關(guān)于《向世界上最好的醫院學(xué)管理》優(yōu)秀讀后感
當閱讀了一本名著(zhù)后，大家一定對生活有了新的感悟和看法，此時(shí)需要認真思考讀后感如何寫(xiě)了哦。但是讀后感有什么要求呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于《向世界上最好的醫院學(xué)管理》優(yōu)秀讀后感，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
《向世界上最好的醫院學(xué)管理》優(yōu)秀讀后感1
一個(gè)很有趣的現象曾困擾了我很長(cháng)時(shí)間：無(wú)論是查閱文獻資料還是自己曾親身參與的問(wèn)卷調查項目，患者對醫院和醫生的滿(mǎn)意度都保持在一個(gè)相當高的水平�？稍趯�(shí)際生活中，無(wú)論是平面媒體還是新興媒體的調查與采訪(fǎng)，普通人對醫院的滿(mǎn)意度其實(shí)并不高。面對這些相互矛盾的數據，別說(shuō)普通公眾易“群情激昂”質(zhì)疑不斷，就是管理者們往往也會(huì )“漸欲迷眼”不知何從。
其實(shí)，拋開(kāi)調查方法、統計手段、樣本選擇等純統計學(xué)的原因分析。數據間的落差，從一定程度上也反映出了普通公眾的正常心理感受，即當我們每一個(gè)人由普通身份轉變?yōu)榛颊邥r(shí)，對醫療服務(wù)的要求也就會(huì )發(fā)生不同的改變。此時(shí)，我們往往更關(guān)心的是治療效果，對醫院和醫生會(huì )保持最大程度的信任，相應地對醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度也必然會(huì )相對寬容�？墒�，當我們作為普通人遠距離觀(guān)察現有的醫院，或者當我們康復后再來(lái)回憶在醫院時(shí)的點(diǎn)滴細節，也許，我們所期盼的醫院應該會(huì )有另一番景象：
當一個(gè)沒(méi)有親人的住院患者適逢生日，急診室的醫生打電話(huà)給妻子，讓她做一個(gè)蛋糕，并帶上孩子們來(lái)病房為這位患者慶祝生日；一位年輕的癌癥患者危在旦夕，幾位護士一起湊錢(qián)給她千里之外的丈夫買(mǎi)了機票，讓這對夫婦得以在最后一刻團聚；一個(gè)即將結婚的小伙子得了膠原血管病，極易導致動(dòng)脈瘤破裂，先后兩次心臟停跳。
醫生們妙手回春，挽救了他的生命，并在第二天，由醫院的牧師在重癥監護病房為這個(gè)患者如期舉辦了婚禮；一位女司機突然病倒，醫生強烈建議她立即住院。但這位女司機不放心停在醫院門(mén)口的卡車(chē)以及鎖在駕駛室里的小狗，拒絕了醫生的建議。了解事件原委后，急診室的一位護士主動(dòng)提出去處理好卡車(chē)和狗。
這就是“世界最好的醫院”——位于美國明尼蘇達州羅切斯特小鎮的梅奧診所。它自1894年成立以來(lái)，始終秉承“患者至上”的原則，被人們當作心目中最理想的醫院模板。今天，絕大多數美國人已經(jīng)可以在當地或者地區醫療中心獲得很好的醫療服務(wù)，但每年仍然有來(lái)自美國五十個(gè)州和世界上約150個(gè)國家數以萬(wàn)計的患者慕名而來(lái)。將梅奧診所視為醫學(xué)界的“麥加圣地”。
現代醫院最早起源于教統治時(shí)代的教會(huì )，其成立的初衷并非是以治療為重點(diǎn)，對于患者心靈的撫慰和疏導往往代替了對治療效果的追求。隨著(zhù)醫學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，人們對醫院的需求有了更廣泛的內涵，精湛的技藝、奇妙的療效，成了患者們競相追逐的目標。相應地，這種變化也必然引導著(zhù)醫生、醫院對未知領(lǐng)域的追求與探究，推動(dòng)著(zhù)整個(gè)醫學(xué)的發(fā)展與完善。
