社區管理經(jīng)驗的總結
社區管理經(jīng)驗的總結
努力創(chuàng )新 勇于探索社區管理新模式 **區**街道**社區轄區面積只有2萬(wàn)多平米，人口1500人，現有社區專(zhuān)職工作者3名。社區內在職居民占居民總數的70%，在職黨員遍布了我區幾十家機關(guān)企事業(yè)單位。目前小區內沒(méi)有低保人員，下崗、失業(yè)人員較少，是一個(gè)生活水平相對較高的社區。幾年來(lái)，該社區在**街道辦事處和有關(guān)部門(mén)指導幫助下，堅持以人為本、統一協(xié)調、共駐共建的方針，在社區服務(wù)、教育、文化、北京上下功夫，使該社區初步具備了北京優(yōu)美、生活便利、文化生活豐富、安全祥合新型社區特點(diǎn)。該社區多次榮獲市、區級先進(jìn)榮譽(yù)稱(chēng)號。XX年初，該社區又申報創(chuàng )建精品社區。為認真貫徹落實(shí)北京市第五次城市管理工作會(huì )議精神，深化居民自治功能，探索新的管理方式，**社區開(kāi)展了在職居民層面管理試點(diǎn)工作。下面將該社區對在職居民層面管理做法簡(jiǎn)要總結如下：
一、提高認識，加強領(lǐng)導，健全組織
工作初始，成立了由居委會(huì )干部、黨支部成員、居民代表組成的在職居民分層次管理領(lǐng)導小組，書(shū)記、主任任組長(cháng)，并及時(shí)召開(kāi)了會(huì )議，研究制定工作方案，確定了以充分調動(dòng)在職居民參與社區建設積極性為重點(diǎn)，以服務(wù)居民為宗旨，以自治為目的，以共駐共建為手段的工作原則，結合社區實(shí)際，因地制宜地將社區在職居民分為了五個(gè)層次，即在職黨員領(lǐng)導干部、在職普通黨員、在職普通居民、汽車(chē)司機和養犬戶(hù)，分別成立了“社區建設發(fā)展協(xié)調委員會(huì )”和“黨員之家”、“志愿者之家”、“汽車(chē)司機協(xié)會(huì )”、“養犬協(xié)會(huì )”，并分別制定了相[本文轉載自[文秘范文-找文章，到文秘范文]應的配套管理制度。
二、分類(lèi)管理，深挖資源；齊抓共管，培育精品
1、在職領(lǐng)導干部的管理。**社區居住的人群，大部分都是企事業(yè)的上班族。周邊與成教中心、育園中學(xué)、育園小學(xué)、三所學(xué)校為鄰，是一個(gè)既有文化氛圍，又有高素質(zhì)人才的小區。社區自成立以來(lái)，緊緊圍繞“共駐共建”這條主線(xiàn)開(kāi)展工作，收到了很好的效果。他們在社區黨建聯(lián)席會(huì )的基礎上，擴大范圍，把社區內科級以上的領(lǐng)導分為一個(gè)層面，從社區中居住居民較多的幾家企事業(yè)單位中選了五名主要領(lǐng)導，組成了“社區建設協(xié)調發(fā)展委員會(huì )”，制定了協(xié)調委員會(huì )的工作職責，在會(huì )上交流了在職居民分層管理試點(diǎn)工作情況。這些成員，既是社區普通居民，又是單位的主要領(lǐng)導，更是社區建設中不可缺少的人力、財力、智力資源。這個(gè)組織成立以后，他們及時(shí)的召開(kāi)了見(jiàn)面會(huì )，財政、地稅、工商銀行、技術(shù)監督局、廣電中心、經(jīng)委、文化局、煤炭公司等十幾家單位的領(lǐng)導，紛紛表示要支持社區工作，為社區建設獻言獻策。
2、在職普通黨員的管理。**社區最大的優(yōu)勢就是黨員多，共有在職黨員272名，夫妻黨員家庭也占一定的比例。他們即是單位的業(yè)務(wù)骨干，又是社區居民的表率。一個(gè)合格的黨員能帶好一片，他們的一言一行與社區、與所住單元家庭息息相關(guān)。社區為了抓好這部分人的管理工作，充分調動(dòng)他們的積極性，積極為他們搭建履行義務(wù)的平臺。從XX年初，社區黨支部、居委會(huì )針對部分在職黨員發(fā)揮作用不明顯，黨員意識、社區意識淡薄、履行義務(wù)不積極等問(wèn)題，印發(fā)了300多份調查問(wèn)卷，在社區全體在職黨員中展開(kāi)調查。通過(guò)調查顯示，98%的黨員支持認同社區工作。有了這樣的共識之后，他燜對社區所有黨員家庭實(shí)行了黨員之家掛牌制度，并將黨員在社區內應履行的義務(wù)和應發(fā)揮的作用作為一種承諾，制成了樓門(mén)牌向群眾予以公示，以次約束、教育黨員，這個(gè)舉措受到了居民的好評。在試點(diǎn)工作中，為了進(jìn)一步調動(dòng)在職黨員的積極性，他們印制了300份在職黨員聯(lián)系卡，發(fā)放到黨員的手中，內容包括“致社區黨員的一封信”、“基本情況登記表”、“社區活動(dòng)記錄”和“社區意見(jiàn)反饋表”等，目的在于啟發(fā)和調動(dòng)在職黨員帶頭遵守社區規章制度和公共道德規范，關(guān)心社區，力所能及參與社區建設。
