2019年醫院工作會(huì )議講話(huà)稿2篇范文
20xx醫院工作會(huì )議講話(huà)稿二篇
【導語(yǔ)】醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)。要加快推進(jìn)醫院品牌建設，沖破思想觀(guān)念束縛，破除利益固化藩籬，清除體制機制障礙，發(fā)揮科技創(chuàng )新和信息化的引領(lǐng)支撐作用。持續構筑健康知識普及、流行疾病預防、服務(wù)質(zhì)量提速、養護康復診療、健身健康養生的全方位大健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺
篇一
同志們：
今天，我們在這里召開(kāi)全院半年工作及創(chuàng )建黨風(fēng)廉政建設示范單位動(dòng)員大會(huì )。我就醫院上半年工作成績(jì)與存在的問(wèn)題及下半年重點(diǎn)工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。一會(huì )兒，衛生局領(lǐng)導和縣紀委領(lǐng)導將做重要講話(huà)，請大家認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )，一并抓好貫徹落實(shí)。
一、主要成績(jì)
上半年，在縣委、縣政府的重視和衛生局的關(guān)心支持下，院領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體職工開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意改革，取得了一系列成績(jì)，主要表現在：
一是醫療質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度穩步提升。年初，我們召開(kāi)了質(zhì)量建設年動(dòng)員大會(huì )，制定印發(fā)了《質(zhì)量建設年活動(dòng)實(shí)施方案》和《考核辦法》，考核小組堅持每月對全院醫療質(zhì)量、護理管理、感染控制、業(yè)務(wù)工作及勞動(dòng)紀律等進(jìn)行量化考核，目前看來(lái)，效果顯著(zhù)。我們的醫風(fēng)面貌、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)、感控制度的落實(shí)、護理管理的改進(jìn)等較以往有很大提高，病人滿(mǎn)意度繼續保持在較高水平。通過(guò)病人評判醫務(wù)人員活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了我們的醫務(wù)人員嚴把質(zhì)量關(guān)，始終以病人為中心，提供滿(mǎn)意服務(wù)，涌現出了一大批病人滿(mǎn)意醫務(wù)人員。
二是急診科改造完成投入運行。2.26人民路爆炸案和3.6西溝教師車(chē)禍事件給我縣尤其是我院的急診急救應急反應能力與水平敲響了警鐘，提出了新要求。在縣委、縣政府的重視和大力支持下，我們將原有急診科進(jìn)行了徹底改建。新建急診科標識清晰、布局合理、設備先進(jìn)、服務(wù)一流。在開(kāi)業(yè)之時(shí)，舉辦了全縣急診急救能力培訓，并對我們的急診急救工作流程和紀律進(jìn)行了嚴格規定。新建急診科的投入運行樹(shù)立了我院對外嶄新形象，起到了良好宣傳示范作用，我院急診急救工作也由此翻開(kāi)了新的一頁(yè)。同時(shí)，我們從6月1日起全面實(shí)行門(mén)診掛號制度，既規范了管理，也實(shí)現了創(chuàng )收。
三是后勤社會(huì )化管理工作初顯成效。后勤管理社會(huì )化是現代醫院管理的重要探索和發(fā)展，是今后醫院管理的趨勢和大方向。領(lǐng)導班子在經(jīng)過(guò)成分論證和反復測算的基礎上，大膽推行后勤衛生保潔項目公開(kāi)競包。白河利萬(wàn)家信息中介服務(wù)中心的中標標志著(zhù)我院后勤工作掀開(kāi)社會(huì )化管理發(fā)展新的篇章。這極大地改善了我院后勤特別是環(huán)境衛生面貌，緩解了人員與資金壓力，更重要的是一個(gè)全新管理模式的探索與實(shí)踐，它將為我院實(shí)現跨越式發(fā)展提供新的思索與借鑒。目前，醫院職工和病區食堂及后勤服務(wù)部的社會(huì )化改革已經(jīng)啟動(dòng)，并將大膽探索。
