市場(chǎng)調研報告（精選16篇）
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的市場(chǎng)調研報告精選，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調研報告 1
一、摘要
此次調查主要是針對成都地區的白酒銷(xiāo)售概況以及消費者對白酒喜好品牌的研究，從而為沱牌陶醉酒在成都的銷(xiāo)售找準切入點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)調查，我們了解到沱牌陶醉目前的銷(xiāo)售率還很低，究其主要原因是因為：首先，沱牌陶醉酒是沱牌企業(yè)新推出的一款酒，在成都的廣告覆蓋率窄，它的知名度還很低，其次是因為沱牌陶醉面臨的競爭很大，目前大量的大品牌酒紛紛推出自己的各種小品牌，利用大品牌效應為其推波助瀾。其中調查中凸顯的在100-300區間，沱牌陶醉面臨的最大挑戰的競品主要有豐谷、瀘州老窖、五糧春、郎酒。眼下，沱牌陶醉最主要做的`是要拓展市場(chǎng)認知度，大勢宣傳、廣告。讓消費者認知沱牌陶醉酒，從而喜歡上沱牌陶醉酒，由口碑效應挖掘出陶醉酒的潛在顧客。讓沱牌陶醉文化深深融入到成都這個(gè)休閑、娛樂(lè )之都。
二、調查概況
此次調查分兩中方式，一是本組成員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)走訪(fǎng)調查，二是發(fā)放問(wèn)卷調查的方式，此次問(wèn)卷調查總共發(fā)放問(wèn)卷100份，采取的是當場(chǎng)填寫(xiě)當場(chǎng)回收的方式，回收率100%，另外采用訪(fǎng)談法和網(wǎng)上調查問(wèn)卷填寫(xiě)回收作為輔助調查方式，訪(fǎng)談法主要是對中青年男士和酒店商超的老板、銷(xiāo)售員進(jìn)行直面交流，并結合網(wǎng)上搜集到的二手資料進(jìn)行對陶醉酒在成都的市場(chǎng)進(jìn)行SWOT分析，主要調查對象是各年齡段的消費白酒的男士。
我組關(guān)于成都白酒市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況，進(jìn)行了為期4天的賣(mài)場(chǎng)走訪(fǎng)，范圍主要包括成都市區及周邊地區。
具體情況如下：
調查目的：各個(gè)地方白酒的總體銷(xiāo)售情況，各個(gè)品牌的價(jià)位，熱銷(xiāo)白酒，以及各種銷(xiāo)售渠道的檔次，沱牌陶醉的銷(xiāo)售情況。
調查時(shí)間：11月25日下午2：00---7:00
調查地點(diǎn)：成都伊藤洋華堂（雙楠店）及周邊
調查人員：小組成員 aaa
伊藤洋華堂雙楠店：水井坊系列的天號陳（238元）、金潭玉液（268元）南劍國寶（118）、五糧春（248元）、劍南老窖池（240元）、劍南老窖天醇（178元）、五糧液百年尖莊52°（268元）,店員推薦五糧液系列；
2、道博商貿行：只有4種酒：劍南春，水井坊，茅臺，五糧液；
3、紅旗連鎖宜都店：各種豐谷，劍南春，五糧液，茅臺，郎酒，沒(méi)有陶醉，有舍得酒；
4、一個(gè)專(zhuān)柜外置（可供超市外面的人看），專(zhuān)買(mǎi)高檔酒，銷(xiāo)售各種高檔次白酒；
5、宏鑫干雜點(diǎn)：小角樓，二鍋頭居多，各種品牌里低價(jià)位的酒有少量，最貴的七八十元；
6、互惠超市門(mén)店256：主要是豐谷、瀘州老窖、郎酒系列，無(wú)陶醉；
7、晉級百貨店（煙酒行）：瀘州老窖，郎酒居多，少量豐谷、五糧液；
8、郎·滕吉商行：郎酒主打，豐谷，瀘州老窖居多，少量五糧液、江口醇、沱牌曲酒，無(wú)陶醉；
9、水井坊·名煙名酒第一坊·通鑫雙行：主要是水井坊，五糧液和劍南春；
10、又起干雜：豐谷，江口醇，小角樓；
11、1919酒類(lèi)連鎖超市：包括所有酒類(lèi)及陶醉，聯(lián)系電話(huà)40005519。
調查時(shí)間：20xx年11月26日 下午3:42—5:55 27日下午3:18—6:43
調查地址：成都市金牛區營(yíng)門(mén)口立交橋附近
調查人員：小組成員 bbb
調查情況：
�。ǔ蓄�(lèi)）：
1、互惠超市（金沙路39號）：無(wú)100-300系列的酒品；
2、倍順超市（互惠附近）：五糧春（248元）、五糧液系列（158元）、1956郎（148元）、瀘州老窖系列、豐谷特曲（168元）、水井坊系列（148元）、茅臺系列（158元）；
3、雜貨店（金沙路127附7）：主要賣(mài)有豐谷系列，瀘州老窖系列，品種偏少；
4、永安干雜店（金沙路93號）：豐谷十年（158元）、瀘州老窖系列、郎酒（128元）、老酒坊系列；（餐館類(lèi)）：
5、玉林串串香火鍋店（金沙路60號）：十年豐谷特曲、瀘州老窖、青花瓷，白酒價(jià)格均在200元以下；
6、享福來(lái)火鍋店（金沙路42號附9）：為自助型火鍋館，贈送消費者20元價(jià)格的白酒，配有500多的豐谷，老板反映100-300區間價(jià)位的酒銷(xiāo)量較差；
7、冷鍋魚(yú)（金沙路42附16）：低價(jià)位白酒為主，含有豐谷系列，價(jià)位最高為120元；（煙酒行）：
8、新東方之?huà)蔁熅菩校ń鹕陈?35號附11），主要有以下品種酒類(lèi)：國窖、水井坊天號陳（238元）、劍南春、茅臺、五糧液、瀘州老窖的金色歲月（158元）；
9、人人樂(lè )門(mén)口酒行：豐谷15號窖藏(268元)、紫砂郎(298元)、新郎酒(298元)、老郎1898(199元)、水井坊天號陳（245元）開(kāi)展買(mǎi)六送一活動(dòng)、瀘州老窖8年（268元）、瀘州老窖5年（248元）、茅臺貴州特醇（138元）、茅臺一帆風(fēng)順（198元）、劍南春老窖池（238元）、陶醉6年（188元）、陶醉9年（268元）、五糧液添福(298元)，而最后三種酒則陳列在側邊不顯眼位置，容易被顧客忽略。
調查時(shí)間：20xx年11月25日，9：00-18:00
調查地點(diǎn)：同善街歐尚超市及周邊
調查人員：組長(cháng) ccc
調查情況：
1、 同善街歐尚超市：陳列在高檔酒專(zhuān)柜的有陶醉和五糧春這兩個(gè)價(jià)
位相當但不高的白酒，其他都是高價(jià)位的高檔次酒。柜員反應：陶醉酒的銷(xiāo)量不是很好，相比之下五糧春較陶醉銷(xiāo)量佳，主要原因：陶醉是去年才推出的新酒，知名度不高，其次是因為競爭大；
2、順興168副食品商行（蜀漢路30號）： 主打水井坊招牌，較陶醉
酒同價(jià)位的酒有：五糧春（188元）、郎酒（158元）、劍南禮（168元）。只銷(xiāo)售有陶醉六年。店主反應：陶醉酒沒(méi)怎么賣(mài)；
3、金潭玉液煙酒專(zhuān)賣(mài)店（同善街7號）：未見(jiàn)陶醉酒，店主反應，在
100-300區間中，其主要代理的金潭玉液酒（128元和298元）銷(xiāo)量較好，另外，郎酒（110元）也較好。；
4、東穎龍肥牛王火鍋店（同善街南街8號 ）：本店只銷(xiāo)售的有3兩
小陶醉（9年），銷(xiāo)量為一星期一兩瓶，銷(xiāo)量較好的有：豐谷十年（168元）、五糧春（298元），豐谷酒王（688元）為銷(xiāo)量冠軍；
5、 紅旗超市 （雙清北路9號附14號）：在架只有陶醉（6年），
和陶醉同架的有瀘州老窖、郎酒、豐谷十年。瀘州老窖、陶醉酒銷(xiāo)量不是很好，主要原因：郎酒促銷(xiāo)；
6、舞東風(fēng)超市（同善街橫街分店）：未見(jiàn)陶醉酒在架，100-300區間
主要有：郎酒（1956）148元、豐谷（138元，買(mǎi)一送一活動(dòng)中）、全興大曲（138元，買(mǎi)一送一活動(dòng)中）、五糧春（158元）。
市場(chǎng)調研報告 2
廣州水泥廠(chǎng)地塊商業(yè)規劃部分將進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，如何對該地塊進(jìn)行合理規劃，實(shí)現地塊經(jīng)營(yíng)效益最大化提入議程。公寓作為商業(yè)地產(chǎn)的組成部分，具有戶(hù)型小，間隔使用靈活，銷(xiāo)售期短；持有型的公寓物業(yè)，經(jīng)營(yíng)模式多樣，后續服務(wù)延展性強的特點(diǎn)�，F對20xx年第三季度，廣州公寓市場(chǎng)銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行市場(chǎng)數據收集，為水泥廠(chǎng)地塊開(kāi)發(fā)決策提供參考數據。
�。ㄒ唬� 廣州公寓市場(chǎng)狀況
1、 廣州公寓類(lèi)型
廣州公寓市場(chǎng)主要分為住宅公寓和商務(wù)公寓兩種，其中住宅公寓通過(guò)國際知名酒店品牌的導入衍生出生活服務(wù)配套更人性化、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更高的酒店式公寓。
2、 廣州公寓市場(chǎng)特點(diǎn)
�。�1） 廣州公寓地域分布，主要分布在天河、新港東路靠近琶洲展覽中心、濱江東、環(huán)市路等商務(wù)區域。
為公寓分布區域
天河北、珠江新城作為廣州中心商務(wù)區，集合廣州最具地標性的超甲級寫(xiě)字樓，也令到一批世界500強企業(yè)扎堆到天河，針對企業(yè)高管需求，提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、配套完善酒店式公寓應運而生，同時(shí)也推動(dòng)廣州公寓市場(chǎng)的引入國際品牌管理的步伐，代表有早期的中信公寓、新大廈，近年投入運營(yíng)的雅士高，富力愛(ài)丁堡公寓等，深
受外籍高管的.青睞。
新港東路商住公寓得益于靠近琶洲展覽中心的地理優(yōu)勢，深受參展客商歡迎，短期租金回報理想，季節性出租率穩定。
廣州越秀、荔灣、白云等區域的居住型公寓較少，現階段，該些區域寫(xiě)字樓供應有限，商業(yè)產(chǎn)權可用于辦理牌照的公寓，自然而言就成為預算較低、目標價(jià)格介乎寫(xiě)字樓與住宅之間小型企業(yè)的優(yōu)選。主流是帶獨立衛生間的商務(wù)型公寓，中華廣場(chǎng)曾一度定位為商住型公寓，因產(chǎn)權分散以及缺乏配套管理， 現客戶(hù)多作寫(xiě)字樓使用，租金水平維持在65元/㎡左右。
中華廣場(chǎng)平面圖，面積49-139㎡方商務(wù)公寓
�。�2） 高級酒店式公寓主要客戶(hù)群
日本、歐美、港臺人士為廣州高檔公寓主流客戶(hù)，以日本客戶(hù)為例，目前僅中信廣場(chǎng)就已聚集了50多家日資企業(yè)，其中包括丸紅、住友、三菱商事、三井住友等，周邊的大廈也有很多新的日資公司進(jìn)駐，比如耀中廣場(chǎng)就有日本財產(chǎn)保險進(jìn)駐。日本人喜歡住在離辦公室較近的地方，故此天河北也自然成為日本人聚居區域。中信廣場(chǎng)下面
負一層還有個(gè)全廣州售賣(mài)日貨最齊全的超市，方便日本人購物。
日本租客主要分為兩種：一種是單身租客，一種是攜妻帶女的家庭型租客。眾多家庭型的日本租客選擇在天河北一帶居住，除男主人在附近工作的原因外，還有一個(gè)重要原因是很多國際學(xué)校的校巴都會(huì )在天河北一帶有上下車(chē)站點(diǎn)，這對于注重子女教育的日本人來(lái)說(shuō)，是吸納他們租賃天河北物業(yè)的一個(gè)相當重要的因素。
中信公寓是較受外籍租客青睞的樓盤(pán)，對于單身租客來(lái)說(shuō)，多會(huì )選擇該盤(pán)43平方米左右的單位，租金約3000元/月。而對于眾多日本家庭型租客來(lái)說(shuō)，則會(huì )較多地選擇中信公寓的兩房及三房單位�，F時(shí)中信公寓128平方米左右的兩房租金約9000元/月，181平方米左右的三房租金在14000~15000元/月。
珠江新城近年落成多個(gè)高檔住宅，使一些日本人舍棄天河北轉租珠江新城。珠江新城西區發(fā)展較早，鄰近配套成熟的五羊新城。富力愛(ài)丁堡國際公寓、新大廈國際公寓等較受日本人青睞，尤其富力愛(ài)丁堡國際公寓是日本租客聚居的地方。愛(ài)丁堡公寓月租為120元/㎡，間隔較大，配以高檔家電和裝修，一般入住的皆為日企高管。
�。ǘ� 在售項目市場(chǎng)信息
針對水泥廠(chǎng)項目的市場(chǎng)定位，本次調研范圍主要為白云區公寓，包括：白云萬(wàn)達廣場(chǎng)公寓、御龍國際商寓、萬(wàn)麗皮具城公寓（鑫耀大廈），天河區公寓：朱美拉公寓。
�。�1）白云區 御龍國際商寓簡(jiǎn)介
御龍國際商寓位于三元里商圈三元里地鐵站上蓋，地理位置優(yōu)越。樓高27層，3梯16戶(hù)的設計，有36㎡－70㎡的多種戶(hù)型選擇。目前剩下10多套分布在20層以上的高層公寓單位在售，均價(jià)17000元／㎡，帶1000元／㎡的精裝修，產(chǎn)權為住宅，板房參照服裝展示間設計，雖然不能辦理牌照，但可配合低層御龍服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)作產(chǎn)品展示或辦公使用，簡(jiǎn)單而實(shí)用。物管公司為御龍物業(yè)管理公司，每月物管費2元／㎡。目前小戶(hù)型租金可達60元/㎡。
御龍國際商譽(yù)實(shí)景圖
白云萬(wàn)達廣場(chǎng)公寓
白云萬(wàn)達廣場(chǎng)項目規劃用地面積約12.64公頃，總建筑面積39.2萬(wàn)㎡，由大型商業(yè)、甲級高檔寫(xiě)字樓、寫(xiě)字樓、五星級酒店、精品名店、室外步行街以及地下車(chē)庫設備用房組成。地上建筑面積26.4萬(wàn)㎡，其中商業(yè)9萬(wàn)㎡，甲級高檔寫(xiě)字樓3萬(wàn)㎡，寫(xiě)字樓5萬(wàn)㎡，酒店3.7萬(wàn)㎡,室外步行街2.1萬(wàn)㎡,精品名店2.9萬(wàn)㎡。
市場(chǎng)調研報告 3
搭乘“開(kāi)往春天的地鐵”與全國首創(chuàng )刷卡取報新模式——《東方衛報》創(chuàng )新發(fā)行模式分析
xx年-20xx學(xué)年度暑假期間，我參與了南京日報報業(yè)集團旗下東方衛報社關(guān)于刷卡取報的市場(chǎng)調研活動(dòng)，以調研的方式在第一線(xiàn)感受刷卡取報這一新模式給傳統報紙發(fā)行模式帶來(lái)的沖擊。其間，我還通過(guò)與報社發(fā)行部何長(cháng)清主任及其他工作人員的談話(huà)和交流，較為深入的了解了《東方衛報》以地鐵這一新型公共交通工具為載體的發(fā)行渠道。對于這兩種創(chuàng )新發(fā)行模式，我謹以個(gè)人觀(guān)點(diǎn)作出相關(guān)分析。
關(guān)鍵字：地鐵報刷卡取報發(fā)行模式
背景材料：
南京日報報業(yè)集團是全國文化體制改革試點(diǎn)單位。在集團黨委帶領(lǐng)下，集團員工發(fā)揚創(chuàng )新進(jìn)取、務(wù)實(shí)敬業(yè)、誠信和諧的精神，聚精會(huì )神抓導向，一心一意謀發(fā)展。集團新聞宣傳平穩有序，經(jīng)濟實(shí)力顯著(zhù)增長(cháng)，內部改革取得突破，和諧建設出現新的面貌。
《東方衛報》是由南京日報報業(yè)集團和南京地鐵總公司聯(lián)合打造的一份綜合類(lèi)新聞日報，以“輕松，時(shí)尚，有用”為辦報宗旨。
《東方衛報》xx年5月15日正式創(chuàng )刊，運用自身獨有的運作模式，僅用了40天時(shí)間，就將發(fā)行推至16萬(wàn)份，一時(shí)間引起中國傳媒界巨大的震動(dòng)；改版后的《東方衛報》集讀者俱樂(lè )部、免費刷卡取報、地鐵派送和公共場(chǎng)所贈閱于一身，通過(guò)與蘇果、麥當勞等企業(yè)合作的一系列的活動(dòng)策劃打響了品牌知名度，提升了自我形象，截至目前，《東方衛報》發(fā)行總量已攀升至30萬(wàn)份，穩居南京地區都市日報發(fā)行前三強�！稏|方衛報》在國內首創(chuàng )數碼刷卡取報系統，1200多臺刷卡機已基本覆蓋南京主城區，其獨有的地鐵內發(fā)行量突破10萬(wàn)份，創(chuàng )造出都市日報快速發(fā)展的奇跡。
主要發(fā)行渠道：
地鐵派送：每天7：30-13：00在南京地鐵沿線(xiàn)各站發(fā)行8-10萬(wàn)份；
南京主城區200棟精品寫(xiě)字樓固定訂閱；
全市266個(gè)讀報居民小區家庭訂閱；
南京主城區1200個(gè)報亭刷卡點(diǎn)會(huì )員讀者刷卡取報；
主城區1000個(gè)特約零售報攤零售；
大型企事業(yè)單位和政府機關(guān)定點(diǎn)投遞；
南京新街口、山西路、珠江路等鬧市區分別有100個(gè)人工派送點(diǎn)；
市區主要加油站、蘇果連鎖超市、休閑娛樂(lè )場(chǎng)所贈閱。
搭乘“開(kāi)往春天的地鐵”：
xx年《東方衛報》改版后正式在南京地鐵一號線(xiàn)進(jìn)行免費派發(fā)，現派發(fā)量近10萬(wàn)份，被稱(chēng)為地鐵發(fā)行的“霸主”。
地鐵這種軌道交通方式對于中國大多數城市來(lái)說(shuō)是一種新生事物，同樣，地鐵報對于中國報業(yè)來(lái)說(shuō)也是個(gè)新生事物。作為一份剛剛完成改版、“重獲新生”的都市日報，《東方衛報》的定位更加傾向于年輕、時(shí)尚和快節奏，因此，地鐵就當仁不讓的成為了《東方衛報》要占領(lǐng)的首要“高地”。
地鐵中熙熙攘攘的是年輕而充滿(mǎn)活力的都市青年，他們年輕但不失穩重，前衛但不迷茫，他們有著(zhù)自己的人生目標，有著(zhù)為實(shí)現這個(gè)目標而努力工作的進(jìn)取心�？旃澴嗟墓ぷ骱蛯γ篮蒙畹淖非笞屗麄儾辉诹鬟B于電視機前，如何更快、更準、更便捷的獲取自己所需資訊曾經(jīng)是他們頭痛的問(wèn)題。如今，一份以“輕松，時(shí)尚，有用”為宗旨，針對年輕、前衛的群體量身定做的報紙出現在了地鐵。沒(méi)有找零的`麻煩，因為它是免費的；不必擔心沒(méi)有取報點(diǎn)，因為在地鐵的各個(gè)出（入）口都有它的身影！對于讀者來(lái)說(shuō)，原來(lái)取報可以如此的便捷！
主動(dòng)篩選閱讀人群，對應目標客戶(hù)的廣告商捕捉到這一點(diǎn)后，自然不會(huì )熟視無(wú)睹，這也就自然而然的解決了報紙廣告的吸納問(wèn)題�！稏|方衛報》讀者群體因鎖定在有穩定工作、固定收入、有消費能力的年輕時(shí)尚人群，使廣告主實(shí)效千人成本降至最低點(diǎn)，其良好的廣告投放效果也使得該報成為眾多廣告商的必選媒體。而從盈利模式上看，更在一定程度上為報紙持久性運作和可循環(huán)性發(fā)展提供了保障。這就是用“重點(diǎn)培養”取代“普遍撒網(wǎng)”，從發(fā)行上做出差異化，與其他報紙廣告發(fā)布“多而不專(zhuān)”帶來(lái)的低效率宣傳效果及其惡性循環(huán)形成鮮明的對比。
對于更深層次的地鐵報問(wèn)題的探索，我想引用中國人民大學(xué)博士李瑩在10年7月“全國地鐵媒體聯(lián)盟高峰論壇”上的一段話(huà)：“地鐵報發(fā)展需要注意三點(diǎn)：一是與讀者之間的關(guān)系；二是與廣告主之間的關(guān)系，畢竟地鐵報高度依賴(lài)廣告主；三是與地鐵公司之間的關(guān)系，因為地鐵報需要保證其完全唯一的發(fā)行地位，否則很難保證較大的發(fā)行量，從而實(shí)現盈利�！�
難道，《東方衛報》只能走單一的地鐵發(fā)行線(xiàn)路嗎？
全國首創(chuàng )刷卡取報新模式：
xx年4月《東方衛報》實(shí)施全國首創(chuàng )刷卡取報發(fā)行模式，截至目前，XX市已有1500家報攤成為《東方衛報》特約刷卡點(diǎn)，近10萬(wàn)名讀者通過(guò)刷卡方式領(lǐng)取報紙。
僅僅兩年的時(shí)間，通過(guò)刷卡取報方式，《東方衛報》已經(jīng)從一張改版初期純粹的“地鐵報”發(fā)展為一份主流報紙，日刷卡量目前達到近10萬(wàn)份，報攤發(fā)行量居于南京前三名。也正是這種首創(chuàng )的刷卡方式，使得《東方衛報》地面的發(fā)行量達到了地鐵發(fā)行量的2倍多。
首先，刷卡的方式順應了現代社會(huì )生活的快節奏。年輕的一代不會(huì )讓每天買(mǎi)報找零來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)謀殺自己的時(shí)間，采用刷卡的方式更適合他們的口味，更加便捷。事實(shí)上，在我進(jìn)行刷卡人數調查時(shí)，很多社區的老年人也喜歡上了這種便捷的取報方式，這省掉了他們出門(mén)為家人取報時(shí)準備零錢(qián)的麻煩。
其次，特約刷卡點(diǎn)定點(diǎn)發(fā)行方式可實(shí)現讀者人群精確投放；讓每位持卡者都成為《東方衛報》的尊貴會(huì )員，這也是持卡刷報的另一個(gè)亮點(diǎn)。成為會(huì )員就意味著(zhù)讀者不僅可以免費享受《東方衛報》帶來(lái)的多種優(yōu)惠服務(wù)，還可以到300家本報特約加盟商戶(hù)享受最低消費折扣的超值優(yōu)惠服務(wù)，以及報紙最近開(kāi)展的報紙購物活動(dòng)——東方樂(lè )購�？梢哉f(shuō)，會(huì )員制穩定了部分讀者，正是越來(lái)越多的取報卡的辦理和使用成就了《東方衛報》的地面發(fā)行量。正如上文所述，如今網(wǎng)購、團購風(fēng)行，《東方衛報》依托會(huì )員制定期開(kāi)展的報紙購物也成為了一種時(shí)尚，反過(guò)來(lái)也在一定程度上鞏固和吸引了部分年輕讀者群，保證了發(fā)行量。
地鐵報&地面報：
以地鐵報擴大市場(chǎng)份額，以地面報實(shí)現企業(yè)盈利。
《東方衛報》總編輯陳朝暉表示，地鐵報的發(fā)展離不開(kāi)地鐵本身的發(fā)展，但地鐵的發(fā)展又不是地鐵報所能控制的。對大多數地鐵報來(lái)說(shuō)，單一線(xiàn)路運營(yíng)只能帶來(lái)有限的發(fā)行空間，如果只在這少量人群中做文章，報紙就做不大。因此，單一線(xiàn)路環(huán)境下的地鐵報在創(chuàng )刊初期繞不過(guò)去的一道坎就是地面發(fā)行。正如陳朝暉所說(shuō)，《東方衛報》憑借著(zhù)創(chuàng )新的刷卡取報，輔助以出色的活動(dòng)策劃，如“愛(ài)心義賣(mài)”，精品辦公樓定點(diǎn)訂閱等多渠道發(fā)行手段，在南京這個(gè)報業(yè)競爭異常激烈的市場(chǎng)中確保了發(fā)行量，分得了自己的那塊“蛋糕”，成就了不俗的業(yè)績(jì)。
市場(chǎng)調研報告 4
班 級：姓 名：學(xué) 號: 建學(xué)1101 指導
建筑材料市場(chǎng)調查報告
一、調查目的：通過(guò)對市場(chǎng)的調查，了解建筑材料的性質(zhì)、用途、價(jià) 格。
二、調查對象：西安大明宮建材市場(chǎng)。
三、調查結果：
建筑木材:
木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統分為軟材
和硬材。工程中所用的木材主要取自樹(shù)木的樹(shù)干部分。
木材因取得和加工容易，自古以來(lái)就是一種主要的建筑材料。輕質(zhì)高強；彈性韌性佳；耐沖擊和振動(dòng)；加工性好；吸聲性好；導熱性低；花紋色澤自然 美觀(guān)；組織結構不均勻，各向異性；具有吸濕性，會(huì )引起干縮濕脹。
