更好行政助理個(gè)人工作總結
更好行政助理個(gè)人工作總結
xx年年1月，我從XX來(lái)到XX，放棄了回報豐厚的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理工作和安逸的生活環(huán)境，來(lái)到研究院做行政助理，希望能夠接觸不同的生活�，F在1年了，回顧剛到研究院時(shí)，研究院正處于起步階段，我自己本科專(zhuān)業(yè)是通信工程，以前沒(méi)有接觸過(guò)紡織，新的環(huán)境，新的挑戰，在研究院領(lǐng)導的指導下，在同事們的熱情關(guān)心下，我始終堅持認真學(xué)習，踏實(shí)干事，誠實(shí)為人，努力工作�，F對xx年年自己履行崗位職責情況，從德能勤績(jì)四方面作如下總結。
一、關(guān)于“德”
高尚的道德情操是一個(gè)人立身、立業(yè)的重要基礎。不管是擔任行政助理，還是信息中心主管，我都嚴格要求自己，積極擺正自己同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級領(lǐng)導的安排和開(kāi)創(chuàng )工作新局面緊密地結合起來(lái)，不斷朝著(zhù)新的目標奮進(jìn)。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，順境時(shí)不得意忘形，困難時(shí)不失意悲觀(guān)。在工作和事業(yè)面前，顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失。來(lái)到信息中心以后，我深感自己肩負的責任重大，把信息中心的工作作為頭等大事來(lái)抓。我想不管遇到什么挫折，只要心中有堅定的信念、積極向上的態(tài)度，在研究院各級領(lǐng)導的幫助和全院廣大同事的支持下，一定能夠克服困難，去實(shí)現既定的奮斗目標。來(lái)到研究院已有一年的時(shí)間，值得欣慰和高興的是有團結務(wù)實(shí)的院領(lǐng)導和同事，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的環(huán)境中工作，我深感是自己的福份，使我始終保持著(zhù)積極的心態(tài)，努力使自己思想上有進(jìn)步，工作上有成效。
二、關(guān)于“能”
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務(wù)。xx年年1月我從XX來(lái)到XX的時(shí)候，對紡織還是陌生的，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，進(jìn)而迅速打開(kāi)工作局面，進(jìn)入角色，以致對紡織行業(yè)信息化有了自己的思考和把握。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1、在對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的認識上，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)。自覺(jué)運用科學(xué)理論武裝頭腦、指導實(shí)踐，加強創(chuàng )新意識、發(fā)展意識。對研究院所下發(fā)的文件、制度力求吃透精神，杜絕不求甚解、似是而非。努力克服存在的以干代學(xué)思想。利用下班時(shí)間及時(shí)“補課”，閱讀紡織類(lèi)圖書(shū)，多向同事請教，多與行業(yè)內的朋友交流。
2、深入實(shí)際調查研究。到信息中心后，深入企業(yè)、高校、市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，掌握實(shí)際情況，為信息中心的發(fā)展決策提供真實(shí)依據。在兩位院長(cháng)的幫助下，在半年多的時(shí)間里與幾十家從事紡機、織造、印染、貿易的企業(yè)交流，與浙大、東華、理工幾所高校建立聯(lián)系，掌握了較為真實(shí)的情況。
3、珍惜團結，維護團結。團結是我們做好一切工作的重要保證。一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)，同事們只有團結共事，形成一個(gè)和諧的氛圍，才能心情舒暢地開(kāi)展工作。一是信息中心堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的組織原則，服從院的集體領(lǐng)導，堅決貫徹研究院做出的各項決策和工作部署，群策群力，發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性；二是增強溝通。我十分注意保持與同事經(jīng)常性的工作溝通，相互交換意見(jiàn)，同時(shí)注意加強與各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導的溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互理解、相互配合；三是注意聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，特別是反面或不同的意見(jiàn)。這樣做不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，防止犯類(lèi)似錯誤十分有益。
三、關(guān)于“勤”
勤勉敬業(yè)是研究院對一名員工的起碼要求。到研究院工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把研究院對我的重托，廣大同事對我的厚望，化作工作的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到繁忙的工作之中。
四、關(guān)于“績(jì)”