但與此同時(shí)，意想不到的變化產(chǎn)生了：一些醫生“只見(jiàn)技術(shù)不見(jiàn)人”，未考慮到醫學(xué)的特異性，忽視了隱藏與后的患者的心理感受。隨著(zhù)新型醫學(xué)模式的提出，人們發(fā)現，尊重患者不僅僅是為了回歸醫院的本源，從道德層面展示醫學(xué)的魅力。同時(shí)，患者的參與與信任還能有力的推動(dòng)醫學(xué)的進(jìn)一步前行，有利于提高治療的效率與效果。因此，我們也就不難理解為什么把世界最好醫院的殊榮饋贈給了梅奧診所。
反觀(guān)中國現實(shí)，隨著(zhù)醫療改革的不斷推進(jìn)與發(fā)展，公立醫院改革也進(jìn)入了攻堅階段。那么我們的改革方向在哪里？群眾們究竟需要怎么樣的醫院呢？從《向世界最好的醫院學(xué)管理》中我們或許應得到一些啟示，正如書(shū)中所言：“提出口號很容易，但能堅持一百年做下來(lái)，很不容易。梅奧的核心價(jià)值觀(guān)是通過(guò)建立一整套合適的制度，包括薪酬體系、工作制度、升遷制度、招聘制度等來(lái)滿(mǎn)足梅奧成員們的需求，并將組織成員的全部精力集中在‘患者至上’的工作中”。了解群眾的呼聲、體認群眾的困苦這還遠遠不夠，關(guān)鍵是如何以實(shí)際行動(dòng)滿(mǎn)足群眾的需求？目前，在公立醫院改革中，我認為主要需要解決以下幾方面的問(wèn)題：
1、改革動(dòng)力不足。
觀(guān)察今日之中國的醫療現狀我們可以發(fā)現，由于醫療服務(wù)資源的有限性和不均衡性，大型的公立醫院較多的處于“供不應求”的賣(mài)方市場(chǎng)中。即便不去改革，不回應公眾對理想醫院的需求，它們也不會(huì )沒(méi)有患者、也不會(huì )出現經(jīng)營(yíng)狀況惡化、盈利幅度大幅減少的現象。因此，其本身沒(méi)有動(dòng)力去需求改變�？v使，人們在期盼梅奧診所的模式能在我們身邊“開(kāi)花結果”，但正如開(kāi)篇所述的那樣，當其身有疾患又無(wú)法選擇時(shí)，只能接納現狀。
2、 激勵機制不到位。
梅奧的成功，絕不是依靠生動(dòng)口號的時(shí)時(shí)吶喊和空泛道德的層層弘揚。其確立了與其追求的文化內涵相對應的一整套的機制體系。常有人抱怨今日中國的醫院還在延續計劃時(shí)代的老路，從體系建設和管理方式上都顯得陳舊和低效。這種觀(guān)點(diǎn)在一定程度上反映了現實(shí)情況，例如，如果不能從根本上建立起一套對醫生的激勵考核機制，我們就很難期盼醫生能采用更為積極態(tài)度支持改革、參與改革。醫生的激情難以激發(fā)，我們也就很難期盼患者的訴求能夠得以體現，很難相信醫療技術(shù)的推進(jìn)會(huì )保有綿延不絕的持久動(dòng)力。
3、差別化服務(wù)選擇沒(méi)有建立。
自改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我們的物質(zhì)生活得到了極大的豐富，人們的需求也出現了多樣化的改變。社會(huì )本身是豐富多彩的，人們對事物的認識、對社會(huì )的需求也必然難以整齊劃一。面對這種新形勢，要堅定不移地走群眾路線(xiàn)，更好地滿(mǎn)足群眾多層次的物質(zhì)文化需求。然而，現實(shí)中我們在這方面的探索還十分有限，畢竟我們沒(méi)有精力和財力使政府把每家醫院都建設成為梅奧診所，我們應該發(fā)揮各方的創(chuàng )新精神摸索不同的渠道，從整體上規劃醫院布局，滿(mǎn)足不同人群對醫療服務(wù)的不同期待。
4、 社會(huì )整體服務(wù)精神還有待提高。
