銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感范文（通用7篇）
當閱讀完一本名著(zhù)后，相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟，何不靜下心來(lái)寫(xiě)寫(xiě)讀后感呢？那么我們該怎么去寫(xiě)讀后感呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感范文（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感1
上個(gè)星期讀完了銷(xiāo)售心理學(xué)，想著(zhù)總要寫(xiě)個(gè)讀后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。這本書(shū)真的挺不錯的，看完了這本書(shū)總感覺(jué)渾身充滿(mǎn)力量，非常興奮，非常想去嘗試一下。
第一部分本書(shū)主要是鼓勵，只要你想做你就能做，要在各個(gè)方面鼓勵自己，給自己的潛意識一個(gè)積極的暗示。你的潛意識會(huì )根據你口中說(shuō)出話(huà)的命令來(lái)不斷地暗示你每一件事。
我可以控制潛意識，是不是自己的這個(gè)幻想也可以通過(guò)潛意識讓它慢慢的減弱，這個(gè)還是挺影響生活的。每天給自己積極的暗示，最后潛意識里就真的以為自己很強，在和客戶(hù)見(jiàn)面之前鼓勵自己。當跟客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候你的舉手投足就真的儼然是一個(gè)非常牛逼的銷(xiāo)售。
這個(gè)是最重要的，每天鼓勵自己，把消極的情緒拋之腦后。
第二部分，設立并實(shí)現全部目標
這個(gè)部分就是如果做銷(xiāo)售需要設立明確細致的目標，設立年目標、月目標、周目標、日目標。需要把目標定的很細致，每天要打多少電話(huà)，每天要拜訪(fǎng)多少客戶(hù)，當我們這么精確定制并且執行目標的時(shí)候就會(huì )發(fā)現自己的月收入目標和年收入目標很容易完成。一定要強迫自己必須完成，直到成為自己的習慣。
一步一個(gè)腳印，到最后發(fā)現目標已經(jīng)完成。我現在就發(fā)現自己的計劃的事情完成度不是很好，比如：從今天開(kāi)始每天五點(diǎn)半起床、每天跑步五公里。每當我制定這種計劃時(shí)，基本上最長(cháng)不超過(guò)一個(gè)月就持續不下去了�，F在好像找到原因了，就是因為到最后我不知道每天做這個(gè)的意義是什么，我相信任何人都很難去持續做一件自己感覺(jué)沒(méi)有意義的事情。
首先應該有一個(gè)大目標，比如：我想要提高自己的語(yǔ)言表達能力，那么就需要每天早上花20分鐘到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間去對著(zhù)鏡子練習，那么只能每天五點(diǎn)半起來(lái)去做這件事。面相最終目標去做一件事，每做一天都離目標更近一點(diǎn)，這樣就比較有動(dòng)力去做。
最后一部分，暗示的力量
練習銷(xiāo)售，每天對著(zhù)鏡子大聲說(shuō)話(huà)練習自己的聲音。好的穿著(zhù)，干凈的穿著(zhù)能夠給自己自信。
想變成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他們的穿衣，漸漸地你就會(huì )變成一個(gè)成功的銷(xiāo)售
以前好長(cháng)一段時(shí)間感覺(jué)自己似乎沒(méi)有未來(lái)，不知道怎樣去努力，不知道怎樣去奮斗，一天天一點(diǎn)目標也沒(méi)有，還沒(méi)有錢(qián)，感覺(jué)自己的人生都是昏暗的。
但是現在想通了，花最多的時(shí)間精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果還是沒(méi)有成功那只有兩種情況，努力的方法不對或者堅持的時(shí)間不夠久，這樣一想真的感覺(jué)好多了。
