市汽運總公司的工作總結
市汽運總公司的工作總結
20xx年是貫徹落實(shí)黨的十六大精神，實(shí)現第十個(gè)五年計劃的關(guān)鍵一年。這一年，我們在市交通局黨委的領(lǐng)導和關(guān)懷下，依靠各級行業(yè)主管部門(mén)的大力支持，經(jīng)過(guò)總公司全體員工的共同努力，克服了運輸市場(chǎng)競爭激烈的困難，克服了各種外部不良因素的影響，狠抓安全生產(chǎn)、強化管理，保持了經(jīng)濟效益穩步、持續增長(cháng)，綜合實(shí)力和市場(chǎng)競爭力再上新臺階。
20xx年我們堅持“只求所在，不求所有”的改革發(fā)展思路，開(kāi)展“新思路、新舉措、新發(fā)展”的主題創(chuàng )新活動(dòng)，以改革、改制、創(chuàng )新為中心，大力發(fā)展客運主業(yè)，更新車(chē)輛改造；大力開(kāi)拓小汽車(chē)出租市場(chǎng)，發(fā)展興隆出租車(chē)有限公司，大力開(kāi)辟火車(chē)站聯(lián)網(wǎng)售票點(diǎn)，滿(mǎn)足公、鐵聯(lián)運一體化需求；大力抓好思想政治工作，穩定職工隊伍，大力抓好內業(yè)基礎管理，推進(jìn)財務(wù)制度改革；大力強化監督職能，重組武漢臥鋪線(xiàn)分公司；大力加強安全管理，控制安全事故的發(fā)生；大力發(fā)展多元經(jīng)濟，實(shí)行企業(yè)發(fā)展與創(chuàng )新；大力創(chuàng )建精神文明，提高企業(yè)整體素質(zhì)；大力宣傳企業(yè)改制，建立現代企業(yè)制度。
總的來(lái)說(shuō)，我們全面而出色的完成了全年的工作任務(wù)，取得了歷史性的成績(jì)，可以概括為以下五個(gè)面。
一、企業(yè)總體實(shí)力不斷增強，經(jīng)濟效益明顯增長(cháng)。
一是客運生產(chǎn)圓滿(mǎn)完成。今年計劃完成客運量409萬(wàn)人，實(shí)際完成客運量435萬(wàn)人，較去年增長(cháng)6％，計劃完成客運周轉量2xx50萬(wàn)人公里，實(shí)際完成客運周轉量21800萬(wàn)人公里，較去年增長(cháng)了6％，計劃完成產(chǎn)值1828萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值2150萬(wàn)元，上交利稅135萬(wàn)元，完成固定資產(chǎn)投入1157萬(wàn)元，目前企業(yè)總資產(chǎn)達6900萬(wàn)元。
二是打好春運攻堅“戰”。春運是全年工作的重點(diǎn)，為了實(shí)現開(kāi)門(mén)紅，我們精心組織實(shí)施，上下齊心協(xié)力，從元月7日至2月15日結束，我們圓滿(mǎn)地完成了春運工作任務(wù)。據統計：參加春運人員436人，車(chē)輛132輛，共計3960座，共發(fā)班8xx3個(gè)，其中組織加班1280個(gè)，運送旅客21。8萬(wàn)人，完成營(yíng)運產(chǎn)值552萬(wàn)元。實(shí)現了“安全、優(yōu)質(zhì)、規范、有序”的春運總目標。
三是更新車(chē)輛改造，開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路。今年，我們根據市場(chǎng)需求，新增班線(xiàn)7條，更新車(chē)輛41輛（其中機關(guān)用車(chē)2臺），共耗資1000多萬(wàn)元。已完成了4條超長(cháng)線(xiàn)路的審批手續和申報。4月份，成立了興隆出租車(chē)有限公司，目前擁有出租車(chē)100輛，價(jià)值1000多萬(wàn)元。
四是多元經(jīng)濟顯著(zhù)增強。今年，汽車(chē)修理廠(chǎng)全年完成發(fā)動(dòng)機大修31臺，發(fā)動(dòng)機三保42臺，完成產(chǎn)值87萬(wàn)元，成立了3個(gè)特約維修服務(wù)站，燃配公司全年完成銷(xiāo)售量950噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入380萬(wàn)元，明天旅行社全年組團18個(gè)，接待游客235人次，實(shí)現產(chǎn)值41萬(wàn)，檢測站全年檢車(chē)2263臺次，創(chuàng )經(jīng)濟效益34萬(wàn)元，其中：二級維護843臺次，創(chuàng )效益5萬(wàn)元，行政科全年收取門(mén)店租金40萬(wàn)元。
