精選調查方案四篇
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，通常需要提前準備好一份方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的調查方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
調查方案 篇1
一、組織領(lǐng)導
成立由鎮分管領(lǐng)導任組長(cháng)，紀檢，醫院、公共衛生等部門(mén)相關(guān)人員為成員的魏橋鎮鄉村醫生調查摸底工作領(lǐng)導小組，負責本鎮鄉村醫生調查摸底工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導小組下設辦公室，醫院院長(cháng)任辦公室主任，明確責任科室分工，抽調了解鄉村醫生管理情況、業(yè)務(wù)熟練的人員組成工作小組，落實(shí)工作人員責任，誰(shuí)查證，誰(shuí)負責；誰(shuí)審核，誰(shuí)負責；誰(shuí)簽字，誰(shuí)負責；確保調查摸底工作按時(shí)完成。
二、宣傳發(fā)動(dòng)
對鄉村醫生進(jìn)行調查摸底是一項十分敏感、政策性很強的工作，事關(guān)社會(huì )穩定的大局。要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)工作會(huì )議，層層安排，做好摸底對象的宣傳告知工作。通過(guò)在村務(wù)公開(kāi)欄張貼通知、發(fā)放明白紙、鄉村醫生以及親友相互告知等多種形式，大力宣傳鄉村醫生調查摸底工作的重要意義，使廣大鄉村醫生了解政策，積極支持，做到鎮不漏村，村不漏人。要加強對工作人員業(yè)務(wù)培訓，使他們掌握好政策，熟悉工作流程，順利完成任務(wù)。
三、調查摸底范圍
本次調查摸底針對以下兩類(lèi)人員：
�。ㄒ唬┰趰忇l村醫生。指目前在村衛生室崗位工作，具有中華人民共和國鄉村醫生執業(yè)證書(shū)或者執業(yè)（助理）醫師證書(shū)，在衛生行政部門(mén)注冊并獲得相關(guān)執業(yè)許可的鄉村醫生；在村衛生室工作、持有《中華人民共和國護士執業(yè)許可證書(shū)》、在衛生行政部門(mén)注冊并獲得執業(yè)許可的護理人員納入本次調查摸底范圍。
�。ǘ╇x崗鄉村醫生。指現為我縣戶(hù)籍，曾在村衛生室崗位工作，且離崗后沒(méi)有再被機關(guān)事業(yè)單位和國有企業(yè)錄用的人員。須經(jīng)縣級衛生行政部門(mén)審核注冊登記或持有縣級衛生行政部門(mén)審核認可的曾在村衛生室崗位工作的證明材料；須持有中華人民共和國鄉村醫生執業(yè)證書(shū)或者執業(yè)（助理）醫師證書(shū)，在衛生行政部門(mén)注冊并獲得許可且具有鄉村醫生實(shí)際工作經(jīng)歷。
原為我縣戶(hù)籍現已經(jīng)遷出我縣的，已經(jīng)去世的，因違反國家政策法規或者刑事犯罪被辭退、解聘、開(kāi)除的鄉村醫生不列入本次調查摸底范圍。
四、調查摸底步驟
�。ㄒ唬╂偨值怯�。符合條件的人員到村委會(huì )開(kāi)具證明信，本人或其委托人持村委會(huì )證明信和身份證等，在規定的時(shí)間內到鎮街鄉村醫生調查摸底工作小組領(lǐng)取并填寫(xiě)有關(guān)調查摸底表格，進(jìn)行登記。在崗鄉村醫生由鎮街衛生院統一組織登記。登記時(shí)需提供能夠證明本人曾是鄉村醫生身份和曾在村衛生室崗位工作的原始物證材料；原始物證材料不足的，需提供3人（包含3人）以上簽字確認的登記人曾在村衛生室崗位工作的證明材料。登記時(shí)本人須公開(kāi)承諾：所提交的證明材料和信息，真實(shí)無(wú)誤、無(wú)虛假行為，如有不實(shí)，個(gè)人承擔一切后果，由本人簽名并按手印。
離崗鄉村醫生所需材料：
1、省離崗鄉村醫生調查摸底登記表。
2、村委會(huì )證明信。
3、戶(hù)口本、身份證復印件各一份（個(gè)人簽名此件與原件相符）。
4、縣級衛生行政部門(mén)頒發(fā)的相關(guān)證書(shū)原件、復印件（鄉村醫生證書(shū)、赤腳醫生證書(shū)、鄉村醫生執業(yè)證書(shū)等從事鄉村醫生工作的相關(guān)材料）。
5、離崗鄉村醫生不能提供原始物證材料的，需提供3人（含3人）以上簽字確認的證明材料，證實(shí)在村衛生室執業(yè)時(shí)間、離崗時(shí)間。證明人須具備的.條件：①同期在職的鎮街衛生院工作人員；②同期的村委干部、老黨員或從事鄉村醫生工作的人員（該人員要有原始物證材料，否則不能互相證明）；③原籍為鄉村醫生執業(yè)地點(diǎn)且熟悉該鄉村醫生從業(yè)經(jīng)歷的行政事業(yè)公職人員。
在崗鄉村醫生所需材料：
1、省在崗鄉村醫生調查摸底登記表。
2、村委會(huì )證明信。
3、戶(hù)口本、身份證復印件各一份（個(gè)人簽名此件與原件相符）。
4、縣級衛生行政頒發(fā)的相關(guān)證書(shū)原件、復印件（鄉村醫生證書(shū)、醫療機構執業(yè)許可證等從事鄉村醫生工作的相關(guān)材料）。
5、鎮街衛生院開(kāi)具的在崗證明。