所以有時(shí)候一想其實(shí)人的一生也挺簡(jiǎn)單的，找到自己喜歡的、想做的事情一直堅持就好了，可是大部分人都做不到。所以有些人一生平庸，有些人不平庸，差距也就在于這一點(diǎn)。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感2
讀了銷(xiāo)售心理學(xué)這本書(shū)，讓我知道了做銷(xiāo)售這一行我們不應該有敷衍的心理，如果對顧客敷衍是對我們銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的致命打擊。懷有敷衍心理的銷(xiāo)售人員往往會(huì )在工作中缺乏上進(jìn)心，不追求完美，退而求其次，覺(jué)得湊合一下就行了，或者認為沒(méi)有必要做的那么好，從而消極應付，蒙混過(guò)關(guān)。
敷衍的心理一方面是由銷(xiāo)售員的工作環(huán)境造成的。人們在工作的過(guò)程中總是渴望得到必要的心理安慰和激勵，如果銷(xiāo)售員付出了努力而得不到物質(zhì)上和心理上的滿(mǎn)足，無(wú)法獲取成就感和歸屬感，就會(huì )失去應有的責任心，以消極的態(tài)度來(lái)對待工作。
另一方面，敷衍心理更是源自銷(xiāo)售員的不思上進(jìn)的消極心態(tài)。態(tài)度決定一切，積極的態(tài)度能夠激發(fā)人們的熱情，使人充滿(mǎn)動(dòng)力的努力工作，而消極的工作態(tài)度則會(huì )讓人失去自信，缺少責任心。
人都是有惰性的，誰(shuí)都想躲在溫暖舒適的家中看電視，而不愿意在外面東奔西跑，被風(fēng)吹雨淋。而銷(xiāo)售員的工作避免不了辛苦的奔波，而且有時(shí)還遭受顧客的冷落和白眼，很容易讓銷(xiāo)售員遭受心理上的打擊，使積極的心態(tài)漸漸退去，而人性的缺點(diǎn)顯露出來(lái)。這樣就使得銷(xiāo)售員把自己游離到工作之外，對工作便開(kāi)始湊合應付。一副“事不關(guān)己，高高掛起”的姿態(tài)，對于超出自己職責的事一概不理不睬，訪(fǎng)問(wèn)顧客時(shí)也是馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任工作也會(huì )對你不負責任。最終銷(xiāo)售員也會(huì )因為自己的消極表現而影響自己的業(yè)績(jì)和公司形象，也不利于自身長(cháng)遠的發(fā)展。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對顧客的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀(guān)者的位置上，只有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會(huì )獲得應有的回報。
因此銷(xiāo)售員要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，答應顧客的事要認真努力完成，對顧客也一定不能敷衍了事，找到自己前進(jìn)的方向，并為之努力奮斗，才會(huì )最終實(shí)現自己的夢(mèng)想和價(jià)值。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感3
憑我對銷(xiāo)售的認識，我覺(jué)得銷(xiāo)售的確是一種非常復雜卻又似簡(jiǎn)單的人性需求認識錄。你不了解自己，你很難做銷(xiāo)售，你不了解人性，你就會(huì )到處碰壁。銷(xiāo)售中的心理學(xué)第一章是講銷(xiāo)售的內在博弈。
決定一個(gè)人銷(xiāo)售成敗的是一個(gè)人的內在心理因素。我情愿認為這是指一個(gè)人的情商。一個(gè)情商高的人，一個(gè)善于人際交往的人，他就容易會(huì )取得成功。銷(xiāo)售在我看來(lái)就是做人、做事。人做不好，銷(xiāo)售也難好。決定一個(gè)銷(xiāo)售人賺錢(qián)多少的，還是他內在的因素。自我意識就是一個(gè)人賺錢(qián)多少的關(guān)鍵因素。你得永遠記住你所賺的錢(qián)，不可能超出你的期望。