主要品種：
�、倌z合板（夾板或細芯板）：是將原木經(jīng)蒸煮軟化，沿年輪切成大 張薄片，經(jīng)過(guò)干燥、整理、涂膠、組胚、熱壓、鋸邊而成。通常按相 鄰層木紋方向互相垂直組坯膠合。
厚度（mm）為2.5,2.7,3,4,5,6,9,12,15：
特點(diǎn)及應用：
幅面大，平整易加工，材質(zhì)均勻、不翹不裂、收縮性小，
在家具制造中常用做背板、抽屜的底板或制造覆面板。
在室內建筑裝修中用于隔墻罩面、頂棚和內墻裝飾、門(mén)面裝修等。 ②大芯板（細木工板）：是由上下兩層夾板、中間為小塊木條壓擠 連接的芯板。厚度（mm）為16,19,22,25
因中間有空隙，可耐熱漲冷縮。價(jià)格比膠合板要便宜，其豎向
(以芯材走向區分)抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。
�、叟倩ò澹菏菍⒛静募庸なＳ辔�、小徑木、木屑等，經(jīng)切碎、篩選后拌入膠水、
硬化劑、防水劑等熱壓而成的一種人造板材，厚度（mm）為6，8，10，13,16,19，22等�？煞譃榈兔芏�、中密度、
高密度，不宜用釘子釘，易造成釘孔松動(dòng)應用木螺絲或小螺栓固定，
此類(lèi)板材主要優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格極其便宜。其缺點(diǎn)也很明顯：強度極差。
門(mén)窗類(lèi)：
市場(chǎng)上的門(mén)窗主要有木門(mén)窗、鋁合金門(mén)窗、塑鋼門(mén)窗等。
木門(mén)窗價(jià)格適中，外觀(guān)差，封密性差，怕火易燃，變形開(kāi)裂，只適用于低檔次，一般場(chǎng)所適用，維護費用高，使用壽命短。
鋁合金門(mén)窗阻燃性好，外觀(guān)豪華但整體性較差,易變形、易腐蝕，且保溫性差、隔熱差、隔音效果不強。鋁合金門(mén)窗和木門(mén)窗相比，具有以下特點(diǎn)：
1、自重輕，堅固耐用。鋁合金門(mén)窗比木門(mén)窗耐腐蝕，不易朽壞，其氧化著(zhù)色層不脫落，不褪色，經(jīng)久耐用。
2、密封性能好。鋁合金門(mén)窗的`氣密性高，水密性及隔音性都比木門(mén)窗要好。
3、色澤光潔美觀(guān)。鋁合金門(mén)窗的框料，經(jīng)氨化著(zhù)色處理，可著(zhù)銀白色、古銅色、暗紅色等顏色，并可著(zhù)上帶色的花紋。用其制成的鋁合金門(mén)窗，外觀(guān)漂亮、表面光潔、色澤艷麗牢固，增強了室內外立面的裝飾效果.
塑鋼門(mén)窗具有保溫、耐火、防水、防腐、隔音等性能，是木窗、鋁合金門(mén)窗無(wú)法比擬的，其價(jià)格適中,外觀(guān)豪華，款式多樣，封密性好，防火阻燃，不易變形，強度好，安裝方便，工藝講究，是新一代門(mén)窗材料，具有廣闊的市場(chǎng)前景。鋁合金門(mén)窗和塑鋼門(mén)窗雖然在材質(zhì)上不同，但在結構形式和使用上卻差不多。鋁合金和塑鋼門(mén)窗的種類(lèi)主要是根據開(kāi)啟方式來(lái)劃分的，主要有以下幾種： 門(mén)：主要有推拉門(mén)和平開(kāi)門(mén)兩種。平開(kāi)門(mén)又分為內開(kāi)門(mén)和外開(kāi)門(mén)兩種,什么實(shí)木地板比較好。
窗：除了推拉窗（包括左右推拉窗、上下推拉窗）和平開(kāi)窗（包括內開(kāi)窗、外開(kāi)窗）外，還有一種上懸式開(kāi)啟的窗。不同的開(kāi)啟方式有不同的特點(diǎn)：
�、偻评埃簝�(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、美觀(guān)，窗幅大，玻璃塊大，視野開(kāi)闊，采光率大，擦玻璃方便。使用靈活，安全可靠，使用壽命長(cháng)，在一個(gè)平面內開(kāi)啟，占用空間少，帶紗窗方便等優(yōu)點(diǎn)。目前，采用最多的就是推拉式的窗。缺點(diǎn)是兩扇窗戶(hù)不
能同時(shí)打開(kāi)，最多只能開(kāi)一半的窗戶(hù)，通風(fēng)性相對差一些；有時(shí)密封性也稍差。②平開(kāi)窗：優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)啟面大、通風(fēng)好，密封性好，隔音、保溫、抗滲性能優(yōu)良。內開(kāi)式的擦窗方便；外開(kāi)式的開(kāi)啟時(shí)不占空間。缺點(diǎn)是窗幅小，視野不開(kāi)闊。外開(kāi)窗開(kāi)啟要占用墻外的一塊空間，刮大風(fēng)時(shí)易受損；而內開(kāi)窗則更是要占去室內的部分空間，使用紗窗不方便，開(kāi)窗時(shí)使用窗紗、窗簾等也不方便，如質(zhì)量不過(guò)關(guān)，還可能滲雨。
石質(zhì)類(lèi)：
按形成方式可分為：天然石材和人造石材
按成分可分為：天然大理石、天然花崗石
人造石材按成分和形成工藝可分為：水泥型人造石材、聚酯型人造石材、復合型人造石材、燒結型人造石材
A、 天然大理石
特點(diǎn)：堿性物質(zhì)，質(zhì)地較軟，屬中硬石材，晶粒細小、結構致密、抗壓強度高、易加工但抗風(fēng)化性差
按顏色和花紋可分為：云灰、單色、彩花
B、 天然花崗石
性能：適合于外墻、柱面等裝飾
特點(diǎn)：酸性物質(zhì)，質(zhì)地硬，屬硬石材，不易風(fēng)化，耐腐蝕性強
按品種可分為：剁斧板材、機刨板材、粗磨板材磨光板材
C、 人造石材
性能：質(zhì)量輕、強度大、厚度薄，因其室外的人造石材老化快，變形嚴重，所以其適宜于室內裝飾，不宜在室外大面積使用
特點(diǎn)：耐腐蝕/污染、加工性好，價(jià)格低廉但耐久性差
按品種可分為：
a、水泥型人造石材（即水磨石）：特點(diǎn)：便于洗刷、耐磨、成本低但耐腐蝕性能差
b、聚酯型人造石材（即人造大理石）：特點(diǎn)：光澤好、易調色、重量輕、耐磨/水/旱/熱/污染/腐蝕、加工性好但易變形
c、復合型人造石材
d、燒結型人造石材
玻璃類(lèi)飾面材料
常用的有：鋼化玻璃、中空玻璃、夾層玻璃、熱反射玻璃、玻璃馬賽克
A、 鋼化玻璃(即強化玻璃)：性能：較高的強度和較好的彈性，常被用于高層建筑的門(mén)、幕墻等處的裝飾材料
B、 中空玻璃（亦稱(chēng)絕緣玻璃）：性能：隔熱隔聲，廣泛用于高級住宅、賓館、商場(chǎng)等需要室內空調的場(chǎng)所
C、 夾層玻璃：性能：耐久/熱/濕/寒，廣泛用于商店櫥窗、博物館門(mén)窗、美術(shù)館展臺等處
D、 熱反射玻璃：具有良好的遮光性和隔熱性能，常用于建筑門(mén)窗及隔墻等處 E、 冰花玻璃：立體感強、質(zhì)感柔和、花紋自然、透光不透明，廣泛用于隔斷、屏風(fēng)和家庭等裝飾
F、 玻璃馬賽克（即玻璃錦磚）：質(zhì)地堅硬、耐熱/寒/酸堿、經(jīng)濟耐用，較多用于建筑物的室內外墻面的貼面或室內地面的裝飾工程
油漆類(lèi)：
1.聚酯漆：漆膜豐滿(mǎn)，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆。聚酯漆施工過(guò)程中需要固化。
2.聚氨酯漆：漆膜強韌，光澤豐滿(mǎn)，附著(zhù)力強，耐水耐磨，耐腐蝕性，被廣泛用于高級木器家具。
3.乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好。
4.外墻漆：漆膜較硬，抗水能力更強。
5.防火漆：防火性能。
金屬類(lèi)飾面材料
性能：耐火、耐久、有較強的光澤及色彩
市場(chǎng)調研報告 5
一、調查目的：
為了了解空調的銷(xiāo)售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟收入等關(guān)于顧客的基本情況，調查消費者的購物動(dòng)機。
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個(gè)空調熱賣(mài)的賣(mài)場(chǎng)購物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發(fā)放問(wèn)卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問(wèn)卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問(wèn)卷：
問(wèn)卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟收入廈購物動(dòng)機6個(gè)項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實(shí)際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問(wèn)卷的分發(fā)：
調查問(wèn)卷由我們成立的家具調查小組在商場(chǎng)內隨機分發(fā)（當場(chǎng)收回），或當場(chǎng)攔截消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查的方式。
4.數據處理：調查問(wèn)卷數據由SPSS統計軟件處理。
三、調查結果分析：
1.顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％�？ǚ�(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著(zhù)差別(顯著(zhù)性水平為O.05)。來(lái)商場(chǎng)購物的女性顧客明顯多于男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來(lái)購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：
3、顧客的居住地：
通過(guò)調查發(fā)現，前來(lái)購買(mǎi)空調的消費者來(lái)不知來(lái)自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶(hù)如圖：
通過(guò)調查發(fā)現購買(mǎi)空調的客戶(hù)大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來(lái)自省外的消費者。
4顧客的職業(yè)：
調查顯示前來(lái)購買(mǎi)空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業(yè)經(jīng)理還有其他的購物者：
公司員工
5顧客的`經(jīng)濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買(mǎi)空調的人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買(mǎi)空調的人數最多，這表明了購買(mǎi)空調的能力與消費者的收入有關(guān)。
6顧客購物動(dòng)機的分析：
如表所示，顧客購物動(dòng)機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)。不同購物動(dòng)機顧客的人數之間有顯著(zhù)差別。
市場(chǎng)調研報告 6
調研背景：隨著(zhù)霧霾天氣逐步地受到重視，環(huán)保政策不斷施壓，甲醇及下游市場(chǎng)均承受較大的壓力，特別是華北的京津冀地帶尤為突出，為了更好的了解環(huán)保檢查對企業(yè)的影響程度及現狀，本人參加了河北甲醇市場(chǎng)調研活動(dòng)。
調研時(shí)間：20xx.6.5-20xx.6.7
調研地點(diǎn)：河北石家莊、定州、黃驊港
調研對象：甲醇生產(chǎn)企業(yè)（聯(lián)醇、焦爐氣）、甲醛和二甲醚企業(yè)
一、調研小結
本次調研走訪(fǎng)了河北地區典型的甲醇上下游企業(yè)，包括甲醇企業(yè)（聯(lián)醇+焦爐氣），甲醛企業(yè)（含甲醛文安協(xié)會(huì )）以及二甲醚企業(yè)，了解以河北地區為代表的京津冀地區甲醇市場(chǎng)受環(huán)保影響情況。
總結如下：
1.甲醇企業(yè)均為偏小型規模企業(yè)，前身是化肥廠(chǎng)，產(chǎn)品是甲醇、液氨和尿素，部分配有二甲醚裝置，當二甲醚利潤較好時(shí)可以加工部分甲醇外面二甲醚，裝置開(kāi)停簡(jiǎn)單，無(wú)門(mén)檻無(wú)額外成本。聯(lián)醇裝置在甲醇和液氨之間調節比例差異比較大，部分裝置調節范圍極小，但部分企業(yè)操作非常靈活。
2.走訪(fǎng)的幾家企業(yè)裝置均為老舊小型裝置，相對原料成本（耗煤）較新型、大型的煤制甲醇裝置要高，但優(yōu)點(diǎn)在于沒(méi)有貸款（新投裝置除外），財務(wù)成本輕，無(wú)折舊成本。不過(guò)由于環(huán)保檢查力度較大，企業(yè)多有新增投資增加脫硫脫硝裝置，已達到國家大氣排放標準，由于地處京津冀地區，環(huán)保標準高于其他地區。
3.調研企業(yè)甲醇銷(xiāo)售范圍均為當地為主，維持周邊老客戶(hù)，需求穩定，小區域內達到自我平衡，僅受到山西、內蒙市場(chǎng)的小幅影響。
4.甲醛企業(yè)受到環(huán)保打壓最大，雖然甲醇到甲醛的生產(chǎn)過(guò)程其實(shí)是非常清潔、沒(méi)有太多污染，生產(chǎn)過(guò)程中尾氣也基本循環(huán)利用；但甲醛到膠水到木業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程存在污水處理問(wèn)題，其這類(lèi)企業(yè)都偏小作坊類(lèi)型（無(wú)證、不在工業(yè)園區、要求低），只要環(huán)保檢查，基本都關(guān)停，對甲醛需求影響很大。
5.二甲醚企業(yè)目前生產(chǎn)穩定，仍是供應當地的民用摻燒為主，由于民用設備都適用摻有二甲醚的液化氣，因此二甲醚存在剛需，但與往年相比需求偏弱，且長(cháng)趨勢來(lái)看并沒(méi)有特別的需求方向和亮點(diǎn)，行業(yè)走向低谷。
6. 環(huán)保方面總結：由于臨近北京、雄安新區，京津冀地區全部高標準執行環(huán)保政策，后期化工生產(chǎn)門(mén)檻會(huì )越來(lái)越高，環(huán)保投入資金越來(lái)越大，老舊裝置將面臨關(guān)停趨勢，行業(yè)集中度將越來(lái)越高。同時(shí)環(huán)保高標準嚴要求將常態(tài)化，對于甲醇而言后期開(kāi)工反而將逐步趨穩，但也影響到甲醇下游絕對需求。相對而言，環(huán)保削弱甲醇下游需求大于甲醇供應。
二、調研企業(yè)概況
1、甲醇企業(yè)
企業(yè)A
企業(yè)有3個(gè)化肥廠(chǎng)，所有甲醇裝置均是聯(lián)醇裝置（產(chǎn)品為液氨、尿素和甲醇），總計25萬(wàn)噸產(chǎn)能，3廠(chǎng)甲醇日產(chǎn)最大750噸/日，其中最大的一套甲醇裝置日產(chǎn)達到450噸，最小120噸，總氨能力30萬(wàn)噸/年產(chǎn)能。
近年尿素淡旺季淡化，與甲醇之間的切換更關(guān)注利潤影響。
環(huán)保：當前還不能滿(mǎn)足環(huán)保部門(mén)超低排放標準（京津冀地區），要上脫硫脫硝裝置，環(huán)保成本將分攤到三個(gè)品種上，甲醇比液氨多分攤150-200元/噸。
煤來(lái)源：山西陽(yáng)煤、神華集團。
甲醇庫存不高，但價(jià)格上不去，出貨意愿在下降。
焦化級甲醇比聯(lián)醇產(chǎn)的甲醇質(zhì)量好，甲醛更偏愛(ài)焦化級
精細化工才對甲醇中乙醇含量有要求，100-150bpm以下，正元乙醇含量高于200bpm，和催化劑和精餾塔有關(guān)，暫無(wú)升級意愿，銷(xiāo)售當地，客戶(hù)沒(méi)要求。
膠合板對甲醛需求受到環(huán)保高要求有影響。
企業(yè)受到霧霾天氣的沖擊較小，包括環(huán)保和高速封道兩方面（企業(yè)自述）。
企業(yè)B
計劃新投10萬(wàn)噸聯(lián)醇裝置，新裝置甲醇與液氨之間的調節范圍很小，甲醇300-450噸/日，能開(kāi)330天，大于設計產(chǎn)能，二期上10萬(wàn)噸乙二醇。
企業(yè)當前有10萬(wàn)噸甲醇產(chǎn)能，共8臺爐子，乙醇含量在20-30bpm。
銷(xiāo)售本地為主，最大輻射400公里，主要銷(xiāo)售到當地，到天津港(12.20 +4.63%,診股)運費150元/噸，少有向華東市場(chǎng)發(fā)貨。甲醇全部外賣(mài)，目前市場(chǎng)還不錯，到魯西運費120-130元/噸。
煤采自晉城、陽(yáng)泉煤，以6000-7000大卡的無(wú)煙煤為主，中小塊煤種。
工廠(chǎng)處于化工園區，環(huán)保做的相對好一些。
下游需求用于甲醛、二甲醚、有機硅，甲醛需求在減少，不看好未來(lái)2-3個(gè)月
企業(yè)庫容1萬(wàn)方，庫存1千方。
成本2100-2200元/噸，三分之一的.財務(wù)成本；大體上，聯(lián)醇裝置甲醇成本都在20xx以上，航天爐便宜些。
企業(yè)C
屬于晉煤集團，股份制公司，民營(yíng)企業(yè)，但國家股份占大頭，因地理位置，可能未來(lái)3-5年要搬遷（裝置舊，一旦搬遷就基本不會(huì )再運行，只是人員的再安排）。
企業(yè)26萬(wàn)噸/年合成氨、10萬(wàn)余噸甲醇，氨與甲醇之間的調節比例：甲醇少可至50噸/日，多可至220噸/日，再加上有裝置出粗醇（用于二甲醚，100噸/日），最大單日出300噸，液氨500噸/日。甲醇主要銷(xiāo)售當地，在200噸/日。
煤采自晉煤和陽(yáng)泉煤，陽(yáng)泉占一半以上，晉煤都在7000大卡以上。
環(huán)保影響大，正定板材市場(chǎng)影響比較多。
環(huán)保壓力下16年投入1000萬(wàn)安裝脫硫裝置，生產(chǎn)上用于污水治理投入1000多萬(wàn)，后期脫硫裝置將追加投入。
老裝置，無(wú)貸款，無(wú)財務(wù)成本，無(wú)折舊�，F在煤價(jià)下，甲醇成本略小于2200元/噸，甲醇成本高于合成氨成本150元/噸，晉煤670-680元/噸，0.3S，陽(yáng)泉煤>0.67s，有時(shí)在1.3-1.5S，采購時(shí)控制在0.7s，因為環(huán)保要求1.0S以下才達標。
脫硫出來(lái)的硫做硫磺外賣(mài)。
企業(yè)600立方罐容，基本屬于無(wú)庫存狀態(tài)，10多年人脈積累不會(huì )存在憋庫。
企業(yè)自配一套二甲醚裝置，工藝簡(jiǎn)單，無(wú)進(jìn)入門(mén)檻，開(kāi)停隨意無(wú)成本無(wú)時(shí)耗。
企業(yè)D
企業(yè)甲醇裝置為焦爐煤氣制甲醇。焦化能力500萬(wàn)噸，甲醇35萬(wàn)噸（改造后實(shí)際有40萬(wàn)噸，所有負荷可達到110%），液氨10萬(wàn)噸。工業(yè)園區現有4套在產(chǎn)和1套在建。
三個(gè)工廠(chǎng)甲醇庫存分別是1萬(wàn)立、3萬(wàn)立和5萬(wàn)立庫容（有20萬(wàn)噸二甲醚），交割庫存批準2萬(wàn)噸，正在申請5萬(wàn)噸庫容，方便三個(gè)地區的甲醇倉單兌換通用。
1701交割1.6萬(wàn)噸，加上往期有3萬(wàn)噸，交割貨后期都以回購處理（因為到天津港運費130-150，港雜230，運至華東費用太高）。
環(huán)保政策，河北出了“18+1”政策，治理污染；企業(yè)在17年-18年底期間計劃投入6億，用于脫硫脫硝、煤場(chǎng)全封閉、新建焦化裝置和VOC治理，焦化產(chǎn)能受到保護。2-5月份還沒(méi)受到影響，重度霧霾天才會(huì )有影響。
檢查力度強：環(huán)保局成立200多組，有1000多人，在全國10多個(gè)省進(jìn)行逐一檢查，頻率高達2-3次/月，不同組來(lái)進(jìn)行不同項目檢查，側重焦化和側重化工不同。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定低庫存為常態(tài)，裝置目前1160噸/日，滿(mǎn)負荷生產(chǎn)。
成本2250-2300元/噸對外報價(jià)成本，用2300立方焦爐氣產(chǎn)1噸甲醇，企業(yè)對內焦爐氣價(jià)格在0.5-0.6元/噸，對外可賣(mài)0.7-0.8元/噸，集團公司間獨立核算，原料成本外其他成本達1000元/噸（本人認為偏高）。
煤原料來(lái)源豐富，含山西、內蒙和進(jìn)口煤，氣肥焦瘦煤種都有。
甲醇出售當地傳統下游為主，甲醛、二甲醚為主要用途。
2、甲醛企業(yè)
企業(yè)A
企業(yè)擁有10萬(wàn)噸甲醛產(chǎn)能，產(chǎn)品為37%含量的甲醛，共有4條生產(chǎn)線(xiàn)。下面配有板材木業(yè)廠(chǎng)。企業(yè)產(chǎn)1噸甲醛有0.5噸尾氣全部作為燃料氣用于回收燃燒用，尾氣利用好。
企業(yè)生產(chǎn)上，其上下游直接廠(chǎng)對廠(chǎng)，很少有貿易商參與。
對甲醇要求低，含量85%以上即可使用生產(chǎn)。產(chǎn)甲醛所需加工費在30-40元/噸，主要就是電費、人工、水費。
目前訂單還可以，量上同比略增，下游主要用于膠水。但縱觀(guān)整體甲醛行業(yè)，總體低迷，環(huán)保壓力下開(kāi)工最多維持5-6成。
環(huán)保組對甲醛、木業(yè)廠(chǎng)沒(méi)有明確規定，提出需求多“一刀切”政策，環(huán)保部門(mén)要求關(guān)企業(yè)就會(huì )關(guān)停。但實(shí)際甲醇到甲醛生產(chǎn)過(guò)程無(wú)污染，生產(chǎn)很清潔；甲醛到木業(yè)存在污染，主要是污水方面。環(huán)保檢查下 16年12月-17年1月企業(yè)持續關(guān)停，今年3-4月才開(kāi)啟。
企業(yè)反映環(huán)保執行非常嚴，預計今年底，凡是不符合產(chǎn)業(yè)政策的裝置、小廠(chǎng)將全部關(guān)停，主要在VOC污水治理這塊。
甲醛協(xié)會(huì )B
由于甲醛企業(yè)多規模小、行業(yè)準入門(mén)檻低，同業(yè)競爭激烈，在此背景下，華北文安地區18家甲醛企業(yè)通過(guò)多次協(xié)商撮合，最終成立文安甲醇協(xié)會(huì )，對甲醇進(jìn)行統一采購、甲醛統一銷(xiāo)售，做到銷(xiāo)售統籌安排，協(xié)會(huì )總計甲醛產(chǎn)能117萬(wàn)噸。
企業(yè)所用甲醇均采自西北地區，大體每周定一次價(jià)，每周采購一次、每周四左右進(jìn)行結算。企業(yè)保證1周左右甲醇庫存供使用，18家企業(yè)共計3萬(wàn)噸左右庫容，目前庫存1萬(wàn)噸上下。
協(xié)會(huì )正常情況下日采8000-10000噸甲醇，但環(huán)保政策以來(lái)有明顯下滑，協(xié)會(huì )人員同樣反映甲醇到甲醛生產(chǎn)過(guò)程無(wú)污染，環(huán)保對甲醛無(wú)直接影響，但對板材影響很大，板材制作過(guò)程中所用爐子要求從用煤改成用氣（天然氣為主），這是環(huán)保的硬性指標。