四是績(jì)效分配制度改革有序推進(jìn)�？�(jì)效考核既是落實(shí)上級部門(mén)績(jì)效政策，也是為了沖破當前醫院發(fā)展瓶頸。長(cháng)期以來(lái)，醫院勞資與績(jì)效考核發(fā)放存在諸多不科學(xué)、不合理的地方。原有考核方案不利于調動(dòng)廣大醫務(wù)工作者的積極性，人力資源也沒(méi)有得到充分合理利用，業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢。通過(guò)大量考察與學(xué)習探索，我們初步制定了全新的績(jì)效工資分配方案。方案正在試運行中，反響良好。新方案在保持科學(xué)化、人性化、公平化分配的基礎上，使大家重新審視工作性質(zhì)與工作價(jià)值，鞏固加強團隊意識、集體意識，促進(jìn)整體利益與個(gè)人價(jià)值的有機結合。
五是辦公就醫環(huán)境極大改善。入夏以來(lái)，高溫高熱天氣持續。為有效改善職工辦公與患者就醫環(huán)境，我們通過(guò)招標采購一次性購進(jìn)空調百余臺，基本上覆蓋全院所有科室和病房及辦公室，確保讓大家過(guò)一個(gè)清涼舒適的夏天。院壩、原有水池、花壇，CT室后坡墻體也全部進(jìn)行了翻修與美化綠化，醫院整體環(huán)境舒適清潔。同時(shí)，我們對部分科室與窗口及人員按照結構布局合理、人力優(yōu)化配臵的原則進(jìn)行了大的調整，患者就醫更加方便，辦公效率極大提高。
六是醫院各項數字指標不斷刷新。今年前六個(gè)月較去年同期相比，主要數字指標方面：住院病人增加531人次，增長(cháng)32%，門(mén)診病人增加20xx人次，增長(cháng)9%，醫院業(yè)務(wù)收入1066萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)335萬(wàn)元，增幅高達45%。同時(shí)，甲級病案率、危重病人搶救成功率等較以往同期均有很大提高。
二、存在的問(wèn)題
半年工作成績(jì)不少，但也存在諸多問(wèn)題急需解決，歸結起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
一是目標不夠明確。這是一個(gè)很大的問(wèn)題。我們的科室、我們的醫務(wù)人員只知道埋頭做事，卻不知道該怎么做，如何做好，做到什么程度，什么水平�？剖也恢烂吭聵I(yè)務(wù)量應該達到多少，甲級病案率要達多少，出入院診斷符合率達多少，傳染病漏報率要控制在多少，一些重點(diǎn)科室沒(méi)有年度、季度工作計劃，個(gè)人沒(méi)有明確的奮斗目標，沒(méi)有職業(yè)生涯規劃，年年爬起來(lái)工作原地踏步，毫無(wú)頭緒、毫無(wú)建樹(shù)。
二是服務(wù)理念仍然陳舊。年初工作會(huì )上，我已經(jīng)講過(guò)理念問(wèn)題了。理念問(wèn)題是個(gè)根本性問(wèn)題，它直接決定著(zhù)我們的處事方式與行為后果。衛生行業(yè)的性質(zhì)和社會(huì )發(fā)展的現狀要求我們醫務(wù)工作者要時(shí)刻把握衛生發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷轉變服務(wù)理念，把人民群眾健康放在首位，把病人利益放在第一。我們工作的被動(dòng)不是缺少設備、缺少技術(shù)，而是缺少看病救人、視患為親、病人至上的理念。
目前我院所擁有的設備設施已完全能夠滿(mǎn)足縣域常見(jiàn)病、多發(fā)病的檢查診斷治療。病人選擇醫院看病，他需要的不僅僅是解決病痛，還包括視覺(jué)服務(wù)、聽(tīng)覺(jué)服務(wù)等。之所以現在仍有大量病人選擇外地就醫或轉診，很大程度上是因為服務(wù)理念、服務(wù)水平與三甲醫院存在著(zhù)差距。首先表現為視覺(jué)上的服務(wù)不到位。我們的部分醫務(wù)人員不修邊幅，衣冠不整，個(gè)別科室環(huán)境臟、亂、差。給病人的第一印象不好，就贏(yíng)得不了病患的信賴(lài)與尊重。更為重要的是聽(tīng)覺(jué)上的服務(wù)不到位。我們的醫護人員存在的普遍問(wèn)題是不注意說(shuō)話(huà)方式，不注意溝通技巧。來(lái)院就診或咨詢(xún)的病人身體上本來(lái)就存在不適，情緒肯定也會(huì )不好，正是需要被關(guān)心，被安慰的時(shí)候。而我們態(tài)度上的消極怠慢和言語(yǔ)行為上的不恰當與冒失極容易成為醫患矛盾的導火索。我們所接到的投訴中無(wú)一例外地反映到服務(wù)人員態(tài)度不好，究其原因，就是我們醫務(wù)人員不懂得與病人溝通的重要性，不會(huì )與病人溝通，往往是病人問(wèn)幾遍，我們要么翻人家一個(gè)白眼兒，要么吼人家一通，要么看都不朝人家看。在鄉鎮走訪(fǎng)時(shí)，群眾也表示，醫療技術(shù)存在客觀(guān)上的差距可以理解，但態(tài)度上可以加以改進(jìn)。溝通上的不到位使得我們的工作被動(dòng)，在社會(huì )上也造成了不好的影響。