銷(xiāo)售與一個(gè)人的自尊有很大關(guān)系，自尊越強，對自己的認可度越高，銷(xiāo)售能力和感覺(jué)就會(huì )變得越好。銷(xiāo)售有很多技巧，可是很多時(shí)候人并不需要技巧。銷(xiāo)售人員的障礙，通常就是精神和心理上的障礙，銷(xiāo)售人員的大病就是無(wú)法戰勝害怕失敗和害怕拒絕的恐懼。為什么會(huì )有恐懼，恐懼就是自我意識變的渺小的時(shí)候的一種感覺(jué)。當一個(gè)銷(xiāo)售人員止步不前，舉止欠佳的時(shí)候，那不是因為失敗本身，而是對于失敗的恐懼、對失敗的想當然以及對失敗的預期所造成的。
所以我覺(jué)得提升業(yè)績(jì)，最重要的就是提升自我意識和自我期望值。心理承受能力的訓練和自信心的訓練應該排在首位。如何提升自我的意識？最好的最直接有效的辦法是對自己進(jìn)行重復的堅持性的自我積極暗示，例如，我喜歡我自己，我愛(ài)我自己，我是最棒的！我真的很出色，我一直都很出色！我是最好的！另一個(gè)辦法就是直面恐懼。不用太多言辭，就是直接面對它。你躲的越久，你就會(huì )越痛苦。說(shuō)到底，銷(xiāo)售就是在和客戶(hù)玩心理戰術(shù)�？凑l(shuí)心理素質(zhì)過(guò)，看誰(shuí)更加有耐性和意志力。
銷(xiāo)售中的心理學(xué)第一章講的內容很多，可是最核心的還是一個(gè)銷(xiāo)售人員的自我意識。一種積極的自我意識可以幫助一個(gè)人走向成功，一種消極的自我意識可以毀滅一個(gè)人的自信。這是最重要的，所以自我暗示要排在最重要的位置。其次，害怕失敗和拒絕的恐懼是另一個(gè)需要克服的。銷(xiāo)售就是要面對拒絕，沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷(xiāo)售。怎么克服呢？直接克服。周恩來(lái)總理說(shuō)的特別好，他說(shuō)，“做著(zhù)談，何如起來(lái)行？”
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感4
剛開(kāi)始看著(zhù)本書(shū)的名字的時(shí)候就覺(jué)得有點(diǎn)厚黑學(xué)的感覺(jué)，但看完之后又覺(jué)得與厚黑學(xué)相差甚遠，因為銷(xiāo)售是相互的，只有客戶(hù)認可你，你才能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。這本書(shū)利用心理學(xué)戰術(shù)化解銷(xiāo)售難題，只有讀懂客戶(hù)內心的人才能成功的把產(chǎn)品銷(xiāo)售，從而立于市場(chǎng)的不敗之地。
之前有個(gè)前輩給我說(shuō)，你要是想做騙子的話(huà)就做銷(xiāo)售，你要是想做影帝的話(huà)還是做銷(xiāo)售。不可否認，這里面肯定是有夸張的元素，但又不得不承認，銷(xiāo)售有時(shí)候用別人不理解的話(huà)說(shuō)就是欺騙，其實(shí)不然，只不過(guò)采用的是夸張的手法，恰當的夸張去迎合了一部分人的心理，因為有些人活的不現實(shí)或者被一些虛榮心所占據，所以很多商家看準也抓住了這一點(diǎn)。
銷(xiāo)售換句話(huà)說(shuō)就是溝通，有溝通必然有傾聽(tīng)，通過(guò)讀者本書(shū)我深切感受到傾聽(tīng)有時(shí)候是溝通最為關(guān)鍵的一部分，試想一下，當你不聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)而自己高談闊論滔滔不絕的講述怎么裝修、裝修用什么材料而后客戶(hù)來(lái)了一句我已經(jīng)裝修好了，所有的工作都是白費，只有用心傾聽(tīng)，通過(guò)客戶(hù)的內容來(lái)尋找客戶(hù)真正想法的蛛絲馬跡，這樣你才能真正的把握住客戶(hù)。古代的時(shí)候，沒(méi)有任何的通訊設備，很多國家都用使者去跟另一個(gè)國家去談判，這個(gè)使者必定是傾聽(tīng)的高手之高手，不然，則會(huì )禍國殃民、生靈涂炭。而作為自己，不傾聽(tīng)，不用心去傾聽(tīng)，這個(gè)單子想簽都找不著(zhù)筆。