梅奧的成功突出在其“患者至上”的文化內涵中。當今中國，對職業(yè)精神的追求還處于較低的水平，社會(huì )整體服務(wù)精神還有待提高，近幾年，我們看到的，食品安全、道路橋梁事故、房屋質(zhì)量問(wèn)題等等，無(wú)不反應了這一現實(shí)。醫療服務(wù)具有極強的特殊性，其服務(wù)的對象直接觸及群眾的身體與健康，因此，對醫院和醫生的服務(wù)意識必然會(huì )提升到一個(gè)更高地水平。此外，醫療、教育作為與公眾密切相關(guān)的兩大公益領(lǐng)域最易成為關(guān)注的焦點(diǎn)，其往往也構成了社會(huì )信任的基石。醫生的服務(wù)精神不僅組成了醫院的內部的文化，體現著(zhù)醫院的水準和認可度，更代表了整個(gè)社會(huì )的“德性”，反映著(zhù)社會(huì )的整體素質(zhì)和道德水準。
讀罷《向世界最好的醫院學(xué)管理》，我想我們最大的收獲不僅僅是接受了一種服務(wù)理念，認同了一種管理方式，更應該結合當今中國的實(shí)際，反思我們的醫院在發(fā)展中還存有哪些不足和缺憾。我們應真正從患者的角度出發(fā)，來(lái)設想理想的醫院應該是一個(gè)怎樣的面孔，并真正腳踏實(shí)地、不畏險阻是向著(zhù)這個(gè)目標努力前行�；蛟S，當希望達成的那一天，我們收獲的不僅僅是世界最好的醫院，更會(huì )以此為坐標，推開(kāi)一扇窗，擺在我們眼前的是一副鳥(niǎo)語(yǔ)花香、睦鄰團結的和諧畫(huà)面。
《向世界上最好的醫院學(xué)管理》優(yōu)秀讀后感2
今天，在廣州返回綿陽(yáng)的飛機上，我讀完了一本很有意義的書(shū)。這本書(shū)是我從紅原回來(lái)后王玉蓮科護士長(cháng)代表外科部發(fā)給我的，書(shū)的名字是《向世界最好的醫院學(xué)管理》。對于遠離醫院近半年的我來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)直就是最及時(shí)的甘露。
書(shū)由美國人所著(zhù)，由張國萍教授翻譯。書(shū)中描述分析的是梅奧診所何以在100多年的時(shí)間內，在強手如林的美國醫學(xué)界發(fā)展成為最具知名度的醫院，何以成為世界最知名的健康品牌。
對我觸動(dòng)最大的，是梅奧診所從最初創(chuàng )立就明確的核心價(jià)值觀(guān)——“以人為本，患者至上”。這雖然是現在幾乎所有的醫院都在提的一句口號，而在梅奧診所這就是所有工作的出發(fā)點(diǎn)和基本原則，也根植于每一個(gè)員工的內心。如何能保證每一個(gè)員工都能不折不扣地貫徹執行？首先得益于梅奧在選擇員工時(shí)對個(gè)人價(jià)值觀(guān)的考察——如果沒(méi)有相同或相近的價(jià)值觀(guān)，無(wú)論個(gè)人有多么優(yōu)秀，梅奧也不會(huì )錄用；其次，是入職以后的一系列關(guān)于價(jià)值觀(guān)與文化的培訓，讓每一個(gè)進(jìn)入梅奧的人都能感受到這種文化并融入；當然，梅奧先進(jìn)的理念、完善的管理、有利于個(gè)人成長(cháng)和能力發(fā)揮的用人制度，都足以吸引最優(yōu)秀的人才進(jìn)入這個(gè)龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書(shū)中所說(shuō)：
“梅奧診所把救助生命垂危的患者當作其存在的意義，這在具有人文關(guān)懷精神且希望在工作中有所作為的人群中引起了共鳴。他們這些人樂(lè )于穿著(zhù)白大褂去從事勞動(dòng)強度大、風(fēng)險度高的醫護服務(wù)工作。并非所有人都喜歡團隊合作，但梅奧為那些喜歡的人提供了一個(gè)出色的團隊；并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒著(zhù)很大的風(fēng)險，但梅奧為那些希望如此的人提供了絕佳的機會(huì )；并非所有人都想通過(guò)工作改善生活質(zhì)量，但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能�！�
