怎樣寫(xiě)品牌推廣方案
為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，常常需要預先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的怎樣寫(xiě)品牌推廣方案，歡迎閱讀與收藏。
一、概述
高淳縣“博愛(ài)醫院”作為全國連鎖品牌醫院隸屬于民營(yíng)醫療機構范疇。盡管醫院的創(chuàng )新和嘗試打破了醫療界一貫的綜合或專(zhuān)科的建院模式，提出了較為超前的生命需要綠色，健康源自博愛(ài)，準確市場(chǎng)定位理念。但由于醫療領(lǐng)域本身是一個(gè)對技術(shù)要求、專(zhuān)業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，一個(gè)醫院要獲得市場(chǎng)的認同，一鳴驚人，獲得成功，除自身各方面的軟、硬件都要過(guò)硬外，還需要深入研究市場(chǎng)的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象差異化與服務(wù)內容、服務(wù)形式的差異化二者相結合，發(fā)揮1+1>2的效果。
在長(cháng)期計劃經(jīng)濟條件下，我國現有醫院幾乎全部是公立國有醫院，醫院產(chǎn)權或部分產(chǎn)權歸屬?lài)�，人性化�?jīng)營(yíng)理念不夠，政府和社會(huì )都要求醫院管理體制進(jìn)行改革，以形成社會(huì )多元化辦醫格局。近年來(lái)，各類(lèi)民營(yíng)醫院應運而生，客觀(guān)講民營(yíng)醫院在數量上和規模上都無(wú)法和國有醫院相抗衡，無(wú)法對國有醫院形成更大的威脅和競爭。我高淳博愛(ài)醫院也如此，只有再明晰的產(chǎn)權制度、良好的經(jīng)營(yíng)機制管理和差異化的品牌推廣策略支持下，才能快速發(fā)展壯大，從而在高淳縣醫療服務(wù)市場(chǎng)蛋糕中取得更大份額，更好地滿(mǎn)足人民群眾的醫療需求，為我博愛(ài)醫院在紅海戰役中尋求一片藍�？臻g。為此，特擬定高淳博愛(ài)醫院品牌推廣方案。
二、博愛(ài)優(yōu)、劣勢分析
1、經(jīng)營(yíng)管理方面
1-1、產(chǎn)權制度
企業(yè)法人治理結構的合理性和明晰產(chǎn)權制度博愛(ài)優(yōu)勢之處，相比而下國有醫院產(chǎn)權的所有者和經(jīng)營(yíng)者與醫院資產(chǎn)的增值和保值沒(méi)有直接的利益關(guān)系，僅靠管理者的職業(yè)道德、事業(yè)心和責任心維系著(zhù)醫院資產(chǎn)的增值和保值，成為制約國有醫院發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理規范化和市場(chǎng)化的根源。因此，如果我院的經(jīng)營(yíng)管理者能確保醫院資產(chǎn)的增值和保值，將成為博愛(ài)醫院發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理規范化和市場(chǎng)化的源動(dòng)力。
1-2、經(jīng)營(yíng)機制
國有醫院是我國醫療服務(wù)行業(yè)的主體，管理上有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，也具有技術(shù)、規模和品牌優(yōu)勢，但醫院的自主權難以落實(shí)，管理體制過(guò)于僵化，市場(chǎng)意識和危機意識淡薄，服務(wù)環(huán)節煩瑣，醫德醫風(fēng)問(wèn)題成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。
我博愛(ài)醫院同國內民營(yíng)醫院一樣尚處于初級發(fā)展階段，勢單力薄，社會(huì )影響小，醫院的危機意識極強，經(jīng)營(yíng)手段靈活，受行政干預少，市場(chǎng)意識和自主性強，能夠緊緊圍繞社會(huì )需求和患者需要，調整自己的戰略方向和服務(wù)形式。
1-3、經(jīng)營(yíng)規模
國有醫院憑其較大的規模和技術(shù)實(shí)力，搶占了高淳大部分的醫療服務(wù)市場(chǎng)份額。但因其管理體制和區域限制，只能在當地發(fā)展，無(wú)法走市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)道路。同時(shí)國有醫院的大而全導致在一些細分市場(chǎng)中很難做細、做深、做精。
我博愛(ài)醫院建設之初歲規模較小，暫時(shí)難與高淳國有醫院全面抗衡和競爭，也正因此得以生存，博愛(ài)醫院有很好的經(jīng)營(yíng)機制和極強的市場(chǎng)意識，能夠做細、做深、做精一些細分市場(chǎng)，人性化的服務(wù)理念有助于鞏固高淳市場(chǎng)，從而做強品牌。
2、資源管理方面