二、企業(yè)改革與發(fā)展取得可喜成績(jì)，經(jīng)營(yíng)機制明顯優(yōu)化。
企業(yè)要發(fā)展，必須深挖市場(chǎng)潛力，理順外部環(huán)境，調整經(jīng)營(yíng)結構，優(yōu)化整合。年一年來(lái)，我們企業(yè)改革與發(fā)展是在內困外難等一系列經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生大的變化的背景下展開(kāi)和推進(jìn)的，我們采取了一系列的措施，團結拼搏，加大更新車(chē)輛改造的力度，加大對武漢臥鋪線(xiàn)分公司的管理，強化監督職能，打造“荊石快客”品牌，真正讓乘客感到“舒適在旅途，安全到終點(diǎn)”的溫馨服務(wù)。
�、宕罅Ω萝�(chē)輛改造，適應市場(chǎng)需求。
要做好客運這塊大蛋糕，必須不斷更新車(chē)輛，新增班線(xiàn)，以增加企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力，滿(mǎn)足乘客對乘座舒適性的需求。今年4月，總公司組織機務(wù)人員、客運管理人員、承包車(chē)主一班人北上南下，開(kāi)展客運車(chē)輛車(chē)型考察，根據客運市場(chǎng)的變化及綜合車(chē)主的意見(jiàn)，并針對石首市的地理特征，選用了珠海廣通高級客車(chē)，一次性投入500多萬(wàn)元購回21輛高級豪華客車(chē)，更新了石首至武漢及所有班車(chē)。同時(shí)，更新了石首至株州（2輛）、石首至華容（4輛）、團山至岳陽(yáng)（1輛）、團山至沙市（1輛）、小河至岳陽(yáng)（1輛）、新廠(chǎng)至沙市（1輛）、石首至上海（1輛）、石首至東莞（1輛）、石首至公安（1輛），共34輛，合計金額947萬(wàn)元。另外，今年內我們共投資170萬(wàn)元，用于新增上線(xiàn)車(chē)輛7輛，其中，新增了石首至西安（2輛，佳利安），石首至長(cháng)沙（1輛，廈門(mén)金旅），小河至荊州（1輛，金龍），石首至松滋（1輛，宇通），橫市至南縣（1輛，金龍），
。石首至荊門(mén)（1輛、金龍）。其次，大力開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路，客運市場(chǎng)的競爭，也可以說(shuō)是線(xiàn)路的競爭，今年來(lái)，我們共開(kāi)發(fā)了新班線(xiàn)4條，并完成了二級或三級審批手續，即完成了石首至北京、石首至溫嶺、石首至寧波、石首至洪湖。形成了北至北京、東至上海、西至西安、南至深圳，覆蓋全國的運輸網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了跨省、市規�；�(jīng)營(yíng)。
今年，大部分客運車(chē)輛經(jīng)營(yíng)合同期已滿(mǎn)，針對部分班線(xiàn)車(chē)價(jià)惡意炒作，造成管理難度加大。為了抑制車(chē)價(jià)，保證企業(yè)穩定，市場(chǎng)穩定。為此，我們開(kāi)展細致的調查研究，并對深圳、珠海、上海、東莞、漢口、武昌、華容等班線(xiàn)共53臺客車(chē)的管理費進(jìn)行了上調。據統計，今年增加管理費38萬(wàn)元。為了做到車(chē)輛的有序轉讓?zhuān)覀冞�出臺了一系列制度，規范車(chē)主轉讓行為，全年共完成車(chē)輛轉讓43臺次，收取違約金32。1萬(wàn)元。
�、娲罅娀O督職能，重組武漢臥鋪線(xiàn)分公司。
針對去年職代會(huì )職工代表反映的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們著(zhù)手完善了武漢臥鋪線(xiàn)公司的規章制度，強化了監事職能。于2月24日召開(kāi)了第二次股東大會(huì )，重新選舉了股份公司經(jīng)理，重新調整了股份公司董事會(huì )，監事會(huì )成員。然后，嚴格執行了“每季度三個(gè)一，每月一次報”措施，即每季度召開(kāi)一次監事會(huì )，每季度公開(kāi)一次財務(wù)報表，每季度進(jìn)行一次財務(wù)審計，每月的財務(wù)報表報監事會(huì )。同時(shí)，嚴格稽查管理，控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，完善內部機制管理。一年來(lái)，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，完成客運產(chǎn)值185萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)5％，完成貨運產(chǎn)值25萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)6％。