銷(xiāo)售可以形象地說(shuō)是戰場(chǎng)上沖在最前面的先鋒，沒(méi)有哪一個(gè)士兵死氣沉沉哭喪著(zhù)臉的往前跑，即使是這樣，那么這樣的士兵必定是炮灰，死不足惜的炮灰。銷(xiāo)售隸屬于市場(chǎng)部，必定是整個(gè)公司的前鋒，在這個(gè)激烈的市場(chǎng)上沖鋒陷陣，想成功，必定是有激情的，當然有激情還不夠，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)有激情遠遠達不到，還要有熱情，讓客戶(hù)從心理上負債，讓客戶(hù)覺(jué)得不簽單就有愧疚感。
看穿一個(gè)人的心理或者說(shuō)是理解，并不是一見(jiàn)到這個(gè)人就看穿了然后銷(xiāo)售，前后就是汽車(chē)加油的時(shí)間完成。我們所從事的家裝行業(yè)，見(jiàn)客戶(hù)至少在三次以上簽單率才會(huì )達到。所以，這本書(shū)就從開(kāi)始介紹了怎么去把握客戶(hù)的心理，里面介紹了很多的效應，都是我之前沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)的或者聽(tīng)說(shuō)了沒(méi)系統化的說(shuō)法。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感5
近日讀完這本書(shū)，學(xué)習到了不少新知識，作者列舉了很多典型的銷(xiāo)售故事和經(jīng)典案例來(lái)告訴我們銷(xiāo)售過(guò)程中的一些法門(mén)所在。讀完此書(shū)后，就如作者所說(shuō)的：“有助于從事銷(xiāo)售工作的人們提高銷(xiāo)售技巧，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，同時(shí)在你所扮演的角色轉換為買(mǎi)家的時(shí)候，也能更好地辨識出別人在對你使著(zhù)什么樣的心理戰術(shù)�！币韵陆o大家分享一下較有體會(huì )的幾點(diǎn)：
1、價(jià)格中的相對論法則
在銷(xiāo)售過(guò)程中，為了讓買(mǎi)家做出賣(mài)家所希望做出的選擇，那么在備選的幾個(gè)價(jià)格選項中提供一組明顯具備相對劣勢的價(jià)格選項，從而使賣(mài)家希望被選中的那一項成為明智之選，這將會(huì )在很大程度上影響購買(mǎi)者的消費決定。就如我們奧樂(lè )V的線(xiàn)上平臺，店鋪針對產(chǎn)品都設置不同的價(jià)格，其中加強型20克價(jià)格在平銷(xiāo)時(shí)78元，而50克的158元還送同款20克，結果70%—80%的顧客朋友會(huì )選擇購買(mǎi)50克產(chǎn)品而不是20克。
2、免費策略
免費策略激起人們的興趣與熱情，從而讓更多的受眾群體參與其中，即便是不會(huì )立刻產(chǎn)生購買(mǎi)行為，但是至少能夠讓這些潛在客戶(hù)認知品牌，熟悉產(chǎn)品和服務(wù)的特征，這些都將成為其未來(lái)在進(jìn)行該類(lèi)產(chǎn)品消費時(shí)的決策參照。這讓我立刻想到我們奧樂(lè )V產(chǎn)品的免費試用推廣，在這樣的免費試用過(guò)程中，我們作為銷(xiāo)售的一方很容易就能采集到潛在消費群體與消費相關(guān)的諸多商業(yè)信息，而這些消費信息對整個(gè)銷(xiāo)售而言有著(zhù)很大的情報價(jià)值，能夠對改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)、制定整體銷(xiāo)售策略起到很大的幫助作用。
3、未知引發(fā)興趣
