(xué)校作品、創(chuàng )意品，義賣(mài)所得金額資助特殊學(xué)校智障兒童。
�。�3）節約型校園，環(huán)保知識宣傳窗口:通過(guò)宣傳單張進(jìn)行宣傳環(huán)保知識，以及倡議節約型校園開(kāi)展（節約用水與用電）及環(huán)保作品展示（巧手杯作品）。
�。�4）圖書(shū)漂流窗口：倡議學(xué)生在志愿者服務(wù)超市當天把書(shū)籍捐贈到圖書(shū)漂流窗口，捐贈書(shū)籍將漂流到山區兒童手中。
�。�5）愛(ài)心銀行窗口：現場(chǎng)倡議學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心捐贈活動(dòng)，捐贈所得金額將資助我校特困學(xué)生。
�。�6）就業(yè)指導窗口：現場(chǎng)由就業(yè)指導老師進(jìn)行職業(yè)生涯規劃與就業(yè)形勢、行業(yè)走向介紹與解答，并印制相關(guān)資料供學(xué)生參考。
�。�7）愛(ài)心墻：學(xué)生在愛(ài)心墻對于本次活動(dòng)進(jìn)行愛(ài)心寄語(yǔ)及簽名。
六、活動(dòng)方式：
1、現場(chǎng)師生進(jìn)行志愿參與方式，每個(gè)窗口由志愿者組織與宣傳。
2、由學(xué)校領(lǐng)導啟動(dòng)校園志愿者服務(wù)超市開(kāi)市儀式。
3、參與師生進(jìn)行積分形式，換取小禮品，換完為止。
七、活動(dòng)過(guò)程：
1、宣傳階段：
�。�1）4月20日—5月10日為活動(dòng)宣傳階段，印制宣傳單張、張貼宣傳單張。
�。�2）設置宣傳標語(yǔ)。
�。�3）準備愛(ài)心倡議書(shū)、環(huán)保倡議書(shū)、圖書(shū)捐贈倡議書(shū)，發(fā)放到各班和各科室。
2、籌備階段：
�。�1）5月10日—5月18日為活動(dòng)進(jìn)行物資準備。
�。�2）召開(kāi)各班參與校園志愿服務(wù)超市動(dòng)員會(huì )。
�。�3）安排各志愿服務(wù)超市窗口負責人。
3、開(kāi)市階段：
�。�1）5月24日下午進(jìn)行校園志愿者服務(wù)超市開(kāi)市。
八、活動(dòng)時(shí)間：
5月24日下午（暫定）
九、活動(dòng)地點(diǎn)：
廣播站前操場(chǎng)
十、負責部門(mén)：
校團委青年志愿者服務(wù)隊、就業(yè)科。
十一、活動(dòng)對象：
全校師生
超市經(jīng)營(yíng)方案5
一、品種數確定
1、門(mén)店在開(kāi)店之初，采購部各采購經(jīng)理依據給定的平面布置，確定門(mén)店銷(xiāo)售的門(mén)類(lèi)及各小類(lèi)的經(jīng)營(yíng)品項數及具體經(jīng)營(yíng)品項，并制作門(mén)店《經(jīng)營(yíng)品項數明細表》。明細表應提交營(yíng)運部備案；
2、該《經(jīng)營(yíng)品項明細表》及具體經(jīng)營(yíng)品項在新開(kāi)店開(kāi)出后三個(gè)月內進(jìn)行一次檢討。檢討會(huì )由營(yíng)運部、采購部、門(mén)店店長(cháng)、門(mén)店商品部經(jīng)理參加，并根據研討會(huì )的決議進(jìn)行修訂，修訂后的明細表亦應提交營(yíng)運部備案；
3、上述明細表確定后，采購經(jīng)理應對品項進(jìn)行確定，并全部鎖定品項的激活標志；
二、品項數的調整
門(mén)店品項數調整依下列流程進(jìn)行：
1、門(mén)店品項數總量的調整。原則上，門(mén)店品項數的總量應保持穩定，在下列情況下可以調整品項數：
A、門(mén)店動(dòng)線(xiàn)發(fā)生重大變化；
B、門(mén)店經(jīng)營(yíng)門(mén)類(lèi)大類(lèi)應競爭及經(jīng)營(yíng)思路的變化而發(fā)生重大變化。
上述情況下發(fā)生變化時(shí)，門(mén)店商品數的確定依第一條的方法調整。
2、各類(lèi)別品項數的調整：
各類(lèi)別品項數的調整必須以保持品項數的總量平衡為前提。品項數調整的提核決權限依下列原則確定：
A、小類(lèi)間的品項數調整以及由同一采購經(jīng)理負責的中類(lèi)間的品項數調整由采購經(jīng)理提出，采購督導審核，采購處長(cháng)批準；
B、非同一采購經(jīng)理負責的中類(lèi)間的品項數調整和同部門(mén)內大類(lèi)之間的調整由采購督導提出，采購處長(cháng)審核，采購部長(cháng)批準。
營(yíng)運部員工服務(wù)標準和要求
三、微笑，盛情服務(wù)：