�、绱罅Υ蛟炱放菩蜗�，著(zhù)重抓好安全生產(chǎn)。
荊石快客公司把安全第一擺在各項工作首位，切實(shí)把安全工作做細做實(shí)，特別加強對駕駛員的教育和管理，采取了各種措施對駕駛員實(shí)行全過(guò)程、全方位、全天候的管理和有效監控，堅決控制超速行駛，日日囑托，時(shí)時(shí)嘮叨。今年，各項安全指數較去年都有大幅下降。同時(shí)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立新的服務(wù)模式，如電話(huà)訂票、車(chē)廂服務(wù)、接待上門(mén)求助旅客等等。打造了“荊石快客”品牌，讓乘客切實(shí)地感受到“出行便捷，溫馨如家”的服務(wù)理念。
三、企業(yè)可持續發(fā)展能力不斷創(chuàng )新，競爭能力明顯增強。
企業(yè)要加大發(fā)展，就必須跳出單一的經(jīng)營(yíng)模式，尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，走多元化發(fā)展的路子。
�、宸e極開(kāi)拓市場(chǎng)，組建小汽車(chē)出租公司。
今年初，根據我市出租車(chē)更新?lián)Q代的實(shí)際情況，我們抓住市場(chǎng)機遇，迅速成立了“石首市興隆出租汽車(chē)有限公司”，該公司具有法人資格，是獨立的服務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體。
興隆出租車(chē)公司為了抓住市場(chǎng)，贏(yíng)得社會(huì )和車(chē)主的信賴(lài)。開(kāi)展一系列措施：組建了專(zhuān)班，展開(kāi)市場(chǎng)調查，整理出一套行之有效，切實(shí)可行的競標出租車(chē)公司的方案，在眾多競爭對手中脫穎而出，成立了由職工入股共同管理的有限責任公司。目前擁有出租小汽車(chē)100輛，為總公司的持續發(fā)展增添了后勁。另一方面繼續擴大發(fā)展原興隆公司的其它業(yè)務(wù)，實(shí)行統一管理，分開(kāi)經(jīng)營(yíng)。一年來(lái)，共完成基數上繳36萬(wàn)元，創(chuàng )利15萬(wàn)元。收取線(xiàn)路違約金2萬(wàn)元。
�、娣e極開(kāi)辟售票點(diǎn)，樹(shù)“明天旅游”形象。
今年，明天旅行社著(zhù)重抓好了形象宣傳，開(kāi)展了豐富多彩的宣傳活動(dòng)，一是印制了大量的宣傳單，向社會(huì )發(fā)售；二是定制了一批旅游宣傳帽，宣傳“明天旅游”品牌；三是積極參與市旅游局的文藝宣傳匯演，擴大知名度。
今年4月，旅行社克服重重困難，主動(dòng)出擊，開(kāi)辟了武昌火車(chē)站石首售票點(diǎn)，改變了以往預定票的方式，采用電腦全國聯(lián)網(wǎng)售票，現場(chǎng)售票，極大地方便了廣大旅客公路、鐵路聯(lián)運一體化的需求，占領(lǐng)了票務(wù)市場(chǎng)，樹(shù)立“明天旅游”形象。
�、绶e極尋求客戶(hù)，主動(dòng)開(kāi)辟市場(chǎng)
發(fā)展汽車(chē)修理業(yè)務(wù)，狠抓修理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，努力尋找客源，增加職工收入。今年，總公司出資1萬(wàn)元為修理廠(chǎng)購買(mǎi)了多功能冷鉚機，大大地提高了工作效率，另一方面，修理廠(chǎng)建立了修理服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，與多家單位簽訂了合作協(xié)議，建立了珠海廣通公司駐石首特約維修站，建立了富康汽車(chē)駐石首特約維修站，建立了佳利安汽車(chē)駐石首特約維修站等等。