甲醛季節性表現明顯，往常5-8月淡季需求或下降30%左右，但今年環(huán)保以來(lái)，受到板材需求的大幅下降，甲醛需求降幅高達50-70%。往常甲醛銷(xiāo)售量在4000噸/天，環(huán)保影響下目前銷(xiāo)售量?jì)H500噸/天。多數膠板廠(chǎng)目前都處于關(guān)門(mén)狀態(tài)。
甲醛加工費在50-60元/噸，含人工、水電、折舊等。
3、二甲醚企業(yè)
企業(yè)位于黃驊港，二甲醚裝置產(chǎn)能32萬(wàn)噸（2條線(xiàn)），屬于二甲醚企業(yè)中規模較大的公司。其甲醇采購方式是以廠(chǎng)家為主、貿易商為輔，貨源多來(lái)自西北甲醇廠(chǎng)。運輸方式汽運（自有汽車(chē)），同煤貨源到當地運費較低，目前在130元/噸，近期將跌至100元/噸，而久泰等鄂爾多斯(14.18 +5.82%,診股)地區貨源運至當地運費達到170-200元/噸。
目前企業(yè)甲醇用量在1360-1370噸/日，一般保留一周左右庫存。目前甲醇庫容1萬(wàn)多立，二甲醚庫容也在1萬(wàn)多立。
二甲醚主要銷(xiāo)售京津冀地區，少量發(fā)往山東地區，目前銷(xiāo)售尚可，主要用途為民用摻燒，少部分做精醚用，會(huì )比普通二甲醚高200-300元/噸。二甲醚成本為1.4份甲醇+200元加工費。
環(huán)保方面多檢查污水治理這方面。企業(yè)為響應環(huán)保政策，后期將投產(chǎn)丙烯酸乳液裝置，生產(chǎn)環(huán)保性的水性涂料，屬于精細化工，中試在6-7月份，大試或在年底左右。
企業(yè)地處黃驊港，但目前仍以汽運為主，黃驊港以煤運為主，化工品當前仍處開(kāi)拓階段，相對附近甲醇水運仍以走天津港為主，也最為方便，但運費較高。
市場(chǎng)調研報告 7
1、性別細分
女裝市場(chǎng)分析：女裝市場(chǎng)一直是服裝市場(chǎng)的大頭，其一直引領(lǐng)著(zhù)時(shí)尚和潮流，是時(shí)尚、個(gè)性的代表。女性購買(mǎi)服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說(shuō)。因此眾多企業(yè)和資源混戰在女裝市場(chǎng)里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場(chǎng)綜合占有率的差距并
不大，總和也只在15%左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒(méi)有一個(gè)能在全國形成規模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時(shí)尚流行款式的“漢派”服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產(chǎn)業(yè)和具有港澳風(fēng)格的深圳、廣東虎門(mén)女裝產(chǎn)業(yè)。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場(chǎng)，在中高檔市場(chǎng)上還沒(méi)幾家知名品牌。
同時(shí)隨著(zhù)國內消費者消費觀(guān)念的成熟和國內市場(chǎng)的不斷擴大，世界女裝大牌也紛紛進(jìn)軍中國，國內市場(chǎng)越來(lái)越成為世界女裝的重要組成部分。國外女裝品牌紛紛進(jìn)住國內的一線(xiàn)城市，或專(zhuān)店或專(zhuān)柜。雖說(shuō)其目前渠道較少，價(jià)格定位較高，但其對女裝高檔市場(chǎng)的影響和對國內女裝時(shí)尚趨勢的影響卻是巨大的，基本占椐了高檔市場(chǎng)。同時(shí)國外品牌為了開(kāi)拓更廣闊的內地市場(chǎng)和占椐中高檔女裝市場(chǎng)，與國內品牌合作的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈。
男裝市場(chǎng)分析：根據國家統計局20xx年第五次全國人口普查公報，中國男性人口數量為65355萬(wàn)人，占總人口的51.63%，比女性的比例略高，由此可見(jiàn)，中國的男裝消費者構成了一個(gè)容量不容忽視的市場(chǎng)。目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當的基礎：男裝企業(yè)擁有現代化生產(chǎn)設備，產(chǎn)品市場(chǎng)定位相對明確，質(zhì)量比較穩定。繼20xx年11家襯衫品牌榮獲中國名牌戰略推進(jìn)委員會(huì )評價(jià)的“中國名牌”后，20xx年又有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱(chēng)號，我國男裝產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的發(fā)展已達到一定的水準;品牌集中度較高、產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快;企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)向系列化、休閑化、國際化、多品牌、多元化方向發(fā)展，企業(yè)投資領(lǐng)域不斷擴大，企業(yè)間資源整合周期縮短;企業(yè)注重利用品牌效應，建立產(chǎn)品跨地區、跨國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。由于中國男裝市場(chǎng)品牌發(fā)展起步較早，相較于其它服裝成熟，但由于各地新品牌層出不窮，因此競爭仍異常激烈。前十名品牌占據全國幾乎50%的市場(chǎng)，前三名：雅戈爾、杉杉和羅蒙市場(chǎng)地位相對穩定，其中雅戈爾市場(chǎng)優(yōu)勢明顯，市場(chǎng)綜合占有率超過(guò)10%，其他品牌的市場(chǎng)綜合占有率較低，大多在1%和2%左右徘徊，且相互之間較為接近。
2、年齡段細分
國內成年服裝年齡段分類(lèi)基本為：18?30，30?45，45?65，65?。
18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的.群體，是消費群體中服裝購買(mǎi)頻率最多，總體購買(mǎi)金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎，很強的購買(mǎi)欲望，時(shí)尚，追求流行、個(gè)性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動(dòng)購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場(chǎng)。
30-45：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買(mǎi)欲望。但該群體大多數人的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時(shí)尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場(chǎng)。
45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業(yè)有成，服裝購買(mǎi)欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。
市場(chǎng)上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買(mǎi)欲望時(shí)，卻找不到適合的服裝品牌，特別是滿(mǎn)足該年齡段的女性服裝品牌嚴重缺失，市場(chǎng)機會(huì )較大。 65-：該年齡段人口在1億左右，購買(mǎi)欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。
3、產(chǎn)品屬類(lèi)細分
我們將現有市場(chǎng)中主要服裝產(chǎn)品的屬類(lèi)進(jìn)行劃分，他們包括：
商務(wù)正裝系列
商務(wù)正裝系列包括在正式商務(wù)活動(dòng)及高級商務(wù)會(huì )晤期間所穿著(zhù)的商務(wù)服裝，包括如西裝(套裝)、燕尾服(宴會(huì )裝)等類(lèi)型的服裝系列。此類(lèi)服裝代表著(zhù)經(jīng)典、非凡與高尚，被譽(yù)為“衣著(zhù)貴族”。此類(lèi)服裝的市場(chǎng)需求量一定，價(jià)值較高。 高級時(shí)裝系列
高級時(shí)裝也被人稱(chēng)之為“明星服裝”，因為這類(lèi)服裝往往價(jià)格高昂，諸如各類(lèi)時(shí)尚晚宴及高級典禮之中進(jìn)行穿著(zhù)。此系列服裝以奢侈、豪華為設計特點(diǎn)，大多以純個(gè)性化(即個(gè)人訂制)訂購為經(jīng)營(yíng)模式。
周末休閑系列
在周末休閑的服裝系列中，還可進(jìn)行細分，以現今市場(chǎng)中所出現的休閑類(lèi)型大致可分為：大眾休閑(如佐丹奴、班尼路等)、運動(dòng)休閑(如國際的耐克、阿迪達斯、李寧的專(zhuān)業(yè)運動(dòng)休閑、Lacoste的網(wǎng)球休閑、Wolsey的高爾夫休閑等)、時(shí)尚休閑(如ONLY、VEROMODA 等)、戶(hù)外休閑(如Paul Shark的海洋休閑、JEEP的野外休閑等)等。雖然休閑品牌領(lǐng)域的競爭者越來(lái)越多，各個(gè)品
牌開(kāi)始將原有品牌的著(zhù)裝領(lǐng)域進(jìn)行延伸，并將一些具體的生活或娛樂(lè )概念符之其上，使之更為形象也更加容易被消費者所接受。
“新正裝”系列
隨著(zhù)“知識精英族群”日益成為都市社會(huì )的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時(shí)尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時(shí)尚化正裝、商務(wù)休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領(lǐng)域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經(jīng)成為了近年國際服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來(lái)在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會(huì )主流人群，著(zhù)力營(yíng)造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時(shí)尚，為男/女士提供了一種8小時(shí)以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務(wù)休閑系列是近幾年國際消費市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著(zhù)裝方式，即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著(zhù)裝，也可以在八小時(shí)外著(zhù)裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來(lái)越受到多數白領(lǐng)和成功人士的喜愛(ài)。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經(jīng)成長(cháng)為一種獨立的衣著(zhù)文化， “新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊，包括技術(shù)型、知識型藝術(shù)型等知識精英族群，而且這個(gè)消費群體正在迅速的擴大。
市場(chǎng)調研報告 8
第一部分 集團發(fā)展
一、集團前身
海爾集團總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠(chǎng)。19xx年，該廠(chǎng)有員工820人，年生產(chǎn)電冰箱740臺，銷(xiāo)售收入348萬(wàn)元，固定資產(chǎn)500萬(wàn)元，年虧損額147萬(wàn)元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠(chǎng)的前身是19xx年組織起來(lái)的一個(gè)手工業(yè)生產(chǎn)合作社。19xx年，隨國民經(jīng)濟的改組和調整，過(guò)渡為合作工廠(chǎng)——青島電機廠(chǎng)（后改名為東風(fēng)電機廠(chǎng)），主要生產(chǎn)交直流電動(dòng)機、電葫蘆。在研制成功民用吹風(fēng)機、小臺風(fēng)扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準，青島東風(fēng)電機廠(chǎng)、青島工具四廠(chǎng)合并成立青島日用電器廠(chǎng)。1979－19xx年，青島日用電器廠(chǎng)共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機5.8萬(wàn)多臺。19xx年，產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被淘汰。此時(shí)企業(yè)基本是在計劃經(jīng)濟體制下進(jìn)行傳統、盲目、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。
19xx年10月，根據部、省、市的指示精神，青島日用電器廠(chǎng)著(zhù)手進(jìn)行電冰箱生產(chǎn)技術(shù)方面的國內市場(chǎng)考察和生產(chǎn)的準備工作。19xx年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠(chǎng)的名稱(chēng)。在對市場(chǎng)考察的基礎之上，企業(yè)決定引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術(shù)合同。合同于19xx年9月12日生效，青島電冰箱總廠(chǎng)成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。
19xx年的青島電冰箱總廠(chǎng)，一年內換了四任廠(chǎng)長(cháng)。12月份，張瑞敏以這個(gè)廠(chǎng)的上級公司 青島家電公司副總經(jīng)理的身份來(lái)到青島電冰箱總廠(chǎng)任廠(chǎng)長(cháng)。當時(shí)，企業(yè)一副破敗景象，幾乎一半人想調走，滿(mǎn)車(chē)間臭氣熏天。張瑞敏到任后主要干兩件事：一是到附近村子借錢(qián)給工人發(fā)工資，二是整頓勞動(dòng)紀律，制定了有13條內容的管理制度，其中一條就是不準在車(chē)
間隨地大小便。19xx年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國生產(chǎn)電冰箱的廠(chǎng)家已有近100家，國外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場(chǎng)，其中不乏有“部?jì)?yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠(chǎng)面臨著(zhù)嚴重的生存危機。
二、發(fā)展階段
回顧海爾集團的發(fā)展，大體上分為三個(gè)階段。
1、創(chuàng )業(yè)階段(19xx年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經(jīng)營(yíng)史上的創(chuàng )業(yè)階段，同時(shí)也是以“名牌戰略”為戰略定位，實(shí)現中國家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng )名牌的戰略定位下，海爾逐漸把一個(gè)區域性的品牌作成了一個(gè)全國性的品牌�！百|(zhì)量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰略”而采取得經(jīng)營(yíng)理念。
19xx年，青島電冰箱總廠(chǎng)從極低點(diǎn)起步，首先對當時(shí)的國內 家電市場(chǎng)進(jìn)行了調查和分析，認為當時(shí)雖有l00多家電冰箱廠(chǎng)平分中國冰箱市場(chǎng)，但沒(méi)有最優(yōu)秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領(lǐng) 整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品。因此企業(yè)做出了第一個(gè)重大決策——實(shí)施名牌戰略，把產(chǎn)品目標、經(jīng)營(yíng)管 理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略定位在出名牌產(chǎn)品上，這一品牌定位，確立了海爾現在以至未來(lái)發(fā)展的戰略指導思想，也是它后來(lái)者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠(chǎng)通過(guò)轉變觀(guān)念、大膽改革、銳意進(jìn)取，樹(shù)立了以市場(chǎng)為導向的經(jīng)營(yíng)意識和觀(guān)念，其核心目標是提高產(chǎn)品質(zhì)量。從提高產(chǎn)品質(zhì)量人手，建立了新的管理體制和強化了OEC基礎管理，轉換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制，使海爾實(shí)現了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰略調整和戰略轉移。經(jīng)過(guò)整整7年穩扎穩打的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國優(yōu)金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經(jīng)過(guò)這7年的艱苦奮斗，創(chuàng )造和積累了豐富的現 化管理經(jīng)驗和理念，積聚了寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。
2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營(yíng)運為核心內容進(jìn)行規模擴張，走集約化經(jīng)營(yíng)之路，形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴張為基礎，構造大、優(yōu)、強名牌企業(yè)集團的超常發(fā)展時(shí)期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立為標志，海爾完成了由單一生產(chǎn)型企業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)的轉變，開(kāi)始從粗放經(jīng)營(yíng)轉向集約化經(jīng)營(yíng)。1993年9月，琴島海爾集團更名為海爾集團，更改商標為“海爾”，所屬企業(yè)名稱(chēng)也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設。通過(guò)上述活動(dòng)，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌并制，對內實(shí)行了內部改造，在戰略決策、經(jīng)營(yíng)管理、資源配置、科技開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量、服務(wù)手段、文化道德方面進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性的調整、重組合進(jìn)一步完善。在這一階段中，海爾集團采用了“聯(lián)合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發(fā)展，資本營(yíng)運成為集團發(fā)展的主旋律。主要資本運作的個(gè)案有：
a. 1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠(chǎng)和青島空調器廠(chǎng)； b. 1995年7月將全國三大洗衣機廠(chǎng)之一的青島紅星電器公司兼并； c. 1995年12月，收購武漢藍波希島公司60％股份；
d. 1997年3月，出資60％在廣東合資建立順德海爾電器公司； e. 1997年4月收購青島第三制藥廠(chǎng)80％的股份； f. 1997年8月，兼并山東萊陽(yáng)電熨斗廠(chǎng)；
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。
3、跨國經(jīng)營(yíng)階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規劃，確定了進(jìn)軍世界500強的目標。把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標設定為創(chuàng )出中國的世界名牌，成為世界著(zhù)名的跨國公司。
1995年5月22日，海爾集團的海爾中心大樓落成，以集團總部東遷海爾工業(yè)園為標志，海爾進(jìn)行了發(fā)展史上的重大戰略轉移，開(kāi)始了跨國經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )世界名牌的二次創(chuàng )業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立為標志，海爾集團已成功地實(shí)現了跨國經(jīng)營(yíng)，走向世界。從1997年開(kāi)始，海爾在銷(xiāo)售收入、利潤、稅收、集團人數、出口創(chuàng )匯、資本增值能力和勞動(dòng)生產(chǎn)率方面與前兩個(gè)階段相比都有了質(zhì)和量的飛躍，在產(chǎn)品、技術(shù)和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質(zhì)。海爾提出從現在至20xx年，要向成為世界500強的`跨國公司的宏偉目標沖擊，創(chuàng )出世界名牌產(chǎn)品和國際著(zhù)名跨國公司。海爾認為，要成為跨國公司就要有自己的國際名牌；向國外出口和海外企業(yè)的銷(xiāo)售收人之和至少占到集團總銷(xiāo)售收人的50%－60%以上；在國際市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)資本輸出；國內國外企業(yè)股權多元化和多國化等等。海爾將繼續實(shí)現3個(gè)1/3的市場(chǎng)競爭戰略和走向市場(chǎng)國際化的標準。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，比如網(wǎng)絡(luò )通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程�！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷(xiāo)售收入占集團總銷(xiāo)售收人的1/3；信息行業(yè)銷(xiāo)售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務(wù)咨詢(xún)公司等等。從1999年開(kāi)始要重點(diǎn)建設海外市場(chǎng)。