顧客來(lái)到所在的區域時(shí)，該區域負責人必須主動(dòng)迎上去，面帶笑容禮貌地與顧客打招呼，并且熱情耐心地為其提供所需之服務(wù)。在做這些工作的同時(shí)必須達到以下幾點(diǎn)要求：
1、始終面帶笑容，語(yǔ)氣要委婉，不管顧客買(mǎi)不買(mǎi)，都要耐心回答顧客提出的任何問(wèn)題，對顧客提出的要求在不違反商店原則和不損害商店利益的情況下，應盡量滿(mǎn)足。
2、介紹商品要實(shí)事求是：正確介紹商品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)以及功能等；每一位員工必須對區域的商品相當熟悉，正確掌握商品的各項技術(shù)數據和各項技術(shù)。
3、在顧客確定購買(mǎi)該商品后，應主動(dòng)為顧客提供試機服務(wù)，在試機過(guò)程中主動(dòng)給顧客介紹方法、注意事項程序等等。
4、如果顧客提出一些不合理的要求，應當根據商店制度規定耐心地向顧客解釋?zhuān)瑴贤ú粫硶r(shí)，一定要及時(shí)同部門(mén)主管或當班經(jīng)理聯(lián)系，以取得主管或經(jīng)理的幫助；絕不允許與顧客發(fā)生爭執吵鬧行為。
5、在服務(wù)顧客的同時(shí)：一定不要忘記多說(shuō)“歡迎您，請走好，不用謝，這是我應該做的”等禮貌用語(yǔ)。
6、如果顧客需要特殊服務(wù)，如：送貨服務(wù)。一定要按商店的規定妥善處理，不要隨便承諾顧客，如果顧客要求上門(mén)安裝調方式的，應報告主管或經(jīng)理或填寫(xiě)在《顧客服務(wù)登記本》上。
7、當班應隨身攜帶對講機，并隨叫隨答，且要有禮貌，凡涉及內容不便于在對講機里講的，應通過(guò)電話(huà)溝通。
8、當聽(tīng)到電話(huà)響時(shí)，要盡快接聽(tīng)，原則上不超過(guò)三聲，應主動(dòng)說(shuō)“對不起”，對話(huà)前，應先說(shuō)“早上好，電器部”或“您好，電器部，我是xxx�！弊詈媚芨嬖V對方你的名字。
9、對于沒(méi)有顧客卡的顧客，應當盡力說(shuō)服其到顧客接待處辦理顧客卡。
超市經(jīng)營(yíng)方案6
一、活動(dòng)主題：
品味端午傳統佳節，體驗"多彩"新鮮生活
二、活動(dòng)前言：
端午節當天，超市將以全新的活動(dòng)版塊及其內容，為您及家人提供一個(gè)溫馨的購物場(chǎng)所，讓您感受一個(gè)難忘的端午佳節。
活動(dòng)時(shí)間：xx年6月5日x6月12日
三、活動(dòng)目的：
�、贍I(yíng)造節日氣氛，從而吸引xx市民;
�、谔嵘放菩蜗�;
�、厶岣哒加新�，促進(jìn)銷(xiāo)量;
�、苁菇�(jīng)銷(xiāo)商、消費者、本超市達成三贏(yíng);
�、葜睋舾偁帉κ�
活動(dòng)地點(diǎn)：xx(店名)超市現場(chǎng)
四、具體活動(dòng)內容：
1、《猜靚粽》
凡在6月5日x6月12日促銷(xiāo)時(shí)間內，在x超市一次性購物滿(mǎn)28元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動(dòng)。
活動(dòng)方式：
在商場(chǎng)入口處或凍柜旁邊設促銷(xiāo)臺不打折價(jià)格或不易分辨的廠(chǎng)商粽子，讓顧客進(jìn)行粽子品牌及價(jià)格竟猜;
商品由采購部落實(shí)價(jià)格一定要相當低，以顧客意想不到的價(jià)格出售給顧客，使顧客感受到真正的實(shí)惠，為節日下一步的銷(xiāo)售立下口啤打下基礎。
2、《五月端午節，xx(店名)包粽賽》
1)操作步驟：采購部洽談粽子材料x(chóng)材料到位x活動(dòng)宣傳x各店組織比賽;
2)參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。獲得前三名的顧客可以獲取超市200x300元不等的購物券。
3、與"粽"不同
1)活動(dòng)時(shí)間：6月5日x12日
2)活動(dòng)內容：凡在6月5日x12日促銷(xiāo)時(shí)間內，在xx(店名)超市一次性購物滿(mǎn)38元的顧客，憑電腦小票均可在付款處獲取一對塑料制的小粽子，憑此參加粽內有獎活動(dòng)。此活動(dòng)獎品總價(jià)值為10000元。
3)獎項設置
一等獎：熱水器1臺/5臺
二等獎：自行車(chē)1輛/15輛
三等獎：精裝粽子1盒/50盒
四等獎：價(jià)值20元的精美禮品/80份
五等獎：價(jià)值10元的精美禮品/120份
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