讀了這本書(shū)之后，當我們再說(shuō)“以病人為中心”的時(shí)候，是否能真的踐行了呢？而目前我們的工作是否又真的能體現“以人為本”的思想和理念呢？ICU收治著(zhù)全院最危重的病人，他們和他們的家屬都需要我們給予更多的理解和關(guān)愛(ài)，而我們的人文關(guān)懷又是否做到了呢？
相信從這本書(shū)中，已經(jīng)給了我們一些今后工作的啟示！
《向世界上最好的醫院學(xué)管理》優(yōu)秀讀后感3
今天是五一小長(cháng)假最后一天，陰、下雨，溫度較昨天降了許多，而且風(fēng)力還不小，雖然空氣污染程度不重，但這樣的天氣對外出游玩顯然不適合了。待在家里干干家務(wù)，看看喜歡的書(shū)，或者寫(xiě)點(diǎn)什么，應該是一個(gè)不錯的選擇�！断蚴澜缱詈玫尼t院學(xué)管理》這本書(shū)讀過(guò)兩遍，但目的不是為了想管理和經(jīng)營(yíng)一家醫院，而是書(shū)中談到要想成為最好的醫院，醫生能夠做些什么。也許是孤陋寡聞，了解美國的梅奧診所確實(shí)是讀了這本書(shū)才知道的。真實(shí)的梅奧是什么樣，因為沒(méi)有去過(guò)那里，沒(méi)有切身的感受。但書(shū)中談到的許多理念，讓我這位在中國做醫生的人有了很多共鳴和反思。
梅奧診所是一家百年老店，起家時(shí)規模也不大，只是一個(gè)診所。地理位置在美國也不具備名氣和人口的優(yōu)勢，位于明尼蘇達州的羅切斯特市。但一百年來(lái)，不管科技如何發(fā)展，人們的價(jià)值觀(guān)如何改變，診所正是秉承著(zhù)這樣一種梅奧精神：
1、始終追求服務(wù)和非營(yíng)利的理想。
2、始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關(guān)注。
3、始終致力于團隊成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升。
4、善于適時(shí)改變。
5、持續努力，追求卓越。
6、恪守誠實(shí)與正直的道德規范。
使其成為全球一家“如果真得大病值得一去的醫院”、“最后能求助的法庭——醫學(xué)診斷的最高法院”。況且我們暫時(shí)不考慮梅奧之所以成功的其他理念和精神，但從始終堅持患者需求之上，堅持團隊合作共同提升這兩點(diǎn)來(lái)講，就需要我們對照自己的工作深深的反思一下。
我們也是把“以患者為中心”作為醫院的服務(wù)宗旨，但這些年來(lái)醫患關(guān)系還是在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過(guò)。最近一位因滑膜肉瘤患者在接受所謂生物免疫治療后，仍沒(méi)有挽留住生命的報道見(jiàn)于各大網(wǎng)站和微信圈，雖然這里還有許多其他深層次的因素，但還是把醫患之間的誠信推到了風(fēng)口浪尖。書(shū)中談到：“在梅奧診所，患者第一并不僅僅是標牌上的一句話(huà)，而是一種生活和醫療服務(wù)的方式。如果你只是宣稱(chēng)有一種價(jià)值觀(guān)，而并沒(méi)有將其融入到組織的運營(yíng)、政策、決策、資源配置以及文化之中，那這種價(jià)值觀(guān)也就僅僅是一句口號而已�！�
為什么要以患者為中心，因為是患者成就了醫院，沒(méi)有患者就不能稱(chēng)其為醫院，你可以把它叫旅館或養老院，所以患者是醫生的衣食父母。我們從住院醫生開(kāi)始做起，一直到主任醫師，哪一步離開(kāi)過(guò)病人的幫助。不管內科醫生也好，外科醫生也罷，如果就靠做動(dòng)物實(shí)驗成為了醫學(xué)大家，那簡(jiǎn)直是天方夜譚。沒(méi)有了患者，我們身上的那些教授，知名專(zhuān)家的稱(chēng)號一分錢(qián)也不值。所以以患者為中心的理念應該融入到每位真正醫生的骨髓里。