從本質(zhì)上講，人的本性是滿(mǎn)足的，好奇心就是人們希望了解未知事物的一種不滿(mǎn)足心態(tài)�？陀^(guān)的需要與現實(shí)的可能，促使好奇心成為了人們的一種固有心理本能。將好奇心理放到銷(xiāo)售推廣活動(dòng)當中去看待，客戶(hù)解開(kāi)疑惑的過(guò)程，也正是對商品的認知過(guò)程。如果能夠準確地把握人們的這一心理特征，那么往往能夠借助“好奇”而一舉抓住人們的注意力。如寫(xiě)推廣文章里奪人眼球的標題黨，都是利用好奇心來(lái)引起人們的關(guān)注。
4、銷(xiāo)售中的心理共鳴
興趣、愛(ài)好、經(jīng)歷、情緒、價(jià)值觀(guān)等多方面因素都能引發(fā)人與人之間的心理共鳴。所以在銷(xiāo)售過(guò)程中不要急于兜售商品，而且銷(xiāo)售向前推進(jìn)的線(xiàn)索最好不要建立在商品之上，因為這樣的銷(xiāo)售方式容易讓客戶(hù)產(chǎn)生一種毫無(wú)溫情的感覺(jué)。聰明的銷(xiāo)售人員一般會(huì )先從細節觀(guān)察以及溝通交流中了解客戶(hù)的心理狀況及興趣點(diǎn)所在，然后找出能夠引起心理共鳴的方面來(lái)作為銷(xiāo)售的切入點(diǎn)。銷(xiāo)售不單是你買(mǎi)我賣(mài)的過(guò)程，同時(shí)也是一種人與人的溝通聯(lián)絡(luò )過(guò)程，在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果能找到與客戶(hù)交流的心理線(xiàn)索，并且按照其情緒傾向，以彼此共同的體會(huì )或興趣點(diǎn)作為開(kāi)端，將會(huì )收到非常好的效果。
5、做一個(gè)好的聽(tīng)眾
聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，并且引導客戶(hù)說(shuō)，才是銷(xiāo)售中最好的溝通方式。那么如何才能達到讓客戶(hù)多說(shuō)的效果呢？適時(shí)的提問(wèn)是一個(gè)很好的方法。提問(wèn)時(shí)最好選擇那些與客戶(hù)相關(guān)的，能夠引起客戶(hù)興趣的，或者是客戶(hù)引以為豪的話(huà)題作為切入點(diǎn)。因為人們通常只對與自己有關(guān)的人或事給予足夠的關(guān)注。認真傾聽(tīng)客戶(hù)的表達，才能拉近與客戶(hù)的距離，才能得到更多客戶(hù)的信息，同時(shí)，傾聽(tīng)也能給銷(xiāo)售過(guò)程留出更大的操作彈性。
6、學(xué)會(huì )應對客戶(hù)抱怨
客戶(hù)的抱怨可以歸結于以下五個(gè)主要的方面：
一是客戶(hù)對商品的質(zhì)量和性能感到不滿(mǎn)意，認為銷(xiāo)售人員的介紹或者先前的廣告過(guò)分夸大了商品的價(jià)值功能，客戶(hù)產(chǎn)生了被欺騙的.感覺(jué)。對于這類(lèi)型的客戶(hù)抱怨，銷(xiāo)售人員需要做的是讓客戶(hù)對品質(zhì)放心。這時(shí)候采用以事實(shí)展示品質(zhì)，或者以成功案例來(lái)證實(shí)品質(zhì)的方式，能收到比較好的效果。
二是客戶(hù)對銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，認為自己沒(méi)有得到應有的重視與禮遇。這類(lèi)客戶(hù)真正在意的并不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，他們需要的是一種消費的滿(mǎn)足感。對于這類(lèi)型客戶(hù)，銷(xiāo)售人員只需要根據其透露出的性格特點(diǎn)，把客戶(hù)的面子給足，一般來(lái)說(shuō)，不僅銷(xiāo)售活動(dòng)能夠順利達成，往往還能得到客戶(hù)的夸贊與感激。