三、經(jīng)濟指標
海爾集團多年來(lái)一直保持很高的發(fā)展速度，下表是19xx年以來(lái)的海爾集團的主要經(jīng)濟指標。
四、產(chǎn)品門(mén)類(lèi)
目前海爾集團共有7000余個(gè)規格的產(chǎn)品品種，產(chǎn)品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個(gè)國家和地區，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經(jīng)銷(xiāo)商，其中31家是專(zhuān)營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)商，國內外共建立了1.8萬(wàn)多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。在128個(gè)國家和地區注冊了556本海外商標。在海外設立了10個(gè)信息站和6個(gè)設計分部。目前，集團除生產(chǎn)“白色家電”和“黑色家電”外，又進(jìn)入以通信、計算機軟件和硬件為代表的“米色家電”市場(chǎng)。
市場(chǎng)調研報告 9
一、前言
在我看來(lái)，實(shí)訓是人的經(jīng)驗。沒(méi)有必要給他太多的意義和期待。他是一種體驗，一種生命的過(guò)程。也許影響一個(gè)人的一生，也許什么都不是。能夠影響不一定是好事，要看影響到哪些方面。
一個(gè)星期的實(shí)操不知不覺(jué)就度過(guò)了，其中包含了很多艱辛，同時(shí)也遭受著(zhù)收獲。一周可以說(shuō)很短，也可以說(shuō)很長(cháng)，但短的是時(shí)間過(guò)得太快，人們還沒(méi)有感受到味道。但是慢真的是那種實(shí)操中的迷茫和辛苦的體驗，讓我明白了自己的一些不足。當然，實(shí)訓中的問(wèn)題，后來(lái)變成了收獲和成功的喜悅。
這次培訓的市場(chǎng)調研和預測也是我們這學(xué)期的課程，我們在學(xué)習市場(chǎng)調研和預測的過(guò)程中也有操作，所以這次培訓對我們來(lái)說(shuō)并不陌生。通過(guò)這種實(shí)踐訓練，學(xué)生可以了解市場(chǎng)研究和預測，我們可以學(xué)到很多東西。雖然影響不大，但我相信至少對我們大家都有幫助。
二、實(shí)習過(guò)程
實(shí)習期間分組的時(shí)候沒(méi)有達到理想的分組狀態(tài)，但是克服了相關(guān)的困難，和組員一起完成了實(shí)習。按照分工，我負責起草研究計劃，匯總數據，起草這次研究實(shí)踐的研究報告。在起草研究計劃的過(guò)程中，我學(xué)到了很多沒(méi)有寫(xiě)出來(lái)的東西。由此，我學(xué)會(huì )了如何寫(xiě)研究方案和研究報告，學(xué)會(huì )了相關(guān)的格式和內容應該涉及哪些信息和事項。也從這份研究報告和研究方案的寫(xiě)作過(guò)程中鍛煉提高自己的學(xué)習水平和應用能力。
寫(xiě)實(shí)習報告的時(shí)候發(fā)現了很多問(wèn)題。比如在團隊成員的研究過(guò)程中，研究數據不完整，部分數據不真實(shí)等問(wèn)題出現在研究中，但這些問(wèn)題在我們團隊成員正確思想的帶動(dòng)下得到糾正，重新進(jìn)行了研究，統計出了更加真實(shí)準確的數據和信息。
除了在報告草稿中發(fā)現的不真實(shí)的數據，我還發(fā)現了研究方案中的一些問(wèn)題，如一些數據或信息不能反映研究目的和本次研究的主題。因此，我對研究方案和問(wèn)卷進(jìn)行了改進(jìn)，取得了良好的效果。
在撰寫(xiě)研究報告和統計匯總數據的過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了課堂知識的應用，在以后的工作學(xué)習中也會(huì )經(jīng)常應用相關(guān)知識。我也深深地感覺(jué)到，我在課堂上學(xué)習知識的時(shí)候沒(méi)有學(xué)好，在收集資料的時(shí)候還需要找到書(shū)中的內容才能繼續。因此，在今后的學(xué)習中，我們必須牢牢掌握一切，必要時(shí)合理利用，以便更好地學(xué)習。
市場(chǎng)研究報告3目前，依靠市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國手機行業(yè)繼續保持快速增長(cháng)勢頭。而手機廠(chǎng)商也在努力創(chuàng )新手機，追求更有特色，讓自己在市場(chǎng)競爭中占有優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機就順應時(shí)代潮流出來(lái)了。谷歌安卓系統的HTC和蘋(píng)果IOS系統的Iphone突然風(fēng)靡全球。在中國市場(chǎng)，它挑戰了諾基亞的頭號市場(chǎng)份額。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展。不想落后，就要創(chuàng )新，跟上時(shí)代。國產(chǎn)手機雖然有了大規模的突破，但在系統、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等方面跟不上國外品牌，占據市場(chǎng)份額的優(yōu)勢較弱。中國制造的魅族，將順應時(shí)代潮流，在這一刻呈現給消費者，讓國內所有手機廠(chǎng)商都可以以身作則，以資借鑒。不可否認，魅族手機的宣傳很到位，也很成功。但是宣傳的成功并不意味著(zhù)真正的成功。從真正的上市日期開(kāi)始，魅族手機的各種問(wèn)題就暴露出來(lái)了。在此基礎上，我們通過(guò)各種渠道收集了魅族手機的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存等數據，保證了操作的簡(jiǎn)單客觀(guān)。最后，我們對問(wèn)卷進(jìn)行了詳細的分析，并使用了大量的數據和圖表來(lái)更全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更準確、更有代表性的結論。
三、調查實(shí)施
據工信部統計，20xx年中國手機產(chǎn)量為6.19億臺，占全球手機產(chǎn)量的49.9%；截至20xx年5月底，中國手機用戶(hù)數量已達7.96億，并持續快速增長(cháng)。但從國內手機市場(chǎng)的`品牌占有情況來(lái)看，國內品牌僅占28.2%，中國手機市場(chǎng)仍以海外品牌為主。20xx年，中國手機市場(chǎng)規模將接近1600億，智能手機、音樂(lè )手機、3G手機將成為未來(lái)五年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機市場(chǎng)進(jìn)入大規模增長(cháng)階段，產(chǎn)品和市場(chǎng)層面競爭激烈。產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰、渠道沉沒(méi)是最直接的表現。廠(chǎng)商的競爭焦點(diǎn)已經(jīng)從爭奪市場(chǎng)份額轉向追求利潤，手機市場(chǎng)的競爭全面升級。與此同時(shí)，手機審批制度的取消和中國3G手機市場(chǎng)即將推出，加速了手機市場(chǎng)競爭的整體升級。然后，一方面是主導品牌份額集中，很多中小品牌份額分割；另一方面，制造商、運營(yíng)商、分銷(xiāo)商和零售商之間的博弈正從競爭走向競爭。
調查方法
在本次調查中，我們小組采用了問(wèn)卷調查，并采用了標準化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷從一般問(wèn)題開(kāi)始，然后隨著(zhù)問(wèn)卷的深入，問(wèn)卷變得更加具體。問(wèn)卷的一個(gè)特點(diǎn)是我們采用邏輯跳題，可以減輕回答者的負擔，方便我們最后的統計工作。讓負責人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后組員手工統計。然后本次調查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調查結果和分析
據ZDC統計，在中國手機市場(chǎng)，用戶(hù)最關(guān)注的前15大品牌累計關(guān)注份額達94.8%，用戶(hù)高度關(guān)注手機品牌。諾基亞、三星、HTC位列前三，只有三大品牌占據60%以上的關(guān)注度。至于智能手機的市場(chǎng)份額，根據最新數據，三星在20xx年第三季度仍位居中國第一，占據14.6%的市場(chǎng)份額。蘋(píng)果的智能手機市場(chǎng)從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%。近年來(lái)，國產(chǎn)手機的強勢崛起給手機市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的沖擊，隨后一些國產(chǎn)手機開(kāi)始嶄露頭角，具備了必要的競爭優(yōu)勢。
市場(chǎng)調研報告 10
一、研究背景
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)調研獲取消費者需求和市場(chǎng)變化情況，從而制定出更合適的產(chǎn)品策略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。本次市場(chǎng)調研以某知名品牌的高端手機為研究對象，旨在了解消費者對該品牌手機的使用情況、購買(mǎi)決策因素及意見(jiàn)建議等。
二、研究方法
本次市場(chǎng)調研采用問(wèn)卷調查的方式，共發(fā)放問(wèn)卷100份，有效回收問(wèn)卷90份，調研時(shí)間為6月至7月。針對受訪(fǎng)者的性別、年齡、職業(yè)、月收入等情況進(jìn)行了統計分析，以獲取更科學(xué)的數據結果。
三、研究結果
1.調查對象的基本情況
本次調查對象主要分布在20-40歲年齡段，其中25-35歲占比最多，達到了58%，男女比例大致相當。職業(yè)方面，工薪階層和學(xué)生比例較高，占比分別達到47%和23%月收入在5000元及以下的受訪(fǎng)者占比最高，達到了41%
2.使用情況
對于該品牌手機的使用情況，調查顯示，約有60%的受訪(fǎng)者使用時(shí)間在1年及以上，使用頻率較高。58%的受訪(fǎng)者表示使用過(guò)手機的指紋解鎖功能，其次是拍照功能，占比約為46%另外，有30%的受訪(fǎng)者表示使用過(guò)手機的'面部解鎖功能。
3.購買(mǎi)決策因素
在購買(mǎi)該品牌手機時(shí)，受訪(fǎng)者最看重的因素是手機的性能表現，占比達到了68%其次是品牌知名度和外觀(guān)設計，分別占比43%和37%價(jià)格因素相對較小，僅占比25%
4.意見(jiàn)建議
在受訪(fǎng)者的意見(jiàn)建議方面，有一些人提到手機的續航時(shí)間需要進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也希望能增加更多實(shí)用的功能。此外，還有一些受訪(fǎng)者希望能夠提供更多的個(gè)性化選擇，如更多款式或配件。
四、結論
該品牌手機雖然在市場(chǎng)上的知名度和口碑較好，并且得到了消費者的認可和青睞。但是仍有些許不足之處需要提高和改進(jìn)。在未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)宣傳中，必須按照消費者的需求和意見(jiàn)建議，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品功能、提高用戶(hù)體驗，并針對不同的消費群體制定出更具針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
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商品交易市場(chǎng)作為商品流通的一種組織形式，發(fā)揮著(zhù)集散商品、形成價(jià)格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷(xiāo)、配置資源的重要作用。近年來(lái)，伴隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟持續較快發(fā)展，湖南省商品交易市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設所需物資的重要集散地，在促進(jìn)國民經(jīng)濟持續發(fā)展及方便城鄉居民生活，擴大城鄉就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省商品交易市場(chǎng)基本情況
湖南省商品交易市場(chǎng)已形成了遍布城鄉的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，商品市場(chǎng)體系日趨完善。20xx年，全省商品交易市場(chǎng)2597個(gè)，總攤位數55.48萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1834.20萬(wàn)平方米，實(shí)現成交額3543.43億元。其中億元以上商品交易市場(chǎng)320個(gè)，總攤位數19.84萬(wàn)個(gè)，營(yíng)業(yè)面積1036.78萬(wàn)平方米、成交額2969.65億元，分別占全部商品交易市場(chǎng)總數的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場(chǎng)規模擴展，發(fā)展迅速。據統計，我省成交額5億元以上的市場(chǎng)96家，占全部市場(chǎng)個(gè)數的3%，實(shí)現成交額2465.71億元，占全部市場(chǎng)總成交額的81.4%。其中，5-10億元商品交易市場(chǎng)有46家;10-100億元的商品交易市場(chǎng)有44家;100億元以上的商品交易市場(chǎng)有6家，分別是：長(cháng)沙市紅星實(shí)業(yè)集團有限公司農副產(chǎn)品大市場(chǎng)、湖南鋼材大市場(chǎng)、湖南高橋大市場(chǎng)、湖南省三湘南湖大市場(chǎng)、中南汽車(chē)世界大中南汽車(chē)貿易公司、湖南九華鋼材物流園。全省商品成交額在10億元以上的商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額2130.15億元，增長(cháng)25.6%。100億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現成交額1219.59億元，增長(cháng)25.9%。顯示出湖南大型市場(chǎng)規模不斷擴大，規�；l(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場(chǎng)門(mén)類(lèi)齊全，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)占優(yōu)勢。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專(zhuān)業(yè)性和綜合性較強的市場(chǎng)，形成了以專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為主，綜合市場(chǎng)和其他市場(chǎng)為輔，門(mén)類(lèi)齊全、協(xié)調配套、各具特色的商品市場(chǎng)體系。全省2597個(gè)商品市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有1586個(gè)，商品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農產(chǎn)品綜合市場(chǎng)712個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)88個(gè)，其它綜合市場(chǎng)777個(gè)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)1011個(gè)，商品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)有121個(gè)，商品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農產(chǎn)品綜合市場(chǎng)42個(gè)，工業(yè)品綜合市場(chǎng)26個(gè)。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)達199個(gè)，商品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數、營(yíng)業(yè)面積和成交額看，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場(chǎng)競相發(fā)展，批發(fā)市場(chǎng)為主流。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，商品交易市場(chǎng)已從單純的交易主體的聚集場(chǎng)所逐步轉向為大批發(fā)商、大代理商、大經(jīng)銷(xiāo)商的培育基地，向集中化與規�；�(jīng)營(yíng)方式發(fā)展，提高了商品交易市場(chǎng)的整體素質(zhì)和運行效率。由于內部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營(yíng)比重提升。20xx年，全省320個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)為主的市場(chǎng)有172個(gè)，較20xx年增加25個(gè);以零售市場(chǎng)為主的市場(chǎng)有148個(gè)，較20xx年增加32個(gè);批發(fā)市場(chǎng)實(shí)現成交額2248.46億元，零售市場(chǎng)實(shí)現成交額721.20億元，分別占億元市場(chǎng)總成交額的75.7%和24.3%，批發(fā)市場(chǎng)成交額占總成交額的比重較20xx年提高7.7個(gè)百分點(diǎn)。
(四)長(cháng)株潭地區主導地位進(jìn)一步增強。從市場(chǎng)分布看，20xx年，長(cháng)株潭三市擁有億元以上商品交易市場(chǎng)129個(gè)，實(shí)現市場(chǎng)成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場(chǎng)總數的40.3%和市場(chǎng)成交總額的66.3%，市場(chǎng)的集中度及輻射能力進(jìn)一步顯現。處于西部地區的湘西、懷化、張家界、邵陽(yáng)和永州等五個(gè)市州共有億元市場(chǎng)72個(gè)，占市場(chǎng)總數的22.5%;實(shí)現成交額451.88億元，僅占市場(chǎng)總成交額的15.2%。
二、我省商品市場(chǎng)存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著(zhù)城鄉一體化發(fā)展，城鄉居民收入的不斷增加，消費環(huán)境加速改善和現代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省商品交易都呈現平穩上漲態(tài)勢。但是，存在的問(wèn)題依然不容忽視，主要表現為：
(一)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃滯后，且實(shí)施難度大。多年來(lái)，由于商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規劃統一實(shí)施，導致規劃得不到落實(shí)。商品市場(chǎng)項目隨意上馬的現象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過(guò)商務(wù)行政主管部門(mén)審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會(huì )資源,造成了市場(chǎng)的無(wú)序發(fā)展和惡性競爭。而在新開(kāi)發(fā)區、城郊結合部，商品市場(chǎng)的規劃建設則不能很好的滿(mǎn)足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)“有市無(wú)場(chǎng)”與“有場(chǎng)無(wú)市”并存，一些批發(fā)市場(chǎng)在城區，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問(wèn)題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來(lái)興建的大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場(chǎng)整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省商品市場(chǎng)發(fā)展結構不夠平衡，商品市場(chǎng)總體水平不高，各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的擴張受到制約，商品輻射面不廣。同時(shí)，各市場(chǎng)之間的行業(yè)布局不盡合理，市場(chǎng)與市場(chǎng)之間經(jīng)營(yíng)的商品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。20xx年，從全省億元市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品分類(lèi)看，以簡(jiǎn)單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類(lèi)和農副產(chǎn)品為主的億元市場(chǎng)達140家，缺乏高端及特色市場(chǎng)，商品交易市場(chǎng)同質(zhì)化現象嚴重，難以帶動(dòng)周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規模難以擴大。并且同一個(gè)市場(chǎng)內的商品相似性較大，產(chǎn)品結構單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調，因此同一市場(chǎng)內的商戶(hù)的競爭壓力較大。再者，基于當地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)的市場(chǎng)，還存在著(zhù)與競爭范圍內其他市場(chǎng)的競爭，競爭壓力較大。沒(méi)有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷(xiāo)售成本，減弱商品競爭力，從而進(jìn)一步制約發(fā)展空間。
