中秋節客戶(hù)維護策劃方案（通用5篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，時(shí)常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編精心整理的中秋節客戶(hù)維護策劃方案（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
中秋節客戶(hù)維護策劃方案1
x商場(chǎng)在這美好的秋季與您相約，x月x日“花好月圓人團圓、x送禮禮連禮”與您共度中秋、國慶佳節。感受秋天帶來(lái)收獲與成熟的風(fēng)韻。
一、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月x日—x月x日
二、活動(dòng)主題：
花好月圓人團圓x送禮喜連連
三、賣(mài)場(chǎng)陳設：
賣(mài)場(chǎng)內專(zhuān)設中秋禮品專(zhuān)賣(mài)區，按照月餅的品牌、保健品和酒的類(lèi)別正氣陳列，指定專(zhuān)人負責禮品的促銷(xiāo)，策劃部負責中秋禮品區的裝飾，要求在賣(mài)場(chǎng)內醒目，能吸引顧客的目的。
四、宣傳方式：
中秋檔可是銷(xiāo)售黃金段，為了快速有效的搶占市場(chǎng)份，向廣大客戶(hù)及潛在客戶(hù)廣發(fā)短信
五、活動(dòng)內容：
一重喜
一次性購物滿(mǎn)30元，可抽“仲秋禮券”1張，60元2張，單張小票最多限5張;
A.購指定幾種月餅禮盒時(shí)，此禮券可抵3元;(此券限活動(dòng)期間使用)
指定月餅品種有：
B.購保健品或酒(指定商品)可分別抵1元、2元、3元使用。(此券限活動(dòng)期間使用);已買(mǎi)斷的酒為使用品牌。
l中秋禮券
A類(lèi)保健品或酒此券可抵1元
l盛
B類(lèi)保健品或酒此券可抵2元
lC類(lèi)保健品或酒此券可抵3元
二重喜
如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“x團圓獎”、“x喜慶獎”、“團圓獎”、“喜慶獎”，祝賀您，您又中了我們的第三重獎。中獎條件和獎項設置如下：
A.團圓獎集齊“團、圓、獎”3個(gè)字獎價(jià)值200元的獎品(禮券、現金)
B.喜慶獎集齊“喜、慶、獎”3個(gè)字獎價(jià)值100元的禮品(禮券、現金)
C.x獎集齊“盛、隆、獎”3個(gè)字獎價(jià)值12元的禮品(禮券、現金)
D.歡樂(lè )獎集齊“盛、隆、獎、團、圓、喜、慶”7個(gè)字任意一個(gè)
獎價(jià)值3元月餅小禮包一份(9月28前)
獎價(jià)值1元的x購物券一張(9月28后)
獎項預設置：A共100個(gè);b共1000個(gè);c共10000個(gè);
六、商場(chǎng)布置：
總店：關(guān)于中秋節的吊旗、門(mén)口的條幅或者中秋的宣傳畫(huà)(一中秋節的活動(dòng)內容為主)、陳列區的布置。
連鎖店：中秋節條幅、吊旗。
七、費用預算：
條幅：10米x6元/條x26條=1500元
中秋禮券：0.1元/張x10萬(wàn)=1萬(wàn)元
吊旗：2.5元/張x1000張=2500元
DM快訊：待定;廣告費用：報紙、電視，待定
八、注：
1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負責設計與聯(lián)系印刷。
2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負責收取。
3、吊旗、DM快訊策劃部負責拍照、設計排版，聯(lián)系印刷。配送中心和門(mén)店組織商品。
4、連鎖店負責各門(mén)店的條幅。
5、在商場(chǎng)入口處專(zhuān)門(mén)設立獎品兌換專(zhuān)柜。
6、各店的中秋禮券由商場(chǎng)專(zhuān)人負責管理、登記，下班收回保管好。
中秋節客戶(hù)維護策劃方案2
自古以來(lái)，中秋節不僅是小家團圓的日子，更是舉國歡慶的時(shí)刻。從時(shí)令上看，中秋是“秋收節”。從淵源上看，我國古代就有春祭日、秋祭月的禮制，中秋又叫“祭月節”。祭月的風(fēng)俗始于魏晉，盛于唐宋，甚至被定為國節，燒斗香、放天燈、走月亮、舞火龍……中秋活動(dòng)極大地豐富了起來(lái)。一個(gè)民族把宇宙天象最完美的時(shí)刻與農事巧妙結合，把月圓之夜作為舉國同慶的節日，使得原本純粹的自然現象有了豐富的人文寓意。
一、活動(dòng)目的：