三是客戶(hù)對先前做出的選擇產(chǎn)生了反悔的意愿，這類(lèi)客戶(hù)可能會(huì )無(wú)中生有地找出一些毛病來(lái)借題發(fā)揮。對于這種類(lèi)型的客戶(hù)抱怨，處理起來(lái)相對麻煩一些，因為抱怨的癥結并不在于產(chǎn)品或者服務(wù)本身，而在于客戶(hù)自己的反復。對于這類(lèi)客戶(hù)，銷(xiāo)售人員需要引導其重新肯定自我的判斷。只要給他們一個(gè)合理的理由，其搖擺反復的心理特征會(huì )讓這一次也不例外。
第四類(lèi)客戶(hù)通常屬于極為精明的買(mǎi)家，他們在抱怨的時(shí)候，往往在心里已經(jīng)對商品進(jìn)行了理性和綜合的評估了，有時(shí)甚至已經(jīng)計算好了接受的底價(jià)與上限。他們的抱怨就不僅只是抱怨那么簡(jiǎn)單了，他們通過(guò)抱怨商品或者服務(wù)的瑕疵，希望能夠獲取進(jìn)一步的優(yōu)惠，這時(shí)候，他們的抱怨事實(shí)上是在暗示銷(xiāo)售人員進(jìn)一步降價(jià)或提供一些額外的售后服務(wù)。
第五類(lèi)客戶(hù)抱怨通常也是“醉翁之意不在酒”，這類(lèi)客戶(hù)抱怨的真正上目的是希望借抱怨達到敲山震虎的效果，讓銷(xiāo)售人員明白他對于產(chǎn)品服務(wù)的了解與在意程度，讓銷(xiāo)售者在售后等環(huán)節上不敢怠慢。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，一定要做好時(shí)刻接受抱怨的思想準備，才能夠以從容不迫的態(tài)度去應對客戶(hù)提出的種種問(wèn)題，真正讀懂客戶(hù)抱怨的意圖。在讀懂客戶(hù)抱怨的基礎上，一定要積極并且及時(shí)地做出回應，因為敷衍和拖延并不是解決問(wèn)題之道�？蛻�(hù)的每一次抱怨都可以作為銷(xiāo)售人員的一次磨煉機會(huì )。只有在工作中經(jīng)歷過(guò)更多，才能以一份平靜的心態(tài)去圓滿(mǎn)應對。
7、掌握語(yǔ)言表達的藝術(shù)
第一，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，你應該站在對方的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題。設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，充分了解他的觀(guān)點(diǎn)比一味地為自己的觀(guān)點(diǎn)而與對方爭辯要明智得多。
第二，說(shuō)話(huà)時(shí)采用先肯定后否定的表達方式，比較容易達到預期的效果，例如：“您說(shuō)的相當正確，大多數情況都是這樣，但是現在的情況有點(diǎn)特殊性……”這樣表達方式是一種先肯定對方的異議，再說(shuō)出不同觀(guān)點(diǎn)的語(yǔ)言技巧，這種談話(huà)方式，能夠使客戶(hù)在較為愉悅的心情下，聽(tīng)完你后面的不同意見(jiàn)陳述，避免從一開(kāi)始就在心里產(chǎn)生對立情緒。
第三，采用有一定彈性的語(yǔ)言。在銷(xiāo)售中切忌說(shuō)“滿(mǎn)口話(huà)”，因為商業(yè)過(guò)程是一個(gè)復雜微妙的心理博弈過(guò)程，說(shuō)話(huà)時(shí)如果不留有余地，往往容易授人以柄，使自己處于比較被動(dòng)的地位。類(lèi)似于“絕對、完全、肯定、百分百”這一類(lèi)的詞語(yǔ)都是要慎重出口的，因為這類(lèi)詞語(yǔ)容易引起聽(tīng)者埋藏在心底的競爭與爭辯意識。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)交往的過(guò)程中必須總結和掌握一些必不可少的談話(huà)技巧，在不同的場(chǎng)合采用不同的技巧，只有如此才能揣摩并且迎合客戶(hù)的心理狀態(tài)，使語(yǔ)言藝術(shù)成為促進(jìn)銷(xiāo)售的有力支撐點(diǎn)。