(三)商品交易市場(chǎng)的管理不完善，消費者權益保護相對薄弱。目前商品交易市場(chǎng)規模大小參差不齊,相當數量的中小型商品交易市場(chǎng)缺乏嚴格規范的管理,個(gè)別市場(chǎng)處于放任自流的現象,致使許多攤位擺設雜亂,經(jīng)營(yíng)環(huán)境差,違法違章行為比較普遍。特別是部分市場(chǎng)假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),擾亂了市場(chǎng)秩序,也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多商品交易市場(chǎng)的監管隨意性很大,許多違規經(jīng)營(yíng)的情況以罰代管。消費者利益得不到切實(shí)保障的.情況時(shí)有發(fā)生,嚴重危害到了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序以及消費者對商品交易市場(chǎng)的信心,影響了商品交易市場(chǎng)的持續發(fā)展。
(四)商品市場(chǎng)基礎配套設施落后。我省商品市場(chǎng)大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代商品市場(chǎng)，規劃起點(diǎn)低，基礎設施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡(jiǎn)易貨棚建起來(lái)的，水、電、通風(fēng)及排水設施都難以滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的需要。由于缺乏專(zhuān)業(yè)規劃，大部分商品市場(chǎng)沒(méi)有配套停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響交通。大部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)物流、倉儲、配送體系這個(gè)“魂”，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區，但大多是極其低端的臨時(shí)建筑，缺乏規劃，管理粗放，安全隱患大，給市場(chǎng)監管帶來(lái)很大的難題。如長(cháng)沙高橋大市場(chǎng)等商品市場(chǎng)的倉儲都集中在黎托和東山這兩個(gè)街道，因為兩個(gè)街道均為武廣開(kāi)發(fā)片區，倉儲基本上都是臨時(shí)建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉變等與市場(chǎng)需求不配套，滿(mǎn)足不了部分消費要求
(五)新型業(yè)態(tài)對商品市場(chǎng)沖擊大。近幾年來(lái)，電子商務(wù)、專(zhuān)業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運用配送、代理制等現代商業(yè)組織形式和規范化流通運作模式，在商品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額，對傳統的商品交易市場(chǎng)的發(fā)展提出挑戰。在這種情況下，商品交易市場(chǎng)如果繼續沿用傳統經(jīng)營(yíng)方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢。
三、進(jìn)一步促進(jìn)商品交易市場(chǎng)發(fā)展的對策建議
(一)強化三個(gè)意識。一是強化大流通意識。流通活，百業(yè)興。商品交易市場(chǎng)是城鄉居民日常消費的重要場(chǎng)所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售與原材料采購的重要渠道，是服務(wù)區域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，在引導群眾消費、促進(jìn)商品生產(chǎn)、活躍商貿流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉就業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。近年來(lái)，受素質(zhì)性、結構性因素影響，我省商品交易市場(chǎng)面臨規劃引導不夠、創(chuàng )新能力不足、轉型提升緩慢等問(wèn)題，又受到連鎖賣(mài)場(chǎng)、電子商務(wù)等現代商貿流通模式和省外部分新型交易市場(chǎng)的挑戰。因此，必須充分認識我省商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉變發(fā)展方式、推進(jìn)經(jīng)濟轉型升級中的重要作用。二是強化規劃意識。規劃是發(fā)展藍圖。好的規劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統籌性、法定性、穩定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變商品市場(chǎng)散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強化規劃意識。三是強化開(kāi)拓意識。俗話(huà)說(shuō)：“舍不得孩子套不住狼”。湖北、浙江等地商品市場(chǎng)建設的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權、給政策，既要大膽又要大度。
(二)突出三個(gè)抓手。一是抓規劃引導。要放眼長(cháng)遠，著(zhù)眼全省、全國，圍繞打造區域性商貿中心的總體目標，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設納入城鎮總體規劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和土地利用總體規劃，與城鎮建設同步規劃、同步實(shí)施、同步驗收。同時(shí)要依托現有主題市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基礎和優(yōu)勢資源，按照區域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設總體要求，通過(guò)市場(chǎng)布局和調整帶動(dòng)城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮商品市場(chǎng)集群化，形成“大市場(chǎng)、大商圈”的格局。二是抓戰略項目。以項目促發(fā)展，以項目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)能力強的重點(diǎn)市場(chǎng)的建設培育，把重點(diǎn)市場(chǎng)建成上規模、高品位、配套全、設施優(yōu)，集商品交易、電子商務(wù)、現代物流、會(huì )展博覽、品牌建設于一體的現代化專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。三是抓提質(zhì)改造。通過(guò)規劃引導、政策扶持，支持現在有條件的商品市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場(chǎng)配套設施，提升市場(chǎng)檔次;支持將現有分散的小規模同類(lèi)市場(chǎng)進(jìn)行資源整合，向市場(chǎng)集群化發(fā)展，增強規模效應和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場(chǎng)創(chuàng )新能力。引導重點(diǎn)市場(chǎng)創(chuàng )新交易手段和營(yíng)銷(xiāo)方式，降低交易成本和交易風(fēng)險，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、倉儲式平價(jià)批發(fā)、代理、經(jīng)銷(xiāo)、配送等現代經(jīng)營(yíng)方式，建立信息咨詢(xún)、共同代理、展銷(xiāo)展示、配送服務(wù)等現代市場(chǎng)功能，把重點(diǎn)骨干市場(chǎng)培育成商品集散中心、商品展示中心、商務(wù)活動(dòng)中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎，以市場(chǎng)為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢發(fā)布于一體的市場(chǎng)服務(wù)綜合體。強化市場(chǎng)助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場(chǎng)商品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢，探索市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)集群合作機制，提供市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息，推動(dòng)眾多服務(wù)市場(chǎng)的中小微企業(yè)和傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級。
二是提高市場(chǎng)信息化能力。加強規劃和引導，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設商品交易市場(chǎng)管理信息系統、信息查詢(xún)公告系統、聯(lián)網(wǎng)監測監管系統等。鼓勵發(fā)展適合商品交易市場(chǎng)自身特點(diǎn)的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統、移動(dòng)通信、地理信息系統、電子標簽等技術(shù)的應用，完善交易支付安全認證、移動(dòng)支付、物流配送等支撐體系，促進(jìn)有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)融合發(fā)展。鼓勵主動(dòng)對接網(wǎng)上市場(chǎng)，積極培育和引進(jìn)網(wǎng)商，使商品交易市場(chǎng)成為網(wǎng)商采購平臺和實(shí)物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢(xún)、法律咨詢(xún)等公共服務(wù)平臺，提升市場(chǎng)軟實(shí)力。
三是提高市場(chǎng)監管能力。積極完善流通標準化體系，加大標準的制定、宣傳與實(shí)施力度。啟動(dòng)集貿市場(chǎng)管理辦法修編程序，完善市場(chǎng)管理法規。建立適應市場(chǎng)商品特點(diǎn)的知識產(chǎn)權保護和打擊假冒偽劣的長(cháng)效監管機制，實(shí)行對市場(chǎng)上市食品、農產(chǎn)品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制，實(shí)行部門(mén)聯(lián)合執法，精簡(jiǎn)執法檢查，著(zhù)力解決職能交叉、多頭執法等問(wèn)題。加快商業(yè)誠信體系建設，完善食用信息采集、利用、查詢(xún)、披露等制度，推動(dòng)行業(yè)管理部門(mén)、執法監管部門(mén)、行業(yè)組織和征信機構、金融監管部門(mén)、金融機構信息共享。制定不同類(lèi)型市場(chǎng)的管理服務(wù)標準，鼓勵市場(chǎng)所有權與經(jīng)營(yíng)管理權分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場(chǎng)管理公司，打造專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)運營(yíng)管理團隊，對市場(chǎng)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化的管理。鼓勵專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理公司做大做強，通過(guò)輸出專(zhuān)業(yè)管理、專(zhuān)業(yè)培訓等方式，提升我省商品交易市場(chǎng)整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場(chǎng)創(chuàng )品牌能力。鼓勵市場(chǎng)舉辦者加強市場(chǎng)品牌注冊、經(jīng)營(yíng)、管理與宣傳，導入企業(yè)形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場(chǎng)實(shí)施知識產(chǎn)權戰略，盡快注冊服務(wù)商標、防御商標等;鼓勵市場(chǎng)注冊集體商標等，并授權經(jīng)營(yíng)戶(hù)使用;積極支持市場(chǎng)爭創(chuàng )馳名商標、省商標、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場(chǎng)設立總經(jīng)銷(xiāo)、總代理、特約經(jīng)銷(xiāo)等，提高市場(chǎng)上市商品品牌率。
五是提高市場(chǎng)主體綜合能力。鼓勵市場(chǎng)舉辦者完善法人治理結構，建立現代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場(chǎng)舉辦者進(jìn)行股份制改造，通過(guò)上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強資本實(shí)力，提高市場(chǎng)改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現有品牌市場(chǎng)改變傳統的組織管理模式，通過(guò)兼并、整合現在各類(lèi)市場(chǎng)資源，培養組建市場(chǎng)集團公司，采取連鎖化、超市化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)市場(chǎng)的規范化管理。
(四)強化三個(gè)保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門(mén)組織，定期的會(huì )商制度，統籌協(xié)調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，按照分工明確、統一、協(xié)調、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目，要采取“一企一策”的方式，為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設難題。
二是要素保障。建設大型市場(chǎng)集群，的要素瓶頸就是土地供應問(wèn)題。要借鑒武漢漢口北商貿樞紐區的做法，以園區的方式、價(jià)格為大型商品市場(chǎng)集群項目供用地。此外，政府應積極搭建融資平臺、組織人才培訓等措施，為商品市場(chǎng)的發(fā)展提供全方位的要素保障。
三是機制保障。首先要完善規劃落實(shí)機制，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃納人城市總體規劃，保證其嚴肅性、連續性和穩定性，規劃部門(mén)在制定地塊詳規是要征詢(xún)商務(wù)部門(mén)的意見(jiàn)等機制。其次要完善項目跟蹤服務(wù)機制。要組織專(zhuān)門(mén)班子，開(kāi)放“綠色通道”，為項目開(kāi)工、開(kāi)業(yè)提供全方位、高效的政務(wù)服務(wù)。
(五)加大政策扶持。一是要加強財稅扶持。各地要安排專(zhuān)項資金，采取貼息、獎勵、補貼等多種方式，重點(diǎn)支持商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，積極支持網(wǎng)上交易平臺建設、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才培訓等。要從培育市場(chǎng)的角度出發(fā)，在市場(chǎng)試營(yíng)業(yè)期給予稅費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場(chǎng)金融合作與資本運營(yíng)平臺，拓展商品交易市場(chǎng)融資渠道，構建有利于商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展的金融支持服務(wù)體系。鼓勵銀行業(yè)金融機構針對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，創(chuàng )新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)、倉單、商鋪經(jīng)營(yíng)權、租賃權等質(zhì)押融資。鼓勵金融機構在市場(chǎng)增設服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)銀行卡、電子支付業(yè)務(wù)等在市場(chǎng)的應用，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供高效、便捷的金融服務(wù)。
山東省作為我國農產(chǎn)品流通大省、商品市場(chǎng)建設強省，近年來(lái)的發(fā)展速度和規模均引人注目。3月13日至16日，謝建輝廳長(cháng)、吳宜彪副廳長(cháng)率有關(guān)處室及部分市州商務(wù)局負責同志一行，赴山東臨沂、濰坊兩地學(xué)習調研，拜訪(fǎng)了當地商務(wù)主管部門(mén)，實(shí)地考察了臨沂立晨物流有限公司、沂蒙優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品交易中心、濰坊市食品谷、濰坊百貨集團物流配送中心、壽光市農產(chǎn)品物流園、壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)集團等企業(yè)和項目�，F將調研情況報告如下：
一、總體情況
山東省是經(jīng)濟大省，也是流通強省，經(jīng)濟總量大，市場(chǎng)體系完善，特別是在農產(chǎn)品流通領(lǐng)域走在全國前列。20xx年，山東省實(shí)現社會(huì )消費品零售額1.9175萬(wàn)億元。20xx年青島、濟南、煙臺、臨沂、濰坊、淄博六市零售額突破千億元，其中青島、濟南突破2016億元。全省限額以上批發(fā)零售和住宿餐飲企業(yè)單位數達到1.54萬(wàn)個(gè)，全省商品交易市場(chǎng)達到7839個(gè)，其中年交易額億元以上市場(chǎng)555個(gè)，交易額達1.62萬(wàn)億元。流通業(yè)增加值、吸納就業(yè)和對地方財政的貢獻率均居第三產(chǎn)業(yè)首位�？疾熘形覀兩钋械馗惺艿�，山東省的市場(chǎng)流通體系建設注重主體培育、載體建設和商業(yè)模式創(chuàng )新，布局優(yōu)化、功能完善、特色突出，正在進(jìn)入一個(gè)由數量擴張向質(zhì)量提升的新時(shí)期，臨沂、濰坊等地市場(chǎng)建設發(fā)展理念之新、創(chuàng )新意識之強、市場(chǎng)與政府作用協(xié)調之好，都給我們留下了深刻印象。
1.專(zhuān)業(yè)化程度高。在考察中，我們不僅驚異于山東市場(chǎng)數量的龐大，更感嘆其極高的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化程度，尤其是有“中國市場(chǎng)名城”美譽(yù)的臨沂。有別于常見(jiàn)的綜合性交易市場(chǎng)，在臨沂，大到建材、家電、機械設備，小到鉛筆、襪子、膠帶，都設有專(zhuān)門(mén)的批發(fā)交易市場(chǎng)。各種專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分門(mén)別類(lèi)，接踵林立，形成龐大的市場(chǎng)群，由此帶來(lái)的集聚效應為臨沂商品經(jīng)濟的發(fā)展帶來(lái)巨大的推動(dòng)效果。目前臨沂市中心城區專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)達到101個(gè)，輻射全國30多個(gè)省、市、自治區，遠銷(xiāo)20多個(gè)國家(低碳生活綠色環(huán)保調查報告)和地區，20xx年臨沂商城實(shí)現商品交易額1772億元。商城經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多達6萬(wàn)個(gè)品牌，涵蓋小商品、五金、建材、板材、園林機械、勞保用品等27大類(lèi)，基本覆蓋了生產(chǎn)資料和生活資料主要門(mén)類(lèi)。