中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線(xiàn)，全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特征，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費者。通過(guò)中秋節系列商品促銷(xiāo)活動(dòng)，我們將力求既爭取商品的銷(xiāo)售高峰，又贏(yíng)得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑，商業(yè)美陳從而真正做深做透我們的節假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)時(shí)間：
2020年x月x日——2020年x月x日
因本次中秋節在一周之中，因此，所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。
三、活動(dòng)主題：
“花好月圓人團圓中秋送禮喜連連”
四、活動(dòng)內容：
“歡樂(lè )中秋，情濃意濃”
1、x年中秋美食節——月餅展
結合美食節舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”，集中推出月餅廠(chǎng)家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、“華聯(lián)送情意，中秋禮上禮”
凡在本商場(chǎng)購月餅或滋補品滿(mǎn)200元，即送精美禮品一份。(禮品建議為紅酒、打火機等時(shí)尚物品)
3、“歡樂(lè )幸運頌”
幸運轉盤(pán)轉不停，大禮連連送!
凡在本商場(chǎng)購物滿(mǎn)66元以上的顧客皆有轉動(dòng)幸運轉盤(pán)一次的機會(huì )，132元兩次，以此類(lèi)推!可得到指針指中的`相應的獎品。
4、“歡樂(lè )實(shí)惠頌”
中秋節假期，每天推出一款超驚爆價(jià)。節日裝飾讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。
5、“歡樂(lè )會(huì )員頌”
推出數百種會(huì )員商品，讓會(huì )員能感到，拿會(huì )員卡與不拿會(huì )員卡有實(shí)質(zhì)的不同。讓不是會(huì )員的顧客看到會(huì )員的好處，也想成為我們的會(huì )員。要讓華聯(lián)的會(huì )員卡變成隨身必帶的物品之一。
中秋節客戶(hù)維護策劃方案3
自x月x日起，各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣(mài)活動(dòng)，優(yōu)惠的價(jià)格，精美的禮品，表達您一份濃濃的情誼!
一、活動(dòng)主題：
秋節燃情
二、促銷(xiāo)活動(dòng)：
活動(dòng)一、海底撈月大行動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20x月x日至x月x日
活動(dòng)辦法：20x月x日—x日，凡在當日一般商品單張收銀單滿(mǎn)300元以上、特殊商品單張收銀單滿(mǎn)3000元以上，即可憑購物單到商場(chǎng)負一樓商場(chǎng)入口處參加游戲。
摸獎設置：設置一個(gè)透明玻璃摸獎箱，箱內裝100個(gè)玻璃球。顧客單手手背向上，一次性摸出多少玻璃球即贈送相應金額的購物券。
摸獎方法：顧客憑購物單到海底撈月處摸取玻璃球，當日購物一般商品單張收銀單滿(mǎn)300元、特殊商品單張收銀單滿(mǎn)3000元，均可按摸球規則摸一次(每人僅可摸一次)，獎金以顧客抓出玻璃球的數量確定，每個(gè)球1元，抓多少，送多少。
獎券發(fā)放：每組設置3人，一人登記發(fā)票，確認抓球次數;一人組織活動(dòng)的開(kāi)展;一人發(fā)獎券。
預計獎金：預計三日銷(xiāo)售1188186.86元，每筆300元，最多有3961人摸獎。按每人平均20元計算，合計約79212.46元(實(shí)際約為一半，費用約為實(shí)際銷(xiāo)售的6.6%。
要求
1、質(zhì)管部作好促銷(xiāo)活動(dòng)的店內廣播。
2、綜合辦負責活動(dòng)的宣傳和組織和摸球道具的準備，以及對摸球工作人員的培訓。
3、保衛部負責活動(dòng)現場(chǎng)的秩序維護。
4、業(yè)務(wù)部負責購物券的準備。
5、摸球人員要求認真負責，要耐心對顧客講解
