救助站工作總結范文

救助站工作總結范文

　　20xx年，我站提出了創(chuàng )建全國二級救助管理機構的目標，為積極完成創(chuàng )建工作，在市民政局的正確領(lǐng)導下，救助管理站全體工作人員團結一致，銳意進(jìn)取，以精細化、規范化管理為重點(diǎn)，堅持“以人為本、為民解困”的服務(wù)宗旨，對城市生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員實(shí)施人性化的服務(wù)管理，得到了上級部門(mén)、社會(huì )各界贊譽(yù)和受助對象的好評�，F將全年工作總結如下：

　　一、救助管理基本情況

　　一年來(lái)，我站嚴格貫徹執行國務(wù)院《救助管理辦法》、民政部《救助管理辦法實(shí)施細則》和相關(guān)部門(mén)文件精神，按照“自愿求助、無(wú)償救助”的原則，全體干部職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的求助接待、管理服務(wù)、宣傳教育、護送返鄉、主動(dòng)勸導救助等工作。積極配合完成創(chuàng )建全國二級救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和勸導救助人員 2650 人次，對符合救助條件的 2591 人給予救助，受助人員都得到了妥善安置，救助率達100%。圓滿(mǎn)的完成全年預定工作計劃和上級交辦的其它任務(wù)。未發(fā)生重大責任事故和安全事故。

　　二、主要工作：

　　1、強化站內管理

　　(1)、救助服務(wù)標準化。按照“創(chuàng )建國家二級救助站”細則，我站采取積極措施，完善了各項規章制度和崗位職責，加強了新辦公設施和救助宿舍的管理;結合救助服務(wù)流程，規范接待、入站、站內管理、查詢(xún)、宣教、離站等救助服務(wù)工作的各個(gè)細節，強化救助服務(wù)標準化建設。為提高工作人員精細化、標準化管理服務(wù)能力，開(kāi)展業(yè)務(wù)崗位大練兵，堅持每月“創(chuàng )先爭優(yōu)”評選，考核結果與年終考核相結合。體現了以制度管人和人性化的救助管理。

　　(2)、救助信息規范化。9月份我站完成了接待入站從手工錄入到電腦錄入的轉換，實(shí)現了與全國救助管理系統的正式聯(lián)網(wǎng);規范了各類(lèi)表格、表單，使救助服務(wù)的各個(gè)環(huán)節都有記錄、有備案、可查考;做到救助工作系統化、網(wǎng)絡(luò )化。

　　(3)、管理工作制度化。調整辦公區域后，進(jìn)一步加強科室的集中優(yōu)化管理。堅持科室內部制度化管理，實(shí)現崗位責任制，做到制度上墻;堅持周四例會(huì )制度，及時(shí)傳達上級文件和精神，總結本周工作情況和安排下周工作計劃，加強工作人員的相互交流、相互學(xué)習，規范派差制度，為確保護送工作安全，增強出差工作人員的責任心，制定了《護送受助人員派遣工作制度》。

　　2、黨務(wù)工作

　　在局黨委的領(lǐng)導下，加強基層黨組織建設，落實(shí)年度黨務(wù)責任目標。2016年度黨務(wù)工作以繼續深入落實(shí)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)成果和迎接黨“十八大”召開(kāi)活動(dòng)為主，在工作中使黨員干部在學(xué)習、管理、勞動(dòng)和救助服務(wù)中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用;在建設學(xué)習型基層黨組織中帶頭，提高了黨組織整體工作水平，增強了廣大黨員及職工的服務(wù)意識和愛(ài)崗敬業(yè)精神。全站上下講奉獻、重品行、模范帶頭作用的氛圍初步形成。

　　注重加強職工業(yè)余文化生活。我站在搞好職工文化生活的同時(shí)，注重開(kāi)展受助人員的文化娛樂(lè )生活，做到受助人員和工作人員同娛同樂(lè )，幫助受助人員樹(shù)立生活信念，使他們早日回歸社會(huì )和家庭;切實(shí)體會(huì )到黨和政府及社會(huì )對他們的關(guān)心和溫暖。8月份參加了全市民政系統第四屆(寶山杯)職工運動(dòng)會(huì );活動(dòng)中，我站在人員少，年齡偏大的情況下，積極參與，精心組織，均取得了良好成績(jì)，增強了職工的責任感、使命感和凝聚力。