3、在職普通居民的管理。在職普通居民既是單位的主力軍又是社區居民的主體。完善居民自治，擴大基層民主，提高在職普通居民參與意識顯得尤為重要。要為他們構筑服務(wù)平臺，營(yíng)造良好的生活北京，把他們吸引到社區建設中來(lái)。通過(guò)近年的努力，該社區整體環(huán)境有了明顯改善，居民的生活質(zhì)量和綜合素質(zhì)都有了很大的提高，從去年的“五項工程”（即擴建文化活動(dòng)室、粉刷樓道、更換水表、建科普文化一條街、樓門(mén)文化）到今年的“五項工程”（即80平米的紅十字服務(wù)站、30平米的的圖書(shū)閱覽室、4000平米的綠化帶、26盞照明燈、增設文化宣傳設施，包括樓道居民互助友好公約、讀報欄、文化墻等），這些工程的實(shí)施，充分體現了專(zhuān)職工作者們服務(wù)居民的宗旨，既為居民提供了一個(gè)良好的居住環(huán)境，又營(yíng)造了一個(gè)安定、祥和的文化氛圍。專(zhuān)職工作者的工作得到了居民的肯定和認可，同時(shí)也提高了他們參與社區建設的積極性，許多居民紛紛參與到社區志愿者的行列，自覺(jué)、主動(dòng)參加義務(wù)巡邏的居民多了，參加社區組織的文化活動(dòng)的居民多了，社區的人氣越來(lái)越旺，大大增強了社區的凝聚力和親和力。為了進(jìn)一步建立健全社區自治制度，加強和規范社區在職居民的民主參與。試點(diǎn)工作中，該社區又率先在探索建立了“**社區居民代表提案制度”、“**社區公共事務(wù)聽(tīng)證制度”、“**社區公共事務(wù)通報制度”，進(jìn)一步提高了社區自治和民主管理水平。
4、對汽車(chē)司機的管理。該社區的汽車(chē)以中高檔居多，這是社區居民生活富裕的一個(gè)標志，但這也是社區治安的一大隱患，司機出家門(mén)進(jìn)車(chē)門(mén)，出車(chē)門(mén)進(jìn)家門(mén)，兩耳不聞窗外事，社區搞什么宣傳、搞什么活動(dòng)、發(fā)生了什么變化，他們一概不知。深夜回來(lái)高聲?shū)Q笛、進(jìn)社區不減速、不按順序停車(chē)、大量外來(lái)車(chē)輛隨便占用小區車(chē)位等等不文明現象，極大地干擾了社區居民正常的生活秩序，也給社區管理帶來(lái)難度。如何管理這些車(chē)輛和司機，始終是該社區的一大難題。他們從去年就開(kāi)始醞釀管理方案，但由于有關(guān)部門(mén)不配合，始終邁不出這第一步。在今年試點(diǎn)工作中，他們把汽車(chē)司機單獨列為一個(gè)部分來(lái)管理。為了把這項工作做到實(shí)處，他們就這個(gè)專(zhuān)題在社區召開(kāi)了由社區居民代表和社區司機參加的“首次社區事務(wù)聽(tīng)證會(huì )”，認真聽(tīng)取了司機的意見(jiàn)和建議，就汽車(chē)如何管理形成了三項決議，同意成立“司機協(xié)會(huì )”負責具體事務(wù)管理，并制定了相應的工作職責和管理制度。之后，他們又對社區內所有的汽車(chē)進(jìn)行了詳細的登記造冊，制作了“汽車(chē)出入證”，嚴格控制外來(lái)車(chē)輛的出入。與此同時(shí)，還向司機們發(fā)出了“致社區司機朋友的一封信”，宣傳了成立協(xié)會(huì )的目的、宗旨和日常安全防范知識，號召司機朋友們加入該協(xié)會(huì )。這項舉措，受到了居民和司機的支持與肯定。
5、對養犬戶(hù)的管理。社區共有50戶(hù)養犬戶(hù)，如何規范部分養犬戶(hù)的不文明行為，是一個(gè)普遍的社會(huì )問(wèn)題。這次試點(diǎn)工作中，他們聽(tīng)取了多方人士的意見(jiàn)后，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )，邀請了辦事處城管科、派出所負責人參加。成立了“養犬協(xié)會(huì )”，并制定了相應的管理制度，倡導養犬人積極行動(dòng)起來(lái)，改變自己的不文明行為，以消除居民對部分養犬戶(hù)的反感和偏見(jiàn)，從而達到人與人、人與北京的和諧相處。社區分類(lèi)居民分層的管理方式?jīng)]有現成的模式。**社區結合自身實(shí)際，大膽實(shí)踐，用自治推動(dòng)，用服務(wù)引導，用制度規范，用活動(dòng)吸引，及時(shí)解決了社區中出現的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，充分調動(dòng)了廣大居民參與社區建設的熱情，使社區服務(wù)質(zhì)量和管理水平有了進(jìn)一步的提升！
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