燃配公司克服了石油價(jià)格變動(dòng)以及油價(jià)倒掛的影響，深挖潛力，廣找貨源，拓寬進(jìn)油渠道，降低成本，強化管理，穩定職工隊伍，取得了較好的成績(jì)。
今年來(lái)，檢測站為了提升站容、站貌，重點(diǎn)抓好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及職工的業(yè)務(wù)培訓，提高了整體素質(zhì)，并完成了從B級站到A級站的前期審批工作。同時(shí)，主動(dòng)尋求上級管理部門(mén)的支持，在全市推行了車(chē)輛二級維護檢測，取得了良好的經(jīng)濟效益。
四、企業(yè)不斷強化內部管理，整體素質(zhì)明顯提高。
在激烈的運輸市場(chǎng)競爭中，不斷創(chuàng )新，強化管理，才能促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高。
一是加強安全管理，控制事故的發(fā)生。交通運輸企業(yè)管理的核心第一目標就是安全，“安全一松，兩手空空”，作為客運企業(yè)，必須始終把安全生產(chǎn)當作首要任務(wù)。首先，我們開(kāi)展了宣傳教育，采取了安全知識競賽，召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )，舉辦安全簡(jiǎn)報，在建設路設置安全彩虹橋，開(kāi)展安全消防演習等活動(dòng)，提高了全員的安全意識；其次，堅持開(kāi)展每月一次安全大檢查，堅持上路跟車(chē)，壓車(chē)速、查隱患，糾違章，堅持對發(fā)班車(chē)輛進(jìn)行發(fā)班前檢查，同時(shí)嚴把駕駛員準入關(guān)，嚴格考核。然后加大了現場(chǎng)管理力度，確保場(chǎng)區安全暢通。狠抓隱患整改，注意防堵結合，保證了總公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序穩定。全年總公司行車(chē)安全、治安、消防形勢比較穩定，杜絕了特大行車(chē)事故，工傷事故和刑事案件的發(fā)生，安全指數全面下降，全年共發(fā)生上報事故3起，死亡2人（責任折合1。75人），傷2人，直接經(jīng)濟損失2。5萬(wàn)元。
二是加強財務(wù)管理，規范財經(jīng)行為。4月份，總公司舉辦了各部門(mén)財務(wù)人員培訓班，全面提高了各部門(mén)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，規范了財務(wù)管理，辦事效率顯著(zhù)提高。審計檢查是總公司實(shí)行財務(wù)監管的重要手段，為了進(jìn)一步加強監管，總公司把日常工作與審計檢查相結合，并對有關(guān)部門(mén)的會(huì )計實(shí)行統一管理，規范財經(jīng)行為；然后，總公司還下發(fā)了三個(gè)關(guān)于加強財務(wù)管理的文件，嚴格了財經(jīng)紀律，控制了一些不必要的開(kāi)支，杜絕了一些不規范的行為，理順了一些不規范的帳目，減輕了企業(yè)的負擔；第四，總公司在今年下半年加大了清收欠款的力度，組成了清欠專(zhuān)班，逐一清理歷史欠款、基數欠款，事故借款，內部借款，截止年底共回收欠款10萬(wàn)元。
三是加強內業(yè)管理，完善規章制度。一方面，繼續推行“競爭上崗，輪崗培訓”的管理措施。今年，各部門(mén)加大了輪崗的力度，由原來(lái)的8%的比例輪崗，增加到10%的比例輪崗，增強了職工的緊迫感、憂(yōu)患意識，使之明白“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理。另一方面，加強人事管理，重新清理了職工檔案，所有職工檔案全部實(shí)行微機化管理。同時(shí)，還進(jìn)一步完善了各項規章制度，重新修訂了《行政管理規定》、《企業(yè)管理章程》、《機務(wù)管理規定》、《安全管理規定》等制度，規范了職工的行為，提升了企業(yè)的整體形象。
四是加大改制步伐，建立現代企業(yè)制度。為了加快建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)民營(yíng)化進(jìn)程，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，我們召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì )議，成立了改制領(lǐng)導小組，層層發(fā)動(dòng)宣傳，統一思想認識，明確企業(yè)改制的意義及緊迫性，并重新清理了職工檔案。目前各項工作正有條不紊的開(kāi)展。7月20日，袁市長(cháng)來(lái)我公司調研，就企業(yè)改制、企業(yè)發(fā)展、班子建設提出了許多指導性意見(jiàn)，并充分肯定了我們的工作。他指出：改制是大勢所趨，勢在必行，改制一定要維護職工的合法權益，維護社會(huì )穩定。