為什么說(shuō)真正的醫生，實(shí)際在我們的'醫院里還有許多偽醫生，那就是自身的利益高于一切，病人只是自身獲取利益的對象，正是這些偽醫生的存在，破壞了本應良好的醫患關(guān)系。一位梅奧醫生有感觸地說(shuō)到：更是因為整件事情讓我再次感受到了從醫生涯當中給我的那種讓人感動(dòng)和被人認可的東西——對患者的診治和關(guān)愛(ài)。世上任何事情都存在因果報應，如果我們真誠地把病人的利益放在第一位，病人也會(huì )對我們給予真誠的信任。
最好的醫生和醫療健康護理提供者們都可以稱(chēng)得上既是“工程師”，又是“藝術(shù)家”�！肮こ處煛笨梢园l(fā)現問(wèn)題，然后運用技術(shù)手段來(lái)解決它。作為“藝術(shù)家”，醫生理解患者何時(shí)需要一個(gè)溫暖的微笑、鼓勵的話(huà)語(yǔ)，或是一個(gè)真誠的擁抱。正是“藝術(shù)家”們讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。病人是痛苦之人，他花錢(qián)看病是為減輕痛苦。如果他遇到的是具有“工程師”和“藝術(shù)家”的醫生，他的痛苦會(huì )大打折扣，他花出的每一分錢(qián)都心甘情愿。在梅奧診所的歷史上從沒(méi)有“費用決定一切”這樣的標準�！盎颊咝枨笾辽稀边@一核心價(jià)值觀(guān)始終深深融入到梅奧診所的血脈和文化之中，否則梅奧是無(wú)法生存下來(lái)，并經(jīng)歷百年直至今日的。歷史證明，以患者為中心的理念和行動(dòng)是醫院生存的根本。
醫療服務(wù)從來(lái)都不是單槍匹馬行為，因為病人的疾病可以涉及到心、腦、肺等多個(gè)系統，他可以?xún)瓤票Ｊ�，也可以外科手術(shù)。所以從診斷、檢查、到治療，病人的疾病會(huì )與多個(gè)科室有關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題都可以導致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。一個(gè)成功的科室或個(gè)人說(shuō)明不了什么，俗話(huà)說(shuō)：一人紅，紅一點(diǎn)；大家紅，紅一片。醫療的成功一定是團隊的成功，沒(méi)有任何醫療機構的成功，只是區區一個(gè)科室或一個(gè)個(gè)人的成功。在梅奧“患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn)，為了使所有患者都享受先進(jìn)知識帶來(lái)的好處，協(xié)同合作是必要的……當今醫學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢所趨�；颊叩男枨笾挥型ㄟ^(guò)醫療服務(wù)組織全體員工的協(xié)同合作才能得以完成�！彼麄兪沁@么說(shuō)，也是這么做的�！懊恳幻t生、護士及其他支持人員都會(huì )全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復盡心盡力，服務(wù)周到�！�
100多年來(lái)，梅奧診所一直很了解它想要講述的故事。她想讓患者知道，梅奧是一所有效率的機構，不會(huì )無(wú)所事事，能解決問(wèn)題，并且會(huì )以一種團隊合作的方式來(lái)完成各種醫療行為。在急診科經(jīng)常會(huì )遇到需要多科室共同協(xié)作的病例，如共同診斷、共同搶救。但往往因為這樣或那樣的原因，導致這種團隊合作不是很給力。該手術(shù)的病人會(huì )因為手術(shù)臺緊張給拖延了；該住院的病人會(huì )因為沒(méi)床給擱淺了�！笆鞘裁戳蠲穵W如此的獨特，答案是她的醫生團隊···醫生和他們的同事們之間互相的監督···他們不斷進(jìn)步、富有效率、細心謹慎、團結協(xié)作�！彼悦穵W的工作人員會(huì )說(shuō)：“即使病房?jì)戎挥形乙粋�(gè)人，我仍能感覺(jué)到團隊的力量�！蔽覀兊牟∪藢�(zhuān)家的崇拜超過(guò)了想象，一張專(zhuān)家號被黃牛炒的上千上萬(wàn)，把診病看病帶進(jìn)了一個(gè)誤區，出現了所謂“專(zhuān)家醫學(xué)”。