三是質(zhì)量上的不穩定。年初以來(lái)，撇開(kāi)陳年舊賬和各類(lèi)口頭投訴，只是登記在冊的醫療糾紛一項就達9起(婦產(chǎn)科1起，發(fā)射科1起，外一科7起)。通過(guò)多種方式協(xié)調，已解決4起，仍有5起沒(méi)有得到徹底解決。上半年，僅醫療糾紛，醫院共賠償現金40500元，減免及補償醫療費用等20000余元，這既給醫院造成了重大經(jīng)濟損失，又嚴重破壞了醫院形象�？梢�(jiàn)，我們的醫務(wù)人員抗醫療風(fēng)險意識和自我保護應急處臵能力還不能完全適應復雜多變的醫患現狀。質(zhì)量的不穩定和責任感的缺失也有很大關(guān)系，往往是我們的疏忽大意和過(guò)于自信釀成了大禍，缺乏責任意識、法律意識，缺乏團隊精神。責任感的缺失不僅直接導致患者滿(mǎn)意度下降,這也是不少醫療技術(shù)先進(jìn)的大醫院醫療糾紛不斷的重要原因。
四是醫德醫風(fēng)存在缺失。醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)缺失是目前醫患關(guān)系緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類(lèi)投訴7起，主要表現為一是態(tài)度不好;二是收費不合理;三是服務(wù)不到位。這里我也不點(diǎn)科室和人員，大家心里都清楚。
三、下半年工作重點(diǎn)
下半年，是完成醫院全年工作任務(wù)的沖刺階段，時(shí)間緊、任務(wù)重。全院各科室要對照年初428目標(住院4000，業(yè)務(wù)收入2000萬(wàn)，門(mén)診80000)，盡快找出差距、找準問(wèn)題，為接下來(lái)的工作掃清障礙。
1.切實(shí)轉變服務(wù)理念。全體職工要解放思想、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，真正轉變服務(wù)理念，牢固樹(shù)立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過(guò)轉變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)維護患者利益，解除患者疾苦，滿(mǎn)足患者需求，樹(shù)立白河縣人民醫院廣大醫務(wù)工作者新形象、新面貌，實(shí)現醫院經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
2.進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理。要結合質(zhì)量建設年活動(dòng)，在保證數量的前提下要狠抓質(zhì)量建設，將醫療服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。一是要嚴格技術(shù)、設備、人員等準入管理，堅持依法執業(yè)。二是要嚴格操作規程，抓好三基三嚴培訓和醫療核心制度的落實(shí)。三是要規范醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。嚴把病歷質(zhì)量、處方質(zhì)量關(guān)。四是要創(chuàng )新工作思路，精簡(jiǎn)工作流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。五是要加強醫患溝通，培養醫務(wù)人員溝通能力與技巧。鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，打造特色專(zhuān)業(yè)與強勢專(zhuān)科。六是要加強質(zhì)量考核力度，將工作落到實(shí)處，同時(shí)嚴格責任追究和獎懲兌現。
