關(guān)于會(huì )務(wù)工作總結
關(guān)于會(huì )務(wù)工作總結
篇一：關(guān)于會(huì )務(wù)工作總結
20xx年*月*日至*日，***論證會(huì )在***風(fēng)景區召開(kāi)，本次會(huì )議由*****主辦，****承辦，具體由*****負責。本次會(huì )議，無(wú)論在人數上還是規模上，是***第一次高規格、大規模的隆重接待。會(huì )議期間，我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下：
一、節儉高效，各負其責
本著(zhù)“節儉、高效辦會(huì )”的原則，為切實(shí)做好***論證會(huì )的會(huì )議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調有關(guān)會(huì )務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結合本次會(huì )議特點(diǎn)，在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書(shū)、會(huì )務(wù)、宣傳報道和安全保衛5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調、招待會(huì )、注冊簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調度、衛生防疫、賓館聯(lián)絡(luò )、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì )議得以順利召開(kāi)。
二、群策群力，大膽創(chuàng )新
本次會(huì )務(wù)接待工作由****同志親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì )務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應該說(shuō)，會(huì )務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會(huì )議接待期間，會(huì )務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng )新、開(kāi)拓思路，積極嘗試會(huì )務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì )議參會(huì )人員有市級及外省來(lái)的領(lǐng)導和專(zhuān)家，會(huì )議組為此組建了5個(gè)迎接小組到***高速公路****迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛，同時(shí)帶有接待參會(huì )人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1.綜合協(xié)調組，自接到會(huì )議通知后，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì )議，為切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2.秘書(shū)組，根據召開(kāi)會(huì )議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì )議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì )議上匯報材料的詳實(shí)無(wú)誤；在準備匯報材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì )議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì )議室的各項籌備工作，確保了本次會(huì )議的順利召開(kāi)；同時(shí)還負責了會(huì )場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì )議的后勤服務(wù)工作。
3.會(huì )務(wù)組，自會(huì )務(wù)組成立開(kāi)始，一是馬上進(jìn)行了來(lái)賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過(guò)1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來(lái)賓及團組名單和行程的詳實(shí)無(wú)誤；二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì )前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區的房間類(lèi)型和數量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據來(lái)賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調整，有效地進(jìn)行了安排與部署；三是來(lái)賓的注冊簽到，落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區接口處負責參會(huì )代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。