活動(dòng)二、購物抽獎送月餅
1、凡在20xx年x月x日-x月x日在本商場(chǎng)當日購物一般商品單張收銀單滿(mǎn)100元、特殊商品單張收銀單滿(mǎn)1000元即可參加抽獎一次。
2、抽獎憑有效購物單，最多限抽一次。
3、抽獎方式在一抽獎箱放置60乒乓球，其中獎球為6個(gè)(一等獎一個(gè)，二等獎2個(gè)，三等獎3個(gè))，空球為54個(gè)，一次抽一個(gè)球，以抽出的球決定中獎與否(每次只能抽一個(gè)球，多抽作廢)。
4、若抽中獎球，則當場(chǎng)兌獎。獎品設置為：
一等獎：獎價(jià)值50元的月餅購物券一張
二等獎：獎價(jià)值30元的月餅購物券一張
三等獎：獎價(jià)值15元的月餅購物券一張
5、購物券僅限在指定時(shí)間內在本商場(chǎng)購買(mǎi)月餅，如不要視為自動(dòng)放棄，恕不兌現金。
三、費用預算：
預計三日銷(xiāo)售1188186.86元，每筆100元，最多有11882人次摸獎，設若一、二、三等獎命中率分別為1.67%(1/60)、3.33%(2/60)、5%(3/60)，相應獎金為198x50=9920元、396x30=11882元、594x15=8911元，共計30695元，占銷(xiāo)售額的2.6%。
中秋節客戶(hù)維護策劃方案4
為拉近和廣大新老客戶(hù)的距離，提升公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度，借此中秋之際利用中秋佳節親友間互送月餅的習慣，向廣大新老客戶(hù)贈送月餅，以表對他們的牽掛和感謝，從而增進(jìn)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商之間的感情，穩固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步提高客戶(hù)對我公司的忠誠度，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，具體方案如下：
一、目的：
1、穩老抓新，提升聯(lián)動(dòng)公司在客戶(hù)心中的美譽(yù)度。
2、促進(jìn)重點(diǎn)意向客戶(hù)簽單。
二、贈送對象和條件：
本次活動(dòng)主要針對廣東地區客戶(hù)，贈送對象主要有以下四大類(lèi)：
1、老客戶(hù)，共80家，預計80人，由售后服務(wù)部統計并上交報表至企劃部，由企劃部統一安排。
2、現有經(jīng)銷(xiāo)商，初步擬定50家，共計50人，由客服部統計并上交報表至企劃部，由企劃部統一安排。
3、重點(diǎn)購機意向客戶(hù)，由客服助理和業(yè)務(wù)員申請(如下表)，交客服經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理審核統計，交企劃部最終審核落實(shí)。初步擬訂200家左右，預計200人。
4、上門(mén)看機客戶(hù)：凡農歷8月5日至8月14日到我公司看機客戶(hù)均贈送禮品一盒，預定20家，預計20×3=60人。業(yè)務(wù)助理須提前向企劃部申請，由企劃部安排。
三、贈送方式：
為了給客戶(hù)一個(gè)意外的收獲和驚喜，提高本次活動(dòng)的效果，決定事先對客戶(hù)保密，在集中的時(shí)間內統一送達，經(jīng)與郵政局聯(lián)系后，由郵政局統一送達。
四、禮品組成：
1、月餅：月餅分為兩個(gè)檔次，分別為中檔和高檔，對于重點(diǎn)客戶(hù)，贈送高檔月餅，對于一般客戶(hù)送普通檔次月餅。
2、如果單純送月餅，不論月餅的貴與賤，都顯得落于俗套，沒(méi)有創(chuàng )新，經(jīng)過(guò)深入思考，決定禮品由兩部分組成：價(jià)值x元(或x元)的精美月餅一盒，價(jià)值3元的'精美賀卡一張(賀卡上統一印上：“感謝您對我們的支持，中秋佳節之際，請接受全體聯(lián)動(dòng)員工深情的謝意和誠摯的祝福，愿您心想事成，財源滾滾!”)。
五、禮品籌備：
月餅由企劃部或物控部統一從郵政局采購或訂做，賀卡由企劃部精心挑選并印制賀詞。
六、禮品投送時(shí)間、方式：
時(shí)間：X月X日，即農歷8月9日，最遲于X月X日即農歷8月13日晚6點(diǎn)前送完。
方式：我司將客戶(hù)姓名、聯(lián)系電話(huà)、詳細地址、月餅及賀卡最遲X月X日即農歷8月8日交給郵政局，由郵政局統一送達。
要求：業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理務(wù)必如實(shí)上報，所送客戶(hù)必須是確定的意向客戶(hù)，所送之人必須是客戶(hù)中有一定的決定權或具有很強影響力的人士。