信息中心成績(jì)的取得，是上下共同努力的結果，得益于上級領(lǐng)導和部門(mén)的幫助，得益于兄弟中心的支持。xx年年信息中心有了新的發(fā)展，做為負責人，我盡到了應盡的職責，發(fā)揮了應有的作用。
1、信息中心對全院進(jìn)行統一網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)，建設局域網(wǎng)，維護ftp，全年維修電腦200余臺/次，完成對全院計算機使用習慣調查和總結。
2、信息中心完成了研究院網(wǎng)站、論壇的改版，論壇現在已經(jīng)有245名會(huì )員，成為行業(yè)討論的一個(gè)平臺，爭取10年多吸引一些專(zhuān)家；完成了阿里巴巴面料世界頻道的建設；各網(wǎng)站信息的更新維護，現在研究院網(wǎng)站和論壇由于內容及時(shí)更新，吸引了來(lái)自美國、日本、歐洲、印度、香港、臺灣等國家和地區的定期訪(fǎng)問(wèn)。完成了研究院服務(wù)、產(chǎn)品的互連網(wǎng)宣傳推薦，與中華紡織網(wǎng)建立合作關(guān)系，提升研究院知名度和形象�，F在研究院的搜索排名不段靠前。xx年通過(guò)信息中心咨詢(xún)研究院服務(wù)、產(chǎn)品的客戶(hù)已有100余人次。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接找到各中心的客戶(hù)無(wú)法統計。
3、信息中心完成了面料世界獨立網(wǎng)站和雜志的策劃，雜志已經(jīng)在設計樣刊，網(wǎng)站已經(jīng)在建設，完成了羅塔鎮編織設計大賽的策劃，將在10年7月份舉辦。
4、信息中心加強了員工素質(zhì)提升，加強學(xué)習培訓，信息中心提倡“認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，做好了才能算做了”。
5、信息中心順利完成了領(lǐng)導交辦的其他工作，比如簡(jiǎn)報工作、紡博會(huì )工作、接待工作等。
以上成績(jì)的取得，是行政事業(yè)部帶領(lǐng)，全中心團結奮斗，兄弟部門(mén)熱情支持的結果，凝結著(zhù)廣大同事的辛勤汗水。我在這一年的工作中，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，堅持培養與時(shí)俱進(jìn)、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新的能力： 1 2 與本篇 行政助理個(gè)人工作總結 內容有關(guān)的：
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1、努力做好行政助理工作。先后作為胡總和郭院長(cháng)的秘書(shū)，工作無(wú)小事，認真做好寫(xiě)稿件、接電話(huà)、接待、清潔、整理等工作。都是一些瑣碎的事情，但是省里縣里的領(lǐng)導、與我們聯(lián)系的企業(yè)、學(xué)校都會(huì )從這些瑣碎的事情里對我們的員工素質(zhì)產(chǎn)生第一印象，作為行政助理應該認真做好這些事情。
2、積極配合馬部長(cháng)，克服困難，認真完成各項工作，如起草制度、會(huì )議接待、會(huì )議記錄、寫(xiě)稿、簡(jiǎn)報工作等。
3、按照研究院和行政事業(yè)部的要求做好信息中心的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)。
在新的一年，我會(huì )再接再厲，克服缺點(diǎn)發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，努力成為一名優(yōu)秀的員工。
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在公司全面實(shí)施“十一五”戰略規劃的第三年里，由于部門(mén)整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來(lái)單純對銀行、外管，擴展到了對海關(guān)、經(jīng)貿廳、商檢局、貿促會(huì )、edi、商會(huì )等多個(gè)政府機關(guān)單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助和具體指導下,轉變思想觀(guān)念,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,較好地發(fā)揮了職能作用,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻.針對過(guò)去一年的具體工作匯報如下：
一、圓滿(mǎn)完成2010年各項常規工作。
1、認真及時(shí)地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢(xún)及催收工作。截至11月20日完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%；進(jìn)口開(kāi)證usd,比去年同期增長(cháng)44%;信用證項下付匯usd,其中集團usd;一般進(jìn)口付匯usd，外匯收入登記份usd,比去年同期增加15.6%;支付傭金份usd。
另外為減少出口收匯的損失和增加進(jìn)口付匯的收益，協(xié)助財務(wù)辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業(yè)發(fā)票融資全年累計usd。平時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)查詢(xún)相關(guān)外匯信息，每日及時(shí)將銀行人民幣外匯牌價(jià)的遠期價(jià)格交由公司信息中心在內部網(wǎng)上發(fā)布,以便業(yè)務(wù)員能及時(shí)有效地對外進(jìn)行合理的報價(jià)，對于平時(shí)小額出口交單部分做了押匯及福費廷,辦理遠期結售匯usd.