四是整個(gè)會(huì )場(chǎng)的布臵，會(huì )場(chǎng)會(huì )標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì )場(chǎng)周?chē)姆諊�，�?huì )場(chǎng)服務(wù)(茶水供應，每5分鐘加一次開(kāi)水)，落實(shí)會(huì )議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì )議后勤保障工作；五是紀念品的送出，由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來(lái)賓，節約了時(shí)間；六是會(huì )議結束后，指定了專(zhuān)人對開(kāi)銷(xiāo)費用進(jìn)行統結。各相關(guān)負責人對所使用設備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過(guò)這些統籌安排，會(huì )務(wù)組為領(lǐng)導和專(zhuān)家在會(huì )議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4. 宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作，一是****借調了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來(lái)指導我司工作人員制作PPT匯報材料；二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時(shí)報道會(huì )議新聞；三是做好了會(huì )場(chǎng)所需儀器設備的安裝和調試工作，確保了會(huì )議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。
5. 安全保衛組，包括會(huì )議車(chē)輛調度和安全保衛工作，車(chē)輛調度工作，根據每天的活動(dòng)情況和會(huì )務(wù)組的需求統籌安排，整體協(xié)調，并向***借調了四部車(chē)輛由我司統籌安排，為運輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì )務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛工作，負責領(lǐng)導、專(zhuān)家住地和會(huì )場(chǎng)秩序維護和安全保衛工作，確保了本次會(huì )議無(wú)安全事故或險情發(fā)生。安全保衛組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項工作。
四、經(jīng)驗與教訓
�。ㄒ唬w納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1．及早策劃，明確要求、精心準備 秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組指派專(zhuān)人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導和專(zhuān)家，克服困難（有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì )務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會(huì )議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3．借助酒店優(yōu)勢，及時(shí)分發(fā)資料
對于會(huì )議布臵過(guò)程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì )務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專(zhuān)家造成的干擾。
�。ǘ┍敬螘�(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1．及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì )務(wù)工作的轉變
一是，要轉變思想，深刻認識會(huì )務(wù)工作的重要性；二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì )務(wù)，要保證在參會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次會(huì )務(wù)工作過(guò)程中，發(fā)現有某些同志，會(huì )務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì )務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會(huì )務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2．一定要高度重視會(huì )議接待指南的編制
本次會(huì )務(wù)工作，最不能容忍的錯誤就是會(huì )議指南中出現了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區地圖較小而不方便領(lǐng)導和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節，在下一步工作或類(lèi)似的會(huì )務(wù)工作中認真加以吸取。
3．強調分工負責，避免政出多門(mén)