2-1、技術(shù)資源
醫院是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，醫療技術(shù)水平的高低通常作為醫院是否有競爭力的標志。國有醫院在發(fā)展中培養了大量的醫學(xué)人材，擁有較高的醫療技術(shù)水平，在技術(shù)資源上擁有絕對的優(yōu)勢，但在重視人材培養和醫療技術(shù)水平提高的同時(shí)，往往忽視了服務(wù)的提高和改善。
我博愛(ài)醫院雖然在技術(shù)資源擁有上處于暫時(shí)的劣勢，但可以通過(guò)引進(jìn)人材來(lái)迅速擁有技術(shù)資源，同時(shí)也可在對技術(shù)的要求并不高卻可大做服務(wù)文章的一些細分市場(chǎng)中尋求發(fā)展(如：婦科類(lèi)等)貼近關(guān)愛(ài)百姓。
2-2、資本運營(yíng)
醫院既是技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，又是資本密集型產(chǎn)業(yè)。醫療服務(wù)的場(chǎng)所較為嚴格的選址要求造成了醫院建設的基礎設施的投資較大，同時(shí)高科技含量的設備和人材投入都需要大量的資金。
國有醫院有較為厚實(shí)的資本積累，其基礎設施、醫療設備等固定資產(chǎn)規�？偭亢艽�，但因法人治理結構的不合理和產(chǎn)權制度的不明晰，使其在資本運營(yíng)上處于明顯的劣勢。
雖然我博愛(ài)醫院建設初期資金是其發(fā)展的瓶頸，但是我院不必與國有醫院展開(kāi)全方位競爭，而在細分市場(chǎng)中發(fā)展，以減少資金瓶頸的制約作用，在醫院經(jīng)營(yíng)走上正軌后，因其產(chǎn)權結構明晰，較易從融資等角度擴充資本來(lái)源，從而快速發(fā)展壯大。
2-3、人力資源
國有醫院聚集了大批優(yōu)秀高素質(zhì)醫學(xué)專(zhuān)業(yè)人材，同時(shí)國有醫院現有的規模和品牌優(yōu)勢也較易吸引和培養人材。但是由于體制原因，醫院行政和后勤保障部門(mén)機構人員均十分龐大，不合理的薪酬制度，導致人材的激勵機制薄弱，主人翁意識淡薄。
突破我博愛(ài)醫院高素質(zhì)醫學(xué)人材的吸納問(wèn)題是我院發(fā)展的又一瓶頸，現階段我院在規模和品牌優(yōu)勢上暫時(shí)處于劣勢，建議靠極具希望性發(fā)展前景和合理的薪酬制度、市場(chǎng)化的運作手段來(lái)引進(jìn)和擁有人材，同時(shí)我院良好的經(jīng)營(yíng)管理機制，保證了人材的進(jìn)出口通道的暢通，優(yōu)留劣汰，不斷優(yōu)化人材隊伍，使醫院和人材共同發(fā)展。
2-4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
國有醫院憑借品牌、規模、技術(shù)優(yōu)勢全方位吸引患者，占有當地醫療服務(wù)市場(chǎng)的大部分份額，規�；�、全方位的服務(wù)使其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上難以側重，缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)機制、營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)人材。
雖然我博愛(ài)醫院在品牌、規模、技術(shù)上處于劣勢，但其戰略定位多在細分市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)戰略重點(diǎn)突出，營(yíng)銷(xiāo)機制和營(yíng)銷(xiāo)手段靈活多變，營(yíng)銷(xiāo)人材的招聘和管理方便靈活，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)病源跟蹤管理優(yōu)勢明顯，廣告宣傳也效果顯著(zhù)。
3、市場(chǎng)需求方面
3-1、購買(mǎi)需求
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水的提高，群眾對健康消費需求的質(zhì)量和檔次會(huì )越來(lái)越高，同經(jīng)濟發(fā)展一樣，我國的醫療消費需求的'-上升趨勢將保持較長(cháng)時(shí)間，市場(chǎng)需求將越來(lái)越大。同時(shí)群眾不僅需要高水平的醫療技術(shù)，還需要人性化高質(zhì)量的服務(wù)，這對以服務(wù)和經(jīng)營(yíng)見(jiàn)K的民營(yíng)醫院帶來(lái)了較大的發(fā)展機遇。
3-2、行業(yè)競爭
