咨詢(xún)公司創(chuàng )業(yè)工作計劃
咨詢(xún)公司創(chuàng )業(yè)工作計劃
第一部分經(jīng)營(yíng)管理體制
一、公司類(lèi)型
有限責任公司
二、核心管理層經(jīng)理工作職責和簡(jiǎn)歷
三、員工安排(部門(mén)、人數、具體職責)
四、總投資
總投資額200萬(wàn)元。
五、所有權形式
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計占60%股份。
六、董事會(huì )
董事會(huì )設置原則(包括董事長(cháng)、理事、股東代表的產(chǎn)生原則)
董事會(huì )職責和權限
董事會(huì )主要工作程序(決策程序、各項會(huì )議程序等)
七、公司成立日程計劃
八、報酬
股東分紅原則和程序
員工薪酬方案
第二部分市場(chǎng)分析
一、背景
認證市場(chǎng)現狀
自1993年以來(lái)我國借鑒國外經(jīng)驗引入并發(fā)展認證工作以來(lái)，認證市場(chǎng)得到空前的發(fā)展和繁榮，截至XX年底已經(jīng)有10萬(wàn)多家企業(yè)積極引入iso標準(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認證證書(shū)。認證項目已由最初質(zhì)量管理體系認證逐步擴展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會(huì )責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務(wù)項目的機構也由原來(lái)的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認證咨詢(xún)機構的門(mén)檻較低咨詢(xún)機構的數量更是成幾何倍數的增加，競爭日益激烈。認證市場(chǎng)中存在的問(wèn)題也日益突出，主要體現在以下幾個(gè)方面：
1、低價(jià)惡性競爭
由于提供認證服務(wù)的機構不斷增加和作為消費認證服務(wù)主體的企業(yè)對獲取認證片面理解，同時(shí)認證市場(chǎng)的逐步減小，導致認證服務(wù)市場(chǎng)出現低價(jià)惡性競爭的局面。以為中小型企業(yè)提供認證服務(wù)為例，目前提供認證審核、注冊服務(wù)的認證機構收費標準已經(jīng)降低到XX年前的30%左右;咨詢(xún)機構收費已經(jīng)降低到XX年前的20%左右。
2、重視市場(chǎng)數量，不重視認證服務(wù)質(zhì)量
提供認證咨詢(xún)和認證審核、注冊服務(wù)的無(wú)差別化，必然導致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導致認證服務(wù)質(zhì)量的降低。大量的客戶(hù)從價(jià)格偏高的機構不斷的流向價(jià)格偏低的機構，以xx公司為例僅XX一年就有258家處于暫停、撤銷(xiāo)狀態(tài)，暫停撤銷(xiāo)率17%左右;XX版iso9000標準作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復評，流失率為14%;其中已轉向其他認證機構42家企業(yè)，比例為3%;一直沒(méi)有做認證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒(méi)有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉入其他機構進(jìn)行認證注冊等。
為了挽回市場(chǎng)，眾多認證機構和咨詢(xún)機構又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務(wù)質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導致認證咨詢(xún)市場(chǎng)的進(jìn)一步流失。
3、市場(chǎng)需求在悄然變化
隨著(zhù)認證在我國的不斷推廣，企業(yè)在接受認證服務(wù)的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書(shū)、趕時(shí)髦轉化為導入先進(jìn)管理模式、提升管理能力、提高企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司XX年顧客滿(mǎn)意度調查的結果來(lái)看，回收的332份調查表中，有25個(gè)客戶(hù)對認證中心提供進(jìn)一步服務(wù)和幫助企業(yè)提升管理水平的意見(jiàn)和建議，關(guān)注認證服務(wù)質(zhì)量和提升管理能力的客戶(hù)約占到8%，這說(shuō)明市場(chǎng)需求已經(jīng)逐步向成熟化過(guò)渡。另外通過(guò)咨詢(xún)機構、認證客戶(hù)及政府主管部門(mén)反饋的信息顯示，客戶(hù)對認證機構的證后服務(wù)需求愈來(lái)愈強烈。
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