篇二：關(guān)于會(huì )務(wù)工作總結
20xx年10月17日至18日，中國企業(yè)家思想俱樂(lè )部一行9人在秘書(shū)長(cháng)于彥忠的帶領(lǐng)下，蒞臨****集團指導考察。本次工作的具體接待工作由公司行政人事部負責。本次活動(dòng)的接待工作無(wú)論是從人數上還是規模上，是***集團第一次高規格、高級別的隆重接待�；顒�(dòng)期間，公司圓滿(mǎn)完成了接待工作的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下：
一、規范高效，各負其責
本著(zhù)“規范、高效”的原則，為切實(shí)做好接待中國企業(yè)家思想俱樂(lè )部一行的服務(wù)工作，在集團公司領(lǐng)導的精心部署下，行政人事部提前數天成立了會(huì )務(wù)籌備工作小組，統籌協(xié)調有關(guān)接待服務(wù)工作�；I備工作小組成立以后，結合本次會(huì )議特點(diǎn)，籌備小組動(dòng)員行政人事部全體人員明確劃分了每個(gè)人的工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。
經(jīng)過(guò)劃分，住宿安排、就餐安排、會(huì )議安排、旅游參觀(guān)安排、車(chē)輛保障、車(chē)輛調度、等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì )議得以順利圓滿(mǎn)完成。
二、群策群力，精心安排
本次會(huì )務(wù)接待工作在領(lǐng)導的精心部署下，由總裁助理親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到重要任務(wù)、技術(shù)問(wèn)題時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，在公司會(huì )議室、接待室、住宿酒店、武侯祠等場(chǎng)所，都留下了行政人事部人員忙碌的身影。應該說(shuō)，會(huì )務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是所有籌備人員共同努力的結果。
本次會(huì )議接待期間，會(huì )務(wù)組精心安排，使得會(huì )務(wù)和休閑兩方面互相補充，相得益彰，取得了很好的效果。例如，在辦公大廈前使用升空氣球，在一樓大廳使用地排和顯示屏來(lái)播放迎接標語(yǔ)；在公司電梯
到會(huì )議室使用紅地毯，凸顯隆重喜慶氛圍；安排觀(guān)看四川的曲藝表演，參觀(guān)武侯祠，讓中國企業(yè)家思想俱樂(lè )部一行了解四川濃厚的文化氣息。
三、經(jīng)驗與教訓
�。ㄒ唬w納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗值得傳承： 1、得到會(huì )務(wù)接待的消息后，公司分別舉行了全體員工會(huì )議和行政人事部工作會(huì )議，傳達了此次會(huì )務(wù)接待的內容、重要性和具體接待任務(wù)。
2、行政人事部根據此次會(huì )務(wù)接待要求，整理出了責任落實(shí)到個(gè)人的會(huì )務(wù)接待流程。
3、根據會(huì )議安排，組織實(shí)施會(huì )場(chǎng)布置、酒店住宿、車(chē)輛安排等相關(guān)橫幅、升空氣球、地毯等具體事項，經(jīng)過(guò)幾天的。加班加點(diǎn)、晝夜工作，確保了會(huì )務(wù)開(kāi)始之前各項準備工作的逐步完成。
4、在中國企業(yè)家思想俱樂(lè )部一行9人的會(huì )議行程變化后，迅速作出調整，重新統籌安排時(shí)間，保證了在有效時(shí)間內各項行程的順利實(shí)施。
5、精心安排，注重細節，比如在貴賓接待室合影時(shí)，各位嘉賓在臺階上站位時(shí)，可根據提前布置好的嘉賓名稱(chēng)依次排列站位。
6、負責會(huì )務(wù)接待的各位員工加班加點(diǎn)、精誠合作，較好的完成了各項工作。
�。ǘ┍敬螘�(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、制定詳細方案。提前部署籌備工作，不要臨陣磨刀，留出充分的時(shí)間來(lái)籌備會(huì )議所需要的各項工作。
2、提前制定《會(huì )議接待指南》，而不只只是工作流程。制定完整的工作安排計劃，會(huì )讓整個(gè)會(huì )務(wù)接待工作事半功倍，不慌不亂。
3、分工要精心明確。此次會(huì )務(wù)接待工作大部分環(huán)節的工作安排沒(méi)有專(zhuān)人負責，都是臨時(shí)安排，應該將各項工作平均分配，每個(gè)環(huán)節有專(zhuān)人負責，責任到人，避免多人重復做一件事情，這樣即可以提高工作效率，又可以保證各項工作的保質(zhì)保量的完成。
4、做好會(huì )務(wù)接待工作的應急預案。如此次會(huì )務(wù)接待工作中，應該提前做好應急方案，以應對會(huì )務(wù)接待流程的變化。
5、提前安排好會(huì )務(wù)接待中的休閑活動(dòng)。比如去武侯祠、杜甫草堂等景點(diǎn)的參觀(guān)，要提前安排在接待流程中，根絕對方的時(shí)間，合理安排。
6、會(huì )議中除了安排攝影外，還要安排2個(gè)攝像機位，一個(gè)負責整個(gè)會(huì )議流程，一個(gè)來(lái)抓拍會(huì )議中的細節。
