打造服務(wù)型工商嶄新形象演講稿
打造服務(wù)型工商嶄新形象演講稿
我們工商局東南開(kāi)發(fā)區分局今年以來(lái)以建設“服務(wù)型工商”為工作主線(xiàn),將服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展作為工作重心來(lái)抓緊抓好,今年xx月份,新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)戶(hù),注冊資本億元;新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)戶(hù),注冊資金萬(wàn)元,使轄區經(jīng)濟得到快速穩定發(fā)展,達到了使“群眾滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的“三滿(mǎn)意”目標。
一、奏好服務(wù)東南園區外資企業(yè)“三部曲”。
一是筑巢引鳳,唱響“重商引資曲”。積極配合地方黨委政府做好招商引資工作,分局負責人與政府招商引資人員一起赴廣州、浙江、上海等地進(jìn)行次招商活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)一如既往對外資企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在現有外企中形成良好口碑,吸引更多外企投資園區,今年以來(lái)又有戶(hù)外資企業(yè)落戶(hù)東南園區。二是優(yōu)化服務(wù),唱好“服務(wù)親商曲”。挑選熟悉法律法規、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的工商干部進(jìn)行駐園服務(wù),設立園區工商服務(wù)站;為外資企業(yè)提供“深層次、全方位、延伸型”的一條龍服務(wù),并為園區外企建立專(zhuān)門(mén)臺帳,實(shí)施跟蹤服務(wù)、上門(mén)服務(wù);建立外企工商聯(lián)絡(luò )員制度,幫助企業(yè)規范合同、商標、廣告等行為。三是規范管理,唱出“幫扶留商曲”。堅持“把服務(wù)延伸到執法中去”的方針,根據外企特點(diǎn),適時(shí)組織回訪(fǎng),通過(guò)教育引導,不斷規范經(jīng)營(yíng)行為,做到引進(jìn)一戶(hù)、留住一戶(hù)、扶優(yōu)一戶(hù)。
二、扮好“四員”角色服務(wù)科技型企業(yè)發(fā)展。
一是變“請進(jìn)來(lái)”為“走出去”,當好“宣傳員”。主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供及時(shí)、準確的政策法規、行業(yè)發(fā)展、技術(shù)升級等信息,通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )每月舉行一次行業(yè)技術(shù)信息發(fā)布會(huì )。積極配合地方政府開(kāi)展對優(yōu)秀高科技企業(yè)的評優(yōu)表彰活動(dòng)。二是甘為月老牽線(xiàn)搭橋,當好“聯(lián)絡(luò )員”。在企業(yè)和銀行之間架起合作金橋,組織開(kāi)展銀企聯(lián)誼活動(dòng),針對企業(yè)資金周轉難點(diǎn),利用合同抵押等手段為幫助企業(yè)解決融資問(wèn)題。三是幫助企業(yè)解決人才瓶頸,當好“推薦員”。急企業(yè)之所急,想企業(yè)之所想,利用職能優(yōu)勢在企業(yè)和人才之間開(kāi)辟綠色通道,為企業(yè)積極推薦高端人才,為某企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀注冊會(huì )計師擔任財務(wù)總監,為企業(yè)上市和與國際接軌奠定良好基礎。四是適應高科技日新月異的進(jìn)步趨勢,當好“組織員。組織召開(kāi)高科技企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展論壇,讓企業(yè)了解科技發(fā)展最新動(dòng)態(tài),幫助聯(lián)系高校專(zhuān)家學(xué)者定期到企業(yè)開(kāi)展培訓,幫助企業(yè)占領(lǐng)技術(shù)高地,增強市場(chǎng)競爭力。
三、“六項制度”打響沙家浜風(fēng)景區旅游品牌。
積極落實(shí)六項制度,整頓規范沙家浜旅游風(fēng)景區經(jīng)營(yíng)秩序,打響沙家浜旅游“金字招牌”。
一是宣傳教育制。逐戶(hù)上門(mén)宣傳文明守則和法律法規,倡導誠信經(jīng)營(yíng),對曾被投訴的經(jīng)營(yíng)戶(hù)實(shí)行警示教育。利用黑板報、廣播、宣傳單等形式,在景區主要景點(diǎn)、入口開(kāi)展宣傳活動(dòng),免費開(kāi)展咨詢(xún)。
二是長(cháng)效監管制。
1、加強對風(fēng)景區小商店、小飯店、小旅館等“三小”經(jīng)營(yíng)戶(hù)的監管,核實(shí)證照是否齊全有效,名稱(chēng)字號是否規范,整治違法經(jīng)營(yíng)現象;
2、加強對大閘蟹市場(chǎng)的監管力度,加強對大閘蟹專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的日常管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
三是責任追究制。按照寬嚴適度、罰教并舉的原則,對一般的消費爭議,由爭范文先生版權所有議雙方協(xié)商解決或消協(xié)調解解決,對有主觀(guān)故意、嚴重侵害消費者合法權益的侵權行為,不僅要責令經(jīng)營(yíng)者作出賠償,還要依法追究其責任,進(jìn)行行政處罰。
四是聯(lián)合執法制。會(huì )同公安、衛生等相關(guān)部門(mén)組成聯(lián)合執法隊伍,重點(diǎn)取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和非法導游、導住、導購,進(jìn)一步規范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
五是上門(mén)維權制。在沙家浜風(fēng)景區設立“我們市沙家浜風(fēng)景區游樂(lè )服務(wù)有限公司消費者監督站”,在國慶黃金周期間,保證每日一名工商干部、一輛執法車(chē)輛,對風(fēng)景區經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行巡查,及時(shí)接處消費者投訴,確保游客能游得開(kāi)心、購得舒心、吃得放心。
六是輿論監督制。與我們日報、我們電視臺、我們電臺等新聞媒體建立穩定合作關(guān)系,定期或不定期發(fā)布風(fēng)景區市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費提示,對失信經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行及時(shí)曝光,對執法行動(dòng)和維權行動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報道,形成全社會(huì )共同關(guān)注的輿論氛圍。
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