提升學(xué)生指導服務(wù)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的調研報告

提升學(xué)生指導服務(wù)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的調研報告

　　科學(xué)發(fā)展觀(guān)的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續，根本方法是統籌兼顧。它既是發(fā)展中國特色社會(huì )主義必須堅持的重大戰略思想，同時(shí)對具體工作具有現實(shí)指導意義。高等學(xué)校承擔著(zhù)培養社會(huì )主義事業(yè)建設者和可靠接班人的重要使命，必須深刻理解科學(xué)發(fā)展觀(guān)的深刻內涵，明確科學(xué)發(fā)展觀(guān)的價(jià)值取向，把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的根本方法。

　　20xx年，我校從轉變體制入手加強學(xué)生指導服務(wù)工作，將就業(yè)指導、心理健康教育和困難學(xué)生資助等工作整合到一起，成立學(xué)生指導服務(wù)中心。實(shí)踐證明，這種體制深化了以學(xué)生為本的育人理念，統籌解決大學(xué)生發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了大學(xué)生全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，工作效果逐漸顯現。我校08屆本科畢業(yè)生一次就業(yè)率94.9%，達到歷史最高水平；升學(xué)率為30%，為歷史最高水平；進(jìn)入世界、中國500強企業(yè)、中央企業(yè)畢業(yè)生占就業(yè)畢業(yè)生40.7％，比上一年增加10個(gè)百分點(diǎn)；地震重災區畢業(yè)生一次就業(yè)率100％；貸款畢業(yè)生一次就業(yè)率98％；近90%畢業(yè)生通過(guò)學(xué)校就業(yè)市場(chǎng)就業(yè)。全校沒(méi)有一個(gè)學(xué)生由于家庭經(jīng)濟困難而輟學(xué)；沒(méi)有一個(gè)學(xué)生因心理問(wèn)題而導致事件的發(fā)生。

　　一、學(xué)生指導服務(wù)工作要牢固樹(shù)立“學(xué)生為本、服務(wù)至上，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展”的工作理念

　　以人為本既是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的本質(zhì)要求，也是現代教育的價(jià)值理想和思維原點(diǎn)，它要求最廣泛調動(dòng)人的積極性、最充分激發(fā)人的創(chuàng )造活力、最大限度發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。大學(xué)教育是以人為本的教育，其目的在于讓大學(xué)生能體驗美好、體驗崇高、體驗成功、體驗快樂(lè )，培養積極的生活態(tài)度，鮮明的價(jià)值判斷，豐富的思想體系。以人為本的理念包括以人為中心，關(guān)注人的發(fā)展；關(guān)注人的自由、幸福、尊嚴、終極價(jià)值，尊重人的個(gè)性、人格、權益；體現人文關(guān)懷和道德情感。20世紀50年代末和整個(gè)60年代，國外學(xué)生工作確定了“以服務(wù)促發(fā)展”的主題。在60年代末、70年代初，“學(xué)生發(fā)展理論”(student developmental theory)應運而生，尤其是在其基礎上發(fā)展起來(lái)的sli(student learning imperative)理論，逐漸成為目前國外發(fā)達國家高校學(xué)生事務(wù)工作的指導思想。

　　幾年來(lái)，我校學(xué)生指導服務(wù)工作確立了“學(xué)生為本、指導為基、服務(wù)至上”的工作理念，從學(xué)生的需要、利益出發(fā)，自始至終貫穿主動(dòng)、積極為學(xué)生服務(wù)的思想。通過(guò)換位思考，站在學(xué)生的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急、做學(xué)生之所需，以期為他們的學(xué)習和發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，既滿(mǎn)足學(xué)校和學(xué)生的現實(shí)需要，又以滿(mǎn)足學(xué)生的發(fā)展需要為重點(diǎn)。一是堅持以指導服務(wù)人員為本，加強指導服務(wù)的隊伍建設，打造一支專(zhuān)家化的高素質(zhì)隊伍，進(jìn)而提高對大學(xué)生指導服務(wù)的實(shí)效。目前我校各類(lèi)職業(yè)指導師已達14名，心理咨詢(xún)師已達16名。二是堅持以學(xué)生為本，把學(xué)生的全面發(fā)展作為指導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把完善學(xué)生的人格、保障學(xué)生的權益和提升學(xué)生的素質(zhì)作為重點(diǎn)，注重對大學(xué)生個(gè)性化的指導服務(wù)，用長(cháng)遠和發(fā)展的眼光來(lái)指導學(xué)生做好生涯規劃，使學(xué)生能夠終身受益。三是堅持在工作內容、工作方法和工作模式上有所創(chuàng )新，不斷滿(mǎn)足學(xué)生日益增長(cháng)的需要，在更高的層面上發(fā)展學(xué)生的個(gè)人潛能。幾年來(lái)我校指導服務(wù)工作創(chuàng )新了系列有效載體，進(jìn)一步提升了指導服務(wù)的質(zhì)量和學(xué)生受益率。