�。ǘ┎樽C階段。鎮鄉村醫生調查摸底工作小組負責對原始物證材料和有關(guān)證明文件查驗核實(shí)并復印、照相，立卷入檔，一人一卷。對人證、物證材料進(jìn)行調查、初審，核實(shí)申請人是否因違反國家政策或者刑事犯罪被辭退、解聘、開(kāi)除的，查證材料核實(shí)準確后，鄉村醫生調查摸底工作小組組長(cháng)簽字確認。離崗鄉村醫生因戶(hù)籍變動(dòng)造成原執業(yè)地點(diǎn)和現戶(hù)籍不在同一鎮街和不在同一縣的，由縣級衛生行政部門(mén)負責協(xié)調原執業(yè)地點(diǎn)縣和鎮街配合進(jìn)行查證。
�。ㄈ﹨R總公示。鎮鄉村醫生調查摸底工作小組將本轄區內的查證匯總信息在各村村務(wù)公開(kāi)欄、鎮政務(wù)公開(kāi)欄分別公示10天。公示內容包括鄉村醫生姓名、性別、年齡、鄉村醫生執業(yè)證書(shū)編號、現工作衛生室（原工作衛生室）名稱(chēng)、開(kāi)始從業(yè)時(shí)間、最后退出村衛生室時(shí)間、累計從業(yè)年限（具體到月）等相關(guān)內容。對公示期間群眾的舉報和疑問(wèn)，工作小組要及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)補充調查取證，完善相關(guān)資料，查處弄虛作假現象。公示結束后，應由村民代表和村兩委干部共10人簽字確認本村公示結果。簽字確認文件和公示照片由鎮鄉村醫生調查摸底工作小組留存備查。
�。ㄋ模╂偨执_認。鎮鄉村醫生調查摸底工作小組要將本次調查摸底的所有材料專(zhuān)門(mén)整理建檔留存。調查公示結束后，將審核確認的登記人資料，按照匯總上報的有關(guān)要求整理匯總，經(jīng)鎮鄉村醫生調查摸底工作小組負責人簽字確認，加蓋公章，上報縣級衛生行政部門(mén)。
�。ㄎ澹┛h級復審�？h級衛生行政部門(mén)對鎮街上報的材料進(jìn)行逐人復審，對證明材料存在問(wèn)題的進(jìn)一步調查、取證、核實(shí)，確定復審認定結果，同時(shí)在縣級衛生行政部門(mén)政務(wù)公開(kāi)欄、各鎮街政務(wù)公開(kāi)欄、各村村務(wù)公開(kāi)欄再次公示7天。公示無(wú)異議的，進(jìn)行信息錄入工作。
�。﹨R總上報。調查信息的匯總上報采取紙質(zhì)填報和網(wǎng)絡(luò )直報相結合的方式進(jìn)行，由縣級衛生行政部門(mén)組織填報和信息錄入工作�？h級衛生行政部門(mén)將離崗鄉村醫生調查摸底登記表、在崗鄉村醫生調查摸底登記表按照要求統一錄入“省鄉村醫生調查摸底信息管理系統”，將系統生成的縣鄉村醫生調查摸底情況匯總表和省鄉村醫生年齡分布和從業(yè)年限信息匯總表與各鎮街上報的紙質(zhì)信息核實(shí)準確一致后，加蓋公章報市級衛生行政部門(mén)。
在調查摸底過(guò)程中，要本著(zhù)科學(xué)、嚴謹、務(wù)實(shí)的態(tài)度，認真調查并準確掌握有關(guān)人員的數量和相關(guān)個(gè)人信息。要把這次鄉醫調查摸底工作與正在進(jìn)行的第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相結合，轉作風(fēng)，改行風(fēng)，回應群眾關(guān)切，維護群眾利益，注重解決實(shí)際問(wèn)題，把改進(jìn)作風(fēng)的要求真正落實(shí)到基層，真正讓群眾受益。
調查方案 篇2
一、調查背景
隨著(zhù)經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，一種新型經(jīng)濟——學(xué)生經(jīng)濟逐漸發(fā)展起來(lái)�，F在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務(wù)，教育，文化等行業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。但是大學(xué)生沒(méi)有自己獨立的經(jīng)濟來(lái)源，卻進(jìn)行著(zhù)一些不相稱(chēng)的行為。他們的價(jià)值觀(guān)發(fā)生了很大的轉變，享樂(lè )主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學(xué)生的生活中。
二、調查目的
要求詳細了解我校廣城海珠校區大學(xué)生消費各方面的情況，為大學(xué)生合理消費制定科學(xué)的管理方案提供依據。
1、摸清大一、大二、大三、的消費結構與現狀。
2、了解大一、大二、大三的消費觀(guān)念與價(jià)值觀(guān)。
三、調查對象
海珠校區的大一、大二、的在校學(xué)生或是走讀的學(xué)生；還有大三的實(shí)習的師兄師姐
四、調查內容與工具：
1、調查工具：?jiǎn)?wèn)卷準備
2、調查內容：大學(xué)生的消費結構；大學(xué)生的消費觀(guān)念
�。ㄒ唬┮幎�
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。不可出言不遜
五、人員安排
根據我們的調查方案，在學(xué)校內進(jìn)行本次調研需要的'人員安排具體配置如下：
