怎樣提高語(yǔ)文口語(yǔ)交際
怎樣提高語(yǔ)文口語(yǔ)交際
在人際交往中，當你與別人談話(huà)時(shí)，必須始終能意識到雙方同時(shí)兼有說(shuō)話(huà)者和聽(tīng)話(huà)者的雙重角色。怎樣提高語(yǔ)文口語(yǔ)交際呢？一起學(xué)起來(lái)吧！
怎樣提高語(yǔ)文口語(yǔ)交際
與熟人交談，自然可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接引出各種話(huà)題，但與人初次相識，或參加一次社交活動(dòng)，則應認真考慮如何選擇話(huà)題。初次見(jiàn)面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說(shuō)，自我介紹是進(jìn)行社會(huì )交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意;反之，就可能給你帶來(lái)種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說(shuō)來(lái)，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。在通常情況下，對方或許是覺(jué)得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當然，也要避免一開(kāi)始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺(jué)得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。
一在自我介紹之后，就要選擇話(huà)題了。
為了能使話(huà)題成為初步交談的媒介、深入細談的基礎和縱情暢談的開(kāi)端，話(huà)題應達到的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)討論的余地，好談。找話(huà)題的方法主要有：
�、僦行拈_(kāi)花法。面對眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語(yǔ)花"四濺，形成"中心開(kāi)花"。②即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。 ③投石問(wèn)路法。與陌生人交談，先提一些"投石"式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。 ④循趣入題法。問(wèn)明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話(huà)題。因為對方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話(huà)可談也最樂(lè )于談的。
二是講究對話(huà)。
社交性談話(huà)，既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話(huà)，也不同于當眾演講，而是交往雙方構成的聽(tīng)與講相配合的對話(huà)。對話(huà)的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話(huà)，而在于相互間的呼應。真正成功的對話(huà)，應該是相互應答的過(guò)程：自己的每一句話(huà)都應是對方上一句話(huà)的繼續，對對方的每句話(huà)都應作出反應，并能在自己的說(shuō)話(huà)中適當引用和重復。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進(jìn)行對話(huà)，應避免以下九種不正確的對話(huà)方式：(1)打斷別人的談話(huà)或搶接別人的話(huà)頭，擾亂別人的思路;(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì )你的意圖;(3)由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復談過(guò)的話(huà)題; (4)像傾瀉炮彈似的連續發(fā)問(wèn)，使人窮于應付;對他人的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言談空洞，不著(zhù)邊際;(5)隨便解釋某種現象，妄下斷語(yǔ)，借以表現自己是內行;(6)避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解;(7)不適當地強調某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細微末節，使人厭煩;(8)當別人對某個(gè)話(huà)題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強行把話(huà)題轉移到自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀(guān)點(diǎn)、中肯的勸告佯稱(chēng)為錯誤的，使對方懷疑你話(huà)中有戲弄之意。
三是轉移話(huà)題。
在兩種情況下需要轉換話(huà)題：
一種情況是自己對談?wù)摰脑?huà)題已失去興趣，而對方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著(zhù)頭皮去聽(tīng)，而應當通過(guò)提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題，或接過(guò)對方的某一句話(huà)，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問(wèn)題上。這樣，對方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒(méi)有意識到呢!
另一種情況是，自覺(jué)、敏感地觀(guān)察對方的反應，知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如，當對方表現出厭倦神色時(shí)，就該"適可而止了。
四是注意"小"事。
在交談中，倘若能注意以下"小"事，當能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些"小"事是指：
(1)讓先。讓別人先說(shuō)，一方面可以表現你的謙虛，另一方面可以借此機會(huì )來(lái)觀(guān)察對方，給自己一個(gè)測度的時(shí)間和從容考慮的余地。
(2)避諱。不論與什么人交談，都應對對方有所了解，聰明地避開(kāi)某些對方忌諱的話(huà)題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會(huì )引起對方不快。要學(xué)會(huì )察顏觀(guān)色，一旦發(fā)現自己不小心觸及了對方的忌諱，對方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應立即巧妙避開(kāi)。
(3)謙虛。社會(huì )心理學(xué)家發(fā)現，一般人總不喜歡嘴上老掛著(zhù)"我"的人。因此，應避免過(guò)于顯露自己的才學(xué)，開(kāi)口便"我如何如何"。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的意見(jiàn)的。
(4)誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調，縱然有很好的意見(jiàn)，也難以為人們所接受。
(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì )到深刻的哲理。幽默運用適當，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話(huà)，來(lái)源于一個(gè)人修養和才華的有機結合，不可強求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結果，而講些格調不高的笑話(huà)，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。