　　二、生涯發(fā)展指導是學(xué)生指導服務(wù)的核心

　　生涯規劃是一個(gè)人為實(shí)現人生價(jià)值所進(jìn)行的自我認識、規劃和實(shí)現的過(guò)程，最終實(shí)現自已的目標。它源于職業(yè)規劃，但比職業(yè)規劃有更加廣泛和更加高層次的意義。職業(yè)生涯是人生事業(yè)的開(kāi)端，職業(yè)選擇好壞在一定程度上決定一個(gè)人的命運。生涯規劃宗旨是促進(jìn)人的全面發(fā)展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個(gè)人責任感、精神價(jià)值等方面的發(fā)展，與大學(xué)教育的根本目的是一致的。我國大學(xué)生的生涯發(fā)展輔導到了20世紀90年代才得到政府和社會(huì )的重視。

　　當前，我國高等教育已經(jīng)從精英化轉變?yōu)榇蟊娀�階段，就業(yè)體制也從計劃分配體制轉變?yōu)樽灾鲹駱I(yè)方式。如何設計、規劃并開(kāi)發(fā)每個(gè)人生涯發(fā)展的道路，選擇好有利于事業(yè)成功的職業(yè)，是當代大學(xué)生關(guān)注的頭等大事。幾年來(lái)，我校在生涯規劃指導方面進(jìn)行了探索和嘗試，根據現實(shí)需要原則、有利于個(gè)人發(fā)展成才原則、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢原則和獨立性原則等，針對不同年級特點(diǎn)，初步建立起較為系統的分年級生涯發(fā)展指導體系，有效地開(kāi)展普遍指導、分類(lèi)指導和個(gè)性化指導。一年級通過(guò)對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展意識、成才意識、目標意識、規劃意識、就業(yè)意識等培養，有效激發(fā)學(xué)生自主意識，提高學(xué)生自我探索、管理、教育、完善的意識與能力，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習目標，確定發(fā)展方向。二年級幫助學(xué)生深入了解社會(huì )需求，認識職業(yè)環(huán)境，進(jìn)行職業(yè)探索，把握職業(yè)成功的條件與環(huán)境，指導學(xué)生拓展職業(yè)素質(zhì)，提升就業(yè)能力。三年級在引導學(xué)生職業(yè)探索的基礎上，拓展職業(yè)素質(zhì)，加強創(chuàng )業(yè)教育、考研指導和就業(yè)指導，為求職擇業(yè)做準備。大四深化就業(yè)指導，開(kāi)展職業(yè)適應教育，使學(xué)生順利就業(yè)，成功進(jìn)入職場(chǎng)。依據生涯發(fā)展指導內容體系，為實(shí)現普遍指導、分類(lèi)指導和個(gè)性化指導目標，構建了以課程指導為主體，個(gè)性化輔導為重點(diǎn)，講座、活動(dòng)、網(wǎng)上和實(shí)踐指導為補充的有效渠道，極大地促進(jìn)了我校大學(xué)生成長(cháng)成才和走向成功。

　　三、學(xué)生指導服務(wù)要堅持以體系化建設為統領(lǐng)，以專(zhuān)業(yè)化建設為重點(diǎn)，以全程化、全員化建設為保障，以信息化建設為手段