7、及時(shí)對接督查。在會(huì )議前期組織籌備中，我們根據工作情況，適時(shí)召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì )和對接會(huì )。對照工作任務(wù)及工作流程，落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。及時(shí)溝通工作情況，對第二天各項工作進(jìn)行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現任何疏漏。 8、提前聯(lián)系新聞媒體來(lái)現場(chǎng)報道采訪(fǎng)，擴大公司知名度。
9、加強會(huì )前查驗。會(huì )前查驗是確保會(huì )議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節。會(huì )前查驗主要包括對會(huì )議現場(chǎng)的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。
10、及時(shí)總結建檔。及時(shí)組織會(huì )務(wù)服務(wù)人員對整個(gè)會(huì )議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結�？偨Y成功經(jīng)驗，分析存在的問(wèn)題和不足，不斷完善會(huì )務(wù)工作流程。同時(shí)，對會(huì )務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷，為今后同類(lèi)會(huì )議提供參考借鑒。
總之，本次會(huì )務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了***集團全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì )務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀(guān)念和一盤(pán)棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉、高質(zhì)量完成，圓滿(mǎn)地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
篇三：關(guān)于會(huì )務(wù)工作總結
近年來(lái)由我委主辦、承辦的全國性會(huì )議不少，機關(guān)服務(wù)中心作為會(huì )議后勤接待的主要力量參與辦會(huì )也比較多，與以往相比，這次會(huì )議接待工作有許多不同之處：一是接待的來(lái)賓人數多、層次高。參會(huì )人員約250人，其中省部級領(lǐng)導2人，司局級領(lǐng)導55人。二是會(huì )議時(shí)間短、活動(dòng)多。會(huì )議8日報到，9日上午開(kāi)會(huì )，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有領(lǐng)導層會(huì )見(jiàn)、會(huì )議、考察等多項活動(dòng)，路線(xiàn)分散，增大了組織聯(lián)絡(luò )和車(chē)輛調度的難度。三是接待過(guò)程中的變化多、變數大。國家部委領(lǐng)導行程的變動(dòng)，會(huì )議代表考察分組的調整，帶來(lái)了有關(guān)會(huì )務(wù)接待、會(huì )場(chǎng)、調研等時(shí)間、地點(diǎn)的變動(dòng)，加大了組織協(xié)調的工作量和難度。四是多部門(mén)聯(lián)合辦會(huì )，各部門(mén)工作配合方面稍顯不暢，雖然任務(wù)明確但仍有執行不到位的現象，需要進(jìn)行大量的補救工作。
面對這些矛盾和問(wèn)題，我機關(guān)服務(wù)中心從容應對、團結協(xié)作、周密組織、及時(shí)補臺，使整個(gè)接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調運轉，概括起來(lái)講，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┣捌诠ぷ鳒蕚涑浞�，謀劃到位。為做好會(huì )務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導十分重視，在會(huì )議召開(kāi)前半個(gè)月，就抽調有經(jīng)驗的同志參與會(huì )務(wù)準備工作，中心組建了報到組、會(huì )場(chǎng)組、用餐組、交通組等四個(gè)小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責任、落實(shí)工作任務(wù)。會(huì )議8日報到，4日～6日是端午節放假，為了節后全國城鎮污水處理設施建設及運營(yíng)經(jīng)驗交流會(huì )議順利召開(kāi)，節前中心領(lǐng)導又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進(jìn)行指導、詢(xún)問(wèn)，要求大家節日期間放棄休息時(shí)間，進(jìn)一步和有關(guān)部門(mén)、環(huán)資處對接，全力以赴做好會(huì )務(wù)保障工作。節前，基本完成會(huì )議的食宿、會(huì )場(chǎng)、宴請、會(huì )議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會(huì )議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎。