調查人員：6名戴迪狄、李春燕、楊惠沙、蒙宇詩(shī)、曾美虹、陶麗
資料整理與數據分析：4名郭澤彬、劉志聰、羅世軍、謝珍麗
七、調查方法及具體實(shí)施
1、以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下：
分發(fā)調查問(wèn)卷給相關(guān)成員，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查（因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時(shí)間和成本）。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結果）。
2、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查統計資料：
調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由撰寫(xiě)人完成。
八、調查程序及時(shí)間安排
調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施、總結三個(gè)階段。
1、準備階段：準備問(wèn)卷調查內容。
2、實(shí)施階段：開(kāi)始問(wèn)卷調查。
3、總結階段：將收集的信息進(jìn)行整理。
九、經(jīng)費預算
1、問(wèn)卷打印100分，我們這邊的市價(jià)是一毛錢(qián)一張
總共：10元
調查方案 篇3
國家衛生服務(wù)調查是我國政府掌握城鄉居民健康狀況，衛生服務(wù)利用、醫療保健費用及負擔等信息的重要途徑，是中國衛生調查制度的重要組成部分。國家衛生服務(wù)調查結果對政府制定衛生政策和衛生事業(yè)發(fā)展規劃、有效調控衛生服務(wù)供求關(guān)系、提高衛生管理水平、促進(jìn)我國衛生改革與發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
國家衛生服務(wù)調查開(kāi)始于1993年，每五年開(kāi)展一次，20xx年將進(jìn)行第五次國家衛生服務(wù)調查。本次調查在保持與以往連續性的基礎上，通過(guò)了解居民衛生服務(wù)需要、需求和利用以及對醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度等信息，客觀(guān)反映衛生改革與發(fā)展成就及問(wèn)題，預測衛生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢，為制定衛生事業(yè)發(fā)展規劃、評價(jià)醫改實(shí)施效果提供依據。
一、調查目標
�。ㄒ唬┝私獬青l居民衛生服務(wù)需要、需求及利用的水平及特點(diǎn)，分析衛生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢及其影響因素，為評價(jià)醫改實(shí)施效果，合理配置衛生資源提供依據；
�。ǘ┝私獬青l不同醫療保障制度的覆蓋水平，分析不同醫療保障制度對居民醫療衛生服務(wù)利用產(chǎn)生的影響及對減輕居民醫療經(jīng)濟負擔的作用，為進(jìn)一步完善醫療保障制度提供依據；
�。ㄈ┝私庵攸c(diǎn)人群衛生服務(wù)利用情況，分析重點(diǎn)人群對衛生服務(wù)的特殊需求以及在利用衛生服務(wù)過(guò)程中的障礙，為進(jìn)一步健全衛生服務(wù)體系提供依據；
�。ㄋ模┝私饩用駥︶t療衛生服務(wù)利用的滿(mǎn)意度，分析居民滿(mǎn)意度的變化及影響因素，為評價(jià)醫改實(shí)施效果及進(jìn)一步改善服務(wù)提供依據；
�。ㄎ澹┝私忉t務(wù)人員的工作狀況與感受，測量醫務(wù)人員的工作投入、工作壓力、工作滿(mǎn)意度等，評價(jià)醫改對醫務(wù)人員產(chǎn)生的影響。
二、調查內容
�。ㄒ唬┏青l居民人口與社會(huì )經(jīng)濟學(xué)特征；
�。ǘ┏青l居民衛生服務(wù)需要：健康狀況的自我評價(jià)、居民兩周病傷情況、慢性病患病情況等；
�。ㄈ┏青l居民衛生服務(wù)需求與利用：疾病治療情況、需求未滿(mǎn)足程度及原因、居民利用公共衛生服務(wù)情況、門(mén)診和住院服務(wù)利用類(lèi)型、水平及費用等；
�。ㄋ模┏青l居民醫療保障：不同醫療保險制度的覆蓋程度、補償水平、居民對醫療保障制度的利用等；
�。ㄎ澹┏青l居民對醫療衛生服務(wù)提供過(guò)程和結果的滿(mǎn)意度；
�。⿱D女、兒童、老年人口等重點(diǎn)人群在衛生服務(wù)利用方面的特殊需要；
�。ㄆ撸┽t務(wù)人員工作特征、工作感受、執業(yè)環(huán)境等。
三、調查對象與范圍
國家衛生服務(wù)調查為全國性的抽樣調查，調查對象為被抽中住戶(hù)的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個(gè)住戶(hù)）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查問(wèn)卷主要由家庭一般情況、家庭成員個(gè)人情況、調查前兩周病傷情況、調查前一年內住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調查表組成。