　�。ㄒ唬┮泽w系化建設統領(lǐng)學(xué)生指導服務(wù)工作全局

　　當前大學(xué)生發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題主要集中在學(xué)業(yè)、心理、經(jīng)濟、就業(yè)等方面，這些問(wèn)題有時(shí)獨立存在，有時(shí)交織在一起，處理不當極易導致“并發(fā)癥”。因此必須形成科學(xué)、系統和完整的工作體系，統籌考慮和有目的解決問(wèn)題。

　　組織領(lǐng)導體系建立是前提。一要成立專(zhuān)門(mén)工作機構，加強理論和工作研究，從學(xué)校層面統領(lǐng)工作。二要建立起各級領(lǐng)導小組、工作小組和責任機制，全校形成“齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與”的組織機構；三要建立起學(xué)校為主導、學(xué)院為主體的工作機制，確保工作有效落實(shí)。工作內容體系建立是重點(diǎn)。幾年來(lái)，我校面向學(xué)生和就業(yè)市場(chǎng)，構建了“就業(yè)指導、市場(chǎng)拓展和人本服務(wù)”三位一體的就業(yè)工作體系，實(shí)現了穩定就業(yè)率、提升就業(yè)質(zhì)量、促進(jìn)人才培養和服務(wù)國家及區域發(fā)展戰略的就業(yè)工作目標；面向全校近30％的困難學(xué)生群體，構建了“物質(zhì)資助、精神培育、能力提升”三位一體的資助工作體系，實(shí)現了資助育人工作目標；根據大學(xué)生的身心特點(diǎn)和教育規律，構建了“教育、咨詢(xún)、危機干預”三位一體的心理健康工作體系，有效地幫助大學(xué)生培養良好心理品質(zhì)和提升心理調節能力。支持保障體系建立是關(guān)鍵。要在機構、人員、資金、環(huán)境等方面為學(xué)生指導服務(wù)工作提供有力支持，要建立起科學(xué)、量化的考核評估體系。實(shí)踐證明，我校獨具特色的指導服務(wù)體系發(fā)揮出重要作用，有效幫助大學(xué)生處理好學(xué)習成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的問(wèn)題。

　�。ǘ�）以專(zhuān)業(yè)化建設為重點(diǎn)，打造一支專(zhuān)、兼結合的工作隊伍

　　大學(xué)生指導服務(wù)工作內容廣泛、信息多樣、實(shí)施難度日益加大，既要面向就業(yè)市場(chǎng)，又要面對學(xué)校的辦學(xué)實(shí)際，同時(shí)也要兼顧到學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和深入到學(xué)生的意識形態(tài)。在就業(yè)壓力日益增大的今天，對指導服務(wù)工作人員的主動(dòng)性、知識技能和專(zhuān)業(yè)素養提出了較高的要求，需要一支專(zhuān)業(yè)素養高、精干、高效、相對穩定的專(zhuān)、兼結合，以專(zhuān)為主的工作隊伍。專(zhuān)業(yè)化隊伍建設應考慮如下四個(gè)方面：

　　一是要依托學(xué)科建設，將專(zhuān)職指導人員納入師資隊伍建設，要成立專(zhuān)門(mén)機構，構建學(xué)術(shù)和研究梯隊。二是要配置知識結構合理，學(xué)歷層次比較高的精干人員。學(xué)生指導服務(wù)是多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域，要選拔以教育管理學(xué)知識為主的人員，要具有高校管理知識為核心的復合型知識結構，能夠較好地體現指導服務(wù)工作的特點(diǎn)。要擁有心理咨詢(xún)、職業(yè)指導、事務(wù)管理、學(xué)生發(fā)展等方面的碩士及以上學(xué)位。三是構建開(kāi)放性的培養模式，加強對現有特別是專(zhuān)職工作人員的培養和培訓，以課題研究、研討和培訓班、工作調研、集體備課、出國學(xué)習等多種方式，在實(shí)際工作中培養專(zhuān)業(yè)化意識和專(zhuān)業(yè)能力。四是積極創(chuàng )造條件，選聘專(zhuān)家、學(xué)者組建和擴充指導服務(wù)的兼職隊伍。創(chuàng )造必要條件，積極邀聘各個(gè)領(lǐng)域的人才市場(chǎng)管理專(zhuān)家、人力資源專(zhuān)家、知名企業(yè)管理人、成功創(chuàng )業(yè)家、教育界著(zhù)名人士及成功就業(yè)的校友組成學(xué)校強大的兼職指導服務(wù)隊伍，切實(shí)提高指導水平。五是要構建規范化、制度化、信息化的組織管理體系，有效提升指導服務(wù)的效率。六是要加強學(xué)生發(fā)展理論的研究，為實(shí)際工作提供科學(xué)、有效的指導。