�。ǘ└黜椈顒�(dòng)組織周密，井然有序。根據本次會(huì )議的特點(diǎn)，我們總結以往聯(lián)合辦會(huì )的接待經(jīng)驗，堅持從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，對會(huì )務(wù)工作從整體上周全考慮，系統安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會(huì )議、交通以及考察活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節、各個(gè)崗位都確定專(zhuān)人負責，確保了各項工作順利開(kāi)展。報到小組安排禮儀人員著(zhù)民族服裝配合交通組到機場(chǎng)迎賓，及時(shí)收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車(chē)安排，配合環(huán)資處安排隨車(chē)聯(lián)絡(luò )員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會(huì )組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會(huì )見(jiàn)、宴會(huì )的有關(guān)領(lǐng)導，安排好國家部委領(lǐng)導住宿樓內的用餐。在會(huì )場(chǎng)布置上，會(huì )場(chǎng)組按照一切為了會(huì )議，一切為了會(huì )議代表的要求，會(huì )場(chǎng)組各位同志，在所負責的各項工作、各個(gè)環(huán)節中，任勞任怨，精益求精，為提高會(huì )議的效果發(fā)揮了積極作用。在代表接送上，有專(zhuān)人全程引領(lǐng)，專(zhuān)車(chē)來(lái)回接送，在會(huì )議駐地荔園山莊安排機動(dòng)車(chē)輛24小時(shí)值班服務(wù)，司乘人員堅守崗位，人不離車(chē)，隨叫隨到，保證了接待和會(huì )議的臨時(shí)用車(chē)需要。
�。ㄈ⿻�(huì )務(wù)安排細致周到，代表滿(mǎn)意。會(huì )議報名截止至6月4日，但6月7日仍有十幾個(gè)省市未報名，有些代表攜帶家屬，某些參會(huì )的省市代表超出10多位，負責安保的警衛局突然增加住房10間，這些遠遠超出了接待預計的范圍，給住宿、就餐、考察、會(huì )議禮品等工作帶來(lái)了很大的難度。針對這些情況，我中心及時(shí)調整有關(guān)方案、統籌協(xié)調，都妥善地作了安排，會(huì )議代表及警衛局都沒(méi)有出現任何不滿(mǎn)情緒。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件積極應對，勇于承擔。一是會(huì )議日程調整、變動(dòng)，我們一邊和荔園山莊協(xié)調，一邊積極和周邊酒店、會(huì )議接待單位聯(lián)系，并將情況及時(shí)反饋領(lǐng)導，7日下午約18：00，在政府領(lǐng)導的親自部署、指示下，區黨校調整了其他會(huì )議安排，才明確提供會(huì )場(chǎng)給我們使用，當晚連夜重新趕制大會(huì )背景板、pop，采購茶歇茶點(diǎn)。二是會(huì )議代表考察變動(dòng)，會(huì )議安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察，根據安排我們提前打制分組考察名單、乘車(chē)安排，但相當
部分代表在報到時(shí)和臨時(shí)上車(chē)前提出變換考察點(diǎn)，有些不參加的也不報會(huì )務(wù)組，甚至還出現考察組所乘車(chē)輛只有1小時(shí)就到考察點(diǎn)了，但該考察點(diǎn)接待部門(mén)還沒(méi)接到考察名單、人數等信息，出現銜接溝通不到位的現象。針對這種情況，我們采取有效的補救措施，一方面及時(shí)將知道的信息反饋接待辦、環(huán)資處；另一方面逐一通知隨車(chē)聯(lián)絡(luò )員清點(diǎn)每車(chē)代表人數，重新登記匯總報總聯(lián)絡(luò )員，并提醒總聯(lián)絡(luò )員及時(shí)和考察點(diǎn)聯(lián)系。三是政府領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)時(shí)需要的禮品，事前沒(méi)有布置、要求，有關(guān)部門(mén)8日23：00左右才通知準備并要求第二天早上7：30前送到，在這時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我中心接待科根據有關(guān)要求想方設法聯(lián)系訂購并按時(shí)送達，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
�。ㄎ澹┕ぷ魅藛T盡職盡責，服務(wù)到位。在本次接待工作中，我中心各組工作人員做了大量工作。報到組、交通組堅持服務(wù)、迎接最晚一個(gè)代表到凌晨1點(diǎn)多；會(huì )議座位表及合影排位表8日晚上10時(shí)才排出，會(huì )場(chǎng)組加班打制、擺放桌簽，布置會(huì )場(chǎng)，搬運、準備茶歇設備、物品等直至凌晨4點(diǎn)；用餐組根據用餐人數，及時(shí)調整訂餐數。所有工作人員都能以較高的思想覺(jué)悟和較強的政治責任感，顧全大局，任勞任怨,勇挑重擔，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地完成接待工作任務(wù)，給參會(huì )領(lǐng)導和代表們留下了極其深刻的印象。會(huì )后，山東省等部分省市代表還專(zhuān)門(mén)打來(lái)電話(huà)表示感謝。