五、企業(yè)重視精神文明建設，“窗口”形象明顯提升。
第一，企業(yè)的思想政治工作關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與穩定，改革的成功與失敗。今年，部分職工思想異�；钴S，不太穩定，對改制、國家政策、社會(huì )不良現象等事物易產(chǎn)生困惑心理，甚至出現過(guò)激情緒、上訪(fǎng)事件，為此，我們總支一班人深入基層，摸準職工脈搏，進(jìn)行思想政治教育，解析國家政策，一方面穩定他們的情緒，組織他們面對面座談，另一方面，積極為他們排憂(yōu)解難，解決一些力所能及的問(wèn)題。行之以禮，動(dòng)之以情，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
第二，在企業(yè)的發(fā)展壯大過(guò)程中，提高員工素質(zhì)尤為重要，今年三月份，總公司對全體行管人員進(jìn)行了為期三天的思想作風(fēng)整訓，通過(guò)整訓，端正和加強了員工的工作態(tài)度和思想作風(fēng)。8月份，組織各部門(mén)辦公室人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，利用新聞媒體、簡(jiǎn)報大力宣傳企業(yè)新人新事，一年來(lái)，總公司自辦汽運簡(jiǎn)報12期，在各級報刊及電視臺上報上鏡20篇，宣傳了企業(yè)的“窗口”形象。今年，總公司被省工商局授予“重合同、守信用”企業(yè)。
第三，客運企業(yè)是一個(gè)服務(wù)“窗口”行業(yè)，一直以來(lái)，我們以廣播、板報、櫥窗、標語(yǔ)、電視等為陣地，宣傳黨的方針、路線(xiàn)，政策；宣傳先進(jìn)模范人物，以各種活動(dòng)為載體，積極開(kāi)展“爭先創(chuàng )優(yōu)”“爭創(chuàng )優(yōu)秀班組”等活動(dòng)，開(kāi)展“講環(huán)保、抓綠化”、“義務(wù)獻血”、“愛(ài)心捐款”等精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。并積極開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，抓好“三優(yōu)一滿(mǎn)意”活動(dòng)，即：優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)美環(huán)境，滿(mǎn)意在車(chē)站。通過(guò)這一系列舉措，大大提高了“窗口”服務(wù)質(zhì)量，出現違規的少了，助人為樂(lè )的多了。
我們企業(yè)要做到長(cháng)盛不衰，要做強做大，不僅要廣大員工的團結拼搏，扎實(shí)工作，而且還必須解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
一是客運主業(yè)后勁不足，開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路難。
二是安全管理難度大，駕駛員素質(zhì)參差不齊。
三是客運發(fā)展環(huán)境滯后，客運站急需維修和搬遷。
四是企業(yè)外部環(huán)境日益惡劣。
五是職工年齡結構不斷老化，企業(yè)包袱沉重。
20xx年，我們將進(jìn)一步加大線(xiàn)路開(kāi)發(fā)力度，加快更新車(chē)輛，強化安全管理，加大企業(yè)改制步伐，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，抓住機遇，克服困難，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，我們一定能超額完成20xx年各項工作任務(wù)，開(kāi)創(chuàng )交通事業(yè)改革與發(fā)展的新局面。
二0xx年十二月二十二日
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