由于國家對外匯收支的加強管理,待核查帳戶(hù)的開(kāi)立,結售匯自7月新增加的外匯管理局網(wǎng)站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷(xiāo),另外11月對于預付外匯也增加了登記審批手續,使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續,工作量也相應增加,同時(shí)也要求我們的工作更加細致和及時(shí).
2、本年度出口信用保險的各項工作順利進(jìn)行，積極運用出口信用保險工具規避交易風(fēng)險，拓展海外市場(chǎng)。本年度總計投保發(fā)票金額usd,比去年同期，截止10月底交納保費usd,比去年同期。本年度未產(chǎn)生新的可能損失，協(xié)助業(yè)務(wù)員處理上年度七部的商帳追收,做好了及時(shí)溝通的橋梁作用。截止11月20日申請過(guò)有效限額個(gè)，其中usd萬(wàn)以上的個(gè)。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成,保單已順利完成了續保工作.
3、核銷(xiāo)工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進(jìn)行。截止10月底總計領(lǐng)用核銷(xiāo)單份，較去年同期,較前年同期下降了%。外管核銷(xiāo)份,核銷(xiāo)金額為usd.截止12月10日逾期天未收匯的核銷(xiāo)單有份。由于南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善,目前已經(jīng)非常成熟,不僅增強了業(yè)務(wù)員對于零庫存業(yè)務(wù)動(dòng)向的了解,也更加明確了業(yè)務(wù)員對核銷(xiāo)單催收的目標性.從而加強了核銷(xiāo)單管理，促進(jìn)了我司領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進(jìn)行。截止12月10日總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時(shí)催收和備份工作，同時(shí)并有利于信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之后業(yè)務(wù)開(kāi)展提供相關(guān)的信息支持。
5、單證辦證工作在部門(mén)合并之后仍順利開(kāi)展,11個(gè)類(lèi)別的單證申領(lǐng)辦理功能已在南北系統中增加,相應減輕了之前人工反復確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少,提高了工作效率.
6、積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)，所以更要求增強服務(wù)的主動(dòng)性，講求規范，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量。而其中車(chē)輛管理更是多年來(lái)是綜合部工作的重點(diǎn)環(huán)節，加強車(chē)輛調度管理工作，對調度用車(chē)方案進(jìn)行了調整，盡力保障領(lǐng)導和業(yè)務(wù)用車(chē)，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車(chē)提前預約，準時(shí)出車(chē)，安全行車(chē)，全年安全行使公里，沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。
二、工作中的不足和來(lái)年工作計劃安排。
回顧一年來(lái)的工作，我們之所以能夠較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù)，主要得利于以下幾個(gè)方面，一是公司領(lǐng)導的重視、理解、支持；二是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與理解；三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績(jì)的同時(shí)，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng )優(yōu)上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動(dòng)性、預見(jiàn)性；二是有時(shí)工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進(jìn)和提高。
工作中存在的具體問(wèn)題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經(jīng)貿廳已出臺保費補貼的公文,但相對于之前年度的投保情況看,信用險實(shí)際在出口業(yè)務(wù)中的滲透率仍有大幅下降.在當前不利的外部大環(huán)境下，公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展更應以風(fēng)險管理為核心，它是在即定的風(fēng)險政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事后保障的功能，與我業(yè)務(wù)部門(mén)動(dòng)態(tài)掌握買(mǎi)家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿于公司的內部風(fēng)險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷(xiāo)單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)管理水平不斷提升，在快速發(fā)展的同時(shí)將風(fēng)險控制在前。二是新近發(fā)現進(jìn)口核銷(xiāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)有脫節現象，系統沒(méi)有相關(guān)功能，導致如果業(yè)務(wù)沒(méi)有退回進(jìn)口報關(guān)單和銀行未退回進(jìn)口核銷(xiāo)單，核銷(xiāo)員無(wú)從知曉是否及時(shí)核銷(xiāo)，等外管催核就太被動(dòng)，今后的工作將和信息中心進(jìn)一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統脫節，人工統計工作重復，工作效率低，需進(jìn)一步整理后充分利用現有的系統進(jìn)行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務(wù)統一執行，該工作尚未交接，需與財務(wù)做進(jìn)一步溝通和交接。五是公司公務(wù)用車(chē)在年中已安全行使公里，距公司車(chē)輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬(wàn)公里數不遠，按使用情況看，來(lái)年公司可能要提前做更新打算。
在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng )新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業(yè)務(wù)自身規律，提高辦事水平；二是提高工作的時(shí)效性，增強工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。三是強化管理，進(jìn)一步健全工作機制，促進(jìn)綜合管理工作的規范化、科學(xué)化。
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