由于這次會(huì )議涉及多部門(mén)聯(lián)合辦會(huì )，存在大量的溝通、銜接工作，會(huì )議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動(dòng)后，某考察線(xiàn)路負責人沒(méi)有及時(shí)將變動(dòng)后的考察名單傳給考察點(diǎn)接待單位，給接待工作造成了不便；少數環(huán)節上還存在短暫的忙亂現象，多次協(xié)調會(huì )議都沒(méi)有提出機場(chǎng)公司派員參會(huì )，給接送工作帶來(lái)被動(dòng)，與相關(guān)部門(mén)、單位的對接還需進(jìn)一步加強等等，這些都有待于我們在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和落實(shí)。
通過(guò)這次聯(lián)合辦會(huì )的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現了機關(guān)服務(wù)中心整體作戰和應急作戰的綜合實(shí)力。整個(gè)接待過(guò)程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰斗、能打勝仗的一支過(guò)硬的隊伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續保持這種飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚向上的精神風(fēng)貌，以這種團結協(xié)作、務(wù)實(shí)苦干、扎實(shí)細致的工作作風(fēng)和顧全大局、不計得失、無(wú)私奉獻的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地搞好各項工作，為委機關(guān)工作作出更大的貢獻。
支隊長(cháng)李宗安在會(huì )上總結了支隊開(kāi)展迎玉博會(huì )市容整治活動(dòng)情況，充分肯定了各單位在近期工作中所取得的成績(jì)，認為做得好的方面主要是：
1、領(lǐng)導認真履行職責，以身作則。在玉博會(huì )召開(kāi)前夕及期間，各大隊大隊長(cháng)及教導員，為更好地完成市委、市政府下達的各項任務(wù)，扎根基層，深入一線(xiàn)、實(shí)地巡查、察看環(huán)境，經(jīng)過(guò)多次調研，有針對性地對玉博會(huì )主會(huì )場(chǎng)周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理，在整治市容市貌過(guò)程中，指揮有力，確保了盛會(huì )的召開(kāi)；盛會(huì )結束后及時(shí)維護市容秩序，保證商家業(yè)主按時(shí)撤館，做了大量、卓有成效的工作，為市民及游客打造了潔、齊、美的市容環(huán)境。在玉博會(huì )前后幾天內，城管部門(mén)共出動(dòng)312次車(chē)次，派出執法人員1020人次，維護市容市貌、保障玉搏會(huì )成功舉辦，得到了市委、市政府的肯定和表?yè)P。特別是二大隊，在玉博會(huì )期間做了大量的工作。
2、宣傳工作扎實(shí)到位，贏(yíng)得市民理解和支持。在開(kāi)展玉博會(huì )市容整治活動(dòng)期間，各單位十分重視社會(huì )宣傳工作，向群眾廣泛宣傳城市管理相關(guān)法律法規，并以玉林電視臺、玉林電臺、玉林日報、玉林晚報、網(wǎng)站、局網(wǎng)站等媒體作為宣傳載體，向社會(huì )宣傳城管工作的目的、動(dòng)態(tài)、措施、成效等，讓城市管理工作面向群眾，工作透明化，贏(yíng)得了市民的理解和支持。 李支隊長(cháng)對近期的工作提出了兩個(gè)要求：
1、通過(guò)不斷地學(xué)習和總結工作經(jīng)驗，提高管理水平。隨著(zhù)城市管理行政執法工作透明度的提高，網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)熱線(xiàn)、各類(lèi)媒體成為了公眾對城管工作的監督平臺，給城管工作帶來(lái)了新壓力、新要求，也帶來(lái)了新動(dòng)力。在行政執法工作中，每個(gè)隊員都要按照規定著(zhù)裝、佩戴執法
證件，做到業(yè)務(wù)熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅持規范管理、疏堵結合、以宣傳為主的工作方法，樹(shù)立文明城管理念，維護社會(huì )的和諧、文明。支隊領(lǐng)導將每周召開(kāi)支隊領(lǐng)導班子和各科室、大隊中層領(lǐng)導會(huì )議，總結工作經(jīng)驗，并針對各大隊不同管轄區所出現的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，共同研討解決問(wèn)題的思路和工作方法。
2、加強對基層單位的管理，做好思想教育工作。由于城管工作壓力巨大，執法人員思想壓力大，各大隊要抓好隊伍管理，對執法人員進(jìn)行合理的工作安排，及時(shí)休假、補休，加強對法律法規的學(xué)習，讓大家熟悉各項業(yè)務(wù)。對執法人員的思想動(dòng)態(tài)要及時(shí)掌握，平日要關(guān)心隊員的工作及生活，及時(shí)為隊員排憂(yōu)解難，使隊員們團結一致，順利推進(jìn)各項城管行政執法工作。
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