總結：銷(xiāo)售工作包含著(zhù)多方面的內容，可以有多個(gè)看待的視角。了解人們的心理特點(diǎn)將有效指導和促進(jìn)銷(xiāo)售工作，除此之外，還需要從多個(gè)方面提高自己的銷(xiāo)售技能，積累經(jīng)驗，不僅僅是為公司帶來(lái)更多的收益，更為自己未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎。
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感6
第一章主要講心理修習術(shù)，銷(xiāo)售不是打嘴仗，而是拼心理！用嘴不如用心，這是銷(xiāo)售的一個(gè)鐵律，口吐蓮花的本領(lǐng)固然重要，但是心理的修習更勝一籌，因為再大的困難也敵不過(guò)強大的內心。
在我平時(shí)的銷(xiāo)售活動(dòng)中，少不了受到客戶(hù)的批評，遇到難纏的客戶(hù)，說(shuō)的口沫橫飛也免不了被客戶(hù)拒絕，因為客戶(hù)是上帝，他可以大吵大鬧不講理，可是我們銷(xiāo)售員即使滿(mǎn)肚子委屈也不能意氣用事。心態(tài)是影響人生的重要因素。要么你駕馭心態(tài)，要么心態(tài)駕馭你。絕大多數人之所以不能成功，不是因為沒(méi)有付出努力，而是因為在努力的過(guò)程中沒(méi)友歷練好自己的心態(tài)。
聯(lián)系自身的工作從以下幾方面歷練強大內心。
1、遇到客戶(hù)批評
不把這件事放在心上，認真想想為什么挨批，客戶(hù)的話(huà)有哪些可取之處，把客戶(hù)的批評當做進(jìn)步的階梯，修煉一個(gè)能夠能夠承受各種非難的強大內心。
2、怕拒絕心理
把被拒絕當做家常便飯，在腦海里把被拒絕合理化，讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己內心強大不再為"被拒絕"煩惱，然后不再專(zhuān)注于自己的委屈學(xué)著(zhù)轉移注意力，在這時(shí)分析下客戶(hù)拒絕自己的原因，以及接下來(lái)應該運用怎樣得方式對待這位客戶(hù)或者下一位客人。這樣不僅能減少"被拒絕"的痛苦，而不是陷入低潮影響后續工作。
3、做自己情緒的主人
銷(xiāo)售行業(yè)競爭激烈，每天面對的是常人難以想象的挑戰，為此學(xué)會(huì )調節自己的內心保持樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度才能不被沉重得壓力壓垮，銷(xiāo)售工作遇到問(wèn)題的時(shí)候情緒化的做法會(huì )把事情搞砸，為此我們要全面觀(guān)察問(wèn)題，從多個(gè)角度，多種觀(guān)點(diǎn)審視身邊的人和事，避免偏激，另外情緒狀態(tài)不好悶著(zhù)不說(shuō)會(huì )把一個(gè)人折磨壞，因此工作結束后可以找朋友或知心人傾訴下或者到外面輕松下，讓不良情緒得到發(fā)泄，有利于我們以更加的狀態(tài)面對明天。
4、常懷一顆取經(jīng)的心
對銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，常懷一顆取經(jīng)心，虛心好學(xué)將競爭對手當做老師和偶像是一種氣度也是一種超越技巧，善于取經(jīng)才能愈加卓越，一個(gè)人從平凡到卓越需要積極的心態(tài)，明確的目標，還有堅定不移的毅力只有一步步往上攀登，才會(huì )最終抵達高峰，反之沒(méi)有取經(jīng)心，就不能從競爭對手身上看到自己的缺點(diǎn)，發(fā)現不足，而是沉溺于對外在環(huán)境的抱怨，看不見(jiàn)別人的進(jìn)步，最后落后于人而被淘汰，就是自然不過(guò)的事情了。
5、建立自我，追求無(wú)我
讓自己強大起來(lái)首先要建立自我，同時(shí)追求無(wú)我，把自己融入到工作中，不要給客人壓力，讓大家來(lái)接納你，喜歡你。重視賺錢(qián)的能力但不能忽視做人的能力，凡是成功得人，都善于把自己的姿態(tài)放低給別人面子，尊重別人，只有學(xué)會(huì )了尊重別人，才能得到別人的尊重。
6.、不要在最后一刻倒下