年輕醫生的積極性和進(jìn)取心沒(méi)有了，專(zhuān)家忙的看病質(zhì)量也大大縮水。梅奧人在談到專(zhuān)家醫生這個(gè)問(wèn)題時(shí)說(shuō)：梅奧群星薈萃，因為我覺(jué)得事實(shí)上每個(gè)人都是明星。但是沒(méi)有北斗七星，沒(méi)有北極星，沒(méi)有那種真的閃耀的將我們余下的人置于暗淡之中的星星。相對于一個(gè)明星而言，一個(gè)團隊能讓患者們得到更好的治療。
如何做到患者之上？如何打造團隊合作？會(huì )涉及到方方面面的問(wèn)題。但如果我們不從自身做起，總是寄希望于天上掉餡餅，那么這些追求成功醫院的目標永遠是紙上談兵，與患者建立起互相信任的關(guān)系將遙遙無(wú)期。梅奧成功的經(jīng)驗值得反思，而梅奧醫護人員自身品德的修養和為患者服務(wù)的意識值得借鑒。
《向世界上最好的醫院學(xué)管理》優(yōu)秀讀后感4
有一天，醫院中高層工作例會(huì )上，院長(cháng)給每一位管理者發(fā)了一本《向世界最好的醫院學(xué)管理》的書(shū)，我回家當晚一口氣讀完，感觸頗深。它所帶給我們的啟發(fā)一方面體現了中國自古以來(lái)認為的“醫乃仁術(shù)，醫者仁心”，這也是美國梅奧診所取得成功的一個(gè)重要原因。我想，作為一名醫護人員，應當時(shí)刻牢記肩負的使命和職責，沒(méi)有什么比解除患者病痛更能讓人感到欣慰、滿(mǎn)足和自身價(jià)值所在。
另一方面該書(shū)也告訴我們：始終堅持患者需求至上，重視發(fā)揮團隊作用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，堅持以高標準要求個(gè)人和專(zhuān)業(yè)行為、品牌的創(chuàng )立拓展和維護等都值得我們深思和借鑒。每一個(gè)醫護人員應該手挽手，齊心協(xié)力共商醫療服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)團隊成員要樹(shù)立“終身學(xué)習”的觀(guān)念，精益求精，不斷拓展知識面，開(kāi)闊思路，熱情服務(wù)，發(fā)揮自己的智慧，做出應有的貢獻。書(shū)中的每一個(gè)服務(wù)案例是最好的教育素材。
從事臨床工作二十多年來(lái)，我也見(jiàn)證和經(jīng)歷了醫院管理模式從以疾病為中心向以患者為中心的社會(huì )、心理、生理模式轉變、從責任制護理向優(yōu)質(zhì)護理的轉變。護理部推出的一系列感動(dòng)服務(wù)、驚喜服務(wù)、院前院后延伸服務(wù)、便民服務(wù)舉措，這些舉措就體現了“梅奧”精神，引導我們把工作轉向“以人為本”、“以病人為中心”的人性化服務(wù)需求方向努力。我們盡管每天的任務(wù)比較繁重的，但我總是不斷提醒自己，教育我的團隊，“多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)解釋?zhuān)嘁稽c(diǎn)健康宣教，盡量滿(mǎn)足患者的需求，促進(jìn)康復”。剛開(kāi)始我主動(dòng)給出院的患者打電話(huà)問(wèn)候，提供咨詢(xún)、康復指導服務(wù)，有些同事不理解，現如今我的隨訪(fǎng)記錄已有好幾本了，許多患者接到隨訪(fǎng)電話(huà)很開(kāi)心，意想不到的感動(dòng)。
我讀了“梅奧”，看到了差距，受到了鼓舞，也多了份壓力和動(dòng)力。感覺(jué)“梅奧”離我們也不遠，“梅奧”就在我們附二院，“梅奧”就在我們身邊，“梅奧”是我們努力的方向。建議每個(gè)人讀讀這本好書(shū)，不管您在哪個(gè)行業(yè)服務(wù)。
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