2.市場(chǎng)化程度高。在建設市場(chǎng)的過(guò)程中不少同志常常感慨政府部門(mén)不知該如何定位，面臨“一抓就死，一放就亂”的困局。山東省在這方面有好的經(jīng)驗。各地在市場(chǎng)建設上堅持“政府引導和市場(chǎng)運作相結合，以市場(chǎng)為主”的原則，其商品市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度非常高。臨沂商城、濰坊市食品谷、壽光市農產(chǎn)品物流園等大型項目，政府不直接投資，只在用地、交通、環(huán)境等方面加以規劃，前三年大幅讓利，地方稅收和規費基本都返還給企業(yè)，大力招商引入民營(yíng)資本建設市場(chǎng)。而市場(chǎng)的建設以及建成后的運營(yíng)都完全按照市場(chǎng)化規律運作，政府僅僅提供公共服務(wù)和市場(chǎng)監管。被臨沂市民所津津樂(lè )道的“五先五后”的臨沂經(jīng)驗，則更具體的詮釋了臨沂市場(chǎng)化程度如此之高的原因所在。這“五先五后”即：一是先成市后建場(chǎng)。即在傳統集貿市場(chǎng)或群眾自發(fā)形成市場(chǎng)的地方建市場(chǎng)。二是先繁榮后規范。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，允許業(yè)戶(hù)“先上車(chē)后買(mǎi)票”，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間再辦理手續，并逐步規范其經(jīng)營(yíng)行為，以市養市。三是先綜合后分離。將市場(chǎng)內具備進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)規模、具有一定發(fā)展潛力的商品，從原來(lái)的市場(chǎng)中分離出來(lái)，新建專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。四是先分散后集中。把分散在各處、經(jīng)營(yíng)戶(hù)較多、具有較強發(fā)展后勁的行業(yè)集中起來(lái)新建市場(chǎng)，依此方式先后建起了日化、副食品、汽車(chē)零配件、建材等批發(fā)交易區。五是先簡(jiǎn)易后提高。根據需要和市場(chǎng)繁榮的程度以及經(jīng)營(yíng)者的承受能力，逐步向建設高檔次市場(chǎng)的方向發(fā)展。較高的市場(chǎng)化程度帶來(lái)了商業(yè)繁榮和市場(chǎng)興盛，但也不可避免的會(huì )影響到市場(chǎng)的公益性和政府的調控手段，如何在二者之間達成平衡，這也是我們所共同面對和需要破解的新課題。
3.集約化程度高。在項目建設上注重規模效益，重視產(chǎn)業(yè)集聚，實(shí)現集群發(fā)展。沂蒙優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品交易中心、濰坊市食品谷、壽光農產(chǎn)品物流園等項目都摒棄了傳統項目的單一功能，而是形成集展示、交易、加工、倉儲、配送、辦公以及生活配套服務(wù)等為一體的多功能、多業(yè)態(tài)集聚的超大型園區。如壽光農產(chǎn)品物流園，即是壽光市政府進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合的工程，園區占地總面積就高達3000畝，總投資達20億元，可實(shí)現年蔬菜、水果及農副產(chǎn)品交易量100億公斤,可以提供了數千個(gè)商業(yè)機會(huì )和近萬(wàn)個(gè)人才崗位。園區包括蔬菜果品交易區、蔬菜電子商務(wù)交易區、農資交易區、農產(chǎn)品加工區、物流配送區及配套服務(wù)區六大功能區。壽光農產(chǎn)品物流園項目的建設，推動(dòng)壽光當地農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整，提升壽光蔬菜在國際市場(chǎng)的競爭力，在壽光形成一個(gè)完整的蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈效應，極大的推動(dòng)壽光的經(jīng)濟發(fā)展。而這種復合型、多功能大型園區的建設，既實(shí)現了產(chǎn)業(yè)集聚，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)互通聯(lián)動(dòng);又形成了規模效應，多個(gè)業(yè)態(tài)組團發(fā)展，對當地經(jīng)濟發(fā)展的貢獻值更高。
4.配套化程度高。物流配套是商品市場(chǎng)發(fā)展的依托。山東作為全國重要的農產(chǎn)品基地，其農產(chǎn)品物流水平很高。20xx年，山東省農產(chǎn)品物流總額達到5245.9億元。尤其是農產(chǎn)品冷鏈物流在國內處于地位，擁有350多萬(wàn)噸冷庫、140家冷鏈物流企業(yè)，低溫儲運能力超過(guò)400多萬(wàn)噸，占全國的45.5%。果菜、肉水產(chǎn)品冷鏈流通率分別達到19%、16%和13%左右。強大的物流能力支撐農產(chǎn)品市場(chǎng)迅速發(fā)展，而日益壯大的市場(chǎng)又為物流企業(yè)帶來(lái)貨源，促進(jìn)物流企業(yè)向規�；�、專(zhuān)業(yè)化、現代化發(fā)展，從而提高了整個(gè)市場(chǎng)的流通效率，實(shí)現互惠雙贏(yíng)。同時(shí)，山東也非常注重應用現代技術(shù)改造提升傳統市場(chǎng)。注重電子信息技術(shù)在市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節的應用，實(shí)現市場(chǎng)管理信息化、交易網(wǎng)絡(luò )化、結算電子化，鼓勵和支持專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)通過(guò)與第三方平臺合作、自建平臺等方式，積極發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)的良性互動(dòng)發(fā)展。如濰坊家政服務(wù)中心，就通過(guò)搭建智能化、信息化、現代化的綜合性民生服務(wù)平臺，整合商戶(hù)，構建網(wǎng)絡(luò )，可以實(shí)現線(xiàn)上訂貨，線(xiàn)下配送，服務(wù)對象涵蓋各行各業(yè)，真正實(shí)現惠民、便民。
二、湖南與山東的差距
應當看到，盡管目前我省商品交易市場(chǎng)取得了一定成效，但總體尚處在起步階段，大項目不多，發(fā)展方向不明，自然稟賦條件和規模成本效益都面臨諸多壓力，但理念、思路上的差距是最主要的。
1.思想觀(guān)念上有差距。與山東相比，我省干部思想不夠解放，思路不夠開(kāi)闊，對商貿物流、市場(chǎng)流通的重要性認識不夠深刻。只注重生產(chǎn)，而忽視流通的傳統觀(guān)念急待轉變。沒(méi)有流通市場(chǎng)和商貿物流的發(fā)展，我省的經(jīng)濟發(fā)展就難以擺脫“土貨難出、外貨難進(jìn)”的尷尬局面。沒(méi)有大商貿、大市場(chǎng)、大物流的帶動(dòng)，我省的農業(yè)生產(chǎn)就難以實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級，規模提升。根據測算，流通業(yè)增加值每增加1個(gè)百分點(diǎn)，可帶動(dòng)GDP增長(cháng)0.13個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)消費增長(cháng)1.03個(gè)百分點(diǎn)，并帶動(dòng)經(jīng)濟結構的優(yōu)化和升級。而山東農業(yè)產(chǎn)業(yè)化的大發(fā)展正得益于以流通促生產(chǎn)的總體戰略;得益于以濰坊、臨沂以及聊城三大綜合性農產(chǎn)品交易市場(chǎng)為骨干，各地特色農產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為補充，覆蓋全省及周邊地區、輻射全國的農產(chǎn)品“產(chǎn)地+集散”批發(fā)市場(chǎng)集群;得益于現代化、高效率、大規模的農產(chǎn)品物流建設。正是受益于市場(chǎng)流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗，使政府讓利、工業(yè)讓地、社會(huì )讓路的市場(chǎng)優(yōu)先發(fā)展、商貿放水養魚(yú)、流通帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟模式成為各級政府領(lǐng)導和上上下下、方方面面的共識。
2.整體規劃上有差距。山東各地都非常注重規劃的引導作用。在臨沂我們專(zhuān)程參觀(guān)了臨沂城市規劃展，大到城市總體功能分區，小到城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，臨沂市都聘請專(zhuān)家團隊經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，制定了完整的規劃藍圖。臨沂市還專(zhuān)門(mén)把商務(wù)主管部門(mén)納入城鄉建設規劃委員會(huì )，建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。采取規劃約束下嚴格配套建設、政府部門(mén)購買(mǎi)、產(chǎn)權置換、租金補貼等多種措施，落實(shí)商業(yè)和綜合服務(wù)設施面積不低于10%的政策規定。政府部門(mén)嚴格按照規劃，按進(jìn)度扎實(shí)推進(jìn)，從而避免了重復建設和項目沖突。而我省目前還沒(méi)有流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體規劃，也缺乏市場(chǎng)體系的建設規劃，更談不上商品市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)規劃商務(wù)部門(mén)一票否決制。
3.政策引導上有差距。山東省人民政府出臺了《關(guān)于加快商貿流通業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(魯政發(fā)【20xx】19號)，其中明確指出，要加強對商貿流通業(yè)在用地、財稅和金融等方面的扶持力度。調整城市用地結構，增加商貿流通用地比例。城市改造建設中應優(yōu)先配建物流配送中心、商品交易市場(chǎng)、零售賣(mài)場(chǎng)等商業(yè)設施，確需新增建設用地的設施，各級政府應重點(diǎn)支持。對農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和農產(chǎn)品倉儲設施建設用地參照工業(yè)用地或倉儲用地對待�！笆濉睍r(shí)期，省級服務(wù)業(yè)發(fā)展引導資金每年按30%的規模，專(zhuān)項用于支持商貿流通業(yè)發(fā)展。對總部設在山東省的跨區域經(jīng)營(yíng)的直營(yíng)連鎖企業(yè)，可申請實(shí)行向所在地主管稅務(wù)機關(guān)統一申報繳納增值稅。同時(shí)，山東省狠抓政策落實(shí)，并進(jìn)行專(zhuān)項督察。以名成集團建設的中國食品谷中凱冷鏈物流園項目為例，濰坊市政府雖然沒(méi)有直接投資，但以28萬(wàn)/畝的略高于工業(yè)用地的價(jià)格向名成集團轉讓土地1120畝，同時(shí)三年之內企業(yè)繳納的增值稅全額返還。通過(guò)這些優(yōu)惠政策吸引名成集團為濰坊帶來(lái)直接投資40億元，該項目建成后，將成為擁有總建筑面積128萬(wàn)平方米，60萬(wàn)噸容量冷庫群的綜合性、現代化、一站式的農副產(chǎn)品冷鏈物流綜合服務(wù)平臺。我省在政策的制定及落實(shí)上，尚有待加強。
4.骨干企業(yè)培植上有差距。山東省非常重視培植骨干企業(yè)，并注重發(fā)揮骨干企業(yè)的示范帶動(dòng)作用，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。目前山東全省有銷(xiāo)售額過(guò)50億元的商貿流通企業(yè)53家，過(guò)百億的6家，11家企業(yè)入選全國連鎖百強。山東一方面鼓勵商貿流通企業(yè)充分發(fā)揮資本運作、資源配置、技術(shù)創(chuàng )新和市場(chǎng)拓展等優(yōu)勢，以資產(chǎn)、品牌、管理為紐帶，通過(guò)參股、控股、兼并、收購等方式，實(shí)現跨行業(yè)、跨地區、跨所有制經(jīng)營(yíng)。一方面鼓勵和引導業(yè)態(tài)相同、商圈相疊、實(shí)力相近的優(yōu)勢企業(yè)強強聯(lián)合，培養了一批核心競爭力強、主業(yè)突出的大型商貿流通企業(yè)。在臨沂市，我們了解到，臨沂商城之所以得以興旺，很大程度上是得益于臨沂本地發(fā)達的第三方物流的支持。臨沂市政府通過(guò)扶植立晨、榮慶、金蘭、天源等一批第三方物流龍頭企業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)臨沂物流業(yè)發(fā)展，降低了物流成本，使臨沂成為囊括魯南蘇北、輻射全國的商品集散地，包括濟南在內的周邊城市貨物都要到臨沂集散周轉，極大的帶動(dòng)了整個(gè)臨沂市的流通業(yè)發(fā)展。僅臨沂立晨物流有限公司一家，就可以調用運輸車(chē)輛2016余輛，形成了覆蓋全國23個(gè)省份的運輸網(wǎng)絡(luò )，并擁有倉儲總面積24.89萬(wàn)平方米，總量在山東省位居前列，年運輸貨物總價(jià)值超千億元。而我省在骨干企業(yè)的培植方面，缺乏政策支持。對行業(yè)龍頭企業(yè)的扶植力度不夠，未能有效發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。
5.市場(chǎng)建設上有差距。山東省現有商品交易市場(chǎng)7839個(gè)，其中年交易額億元以上市場(chǎng)555個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積3650萬(wàn)平方米，攤位總數38.4萬(wàn)個(gè)。20xx年山東省對全省2016家商品市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調查，僅這2016個(gè)市場(chǎng)就完成商品交易額1.62萬(wàn)億元，其中億元以上市場(chǎng)成交額7424億元。而我省現有商品交易市場(chǎng)2589個(gè)，其中年交易額億元以上市場(chǎng)290個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積1651萬(wàn)平方米，攤位總數56.2萬(wàn)個(gè)，年交易額2573.5億元。從這組數據的對比，我們可以清晰的看到我省在市場(chǎng)數量、市場(chǎng)規模以及年交易額上的差距。而山東商品交易市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化細分以及市場(chǎng)集聚布局，更是給我們留下了深刻的印象，僅臨沂市中心城區就集聚了101家專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，以西郊批發(fā)市場(chǎng)為中心，中心集聚傾向明顯。這種專(zhuān)業(yè)細分和市場(chǎng)集聚帶來(lái)的規模效應使得臨沂商品交易市場(chǎng)一年的商品交易額就高達1772億元，達到我省全年市場(chǎng)交易額的68.9%。值得我們學(xué)習借鑒。
三、幾點(diǎn)建議
1.堅持做好整體規劃。臨沂市的發(fā)展經(jīng)驗中，其中重要一條就是做好規劃，把商務(wù)主管部門(mén)納入城鄉建設規劃委員會(huì )，建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。而我省的流通產(chǎn)業(yè)要得到健康有序發(fā)展，必須做好頂層設計，制定好整體規劃。我們要認真調研，根據我省省情，緊扣我省商貿流通實(shí)際和發(fā)展趨勢，緊緊依靠基層和企業(yè)的創(chuàng )造性，適應保障和改善民生的客觀(guān)要求，科學(xué)制定《流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體規劃》、《市場(chǎng)體系建設規劃》、《現代服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃》，以及湘菜、湘酒、居民服務(wù)業(yè)、商貿物流業(yè)、再生資源回收利用等產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展規劃。在制定規劃的過(guò)程中，要注意與城建、規劃、國土、發(fā)改等部門(mén)加強溝通交流，確保規劃的可行性，尤其是要推進(jìn)商貿流通規劃與城鄉發(fā)展規劃同步。
2.高位推動(dòng)，落實(shí)責任。各級政府要成立高層次現代流通工作領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調流通工作中全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點(diǎn)問(wèn)題，對相關(guān)部門(mén)和各級政府進(jìn)行目標考核。按照分工明確、權責統一、協(xié)調高效的要求，完善管理體制，強化基層人員和經(jīng)費保障。
3.做好典型示范，抓好項目帶動(dòng)。近年來(lái)，通過(guò)我們積極爭取，我省先后被列為全國二手車(chē)交易市場(chǎng)升級改造項目試點(diǎn)省份、肉類(lèi)蔬菜流通追溯體系建設試點(diǎn)省份、屠宰廠(chǎng)(場(chǎng))標準化改造試點(diǎn)省份、品牌促進(jìn)體系建設示范省試點(diǎn)項目、全國農產(chǎn)品現代流通綜合試點(diǎn)省份。長(cháng)沙市被列入現代服務(wù)業(yè)建設試點(diǎn)和中小商貿服務(wù)平臺項目試點(diǎn)，婁底市被列入再生資源試點(diǎn)。我們要把握好這些試點(diǎn)機會(huì )，以項目為抓手，周密安排，扎實(shí)推進(jìn)。在農產(chǎn)品現代物流和現代商貿服務(wù)業(yè)等方面打造亮點(diǎn)，形成突破，做好典型示范，帶動(dòng)全省商貿流通大發(fā)展。
4.集中政策重點(diǎn)推進(jìn)。各個(gè)內貿處室加強聯(lián)動(dòng)，認真梳理近年國家和省里一系列促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的政策，集中政策投放到優(yōu)勢項目上，并加強督查，確保落實(shí)。整合中央和地方財政資金，集中財力解決關(guān)鍵環(huán)節的突出問(wèn)題，加強公益性流通設施建設。注重培育市場(chǎng)主體，培植區域性輻射企業(yè)，扶植商貿物流龍頭企業(yè)、打造區域性骨干市場(chǎng)。
5.大力培育市場(chǎng)主體。一是加快培育大型商貿流通企業(yè)。支持流通企業(yè)跨區域兼并重組，加快資源整合，盡快形成一批擁有自主品牌和知識產(chǎn)權，主業(yè)突出、核心競爭力強的大型流通企業(yè)集團。進(jìn)一步加大招商引資力度，爭取更多有實(shí)力的國內外商業(yè)巨頭落戶(hù)湖南投資創(chuàng )業(yè)。培育發(fā)展步步高、友阿集團、萬(wàn)商紅、大漢物流、快樂(lè )購、湖南國藥、老百姓、長(cháng)沙馬王堆、紅星集團、萬(wàn)容科技等20家年銷(xiāo)售額過(guò)100億的大型商貿流通企業(yè)。二是大力支持中小微商貿流通企業(yè)發(fā)展。扶持和促進(jìn)中小微商貿企業(yè)走專(zhuān)業(yè)化、特色化發(fā)展之路，充分發(fā)揮其便利消費、繁榮市場(chǎng)、吸納就業(yè)的作用。三是著(zhù)力打造商貿流通企業(yè)品牌。重點(diǎn)培育一批優(yōu)勢明顯、具有發(fā)展潛力的服務(wù)品牌企業(yè)，在住宿業(yè)、餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、物流業(yè)打造一批品牌企業(yè)，鼓勵“老字號”企業(yè)做大做強。支持流通企業(yè)培育馳名商標和商標品牌營(yíng)銷(xiāo)。為湖南產(chǎn)品做好市場(chǎng)開(kāi)拓，精心組織實(shí)施“名品進(jìn)名店”和“湘品出湘”工作，打造湖南特色產(chǎn)品品牌。
6.加快電子商務(wù)發(fā)展。瞄準前沿、高位起步、多點(diǎn)支持、高效運營(yíng)，創(chuàng )新流通方式，推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展。加強企業(yè)信息化建設，扶植一批電子商務(wù)骨干企業(yè)，加速信息互通。推進(jìn)平臺服務(wù)商、在線(xiàn)銷(xiāo)售商、配送服務(wù)商、金融服務(wù)商高效合作。大力提倡網(wǎng)絡(luò )誠信，建立網(wǎng)商信用檔案。實(shí)施電子商務(wù)示范工程，培育和吸引一批有影響力的電商企業(yè)，打造電子商務(wù)示范基地、城市。
7.加強市場(chǎng)配套建設。推動(dòng)商品市場(chǎng)整合、升級、改造。構筑涵蓋信息技術(shù)、現代物流、展示展銷(xiāo)、旅游購物、金融服務(wù)、價(jià)格引導等功能的綜合性交易市場(chǎng)。加強市場(chǎng)預選分級、加工配送、包裝倉儲、檢驗檢測等設施設備配套建設。改造升級一批具有公益性的農產(chǎn)品流通基礎設施，打造一批具有示范性的輻射廣、服務(wù)優(yōu)的骨干市場(chǎng)。
市場(chǎng)調研報告 12
一、調研意義
隨著(zhù)近些年互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購物逐漸成為一種流行的購物方式。與此同時(shí)，也帶來(lái)了快遞行業(yè)的繁榮發(fā)展。網(wǎng)購時(shí)，無(wú)論我們從國內哪家銷(xiāo)售商購買(mǎi)商品，從訂單生成至收到貨，往往僅需要短短幾天的時(shí)間。并且，這時(shí)間還有逐漸縮小的趨勢。到貨時(shí)間的縮小又促進(jìn)了網(wǎng)購的'發(fā)展，相反，網(wǎng)購的發(fā)展也促進(jìn)了快遞行業(yè)的規模發(fā)展。兩種行業(yè)相互促進(jìn)，使得它們與我們的日常生活聯(lián)系越來(lái)越緊密。因此，我們小組選擇了這一與大家生活息息相關(guān)的快遞物流作為調研對象，為大家展示從物品寄出，至到貨的實(shí)務(wù)操作過(guò)程。并從中了解到：
1 快遞公司在運輸過(guò)程中，怎樣確�？旒粫�(huì )損壞或遺失。
2 物流過(guò)程中快件的處理方式及注意事項。
3 物流過(guò)程中各種運輸方式的特點(diǎn)。
4 物流過(guò)程中怎樣實(shí)現快件實(shí)際運輸情況與系統查詢(xún)信息的同步。 5 快件的到貨驗收。
二、調研方法