調查樣本遵循經(jīng)濟有效的抽樣原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法進(jìn)行抽取。此次調查對前四次調查樣本進(jìn)行了擴大調整。調整后的樣本覆蓋全國31個(gè)�。ㄗ灾螀^、直轄市），共有156個(gè)縣（市、區）、780個(gè)鄉鎮（街道）、1560個(gè)村（居委會(huì )）。家庭健康詢(xún)問(wèn)調查最終的抽樣單位是戶(hù)，在每個(gè)樣本村（居委會(huì )）中隨機抽取60戶(hù)，全國共抽取93600戶(hù)（近30萬(wàn)人口）。調整后的調查樣本可以對全國、城鄉、不同地區具有代表性。
四、調查方法與數據錄入
國家衛生服務(wù)調查以家庭健康詢(xún)問(wèn)調查為主，機構調查為輔。
家庭健康詢(xún)問(wèn)調查采用入戶(hù)詢(xún)問(wèn)的方法收集數據，由經(jīng)過(guò)培訓合格的調查員按調查表的項目對調查戶(hù)所有成員逐一進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。家庭調查設調查員和調查指導員，調查員負責入戶(hù)調查，調查指導員負責調查的'組織、指導、檢查及驗收工作。調查員和調查指導員應為鄉鎮衛生院或社區衛生服務(wù)中心及以上衛生機構的衛生人員。
樣本地區（省或縣）負責本地區調查數據的錄入。數據錄入軟件由衛生部統計信息中心提供。為保證數據錄入質(zhì)量，家庭健康詢(xún)問(wèn)調查數據采取兩遍錄入的方式。�。ㄗ灾螀^、直轄市）負責收集和審核本�。ㄗ灾螀^、直轄市）樣本地區的調查數據，審核無(wú)誤后提交數據庫。
五、調查組織與時(shí)間
衛生部統計信息中心負責國家衛生服務(wù)調查的組織和實(shí)施。各省、自治區、直轄市衛生統計調查部門(mén)負責本省樣本地區衛生服務(wù)調查的組織實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗收、監督指導和技術(shù)支持等工作。樣本縣（市、區）衛生局負責組織調查指導員和調查員的培訓、組織實(shí)施本地區現場(chǎng)調查和調查數據的質(zhì)量控制工作。20xx年第五次國家衛生服務(wù)調查任務(wù)時(shí)間安排如下：
1-6月調查準備；印制培訓材料、調查指導手冊和調查問(wèn)卷；
7-8月完成國家級師資培訓、樣本地區調查員及調查指導員培訓；
9月開(kāi)展現場(chǎng)調查、調查督導及質(zhì)量控制；
10月數據錄入、數據審核和報送；
11-12月數據清理、分析。
六、調查質(zhì)量控制
為了保證調查質(zhì)量，必須在調查的每一環(huán)節都實(shí)行嚴格的質(zhì)量控制，包括設計階段（含調查表的設計）的質(zhì)量控制、調查員質(zhì)量控制、現場(chǎng)調查質(zhì)量控制和資料整理分析階段的質(zhì)量控制，其中抓好現場(chǎng)調查階段的質(zhì)量控制尤為重要。
�。ㄒ唬┱{查方案設計、論證和預調查
本次調查方案設計遵循科學(xué)可行的原則，圍繞調查目標對調查指標進(jìn)行認真篩選和清晰界定。調查內容在保持與前四次國家衛生服務(wù)調查具有連續性和可比性的基礎上，參考和借鑒了國際上其他國家和地區類(lèi)似調查的核心指標。多次召開(kāi)研討會(huì )，廣泛征求專(zhuān)家及各有關(guān)方面的意見(jiàn)。同時(shí)，開(kāi)展了預調查，檢驗調查設計的科學(xué)性、有效性及可行性，進(jìn)一步完善方案。
�。ǘ┱{查人員的選擇與培訓
調查人員的挑選和培訓是取得準確、可靠資料的保障條件。由于調查內容多、專(zhuān)業(yè)性強，故要求調查員既要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還應具有高度的責任心、工作認真、耐心細致并具有一定的社會(huì )交往能力，調查員由縣（市、區）衛生機構及鄉鎮衛生院或社區衛生服務(wù)中心的衛生人員共同組成。
每位調查員通過(guò)嚴格培訓，明確調查的目的和意義，了解調查設計原則和方法，掌握指標含義及填寫(xiě)要求；此外，調查員還要了解調查過(guò)程中可能出現的問(wèn)題，掌握訪(fǎng)問(wèn)程序，明確現場(chǎng)調查工作紀律，以保證調查工作的質(zhì)量和進(jìn)程。
調查人員培訓按統一的培訓計劃、統一的培訓教材分兩級培訓。衛生部統計信息中心負責培訓省和縣級的調查負責人及師資，省和縣級的調查負責人及師資負責組織和培訓樣本地區的調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進(jìn)行考核，合格后方能參與正式調查。
�。ㄈ┱{查人員工作職責及調查質(zhì)量核查
明確調查人員職責與任務(wù)是保證調查質(zhì)量的重要措施之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止出現由于分工不清和責任不明導致的任務(wù)遺漏和信息誤差等。調查指導員和調查員必須按照調查人員職責及現場(chǎng)工作準則開(kāi)展工作。調查質(zhì)量核查制度包括：