3.完善分配制度改革。上半年，我們在績(jì)效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經(jīng)驗，取得了初步成果，制定印發(fā)了試行方案。下半年，我們要進(jìn)一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理�？�(jì)效考核的目的既要保證職工的利益，激發(fā)職工工作的主動(dòng)性、積極性，更是醫院規范化管理的重要途徑。領(lǐng)導班子和考核小組成員要以身作則，在干部職工中起示范帶頭作用，既要嚴格考核、加強管理，及時(shí)反饋考核信息，作出改進(jìn)指導措施意見(jiàn)或建議，又要勇于接受社會(huì )群眾和干部職工的監督，團結一致將醫院工作全面引入規范化管理軌道。
4.加強黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉。今年，市紀委將我院作為黨風(fēng)廉政建設工作聯(lián)系點(diǎn)，我們要以此為契機，抓好制度建設、機制建設和文化建設。一會(huì )兒，姜書(shū)記還要做專(zhuān)門(mén)安排，我這里就醫德醫風(fēng)工作提幾點(diǎn)要求。一要通過(guò)定期召開(kāi)病人及家屬座談會(huì )、行風(fēng)監督員座談會(huì )和滿(mǎn)意度調查等及時(shí)了解和掌握職工、家屬、患者滿(mǎn)意度,及時(shí)調整工作方法和服務(wù)措施,使社會(huì )和病人限度的滿(mǎn)意。二要抓好形象建設，它包括醫務(wù)人員個(gè)人形象和單位形象。醫務(wù)人員個(gè)人形象主要通過(guò)診療過(guò)程體現出來(lái)。在抓好個(gè)人形象的同時(shí)，要通過(guò)轉變服務(wù)理念，改善服務(wù)質(zhì)量等樹(shù)立醫院整體新形象。三要加強正面教育。要加大樹(shù)典學(xué)�；顒�(dòng)力度,及時(shí)將好人好事、模范典型進(jìn)行表彰獎勵,激發(fā)醫務(wù)人員學(xué)習典型爭創(chuàng )先進(jìn)的熱情和興趣。將病人評判醫務(wù)人員活動(dòng)做好做實(shí)，做出特色。四要堅持勤儉節約。全體職工要樹(shù)立主人翁意識，從點(diǎn)滴做起，堅持節約用電用水，愛(ài)護公物，養成勤儉節約的良好習慣。五要加強團結�？剖遗c科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協(xié)作互助關(guān)系，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬松的工作環(huán)境，嚴禁任何人搞私下小動(dòng)作。六要加強考核管理，要結合黨風(fēng)廉政建設目標責任書(shū)，嚴格實(shí)行考核獎懲兌現制度，全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)、財務(wù)公開(kāi)制度，堅持透明收費，堅持陽(yáng)光采購。
5.加強業(yè)務(wù)學(xué)習。我們要結合建設學(xué)習型單位、學(xué)習型支部和學(xué)習型個(gè)人的活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，形成長(cháng)效學(xué)習機制。醫院已做了全面安排，各科室要抓好落實(shí)。全院的培訓學(xué)習每月一次，各科室要在全院學(xué)習講座的基礎上組織全科人員每周進(jìn)行各類(lèi)專(zhuān)題學(xué)術(shù)培訓及疑難病例討論。在抓好業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，加強衛生法律法規及黨和國家政策的學(xué)習，全面提升個(gè)人綜合素質(zhì)，不但適應衛生工作發(fā)展的新需要。特別是無(wú)執業(yè)資質(zhì)人員要重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，爭取早日取得執業(yè)資質(zhì)。
6.不折不扣地做好其他各項工作。主要包括黨建、工會(huì )、雙創(chuàng )、雙擁、健康體檢、公共衛生、對口支援等多個(gè)方面。
同志們，下半年工作頭緒多、任務(wù)重，讓我們精誠團結，銳意進(jìn)取，樹(shù)立大局觀(guān)、發(fā)展觀(guān)，扎實(shí)工作，以干克難，超額完成全年各項工作任務(wù)。
篇二
同志們：