在本次調研活動(dòng)中，我們向光調研小組采用調查問(wèn)卷與訪(fǎng)談形式并用的方式進(jìn)行調研。在調研中，我們經(jīng)過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，將收集到的數據進(jìn)行分析處理，并且積極上網(wǎng)查詢(xún)資料，得出真是可靠的結論。在本次調研活動(dòng)中，其中的少數內容采用觀(guān)察法，部分內容引用二手資料，經(jīng)過(guò)我們的整合，最終的得出了我們小組的調研結論。
三、環(huán)境調研結果
1、整體環(huán)境分析
目前，我國快遞業(yè)由兩部分市場(chǎng)構成：一是國內快遞市場(chǎng)，由中國郵政部門(mén)控制40%份額，其余由民營(yíng)和港資快遞企業(yè)占據，經(jīng)營(yíng)規模以港資的順豐快運公司為最大。民營(yíng)企業(yè)中,一批像順豐、申通、宅急送等已具有影響的大中型優(yōu)秀快遞企業(yè)已經(jīng)茁壯成長(cháng),但為數尚少。大多數民營(yíng)快遞企業(yè)則表現出小、散、弱等問(wèn)題；互信度和協(xié)調性較差，以地區性快遞業(yè)務(wù)為主。二是國際快遞市場(chǎng)，由DHL（敦豪快遞）、FedEx（聯(lián)邦快遞）、TNT（天地快運）和UPS（聯(lián)合包裹）等大型服務(wù)商控制。雖然中國郵政EMS控制了一小部分國際快遞市場(chǎng)，但民營(yíng)快遞企業(yè)以間接方式將國際快件轉入DHL、FedEx、TNT和UPS四大網(wǎng)絡(luò )，對外進(jìn)行銷(xiāo)售，實(shí)際上仍依賴(lài)四大網(wǎng)絡(luò )的渠道。
經(jīng)歷過(guò)金融危機的洗禮后， 20xx年上半年我國快遞業(yè)務(wù)量完成8.3億件，同比增長(cháng)18.9%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)量完成1.9億件，同比增長(cháng)6.5%；異地快遞業(yè)務(wù)量完成5.9億件，同比增長(cháng)26.7%；國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量完成5010.8萬(wàn)件，同比下降6.0%�？爝f業(yè)務(wù)收入完成213.6億元，同比增長(cháng)10.3%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)收入完成15.6億元，同比增長(cháng)3.5%；異地快遞業(yè)務(wù)收入完成120.3億元，同比增長(cháng)19.5%；國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)收入完成67.3億元，同比下降5.3%。與 20xx年相比，業(yè)務(wù)增幅有所放緩，國際快遞業(yè)務(wù)仍然下滑，但降幅比年初有所減緩。
隨著(zhù)新《郵政法》、《郵政法實(shí)施細則》的即將出臺， 20xx年將成為我國快遞行業(yè)發(fā)展的轉折年，整體形勢被看好。在新《郵政法》公布的修訂草案中，信件的專(zhuān)營(yíng)是關(guān)注的焦點(diǎn)。新《郵政法》在信件專(zhuān)營(yíng)方面是一個(gè)定性的法律，而新《郵政法實(shí)施細則》則是一個(gè)定量的法規。
市場(chǎng)調研報告 13
一、曲靖市酒店行業(yè)的現狀
曲靖市酒店行業(yè)自開(kāi)始出現井噴式發(fā)展，自云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái)，曲靖城區出現了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店，同時(shí)創(chuàng )辦了數家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現了數量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區域)。曲靖其他縣市區域近年來(lái)也開(kāi)辦了大量酒店進(jìn)行運營(yíng)。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數眾多，嚴重供過(guò)于求全市(6縣3區1市)總計現有3040家，其中麒麟城區939家，開(kāi)發(fā)區265家，房間數多至240間，少至20多間，房間數量大的多為星級或準星級酒店，房間數較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數在20-40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經(jīng)濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右，其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。
3、酒店客人來(lái)源構成，以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例
�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%
�、谀贻p人住宿率占60% - 80%左右
�、劬W(wǎng)訂客人占5% - 20%左右
4、酒店價(jià)格整體顯示偏低，以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例(以美團價(jià)為標桿)
�、�96%的低端酒店賓館在30 - 100元左右
�、�100 - 200元價(jià)格區間的占45家
�、�200元以上的6家
5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態(tài)良好。
�、俟澕偃�(十一黃金周、春節、中秋節等期間)平均入住率在95% ②情人節、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
�、壑苣�(周五、周六)經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% - 95% ④非周末(周日至周四)入住率可在30% - 60%
絕大部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊，自以來(lái)，房間多、規模大、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題，大部分是虧損，相反，那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無(wú)特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線(xiàn)上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開(kāi)張的，每一家新開(kāi)酒店都是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現狀的原因
1、大量的投資資金擁入酒店行業(yè)(酒店行業(yè)現金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力)。
2、大量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤(pán)，大量小戶(hù)型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng )業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店，現在麒麟城區仍有數處體量巨大的樓房正在招租酒店。
3、沒(méi)有充足的外來(lái)流動(dòng)人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區，即便是羅平的酒店也是過(guò)飽過(guò)餓兩個(gè)極端。
4、嚴重的車(chē)位不足，尤其是旅游大巴的停車(chē)場(chǎng)缺失，導致自駕游和旅游團隊無(wú)法落腳城區。
5、隨著(zhù)交通的發(fā)達，反而也導致酒店入住率喪失，比如羅平、會(huì )澤、宣威等地的人來(lái)到曲靖城區出差辦事無(wú)需停留住宿，當天即可駕車(chē)回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無(wú)需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì )及有關(guān)部門(mén)的引導，缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人才，服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平難以整體提高，營(yíng)銷(xiāo)手段單一。
7、缺乏有關(guān)部門(mén)對經(jīng)營(yíng)數量的有效管控，造成嚴重供過(guò)于求，造成個(gè)人家庭和社會(huì )財富的極大浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關(guān)審批部門(mén)適當控制酒店的審批批準，在總量和區域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會(huì )創(chuàng )業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復浪費。
2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)報告，使各酒店能及時(shí)調整適銷(xiāo)對路的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、積極開(kāi)發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟圈旅游熱潮，開(kāi)發(fā)客源，加強周邊城市周末旅游，開(kāi)發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節性旅游休閑，開(kāi)展美食游、娛樂(lè )游、農家游。
4、切實(shí)解決停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，協(xié)調交警部門(mén)解決旅游大巴進(jìn)城及停放問(wèn)題。
5、由旅游主管部門(mén)牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì )、加強行業(yè)自律、交流，提供專(zhuān)業(yè)培訓、培訓人才，正確的引導、提升經(jīng)理管理水平。
6、有關(guān)部門(mén)幫助協(xié)調解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題。
酒店市場(chǎng)調研報告10
1、綠色酒店：
崇尚自然，保護環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注、而隨著(zhù)我國對環(huán)保工作的重視，綠色飯店"就成了可持續發(fā)展的必然選擇、而創(chuàng )綠活動(dòng)對飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標志著(zhù)飯店的檔次和品位、
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì )議等客人為主，對旅游業(yè)的依賴(lài)并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐、飯店對旅游業(yè)的支撐作用表現在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎設施，滿(mǎn)足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)賞、休閑、娛樂(lè )的需要、從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設和經(jīng)營(yíng)造成景區環(huán)境污染，使景區風(fēng)景質(zhì)量驟降、而環(huán)境的破壞，最終也是對破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護環(huán)境，不僅是呼喚意識的覺(jué)醒，更是呼喚堅實(shí)的行動(dòng)、
2、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、在開(kāi)元我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實(shí)習生，也必須經(jīng)過(guò)嚴格的禮儀培訓后才能上崗、對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平、部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象就是我們開(kāi)元的形象”、”客人永遠不會(huì )錯，錯的只會(huì )是我們、”、”只有真誠的服務(wù)，才會(huì )換來(lái)客人的微笑、”
3、酒店文化
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì )對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助、因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所、于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養、賓客在品
嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行、
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著(zhù)禮儀文化的熏陶、處于社會(huì )中的個(gè)人永遠都在受著(zhù)周邊人的'影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著(zhù)客人，提升著(zhù)整個(gè)社會(huì )的素質(zhì)與涵養、新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風(fēng)土人情、景觀(guān)特色、飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景、對于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀(guān)特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì )沖著(zhù)一個(gè)單獨的住宿環(huán)境而來(lái)、因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便、比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)、這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗、還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿(mǎn)意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺、在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統的手法來(lái)操作今天的事業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化、酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現出來(lái)、客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶(hù)便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)、酒店可以更細致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動(dòng)、但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”、酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望、酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報價(jià)保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感、
它為酒店增加了一種富有競爭力的營(yíng)銷(xiāo)手段、酒店的，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類(lèi)似于傳統名片的作用，但又是一個(gè)比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式、酒店集團的，可以讓客人在上看到集團不同地區各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對單體酒店的幫助更大、在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢、此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現資源共享，利益共享、另外，單體酒店能在面對市場(chǎng)變化
時(shí)表現得更靈活，能根據市場(chǎng)的變化快速調整應對策略、相對連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷(xiāo)模式和策略，能形成轟動(dòng)效應，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”、
它讓酒店看到很多新的機會(huì )、互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利、它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展潛在客戶(hù)市場(chǎng)，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能、互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界、酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地、世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買(mǎi)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力、
5．前廳
a、有與接待能力相適應的前廳、內裝修美觀(guān)別致、
b、總服務(wù)臺有中英文標志，分區段設置接待、問(wèn)訊、結賬、
c、有飯店和客人同時(shí)開(kāi)啟的貴重物品保險箱、保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；
d、在非經(jīng)營(yíng)區設客人休息場(chǎng)所；
e、門(mén)廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅、有殘疾人專(zhuān)用衛生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù)、
2．客房
a、至少有40間（套）可供出租的客房；有單人間，套房；有殘疾人客房，該房間內設備能滿(mǎn)足殘疾人生活起居的一般要求；有遮光窗簾;具備有效的防噪音及隔音措施；
b、裝修良好、美觀(guān)，有軟墊床、梳妝臺或寫(xiě)字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡(jiǎn)易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具、室內滿(mǎn)鋪地毯，或為木地板、室內采用區域照明且目的物照明度良好；
c、有衛生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩、采取有效的防滑措施、衛生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明度良好、有良好的排風(fēng)系統或排風(fēng)器、110/220V電源插座、
d、有彩色電視機、音響設備，并有閉路電視演播系統、
e、客房?jì)纫话阋形⑿途瓢桑òㄐ”洌�，提供適量飲料，并在適當位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單；
3．餐廳及酒吧
a、有中餐廳;有獨立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）
b、有適量的宴會(huì )單間或小宴會(huì )廳、能提供中西式宴會(huì )服務(wù)；
4．公共區域
a、提供回車(chē)線(xiàn)或停車(chē)場(chǎng)；
b、3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
d、有男女分設的公共衛生間；
e、有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀念品、工藝品等商品；頻繁調遣和上京述職、
四、小結
通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習使我比較全面地直觀(guān)地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認識到管理實(shí)踐的重要性、為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下堅實(shí)礎、同時(shí)，在實(shí)習的過(guò)程中，也結識了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！
市場(chǎng)調研報告 14
�。ㄒ唬┟膳ＥＤ唐放朴绊懥Φ默F實(shí)情況簡(jiǎn)介
蒙牛、伊利、光明、衛崗、旺仔、圣元等這些奶制品品牌充斥在我們的日常生活中，并在我們的餐桌上時(shí)有出現。但是還有許多人不懈于或者不愿購買(mǎi)，阻
礙他們的原因是什么?那些熱衷于蒙牛牛奶的人們，他們的購物動(dòng)機、購買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么?男女在購買(mǎi)牛奶上又有什么樣的區別?