七、費用預算：
略
八、本活動(dòng)由企劃部監督執行。
中秋節客戶(hù)維護策劃方案5
商場(chǎng)中秋促銷(xiāo)活動(dòng)是以中秋月餅的消費來(lái)提升商場(chǎng)的銷(xiāo)售，有利于穩定現有顧客，提升商場(chǎng)在商圈范圍內的形象。預計日均銷(xiāo)量在促銷(xiāo)期間增長(cháng)10%—20%。
一、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案的內容
1、買(mǎi)中秋月餅送可口可樂(lè )
買(mǎi)100元以上中秋月餅送355ML可口可樂(lè )2瓶。(價(jià)值3.6元)
買(mǎi)200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂(lè )2瓶。(價(jià)值9.2元)
買(mǎi)300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂(lè )2瓶。(價(jià)值13.6元)
2、禮籃：分別為298元、198元、98元三個(gè)檔次。
298元禮籃：七星香煙+加州樂(lè )事+價(jià)值80元中秋月餅+腦白金
198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值60元中秋月餅+腦輕松
98元禮籃：價(jià)值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅
3、當日單張小票滿(mǎn)59元，可任意到活動(dòng)區進(jìn)行飛鏢選購獎品一次;滿(mǎn)99元，可飛鏢選購獎品2次;滿(mǎn)129元以上，飛鏢選購獎品3次。贈品主打月餅。
二、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案——商場(chǎng)布置
(1)商場(chǎng)外
a、在免費寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
b、在防護架上，對墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節日的彩頁(yè)來(lái)造勢。
c、在廣場(chǎng)，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。
d、在入口，掛“xx商場(chǎng)賀中秋”的橫幅。
(2)商場(chǎng)內
a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來(lái)裝飾增強節日的氣氛。
b、整個(gè)商場(chǎng)的上空，懸掛可口可樂(lè )公司提供的掛旗。
c、在月餅區，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂(lè )的促銷(xiāo)宣傳。
d、月餅區的上空掛大紅燈籠。
三、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案——活動(dòng)費用
中秋活動(dòng)系列贈品：6萬(wàn)
方案場(chǎng)內、場(chǎng)外的布置費：0.8萬(wàn)
月餅費用：6萬(wàn)
共計：12.8萬(wàn)人民幣
四、商場(chǎng)中秋活動(dòng)方案——工作安排
1、場(chǎng)內、外布置的具體設計應市場(chǎng)部、美工組負責，公司可以制作的，由美工組負責，無(wú)能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來(lái)完成。行政部做好采購協(xié)調工作;預定場(chǎng)內布置在x月x日完成。
2、采購部負責引進(jìn)月餅廠(chǎng)家，每個(gè)廠(chǎng)家收取800元以上的促銷(xiāo)費。同時(shí)負責制訂月餅價(jià)格及市場(chǎng)調查計劃，在x月x日前完成相關(guān)計劃。
3、工程部安排人員負責對現場(chǎng)相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。
4、防損部負責商場(chǎng)防損及防盜工作。
5、生鮮部負責精美月餅的制作。
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