現階段國有醫院是我院的主要競爭對象，國有醫院占有醫療市場(chǎng)的絕大部分份額，我博愛(ài)醫院力求在細分市場(chǎng)上搶奪市場(chǎng)份額。同時(shí)我院也不容忽視潛在競爭者的加入，隨著(zhù)民營(yíng)醫院的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益的顯現，以及國家鼓勵民營(yíng)醫院發(fā)展政策的完善，會(huì )有越來(lái)越多的資本投入醫療市場(chǎng)，條件相同的民營(yíng)醫院間的競爭會(huì )越來(lái)越激烈。
3-3、大顧客的競爭
城鎮醫療保險制度的不斷完善，醫療保險公司將成為所有醫院的最大顧客�，F階段國有醫院一家獨大，醫療保險公司不得不依賴(lài)國有醫院來(lái)完成其參保人員的醫療需求，但醫療保險公司和國有醫院因經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)理念的不同，雙方矛盾和分歧較大，從此點(diǎn)分析一旦我博愛(ài)醫院發(fā)展壯大和醫療保險公司市場(chǎng)化運作程度提高，醫療保險公司同樣會(huì )青睞我院，成為我博愛(ài)醫院的主要顧客。
3-4、醫療糾紛
隨著(zhù)人們文化素質(zhì)的提高和法律意識的增強，就醫者會(huì )對醫院的技術(shù)和服務(wù)提出更高的要求，如有不滿(mǎn)意就極可能發(fā)生醫療糾紛。國有醫院有詳細而規范的醫療管理制度和豐富的醫療管理經(jīng)驗，防止醫療差錯的發(fā)生，但其龐大的組織機構、科室專(zhuān)業(yè)林立、程序繁瑣、人員眾多且素質(zhì)參差不齊，都對醫療安全構成了威脅。
最為民營(yíng)醫院的博愛(ài)醫院雖可借鑒國有醫院的醫療管理制度，但缺乏醫療管理經(jīng)驗，人員素質(zhì)有待提高，這些也對醫療安全構成了威脅�？陀^(guān)講，從我院經(jīng)濟實(shí)力和品牌影響上剖析，我院很難經(jīng)不起醫療糾紛的打擊，故防范于未然迫不及待。
三、博愛(ài)品牌推廣戰略(年輝建議)
博愛(ài)醫院的發(fā)展要充分發(fā)揚自身優(yōu)勢，改變自身劣勢，抓住市場(chǎng)機遇，迎接市場(chǎng)挑戰，其戰略的制定要充分注意以下方面：
1、產(chǎn)權分離與法人治理結構的建立
2、細分市場(chǎng)的選擇
客觀(guān)講，我博愛(ài)醫院無(wú)論從政策要求還是自身實(shí)力都無(wú)法和國有醫院進(jìn)行全面競爭，只能選擇適合自己發(fā)展的細分市場(chǎng)。我院發(fā)展的初期階段，細分市場(chǎng)的選擇要避開(kāi)自己醫療技術(shù)擁有方面的劣勢，充分發(fā)揮在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)靈活方面的優(yōu)勢，選擇技術(shù)含量和技術(shù)要求不是太高，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面大有文章可做的專(zhuān)業(yè)，充分利用戶(hù)外媒體的優(yōu)勢，讓服務(wù)于目標消費群體“親密接觸”，快速搶占細分市場(chǎng)份額，為進(jìn)一步做大做強醫院、創(chuàng )造醫院品牌打好基礎。
3、服務(wù)品牌的創(chuàng )建
隨著(zhù)高淳經(jīng)濟的發(fā)展和人們健康意識的增強，會(huì )有越來(lái)越多的人選擇名醫、名院，創(chuàng )建品牌醫院成了各家醫院提升核心競爭力的關(guān)鍵。國有大醫院在其長(cháng)期的發(fā)展中擁有的技術(shù)和病人資源使其具有天然的品牌優(yōu)勢，而現階段我院不應急功近利，要在做強、做精、做細品牌上下功夫，使博愛(ài)醫院在群眾心目中樹(shù)立良好口碑，促進(jìn)我院的發(fā)展壯大。博愛(ài)要發(fā)展必須視品牌為生命，要創(chuàng )建強勢品牌，必須具有長(cháng)遠的戰略眼光，在與國內外優(yōu)秀的醫院管理團隊或名院合作，聘請有影響的名醫為我院首席醫生，專(zhuān)心強化醫療質(zhì)量管理，確保醫療服務(wù)質(zhì)量，讓患者放心的基礎上更要加強品牌的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，提高品牌的影響力。
4、員工職業(yè)發(fā)展和醫院文化建設
醫療市場(chǎng)的競爭歸根結底是人材的競爭。我院必須制定差異化的人才發(fā)展戰略，培養、吸引、留住優(yōu)秀人才。同時(shí)大力倡導和建立員工共同的價(jià)值觀(guān)和行為準則，重視醫院形象建設，努力培養體憫患者、勤奮忠減、積極向上、敢于創(chuàng )新的醫院文化，使優(yōu)秀的醫院文化成為醫院發(fā)展取之不竭的源動(dòng)力。
四、做好博愛(ài)品牌宣傳，提升營(yíng)銷(xiāo)力度，提高品牌的影響力
以點(diǎn)切入，拉動(dòng)消費，塑造品牌。
倡導女性關(guān)愛(ài)意識，深化女性服務(wù)理念，人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，品牌親密接觸!