今天上午，舉行干部職工大會(huì )，首先，我代表衛生局黨委，對新任命的兩名干部表示最熱烈的祝賀！這次對這兩位同志進(jìn)行提任使用，既是干部個(gè)人成長(cháng)的需要，也是崗位工作的需要，更是區醫院乃至全區衛生事業(yè)發(fā)展的需要。下周一，他們就要走上新的崗位，承擔新的任務(wù)，履行新的職責。下面我就作為一位新任職干部，如何開(kāi)展新的工作，如何進(jìn)入新一輪發(fā)展講幾點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。
第一，要把學(xué)習作為終身的職業(yè)，做學(xué)習型干部。如果不能學(xué)習、不想學(xué)習或者不會(huì )學(xué)習，那么個(gè)人進(jìn)步必然落后于他人的發(fā)展，工作能力和水平必將滯后于實(shí)踐的需要。因此，我們全體干部職工首先應該是一位善于學(xué)習的干部。要在提高學(xué)習自覺(jué)性上下功夫，把學(xué)習作為生活之需，工作之需和成長(cháng)之需，把業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習知識上，把多余精力花在學(xué)習上，形成人人自發(fā)學(xué)習、個(gè)個(gè)主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
第二，要把團結作為成功的基石，做合作型干部。團結是一種健康的風(fēng)氣，充斥著(zhù)浩然正氣，昂揚銳氣和蓬勃朝氣，彰顯出公平、正義、勤廉、奮進(jìn)、創(chuàng )新、高效的特質(zhì)，團結是一種向上的精神，要各負其職、各盡其責、互相協(xié)調、溝通高效，真正做到職責分、目標全、任務(wù)分、思想合，力量分、步調全；團結也是一種良好的氛圍，人人和氣，個(gè)個(gè)和諧，讓事事順意，處處順心，有利于個(gè)人成長(cháng)，有利于事業(yè)成功。我們要有講團結的意識，在維護團結上有所作為，在團結中贏(yíng)得成功。
第三，要把干事作為道德的基點(diǎn)，做實(shí)干型干部。干事是黨性、職業(yè)道德和個(gè)人良心對于干部職工的底線(xiàn)要求。我們要把干事視為立德之基、做人之本，努力做一位想干事、能干事、會(huì )干事和干成事的實(shí)干型干部。做實(shí)干型干部，要有干事、成事的強烈愿望。力戒坐而論道，力戒紙上談兵，力戒空談?wù)`事，力戒浮躁虛名。做實(shí)干型干部，關(guān)鍵要在謀劃上務(wù)實(shí)，要善于在謀劃和謀事上動(dòng)腦筋，圍繞全局中心，將思路和措施進(jìn)一步細化到位、深化到位，使思路和措施更加靠前、更加靠實(shí)。做實(shí)干型部，重點(diǎn)在工作上求實(shí)，努力在落實(shí)上下功夫，真正把心思花在落實(shí)上，把力量用在落實(shí)上，讓成效產(chǎn)生在落實(shí)上，不能有花拳繡腿，不能有空架子，要發(fā)揚吃苦耐勞精神，有耐性、有韌勁，既要坐得住、沉得住，又要扎下去、沉下去，真正做到想一件事就抓一件事，抓一件事就成一件事。
第四，要把干凈作為形象的保證，做廉政型干部。從根本上講，形象是內在素質(zhì)的外顯，一名干部的內在素質(zhì)如何，不僅決定著(zhù)個(gè)人形象的好壞，而且也決定著(zhù)所在單位甚至整個(gè)干部群體的形象好壞。如何塑造良好形象，關(guān)鍵在于要把干凈作為做人、做事的底線(xiàn)，干干凈凈做人，干干凈凈做事。做一名清正廉潔，組織信任的公職人員，重點(diǎn)是要樹(shù)立正確的權力觀(guān)，我們手中掌握的一點(diǎn)點(diǎn)權力，本質(zhì)上說(shuō)是屬人民所有的，是為人民服務(wù)的，也是受法紀約束的，我們要充分認識這一點(diǎn)，防止以權謀私，防止為所欲為，自黨接受法紀和制度對權力的約束，堅持秉公用權，為民用權，按程序用權。
同志們，xx醫院領(lǐng)導班子歷來(lái)是一個(gè)團結協(xié)作，積極向上，開(kāi)拓進(jìn)取的集體，希望我們新上任的領(lǐng)導干部在新的崗位上提升自己，完善自己，奉獻自己，以學(xué)習促提升，以團結獲成功，以干事謀發(fā)展，以干凈樹(shù)形象，希望區醫院全體職工按照組織的希望和要求，一如既往的支持好配合好他們的工作，努力使區醫院的各項工作持續健康發(fā)展，為全區廣大群眾的身心健康作出新的更大的貢獻。
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