　　3、實(shí)施主動(dòng)救助，拓展救助內容

　　一年來(lái)，為切實(shí)保障流浪乞討人員和流浪未成年人的基本生活權益，我站積極開(kāi)展了主動(dòng)引導、勸導和流動(dòng)救助活動(dòng)。對城區生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員和尚未找到工作的外來(lái)人員給予及時(shí)、有效的救助。今年11月份針對城區強降雪天氣，我站及時(shí)的啟動(dòng)了冬季應急預案，成立兩個(gè)流動(dòng)勸導組，每天對城區主要街路口、橋梁、涵洞等流浪乞討人員常滯留地段進(jìn)行巡視，在勸導工作中，工作人員本著(zhù)“自愿求助，無(wú)償救助”、“先救治后救助”的原則，耐心細致地向每位流浪乞討人員宣傳救助政策，進(jìn)行勸導，對愿意進(jìn)入救助管理站接受救助的流浪乞討人員當場(chǎng)辦理入站登記，提供無(wú)償救助;對不愿進(jìn)入救助管理站的人員發(fā)放御寒物品、食物、藥品等，防止了因天氣寒冷，出現凍傷、凍死的現象。同時(shí)，采取街面宣傳、直播生活報道等形式，提醒市民和求助者有困難及時(shí)撥打救助站24小時(shí)求助電話(huà)，通過(guò)活動(dòng)，11月份以來(lái)，救助人數明顯增加，收到良好的效果，得到市民和受助人員的好評。真正做到“以人為本，為民解憂(yōu)”。今年積極組織落實(shí)“接送流浪孩子回家”專(zhuān)項活動(dòng)，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街頭救助流浪乞討人員 741 人，發(fā)放棉衣46余套，礦泉水100余件，方便面50件，面包30箱。

　　4、大力宣傳救助法規，規范救助管理

　　我站大力宣傳救助法規，規范救助管理，并布置了相關(guān)系列宣傳活動(dòng)。

　　(1)、在站內設立了閱報欄，把與救助相關(guān)的新聞信息予以公布。

　　(2)、發(fā)動(dòng)全站職工，在市民集中的重點(diǎn)區域和各個(gè)社區宣傳救助法規，力求讓每個(gè)居民了解救助管理政策。

　　(3)、邀請電視臺、日晚報等媒體來(lái)站采訪(fǎng)報道，挖掘救助管理工作中的亮點(diǎn)和先進(jìn)事跡開(kāi)展宣傳，今年救助活動(dòng)中，內蒙晨報采訪(fǎng)刊登2期、紅山晚報刊登2期、直播生活報道2次，大大的激勵了工作人員的工作積極性，營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。

　　5、安全工作始終作為重中之重，常抓不懈

　　今年，我站注重抓好安檢設備的完善，先后購置配備了安全檢查門(mén)等設備，并結合貴州5名流浪兒童死亡事件和《民政部關(guān)于陜西省勉縣救助管理站站長(cháng)程錦華同志因公殉職情況的通報》精神，組織自查自檢、完善安全制度，通過(guò)安全教育使職工增強責任感和自我防范意識。對于晚間和節假日的值班值宿工作，堅持領(lǐng)導帶班，值班人員盡職盡責，忠于職守，保證了晚間和節假日不出任何事故。由于站內沒(méi)有安檢設施和醫護人員，我們對此采取了積極有效的應對措施，購買(mǎi)了消毒器、醫用手套、口罩、日常藥品等，對入站和滯留站內的每一名受助人員均做到定時(shí)觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)有無(wú)疾病，對救助宿舍做到定時(shí)消毒，遇到情況及時(shí)撥打120急救電話(huà)處理。值班期間設專(zhuān)人進(jìn)行巡查，防止打火機、刀具、釘子等危險品的帶入。對重點(diǎn)部位如鍋爐房、電開(kāi)關(guān)、電線(xiàn)等進(jìn)行重點(diǎn)檢查防范，確保無(wú)安全隱患發(fā)生。

　　6、基礎建設工作

　　新站的投入使用，有力的保障了救助工作的開(kāi)展，極大的改善了工作人員和受助人員的工作生活環(huán)境。根據《“xx”流浪未成年人救助保護體系建設規劃》的要求，今年仍有部分配套設施、設備急需完善。

　　總之，一年來(lái)盡管我們做了一定工作，取得了一定的成績(jì)。但是和上級的要求，求助人員的期望還有一定的差距，自身還存在一定的問(wèn)題。如一些規章制度還須完善和落實(shí)，個(gè)別同志的工作紀律性還有待加強等等。在新的一年工作中，我們堅信在民政局的正確領(lǐng)導下，在全體同志的共同努力下，一定能夠克服缺點(diǎn)困難，發(fā)揚成績(jì)，努力提高規范化管理服務(wù)水平，使本站的工作再創(chuàng )佳績(jì)。

　　20xx年工作安排

　　一、重點(diǎn)做好流浪未成年人救助保護中心相關(guān)配套設施完善工作。

　　二、加強網(wǎng)站的完善和管理。

　　三、救助管理工作微機化，實(shí)現與全國聯(lián)網(wǎng)，達到資源共享。

　　四、深入學(xué)習貫徹“十八大”精神。搞好《城市生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員救助管理辦法及實(shí)施細則》、《未成年人保護法》及站內各項規章制度學(xué)習落實(shí)。使每個(gè)工作人員均能依法行政、規范服務(wù)。

　　五、加強基層黨組織建設工作，繼續深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。

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