針對上述問(wèn)題，我們小組特地開(kāi)了一次會(huì )議，經(jīng)過(guò)激烈的討論，得出奶制品品牌的影響力占主要方面，它包括產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及日常生活中同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外，購買(mǎi)的安全性、方便性以及時(shí)常發(fā)生負面影響的及時(shí)處理方法也是影響因素。因此，針對不同消費者群我們小組就品牌影響力展開(kāi)市場(chǎng)調查，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
�。ǘ┱{查方案設計
1、調查的背景：
牛奶是人類(lèi)生活中必不可少的一種飲品，隨著(zhù)人們對健康的重視程度的提高牛奶的需求量也在不斷增加，而且牛奶的營(yíng)養含量也成為了人們購買(mǎi)時(shí)所考慮上的最重要的因素。于是中國這個(gè)人口大國來(lái)說(shuō)，牛奶市場(chǎng)無(wú)疑也是一塊兵家必爭之地。
近年來(lái)，隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平日益提高，家庭的膳食結構得到普遍改善。一日三餐中早餐必須選擇牛奶來(lái)攝取營(yíng)養物質(zhì)。對牛奶的消費量呈明顯上升趨勢。于是牛奶的生產(chǎn)和銷(xiāo)售也取得了較好的業(yè)績(jì)，并且液體奶生產(chǎn)大幅度增長(cháng)，整個(gè)行業(yè)經(jīng)濟效益明顯提高。近幾年，內蒙古的伊利、蒙牛、上海的光明等品牌迅速擠占了市場(chǎng)，以其優(yōu)良的品質(zhì)及不凡的聲譽(yù)成為消費者的首選。
蕪湖地區牛奶市場(chǎng)上品牌眾多，除了蒙牛、伊利、光明等全國文明的大品牌之外，還有像衛崗、白帝等地方品牌牛奶，牛奶市場(chǎng)競爭十分激烈。蕪湖是國家科教城市，經(jīng)濟水平有良好的基礎。而隨著(zhù)皖江城市帶的崛起，蕪湖地區的經(jīng)濟發(fā)展水平和人們的生活水平都將更上一層樓，無(wú)論人們在對食品的選擇上還是對生活質(zhì)量的追求都無(wú)疑有了深層次的提高。
2、調查目的：
通過(guò)對蕪湖市居民及在校學(xué)生的調查，了解蒙牛牛奶品牌的知名度，美譽(yù)度和信賴(lài)度，以及影響蒙牛牛奶品牌推廣的不利因素，為蒙牛牛奶現階段存在的不足做及時(shí)的調整。調查的任務(wù)主要包括消費群體的特征，產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度，
信賴(lài)度以及消費者對蒙牛牛奶的未來(lái)期望。
3、調查方法與對象：
調查的對象：我們小組以蕪湖市各大大型超市：聯(lián)華，新百，華潤，歐尚等，以及在校學(xué)生（小學(xué)、初中、高中、大學(xué)）院為市場(chǎng)調查范圍展開(kāi)了調查。
調查方法：擬采取抽查、問(wèn)卷調查和網(wǎng)絡(luò )調查相結合的方法�？杉辛α繂为毣蛲瑫r(shí)采用入戶(hù)調查、問(wèn)卷調查、網(wǎng)上調查等方式，摸清情況。
樣本量：130個(gè)
�。ㄈ┱{查結果數據分析
1、消費者個(gè)人情況調查
�、倌信壤�
男女
通過(guò)上面的男女比例圖可以看出女性所占比例大大超過(guò)男性，說(shuō)明消費者中女性比例同樣占多數，奶制品的受眾定位要以女性為主，把握好此點(diǎn)對蒙牛的銷(xiāo)售利潤的提高很重要。
�、谙M者職業(yè)分析
46%的被訪(fǎng)問(wèn)者是學(xué)生，27%的是工薪職員，10；③收入分析；45%的被訪(fǎng)問(wèn)者的平均月收入在1001—3000；
2、牛奶消費習慣調查；調查主要以問(wèn)卷形式為主，在有限的時(shí)間內，我們發(fā)放；-5-；蒙牛；伊利；光明新希望晨光；三元；達能太子奶其他；以上是蕪湖地區消費者對于牛奶品牌的認知度，在眾多；伊利、光明三個(gè)品牌的認知度較高，其中又以蒙牛為最；②消費者選擇牛奶品
46%的被訪(fǎng)問(wèn)者是學(xué)生，27%的是工薪職員，10%的是白領(lǐng)，10%的是自由職業(yè)者，3%是私企老板，3%的其他職業(yè)，2%的家庭主婦，余下的1%是退休職工。
�、凼杖敕治�
45%的被訪(fǎng)問(wèn)者的`平均月收入在1001—3000元之間，38%的是無(wú)收入，10%的是在3001—5000元之間，4%的是在5000元以上的，3%的是在1000元以下的，說(shuō)明消費者的平均收入較低，因此產(chǎn)品的價(jià)格定位不能太高，要以適當的價(jià)格拓寬市場(chǎng)所占份額。
2、牛奶消費習慣調查
調查主要以問(wèn)卷形式為主，在有限的時(shí)間內，我們發(fā)放了130份問(wèn)卷。且每份都發(fā)到實(shí)處，所以就有130份回收問(wèn)卷。在這130份問(wèn)卷中男生占35，女生占95，而且18~22歲占主要消費群體。 ①消費者經(jīng)常購買(mǎi)的三種品牌
蒙牛
伊利
光明新希望晨光
三元
達能太子奶其他
以上是蕪湖地區消費者對于牛奶品牌的認知度，在眾多品牌中蒙牛、
伊利、光明三個(gè)品牌的認知度較高，其中又以蒙牛為最高。
�、谙M者選擇牛奶品牌的習慣
超過(guò)半數的消費者在選擇牛奶品牌時(shí)都較為固定，只是偶爾更換，只有少數的消費者經(jīng)常更換選擇的品牌。
�、巯M者購買(mǎi)牛奶的渠道
可以看出電視廣告在消費者購買(mǎi)決策方面起著(zhù)重要的作用，但其他渠道的作用還是不容忽視的！ ④影響選擇牛奶的因素
質(zhì)量
價(jià)格
口感
口碑
廣告
包裝
蜿蜒曲折的一條線(xiàn)清晰的想我們展示當代消費者對食品安全的重視，當然產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、口感、口碑也很重要。
3、蒙牛牛奶相關(guān)調查
�、傧M者對蒙牛牛奶的總體印象
營(yíng)養價(jià)值
企業(yè)形象習慣性購買(mǎi)
食品安全
非常不好
不好
一般很好非常好
20
40
60
一般所占比例較大，說(shuō)明蒙牛牛奶留給消費者的印象好不錯，但不是最好，還需再接再厲。
�、谙M者對蒙牛系列產(chǎn)品喜愛(ài)
80706050403020100
蒙牛純牛奶
特侖蘇
蒙牛早餐奶
蒙牛酸酸乳
真果粒
其他
特侖蘇以其高端的定位贏(yíng)得消費者的喜愛(ài)，其他幾種品牌相較于特侖蘇要顯得弱小，努力提高其他品牌的形象和銷(xiāo)售量，是之后需努力地。
�、巯M者能接受的250ml牛奶價(jià)格
1-2元
2-3元
3-4元
4以上
從上面的消費者收入圖表就可以看出目標消費者的收入普遍較低，因此，產(chǎn)品的價(jià)格定位不應太高。
�、芟M者對蒙牛近期廣告的感覺(jué)
8070605040302010
沒(méi)感覺(jué)
好像看過(guò)
很關(guān)注
看了覺(jué)得不錯
不記得
該圖說(shuō)明了以往廣告宣傳的效果不佳，導致大多數的目標受眾對相關(guān)廣告沒(méi)感覺(jué)，要想提高銷(xiāo)售量首先就應該讓受眾了解該產(chǎn)品，而消費者了解產(chǎn)品的途徑主要還是相關(guān)廣告，因此，做好廣告宣傳對品牌形象的宣傳是至關(guān)重要。
四、結論與建議
�。ㄒ唬┰谛麄鞣矫�
蒙牛應該加大自己的宣傳效應，雖然在蒙牛酸酸乳這一；的合作擴大了自己的影響力，在純牛奶一款也航空公司；
�。ǘ┰诜咒N(xiāo)渠道方面；蒙牛在過(guò)去才用的是覆蓋式的銷(xiāo)售方式；
�。ㄈ┰谫|(zhì)量方面；質(zhì)量決定產(chǎn)品的生命，消費之所以購買(mǎi)蒙牛奶牛奶是出；任，避免出現三路一樣的事件；
�。ㄋ模┰诋a(chǎn)品的包裝方面；消費者中有45.83%的認為蒙牛的包裝不具有吸引；的包裝不好，因此在產(chǎn)品的包裝方面
蒙牛應該加大自己的宣傳效應，雖然在蒙牛酸酸乳這一塊，通過(guò)與超級女聲
的合作擴大了自己的影響力，在純牛奶一款也航空公司合作，擴大自己的知名度，但是在其他產(chǎn)品方面例如早餐奶，花色奶，學(xué)生奶等方面做得沒(méi)有伊利好。伊利通過(guò)與教育接軌，推出學(xué)生優(yōu)質(zhì)奶，在高校里面比較盛行，價(jià)格較為便宜，一盒牛奶的價(jià)格為1.98元。讓學(xué)生從中學(xué)時(shí)期就開(kāi)始接觸伊利，給以后的消費打下了良好的基礎。
�。ǘ┰诜咒N(xiāo)渠道方面
蒙牛在過(guò)去才用的是覆蓋式的銷(xiāo)售方式。綜觀(guān)蒙牛的全局，其在各地的經(jīng)銷(xiāo)商模式均因地制 宜，實(shí)現效率最優(yōu)化。在短短幾年高速發(fā)展的過(guò)程中，蒙牛的銷(xiāo)售體系變得日益復雜，覆蓋大賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)超市、便利店、個(gè)體奶攤、單位食堂等傳統渠道，也包含網(wǎng) 上訂奶、送奶到戶(hù)的直銷(xiāo)渠道。但是蒙牛的分銷(xiāo)卻沒(méi)有明確重，只有立足于自己幾大優(yōu)勢牛奶種類(lèi)，在推出新的牛奶種類(lèi)，才能夠對市場(chǎng)進(jìn)行掌控。
�。ㄈ┰谫|(zhì)量方面
質(zhì)量決定產(chǎn)品的生命，消費之所以購買(mǎi)蒙牛奶牛奶是出于對蒙牛質(zhì)量的信
任，避免出現三路一樣的事件。在最近網(wǎng)上也在熱議，蒙牛的特侖蘇牛奶所含的OMP與胰島素生長(cháng)因素有關(guān)導致蒙牛陷入質(zhì)量門(mén)一事，是蒙牛的銷(xiāo)量減少。一次一定要嚴把質(zhì)量關(guān)。
�。ㄋ模┰诋a(chǎn)品的包裝方面
消費者中有45.83%的認為蒙牛的包裝不具有吸引力，更有4.17%的認為蒙牛
的包裝不好，因此在產(chǎn)品的包裝方面，蒙�？梢葬槍Σ煌娜巳涸O計出不同的包裝，例如對于青少年，可以將明星的圖案繪制上去，或者設計出動(dòng)感的流行元素；對于老年人還是要以樸實(shí)的包裝為主。
�。ㄎ澹┰趦r(jià)格方面
蒙牛和其他牛奶的競爭不僅表現在質(zhì)量的競爭，也表現在價(jià)格的競爭。針對這點(diǎn)。蒙�？梢栽O計出不同價(jià)位的的產(chǎn)品滿(mǎn)足不同消費群體的需求，可以率先推
出價(jià)格較為高的消費品，用以滿(mǎn)足高端消費水平的人群。在低價(jià)消費中可以采取滲透策略，先將自己的品牌打出去，深入人心，然后再進(jìn)行其他價(jià)格建設。
市場(chǎng)調研報告 15
為考察本酒店重裝項目投資之市場(chǎng)可行性，同時(shí)亦為了項目的整體規劃設計工作能順利運行，以使酒店的整體功能配置以及酒店的經(jīng)營(yíng)定位等更能貼近顧客的需求及人性化服務(wù)，為酒店日后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做好鋪墊，打下較為堅實(shí)的根基，因此對相應區域市場(chǎng)的酒店市場(chǎng)進(jìn)行調研，具體情況如下：
一、酒店市場(chǎng)調查狀況
1、xx市四、五酒店數量（不含自評酒店）
2、酒店市場(chǎng)調研情況
�、倬频旯δ芘鋫浼把b修檔次基本上分成兩部分，四以上酒店功能設置較為齊全，功能設計功能結構較為合理，且大多數酒店的裝修檔次屬于中高檔，有部分酒店的裝修布局、設計意念落后；而低酒店功能設置較為單一，且大多數低酒店均存在著(zhù)裝修檔次低、設施陳舊、規模小、空氣品質(zhì)差等不同程度狀況。
�、诰频暾w服務(wù)水平不高，普遍存在著(zhù)不規范現象，缺乏服務(wù)熱情。
�、鄞蠖鄶稻频瓴扇〉蛢r(jià)策略，追求高開(kāi)房率，但市場(chǎng)整體營(yíng)收仍較為可觀(guān)。
�、躼x酒店經(jīng)營(yíng)者其營(yíng)銷(xiāo)重心大多只重視本地市場(chǎng)，而忽略xx以外市場(chǎng)，酒店動(dòng)作體系缺乏這一內容。
�、萦邢喈敳糠志频瓴粎⑴c國家評定，而是采取自評星方式參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
�、辺x地區借助其獨有的'交通優(yōu)勢，其酒店娛樂(lè )業(yè)甚為繁榮，由此將牽引相當部份周邊地區市場(chǎng)客源，對鄰近地區酒店的經(jīng)營(yíng)不利，造成一定的影響。
�、咭陨蠋讉�(gè)地區中，除xx地區的酒店綜合接待能力較強外，其余城區均不同程度的存在有酒店少、分布散、檔次低、酒店設施陳舊、服務(wù)管理水平低、綜合接待能力弱的狀況，難于適應日益發(fā)展的商務(wù)客源的需求。
�、嗑频暾w經(jīng)營(yíng)狀況大多呈中上水平，酒店整體經(jīng)營(yíng)形勢看好，預示著(zhù)酒店業(yè)尚有較大的發(fā)展空間。
二、公司、工廠(chǎng)市場(chǎng)調查情況
1、問(wèn)卷調查情況
此次問(wèn)卷調查，專(zhuān)選酒店項目選址地所緊靠的xx區中的幾十家工廠(chǎng)、公司，所反饋信息將有參考價(jià)值，以發(fā)出的70份調查表中，共回收調查表50份，回收率為71%。
2、陌生拜訪(fǎng)情況
略
3、調查訪(fǎng)客信息反饋
A、90%以上的工廠(chǎng)（公司）具有經(jīng)貿活動(dòng)，對酒店具有一定的需求。
B、對酒店的具體要求包括：安全、衛生、舒適、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
C、各種房型需配備齊全，方能滿(mǎn)足賓客需求。
D、對酒店綜合配套功能要求較高，要求有桑拿沐足比例為87%，歌舞廳為77%，中西餐廳的比例達97%。
E、對酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達90%。
F、酒店價(jià)格定位要求合理，價(jià)格檔位在100—299元以?xún)鹊谋壤哌_：90%。
三、綜合概述
xx市堅持經(jīng)濟建設為中心，充分發(fā)揮地理人文優(yōu)勢，大力發(fā)展外向型經(jīng)濟，以科技推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)施經(jīng)濟國際化戰略，大力吸引外資，一系列措施取得了顯著(zhù)的效果，該市整體國民經(jīng)濟得于持續、快速、健康發(fā)展，社會(huì )不斷進(jìn)步，人民物質(zhì)和精神文化生活水平不斷提高。良好的經(jīng)濟建設發(fā)展態(tài)勢，大力推動(dòng)了各種產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，亦給各行各業(yè)帶來(lái)了無(wú)數商機。
隨著(zhù)經(jīng)濟建設的發(fā)展進(jìn)程，該市各個(gè)鎮區亦在積極推動(dòng)城鎮經(jīng)濟建設的發(fā)展，各區以各自的地域優(yōu)勢、以不同的經(jīng)營(yíng)特色，形成了不同經(jīng)營(yíng)方向類(lèi)型的工農業(yè)布局，成功吸引招徠了多家外商前來(lái)落戶(hù)投資，商務(wù)氛圍日漸濃厚，這將對酒店服務(wù)業(yè)帶來(lái)巨大的商機，同時(shí)亦將對酒店服務(wù)業(yè)提出更多、更高的要求。四、市場(chǎng)調研結論
綜上所述，本酒店定位為精品商務(wù)酒店將能順應市場(chǎng)需求，具有較強的市場(chǎng)競爭力，其市場(chǎng)定位準確，同時(shí)，酒店在會(huì )議接待及大型宴會(huì )方面實(shí)施人性化的運營(yíng)管理，將能實(shí)現較為理想的投資回報。
四、若干合理化建議
1、酒店建設應注重酒店的舒適度及安全性。
2、酒店配套設施功能應相應齊全。
3、酒店整體設計規劃、功能布局應科學(xué)合理，應從節約成本、便于管理等角度進(jìn)行設計。
4、酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格應參考三星檔次酒店銷(xiāo)售價(jià)格實(shí)施。
5、酒店提供給賓客使用的設施設備應設身處地地從為賓客提供角度考慮設置。
6、酒店設施設備購置應有長(cháng)遠目光，預前考慮。
A、不低于市場(chǎng)價(jià)格的收益。
B、商鋪經(jīng)營(yíng)項目不與酒店所有的經(jīng)營(yíng)項目相抵觸。
C、商鋪經(jīng)營(yíng)項目選擇應從完善酒店配套服務(wù)功能，為酒店賓客提供便利的角度進(jìn)行選取。（西餅店、銀行、小百貨、藥店、書(shū)店、美容美發(fā)等）
D、經(jīng)營(yíng)范疇與酒店的整體布局相和諧，不影響酒店門(mén)面E、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)方式等能接受統一管控，不得損害酒店利益。
7、利用酒店經(jīng)營(yíng)及各商鋪?lái)椖康拈_(kāi)放，營(yíng)造商務(wù)休閑氛圍，創(chuàng )造繁榮中心。
市場(chǎng)調研報告 16
一、曲靖市酒店行業(yè)的現狀
曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開(kāi)始出現井噴式發(fā)展，自20xx年云上四季快捷型酒店進(jìn)駐曲靖以來(lái)，曲靖城區出現了佳訊商務(wù)酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經(jīng)濟快捷型酒店，同時(shí)創(chuàng )辦了數家準星級酒店，如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等，還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店，更涌現了數量龐的自建房改建小酒店、賓館（主要集中在南關(guān)、東關(guān)等村民自建房區域）。曲靖其他縣市區域近年來(lái)也開(kāi)辦了量酒店進(jìn)行運營(yíng)。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數眾多，嚴重供過(guò)于求
全市（6縣3區1市）總計現有3040家，其中麒麟城區939家，開(kāi)發(fā)區265家，房間數多至240間，少至20多間，房間數量的多為星級或準星級酒店，房間數較少的多為低端酒店，極少部分主題精品酒店房間數在20—40多間，但裝修檔次不亞于星級酒店，并且更有品味。
2、酒店（住宿）檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例，星級酒店及準星級酒店在40家左右，經(jīng)濟快捷型酒店（含主題精品酒店）在20家左右，其余低端酒店、賓館（房間少、條件遜一些）的占1140多家。
3、酒店客人來(lái)源構成，以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例
�、俦镜乜驼�80%左右，外地客占20%
�、谀贻p人住宿率占60% — 80%左右
�、劬W(wǎng)訂客人占5% — 20%左右
4、酒店價(jià)格整體顯示偏低，以麒麟區、開(kāi)發(fā)區為例（以美團價(jià)為標桿）
�、�96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右
�、�100 — 200元價(jià)格區間的占45家
�、�200元以上的6家
5、酒店賓館整體經(jīng)營(yíng)現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態(tài)良好。
�、俟澕偃眨ㄊ稽S金周、春節、中秋節等期間）平均入住率在95%
�、谇槿斯�、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
�、壑苣ㄖ芪�、周六）經(jīng)濟型快捷酒店可入住達80% — 95%
�、芊侵苣ㄖ苋罩林芩模┤胱÷士稍�30% — 60%
絕部分酒店都在略賺一點(diǎn)甚至略虧一點(diǎn)之間徘徊，自20xx年以來(lái)，房間多、規模、檔次高的酒店因成本等問(wèn)題，部分是虧損，相，那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余，無(wú)特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線(xiàn)上，不斷有酒店倒閉，也不斷有新開(kāi)張的，每一家新開(kāi)酒店都是自信滿(mǎn)滿(mǎn)，但是很快又陷入新的.掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現狀的原因
1、量的投資資金擁入酒店行業(yè)（酒店行業(yè)現金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力）。
2、量的閑置房產(chǎn)，如投資型公寓式樓盤(pán)，量小戶(hù)型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng )業(yè)需求，誕生了許多經(jīng)濟型快捷酒店，現在麒麟城區仍有數處體量巨的樓房正在招租酒店。
3、沒(méi)有充足的外來(lái)流動(dòng)人口，曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區，即便是羅平的酒店也數飽過(guò)餓兩個(gè)極端。
4、嚴重的車(chē)位不足，尤其是旅游巴的停車(chē)場(chǎng)缺失，導致自駕游和旅游團隊無(wú)法落腳城區。
5、隨著(zhù)交通的發(fā)達，而也導致酒店入住率喪失，比如羅平、會(huì )澤、宣威等地的人來(lái)到曲靖城區出差辦事無(wú)需停留住宿，當天即可駕車(chē)回家，很多外地人可以一路趕到昆明住宿，無(wú)需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會(huì )及有關(guān)部門(mén)的引導，缺乏專(zhuān)業(yè)培訓人才，服務(wù)經(jīng)營(yíng)水平難以整體提高，營(yíng)銷(xiāo)手段單一。
7、缺乏有關(guān)部門(mén)對經(jīng)營(yíng)數量的有效管控，造成嚴重供過(guò)于求，造成個(gè)人家庭和社會(huì )財富的極浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關(guān)審批部門(mén)適當控制酒店的審批批準，在總量和區域比例上適當控制，以避免造成一鍋粥的擁擠，形成社會(huì )創(chuàng )業(yè)者、投資人的物質(zhì)財富重復浪費。
2、及時(shí)的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)報告，使各酒店能及時(shí)調整適銷(xiāo)對路的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、積極開(kāi)發(fā)一小時(shí)經(jīng)濟圈旅游熱潮，開(kāi)發(fā)客源，加強周邊城市周末旅游，開(kāi)發(fā)避暑過(guò)冬時(shí)節性旅游休閑，開(kāi)展美食游、娛樂(lè )游、農家游。
4、切實(shí)解決停車(chē)位、停車(chē)場(chǎng)問(wèn)題，協(xié)調交警部門(mén)解決旅游巴進(jìn)城及停放問(wèn)題。
5、由旅游主管部門(mén)牽頭成立行業(yè)協(xié)會(huì )、加強行業(yè)自律、交流，提供專(zhuān)業(yè)培訓、培訓人才，正確的引導、提升經(jīng)理管理水平。
6、有關(guān)部門(mén)助協(xié)調解酒店行業(yè)的訴求和問(wèn)題。
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