后勤保衛部住宿管理的總結
后勤保衛部住宿管理的總結
來(lái)福泉公司將近兩個(gè)月了，對于現在的工作認識頗多，現將這兩個(gè)月的工作做一總結。
一、對外接待
在外來(lái)客接待的工作中，我有很多不足�？腿说絹�(lái)時(shí)不能及時(shí)跟蹤，對于客人的需求總是慢與客人開(kāi)口后，沒(méi)有主動(dòng)大膽的詢(xún)問(wèn)客人，而使自己很被動(dòng)。對于這種接待失誤，我深刻認識并且積極改正。在以后的工作中我會(huì )積極主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客人，盡量滿(mǎn)足客人的要求，對接待做到主動(dòng)、熱情周到，更好的完成接待任務(wù)。
二、住宿管理
住宿管理的工作，對我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度，初次接手這項工作，使我不知如何下手。在慢慢的摸索與學(xué)習中，我發(fā)現住宿并不是很難管理，但是要有方法。在對于住宿中出現的問(wèn)題要及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向領(lǐng)導上報，不懂的地方要積極的詢(xún)問(wèn)學(xué)習，對身邊的人要積極溝通交流。
對于住宿人員私拉電線(xiàn)，躺在床上吸煙，使用明火，使用大功率電器的，對其進(jìn)行警告，屢勸不改，情節嚴重者沒(méi)收大功率電器并給與相應的處罰。另外，我們要求住宿人員要相互提醒，共同監督，避免一切不必要的事故發(fā)生，消除安全隱患。
宿舍管理，始終堅持以服務(wù)為主，宿管工作是個(gè)比較繁鎖的工作，水、電、門(mén)、窗、床、鎖等等都是我們日常要報修為住宿人員服務(wù)的工作。無(wú)論大小事情，要勤檢查，多走訪(fǎng)，尤其對外來(lái)借宿人員要嚴格要求，進(jìn)行登記，簽字。加強安全管理，防止偷盜、損壞住宿財產(chǎn)等行為出現，并且要提高住宿人員的防火，防災意識。為了營(yíng)造良好的住宿環(huán)境，在以后的工作中我會(huì )努力做好工作，加強住宿管理為員工休息提供舒適安靜的環(huán)境。
三、保潔管理
各住宿樓內保潔人員的管理要做到合理的安排和調動(dòng)，對保潔人員要多進(jìn)行督促與監督，加強保潔人員的工作態(tài)度，增強保潔人員的工作能力，確保各住宿樓干凈整潔。 以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給保潔人員樹(shù)立良好的榜樣，引導良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。 在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，充分調動(dòng)工作積極性。在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心保潔人員的工作、生活及思想狀況，鼓舞他們的工作熱情。
四、201x年工作中的不足
1、單身樓內寢室衛生很差，樓道內亂扔垃圾，隨地小便現象很?chē)乐�，違反宿舍管理規定。
2、單身樓內未啟用洗手間內水龍頭丟失，宿舍內大功率電器仍有使用。
3、員工素質(zhì)和管理水平有待進(jìn)一步提高；
4、安全管理工作還有待加強。
五、201x年工作計劃
1、加強自身的學(xué)習，提高自己管理水平；
2、提高員工工作素質(zhì)及工作能力；
3、加強宿舍管理，提高安全防范意識，加強管理力度；
4、制定行之有效的措施，改進(jìn)宿舍衛生。
工作中發(fā)現的問(wèn)題我會(huì )積極改正，在以后的工作中積極溝通，多學(xué)習，努力做好領(lǐng)導安排的各項工作，對外接待服務(wù)做到熱情主動(dòng) ，住宿管理做到細心周到。我相信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們會(huì )營(yíng)造更好的工作環(huán)境，創(chuàng )造更美好的福泉公司。
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