1、現場(chǎng)調查中，在每戶(hù)詢(xún)問(wèn)并記錄完畢后，調查員都要對填寫(xiě)內容進(jìn)行全面檢查，如有疑問(wèn)應重新詢(xún)問(wèn)核實(shí)，如有錯誤要及時(shí)改正，有遺漏項目要及時(shí)補填；
2、每個(gè)鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶(hù)的調查表進(jìn)行逐項審核，從正式調查開(kāi)始后的當晚就應逐日檢查每份調查表的準確性和完整性，發(fā)現錯漏項時(shí)，要求調查員應在第二天重新詢(xún)問(wèn)予以補充更正，認真核實(shí)無(wú)誤后，方可簽字驗收；
3、每個(gè)縣（市、區）設立質(zhì)量考核小組，全程監控調查質(zhì)量，調查完成后進(jìn)行復查考核，家庭健康詢(xún)問(wèn)調查的復查考核應在已完成戶(hù)數中隨機抽取5％，通過(guò)電話(huà)或再入戶(hù)的方式對復核調查表的內容進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，復核調查結果與原調查結果進(jìn)行比較，計算符合率；
4、在現場(chǎng)調查過(guò)程中，各�。ㄗ灾螀^、直轄市）要組織專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)督導；
5、國家衛生計生委將組織國家衛生服務(wù)調查質(zhì)量督導組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核。
�。ㄋ模┵|(zhì)量要求
1、調查員調查技術(shù)一致性：要求經(jīng)過(guò)培訓后，調查人員調查技術(shù)達到一致；
2、調查完成率：在三次上門(mén)未調查成功而放棄該戶(hù)時(shí)，應從候選戶(hù)中按順序遞補。調查完成率應控制在85%以上；
3、本人回答率：原則上調查內容應全部由本人回答，如調查期間內本人確實(shí)外出不在家或者本人無(wú)應答能力者可由熟悉其情況的人代替回答，但育齡婦女的問(wèn)題必須由本人回答，要求成年人的本人回答率不低于70%；嬰幼兒一般應由直接撫養者回答；
4、復查符合率：復查考核中，同戶(hù)復查項目與原調查結果的符合率要求在95%以上，符合率達不到95%的地區應對全部調查戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，重新調查。
調查方案 篇4
一、前言：
近年來(lái)中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng )造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過(guò)對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場(chǎng)的基本狀況。根據從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場(chǎng)的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問(wèn)題和相應的建議。
二、市場(chǎng)調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國內手機用戶(hù)數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶(hù)對移動(dòng)通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話(huà)替代性競爭加劇，手機用戶(hù)數增長(cháng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(cháng)規律，目前手機用戶(hù)數已逾4.6億戶(hù)。
隨著(zhù)市場(chǎng)的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場(chǎng)特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場(chǎng)累計銷(xiāo)售的4716.33萬(wàn)臺手機，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過(guò)了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內手機市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺，以15.01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷(xiāo)售500萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時(shí)，國內手機廠(