銷(xiāo)售是最考驗人的耐性，尤其面對客人的拒絕，或者陷入銷(xiāo)售低潮的時(shí)候，如果不能做到屢敗屢戰，那么很難堅持到最后。具備苦中作樂(lè )的精神，奮斗的過(guò)程固然充滿(mǎn)艱辛和挑戰，但是它又何嘗不是一種快樂(lè )呢？當銷(xiāo)售員通過(guò)自己的努力實(shí)現目標時(shí)就會(huì )享受到發(fā)自?xún)刃牡某删透�？突破銷(xiāo)售的瓶頸，往往在于最后一刻的堅持。堅韌的人是迎接勝利的英雄！
銷(xiāo)售心理學(xué)讀后感7
《銷(xiāo)售中的心理學(xué)》這本書(shū)里面的東西對于大多數人而言只能作為參考，我們所要做的是根據自身情況去改變自己的缺點(diǎn)，書(shū)里面的東西不一定全是對的，也不一定在每個(gè)人身上都能展示開(kāi)來(lái)，要不然人與人之間就沒(méi)有差異了。
我們要學(xué)會(huì )做與眾不同的自己，模仿加改變才能有創(chuàng )新，才是你自己的東西，書(shū)不僅僅是讓我們學(xué)到了知識，主要的是對于我們心靈的啟發(fā)。特別是在看銷(xiāo)售之類(lèi)的書(shū)籍時(shí)，估計很多人看完過(guò)后都認為是“瘋子”寫(xiě)的，世界上怎么可能有像書(shū)里寫(xiě)的這樣的人，“瘋子”，肯定是瘋子。我以前不理解，經(jīng)過(guò)一段社會(huì )經(jīng)歷過(guò)后，我能感覺(jué)到社會(huì )上真的需要這樣的“瘋子”，他們往往走在富貴的最前端，我以前公司的銷(xiāo)售總經(jīng)理他就是這樣的人，他的業(yè)績(jì)每年都在公司排第一，他沒(méi)有什么文化，估計初中還沒(méi)有畢業(yè)，他做事很少安套路做，很多時(shí)候不安游戲規則辦事，也是個(gè)很幽默的人，他的性格非常適應我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，也決定了他一生的命運，在上海有房有車(chē)。同行中很多人會(huì )死在前輩的后面，某位很優(yōu)秀的銷(xiāo)售員去一家大企業(yè)談業(yè)務(wù)，談了幾次沒(méi)有談成功，回來(lái)說(shuō)了挑剔之類(lèi)的很多理由，其他銷(xiāo)售員肯定想都不敢再想去這家談業(yè)務(wù)了。無(wú)形中從心靈深處把他打敗了，太按照潮流做事了。我們做任何事應該永遠只相信自己，別人和你說(shuō)的，有的是在偽裝自己，好讓他的形象不至于在你的心目中遭到破壞，我們只能作為參考，別人永遠不能影響我們，我們才是影響我們自己的關(guān)鍵。我們要把握住自己快樂(lè )的鑰匙，不能因為別人而把它送出去，我們不期待別人使自己快樂(lè )，相反能將快樂(lè )和幸福帶來(lái)給別人。
我們現在還很年輕，錢(qián)只是我們最后的目標，更多的是要提升自己，等到我們達到了一定的高度，錢(qián)，No problem！
盡管我來(lái)到公司將近半個(gè)月了，但是我沒(méi)有感覺(jué)到一種團結合作的氛圍，特別是銷(xiāo)售這一塊，大家很少有機會(huì )在一起交流經(jīng)驗，這是一種不好的現象。我希望我們能像一首歌里面寫(xiě)的：想飛上天，和太陽(yáng)肩并肩世界，等著(zhù)我去改變，想做的夢(mèng)從不怕別人看見(jiàn)，在這里我都能實(shí)現，大聲歡笑讓你我肩并肩，何處不能歡樂(lè )無(wú)限，拋開(kāi)煩惱，勇敢的大步向前，我就站在舞臺中間，我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線(xiàn)，在日落的海邊，在熱鬧的大街，都是我心中最美的樂(lè )園，我相信自由自在，我相信希望，我相信伸手就能碰到天，有你在我身邊，讓生活更新鮮，每一刻都精采萬(wàn)分！
我們都有夢(mèng)，所以才會(huì )努力，煩惱才會(huì )愈來(lái)愈多，這些都是因為我們已經(jīng)慢慢長(cháng)大了。
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