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和各方面壓力的增大，尤其在注重女性高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí)，更加關(guān)注自身的健康成為一種消費潮流。婦科貼心服務(wù)成為女性的關(guān)注，成為為自身未來(lái)投資、獲得健康人生、增加自身競爭力的一種手段。因此，“博愛(ài)醫院”可將婦科診療特區作為主__色功能，用差異化的服務(wù)理念來(lái)攝取更多的吸引力。
服務(wù)優(yōu)勢：充滿(mǎn)人文關(guān)懷的享受式就醫體驗。
嚴峻的和必須直面的課題：如何在競爭中凸現“博愛(ài)醫院”優(yōu)勢?
1、訴求分析
致力于女性的健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為高品位女性提供具有“國際水準”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
1-1技術(shù)的權威性，服務(wù)的超前性
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫生進(jìn)行無(wú)障礙溝通；提供個(gè)性化的醫療保健方案，建立治療者個(gè)人電子健康檔案。
1-2細節決定成敗
開(kāi)創(chuàng )“享受式就醫”模式，營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務(wù)的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費標準、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)，從細節上展示人性化服務(wù)理念。
上述訴求是博愛(ài)醫院己有的特征或將營(yíng)造的亮點(diǎn)，是需要在推廣過(guò)程中進(jìn)行精心策劃、精心整合的部分，以使其潛在的特征在市場(chǎng)的競爭中成為現實(shí)的優(yōu)勢。目標是，在統一的概念下發(fā)揮局部?jì)?yōu)勢的合力效應，將局部?jì)?yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
2、品牌定位
2-1、市場(chǎng)定位：女性健康專(zhuān)家。
2-2、形象定位：呵護女性健康，我們更專(zhuān)業(yè)。
2-3、形象廣告語(yǔ)：結緣博愛(ài)，一生關(guān)愛(ài)。
3、推廣策略
根據訴求特點(diǎn)，結合我博愛(ài)醫院的自身狀況，采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，感染市場(chǎng)，快速取得經(jīng)濟效益的目的，主要采取以下策略：
3-1、廣告宣傳：
以公益環(huán)保箱媒體入住高淳為契機，讓博愛(ài)與市民全面“親密接觸”!
3-2、品牌與整合營(yíng)銷(xiāo)策略：
明確目標顧客，做最直接有效的溝通；制造事件，通過(guò)正面的輿論造勢，強化品牌形象，促進(jìn)口碑傳播；利用媒體，采取有效溝通工具進(jìn)行遞進(jìn)的訴求，傳播品牌形象，建立產(chǎn)品認知；通過(guò)公關(guān)和SP活動(dòng)設計，在短時(shí)間內促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3-3、營(yíng)銷(xiāo)節奏。
【籌備期】籌備期的營(yíng)銷(xiāo)目標將以“關(guān)愛(ài)女性”的概念傳播為主。通過(guò)“制造話(huà)題”-“輿論焦點(diǎn)”-“呼喚解決方案”的導入策略，借助媒體的聲音，為博愛(ài)醫院的品牌推出營(yíng)造社會(huì )氛圍。
【導入期】導入期的營(yíng)銷(xiāo)目標將圍繞“博愛(ài)醫院”的品牌屬性展開(kāi)系列的傳播工作。 “實(shí)力”、“專(zhuān)業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”、“安全”將成為傳播的核心訴求。此階段建議采用“公關(guān)事件、媒體傳播、直銷(xiāo)行銷(xiāo)”相結合整合推廣策略，強化品牌形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
【營(yíng)運期】營(yíng)運期的推廣重點(diǎn)：圍繞公益活動(dòng)，依賴(lài)公益媒體平臺展開(kāi)媒體傳播，重在塑造陽(yáng)光女子醫院良好的社會(huì )形象。
4、廣告規劃
4-1、廣告目的
塑造博愛(ài)醫院 “結緣博愛(ài)，一生關(guān)愛(ài)，擁有博愛(ài)，一生無(wú)憂(yōu)”的鮮明形象，迅速打開(kāi)知名度。促成目標消費群對博愛(ài)醫院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起博愛(ài)獨有品牌體系。以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。
4-2、廣告策略
廣告訴求緊密結合項目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“事件性新聞軟文炒作+戶(hù)外公益環(huán)保箱媒體廣告”相結合的方式：
事件性新聞軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的事件性話(huà)題切入，循循善誘，娓娓道來(lái)，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動(dòng)。
形象廣告——投放密集型戶(hù)外形象廣告，第一時(shí)間和目標群體見(jiàn)面，充分利用戶(hù)外廣告的不可抗拒性，做好品牌推廣工作。
4-3、廣告主題
針對形象的——結緣博愛(ài)，一生關(guān)愛(ài)
針對技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權威，值得信賴(lài)
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷
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