chǎng)商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內手機難以健全產(chǎn)品線(xiàn)，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內手機廠(chǎng)商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機外觀(guān)設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅持著(zhù)直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠(chǎng)商主要是從韓國引進(jìn)機型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠(chǎng)商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機的外觀(guān)、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于:
一是客戶(hù)需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟爭，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。
3.1.4 營(yíng)銷(xiāo)競爭越來(lái)越激烈
在目標市場(chǎng)選擇上，國外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉移，進(jìn)軍二三線(xiàn)市場(chǎng)，而國產(chǎn)品牌則在繼續鞏固現有市場(chǎng)的.基礎上，開(kāi)始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線(xiàn)進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場(chǎng)容量更大，據估計至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷(xiāo)的模式。
3.2.消費者心理動(dòng)機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會(huì )化的商品，其使用往往反映出 社會(huì )范疇或社會(huì )經(jīng)濟群體的差異，受社會(huì )經(jīng)濟基礎、社會(huì )結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場(chǎng)上針對女性設計、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3.3.1 手機品牌關(guān)注分析
隨著(zhù)科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機市場(chǎng)上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對各手機企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數據：
諾基亞以29.1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂(yōu)。
3.3.2手機外觀(guān)關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機的功能設計基本可以滿(mǎn)足消費者的需要。隨著(zhù)手機的不斷普及，消費者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強烈，對手機外觀(guān)設計的要求也越來(lái)越高。他們往往對外觀(guān)設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀(guān)設計特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng )新外觀(guān)設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場(chǎng)的巨大挑戰，手機的外觀(guān)設計就要迎難而上。手機的外觀(guān)設計在適應功能設計的前提下，把外觀(guān)設計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實(shí)現手機的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè )化，這是未來(lái)中國手機外觀(guān)設計的一個(gè)新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶(hù)對手機的外觀(guān)偏好，包括板式和顏色。
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