　�。ㄈ�）大力推進(jìn)學(xué)生指導服務(wù)工作全程化、全員化

　　學(xué)生指導服務(wù)的根本目的是幫助學(xué)生解決成長(cháng)過(guò)程中的學(xué)業(yè)、心理、經(jīng)濟和就業(yè)等方面的問(wèn)題，進(jìn)而實(shí)現生涯發(fā)展的目標。因此要大力推進(jìn)指導服務(wù)工作的全程化和全員化，有效保證目標的實(shí)現。

　　學(xué)生指導服務(wù)不是獨立于教育、教學(xué)之外的工作，而是要貫穿人才培養和大學(xué)生思想政治教育全過(guò)程，從新生入學(xué)開(kāi)始到整個(gè)大學(xué)期間直到就業(yè)分步實(shí)施，是全程化的系統工作。要正確認識大學(xué)各階段教育的承接關(guān)系，將學(xué)生指導服務(wù)的目標和內容分解到各年級、各階段，根據不同年級的特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展需要，結合大學(xué)的學(xué)業(yè)規劃，確定相應的子目標和內容。學(xué)生指導服務(wù)也不是幾個(gè)人和幾個(gè)部門(mén)能夠完成的事，需要整合全校資源，走全員化的建設道路。要組建成由校級領(lǐng)導、職能部門(mén)、院系領(lǐng)導、輔導員和專(zhuān)業(yè)教師組成的指導服務(wù)隊伍；要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)教師在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，發(fā)揮他們在指導服務(wù)工作中的獨特作用；要充分調動(dòng)黨團組織、工會(huì )組織的積極性和創(chuàng )造性。

　�。ㄋ模┬畔⒒�建設是加強學(xué)生指導服務(wù)的有效途徑

　　現代信息技術(shù)為提高指導服務(wù)效率和質(zhì)量發(fā)揮了不可替代的作用。特別是網(wǎng)絡(luò )指導因其快捷及時(shí)、互動(dòng)性強、溝通交流方便、信息量大深受學(xué)生喜愛(ài)，正在成為學(xué)生指導服務(wù)的有效載體。信息化建設一要構建有效的信息化平臺，重點(diǎn)建設就業(yè)、心理和資助等服務(wù)性網(wǎng)站，同時(shí)有效利用短信平臺、qq和博客等現代信息技術(shù)開(kāi)展指導服務(wù)工作，注重吸引專(zhuān)業(yè)教師、研究生參與到網(wǎng)絡(luò )指導服務(wù)工作中來(lái)，開(kāi)辟“專(zhuān)家在線(xiàn)”、“同輩交流”等專(zhuān)區，提供更具有針對性、貼近性的指導服務(wù)。二要在學(xué)校和學(xué)生之間建立起有效的溝通渠道，把學(xué)校的想法及時(shí)傳遞給學(xué)生，同時(shí)把學(xué)生的意見(jiàn)及時(shí)反饋上來(lái)。例如我校設立的畢業(yè)生接待日和網(wǎng)上、電話(huà)咨詢(xún)等，起到了有效溝通的作用。

　　以人為本的學(xué)生指導服務(wù)工作在我國雖起步較晚，但只要堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，加強研究、總結和規律的把握，一定會(huì )在學(xué)生成長(cháng)成才過(guò)程中發(fā)揮出不可替代的作用。

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