(6)口頭禪�？陬^禪固然能體現個(gè)性，但多數是語(yǔ)言的累贅，即使內容相當吸引人，但如果加上若干個(gè)"這個(gè)""那個(gè)""嗯""啊"之類(lèi)的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對作為語(yǔ)言累贅的口頭禪，應當割除。
(7)插話(huà)。要盡量讓對方把話(huà)說(shuō)完再插話(huà)。實(shí)在需要中途插話(huà)時(shí)，也應征得對方同意，用商量的口氣說(shuō)："對不起，我提個(gè)問(wèn)題可以嗎?"或"我插句話(huà)好嗎?"這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。
(8)平衡。如果幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對話(huà)者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應設法使他開(kāi)口，如問(wèn)他"你對這事有什么看法?"這樣便可打破沉默，機智地引出他的話(huà)來(lái)。
11個(gè)口語(yǔ)交際技巧
1.“有一說(shuō)一”和“自以為是”不同，別把粗魯當成真性情
與 他人相處，要遵循一個(gè)基本原則：己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至于對他人做出評價(jià)和判斷，則需要謹慎和尊 重。很多年輕人錯把謹慎和尊重當成虛偽，把粗魯和狹隘當成真性情，殊不知尖刻的話(huà)語(yǔ)已在無(wú)意中傷害了對方。所以說(shuō)話(huà)前，請站在對方立場(chǎng)想一想，成熟的人， 說(shuō)什么都會(huì )讓人覺(jué)得舒服。
2.運用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合，肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來(lái)的壓力，進(jìn)而讓對方感到舒適。
3.盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不 停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評的感覺(jué)，雖然明確地說(shuō)明了你的觀(guān)點(diǎn)，但更不易于接受。很多的問(wèn)題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來(lái)表達的。多使用積極的 詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調整你對生活的看法。下一次，試著(zhù)用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4.傾聽(tīng)并適當地給予反饋
在 與人交談時(shí)，要專(zhuān)注、積極地傾聽(tīng)對方的談話(huà)，不時(shí)地給予適當的反饋和提問(wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽(tīng)還體現在不隨意打斷別人 的談話(huà)，在別人漫無(wú)目的地談話(huà)時(shí)，禮貌地轉換話(huà)題或結束話(huà)題。即使產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，也不要急于反駁，給彼此一個(gè)從容思考的機會(huì )，再清楚闡明自己的想法。
5.改掉讓人反感的口頭禪
每個(gè)人說(shuō)話(huà)都難免有習慣的口頭禪，但有些不自覺(jué)的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò )聊天中，“呵呵”也要盡量避免……
6.別吝惜你的贊美
卡 耐基曾說(shuō)，“要改變人而不觸犯或引起反感，那么，請稱(chēng)贊他們最微小的進(jìn)步，并稱(chēng)贊每個(gè)進(jìn)步�！边@就是贊美的力量。贊美是發(fā)自?xún)刃牡�，而不是虛情假�?的，只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說(shuō)表?yè)P和贊許的話(huà)并不是虛偽與籠絡(luò )，使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外，內容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎 更容易獲得女性的青睞。
7.幽默話(huà)語(yǔ)分時(shí)說(shuō)
幽默能給周?chē)娜藥?lái)交流的歡樂(lè )，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時(shí)用幽默的話(huà)語(yǔ)委婉地拒絕對方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用，切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默，超過(guò)了分寸，便要搞得不歡而散了。
8.有理不在聲高
在 溝通與交流的過(guò)程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門(mén)大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話(huà)怎么講才能讓人聽(tīng)進(jìn)去。讓人聽(tīng)進(jìn)去，才是行為的 目的。即使是最深刻、最有見(jiàn)地的言論，如果表達時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀(guān)者心目中也是難以留下好印象的，更何況當事者?所以，古人說(shuō)“有理 不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。
9.談話(huà)忌以自我為中心
無(wú) 可否認，人們總是對自己的工作、家庭、故鄉、理想表現出濃厚的興趣。其實(shí)，即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對別人感興趣，結果會(huì )使別 人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚�(gè)小時(shí)后，接著(zhù)說(shuō)：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現在來(lái)談?wù)勀惆�。你認 為我的劇作怎么樣?”
10.不當八卦的傳播者
當一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應聲附和，不要在背后惡語(yǔ)中傷他人，不對自己不了解的事情妄加評論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒(méi)有節制的好奇心可能會(huì )讓你失去朋友的信任。
11.忌諱之事絕口不提
人們對于自己的忌諱，通常極為敏感。由于心理作怪，往往把別人的無(wú)意當成有意，把無(wú)關(guān)的事不自覺(jué)地與自己相聯(lián)系，所謂“說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心”。因此，我們不僅應避免談?wù)搫e人的忌諱之點(diǎn)，同時(shí)也需注意盡量不要提及與其忌諱之點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的事物，以免造成對方的誤會(huì )，傷害他人的自尊。俗話(huà)說(shuō)：“當著(zhù)矮子不說(shuō)短話(huà)”。對于不同的民族風(fēng)俗和習慣也一定要格外留意。
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